【编者按】：今年是广州市创建全国文明城市的

【编者按】：今年是广州市创建全国文明城市的（精选8篇）

篇1：【编者按】：今年是广州市创建全国文明城市的

（二）【编者按】当前，广州市创建全国文明城市已经完成自检阶段，即将迎来省检和国检阶段；我局办税服务厅创建第二批‚广州地区文明优质服务示范窗口‛也开展了一系列的工作，经过系统培训和实践提高，广大干部职工的服务意识和礼仪得到了进一步提高和规范。为进一步巩固和加强前一阶段的创建成果，确保创建工作全员参与，落实到人，我局特编印《广州市创建全国文明城市宣传专刊

（二）》，本期主要选登了一部分广州市的一些道德风尚、社会美德、文明公约、行为规范、市局系统创建工作的实时动态以及社会媒体对我市‚创文‛工作的焦点报道等，希望全局尤其是窗口服务部门的干部职工结合自身实际，认真学习、融汇贯通、再接再厉、再谋发展，不断提升对创建工作的思想认识并落实到具体的工作中去，率先垂范，用实际行动促进我局窗口服务工作水平再上新台阶，为我市‚创文‛作出新的贡献。

（荔湾区国家税务局）【文明风尚】

广州市家庭美德守则

男女平等，夫妻和睦。尊长爱幼，优生优育。求知求乐，移风易俗。修身健体，拒黄赌毒。关心社区，互爱互助。克勤克俭，国强家富。

广州市职业道德守则

爱岗敬业，开拓奋进。求利讲义，公平竞争。优质服务，便民利民。钻研业务，精益求精。遵章守法，诚实有信。办事公道，清正廉明。

广州市社会公德守则

礼貌待人，举止文明。见义勇为，乐于助人。热心公益，济困扶贫。

遵守秩序，爱惜公物。珍惜资源，保护环境。讲究卫生，美化羊城。

广州市文明公约

热爱祖国，建设羊城。关心集体，服务人民。艰苦创业，务实求新。遵纪守法，维护安定。崇尚科学，破除迷信。急难相扶，家和睦邻。美化环境，健康身心。文明礼貌，团结奋进。

广州市民“十不”行为规范

1、不乱丢乱吐

2、不乱穿马路

3、不乱贴乱画

4、不乱停乱放

5、不乱摆乱卖

6、不乱搭乱盖

7、不粗言秽语

8、不破坏绿化

9、不损坏公物

10、不污染河涌

新时期广州人精神

敢为人先 奋发向上 团结友爱 自强不息

【市局动态】

广州市国税局“三个结合”做好2008年全国文明城

市参评迎检工作

为切实做好创建文明城市参评迎检工作，广州市国税局按照《全国文明城市测评体系》责任分解要求，及时成立了由市局纪检组长、直属机关党委书记杜南星牵头的督办领导小组，确立了广州国税‚创全国文明城市，建文明税务机关，做诚信纳税人‛的宣传口号，明确将做好‚创文‛参评迎检工作作为各基层单位‚一把手‛工程，并围绕‚三个结合‛抓好落实：一是结合年初纳税服务工作部署，切实提高纳税服务的便利性和快捷性，继续巩固和深化纳税服务品牌。把广州市‚创文‛的基本内容与‚广州国税纳税服务承诺‛统一编印成宣传单张下发系统全体干部职工开展应知应会学习，做到人人皆知；同时，将相关内容下发基层单位作为宣传资料放置全系统52个办税大厅，供纳税人自由阅取，从 而加大‚创文‛宣传效应；二是结合我局在税收执法过程中必须坚持依法行政的一贯要求，认真开展全民法制学习和宣传，提高广大干部职工作为执法行政人员带头学法、用法、守法的责任意识。并号召各级党、团组织，全体共产党员、共青团员积极行动起来，争当‚文明城市排头兵‛，带头在各项税收工作中严格、公正、文明执法；三是结合我局信息化建设的要求，动员一切宣传资源，利用多媒体、网站、墙报宣传栏、青年志愿者活动等形式，开展主题鲜明、形式多样的宣传创建活动。在6至12月期间，利用系统办税大厅电子显示屏向社会及30万纳税人公布我局‚创全国文明城市，建文明税务机关，做诚信纳税人‛的宣传口号，营造良好氛围，扩大创建工作的影响面。

广州市国税局以“创文”为契机进一步提升税务人员

文明素质

近期，广州市国税系统各基层单位积极响应广州市‚创建全国文明城市‛相关工作要求，并以此为契机全面提升税务人员文明素质，确保‚创文‛目标实现：一是实践文明教育。鼓励和引导税务人员积极参与广州地区‚迎亚运、讲文明、树新风、促和谐‛全民行动和‚爱国、守法、诚信、知礼‛现代公民教育活动，通过学习讨论加深认识现代文明的 丰富内涵和核心要求，并以此作为自身的文明行为规范，在日常生活中加强自省自律，做到知礼、懂礼、习礼、用礼。二是实践文明办公。对窗口行业规范化服务测评标准进行责任分解，严格规范人员着装、队伍建设等方面的统一标准，增强税务人员履行责任的意识，提升税务干部的精神风貌，激发税务队伍的持久活力；此外，还改进了自助打印、公用电话及残疾人专用等设施，使整个办税环境更趋于人性化。三是实践文明治税。把日常税收工作与开展创建工作紧密结合起来，加强内部协调和税企沟通，扎实开展服务民生实践，建立健全投诉处理机制，认真整改薄弱环节，推进文明办税服务和提高机关效能建设，在纳税人满意度和优质服务方面努力形成合力，切实提升文明治税的质效。四是实践文明交通。积极参与‚文明交通从我做起‛百日大行动，以案例学习、知识竞赛、经验交流等多种方式继续加强对驾驶员和税务人员的交通安全教育，丰富干部职工的交通知识，增强文明行车的自觉意识和责任意识，尽可能避免交通违章行为的发生。

广州市国税系统各单位积极开展“文明交通从我做

起”活动

创建全国文明城市是我市当前一项重点工作，为切实做 好创建文明城市参评迎检工作，系统各单位不断增强创建文明城市的使命感、责任感和紧迫感，加强组织领导、注重工作细节、狠抓落实到位，采取多种措施积极推动文明城市创建工作。南区稽查局加强创建文明城市组织领导工作，及时与东风街道办事处联系，组织青年团员参加‚文明交通从我做起‛体验1小时活动。越秀区局与东风街道办事处联系，开展‚四个一‛文明交通活动，组织交通安全知识讲座，提高机动车驾驶员安全意识和安全驾驶的技能；开展文明出行、文明交通活动，禁止车辆乱停乱放；参加大型社区活动，举行文明交通服务队授旗仪式；组织青年志愿者，开展交通协管一小时体验活动。天河区局参加了广州市‚文明交通从我做起‛百日大行动启动仪式活动，代表全市国税系统庄严宣誓，展现了国税人的良好形象。通过宣传教育示范带动、集中整治、疏导劝导等系列活动，为创建文明城市做好基础性工作。番禺区局通过三项活动深入推进文明城市创建工作，积极参与‚文明交通从我做起‛活动。在纳税服务、征管绩效、行政管理等方面，通过发现、保持和创造身边的工作记录，进一步提升机关效能；对文明行为要素进行整理，形成规范的行为文本，组织开展内部培训，不断提升干部职工践行文明观念的自觉性；加强公车管理和安全守法责任意识教育，严格执行相关纪律和考核制度，大力倡导文明驾驶。花都区局加强宣传教育，营造文明活动范围，在信息平台开设‚创文‛专栏，积极参与区政府组织的‚文明交通从我做起‛百日行动，在公务车辆上统一粘贴区制‚花都文明号‛标识，参加‚文明交通体验日‛活动，每周四安排人员到挂钩交通路口志愿服务1小时，协助做好交通管治工作。

【创文聚焦】

窗口单位应成文明之窗

在广州‚创文‛的热潮中，‚窗口行业‛的作用至关重要。

所谓‚窗口行业‛，广义上是指那些直接面对公众，提供各种与人们生产生活密切相关的服务的行业和部门，包括医疗、商业零售、水电气、邮政、电信、公交、社会保障、工商、税务等等。这些行业就好比政府与公众之间的一座座桥梁，一道道纽带——对提供公共服务或半公共服务的有关部门和行业而言，它是‚终端‛；对享受（或购买）公共服务（或半公共服务）的老百姓而言，它又是‚起点‛。因此，公众对服务是否满意，这些‚窗口‛从业者的职业道德、职业操守、敬业程度往往起到关键作用。

