云南旅游行业范文

2022-06-03

第一篇：云南旅游行业范文

旅游行业如何消除宰客行业恶名

随着我国旅游市场持续快速发展，旅游行业的诚信问题日渐凸现出来。旅游行业也被戴上了“宰客行业”的恶名。近年来各家旅行社纷纷打起广告战，报纸广告、宣传单等铺天盖地而来。然而，稍加细细品读，这些广告往往以“一口价”的形式出现，内容避“实”就“虚”，其中的具体项目、档次、标准等关键部分，却表述模糊甚至失实。这些内容若非上过“贼船”，很难摸清底细。譬如说，所谓“准三星级宾馆”实际上却是普通的标准房。诸如此类，混淆其定义的现象很多。这些虚假性质极为明显的广告，最终常常酿成消费纠纷，从而抹黑了旅游行业的整体形象，扰乱了旅游市场的秩序，实在非打不可!

宰客现象主要赖于三个生存条件，即资源垄断、信息不对等、外力横加干预。查处当然是打击宰客现象的必要举措，问题是，这样的查处为什么就不能有效遏制宰客现象的重现和蔓延呢?事实上，宰客现象在一些地方一些行业屡治屡犯，像某些旅行社故意不标明旅客自费项目，但到了目的地却又必须要消费;或某些旅游景点附近的餐馆要求按斤两来计价菜品，却没有与顾客看重量，或使用假计量器，造成旅客的高额消费，等等。透过这些宰客现象，看不到商家赖以市场化生存的诚信秘诀，看不到行业自律，反倒是欺骗、欺诈之风甚嚣尘上。最根本的原因在于，这样靠宰客等歪门邪道支撑起来的伪市场，扭曲了推崇诚信经营、商家与顾客双赢的健康市场，诚信难以在这样扭曲的市场中生根发芽。唤醒商家的诚信，必定取决于健康市场羽翼的“丰满度”，否则，“老实人”吃亏的现实，只会迫使更多原本有志于推崇诚信的商家，要么退出，要么脱鞋下河，趟入宰客这种歪门邪道的污流。

要消除旅游行业是“宰客行业”这一恶名，首先要健全旅游投诉制度。旅游执法机构及有关部门要加强旅游市场日常监管，坚持日常检查与集中检查相结合，定点检查与抽查相结合。完善统一的旅游咨询投诉受理电话和旅游投诉案件的受理、登记、移交、结案等制度。对旅行社实行宏观调控，建立健全旅行社市场准入和退出机制。另外要依法规范旅游合同，实行旅游行程表制度。旅游行政主管部门应当建立旅游合同和旅游行程表网上备案系统，实时监管。健全导游人员管理制度，切实加强对导游人员的监管。实行旅行社、导游人员一体化管理，接受劳动监察部门监督。实行导游人员计分考核管理办法，对因违规扣分达到规定分值的导游人员严格依法处理。同时建立导游人员的自律机制。旅游行业协会要制定导游人员行为规则和服务标准，加强对导游人员的职业道德和执业技能的培训，不断提高导游人员的自身素质和服务质量。最后还要加强旅游价格监管，解决旅游价格管理缺位问题。对游览参观点门票和特种旅游项目实行政府定价管理，其他旅游商品和服务价格实行市场调节价和政府指导价管理相结合的管理办法。制定旅游政府指导价标准并向社会公布，规范旅游收费行为。而旅游经营者要诚信经营，提供旅游服务要明码标价，做到商品、标签、证书、发票四统一。相关部门则要加强旅游市场价格监督检查，依法从严查处不执行政府定价、低于成本削价竞销、虚假广告促销和突破最高调控价经营、虚高标价欺诈宰客、哄抬物价牟取暴利等价格违法行为，营造公平合理的经营环境。

