国际营销论文范文

2022-05-10

想必大家在写论文的时候都会遇到烦恼，小编特意整理了一些《国际营销论文范文(精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。摘要：国际物流是企业顺利完成国际市场营销活动的重要保障。在阐述国际物流意义的基础土，提出国际物流的发展策略，认为应该加强物流基础设施建设、加快国际物流人才的培养、强化技术在国际物流中运用和积极发展第三方物流，以促进我国国际物流的快速发展。

第一篇：国际营销论文范文

地板公司国际营销战略研究

摘要：近年来，随着国际经济的融合发展，中国的很多公司都开始扩展国际市场，其中地板产品也受到海外客户的青睐，获得了良好的发展机会。但是，面对激烈的的国际市场竞争，对地板公司的国际营销带来了巨大挑战。为此，本文以XX地板公司为例，分析了地板销售行业的发展机遇和挑战，并对该公司的国际营销战略进行了分析研究，仅供参考。

关键词：地板公司;国际营销;原料采购

近几年，我国的地板企业逐渐走出国门，走向世界，开始全球销售，获得了不错的成绩。但是，受到全球经济市场的竞争压力，国内地板公司国际营销战略遭受了巨大挑战与冲击，地板公司应结合自身经营优势，弥补不足，及时有效地调整国际营销战略，提高自身核心竞争力，以此在国际地板市场上站稳脚跟，争得竞争主动性。

一、现阶段地板销售行业的发展机遇与挑战

1.发展机遇

人们的生活水平越来越高，对居住环境和舒适度的要求也越来越高，地板需求量持续增长[1]。部分西方国家由于人口数量少，生产力并不强，国内的地板主要依靠进口，给中国的地板公司带来了巨大的商机。同时，随着“一带一路”倡议的提出，为家居建材行业拓展国际市场提供了便利条件，使地板公司能够“走出去”，解决了国内产能过剩的现实问题。

2.发展挑战

一方面，中国地板公司走出国门、走向世界的最大挑战在于“中国制造”的国际口碑，国际地板市场产品类型丰富、品牌众多，由于地板的质量、销售及售后服务相差较大，使得消费者不愿意轻易接受新公司的产品，而是争相购买国际大品牌。另一方面，也是当前国内地板公司普遍存在的困境，就是国际营销战略制定不合理，国内地板公司具有生产成本低、供货量充足、产能大等优势，但是在国际营销战略中往往强调低价去吸引消费者，没有注重产品售后服务以及质量等方面的保证，不利于地板公司的持续发展，急需地板企业做出战略调整。

二、A公司国际营销战略规划

1.服务战略

当今，消费市场的竞争愈演愈烈，各个公司除了要拼产品质量、产品价格以外，还需要拼产品服务，谁的服务好，就可以获得更多的“回头客”，占有更大的市场份额。所以，A公司结合自身发展实际，充分发挥自身经营优势，从按时交货、销售服务以及售后服务三个方面入手，创新国际营销服务战略，获得了良好的品牌效应，树立了良好的公司形象。A公司拥有数条先进的地板生产线和自动涂装线，可以从原料采购到地板销售全过程严格把控质量。产品的高质量颇受欧美市场欢迎。放眼国际新兴市场，A公司积极调整战略方向进军日韩市场，针对日韩市场调整产品结构，设计不同的产品体系。除此之外，转化渠道优势，利用价格优势购买原材料之后直接销售，这也是企业盈利的方式之一。总之，奉行“鸡蛋不要放在一个篮子里”的宗旨，调整结构促进转型。

因此，A公司加强和其他地板供应商的合作，找到了长期、稳定的合作供应商，并就地板生产周期和交货期限进行了细致研究，并达成了一致，规定常规订单必须在30天完工并交货，同时需要保证产品质量，针对特殊订单则需要沟通好细节，考虑到一切可能延误工期的因素，确保生产顺利进行。其次，A公司特意组建了国际营销团队，专门负责国际订单的洽谈合作，员工综合素质高，工作态度认真，给合作企业留下了良好的印象。最后，A地板公司加强了售后服务管理，对每一个订单都进行第三方验货，出现的一切质量问题都由A公司自己承担，运输费用和补偿也十分到位。并且对地板进行了延保，为消费者提供了安装使用以及保养说明，定期进行随访，提高整体服务水平。

