信贷员工作总结（精选8篇）
篇1：信贷员工作总结
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在××行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚，感受到在××行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位，××行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。本资料来源于贵-州-学-习-网 报告总结个人总结
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归．。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，XX年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储１５０多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
篇2：信贷员工作总结
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在××行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚，感受到在××行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
篇3：信贷员工作总结
一、存在问题
(一) 贷款规模缺乏长期性和稳定性, 扶贫政策效应弱化
国家统计局的统计显示1998年—2003年的6年间, 中央的扶贫贴息贷款累计达到721亿元。1998年的扶贫贷款数量为100亿元, 2003年的贷款数量增加到180亿元, 尽管扶贫贷款的绝对数量有所增加, 但在扶贫资金中所占比重并不稳定, 从2000年的60.7%降低到2005年的54.5%, 并且由于通货膨胀等其他因素的影响, 每年实际发放的贷款数量呈递减的趋势。从总体上看, 扶贫贴息贷款的投入规模较小, 难以满足广大贫困户发展生产的需要。以甘肃省为例, 甘肃是贫困面较广的省份, 有43个国家扶贫开发工作重点县。据贵州省农行介绍, 2000年贵州省发放扶贫贷款金额为23亿元, 而2005年仅有8.36亿元。2006全省有140万贫困人口, 约40万贫困农户需要扶持, 按照新的贫困标准, 如果不考虑加工业贷款需求, 仅保证贫困农户的需求, 按每户3000元的标准计算, 每年若只有一半的贫困户得到贷款扶持, 就需要安排扶贫贴息贷款12亿元, 而若是全部贫困户都得到扶持则需要24亿元, 因此发放的扶贫贷款远远不能满足需求, 同时由于发放的扶贫贷款的短期性, 一定程度上降低了扶贫贷款的效率, 影响了扶贫效果。
(二) 扶贫信贷资金使用效率不高
1.资金漏出率高。
据张宝民 (1997年) 的调查, 大约有40%的扶贫资金没有用于扶贫。首先扶贫贷款“农转非”。据2004年审计署报告, 就592个国家重点扶贫县扶贫专项资金的管理使用情况看, 扶贫贴息贷款相当一部分投向了工业、电力、通讯、交通等基础性和竞争性行业, 而用于扶持农户的小额贷款却逐年萎缩。其次扶贫贷款扶富不扶贫。申请扶贫贷款需要财产抵押与担保, 而贫困户正是没有抵押并难以找到担保的群体, 因此尽管一部分贫困户和企业急切需要资金, 但由于缺乏必要的担保而失去机会;而扶贫贷款的低利率也吸引了许多非贫困户与企业的加入, 他们为了得到低利率的贷款采取了一系列措施, 导致了寻租行为的产生。银行出于商业化经营原则的考虑, 也乐意将贷款给予这些比贫困户更具有还款能力的农户与企业。再次贷款被挤占、挪用现象严重。一些贫困县地方政府利用行政权力干预扶贫贷款的使用, 将扶贫贷款用于行政事业费开支或者投向了有利于提高财税收入的企业。
2.贷款回收率低, 难以形成良性循环。
由于扶贫贷款政策性强, 同时又以解决贫困户的温饱为基点的贷款, 因而容易导致基层和群众把它当作救济款, 从思想上认为不用归还。有的认为扶贫贷款利率低, 尽管能偿还也不愿意归还, 他们把扶贫贷款留作流动资金或者存银行, 从中获得扶贫款的时间使用价值。而对于一些贫困户由于扶贫项目选择的失败、自身素质有限或者经营不力, 根本无力归还贷款。对于贫困地区的农业企业来说, 由于交通、经济、信息落后、人才匮乏等原因, 企业经营管理粗放, 或者由于一些地方只是热衷于上项目而忽视了项目自身的发展前景, 对于投资项目没有进行严格审核, 致使选择上的失误造成大量资金沉淀;另外部分投资项目回收期长, 近期内无法形成经济效益, 也导致了贷款流动性差, 回收缓慢。
(三) 扶贫贷款风险高
扶贫贷款的风险主要来源于贷款项目风险、承贷主体的信用风险和贷款的财务风险。其一, 由于扶贫贷款扶持的承贷主体自身的状况使扶贫贷款缺乏风险保障。穷人不仅没有财产提供抵押, 而且穷人远离市场, 信息来源单一, 这决定了他们选项上的单一, 穷人受教育少, 技术知识缺乏, 生产性资金可能落入消费陷阱;贫困地区企业的粗放的经营管理方式, 以及技术与人才的缺乏, 这都增加了银行贷款给贫困户与贫困地区企业提供贷款的风险。其二, 由于宣传不到位及认识不足等原因, 有的地区信用建设滞后于经济发展, 废债、赖债、逃债等思想不同程度的存在, 个别农户和企业还通过破产、改制等手段逃废银行债务, 导致银企、农户关系的疏远。其三, 扶贫贷款资金由银行自行筹集, 银行承担了全部风险。沉淀的扶贫贷款给承办银行造成了沉重的包袱;而政府对贷款的贴息难以到位也加重了扶贫贷款的风险。
(四) 信贷扶贫政策的制约, 影响了扶贫的力度
