辅导班市场范文

2022-05-19

第一篇：辅导班市场范文

课外辅导市场及经营模式（范文模版）

近年来，在国字头资本一直不屑进入的课外辅导行业，出现了8家上市公司。究其原因，应试教育体制和中国家长“望子成龙”的心态，是课外辅导机构野蛮生长最肥沃的土壤。在当下的中小学课外辅导市场，产品大体可以分为两类：一个是课堂辅导，第二就是课外“一对一”辅导，尤其是后者作为新兴业务，近些年来增长迅速，以“一对一”业务起家的学大教育已经成功在美国上市。然而，从业务模式到实际效果，“一对一”模式自诞生之日起，就备受争议。

63万元。

这是北京市有史以来最高的一张课外辅导订单，在2012年2月横空出世。实际上，不止在北京，在大多数城市，孩子的课外辅导已经成为每个家庭的固定支出，成为真正的“刚需”。

“在一线城市，可能会有10%的家庭每月能拿出5000元以上用于教育。在三线城市，人口量少，但是依然有10%的家庭能够做到。课外教育需求不但固定存在，而且还在不断增长。”对此进行过专项调研的纵横合力资讯公司董事长于公表示。

各路资本抢食推高行情

近些年，教育行业成功的投资案例不多，投资学大的鼎晖、投资精英教育的IDG、投巨人学校的启明„„至今都还没有成功退出。

如今，学而思、精华、巨人、安博„„不少教育培训机构纷纷投身“一对一”教育行列。根据IDC报告，2009年“一对一”个性化辅导占整个课外辅导市场的29%。近年来，“一对一”辅导市场增长速度已经超过课堂辅导，2014年该市场份额有可能扩大到33%。

“相对于公立学校的大班授课，‘一对一’辅导能够提供真正差异化的服务，所以这是民营辅导机构的优质业务。”深圳博尔思文化传播有限公司总经理黎敦元认为。在他看来，民营教辅机构与公立学校办学思路最大的不同，就是会更多考虑成本和收益，考虑企业的生存。

博尔思的创始人黄舜是深圳知名课外辅导机构邦德教育创始人黄邦德的哥哥。邦德教育常年来主打小班课堂辅导。2008年，黄舜创办了主打“一对一”辅导的典型区域性机构博尔思，立足深圳，2012年营收预计会达到5000万元。

实际上，IDC数据显示，截止到2011年，国内排名前五位的课外辅导机构，市场份额仅占整个中小学课外辅导市场的2%左右。如同中国大多数处于发展初期的行业一样，课外辅导行业市场需求增长迅速，但是市场高度分散，除了几家全国性机构之外，各大城市都分布着像博尔思这样大大小小的培训机构。

“现在，各个机构的竞争和扩张还不是品牌竞争，只是在区域上做加法。如今，各大品牌已经覆盖了二线城市，竞争已经到三线城市了。三线城市还需要3～5年时间去覆盖。这之后，就不只是资金和速度的竞争了。”于公强调，“但这是服务行业，一个或者几个机构通吃市场的情况不太可能出现。”

“现在从北京、上海来的机构都进入了深圳，竞争已经达到白热化程度，蛋糕就这么大，来吃这块蛋糕的人太多了。”对于2012年的竞争形势，黎敦元感受到了压力：“市场推广的成本上升了，人力成本也增加不少，我们的学费收入上涨速度却要慢很多。”

“从2011年下半年开始，中小机构的生存越来越难了。”采访中一位不愿具名的业内人士表示，“安博收购京翰之后，京翰创始人又做了京硕机构，几个月后又被安博收购了;上海宝茁、长沙起点在当地都已小有名气，营收也做到一两个亿，但去年还是都倒了。去年北京有一个做房地产的公司，利用售楼处在北京开了6个校区，到现在只剩下2个还在运营，奄奄一息。在这个行业，玩票性质的公司，以前还能活一二年，现在顶多几个月。”

“已上市或准备上市的机构手中有钱，做事砸钱，不计成本，这让未上市或者未融资的机构很难承受。”这位业内人士如是说。

然而，“近些年，教育行业成功的投资案例不多，所以，近两年投资事件很少了。”纵横合力咨询公司研究总监徐琳说。实际上，投资学大的鼎晖、投资精英教育的IDG、投巨人学校的启明„„至今都还没有成功退出。

