通信行业先进个人事迹

第一篇：通信行业先进个人事迹

服务行业个人先进事迹

向用户传递好心情

——记大西街营业员 xx

xx，2003年通过招聘进入xx公司，成为一名营业员。该同志个人业绩突出，包揽了大西街营业厅的月度营销冠军，先后3次被评为二星级营业员、2次被评为一星级营业员。

xx，1.70米的模特身材。一双不大的眼睛透着机敏和温柔，她的微笑让人感觉到一份亲切和善意。她的举手投足体现出一位营业员优雅的气质和良好的素养。问及她的工作秘诀，她甜甜地说：每天保持一份好心情就能向用户传递好心情，提供好服务。难怪有人说，如果xx公司要在营业员中找形象代言人，非xx莫属。

和风细雨 以柔克刚

一天中午，有位中年妇女

。

的原因?”经了解，原来大妈的女儿在外从事体育工作，她认为这个号不吉利，所以想拆机。搞清楚原因后，xx连忙说：“大妈，如果您觉得这个号不满意，我们可以给您另外换一个，直到您满意为止。这样就不用拆机了。您这么大年纪，家里有个电话还是要方便得多。”

大妈一听，乐了。爽快地说：“那就换个号试试吧!”xx特别小心地从系统中调出了10个号供用户选择。好不容易选中了一个号码，却又发现该号码已经被占用。这下大妈可不依，非要那个号。xx一边安抚大妈的情绪，一边给资料班联系，简单说明情况，资料班很配合，马上配了10个号。小甘又将10个新号拿给大妈选。亲切地说：“大妈，您看这个号码很吉利。您觉得如何?”这回大妈终于满意了。笑咪咪地说：“小姐，谢谢你了!耽误你1个多小时，我买束鲜花送你吧!”

客户的肯定就是对营业员最好的回报。所有的付出都是值得的。通过这件事，xx总结出一条经验：问明原因，把握客户心理，找准客户真正的目的和需求，才能向用户提供满意的服务。

永不言弃 成功营销

xx是个接受能力很强的女孩。今年3月她参加了公司组织的“铸就卓越”服务精英培训。她带领的团队获得小组第一名的佳绩。回到营业前台，她有意识地尝试着将学到的营销知识运用到实际工作中，营销业绩一路遥遥领先。连续几个月，在营业厅批价营销中排名第一。xx深知：做好主动营销，不仅能为公司发展增量，也是保存量的有效途径。

有一次一个中年人到营业前台要求转宽带资费，由原来的720元包年转为68元包月，以便使用星空游套餐。用户还告知xx，他曾经签过固话套餐，每月可优惠5元话费。不知两种有没有冲突。xx一想：用户既然有宽带和座机，应该推荐宽乐家园更合算。于是她主动给用户算细帐，说明选择宽乐家园套餐的实惠：每月送10元话费，相当于一年可以节约120元固定电话通话费。用户开始不理解，坚持维持原有的固话套餐。小甘一直不放弃，一边按用户要求，给他填受理单，一边耐心地说服用户。终于在最后一刻，用户心动了。“那我听你的，选择宽乐家园。”xx笑了，为自己的执着和坚持，胜利地笑了。

xx不满足于一枝独秀。她不断总结自己的营销经验，乐于与同事们分享自己在营销过程中的得失和经验，乐于帮助其他的新同事，共同进步。

第二篇：教育行业先进个人事迹材料

以下是小编为大家收集的事迹材料，仅供参考!

我从事教育事业近13年了，回顾这13年充实而短暂，不禁感慨万千。这13年是风风雨雨的13年，也是风风火火的13年，这是13年充满着酸甜苦辣咸。

为了使自己成为一名名副其实的好老师,我不断提高自己的人格魅力,把以人为本,热爱学生作为自己师德建设的重点,不断增强自己的服务意识,并确立了自己新的德育工作理念。在教师必备的内在素质中,我始终认为师德有三个层次：首先是爱,然后是德,最后是师德.。身为教师首先要爱岗敬业,其次要爱每一个学生。师爱是教师职业道德的核心,它兼有父亲式的严格,母亲式的温柔,朋友式的平等。在这13年中，我一直严格遵守《中小学教师师德规范》，全面贯彻党的教育方针，爱岗敬业，热爱学生。教学之余，我积极学习时事政治，关心国家大事，及时了解各种有益信息，与时俱进。我还坚持加强师德修养，练就高尚的人格，以独特的人格魅力影响学生。在学校，我一直担任语文教学工作，并一直兼任班主任，还多年从事团队工作，于2005年9月任学校团委书记至今。

