在护士节讲话

在护士节讲话（精选8篇）

篇1：在护士节讲话

在“五·一二”护士节上的讲话

各位领导、辛勤工作的医务人员们：

今天，是“五〃一二”护士节，是辛勤工作的医务人员的节日，在这里，我代表xx街道党工委、办事处向大家表示由衷的敬意，并致以亲切的慰问：你们好，你们辛苦了!

护士是没有翅膀的天使，医务人员是特殊的劳动者，工作在医院第一线的护理人员们不怕脏、不怕累，不顾自己被感染的威胁，积极发扬无私奉献和救死扶伤的人道主义精神，急病人所急，想病人之所需，把温暖与安全送给每一位患者，把困难留给自己。我相信，你们无私无畏和忘我的奉献精神来源于对人民群众健康和生命的关爱，来源于崇高的职业道德，你们不仅挽救了许多患者的生命，也为社会树立了道义的榜样，为我们沙井的经济社会发展起到了保驾护航的重要作用。是你们，用平凡的工作书写了不平凡的每一天。

杏林沐春风，花开别样红。每一个春天都是崭新的开始，xx人民医院所取得的不凡的业绩和你们的辛劳付出是分不开的，我衷心希望你们在今后的工作中能不断超越自我，创造更大的辉熄，为xx医疗卫生事业和沙井的经济社会发展做出更大的贡献!

谢谢大家！

篇2：在护士节讲话

同志们：

值此“5.12”国际护士节到来之际，我谨代表院党委向全院辛勤工作在护理岗位上的工作人员表示亲切的问候和节日的祝贺。

在过去的一年，我院稳步发展，取得业绩，内涵建设和精神文明建设取得了显著进展。这是和我们广大护理人员的辛勤劳动分不开的，在此，我也向在座的护理工作者表示深深的谢意。目前，我院的护理人员共有105人，占全院职工的 35 %。大家积极发扬救死扶伤的人道主义精神，以精湛的技术，以强烈的事业心和高度的责任感，以“爱心、耐心、细心，责任心”对待每一位病人，维护生命的意义，捍卫着生命的尊严。今年，又有***、****等十二名同志被评为医院的优秀护士，她们在工作中竭诚协助医师诊治，用心帮助患者康复，舍身忘我，无私奉献，为广大人民群众的身心健康构筑了一道坚强的屏障，她们以实际行动赢得了全社会对我院崇高的赞誉和信赖，她们是工作中的模范，我们应感谢她们，也应该向她们学习。

护理人员的整体素质直接影响着病人的康复，我们要按照“一切以病人为中心”的整体护理要求，促进护士护理观念的转变、使我们护理人员的整体护理意识增强，并运用护理程序对病人实施全身心护理，以求切实满足病人的整体需求。

我们的护理工作在取得成绩的同时，还要更进一步地规范护

士礼仪和基础护理操作，从护士行为、护士语言、护理病历书写等多方面进行经常性的检查和考核，不断提高整体护理水平和服务质量。

同志们，随着医疗改革的深入，市场经济的不断完善，医疗市场竞争愈发激烈，摆在我们面前的困难还很多，肩上的担子很重。我们还需要团结一致，齐心协力，众志成城，和衷共济，知难而上，摆脱困境，领导真抓实干，群众献计献策，为医院的再创辉煌创造和谐的发展空间。

篇3：在护士节讲话

1 一般老年患者的特点

1.1 患者身体方面的特点

随着年龄的增长, 老年患者智力、记忆力减退, 反应迟钝, 听力下降, 视力减退, 严重者不能准确陈述病情, 这些都不同程度影响与他人沟通能力。

1.2 患者心理方面的特点

老年患者由于身体各方面机能减退, 易患慢性病, 一种或多种疾病同时存在, 普遍存在焦虑、恐惧、沮丧心理, 另外, 由于社会因素, 空巢老人增多, 表现出孤独, 活动范围受限, 生活单调乏味, 心理易产生自尊、自卑、老而无用的感觉, 造成长期处于亚健康状态, 这些也都影响与他人沟通的能力。

2 护士与老年患者的沟通

2.1 护患沟通的作用

护患沟通有利于维持和增进良好的护患关系。它是一种以治疗性沟通为主要模式的复杂过程。在护患沟通过程中, 护士作为健康照顾者, 主要作用是为患者提供信息, 给患者以指导和咨询, 帮助患者清楚的传达信息的内容, 解答患者的疑问。护患之间这种治疗性沟通被认为是帮助患者克服暂时压力, 适应环境变化, 与他人和睦相处, 克服自我实现中的精神心理障碍的一种技能。同时, 也为患者提供有关的咨询及心理支持, 有利于增进患者对护士和护理工作的理解、信任和支持, 提高患者对护理工作的满意度。促进患者身心健康和全面康复, 提高护理质量。