同质化严重拼前端销售

目前是绝对的销售导向，任何一个机构，前端销售人员不会比老师人数少。相反在师资上，机构的投入相对有限。

《教育蓝皮书：中国教育发展报告(2012)》还指出，教育行业企业的特质是，现金流充沛，因为有很大一笔递延收入记录，且受经济波动的影响较小。然而，教育机构对利润的追求仍然如饥似渴。

“这个社会，唯快不败。先占了地方的人，活下来的希望就大一些。”于公坦言。如今，“一对一”辅导已经形成了相对完善的流程，各家教育机构大同小异：广告宣传为，“一个集教育咨询师、心理咨询师、教师、班主任、学习分析师和教学质量监督员的团队为您服务。”然而，这个所谓的团队，背后实际上就是由“销售+教师”构成的。“咨询师负责签单，他们把课程说得无比完美，他们给孩子做测试，拿出数十页的测试报告，显得很专业„„一切都只是为了让你签单。”一位家长诉苦。“一对一”辅导采取预付费制，咨询师给学生制定的计划通常以一年起步，至少100个课时，目前市场上，“一对一”辅导每课时价格从200元到1000元不等，也就是说，家长需要一次性支付数万元。

“‘一对一’投入成本高，运作风险大。”黎敦元表示，“‘一对一’需要很多老师，一个教学点，从小学到高中，跨度大、科目多，学生少了，老师闲置;老师少了又不够用。”博尔思一共9个学习中心，最大的学习中心配备了70个教师，在相对较小的学习中心，15个人的运营团队是最低标准，即便学生不够依然如此。

然而，在学而思教育创始人曹允东看来，“一对一”模式的对外拓展和复制能力远远高于小班辅导。原因是“一对一”客户比较分散，有一个学生就能开展业务，启动快;与之相比，小班辅导聚合15个人的难度更高，但是，小班的毛利率比一对一高出10%。

“班级授课，学生多，如果教师水平不佳，可能根本压不住场，‘一对一’就不会这样，只要老师搞定一个学生就可以了。”一位在民营培训机构服务的年轻教师认为，从事“一对一”服务的老师，拼的是体力。小班教学老师，一天几节课可以讲同一个主题，需要像公立学校教师一样，备课、写教案;而“一对一”辅导的教师，精力主要放在搞定学生上面。无论何种业务，同等水平的教师，薪资待遇差别不大。然而，同等规模的企业，“一对一”业务显然需要更多教师，这势必造成这一模式的成本居高不下。

“在这个行业，谁名气大，能在家长脑子里留印象，谁就能成功。因此在这个行业，目前是绝对的销售导向，前期销售和推广，基本上还是决定性因素。任何一个机构，前端销售人员不会比老师人数少。相反在师资上，机构的投入相对有限。”徐琳说。

“‘一对一’，只是企业标榜的一种形式。现阶段，无论小班辅导还是‘一对一’，产品创新突破不大。企业的精力还是放在抢市场上。”于公表示，“在别人抢市场的时候，你闷头做产品，结果你成本比别人高，速度比别人慢，要么，你做出了精品，但是规模做不大;要么，你被市场淘汰。何况，大家都比以前更有钱了，上市的机构每年都增加，而且，都开始多元化，新东方原来只做外语，现在也做中小学课外辅导。学而思，也从奥数扩展到全科。教育机构都在利用自己的平台，先把市场做起来，无论开展任何业务，本质上动机都是如此。师资不可能是自己培养的，十年磨一剑，不计成本的去锻炼团队，只有国家体育总局才会这么做。”

案例剖析

后台系统决定产品标准化

在上市公司学大教育CEO金鑫看来，“一对一”业务是学大从无到有创立的，流程、标准等等都由学大开创，“别的机构不过是依样画葫芦”。如今，“一对一”辅导的收入占到学大营收的99%，截止到2012年3月31日，学大在全国66个城市有342个学习中心在运营。一项服务业务能够支撑15亿元的营收，这也许是个中国式奇迹。金鑫表示，面对数量庞大的中小型机构的竞争，建立良好的系统是核心竞争力。

咨询师的职能是销售

金鑫最早做的事情，相当于家教中介。

2001年，互联网在中国刚刚起步，金鑫和几个朋友创立了大学生家教网，通过网络连接当时的家教主力——大学生和客户，事成之后抽取交易佣金。实际上，这是一个家教的C2C平台。后来，大学生家教网改名学大家教网，他们搭建了平台，对老师有分级，有排名，还有客户的评价。做到2003年，学大家教网每月的交易量达到上千笔。

