园林个人年底总结

园林个人年底总结（精选6篇）

篇1：园林个人年底总结

社工年底个人总结

社工年底个人总结1

截止20xx年2月，一起同行近两年，期间发生了很多事情。回想起来，有喜有乐，有收获也有不足。现将过去一年的工作做一个回顾。

有了第一年的基础，第二年工作起来熟悉很多，在前一年的基础上，工作内容方面也有了一些变化。随着服务的不断进行，服务对象的需求也有所变化。前期我管理老年空间，负责老年空间的日常事务，这方面按部就班的进行。跟进社区自组织桃花红合唱队，他们的服务场地在中心的老年空间，所以也比较方便。在长期志愿者贾新莉老师的引导下，学习声乐和合唱，并走出去参加各种比赛，获奖而归。得到认可对桃花红合唱队的成员们很大的鼓舞，自身存在价值感增强，团队的不断壮大促使团队形成团队规范，看着自组织的自主能力提高，社工们心中深感欣慰。但是同时，也出现了一些问题，相比社工们组织的社区活动，走出去的诱惑大得多。这也就造成社区自组织更看重参加外面组织的比赛，而本社区中的事物便无心参与，两者难以权衡。

志愿者是中心的重要组成部分，也是中心服务开展的重大支持力量。志愿者开展服务依然还是以团队的形式开展，呈现固定的服务模式。服务覆盖亲子、科目教学、乐器教学、美术创意和关爱老人等，服务时间集中于周六和周日，志愿者团队来自于大学生，他们自身有着学校社会实践的要求，换届频繁，存在不利于管理的问题。本根据居民需求，对志愿者团队加强管理，按需选择志愿者服务，而不是以往的“来者不拒”“社工服务于志愿者”。

成都市龙泉驿区社区两委社区自治能力建设是今年的一项新的事务，直接与资方打交道，协调多方的资源。从整个项目的执行本身来说，并不是成功的。在执行过程中学会了一些和不同的人交流的不同方式，对一个项目的执行有了一个初步的整体的认识。这是两年来自己真正做的第一个项目，很珍惜这次机会，但又有些措手不及。自身在工作能力方面确实存在很多不足。参加培训，对目前的现状来说，是很好的一种学习方式。今年终于有了一次参加培训的机会，为期一周，和社会工作的同仁们一起交流学习。那一周的日子，或许是这一年以来记忆最深刻的。

机构财务制度，对于我来说，也是大事一件。管理龙安项目点财务一年多，在混乱中进行，不断的磨合总结，终于在今年年底大家一起讨论出一套全面的财务制度。接下来就是对制度的实施与不断完善。

机构的服务领域不断扩大，服务项目点不断增加，同行者队伍也不断的壮大。一直想探索出一套固有的、同行自身的服务模式，过程艰辛而漫长，但结果让人渴望。年底进行大的调整，在理事长的引导下对龙安项目点的整个工作进行了调整。按照龙安项目点的空间布局，进行任务分配，对于龙安以前的工作模式来说，这样的调整可以说是“翻天地覆”，短期内实践没有发现明显不足。同行者越来越多，可是相互间的交流确实是很少，人员变动频繁却不得而知。每个人都有每个人的长处与短处，只有充分利用每个人的长处，才会发挥应有的作用。从自身来说，选择了这个专业，选择了这个行业，从后悔到认命，从认命到希望。龙安社工团队，一支不断变化的年轻队伍，小桔子见证团队的各种变化，酸甜苦辣咸，快乐天天见!

社工年底个人总结2

时光如梭，白马过隙，转眼一瞬间，20xx年即将过去，在这一年里来，本人严格遵守滨江区、长河街道的相关规章制度，在领导的关怀下，在同事的帮助下，克服困难，积极工作，尽自己的能力做了一些工作，也得到不少的收获。以下就一年的工作情况做下简要总结：

一、不断学习，提升自身素养

学而不思则罔，思而不学则殆。一年来，我深刻地认识到，学习对于工作和生活都是必不可少，对于自己的帮助也是潜移默化的。为此，一方面我积极参加区、街道组织的理论培训，如10月的区社区教育联络员培训班、12月区通讯员培训班，向领导学习、向专家学习，提升理论水平，提高服务水平；另一方面，我博采众长，学习金融、科技、网络等领域知识，参加市科普大讲堂、自购《并购与整合》、《知乎》等书籍阅读，更好地提升自身素质，方便与各文化层次居民交流，更好地服务群众。

正心修身齐家平天下，通过学习，让我了解到，只有摆正自己的心态，提高自己的素养，才能对自己对家人对他人负责，才能更好地服务居民。

二、做好结合，服务社区居民

社区工作多而杂，作为团和社区科普工作的负责人，我积极找准结合点，既最大程度地调动可用资源，又尽可能地服务好广大居民。

1、将科普与团工作相结合：科普是项长期的基础性工程，而作为社区，团工作又具有周期性。为此，今年暑假，我充分利用区科协丰富的科普教育资源，开展了“玩转科学，携手科普”20xx闻涛社区科普夏令营暨第xx届心连心爱心暑期实践活动，短短一个暑假，开展了“游中南”、“文明骑行”、“随手拍”、“宝马安全训练营”、“中控机器人展”等活动10余次，参加人数超过300人次，是前两届暑期活动的总和。记得白金海岸的倪妮同学参加完所有活动来盖暑期活动章的时候，看着她那页几乎盖满了20xx年暑假活动，我想我也是蛮拼的，瞬间成就感爆棚。

2、将条线工作与社区发展相结合：上面千条线，下面一根针。我们社区青年社工，既是条线工作的执行者，也是社区发展的一员。为此，我积极围绕社区发展开展工作，与劳动保障、企退管理、妇联等条线结合。譬如今年3月，我们联合滨江区足协，在社区亲子乐园建立了“爱踢乐园”，并将妇联工作结合进来，成立了关爱下一代工作基地，由聚动体育的老师专业指导4-6周岁的孩子学习足球，暑假活动中，我们也邀请学生的爷爷奶奶、爸爸妈妈一齐参观英飞特、味全、气象科普馆等地，共同开展丰富活动，12月在宪法日宣传活动中，将科普大篷车开进社区，发放300份调查问卷。

3、与兄弟社区联动，强强联合：众人拾柴火焰高。今年，我联合中兴社区、月明社区、钱潮社区、晶都社区、长河社区、江二社区等兄弟社区，积极开展活动出去，与其他社区合作，组织开展“五水共治青年行”、“青年治水随手拍”、“参观跨湖桥遗址博物馆”等活动，既有效地扩大了活动的覆盖面，又将活动资源进行了整合优化。

三、加强团结，齐心协力谋发展

条线工作分工不分家，我认真完成日常工作和上级领导分派的任务，积极协助各条线工作，努力完成领导安排的任务。

一是配合创建。本着“创建为民”的原则，我积极配合创建骨干，努力做好“浙江省科普示范社区”、全国文明城市测评等各相关创建台帐的资料补充，并根据创建要求，做好各项创建工作，做好汇报材料和汇报PPT，方便验收小组检查，为创建加分。今年11月，在社区领导和居民的大力支持下，闻涛越剧社成功创建成为20xx年杭州市“终身学习活动品牌”。

二是加强社区远教电脑维护。远教电脑使用频繁，故障频发，为此，我多次联系维修单位，并自己积极进行维护，同时，严格按照上级要求，对站点实行常登录，多直播，提高使用率，确保社区站点考核在全区名列前茅。

三是积极配合社区同事办好社刊《静闻涛声》，踊跃在《天堂硅谷》报上投稿，对外报道闻涛新鲜内容，自今年1-12月，我已在区OA网发布宣传报道66篇，通过报道，让社区居民爱上闻涛，让社外群众了解闻涛，促使闻涛品牌驰名滨江，逐步推向全市、全省甚至全国。