2.2 护士与老年患者沟通技巧

2.2.1 语言沟通的运用

护士与老年患者沟通时应投入情感, 体现对老年患者的关怀体贴, 尊重老人, 使用礼貌用语, 对于孤独自卑老人应多用鼓励式和安慰性语言, 同时要注意说话的速度, 给老年患者足够的时间反应和理解。

2.2.2 非语言沟通的运用

在与老年患者沟通时也要充分运用好非语言交流技巧, 如友善的目光、微笑的面部表情、端庄、健康、大方的自身形象、干净整洁的着装以及娴熟的护理技术等, 都能给老年患者一种信任感、安全感, 愿意敞开心扉与护士交流。

2.2.3 沟通工具的应用

可根据不同情况的老年患者准备写字板、图片、床头呼叫器的等, 可以使护患交流更有效和快捷。

2.2.4 其他方面

创造安静、舒适、整洁的医院及病房环境, 注重与家属及陪护的沟通等。

护士需要通过自身素质修养, 针对不同类型的老年患者, 综合运用沟通技巧, 提高护理质量, 促进老年患者早日康复。

3 护士长在护士与老年患者沟通中的管理作用

护士长是护理单元的最高管理者, 也是单元内护士的表率, 具有一定的权威性[2]。护士长自身素质的高低直接影响护士的素质及护患沟通。护士长不但要掌握各项基础护理工作理论和操作的基本功, 还应具备现代的医学知识和护理专业知识以及管理护患之间沟通的能力, 只用这样, 才能带领护士一起提高自身素质和业务水平, 增强与患者的沟通能力, 进而为病人提供优质的服务, 促进护患关系的良好发展。

3.1 护士长与老年患者沟通的特点

在老年患者的眼中, 护士长大都稳重, 专业技术水平较高, 临床经验丰富, 形象端庄、待人亲切, 因此, 老年患者较尊重和信任护士长, 愿意主动与护士长沟通, 倾诉自己的不适, 并且希望在入院期间各个方面, 如调换床位、与医生配合治疗、进行有创或无创检查、探视等得到护士长的关心和照顾, 因此, 护士长在处理护患之间关系时, 比普通护士有一定优势和权威, 患者容易接受。

3.2 护士长的管理对策

3.2.1 重视护患沟通能力的培训

护士长除了自身具有较强的沟通能力外, 也要带领整个科室护士整体提高沟通水平。护士长利用早交班和业务学习的机会, 对护士进行沟通技巧的培训, 树立沟通模范代表, 交流各自的沟通体会, 对于老年患者, 由于自身特点, 更应注重因人制宜的沟通, 护士长应教育护士, 作为直接连接医患双方的桥梁, 良好的沟通技巧能够提高护理质量、提高医疗质量, 是作为护士的基本功之一。

3.2.2 重视护士理论水平和操作能力的培训

护士长要定期的进行护士护理基本理论和操作技能的培训, 通过过硬的基本功, 浅显易懂的交流语言, “一针见血”的功夫, 都可以得到老年患者的信任和尊重, 从而促进护患关系进入良性循环, 有利于护患沟通。

3.2.3 护士长与护士的沟通

当护士与老年患者沟通出现障碍时, 如何将问题解决掉, 就涉及到护士长与护士之间的沟通。 (1) 护士长要合理安排人员, 针对不同的老年患者, 选择合适的护士进行交流, 如年资高、操作娴熟的护士。 (2) 护士长要充分发挥人格魅力, 多接触护士, 了解护士的优缺点, 善于放大护士的优点, 取得护士的尊重和信任, 使得沟通得以顺利进行。注意要用真诚的语言, 肯定其优点, 批评其错误, 帮助找出不足, 加以改正, 避免质问和命令式语言。 (3) 要进行换位思考, 站在护士的角度看问题, 理解护士支持护士。作为护士和患者之间的纽带, 护士长同样也要站在患者的角度看待问题, 尽量做到公平公正, 保护各自的利益, 促进护患关系步入良性轨道。

3.2.4 护士长与医生的沟通

护理和医疗是两个独立的学科, 但又密不可分, 只有医生和护士协调统一, 才能满足患者的各方面需要, 从而提高医疗水平, 防止和减少医疗纠纷的发生[3]。护士长作为医护、护护、医患、护患之间的多方面纽带, 在病房中起着至关重要的地位, 教育护士做到, 将患者的护理信息及时上报, 及时同医生交流, 减少医疗护理差错的发生, 保证护理工作顺利进行。

4 结语

护士长作为医院最基层的领导者和管理者, 在病区护理工作中不仅起领导、决策、指挥、监督作用, 还必须具备良好的沟通能力以及管理护士和患者 (特别是老年患者) 之间沟通的能力, 只有这样才能增强老年患者对医疗过程的信心和信任, 促进身心的早日康复, 同时也能构建一个良好的护患和医患关系, 保证护理工作的顺利进行, 有效地提高护理质量。

参考文献

[1]刘玲.临床护理交流的原则和技巧[J].中华护理杂志, 2001, 36 (11) :873～875.

