人保财险公司概况

2022-07-12

第一篇：人保财险公司概况

人保财险公司工作总结

人保财险××支公司2011工作总结2011，在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下，在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮助下，我公司认真贯彻落实党的十七大及省、市保险工作会议精神，以科学发展观为统领，以深入开展“创先争优活动”为契机，努力加强党员干部队伍建设，严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理，在坚持合规经营的同时大力拓展业务，公司的全面建设保持了良好的发展势头，全年我公司共实现保费收入?万元，上缴利税?万元，代收车船使用税?万元，处理种类赔案?笔，为出险案件赔付出现金?万元，在完成上级下达的经营目标的同时，为本县经济建设做出了应有的贡献。

一、加强思想政治建设，确保员工坚定正确的政治方向今年公司党组积极响应上级党委和××县委号召，在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”，公司党支部结合业务工作实际，拟定了公开承诺书，每个党员都制定了争当优秀党员承诺书，并予以公开，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，增强了党组织的向心力和凝聚力。一年来，公司全体员工紧紧团结在党组周围，精神振奋，工作努力，为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。

二、坚持以业务建设为中心，确保经济效益和社会效益双丰收一年来，我司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建社会主义和谐社会为工作的主线，为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发，定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量，不断扩大服务领域，大力开办服务性险种，为全县人民创立放心的保险环境，取得明显经济效益和社会成效。一是为发展全县的运输业积极提供保险服务。采取登门服务的方法，加强对各种车辆的的承保工作，积极采取优惠政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理，对集体运输单位和个体保户给予了有力的经济保障，推动了全县运输业和经济建设的健康发展。二是大力发展园方责任保险。学校安全工作是学校教育工作的重要组成部分，随着教育事业的发展和办学规模的不断扩大，教育行业面临的风险正在逐年增加。开办校园方责任保险一方面可以促使学校主动运用科学的方法，加强安全管理，采取各种积极有效的措施，增强风险意识和保险意识，防范各种可能发生的安全事故;同时在各类安全事故发生后可以立即运用现代保险机制，把风险产生的损失，分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作，教育行政部门和学校的领导就可以从繁杂的事故处理中解脱出来了，全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作，在市分公司的统筹协调下，我们在上一与教育部门良好关系的基础上，加大了工作力度，完成了全县的校园方责任保险承保工作，县区内23个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方责任险，截止12月底受理教职员工和在校学生意外事故?起，已为出险学生和教职员工支付医疗赔款?万元。

三、积极进行规范化管理，确保人保财险公司的良好形象一是严格实行规范化管理。实行了“集中核保、集中理赔”，按照保监会的规定和保险法的条款严格费率，不违规经营，不擅自提高费率，保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理，提高现场勘查率，规范了各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作，使赔付标准更加准确。尤其大力开展了“理赔无忧—金牌服务工程”，创建理赔服务绿色通道，对保户提供了及时快捷的服务。二是进一步强化服务观念。为使保户满意，全县人民满意，我司进一步推出了“承诺服务”和“限时服务”，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。同时我们在加强24小时值班的基础上，设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备，不论白天还是黑夜，也不论刮风还是下雨，只要有报案电话打来，理赔人员迅速出现场，在限时之内赶赴现场施救和勘查，极大地缩短了保户等待时间，加快了理赔和补偿速度。三是树立保险形象，把人保品牌做好。今年，我们大力推进“以德经营，诚信为民”的进程，认真贯彻执行《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决”，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事;为接受全社会的监督，我们定期到群众中征求意见和建议;积极落实文明优质服务措施，坚持实行礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。

四、存在的主要问题一年来，我们虽然取得了明显的成绩，但也存在在一些问题。主要表现在公司的业务发展步伐放缓，市场占有率有下降的趋势。造成这一问题的原因，主要有以下几个方面：一是市场竞争不够规范。××县财产保险市场几年来随着经营主体的增加，竞争日趋激烈。在这种情况下，有些公司不按市场经济规律办事，进行恶意竞争，有的甚至置国家的法律法规而不顾，违规操作。现在××的保险经营实体，只有人保财险、平保等数家公司有经营资格，其他均属无证营业，扰乱了××的保险市场。具不完全统计，今年以来几家未在××注册的公司其收取保费1000?余万元，直接造成税费流失达70?余万元。二是保险市场受经济水平制约明显。××县是国家级贫困县，而且以农业为主，工业基础薄弱，经济发展滞后。××县经济欠发达，××县财产保险市场也欠发达，与其他地区还有明显的差距。三是业务发展不均衡。近几年来，虽然××县财产保险市场保费总额增幅较大，但业务发展不均衡。从各险种发展速度看，货运、机动车险增幅较大，家财、企财、责任保险等业务收入增加不明显。业务发展不均衡，一方面反映了市场供给不能满足消费者多元的保险需求，另一方面说明各家财产险公司的业务结构不合理，亟待调整。