2004年，经过了3年的市场摸底，金鑫认定中小学课外辅导市场潜力巨大，他不再满足于只当个中介，他要转型为甲方，做教育B2C，用平台彻底改变家教“散兵游勇”的状态。随后的两年，学大组织起了一批兼职教师，对客户也能提供整套前期方案，保证企业能够完成一个服务周期的业务。2006年，学大雇佣了第一批全职教师，开始将“家教”转变为固定在学习中心的“一对一”辅导。上文所提由教育咨询师、心理咨询师、教师、教学监督员组成的团队，也是学大摸索出来的。

如今“一对一”课外辅导机构基本有几种运营模式：一类是靠销售网络拉动，以强势的销售和铺天盖地的推广占领市场;另一类是以龙文教育首创的“底商模式”，依靠社区门店拉动销售，追求多点全覆盖，紧贴学生和家长的生活;还有一类是靠优秀师资、精品课程立足，而目前这类机构多半和政府机关、重点学校有着千丝万缕的联系。

“我不否认，学大的教育咨询师也有销售职能。”但是，金鑫认为，学大并非是以销售和市场推广拉动业务的公司。

据他介绍，学大近2年在市场上投放的宣传费用，并没有大幅度增长。“在这个行业，光靠市场宣传或者销售去做业务的公司，越来越少了，一味这样做，以后没有前途。”他表示，如今，学大已经形成了“总部——城市分部——学习中心”三层架构，从前端的咨询到终端的教学，都有专属的部门，随时形成团队，为学生服务。

金鑫透露，学大2011年花在培训教师和改善公司运营管理系统上的投入，已有数千万元。

以标准化应对同质化

金鑫不否认，小班课堂辅导比“一对一”成本低，毛利又高。但是，他仍然下决心在“一对一”辅导这条路上坚持。他坚持认为，“一对一”所倡导的名师不同于常规名师概念，完全是以学生为中心的教学环节，针对不同学生的状况，制定不同的教育方案，这是一个互动的过程，同时也是最符合教育规律的。

如今，多元化和扩展业务线似乎是教育行业的关键词：安博在上市前收购了主打“一对一”的京翰，学而思也将业务从小班慢慢扩展到“一对一”，而信中利为龙文制定的业务模式是教育产业公司而非课外辅导机构，“一对一”占60%，30%是教材出版，10%延伸至幼教、留学、职业教育等其他领域。

金鑫暂时没有扩充业务线的打算，在他看来，如果是“一对一”业务，学大继续循着现有节奏做加法就可以，“业务非常同质化，并购没有太大意义”。

同质化实际上正是目前“一对一”辅导市场的关键词之一。流程和模式已经形成，而销售员和教师，并非多么稀缺的人才，因此，只要有资金，这个业务的门槛并不高。教育行业，现金流充沛是全行业共有的，企业拿着家长的预付学费去建新校区，只要家长不退费，甚至接着买企业的产品，企业就安全，反之，资金链就断了。

“客户买到的服务看似是一样的，但是提供服务的企业，后台系统的水平却差别很大。”金鑫表示，面对数量庞大的中小型机构的竞争，建立良好的系统是唯一的生存方式。“你必须建好后台的管理、师资、教学、教研的体系，这样，‘一对一’辅导才能真正成为标准化产品。”

背景资料

近年来，我国教育培训市场快速扩张，而且随着收入水平的提高和对优质教育资源的日益渴求，教育培训市场需求不断被放大。权威机构预计，按照近年发展趋势，2012年中国整个教育培训市场总值将达到惊人的9600亿元，而作为我国教育培训市场主力的中小学课外辅导市场总值也将达到3000亿元的容量。

在这样的行业背景下，众多教育培训机构遍地开花，教育培训市场竞争日趋激烈。为了在竞争中脱颖而出，众多机构纷纷寻求资本靠山以开展“军备竞赛”。多数机构在融资之后即通过简单粗放、花样繁多的各种合作加盟方式扩大规模，甚至出现以牺牲教育培训的质量来换取机构规模扩张的现象。

