5星酒店范文

第一篇：5星酒店范文

星15档 (5)

申报项目 姓名 学院 班级 学分绩点 事迹简介

学习之星 张财权 材料学院 材料0605 3.91 该同学学习勤奋、踏实,在生活上和学习上都乐于帮助他人,在班上起到了带头作用!专业排名第一. 学习之星 周谨慧 法学院 法学0602 3.8 1.第一学期专业学习年级第一名。(第二学期尚未统计)

2.代表学院参加了校广播操比赛并获得了第四名。

3.在校07年元旦文艺晚会中由于表现突出，获得“优秀奖” 4.在全国大学生英语竞赛中获得“三等奖”

5.在校党校第38届入党积极分子培训班中获得“优秀学员”称号 6.在2006~2007学“五?四”评优中被获得“春芽”奖 7.在校第六节运动会中由于表现突出，获得“优秀组织奖”

学习之星 林静静 经管学院 营销0603 3.91 林静静同学，在学习中勤奋，踏实，并取得了优异的成绩，同时积极帮助同学，得到老师和同学的赞扬。工作中主动参与，为我班级的建设做出突出贡献。

学习之星 曹新华 生命学院 生物技术0602 3.84 平均学分绩点3.8

4、全院第一/专业排名第一，无违纪行为

学习之星 梁龙涛 土建学院 建筑0602 3.9 建筑学专业年级第一,学分绩点3.9,参加"1+1"爱心活动,参加校勤工助学活动，积极参加各种活动,深受同学和老师的夸奖,迎评竞赛中获得优胜奖

学习之星 刘令 土建学院 土木0603 3.96 成绩优异,智力测评成绩89.66分,平均学分绩点3.96,在全年级排名第一,获得校新生听力竞赛一等奖,绵阳市优秀团员,五四评优中获优秀团员奖,新生体操比赛二等奖

学习之星 耿婧 外语学院 英语0606 3.6 学习成绩良好，学习成绩排名年级第二,学习态度端正，勤奋努力;团结同学，主动帮助同学解决学习上的困难，积极参加科技文化活动，起到了学习模范作用。

学习之星 卢媛媛 文艺学院 新闻0602 3.72 学分绩点3.72位列新闻专业第一名,平均成绩91.7。在“我的大学梦——放飞理想”演讲比赛中获得二等奖，06-07年获得校优秀青年志愿者，是集邮协会的活动积极分子，在《团学导报》上发表多篇文章，曾参与新工部《新生代》的编辑工作。

学习之星 向玲 信息学院 自动0601 4.0 学习成绩优异，大一上期成绩排名为全班第

一、专业第三。在“西科杯”篮球比赛中，获得了“第三名”的好成绩。在校级首届“社团趣味运动会”中，代表公关协会参赛，获得了篮球比赛“第一名”的优异成绩。严格遵守校规、校纪，有很强的组织纪律观念，无违规违纪行为。在“五?四”评优中获得了“优秀团员之友爱之光”荣誉称号

学习之星 李跃 制造学院 机械0602 3.65 担任制造学院06级辅导员助理、制造学院国家助学贷款专项工作老师助理，班级团支部书记，编辑部干事,现还担任制造学院台球协会副会长。成绩排名专业前茅，学分积点3.65。积极带领大家参加干训和党训，由于表现优秀，被推选为入党积极分子;组织“制造风采杯”篮球比赛，获最佳组织奖;荣获西南科技大学2006级新生先进个人;社会实践报告获得二等奖;个人《学习生涯规划》三等奖。已经发表多篇文章：《游戏人生》、《团结起来，将迎评创优工作进行到底》、《心底的觉醒》、《参与、付出、收获》、《人生观——态度首位》、《自强不息迎困难，艰苦奋斗传佳话》等，部分文章在校团委、学生工作处、校办公网上公开发表。

学生干部之星 廖成玲 材料学院 应化0602 3.1 应化0602班班长，应化0602班获院“一二-九歌咏比赛”最佳组织奖和三等奖，院“迎评创优知识竞赛”最佳组织奖，院五四评优之温馨班集体，个人获得社会实践先进个人，校优秀团学干部—春华奖

学生干部之星 肖彬 法学院 行政0601 4.01

1、现任行政0601班班长职务。他有着坚定的政治信仰，较高的思想道德品质，文明礼貌，团结同学，认真学习，做好工作。

2、学习上，他以平均总分90分、学分级点4.01位居行政年级段第一名，并在学院等报刊杂志上发表了多篇文章;

3、工作上，组织带领班级各项工作的开展，由他组织领导的校级青年志愿者活动不仅受到了校团委的重视，更受到了涪城区教育文化体育局、区团委的领导的高度重视和表扬，绵阳市电视台、绵阳日报、省委网站纷纷给予了报道

4、带领班级获得了法学院“优秀红旗团支部”的殊荣。

5、担任学院组织部干事，协助学院组织和策划了学院党校的各项事务，并获得“优秀学员”称号

6、组织方面，获得了校运动会“优秀组织奖”。

7、表演才能方面，获得了法学院院庆、校元旦晚会、女生节的“优秀表演奖”。

8、在学院的干训班中被评为“优秀学员”。

9、在五四评优中，被学院评为“优秀青年志愿者”。

10、在学校大学生职业学业设计中，荣获“学校二等奖”。

学生干部之星 廖立 环资学院 交通0601 3.75 该生现担任班上团支书，学生会办公室副主任，思想积极进取，学习刻苦努力，工作认真负责，智力成绩87.5，平均学分绩点3.75，专业第四名。曾获校运动会“先进个人”、校园文化活动艺术节“先进个人”、元旦游园“先进个人”、“西科探宝一等奖”、“十佳团支书”、“优秀团学干部-春花奖”、“优秀青年志愿者”、“优秀团员-锐意青春奖”、“优秀团员-真心风采奖”等荣誉称号。此外，还多次参与了校、院大型活动。

学生干部之星 饶芳 经管学院 国贸0603班 3.9 “五.四”评优中获得“十佳团支书”、干训中获得“优秀学员”、迎新晚会三等奖、真我风采杯“组织二等奖” 学分绩点3.90 学生干部之星 徐超 理学院 计算0601 3 2006年9月15日,在分团委干事招聘会中确定为分团委办公室干事;2006年9月27日,在班干部竞选会中,被选为团支书;2006年12月,理学院表彰大会中被评为"团学干部先进工作者"和"优秀青年志愿者";2006-2007校五四群英大会中荣获校级"优秀团学干部之春华奖". 学生干部之星 杜卫滨 体育学科部 社体0601 3.1 担任班上学习委员，荣获“优秀团员”校质量监督信息员三等奖，学院学生干部考核第一名等

学生干部之星 刘强 土建学院 工力0602 3.73 学分绩点3.73，排名专业第一，担任团支书工作负责，带领班集体先后获得院级十佳红旗团支部、迎评创优知识竞赛优秀奖，个人获得校级优秀团员、兴华杯演讲比赛三等奖等。

学生干部之星 丁林 土建学院 土木0607 3.53 成绩优异,智力测评成绩85.5分,平均成绩级点3.53,专业排名第7,爱好广泛,综合素质极强,担任英协副会长,班团支书,爱心社宣传部副部长,工作成绩突出,获得多次嘉奖,获得学校社团文化节组织三等奖，趣味运动会团体第一名,个人羽毛球第二名,网球第四名,学校新生"先进个人",学院"真我风采特色奖项",所在班级获得学院"快乐七星楼"集体特色奖,其美术作品--所设计的环保会徽被第三军医大学环保协会采用,参加土建学院科技活动"8小时绘画",成功义卖美术作品. 学生干部之星 陈光林 制造学院 机械0605 3.45 一直担任班长和院学生会干事。曾被评为校级“优秀团员”，绵阳市菊花征文大赛获“纪念奖”。参加学院干训和党训并圆满结业，在运动会中被评为“活动积极分子”，获得“道德风尚奖”。负责学院体操训练，学院获得校“三等奖”。成绩排名专业前茅，学分积点3.45。带领班级获得“迎新杯”足球赛学院冠军，第一届“新生广播体操比赛”学院第一名，“迎新杯”篮球赛院第四名和“最佳组织奖”。