2.长期合作战略

为了保证长期竞争力，A地板公司结合自身发展实际，制定了良好的长期合作战略，包括供应商以及经销商的选择两方面内容。针对供应商的选择，XX地板公司经过多年的发展，基本上已经形成了固定的合作伙伴，彼此之间的关系不仅仅是买卖的竞争关系，更是达成共赢、互利的关系。供应商要少且精，要注重产品质量和市场需求，共同研发产品，控制整体成本，进而实现双赢[3]。在经销商的选择上，不选规模巨大和过小的经销商，因为规模大的卖场会把价格压到很低，虽然采购量大，但是整体的利润并不高。而规模过小的经销商销售量有限，维护客户的成本就会间接增加。选择大小适中的经销商，要维护好与他们的关系，建立长期合作关系，签订长期采购合同。

3.价格战略

针对国际市场，A公司制定了全新的价格战略，即不采取低价竞争的销售方式，而是以地板产品市场定位定价。一味地以低价吸引消费者，无论是对国内同行，还是对整个地板销售市场，都是不利的，会造成地板公司收入减少有甚至亏损。所以，A公司的价格战略是以成本为导向和以产品市场定位为基础进行定价的，在市场上掀起价格战的时候，A公司则反其道而行，对产品的其它优势进行宣传，突出质量和服务等，维护老顾客，开发新客户，为经销商提供一定的产品价格优惠，但是不会把价格压得过低，因为在价格上让步一定会在质量和服务上找回来，久而久之就会影响到地板公司和经销商之间的合作关系。

4.质量战略

A地板公司一直和木头打交道，也摸清了木头的“脾气”，就算面临丢失部分市场的局面，但是只要守好阵地就一定能扭转战局。目前，因国内市场的环保和人工成本增加，外资企业大量撤往越南、老挝等劳动力相对廉价的国家，外贸企业面临巨大的压力。但是因为实木的保存对于温度、湿度的要求相当严格，越南等国家的实木保存条件都不够好，也有很多客户转过头来找中国企业。其实只要产品质量无可挑制，价格略高，客户也是可以接受的。目前，我国大部分企业已经开始从粗放型向精细型转变，只要产品过硬，专注提升核心生产力，将在赢取订单、开拓市场方面占得先机。

产品质量一直以来都是A公司的经营发展重点。A公司结合自身发展现状，建立了质量管理体系，将其与ERP、 CRM系统等融为一体，形成了资源共享、信息互联的一体化管理模块，对产品质量进行全过程跟踪管理。A公司积极地参与到地板生产质量管控环节中，与供应商进行了深度合作，派遣了专业的质量监督人员进入供应商生产流水线，对地板的生产流程、原材料质量以及成品质量等进行全面监管，与供应商一起负责地板质量管理。同时，为了确保地板符合国际质量标准，满足出口条件，A公司与经销商经过协商指定了第三方验货和检测机构，对出口的产品进行质量检测，并形成专业的报告，以此确保地板质量合格，减少了公司和经销商之间因质量问题产生的矛盾[4]。

结束语：

总之，A公司需要立足于国际市场，及时发现国际营销中存在的问题，结合自身产品优势和服务优势，采取有效措施进行应对，全面提高市场竞争力，优化国际营销策略，从而获取更多的国际客户信赖，占据更大的市场份额，进而促进公司健康发展。

参考文献：

[1]黄文学.国有实木复合地板企业如何生存发展[J].现代营销：经营版，2019， 316（04）：79-80.

[2]管志杰，徐艳.中国地板产业国际竞争力研究[J].林业经济问题，2018， 38（06）：9-14.

[3]崔文植，纪玉山.浅析地板产品的市场开发与推广[J].全国流通经济，2018（13）：4-5.

[4]吳丹.FR地板公司国际营销战略研究[D].大连理工大学，2016.

