要换位思考范文

2022-05-22

第一篇:要换位思考范文

教师要学会换位思考

在教学工作中,我们常提到教师要换位思考,深入了解学生。

对待学生,教师要站在学生的角度去想,面对做错事的学生,教师要处理好,能给予谅解的,尽量给予谅解,要耐心说服教育学生从根本上认识自己的不到之处,从而达到教育的目的,不体罚学生。

换个角度去思考,是对对方的尊重、信任、理解和爱护。没有心灵的沟通,没有真诚的态度,是不能做到为对方考虑的。因此,我们教师在平常的教学中,要真正把自己的教育对象——学生,当作自己的朋友和亲人,用满腔的爱心去对待他们,要发现学生思想中的闪光点,要经常和学生谈心,让学生在感情上接近自己,理解自己,尊重自己。换位思考,也就等于对自己工作的一种反思,反思自己的行为需要勇气。

还有一例:课堂上老师写了错别字,学生当场揭穿。教师尴尬了,但死要面子,美其名曰“笔误”,更有聪明人士,头脑极其灵敏:“老师是故意写错,想考考你们。”可有多少学生信了呢?反之,学生作业中出现错别字,如果学生说“笔误”,说“考考老师”,教师能沉默吗?就是学生不说此类话,老师肯定也会把“小事化大”,把它搞成一个“批判大会”,认为老师的苦心教育算是水泼在筛子上了。

但可悲的是,很少有老师站出来勇敢地承认“我”错了什么。一名合格的教师,这种敢于认识自己,反省自己的勇气是必不可少的。就象只有把“鸟儿”当作“鸟的天堂”中一个不可忽视的主角,才会更全面地、更客观地、更辩证地看待整个世界。教育也需要用这种全局性的眼光来审视,我们的教师要学会换位思考。人们常说:换位思考,理解万岁。当你有勇气直面自己时,你才会发现,其实自己做得很不够。懂得换位思考的人是心胸宽广、聪明睿智的人。懂得换位思考的教师会在许多事情的处理上比别人棋先一招、技高一筹。因此,我们教育工作者在工作中更要学会换位思考,只有这样教师才会教得轻松,学生学得快乐。

如果我们能换位思考,就不会下课铃响了,当绝大部分学生表示出不耐烦的情绪时,自个儿还津津有味地讲着;当学生犯了错,就用不适宜的方法、手段进行处罚;因为是后进生,所以剥夺了一切体育活动的时间„„

用别人对自己不好的方式来对别人,是鸡肠小肚。

用自认为好的方式来对待别人,是自作多情;

用希望别人对你的方式来对待别人,是将心比心;

用别人期望的方式来对待别人,是善解人意。

为对方着想,这是最朴素也是最高超的技巧。

换一个位置去思考,你就会明白学生眼里为什么有那么多的问号,因为他们确实不明白。

换一个位置去思考,它会给你带来意想不到的惊喜,甚至因学生带来的不愉快都会烟消云散,代之以明媚阳光。

换一个位置去思考,就会重新认识一个世界。

第二篇:教师要善于换位思考

——关于“假如我是服务对象”活动的一点体会

“已所不欲,勿施于人”,孔子的这句话就是要告诫我们遇事要“换位”思考一下,在某种程度上,这也是教育的精髓。教师要养成换位思考的良好习惯,时时变换自己的角色,站在领导、家长和学生的角度去换位思考。只有换位思考,才能对事情的前因后果、来龙去脉及性质趋向有更全面、更客观的把握,从而保证自己做出客观、科学的判断和选择。

一、站在学校的立场思考

学校和学生很多时候都是利益共同体,而教师作为学校管理的执行者,如果作为教师,自己都不同意学校的安排,那么如何让学生接受学校的意见呢?所以我们应该尝试站在学校的立场去思考问题,那样我们在工作中就会少一些抱怨,多一些快乐。

二、“假如是我的孩子”——站在家长的立场思考

过去我很难体现家长们的心情,如今我已经身为人母,我的儿子也有了他自己的老师。我发现自己作为家长,自然的对老师有着很高的要求。 例如:有高尚的情操、有广泛的兴趣爱好、深厚的人文素养、广博的知识沉淀、阳光而充满激情、语言生动表情丰富、课堂简约而有效、对学生公平公正、有创新精神等等。经过“假如是我的孩子”的换位思考后,我理解每位家长那种“望子成龙”的心态;并且清楚的知道作为教师有着它本身的职业要求,必须懂得哪些事情该做好,哪些事情不能做,只有如何做才能成为家长所信任的教师。