由于政府的政策性扶贫目标和银行的商业性利润目标间存在明显的利益冲突, 在银行自主放贷和对项目、贷款对象有最终决定权并缺乏有效监管的情况下, 银行必然会选择以牺牲政策性目标来获得更大的经济利益。其次信贷管理体制的制约。从扶贫项目的审批到扶贫贷款的投放, 是一个严肃的问题, 但实际执行中因为松散的管理体制而影响了资金的正常使用及效益的发挥。部门间分歧不断, 对扶贫资金的使用缺乏统一、科学的规划, 缺乏资金回笼机制与对贫困户的制约措施, 这都影响了信贷扶贫的进一步发展。再次监督管理机制不健全。扶贫项目的确立缺乏群众的广泛参与, 没有发挥项目监督小组的作用, 对扶贫项目没有进行深入、系统的可行性研究, 对资金的使用没有进行公示, 未能接受外部的监督。
二、对策与建议
(一) 提高对做好新时期信贷扶贫工作的认识, 加大扶持力度
信贷扶贫工作是加快贫困地区实现小康的重要手段, 在新的历史条件下搞好信贷扶贫不仅有利于促进贫困农民增收, 而且有利于推动贫困地区经济发展, 各级各部门应树立政治意识、大局意识和群众意识, 进一步提高做好信贷扶贫工作的积极性和主动性。首要的是各部门要找准自己的位置, 把自己的本职工作做好, 共同努力完成这一系统工程。政府应明确职能、规范行为, 加大扶贫信贷资金的投入, 通过自身服务为市场经济主体创造自由运作的环境, 而不能利用自身权力干预金融机构或者企业的行为。承办银行不能只为寻求利润最大化而减少政策性贷款, 或者将资金挪作他用, 应该在提高认识的同时加强企业的内部管理, 提高信贷人员的素质, 制定促进贷款回收的措施以提高企业的运营效率。其次要加强相关各部门的沟通和协调。政府、银行与扶贫办要真诚加强合作协调, 明确各自的责、权、利, 共同对扶贫项目认真论证仔细审查, 严格把关, 共同把扶贫贷款管好、用好。同时要及时了解掌握国家、地方的相关政策法规、产业调整动向、科技发展和创新成果, 为农户和企业提供有益的建议, 减少项目的盲目性, 为扶贫贷款形成“放得出、收的回、有效益”的良性循环奠定基础。
(二) 改革扶贫贷款的管理体制, 提高资金使用效率
1.改革信贷扶贫资金的管理体制。
一是改革现行的农行专营的扶贫专项贷款管理体制。建议在农行内部成立相对独立的扶贫信贷部门, 加强对扶贫贷款的发放与回收的管理, 并专门制定一套不同于商业贷款的标准、规则, 使其独立运行、独立核算。也可以考虑通过招标的方式让其他金融机构来参与管理, 国家对参与发放扶贫贷款的金融机构给与适当的政策优惠, 比如减免贷款中扶贫部分的税负或者为金融机构提供部分资金, 以提高金融机构参与扶贫贷款的积极性。在短期内可以鼓励信用社开展对贫困户的信贷扶贫业务。因为农村信用社的大部分客户是农户, 信用社比农业银行更能深入到农村, 更了解农村与农户, 也有能力管理到户的信贷资金。对企业的资金可以继续由农业银行来管理。二是加强对扶贫项目的管理, 督促贫困户和企业合理使用资金。对扶贫信贷资金的投资实行政府、部门、银行、农户共同决策的方式, 把贷款投入规模产业运行, 支持农户发展市场需求的种养业、兴办种养业和农副产品加工业及符合当地资源优势的开发项目, 并明确责任、加强监督, 由专人管理资金回收问题, 以确保扶贫的资金投入的效果与资金的回收。
2. 改革目前不合理的贴息方式。
贴息方式改革的目的就是充分发挥中央财政贴息的杠杆作用, 调动更多的信贷资金用于扶贫, 贴息的方式可以有两种:一是将贴息资金直接补贴给参与信贷扶贫的金融机构, 充分调动金融机构参与信贷扶贫的积极性。二是将贴息资金直接补贴给按正常利息从金融机构获得贷款的农户, 可以防止扶贫贷款被挪作他用。针对目前出现的扶贫贷款的贴息期限与农业生产周期不一致, 导致的扶贫贷款可持续性问题, 可以通过延长贴息贷款期限的方式来解决。贷款贴息期限尽量与扶贫项目或者农业生产周期一致, 特别是在明确扶贫项目性质的前提下, 延长贴息期限, 体现国家利率优惠的政策效应。
(三) 建立担保与信用惩戒制度, 降低金融机构的风险
为了鼓励金融部门参与信贷扶贫的积极性、降低参与的风险, 可以成立政府事业型担保公司, 专门负责对农业政策性贷款在内的各项政策性银行贷款的担保任务, 以减少贷款投向盲目性, 达到减少贷款风险的目的。其次可以利用部分财政贴息资金建立贫困农户的信贷风险基金。当贫困农户因为自然和市场变化而不能按时还贷时, 可以按一定的比例从信贷风险基金中偿还金融机构的贷款, 从而保证金融机构不会因为农户无力偿还贷款而承担全部的损失, 也不会因为能获得全部补偿而不认真地选择贷款客户和回收贷款。再次可以建立农业保险公司或者在现有的保险公司业务中增加农业保险, 一方面增加农户和企业对贷款项目的信心, 同时为防范贷款风险提供保障。
在扶贫贷款的运行中, 要保证贷款的保本微利, 除了通过以上建立风险防范的机构, 还需要通过优化整个社会的信用环境来实现。这一方面要提高承贷主体对扶贫贷款的认识, 改变习惯于依赖无偿扶持的意识, 同时逐步树立起市场意识和诚信意识, 开展创建信用档案的活动, 对贫困户或者企业进行信用评级, 根据信用级别决定是否发放贷款, 对已发放贷款的农户与企业进行信用登记, 如有恶意欠债、逃债、废债行为可以采取严厉的惩罚措施来约束他们的行为。另一方面要通过立法形式来规范信贷主体、承贷主体、政府各部门在扶贫贷款中的职责, 加大“寻租”的风险成本, 从制度上保证“寻租”行为的减少;建立科学高效的信贷奖惩制度, 充分调动承贷主体和信贷从业人员的积极性, 科学合理的奖惩机制不仅可以提高信贷从业人员的劳动效率, 而且可以提高承贷主体使用扶贫贷款的效率。
(四) 完善扶贫贴息贷款配套政策, 确保扶贫贷款真正发挥效益
扶贫贷款的目的是缓解贫困地区与农户的贫困程度, 但是造成贫困的原因是多方面的, 资金是其中的一个方面。因此完善扶贫贷款管理机制的同时, 也要完善与之相关的政策措施, 为扶贫信贷创造良好的外部环境。首先政府应该在提供资金扶持的同时提供技术支持和市场销售服务。政府应根据当地具有的优势发展特色农业, 或者推动建立能带动当地经济发展的龙头企业, 并对农民进行通讯信息、技术推广、销售等方面的培训, 提高农民自身综合素质, 更好的适应市场经济的发展。其次改善农村基础设施条件, 抓好特色产业化的发展也是极为重要的。政府应切实解决交通、通讯、灌溉、电力等基础设施建设的问题, 改善农民的生存环境, 这是确保扶贫项目成功的基础。