四是协助好业委会选举工作。为了规范小区选举，确保业主的权益得到公平公正地对待，我积极参与各个小区的换届选举工作中去，今年11月，我积极配合海威国际首届业主会副组长周黎利开展了筹备工作。

来世不可待,往事不可追，20xx年已然过去，有所失也有所得，个人也得到了一定成长，我相信，新的20xx年等待我们去开拓，希望广大居民继续支持我，全体同事多多鼓励我，一起为社区建设贡献自己的一份力量。

社工年底个人总结3

转眼我们从xx年跨入了xx年，我在xxxx康辉旅行社工作也已将近一年。在这一年的带团工作中，我学习到很多，也受到很多的启发。

在导游工作中分为全陪导游和地接导游，我们康辉旅行社是组团大社，所以我有80%的团都是出的全陪。都说外行看热闹，内行看门道。大多数人都认为全陪导游就是跟在客人后面游山玩水，不用花什么力气。但是，我想说的是，地接导游的工作固然很重要，但是在某些时候，要是全陪导游要是没有尽到他因尽得责任的话，也会给客人留下不好的印象。

一个旅游团在外地，首先全陪导游就是要注意客人的安全问题(包括人身以及财产的安全)，时刻要注意客人的动向，不是只跟在客人后面玩乐而已。其次，要关心客人用餐的问题，因为我们的祖国幅员辽阔，各地的餐饮风俗都各有不同，我们xxxx人喜清淡、偏甜，但是我们国家大部分地区在做菜的时候都爱放辣，这个都是全陪导游事先要与地接导游交代的。再次，就是入住酒店后，不要着急着自己马上休息，放下东西后就要去查看下客人的房间有无问题。旅游酒店入住率较高，设施有损坏是肯定的。而每个楼层就只有一个服务员，有的甚至几个楼层只有一个服务员，我们就要尽量的安抚客人，要是房间实在不行，就要帮着客人让酒店换房间。这些看似都是小细节，但是要是地接的讲解很好，客人也玩的很开心，但是就是因为用餐和住宿的问题要投诉，不是很冤枉么!

上面的都只要时时注意，客人也会理解导游的工作的。

最让我感到挑战的就是“夕阳红”的团队了。因为“夕阳红”出去旅游的都是上了年纪的老人家了，安全更是要注意的，而且出去有时经常是要拼团的。全国各个地方的老人家拼在一起，实际操作起来更有难度。

真实的案例就是我这次11月底去的夕阳红专列了。我是走的桂林北海线，安徽的组团社分给我的客人，除了我自己带的23位客人，有南京的、芜湖的、常州的、蚌埠的、亳州的还有安徽的。车号和房间是早就分好的了，没什么问题，但是吃饭就成了个大问题了。吃饭也是有地域差异的，且大家为了用餐的问题不开心，那接下来的就很难了。而且，这样的散客还喜欢吃饭的时候抢位子，谁也不让谁。于是，我在还没有用餐前，就给他们划分了4个桌号，给他们说好，吃饭的时候就坐在几号桌，无形间把南北给他分开，有什么问题也就好解决了。

全陪导游的工作都是在团队出发前就都要安排好的，出团的时候只要保证各个环节不出错，跟地接导游有个良好的沟通，基本团队就没有什么问题了。

以上就是我这一年来带团的一些心得与总结，我知道自己在带团中还有很多的不足，但是在康辉这个大家庭中，我会不断的去学习和充实自己，争取在新的一年里可以做的更好，不辜负领导对我的期望。

社工年底个人总结4

我叫xxx，是星海家园新进的一名社工。一转眼，参加社区工作已有两年的时间了，对于社区工作也有了更深刻的认识：社区居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同时社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。在这段时间里，我努力学习，在书记和主任的关心指导下，在同事们的热心帮助下，我很快对社区工作有了全面的了解和认识，正努力争做一名合格的社区工作者。经过这一年的学习，我受益良多，现将工作总结如下：

一、转变主角，尽快适应居委会的工作环境

这次工作对我来说是一次难得的机会，尽快完成主角转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向同事学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名社区工作者的角度出发，努力尽快适应居委会的快节奏、高效率的工作。通过学习，自己的沟通能力、文字能力都有了一定程度的提高。

二、认真学习，不断提高自己的综合素质

自xx年xx月进入星海家园工作以来，我严格要求自己，为了更快的融入社区、了解本社区的基本情况和社区居民情况，我积极参加社区中的各项活动，如楼组长和居民代表会议、居民委员会换届选举、妇女代表大会、消防检查以及各类宣传活动。工作期间，如遇到问题我积极向书记、主任以及同事请教，在他们的帮助下，我顺利完成各项工作，并对本社区和社区居民有了一定的了解。

三、踏实进取，竭尽全力做好本职工作

根据职责分工，我主要负责社区内消防安全、安全生产、无违创建以及各项民兵的工作。在消防安全方面，每月由社区民警带头和物业经理参与，一起对小区内地下空间、居民楼道内以及沿街商铺进行消防检查，发现问题及时指出并定期整改。在安全生产方面，对本社区内电动自行车进行了综合整治，通过在楼道内张贴告居民书、宣传海报、大屏幕宣传，要求居民禁止在楼道内停放电动自行车或私拉电线对电动自行车进行充电。在无违创建方面，积极上报本小区内违建情况，通过拉横幅、大屏幕宣传等方式，对避免有群租现象进行宣传。在民兵工作方面，做好台帐。另外我还是家门口服务中AB角中的B角，负责五件套的使用和维护，为居民开展家门口服务。

四、展望未来，努力做个合格的社区工作者

经过这两年的工作和学习，我发现我还有许多的不足，在今后的.工作中，我会继续努力，虚心求教，时刻以“敢于负责、长于协作、善于学习、勇于创新”的态度投入工作，始终牢记自己是一名社区工作者，坚决不给小区抹黑，自觉维护好社区的良好形象。

在这两年的工作中，我的工作能力得到了锻炼，同时也让我适应了社区工作的环境，虽然在工作中遇到一些困难，但我相信这对于我以后的工作是一种历练、是一种考验。我将在今后的工作中，不断寻找差距，继续向领导和前辈们学习、交流，通过不断地积累，提高自己的业务水平和综合素质，更好的完成各项工作任务。我相信，在今后的工作中，我一定会做得更好，为社会发展做出应有的贡献！

社工年底个人总结5

20xx年，在区委、区政府的正确领导下，作为单位负责人，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，团结带领全局同志扎实工作，努力创新，锐意进取，力争开创统计工作新局面。

一、重视学习，努力提高思想认识

一年来，通过认真研读，冷静思考，充分理解了“发展是执政兴国第一要务”的精神实质，也使自己的理论水平、思想觉悟和指导工作的能力都有了明显的进步和提高。在认真学习的同时，不断更新专业知识，主动适应市场经济对统计工作的新要求，努力用新思想、新方法开展统计业务工作，主动提高个人在统计工作领域的领导能力。

二、团结一致，全面加强班子建设

班子建设是队伍建设的前提，抓好班子建设对开展好全局工作起着决定性的影响。20xx年年初我们调整了班子分工，进一步明确了工作职责，班子成员人人肩上有责任，每个成员积极负责任，大大激发了班子成员工作的积极性和能动性。工作中我们既分工又合作，进一步健全了廉政建设责任制实施办法，认真贯彻民主集中制，凡重大决定、干部任免和重大资金使用等事项均经讨论决定，做到班子成员遇事商量、互相支持、求同存异、齐心协力干工作。

在抓班子的同时，努力加强干部队伍建设。一是抓制度建设，用制度规范统计思想和工作行为，印发了《区统计局工作职能及工作规则》，并注意在工作中抓好落实。二是抓作风建设，以统计文化为载体，加强“依法统计、乐于奉献、公正透明、服务社会”的职业道德教育，形成了勤政廉洁、务实高效的优良作风，受到了上级业务部门和社会群众的一致好评。