第二篇：中国课外辅导市场未来趋势及竞争动态

2012年，对于南昌教育培训市场来说是竞争急速加剧的一年。去年以来，龙文教育、戴氏教育等不少外来教育培训机构纷纷进驻南昌，同时原有的教育培训机构也是迅速扩张。孺子路一条路几乎成了教育培训街，尤其是九州教育、新东方、学大教育几乎就是连在一起。随着教育培训市场的急速扩张，小升初考试的取消，禁止在职老师参与有偿性补课，在各种因素影响下，业内人士分析，南昌课外辅导市场将重新大洗牌，教育培训机构将向品牌化、规模化、优质化转变，而家长和孩子们可选择机会将增加。在各培训机构的激烈竞争中，具有竞争实力的大机构才可能生存下来，而部分小机构由于缺乏竞争能力，留不住人才，最终将被市场淘汰。

现状

课外辅导市场竞争激烈

在阳明路上，记者看到，这条路上云集了上百家教育机构，在其中一段10米长的沿街店面看到，新东方、九州教育和学大教育的招牌几乎连在一起。

近日，记者采访业内人士了解到，2003年时，南昌市的课外辅导市场还处于萌芽状态，除了一些英语教育培训机构外，几乎都是家教机构，具有代表性的机构是雷式外语、卓越英语、小星星和昂立英语，而家教机构有代表性的则是彼岸教育。2006年，新东方进驻南昌，对南昌其他的英语培训机构产生了强烈冲击。此后，雷式外语、卓越英语、小星星都同时被北京巨人教育收购，昂立英语逐步淡出市场。2008年，学大教育进驻南昌则对课外辅导行业产生巨大冲击，大量家教机构纷纷倒闭，彼岸教育市场也遭受重创。

“到了2009年，南昌的教育培训市场开始真正风生水起，2008年之后开创的心桥教育、优学教育、一品教育等几十家大大小小的教育机构如雨后春笋般突起。南昌九州教育作为本地教育机构成立于2006年，但是快速发展期是在2009年开始的。仅在2012年上半年，九州教育就扩张了4个分校、学大教育扩张2个分校、新东方也扩张了4个分校，这些机构还在迅速扩张占领市场。同时，还有一些外来的教育机构不断地进驻南昌，南昌每天都有新的教育机构或者大的教辅机构开设分校。目前在南昌教学点最多的要数巨人雷式教育，英语有32家，其次就是新东方有16家，而本土的教育培训机构规模最大的要数九州教育有10家。”一知情人士告诉记者。

南昌教培市场一年有20亿商机

南昌中小学辅导机构如此之多，那么这一行业的市场有多大呢?据南昌学大教育营销中心数据库提供的数据显示，南昌教育培训市场每年在20亿左右，其中各类品牌机构占市场

份额的10%~15%，而年营业额在3000万以上的机构，则只有学大教育、新东方等少数几个机构。南昌市的教育培训行业还是一个有待开发的富矿，教育支出在南昌已经超过了其他方面的生活支出，成为仅次于食品的第二大日常支出。

“随着经济的发展，教育开支渐渐成为一个家庭的主要开支，支出不断攀升。近年来国家除了原有的小升初考试、中考、高考、考研、考博外，现在又有了公务员考试、村官考试、教师招聘考试、事业单位考试。正因为这些大量的考试，才催生出繁荣的教育培训市场。”业内人士分析道。

分析

多种因素催大辅导市场

南昌九州教育学校张继生董事长分析了这几年课外辅导行业发展迅速的原因。张董事长表示：“第一，近年来中小学基本取消了学生晚自习，这一举措无形中把学生大量的在校时间，推到了教育培训机构里。第二，中小学禁止在职教师私自为学生补课，这样把原本在老师家里上课的学生也推到了教育培训机构。第三，新东方在海外的成功上市，吸引了大量的风投资金投向教育培训市场，从而使得教育培训机构不再是原来的自有资金发展，而是引入资本促使教育培训市场高速发展。”

记者了解到，随着今年南昌部分学校单独招生考证的取消，教育培训市场又要进行一次洗牌，那些专业做招生考证的机构几乎难以为继。比如原来的奥数培训非常火爆，原因就是这些考试题目里面有奥数题，尤其是考南昌十中少年班必须考奥数题，考南昌外国语学校必须考英语。取消考试后，类似于云轩培训、超越英语等培训机构可能即将失去大片市场。而南昌学大教育市场总监冯旭斌则认为，这一变化对云轩和超越这类以小升初为主营业务的学校，估计有所影响，但是这些学校转型也不是难事，本身有教育口碑和师资，现在考大学对学生各种能力提升都有所要求，所以小学生这类市场还是有潜力可挖掘。“另外，小升初热本身就是一个社会问题，其根源在于优质资源不均衡造成的，如果不从根本上改变资源均衡的问题，会衍生出其他形式的选拔方式。”