摘要：信贷扶贫是1986年以来国家采取的一系列扶贫政策中的一个重要组成部分, 这项政策不仅极大地缓解了农村贫困, 而且有效地推动了城乡一体化的和谐发展。但随着扶贫开发工作的推进, 信贷扶贫政策、体制等方面的问题逐步显现出来, 极大地降低了扶贫资金的使用效率, 损害了扶贫开发的效果, 影响了扶贫的进程。
关键词：信贷,扶贫,贴息贷款,资金,管理体制,扶贫项目,政策,效率
参考文献
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篇4：信贷员工作总结
10月22日下午，在黛溪山庄黛溪会堂召开了邹平商行信贷管理工作会议。商行领导班子、部室正副经理、支行行长、二级分理处主任、信贷专管员、客户经理及相关业务部室全体成员共140余人参加了会议。会议传达了办事处信贷管理工作会议精神，宣读了信用工程开展情况及取得的成效，并对在邹平商行进行规范信贷管理专项活动进行了动员和部署。
邹平商行董事长常兆贤同志在会上作了重要讲话，充分肯定了邹平商行信贷管理工作取得的成绩，同时也要求全行干部职工正确认识信贷管理工作中存在的差距和不足，并对今后的信贷管理工作作了充分的部署安排。
讲话指出，近年来信贷规模快速增长，信贷支农力度不断加大，资产质量不断提高，信用环境逐步完善，信贷和风险管理制度体系初步建立，产品和管理创新不断进步。在省联社、办事处的正确领导下，经过全行上下不断努力，商行的信贷工作取得了显著的成绩，呈现了良好的发展局面，资产质量、综合实力和发展能力均连续保持全省农信系统第一方阵。
讲话强调：虽然该行在信贷管理工作中取得了显著的成绩，但同时也在思想认识、人员队伍和制度执行等方面存在不足：一是思想重视不够，以信贷业务和资产质量为经营核心的理念不够明确，存在“重存款、轻贷款”的现象，对于贷款的发放、管理和收回没有形成流程化、系统化和制度化；二是客户经理队伍的数量和素质与信贷业务发展不适应，客户经理数量不足，年龄结构和学历结构有待调整，理论水平与业务能力相对不足，整体素质有待提高；三是制度执行不力，违规操作屡禁不止，存在政令不畅、令行不止和投机钻营的情况；四是信贷激励考核制度不够完善，单纯为完成任务而办业务的情况依然存在，薪酬分配也没有体现风险与收益匹配原则；五是责任追究没有充分发挥惩诫警示作用，亟须建立健全合理的责任追究制度；六是信用工程建设存在不扎实、走过场的现象。这些问题大大制约了商行信贷业务的发展。
篇5：信贷员工作总结
职
报
告
我叫___，男，出生于1971年4月，汉族，河北景县人，中共党员，大专学历、经济师。1993年调入衡水市中华大街城市信用社（现中华大街营业部），历任临柜会计、总会计、办公室主任、营业室主任、信用社主任助理、副主任、党支部副书记，2000年任中华大街城市信用社主任、党支部书记，2002年城市信用社改制，任中华大街营业部经理兼党支部书记，经人民银行任职资格审查符合高级管理人员任职资格。
一年来，在人民银行及信用社总部的正确领导下，我带领全体干部职工解放思想，转变观念，优化服务，拓展业务，强化管理，较好地完成了各项任务指标。截止12月底，我部各项存款余额达24404万元，较年初增长了4024万元，人均存款达508万元；各项贷款余额达17113万元，存贷比例为70%，不良贷款由年初7806万元，下降到5066万元，较年初下降了7个百分点；全年实现总收入1083万元；各项支出979万元；实现利润104万元，较去年增长了99万元；2003年1月－3月份，存款余额21867万元，贷款余额23467万元，其中再贷款6200万元，实现利润12万元。
在经营过程中，我严格按照金融法规规范经营，没有发生一起经济或刑事案件。
回首一年以来的工作，我们主要抓了以下几方面的工作：
一、凝聚人心，稳定大局，为体制改革鸣锣开道。
2002年以来，城市信用社的体制改革、机制改革始终是一项主要工作，为保证改革的顺利进行，我和其它班子成员较好地处理了改革、稳定和发展的辩证关系，以稳定促改革，以改革促发展，多次召开职工大会，向职工讲城市信用社所面临的形势，讲改革的必要性，稳定职工情绪，解除职工疑虑，使各项业务在改革中有了新的发展。
二、创新经营理念，提高服务水平，促进业务发展。
要发展，就必须创新。我国加入WTO后，中资银行面临着严峻的挑战，股份制城市信用社压力更大。因此，要想在激烈的市场竞争中提高自己的占有份额，非在转变观念、更新服务手段上下功夫不可。以客户为中心，以市场为导向，采取灵活多变，随机应变的经营策略，应该是我们遵循的经营理念。以此为指针，我们从大处着眼，从细处入手，在优化服务上狠下了一番功夫。如添置了柜台前高脚转椅，让顾客舒舒服服办业务；添置了阅报架，顾客在等办业务时，可坐在沙发上浏览当天的新报纸；把向顾客的提示语由警告句变成祈请句，使我们与顾客的距离拉得更近；实行大厅经理值班制，让有经验、懂业务、善服务的中层管理人员在营业大厅轮流值班，为顾客排忧解难。这些举措虽小，但让顾客感受到了我们的诚意，收到了良好的效果。同时，我们还在大客户中开展了代收代办业务，只要客户提出要求，我们就千方百计给予满足。今年以来，办理代收代办存款400多笔，为客户出车700多次，金额8000余万元。优质的服务，为我们赢得了许多的回头客，也吸引了不少的新客户，使我部存款余额达到了24404万元，比年初增加4024万元，人均存款达508万元，保持了历年来存款稳步增长的趋式。