五、明年工作基本思路一是继续深化“创先争优”活动的开展。在加强党员干部队伍建设的同时，带动全体员工奋发向上、扎实工作，打造一支素质过硬的员工队伍，为公司的进一步发展提供足够的人力支持。二是深入学习贯彻党的十七届五中全会精神，了解、掌握国家经济发展“十二五”规划的要点，进一步转变思想观念，积极适应经济发展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，注重运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。三是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，认真贯彻“防风险、保效益、促发展”的方针，坚持“近期有效、长期有利”的原则，加强整体竞争力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量占领市场。四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高各种车辆、学平险、校园方责任险和医疗责任险的承保率。五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待性质不同的案件，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。六是针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。

第二篇：人保财险公司员工的辞职报告

尊敬的分公司经理：

因个人职业选择的原因，我现在请求辞去在人保财险××支公司的职位。公司的企业文化感化了我，我对公司是深有感情的。

来到人保公司两年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。

我要感谢人保公司两年来对我的培养，从试用到转正，公司给予了我成长的机会和学习发展的平台，各级领导和同事对我的指导、关心和帮助，将使我受益终身。在工作中我不断得到了张经理、汪经理以及各位部门经理的的教导与点拨、指点与帮助;在参加监护人责任险、学幼险承保时，团队合作中得到同事的帮助与协同;在进行疑案调查、代理××支公司出庭应诉处理保险诉讼案件过程中的收获，都使我受益菲浅。而工作之余同事之间亲密友好的关系，则使我终身难忘。

我从XX年进入公司，正是××支公司经营最困难的时候，我亲身经历了公司摆脱被动不利局面、走上发展的正轨的全过程，同时我也为能在这样一个英明果断的领导班子和团结协作的同事之中工作过而骄傲。

我清楚省公司接纳我们这批新人的决策眼光，公司正值用人之际，我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。人保财险××支公司美好的发展前景及良好的合作氛围让我在即将离去之际仍感不舍，但今因个人原因，我已决定离开公司，希望我的离去不会给公司带来任何不便;对分公司各位领导、张经理的赏识与信任，我将终抱感激之情。

今后，无论我将怎样生活，我都会永远感激人保公司对我的培养，在我困难的时候，工作中不成熟的时候给我的帮助和宽容。是人保公司给了我现在拥有的一切。

此致

敬礼!

第三篇：人保财险分公司工作总结

人保财险分公司工作总结

2013年，公司认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，在市委、市政府和上级公司的正确领导下，按照建设幸福德州、实现跨越发展的要求，认真履行职责，服务科学发展，较好地完成了任务目标。现将工作情况汇报如下：

一、全面完成市委、市政府交办任务

一是全力做好政策性农险查勘理赔工作。5月26日，全市遭受降雨及大风袭击，公司承保的6县3区的小麦不同程度出现倒伏。公司立即启动大灾应急预案，紧急抽调150多人组成50多个查勘小组连续奋战20天，于6月15日完成现场查勘工作，确定损失2661万元，8月底核赔完毕。7月上旬，全市范围内连续出现强降雨天气，普降中到大雨，局部暴雨，公司承保的6县3区政策性玉米、棉花保险不同程度遭受损失，全市组织180多人组成68个查勘小组，调用查勘车辆74辆，冒着高温酷暑连续工作近60天，查勘面积166万亩，确定损失1.34亿元，12月底核赔完毕。全市近60万户(次)参保农民从中受益。二是及时处理12345市民热线反映的问题。客户服务部门及时办理、反馈市民热线反映问题，对所有提问均迅速处理解决，及时给予满意答复。三是开办具有社会管理职能的健康险业务。2月份正式启动新农合重大疾病医疗保险工作，市卫生局与公司联合成立合管中心，提高了参合农民重大疾病医疗保障水平，全市新农合大病保险参保人数437万人，新农合参合人员全部参加了新农合大病保险。大病保险全年累计补偿44743人次，累计补偿金额为4629.53万元，参合农民受益率为5.1‰;积极开办城镇职工大病医疗保险业务，共承保12个县区32万人。四是积极开展创建国家园林城市活动，绿化美化公司环境。五是积极参与第三届资本交易大会邀商工作，受到市金融办的表彰。