这种行业角色，决定了这些‚窗口行业‛的文明程度将直接影响广州‚创文‛的成效，如果它们能够成为‚文明的 窗口‛，也就能够成为‚传播文明的窗口‛。这种文明的窗口效应，至少体现为两个方面：

其一，展示文明的魅力和效力。现代文明的硕果之一，乃是社会分工的细化，以及由此形成的各行业服务意识的凸显；而某种意义上说，从前这些‚窗口‛服务行业长期存在的‚门难进、脸难看、事难办‛等不足，正是一种服务意识发育不足的‚不文明‛状态。在这些行业中提倡服务意识、消费者至上观念，强调职业道德，塑造行业文明，无疑将有效化解矛盾，促进社会的和谐有序。

其二，体现文明的感染力和带动力。这些‚窗口行业‛，往往在某种程度上代表着政府有关职能部门，带有客观上的‚官方色彩‛，从业者工作中的一言一行，直接关乎政府的形象，他们的每一个笑脸、每一次体贴入微的服务，都在传递着现代政府‚以人为本‛的文明理念。而与此同时，这股文明的清风，透过小小的‚窗口‛徐徐而出，又以异常直观和令人信服的方式吹拂公众、感染市民，对于在全社会提倡文明新风尚，必将起到独特的表率和带动作用。

实事求是地说，广州的众多‚窗口行业‛长期以来均恪守服务大众、讲文明树新风的优良传统，但在部分行业中也存在着一些不文明、不敬业的习气，影响了群众的满意度，损伤了社会的文明信心。对此，有关行业和部门应尽快以‚创 文‛为契机，大力弘扬服务意识，狠抓行风建设，在让‚窗口‛变得更文明的同时，更真正发挥出‚文明窗口‛传播文明的巨大功效。

创文市民访谈“早晨”“多谢”成广式文明名片

一座城市的文明形象的灵魂在哪里？在每一个市民的内心。上了年纪的老广州人都还记得，广州人是出了名有公德心的：文明礼让、热心助人、足斤足秤，而这些传统美德也一直延续至今，像广州的‚让位‛、‚问好‛、‚打包‛等‚广式文明‛特征，都是城市内在的文明素质的外在体现。但随着城市人口规模的扩大，人口结构的复杂化，广州也正承受着本地文化与外地文化冲突的阵痛，而创建全国文明城市的过程也正是一次让多元文化互相交融，在继续传统美德的基础上，孕育出全新的、朝气蓬勃的广州人形象的契机。

在记者访谈当中，无论是老广州，还是新旧‚客家人‛，大家都有一种共识：创文并非事不关己，高高挂起，创文实则上关乎每一个市民的言行举止、文化素养，要为广州创文出力，要为自己的城市骄傲，那么创文就要从我做起，让自己的爱心、责任心汇聚成创文冲刺的最大推动力。

社会学专业大四学生黄叶认为，外来人口的不断增多，会对一个地方造成文化冲击，来自全国各地乃至世界各地的 人，来到广州，会对广州本地原有的文化内涵发生冲击。就拿饮食来说，四川人、湖南人来了，开了川菜馆、湘菜馆，使得现在不少广州本地人都喜欢上吃辣，西餐文化在广州就更加随处可见。人口结构复杂，也带来了管理的问题和生活习惯的改变。创文不仅是考察广州本地人的问题，也包括每一个居住在广州的民众，因此要提升每一个生活在广州的人的文明素质，从而提升广州的整体素质。让外来人口找到归属感

黄叶说，和谐社会的发展是‚城里城外‛的人共同努力的结果。一要加强媒体监督，对不文明的曝光；二是重视诸如环境协会等民间团体的作用，使他们以第三方的身份参与环卫的宣传和倡议；三是政府出台对外来人口更加有力的政策，使他们找到归属感，心理上感觉到‚我也是广州人，我是广州的一分子‛，这会使得他们更愿意接受政府的管理，自觉响应政府发出的号召。

城市很文明生活也舒服

‚我在广州已经生活了20多年，我的工作与生活都离不开这座城市，这里是我的家，有我的家人和朋友。我觉得，一个城市文不文明，得从每一位生活在这座城市里的市民的感受来找答案。换句话来说，要使一个城市文明起来，最起码每一个市民都要有意识有责任做一个文明人，要不你吐一 口痰我扔一袋垃圾，自己图了一时之快，但换来的却是别人对这座城市的鄙视。‛在海珠区的詹建蓉女士认为，在创文过程中市民对城市的责任心很重要。

家住荔湾区的江豪是一名工程师，他说到了创文对每一个市民的重要性，‚现在广州人都喜欢出国旅游，我们可以明显感觉到不同城市的市民素质差别很大。市民素质高的城市，感觉很好，反之，就算那里有很多的名胜古迹，你也非常不舒服。广州能成为文明城市，这其实是对广州人素质的一种褒奖和肯定，同时市民也会有更高的荣誉感，让每一个广州人都可以对别人讲——我是广州人，我为生活在这座城市而骄傲。所以，我希望从我做起，每一个市民都可以为广州的创文出一份力，为创文加油。‛

加强发扬‚广式文明‛

35岁的语文老师冯汉民清楚地向记者讲述在广州掀起市民广泛参与热潮的‚广式文明‛评选活动，他说，2005年，《广州日报》连续报道，在全市发起一个名为‚广州十大文明亮点‛的评选，效果很好。‚我还记得，其中的十大文明包括，广州人好礼貌，‘早晨’‘多谢’‘对不起’是最常听见的问候语，敬老扶弱助病残，公交车船让座位，自觉投币坐公交，见义勇为不胆怯，勤俭节约作风好，剩余食物爱‘打包’，与人为善讲互助，邻里和睦好相处等，这些都是大家 公认评选的结果，是每个人对城市责任心的体现。这次创文工作，不妨在市民中间再次发起类似这样的活动，让每个市民都对照，看看3年后，自己是否保持了文明的好风尚，在创文时就应该逐一去加强和发扬，直到现在我还会时不时教育我的学生，要有责任心，做好自己，为城市出力。‛ 其他文明也可成习惯

袁卫青是一家设计公司职员，他告诉记者，‚我敢说广州‘让座’的风气是全国多个大城市里面最好的一个，无论是公交车还是地铁，还是一些公共场所，只要看到老人家、孕妇或者残疾人都会主动给他们让座。这个好习惯和无微不至的宣传是分不开的。公交车上遇到繁忙的路段，都会播放提示语音，说要发扬友爱精神，给有需要的人让座的声音。广州的‘友爱在车厢’活动也有好长的历史了。既然让座都可以成为广州人的习惯，我相信其他的文明行为经过长期教育宣传，潜移默化，也可以成为一种自然而然的好习惯。‛

用微笑提升广州亲和力

创建全国文明城市，人人有责，与每一位生活在这座城市的市民息息相关，文明城市这一称号既是对市民的褒奖，更是城市市民的荣誉。眼下，广州正在进行迎接省检前的自评，从今天开始，记者将结合各项创建工作对各阶层市民进 行访谈，采集市民对‚创文‛的建议和诉求，共同为创文出谋划策。

交通：文明是罚出来的

交通出行文明是许多市民关注的热点。72岁的退休工人陈杰禹是一位文明交通志愿者。陈伯说，每天下午5时30分至6时30分，他都会到康王路与长寿路交界处执勤。这一年来，广州的交通环境已经有了很大改善，但有些地方还可以改进。‚我认为‘文明是罚出来的’，对比陈家祠等需要罚钱或者罚看教育片的路口就知道，采取惩罚措施的路口交通状况明显比其他路口好。

尝到了创卫甜头的市民继续期待广州城市卫生环境进一步升级。环卫所工作人员何磊说，创卫之后，广州的各大主干道仍然保持得很好，但是城乡接合部开始出现脏乱回潮现象。针对这一现象，他认为除了要解决经费不够、环卫人员不足等问题，更重要的是加强监督及流动人口的教育管理。