学生干部之星 张丽 信息学院 电子0602 3.84 电子0602班团支书，预备党员发展对象，学年智力成绩班级排名第三;工作认真负责，积极带动班级同学参加各种团组织活动，并获得诸项表彰。电子0602班在学院组织的新生广播操比赛中荣获二等奖;在学院举办的“我为迎评创优出力，加强学风道德建设活动中”荣获“二等奖”和“最佳创意奖”;在“新生争鸣杯”辩论赛中，电子0602代表队荣获“优秀奖”。在五四评优中，被评为校级“优秀青年志愿者”在“新生争鸣杯”辩论赛中，因表现突出，被评为“最佳辩手”。在2006团员民主教育评议中被评为“优秀团员”。

自立自强之星 朱丽琼 材料学院 材物0601 3.55 该生表现积极，团结同学，自强不息，学习努力刻苦。并获得假期社会实践“院级三等奖”“院级优秀团员”等奖项。上学期成绩学分绩点3.55，位居专业第一。

自立自强之星 张宇 法学院 心理0601 3.54

1、家庭经济困难，单亲家庭，但是性格随和开朗，是辅导员的得力助手，心理0601班组织委员。

2、军训因表现突出获得“优秀军训学员”;

3、校团委科技部干事，工作认真负责;

4、在法学院办公室中心勤工助学，每周抽两个半天去做清洁;

5、获第三届社团文化艺术节——“公益广告设计大赛一等奖”，组织三等奖;

6、在五四评优中获法学院特色项目奖“腊梅奖”。

7、考试成绩绩点3.54，解剖生理学专业排名第一，智力专业排名第5。

自立自强之星 王长国 环资学院 交通0601 3.78 该生现担任班上体育委员，为人诚实，学习刻苦努力，工作踏实认真，很有责任心，智力成绩87.78,平均绩点3.78，专业第三名。曾获“优秀团员”称号，平时积极组织各项体育比赛，丰富大家课余生活，增强体质。此外，积极参加和投身青年志愿者和社会实践活动，在献血日，积极主动，献出自己的一片爱心。

自立自强之星 曹天宇 计科学院 信安0602 3.8 学习成绩专业年级第一名，现任院学生会办公室主任。获得新生入学奖，院演讲比赛三等奖，军训院优秀学院，院学习标兵，“五四”评优校级优秀团员。

自立自强之星 王曼玉 经管学院 信管0602 3.71

1、军训优秀学员;

2、第四届“迎新杯”篮球赛第三名;

3、纪念“一二九”运动征文比赛一等奖;

4、寒假社会实践活动论文一等奖;

5、学院十佳团支书;

6、第一学期绩点3.71，名列专业第一;

7、积极向党组织靠拢，获得“入党积极分子”称号

自立自强之星 张静文 土建学院 城规0601 3.85 学分绩点3.85，担任土建学院新闻中心编辑部部长，“迎新杯”女篮第一名、参加学生科技立项“历史文化城镇街区保护与设计”、学习成绩名列全班第

一、在学校、学院网站发表文章5篇，新生代发表文章一篇。院级奖项4项,校级1项

自立自强之星 李蕾蕾 外语学院 英语0601 3.44 思想积极向上，学习勤奋努力，成绩良好，懂得学以致用，积极参加社会实践活动;为人谦虚谨慎，诚实守信，乐于助人;担任班上团支书期间，对工作认真负责。

自立自强之星 杨世英 文艺学院 音乐0601 3.11 学分绩点3.11位列音乐专业第一名，平均成绩81.2。身为班长的她对工作认真负责，在同学中有较高的声誉。军训时表现突出荣获“优秀标兵”带领方队获得三等奖，被评为“优秀学员”。获得06-07“国家奖学金”，荣获新工部评选的典型人物奖。

自立自强之星 张天 信息学院 自动化0604 4.1 学习上勤奋刻苦，努力钻研，积极自学，成绩名列专业前茅，无挂科，团结同学，积极帮助同学解决学习问题并乐于和大家讨论问题。在大一第一学期的期末考试成绩名列全班第1，专业第2，综合平均分为88.12，各科成绩优秀：高数，线性代数，英语，计算机成绩均在90分以上;并且，在全校英语听力竞赛获得2等奖;参加全国大学生英语竞赛初赛中，获3等奖;同学组队参加了学校组织的本ACM大赛(国际大学生程序设计竞赛)校内联赛，目前名列全校第4。已参加全国大学生英语4级考试，并报考了今年9月份的全国计算机等级考试3级网络技术。

自立自强之星 曹蓉 经管学院 工商0602 3.88 1.优秀的学习态度，成绩优异，排名班级第一年级第三，学分绩点3.88。

2.获得寒假经济管理学院社会实践三等奖。参加了2007年6月英语四级考试. 3.2006-2007下学年以“我手写我心”商业计划书参加2007年“动感地带”四川省大学生创业大赛初赛。

4.参加经济管理学院迎新晚会“月光下的凤尾竹”舞蹈表演和元旦晚会舞蹈的表演。 5.“五四”评优中获得2006-2007经济管理学院团学干部“春华奖”。 6.在《团学导报》上发表了《不要轻易》等两篇文章。

文体之星 霍琳 材料学院 材料0603 3.73 军训期间被评为“训练标兵”，代表西科大参加第五届大学生篮球联赛取得女子组第二名

文体之星 朱佳奇 环资学院 地理0601 2.64 班团支书，大学生艺术团表演队，作为主力出演了校迎新晚会、毕业生晚会、辩论赛等，平均绩点2.64，获校“同心协力”一等奖、校园文化艺术节曲艺大赛二等奖及优秀演员奖、院应用文三等奖、“十佳团支书”等.无违纪违规行为

文体之星 杨樱 经管学院 营销0602 3.74 1.首届“寝室总动员”系列活动之“寝室三人篮球赛”活动中表现突出，获女子组第三名。2.在学校第四届“迎新杯”篮球赛中荣获女子组“第三名”3.2006-2007年寒假社会实践论文被评为一等奖。4.五四评优中被评为“优秀团员”

文体之星 凌元钊 土建学院 土木0602 3.16 成绩优秀,担任班长,工作负责,有体育特长,足球三级运动员,代表学院参加校运动会,获男子接力第一名第二名,参加校足球赛,获第一名,学分绩点3.16 文体之星 刘燕 外语学院 英语0607 2.99 为人乐观向上，爱好各种文体活动，并积极参与其中，取得了良好成绩;乐于帮助他人，与同学关系良好;热爱学习，成绩优秀。

文体之星 阚红 文艺学院 新闻0602 3.27 身为班长的她爱好各种文体活动，“动谩艺术节”表演获“一等奖 ”，第四届女生节 获表演“一等奖”， "首届金话筒杯挑战主持人大赛”获得“三等奖”担任多场大型晚会主持人。如迎新晚会、2007新年音乐会等。绩点达3.27，位列前茅。

文体之星 梁志强 信息学院 通信0601 3.41 班长，学习成绩优良，上学期期末智力成绩84.4。积极参加学校或学院组织的文体活动，并多次获奖。在西南科技大学第四届“迎新杯”篮球赛中荣获男子组第一名;在西科大首届“寝室总动员”系列活动之“寝室三人篮球赛”活动中，荣获“最佳队名奖”。在西科大首届社团趣味运动会篮球比赛中获得“第一名”。作为班长，在五四评优中，荣获优秀团员之“真心风采”称号。