三、“假如我是孩子”——站在学生的立场思考

作为教师每天都要面对学生,似乎长久以来我们已经习惯对孩子们“居高临下”,我们总是习惯打着一切为孩子好的旗帜要求他们做这做那,却忘记俯下身子听一听孩子们的心声,下课铃响了,我们为了完成自己的教学任务而拖堂,自以为是为学生好,却忽视他们的感受。学生作业没有保质保量的完成,我们会大

声斥责却没有耐心听他们的原因,因为他们口中的任何理由都是我们心中的借口……首先我们从学生的角度来思考拖堂的问题。孩子们上了一节课,课堂上他们被要求注意力集中,而当他们听到下课铃声时,注意力会不自觉地分散,换位思考一下,当孩子听到下课铃声时,他是多么希望老师马上下课,然后他们可以好好休息,尽情玩耍,不用像上课时那么受拘束。可是如果老师拖堂了,他们休息的时间自然就变少了,而室外其他孩子玩耍时发出的各种声音又是对孩子极大地诱惑。这样,他们的心思就完全不在老师那几分钟的讲解题目上。试想一下自己,自己在做学生时也不希望上课的老师总是拖堂,所以为了保证学生有足够的休息放松的时间,教师应该做到准时下课,不拖堂。 作为教师在教育教学过程中要永远保持一颗童心,必须善于换位思考。该如何保持一颗童心呢?我觉得,其实就是要求我们学会用“学生的心灵”去感受,用“学生的大脑”去思考,用“学生的眼光”去看待,用“学生的情感”去体验,用“学生的兴趣”去爱好。这就要求教师要善于发现学生的优点、多表扬、多鼓励、放大他的优点,关注学生、解放学生,帮她提高学习效率,对学生的错误要加以分析,正确对待,给他改正的机会。总之,要和学生多接触、多交流、多沟通、多了解他的内心世界、了解他在想什么,只有这样,才能做到有的放矢、对症下药。

总之教师要学会用“假如我是孩子”和“假如是我的孩子”的换位思考方式去对待家长、对待学生、对待教育教学工作。只有这样,我们对学生才会少苛刻、多了宽容;少了埋怨,多了理解;少了指责,多了尊重,引导学生一步一步走向成功;对工作充满热情,不断的认识自我、完善自我,成就自己快乐的教育生崖。 教师要做好的,是每天让自己都改变一点点,课堂也改变一点点,创新一点点,踏踏实实的走好成长的每一步,不断养成良好的教育教学习惯。

第三篇:班主任要善于引导学生换位思考

南安二中

肖子英

总所周知,班主任工作是既辛苦又繁琐的工作,而且经常要处理很多繁杂的班级突发事件。因此,我认为经常在班会上和日常教育中注重善于引导学生学会换位思考会减少班级突发事故的发生,减少班主任工作的负担等。同时,学生也会学会去理解别人,站在别人的角度去思考问题,站在别人的角度去做事情。在日常的教育教学工作中,我们经常会碰到这样的事情:同一班级的俩学生吵架,相互骂来去 同一班级的俩学生打架或不同班级的学生打架;或者是俩同学因为鸡毛蒜皮的事争吵而大打出手等等诸多事情。