后市

课外辅导市场将会大整合

业内人士分析，未来早教市场和中小学课外辅导市场将成为南昌教育培训市场的重头戏。根据相关调查显示，中国有70%的中小学生正在上课外辅导，重点城市普及率达到了90%。而另外一项调查显示，被调查的家长中有三分之一愿意为子女的上万元辅导费买单。

“早教市场将来会是一个巨大的市场，婴幼儿阶段的智力开发和行为养成对孩子一生起着决定性作用，而早教市场不是为考试而设置的，没有考试标准的限制，能真正培养孩子的天性。随着部分学校单独招生考试的取消，那些奥数和英语培训等文化课的培训市场将会大大削弱，而琴、棋、书、画等艺术类或兴趣类的培训市场将会迅速得到发展。同时小学阶段为孩子习惯形成阶段，所以小学阶段军体素质训练市场也将占有巨大的市场份额。”张总表示。

中小学辅导将保持稳定

“由于南昌主要生活区比较集中，因此学大教育比较谨慎，不会盲目地扩张，我们会在未来花更多的经费放在教学产品及优秀老师培养上面，进一步提升知名度和客户满意度等方式增加客户黏性。总之，南昌学大教育未来会走项目综合化、机构品牌化、课程个性化、模式多元化、服务增值化的道路，全心全意做中小学教育，而暂时不会进军早教和艺术及兴趣班培训市场。”冯旭斌说。

市场将迎来大整合

“目前教育培训市场机构众多、竞争激烈，大部分机构都属于亏本经营阶段，一方面教育部门将会加大对教育培训机构的监管力度，使得教育培训机构进入门槛提高，同时培训成本增加，从而导致淘汰一部分不合格教育培训机构;另一方面由市场竞争决定，由于机构之间的竞争加上学生和家长对品牌的认可，以及未来教育培训机构价格的竞争都将大量淘汰一些实力不足，教学质量差、规模较小的机构。未来教育培训市场格局将是教育行业大整合、淘汰、收购、兼并和重组的时代，市场将会留下每个培训项目里的前几名，剩下的就是个体户。而那些生存下来的大品牌同样会催生一个新的教育培训品牌，他不做教育培训者，只做教育整合者，形成一个教育大厦，实行一站式服务。”张董事长认为。

冯旭斌则认为，经过江西培训市场十年的发展，培训学校深谙一个规律，在激烈的竞争中，培训学校要生存和发展，靠的是特色和优质教育，这是发展的王道。教育培训行业是我国未来最具发展潜力的行业之一，属于新兴行业，以后的教育培训产业也将由更多以教育作为终身事业的人来做。随着师范类大学生就业压力，有的就有可能加入这一行业，经过专业培训，也可以实现不少人的教书梦想。

暑假孩子一天上三个辅导班

本报南昌讯记者李征、实习生万安露、余燕玲摄影报道：暑假对孩子来说是应该是轻松的假日。记者近日调查发现，在暑期，各式各样的辅导班充斥着孩子的假期。

李奶奶的孙女琳琳上小学二年级，在今年七月份，琳琳在母亲的要求下报名参加了三个辅导班：英语班、硬笔书法班和作文班。记者在各类辅导班所接触到的孩子中，像琳琳这样一个假期要上三门课的二年级学生可谓比比皆是。

对此，作为家长的刘女士表示：“现在竞争很激烈，如果我的孩子假期没有学习，往后肯定要落后，况且假期他在家也总是玩，倒不如多学点。”

省教育学家、博士谢翌对此表示，暑期培训如果是孩子自己比较喜欢的兴趣班，适当参加有利于他们的成长，然而以应试为目的的补习班对于孩子来说往往意义不大，甚至会挫伤孩子学习的积极性。

第三篇：公务员考试辅导时政热点：塑业市场看“三力”

公务员考试辅导时政热点:塑业市场看“三力”

塑业市场看“三力”

——记平顶山三力塑业有限责任公司(下)