服务：餐饮从业人员多微笑

广州服务行业的高素质在国内有着良好的口碑。24岁的伍莎小姐据此提出要开展微笑行动来进一步提升广州的形象。她称，游客来到广州，接触得最多的就是交通及餐饮业的服务人员。如果这些人的文明程度提高了，不仅市民受益，还可以拉动旅游发展，同时提升广州的城市亲和力。她建议广泛地开展微笑行动，‚小时候，我们住在老城区，街坊之间见面，都会微笑着打声招呼‘早晨’什么的，但现在住进了花园小区，邻居见面都板起脸，几年下来都不认识。我觉得这样太冷漠了。

自称是‚最爱广州‛的网友小强在网上发帖写道：‚前一段时间，有一条片子在香港的网站上流传很广，讲的是香港市民对内地游客种种不文明行为的不满。我看了之后非常气愤。

广州市民以及在广州居住的外来人口，都应该借着创文的机会，提升自己的素质，提升内地居民在香港及海外的形象。我参与了网上的‘不文明行为’曝光行动，发现很多问题。例如在地铁上，有些人不仅吃东西，还将吃完的果皮等扔得到处都是。‛

市政：投诉电话要人工服务

40岁的刘斯是一名公司老板，他认为好的市政服务可以为市民生活提供方便，也是文明社会的重要标志之一。‚近几年来，广州的市政服务一直在不断完善，例如设在珠江新城的市政服务大厅，很公开，流程也很完善，完全可以从一个窗口办理完毕，再到另一个窗口，再不会出现以前的那种‘拖拿卡要’的现象。再比如，纪委监察局在工商、公安等 市民服务大厅安装了电子眼，24小时随时监控，办事人员的服务水平也有了很大提高。‛

我觉得美中不足的是，对于市政服务的咨询与投诉方面，仍然有待改进。比如许多职能部门的投诉电话都没有人工服务，称录音后会解决，但是往往石沉大海。

治安：搞好出租屋管理

市民陆建中说，治安问题人人关心，如果广州的治安变得更好，那‚创文‛就是对市民生活改善的一大贡献。‚治安问题最突出的是城乡接合部。要解决这一问题，我认为首先要做好人口监管，即流动人口登记及出租屋管理。‛

徐靖是一名政治学系研究生，他说从北方到广州学习生活工作已经有5年时间，他说：‚广州的公务员队伍还是很廉洁的，为什么呢？因为广州的公民社会发育得比较成熟，广州市民的权利、民主意识相对较强，广州的媒体自由度、透明度较高。这一点都是有目共睹的，我想很多外地人都喜欢看《广州日报》就是这个原因，透明度高！我很多同学都加入了公务员行列，最大的感受是广州公务员基本上是‘靠真本事上位’，当然，这是我的个人感觉而已，至少广州公务员的廉洁程度在全国排上层。‛

‚市民社会成熟的标志之一就是媒体对于公众话语权的把握度，越是能代表民众心声的，越代表着市民社会的进 步。‛

篇2：【编者按】：今年是广州市创建全国文明城市的

一、创建全国文明城市工作的现状

经过各级各部门和全市人民的共同努力，我市创建全国文明城市工作取得了初步成效。这些年来，我市先后建和改造了一批绿化广场和公园，完成了大部分河堤绿化带建设，人居环境大为改善。我市的文明创建工作取得了阶段性的成效，为争创全国文明城市创造了条件，但从我们的调查情况来看，我市文明城市创建存在一些亟待解决的问题。比如，常抓、常反复的问题尚未根本解决；硬件建设差距较大；对软指标重视不够；城市环境与公共秩序建设仍存在较多问题；公共服务满意度有待提升等等。

二、我市在创建文明城市中存在的四大问题

（一）市民整体素质水平还有待进一步提高

市民的环境意识差，存在随地吐痰、乱扔杂物、乱贴乱画等现象较普遍；在部分公共场合，还存在吸烟、大声喧哗、谈吐不雅及举止随意、不遵守公共秩序、不考虑他人感受等不文明现象。

（二）城市环境还有待进一步改善

公共环境卫生“脏、乱、差”的弊病仍未根除，特别是背街小巷、贸易市场等部位，还存在卫生死角、路面破损、城市“牛皮癣”等现象。在城市的居民小区、单位院落以及城区比较隐蔽的角落还存在卫生死角等。

（三）公共交通秩序还有待进一步规范

市民有过马路不走斑马线的情况，乱穿马路、乱闯红灯、乱停乱放、随意调头等违法违章现象还有一定程度的存在，黑出租、争道抢行、违章超车屡禁不止。

（四）政务环境还有待进一步提升

个别窗口服务态度冷漠，效率低下，服务质量不高。

三、创建全国文明城市的对策和建议

（一）建立廉洁高效的政务环境

建立廉洁高效的政务环境，必须坚持深化行政管理体制的改革和创新。深化行政审批事项改革，按照合法、合理、效能、责任、监督的原则，切实减少和取消不必要的对经济事务的行政性审批，对必须保留的行政审批项目要本着减少环节、明确责任、加强监督、强化服务的要求规范审批程序；进一步扩大相对集中行使行政处罚权试点工作，杜绝多头执法；进一步完善有形市场，规范招投标、拍卖等程序，从源头上治理腐败；大力推进“电子政务”，加快各部门之间的联网，逐步实现全市政府系统全面信息化；大力实行政务公开，增强工作透明度，提高行政效率。

（二）建立公平公正的法治环境

深入开展法治教育，提高全民的法律素质。营造良好的法治环境，就要从群众需要什么、关注什么、盼望什么入手，开展多形式、多层次、立体化的法治教育。要定期利用各种形式进行法制宣传，多发放创建文明城市、法制图解、维权等内容的宣传小画册，做到市民人手一册。新闻宣传媒体要开设文明法制专栏，畅通民意渠道，加大舆论监督，广泛开展多种生动活泼的普法教育。

（三）采取有力措施，改变当前创建工作中的“两张皮”现象。市民是城市的主体，没有他们的积极支持和广泛参与，创建工作就难以取得最终胜利。不能将创建工作局限于窗口地带、主干道等创建验收重点地段，更要将之深入到小街小巷、居民小区内，让广大市民切实体验到创建工作带来的“实惠”以提高普通市民参与创建工作的积极性和责任感。另外，创建文明城市包括物质文明和精神文明两个方面，富民是基础，民主是关键，人们生活富足

1了，参与城市管理的民主权力得到保证，人们的幸福感增强了，才会有更多的热情投入到创建工作中，才能建成真正意义上的文明城市。

（四）注重发挥基层居委会的作用

目前居委会的作用较弱，工作做得也不够细，而基层居委会和广大市民接触最多，因此，各级政府应采取措施充分调动他们的积极性，强化工作人员的责任心，将绝大多数问题解决在基层，使小街小巷、居民小区的环境脏乱差和不文明现象得到较大改观。

（五）各级领导和机关干部在创建中要率先垂范，强化服务意识

在创建工作的各方面要以自身的榜样作用，感召市民，赢得民心和威望。比如，现在城市道路拥挤、能源紧张、环境污染严重，各级领导能否带头实行一天停开车的“无车日”制度呢？另外，政府各职能部门在治理和执法中要体现亲民、爱民的初衷，既要严明无私，又要兼顾以人为本，以得到多数市民的支持，减少人们的消极抵触情绪，从而真正提高执法效果。

（六）遵循规律，提高理念

篇3：福州市创建全国文明城市相关知识

一、福州的城市精神：海纳百川、有容乃大。

二、全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性最高荣誉称号，是城市综合实力和形象的集中体现，是当今最有价值的城市品牌之一。文明城市是在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。

三、创建全国文明城市的主要内容（需要努力营造的八大环境）：廉洁高效的政务环境、民主公正的法制环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。

四、共建文明社区要求：街巷路面平整、硬化，无明显坑洼积水；排水沟渠畅通，无明显淤积；环境整洁，无随意堆放垃圾和明显卫生死角；无乱张贴、乱涂写、乱悬挂，无在公共区域随意晾晒；无电线乱牵乱挂、窨井盖缺失、招牌破损；背街小巷路灯无破损，功能完好；无乱停车和其它占用公共道路的现象；楼道整洁畅通，无杂物堆放，照明灯无损坏；小区安全防范：有门卫值守、有技防设施、有消防设施。

五、福州市《市民“十不”行为规范》的内容：不随地吐痰；不乱扔果皮、纸屑；不乱倒垃圾；不破坏公物；不损坏绿地；不闯红灯；不乱摆摊点；不乱涂乱贴；不在公共场合吸烟；不说服务忌语。