在大力组织存款的基础上，信贷业务也有了长足的发展。我们一方面增加贷款投放，支持中小企业发展。对那些产品有市场、企业管理较好，经济效益较高的企业，在科学论证的基础上，敢于发放贷款，给予大力支持；对个人小额质押贷款，在完善手续的前提下，有求必应。我们的信贷人员经常下企业、下车间，了解企业的财务状况，生产经营情况，并为企业出谋划策，提供市场信息，真正做到了急企业之所急，想企业之所想，受到了广大客户的好评。另一方面，加强信贷资金管理，坚决压缩非正常贷款比重，提高信贷资产质量。我们首先是严把放贷关，对于那些信用差、经营前景不乐观的贷款户，坚决不放贷款。结合党风廉政建设，层层签订责任状，严格落实信贷人员“八不准”，从而杜绝了“人情贷款”。今年以来的所有贷款, 没有一笔出现质量问题。第二是采取切实有效的措施，下死手压缩非正常贷款。具体办法是对信贷人员全员考核，收贷收息任务到人，工资收入按月考核，根据完成任务的比例发放工资；对不良贷款区分清收的难易程度，按收回本息的多少给予不等的奖励，难度越大，奖励越高。通过一系列措施的实行，大大调动了广大信贷人员的积极性，大家纷纷走出“家”门，深入欠贷户，了解企业现状，找出问题症结，对症下药，对恶意逃避银行债务的客户，派人死“钉”，信贷人员不怕白跑腿，不怕坐冷板凳，不怕遭白眼。经过他们的艰苦努力，在法律部门的配合下，我们的信贷资产质量明显提高。
三、加强行风建设，创建文明单位。
“文明单位”是反映一个单位全面发展的最高荣誉。创建文明单位是我部今年以来的一项重要工作。我们在抓好业务发展、促进物质文明建设的同时，狠抓了精神文明建设，努力做到两手都要硬。我们成立了创建文明单位领导小组，制定了《创建文明单位实施细则》。我们还在单位建立了荣誉室，扩建了职工娱乐活动室。在业余时间开展各项文体活动：如“五一”期间举办了乒乓球、台球比赛；“七一”期间结合总部“重温党史，实践三个代表学习教育活动”，开展了“实践„三个代表‟，做好本职工作有奖征文”活动；“十一”期间，积极参加联社总部“庆十一”文艺晚会，并荣获单位组织奖和两个优秀节目奖。
另外，我们按照总部的要求，积极认真地开展了“民主评议行风、优化发展环境”活动，创建了“行风建设宣传专栏”，收到“行风建设谈做法”文章50多篇，向社会发放收回“征求意见卡”近50份；实行全年365天，天天办业务，周六、周日各科室、各岗位均有人值班。还聘请了社会监督员，设立了意见箱，建立了“政务公开栏”、“财务公开栏”。通过行风建设活动，起到了端正行风，优化服务，提高效率，增加效益的作用。今年下半年被市直工委评为“市级文明单位”。
四、强化管理，以管理促业务，以管理促效益。
管理出成绩，每个企业的成功都来源于严密有效的管理。今年以来，我们按照总部的要求，狠抓了堵塞漏洞，降低费用这个环节，出台了一些新的举措，如“餐前申报”制度，“办公费用月前申报制度”，这两项重要举措的出台，杜绝了无谓费用开支，大大降低了营业费用。
同时，为保证各项任务目标的实现，使各项工作有计划按步骤的进行，以有利于对工作的监督检查，我部还实行了月初例会制度，即每月10日前各科室一把手要对过去一个月的工作进行总结，找出经验及不足，提出改进措施，对下月工作进行安排，这项管理措施的实行大大提高了工作效率。
为严肃组织纪律，保证企业职工有良好的精神面貌，塑造良好的企业形象，对职工出勤情况进行了严格的考核，我们采取随机抽查和日常刷卡相结合的考勤办法，即职工上下班都要刷卡记载时间，为防止中途离岗和请人代刷，我们还采取随机抽查的办法，到岗签到，由办公室监督。对弄虚作假者，给予严肃处理，对迟到、早退、旷工者给予经济处罚。严格的组织纪律，良好的精神风貌，高效的工作，在客户当中树立了良好的社会形象，促进了业务的开展和经济效益的提高。
档案管理工作今年又上新台阶，成为城市信用社系统省一级档案管理先进单位。
五、强化防范意识，落实安保制度，确保安全保卫万无一失。
消除经验主义，破除侥幸心理，把安全保卫放在心中，是我部今年安保工作的首要任务。由于我部是一个老单位，安全保卫一直是先进，有一些同志的心里便产生了自满情绪，认为我们的安全保卫已固若金汤、万无一失；还有的同志心存侥幸，认为“祸事”不会轮到我们。针对这些不良现象，我们大会讲、小会说、警钟长鸣，还请保卫部的同志给做安全保卫专题报告，讲案例、讲基础知识。我们号召职工全体每人撰写“安全保卫在我心中”演讲稿，从中选出优秀作品参加总部的演讲比赛，并取得了好成绩。通过听报告、作演讲，使大家端正了思想，摆正了安全保卫在每个人心中的位置，为实现全年安全无事故打下了基础。同时，我们按照总部的部署，完成了安全保卫建档工作，并通过了总部验收。
今年八月份，我们还进行了灭火预案演练，使大家提高了警惕，熟悉了灭火器的使用方法，增强了消防能力，受到了领导的好评。年终在总部组织的安全工作联查中，综合评比获得第二名。
六、营造学习氛围，提高员工素质。
员工素质的高低，是衡量一个服务行业服务水平高低的重要标准，是企业长久发展的大计。我始终把提高员工素质作为一项十分重要的工作来抓。
首先，建章立制，把学习制度化。我们按总部规定每周一、三、五，每天抽出30分钟以上的时间组织职工学习，没有特殊情况不准请假。学习内容为：时事政治、规章制度、业务知识及技能，并要求学习要有笔记，要有心得体会，要与工作紧密结合，重要学习内容还要组织考试，以检验学习效果。
其次，鼓励员工参加各种成人考试。在我单位工作期间参加与业务相关的成人教育，并圆满毕业的，报销学费的80％，在干部任用上，同等条件，但学历较高的人员优先提拔任用。这些措施的实行，大大调动了广大职工的学习积极性，今年报名各类成人教育学习的有9名，并均取得了较好的成绩。
第三，积级组织参与总部业务培训和考核。今年我部共有4 名同志参加了总部培训中心的学习，并都已圆满结业。在总部举行的业务知识考核中，我部取得了全体第二名，个人第一名的好成绩，受到了领导好评。
篇6：银行信贷员工作总结
自今年9月以来，我有幸来到分行公司业务部参加工作，并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时间，整个人都是兴奋而又充满新奇感的，能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白，作为新加入部门的实习员工，我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时间，指导性材料，相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的“战友”。在各位优秀的客户经理的帮助下，我逐渐对银行的公司业务有了全新的认识，也理清了我后续学习的思路，并对将来的工作情况有了进一步的规划，那就是踏踏实实，打好基础，从一点一滴做起，不断的积累充实自己，做一个优秀的员工。
