运输业务员岗位职责

2022-09-05

第一篇：运输业务员岗位职责

业务委托合同书(运输业务)

业务委托合同书

合同编号：

甲方：

乙方：

合同签订地点：

合同签订日期：_______年___ 月日

甲乙双方经协商一致，就甲方将其部分运输业务委托乙方执行之相关事宜达成如下合同，以共同遵守。

第一条委托业务的范围

1、甲方根据自身经营的需要，将其部分运输业务委托乙方执行，乙方同意接受甲方的委托，并承诺严格按照甲方及甲方客户的要求，完成甲方委托的运输任务。

2、甲方委托乙方承运货物的名称、规格、数量、具体运输要求及提货和交货地点、交货日期、运费等事宜由甲乙双方另行签订《货物运输合同》(以下简称“具体业务合同”)确定，具体业务合同为本合同的一部分，本合同的约定适用于全部具体业务合同，其与本合同约定不一致的部分，以本合同为准。

第二条合同期限

1、本合同有效期自年月日起至年月日止。

2、在合同有效期内，甲方会基于乙方在实际业务运作中的情况，综合考虑是否与乙方续签合同;若甲方在本合同期限届满前，未向乙方提出合同续签的要求，则本合同期限届满后，本合同自动终止。

第三条运费及支付方式

1、在具体业务合同签订前，乙方应向甲方提交与具体业务合同相关的报价书，报价书中的报价均应为含税价格。

2、乙方应于每月10日前将上月发生的运输费用汇总后，与甲方核对账目，经甲方书面确认后，乙方应向甲方开具经甲方认可的相应金额的运输增值税专用发票，并送至甲方，甲方自收到发票后15个工作日内付款，否则，甲方有权延付或拒付相应款项，无需承担任何责任。

第四条权利义务转让的禁止未经甲方书面同意，乙方不得将本合同及具体业务合同项下的权利、义务部分或全部转让给第三方，或要求第三方接受转让，否则，因此给甲方或甲方客户造成的损失及由此产生的法律后果均由乙方承担。

第五条保密条款

1、无论本合同期限是否届满，本合同的任何一方当事人均不得将其在履行本合同或具体业务合同之际，由另一方当事人向己方出示的、和对方的营业及技术有关的各项信息(以下简称为“机密信息”)，用于本合同目的之外的其他用途或对其他第三方进行公开和披露。但，事先以书面形式获得了对方同意后，在必要范围内向律师、注册会计师、注册税务师等专家公开时、以及依据相关法律法规的规定或命令而被强制要求公开时、以及被政府主管部门强制公开或要求公开时，可不受本条规定限制。

2、在下列情形下获取的相关信息，不属于机密信息：

(1)在获悉该信息之际，该信息属已为对方持有的信息时;

(2)在获悉该信息之后，在获悉该信息的当事人未违反本条规定的前提下，该信息成为公众知晓的信息时;

(3)在获悉该信息之际，该信息属已为公众知晓的信息时; (4)属在拥有合法公开权的第三方合法公开后而获悉的信息时; (5)和对方公开的信息无关，属当事人独立创作、开发的信息时。

3、本合同的任何一方当事人仅可在履行本合同和具体业务合同的必要范围内，向其管理层、员工以及再委托方公开机密信息。在此情况下，该当事人必须确保其管理层、员工以及再委托方同样遵守和本条所定义务相同的保密义务。

4、本合同的任何一方当事人在另一方当事人(包括其雇员，无论在职或离职)不履行其本条所定义务、或者确认已发生了违法行为时，可要求违约方立即改正其行为。在此情况下，违约方必须立即遵照执行，并按照相关法律法规的规定，对因其不履行本条所定义务、或者已发生的违法行为而给守约方造成的损失及产生的一切法律后果，承担全部责任，并赔偿全部损失。

第六条甲方的权利义务

1、在具体业务合同签订后，甲方应当及时将委托乙方承运的货物的相关信息、对承运车辆的要求、运输路线、收货人、交货地点、交货时间等信息通过电子邮件、电话或短信的方式告知乙方。