作为一名语文教师，我每周按时参加教研活动。我在备课组、教研组内常与老师们共同探讨研究，献计献策，毫无保留。我与大家一起钻研教材，设计教案;一次一次地听课、评课，提出教学建议，修改教学方案。我自己也为了上汇报课，一遍遍地琢磨，力求创新、实效，并坚持做到完成任务干在前，思想工作做在前，困难当头抢在前，执行任务走在前，团结互助搞在前。我总是那么亲切随和，总是脚步匆匆忙着工作，认真执着地追求着我的教育梦想。一直以来，我以自己孜孜不倦、任劳任怨的工作态度，刻苦钻研、开拓进取的工作精神，严肃认真、精益求精的工作作风，博得了学生们的喜爱、尊敬，也得到了领导同行及家长的认可。我脚踏实地，默默工作，甘于奉献，无怨无悔。我积极参加课堂教学改革，参与新课程改革并进行教学实验，做到因材施教，使不同程度的学生各有所得，参加工作至今，我始终保持较好的教学效果和骄人的成绩，历届中考成绩显著。

作为一名班主任，我热爱学生，耐心细致，不断思索教育学生的方法，对班级管理和学生教育有自己的独到见解。我从思想上、感情上关怀帮助学生，从学业上悉心指导，循循善诱，关心学生的各方面发展。在教育活动中，我始终坚持“德育首位”的原则，在对学生的教育中始终保持很高的定位，我带的班级都有很强的班级凝聚力，也都有积极向上的班级氛围。我最关心的是学生的成长，培养学生的优良品质和文明习惯，教育引导学生学会做人。同时注重的是公正公平地对待学生，面向全体学生，不仅不歧视学习暂时有困难的学生和有行为障碍的学生，反而在这类学生身上倾注更多的关怀和爱护。以鼓励为主，努力挖掘孩子们身上的闪光点，耐心地关注他们的每一点进步和每一次成功;在与他们的交往中，尤其注重交往的艺术，以平等、民主和理解赢得了学生的信任。正是我的这种关爱，这种认真负责的态度，我所带的班级多次被评为学校优秀班级。我着眼于学生的全面发展，从素质教育的角度出发，引领孩子走进社会大课堂，组织学生进行各种语文综合实践活动，如“走进市场”、“学当节目主持人”、“学当小记者”等等。这些活动既增长了学生的见识，又培养了学生的能力。当我把这浓浓的真情无私地奉献给我的学生时我的平常也就有了新的升华。

在长期从事团队工作中，我积累了丰富的组织和活动经验，因此，学校团委工作在有条不紊的进行，各项工作向良性有序的方向发展。校团委不断增强团组织的凝聚力和战斗力，在发动学生入团、开展团队活动、监督团员操行、培养优秀团干和优秀团员、表优评模、协调学校各部门工作等方面做了大量的工作。今年4月 15日，我们精心举办的“念亲恩，知师恩，学会感恩”演讲比赛活动曾打动了不少师生;迎“五一”，庆“五四”教师篮球赛，增进了教师之间、社会成员之间的交流，活跃了校园气氛;5月4日邀请麻城东路花鼓戏剧团来我校联欢，更是为全校师生奉献了一道文化大餐。

在工作中，我也取得了一些成绩。2004年6月网我的论文《语文教学中“情境教学”的运用》参加由华中普通教育研究中心主办的“创新教育理论与教学实践研究”征文比赛获二等奖。2005年8月，我在“湖北省农村教师素质提高工程”中小学教师培训中被湖北省教育厅评为“优秀学员”。2006年6月，我参加全市初中教师普通话比赛获优秀奖;2007 年3月，我所写的论文《课外阅读让学生走进文学殿堂》获市一等奖;2007年5月，被团市委评为“模范团干部”。2007年9月，我被麻城市政府评为“优秀教师”。2007年10月，在“麻城市首届中小学班主任培训”中我被评为“优秀班主任”。2008年4月，我执教的《台阶》获全市初中语文教师说课比赛一等奖。2008年5月，我在湖北省第六届“天地杯·中华赞”中小学生作文竞赛中获“优秀辅导老师奖”。2009年3月，我在“2009年英特尔未来教育基础课程项目年会”上所执教的《献给母亲的歌》成功的展示了英特尔基础课程和成功技能，得到了来自全国各地的领导、专家及其他各级领导、专家的肯定，被评为省级优质课，为铁门、麻城、黄冈乃至湖北省的教育增了光，添了彩。此外我还多次被铁门岗乡政府评为“优秀教师”、“模范班主任”，被铁门中心学校评为 “优质课一等奖”、“三科联赛优秀辅导老师”等。近几年，我所辅导的学生有多人获黄冈市三科联赛