作者：卢诚

第二篇：国际营销下的国际物流发展策略

摘要：国际物流是企业顺利完成国际市场营销活动的重要保障。在阐述国际物流意义的基础土，提出国际物流的发展策略，认为应该加强物流基础设施建设、加快国际物流人才的培养、强化技术在国际物流中运用和积极发展第三方物流，以促进我国国际物流的快速发展。

关键词：国际物流;物流人才;物流技术;第三方物流

1　国际物流的意义

国际物流是指发生在不同国家(地区)之间的物流。国际物流是相对国内物流而言的，是国内物流的延伸与扩展，它最显著的特点是物流活动跨越了国界，产品实体在不同国家(地区)之间流动。国际物流的基本功能是在国际消费者需要的时间和地点，向这些顾客提供所需要的产品。国际物流不但包括一般的国内物流活动，如产品的运输、装卸、搬运、储存、存货、加工、包装、配送、物流信息管理等活动，还包括与产品跨境移动有关的特殊活动，如通关、商品检验、运输保险等。

与国内物流相比，国际物流存在不少差异。一是国别差异。由于国际企业的物流活动跨越不只一个国家，各个国家环境不同，物流活动都有其特殊性。不同国家的物流系统和物流公司存在差异，对货物包装和标识的要求各不相同，各个物流公司所提供的物流服务可能不同，收费的标准也不一样。企业要考虑到这些差异，以确保国际物流有效地运行。二是距离差异。国际企业在多个国家开展营销活动，需要将货物运送到不同国家的消费者手中，运输距离比国内远得多，因而，国际物流完成的周期更长，货物破损率更高，需要的存货更多。三是运输方式的差异。企业在国内营销时，大多使用公路运输和铁路运输等方式，而在企业进行国际营销的过程中，往往会采用海洋运输和航空运输，并经常将各种运输方式综合起来使用。四是货币差异。这就要求国际企业熟悉不同国家的货币及汇率变化。以上这些差异使得国际物流更为复杂，容易导致物流成本上升，因此，国际物流就显得更为重要。国际物流在国际营销中具有重要的意义，主要体现在下面几个方面：

1.1　为国际市场营销的顺利进行提供了保障

在国际市场营销中，企业与消费者达成交易后，产品所有权发生了转移。但是，如果没有相应的物流活动及有效运作。产品实体就不能转移，产品价值就无法实现。相反，企业只有把物流工作搞好了，才能将产品在适当的时间和地点按质、按量地传送给不同国家的消费者。因此，国际物流是顺利地实现产品交换的保证，直接影响和制约着企业的国际营销战略目标的实现，国际市场营销离不开国际物流的支持与配合。以产品为例，随着国际市场竞争的加剧，不少企业都以市场为中心，不断向世界各国的顾客提供各种定制化的产品，这些产品批量小、品种多，对包装材料、装卸设备、运输工具以及物流运作有不同的要求，必须要有国际物流的配合，才能确保产品能按时交付。

1.2　有效的国际物流能降低成本，提高产品竞争力

物流成本是国际营销中影响产品价格的关键因素。物流成本是产品成本的一个重要组成部分，居高不下的物流成本会导致产品价格上升，使产品在国际市场上丧失竞争力。例如，俄罗斯的物流成本占GNP的30%以上，严重影响了该国企业的产品在国际市场上的销售，削弱了这些企业的国际竞争力。较高的物流成本引起了许多国际企业的关注，不少企业把国际物流作为一种具有竞争力的武器使用，纷纷加强对国际物流的管理，压缩物流成本。随着海外市场的不断扩展，企业可能需要从不同的生产地点向世界各国市场提供产品，企业可以在综合考虑各项物流活动的成本与效率的相互依赖性的前提下，采用先进的物流技术，通过合理设置仓库和配送中心、优化库存水平、选择最佳运输路线和使用有效的运输方式组合，来降低产品的物流总成本和提高物流效率，使产品总成本下降，从而能使企业为产品制定有吸引力的价格，扩大产品在国际市场上的销售。