科技实践之星 蓝科 计科学院 计算机0602 3.84 计科0602班长，成绩优秀，工作出色，现任计算机学院分团委网络中心副主任，动手能力强，曾参与并主要负责学院党员接待室网站建设项目，积极参加学校学院各级科技活动。所获奖项包括：第三届学校科技动节网页制作大赛校级一等奖、二等奖、最佳程序奖、最佳美工奖，彩信杯手机摄影大赛一等奖、最佳视觉效果奖视频制作大赛最佳视觉效果奖、院徽设计大赛优秀奖、局域网构建大赛三等奖。 科技实践之星 李玲哲 生命学院 农学0601 2.86 06-07年五四评优获优秀团学干部、春华奖、06获校级安全知识竞赛二等奖

科技实践之星 陈斌 法学院 行政0601 3.65 陈斌，一个科技文化的新星。他积极参加学校的各类科技文化活动。在上学期的西南科技大学“舞动青春”二届校园文化艺术活动中表现突出，他以一篇《希望与人生》获得了学校二等奖。在本学期中为准备“挑战杯”的论文，他同小组成员一道冒着骄阳，奔赴多个社区，多次参加了形式各异，内容丰富的社区调查。收获颇多，并且最后形成了《论新型社区管理》一文。在上学期的期末考试中他也取得了优异的成绩。学分级点达到了3.65，班级第五名，专业前十名的优异成绩。 科技实践之星 麻亚玲 文艺学院 新闻0602班 3.41 在国家级刊物《中国教育发展与研究》上发表《新闻史上两大著名报人》一文;在国 家级刊物发表与他人合写的《润物无声满眼春》、《巴蜀明珠耀西部》等文;《浅析新闻五要素的运用艺术》一文被编入《世纪西部璀璨明珠》一书，获得荣誉证书，同时享有该书的著作权;《这样的男生》一文被学院宣传栏选用。平均绩点3.41。 班级建设之星

法学院 行政0601

1、“励精图治、追求卓越”的行政0601班的目标。

2、班级班级制度、干部制度健全、各项工作要求落实到位。

3、五四评优中，获得法学院“优秀红旗团支部”的殊荣。

4、班级专业成绩平均84.5分、班级总平均分成绩80.4，年级学习成绩第一的桂冠。

5、代表学院取得了学校运动会“纸杯传球”全校第6的好成绩，在法学院篮球比赛中取得了第5名的佳绩，并成为唯一的一个“道德风尚奖”班级获得者。

6、校团组织生活观摩团评比中取得了第一的佳绩。

7、班级主办的校级青年志愿者活动--“走进绵阳特殊学校”活动受到了校团委、涪城区教育文化体育局、区团委的高度重视，绵阳市电视台、绵阳日报纷纷给予了报道。

8、全班同学在学院和学校的各部门担任干事达80%，累计各类奖状共100余张。

9、全体同学已经参与了院级党校并毕业，其中2名同学获得“优秀学员”称号;同时有5名同学参加了校级党校学习并顺利结业。班上还有1名学生党员，为班级其它同学起着模仿带头作用。

10、寝室关系团结，以寝室为单位搞“寝室篮球对抗赛”，收效显著。

11、班风和学风好，上课无迟到、早退现像，上课、早操、早自习出勤率是100%。这也得到了专业老师和学院领导的高度认可。

班级建设之星

环资学院 辐射0601

学习成绩环境与资源学院平均成绩第一名，平均成绩80分,平均绩点3.12 西南科技大学运动会环资学院优秀青年志愿者分队

2006.11 开展了以“弘扬红军长征精神，加强大学生思想道德建设”为主题的团组织生活获校第一

参加学院科技月活动获优秀班级体

2006.12开展了以“诚信建设”为主题的团组织生活获校第二 2007.4 代表学院参加第四届团组织生活设计大赛获校第二 2007.5 五四评优院红旗团支部.无违纪违规行为

班级建设之星

计科学院 计算机0603

班级全年无重新学习人次，班风优良，人员团结，制度健全,班子得力，入党积极分子占班级人数82%,平均成绩83.38,获"我的大学生活"英语征文比赛组织奖,54评优获学院红旗团支部，班级有多人次获校级和院级奖励 班级建设之星

经管学院 会计0603

1.班级干部体制健全，干部表现好，无违规违纪现象，团队富有战斗力和凝聚力; 2.班风好，入党积极分子占全班人数70%以上，无违纪现象，班级学生所在寝室卫生全部合格;

3.按要求定期开展班级活动、团组织生活、团员民主教育评议活动。活动主题紧扣学校学生日常教育内容和学校工作重点，并按时上交计划和总结;

4.主题活动内容丰富、目的明确、社会影响好，校园文化活动、学生科技活动、社会实践活动以及青年志愿者活动组织得力，成绩突出，活动有计划、记录、总结;

5.学风好，班级无学业预警学生，总体成绩与平均成绩均名列06级会计专业第1; 6.班级特色：辩论、演讲

班级建设之星

体育学科部 社体0601

承办第一届新生广播体操比赛并获“最佳组织浆”“第一名”、组织西南科技大学“我的大学梦”演讲比赛最佳组织奖

班级建设之星

生命学院 制药0601

递交入党申请书人数占全班人数90%、获得干训结业证书人数占全班人数40%，院学生会部长4名，校级协会副部长一名，两名同学获得新生入学奖学金，专业前十名中占7位同学

班级建设之星

外语学院 英语0604

班级体制健全，团队富有凝聚力，班级学习氛围良好，同学积极参加团队活动：以“诚信”为主题的团组织生活内容丰富意义深厚;青年志愿者活动主体明确社会影响良好。

班级建设之星

信息学院 自动0603

自动0603班以“团结，活泼，向上”为支部理念，以“年轻，没有什么不可以”为口号，无论在学习还是平时活动都表现出支部的活力、团结、向上!

自动0603班班子健全，干部表现好，无违纪现象，富有战斗力和凝聚力。本班总有30人，组建以后分为五个小组，分别选任五名积极成员担任组长。在每次的参加活动中以小组为单位参加活动，同时方便管理。去年十一月成立了青年志愿者分队，支部书记担任队长，连续组织了多次志愿者活动，并取得了良好的效果!“团结，活泼，向上”永远是自动0603班团支部的理念，在以前的一系列活动比赛中，支部成员取得了一系列的成绩!支部在去年学院体操比赛获最佳宣传奖、辩论大赛的优秀奖。本团支部在今年的”五四评优”中获西南科技大学“十佳红旗团支部”称号，支部青年志愿者分队获“优秀青年志愿者分队”称号.上学期期末考试中本班无一人挂科，并且支部平均成绩为82.24，列本年级第一.我们班有自己的班徽、班服，每次活动都统一着装，由此更能表现出的班级的形象，体现出我们班团结与凝聚力。我们的班徽也同样围绕这一理念设计：自动0603班紧紧围绕在西南科技大学的周围，燃烧青春释放激情!每次活动都有计划，并按时上交了总结。

班级建设之星

制造学院 机械0602

在2006-2007学期末，全班平均成绩名列全专业第二;在2006年11月的制造学院第一届广播体操比赛中获得三等奖;在首届“制造风采杯”篮球比赛中获最佳组织奖：我团支部率先成立了“文明诚信”监督岗，学习了《文明诚信倡议书》，并且组织所有团员签署了“文明诚信公约”，起到了典范作用;晚自习出勤情况良好，无人无故旷课，在全专业起到了表率作用;得力地组织参加学校、学院活动，受到表扬，包括国防科技学院成立仪式全勤，升国旗仪式全勤、“挑战极限”活动全勤，专家组模拟评估早操出勤全勤。这说明我们班的努力和成绩。相信在以后我们会做得更好。 班级建设之星

