引入主动争抢机制让人人成为创客

2022-09-12

李克强总理在政府工作报告中两次提到“大众创业, 万众创新”, 如何提升企业内部创新能力推动提升企业的核心竞争力, 让企业在发展的大潮中立于不败之地, 是企业管理者需探索的重要课题。在一定程度上, 企业间的竞争就是创新能力之间的竞争, 创新能力的发展很大程度上依赖于对人才的管理水平, 同时与企业的发展方向息息相关[1,2]。

“创客”作为一个新兴热点词汇, 泛指具有创新理念、自主创业的人或者群体。如何在企业内部培植一片土壤, 让员工成为创客, 为企业提供全方位的创新内生动力的同时, 实现员工自我价值, 成为当前企业管理课题的重要方向[3]。但现状却是大多数企业在管理方式上仍然沿用传统的绩效管理, 该管理模式存在以下几方面的显著弊端:一是绩效考核偏重结果忽视过程;二是突出了当期考核结果而忽视员工考核在较长周期的可持续性;三是奖励机制不合理, 容易产生“羊群效应”。由此可见, 传统管理模式不能满足创客成长和发展的需求, 对企业内部管理模式的革新势在必行, 否则企业内部创新便是无源之水, 无从谈起[4]。

研究着眼于开创“工作抢单积分制管理”这一新型绩效管理模式, 阐述如何培植企业内部创新土壤, 实现内部创客培育孵化, 促使创客形成规模, 激活全员创新, 最大程度实现创客个人价值和企业价值的高度统一。

一、构建工作抢单模式, 营造培育创客土壤

针对传统绩效考评模式存在的问题, 促使我们思考和探索新的绩效考核机制, 以工作抢单积分制为核心的绩效考评模式应运而生。工作抢单积分管理模式是企业管理中新型的激励模式之一, 相比传统的绩效考核机制, 企业多渠道多层次搭建平台, 以内涵丰富的各类单项工作为载体[5], 营造适合培育创客的“土壤”, 激发员工在关注本岗位职能工作的同时, 以“抢单接单”的方式自主创新开拓并获取积分, 一方面企业因员工积极作为激发创新创效活力, 从而推动企业快速高效发展;一方面员工通过主动争抢工作提高个人技能水平, 让人人成为创客。

(一) 黔南烟草工作抢单积分制架构

黔南烟草工作抢单积分制采取“6211+”和“631+”模块化考核, 每个模块都有各自的积分核算和薪酬兑现方式。“6211+”模块适用于个人考核, 分为基本薪酬、目标薪酬、个人部门内部抢单薪酬、单项工作抢单薪酬、创新创优薪酬五个部分。基本薪酬由单位企业生产经营目标确定, 为保健型薪酬;目标薪酬根据所在部门KPI指标争抢积分确定, 为目标型薪酬;个人科室内部抢单薪酬、单项工作抢单薪酬及创新创优薪酬根据员工个人争抢积分计算, 为创新激励型薪酬。

“631+”模块适用于直属单位考核, 分为基本薪酬、年度任务目标薪酬、单项工作抢单薪酬、创新创优薪酬四个部分。基本薪酬由单位企业生产经营目标确定, 为保健型薪酬;目标薪酬根据单位任务目标争抢积分确定, 为目标型薪酬;单项工作抢单薪酬及创新创优薪酬根据员工个人争抢积分计算, 为创新激励型薪酬。

(二) 搭建成长平台, 营造培育土壤

以工作抢单积分制为载体, 企业搭建多渠道多层次的成长平台, 为员工创造争抢积分的机会, 培育有利于催生创客的土壤。一是在企业内部营造信任文化氛围, 建立管理者与员工之间的信任, 团队成员之间的信任, 鼓舞员工以更大的热情和创造力投入工作, 提高执行力;二是将单项工作实施项目化管理, 企业在生产经营目标和年度任务目标之外, 发布自主单项工作, 明确工作内容要求, 每个项目赋予相应积分值, 为员工提供自愿选择的机会, 并且建立单位之间、部门之间、部门内部、团队、员工个人等多种抢单模式;三是将员工主动作为、增比进位、工作创新以及好人好事好作风统一纳入积分管理, 引导职工想作为、争作为、有作为, 激励职工多得分、多加分, 搭建“工作计划自愿申报、工作任务自主认领、工作职责主动承担”的积分争抢平台, 使积分获取方式由“自上而下安排工作”转变为“自下而上认领工作”。

二、坚持项目引领导向, 打造优秀创客队伍

(一) 树立全面人才观, 建立广义“创客”标准

人才作为先进生产力和先进文化的重要创造者和传播者, 是生产要素中最活跃、最重要的因素, 是企业创新发展的核心要素[6]。黔南烟草建立广义的人才标准, 把能想别人不能想、能做别人不能做、能创新创优, 提供正能量、增比进位的都算作人才, 让“人人都可以成才”, 不再唯学历、唯职称、唯资历、唯身份论。提倡不拘一格选拔人才, 全面客观衡量人才, 按照各类人才的成长规律和不同特点去识别、选拔和使用人才, 使各类人才都有施展自己才华的机会, 都有充分发挥自己聪明才智的空间和舞台。