我国旅游市场犹如一列急驰的快车，发展异常迅猛。但随着“快车”运行速度的加快，车上的“乘客”对服务质量的要求也日渐提高，对此旅游行业高度重视，旅游诚信体系的建设显得极为重要。古人云“以铜为镜，可以正衣冠。以古为镜，可以知兴替。以人为镜，可以明得失。而以法为镜，可以断曲直。”所以我们要进一步完善相关的法律制度，才能形成公正的社会氛围，才能有效地解决这一诚信问题。

第二篇：旅游行业

如今的旅游行业正走到了一个分水岭——从卖方市场走向买方市场，卖方的特点是标准化、同质化、规模化，而买方的特点是细分、个性以及专业化，新兴小众的目的地和个性化的消费行为会导致全行业生态链的变化。为此，马蜂窝CEO陈罡基于马蜂窝平台上的一些消费者数据，预测了未来十年旅游行业发展的几个关键词。

圣地巡礼将越来越流行

根据马蜂窝

2018

年上半年和

2017

年上半年的数据对比结果，我们可以发现，国内经典旅行目的地和景区的搜索热度有超过

50%

的增长，而那些圣地巡礼景点的搜索热度增长量则高达

135%。对于

80、90

后而言，他们出行的动因不再是传统的名山大川，而可能是因为一部动漫、一场球赛甚至一个美食的制作方法。陈罡分享到：「我身边就有一个愿意坐遍全世界过山车的新一代的旅行者，虽然看起来很新奇、疯狂，但是如今有千千万万新的个体，他们创造出了新一代的旅行需求，这其实也在创造新一代的服务和供应链。」

网红效应引发网红式景点

2016

年，鹿晗在上海外滩边上的一张照片，使得一个普普通通的邮筒在一夜之间成为了网红打卡地。在微博上，鹿晗的这张照片获得了超过

万人次的转发，而照片中的邮筒在凌晨

点还有人排着长队等待合照——这就是新一代网络效应带来的旅游冲动。

深度体验游将成热门

未来，深度体验完全会超越传统走马观花式旅游场景的旅游需求，这个深度体验其实不再只是到达一个目的地，而可能是因为目的地有蹦极、潜水、冲浪、徒步等项目，才使得人们有出行的动因。所谓的深度体验不仅是消费者的行为深度，而是这些年轻用户对互联网掌握的能力越来越深。

社交+旅游模式带动旅游业发展

我们都知道「物以类聚，人以群分」，我们熟知「种草」和「拔草」的概念，而在旅游行业中，这种人与人之间的影响也将成为未来发展的一大趋势。目的地的「种草」可能是来自朋友圈的一系列分享，这些信息出现的时候可能就在用户心里埋下了一个小种子，经过无数次的累积酝酿之后，人们就会产生出行的冲动。而「拔草」的过程其实在于用户查攻略、安排行程以及进行旅行点评的时候，当这些信息回到社交网络时又会变成一个信息源。从这一点我们可以看出，旅行其实处在一个非常庞大社交网络里，人与人之间的分享能够激发出更多的旅行动力。

未来旅游产业发展五大方向

一、康养+旅游

增进民生福祉是发展的根本目的。必须多谋民生之利、多解民生之忧，在发展中补齐民生短板、促进社会公平正义，在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上不断取得新进展，深入开展脱贫攻坚，保证全体人民在共建共享发展中有更多获得感，不断促进人的全面发展、全体人民共同富裕。

二、生态+旅游

坚持人与自然和谐共生。建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计。必须树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，坚持节约资源和保护环境的基本国策，像对待生命一样对待生态环境，统筹山水林田湖草系统治理，实行最严格的生态环境保护制度，形成绿色发展方式和生活方式，坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，建设美丽中国，为人民创造良好生产生活环境，为全球生态安全作出贡献。

三、文化+旅游

社会文明程度达到新的高度，国家文化软实力显著增强，中华文化影响更加广泛深入。

文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。要坚持中国特色社会主义文化发展道路，激发全民族文化创新创造活力，建设社会主义文化强国。

四、乡村+旅游

实施乡村振兴战略。农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题，必须始终把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重。要坚持农业农村优先发展，按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，建立健全城乡融合发展体制机制和政策体系，加快推进农业农村现代化。