[2]张艳霞, 于丽玲.护士长在管理中如何发挥作用[J].河北医学, 2002, 8 (6) :555.

篇4：在护士节讲话

作者简介:唐杰梅,湖南衡阳人,本科学士学位,主管护师,护士长。

【摘要】随着人们对健康需求的日益增长,医疗技术、护理知识的不断更新,现代社会对护理工作的要求也越来越高,护士所承受的压力已成为一种职业性危险,将给护士的身心健康乃至护理事业带来重大影响,应给予高度重视[1]。如何排解护士职业压力,提高心理承受能力,促进身心健康,作为护理领导者尤其是护士长是护士姐妹的楷模、是她们的代言人、是一家之长,应高度重视护士的执业压力。分析压力的来源,采取有效的应对措施,减轻护士的职业压力,护士长起着至关重要的作用。有利于护士增加耐心、信心,更好地工作。

【关键词】护士长;护士压力;排解方法

1 护士压力源分析

1.1 来自职业的压力:由于护理工作范围广,护士既是病人的治疗执行者,又是日常医疗活动的管理者,还是病人的生活照顾和病人家属的关心者,事无巨细,均需操劳,容易产生压力,而护理工作的平凡、琐碎、繁重,经常超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动,再加上普通的护士缺编和生活无规律,使护士经常精力透支,日积月累对护士的健康产生伤害。

1.2 来自特殊工作环境压力:护士的工作环境―医院,是一个充满焦虑、沟通障碍的场所,护士长期工作充满了“应激源”的环境中[2]。护士每天要接触不同性格的病人,要处理各种应急情况,要完成繁重的本职工作,又要应对各种检查,还要面对工作环境中许多致病因子及不适的气味,这些不良的环境因素,使护士身心态度疲惫

1.3 职业风险性的压力:由于护士每天面对的是患者及变化多端的病情,不确定因素多,护士必须及时观察病人的病情并迅速做出反应,容不得半点疏忽,否则直接威胁患者的健康,甚至生命,护士必须为此承担相应的法律责任,杜绝工作中的差错、事故是每个护士努力的方向。因此,护理工作是一项风险大、责任重的工作[3],职业风险带来的压力,显而易见。

1.4 复杂的人际关系给护士带来压力:护士在工作中产生的人际关系有医护、护患、护护同事及护理管理者之间,如果不能妥善处理,就会陷入人际关系的困境,发生冲突将直接或间接影响护士的工作,尤其是涉及护患关系,护士即使遇到严重的歪曲事实,被误解及冤枉的情况,遇到情绪过激,甚至言行伤害的患者,从职业的角度,护士必须保持平和和冷静,以宽容大度继续承担应负的职责,从而压抑了自身感受,做出精神妥协[4]。

1.5 心理卫生知识缺乏造成的压力:由于多数护士未受过心理健康的专门教育和训练,心理卫生知识缺乏,一旦在工作生活中受挫,则不会运用心理学知识,科学地进行自我心理调节,从而造成护患冲突,产生人际障碍。

1.6 社会价值不对称造成的压力:在市场经济下,相当一部分医院存在重医轻护,认为医生能“开大刀,收大钱”,普遍受到社会的尊重和承认,而护士则被认为是医生的助手,甚至有的人认为是“高级保姆”,而不是拥有专业知识和技术的专业人员,这不公平的社会评价会使护士怀疑自己的价值及能力。虽然工作勤奋、努力,但护士的收入与其护理水平和工作业绩没有呈明显的相关关系,护士的职称、文凭得不到应有的承认、肯定和补偿,发展机会、外出进修学习等问题上的不合理状况,造成护士心理不平衡,产生心理压抑、自卑、失望、焦虑,直接影响护士的心理健康,产生心理压力。