1.3　有效的国际物流能增进顾客满意度

国际物流的质量与效率影响着国际市场中顾客的满意度。国际物流可以从下列三个方面来提升顾客满意度：一是产品的可得性。空间便利性和等待时间是顾客衡量渠道服务水平的两个重要指标，顾客通常喜欢在方便的地点购买产品，希望渠道成员能快速交货，等待时间越少越好。有效的国际物流能在合理的时间将产品运送到适当的地点，使顾客能及时方便地获得产品。二是产品的安全性。当产品由一国生产企业转移到国外市场时，运输距离较国内更长，在运输途中，产品容易变质、损坏、丢失，而有效的国际物流能把产品安全地送达顾客手中，提高顾客满意度。三是产品的经济性。企业可以加强对国际物流的管理，在向顾客提供一定服务水平的前提下实现物流总成本最小化，减少顾客所支付的货币成本，从而提高顾客的感知价值。总之，国际物流的服务保障功能可以提高顾客的满意度，从而增强企业在国际市场上的竞争能力。

2　国际营销中国际物流的发展策略

随着经济全球化和我国经济的快速发展，越来越多的企业走出国门，参与到国际市场竞争中，国际市场营销活动日益增多，对国际物流的需要愈发显得迫切，国际物流的发展就成为了国际企业获得良好的国际市场营销效果的重要保障。我国应该重视国际物流，积极采取各种策略来促进国际物流的发展。

2.1　加强物流基础设施建设

完善的基础设施是发展国际物流的基础和前提，高水平的国际物流运作无法离开良好的基础设施。虽然我国的物流基础设施建设初具规模，但与现代国际物流的要求还存在着一定的差距。因此，政府应该重视对物流基础设施的建设。首先，政府应该统筹规划国际物流的各种基础设施。由于条块分割、多头管理，我国的物流基础设施存在着重复建设的现象，各城市在一些基础设施的建设上缺乏全局性和系统性，相互之间不衔接，难以获得规模效益，还造成了社会资源的浪费，因而政府应该从宏观上对港口、机场、铁路、公路、国际货物集散地、物流园区等基础设施进行系统规划，使各个城市之间形成一体化的物流服务体系，与国际物流服务体系相对接，避免重复建设，消除国际物流的障碍。其次，要加大对交通基础设施的投入。货物运输通道的建设是基础设施建设中的重要内容，要增加对交通基础设施的资金投入，以提高各种运输方式的效率为导向来协调港口设施、航空枢纽港、铁路和公路运输网等交通基础设施的建设。交通基础设施的建设投资巨大，现阶段各级政府仍是基础设施建设的主体，但国家财政支出有限，资金不足会制约国际物流的发展，为了解决这一问题，可以在以政府为主的前提下鼓励民间组织和企业积极参与，由中央政府、地方政府和企业共同投资，以加快交通基础设施的建设。最后，要进一步完善物流相关设施的建设。要积极引导与大力促进综合物流中心、现代仓储中心、货物处理中心、配送中心、保税物流设施、支持物流活动的各种服务设施等与国际物流相配套的物流设施的建设。

2.2　加快对国际物流人才的培养

在产品实体从一国生产企业向其他国家的消费者移动的过程中，产品会流经不同的国家或地区。需要对位于世界各国的不同成员进行协调管理，这就要求对国际物流进行系统设计，整合各种资源，协调各个成员，才能高

效率地将产品提供给顾客，以满足客户对物流服务的需求，因此，国际物流需要具有广博知识和较强能力的高素质人才来支撑。而我国只有为数不多的一些大学设置了物流专业，培养的物流人才还难以满足国际物流发展的需要。从目前情况来看，我国的物流人才已经成为中国的十种短缺人才之一，国际物流人才更是紧俏，成为制约国际物流发展的一大瓶颈。因此，应加快对国际物流人才的培养，以解决国际物流人才严重匮乏的问题。要逐步形成完善的物流人才培养体系，通过职业学校、高等职业教育、本科生和研究生的多层次物流教育，为国际物流培养所需要的操作人员、中层管理人员和高级管理者等各种人才。同时，可以借鉴西方发达国家的经验，构建国际物流从业人员的培训和从业资格的认证制度和体系。如国际物流职业资格认证(ILT)、国际采购经理认证(CIPS)等，通过这些从业资格的认证来进一步提升国际物流从业人员的素质。值得注意的是，由于国际物流人才属于一种复合型的物流人才，在培养国际物流人才时，不仅要讲授国际贸易、国际市场营销、物流管理、财务管理、信息管理系统、计算机和法律的相关知识与理论，还要加强对这些人员的组织管理能力、灵活应变能力和创新能力的培养。