五、城镇+旅游

以城市群为主体构建大中小城市和小城镇协调发展的城镇格局，加快农业转移人口市民化。以疏解北京非首都功能为“牛鼻子”推动京津冀协同发展，高起点规划、高标准建设雄安新区。以共抓大保护、不搞大开发为导向推动长江经济带发展。支持资源型地区经济转型发展。加快边疆发展，确保边疆巩固、边境安全。坚持陆海统筹，加快建设海洋强国。

第三篇：云南省旅游行业发展现状

云南地处中国西南边陲，是一个多山、多民族的边疆省份，也是我国旅游资源最为富集的省份之一。云南与东南亚、南亚等多个国家接壤，具有区位条件良好，云南历史悠久，少数民族风情浓郁，自然风光独特，民族文化绚丽多彩。改革开放以来，云南省委、省政府高度重视旅游业的发展，充分利用旅游资源优势，全面实施政府主导型战略，着力发展和培育旅游产业，云南旅游业经历了从“接待事业型”到“一般产业型”，再到“支柱产业型”的转变升级过程，实现了从无到有、从小到大的历史性飞跃。

(一)发展阶段

云南省旅游业于上世纪70年代后期发展，大致经历了四个大的发展阶段。

第一阶段：(1978年—1988年)起步发展阶段。1978年，我省正式筹建成立了云南省旅行游览事业局，开始积极推动旅游业的发展。这一阶段，我省的旅游业基本以单纯的事业型接待服务为主要内容，尚处于起步发展时期，旅游部门还属于“非生产性”的事业部门。

第二阶段：(1988—1995年)旅游经济产业建设阶段。1988年，省政府在省七届人大会议的工作报告中首次提出要把旅游业作为一大产业来建设，确立了旅游业在云南经济发展中的地位。1992年以后，省政府下发了《关于大力发展旅游业的意见》，明确提出要使旅游业发展成为一项重要的经济产业，要采取了一系列措施，积极推进全省旅游业的发展。在这一阶段云南省旅游业是从“接待事业型”向“经济产业型”的历史性转变的阶段。

第三阶段：(1995-2005年)旅游支柱产业建设阶段。1995年，云南省第六次党代会将旅游业列为全省四大支柱产业之一，把旅游业纳入经济和社会发展的总体战略进行部署和实施，成立了省旅游支柱产业领导小组，全省各个地州(市)及主要旅游县都成立了旅游行政管理机构。1996年省委、省政府做出了《关于加快四大支柱产业建设的决定》， 2000年省政府邀请世界旅游组织帮助编制了《云南省旅游发展总体规划(2001—2020)》，2004年省委、省政府首次召开了全省旅游产业发展大会，并下发了《中共云南省委、云南省人民政府关于进一步加快旅游产业发展的若干意见》和《云南旅游发展倍增计划(2004—2010年)》，

制定了《云南省“十一五”旅游发展规划》，进一步加大了对云南旅游产业的发展指导和支持力度，全面推动了云南旅游支柱产业的建设进程。在此阶段，旅游业对全省国民经济和社会发展所作的贡献日趋明显，旅游支柱产业地位全面树立和巩固。

第四阶段：(2005年至今)旅游经济强省阶段。2005年以来，面对国内外旅游市场竞争日趋激烈的态势和周边省市区加快旅游产业发展的局面，云南在充分借鉴学习旅游先进发达地区经验的基础上，省委、省政府做出了实施云南旅游“二次创业”的重大决策，提出了“优化结构、转型升级、提质增效”的发展要求，全面启动和实施大项目带动大发展战略，通过旅游重大项目的开发建设，推动旅游产品的升级换代和旅游产业结构的优化调整，进而带动我省旅游产业由观光型旅游方式为主，积极向观光型和休闲度假型、康体健身型等复合型旅游发展方向转变，努力实现将云南省建省成为旅游经济强省和中国一流、世界知名旅游目的地的发展目标。2006年-2010年，云南省接待海外旅游者从181万人次增加到329万人次，旅游外汇收入从6.58亿美元增加13.2 亿美元，年均分别增长12.7%和15%;接待国内游客从7721万人次增加到13837万人次，国内旅游收入从447.1亿元增加到916.82亿元，年均分别增长12.38%和15.45%，旅游总收入从499.78亿元增加到1006.7亿元，年均增长15.04%。2009年全省接待入境旅游人数居全国第九位、西部第一位，旅游外汇收入居全国第十位，西部第一位，继续位居全国旅游市场前列。