1.7 知识技能更新的压力:护理学科要发展,就必须开拓创新才能有活力,才能适应社会和科学技术的发展,随着现代科学技术的迅速发展,医疗仪器不断更新,新技术、新设备不断应用于临床,各种新的检查和治疗手段层出不穷,对护士的知识技能更新提出了更高的要求,只有不断学习新理论、新知识、新技术,不断创新,提供以人为本的高质量的护理,才能跟上护理专业的发展。这就迫使护士在完成紧张的工作之余还要利用业余时间努力学习,使护士身心态度疲惫。

1.8 工作与家庭矛盾产生的压力:作为护士既是妻子又是母亲,同时承担多种角色,肩负工作与家庭的双重压力,护士工作中的负面感受有时会影响家庭生活的和谐气氛,面对家庭的责任和家务琐事,难免不消耗护士部分精力,还要承受因怀孕、分娩、月经、更年期等生理变化而出现的心理问题,增加工作压力。

2 排解方法

2.1 护士长本身应对压力能力的提高:首先护士长必须要有正确的价值观,面对现实,提高适应能力,努力提高自身的业务素质和能力,不断充实自己,善于积极调整自己的心态,尽可能减少压力因素的侵袭,热爱护理工作,明确护理岗位的积极作用和意义,学会客观地看待得与失。自己及鼓励护士通过经常性的活动和比赛正确认识自我工作价值,增强自信心。

2.2 关心体贴护士的心理感受:积极疏导不良情绪,帮助护士提高心理调节能力,同时要培养护士的积极情感,加强意志锻炼,提高心理耐受力[5]。加强业务培训,以减少无效反复行为,改变盲目持久的注意力高度集中和心理紧张状态,提高应对压力的能力,护理工作岗位上应设有专人从事遭受伤害和损失后的协商工作[6]。当护士发生职业心态偏差,与患者产生矛盾冲突时,护士长一方面要积极引导护士“以病人为中心”,另一方面要设身处地去体谅护士,化解矛盾,多去关心和理解她们的感受,这才能从根本上提高护理工作质量。

2.3 为护士创造良好的工作环境和条件,丰富其业余生活:医院科室建立“护士宣泄角”,让“天使”在工作压力过大时,到宣泄角将内心的牢骚、苦恼全部宣泄出来。组织多项活动,鼓励她们积极参加体育锻炼和文娱活动,以积极的方式放松身心。每月组织一次护士压力宣泄座谈会,让护士互相发牢骚后讨论如何更好地工作。护士长视压力原因个别沟通等,引导护士学会适当的发泄方式疏解压力,保持心理健康。

2.4 合理排班:充分考虑轮班对护士生理、心理和生活等各方面带来的负面影响,护理任务忙闲不均,而护理人员又缺编或配备不足,针对病房特点计算各工作时段的工作量,实行弹性工作制,使有限的人力资源得到最大的利用。在不影响工作情况下,合理调配人员,保证护士足够的休息和睡眠[7]。让护士每月留言休息日,尽可能创造条件使护士能劳逸结合,满足其家人及个人特殊需求,快乐工作。

2.5 努力营造平等竞争的人文环境,形成激励机制:积极鼓励和提高业务水平突出或在临床教学、科研和管理方面有突出表现的护理人员,充分发挥其工作动机和成就感[8]。加强护理科研理论学习,鼓励有科研意识的同志参加课题研究的尝试,体现自我价值。

2.6 创造轻松的工作氛围:当发现护士处于某种困境时,护士长在力所能及的范围内应尽可能给予护士帮助和支持,为其排忧解难,摆脱困境。护士长应正确使用幽默,减轻护士紧张和焦虑,提供从现实中逃避的好办法给护士创造一个轻松的工作氛围,有利于身心健康,提高工作效率。

3 总结

由于护士职业的特殊,其言行不仅关系到医疗护理质量,而且会影响到护理事业的进步。针对护士工作压力源,护士长采取有效排解措施,使护士变压力为动力,在为患者提供满意的服务中获取成功的喜悦,构建融洽的护患关系,掌握护患沟通技巧,是提高住院患者满意度的重要措施,良好的工作环境,高超的服务技术,正确的服务理念,是护理工作得以顺利发展的根本保证。同时,护士长要保持健康的心理,鼓励护士努力追求一种对自己充满自信,对生活和事业充满信心,对他人充满理解,对社会主动适应的积极状态,实现身心的健康发展。护士长认真分析护士压力的原因,探讨其应对措施,对维护病人权益,体现医院职能,更好地推动护理工作的开展具有重要的意义。

