第一篇：创建文明城市车管所
运管所创建“文明窗口”工作情况
2009年以来，我所在区政府、区交通局的正确领导下，在市交通局、市运管处的指导下，认真贯彻省、市、局关于行业优质服务和文明建设工作的一系列决策部署，全面落实“文明窗口”建设各项任务。在创建工作中以实践科学发展观为指导，以创建精神文明“窗口”为主题，以树立行业新风和加强队伍建设为重点，以转变作风创优环境为突破，以创建“文明窗口”、树行业新风为目标，以服务人民、奉献社会为宗旨，以提高队伍素质、树立交通人良好社会形象为根本，努力在交通系统文明单位“文明窗口”创建活动中求实效、寻发展、出特色，有力地推动了创建的各项工作。以下为2009年以来我所“文明窗口”创建情况：
(一)明确目标，落实责任。我所成立以所长为组长，陈璨、副所长为副组长，相关股室负责人为成员的创建“文明窗口”工作领导小组。重点抓好基层站所建设和运政窗口服务工作，坚持标本兼治，纠建并举，进一步推进“文明窗口”建设。文明在出租车、文明在长途客运、文明在服务窗口等创建活动在巩固的基础上进一步提高。各创建单位都能抢前抓早，做到认识、领导、责任、措施、人员、资金六到位。结合交通行业开展优质服务实际情况，制定了详实的创建工作计划，并把目标层层分解、量化、细化，把创建任务落到实处。通过我们多次深入指导，各创建单位进一步加强了基础工作，做好迎检的文字档案、图片档案、汇报材料、宣传氛围、环境建设、市场规范等准备工作。
㈡健全机制，加强管理。在“文明窗口”创建工作中，我们建立健全各项机制，加强管理。一是坚持文明服务规范化管理“四个统一”。统一许可办理规程，对窗口服务大厅许可事项、许可受理、许可程序、许可文书、许可决定等严格按照《行政许可法》和上级文件要求进行统一和规范;统一电子台账，所有车辆全部纳入微机化管理，严格车辆登记台账管理，结合每年的道路运输年审工作，建立电子台账;统一服务标准，全面推行首问首办责任制、限时办结制、考核评议制、承诺服务制和责任追究制，并将这些制度内容及文明用语、服务忌语等内容统一制作板面上墙向社会公开;统一规范服务，进一步制定和规范了服务标准、“窗口”岗位工作职责、“窗口”服务承诺等工作制度，并将行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本在政务大厅进行公示;二是建立监督机制。在内部监督上，从文明用语、文明执法、服务标准、岗位职责、意见反馈等方面，我们制定和建立了《十公开》、《十不准》、《运管人员文明公约》、《运政管理服务承诺制度》等一系列工作制度，通过细化各项制度、对规范运管人员行为，起到了促进作用。在加强内部监督的同时我们加强了社会监督，不断强化由人大、政协、政府、新闻媒体、经营者及人民群众等社会各界共同参与的监督体系。聘请了党政机关、社会团体、经营者代表等7人为监督员，定期召开座谈会听取意见，走访用户、与经营者建立联系户，向社会发放征求意见信，做到内部监督与外部监督相结合。每年累计召开3次经营者会议，对经营者反映的问题及时解决，做到件件有答复，有落实。
㈢强化教育，提高素质。一是加强思想政治教育。坚持以抓好中心组理论学习和党员学习，带动全局职工的学习，以加强基层党支部建设带动全处的各项教育活动，在广大干部职工中广泛开展了理想信念、民主法制、勤政廉洁、思想道德、十六大精神、“三个代表”重要思想、新党章、《公民道德建设实施纲要》和科学发展观的学习教育活动，把学习贯彻《公民道德建设实施纲要》作为一项长期任务，贯穿到行业文明建设活动的各个方面和全过程中去，教育运管人员牢记“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字令，按照20字令和交通职业道德规范严格要求自己，不断强化服务人民，奉献社会的思想意识。