2、甲方应当按照本合同及具体业务合同的约定向乙方支付运费。第七条乙方的权利义务

1、货物自装上乙方承运车辆起至乙方将货物送至甲方指定地点并由甲方指定收货人签收为止，货物发生毁损、灭失、变质、丢失等一切风险均由乙方承担，由此给甲方或甲方客户造成损失的，由乙方负责赔偿。

2、乙方应当按照甲方要求的时间将货物运至甲方指定地点，否则，因此给甲方或甲方客户造成的全部损失，均应由乙方承担。

3、乙方保证具有履行本合同及具体业务合同的资质，且乙方应自签订本合同时将相关资质证明文件复印件，加盖乙方公章后交甲方备案，否则，甲方有权解除本合同及全部具体业务合同，且有权要求乙方赔偿甲方因此所受全部损失。

4、乙方应根据甲方货物的性质及甲方的要求，选择适合履行本合同的车辆、运输人员，且应做好相应的安全措施，避免货物在运输途中发生毁损，否则，甲方有权解除本合同及全部具体业务合同，且因此给甲方或甲方客户造成的损失，乙方应当负责赔偿。

5、乙方向甲方承诺：无论发生何种情形，均不对甲方委托运输的货物行使留置权，并保证严格按照甲方的要求将货物运至甲方指定地点。否则，甲方有权解除本合同及全部具体业务合同，且甲方有权拒付剩余全部运输费用，同时，有权要求乙方赔偿甲方因此所受全部损失。

第八条违约责任

除本合同或具体业务合同另有约定外，因合同一方违反本合同、具体业务合同的约定，导致对方遭受损害时，违约方应当赔偿守约方因此所受全部损失。

第九条合同的解除

1、除本合同另有约定外，本合同的任何一方当事人在另一方当事人发生下列情形之一时，即可立即与之解除本合同或依据本合同的相关规定双方签订的具体业务合同之全部或部分内容。且，依据本条规定解除合同时，该要求解除合同的一方当事人不受任何影响，仍可向另一方当事人提出损害赔偿的要求。

(1)两次或两次以上违反了本合同或具体业务合同的约定时;

(2)遭到临时查封、扣押、临时处分、强制执行或者被要求进入拍卖程序，以及受到公共事业税金滞纳处分时;

(3)陷入资不抵债的境地，或者开始进入自愿清盘、破产程序、重组程序、清算程序时; (4)做出和合并无关的公司解散、减资、转让公司全部或部分重要业务的决定时; (5)受到政府主管部门吊销营业执照或停业等处分时;

(6)资产、经营和财务状况发生恶化，且被判断有必要进行债权保全时; (7)受到致使公司的社会信誉一落千丈的刑事诉讼时;

(8)判断已发生了和上述各项所述情形类似的、致使本合同和具体业务合同无法继续履行的其他客观情况时。

第十条争议解决

在履行本合同或具体业务合同时，若甲乙双方发生争议，首先应协商解决，协商不成的，应向本合同签订地人民法院即天津市西青区人民法院提起诉讼解决。

第十一条其他

1、本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商，达成一致意见后另行签订补充协议，补充协议为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。

2、本合同自甲乙双方签字或盖章后生效，本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

(盖章) (盖章) 法定代表人：法定代表人：

年月日年月日

第二篇：运输业务外包合同

运输合同

甲方指定乙方为甲方货物提供运输服务，为确保运输服务质量，维护双方权益，规范相互合作行为，甲、乙双方经过充分协商，就甲方产品运输服务事项达成以下条款，以便双方共同信守。

第一条合同期限

。

第二条运输价格和运输时间

1.双方按确认的合同附件《运输价格、时间表》内容执行，合同期限内不得

单方面随意改变运输价格、承运时间，包括门对门的一切费用，否则视为违约。

2.承运起算时间为提货隔日，即提货当日不计算;结束时间为：最终送达甲

方客户并签字确认为止。《运输价格、时间表》中所列时间为起算时间和结束时间之间的最长用时，超过则视为乙方违约。

第三条货物起运地点和到达地点

货物起运地点：上海松江区新浜镇红牡丹路65号。

货物到达地点：甲方指定的到达地点。

第四条包装要求

甲方必须根据保证货物运输安全和控制成本的原则采用合适包装，否则乙方有权拒绝承运。甲方会在货物外包装上打上公司的标记，该标记在到达收货方时，应无任何改动。甲方将以此作为货物运输过程中有否拆包的主要依据。