参考文献

[1] 王玉玲.当前护士压力分析与应对[J].中国文康医学杂志,2005,17:62

[2] 李春花,余雨岚. 浅谈护士长如何维护护士的心理健康.实用护理杂志,2000,16(10):38-39

[3] 梁艳彩,侯海燕. 护理人员短缺的原因及对策. 现代护理,2004,10(3):255-256

[4] 刘亚芬,周桂. 如何面对患者的负性情绪.国外医学・ 护理学分册,1999,18(2):90

[5] 王雅芳. 急诊护理工作应激对护士健康的影响及对策. 解放军护理杂志,2002,19(2):81-82

[6] 周佳. 精神劳动对护士的影响.国外医学・ 护理学分册,1999,18(1):22

[7] 陈建化,何文.心血管病房护士心理素质分析. 护士进修杂志,1998,13(5):14

[8] 徐黎黎,金雪梅. 人事代理制医院护士的工作压力源及应对方式的调查. 上海护理,2002,2(增刊):100-102

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篇5：在护士节讲话

张美

（2011年5月9日）

同志们：

在这春意盎然，鲜花盛开的五月，我们迎来了第100个国际护士节。今天，我们在这里举行护士节庆祝大会，隆重表彰近两年来在全区医疗卫生战线上作出突出贡献的护理人员。在此，我代表区政府，向长期以来辛勤工作在护理一线的全区广大护理工作者致以节日的问候！向刚刚受到表彰的“十佳护士长”、“十佳护士”和优秀护士表示热烈的祝贺！

伴随着我区经济社会的快速发展，全区卫生事业也取得了令人瞩目的成绩。特别是在“十一五”期间，全区医疗卫生服务规模不断扩大，服务能力不断增强，服务水平不断提升，人民群众的满意度不断提高。这些成绩的取得，是全区医卫工作者共同努力的结果。特别是全区护理工作者，秉承南丁格尔精神，在平凡的工作岗位上，以可亲可敬的微笑，以精湛细致的服务，践行着“健康所系，性命相托”的誓言，谱写了一曲又一曲的爱心诗篇，为保障全区人民的身体健康和生命安全作出了突出贡献。

作为医疗卫生工作的重要组成部分，护理工作直接关系到人民群众的切身利益和健康权益，关系到社会稳定与和谐幸福。在这里，我就加快全区护理事业提三点要求：

一是发扬榜样作用，树立更加美丽的天使形象。广大护理

工作者要以今天受到表彰的人员为榜样，进一步提高护理服务水平。要学习她们勤恳工作、吃苦耐劳、服务群众的实干精神；学习她们勤勉敬业、潜心钻研、开拓进取的创新精神；学习她们恪尽职守、淡泊名利、忘我工作的奉献精神；学习她们治病救人、救死扶伤的敬业精神，把“以人为本、患者至上、服务永恒、追求卓越”的理念融入到实际工作中，以纯洁高尚的医德风范，构筑和谐的医患关系，当好人民群众信赖的健康卫士。二是关心爱护护士，创设更加有利的工作环境。卫生行政部门和各医疗机构要更加重视护理工作，关心爱护护士。要高度重视临床护士配置，严格执行医疗机构护理人员配置标准，保证临床一线护理人力资源配置达到安全的工作水平；要加大培育和培训力度，通过各种渠道方式，提高我区护理管理队伍的整体素质；要完善和落实各层级护士的任职资格、岗位职责、培训和晋升标准、工作权限与待遇，切实保障护患权益和医疗护理服务质量；要切实关心护理人员的工作和生活，倾听她们的呼声，反映她们的意愿，关心她们的疾苦，为她们创造一个良好的工作、学习、生活环境。

三是强化宣传引导，营造更加浓厚的社会氛围。护理工作是一项崇高而神圣的职业，护士是广大人民群众健康的守护神，理应受到全社会的尊重。我们要采用丰富多彩，群众喜闻乐见的宣传形式，大力弘扬医护工作者无私奉献的高尚情操，让全社会给予护理人员更多的关注、理解、尊重和支持，形成全社

会关心护士、爱护护士的良好氛围。

同志们，医护工作是重要的民生工作，代表着我区医疗卫生事业的形象。我衷心希望全区护理工作者牢记南丁格尔誓言和自身肩负的神圣职责，在平凡的工作岗位上，不嫌琐碎、不怕辛苦、甘于寂寞、甘于平凡，把真诚和爱心无私奉献给每一位患者，为保障人民群众的身体健康和生命安全，促进全区卫生事业的又好又快发展作出自己的不懈努力！

最后，我想以冰心老人的一句名言来作为对广大护士的祝福——“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫”。