二是加强政策法规学习。在政策法规学习上，分期、分批组织运管人员参加培训，举办《行政许可法》和《中华人民共和国道路运输条例》讲座，使广大运政人员做到自觉学法、懂法、用法，增强了依法行政、文明执法的自觉性。三是深入开展“民评政风行风”工作。召开经营者座谈会，征求意见和建议，通过全面、认真、细致地完成了“民评政风行风”各阶段的工作任务，深入查找各方面存在的问题和薄弱环节，制定了切实可行的整改措施，对道路运输市场秩序、队伍建设等问题进行了整改，集中对存在的非法经营等违法违规行为的清理整治，针对站外揽客现象按照《中国人民共和国道路运输条例》进行了严厉处罚，通过专项治理，震慑了非法、违规经营，促进了道路运输市场秩序的进一步好转。
㈣广泛宣传，营造氛围。我们积极向社会宣传展示交通人时代风貌、报导我们交通工作取得的成绩和涌现出来的先进典型、先进人物，树立行业形象，创造浓厚有利的舆论环境。年初我局把宣传报导工作纳入目标考核管理体系，明确了各部门目标责任，不断加大宣传工作的力度，发挥自身优势，设立宣传站、印发宣传单、悬挂宣传标语、客运站广播等自身宣传工具进行广泛宣传。同时加强了与新闻单位的沟通和联系，赢得理解和支持，保证了宣传报道次数和质量。通过利用自身宣传和媒体宣传两种方式，及时宣传春运、市场整顿、两风建设、先进典型事迹等工作，让社会更好地了解交通、认识交通和支持交通，极大地调动了广大交通人的工作积极性，赢得了经营者、社会各方面的理解与支持，营造浓厚有利的舆论环境。
㈤完善载体，培树典型。抓好文明在出租车、文明在长途客运等创建活动，深入开展 “满意在基层、满意在社会、争做好公仆”工程进一步提升全行业的文明程度和服务水平。一是市长途客运东站把服务融入每个工作环节，积极推行“55448”优质报务工程，力求做到“五心、五勤、四要、四不要、八不准”，在候车室醒目位置公布优质服务规范内容，自觉接受广大旅客监督，全面落实“迎客、问询、广播、售票、检票、候车服务，收发车”等站务作业规范流程，提倡窗口无争辩服务，实行旅客首问责任制，迎客导乘的社会服务承诺，建立旅客投诉平台和尊老爱幼、助残扶弱乘车绿色通道。为广大旅客提供优质服务，树立了交通窗口的良好形象;在创建上一年一创新，环境优美，服务优质，保持处于当地最佳窗口的位置。二是出租汽车行业中，与市文明办共同组织出租汽车行业“十佳文明车”和“十佳文明驾驶员”的争创活动，开展了“创文明城市，从我做起、从我做好”、“做文明人、行文明车”和“情系学子、爱心送考”等载体活动，不断推进行业文明创建。年初在“创城”活动中，对“创城”活动进行了宣传动员，两百多名司机分别参加了“创文明城市、从我做起、从我做好”和“做文明人、行文明车”启动仪式。“创城”活动中，全区150辆出租车和两百多名司机积极行动起来，共同投入到活动中。我区出租车行业在“创城”评比活动中，得到考评组的一致好评;2010年高考期间，我局和市运管处、交巡警等部门联合开展 “爱心接送车”活动，广大出租车从业者踊跃参与，活动期间出租汽车经营者及广大驾驶员主动报名参加，一些未报名参加的驾驶从业人员在活动开展期间也深受感染，并主动地融入到“爱心送考”活动中，送考学生达一年比一年多，今年爱心送考1345人次。“爱心送考”活动虽然在我区首次举办，但却得到全区人民的共同赞誉。“爱心送考”感动了市民，已成为我区城市文明一道亮丽风景线。根据“十佳”活动和诚信考核的考评标准，我们对参加活动的人员和车辆进行加分奖励。在开展争创“双十佳”活动中，我市出租车行业中拾金不昧、乐于助人、见义勇为的好人好事层出不穷，受到全社会好评，展现了道路运输行业良好的行业形象。