土建学院 工力0602

班级平均分为81，成绩排名专业第一，班级制度健全，荣获学院五四评优“十佳团支部”、第六届校运动会"先进集体",班级具有较强的凝聚力和向心力，爱心融会在班级在每个角落，班级同学集体组织义务献血、参与同学70%以上，同时在本学年组织班会多达40余次。班级同学在新工部创办的《新生代》第一期中，被选中刊登的文章3篇，为了迎接评估，班级开展特色活动“绿色寝室、白色厕所”在寝室营造良好的学习氛围的同时，义务打扫一层楼的公共厕所，用行动诠释着爱母校，从我做起 优秀学风寝室之星 西8A314 法学院 法学0601

2006年9月，在军训期间荣获“标兵寝室”称号。

20069～2007获得“优秀寝室”称号。(上学期为五星宿舍、本学期四星宿舍) 2006年的校级英语听力竞赛中，朱莉同学荣获二等奖、雷云霞同学荣获三等奖。 2006~2007学，胥润蓉同学获得学院优秀团学干部称号。 雷云霞同学第一学期专业学习班级第二名。

2006~2007学，胥润蓉同学获得勤工助学先进个人称号。 优秀学风寝室之星 北3A506 环资学院 测绘060

2、采矿0601 寝室学风好，学习氛围浓厚，无补考和重新学习科目，寝室卫生达4A以上，其中2人被评为先进个人，1人被批准为预备党员，3人党校毕业，1人被评为“十佳班长”，2人在校园文化艺术节曲艺大赛上获优秀奖，1人获应用文写作大赛三等奖，寝室成员无违纪违规行为

优秀学风寝室之星 北2A-203 计科学院 计算机060

3、0604

寝室学习浓厚，5人成绩都在专业排名前矛，在各方面多次获得校级和院级奖励，内务建设和寝室文化建设突出，学年内获得星级寝室共计8次,连续获得公寓中“卫生寝室”和学院“优秀寝室”。 优秀学风寝室之星 北2A-311 经管学院 工商0603

1、学习氛围浓厚，全宿舍皆无补考和重新学习科目，平均分都在80以上;

2、严格遵守《学生手册》、《公寓手册》及《寝室文明公约》等，无违纪行为;获得师生、及宿舍管理员好评

3、寝室卫生好，第一学期获得五颗星，第二学期获得四颗星;连续两学期被评为“优秀宿舍”;

4、寝室成员和睦相处，志趣高雅，习惯良好;

5、寝室成员在第二课堂活动中表现都比较突出，积极参加，且获得一定奖励。主要有：六个人都参加了党校学习及干部培训;六人均为青年志愿者，积极履行青年志愿者的职责;封飞参加了迎新晚会演出，获得好评;陈丝露获得寒假社会实践”校级优秀实践个人”，在五四评优中，获得“校级优秀团员之友爱之光奖”;黄建花获得寒假社会实践院优秀实践个人等等。 优秀学风寝室之星 西9B201 生命学院 园艺0601

获“书香宿舍”称号、第二届校园文化艺术节之“我爱我家”寝室文化大赛“优秀寝室奖” 优秀学风寝室之星 西9B319 外语学院 英语0603

寝室文化浓厚，卫生良好,全年共获得8个星，寝室成员之间和睦相处，互相帮助，思想积极向上，集体主义感强。 优秀学风寝室之星 北二A405 文艺学院 新闻0602

寝室文明礼仪规范到位，是一个团结、活泼、充满青春活力的集体。各成员学分绩点分别为3.

27、3.6

3、3.6

2、3.

18、2.8

9、3.41。阚红同学曾在校女生节中获表演“一等奖”、首届金话筒挑战主持人大赛获得“三等奖”等许多奖项。麻亚玲的《浅析新闻五要素的运用艺术》发表在国家级刊物《巴属明珠耀西部》上，发表了《中国新闻史上两大报人之我见》和《记梓潼教育发展现状》等 优秀学风寝室之星 西四410 信息学院 自动0603

410寝室学习风气良好，学习氛围浓厚，每位成员各科平均成绩均在80以上，寝室平均分83.65。寝室所有成员都参加了电子协会兴趣小组，寝室成员都积极向上，积极参加学校学院以及班上组织的一系列活动。上学期和本学期均是“四星”级寝室，

优秀学风寝室之星 西五-118 制造学院 工业0602

该寝室是西五宿舍楼中优秀的寝室，每学期都获得4颗星以上。寝室里面学风浓厚，在上学期期末考试中分别获得了班级

2、

4、6名的好成绩。寝室三人中,中共党员一名,入党积极分子两名。并且在五四评优中该寝室以自己的特色成功申报了三星寝室奖(学习之星、卫生之星、思想之星)。 优秀学风寝室之星 西9B107 理学院 数学0602

寝室学习氛围浓厚，爱护清洁。寝室四人成绩均名列专业前矛,其中一名为专业第一名,寝室成员互帮互助,互相学习、关心，大家的成绩优异，每学期都被评为“优秀文明寝室”,上学期和本学期均是“四星”级寝室.获得了大家的认同，寝室成员积极参加各种实践活动，团结友爱。

第二篇：酒店评星流程

《旅游涉外饭店星级的划分与评定》里有详细的介绍的。

首先，你的饭店的建筑、附属设施和运行管理符合消防、安全、卫生、环保现行国家法规和标准并通过验收;并且饭店开业一年以上，房间数要达到三星级的要求。三星级饭店由所在地级市旅游局负责评定。

申请条件：

1、通过消防部门验收，取得消防检查意见书;

2、取得企业营业执照;

3、明确内部负责饭店星级申请及服务质量管理的机构及其负责人;

4、在当地国家安全局办理《涉及国家安全事项的建设项目审批》等手续;

5、建立健全服务与管理制度相关文件

A 饭店员工手册;

B 饭店管理制度;

C 饭店组织机构图;

D 饭店各部门运作规范。

一、申报星级的饭店提供以下文件

1、评星申请书：内容应含有饭店地址、占地及建筑面积、楼高几层、客房及餐饮规模、其他服务设施简介、员工培训及管理人员持证上岗情况，以及申请人、受理申请部门(××市旅游饭店星级评定委员会)的全称、申请报告名称(关于×××饭店评定×星级的申请)和呈报申请的时间等;

2、消防检查意见书正本(供交验)及复印件;

3、企业营业执照(复印件);

4、服务与管理制度相关文件;

5、饭店总经理的《旅游行业管理人员岗位资格证书》等;

6、当地旅游饭店星级评定委员会认为需要补充说明的其他文件。

二、当地旅游饭店星级评定委员会在14个工作日内作出是否受理的决定。

三、星评委受理后由饭店填报以下文件

1、《饭店星级申请报告;

2、饭店对照《旅游饭店星级的划分与评定》，对划分条件、选择项目、附录A(一星级70分、二星级120分、三星级220分、四星级330分、五星级420分)、B、C、D等进行自查。

四、饭店完成自查后书面报星评委，星评委在30天内安排明查，作出合格与不合格的决定，并通知申报单位。对于评定合格的，在20个工作日内下发批准文件并颁发星级标牌和证书。如不能逾期评定应作出解释。

拟申请星级的饭店必须向星级饭店评定与检查机构出示以下材料，并保证其真实有效性。

一、 员工手册

包括总经理致辞、角色阐释、服务理念、行为通则、以及员工福利、奖惩、安全基本管理制度等。

一至五星级饭店必须提供。

二、 组织机构图

报告书中所说的组织机构图是指负责饭店运转的正式组织机构图，包括饭店组织机构图和部门组织机构图。

一至五星级饭店必须提供。

三、 管理制度

管理制度是饭店科学化管理的基础和服务与管理模式的操作工具。它能最大限度减少包括管理者在内员工行为的随意性。本报告书所谓的管理制度主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等，必要可专门形成《经理手册》。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程(具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容)、管理分工、管理程序与考核指标等项目。大体来说，管理制度可以分为服务流程管理制度、支持性流程管理和全局性职能管理制度几大类。