篇6：在护士节讲话

护理部

尊敬的各位领导、各位朋友、尊敬的护理同仁们：

大家下午好！

今天，我们怀着喜悦的心情在这里隆重集会，热烈庆祝“5.12”国际护士节，首先，请允许我代表全院277名护理工作者向到会的医院领导、各位朋友表示热烈的欢迎；向长期关心、支持、理解护理工作的医院领导、朋友们表示最诚挚的谢意；向长期工作在临床一线的护理同仁们致以节日的问候；向今天受表彰的30年护龄的护士、优秀护士长和优秀护士表示衷心的祝贺。护士节前夕，护理部在全院护理人员中开展评选优秀护士长和优秀护士的活动，这次活动，得到了院领导的关心和支持；各科护士长组织大家学习医院下发的评选条件，由科室进行初评，院领导综合审定。从结果看，评选的优秀护士长和优秀护士，具有较强的先进性和较为广泛的代表性。这次受表彰的护士长和护士，是我院277名护士中的优秀代表，在她们身上，体现出爱岗敬业、恪尽职守的工作精神，潜心钻研、精益求精的优秀品质和吃苦耐劳、无私奉献的良好风貌。广大护理人员要以她们为榜样，增强献身护理事业、服务人民健康的责任感和使命感，扎实工作，学习进取，开拓创新，把南丁格尔的精神代代相传。

多年来，我院护理工作在院领导关怀下，在护理前辈以辛勤劳动和全部智慧奠定的坚实基础上，在各科室、各部门通力合作和新一代护理

工作者的共同努力下，取得了长足的发展。2009年，我院护理工作克服了护士紧缺，工作量倍曾的困难的局面，但护士们毫无怨言地投入并出色地完成了几起特大交通事故群体伤、禽流感、手足口病患者的抢救护理工作，这成功的喜悦里凝聚着我们每一位护士的心血和汗水。在护理工作中，我们为病人提供各种需求服务、康复指导和健康教育，充分体现护理工作的关心和爱心；参加河池市卫生局举办的护理技能竞赛的获奖，充分体现了护理专业水平和护理质量的提高；科研课题的立项，护理论文的发表，大专、本科学历比例的上升，展现了护士们自强不息的拼搏精神和刻苦钻研精神。在工作中，有高风险而繁忙的工作压力，有不被患者和家属理解的委屈等等，但护士们不断的把压力变为动力，用温柔中的坚强来营造一个和谐的工作氛围。

建立了以满足病人生理、心理和社会全方位需求的护理模式，护理管理已步入科学化、规范化、制度化轨道。

2010年全国护理工作的总体要求是：服务改革大局，夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度。2010年的重点护理工作一是把强化基础护理，改善护理服务作为今年工作的重中之重，做出成绩，显出实效；二是进一步加强护理管理，探索实施科学的护理管理体制和运行机制。

当前，医疗卫生体制改革已经拉开序幕，卫生事业正面临着良好的发展机遇，新的世纪赋予护理工作新的内涵，新的内涵给护理工作者提出了更高的要求，我们深感责任重大、使命光荣、任重道远，回首峥嵘岁月，我们无怨无悔；展望美好未来，我们信心百倍，我们决

心在护理工作岗位上，在医院党政班子的领导下，继承和弘扬南丁格尔精神，爱岗敬业、开拓创新，把真诚和爱心奉献给每一位病人，努力开创护理工作新局面，为推进我院的建设和发展再铸新的辉煌！

再次感谢院领导对护理工作的大力支持，感谢领导对护理工作者的厚爱！

篇7：在护士节讲话

全体护理人员，同志们：

下午好

今天，我们在这里隆重庆祝第xx个国际护士节，我谨代表县委、县政府向长期以来辛勤工作在护理战线的同志们表示节日的祝贺和良好的祝愿!向长期奋战在医院各条战线，为全县卫生事业做出贡献的全体医务人员表示诚挚地慰问和崇高的敬意！

近年来，xx人民医院的护理工作者继承和发扬南丁格尔精神，在平凡的工作岗位上，不负重托，不辱使命，用实际行动获得了社会的肯定和好评，赢得了广大患者的满意和信赖。特别是在每一次突发公共卫生事件面前，人民医院这支护理大军快速反应，积极救护，在危难时期彰显出了你们的天职和风采，这些成绩充分表明，xx人民医院护理团队在全县护理战线中切实发挥了排头兵的作用，你们没有辜负县委、县政府寄予你们的殷切期望！