㈥加强窗口标准化建设。目前交通局及区运输管理所所有审批业务统一集中在行政服务中心大楼办理，共有项审批及服务项目，项县市联运项目。2011年区交通局共投入资金约3.7万，购置2台电脑，1台激光打印机，用于窗口审批、办证等其它服务项目，给全区的广大经营户提供良好的服务环境;运管所大厅设置电子宣传屏，广泛宣传法律法规、道路运输管理人员行为和工作规范及公开执法依据等内容。
区运输管理所
二○一二年一月二十八日
第二篇：少管所创建文明单位自我检查报告
xx所在2004～2005文明单位建设中，坚持以不断巩固和发展市级文明单位创建成果为工作重点，围绕“五新”工作目标，以弘扬新时期的“红烛”精神，塑造新时期少管人崭新的公正执法、文明执法形象，提高全员文明执法能力为主线，有序推进以提高教育改造质量为重心的各项目标任务顺利完成，保障了少管工作在创建中不断跃上新台阶。现将有关工作汇报如下：
一、树立创一流工作意识，努力营造良好的文明单位建设氛围
多年来创建工作的实践告诉我们，扎实深入的创建工作是全面提高队伍综合素质，提高队伍执法水平，提高教育改造质量，全面推动上海xx工作与时俱进、开拓创新的重要途径。因此，在2004～2005创建规划中，我们提出了树立创一流工作意识，坚持用创建的新成果不断推动少管工作发展和进步的整体思路。两年以来，我们结合不同阶段的中心工作，大张旗鼓地宣传创建工作的重要意义，及时表彰创建中涌现的好人好事和先进事迹，将创建工作贯穿于整体工作的正常运行中，党政工团，齐抓共管，认真实施、严格考核，使创建成为其它一切工作的抓手和助推力。
为使创建工作入心入脑，持续创新发展，所党委坚持每逢政工会议必讲创建工作，经常定期作专题研究和部署，明确以支部为单位层层分解，落实到人，确定各党支部书记为部门创建工作的第一责任人，同时要求党员必须带好责任区的同志，形成“人人自觉为文明单位建设多奉献”的浓厚氛围，为两年来各项创建工作的顺利推进提供了强有力的保障。
二、抓好党政班子建设，创建工作再上新层次
2004年以来，我所党委领导班子，坚持认真落实市司法局《关于加强和改进思想政治工作的实施意见》，重视加强领导班子能力建设，认真制定能力培训计划，努力为班子成员提供主动学习、创造性工作的空间，开展“精读一本书”活动，定期交流，不断提高班子成员的理论水平和政治素质。每位委员都能积极参与集体领导，联系分管工作，想全局、议大事。班子成员积极投入“好班子、好干部”标准的大讨论，在建设“学习型、研究型、务实型”领导班子的过程中，党委放手让年轻班子成员在实践中围绕中心工作拓展创新思维的能力，班子整体合力不断增强，形成了注重学习研究，勇于破解难题的氛围，工作质量、工作层次明显上升。同时，所党委从有利于创建出发，加大中层干部队伍的建设力度，二年内对七个管区的中层干部进行了合理的充实调整，通过副科职、正科职和副处职后备干部培养带教机制，共有5名青年干警走上了副科职领导岗位，创建工作呈现出争先恐后、你追我赶的良好态势。
三、倾力抓好党建工作，增强党组织在创建中的号召力和战斗力
所党委始终强调要以开拓创新的姿态全力抓好党的建设。坚持党委成员到联系支部指导帮助创建工作的好传统，党组织的号召力和战斗力在创建活动中得到生动的体现;机关党支部和管区党支部的结对共建工作在切实解决一些管区亟待解决的问题方面取得了良好效果;管区支部开展的党员示范岗活动，七个党员示范岗中就有6名党员评为优秀共产党员，党员的先锋模范作用受到了广大群众普遍认可;党员责任区工作取得了可喜的成效，近35名责任区对象进步显著;两年来中国共产党有6个党支部分别被评为司法局和监狱局先进党支部;11名党员分别被评为司法局和xx局优秀党员和优秀党务工作者;9个党支部被评为xx所先进党支部，51名党员被评为少管所优秀党员和优秀党务工作者，党组织在创建中进一步增强了凝聚力和影响力。