(二)云南旅游发展的成绩

云南旅游通过20多年的培育和建设，旅游产业在全省经济中的支柱产业地位已确立，旅游业对全省经济社会发展的促进作用不断增强。主要表现在以下几方面：

1、旅游通达条件明显改善

全省已建成机场12个，开通国内外航线200多条;全省公路里程20余万公里, 其中高速公路2500多公里;拥有各种规模的旅游汽车企业65家，车辆4905辆;各种规模的游船公司 18 家，游船100多条;铁路营运里程2500公里。通达

条件的明显改善，为旅游业快速发展奠定了良好的基础。

2、较完整的旅游产业体系形成

云南旅游业通过20多年的发展，尤其是“九五”以来作为支柱产业加大力度培育，“十一五”期间云南省全面实施旅游“二次创业”战略决策，认真落实旅游产业“优化结构、转型升级、提质增效”总体要求，到目前为止包括食、住、行、游、购、娱等在内的旅游产业体系形成，并一步完善，产业转型升级逐步推进，区域结构、市场结构逐步趋于合理，产出效益明显提升。根据初步统计，目前全省有2万余户旅游基本单位，其中旅游行政管理机构近100家(包括省、地、县旅游局);国际国内旅行社554家(国际社29家);旅游住宿设施14234家(星级旅游饭店747家);旅游景区景点425家(其中国家A级以上景区点168家)，国家级、省级旅游度假区10个;此外尚有旅游购物企业300多家及上千家各种类型的旅游餐饮企业，基本形成了包括食、住、行、游、购、娱在内的完整的旅游产业体系。到目前，全省旅游产业拥有固定资产和总资产规模超过600亿元。

3、旅游支柱产业地位日益显现

随着全省旅游产业体系的形成，旅游产业规模不断扩大和旅游业主要经济指标快速增长，旅游支柱产业在全省社会经济发展中的重要地位日益明显。2008年、2009年和2010年旅游业增加值达345.12亿元,380.8亿元和450亿元,占全省GDP的比重为6.1%、6.17%和6.23%,，以旅游业为龙头的第三产业增加值占全省GDP比重为39%、40.8%和40%.旅游外汇收入在全国排名第七，西部地区排名第一，2009年全省旅游特征产业和相关产业就业人数287.42万人，占全省总就业人数2684.77万人的10.71%。自2005年云南省将旅游产业列为战略支柱产业以来，全省已有15个州市明确将旅游产业更为支柱产业和先导产业或第三产来的龙头产业来培育，旅游支柱产业的地位更加牢固。旅游业在塑造云南形象、带动相关产业发展、促进少数民族地区脱贫致富、推动生态环境与文化遗产保护、扩大对外开放和招商引资等方面都发挥了重要的作用。

4、旅游产业综合带动作用明显增强

2010年全省实现旅游业总收入1006.8亿元,旅游业拉动全社会总收入916.9亿元,其中旅游消费对餐饮、交通、娱乐、旅游购物的拉动分别是131.4亿元、248.1亿元、43.7亿元和241.5亿元。三次产业结构从2006年18.2%、42.8%、39.1%调整为2010年的15.3%、44.7%、40%,逐步实现了由