同时，随着当前医改的深入和广大人民群众健康需求的日益提高，对护理工作提出了更高的要求，护理工作面临的任务也更加的艰巨。在这里，我提三点意见：一是希望大家进一步强化服务理念，优化服务质量，把患者和社会的满意度作为检验优质服务成效的“标尺”，为人民群众提供安全、专业、全面、优质的护理服务，为全县护理行业树旗立帜，努力成为全市乃至全省的行业典范。二是希望大家加强学习，提升技能，努力成为行业技术尖子、服务能手。学习是人进步成长的阶梯，技能是人生存发展的基石。对于高技术、高风险的医疗行业来说，学习和技能就显得尤为重要。“三分治疗，七分护理”，说明护理服务在医疗服务过程中起着十分重要而关键的作用，因此，作为一名临床护士，要有主动学习、超前学习、终身学习的观念，要有好学的韧劲，苦练的蛮劲，练就过硬的本领，更好地履行救死扶伤的护理职责。三是希望加强正面宣传，积极引导，营造全社会尊重护士、爱护护士、重视护理、支持护理的浓厚氛围。要善于挖掘、发现、报道护士敬业奉献的感人事迹，弘扬护士美德，争取病人和社会对护士更多更深的理解;要选拔、培养优秀护理管理人才，提升护理技术内涵;要改善护士的工作环境，提高护士的薪酬待遇，为护士成长创造一个实现自我价值和社会价值的更高更好平台。

同志们，护理工作非常重要，护理工作任重道远，希望全体护理人员进一步增强责任感、紧迫感和使命感，立足本职，扎实工作，用先进的护理理念、精湛的护理技术、优质的护理服务，为提高人民群众的健康水平再立新功!为全县卫生事业的发展再创佳绩！

篇8：在护士节讲话

1资料与方法

1.1品管圈的组成圈名是有骨科特色的“骨励圈”, 由辅导员、圈长、圈员共9人组成。其中辅导员负责对整个品管圈活动进行指导监督, 并协调与其他部门的关系;圈长负责对活动进度进行统一管理和统筹安排;圈员则参与每个步骤的实施, 逐个负责某一步骤的计划安排。

数据资料来源于2013年6~10月护士来回护士站的次数的查检资料和对比统计数据。统计每天早上8点至下午6点护士因各种原因从护士站走到病房再回到护士站的次数。

1.2方法

1.2.1主题选定通过头脑风暴[2], 提出骨科现存的突出问题, 根据问题的重要性、可行性、迫切性、上级政策、圈能力, 打分投票确定本期品管圈活动主题为“减少护士来回护士站次数”。

1.2.2活动安排本期活动历时5个月 (2013年6~10月) , 总共召开了9次圈会, 活动步骤按PDCA计划的时间进行:P:第一个半月进行主题选定、计划拟定、现状把握、目标设定、原因分析和拟定对策, D:第二、三个月进行对策实施, C:第四个月进行效果确认、标准化, A:最后两周进行检讨和改进, 整理资料。

1.2.3现状把握由在班的责任护士利用查检表根据护士来回护士站的原因收集数据, 收集了6月22日至6月25日 (非周末) 早上8点至下午6点护士来回的数据, 见表1。

根据查检表绘制柏拉图, 80/20法则可见, 导致护士反复来回护士站的5个主要因素是:拿放物品、接液体、洗手、丢垃圾、写护理记录, 占所有原因的80.59%。

1.2.4目标设定骨励圈圈能力为65%, 目标值=现况值-改善值=现况值- (现况值×改善重点×圈能力) =21.67 (次/人/天) , 改善幅度= (现况值-目标值) /现况值×100%=55.84%, 有数据要求通过本次活动, 要将护士来回的次数由改善前的49.07次降低至21.67次, 降幅达55.84%

1.2.5原因分析根据改善重点绘制5张鱼骨图, 得出50个小原因, 再票选出九个要因, 并将要因绘制成因果关联图可以看到:治疗车规划不合理、护士工作安排不合理、患者输液量大、物品放置过于集中这四项负数偏大, 是导致问题的主要原因。

1.2.6对策拟定根据5W1H原则制定对策拟定评价表, 票选四个对策:合理规划治疗车、重新归置物品、增加垃圾收集点、优秀护士经验交流会。

1.2.7对策实施

1.2.7.1合理规划治疗车:圈员充分利用治疗车空间大、有隔层等特点, 将治疗车上、中、下层区分为无菌区、清洁区、污染区;每个区域用隔板划分为数个空间, 治疗车增加血压计、血糖仪等护理设备;将护理常用物品定品种、位置、基数放置, 及时补充;安排具体负责人按“五常法”[3] (常整顿、常组织、常自律、常清洁、常规范) 管理治疗车。

1.2.7.2重新归置物品:护士站在病房中间, 原来物品放置的位置, 分别在左侧尽头的储藏室、换药室和中间的护士站, 因物品放置点较少, 且距离较远, 导致护士多次来回。圈员将物品放置点增设在离护士站接近的复位室和抢救室, 同时在病房右侧增设放置被服和常用物品的小储藏室, 就可集中一次性拿完所需物品, 常用物品在小储藏室也能方便取用, 减少护士来回取物的次数。