换位思考是思想政治工作的基本方法之一。换位思考就是要求在观察、处理问题,做思想工作的过程中,要把自己摆放在对方的角度,对事物进行再认识、再把握,以便得到更准确的判断,使问题得到较合理地解决。体现在学生德育工作上,则要求教师 “以学生为本”,决不能“高高在上”。要在尊重学生的前提下,随时从学生、家长角度想想,“为什么会这样”,多想想“假如我是学生会怎样”,“假如我是学生的家长又会怎样”。对待学生要少批评,多表扬;少歧视,多关爱;少苛求,多宽容;少埋怨,多理解;少指责,多尊重;形成宽松和谐、积极向上的氛围,正确引导他们科学、健康、可持续发展。德育工作是做“人”的工作,必须以人性思维为出发点。而能否赢得学生的信服,是德育工作成功与否的决定性因素之一。本人认为老师应该做到这些,而作为学生,也应该学会做到这些。平时一定要学会严格要求自己,自觉地遵守学校的各项规章制度,自觉地完成各科作业,学会在处理问题时要把自己摆放在对方的角度,多为对方考虑,不要自私自利,只为自己考虑。在尊重 对方的前提下,随时从对方的角度想想,“为什么会这样”,多想想“假如我是他会怎样”。同时,学生也一定要学会对待他人要多宽容,多理解,多尊重;少埋怨,少指责,少歧视;同学之间要团结友爱,相互帮助,相互理解,相互关心。如果学生学会了换位思考,学生之间的矛盾就会相对减少,也会学会把大事化小,小事化了的这种处理事情的正确方式。包括有的学生在上课时讲话,捣乱,影响老师上课,纠正多次都不改正,而且还随口骂老师,侮辱老师,与老师顶嘴,甚至有的更糟糕的是与老师大打出手,这种现象屡见不鲜。如果孩子不学会去换位思考,不正视不改正自己的缺点,那是后患无穷。现在很多孩子太自私,只会为自己考虑,都是自我为中心,只顾及自己的感受,从不顾及别人的感受,而且有的家长过分疼爱自己的孩子,管理自己的孩子太松懈,管理方面不到位,孩子形成一种坏的习惯,这样的话,如果不正视、不改正自己的缺点,将对孩子以后的成长道路是相当不利的,对社会也是很具危险性的。当今社会,每个人以后都要面对重重压力,有的是来自家庭的压力,有的是来自社会的压力,有的是来自自身的压力等等,往往很多极端事故的发生大部分取决于他是否懂得去换位思考,冷静地去处理事情,多去为别人着想,多去为别人考虑事情,用正确的、理性的方式去解压,去解决问题。就拿去年班级发生的一件小事来说吧!有一次,我班的杨勇有意地说我们班学生黄红的爸爸的外号,还编成一首歌,当杨勇看见黄红时,就唱这首歌,黄红听见他这么一唱,就非常生气,两人先是因这事争吵,而且两人都是面红脖子粗的,甚至发展到两人竟然打了起来。最后,黄红同学来告诉班主任我,我就把这两位同学找来,好好地跟他们俩讲道理。我对杨勇说:“你这样做是错误的,是在欺侮别人,换位思考一下,假设是她说你爸爸的外号,还编成一首歌,当看见你就唱给你听,你愿意听吗?听了以后你不会生气吗?你要懂得将心比心。”杨勇听了我的话以后,脸红了起来并惭愧地低下了头,还一直说自己这样做是不对的,假设是她那样说自己的爸爸,自己也会很生气的,还保证以后不会再犯,并且对黄红说了:“对不起!”从此以后,这种类似的事情再也没发生。因此,我几乎每次在开班会时,都会注重引导学生学会换位思考,这样一来,班级的一些小事就不会常发生了,而且学生之间的矛盾也就相对少了许多了。换位思考很大程度上取决于是否能引起学生的同感共鸣,而学生的同感共鸣的前提是他们能否设身处地感受别人,正确、公正地对待所遇到的事情,理解对方的言行举止。换位思考地做学生的德育工作,即学生站在学生的角度、学生站在家长的角度、学生站在老师的角度上换位思考,我认为这是当前一个优秀学生的必备品质,也是学生德育工作获得良好收效的前提条件。因此,换位思考成为了当前学生德育工作的强烈呼唤。 当前中学生大多数是独生子女,自我意识强,他们稚嫩的心灵还不能把握自己,个人情绪的控制能力有限,属于正在成长的群体,而不懂得尊重是相互的,教师与学生之间是如此,家长与学生之间是如此,学生与学生之间也是如此。因此,每次在班会上我不但教他们一些做人的道理,而且还经常引导他们要懂得换位思考去理解别人。中学生的情感体验比较丰富,但是他们的心理还不成熟,他们的情感也存在着易冲动、不稳定、表里不一等特点。他们自我意识的加强,开始形成自我评价和道德意识,要求与老师家长建立平等关系,他们却没想到这一点,学生与学生之间是平等关系,也应建立在相互尊重,相互理解的基础上才行。因此,学生与学生之间也一定要学会互相尊重,尊重相互的人格,保护相互的隐私,相互维护双方的自尊心。尊重相互就不能讽刺挖苦、横加指责、随便侮骂、随便揭发别人的隐私或随便大声吼呵别人等。作为德育工作者的我们,应该成为学生的引路人。因此,在日常教育的工作中,我认为要善于引导学生学会换位思考是很必要的。同时,也会给我们的班主任工作带来方便,减少很多负担。

第四篇:换位思考

换位思考----建立良好护患关系的基础

聂清平

中国人民解放军一七一医院 外四科(江西九江3320000)

随着人民生活水平的提高,人们对身体保健、疾病预防以及治疗的要求越来越高,因此建立和谐统一新型现代的护患关系,把对患者的尊重,理解和人文关怀体现在患者从入院到出院的医疗服务全过程中,就必须十分重视护患沟通,这样能促进护患之间相互尊重,理解,信任。我们尝试着把“换位思考”的理念渗透到护患交流的每个环节,克服了既往护患交流中的矛盾,取得了良好的效果。