一、二产业向以旅游服务业为主的第三产业转变，在带动相关产业的发展，促进产业结构调整的作用日益明显。

5、旅游产业在全国的地位提升

自“九五”以来，云南旅游在全国的地位迅速攀升，已经跻入全国接待大省之列。2009年与1995年相比，接待海外旅游者占全国比重从1.4%上升到2.13%，接待国内旅游者比重从2.5%上升到6.57%，旅游外汇收入比重从1.5%上升到3.5%，旅游总收入比重从2.9%上升到7.65%;接待海外旅游者在全国排位从第10位跃居到第9位，西部地区排名第1;旅游外汇收入在全国排位从第12位跃居到第10位;接待国内旅游者和国内旅游收入在全国排位分别居第15位和第17位。此外，旅游星级饭店数量居全国第5位，旅行社数量居全国第21位，投入接待的旅游景区景点居全国第5位，A级以上等级旅游景区景点居全国第7位，旅游业从业人数位于全国第11位。

(三)云南旅游业发展过程中的问题

旅游市场需求多元化时代已经到来，区域性市场竞争和集团化趋势愈演愈烈，旅游市场格局的新变化，对我省旅游发展提出了更高的要求。云南旅游业近年来虽然取得了一定成绩，但在发展过程中，也存在如下问题：云南虽拥有丰富的旅游资源,但受多种因素的制约,旅游业整体发展水平不高,缺乏统一品牌。存在许多不容忽视的困难和问题。一是我省旅游发展认识较早、战略制定较好与工作力度不够、执行不力的矛盾依然长期存在。二是产业发展仍缺乏先进的经营理念和运作手段;作为市场主体的旅游企业 “散、小、弱、差”的现状和“大产业、小企业”的尴尬局面没有根本改变。三是长期以来粗放形式发展模式，旅游产业、

产品结构单

一、不合理，国有旅游企业改革滞后，市场主体发育不充分;四是存在一定程度的旅游秩序混乱现象，旅游项目重复建设、同质化发展、旅游经营管理粗放、人才缺乏、体制机制滞后等问题仍然突出。

五、国际化水平低，对相关产业的带动作用不强。六是旅游资源开发深度不够，难以推出新颖的高质量的旅游产品;七是旅游市场促销力度不大;八是行业管理不够完善。九是缺乏配套技术标准体系的支撑，我省旅游业的无序竞争导致发展的质量和效益难以保证，旅游产业对全省经济社会发展全局的推动作用还未能充分体现。

第四篇：旅游行业项目总结

基础强化实训课程设计途牛旅游的校园推广报告

项目总结

班级：信管

小组：第九组组长：***

组员：*******

******

南京工业大学经济与管理学院

二一五年十二月

旅游行业潜规则

你的旅途中有没有让你“心塞”的遭遇呢?你的朋友有没有遇到过让他头疼的旅行团?在浏览新闻的过程中，你有没有留意过一些侵权案例?其实这些都是旅游行业中的潜规则所造成的

一、旅游“潜规则”之导游篇

1、导游服务与购物金额挂钩

2、导游不带导游证躲投诉

3、导游让游客当面填满意单

4、倒卖游客不负责

5、导游话里有“伏笔”游客须小心分辨

6、店家发“折扣卡”是给导游提成

7、导游嘴一甜游客要当心

二、旅游“潜规则”之酒店、航空和餐饮篇

1、节假日酒店房价必涨

2、12点退房，逾期加钱

3、特色小酒店服务无星级

4、中英餐牌宰人价不同

5、里程换机票成噱头

6、航班取消太随意

7、航空超额售票

8、酒店主动“摘星”迎合旅行社

三、旅游“潜规则”之特产购物篇

1、景区购物有“托”

2、高价购物店买入容易退换难

3、购物时间超过游览时间

4、“自费项目”必须参加

5、“老乡”见老乡宰客更是狠

旅游行业领导者最关心问题以及解决方案

最关心的问题

旅游业如何满足游客的个性化与参与性需求?