三、把握重点，不断提高服务水平

我们从市场经济条件下统计工作面临的新形势出发，以创新的精神积极推进统计方法制度改革，全方位提升统计服务水平。通过不断拓展服务领域，在统计服务上实现了由传统型被动式服务向开放型主动式服务的转变，通过不断开辟新的服务渠道，真正把统计服务提升到“主旋律”地位：抓好统计分析，做到量上有突破、质上有创新。办好统计信息资料(如统计月报、统计摘要等)，做到提供信息及时、统计资料齐全。围绕区委、区政府中心工作，通过调查研究及时反映经济运行态势，为政领导和社会各界提供了高效、快捷、方便的统计服务。

四、注重修养，恪守廉洁勤政职责

一是在思想修养上，坚持政治学习，注重自我改造，不仅经常教育全局同志，而且能以身作则自觉地做到政治上与区委、区政府保持高度一致。二是在处世为人上，坚持做到自严自律、自尊自爱，慎独慎微、慎始慎终，既保持良好的作风，又坚持处事为人的理性原则。三是在处理工作关系上，十分注意摆正自己的角色位置，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、宽厚用人，公正办事、公平处事。做到真心实意培养干部成长，设身处地帮助解决实际困难，尽心尽力地为大家办实事，用自己的行动来引导和创造一个和谐融洽、团结奋进的工作环境和氛围。

20xx年我在本职工作岗位上取得了一些成绩，主要得益于区委、区政府的正确领导，得益于班子成员的密切配合，得益于全局同志们的辛勤工作和大力支持。同时也深刻认识到自身还存在着许多不足，如创新能力还不够强，调查研究还不够深入等问题。在今后工作中我决心努力做到加强学习锻炼，全面提高能力素质，加强组织协调，加强自我监督，严于律己，克服不足，力争使自己的工作再上新台阶，为全区的经济建设做好服务。

社工年底个人总结6

我是来自嘉定工业区社工点的禁毒社工，我叫屠佳秋。今天非常荣幸作为一名在一线服务的社工代表和大家分享自己的一些工作经历、工作感悟。

工作以来，一直有人会问我这三个问题：

1、你为什么选择做社工？

2、你如何帮助你那些服务服务对象的，遇到过哪些困难？怎么克服的？

3、众所周知社工待遇也不高，到底是什么让你坚持做一名社工？这三个问题我想在自强走过的这个特殊日子里，做一个认认真真的回答。

首先回答第一个问题，其实从小我就有一个社工梦。记得上初中那时，青春年少的我爱幻想，有憧憬。当时有一部港剧叫《边缘故事》，讲的就是香港的一家青少年社工机构中一些社会工作者如何帮助边缘青少年走出困境的故事。其中善良、纯真、热心的社工形象以及他们不批评、不放弃的工作理念给我留下了深刻的印象，就在那时我的心中种下了一颗种子，有朝一日我也想当一名社工。大学期间我还主动选修了《社会学》，那时只是出于兴趣，根本没想到日后居然有机会真正从事社工工作。不过命运就是那样奇妙，20xx年马上面临大学毕业找工作时，我本来还在为自己做什么而一筹莫展中，突然接到高中同学的电话，她告诉我报纸上有公开招聘禁毒社会工作者的启事，顿时埋藏在心中的那份期待被悄悄点燃。之后，我就全身心地投入到应聘工作中，投简历、笔试、面试、体检、政审，过五关斩六将最后终于踏上了禁毒社工的工作岗位。

为什么选择做社工？概括起来六句话：我有一个社工梦，儿时梦想埋心中。感叹命运真奇妙，百转千回把梦圆。功夫不负有心人，梦想成真终有时。

这几年在总社参加各类活动中，我和许多一线社工聊过天，其实我们中不乏有像我这样为梦想而工作的人，我们选择禁毒社工这份工作不是一时的冲动、就业的无奈，而是坚定的选择。我们选择了自强，自强接纳了我们。我们为自强奉献青春，自强让我们成长成熟。我们坚守在自强，自强也敞开怀抱温暖了我们。

关于第二个问题，我想说理想是美好的，现实永远是残酷的，当我父母知道我做一名禁毒社工时他们并没有反对，只是疑惑我能做好吗？我告诉他们我一定会尽力。记得上班的第一天，来到社工点只有一把椅子，一张桌子，2只水笔，还有就是在桌子上的一张A4纸，上面有18个服务服务对象的家庭住址，除此之外什么也没有。第一天，我对着18个名字看了又看，一直在思考接下去我该干些什么，总不能一直在办公室干坐着。第二天，我开始收集我服务辖区的村居委电话，一家一家打过去询问这18个人的信息，被告知有的人户分离不知去向，有的人在户在但情况糟糕。第三天起，我通过去派出所调取材料，结合村居委了解的信息，为18人建立了完整的档案。一周后，我就开始往人在户在的服务服务对象家里跑。第一次上门的情形，让我终身难忘，因为我是被骂出门的。说实在的，那时内心很委屈，很压抑，这工作怎么会这么难做。接下来的一段时间里，我每天面临这样的窘境。走进服务服务对象的家门，有的不屑一顾，说：“丫头，你见过xx没，你来跟我谈戒毒，笑话。”有的说：“帮，你拿什么帮，废话不要多说你帮我搞点补助行不行，你帮我解决就业行不行？拿点实惠，说道理是白费劲。”也有服务对象说：“你是大学生，我是吸毒人员，我们是两类人，没有共同语言，谈什么谈。你们这种人还是回办公室打打电脑，接接电话，跟我们这种人混在一起谈帮教。胡扯。”

笑话、白费劲、胡扯，这难道就是服务服务对象给我工作做的定义吗？我越想越苦闷，但是我没退缩，因为我保证过我要尽力。于是我对每一次上门都进行了反思。当时我只是一名没有工作经验的应届毕业生，可能因为我稚气未脱的脸庞难以让服务对象信任，还有就是第一次上门的自我介绍没做到位让服务对象对社工工作产生了误解。之后我开始有意识的加强自己的沟通技巧，语言表达能力，xx年我参加了国家二级心理咨询师的培训，次年获得证书。在培训中，我发现自己原来是那样的无知，做社工是需要有专业知识做引领的，社会工作是有一套成熟、完整的理论体系做导向的。初做社工时那样莽撞的冲到服务对象家里，还说了一些不切实际的话是多么的冒昧。 于是，我开始钻研起社会工作各类书籍，学习用心倾听、积极关注和运用同理心等工作方法。慢慢地，一些服务服务对象开始接纳了我。有一次，那位把我骂出门的服务对象跟我说：“小屠啊，发现这段时间和你谈话感觉舒服了，你知不知道以前你有时说话不中听，让人火大。现在你总是笑嘻嘻的，我说什么你都有回应，你说话的语气也变了。”我回答道：“以前我刚出校门什么也不懂，没有展现出一名真正的社工风采。你们的态度让我意识到自己的不足，后来我在学习和加油。我在慢慢改变，你也要加加油喽。”话毕，大家相视而笑。