二、立足行业支持地方发展

一是总体经营情况。全年实现保费收入6.1亿元，保费收入首次突破6亿元大关，成为全省系统首家完成保费任务的地市级分公司;市场份额为40.14%，同比上升2.22个百分点，位居全市财险公司首位;为全市提供风险保障10457亿元;全年处理各类赔案10.2万件，比上年同期增加5.4万件;受农险大灾理赔影响，全年经营亏损3100万元;二是为地方税收增长做贡献。上缴营业税和个人所得税3328万元，同比增长12.9%;代收代缴车船使用税4300万元，同比增长15.19%。三是进一步完善保险保障体系，提升服务三农水平。共建成三农保险营销服务部16个，三农保险服务站133个，三农保险服务点5004个，三农保险服务站、点覆盖率为100%，实现了全市农民“就近投保、方便理赔”的愿望。四是开办具有社会管理功能的险种，发挥保险的“社会稳定器”重要作用。积极开展政策性农业保险、社会治安综合保险、农房保险、校方责任保险、安全生产责任保险、承运人责任保险等险种，为平安德州建设、和谐校园建设、企业安全生产等提供保险保障。五是开展“客户服务节”、建司32周年“寻找老客户、感恩老客户、回馈新客户”等活动，提升客户服务水平。六是积极建言献策，农田改造建议被采纳。向市政府提交了《关于对我市低洼地块实施改造的建议》，市政府对该建议给予高度评价，并将其纳入全市农田水利建设改造的总体规划中。七是狠抓整风，深刻转变系统作风面貌。严格落实中央“八项规定”要求，坚决反对“四风”，积极倡导厉行节约、反对铺张浪费、践行勤俭建司的良好风气，公司级、部门级发文同比减少20%。狠抓建章立制，出台并严格执行无会月制度、会议管理制度、作风转变等规章规定;扎实开展党的群众路线教育实践活动，认真开展党委中心组学习活动、召开情况通报会，及时向省公司督导组汇报工作进展情况，落实“边查边改、立改立行”，严肃市分公司本部工作纪律，提高服务基层效率。

第四篇：人保财险公司探索绿色保险发展纪实

全国首创生猪保险“龙游模式”并全国推广;全国首创安环保险，并签订了安全生产和环境污染综合责任保险全国第一单;全省首推“金伞”家庭农场组合保险，全省首推家庭农场小额贷款保证保险，全省首推中小企业贷款保证保险，全省率先试点生猪价格指数保险，全省率先试点开展支农惠农融资业务……

在浙西小城衢州，有一群勇于奋斗、敢于创新的人保人，他们时刻牢记肩上挑着的由国家和人民赋予的责任，在国企发展的道路上不断强化示范引领、披荆斩棘、勇往直前，用一次次创新发展的生动实践，擦亮了人保财险这块金字招牌，为广大人民群众的财产安全撑起了保护伞。

今年5月，人保财险衢州市分公司被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”，成为全国保险行业唯一获此殊荣的单位。这已不是衢州市分公司第一次赢得全国荣誉。2013年，衢州市分公司曾荣获“全国金融五一劳动奖状”;2016年，所属衢州衢江支公司曾荣获“全国金融五一劳动奖状”。

示范引领

顶梁柱子立起来

今年6月，持续一个月的降水，导致衢江区多个村庄发生险情。接到报案后，衢江支公司总经理刘勇叫上业务骨干，早上5点多就从城区直奔灾区，汽车开了3个多小时，因为道路损坏，车子再也前进不了。大家连忙下车，深一脚浅一脚在泥水路上穿行，走了两个多小时才进到村里。

一进村子，大家直奔临时避难所慰问，分头挨家挨户定损。倒塌的房屋大多是泥木结构的老房子，居住的大多是孤寡贫困老人，其中一户70多岁老汉家的房子全倒了，被子衣服等家当被泥水浸泡，老汉一脸茫然蹲在门边。刘勇连叫了三声“大爷”，老人才反应过来。得知是保险公司送赔款来了，老人先是一愣，接着说道：“路都冲断了，你们咋来得这么快?”刘勇握着老人的手说：“我们有理赔纪律，马上给您定损，争取明天就把钱给到您。”