六、“四进社区”活动：科教、文体、法律、卫生进社区。

七、未成年人思想道德建设“三位一体”的教育网络：学校、社会、家庭。

八、志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步；志愿者服务“三优一满意”：优美环境、优良秩序、优质服务、群众满意。

九、公民基本道德规范：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

篇4：【编者按】：今年是广州市创建全国文明城市的

苏州市人民政府

关于苏州市创建全国文明城市工作的实施意见

2008年是全面贯彻落实党的十七大精神的第一年，是苏州从全面小康向基本实现现代化过渡的重要一年，也是改革开放30周年、北京举办奥运会、全国文明城市新一轮评选之年。为进一步动员全市广大干部群众深入开展群众性精神文明创建活动，不断提高城乡文明程度和市民文明素质，力争使苏州在2008年进入全国文明城市行列，根据市委、市政府的工作部署，按照《全国文明城市测评体系》要求，特制订市创建全国文明城市工作实施意见。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十七大精神，以社会主义核心价值体系为根本，大力推进和谐文化建设，以社会主义荣辱观引领的思想道德建设为重点，不断提高市民文明素质、城乡文明程度和居民生活质量。坚持“以创促建、重在建设、注重长效、惠及百姓、造福社会”的原则，切实加大领导力度、加大宣传力度、加大工作力度、加大管理力度，使文明城市创建活动在常态中推进，在制度上深化，在长效机制上下功夫，在群众参与上做文章，在实效惠民上出成果，不断提高我市全国文明城市创建水平，为促进全市经济和社会事业协调发展，为构建和谐苏州提供有力的精神动 力、思想保证和智力支持，营造良好的社会环境。

二、组织领导

市委、市政府成立苏州市创建全国文明城市指挥部。总 指 挥：王 荣 江苏省委常委、市委书记

阎 立 市委副书记、市长

副总指挥：徐国强 市委常委、宣传部长

朱玉文 市人大常委会副主任 王鸿声 市政府副市长

府采芹 市政协副主席

陶孙贤 市政府秘书长

成员由各成员单位主要负责人担任。

成员单位： 市纪委、市监察局、市委办公室、市政府办公室、市委组织部、市委宣传部、市委政法委、市委农办、市委市级机关工委、市文明办、市档案局、市发展和改革委员会、市经济贸易委员会、市教育局、市科学技术局、市公安局、市民政局、市司法局、市财政局、市人事局、市劳动和社会保障局、市建设局、市规划局、市市政公用局、市房产管理局、市城市管理局、市交通局、市水利局、市农林局、市文化广电新闻出版局、市卫生局、市人口和计划生育委员会、市环境保护局、市体育局、市统计局、市安全生产监督管理局、市知识产权局、市旅游局、市物价局、市园林和绿化管理局、市信访局、市人民防空办公室、市政府法制办公室、市贸易局、苏州日报报业集团、市广播电视 总台、市行政服务中心、市便民服务中心、市总工会、团市委、市妇联、市科协、市残联、市红十字会、苏州市国税局、苏州市地税局、苏州工商局、苏州质量技术监督局、苏州食品药品监督管理局、苏州海关、苏州工业园区海关、苏州供电公司、中国电信苏州分公司、江苏移动通信公司苏州分公司、中国联通苏州分公司、苏州邮政局、中国人民银行苏州市中心支行、中国银行业监督管理委员会苏州监管局、苏州市工商业联合会、苏州军分区、苏州市消防支队、苏州火车站、吴中区政府、相城区政府、平江区政府、沧浪区政府、金阊区政府、苏州工业园区管委会、苏州高新区管委会

市创建全国文明城市指挥部下设办公室（简称“市创建办”）。主 任：陶孙贤 市政府秘书长

副 主 任：程华国 市委副秘书长、市委办公室主任

陆俊秀 市政府副秘书长

缪学为 市委宣传部副部长、市文明办主任

成 员：刘费加 市纪委副书记 朱耀明 市委政法委副书记

邱惠霞 市文明办副主任 虞平健 市档案局副局长

石建农 市发展和改革委员会助理调研员 王锡忠 市公安局副局长

周祺林 市建设局副局长 汤以成 市城市管理局副局长

袁国清 市交通局副局长

卜 秋 市卫生局副局长、市爱卫办主任

徐建明 市环境保护局副局长

陈 柯 苏州工商局副局长

张建兴 市统计局副局长

常 新 《苏州日报》副总编辑

詹 刚 苏州广播电视总台副总台长 蔡剑峰 团市委副书记

创建办将在成员单位中抽调部份有工作经验，文字表达能力好，责任心强的干部与市文明办工作人员一起集中办公。抽调人员原则上带职离岗，工资、补贴等享受原单位待遇，抽调期间工作考核由市创建办负责，抽调时间视创建工作需要而定。

三、职责分工

按照《全国文明城市测评体系》的要求和苏州的实际情况，市创建全国文明城市指挥部下设办公室及9个工作组：

1、市创建指挥部办公室 工作职责：

（1）统筹安排全市的创建工作，并负责协调其它各创建工作组的工作；

（2）组织营造创建氛围，积极优化创建环境；

（3）指导、协调、督促和检查各责任单位的创建工作进展 情况（从5月开始，每月集中分片督查2次）；

（4）完成申报工作的全部文字材料；

（5）汇总整理并填写《<全国文明城市测评体系>材料审核操作表》的材料记录；

（6）负责编发申报期间的创建简报；

（7）负责安排上级现场考核检查组的接待工作；（8）落实创建工作评比表彰工作的相关事宜。

2、政务环境工作组 组长单位：市纪委

副组长单位：市委办公室、市政府办公室

成员单位：市监察局、市委组织部、市委宣传部、市委市级机关工委、市发展和改革委员会、市人事局、市信访局、市政府法制办公室、市行政服务中心、市便民服务中心

工作职责：

（1）负责完成《苏州市创建全国文明城市责任分解表》基本指标中，“廉洁高效的政务环境”所对应测评项目内的相关指标任务；

（2）定期召开成员单位例会，交流创建工作，查找薄弱环节，推广先进经验；

（3）按时完成需上报的台帐资料和《<全国文明城市测评体系>材料审核操作表》中材料记录栏的相关文字表述；

（4）上报创建活动中相关的工作信息；（5）向市创建指挥部推荐表彰奖励的单位和个人。

3、法治环境工作组 组长单位：市委政法委

成员单位：市政府办公室、市委组织部、市文明办、市综治办、市发展和改革委员会、市民政局、市老龄委、市公安局、市司法局、市劳动和社会保障局、市文化广电新闻出版局、市卫生局、市安全生产监督管理局、市人民防空办公室、市总工会、团市委、市妇联、市残联、各区、苏州市消防支队

工作职责：

（1）负责完成《苏州市创建全国文明城市责任分解表》基本指标中，“公正公平的法治环境”所对应测评项目内的相关指标任务；

（2）定期召开成员单位例会，交流创建工作，查找薄弱环节，推广先进经验；

（3）按时完成需上报的台帐资料和《<全国文明城市测评体系>材料审核操作表》中材料记录栏的相关文字表述；

（4）上报创建活动中相关的工作信息；

（5）向市创建指挥部推荐表彰奖励的单位和个人。

4、市场环境工作组

组长单位：市发展和改革委员会

副组长单位：苏州工商局（创消办）、苏州质量技术监督局（打假办）成员单位：市纪委、市政府办公室、市委宣传部、市公安局、市司法局、市财政局、市人事局、市建设局、市市政公用局、市房产管理局、市交通局、市水利局、市卫生局、市知识产权局、市旅游局、市园林和绿化管理局、市物价局、市贸易局、市行政服务中心、市便民服务中心、苏州市国税局、苏州市地税局、苏州海关、苏州工业园区海关、苏州供电公司、苏州电信分公司、中国移动苏州分公司、中国联通苏州分公司、苏州邮政局、中国人民银行苏州市中心支行、中国银行业监督管理委员会苏州监管局、市消费者权益保护委员会、市燃气集团、苏州火车站