解决方案

忠诚计划：刺激消费并沉淀核心客户

忠诚度计划，是客户关系管理的一个关键环节，目的在于奖励忠实客户、刺激重复消费并不断沉淀核心客户。这种“客户忠诚度”产生的根源是基于企业对消费者个性化的需求、兴趣和行为的理解，是由消费者之间的互动所驱动，并且可以带动企业利润的增长。

对于品牌营销来说，有效的客户忠诚度计划对企业所带来的商业价值是非常巨大的。根据麦肯锡数据报告显示，企业保持一个老客户的营销费用是吸引一个新客户的20%;客户关系保持率增加5%，可以使利润增长85%;企业60%的新客户来自现有客户的推荐。

然而，有别于其他行业的是，旅游业所面对的消费者需求呈现出非常多元且易变的独特性，这直接致使“客户忠诚度”对旅游业的价值要远大于其他行业。同时，也意味着旅游品牌想要建立有效的客户忠诚度计划将会遭遇更大的挑战。如何应对?

核心策略：个性服务并打造会员体系

从本质上来说，旅游品牌实施客户忠诚度计划的真正内涵在于通过与消费者建立互动关系而获取具有商业价值的数据资源，从而帮助企业更好的优化服务与进一步的商业决策。从这个层面讲，客户忠诚度计划的先决条件就是企业必须与消费者建立有效的交互关系。

客户忠诚度计划并非是计划回报的强大吸引力，而是通过计划收集消费者的行为数据，基于精准的用户画像，进行深层次的洞察客户并分组管理，从而推动个性化服务与提升用户体验，并进一步打造以忠实会员为核心的会员体系。这才是客户忠诚度计划的核心策略。 1)提升用户体验

在忠诚度计划中，客户洞察和数据技术是提升用户体验的核心。旅游品牌应确保与客户的互动数据能够反映出消费者的心理预期，从而采用以数据驱动决策的流程，来为客户提供出最佳的用户体验。并且，这种体验效果是需要涵盖消费者的整个旅行过程的。 2)推行个性服务

在旅行消费中，越来越多的人们开始注重自我精神的满足与差异化体验的实现。因此，旅游品牌在用户体验中添加个性化元素就变得越来越重要。这同样要求企业基于客户洞察，确保在合适的时间能够为合适的用户提供出相应的旅游产品和服务。

值得一提的是，个性化旅游服务不仅包括线路、酒店等的选择，还应包含不同客户在不同阶段中所想要进行的特定操作，例如希望在酒店房间添加一张儿童床。这意味着，推行个性化服务，重要的是理解你的每一名客户并努力满足其需求。

3)建立会员体系

一般来说，衡量客户忠诚度的一个重要标志，是其能够同时满足“客户满意度”、“重复购买率”和“推荐他人购买”三方面要求的。这就是说，在客户忠诚度计划中，是需要实现某个忠实客户不仅能够坚持购买该产品或服务，同时还会主动向他人推荐、宣传。

在这个过程中，建立一个闭环运转的会员体系对旅游品牌来说就相当重要了。通过优惠、积分等会员奖励，刺激忠实客户重复消费并主动引导潜在客户尝试购买，进而再推动潜在客户逐步转化为忠实客户，最终形成会员闭环体系。

影响线上线下宣传推广的因素&线上线下宣传推广技巧

第一：性别影响推广效果

这是一个很严肃的话题，是的，男女性别是会影响推广效果的。其实现在社会，虽然网络普及的不能再普及了，但是网上用户男性还是多的多，女性甚少，如果不相信，就看看你身边的用户，看看女性用户们哪一个天天泡在网上的，不是说没有，有也是少数。一直以来，社会的宣传都是电脑是青春杀手，物以稀为贵，网上男女比例的严重失调决定了使用女性角色宣传远比使用男性好，如果能把你的名字换成纯纯的，清清的，把头像换成有点诱惑性的，相信你一定有意外的收获。

第二、天气影响推广效果

这可不是危言耸听，这个天气可影响推广效果主要是体现在地方网站上，比如当天气晴朗的时候，出门逛街的用户会比较多;这时在用电脑的用户就少，当下雨的时候，或者天气骤然变冷的时候，选择出行的用户就少些，不出去的本地用户有相当一部分会选择在网上冲浪，这么多的本地用户选择上网就意味着参与本地网络的客户会骤增，如果利用这个时间段来推广的话是不是有更多人看到，所以说选择恰当时间来推广也是一种方法哦。第