这是衢州市分公司干部员工救灾理赔的一个缩影。每当遇到重大灾情，不仅仅是基层领导干部，衢州市分公司总经理翁文庆及其班子更是以身作则，率先垂范，第一时间分赴各自联系县，深入基层一线，与基层干部员工一起，摸清第一手损失情况，高效指挥救灾理赔。在他们的车后备厢里，常年放着高筒雨鞋和草帽，随时可以前往重灾区。扑下身子解决问题，已成为领导干部的自觉行动，面对急难险重工作，分支公司领导干部不是围桌子、坐车子、念稿子、做样子，而是走出房子、放下架子、摆对位子、树立杆子，真正深入“一线”，帮助基层解决实际难题。

火车跑得快，全靠车头带。衢州市分公司抓住领导干部这个“关键少数”，将分支公司中层以上 “关键少数”纳入从严监督管理，不断加强廉洁教育学习，确保领导干部思想和行动的先进性。正是有了一大批业务精湛、作风优良的领导干部冲锋在前、干在一线，成为公司搏击市场的“顶梁柱”，公司凝聚力和战斗力不断增强，示范效应不断显现，全市系统风清气正，各类荣誉不断获得，发展动力源源不竭。“领导干部带头，我们也不甘落后，要把工作做得更好。”青年员工郑嘉伟表示。

为了鼓励干部员工大胆干事，衢州市分公司一方面制定目标任务倒逼干部敢作为、有作为，另一方面建立容错机制，为敢干事的干部保驾护航。“只要出发点正确，只要出于公心，只要不是谋私利，公司就不必求全责备。”翁文庆坦言相告，激励和容错机制双管齐下，放开了干部员工干事创业、谋划发展的手脚束缚，大胆创新蔚然成风。

在推进人保党建协调委员会建设过程中，衢州市分公司积极作为，加强党建、业务、品牌“三个统筹”，强化党建工作，推进互动业务，统一品牌宣传，有力改变了基层分支机构发展快而党建基础弱的状况，人财物资源得以整合，人保整体优势得到有效发挥。

绿色保险

创新样本树起来

今年6月底，衢州市建设绿色金融改革创新试验区总体方案经国务院同意，正式启动试验区建设。消息传来，衢州人保人欢呼沸腾。因为在绿色保险领域，分公司早已谋篇布局，在农村种养殖业保险、养殖业保险与病死动物无害化处理、安全环境污染综合责任保险等方面已先行一步，积累了不少经验，与总体方案提出发展绿色保险的主要任务一脉相承。

2015年底，衢州市委、市政府全面启动“全国绿色金融改革创新试验区”争创工作，探索运用保险工具加快传统产业转型升级，把打造绿色保险体系作为区域经济发展的关键抓手。市分公司一班人敏锐意识到，这是强化政保合作、参与社会管理，服务区域经济的大好时机，也是实现公司跨越发展的一次重大历史机遇，必须牢牢抓紧抓实。

公司积极与市金融办对接，依靠在绿色保险领域的领先优势成为保险行业唯一参与试验区创建的单位，开始耕耘绿色保险试验田。公司成立翁文庆任组长，兰卫平任副组长的项目推进领导小组，把责任落实到每位成员头上。大家把目光投向了生产和环境污染风险较高的化工行业，根据衢州是我省著名的化工产业制造基地、拥有国家级的氟硅新材料高新技术特色产业基地的实际，希望能为当地化工产业安全保障助上一臂之力。

项目没有先例，到底该怎么做?项目组陷入沉思。一天天跑部门、摸政策、找对接，市金融办、安监、环保、财政等单位经常能看到人保人频繁进出的身影。经过反复论证，项目思路逐渐清晰，只有进行产品、模式和服务创新，发挥“保险+服务”模式在促进重点行业节能减排、保护区域绿色环境、健全安全生产监督管理机制等方面的保障辅助功能，项目才能取得成功。于是，公司将风险的过程管理前置，使保险的职能从单一的“赔偿”向“保险+服务”模式转变。并大胆引入第三方专业机构，为企业防灾提供服务，借助社会力量补足服务企业的最后一公里。