一、

二、三等奖，有多人被黄冈中学、麻城一中提前录取，2007年中考中有两人分数与黄高录取线仅差1分和2分，还有多人因中考分数高被录入麻城一中实验班，有相当多的学生顺利的考取一中。

成绩的取得离不开领导的英明领导、同行的不吝赐教，虽然我所取得的成绩微不足道，但我却从中受到了很多启发和教益。在以后的工作中，我会一如既往的勤奋工作，大胆创新，在教育这块广阔的天空里展翅高飞。

第三篇：公园服务行业个人先进事迹

******“身边好人”推荐事迹

******同志是******票务班的一名普通职工，她深深地热爱着自己的工作，并在这个岗位上用真诚和热情感染着每一位游客。

当面对外国友人时她可以用流利的口语与外宾交流，当遇到聋哑人时她又用熟练的手语为这些残障人士提供服务，她灿烂的微笑、关切的眼神，亲切的问候，深深的感动着身边的每一个人，使有困难的人释怀、残缺的人自信、愤怒的人安静，真正做到了以游人为本，助人为乐。曾经有一对经常来园游览的老年游客夫妇，男游客是盲人，女游客每天都在他前面走，男游客右手扶着她的肩膀，左手拄着盲杖在后边跟着，非常开心。面对这种情况******同志虽然有些不解，但是出于尊重的角度没有问过他们为什么。在一次服务培训的时候，她带着这个问题找到了老师，那位女同志搀扶着他爱人走不是更方便吗?老师告诉她不能那样做，否则会伤到盲人的自尊心。从此以后，她对待特殊人群更加用心，不仅仅是提供微笑服务，更多的是在服务过程中使这些特殊人群得到了尊重和理解。

在职业道德、服务规范、语言、礼仪、岗位英语、手语等培训中，******同志积极参加并认真学习领会。这些培训给她提供了一个自我发展、提高的平台，她抓住每一个自我提升的机会不断完善自己，力求使自己的能力和素养在高质量的工作中得到有效化提升。并用自己的实际行动影响着周围的同事，是大家的模范带头人。

在工作之余，她是热心助人的好同事。2010年的端午节前夕，当她得知食堂包粽子的人手不够的时候，她牺牲了自己的休息时间，下早班后在食堂包粽子包到晚上8点多，同事让她回家休息，她却说：“没事儿，没事儿，再包一会儿就包完了，自己包的粽子大家过节吃得多舒服啊!”

在生活中她是好妻子、好妈妈。奥运会期间，******同志的爱人成为了一名光荣的奥运志愿司机，为来北京参加奥运会的外国官员开车。奥运司机的工作机动性较强，随时都会接到任务，经常是早出晚归。由于工作时间不固定，有时回家时已经没有公交车了。懂事的儿子就骑着自行车去接爸爸回家。她因为惦记着爱人和孩子的安危经常是12点了还不能安心入睡，早晨5：00前要早早起床为家人准备早餐，一切忙完后又要在6：00前赶到单位上早班。家人担心她身体吃不消，她却说：“既然我不能象奥运健儿那样在赛场上驰骋为祖国争光，那我就在后方默默地为奥运做些力所能及的贡献。体会着爱人的关心，儿子的懂事，我心里充满了温暖。奥运期间我尽管很忙很累，也很少有和家人聚在一起吃顿饭的时间，但我和家人过得充实、快乐、满足!”

谁的生活都不是一帆风顺的，******同志在2005年被查出患有乳腺癌，并于当年做了手术，进行了6个月的化疗。在做第四个化疗时，身心各方面都到达了极限，但她以顽强的意志坚持了下来，回到工作岗位后，不但没有减低工作热情反而更加投入、忘我的工作。并在2007年光被荣的评为首都文明服务明星，2008年评为北京奥运会微笑服务大使，她说，在自己的岗位上，辛勤工作，尽职尽责，做好自己的本职工作。尽管普通，但心里充满爱，爱工作，爱生活，爱家人，爱朋友，每天的柴米油盐酱醋茶中不同样涵盖着乐趣用自己的汗水和泪水换取成功，用真诚换取尊重，这就是我的追求，只要努力，同样可以获得属于自己的一片天。工作中服务的每一个人都是我的顾客，我要给与他们温暖和阳光，即使最小的事也能做到最好，少一点计较，多一点付出!”这就是我们身边的好人--******同志，她朴实无华的言语道出了******一名普通职工的心声，这也正是她用心、用行动为人生所谱写的华丽乐章!