工作职责：

（1）负责完成《苏州市创建全国文明城市责任分解表》基本指标中，“规范守信的市场环境”所对应测评项目内的相关指标任务；

（2）定期召开成员单位例会，交流创建工作，查找薄弱环节，推广先进经验；

（3）按时完成需上报的台帐资料和《<全国文明城市测评体系>材料审核操作表》中材料记录栏的相关文字表述；

（4）上报创建活动中相关的工作信息；

（5）向市创建指挥部推荐表彰奖励的单位和个人。

5、人文环境工作组 组长单位：市委宣传部

副组长单位：市文明办、市文化广电新闻出版局 成员单位：市委组织部、市委市级机关工委、市档案局、市发展和改革委员会、市教育局、市科技局、市公安局、市民政局、市慈善总会、市财政局、市劳动和社会保障局、市市政公用局、市城管局、市交通局、市卫生局、市体育局、市园林和绿化管理局、苏州日报报业集团、市广播电视总台、市总工会、团市委、市妇联、市科协、市红十字会、苏州工商局、苏州供电公司、苏州电信分公司、苏州邮政局、各区

工作职责：

（1）负责完成《苏州市创建全国文明城市责任分解表》基本指标中，“健康向上的人文环境”所对应测评项目内的相关指标任务；

（2）定期召开成员单位例会，交流创建工作，查找薄弱环节，推广先进经验；

（3）按时完成需上报的台帐资料和《<全国文明城市测评体系>材料审核操作表》中材料记录栏的相关文字表述；

（4）上报创建活动中相关的工作信息；

（5）向市创建指挥部推荐表彰奖励的单位和个人。

6、生活环境工作组 组长单位：市交通局

副组长单位：市公安局、市民政局、市劳动和社会保障局 成员单位：市政府办公室、市发展和改革委员会、市经济贸易委员会、市科学技术局、市民政局、市建设局、市规划局、市 市政公用局、市房产管理局、市城市管理局、市水利局、市卫生局、市人口和计划生育委员会、市环境保护局、市统计局、市残联、苏州工商局、苏州质量技术监督局、苏州食品与药品监督管理局、各区

工作职责：

（1）负责完成《苏州市创建全国文明城市责任分解表》基本指标中，“安居乐业的生活环境”所对应测评项目内的相关指标任务；

（2）定期召开成员单位例会，交流创建工作，查找薄弱环节，推广先进经验；

（3）按时完成需上报的台帐资料和《<全国文明城市测评体系>材料审核操作表》中材料记录栏的相关文字表述；

（4）上报创建活动中相关的工作信息；

（5）向市创建指挥部推荐表彰奖励的单位和个人。

7、生态环境工作组 组长单位：市环境保护局

副组长单位：市园林和绿化管理局

成员单位：市经济贸易委员会、市市政公用局、市水利局、市农林局

工作职责：

（1）负责完成《苏州市创建全国文明城市责任分解表》基本指标中，“可持续发展的生态环境”所对应测评项目内的相关 指标任务；

（2）定期召开成员单位例会，交流创建工作，查找薄弱环节，推广先进经验；

（3）按时完成需上报的台帐资料和《<全国文明城市测评体系>材料审核操作表》中材料记录栏的相关文字表述；

（4）上报创建活动中相关的工作信息；

（5）向市创建指挥部推荐表彰奖励的单位和个人。

8、创建活动工作组 组长单位：市文明办

成员单位：市委组织部、市委宣传部、市委农办、市发展和改革委员会、市民政局、市财政局、市人事局、市城市管理局、市便民服务中心、苏州日报报业集团、市广播电视总台、市妇联、市工商联、各区、各窗口行业单位

工作职责：

（1）负责完成《苏州市创建全国文明城市责任分解表》基本指标中，“扎实有效的创建活动”所对应测评项目内的相关指标任务；

（2）定期召开成员单位例会，交流创建工作，查找薄弱环节，推广先进经验；

（3）按时完成需上报的台帐资料和《<全国文明城市测评体系>材料审核操作表》中材料记录栏的相关文字表述；

（4）上报创建活动中相关的工作信息；（5）向市创建指挥部推荐表彰奖励的单位和个人。

9、台帐资料工作组 组长单位：市档案局 成员单位：各责任单位 工作职责：

（1）负责收集整理苏州市获得过国际、国家、有关部委的荣誉称号相关的资料；

（2）督促各责任单位上报相关的文字、图片等资料；（3）按规定要求统一分类整理并装订成册。

10、民意测评工作组 组长单位：市统计局 成员单位：市城调队、各区 工作职责：

（1）根据创建文明城市的要求，组织模拟测评，及时发现问题，提出改进意见；

（2）协助省城调队完成省对苏州创建全国文明城市群众赞同率的测评；

（3）按要求确定向上级考核组推荐测评点；

（4）负责具体联系测评的时间、地点和相关的人员；（5）协助上级检查组发放、回收测评表。

四、时间安排

创建全国文明城市工作分五个阶段进行： 第一阶段：宣传发动阶段（2008年5月）

1．由市委、市政府下发《苏州市创建全国文明城市工作实施意见》和《苏州市创建全国文明城市责任分解表》；

2．调整和完善新的创建领导机构及其办公室，建立健全工作机制和规章制度；

3．召开全市创建全国文明城市动员大会； 4．签订《苏州市创建全国文明城市目标责任书》； 5．市各新闻媒体、各单位、各区、街道（镇）、社区通过各种途径，深入开展宣传发动工作，动员城区广大市民广泛参与创建工作，形成户户知晓、人人参与的浓厚创建氛围。

第二阶段：全面实施阶段（2008年5—6月）

1．各地、各单位尽快形成抓教育、抓宣传、抓建设、抓整治、抓管理、抓督促等全方位推进的创建工作局面；

2．重点组织城市建设、环境整治、市容卫生、社会公德宣传等大型系列活动，进一步把创建活动推向高潮；

3．各责任单位按照《苏州市创建全国文明城市责任分解表》相关内容，准备2005年——2007年的创建工作台帐资料和测评操作表要求的材料记录（文字表述）。

第三阶段：督查申报阶段（2008年6—7月）

1．各创建工作责任组对照全国文明城市的创建标准组织自查自评；

2．市创建指挥部进行全面督查验收； 3．各城区、各单位对验收中发现的问题及时组织整改； 4．市创建办准备申报材料及做好相关工作。第四阶段：迎接检查阶段（2008年7—10月）

1．市区各级、各部门、各单位迎接中央文明委组织的国家和省有关部门对苏州创建工作的现场全面考核；

2．市区各级、各部门、各单位巩固提高创建成果，做好国家城调队组织的工作组对苏州创建工作的暗访检查。

第五阶段：总结表彰阶段（2008年11—12月）

各单位回顾总结创建工作的成绩与经验；市创建指挥部对创建工作涌现的先进集体和个人给予表彰奖励。

五、有关要求

1．提高认识，不断增强创建工作的责任感和紧迫感。全国文明城市创建工作竞争十分激烈、任务十分艰巨、责任十分重大。虽然我市的创建工作取得了一定的成效，但与全国文明城市的标准要求，同先进城市相比，我们还有很多方面需要改进、加强和提高。因此，务必克服盲目乐观思想，认清竞争的激烈性和评选的严格性，增强责任感和紧迫感。

2．健全长效管理制度，努力使创建工作形成常态化、制度化。各级党政群组织要把创建工作纳入重要议事日程，摆到突出位置，形成常态化、制度化的创建格局。要把本单位承担的任务、责任，体现贯穿在全年的工作计划中，并抓好落实。

3．积极主动对照自查，着力提升创建工作水平。各责任单 位按照市总体方案，认真查找本地区、本部门存在的问题和薄弱环节，制定出各自的创建工作计划和方案，不断提高创建工作水平。同时，各单位要结合工作职能，围绕构建和谐社会的要求，把建设社会主义核心价值体系、发展和谐文化、树立共同理想等纳入各单位自查内容之中，以适应全国文明城市测评体系的要求。对创建工作没有达到A档或满分的具体项目，要查清存在的主要问题，及时制定整改计划和补救措施，办求在考核中不失分。

4．落实考核评价制度，充分发挥激励约束作用。创建文明城市工作是市委、市政府的一项重要工作，也是精神文明建设的重要任务，各地、各部门要将其作为考核各级领导工作绩效的重要内容和重要依据，作为全国、省、市各项文明创建先进的重要依据。市创建办将根据创建文明城市工作的进展情况，对未完成创建任务的单位及时进行通报，着力实现创建目标责任化、创建指标定量化、监督检查日常化、责任追究制度化，切实把创建工作落到实处。对达不到要求，影响苏州市创建工作的单位给予通报批评，并追究相关单位主要领导的责任。对各项工作完成出色的，将给予表彰奖励。