关键词:换位思考护患关系

1.护患交流中存在的主要矛盾

1.1服务不到位引发矛盾21世纪的护理工作要求以患者为中心,医院也越来越看重服务,然而,一些护理人员服务观念滞后,仍习惯于将自己放在支配地位。

1.2沟通不到位引发矛盾多数医院护士与病床比例达不到卫生部规定的0.4∶1,护士工作量大,而日常护理中病人的要求有时难以满足,护士解释不够,这时病人会以为护士没有将他放在心上,认为护士不关心他,由于不理解、沟通欠缺而产生护患矛盾。

1.3操作技术失败引发矛盾病人静脉本身的原因或者带教时由实习同学穿刺,未能“一针见血”,病人认为护士技术差,没有同情心,让他当了回“试验品”而心中不悦产生护患矛盾。

1.4执行医院规章制度时引发矛盾病人住院后,家属希望时刻陪护在旁,而医院的探视陪护制度又不允许,导致病人和家属认为护士没有人性化护理而产生不满;另一方面,探视时间内某些病人陪客多,讲话声音响,影响同病室病人休息而护士劝说效果不佳,病人认为护士护理不合格。

1.5对诊断不满引发矛盾当某些疾病诊断不清楚、刀口愈合不良、晚期癌症治疗效果不满意时,病人或家属往往存在不满情绪,当护士话语不当或操作失败就很容易成为病人或家属发泄不满情绪的“出气筒”。

1.6因费用问题引发矛盾 在医院中不可避免地要面对费用的问题,而当医生或护士向病人催款时,有些病人就因为不了解或不知情而产生疑义,由此引发矛盾。

2.换位思考的重要性

换位思考就是要求管理行为人(管理者和被管理者)能够站在双方的角度上思考问题,从而更好地解决管理矛盾,有效地规避因信息不充分造成的管理定位风险,营造一个良好的管理氛围和行之有效的管理方法[1]。将换位思考应用于护患交流中。要求护士站在患者的角度考虑问题,关注患者的痛苦和对健康的担心,体谅患者在医院生活上的不方便和经济困难等,设身处地为患者解决实际问题,让患者满意。

3. 换位思考的实践

正像管理学大师卡耐基所说:“没有人与人之间的沟通,就不可能有行之有效的领导”。在沟通中通过换位思考,可以相互了解,相互尊重,增强信心,建立信任关系。因此,换位思考是沟通的润滑剂,只有以他人的出发点为出发点的

换位思考,才有利于进行有效的沟通,它一方面是信息的正常传递,另一方面又包含着护患之间的情感互动。

3.1转变观念,突出服务性。调查资料表明,患者满意率有50%来自服务性活动,而与技术无关[2]。实施换位思考的服务意识由被动服务变主动服务,护士为患者及其家属提供最优质的服务应贯穿于护理过程的始终。使护士从思想上、观念上和行动上,做到处处为患者着想。患者没有考虑到的问题,护士不仅考虑周全,而且语言文明,态度热情,体现出对患者的尊重,理解,同情和体贴,使患者感到极大的温暖,增进了护患交流,是减少护患冲突,防范护患纠纷的重要环节。

3.2加强沟通,增进理解在临床工作中,护士既要注意自身的非语言交流,又要善于观察患者非语言信息以增强交流效果。在语言沟通中,护士应注意积极倾听,说话时尊重病人,语言有针对性,使用恰当的语气、言语,力求适时适度、通俗易懂。在周到细致的服务中要求患者及家属遵守医院制定的各项规章制度。

3.3熟练的护理操作技术护士应该刻苦钻研技术,熟练掌握基本功,做到熟能生巧,静脉输液一针见血,导尿、灌肠轻捷、利落等,并且熟练掌握各种仪器的使用。

3.4收费标准合理化 医疗费用是患者关注的热点,直接关系到患者的 切身利益。我们按收费标准合理收费,给患者提供每日费用清单,增加收费透明度。患者对收费有疑问时,耐心解释,如有错收情况,真诚向患者赔礼道歉,并马上改正错误,提高了护患满意度

换位思考是人性化服务的体现,是促进以人为本整体护理有效实施的一个重要环节。护理管理者要加强对护士的教育和训练,使护士在平时工作中具有换位思考的意识,树立换位思考的观念,学会从患者的角度去思考问题,以心换心,使护理工作更贴近患者,深入地了解患者,消除护患交流中可能发生的冲突和隐患,使我们的护理工作做得更好,从而建立起一种新型的护患关系。

参考文献

[1].郭咸纲.G管理模式[M].北京:企业管理出版社,2001.13.

