1 问题的提出
在我国高等教育发展从精英化转向大众化的过程中, 大学毕业生的就业问题日益突出。究其原因是多方面的, 但其中不容忽视的是大学生职业观念的不成熟。据2005年《职业》杂志与搜狐教育频道共同在全国范围内进行的《大学生就业职业指导现状》调研显示, 毕业生就业存在显著的“三不了解”现象。其一是不了解自己想要进入的行业发展前景;其二是不了解公司发展前景、人力资源管理制度、企业文化等;其三是对自己的职业目标和规划概念模糊, 甚至根本没有目标。
在此项调查中有52%的人“没有研究过”自己想要进入的行业发展前景;在“你了解目标公司的选才要求和用人标准吗”一题中, 回答“不清楚”的人占了23.9%, 回答“大概能想象”的人占33.9%;而在目标公司实习过, 深入了解企业情况的人只有9.1%。与此相对应的是, 大部分的大学生并没有自己的职业目标和规划。在“你清楚考虑过自己以后的职业发展吗”一题中, 51.4%的人对此“只有模糊的想法”;17.6%的人“感到茫然, 不知道自己能做什么”;只有27.6%的人“有3~5年的职业规划”。
2 中国高校大学生职业服务的现状
我国高校就业指导工作始于90年代初的教育体制改革, 当时负责该项工作的机构被称作“就业中心”、“就业指导中心”, 或者“就业指导服务中心”。随着中国高等教育的快速发展, 大学生就业问题也出现了新的变化, 一些院校开始借鉴发达国家的经验, 工作重心逐渐向职业指导、职业生涯辅导转变, 就业机构也开始更名为“学生就业服务和职业发展中心” (上海交通大学) 、“学生职业发展教育服务中心” (复旦大学) 等, 力图在关注学生如何就业的同时, 还关注学生职业生涯的发展。但就目前高校职业服务实施的现状而言, “三多三少”的问题仍然很明显。
一是指导形式上, 知识传授多, 技能培养少。在职业指导的形式方面, 利用讲座和课程的方式开展职业指导在高校中较为普遍。至于技能的培养主要通过团体辅导、拓展训练等方式开展, 受众面小、有针对性, 对组织与参与者都有较高的要求, 一些高校囿于人员的限制, 较少组织这类活动。二是指导信息上, 就业信息多, 职业信息少。在职业指导的信息方面, 高校组织的活动和提供的信息主要围绕以下几个方面:就业政策、面试、简历等有关择业技巧的信息, 职业生涯规划流程、职业生涯发展阶段等有关职业生涯规划理论的信息, 性格与兴趣探索等有关自我认知的信息。对职业分类、行业发展等方面的内容却少有顾及。三是指导人员的构成上, 校内教师多, 社会专业人士少。
3 基于职业认知的高校职业服务体系构建
基于职业认知的高校职业服务体系与传统高校就业指导体系的差异在于, 其不仅限于向学生传递就业信息和求职技能;不仅停留在使用课堂讲授的方式;也不单依靠校内的师资力量。它的核心目标首先在于培育学生对职业的正确认知 (Careercons ciousness) , 并在此基础上培养学生的职业规划能力、职业决策能力和其他与职业发展相关的综合能力, 使学生在成熟的职业观的引导下理性地选择职业、发展职业, 最终实现职业成功。与此相应的, 衡量职业服务体系成功与否的指标也不能单单停留在就业率的上升。成功的职业服务应提升学生个人独立开发自己职业的能力, 并支持他们实现自己的职业目标。
基于职业认知的高校职业服务体系包含职业教育、职业指导和职业咨询三大模块, 根据大学生成长和发展的阶段性特点, 这三大模块可以细分入五个阶段, 在不同学期分别开设 (见表1) 。这五个阶段分别是:职业认知培育、职业教育、实习前指导、实习后指导、求职指导。而职业咨询模块则在五阶段中贯穿开展 (Kawasaki, 2006) 。