管理制度应当及时修订，以达到现代饭店科学管理的基本要求。为此，国家旅游局提倡星级饭店积极 采用符合国际惯例和国际通行的财务、质量、人力资源等方面的管理制度。

一星级饭店必须提供3项以上服务流程管理制度，2项以上支持性流程制度和1项以上全局性职能管理制度;从关键项目和严谨程度方面进行要求，不分星级，不从量上要求。投诉处理、设备养护、清洁卫生、成本控制、员工培训、激励。

二星级饭店必须提供4项以上服务流程管理制度，3项以上支持性流程制度和2项以上全局性职能管理制度;

三星级饭店必须提供5项以上服务流程管理制度，4项以上支持性流程制度和3项以上全局性职能管理制度;

四星级饭店必须提供8项以上服务流程管理制度，6项以上支持性流程制度和5项以上全局性职能管理制度;

五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度，10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度;

四、 部门化运作规范

为了使各工作区域和不同的管理层级能够达到一种有序运行的状态，星级饭店需要制订各个部门的运作规范。一般来说，部门化运作规范包括以下主要内容：

1、管理人员岗位工作说明书

对管理人员的工作岗位、班次、指令与反馈渠道、工作目标、工作职责和任职条件、任职要求等项内容进行说明。

一星级以上饭店要求提供。

2、管理人员工作关系表

对不同部门和不同层级进行与饭店管理有关的计划、组织、审批、指令、反馈、控制等活动以及相应的上下级关系、协调关系进行表格化说明。

三星级以上饭店要求提供

3、管理人员工作项目核检表

管理人员每天、每周、每季、每年需要进行的工作项目进行列表，以备自查和上级核查。

三星级以上饭店要求提供。

4、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录

质量管理和保持饭店星级标准是贯穿于饭店管理各个方面、各个环节的常备工作。而且质量是管理出来的，而不仅仅是检查出来的。为此，饭店需要有专门的质量管理文件以及与此配套的工作用表和质量管理的记录。饭店管理者，特别是高层管理者也应当在自己的日常管理行为中尽力体现上述文件所规定的质量理念，包括顾客导向、全员参与、专业管理、全流程要覆盖等原则。

三星级以上饭店要求提供。

五、 服务和专业技术人员岗位工作说明书

对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。

一星级以上饭店要求提供。

六、 服务项目、程序与标准说明书

针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求，对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序，以及为各个程序的质量标准进行局面说明。

二星级以上饭店要求提供。

七、 工作技术标准说明书

对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等，必须有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员必须知晓。

一星级以上饭店必须提供。

四星级以上饭店还要求提供与设施设备、空间区域的维修保养与清洁卫生有关的作业技术标准的书店材料。

八、 其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件

在饭店提供的上述材料中，必须体现现代饭店管理和星级饭店所要求的质量、环保、科技和对当地社会文化发展的承诺，并有相应的措施保证这些承诺能够在饭店管理中得以贯彻和执行。

以下是苏州同里湖大饭店评定五星级旅游饭店的申请，供参考：

关于苏州同里湖大饭店评定五星級旅游饭店的申请

吴江市旅游饭店星级评定委员会：

同里湖大饭店为台商独资--台达企业斥资2304万美元兴建的集餐饮、住宿、商务、会议、休闲为一体的饭店。地处苏、沪、杭地区的黄金交汇点, 距苏州仅20分钟车程，到上海机场仅50分钟，交通极为便利。

同里湖大饭店自2004年9月开业以来，饭店以其完善的设施和卓越的服务品质与周围繁荣的经济盛世融为一体，成功接待了中外客人近X万名，取得广泛赞誉，满意率达到98%以上，成为中外商旅人士理想居停之处。饭店的经营目标从不拘泥于商务或旅游客源，而是立足于市场，合理开发新产品，使自己的经营和服务能够适应市场，故我们不断地吸取国际化品牌酒店的优势来调整自己的产品和服务，通过提供个性化、特色化和专业化产品和服务，以招徕更多会议、度假、商务等各种客源。

饭店坐落于中国历史文化名镇——同里镇九里路8号，依傍风姿绰约的同里湖，坐拥8万平方米园林，建筑面积达39000平方米，饭店外观呈现两个环形建筑，内表相扣，隐含玉环圆满，和谐交融之意，苏州的经典古韵及精致魅力流露在饭店的每个角落。庭院设计匠心独特，包括生态园林、日式庭园、园艺观赏等自然造景。

饭店布局合理，整体建筑共5层，其中地面4层，地下1层。集中冷暖的中央空调设施，24小时全方位电视监控，消防喷淋，烟感/温感报警、应急供电专线等设施均按五星级标准投资配套，且饭店采用国际先进品牌的智能管理软件系统。

饭店地下一层分别设有：员工餐厅、洗衣房、配电机房及地下停车场。

一楼舒适的接待大厅：配备服务周到的坐式接待柜台及总服务台，商务中心面积X平方米，专设格调高雅的独立网吧及会议室，随时为宾客提供全套的秘书服务：各种商务书籍、报刊阅览、国内外邮寄、预定车(机)票、旅游安排、等极尽完善的服务使宾客的商务往来事半功倍。

一楼大厅左边为依次为米兰糕饼屋、西、中、日餐厅。米兰糕饼屋为客供应各式蛋糕﹑新鲜面包﹑巧克力﹑精致曲奇类等糕点，并可依客人需求制作特殊蛋糕。

“意旋”西餐厅内设162个座位，采用格调高雅、人性化的设计理念，提供浓郁意大利特色的美食及多样化的冷热盘自助餐搭配精致茶点。

“怡景轩”中餐厅可一次容纳380位来宾同时用餐，配套不同风格的豪华厢房15间，半包厢5间。主营“南菜”台柱的苏杭菜、各式高档粤菜及港式点心，且晚餐时段提供现场古筝或中式乐器演奏。是商务宴请、朋友及家庭聚会、婚宴及公司尾牙聚餐首选之地。

彩屋铁板烧餐厅位于一楼最左侧，总座位数155位，其中有三间能容纳8人的日本料理房，四间铁板烧房可供10~14人同时就餐，另配置有9人的寿司长台及78个零点座位。除供应传统的日式美食外，还提供丰富的日式清酒及新鲜生鱼片，可欣赏到厨师精彩的现场厨艺表演。

大厅右侧为丽兹生活会馆，会馆由休闲中心、康体中心及星辰KTV三大功能中心组成。

康体中心明亮、宽敞、舒适的设计风格引领健康潮流，为客提供健身房﹑有氧舞蹈室﹑室内湖景恒温游泳池﹑儿童嬉水池、水疗池﹑三温暖﹑户外按摩池、壁球场﹑台球室﹑羽毛球场﹑乒乓球场、交谊厅、棋牌室、电玩室、模拟高尔夫、模拟射击、运动精品店、美容美发室等设施设备，多元化的设置满足各类个性需求。

休闲中心设有陶然居沐足，共有包厢10间。提供不同需求的足疗套餐、独特的泡脚药方配以传统精湛的理疗手法和细致周到的服务。

户外休闲设备设施为成功人士提供一个健康、幽雅、舒适的息处。网球场、慢步跑道、户外休闲区、露天烧烤区、园林植物观赏区、有氧庭园咖啡屋尽显恬静悠闲。 设在生活会馆二楼的KTV包房充满异国情调，各式厢房共有十一间，均配备一流的音响、先进的DOV点歌系统，一流的服务，随意感受尊贵、典雅，是宾客休闲、娱乐、欢唱的理想去处。

饭店拥有十间装潢典雅，配备齐全的阶梯式演示厅和各类多功能的小型会议厅, 以满足客户举办商务会议、商品演示、发表会和教育培训的不同需求，现代化远程视像系统、电子投影系统、多媒体演示系统, 协助商务人士及时、准确的做出致胜决策，专业宴会服务并提供专业会议策划与服务。