2.3　强化技术在国际物流中运用

先进的技术可以为高效的国际物流运作提供有力的支持。国际物流的空间范围广，耗费的时间长，物流成本较高，在国际物流中引入现代化的技术来协调物流各个环节和改造物流流程，可以降低物流成本，提高物流效率。而我国物流技术相对落后，一些先进的物流技术尚未得到广泛的应用，影响到了国际物流的快速发展，因此，要及时更新观念，采用先进的技术和手段，使全球物流成本最小化，不断提高物流服务水平。这可以从以下方面人手：一是要重视物流技术的开发与运用。一方面，可以与相关研究机构、高校进行合作，充分利用这些组织在研发方面的优势，开发先进的运输技术、仓储技术、装卸技术和包装技术，来提高物流效率。另一方面，要引进吸收国外先进的技术，要加快信息技术在国际物流中的应用，充分利用供应链管理(SCM)、管理信息系统(MIS)等管理系统，以及全球卫星定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)、射频技术(RFID)和电子数据交换系统(E—DI)等现代应用信息技术，来整合物流业务流程，共享物流信息。以EDI在国际物流中的使用为例，它不但能减少了人工成本、进出口单证处理成本和库存成本，还能加快信息在世界各国企业间的传播速度，使各企业能及时共享准确的信息，以便为顾客提供优质的服务，增强企业在国际市场上的竞争力。二是要改造原有物流设备，采用先进的物流新设备。要不断改进物流设备，在物流作业中使用无人操作铲车、叉车、自动货物升降机、自动搬运小车、传送带、自动分类分拣系统、计算机管理系统等机械设备与现代技术，做到能够自动装卸、存取、运输和分拣货物。在物流活动中实现高度的信息化、机械化和自动化。

2.4　积极发展第三方物流

第三方物流(Third-Party Logistics，3PL)是指企业把物流业务以合同方式委托给专业物流公司。例如，宜家家具将物流业务外包给马士基集团，惠而浦使用联邦快递来提供物流服务。根据西方学者的研究，第三方物流公司主要为美国的大制造商提供运输、报关、仓储管理、货物配送、货物追踪等物流服务。国际企业可以依靠自身的力量来开展国际物流业务，也可以将国际物流业务外包给专业的物流公司。从欧、美、日等发达国家的物流发展来看。第三方物流发展迅猛，越来越多的国际企业都采用了第三方物流。这是因为使用第三方物流具有以下优势：一是可以强化核心业务。要独立地完成国际市场营销活动，国际企业不但需要关注市场需求以设计出合适的产品和考虑如何生产，还需要关注如何将生产出来的产品及时运送到不同国家的市场上并提供给顾客。由于国际企业没有足够的精力和资源来发展各种业务，许多国际企业将物流业务外包给专业的物流公司，这样国际企业可以将精力和资源集中在核心业务上，有利于形成核心能力，使企业建立起竞争优势。二是可以降低物流成本，获得良好的物流服务。第三方物流公司专门从事物流工作，具有专业的知识和技能、丰富的物流经验、有效的物流网络，如联邦快递FedEx、USP、马士基集团和NYK集团等都是知名的物流专业机构。这些物流领域的专家有能力对复杂的国际物流进行管理，能以相同的价格或低价向顾客提供优质高效的一体化物流服务。国际企业将物流外包给专业的物流公司，可以减少支出并能得到快捷的物流服务。三是可以利用物流公司的经验和资源。世界各国的营销环境存在很大差异，各国具有不同的文化和商业模式，第三方物流企业了解国外商品过境的规则，与当地的政府和中间商有一定的联系，这些对于企业进入一个新的同家开展营销活动而言是十分重要的。综上所述，在国际市场营销活动中，国际企业应该尽量将物流活动委托给第三方物流公司来完成。目前，我国发展第三方物流的市场环境与条件逐步得到改善，随着国外企业在华业务的增多和国内企业走向国际市场，对国际物流服务的需求不断增加，要多方鼓励这些企业更多地采用第三方物流，大力发展第三方物流。

参考文献：

[1]菲利普R.凯特奥拉，等.国际市场营销学[M].12版.周祖成，等译.北京：机械工业出版社，2005.