四、以先进理念引导人，锤炼一支善于打硬仗的攻坚队伍
党委班子十分重视在改革创新中抓文明单位创建工作，党委成员经常深入责任区支部，指导一线党支部围绕创建发挥作用，带领党(团)员群众齐心协力落实规范化监区建设50条，落实文明执法十大规范，使文明管理、公正司法的理念时刻在干警中入心入脑。党委班子在推进“五新”工作目标时，始终引导全体同志立足于上海国际大都市的高度，展示少管人敢为人先，奋发向上，追求卓越的精神风貌。为此，自2004年以来，党委坚持重视方法、形式的创新，紧密联系xx工作特色，全力抓好“四个必须”锤炼一支善于打硬仗的攻坚队伍：队伍建设必须与切实增强干警的执法意识和执法水平相结合;必须与提高干警队伍综合能力素质相结合;必须与争创一流少管工作、打造一流攻坚队伍相结合;必须与巩固和发展市级文明单位创建成果相结合。今年，按照党委“五新”目标的要求，有计划、有重点地开展实务培训工作，其中包括：入党积极分子培训、少管英语100句培训、警衔培训、中级工培训、心理咨询培训。两年来，先后请监狱局领导、大学教授、专家学者来所辅导授课和开设系列知识讲座23场次;组织青年干警参加公务员英语等级考试;安排23名业务骨干参加助理心理咨询师、心理咨询师培训。同时我们还坚持以岗位实务为内容，开展“文明执法十项措施”、司法公文处理、个别教育答辩、队列指挥等内容进行岗位练兵比武。党委坚持每年开展警容风纪“百日竞赛”活动，通过20多次不定期抽查，规范着装、警姿礼仪、随身携带证件的少管所创建文明单位自我检查报告来自范文搜-，仅供学习，转载请注明出处。
第三篇：少管所创建文明单位自我检查报告
xx所在2004～2005年度文明单位建设中，坚持以不断巩固和发展市级文明单位创建成果为工作重点，围绕“五新”工作目标，以弘扬新时期的“红烛”精神，塑造新时期少管人崭新的公正执法、文明执法形象，提高全员文明执法能力为主线，有序推进以提高教育改造质量为重心的各项目标任务顺利完成，保障了少管工作在创建中不断跃上新台阶。现将有关工作汇报如下：
一、树立创一流工作意识，努力营造良好的文明单位建设氛围
多年来创建工作的实践告诉我们，
扎实深入的创建工作是全面提高队伍综合素质，提高队伍执法水平，提高教育改造质量，全面推动上海xx工作与时俱进、开拓创新的重要途径。因此，在2004～2005年度创建规划中，我们提出了树立创一流工作意识，坚持用创建的新成果不断推动少管工作发展和进步的整体思路。两年以来，我们结合不同阶段的中心工作，大张旗鼓地宣传创建工作的重要意义，及时表彰创建中涌现的好人好事和先进事迹，将创建工作贯穿于整体工作的正常运行中，党政工团，齐抓共管，认真实施、严格考核，使创建成为其它一切工作的抓手和助推力。
为使创建工作入心入脑，持续创新发展，所党委坚持每逢政工会议必讲创建工作，经常定期作专题研究和部署，明确以支部为单位层层分解，落实到人，确定各党支部书记为部门创建工作的第一责任人，同时要求党员必须带好责任区的同志，形成“人人自觉为文明单位建设多奉献”的浓厚氛围，为两年来各项创
建工作的顺利推进提供了强有力的保障。
二、抓好党政班子建设，创建工作再上新层次