三百多个日夜，前后易稿20多次。2016年10月，安全生产和环境污染综合责任保险试点工作实施方案获得市政府同意。方案属于全国首创，首次将安全生产和环境污染责任综合为一;大幅提升企业和员工的保障;明确市财政对企业保费和第三方服务费用进行补贴。该方案让企业主们眼前一亮，仅用了3个月，首批试点的72家涉危化企业全部参保。借助安环保险，人保走进了危化企业的“核心区”，主动为党和政府分忧解难，承担了保险维护安全生产、降低企业风险的责任。

“有条件要上，没有条件创造条件也要上。”在衢州龙游支公司也有一位保险“铁人”，他就是詹春林。在他的带领下，公司首创了全国生猪保险与病死猪无害化处理联动的龙游模式，较好地解决了生猪养殖自然风险、消费者餐桌风险和社会环境污染风险。目前，该模式已在全国各大生猪重点养殖区复制实施。

当初，在浙江人保财险生猪保险条款标题后写着“龙游县适用”，这是保监会为龙游县定制，也是詹春林积极争取来的。为了拿出针对性条款，詹春林率领团队连续攻关奋战，条款初稿得到政府各部门充分肯定，县长连夜带队赶到省城协调审批事宜，项目从政策制订到正式运行仅用了4个月时间。

6月22日，中国人保集团总裁缪建民在衢州调研时指出：“衢州市分公司绿色保险创新是人保公司在创新驱动方面的有力尝试，也是推动保险供给侧结构性改革的有益探索，在系统内有推广价值，符合中央供给侧结构性改革的大方向，走在了行业前面，为我们人保集团争了光。”

百花争艳

服务金名片亮起来

位于衢江区的建飞家庭农场主陈建飞，因为茶树菇市场不错，一直希望扩大生产。但他是外地人，在本地融资较为困难，而且土地为租赁物，没有资产可用作抵押贷款。这时他了解到衢州市分公司正在开办支农融资业务试点，便积极提出申请。他获得了50万元的信用贷款，成为全省第一笔支农融资项目试点获得人，缓解了资金紧张难题。陈建飞激动地说：“感谢人保先进的理念和服务，能够给我们这些农户一个加快发展的机会。”

离学校开学还有一个多月，江山支公司汪坚毅就带领员工开始布置新一年校园系列责任保险任务了。面对较高份额的校园系列责任保险，他一刻都不敢掉以轻心。“前几年是拓市场，这几年是优服务，市场份额越高，服务压力就越大，我们一定要把学校和学生的服务做得更好。”汪坚毅的话语中透露着坚定。

汪坚毅不断发现学校和学生的新需求，继2011年在全市率先承保了中小学校园监护人责任保险后，又先后推出校园方责任险、教职员工责任险、实习责任保险等险种，并以优质的服务获得了师生的信任，实现了对区域校园的独家承保，成为江山支公司的一张金名片。

随着衢江绿色经济发展，食品安全问题备受社会关注，尤其是农村家宴兴起，家宴风险不断凸显。早在2016年初，衢江支公司就将农村家宴食品安全责任险方案报到区政府，农村家宴安全隐患第一次得到了政府关注。2017年初，随着衢江区创建省级食品安全区目标制定出台，衢江支公司再次向区政府进行专题汇报，得到了政府相关部门的认可。6月17日，第一份农村集体聚餐食品安全责任保险在衢江区正式生效，保费只需每人1元，全区35万人共获得700亿元的风险保障。

“一花独放不是春，百花齐放春满园。”支公司谁都不甘落后，每家都有自己的金名片，形成了你追我赶、创先争优的强劲发展势头。在衢州各地，支公司的创新产品和服务如美丽花朵竞相绽放。衢江全省首创生猪价格指数保险和金伞家庭农场组合保险，常山全省首推中小企业贷款保证保险，开化试点推菇类种植保险，多地全省率先开展支农支小融资业务……多年来，市分公司下属的六家支公司在发展实践中不断涌现出好办法、好经验、好模式。先进经验不仅在市内复制推广，还吸引了改革前沿城市深圳等地的考察团前来学习。

保险铁军是怎样炼成的?衢州市分公司始终把领导干部的先锋模范作用放在重要位置，坚定以创新促发展的思路，每个支公司被铸造成为素质过硬的战斗堡垒，六个支公司均是市级文明单位，其中两个获得省级文明单位，争先创优已成为大家的共同追求。