阶段一, 属于职业认知的培育期。该阶段面向大一的新生, 旨在鼓励学生在大学生涯的初期开始了解并认真考虑关于未来职业选择的相关内容。新生刚入校时, 学校职业服务机构可以为每位新生准备好“职业开发书签”, 提供关于职业选择、求职和能力开发等方面的基本介绍。在大一的11月和12月, 校职业服务机构可以举办第一阶段的基础职业规划系列研讨会。这一系列由四部分构成:“了解你的职业兴趣和倾向”、“了解职场”, “了解你的个性”、“开发你的职业计划”。这些研讨会将会多次循环开设。
阶段二, “职业教育”结合在学校常规的课程中。这一阶段包括三门课程:用来培育学生们对工作、职业和职场的认知, 培育学生对工作和生活的规划能力。
阶段三和阶段四主要由实习、实习前和实习后的指导构成。其中, 实习前指导提供四个单元的介绍:自我分析、行业调查、商业礼仪和交流。实习后的指导项目包括:实习经历的演示、通过举办研讨会, 鼓励学生在总结实习心得的基础上更好地了解自己、了解工作和职业的内涵。阶段三和阶段四对于帮助学生了解自己、工作和职业的内涵, 并在此基础上进行职业规划来说至关重要。
通过以上阶段的教育和培训, 学生对职业的认知被提升, 此时, 再开展第五阶段, 即求职帮助项目。这一项目主要延续传统的高校就业服务, 提供各种求职技巧、面试技巧培训、提供及时的就业信息、组织企业校园招聘会等。在这一项目中, 职业服务机构最好能加入各种能力等级考核和职业资格考试相关的培训, 比如公务员考试指导、教师资格考试指导、研究生入学考试指导等。
最后, 职业咨询则贯穿于以上五个阶段, 由专职的职业咨询师在“职业设计办公室”提供专门服务。
以下将重点介绍该体系中的职业教育模块、实习指导模块和职业咨询模块的详细内容和具体的操作办法。
4 职业教育模块
在现今竞争激烈的职场中, 个人必须能独立地规划其职业和个人生活。因此, 职业教育的目标在于帮助学生获得基本的四种职业技能:规划能力、信息的采集和处理能力、决策能力和人际关系能力, 与此同时, 完善学生对工作和职业的认知。基于该目标, 职业教育至少应该包括以下三门课程 (见表2) 。
职业设计1的课程目标是构建学生职业规划的基础, 帮助学生审视自己对待职业和生活的态度。职业设计2的目标是提高学生收集和利用信息的能力, 加深学生对行业、职业和企业的了解。职业设计3的目标是提高学生基于自我认知而设计和规划职业的能力;提高自我展示的能力, 为未来的求职做好准备。
职业规划办公室的教职人员和职业咨询师负责这些职业教育课程的讲授。每门课程设有三位讲员。但他们并不讲授课程, 而是通过组织学生撰写论文、演示自己的分析报告、开展小组讨论和调研、进行自我评价练习和各种团队训练等活动, 开发学生的四种基本的生存技能, 使学生们能自己分析他们和社会的关系, 加深对自身、职业和社会的理解, 并仔细考虑自己的未来。
讲员的来源有多种渠道, 既可以由校内教师来承担, 也可以聘请外部的专业人士。考虑到各学校和学生的特点, 最优的安排是两者合作讲授。比如, 可以安排专门的校内助教负责职业教育课程管理, 由校内外专家轮流担任讲员, 或者不定期地邀请特约讲员;还可以由学校教职人员和外部专家以团队的方式合作施教。
5 实习指导模块
实习是目前在校学生获取工作经验的最主要渠道, 一般在大三的暑期进行。目前大学生实习面临的最大难题就是实习单位的寻找, 这一点对于经济管理类专业的学生尤为明显。由于经济管理类实习工作的特点, 大多数学校无法大规模地安排学生实习, 普遍的做法是鼓励学生自己寻找实习单位。
5.1 实习前指导
成功的实习在很大程度上取决于对实习目标的监控是否有效。因此, 在实习开始前, 高校职业服务机构应该指导并督促各院系的实习指导老师为学生设定清晰的实习目标, 以跟踪和评价实习效果。