2004年以来，我所党委领导班子，坚持认真落实市司法局《关于加强和改进思想政治工作的实施意见》，重视加强领导班子能力建设，认真制定能力培训计划，努力为班子成员提供主动学习、创造性工作的空间，开展“精读一本书”活动，定期交流，不断提高班子成员的理论水平和政治素质。每位委员都能积极参与集体领导，联系分管工作，想全局、议大事。班子成员积极投入“好班子、好干部”标准的大讨论，在建设“学习型、研究型、务实型”领导班子的过程中，党委放手让年轻班子成员在实践中围绕中心工作拓展创新思维的能力，班子整体合力不断增强，形成了注重学习研究，勇于破解难题的氛围，工作质量、工作层次明显上升。同时，所党委从有利于创建出发，加大中层干部队伍的建设力
度，二年内对七个管区的中层干部进行了合理的充实调整，通过副科职、正科职和副处职后备干部培养带教机制，共有5名青年干警走上了副科职领导岗位，创建工作呈现出争先恐后、你追我赶的良好态势。
三、倾力抓好党建工作，增强党组织在创建中的号召力和战斗力
所党委始终强调要以开拓创新的姿态全力抓好党的建设。坚持党委成员到联系支部指导帮助创建工作的好传统，党组织的号召力和战斗力在创建活动中得到生动的体现;机关党支部和管区党支部的结对共建工作在切实解决一些管区亟待解决的问题方面取得了良好效果;管区支部开展的党员示范岗活动，七个党员示范岗中就有6名党员评为优秀共产党员，党员的先锋模范作用受到了广大群众普遍认可;党员责任区工作取得了可喜的成效，近35名责任区对象进步显著;两年来中国共产党有6个党支部分别被评为司法局和监狱局先进党
支部;11名党员分别被评为司法局和xx局优秀党员和优秀党务工作者;9个党支部被评为xx所先进党支部，51名党员被评为少管所优秀党员和优秀党务工作者，党组织在创建中进一步增强了凝聚力和影响力。
四、以先进理念引导人，锤炼一支善于打硬仗的攻坚队伍
党委班子十分重视在改革创新中抓文明单位创建工作，党委成员经常深入责任区支部，指导一线党支部围绕创建发挥作用，带领党(团)员群众齐心协力落实规范化监区建设50条，落实文明执法十大规范，使文明管理、公正司法的理念时刻在干警中入心入脑。党委班子在推进“五新”工作目标时，始终引导全体同志立足于上海国际大都市的高度，展示少管人敢为人先，奋发向上，追求卓越的精神风貌。为此，自2004年以来，党委坚持重视方法、形式的创新，紧密联系xx工作特色，全力抓好“四个必须”锤炼一支善于打硬仗的攻坚队伍：
队伍建设必须与切实增强干警的执法意识和执法水平相结合;必须与提高干警队伍综合能力素质相结合;必须与争创一流少管工作、打造一流攻坚队伍相结合;必须与巩固和发展市级文明单位创建成果相结合。今年，按照党委“五新”目标的要求，有计划、有重点地开展实务培训工作，其中包括：入党积极分子培训、少管英语100句培训、警衔培训、中级工培训、心理咨询培训。两年来，先后请监狱局领导、大学教授、专家学者来所辅导授课和开设系列知识讲座23场次;组织青年干警参加公务员英语等级考试;安排23名业务骨干参加助理心理咨询师、心理咨询师培训。同时我们还坚持以岗位实务为内容，开展“文明执法十项措施”、司法公文处理、个别教育答辩、队列指挥等内容进行岗位练兵比武。党委坚持每年开展警容风纪“百日竞赛”活动，通过20多次不定期抽查，规范着装、警姿礼仪、随身携带证件的
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第四篇：双牌县运管所规范运政执法、创建文明窗口
双牌县运管所今年来全面开展推进依法行政，提升行业文明形象，创建文明窗口活动。
一、把《交通运政执法规范》的学习、宣传教育和实际执法工作相结合，通过执法检查，整顿运政执法风纪，规范交通运政执法程序，执法用语，统一制作执法文书，规范执法行为。
二、把文明执法创建活动和精神文明创建活动相结合。大力开展执法标兵、依法行政示范单位，文明执法窗口以及运政管理争优等创建活动，形成和谐的交通运政管理氛围，全面提升行业的文明程度。