第五条货物装、卸责任。

1.在货物起运地点，甲方负责把货物送过货车的挡板，车内理货由乙方负责;

在到达地点,乙方负责把货物放置在货车的挡板处，收货方负责把货物从挡板处卸下。

2.在货物运输过程中，如遇需要装卸工作的，由乙方负责。

第六条货物交接及验收方法。

1.每票货物甲方提供一式两份的送货单，清楚表明客户信息、发货信息、发

货时间;乙方核对后，填写货运信息。乙方在货物送达时，一份交收货人签字，并请收货人完整的填写收货信息，此份送货单随车带回，作为付款凭证之一。(送货单见附件)，一份交客户保留。

2.每票货物乙方提供货物托运书(或运输协议)，甲方负责填写，乙方核对，

双方签字确认，各保留一份。

3.送货单，货物托运书(或运输协议)是货物交接、承运时间的书面凭证，

它是货运纠纷处理的重要依据。

第七条乙方在签署合同时，向甲方一次性交纳人民币万元质量风险保证金，

该保证金不计息。合同期内如无运输质量问题，甲方在合同期满或终止后30天内返回给乙方。合同期内如用于运输质量问题的赔偿或罚款，乙方须补足风险保证金。

第八条运输质量要求和相应惩罚措施。

1.乙方必须安全地把甲方所托货物送达甲方指定客户处。如货物损坏，处理

方法如下：

1.1、自甲方货物装上乙方指派车辆后，其货物保管之责随之转到乙方，乙方在

运输途中发生货物丢失或损毁、污染、被雨淋湿或受潮、包括整车被盗等均由乙方承担赔偿责任。

1.2、乙方收到甲方下发的书面警告后，三个工作日内给出书面整改报告。

1.3、如合同期内，因乙方人为原因，累积3次造成每次人民币壹万元的货物损

失，或一次造成甲方信誉严重受损的，XX有权扣除全部质量保证金，停止执行合同。(因不可抗力;货物本身的自然属性;货物的合理损耗;托运方或收货方本身的过错而造成的损失，不列入累积计算)。

2.乙方须在《运输价格、时间表》中规定的时间内，把货物安全送达甲方指

定客户处。因乙方原因，造成延误到达的甲方客户的，每天罚款本次货物价值的1%，合同期内，累积发生5次延误1天，或3次延误2天和2天以上的，则结束合同。延迟送货时，必须书面通知甲方和甲方客户，如不通知则每次罚款RMB500元。

3.乙方如已和甲方客户约定好送货时间，不执行的，甲方可根据客户的投诉

轻重，给以一定数额的罚款，最少为RMB1000元。

4.乙方在接到甲方电话通知的提货要求和货运情况后，提货车辆必须在2小

时内到达货物起运地点。不能按时提货而造成甲方加班的，费用应由乙方承担。加班费为每小时每人RMB60元。

5.乙方提供的运输车辆必须符合甲方的装载要求;车况良好，货厢内壁无凹

凸不平之处，无水渍、油渍，干燥清洁、无渗漏、无毒、无异味及其他污染物，敞车必须配备蓬布、绳索及捆绑用的保护材料;如乙方不能达到此要求，并须立刻整改，直至达到要求方可提货。不能按时提货而造成甲方加班的，费用应由乙方承担。加班费为每小时每人RMB60元。

6.乙方在承运甲方货物时，应以合理、安全的方式操作，不允许野蛮装卸和

运输，如发现有托盘损坏或倾斜等，则罚款本票货物运费的10%，如货损，则按相应条款处理。如客户拒收，导致甲方换货的，乙方承担所有运费，换货造成延误送达的，则按货物延误送达条款处罚。