与此同时, 为了避免盲目无效的实习, 提升学生对目标行业、职业和企业的认知, 实习指导老师还应该通过制定清晰的实习大纲, 规范学生的实习过程。其中可以包括下述任务: (1) 准备一份关于即将实习企业的调研报告。其中包括企业发展历程、使命、战略目标。准备一份该企业所在行业的行业分析报告; (2) 一份反映企业盈利状况的财务分析报告。以及该学生所在部门或团队的工作目标分析;这些准备工作能确保学生对即将实习的组织有所了解。如果实习公司的上述信息无法获得, 那么他也需要寻找另外一家同行业的竞争对手进行以上分析报告。
在实习过程中, 实习指导教师可以要求学生用工作日志记录下他们具体的实习职责、实习活动和学到的经验, 也可以用实习博客的形式取代工作日志。同专业所有的学生都能访问这些博客。这样低年级的学生就有机会了解多个企业的详细资料和学生们在其中的实习经历。
针对上述实习大纲, 学校职业服务机构应该在开展实习之前为学生提供专业化培训, 例如, 行业和企业调研报告撰写培训、工作日志内容管理培训、幻灯片制作技巧培训, 商业礼仪和交流培训等。
5.2 实习后指导
在实习之后的新学期, 学校职业服务机构或者实习指导教师可以组织学生们进行实习经历的专业化演示, 作为实习的总结。演示的观众主要是大二大三的班级, 这样他们能获得更多关于实习企业和未来实习机会的信息, 这些演示文件可以收藏在图书馆中供其他学生参阅。此外, 还可以通过举办实习经验研讨会的形式, 交流不同学生的实习所得, 促进学生们对自我、对工作和职业的认知, 与此同时, 提高学生的团队工作能力、计划能力、概括能力和任务完成能力。
6 职业咨询模块
职业咨询贯穿于职业服务的五个阶段持续进行。一般应设立专职的职业咨询老师负责。服务的开展可以采用预约式。为了协助学生们澄清自己面临的问题, 最好要求每位申请者事先以书面的形式详细地列出他们所面临的问题和职业目标等方面的信息。有些学生甚至会在这个梳理过程中自己发现问题的解决办法。
在职业咨询过程中遇到的问题大致可以总结为以下几类:第一类, “我不知道我到底想从事什么工作?我不知道自己适合什么样的职业?”第二类, “我在犹豫到底是继续读研, 还是找工作?”第三类, “我怎样可以成为一名大学外语教师?我要通过全国律师考试应该参加什么样的培训班?”
第一类问题反映出学生缺乏寻找并设定目标的能力;第二类问题反映出学生缺乏独立作出决策的能力;第三类问题反映出学生缺乏独立采集信息的能力。在高校职业咨询中还存在一个较为普遍的现象就是大学生交流技能的缺乏。这四种能力总结起来就是:规划未来的能力;寻找和利用信息的能力;决策能力;人际关系能力。这四种能力的培养是需要从小学、中学到大学持续进行的。同样也是我们高校职业服务体系的重中之重。
在参与各种旨在增强职业意识, 提升职业能力的职业服务项目中, 很多学生都会遇到困难或者心存焦虑。职业咨询的目标并不是解决他们的问题, 消除他们的顾虑, 而是培养学生们勇敢正视问题、独立处理问题的能力。因此, 职业咨询老师原则上不应该替学生作决策, 而是提供更全面的信息和帮助。
摘要:职业认知的不成熟是目前造成大学生就业难的重要原因之一, 缺乏规范的职业素质, 更缺乏职业规划意识的现象在高校学生中非常普遍。高校的职业服务体系如何帮助大学生不单单获得短期的就业成功, 更赢得长期的职业成功;不单单提升求职能力, 更提升终身的职业能力, 是我们必须重视的问题。本文对基于职业认知的高校职业服务体系的内涵、目标和具体的实施办法进行了探索, 以期对目前高校职业服务工作的改进提供借鉴。
关键词:职业成功,高校职业服务体系,探索
参考文献
[1] 孙百才, 吴克明.大学毕业生职业认知、工作搜寻与高校就业指导[J].青年探索, 2005, 4.
[2] 2005大学生就业职业指导现状调查[N].中国青年报, 2005-05-11.
[3] 刘艳杰.“中国大学毕业生职业指导:现状、问题与对策”[N].中国信息报, 2008-01-22.
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