[2].任真年.现代医院医疗质量管理[M]. 北京:人民军医出版社,2002.255.

第五篇:学会换位思考

注重细节服务学会换位思考

供应室黄春勤

大家好!我是来自供应室的一名老护士,不知不觉中在医院护理这个岗位上已经工作了20年,给我感受最深的是在这20年当中医患关系发生了很大变化,以前的病人对医生护士很信任,医生和护士也是很受人尊敬的,但最近几年病人动不动就说要投诉医生或者护士,一些报刊或电视也曾报道某某医院的某某医生或护士被病人砍伤致死的新闻,前些日子深圳某一家医院的护士在值夜班正常的巡病房时据说吵到病人家属休息竟也被打了。对此,在心寒的同时,我充满了困惑,百思不得其解,是我们的工作不到位还是现在病人都挑剔?患者来到我们医院,怎样的服务才能令患者满意?难道真应了媒体所宣扬的那样医患矛盾日渐突出剑拔弩张一触即发?现今的医患关系如此紧张,竞争又如此激烈,而做为民营医院的我们,如何在强手如林的医院当中脱颖而出形成我们的服务品牌?

10月10日,在医院护理部的倡导下,本着“一切为了病人”为服务宗旨,以“探索顾客愿望,满足顾客期望”为目标,我和其他护士姐妹们进行了角色互换活动,那天,我们脱下大白袍,以病患的角度,换位去感受与体验病患的看病感受。从挂号,交费取药到打针一系列流程下来,从中以专业的眼光也发现时下医院的亮点或不足,一天虽然很短暂,但通过护患角色互换活动,我更深深的理解了患者的痛苦以及病中更需要我们护理人员的细心的服务。

作为一名供应室的护士,我的角色是为临床一线医护人员服务, 1

也许会有人说,你们又不用直接面对病人,也要讲究细节服务吗?坦诚的说,之前我也有这样的观念,但几天前的一件事,却彻底改变了我的看法。几天前,我负责到病房做收发工作,一大早,我带着手套推着车到门诊大厅,准备到门诊去收器械,当我进电梯的时候,有两个衣着光鲜的中年妇女也进了电梯,当确定没有人进来之后,我习惯性的用肘部关电梯门,这时候那两个中年妇女一个高点的对矮一点的妇女说,你看她是用肘部按的电梯,而不是用手,看来这间医院的工作人员都是经过培训的,素质高,所以就算离市区较远,我也宁愿过来这里看病,觉得放心。当时我在一旁听了很是触动,没想自己就是按电梯门的一个小细节病人都看在眼里。所以在此我也想和大家分享一下我的感受,不要以为我们不是临床一线医护人员就妄自菲薄而不注重我们的一言一行,只要我们是在这医院上班的很普通的一员,我们的一言一行都代表了我们医院的形象,而我们医院品牌的树立,不单单靠院长和科室的大主任,也需要我们这些普普通通的小护士们,还有许许多多清洁工和运送人员,医院服务水平的提高也是靠我们这些普通的工作人员在平凡的工作当中注重细节一点一滴做起来的!也许还有人会说,你们供应室不就是做那些洗洗刷刷的工作吗?连清洁阿姨都会做的工作,你们也要培训?也要优质服务吗?那么我告诉你,医院的不断发展,如今的供应室的工作也是要求越来越高了,我们每天都必须要小心严谨的工作,不能出一点疏漏,工作中,我们急临床所急,当发生投诉的时候,田护长常常教导我们,不是人家太挑剔,较真,是我们太粗心,让我们经常站在对方角度理解对方,学会

换位思考,以更好地为临床服务。

在这20年当中,我们国家的经济在飞速发展,人民的生活水平也在不断提高,在服务水平要求越来越高的今天,做为医护人员的我们该如何去做才能让病人满意呢?怎样才能让医患关系和谐发展?可能会有很多种方法,诸如微笑服务或提供星级服务,通过这次活动,我终于明白,在工作中应注重细节服务,学会换位思考,能站在病人的角度替病人着想,那么,我想,医患关系将不再是雪上加霜,而是冰雪消融,春暖花开。我也坚信,这次的活动将不是终点,而是一个起点,从今天起,我们医院的文明医风正在形成,医患关系正在走向和谐!

我的演讲完了谢谢大家!