7.乙方在承运甲方货物时，必须保证甲方货物的外观整洁，如发现甲方货物

外包装受到污染，则罚款本票货物运费的10%。如客户拒收，导致甲方换货的，乙方承担所有运费，换货造成延误送达的，则按货物延误送达条款处罚。

8.甲方交乙方的货物不可拆托盘、拆包装，一经发现乙方将甲方货物拆散发

运，无论货物是否损坏，或在目的地进行了再包装，将罚款壹万元人民币，并结束合同。

9.甲方货物上方不得再加压其它任何货品，乙方如在甲方货物上堆放货物的，

一经发现一次罚款RMB5000.00元。合同期内，累积发生3次，结束合同。

10.乙方人员或乙方委托人员不允许和甲方客户发生冲突，如遇异常情况应通

知甲方进行解决，甲方将负责赔偿合理的损失。但如发生冲突，将每次罚款RMB2000.00元。合同期内，累积发生3次，则结束合同。

11.乙方如将货物送错客户，必须立刻改正，并接受每次RMB5000元的罚款，

合同期内，累积发生3次，结束合同。

12.同一票货物乙方必须一次性送达甲方客户，如有任何遗漏，每次罚款

RMB500。如遗漏货物不能按时到达的，则按整票货物延误到达处理。

13.货到甲方客户处，如发生找不到收货人、客户拒收等异常情况，乙方应及

时联系甲方运输负责人解决，乙方不得擅自卸货或将货物拉回仓库。如乙方擅自处理，造成的损失由乙方负责，并每次罚款RMB1000元。

14.没有甲方的书面单据认可，乙方不得随意从甲方客户处拉回货物，对于乙

方擅自拉回的货物甲方有权拒收，且无论甲方是否收货，由此而产生的运输等费用甲方不予结算。

15.运费到付的，乙方请带上相应正规发票。如无，甲方客户有权拒付。

16.每收到甲方客户的一个有关运输的书面投诉的，经核实是合理的，将罚款

本次运费的50%，每月累积次数达3次的，将扣除当月运费总额的5%，三次以后，每增加一次，当月运费总额的罚款比率递增1个百分点，每月累积如达5次，将停止合同。如所遭投诉是其它条款所列，则按其它条款内容处罚，但列入当月投诉累积。