[2]迈克尔·R·津科特，等，国际市场营销学[M].8版.曾伏娥，等译.北京：电子工业出版社.2007.

[3]袁伯友.中国国际物流服务链的整合及策略分析[J].对外经贸实务，2010(6)：85-87.

[4]李灿.物流行业人才调查报告[J].中国大学生就业，2009(2)：41-44.

[5]杨三根，等.现代物流业的发展和全球供应链管理[J].世界经济研究，2005(9)：48—52.

作者：李克芳

第三篇：国际营销与文化差异

摘要：随着经济全球化的发展，跨文化交际成为每个民族生活中不可缺少的部分，企业在从事国际营销，开拓国际市场的过程中，除了要考虑他国市场的政治经济因素，文化因素也是决定着企业能否开拓并立足国际市场的一个关键因素。能否尊重当地文化，适应当地文化，融入当地文化是文化因素中的重中之重，也是企业国际营销中的关键。

关键词：国际营销;文化差异;国际市场

经济全球化为企业的国际营销提供了客观条件，但也增强了竞争，企业被迫走向世界寻找市场。据调查，在诸多影响国际营销的因素中，文化差异高居榜首。许多知名的跨国公司在国际市场营销中败北，不是因为资金和技术实力的欠缺，而是忽略了文化在国际市场营销中的作用。国际市场营销是跨越国界的经济活动，企业必须去面对不同的文化环境。但双方在语言、宗教、价值观等方面都存在着很大差异，因此对商品和服务的需求、购买习惯、品牌认可度等方面都有着不同理解。所以就会出现困境———原本有效的营销方法无法在新环境中发挥作用，甚至带来负作用，如谷歌退出中国。所以，国际营销在某些条件下就是文化营销。

一、国际营销概述

国际营销是企业根据国外顾客的需求，将生产的产品或服务提供给国外的顾客，最终获得利润的贸易活动。这种国际商业行为，既受到世界经济技术发展的影响，又受到目标市场的国家或地区的政治、社会、文化、法律等营销环境的影响。在国际营销推广活动中，由于各个国家的文化和风俗之间存在差异，若是营销策划方案中有失误与疏漏，则会导致营销活动的失败，给企业带来不可挽回的损失。文化差异在国际营销中可以形成正面影响，但也会产生一些负面影响。因为文化差异的原因，企业在进行国际营销时的调研工作难度较大，稍有不当还会让合作双方之间存在隔阂。因此，对国际营销中的文化差异进行研究具有很强的现实意义。

随着经济全球化的发展，为了进一步拓展市场份额，跨国企业越来越普遍。如何在不同的文化背景下做好企业营销的工作是每个跨国企业应该思考的。了解当地文化，尊重当地文化是企业开展海外业务的必要条件。在尊重了解的基础上，做到适应融入当地文化是企业国际营销成功的重要因素。在法国迪士尼项目中，正因为美国与法国之间饮食文化差异，季节性游客差异以及逗留时间上的差异，再加上管理者的过度自信，不能融入当地文化，导致法国迪士尼在初期时经历了较大的挫折。在国际营销中，有太多失败案例来提醒我们文化因素的重要性了。所以能否了解重视各国之间的文化差异对跨国企业国际营销的成功与否产生巨大影响。

国际营销中的文化差异

文化观念与价值观的差异会让市场需求出现一定的差异，市场营销满足企业客户不同需求时，其实很大程度上是将文化作为了基础。因此，企业在进行项目合作时，必须要了解合作国家市场中遵循的文化规范，掌握对象国家的语言、风俗和习惯等，这样才能够成功完成国际营销。对近几年重点合作市场的跟踪过程中，也深刻感受到在独联体中将近的十个国家中，存在不同的国家有不同的语言、法律、审美等方方面面文化方面的问题，也就造就了不同的文化差异，其差异体现在以下几方面：