二至四楼拥有套房、单间、标准间等各档次客房247套，包括套房26间，每房都可欣赏到自然花园或湖光景观，另有禁烟楼层可供选择。客房配备了完善齐备的设施和用品：独立空调系统、卫星/有线电视、光纤宽带上网、国际/国内直拨电话、语音信箱、独立淋浴间、迷你酒吧、咖啡/茶冲煮器具、电子保险箱、多数套房配备按摩浴缸等。体贴商务客人的个性化需要，专设行政楼层、贵宾楼层。

同里湖大饭店目前已拥有五百名员工，是一支高素质的服务队伍。我们一直秉承“求知发展，探索未来”之宗旨，对硬件设施不断增新调整的同时，亦更加重视从深层次增强软件服务、个性服务、特色经营和文化内涵建设，以不断地巩固、发展自身的管理模式，为此，我们专门从海外聘请来具有多年国际化酒店管理经验的专业人才加入，以便带来国际先进的管理及战略思想，转变观念，推陈出新，以实现经营管理上的跨越，增强自身竞争力。为合理的运用人才，我们创新饭店人力资源管理体系和观念，借助市场，引进竞争机制和科学评估机制，保持适度、良性的人员流动和正常的淘汰，为此不断优化人员结构，提高员工整体素质。为留驻人才，我们以事业不断发展和广阔的发展前景吸引人才，营造用武之地，因为高素质的员工才能提供高质量的服务。同时采取多种方式，开展全员培训。采取“走出去，请进来，馆校结合”的方式对员工进行了服务技能和外语培训，员工培训参加率100%，合格率达95%。另外还进行多领域跨行业培训，解决员工人文底蕴的问题，由过去单一技能培训向多技能培训转变，解决企业对技能复合型人才的需求。同时，我们一直努力创建企业文化和高质量的企业人文环境，使本饭店拥有自己的文化氛围，营造一个“企业为我家”的软环境，以便将饭店的人才凝聚在一起。

从饭店筹备与成立的两年多的时间里，我们已建树了自己独特的成熟的企业文化，对内具有良好的向心力和凝聚力，对外树立了优良的社会形象，得到了社会各界及中外人士的好评。我们以坚忍不拔的团队合作精神，经过全体员工的不懈努力，屡创佳绩，成为吴江市政府外宾及重要宾客指定接待单位，来宾中不乏常有世界知名人士及商务人士，赢得极好的口碑和信誉。

对照《旅游饭店星级的划分与评定》，我们认为基本符合《旅游饭店星级的划分与评定》所规定的五星级饭店设施设备、管理及服务质量要求，特提出申报五星级旅游饭店的申请，恳请旅游饭店星级评定委员会予以评审。

为了使评星定级工作有序、协调、规范的开展，我们成立了由总经理亲自挂帅的“创建五星领导小组”，小组成员由各部门经理组成，并明确了各成员的职责范围和工作分工。并召开员工大会，号召全馆上下团结一心，切实按照评星定级标准努力提高软硬件管理、服务水平，在充分发扬自身优势的同时，及时整改存在的问题，不断地完善与改进。

乘吴江经济腾飞之东风，破世纪风云变幻之风浪，同里湖大饭店已经准备好潜龙出海、大展鸿图，为推动吴江市旅游商务服务进一步发展进绵薄之力。

特此申请

第三篇：酒店星评情况汇报

邵武熙春华美达广场酒店四星创建工作情况汇报

文/常务副总经理肖庆丰

尊敬的各位领导、专家评委：

大家下午好!首先请允许我代表酒店全体员工向在百忙当中莅临本店指导、检查、评审工作的各位领导、各位专家评委表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

下面我就熙春华美达广场酒店四星级旅游饭店的创建工作情况向各位领导和专家做详细汇报。

一、酒店基本情况

熙春华美达广场酒店是由邵武嘉苑地产有限公司投资近2亿余元兴建，于2013年1月23日试营业，7月1日正式开业。酒店地处邵武市的繁华地段，四周环山抱水。酒店的设计、施工、装修严格按照国际五星级标准兴建，用地面积3.7万平方米，其中建筑占地面积1.1万平方米，总建筑面积4.3万平方米，已成为邵武的标志性的建筑。

酒店实行董事会领导下的总经理负责制，酒店设总经理办公室、人事行政部、财务部、市场营销部、客房部、前厅部、餐饮部(中餐、西餐)、工程部、保安部、企划部、康体娱乐部(外包)等九部一室。人员按“精简、高效、必需”的原则配备，总经理1名，常务副总1名，总监1名，经理及管理人员13名，主管、领班42名。全酒店共有员工287名，酒店员工平均年龄为27.8岁，大专文化程度以上员工约有14人，占总人数5%;党员8名，占总人数2.8%，并成立中

1 共熙春华美达广场酒店党支部及共青团熙春华美达广场酒店委员会。

酒店功能设置有大使套房、行政商务套房、行政单间、行政标间、豪华单间与标间等各类客房，总计172间(套)。设置无烟楼层，同时拥有多个特色餐厅：豪华大气的熙春园中餐厅面积约880平方米，可同时容纳500多人用餐，金色宴会厅可容纳300多人用餐，另设有49间贵宾包厢、西餐厅、大堂吧、茶艺居、健身房、KTV包房、商店、乒乓球室、商务中心等等。为确保酒店各项硬件指标达标，给客人提供更加舒适的环境，我们酒店内设有可停160多辆汽车停车场，配备了中央空调，独立的计算机网络，背景音乐、电话交换、闭路电视监控、紧急呼救、防火安全等先进设备系统，可为中外宾客提供至诚、至善、至真、至美的服务。

酒店自筹备建设以来，一直按照五星级的标准进行建造配置。酒店筹备前期公司不惜重金聘请专业广州家忆酒店管理服务公司进行策划，聘请香港JR公司对酒店进行规划设计，筹建期间酒店的土建、装修、灯光、家具等都是引进广州、上海、深圳著名的装修设计公司完成。工程的选料讲究，配置高端，建成后酒店硬件设施达到同行业的认可。

二、酒店经营管理情况

酒店以“以诚为本 ，以客为尊”为企业文化的核心理念，秉承“热情、迅速、周到”的服务宗旨，在完善硬件设施的基础上，同时加强员工队伍建设、全员培训、安全管理、规范财务制度。为提高管理水平，酒店聘请美国温德姆酒店管理集团资深人士培训管理人员，

2 交流管理经验和业务信息，策划、组织酒店同行管理人员研讨会，另外经常外派管理人员参加学习和专业培训，通过多渠道、多手段全面提高管理和服务水平，力争将酒店办成一家合格四星精品酒店。

开业一年多以来，多次接待了中央及国务院各部委、省委省政府等20批次VIP客人，至今成功完成了福建省旅游采购踩线大会、邵武市人大、政协的两会、省人大人事专委员会等，成功接待了全国政协副主席王忠禹一行、省委省政府拉练检查、南平市委政府拉练检查等等。于此同时，我们还接待了10余批各大中型企业销售会议、答谢客户等大型活动。至2014年6月底，酒店共接待宾客近10万人次，其中境外宾客500人次，占接待总数5%，开房率在45%左右，平均房价305.3元/间。因受大气候的影响，开业第一年以来营业收支处在亏损状态，但是酒店服务接待水平和服务质量都得到质的提升，也得到社会各界对酒店服务质量和接待能力良好的赞誉。

酒店董事会及酒店管理层始终坚持以人为本的管理原则，倡导“员工就是酒店最大的财富”人文理念，根据本酒店实际情况，高标准、严要求，狠抓员工队伍建设。员工队伍的培养及建设主要采取以下几个方面：