第九条运输质量问题的赔偿、判定方法和赔付方式。

1.如货物全损或灭失，按货物出厂价赔偿(以甲方和客户签订的合同或订单

金额为准)，甲方不承担相应的运费，同时乙方承担再次送货的运费。

2.如损坏货物可维修，则按维修材料成本(以采购订单金额为准);维修成本

(含人工费，检测费，设备折旧费，场地占用费等)赔偿。甲方不承担相应的运费，同时乙方承担再次送货的运费。

3.乙方免费将损坏货物拉回甲方，如不拉回，则判为全损。以到甲方的货物

为准，甲方判定损坏情况，并出具判定报告和赔付清单，乙方到场监督。

4.由乙方造成的损失，或发生车祸的损失，乙方必须先行全额赔偿给甲方。

5.乙方在接到甲方的赔偿通知单后，当损失金额在壹万元人民币以内的，在

10个工作日内赔偿完毕，当损失金额在壹万元人民币以上的，在45个工作日内赔偿完毕，每延误一周，罚款赔偿额的10%。

6赔偿费用和罚款，从质量保证金中扣除，或从每月运输费用中扣除。如若

不足，在下一月运输费中继续扣除。如造成的损失超过质量保证金的金额，乙方必须补足剩余部分。

7.如甲方客户因运输质量问题而向乙方追索合理赔偿，乙方必须全部承担。

第十条运输质量奖励制度。

1.累计全年客户书面投诉及货损不超过三次。可获得甲方给与乙方当年运输费用总额的0.5%作为奖励。

2.累计全年回单及时率(回单周期：4倍运输周期)和在途信息跟踪及时率达到发货票数的98%，可获得甲方给与乙方当年运输费用总额的0.5%作为奖励。

3.累计全年发货及时率和送货准时率两项指标都达到发货票数的98%，可获

得甲方给与乙方当年运输费用总额的0.5%作为奖励。

第十一条运输费用结算方式。

1.乙方应在每月的月初前将上个月的费用正规发票和对应的送货单交给甲

方。

2.甲方在收到发票和对应的送货单后，经核对后60天内付清。

第十二条货物托运后，甲方需要变更到货地点或收货人，或者取消托运时，有权

第十三条

第十四条

第十五条

3.第十六条

向乙方提出变更或解除承运的要求。但必须在货物未运到甲方客户处之前通知乙方，并应按实际情况付给乙方所需的费用。对于乙方接触到甲方客户的各种商业信息或运输业务，乙方不得透露，一经发现，甲方有权终止合同，造成损失的，甲方将依法追究乙方的责任。甲方须按约定向乙方交付运费。否则，乙方有权停止运输。货物保险方式甲方委托乙方和保险公司对每票货物签订理赔合同，受益人为甲方，甲方必须获得损坏货物声明价值的全额赔偿，如保险公司不能全额赔偿，乙方必须补足差额。甲方提供货物声明价值，保险费率为货物声明价值的3 ‰;其中保险费率1 ‰由甲方承担，超出部分乙方承担。由于下列原因：不可抗力;货物本身的自然属性;货物的合理损耗;甲方或收货方本身的过错，而造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏的。依据货物声明价值，乙方负责向保险公司的理赔，甲方全力配合。如是乙方造成不能获得保险理赔的，乙方必须自行全额赔偿甲方。本合同一式两份，双方各持一份，双方签字盖章后生效。合同附件《运输价格、时间表》经乙方盖章后同时生效。

第三篇：水路运输业务流程

第一，签订《船运合同》。物流业务展开之前，业务员与船务公司接触，并对《船运合同》条款进行检查，确认条款无异议后盖章回传船务公司

第二，报港。预计货轮到港前两天到三天办理报港。同时，业务员向公司提交相应拨款单，申请预交港口费。向公司申请报港费用时应在拨款单中体现收款单位、金额等用途，领导签字后生效。

第三，填报报港计划。在海事部门办理这项业务时要明确委托单位、航次、货位(货物存放位置、数量)、装船数量，并注明港方派车、装车、过磅等相关事宜。

第四，缴纳港建费。业务员在办理这一手续时应在计划单上填好相应的序号、计划号以及品名、数量、吨数、联系方式并划卡交款。

第五，接受港口调度室通知。通知将会明确货轮靠岸的大概时间，港方派车大概时间，筒仓作业时间等事宜。业务员在接到港方通知及时告知库内磅房，等待港方来车后进行过磅。

第六，验舱。货轮靠岸后经允许进行验舱，主要查勘舱底是否有杂物和水，确保没有问题后通知调度部门开始作业。

第七，跟踪检查。在粮食出库过程中，业务员应对车辆进行随机检查，看有无粮食撒漏现象。若发现问题应及时处理。

第八，封舱。所有粮食出库完毕后及时告知负责人员，待装船完毕后及时派人进行封舱并按时报送保险

第九，扦样。装船过程中应及时扦样，保证500吨取一个样品，扦取样品及时送到化验室进行检验并进行记录。

第十，信息沟通。在装船完毕后应及时向领导及相关部门报告信息，明确船舶离港时间，进一步明确发货单位、收货单位，到达港装船数量、仓号、粮食综合质量、损耗及保险报送等情况。

第十一，报审发票。在最后的这一环节中，业务员应积极主动与港口相关部门进行沟通，了解发票开开具的进展情况。在发票开具完毕后及时取回并转交给内勤完成ERP的报送，最后由财务人员进行入账。

需要注意的是在装船过程中应及时关注天气变化情况，在天气异常尤其是雨雪天气出现时应立即通知关舱防治粮食受潮。

以上是对水路运输环节相关业务流程进行的简要梳理。在实际业务办理过程中还存在着很多不确定因素，在执行业务时，业务员应及时、全面的掌握各类情况，对发现问题应及时做出判断并向负责领导汇报情况。业务员不仅要熟悉办事流程，还要具备处理突发情况的能力，积极协助海事部门、公司解决好各类问题并最终将物流业务办理好。

第四篇：外包运输业务安全管理制度

第一条为加强外包运输业务安全管理，防止事故发生，根据《中华人民共和国安全生产法》《道路交通安全法》规定，结合我公司外部运输业务特点与实际，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司各运营部门外包运输业务的安全管理。