附件：《苏州市创建全国文明城市责任分解表》

主题词：

发：各市、区委和人民政府，苏州工业园区、苏州高新区、太仓港口工委和管委会，市委各部委办局，市各委办局，市各人民团体，各大专院校和直属单位。

中共苏州市委办公室 2008年5月 日印发

篇5：【编者按】：今年是广州市创建全国文明城市的

亲爱的老师们、同学们：

当前，我市创建全国文明城市工作已进入最后冲刺阶段。正如市委副书记、市长万庆良所说：‚今年是第三批全国文明城市申报、评选年，经过全市上下十几年如一日坚持不懈的努力，广州创建全国文明城市已到了‘临门一脚’的关键时刻。‛ 为响应市委市政府号召，进一步提升市民文明素质和城市文明程度，做到以最优状态、最佳面貌、最美环境迎接中央文明办对我市创建全国文明城市工作测评，确保广州今年跻身全国文明城市行列，作为新时代的教育工作者和大学生，我们有义务以自己的文明行为带动影响身边的人，以自己的文明行为推动社会文明风尚的形成，为把广州建设成为和谐、幸福的可爱家园贡献力量。为此，我们向广大师生发出如下倡议：

一是做文明讲礼市民。保持积极乐观心态，注重仪表穿着，精神饱满迎接每一天的到来；不随地吐痰、乱扔杂物，不在公共场所吸烟、大声喧哗，见到破坏公共卫生设施的行为主动劝阻；礼貌待人，常说文明用语，热心助人，与邻里宿舍保持融洽关系。

二是做文明出行市民。在公交车、地铁上不大声喧哗，按规定排队，主动为有需要的人让座，接受让座要道谢；不乱穿马路，走人行横道时遵守交通指示灯，配合交通协管员的管理；驾驶车辆时遵章守法，按线行驶，避让行人和非机动车辆，遇黄灯时不强行加速，市区

内不鸣喇叭，夜间会车时关闭远光灯。

三是做奉献爱心市民。以实际行动关爱空巢老人、关爱农民工、关爱残疾人，力所能及地为他们奉献爱心、解决困难；积极参与创建全国文明城市各类宣传教育实践活动，热心投身各类志愿服务活动，做‚志愿奉献、提升自我‛志愿精神的践行者和传播者。

四是做监督‚创建‛市民。关注党风廉政建设，大力支持反腐倡廉，积极监督政务行为；主动参与城市管理，爱护和关注城市环境卫生，发现问题及时向有关部门报告；主动监督创建全国文明城市工作，积极劝阻不文明行为，做创建工作的‚啄木鸟‛。

老师们、同学们，让我们一起行动起来，积极参与、支持全国文明城市创建，自觉践行公共道德、传播文明礼仪、整治城市环境、维护公共秩序，和广大市民群众共同营造‚人人关心创建，人人参与创建，人人共享创建‛的良好社会氛围和生动局面，推动形成文明和谐社会风尚，为广州成功创建全国文明城市、率先加快转型升级、建设幸福广州和国家中心城市贡献力量。

共青团广州大学委员会

广州大学学生会

广州大学青年志愿者协会

篇6：【编者按】：今年是广州市创建全国文明城市的

为圆满完成我市卫生系统承担的创建全国文明城市任务，再掀创建工作新高潮，实现创建全国文明城市的目标。根据《市委办公厅、市政府关于印发<省会创建全国文明城市百日会战活动实施方案>的通知》（郑办[2008]9号）要求，经局党委研究，特制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想。按照《全国文明城市测评体系》和省会创建全国文明城市的总体部署，努力提高市民的健康素质，为群众提供方便、快捷、优质的医疗卫生服务，保证人民群众的身心健康。确保卫生系统创建指标如期达到或超过国家A级标准，实现郑州市跨入全国文明城市行列的目标。

二、组织领导

组长：顾建钦

副组长：王万鹏马振萍封银曼吴予红吕宪坤周玉东 组员：赵中华康红超赵学勇师卫翔黄大中王俊瑞

尚东韩黎民董汕智李迎霞贺瑞

成立创建文明城市领导小组办公室，办公室设在局组宣处，王万鹏同志兼任办公室主任。

三、目标任务

围绕《全国文明城市测评体系》，狠抓薄弱环节，全力攻克未达标项目，特别要把当前影响城市文明程度、事关创建全局、群众十分关注的重点、难点问题作为突破口，抓好以下工作：

（一）狠抓职工教育，提高大家文明素质

创建全国文明城市的根本在于提高市民的文明素质。各单位一要大力加强思想道德建设。认真学习宣传贯彻党的十七大精神，用十七大精神武装头脑、指导实践、推动工作。以社会主义核心价值体系为根本建设和谐文化，强化人们对核心价值体系的认同，保持全社会共同的理想信念和道德规范，努力培育良好社会风尚。二要广泛开展文明礼仪教育。以“迎奥运、讲文明、树新风”践行社会主义荣辱观为主题，采取多种形式，在全系统广泛进行文明礼仪教育，引导人们增强文明意识，学习礼仪知识，遵守礼仪规范。三要深入开展多种社会实践活动，广泛开展争创“廉医、诚信、为民、和谐”医院和“爱岗位，献爱心，争当人民健康好卫士”活动，使崇尚和争当先进蔚然成风。四要扎实推进社会志愿服务行动。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，组织开展“创建全国文明城市志愿者在行动”、“周末奉献日”等活动，激发群众参与志愿服务的热情。

（二）狠抓行风建设，打造诚信服务环境

行风建设是创建文明城市的窗口工程，也是创建全国文明城市指标体系中所占比例最多的软件指标。我们要高度重视，抓紧抓好。市创建办提供的调查数据显示，市民对医疗机构的行风建设满意度

还不高，仅为78.7%。因此我们一要以行风建设为重点，积极开展创“文明示范窗口”活动，带动医疗服务质量和服务水平不断提高。二要加强政务诚信建设，深入开展做“人民满意的公务员”和争创“六型”机关活动，不断增强机关公务员的服务意识和公仆意识，深化民主评议政风行风活动，树立机关勤政、务实、廉洁、高效的良好形象，增强社会公信力。三要扎实推进创建“文明窗口”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等创建活动，不断提高行业创建水平和服务效率。通过努力，使市民对卫生部门诚信的满意度达到90%以上，市民对卫生系统行风建设的满意度达到85%以上。

（三）狠抓宣传发动，营造良好创建氛围

舆论先行，重在鼓劲，各单位要通过多渠道、全方位、多层次的宣传，把文明城市创建的主要任务和各项政策措施宣传到位，充分利用板报、横幅、电子屏、宣传画等形式在公共场所宣传文明创建内容，营造良好的创建氛围，迅速掀起创建全国文明城市工作新高潮。

三、方法步骤

活动时间从3月6日开始，到6月15日结束。活动分为三个阶段。

（一）动员发动阶段（时间：贯穿活动全过程）

各单位要按照制定下发的实施方案，召开动员会，层层发动，广泛宣传，使活动家喻户晓，人人皆知，迅速掀起创建全国文明城市的新高潮。

（二）组织实施阶段（时间：从3月6日至6月5日）

各单位要对照各自的目标任务和责任分工，特别是未落实的问题，集思广益，细化方案，集中攻坚，相对集中地组织开展以“大型义诊活动日”、“创建全国文明城市集中宣传周”等为主题的系列活动。活动中，既要注重全面把握，整体推进，又要联系实际，突出主题，具有特色；既要便于组织和实施，又要防止图形式走过场；既要走实创建过程，又要立足解决问题，务求实效。做到天天有活动，周周有主题，月月见成效。

（三）评比阶段（时间：贯穿活动全过程）

为了促进活动的开展，我们将严格实行督导检查，做好检查评比。督导活动采取明察暗访、问卷调查、群众评议、实地检查、现场督导等形式进行。综合评定拟每月组织一次，并对评定结果和创建任务完成情况全系统通报，对创建先进单位要进行表扬，对后进单位予以通报批评。对完成任务不力，开展活动不积极，工作拖延应付，完不成指标要求的责任人，将视情况采取批评教育、诫勉谈话等形式处理。