1.严把进入关，确保员工的素质符合酒店要求，这是保证员工队伍整体素质的关键。在实际招聘中，除对业务技能、工作经验方面的要求外，我们特别注意个人品质和发展潜能，着重员工的综合素质。为严格把关，我们首先要求招聘主管人员必须具备高度的责任感，树立正确职业道德观;其次，广开招聘渠道，建立稳定招工途径，从酒

3 店开业至今，一直与南平、邵武旅游专业学校合作，为在校学生实习及酒店人才需求创造了条件。

2.实行内部提拔和外聘方式，善用人才，为激发员工的上进心，提高酒店的凝聚力和向心力，尽可能给予符合条件的内部员工晋升的机会(如客房部经理游淑梅，就是从主管岗位提拔)，以利于酒店员工队伍的发展，同时也有相当一部分职位需要通过外聘人才充实，以增强队伍的实力，促进酒店员工队伍的素质提高。

3.“以人为本”建立合理激励竞争机制，营造有利于人才成长的环境。我们充分认识到需要发现和培养好人才，必须有一个公平、公正内部竞争环境。因此，在有关升迁，招工工作中严格做到公平、公正、政策透明，切实做到“能者上，庸者下”，适者生存，用人唯贤，对升迁问题完全以个人能力和工作表现及业绩考核为依据，公正客观选拔培养人才。将员工福利和薪酬待遇方面及时引入激励机制并建立比较完善绩效考核体系，把员工的工作表现和对酒店贡献以及服务的年限与个人薪酬及福利待遇联系起来;鼓励员工与酒店共同发展，激发员工的上进心和长期为酒店服务的意愿;增强酒店的凝聚力，通过优胜劣汰、适者生存竞争机制，增强员工的紧迫感与危机感，营造出一个尊重知识、尊重人才和比能力、比水平、比贡献、比进取的奋发向上的环境，是酒店经营工作有了根本保证。

4.建立培训体系，丰富培训方式，确保员工素质不断提高。酒店的管理目标之一是不断提高业务水平技能和个人素质，确保一流服务水准，为客人提供尽善尽美的服务，不断对员工进行相关专业岗位知

4 识技能培训和培养，是提高员工服务技能和个人素质的基本途径和重要保证。酒店非常重视培训工作，建立了较为完善的培训体系。以人事、质检为主线，组织、督导贯彻酒店各部门各岗位培训点，以点连线，构成网点状的培训体系。我们制定有关培训制度，确定各部门培训负责人和培训员，有计划、有步骤的持之以恒落实各项培训工作。

三、全体动员，争创四星

我们深知，争创四星是全面培养和提升酒店管理水平、提升员工队伍素质、打造品牌的过程。在提出创四星初期酒店就成立了以总经理为总指挥的创星工作小组，并在创星工作组的领导下成立了硬件工作小组、软件工作小组及秘书工作小组的星评办。

在整个创星过程中，我们始终坚持创建四星的三个基本目标： 1.以评促建，加大酒店硬件设施建设。通过星评工作的开展，将进一步按照星级酒店要求对酒店的硬件设施统一完善。目前酒店已完全具备达到四星级标准的条件。

2.以评促改，全面完善酒店管理运营制度。通过星评工作的开展，促进酒店各项规章制度的建立健全，全面贯彻学习星级评定要求和酒店质检条例，努力达到四星级评定要求。

3.以评促管，加强内部管理，提升服务质量。完全合理的管理制度是酒店取得成功的关键，通过星评工作的开展，促使整个酒店的管理趋向科学化、规范化，努力克服存在问题，真正落实面向大众，服务社会的人性化经营服务理念，将服务进行质的深化和量的细化，形成有熙春华美达广场酒店的本土特色的优质服务。

5 我们以提供标准服务为基础，以提高服务技能为切入点，以标准化、个性化服务为培训工作重点，相继开展了旨在提高全体员工服务技能、技巧，推动酒店服务质量“微笑大使”的评选活动;细化服务标准，规范服务程序的“技能比武大赛”活动，并结合内部管理亮点打造节能降耗等开展一系列的活动，在“创四星旅游饭店”动员大会后举行“提升服务技能，争当节能标杆”为主题的演讲比赛。通过礼仪礼貌的强化培训，张贴宣传标语，使酒店星评氛围更加浓厚，员工工作热情普遍提高，宾客满意度也随之提高，呈现出酒店服务由粗放型向精美型转化的喜人形势。

为了调动员工的积极性，增加员工的归属感。一方面，我们将投入资金修建了员工活动室和员工宿舍，宿舍也安装中央空调系统、热水系统，并将设有配套齐全员工活动室。同时，还增设倒班宿舍、员工宣传栏、总经理信箱等项目，并将近期自办一份《熙春华美达广场酒店》内部专刊，方便和丰富员工生活。

酒店的创星评定工作，得到了省、地、市旅游局领导的高度支持和关注，多次亲临酒店进行现场工作指导。

在上个月期间，南平旅游局修明副局长、行管徐郑应科长在百忙之中抽出时间对我们酒店的创四星工作作出指导和点评，要求我们在坚持“强化星级意识、完善管理规范、提升服务水平、形成管理模式、创造最好效益、树立品牌形象”等六个方面，在实践中不断落实和总结。针对我们酒店的实际情况进一步提出稳定队伍、形成模式、抓紧完善、提升管理和服务水平等要求，同时邵武旅游局章锦华局长、宋

6 蕾副局长也做出了具体指导和要求。

我们按照修明副局长、徐郑应科长和章锦华局长的指示，结合酒店创星工作将硬件整改时间计划表上墙，并随时跟进完成情况，并成立质量检查小组，每日质检通报和每周质检通报，完善会议设施和设备，提升会议的服务质量，员工宣传栏设置各类专业宣传窗，打造服务明星，大力宣传和发扬优秀服务案例，安排模拟星评暗访并及时召开通报大会，长期开展“人人都是VIP”活动，大规模展开培训，加大培训力度和深度。

七月上旬，带着对我们的深切关注和愿望，市局领导再次莅临并进一步指导了创星工作。南平市局行业管理科徐郑应科长、邵武局宋蕾副局长、邹金强科长等领导认真对酒店的现场检查的线路进行详细检查。在检查通报会上，首先对我们前段时间工作给予了肯定，对员工良好的精神面貌、积极创星的氛围等方面进行表扬和鼓励，认为酒店在本次检查中各方面均有提高，硬件改进力度较大，服务态度和质量提升很快，自评资料完善且规范;其次对我们员工的应变能力，客人投诉处理和外语水平提出指导性的意见;最后对我们酒店创星工作提出殷切的希望，希望酒店全体员工一鼓作气、齐心协力顺利通过省级明查、暗访的星评委的评定，早日成为邵武又一家高标准四星级旅游饭店。

在整个创星过程中，我们始终以四星级的标准严格要求自己，高起点、严要求，不断完善经营建设，用心服务，精心管理。近日酒店星评办按照四星级旅游饭店标准进行第二次评估，认为酒店已基本达

7 到要求。

四星级酒店的创建和评定，是对我们酒店经营管理工作中的一次高标准、高规格的检阅。对照星评标准和规范的要求，我们在管理上和服务工作中需要改进地方还很多。我们将本着虚心学习，不断改善管理，不断提高服务质量，不断优化硬件设施要求。以这次评星为动力，在今后的工作中，始终坚持贯彻星级标准，推行规范化管理，将酒店打造成真正符合星级标准，具有很强的竞争力和品牌影响力，名副其实的四星级商务、度假酒店。实现四星挂牌，是市场的需要，也是全体酒店员工追求和梦想。

最后，我相信酒店在各位领导、专家的关怀和指导下，通过我们的共同努力，熠熠闪光的四星将会镶嵌在邵武熙春华美达广场酒店这一宏伟的建筑里。

谢谢大家!