第三条外包运输业务外包安全管理原则：按照《中华人民共和国安全生产法》等国家有关安全生产的法律、法规、政策规定，认真落实安全生产责任，运营部门负责与承包商签订安全生产责任协议，明确承包商的安全生产主体责任，同时加强对承包商的安全生产监管，确保安全生产。

第四条各运营部门的外包运输业务必须经公司“采购委员会”审核同意并进行供应商备案后方可进行业务委托操作，对外招商时，要认真做好承包商风险评估，严禁与不符合要求的供应商合作，“采购委员会”要求承包商提交以下材料备案并进行严格审查：

1、投标单位的基本情况，营业执照、运输许可证等资质证书。

2、承包商法定代表人及项目负责人的身份证件。

3、承运车辆车型、车号及车辆行驶证等相关合法证件。

4、承运车辆驾驶员身份证、驾驶证、从业资格证等合法证件。

5、车辆交强险、商业保险、货运险等能覆盖承包业务风险的保险单证。

6、承包车辆GPS等信息系统安装使用情况。

7、承包商安全安全资质证书

8、承包商安全管理制度及作业规范。

9、承包商安全例会制度及安全培训、教育记录

10、安全管理人员名单及培训证书。

11、其他安全保障措施。

第五条运输业务承包商应纳入公司供应商管理体系进行评估考核。

第六条营运部门在运输业务操作前必须就业务操作安全事宜与安全保障部进行充分沟通，安全与保障部要参与业务操作风险评估和管控指导。

第七条安全安全与保障部要协助运营部门加强对承包商的安全管理，在运输业务操作前要对承包商操作人员进行安全操作指引培训，要定期召开承包商安全工作会议，要做好承包商车辆动态跟踪和安全督导，要建立对承包商安全生产考核体系，考核结果作为下期合同参考依据，对安全管理有漏洞或事故率较高的单位要求整改或终止合作。

第八条运营部门要严格控制承包商以任何形式将所承包的运输业务再进行转包，承包商如遇特殊情况需要将运输业务转包，运营部门必须按照第四条规定对最后承运商进行认真审核，同时确认最后承运商与承包商的合作关系与合同条款。

第九条原则上外包运输业务的货运险应由承包商购买，营运单位在与承包商签订运输合作协议时应明确相关保险责任及货损赔付规定，如合同约定是我公司承担货运险责任的一切业务，运营部门必须按照公司保险申报规定及时向公司申请购买货运险，并按公司保险申报流程做好货物起运申报工作。设备内容包括车牌、车型、车号、起运地、目的地、货物品名及货物价值等信息。

第十条外包运输业务事故报告规定。

1、事故报告应当及时、准确、完整，任何部门和个人对事故不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。

2、根据公司事故处理制度规定，凡发生经济损失大于50000元的事故属重大事故，当事部门接报后应立即电话报告公司安全主任和公司总经理。

3、凡发生经济损失在10000万以上50000元以下的事故属较大事故，当事部门接报后24小时内电话报告公司安全主任和主管领导。

4、凡发生损失2000以上10000元以下的事故属一般事故，当事部门接报后48小时内电话报告公司安全主任和主管领导。

5、凡发生损失2000以下的事故属轻微事故，当事部门接报后一周内电话或邮件报告公司安全主任和主管领导。

6、如事故损失货物的保险投保责任由我公司承担，事故发生后当事部门除根据公司事故报告规定上报事故，同时要立即向保险公司报案。

7、发生事故单位应在3日内在OA系统向安全主任完成书面报告，安全主任根据政府部门事故处理进度及时提出处理意见后报公司领导审批。

8、汇报内容包括事故发生时间、地点、事故类别、事故损失、现场处置情况、风险控措措施，保险索赔启动情况。

9、发生重大货损事故，公司24小时内成立专门事故处理小组并立即开展事故处理工作。处理小组由当事部门、安全与保障部、质控部组成。事故处理小组责任是： (1)指导承运单位做好货损搬运保护，防止发生二次伤害。

(2)提出事故风险控制措施，最大限度减少事故给公司带来的经济损失。

(3)调查事故原因，提出处理意见。 (4)指导运营部门做好货损理赔事宜。