10月初，我按照行里的安排参与了银行业协会组织的“贷款新规知识竞赛”活动。在培训过程中主要学习了“三个办法，一个指引”及相关文件，再结合之前在部门里的实习工作，使我对贷款业务的相关情况有了系统性的认识，之前难以理解的一些操作流程也都得到了合理的解释。虽然最后竞赛取得的成绩并不理想，但这对我后续的实习工作将大有裨益，加深我对于信贷工作的理解。具备了理论知识就要走向实际操作了，近两个月内，在各位老员工的指导下，我逐渐熟悉了解了公司业务的相关产品，掌握了公司信贷业务的基本操作流程。并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票，限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作。并在近期撰写了授信总量年审、新增、以及担保变更等相关报告，同时在几位老客户经理的带领下拜访客户，学习营销及客户维护。这一切对我来说都是新鲜且充满挑战的。
我知道，银行的核心是盈利，而客户经理的首要工作就是营销。丰富的业务知识和产品就是我们开展营销的各种“武器”，面对各种不同行业的客户，拥有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理，满足客户的需求。而这一切都需要我长时间的虚心学习，并在不断的实践中积累经验、完善自己，尽快的成长为一名合格的客户经理，为中国银行的发展进献自己微薄的助力。
现如今，半年的实习期已经过去大半，在近4个月的学习工作中，我犯过不少业务上的错误，但让我非常感谢的是我们这个热情而又团结的集体，正是各位领导、同事长期以来耐心的指导和帮助，才让我尽量摆脱误区、纠正错误，最终取得进步。在此我表示深深的感谢。虽然取得了一些成绩，但我也知道，实践的不足以及对业务的不熟练是我的致命伤，在今后的工作中我依旧不能放松，抓紧一切机会充实拓宽自己的业务知识，积累更多成功的营销经验，尽快为这个光荣的集体贡献自己的力量。
新的一年已经开始，我们面对的竞争也将更加激烈，在这样的时刻我只有更加努力的提高自身的业务素质，才能在这个充满挑战的行业立足、进步，我将用饱满的热情和积极的心态去面对工作的困难和艰辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我们这个伟大的集体一定会取得更加辉煌的成绩。
篇7：银行信贷员工作总结
伴随着2012年尾声的悄悄临近，我走上业务部经理岗位半年多了，从刚开始对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在公司领导的关心及全体同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工作中的不足，努力提高业务素质，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下：
一、人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。面对业务部经理这个岗位，开始我还有些不自信。实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的居间借款用途、还款意愿，分析客户的还款能力等等，这些对于我来说，有很大难度。通过和领导沟通及自己思考总结。让我对放款业务工作有了新的认识，也增加了自己的信心。同时，我深深感觉到只从实践中学习是不够的，还需要理论知识的补充，于是我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习，各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考成功信贷案例。不断充实自己。通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学，我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
二、认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展业务，回顾这一年，辛勤的汗水终于换来了喜人的成绩。
1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。
2、强化意识，积极主动。慢慢接触居间借款工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的客户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好客户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予借款支持。对于以恐吓手段申请借款的，免谈，一律不办。原因很简单，他不会为贷不到款而使用卑劣手段。但如果你给他放了借款，到期收不回起诉，他在压力下可能会狗急跳墙。现在拒绝申请借款面临的风险，远小于以后还不上面临的风险。
3、坚持借款原则，做好借款调查。我深知：信贷资产的质量事关我公司经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，坚持对每一笔借款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、借款风险度的测定，直至提出放与不放的理由，每一个环节我都是仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。在放款前调查时，我做到了“三个必须”，即借款条件必须符合政策、借款证件必须是合法原件、借款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了借款发放的合规、合法。