四、要求

（一）加强领导，精心组织

创建全国文明城市是当前全市的一项重大政治任务，百日会战活动是创建全国文明城市的重要方法和载体，各单位党政“一把手”作为活动第一责任人，一定要高度重视，提高认识，把活动纳入重要议事日程；要切实转变作风，深入一线指挥、协调活动开展。要根据活动安排，落实目标管理责任制，确保活动扎实有效开展，各

项任务按期保质保量完成。

（二）齐抓共管，形成合力

这项活动时间跨度长，任务重，难度大。各单位要熟悉有关内容，健全领导机构，深入调查研究。围绕创建工作的目标任务，积极出主意，想办法，组织开展各具特色的会战活动，确保出特色，出亮点；要树立大局意识，坚持从我做起，积极参与，见诸行动，自觉为省会创建全国文明城市作贡献。

（三）自查自纠，狠抓落实

各主管处室和相关单位要按照《郑州市卫生局创建全国文明城市目标任务分解及责任分工》（郑卫党[2008]17号）的要求，认真进行自查自纠。对照目标任务分解情况，层层分解，明确到人，责任到人，抓好落实，做到内容全面，材料详实，活动扎实，效果明显，社会满意。确保圆满完成市委、市政府分解到卫生系统的各项创建任务。

（四）建立机制，严格考评

篇7：【编者按】：今年是广州市创建全国文明城市的

单位：姓名：得分：

一、选择题（可多选）

1、“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个公民都必须遵循的。

A 社会公德B 职业道德C 家庭美德D 个人品德

2、全国文明城市评选的依据是。

A 《国家文明城市评选标准》 B 《中国文明城市评选办法》

C 《全国文明城市测评体系》

3、世界无车日是。

A 12月5日B 3月15日C 9月20日D 9月22日

4、志愿服务精神是。

A 奉献B 友爱C 互助D 进步

5、“创三优”志愿服务活动是指。

A 创优美环境B 创优良秩序C 创优质服务D 创优雅氛围

6、中央文明办、公安部联合从2010年起至2012年，在全国实施为期三年的“文明交通行动计划”。各地将重点组织开展好活动。

A 大力倡导“六大文明交通行为”

B 自觉“摒弃六大交通陋习”

C 坚决“抵制六大危险驾驶行为”

D 进一步“完善六类道路安全及管理设施”

7、当别人遇到危险需要帮助时，您会。

A、直接给予帮助B、寻求其他帮助（如打110等）

C、如有他人帮助，我会协助D、不采取任何行动

二、填空题

1、福州市迎接本届全国文明城市总评大约在什么时间，文明城

市测评主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、、六种方法。

2、福州的城市精神是。

3、未成年人思想道德建设“三位一体”的教育网络是指、、三位一体。

4、志愿服务活动要实现的“三个转变”是指：在队伍上要由以青年人为主

向转变、在活动时间上由以阶段性向

转变、在管理上由松散型管理向转变。

5、“四进社区”活动是指、、、进

社区，《全国文明城市测评体系》对“四进社区”覆盖率要求达到以上。

6、创建文明城市需要努力营造的八大环境是：廉洁高效的、民

主公正的、公平诚信的、健康向上的、有利于青

少年健康成长的、舒适便利的、安全稳定的、可

持续发展的。

7、年11月16日至18日，中央11家主要新闻媒体对福州市创建全

国文明城市的成效进行了集中宣传报道。

8、（鼓楼区军门社区主任）获2007年全国首届道德模范“敬业奉

献”提名奖；（福州吴熙中医妇科医院院长）、（长乐市金峰

镇华阳村村民）及省体育局副局长陈忠和获2009年全国第二届道德模范提名奖。

9、《全国文明城市测评体系》中群众对党政机关行政效能的满意度要求 >%；市民对政府诚信满意度要求≥%；群众安全感要求>%；

市民对创建工作支持率要求>%；市民群众对政府预防和处置突发公共事

件能力的满意度要求≥%。

10、全国文明城市测评共涉及22个窗口行业，包括医疗、商业零售、公交、出租车、铁路车站、机场、银行、邮政、电信、宾馆、旅行社、环卫、供电、燃气、园林、物业、自来水、工商、税务、110、派出所、交警等。其中、、为必查行业。

11、创建文明城市对交通要求有：车辆、行人各行其道；不乱穿马路、不闯红灯；自觉保持交通畅通，不人为造成交通阻塞；服从交警指挥。

12、全国文明城市测评对人际交往的主要要求有：讲究个人卫生、体态端庄、穿着得体、着装整洁；在公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问，热情为他人指路；为孤、老、残、弱提供帮助和志愿服务；家庭关系和睦，单位劳动关系和谐，社区人际关系融洽。

13、福州市《市民“十不”行为规范》的内容是（1）不随地吐痰；（2）不乱扔果皮、纸屑；（3）不乱倒垃圾；（4）不破坏公物；（5）不损坏绿地；（6）不闯红灯；（7）不乱摆摊点；（8）不乱涂乱贴；（9）；（10）不说服务忌语。

14、在创建全国文明城市中，共建文明社区要求主要有：街巷路面平整、硬化，无明显坑洼积水；排水沟渠畅通，无明显淤积；环境整洁，无随意堆放垃圾和明显卫生死角；无乱张贴、乱涂写、乱悬挂，无在公共区域随意晾晒；无电线乱牵乱挂、窨井盖缺失、招牌破损；背街小巷路灯无破损，功能完好；；楼道整洁畅通，无杂物堆放，照明灯无损坏；小区安全防范：有门卫值守、有技防设施、有消防设施。

15、福州市近年来获得国家级荣誉称号有： “”、“”、“国家环保模范城市”、“全国双拥模范城”、“中国优秀旅游城市”、“国家园林城市”、“全国绿化模范城市”、“国家卫生城市”、“科技强警示范城市”、“国家历史文化名城”、“全国科技进步先进城市”、“全国社区建设示范市”等国家级荣誉。

三、简答题

1、什么是全国文明城市，创建文明城市的重要意义是什么？

2、新一轮（2009—2011）福州市创建文明城市的主要工作及成效？

3、开展省市共建文明省会城市活动的意义何在？

4、如何维护公共秩序、塑造美丽形象，做一个文明有礼的福州人？

（此卷可复制，题目电子版及答案已刊登在《福建机关党建》网“机关精神文明建专栏”，http://）。

福建省直机关文明办

2011年7月27日

福州市创建全国文明城市基本知识竞答题

答案

一、选择题

1、C；

2、C；

3、D；

4、ABCD；

5、ABC；

6、ABCD；

7、ABC

二、填空题

1、今年8月、9月； 网络调查实地考察整体观察

2、海纳百川、有容乃大

3、学校社会家庭

4、全体社会成员共同参与经常性规范化

5、科教文体法律卫生；80%

6、政务环境法制环境市场环境人文环境社会文化环境生活环境社会环境生态环境7、20108、林丹吴熙张爱清9、90、90、85、80、7510、医疗、商业零售、出租车

11、遵守秩序，排队候车，依次上下车

12、热情友好接待入户问卷调查的工作人员，不无故拒访

13、不在公共场合吸烟

14、无乱停车和其它占用公共道路的现象

15、全国创建文明城市工作先进城市；全国未成年人思想道德建设工作先进城市

三、简答题

1、全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性最高荣誉称号，是城市综合实力和形象的集中体现，是当今最有价值的城市品牌之一。文明城

市是在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。开展创建活动是落实科学发展观、建设和谐福州的具体体现，是提升城市综合竞争力、优化发展环境、改善民生、提高市民生活质量的迫切需要，是每个市民共同参与的重要任务。

2、创建工作与成效主要有：一是开展“做文明有礼福州人”主题活动，倡导公共文明五个好习惯。二是开展市容、交通、市场、公共设施、社区等20项专项整治。三是市内落实近三百项为民办实事项目。四是开展城市名片、城市精神征集评选活动，展示以三坊七巷为代表的福州城市文化品牌。五是深化省市共建工作，有360多个社区与省市机关、驻榕部队、在榕高校共建文明社区。六是志愿服务广泛开展。七是建成一批城市标志性项目，如海峡会展中心、万达广场、江滨中央商务区拔地而起，地铁建设、内河整治、管网下地、园林绿化正在进行。