专业知识的积累让我在面对服务对象时不再苦恼和犹豫。后来作为同工督导，有时会经常接到一些新社工的电话求助，他们问我不被服务对象接纳怎么办？服务对象不信任社工怎么办？服务对象提出的要求，社工满足不了怎么办？其实要解决这些问题前，社工需要问自己三个问题，你是否有亲和力？你是否具有专业知识？你是否表现出足够的真诚？服务对象的接纳、信任都是有前提的，社工如果没有亲和力，你的谈话会很生硬，或者你总表现出迎合、讨好的姿态时，服务对象会觉得你没有能力；你没有专业知识，激发不了服务对象解决问题的能力，只会和隔壁大妈一样翻来覆去、唠唠叨叨讲大道理，服务对象凭什么相信你。所以有时我们遇到与服务服务对象之间出现问题时，你先要考虑的是你做的像一名社工吗？如果没有做到，没关系，可以通过学习来增强这方面的能力。如果做到了，那就不必自责。服务对象的改变，社工的专业技巧仅占20%--30%，服务对象自己的意愿占20%--30%，另外的20%--30%是机遇，还有10%是未知。那么这样说来，是不是等于社工工作就没那么重要了，其实不然，这里只有社工这部分是可控的，所以社工的工作价值就在于通过专业工作加大服务对象改变的几率。

做社工8年多来，困难一直有，但我从来没有丧失过信心。之前是做个案时遇到了种种问题，后来从开始我接触了小组，项目后，新的困难和挑战又重新摆在我面前。一切又要重头开始学，像小学生做回家作业一样，把每次专家老师、总社老师们对小组开展的不足记好，回去后反复思考，把自己设计的小组内容一遍又一遍的在脑海中预演，以求熟能生巧。所有付出的汗水只为换来相对成熟的工作技巧，这样的求知过程还会延续下去，因为我总会发现自己专业上的不足。

关于第二个问题，最后我也用6句话进行概括：理想现实有差距，困难面前不低头。勤于学习和思考，有理有据人心服。坚持突破和挑战，守得云开见月明。

这么多年来自强一直致力于提高社工的专业能力，为我们一线社工提供了不少培训的机会，使我们能和专家老师面对面探讨一些戒毒社会工作专业上的问题，得到了很大的启发。自强不断开拓求新、与时俱进的工作思路以及规范、多元化的管理模式引领着每一名员工在更专业化的社会工作道路上迈进。

在回答第三个问题前，我要说一件事情，我把它称之为“一场由太极引发的思考”。因为这个事件使我近期对社工工作又有了一些新的感悟。事情是这样的，我老公喜欢打太极，每天睡觉前会练上几招，翻来覆去的那几招已经练了七、八年了。我问他这么练有什么用，烦不烦。他很认真的回答我说：“太极内练气息，外练筋骨，看似无招，以不变应万变。练太极10年磨一剑，坚持10年内外兼修，人的精气神会上一个台阶。满了10年我还会坚持练，因为我想练出点自己的风格，……”老公的一番话让我突然感觉自己很惭愧， 10年后我的这把“社工剑”亮出来时会是什么样子呢？如果是做一天和尚撞一天钟，10年的“社工剑”脱鞘而出时锈迹斑斑，最多只能消消萝卜皮。如果这10年每天不断地在磨练，那么这把“社工剑”会锋利无比，在任何坚固的困难前都能刺中要害，迎刃而解。另外，我们还需要思考一个问题，社工是一个做人工作的职业，它对从业人员个人的修养有很高的要求。作为一名社工是不是也应该努力一下提高自己的个人素养，做一名有风格、有格调的社工。

现在回答第三个问题。20xx年上岗时我们工业区社工点有4个社工，全是小姑娘，2个矫正，一个青少年，一个禁毒。到现在为止坚持在社工岗位上的只有我一个了，其他3个陆陆续续都离开了。在20xx年的时候，按照服务对象人数配比，区里又招募了一名禁毒社工和我一起工作，可惜没过多久就离开了，后来又来了一位不过也离开了。工作8年多来，我们街镇综治办主任也换了5位，所以在我们点上大家调侃我说：“流水的主任，流水的兵。铁打的小屠，扎下了根。”同事们的离开我很理解，因为大家要过生活。我的坚持我也很明了，因为我不服、不甘也有不足。我不服的是虽然工资不高但我也能通过勤俭持家把小日子过起来。谁说金钱决定了生活质量，一家人的生活品质来自于这家人对生活的理解。我不甘的是谁说社工就是一个没有前途的、低收入职业，我相信通过国家政策的调整，领导的重视，机构的发展，社工的努力今后一定会辉煌起来。另外我的不足是我觉得自己还有进步的空间，很多专业问题我还没找到方法去解决，我不是个半途而废的人，我还会坚持把工作做的更好。

其实在私底下和许多老社工聊过一个话题--做社工这么多年最大的收获是什么？很多老社工说是自己看问题的态度变了，社工的价值理念深入人心以后自己也变得从容了，客观了。而我最大的感触是自己的心平静了，我不会人云亦云，我不会随波逐流，我更不会把别人的主观评价看得很重。我的心里留下了一片净土，在这片土地上滋养了一种价值观叫道德。心平静了，人就没那么多烦恼。

最后我也用6句话来概括第三问题：若问工作盈与亏，何必计较得与失。若问工作苦与乐，有苦有乐才够味。若问坚持为何故，心留净土天地合。

最后再次感谢大家给我这8分钟的时间谈了谈自己的一些想法。这三个问题对于我们每一名自强人来说就是一面镜子，常常问问自己这个三个问题就是重新检查工作，反思自我的一个过程。在这个过程中只需要自己与自己的内心对话，它会告诉你接下去你该做些什么了？

谢谢大家，祝大家新年快乐，阖家安康！

社工年底个人总结7

在区禁毒办的正确指导和沙井街道的大力支持下，彩虹禁毒社工积极投身禁毒帮教事业，禁毒社工年终个人总结。沙井街道禁毒社工在强化个案辅导的同时，加强与社区与义工组织的合作，深度挖掘社会戒毒资源;积极做好专业培训与交流，提升戒毒帮教能力。现将彩虹禁毒社工工作情况汇报如下：

一、社工工作的基本情况

截止6月底，沙井街道彩虹社工服务站禁毒社工共跟进个案76人，其中成功推荐就业3人，成功推荐就业培训5人;服务对象中3人转化为志愿者，共参加禁毒宣传活动50多小时;成功推荐并坚持服用xx11人，维持率在92%;通过服务对象及家属推荐新个案5个;上半年共开展学校宣传2次，社区宣传活动3次，协助街道戒毒宣传1次;自主招募禁毒志愿者25人，累计参与禁毒宣传活动160多小时;争取社区、学校禁毒宣传经费8000多元。经过半年多的努力，取得了一定的成效，其做法有以下几点：

(一)进行提前介入，进行无缝接轨。在服务对象出所之前，与服务对象家人及社区治保主任取得联系，一同前往戒毒所护接服务对象回家。提前介入劳教所开展工作，不但有利于建立专业关系，还能有效提升戒毒动机，巩固戒毒成效。

(二)协助xx计划，进行戒毒辅导。鼓励服务对象参与社区戒毒，坚持服用xx，在沙井戒毒社工的帮助下，共有11名服务对象人在社工的鼓励和帮助下坚持参加xx治疗计划;同时跟进戒毒辅导和后续跟进计划，为戒毒对象提供生活关心、法律咨询、戒毒康复、就业指导等服务，提升服务对象的戒毒动机，保持操守。

(三)进行节假日关怀，强化专业关系。利用节假日机会，进行心理辅导，协助服务对象改善亲子关系、家庭关系，增加服务对象对社工的信任。

(四)进行就业技能培训，争取就业机会。主要表现在以下三个方面，第一，戒毒者大多都面临就业问题，他们大都缺乏就业技能，通过沙井义工组织“爱心一组”，争取免费的培训资源，通过学习电脑培训提升就业能力;第二，主动联系沙井成人学校社区教育培训部等培训部门，多方拓展资源，介绍服务对象参加社区技能培训，学习电脑培训、物业管理、酒店管理等专业技能，协助服务对象更快地融入社区;第三，加大与村委沟通与协调，为服务对象在村里争取工作机会，工作总结《禁毒社工年终个人总结》。