第四篇：烟草行业个人先进事迹（整理）

个人先进事迹汇报

郑实平

2011年在县公司和烟站的正确领导下，在乡镇分管领导和村组干部的大力支持下。本人加强学习践行“两个利益至上”的行业共同价值观，时刻严格要求自己，谨遵各级领导部门要求，密切烟农群众关系。工作上取得一定进展。在此汇报请各位指正。

入行以来坚持不断的学习贯彻市局和县公司的会议精神，紧跟现代烟草农业发展步伐，不断学习提升自己的生产指导技术水平和个人综合素质。在工作中不断探索积累，与群众打成一片，帮他们在生产上解决了较多的疑惑、困难。

就拿标准化生产上来

说，本人狠抓技术服务到位，从育苗阶段开始，积极引导烟农搞好田间卫生清理，协助烟农实行科学管理，培育高筋壮苗，适时移栽;认真落实开沟施肥和地膜覆盖等大田管理工作。严格监督、执行适时采收，科学烘烤;正确指导烟农及时分级扎把，回潮管理。分级严格按照烟叶实物标样和文字标准，做到“五分开”，使得去年在“干烟叶无水分超限，无霉烂变质”工作上取得较好成效;认真落实入户预检，做到入户预检率达到100%。等级合格率达到90%以上，及时包装，加贴预检标签。为烟农顺利交售奠定良好基础。

我觉得之所以能在工作中，攻克一些困难，取得较好进展。除开公司正确领导和惠农政策的支持外。关键靠自己做个细心的

人，在开展工作、进村入户时要说百姓话，做百姓事。把烟农的事情当作自己的事情来做。

我举两个例子和大家分享。

2011年5月份，五丰村一组烟农谌业光移栽后的7亩烤烟其中4亩患了黄瓜花叶病。一时间他情绪低落，不知所措。本人知情后第一时间帮他四处寻找烟苗，然后用摩托车托运到他家烟田，帮助换苗补栽，最终幸免损失;

去年7月份刘从华的烟田里的烟眼看到了下部采收时期，然而短短几天时间 80%以上的烟株患了野火病和花叶病。他对我说烟都坏了，不准备烤了。我听后替他痛心，意味深长的做他的工作，稳定情绪。引导他把剩下能烤的烟叶采收烘烤了。在我的努力下终于帮他把损失降到了最低。

工作中这样的事情不少，我觉得既然选择从事了烟草行业。就应该有一份责任心。凡事想想公司，想想国家的利益。想想烟农的难处。一件小事，弯下腰去做了，烟农的困难多半就减少了、解决了。其实这也算是人生价值的一种体现，是一种幸福。

2012年2月

第五篇：移动通信营销个人先进事迹

移动通信营销个人先进事迹 xxx是在通信兢兢业业 18 年的老员工了。自加入通信队伍以来，始终工作在第一线。时间进入 2009 年第三季度，移动业务市场竞争已经进入白日化，在异常艰难的市场环境中，xxx同志，经过不懈努力，苦干、实干加巧干 ，通过“针对性营销”争取了高危异网客户xxx酒店，并以业务熟练、工作热情、服务周到受到客户的赞誉，成为xx公司市场营销战线的排头兵。在日常工作中，她始终坚持上门服务，同广大用户打成一片，掌握第一手用户资料和业务信息，为企业的发展贡献自己的力量。

面对通信市场白热化的竞争，保存量是开展其它工作的基础和前提，不丢失用户，就不会减少收入，就不会有恶意欠费。xxx同志平时非常注重自己客户的关怀工作，但仅采取“保”的方式还远远不够，“进攻才是最好的防守”，只有不断去争夺竞争对手的用户群，使他们在工作上顾此失彼，才能最终达到压制其它运营商、保住我方市场，增加企业收入的目的。

有一天在和朋友聊天时，听说xx准备新建一家三星级大酒店。她立即想到这是一个很好的商机。在同行运营商还没有开展营销之前，她为该酒店量身定制了一篮子通信解决方案，并几次上门开展“针对性营销”，但都被以再考虑考虑拒之门外。