4、强化管理，努力清收。做好前期催收到期借款，及时协助回收部工作，确保我公司到期借款的及时收回。
三、一年的工作已渐渐落下帷幕，一些成绩的取得，离不开公司领导的大力支持。本人深知，自己仍有许多不足之处，通过一年的磨砺与锻炼，自己学会了很多知识以及做人的道理。
在新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我公司经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。*** 二○一二年十二月二十二日篇二：银行信贷员年终述职 个人年终总结
时间悄然走过，今年1月份我正式在信贷岗位上工作，作为北流支行的一名信贷员感触甚多，回顾2013年的工作，在支行各位领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本的工作总结如下：
一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，逐渐掌握基本的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟悉总行新业务的流程，由于在信贷岗位上时间不长，很多信贷知识没有接触到，因此每次上级行组织的相关培训都积极参加，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的“知识库”，通过上网查阅，及时掌握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。作为支行的信贷经理，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。在贷前调查，我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。
在贷后检查，我每月不定期到企业仓库和企业抵押物处进行查看，及时了解产品行情，掌握原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况，撰写调查报告并定期上报上级行。
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对贷款风险把控还不成熟；二是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面经验尚浅。
在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成2014年的各项任务目标做出自己应有的贡献。2014年1月18日篇三：2015年银行信贷员工作总结 xx年个人工作总结
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作的员工，但是经过努力，我已经从以前的不懂到了解，虽然刚接触这些工作有些懵，但是我坚信，只要努力没什么是做不好的，现将我一年中的工作情况作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质
一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点
三、忠诚执着，为盛京事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就梦寐以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银 行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。说实话，最初的我很懵懂，但是经过接近一年的工作和了解，我发现我渐渐的喜欢上了这份工作，这是我最初始料未及的，而且我也一定会继续努力下去。
初到岗位，我学习了信贷业务，个人住房按揭贷款，刚开始接触感觉很吃力，因为大部分的东西都不懂，但是经过领导们和同事们的帮助，渐渐的，我摸到了一些门路，大概的业务流程和与客户沟通，到最后的录入系统与组卷，已经有了一些了解，我相信我还会继续提高我的个人水平，争取早日成手。新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算，等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
四、我会在2015年的基础上，我将加强与同事们的沟通、协调，做到部门之间信息的无缝对接，防止传递时间影响业务质量和业务数量。在业务操作中，要提高执行力度、强度，继续加强学习业务知识，提高项目评审能力、以及撰写风险评审报告的能力。
明年，我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为盛京事业的发展做出属于我的一份贡献。篇四：信贷员年终总结 2011工作总结 转眼间从毕业进入三门峡市商业银行将近二年了。近两年的时间说长不长，说短也不短。时间让我对商业银行有了更加深入的了解，这一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点,用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的客户岗位工作。2011年，我作为一名商行员工，亲身感受了商行的巨大变化，标杆服务、微贷品牌、县域市场全覆盖等等，这些对于我来说，都是值得回味的。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。4月份，我参加了市行组织的为期一周的标杆网点督导班的培训，学成归来后，和同事们一起分享了学习成果。特别是6月份来到了客户部做客户经理后,自己养成了多问、多学、多练的习惯。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的客户经理，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。