政法干警 | 招警 | 军转干 | 党政公选 | 法检系统 | 路转税 | 社会工作师

本报记者李黎祥本报通讯员古国凡

产品之精：市场竞争铸定力

政法干警 | 招警 | 军转干 | 党政公选 | 法检系统 | 路转税 | 社会工作师

对于一个为官一任的干部来说，金杯银杯不如老百姓的口碑;而对于一个生产产品的企业来说，千好万好不如客户说好。

近日记者在“三力”公司采访该公司总经理赵勤华，正在交谈当中，来自民权县自来水公司求购3000米PE供水管材的供货电话打来了，接完电话，赵总告诉记者，民权县自来水公司已是“三力”十多年的老客户，一直使用“三力”的产品。他们认为，“三力”的产品质量好，信得过。据了解，像这样的客户：“三力”还有很多。

一个企业的产品能让很多客户十多年不离不弃，是对企业每一位员工的最高褒奖。而为了这最高的褒奖，“三力”的每一位员工都付出了自己的努力。

在“三力”的生产车间，给记者印象最深的是，生产中每一个环节的每一名员工，在工作中都严格按标准，守规矩。譬如生产管材共有配料—挤出—成型—锯切—扩口—产品码垛六个环节。每一个环节都有严格的工艺标准和技术要求。而这些标准和要求既是本环节的工人操作完成的，也是下一环节的工人所熟悉和监督的。借助先进的机器设备，如果前一个环节的工人没有按标准和要求工作，那么在下一个环节，机器设备上就会显示。因而，“三力”的每一个生产者，都兼有质量监督的责任，既是生产者，又是监督员。形成后一个环节制约前一个环节的生产监督双机制。这个机制为保证产品质量提供了一个很好的基础。

为了做到按标准、不走样，生产中有严格的交接班制度：即当班班长要把上一班在生产中使用的工艺，出现的问题，处理意见和方法，以及注意事项，都要在交接班中完成。

即便如此，当产品出来后，还有严格的产后检测：即由专门的质检员用专门的检测设备，对管材的外观、壁厚、不圆度、长度、抗冲击度等进行抽检，如果发现有一个不合格产品，那么整批次产品都要推倒重来。就连车间里码放整齐的各类管材，其高度均不超过1.5米。对此，负责生产的经理张广州告诉记者，码放到这样的高度，不会对产品造成任何挤压和损坏。

严格的生产检测流程，保证了“三力”产品出厂的合格率始终保持在100%。

“三力”生产的产品不仅质量过硬，“三力”的新产品开发也在业内赞誉有加。还是在企业兼并之初，河南广厦集团董事长、总经理王德林就形象地告诉“三力”公司领导班子成员，“不怕不挣钱，就怕货不全”。明确要求“三力”要加大新产品的开发力度。按照王德林董事长的指示，目前，“三力”公司的产品已有兼并之初的一个，发展到现在的七个系列产品。其中“三力”公司的专利产品PVC自由发泡板材，就是由该公司工程师马建军发明并主持开发的。

政法干警 | 招警 | 军转干 | 党政公选 | 法检系统 | 路转税 | 社会工作师

卓越的产品质量，丰富的产品品种，让“三力”在竞争激烈的塑业市场上，始终独占鳌头，掌握着市场的话语权。

为商之诚：客户青睐展魅力

在看不见硝烟的商场上，有一个词是商家和用户最熟悉的即：诚信。诚信，对于一个企业来说，是立企之本;对于一个员工来说，是立身之本。然而，无论是一个企业和一个员工，短时间内讲诚信容易，十几年如一日讲诚信就难。然而，正是因为其难，才难能可贵。在“三力”，记者感受最深的正是“三力”十年如一日的诚信。

在“三力”，每一个销售员都是一个诚信的载体;每一个销售员都有一连串体现诚信的壮举。

在目前的供水管材安装施工工地，一般情况下都是上午一早开始施工。为保证施工的正常进行，客户都会要求企业将产品在施工之前送达施工地点，再加之城市市区白天不允许卡车行驶，就形成了下午装车，晚上启运的格局。运货、交货，是销售员的工作常态，而“三力”的销售员大部分是女将。为了诚信，这些女将均具有男儿的豪气，一旦接到客户要求送货的电话，她们都是一马当先，押车连夜前往。从没有耽误过一分钟。在我省及周边省的高速公路上，在那些夜间疾驶的卡车上，其中肯定有这些“穆桂英”们飒爽的英姿和迷人的倩影。

在服务客户安装中，“三力”有一个承诺叫“上门指导，随叫随到”。为了践行这个承诺，一年冬天售后工程师祁国志接到新密市一客户要求指导安装水管的电话，他二话没说，立即乘车两小时内赶到施工现场。管道下边有泥有冰有水，没办法，大冷天光着双脚钻到管道下边指导安装，直到客户满意为止。