语言差异

不同国家会使用不一样的语言，在国际营销中，掌握合作对象国家的语言十分重要。成功的国际营销者不仅仅要懂得交流与沟通，并且还要掌握相关的语言。在语言沟通上来看，企业的跨国经营遇到的很大一部分阻碍是沟通困难。尤其在国际商务活动中，交流与沟通至关重要。在全球化时代中，全部信息交流、谈判以及决策活动都是在两种文化成功交流基础上进行的。不同文化的沟通比同文化的沟通要困难得多。所以在和其他国家进行交流时，可能会因为语言表达上的习惯不同，而导致跨文化合作中出现问题。就以独联体中的俄罗斯的语言习惯为例，在中国，国人的交往中通常不会直呼其名，年龄小的要称呼长辈为叔叔阿姨之类的;而在社会交往中是将一个人的职业作为称呼，比如陆医生或是张老师等。而在俄罗斯的文化中，更加注重的是人和人之间的平等，所以在俄罗斯的语言中不同年龄与备份之间称呼可以直接用名字，且职务和职业不会出现在俄语的成为中，只有博士、校长等少数头衔会直接使用，且同事之间可以直接称呼姓。

价值观差异

价值观影响着个人或是组织的信念、行为规范和目标，不同价值观会影响消费者购买行为上的差异。例如，俄罗斯国内就会比较注重宗教，受到历史的影响，俄罗斯的价值观比较多元化。因为价值观上的差异，所以在形成了消费者行为方面也会产生差异。企业在和合作对象国家进行合作交流时，若是没有深入了解对方的价值观与主要趋势，则很有可能导致国际营销失败。

文化差异对国际营销的影响

（一）文化差异影响企业管理

根据霍夫斯泰德的四个文化维度，在企业高层管理中，文化差异会影响着企业内部的管理质量。一方面，企业决策模式会受文化差异影响。在日本中国等权利距离指数比较大的国家，企业决策有高级别的领导决定，而普通员工则很少拥有决策权，从而限制了员工个人能力的发挥，但也减少了出错的风险，更加标准化。另一方面，文化差异也影响企业对员工的管理模式。在男性化指数较高的国家，为了更好地激励员工，企业管理可以通过金钱等物质财富方面来达到目的。在个人主义和集体主义国家，则要采取不同方式来保证企业的利益不受个人利益的侵害。

（二）文化差异影响企业战略

由于文化差异，企业在不同国家也要制定不同的战略。根据各个国家相应的文化，企业调整产品的包装、名字等产品设计方面使之更能被当地国家人民所接受。比如在进入中国市场之后，可口可乐公司一直强调本土化理念，从产品设计、定位到产品促销、广告，都尽力去迎合中国消费者的品味。在中国推出茶类饮料，在春节中国传统节日里做广告等一系列行为来增强产品的本土化。国际营销中，在产品的戰略方面要尽可能减小语言、价值观念、宗教信仰等文化差异带来的影响，避免触犯到东道国的禁忌。迪士尼乐园初期在法国的失败则是由于文化差异导致的典型案例。由于美国迪士尼没有考虑到欧洲游客的季节性，法国当地的卡通形象等文化因素，导致了初期的失败。

国际营销中的文化差异问题解决措施

了解目标国家文化

在国际营销中，不管是哪一个国家，消费者都是其中最主要的消费力，其有着基数大和分布广的特点。铁道装备制造企业在国际营销中，要想促成海外项目的成功，需要对合作对象国家的市场进行调研、了解，对当地的消费着消费习惯进行分类调查。经过分类与详细的调查，对各个国家不同文化、风俗、习惯进行深入了解，选用适合企业自身发展的方向与国际营销策略案例。在对合作对象国家文化进行了解时，特别要关注顾客消费习惯的喜好和需求。在一般情况下，外来文化的侵入极易让当地的消费者形成一种排异的情绪，情感需求有着国界性的特点。针对这一点，国际市场营销人员可以此为切入点，有效实施国际营销策划案。除了了解和掌握对象国的文化之外，还需要同化合作对象国市场，要在深入了解合作对象国同类产品营销策略基础上进行。在国际市场竞争中不断的优化自己，掌握合作对象国家的同类产品，可以为跨国企业国际营销策略提供一定的参考。