(五)开展康娱活动，提升戒毒成效。社工与服务对象一起进行户外踏青，进行了乒乓球、桌球联谊赛和足球比赛，通过社工与服务对象的互动，构建服务对象的支持系统和拓宽他们的人际交往圈，培养良好的兴趣爱好和健康的生活方式，消除服务对象的无聊空虚感，使其尽快的融入社区，回归社会。

(六)鼓励服务对象参与义工活动，扩展人际交往圈。本月共组织服务对象参加义工活动达45小时，服务对象们通过参加义工活动，为社会和禁毒宣传工作贡献自己的力量，在感受禁毒宣传重要性的同时，自己的社会价值也得到认可。

(七)召开家庭会议，建立家庭支持。家庭成员对戒毒者的有效支持，社工专门召开家庭会议，为家庭成员的有效沟通提供机会。通过家庭会议，服务对象的家庭关系有了一定程度的缓和与改善，家人均愿意配合社工的工作，支持服务对象戒毒。

(八)开展小组活动，构建互助体系。社工有针对性地开展了戒毒康复小组、家属课堂、“风雨同舟、一路同行”xx服用者家庭支持小组等小组活动，降低了组员的紧张感和陌生感，组员们之间通过分享家人戒毒的经历和家属所承受的不幸，在社工的引导下，积极参与并表达自己的困惑，共同探讨与戒毒者的沟通技巧，组员之间建形成了互帮互助的小圈子。

二、工作成效及工作特点

(一)突出专业辅导，提升社区戒毒康复效果

禁毒社工从开启个案入手，为戒毒对象提供生活关心、法律咨询、戒毒康复、就业指导等专业服务。一是定期对案主进行家访，了解其生活情况，唤醒其自信心、自尊心;二是持之以恒，做持久性工作，长期不懈反复跟踪，节假日经常慰问关心，防止其复吸，巩固戒毒成果。三是进行专业辅导，挖掘他的内心世界，探讨找出其复吸的心理原因，并帮助恢复家庭关系，争取社区资源，戒除毒瘾。

(二)社区学校禁毒宣传更具加专业性

第一，禁毒宣传活动主题突出，越来越有针对性，通过开展互动游戏、播放影片、悬挂禁毒宣传挂图、图片展览、发放禁毒宣传手册等方式，同时结合了知识问答、涂鸦、挂图宣传和禁毒视频播放，整个活动包含识毒、防毒、拒毒、破毒、健康生活等环节，达到寓教于乐的目的。

第二，社工在禁毒宣传活动中，在与社区、学校的沟通取得了很好的经验，无论是争取宣传资金，要求物业管理人员协助社工维持现场秩序等等方面都有非常大的进步;同时在《宝安日报》和沙井电视台进行禁毒社工的宣传报道，加强禁毒社工在服务对象和家属中的宣传力度;再次，社工在前期沟通准备工作，分工协助，总结评估等方面也有很大的提升。

(三)加强禁毒志愿者队伍建设

宝安禁毒社工到目前共招募21名禁毒志愿者，在宣传活动中有从服务对象中转化来的4名志愿者参与协助禁毒社工开展活动，收到良好效果。

三、专业建议

(一)整合社区戒毒和专业辅导力量，加强对服务对象的监管和辅导力度，提升戒毒成效。在街道一级成立相应的部门去协调公安系统、司法帮教、卫生系统xx维持治疗、社区戒毒、民政系统的专业社工等部门的工作，构建一个有效监管和专业辅导帮助的体系，提升戒毒成效，巩固戒毒成果。

(二)加强资源链接和整合的能力，构建有效的支持系统。整合社区就业资源，发挥社工的专业辅导、利用xx维持治疗、社区教育等教育资源、工青妇和义工组织等群众组织在戒毒者康复过程中的优势，开展一系列康娱活动等，探索和提供更加专业、更加人性化的戒毒辅导服务。

篇2：园林个人年底总结

采购个人年底总结一

又逢岁末，一年匆匆又过去了，现将我2017年工作情况作一个汇报。在过去的一年里，我严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务。在今后的工作中我还会继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结：

一、在工作中要货比三家，还要多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与供应商沟通，及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料。

二、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。

三、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。

四、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。

五、学会主动与人沟通，交流，经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

六、要控制物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。

综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢!争取在新的一年里能取得更大的进步!

采购个人年底总结二

农历的2018年马上就要过去了，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。2017年对我来讲是印象深刻的一年，我来采购部整整一年，一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况，总的来说2017年是我成长的一年，学习的一年。压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在这个总结中，我特别要感谢我的领导，我的同事，因为是领导的信任和鼓励，让我的工作能力有了大的提高，心理素质也越来越好。同时，工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才如此顺利的进行，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

在这里，我简单回顾一些2017年我的主要工作情况：

一、工作调度和职责

2017年初开始初步摄入采购工作。在领导和同事的帮助下对工作有了基本的掌握和了解。在熟悉工作流程后，和供应商做好必要的沟通和联系。采购部是一个公司很关键的部门，它牵涉到公司的盈利问题。所以基于工作的本身职责，在每时每刻我都很谨慎的工作，一是在了解原材料的市场价后选择对我司最有益的一家公司采购，在原材料订料之后，跟踪原材料的到货情况，做到客户的交货期不因为原材料的到货情况而受到影响，其次负责公司员工的社保缴纳的工作。

2017年x月份，公司现任经理上任，随着公司订单的逐步增加，工作量也随之加大，负责采购的同时，安排车间的工作计划。刚开始很不适应，经过两个多月的磨合之后，工作才有了一定的进展。x月份将公司为员工缴纳社保的工作移交给徐叶负责。

2017年xx月初，由于各方面的原因，经过领导更周密的考虑，我的工作任务定为原材料的采购和生产计划资料的更新。这样更有利于车间生产协调安排。

二、工作中的不足与今后努力的方向

2017年这一年我一直对自己严格要求，始终坚持脚踏实地工作。谦虚谨慎，主动接受领导和车间工作人员的意见，不断改进工作中存在的问题。积极配合同事之间的工作，力求把工作做到最好!这一年来虽然工作进步很大，但是不足的地方仍有很多。比如：一些棘手的单子，料订下去之后，即使在客户答应了交货期的情况下，仍要不断跟踪，防止有万一发生。又在订料的过程中一定要谨慎谨慎再谨慎，绝对不能马虎，不能有任何的差池，那样公司需要为一个人的粗心而付出可能大的代价。所以在工作的漫漫长路中，不管何时何地都不能有一点点的怠慢。

工作时间长了，可能每个人都有了一套固定的模式来做事，但是一定不能恪守陈规，要不断创新和改进，使工作效率有更大的提高。我的工作还是存在瑕疵，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在这个岗位上一天，我就会严格按照公司规定的岗位职责办事，我就会做出自己最大的努力，相信自己一定能够做的更好!

采购个人年底总结三

时光荏苒，转眼间，农历的2018年即将来临了，现将我2017年的采购工作总结如下：

首先感谢领导对我的信任，将我调到采购部这个如此重要的位置，给我个学习的机会，让我从对采购一无所知道认识更多的人与事，接触更多的新鲜事物，学到了一些新知识，增长了更多见识!