三、时间段影响推广效果

我发现很多站长在推广时不分时间，只要是有时间就推广，其实这样做也会影响到推广效果的，在一个星期分三个阶段，前二中三后二，也就是说在星期一，二推广效果也不是太好，一般这个时间都在工作，处理的事情会比较多，而星期三到五的时间段最佳，而周末时间段也不太好，休息的人太多了。所以说时间段没选择好也会影响推广效果的。

线上线下宣传推广基本流程

一、在宣传推广之前

1、广泛搜集开发所需资料

2、实地调查课题相关对象

3、按照进度要求，设计方案

二、项目设计方案需要注意的事项 1.总体设计

通过上述环境分析和项目调研，确定两个方面的内容 (1)企业总体战略 (2)企业目标客户及特征 2.详细设计

从产品定位、价格定位、包装定位、渠道定位等，设计有特点的方案

三、关于项目实施方案 1.线上

选择网络工具并且设计文案选择具体的操作方式，网络工具主要有： (1)在线BBS(百度贴吧、酷

6、优酷、天涯社区、西祠胡同等) 2)SNS网站(如人人、腾讯等) (3)IM工具(qq、飞信、微信等)

(4)博客及微博平台(新浪、腾讯、和讯博客等) (5)网络广告 6)电子邮件 2.线下

设计海报、现场宣传单，以及微电影活动等。

第五篇：旅游行业建设方案

XX旅游网“晋商之旅”

建设实施方案

序

xx旅游网以"大视野、大品牌、大动作"为起点，以新XX联盟广阔的社会资源为依托，以传承晋商文化弘扬晋商精神为宗旨，为挖掘三晋文化资源，联系海内外新晋商交流互动提供一个很好的平台XX旅游网的成立恰逢时机，顺应了文化与旅游发展趋势，借助晋商这一特色主题产品牵动旅游，以文化促进旅游,以旅游传承文化. 为满足消费者的这一需求，XX旅游网应运而生，这对发展我县旅游业，拓展旅游服务网络，增强服务功能，提升服务水平，带动相关产业发展，都具有十分重要的意义。

发展“信用XX、晋商之旅”建设，创造优良的旅游发展环境，促进XX旅游业持续快速发展，结合我县旅游业的特点和工作实际，特制定本方案。

新成立的XX旅游网是外乡人了解太谷的重要宣传窗口，在一定程度上代表着太谷的形象，政府旅游部门对旅行社发展高度重视，"抓质量、促服务、提档次、上水平、创品牌" 是XX旅游网的办社原则，今后将抓好内部管理，规范服务标准，强化业务培训，切实提高导游人员素质，做到诚信服务、守法经营、奋进创新，以良好的信誉和服务质量赢得社会的声誉。

支持XX旅游行业，配合XX旅游业和会员单位，打造文明城市，营造旅游诚信经营的良好氛围。

◆我们的服务宗旨：诚信服务，无处不在。为顾客提供以"面对面，心贴心"的亲情服务。请相信我们!我们将用诚信的理念为贵单位服务!因为我们共同拥有一个响亮的品牌----诚信!

◆用户培训：用户培训包括对单位适应系统需要进行的操作使用培训、网页修改培训、数据库管理培训、电子商务常识培训等。

◆网上服务：单位在出现问题之后，为单位提供网上的服务支持。

诚信网的优势：

我们将继续坚定不移地为中国企事业实现电子商务提供最优质和最可靠的服务。 a. 甲方可以通过任何上网的计算机访问该建设网站。

b. 主页无文字拼写及图片(以甲方提供的材料为准)错误。

c. 网络程序正常运行。

2. 验收合格，付清余款(50%)。

第五条违约责任

1. 任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

2. 因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不付赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、**、政府行为等。