“创客”本指勇于创新, 努力将自己的创意变为现实的人, 特指具有创新理念、自主创业的人。在此基础上, 黔南烟草建立广义的“创客”标准, 不局限在创新、创优、创效, 而是扩充创新内容, 引导员工参与自主申报创新、增比进位、荣誉、好人好事好作风等方面的项目类型, 延伸了“创客”标准。

(二) 组织工作抢单, 培养创客特质

工作抢单, 既是由员工个人或多人团队主动申报或竞争接单的积分项目。项目参与人需自行拟定工作思路并在限定时间内完成, 完成情况由考评机构评审通过后兑现薪酬积分。

创客特质是指员工在对新事物、新方法上围绕自身优势形成的一种基于自律及自学基础上的创新行为或品质[7]。通过工作抢单, 项目成员通过主动了解项目内容、解读管理办法、探索可行性方案, 从自身优势出发, 搭建项目团队, 形成自律和自学的管理习惯。通过调查公司创客团队后得知, 项目团队高度自律, 具备统一和明确的目标, 团队目标体系均呈“金字塔形”, 符合现代目标管理的体系结构特征, 具有较强的问题解决和组织实施能力。在团队绩效分配的过程中, 核心成员获得积分占总积分的65.99%, 体现出“多劳多得”的公平原则, 增强了组织凝聚力。

(三) 传播积分文化, 激发创客裂变

传播积分文化, 让员工在兑现薪酬积分的同时, 获得组织文化的认同, 营造争赶学习的“跟随效应”, 搭建“全员积极创新, 人人争当创客”的组织氛围。据统计, 目前黔南烟草商业累计组建创新团队138支、参与人数高达583人次以上, 占全体职工数的35.8%, 较往年同比增加29个百分点;从创客的工作岗位层次来看, 下至基层站点的技术员、营销人员、驾驶员, 中至县分公司、三中心、科室负责人, 上至公司主要领导、分管领导;从创新内容来看, 覆盖烤烟生产、卷烟营销、物流配送、财务管理、专卖管理和综合管理等领域;从创新项目来看, 大至上百人参与的科研项目, 中至几人或十几人组成的QC活动, 小到独自1人的“金点子”, 形成多层次、多领域、灵活性强、覆盖面广的创客团队。

(四) 实施重大项目, 倒逼创客成长

重大项目是指公司组织人力物力, 解决生产经营中面临的重大或亟待解决的问题。公司采用“高薪高配”政策, 集合管理层、职能部门和基层执行机构主动配合组成团队, 吸收熟悉业务流程、信息技术和综合管理等领域的人才共同参与, 鼓励自主研发、学习借鉴, 从而倒逼团队成员主动学习, 互联互通、提升团队配合能力, 将新思路、新做法、新工具带入到管理、流程或技术问题的解决过程中, 促进专业型人才向多面型乃至全面型人才发展, 实现个人能力持续成长。

(五) 推动人力资源共享, 催生“跨界创客”

长期从事本职工作的员工, 思想容易产生局限固化, 而引入其他部门人员的参与合作, 可以有效开展头脑风暴, 融入新思维[8]。黔南烟草商业通过建立工作抢单机制, 搭建“工作计划自愿申报、工作任务自主认领、工作职责主动承担”的薪酬争抢平台, 为干事者创造增收的机会, 同时, 可以实现人才的跨部门、跨单位、跨级别流动, 打破部门壁垒和专业壁垒, 淡化行政等级。如生产部门的员工可以通过抢单机制参与综合部门的工作, 反之亦然, 让人才不再局限于本部门、本岗位, 加大不同部门人员之间的思想交流, 获取新的灵感, 助力员工综合素质的提升, 催生“跨界创客团队”。

三、小结

黔南烟草商业构建了“6211+”和“631+”工作抢单积分制, 传播“人人都可以成才”的组织价值观, 以内涵丰富的各类单项工作为载体, 激发员工在关注本岗位职能工作的同时, 以“抢单接单”的方式自主创新开拓并获取积分, 营造了适合培育创客的“土壤”和促进创客争赶学习的“跟随效应”。以重大项目为引领, 倒逼专业型人才向多面型乃至全面型人才发展;推动人力资源共享, 为人才创造“三跨流动”, 打造跨界创客团队, 提升企业整体创新能力。

摘要：黔南烟草商业构建了“6211+”和“631+”工作抢单积分制, 传播“人人都可以成才”的组织价值观, 激发员工在关注本岗位职能工作的同时, 以“抢单接单”的方式自主创新开拓并获取积分, 营造适合培育创客的“土壤”, 促进创客争赶学习。以重大项目为引领, 倒逼创客成长, 推动人力资源共享, 为人才创造“三跨流动”, 打造内部跨界创客团队, 提升企业整体创新能力。

关键词：工作抢单积分制,内部创客,企业创新能力