在刘经理的工作指导之下，经过四个月的采购，也积累了一些工作经验，同时也明白，还有很多事要继续学习的，继续去完善的，继续去提高的，在这一年里，我没有做出轰轰烈烈的事，但对每一件事我都会用心去想，用头脑去思考，用行动去做事。我每天按采购计划基本完成了所负责的剂型，值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方法去迎接2018年的到来。

我们主要采购的供货商来自 “xx、xx等”我们所购进药品的质优价廉，关系到采购成本的高低，直接影响到整体效益的快慢，药品的价格始终抢占商机，起着至关重要的作用，我作为一名经验不足的采购员，经过一段时间的了解，深知做采购的，要了解各药品信息的重要性，为确保采购药品的质量好，价格低廉，今后我要做好每一项工作，要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展，主动和个部门沟通!经过这几个月的采购，深知并不是单单做个计划表和打电话报计划，那么简单的事，公司现在的采购数量是以开票处订的数量为准，个人认为开票处与销售部每个星期要有个总结，把客户所需要的信息反馈给采购部、我们采购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解，在采购大量数量的情况下，我们要采取价格策略，与供货商业务员联系，尽量降低药品的成本，为了满足我们所需的库存，满足质管部要求，还要总结质量问题的因素，反馈给供货商，并与供货商达到共识，共同解决质量问题，做到及时退货。

今后我们要更注重保质优价廉，货比多家，我发现要做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精髓，这个过程的操作与实践，是需要平时的细心积累才得到的经验，改进工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“质优价廉”降低成本。20xx年里我主要从以下方面去做：

1.认真做好采购计划，货比多家，做好内勤工作,多多与各部门的人员沟通，每次计划做好的反馈表与涨价表，做到及时通知开票处与销售部，并分析调查市场价格是否适合客户需求!

2.报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，及时与销售部、开票处沟通，并快速备货，还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。

3.采购不同品种，要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到降低成本的最终目的。

4.对已知涨价的畅销品种，要尽快的调查原因，根据市场，和部门领导商讨应该涨到什么价，对于销售部反馈如是客户已订品种，销售部要提供大概价格，采购部根据各公司销售的价格来做价格调整。

5.对于业务员提供的新品种，要注意看月销量，畅销品种要经常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气原因或流行病因要结合现实分析，针对不同品种做好备货准备。

6.对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库，在第二天早上查看是否入完库，查清楚原因，以免做重复计划。

篇3：园林个人年底总结

胡湛的事业生涯是从与盆景打交道开始的。大学毕业后, 他凭借天生对盆景的灵性和在学校学到的专业知识, 潜心研究中州盆景艺术, 研究摸索出了幼枝定位法、折枝法、敲皮法等盆景制作新技法, 逐渐形成了与众不同的盆景艺术风格, 还创作出了盆景树桩舍利干处理制作技术。为了统计河南省各种植物及盆景素材资源, 他先后攀太行、爬伏牛、登嵩山, 足迹遍布周边各地。曾在条件艰苦的嵩山山区一住就是20多天, 每天翻山越岭30多公里统计奇树异木, 全然不顾脚上已经打了泡, 手上已经磨出了血。一次他发现了两棵百年榔榆, 为了保护树木成活, 采用了国内外的先进保活、保湿措施, 使原本苍老病弱的百年大树得以成活, 现已在焦作市盆景园安家落户, 长得枝繁叶茂, 并被修剪成大型落地式树桩盆景, 成为盆景园的镇园之宝。记得那是在2002年的冬季, 胡湛同志在河南省西峡山区考察植物资源, 听当地的老乡说有一棵奇花、观叶的树种, 一听说奇花树种, 他不顾当地老乡劝阻坚持连夜进山去看, 在返回途中由于天黑路滑, 乘坐的三轮车脱挡后意外地向峡谷冲了下去, 惊出一身冷汗的胡湛一边用力压住车上的树桩, 一边指挥司机刹车、挂挡, 最终三轮车缓缓靠在了悬崖边上。胡湛飞身下车, 用一块大石头顶住了还在缓慢移动的车轮。

就是靠着这种“拼命三郎”的劲儿头, 靠着对盆景艺术的不懈追求, 胡湛在盆景艺术的海洋里取得了一个又一个成就, 盆景作品或雄浑大度、气势万钧, 或清丽秀美、巧夺天工, 可谓一盆一世界、一树一千秋, 观后令人拍案叫绝。他创作的盆景作品在国际国内盆景大赛上获得奖项20余个, 其中:1999年5月, 他的一组8件微型树桩盆景作品获得99昆明世博会金奖, 2001年10月在第五届中国花卉博览会上他创作的微型盆景获得铜奖和优秀奖, 2004年在第六届中国盆景展中又获得铜奖, 2007年在厦门国际园林花卉博览会上他的参赛作品获得银奖, 2008年在豫、鄂、皖三省盆景大赛上获得金银奖各一枚。胡湛同志主要从事园林规划设计、盆景艺术及园林文化方面的研究, 出版著作5部, 在全国重点刊物发表论文20余篇。

由于他对盆景事业的贡献, 已成为中国风景园林学会盆景委员会委员, 河南省盆景协会常务理事, 2003年河南省政府授予他“河南省盆景艺术家”称号, 河南省林业厅、建设厅授予他“河南省盆景大师”称号。他的个人作品被《中国花卉报》《中州盆景画册》《中国奇石、盆景大观》等国内权威专业报刊和图书收录。

担任单位领导职务后, 胡湛将眼光放得更长远了。他深知园林建设的亮点在“精”字上, 只有在精字上狠下工夫, 才能有所突破, 有所创新, 为此他首先在园内大搞精品建设, 先后建成了文化小广场一处、墙体浮雕4件以及“荷花”系列立体浮雕一组, 制作双面立体花鸟雕塑透窗7组, 建成灵壁石大型落地盆景景点一处, 还在园内制作了6个园林风格垃圾箱。这些精品改造极大地提升了园林观赏品位, 受到专家和市民好评。

他积极带领全体职工大搞科技创新, 在园林绿化建设中倡导“节约型园林”理念和生态优先原则, 推进节水节能绿地建设。近年来, 单位管辖着全市最大的绿地———生态植物园, 绿地面积2600多亩, 其中草坪面积30万平方米, 各类花灌木30多个品种, 每年草坪灌溉费用是个不小的开支。在全社会大力提倡低碳经济的氛围下, 怎样寻求以最少的人力、资源和能源投入, 获取最大的生态、环境和社会效益, 成为胡湛思考和解决的问题。

一是调整种植结构, 在园林绿化建设中优先使用乡土耐旱植物, 如大力推广耐旱草花和乡土草坪替代冷季型草坪等耗水多的地被植物, 优先使用乡土树种, 缩短树木返苗期, 减少树木病虫害。

二是推进节水技术, 发展喷灌、移动喷灌等灌溉技术, 逐步淘汰落后的灌溉方式。目前单位所管辖的生态植物园草坪、草花浇灌已全部实现喷灌式浇灌。据初步统计, 采用喷灌技术比普通漫灌平均节水40%～50%, 移动式喷灌还节约了资金, 解决了大水漫灌造成灌溉效率低、灌溉不均匀、浪费水资源等一系列问题。

三是在发展的同时, 胡湛还十分注重人才的引进和培养。积极为园林事业特别是盆景今后的发展培养、储备人才。经多方联系协商, 现已与河南农大建立协作共建单位, 建立了“河南农大学生实习基地”, 不仅为农大学生提供实习场地, 还为单位今后挑选后备人才提供了条件。

四是立足本职, 积极履行全民义务植树倡导者和实践者的职责, 成功组织多次栽植纪念树、纪念林活动。2009年, 率先在单位所管辖的生态植物园规划出一片地块儿作为“纪念林”场地, 每年植树季节, 都有许多市民纷纷前去栽植纪念树, 至今三年过去了, 纪念林中的树木已达到了近千棵。在闲暇之余, 约上家人或好友去看护管理自己的纪念树已成为这些市民的一项有益活动。

五是注重以身作则, 身先士卒, 发挥共产党员的先锋模范作用。虽然在单位任一把手, 许多管理上的事情分散了他很大部分精力, 但他还是经常既是指挥员, 又是战斗员, 每到绿化大忙季节, 他都与职工一起奋战在生产第一线, 经常能看到他与职工一起挥汗如雨的场面。哪里出现了问题, 哪里就会出现他的身影。在他的带动下, 盆景园全体职工劲儿往一处使, 心往一处想, 工作积极性和主动性有了很大提高, 各项工作都走在系统前列。