优化宣传方案，制定宣传策略

产品是有实体的物质，同时也是企业生产与发展的根本。在国际营销过程中，对产品的宣传是十分有必要的，其中最主要的是宣传内容。产品宣传方案制定不但要依据产品独有属性来编写方案，同时还需要依据合作对象国家的市场特点与性质加以调整。这主要是因为企业在制定产品宣传策略时，会把产品本身的属性重点突出，但是在一个产品投入到对象国家的市场中时，原始产品的宣传方案可能会因为文化差异的出现而失效，从而导致国际营销宣传未能成功。因此，在国际营销中不仅要重视宣传方案，同时还需要依据实际情况对宣传方案进行优化與调整。在国际营销过程中，可以通过调研及与顾客的沟通等方式，深入发现与挖掘品牌的优势，以此实施品牌扩展战略。中国铁道装备制造企业在树立国际品牌时还要注重对现有品牌价值的管理。在实际工作中要充分使用品牌扩展功能，合理输出自己国家比较强势的品牌，其中包含新产品品牌标准等。同时还可以充分运用品牌的延伸性，把制造业品牌延伸到更大的经营领域中，开展多元化经营，比如矿山运输设备或是清洁能源及自身擅长的领域等相关方面，以此实现品牌价值的提升。通过这种打造和树立品牌的方式，加强企业在国际上的影响力，从而促使国际营销的成功。

引进当地人才，扩大企业品牌效应

在国际营销中，项目人员在进入合作对象国家时，要进行有效的合作对象国家文化、风俗培训，这样做是为了缩短企业营销人员和合作对象国家之间的距离，为有效的沟通打下坚实基础。在这一过程中可以通过引进当地国家的人才，缩短企业在对象国家中的立足时间，同时，也可以让合作对象国家尽快习惯该企业在自己国家的存在，从而让两个国家的文化进行更好地融合，缩短距离。企业还可以经过营销策划与广告等方式，在合作对象国家宣传自己的品牌，让品牌具备合作对象国家市场的特点，尽量迎合合作对象国的文化背景。通过这种方式让消费者接纳企业的产品，在无形中缩小国际营销中的文化差异。

充分利用优势，避免威胁

在国际营销中可以实施差异化经营战略，对企业自身的产品进行重新定位，构成产品错位竞争的局面，加强差异化服务，满足不同客户的不同需求。在这其中还可以建设战略联盟，其一是和国内同行之间建设联盟，比如新产品和关键零部件的研发、使用新能源、共同使用国外销售网点等;其二是增强与合作对象国经销商的合作，以此进行代理与赊销等相关业务;其三是和国内外施工企业之间建立项目联盟，让对外承包工程来带动铁道装备产品的出口。通过这种方式，在利益合作的基础上削弱彼此之间的文化差异，促成国际营销的成功。

综上所述，在经济全球化的过程中，文化差异越来越受到人们的关注，如何减小文化差异带来的影响并且融入当地文化是国际营销的关键。进行国际营销中，了解尊重目标国的文化是开展国际营销的前提，同时目标国文化中的禁忌也是要牢记于心。做好充分的市场调研，并结合自身文化制定相应的营销策略以便更好地融入当地市场，被目标消费者更好地接受。

参考文献

【1】成达建.面子：管理中难以回避的文化差异问题.企业活力.2004

【2】袁月.国际营销中的文化适应问题研究。科技经济导刊.2020

【3】周楠.跨国企业国际市场营销中的跨文化研究.现代营销.2019

【4】茹智媛.国际营销中的文化差异问题研究.现代商业.2019

【5】王茜.国际营销中的文化差异及其影响[J].中国集体经济，2019

【6】尹辰皓.论国际营销中文化的重要性[J].商讯，2019

【7】于洪深.浅议文化差异与企业国际营销[J].现代企业文化，2008

【8】高菲.文化差异对国际市场营销的影响[J].安徽电子信息职业技术学院学报， 2016

【9】刘津元.试论影响企业国际市场营销的文化因素[J].经济技术协作信息， 2016

【10】邓璐.浅析文化因素对国际市场营销的影响及对策[J].经营管理者， 2013

作者简介：靳凯凯（2001-4），性别：男，籍贯：河南沁阳，民族：汉族，学历：本科在读，单位：郑州大学，单位所在省市邮编：河南郑州450001。