3、福州是福建的省会城市，是全省的窗口。我们是福州的市民，福州是我们的家园。开展省市共建文明省会城市活动，是干部职工贴近群众和“争先创优”的重要载体，是广大学生参与社会实践的基地，是部队官兵与地方干群爱民拥军的平台。通过共建共创活动，积极参与文明城市创建工作，共同提升市民文明素质和城乡文明水平，争创全国文明城市。

篇8：【编者按】：今年是广州市创建全国文明城市的

关于印发滕州市“七城同创”工作实施方案的通知

各镇、街道党委和人民政府（办事处），市委各部委，市政府各部门，各人民团体，市直各企事业单位，省、枣庄市及外地驻滕单位，市人武部，滕州经济开发区： 《滕州市创建全国文明城市工作实施方案》、《滕州市创建全国双拥模范城市工作实施方案》、《滕州市创建国家历史文化名城工作实施方案》、《滕州市创建国家园林城市工作实施方案》、《滕州市创建国家卫生城市工作实施方案》、《滕州市创建国家环保模范城市工作实施方案》、《滕州市创建山东省优秀旅游城市工作实施方案》已经市委、市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。

中共滕州市委办公室 滕州市人民政府办公室 2013年3月20日

滕州市创建全国文明城市工作实施方案

为全力推进我市全国文明城市创建，进一步整治规范城市秩序，提升城市文明程度和居民文明素质，依据《全国文明城市测评体系》，结合我市实际，现制定工作方案如下：

一、指导思想和目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观以及构建社会主义和谐社会的重大战略思想，紧紧围绕《全国文明城市测评体系》要求，以把文明城市创建做成民生工程为着眼点，以解决突出问题和薄弱环节为主攻方向，以便民、助民、乐民、安民为根本标准，明确责任目标，充分调动全社会的力量，通过广泛深入扎实的创建活动，推进我市经济、政治、文化、社会建设全面协调发展，倾力打造幸福滕州，力争2014年我市顺利通过全国文明城市创建验收。

二、时间节点

全国文明城市每三年评选表彰一次，实行届期制。首次评选是2005年，本届评选表彰是2014年。

具体申报程序和时间为：

2014年4月，对照全国文明城市测评标准，进行自我测评，符合标准、条件后，市文明委向省文明委提出申请，省文明委审核后按分配名额向中央文明办提交推荐报告。2014年6月上中旬，省文明委委托。

岗位实际，分类施教，对党政机关工作人员，重点搞好“为民、务实、清廉”的教育；对窗口服务单位职工，重点搞好“爱岗敬业、服务社会”教育；对企业经营管理人员，重点搞好“守法诚信”教育；对普通市民，重点搞好“文明礼貌、遵纪守法”教育；对青少年，重点搞好“传承文明、培育新人”教育。丰富和创新教育实践活动，深入开展全民读书活动、全民健身活动；发挥工会、团委、妇联等群团组织作用，广泛组织“志愿者”服务、社会救助、“送温暖工程”、“代理妈妈”、“慈善一日捐”等多种形式的道德实践和社会公益活动，不断增强公民道德建设的感召力和影响力，引导人们在社会做个好公民、在单位做个好职工、在家庭做个好成员，推动全社会文明程度不断提高。

3、立足全域城镇化，着力提升城市品位。要依据规划，以中心城区为龙头，以小城镇为节点，以新型农村社区为基础，实行三级配置、差异化发展，努力形成分工明确、布局合理、功能互补的城镇化发展格局。一是城乡规划坚持高点定位。要在尽快完成高铁新区概念性规划的基础上，统筹抓好城乡综合交通和市政设施等专项规划设计，完成7个示范镇的产业规划、镇驻地控制性详细规划的报批工作。二是中心城区突出扩容提质。坚持把中心城区作为推进全域城镇化的龙头来抓，着力做好“扩容”和“提质”两篇文章。按照“4+5”的发展战略，积极推进中心城区4个街道和周边5个镇融合式发展，进一步壮大中心城区规模。实施22处城区道路渠化、实验小学区域环形天桥建设、人民医院区域停车场治理等工程，有效缓解中心城区交通拥堵问题。抓好城市亮点打造，做好“绿之城、水之乡、文之邦”三篇文章；抓好夜市和特色商业街区的规划建设，努力打造安居生活乐业之城；抓好城市功能完善，实施好城市畅通、城市公用事业等八大城建工程，方便市民生产生活；抓好城市中央商务区建设，努力打造金融业、高端服务业、文化教育卫生产业集聚区；抓好城市精细化管理，深入开展城乡环境综合整治，积极推进管理重心下移，促使城市管理更科学、更规范、更有效，努力打造“清洁滕州”。三是镇村建设体现各自特色。按照“一主三副”的空间布局，抓好以木石、官桥、羊庄为组团的城市副中心，规划建设凤凰化工城；以西岗、级索为组团的城市副中心，发挥强镇的引领作用，规划建设西部经济中心城；以滨湖、大坞为核心的城市副中心，抓好微山湖古镇、国防科技教育基地等项目建设，辐射带动周边镇村，规划建设文化生态旅游城。

4、加强城市综合管理，打造城市良好形象。以营造优美靓丽的城市环境为目标，强化市容市貌整治，在积极疏导、合理布局的基础上，切实解决乱停乱放和占道经营问题，立足创新机制，提高城市管理水平。积极开展“清洁滕州”活动，深化城乡环境综合整治，继续抓好城区交通秩序、集贸市场、户外广告、违法建设等专项治理，推进环卫作业市场化和城镇环卫一体化，实现环卫保洁全覆盖。加强道路管网施工管理，严格施工期限，尽可能减少对居民出行的影响；加大城市管理执法力度，针对存在的主要问题和薄弱环节，从根本上改善城市环境面貌。结合创建国家卫生城市，重点整治社区环境卫生，突出治理城区的背街小巷、居民小区及城乡结合部等处的环境卫生，彻底解决“垃圾围城”的现象；重点整治市容市貌，突出城区主次街道破损、占道经营、乱搭乱建等现象的整治，依法打击盗窃、破坏城市公共设施的行为；积极开展“文明交通行动”，重点整治交通秩序，倡导“文明行车、文明停车、文明乘车、文明行走”，下大力气解决部分路段区域交通混乱问题，纠查市民和机动车辆违反交通法规的行为；重点整治市场秩序，突出治理市场区域内摊点乱设、垃圾乱倒、车辆乱放等无序状态，对城区沿街店面要统一标准管理，严格规范；重点整治窗口行业，抓好窗口单位环境卫生及员工行为规范化管理。广泛开展行业优质服务竞赛活动，提升服务质量，树立行业新风。

5、加强基层基础工作，努力提高创建水平。把文明社区建设作为创城的基础工作来抓。加强城市社区建设，推广社区党组织、居委会、物业公司、业主委员会“四位一体”的社区管理模式，扶持发展社区医疗保健、家政中介等服务业，完善社区服务功能。加强物业管理，制定出台物业管理实施细则，规范物业企业经营行为，进一步提高社区管理水平。弘扬市民的奉献精神，发挥社区居民的主体作用，组建理论教育辅导员、文化创作演出员、科普宣传推广员、网吧管理监督员、环境卫生保洁员、安全义务巡逻员、邻里关系调解员和社情民意信息员队伍等八大员队伍建设，建立社区义工组织，开展好社区志愿服务。因地制宜，开展科教、文化、法律、卫生、道德规范等五进社区活动、社会主义荣辱观教育活动、社区“共驻共建”群众性精神文明创建活动，努力建设家和、邻和、楼和、院和、街和、社区和的“六和”社区，真正把各类社区建成服务便利、秩序安定、环境优美、文化丰富、管理先进的社会生活共同体。在行业，以强化职业道德建设、推行优质规范服务、塑造良好城市窗口形象为目标，以执法执纪部门和窗口服务行业为重点，实施以政务诚信、教育诚信、商务诚信、社会诚信为内容的“诚信建设工程”，扎实开展 “十佳服务窗口”、“十佳服务明星”评选活动，提高文明行业创建水平。打造“诚信滕州”品牌，努力创建规范守信的市场环境。积极拓展文明单位创建领域，延伸到非公有制经济组织和旅游、娱乐、餐饮等行业，不断丰富创建形式和内容。坚持“以城带乡、联动发展”的原则，深入开展文明幸福村创建和美丽乡村评选，积极开展科技、文化、卫生、法律“四下乡”活动，提升农村精神文明创建水平。