一次，销售员冯林英接到鲁山县一客户要六根水管的电话。按要求，一车装100根才保本，装六根仅运费就要垫进去200元。但考虑到客户的急需，为了企业的诚信，她毫不犹豫地贴进200元，亲自押车，将六根水管按时送到客户指定的施工地点。

由于讲诚信，“三力”也赢得了客户广泛好评和充分信任。据销售员轩平讲，西华县水务局是“三力”的老客户，他们年年都用“三力”的产品。令她感动的是，他们不仅自己用，还介绍他们熟悉的经销商，经销“三力”的产品。

政法干警 | 招警 | 军转干 | 党政公选 | 法检系统 | 路转税 | 社会工作师

“三力”的产品，并联系成功。就这样，在“三力”的新客户中，大部分是通过老客户推荐而形成的，“三力”人将此形象地称之为“客户链”。

由于特别讲诚信，今年平顶山三力塑业有限责任公司信用等级被河南资信评估有限公司(经中国人民银行批准的)评定为：AAA级。

企业之和：持续发展聚合力

在“三力”采访，让记者感动的是，企业上下和谐的人际关系。采访职工，他们会说，“写写我们的领导吧，他们既宏观决策，又微观指导，需要时还冲在第一线，他们最辛苦。”而采访领导，他们会说：“写写我们的职工吧，他们不计报酬，任劳任怨，为企业的发展尽心尽力。”俗话说：人心齐，泰山移。这种和谐的人际关系，就形成了“三力”公司上上下下一心一意谋发展的合力。

这种合力表现为：领导就是服务。在“三力”，企业总经理是赵勤华，但在赵勤华看来，他既是企业的掌舵人，也是企业普通的一员，为搞好决策，他特别重视回访客户和调查市场行情。因此，在“三力”，赵总是出差最多的，正常情况下他的车一年都要跑六万公里以上。为此，“三力”员工都亲切地称赵总是企业最大的业务员。有时职工会开玩笑地问赵总，“你是干什么的?”赵总会愉快地随口说出：“我是为职工服务的。”

这种合力表现为：不计报酬。对于“三力”的每一名职工来说，当个人的利益与企业的利益产生矛盾的时候，每个人都会毫不犹豫地让个人的利益服从企业的利益。譬如一些业务员谈成一单生意，由于对方报价低，于个人已无任何利益，但对企业有利。这些业务员宁可自己一分不挣，也会毫不犹豫地签下这单生意。譬如销售经理丁俊华，是一位销售方面的专家。尽管他的职位高，负责整个企业的销售工作，特别擅长做标书。但他的年薪只有那些销售状元的四分之一。尽管如此，只要一有工作，他都是没白天没黑夜地干。仅为销售员做标书一项，一年就为企业省下数万元的开支。

这种合力表现为，特别能战斗。譬如任何企业都有自己的生产和销售旺季。当旺季到来时，每一个职工的班都排得满满的。无论是生产还是销售的每一个环节，人人都自觉加班加点，保证不在自己的环节出现任何纰漏和闪失。再如一些销售员到千里之外的省区搞销售，由于水土不服，出现拉肚子等症状，他们都会以轻伤不下火线为理由，带病圆满完成任务。

政法干警 | 招警 | 军转干 | 党政公选 | 法检系统 | 路转税 | 社会工作师

于技术人员工作上的主动出击，“三力”在产品开发方面做到了，人无我有，人有我精。为公司在竞争中赢得了主动。

正是这种和谐的人际关系所形成的强大合力，使“三力”公司顺利通过了ISO14000环境管理体系(2004版)认证和ISO9001(2008版)质量管理体系认证;这种和谐的人际关系所形成的强大合力，使“三力”十年来每年以百分之三十的速度，持续健康发展。年产值从兼并之初的40万元，发展到现在的3000万元;利税从当初的几乎为零，发展到现在的180多万元。

目前，“三力”的决策者们又给企业定下了新的目标：做河南塑业市场的老大。我们相信，有十年来稳步发展打下的坚实基础，有团结拼搏争创一流的领导班子，有以企为家、善打硬仗的高素质的职工队伍，有在我国塑料行业一流的专业技术人才，这个目标指日可待。

政法干警 | 招警 | 军转干 | 党政公选 | 法检系统 | 路转税 | 社会工作师