掌握推销自我的技巧、演讲技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。篇五：银行信贷员年终工作总结 2010工作总结
尊敬的各位领导、同事，大家下午好：
紧张忙碌的2010年已经过去，对于这过去的一年，每个人的心情都是不一样的，有人满意，有人遗憾，既有欣慰，也有彷徨。而对我来说，这一年是我工作生涯的一个重要转折，也将会是我未来的一个里程碑。
进入中行参加工作以来，我遵照行里的安排，在基层网点参与了一年的柜面工作。普通柜员的工作是平淡而又忙碌的，从刚开始的不适应到后来的从容，这个过程中并没有特别惊人的成绩，却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的责任。
自今年9月以来，我有幸来到分行公司业务部参加工作，并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时间，整个人都是兴奋而又充满新奇感的，能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白，作为新加入部门的实习员工，我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时间，指导性材料，相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的“战友”。在各位优秀的客户经理的帮助下，我逐渐对银行的公司业务有了全新的认识，也理清了我后续学习的思路，并对将来的工作情况有了进一步的规划，那就是踏踏实实，打好基础，从一点一滴做起，不断的积累充实自己，做一个优秀的员工。10月初，我按照行里的安排参与了银行业协会组织的“贷款新规知识竞赛”活动。在培训过程中主要学习了“三个办法，一个指引”
及相关文件，再结合之前在部门里的实习工作，使我对贷款业务的相关情况有了系统性的认识，之前难以理解的一些操作流程也都得到了合理的解释。虽然最后竞赛取得的成绩并不理想，但这对我后续的实习工作将大有裨益，加深我对于信贷工作的理解。
具备了理论知识就要走向实际操作了，近两个月内，在各位老员工的指导下，我逐渐熟悉了解了公司业务的相关产品，掌握了公司信贷业务的基本操作流程。并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票，限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作。并在近期撰写了授信总量年审、新增、以及担保变更等相关报告，同时在几位老客户经理的带领下拜访客户，学习营销及客户维护。这一切对我来说都是新鲜且充满挑战的。我知道，银行的核心是盈利，而客户经理的首要工作就是营销。丰富的业务知识和产品就是我们开展营销的各种“武器”，面对各种不同行业的客户，拥有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理，满足客户的需求。而这一切都需要我长时间的虚心学习，并在不断的实践中积累经验、完善自己，尽快的成长为一名合格的客户经理，为中国银行的发展进献自己微薄的助力。现如今，半年的实习期已经过去大半，在近4个月的学习工作中，我犯过不少业务上的错误，但让我非常感谢的是我们这个热情而又团结的集体，正是各位领导、同事长期以来耐心的指导和帮助，才让我尽量摆脱误区、纠正错误，最终取得进步。在此我表示深深的感谢。虽然取得了一些成绩，但我也知道，实践的不足以及对业务的不熟练是我的致命伤，在今后的工作中我依旧不能放松，抓紧一切机会充实
篇8：信贷员工作总结
金融业是一项高风险的行业, 银行作为金融业的代表, 其内部控制及衍生的风险问题已经成为当今内控研究的主要分支之一, 越来越成为金融管理领域的重要课题与难题。因此引发的对银行内控的环境、风险管理程度、改善举措等问题也不断为我国众多学者增加议题。早在2002年, 中国人民银行制定的《银行内部控制指引》中便指出, “内部控制是银行为实现经营目标, 通过方法、程序等的制定, 对风险进行按步骤监管的措施。”为保证银行经营管理的高效性与银行资产的安全性, 银行内部控制应严格遵循全面贯彻、慎重有效的原则, 坚决打击并明令杜绝各种违规违法行为。
目前, 国际上越来越多的先进银行开始采用风险调整后的资本收益率作为经济管理的核心手段之一, 以综合衡量银行的盈利能力和风险管理能力。
二、银行信贷项目全面风险管理的实证分析
银行信贷是指以银行为中介、以偿还计息为条件的货币借贷。借贷时间与背景、企业自身的经营状况、银行内部因素等都对借贷风险构成影响, 具体可包括以下内容。
(一) 贷款企业经营状况对信贷风险的直接影响
企业是银行信贷的主体, 其运营状况直接影响银行信贷的风险程度, 国内外陆续涌现的各类评估公司与各种评估模型就是最有力的证明。本文讲到的企业运营状况既包括企业的财务指标, 也包括非财务指标, 是对企业经营状况的全方位评估。
(二) 环境因素对信贷风险的间接影响
在国内的某些研究领域内, 环境因素被看作是影响信贷工作的关键, 甚至有许多专家认为:造成我国银行信贷风险问题的关键因素是源于我国不健全的法制以及较弱的监管力度。与企业的情况、银行内部因素相比, 环境因素是最难控制的, 本次研究认为, 环境因素对信贷风险的确有影响, 但其影响力度并没有企业和银行内部因素深远, 所有将之归纳为“间接因素”, 而非关键因素。