在创建国家级园林城市中, 胡湛同志既是指挥员又是战斗员, 每到绿化大忙季节, 他都与盆景园全体职工一起奋战在生产第一线, 哪里出现了困难和问题, 哪里就会出现他的身影。经常能见到他与职工同志们挥汗如雨大干的场面。几年来, 他带领单位职工共栽植各类树木20余万株、草坪30余万平方米。除了与同志们一起在生产一线大干, 胡湛同志作为指挥员, 他还肩负着整个单位发展的重任, 为此, 他一手抓内部管理, 一手抓外部协调。在内部管理上, 他按照《河南省城市园林绿化标准》及《焦作市园林绿化管理细则》对单位所辖绿地进行管理, 注重在“精”字上下工夫, 实行绿地管理效果与工资挂钩的奖惩制度, 有效地调动了职工管理绿地的积极性。

篇4：年底了别再为年终总结而烦恼

偷个懒 轻松写出好总结

每到年终总得撰写各类总结报告，一篇好的总结报告能够帮我们总结成绩，找出存在的问题，并提出改进的方向。不过要怎样才能写出一篇让领导满意的好总结报告呢？

一般总结报告编写可分三个步骤：

确定总结布局提纲→收集数据资料文档→按大纲引用资料编写总结

办公室的小陈正好接到经理任务，要求写一份2012年度的企业总结报告，我们就一起来看看他是怎么写好这篇总结的吧。

明确目的，拟定总结提纲

写总结前我们必须先明确所要表现的目的和主要内容，再以这个目的为中心展开要点拟定总结提纲，理出总结要写的各级标题和层次。

总结提纲一般可以先分成开头、主体、结尾三部分。

开头部分：概述基本情况，包括单位特点、主要任务、当前形势、指导思想、总结目的、主要内容等。

主体：具体介绍取得的成绩和数据指标、成功与失败、与往年的差距等方面。

结尾：提出今后的方向、任务和措施，表明决心，展望前景。

小陈还不是很熟悉总结报告需要写的具体项目、内容，他决定偷懒一下，直接从网上搜索下载同行的总结报告范文来作为提纲，再根据自己的实际情况适当进行一些增减完善，这样就可以做出一个不错的总结提纲了（很多朋友也会想到这个偷懒的办法吧）。不过要变成自己的，还需要适当修改。

提纲出来后首先要做的就是统一设置好各级标题格式，这样后面编辑时会更清楚直观。在此强烈建议各标题的编号统一使用自动编号，标题格式则统一使用各级标题样式进行设置。这样以后增删小标题要点时编号可以自动调整，要修改各级标题格式也比较快。

由于提纲是网上找来的范文，各级标题的编号和样式都需要逐一设置，工作量可不小。对此小陈另有妙计，他针对各级标题编号的不同特点，利用Word 2010的查找替换功能三两下就搞定了各级标题样式和编号的批量设置。

删除原有编号

在“开始”选项卡“编辑”区中单击“查找”后的下拉箭头，从中选择“高级查找”。在“查找和替换”窗口中单击“更多”按钮显示高级选项，选中“使用通配符”复选项，输入查找内容为“<[一二三四五六七八九十]{1，}、*^13”（不含引号）。单击“在以下项中查找”按钮，从下拉列表中选择“主文档”，马上可以看到文档中以“一、”、“二、”……开头的标题行已经全部被选中了（如图1）。现在从“开始”选项卡的“样式”列表中选择“标题1”，即可把所有一级标题设置为“标题1”样式。然后切换到“替换”选项卡，查找“<[一二三四五六七八九十]{1，}、”替换为空，单击“全部替换”即可删除原来的文本编号。

设置正规编号

接下来设置各级标题编号就很简单了，随便选中一个标题设置好自动编号，再右击选择“样式/更新 标题1 样式以匹配所行内容”即可为所有一级标题设置自动编号。以后想修改标题文字格式或编号都是这么简单，任选一个标题进行设置后，右击更新样式即可。

对2、3级标题的格式和编号设置操作也差不多，只是需要根据编号不同修改一下查找内容。对于1、……开头的二级标题编号，只要查找“<[0-9]{1，}、*^13”即可，其它操作完全一样。含括号的编号则要麻烦点，得先在不使用通配符下查找“^p（”替换为“^pA”，把段首的“（”全部换成A，再查找

了解需要，收集整理资料

总结报告要通过总结事实、数据和成绩来得出结论和改进对策。因此只有把各种数据和资料准备好了，才能写出一篇好总结。我们需要先按总结提纲列出需要用到的各方面资料，再按记录到各部门去收集相关数据文档、表格和汇报资料，然后慢慢查看筛选搜集来的资料，从中找出能支持报告所要表述内容的事例、数据和图表备用。为了在写总结时可以快速引用，小陈在查看收集来的文档资料时，事先对总结中可能要用到的内容做了记号。

标记所需内容

在Word 2010中使用书签来进行标记既简单又实用。比如想用“2012年度财务管理计划书.DOCX”中的“2012年度管理费用计划表”，那么在打开“2012年度财务管理计划书.DOCX”查看时，就要选中整个“2012年度管理费用计划表”和表格标题等想引用的内容。切换到“插入”选项卡单击“书签”，在“书签”窗口中输入书签名为“管理费表12”，单击“添加”按钮创建一个“管理费表12”书签（如图2）。在此，书签名绝对不能以阿拉伯数字开头，否则“添加”按钮会变成灰色无法添加。照这样对那些准备用到的文本、数据、表格内容逐一用书签进行命名。在写总结时就可以不用打开参考文档，直接通过书签引用所需内容了。

此外，以后要在文档中找这些内容时还可以通过书签快速定位。你只要单击Word窗口左下角的“页面：X/XX”或按“Ctrl+G”组合键，打开“查找和替换”窗口的“定位”界面。在“定位目标”列表中选择“书签”，从“输入书签名称”的下拉列表中选择“管理费表12”（如图3），或直接输入书签名，单击“定位”按钮即可快速定位到 “2012年度管理费用计划表”中查看。

快速引用资料

当写总结需要用到“2012年度管理费用计划表”时，只要切换到“插入”选项卡，单击“文字”区的“对象”，从下拉列表中选择“文件中的文字”。在“插入文档”窗口中找到并选中“2012年度财务管理计划书.DOCX”。单击“范围…”按钮，输入要引用的书签名“管理费表12”（如图4），然后单击“插入”按钮即可插入“2012年度财务管理计划书.DOCX”文档中的“2012年度管理费用计划表”内容。按书签插入的文本，其书签也会一同插入总结报告中，我们在查看总结时，还可以通过这些书签来快速定位。

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在此若不单击“插入”按钮，而改成单击“插入”按钮后的下拉箭头，选择“插入链接”，则会以链接方式插入“2012年度管理费用计划表”内容。这样做的好处是，当 “2012年度财务管理计划书.DOCX”中的2012年度管理费用计划表被修改并保存后。你只要在总结报告中按“Ctrl+A”，再按F9更新域就可以自动更新引用的内容。

精炼语言，多用数据说话

现在我们可以按提纲配合数据资料写总结了。总结中尽量少说空话，要有条理有顺序地用数据和事实说话才有说服力。对策或建议都应该在大量事实和数据的基础上进行总结。小陈发现总结中有很多数据经常重复出现，像年产值、利润、目标一类的数据，不仅在年度成绩中出现，在与往年的对比、对将来的展望中都会用到。重复输入同一数据不仅麻烦，重复多了还容易输错。万一数据有改动，还得逐一修改所有相同数据更是个大问题。对此小陈也有自己的独门秘技摆平。