1.2.7.3增加垃圾收集点:治疗车下层为垃圾桶, 白天放在走廊, 上锁, 下班前清理干净, 补充物品;保洁员、护士定时清理治疗车。

1.2.7.4举办优秀护士经验交流会:针对年轻护士多, 缺乏临床经验的现状[4], 组织优质护理评比活动的“护士之星”和高年资护士在每月一次的护士会议上进行经验交流, 将优秀的专科护理经验、心理沟通技巧、护理工作安排方法等与其他护士分享, 相互学习、共同进步。

2结果

2.1有形成果通过改善前后的柏拉图对比, 由各项不良因素导致的问题都有了明显的下降 (详见表2) , 目标达成率是96.6%, 进步率是53.92%。

2.2无形成果在雷达图上可见圈员们的解决问题的能力、责任感、荣誉感等得到了不断的成长与提高。

3讨论

3.1提高护士主动参与管理的意识此次品管圈活动是我科的第一期活动, 经历了各种迷茫和反复, 圈员们在一次次实践中打破陈旧观念探索真知, 将病房的治疗车和物品放置以及护士们的工作理念做出了较大的改变, 使大家的工作效率提高, 也减轻了来回奔波的劳累, 得到同事的认同。

3.2将护士还给患者, 提高患者满意度圈员做了关于节省时间方面的调查:护士站处于病房中间的护士站, 从病房的一侧走回护士站距离是40米, 耗时30秒, 一个来回是80米, 耗时1分钟, 通过此次品管圈活动, 每个护士来回的次数减少了26次, 节省出了26分钟, 将这26分钟用在与患者的沟通交流、健康教育上, 患者满意度由2013年第三季的96.3%提高至第四季度的99.2%。

3.3提升护士综合能力通过此次品管圈活动, 圈员们熟练操作word文档、excel表格、PPT, 学会通过头脑风暴、小组讨论、鱼骨图、柏拉图等品管手法去发现问题、分析问题、解决问题, 为患者提供全面、优质的服务。在第一次品管圈活动中学到的知识和遇到的问题, 也为持续推行品管圈活动奠定理论基础, 为下期品管圈活动更好开展提供坚实的后盾。

3.4存在问题第一次开展品管圈必然会在实践中遇到各种问题, 总结如下:

3.4.1圈员们开始对品管圈基本一无所知, 对品管手法也一知半解, 圈长和辅导员没有统一培训圈员品管圈知识, 而是各自自学, 所以很多工作是圈长自己主持完成, 未能很好调动圈员积极性。

3.4.2对于科室开展品管圈, 需要全科护士的参与和支持, 圈长和圈员们未能让其他护士及时全面了解品管圈的工作内容和方法, 导致刚开始有的科室护士认为品管圈影响了正常的护理工作, 有抵触情绪。

3.4.3未能很好掌握头脑风暴方法, 有时个别圈员会立刻否定其他圈员提出的想法和意见, 打击了其他圈员畅所欲言的积极性。

3.4.4现状把握不充分, 查检表的查检项目范围设置太宽, 发现得出的数据不精准后再重新查检, 浪费了时间, 推迟了进度。

3.4.5主题评价表、要因评价表、对策拟定评价表的评分分值未严格按照“1分、3分、5分”的标准来打分, 有出现2分、4分, 甚至是小数点的分值, 不利于体现评分统计结果的差距。

摘要：目的 探讨品管圈活动在减少护士来回护士站次数中的应用。方法 于2013年610月成立品管圈, 运用PDCA循环方法[1], 确立“减少护士来回护士站的次数”为活动主题, 进行现状把握, 目标设定, 分析原因, 拟定对策。结果 通过圈员参与该项活动, 护士来回护士站的次数由改善前的49.07次降低至改善后的22.61次, 每个护士来回的次数减少了26次, 节省出了26分钟。结论 品管圈活动对减少护士来回护士站的次数效果显著, 减少护士奔波劳累, 节省工作时间, 提高护士能力, 提高患者的满意度。

关键词：品管圈,来回护士站,次数

参考文献

[1]岳利群, 徐蕊, 高永芳, 等.PDCA循环在护理关键指标持续质量改改进中的应用[J].中华现代护理杂志, 2012, 18 (9) :1064.

[2]张幸国.医院品管圈辅导手册[M].北京:人民卫生出版社, 2012:28-32.

[3]江燕, 董彦文, 艾俐, 等.五常法在新型多功能护理治疗车物品管理中的使用[J].护理研究, 2013, 27 (8) :752.