第四篇：酒店评星申请报告

申 请 报 告

尊敬的大连市旅游局领导：

大连XXX大酒店有限公司坐落于大连市中山区XXXX，地处风景秀丽XXX的景区，毗邻虎滩乐园、极地馆，依山傍水，风景无限，交通十分方便。XXXX大酒店总建筑面积10,000平方米，拥有客房130余间，设有经济标准间、标准间、三人间、商务套房和贵宾房，每间客房配备国内、国际长途电话、自动控制器、电脑IC卡门锁、数字电视、冰箱及独立的卫生间等;餐饮设有明亮的大厅和独具特色的包房，包房设置独立的卫生间，集餐饮娱乐于一体。餐饮大厅可承办各种宴席、婚宴等，可同时承接几百人就餐。一层大堂面积约1000余平方米，内设大堂吧、精品中心和商务中心。同时，酒店设有独立的会议室，能够满足各种会务、商务要求。

酒店各种规章制度建立健全，组织架构完善，员工都经过培训后持证上岗，服务意识与服务技能完全达到行业要求。

XXXX大酒店在集团注资装修改造后，以焕然一新的面貌出现于大连酒店业，在软、硬件条件都已成熟的情况下，特向大连市旅游局申请评定标准三星级酒店。期盼旅游局领导给予评定。我们将以此次申评为契机，提高我们的服务水平，为顾客创造温馨、舒适的入住环境，为大连的城市形象增辉添彩。

我们XXXX大酒店的全体员工恭候您的光临指导。

XXXX酒店有限公司

法人代表：XXX

20XX年X月X日

第五篇：乡村酒店评星标准

第一章

总

则

第一条

为规范农家乐/乡村酒店旅游经营行为，提高农家乐/乡村酒店旅游服务质量，促进农家乐/乡村酒店持续健康发展，推进社会主义新农村建设，现依据《四川省旅游条例》和《农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级划分与评定》(DB51/T976-2009)，结合我省实际，制定本办法。

第二条

本办法所指农家乐是指在四川省行政区域内利用乡村自然资源，生产活动和民风民俗等人文资源吸引旅游者，以提供餐饮服务为主的经营实体。

乡村酒店是指在四川省行政区域内利用乡村自然资源，生产活动和民风民俗等人文资源吸引旅游者，以提供餐饮、住宿为主，有10间以上客房的经营实体。

第三条

农家乐/乡村酒店旅游服务质量依据

《农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级划分与评定》(DB51/T976-2009)、《四川省农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级评定细则》进行等级评定。

农家乐/乡村酒店旅游服务质量分为五个等级，用五角星“★”标识，颜色为黄色。即一颗星表示一星级，两颗星表示二星级，三颗星表示三星级，四颗星表示四星级，五颗星表示五星级。星级越高，表示农家乐/乡村酒店的旅游服务质量等级越高。

第四条

星级农家乐/乡村酒店的评定遵循“统一领导，属地管理，自愿申报，分级评定”的原则。

省委农工委、省旅游局统一负责全省星级农家乐/乡村酒店的评定管理工作，成立“四川省农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级评定委员会”(以下简称省评委会)，负责全省星级农家乐/乡村酒店的评定和管理工作，具体负责五星级农家乐/乡村酒店的评定。省评委会下设办公室，办公室设在省旅游局政策法规处，具体负责全省星级农家乐/乡村酒店评定管理的日常工作。

各市(州)农办、旅游局根据省评委会的委托，成立市(州)评委会，负责本地区星级农家乐/乡村酒店的评定和管理工作，具体负责

三、四星级农家乐/乡村酒店的评定，并向省评委会推荐符合五星级条件的农家乐/乡村酒店。

县(市、区)农办、旅游局根据省评委会的委托，成立县(市、区)评委会，负责本地区星级农家乐/乡村酒店的评定和管理工作，具体负责

一、二星级农家乐/乡村酒店评定，并向市(州)评委会推荐符合三星级以上条件的农家乐/乡村酒店。

第五条

各级党委、政府，农办、旅游行政等相关部门应加大对星级农家乐/乡村酒店的政策扶持和资金支持。

第二章

申

报

第六条

申报条件：

(一)从事农家乐/乡村酒店经营活动应依法取得相关证照。法律、法规规定需经相关部门许可的，应取得相应的许可。

(二)近三年内未发生重大旅游安全事故，当地县(市、区)级以上安监部门提供书面证明。

(三)试营业半年后方可申请星级评定;低星级申请高星级的，需获得低星级一年以上。

(四)申报单位经过自检，达到相应星级标准要求的。

第七条

申报材料：《四川省农家乐/乡村酒店星级评定报告书》一份。申报单位和各级评委会应按要求逐项填写，并按评定权限存档。

第八条

申报单位自愿向所在地县(市、区)评委会提出申请，再按评定权限逐级推荐上报，进行评定。

第三章

评

定

第九条

各级评委会应成立评定小组。评定小组原则上3-5人，由各级农办、旅游局、旅游协会等相关单位人员和专家组成。

第十条

各级评委会应按评定权限在评定前派出评定小组对申报单位进行指导。对未达到相应星级标准要求的，应提出整改意见，限期整改。整改达到要求后，方能进入评定程序或推荐给上一级评委会进行评定。

第十一条

评定应按照以下程序进行：

(一)评定首次会。参加人员为评定小组成员，推荐申报的市(州)评委会和县(市、区)评委会负责人，申报单位负责人。首次会由评定小组负责人主持。首次会按照以下议程进行：

1.介绍参会人员;

2.听取申报单位创星工作汇报;

3. 市(州)评委会和县(市、区)评委会负责人分别陈述推荐理由;

4.评定小组负责人明确检查安排，包括原则讲解、人员分组、检查项目等。

(二)实地检查。应严格对照相应星级标准对申报单位实际创星情况进行检查。

(三)材料检查。应严格对照相应星级标准对申报单位佐证材料进行检查。

(四)情况汇总会。实地检查和材料检查结束后，评定小组负责人召集汇总检查情况，形成评定结论。

(五)评定末次会。主持人及参加人员同首次会，按照以下议程进行：

1.评定小组负责人通报评定结论;

2.申报单位表态。

第十二条

各级评委会应按本办法第四条规定的权限进行评定。评定达标的，应向社会公告。公告无异议后，向申报单位颁发相应标牌，并逐级上报备案。

第十三条

全省星级农家乐/乡村酒店标牌，由省评委会统一设计、制作，各级评委会按评定权限发放。标牌只收取工本费，不收取其他任何费用。

第五章

管

理

第十四条

对星级农家乐/乡村酒店实行动态管理和定期复核管理。星级农家乐/乡村酒店，应按相应星级标准提供服务，并自觉接受各级评委会的管理。

(一)对复核达不到要求的，各级评委会可按评定权限要求其限期整改。逾期整改不合格的，可降低或取消其等级。

(二)被降低等级的，由各级评委会按照评定权限收回原等级标牌，重新换发降低后的等级标牌。

(三)被取消等级的，自取消等级之日起一年后方可申请重新评定，各级评委会按评定权限收回原等级标牌。

第十五条

星级农家乐/乡村酒店，在经营过程中有消费者投诉的，经查实后，各级评委会按评定权限要求其限期整改，情节严重的可降低或取消等级。

第十六条

星级农家乐/乡村酒店在经营过程中发生安全、消防、食品卫生、环保等重大责任事故的，由各级评委会按评定权限直接取消等级，收回等级标牌，违法违规的由相关部门依法进行惩处。

第十七条

星级农家乐/乡村酒店，可以在服务经营活动和促销活动中使用相关标志标识。未经等级评定的农家乐/乡村酒店，不得使用相关标志标识进行广告宣传。

第十八条

省评委会每年对各市(州)、县(市、区)评委会的评定工作进行检查，如有等级评定把关不严、评分不实、擅自降低标准等问题，省评委会将取消其已评定的等级，并责成其收回等级标牌。

第六章

附 则

第十九条

本办法由省委农工委、省旅游局负责解释。

第二十条

本办法自颁布之日起施行。