三、把执法工作和推行执法责任制相结合，通过加强考核，对执法过程中出现的违法和不当行为，严格进行执法责任追究。
四、把交通运政执法工作和普法宣传、教育工作相结合。加强交通运输普法宣传教育工作，让人民群众充分理解支持交通行政执法工作。积极与新闻媒体沟通与合作，大力宣传交通执法的先进典型，充分展示交通运政执法队伍的主流风貌。
通过上述措施已收到了显著的效果，运管所驻县政务中心窗口被评为了示范窗口，交通形象得到了大大的提升。
(双牌运管所办公室)
第五篇：祁县运管所2011年精神文明创建实施方案
一、指导思想和总体目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以服务人民、奉献社会为宗旨，以加强社会公德、职业道德建设、规范行业行为、提高服务质量、树立行风新风重要任务，以诚信建设为重点，促进行业新风形成。围绕我所工作目标任务，坚持以人为本，扎实工作，务求实效，为全面推进可持续发展运管打牢思想基础，提供强大的精神动力，营造和谐的舆论氛围，培育文明的道德风尚，从而推动道路运输行业科学发展、快速发展。
总体目标是：紧紧围绕我县道路运输转型发展、安全发展、协调发展的要求，按照创新和谐、文明、诚信的创建思路，通过文明和谐单位创建活动，提高全体干部职工的整体素质和文明程度，实现全体干部职工思想道德素质，科学文化素质、社会公德业务能力和服务水平、执法水平明显提升行业形象、凝聚力、战斗明显增强。培育打造一流的行业服务品牌，使行为规范化、服务优质化、环境舒适化、办公智能化，保持全省行业先进水平，争创全省一流运管所。
二、创建目标
㈠创建并确保山西省文明和谐单位;
㈡继续创建市级文明和谐单位标兵单位;
㈢创建一条文明客运线路;
三、组织机构
组长：商雷祁
副组长：魏武杨月平王晓彬董建明
陈安马绍雍张学俊王照杰
成员：王恩德张建普霍子荣商军旗
彭建民庞渊申立辉任焕仙
精神文明创建工作由分管所长杨月平同志全面负责，档案资料整理由李娟同志具体操作。
四、主要任务
㈠始终贯穿一条主线，坚持用党的理论创新成果武装头脑 。
贯穿“一条主线”，就是围绕深入学习宣传科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，扎实有效的开展政治理论学习，努力在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫。
要切实健全学习组织、学习档案，严格执行学习制度，全年集中学习不得少于12天，每周自学不得少于6小时，努力形成科学的干部理论学习考核指标体系。要坚持学以致用，用有所成，着眼于解决运管改革发展稳定中的实际问题，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。下半年对各中心组理论学习情况进行检查验收，树立中心组先进典型。搞好党员教育培训工作，
通过集中培训、辅导讲座、板报橱窗网络等有效形式，进一步抓好广大党员群众的理论学习。继续坚持将政治理论学习情况作为考核指标的做法。
㈡紧紧围绕一个目标，深入开展精神文明创建活动。围绕“一个目标”，就是围绕服务运管发展这个目标，通过精神文明创建活动，不断提高运管队伍素质，提高运管管理水平，提升运管行业形象。
全面推进职工素质工程，不断提高队伍素质。对素质工程工作进行全面总结，对学习型科室、知识型职工进行表彰。进一步完善职工素质工程档案，推行职工素质工程目标管理评估体系管理工作。 抓好劳动竞赛、技术创新、技术比武和提合理化建议活动。评选2011先进集体、先进个人。进一步深化文明运管所、文明科室、文明窗口创建工作，不断提高管理水平。不断探索文明创建的新思路，完善创建制度，提高创建水平。通过创建活动，促进各项管理工作再上新水平。