(三) 银行内部因素对信贷风险的关键性影响
我们认为银行内部因素在信贷风险全面管理上占据重要地位, 是影响信贷风险的关键因素, 也将一直持续它的影响力。在我国, 尽管银行内部控制也已经操作了相当长的一段时间, 但无论是从管理理念还是实践分析上, 仍没有将银行内部因素提到关键因素的高度, 是导致银行信贷风险持续得不到优化的主要原因。
本研究的实证分析包括两步, 首先对数据进行分析之前的预处理, 其次以贷款企业经营状况和信贷风险环境因素和银行内部因素作为控制变量进行多因素的综合、对比分析。经过以上两个层面的分析, 我们不难归纳出影响银行信贷风险因素的主次关系, 依次为:银行内部因素、环境风险, 企业运营状况。而现阶段我国银行普遍重视环境因素, 反而忽略了银行内部因素这一关键要素, 要合理控制银行信贷风险, 就要在管理中同时重视这三个方面因素, 并且将建立银行内部的风险制度列为下一阶段的重点工作。
三、银行信贷项目全面风险管理架构
银行信贷项目全面风险管理是一项十分复杂的工作、也是一项系统工程, 需要首先建立有效的框架, 依据实施、逐层深入, 本文借鉴系统工程理论, 建立了银行信贷项目全面风险管理的三维架构体系, 在此体系上, 对已有的文献进行考证, 并结合银行的风险管理进行分析和论证。
四、银行信贷项目全面风险管理的三维架构
鉴于银行信贷项目全面风险管理的复杂性, 我们利用系统工程理论对其进行结构分析, 并基于银行立场展开研究, 建立银行信贷项目全面风险管理的三维架构, 通过分类研究, 进而构建其整体框架。从整体即外部来看, 影响银行信贷项目的风险因素包括:金融政策环境、金融监管环境、和社会诚信体系等相关环境;从部分来看, 风险因素是银行内控以及信贷项目因素。银行信贷项目的风险管理的主体不仅包括银行, 还包括贷款企业以及担保方等等, 风险管理也必须全面兼顾这些项目主体、开展全方面的管理, 但不管项目牵涉多少主体, 银行信贷项目风险管理始终是银行的问题, 因此, 只有从银行内部管理出发、遵循其发展过程, 才能有效地指导风险管理工作。
(一) 全要素的风险管理
银行信贷项目全面风险管理架构的全要素包括:外部风险、银行自控以及信贷项目状况, 其在宏观和微观上涵盖了银行信贷项目风险的所有要素。
银行信贷项目风险的整体 (宏观) 因素包括金融政策与法律环境、金融监管体系、金融诚信体系。我国长期以来一直将“货币稳定”和“经济发展”同时作为货币政策的目标, 然而这一目标可以理解为鱼与熊掌不可兼得的状态, 两者相互矛盾着。我国信贷管理长期甚至一直处于一种恶性循环中“放贷就引起通货膨胀, 膨胀后就管死, 管死以后再继续放”并且每一次的规模都比前一次强烈, 影响范围更大, 影响也就更深远。这种恶性循环的产生源于不合理的管理, 需求和供给管理的交错作用只能是扩大规模、降低资金的使用效益。这种货币信贷政策导致了我国自改革开放以来经济运行状态的持续不稳定, 经济过热使银行贷款的规模和速度迅速增长, 同时放松了贷款项目的科学论证, 外加企业提供的可行性报告和利润计划故意或无意地扭曲事实, 直接或间接导致了银行贷款决策的失误, 最终使信贷资金恶性循环, 银行贷款的风险性也自然升高。
(二) 全方位的风险管理
银行信贷项目全面风险管理受到外部整体金融政策的影响、金融监管环境和社会诚信体系的影响, 同时也受到银行和企业相互的影响, 因此应建立全方位风险管理体系。
世界经济一体化趋势日益加剧, 外资银行陆续涌入中国, 银行之间的竞争愈演愈烈。各大银行为了在竞争中保持有利的地位, 争夺客户、抢夺市场, 在工作的量和房贷时的质之间遇到矛盾时, 很难正确处理二者之间的关系, 银行管理的不到位让许多别有用心的企业与个人钻了空子, 多头开户和多头贷款等不良现象屡见不鲜。
我国企业正处于经济转型期, 制度不完善、利益约束机制的不对称, 使银行在信贷活动中长期处于被动状态, 对银行信贷风险不断提出新的考验。
项目后评价在国际上早已广泛使用, 也正逐渐为国内金融界关注。但在我国的银行业中, 这种方法仍处在技术探索阶段, 而市场竞争一刻不曾停息, 甚至愈演愈烈, 银行业面临诸多不确定因素, 再加上投资管理体制、风险管理控制的落后, 银行的评价方法仍然没有规范化和制度化的要求, 直接导致我国金融业发展中评价工作严重滞后。为合理应对并控制各种风险, 对投资项目的严格审查、充足的评价论证等举措势在必行, 贷款效益分析的重要性不言而喻。
五、结语
综上所述, 要想在国内外双层竞争压力下生存与发展, 加强全方位的银行信贷项目风险管理是根本途径和必要手段。而要更好地实施信贷项目全方位风险管理这项复杂的系统工程, 必须综合考量银行、企业以及外部环境等多种因素, 结合我国实际情况, 从理论、体制以及组织结构上对国有银行进行调整。
本研究是基于我国银行信贷项目风险管理现状而开展的, 通过深入全面风险管理理论以及银行内部理论控制等, 对银行信贷项目的风险问题进行了研究。并由此得出了这样的结论:外部整体金融政策环境、金融监管环境加上社会诚信体系等作为影响银行信贷风险的宏观因素, 其改善依托我国经济、政治体制的变革, 并不是一朝一夕就能解决的;但同时, 我们也看到这种宏观的因素并不是构成信贷风险的主要原因, 银行内部控制对信贷项目的风险构成才是关键。因此, 要从根本上控制银行信贷项目的风险, 优化银行经营管理, 必须要建立健全银行内部的控制制度、构建适合银行自身发展的风险评估体系以及后评价体系。
摘要：鉴于整个银行的管理过程是一项庞大的系统工程, 银行信贷又是银行经营管理的支柱产业, 受到多方因素的影响。对银行信贷项目的全面风险管理就变得尤为重要, 也是银行经营管理的重要课题。通过多项实证研究, 总结出影响银行信贷风险的三大主要因素即:银行内部因素、环境风险等级、贷款企业的状况。
关键词：银行信贷,风险,全面风险管理
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