进一步加强行风建设，不断提升行业形象。一要坚决杜绝损害群众利益的不正之风。坚决杜绝“吃、拿、卡、要”、领导干部利用职权和职务影响为配偶、子女和身边工作人员谋取非法利益、借婚丧敛财、借庆典活动收受礼金等影响和谐运管建设的不和谐音符。二要进一步加强机关效能建设。建立行政效能投诉机制，对办事效率不高、扯皮推诿、行政
不作为等行为，要采取措施坚决整治。三要加强对运政服务大厅窗口单位的监督管理。
㈢牢牢把握一个基调，努力为运管发展营造良好舆论氛围 。
把握“一个基调”，就是坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，牢牢把握正确导向，加大宣传工作力度，用奋斗目标激励人心，用发展成就鼓舞人心，用先进典型振奋人心，用扎实工作稳定人心，努力为运管发展营造良好舆论氛围。
㈣紧紧抓住一个切入点，广泛开展思想道德建设与和谐文化建设活动
抓住“一个切入点”，就是要以践行社会主义荣辱观为切入点，坚持不懈、持之以恒地抓下去，教育和引导广大干部职工知荣辱、明是非、辩美丑，更好地引导广大干部职工构筑牢固的思想道德防线，有效地遏制各种腐败现象的发生，促进和谐运管建设。
深化社会主义荣辱观教育。充分利用各种宣传阵地和窗口，宣传社会公德、职业道德和家庭美德，宣传献身、负责、求实的运管行业精神，宣传践行社会主义荣辱观的典型事例和经验，营造浓厚的学习氛围。党员领导干部要充分发挥表率作用，带头用社会主义荣辱观规范自己的言行，大力倡导八个方面的良好作风，引领和带动广大职工群众的思想道德建设。要积极开展道德实践活动，组织广大干部职工参加扶
贫济困、义务奉献等活动，使干部职工在实践中受到教育熏陶。要大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。深入开展爱国主义、革命传统和改革开放教育，大力弘扬民族精神和时代精神，进一步增强运管干部职工的民族自尊心、自豪感。
五、工作重点
一是不断加强思想道德建设，深入开展社会主义荣辱观教育活动，按照《公民道德建设实施纲要》采取有效措施和途径组织好文明素质教育，积极推进党风廉政建设。二是提升行业综合服务水平，提高学习能力，建设学习型单位。提高创新建设创新新型行业，提高行政能力，建设和谐型单位。三是加强运管文化建设，大力开展运管精神文化、物质文化、制度文化建设。四是加强诚信体系建设，加强诚信教育，培育诚信意识，开展诚信活动，制定诚信制度。
六、保障措施
一是提高认识，加强领导。建立健全组织领导体系，创建标准体系、目标考核体系、工作保障体系和社会监督体系。二是明确职责、齐抓共管，统一指导协调督促检查。三是要加大投入、奖惩分明，制定严格的考核奖惩办法。四是注重实效，以人民群众认可，满意为主要依据。五是动态管理，确保质量，破除荣誉终身制，形成文明创建的竞争机制。
七、方法和步骤
㈠宣传发动和准备阶段。
时间为2011年3—4月份。主要是组织干部职工学习有关文件，提高认识，统一思想，端正态度，制订工作方案，成立文明创建领导组，加快文明创建工作的协调运转。㈡具体组织和实施阶段。
时间为2011年6—8月份。主要是对照年初工作安排和文明创建工作目标的要求，一件一件抓落实，并及时总结经验教训。
㈢自检和评比验收阶段。
时间为2011年9—10月份，主要是对照省级文明单位验收标准，积极开展自检、自纠自查，做到缺什么补什么，同时迎接上级领导进行检查验收。