标注重复数据

先在文档内选中需要重复输入的数值，例如年产值的数据“8000万元”，单击“开发工具”选项卡“控件”区的“格式文本内容控件”图标把它转成文本控件。再单击“插入”选项卡的“书签”，打开“书签”对话框输入书签名称“年产值2012”，单击“添加”按钮创建一个“年产值2012”书签（如图5）。重复此操作把各个需要重复输入的内容、数据逐一选中创建控件和书签。

快速输入重复数据

把输入光标定位到要输入重复数值的位置，单击“插入”选项卡的“交叉引用”。在“交叉引用”窗口的“引用类型”下拉列表中选择“书签”，就会在下面“引用哪一个书签”列表中列出所有书签。再从“引用内容”下拉列表中选择“书签文字”。然后在列表中选中需要插入的书签“年产值2012”（如图6），单击“插入”按钮即可插入书签所指内容“8000万元”。交叉引用窗口不会自动关闭，也不影响编辑，建议把它调小拖到旁边以便于随时插入各项重复内容。

修改后快速更新

需要修改年产值数据时，你只要修改一下开始设置书签的那个“8000万元”文本控件中的数据，再按“Ctrl+A”全选，按F9刷新，Word就会自动更正所有通过该书签交叉引用插入的重复数据。不过如果相同数据有好几个，要怎么快速找到原先的那个数据呢？这其实很简单，你只要按住Ctrl键单击任意一个重复数据即可直接跳到原始数据处。你也可以按前面提到的定位窗口快速转到书签所在位置。

不管是链接其它文档的部分内容或本文中的重复内容，每次修改原数据后都得按“Ctrl+A”全选，再按F9或右击选择“更新域”后才能更新数据，多少有点麻烦。对此我们可以设置让Word在打印前自动刷新域。切换到“文件”选项卡，单击“选项”，在“Word选项”窗口左侧选择“显示”，把“打印前更新域”和“打印前更新链接数据”复选项都选中（如图7），确定后就会在每次打印前自动刷新。

Tips

总结报告中也经常用到“详见本报告Y页XXX内容”这样的标注吧？同样可以先对引用的XXX内容设置书签，再通过交叉引用插入“标签文字”XXX。至于所在页码Y，你只要在交叉引用窗口的“引用内容”下拉列表中选择“页码”即可插入书签所在页码Y。此外，若要引用的内容是设置了样式的标题，则无需设置书签，直接在“交叉引用”窗口的“引用类型”下拉列表中选择“标题”，即可从下面列表中选择插入所需标题和页码。

篇5：底个人年底总结

辞旧迎新之际，我感触良多，回顾5月12日我初到公司时的情景，那时的我对物业这个行业全然不懂，只是每天按时上下班，也不知道自己该做什么，工作怎样做。后来的几个月里，在公司领导和员工的悉心教导和帮助下，我才渐渐对物业这个行业有了更近一步的了解，我认识到小区业主就是我们的上帝，全新全意为业主服务是我们物业公司的宗旨。

新的一年，新的开始，公司发展越来越好，我也应该跟上公司发展的脚步，不断的充实自己，增强自己的工作能力和语言交际能力，与公司员工和睦相处。就具体工作而言，我应该把所有小区的收费情掌握的更详细，更到位，各个小区的收费台账不定时检查，与各小区收费员时常进行业务上的沟通、了解，以便知道各收费员在在收费过程中遇到的问题和如何解觉这些问题，再者，我也是小区主管，我应该事事以公司利益为主，认真听取小区业主所反应的问题，并及时的在最短的时间内合理的解决这些问题，以防业主投诉，还有就是小区公共设施的维修和环境卫生问题，哪里出现问题一定要及时上报给维修工，环境差了，要给保洁工及时指出，小区环境卫生有关公司的形象，一刻也不能放松。总之，20我会把自己的工作尽量做到最好，不让领导再有批评自己的机会，让业主有投诉的机会，这就是我的目标。

篇6：主任个人年底总结

一、班级管理方面

1、我对班级管理的理念重点是培养学生的自学能力，培养学生养成良好的学习习惯，让学生尽力提高学习的基本素质。

2、通过班会进一步增强班级的凝聚力，确定我们班的竞争目标就是一级部的xx班。每次班会前2分钟由每个小组轮流开。学生按学号轮流写自己的班级誓词，在班会上带领大家。让整个班时刻处在一种昂扬奋进的状态。

3、由于是小班，学生的行为习惯基本可以，违纪现象较少，本学期我严格要求每一个细节，对个别违纪现象教育督促为主，同时也有严格的处理。

4、每天在黑板上写一句自己的名言，激励每一位同学。

5、在班内墙壁上开辟每一小组的园地。

二、教学方面

1、充分发挥班内六个学习小组的作用，每次月考后，及时进行小组分析，对单科平均分、总平均分前三名、小组分之和前三名的小组贴小红旗，期末进行总评，对前三名小组进行奖励。

2、结合学生的情况，给每一位学生制定目标，每次月考后对实现目标的同学进行奖励，并制定下一次的目标。对差距较大的同学点名鼓励，适当降低下一次的目标。给进步较大的前五名和班级的前十名发奖状。

3、每次月考后把xx班和xx班的成绩进行对比，找到自己的差距，督促学生写考试反思。

4、逐步确立了尖子生范围，召开尖子生和任课老师的座谈交流会，让老师更多地关注指导尖子生。

5、利用课余时间，和个别学生谈心。

三、存在的问题

1、尖子生的成绩波动较大。

2、个别学生有偷懒现象。

3、学生的心态还需要指导。

4、学生的学习效率需要进一步提高。

四、下学期的与目标

1、开学初一个月，安排本班任课老师每人开一次班会，强调学法。

2、进一步抓实尖子生，让他们精益求精，在学习上和心态上在上一个台阶。并保证每次的年级第一在xx班。

3、定期召开尖子生之间、尖子生和老师之间的交流会，让学生之间互相帮助，共同提高。

4、进一步要求课余时间，在抓好数学英语两科的基础上，及早进行文科综合的训练，准备利用周日下午2个小时进行小测。

5、邀请学校在文科小班管理方面有成功经验的班主任，召开班会。从不同方面加大对学生的指导。

6、重视文科学生的自主招生。

我坚信，xx班会取得好的成绩，我们一直都在努力。

高中专职班主任教师个人年终工作总结

我们高一按照上学期期末考试中语文、数学、英语、物理、化学五科的总成绩分出了三个理班。我任理科四班班主任。从总分看，分配的确是公平的，但从学生平时的表现和学生的发展趋势看，我的理科四班只能在三个理班中占倒第一。虽然老师和同学们都这样看，但我看到眼前那些学生时，我对自己还是坚强地说“不能服输”。因为分班前我带的班成绩不太好，所以分班后有五名同学先后调出了我的班，太丢人了!我一定要让理科四班成为一个人人羡慕的班!

分班后20天左右，学校进行了分班后的第一次月考，原来认为应该占第一的理二班因为班里占第一的学生没有参加考试，所以成了第三，原来认为占第二的理科五班理所应当地成了第一，我的理科四班成了第二，人均总分比理科五班少20.8分。在一个月后的期中考试中，理科五班又增加了三名其他学校和班级转过来的学生，其中一个占年级第九，一个占年级四十，第三个占年级第六十。我班人员未动，名次仍处年级第二，人均总分比理五班少17.1分。我赶快在黑板报上鼓励了一下同学们的进步。因为除去数学一科及理科五班的三名新“外缓”外，我班比理五班高6分。又一个月过去了，分班后的第三次考试进行了。理五班仍然保持原班人员未动，我却“丢失”了诚实善良的体育委员，他排名在年级第七十。但通过四十四位同学的努力，这次考试我班的人均总分比原来第一的理五班高出了10分，我班“不可思议”地占了年级第一。

在过去的三个月里，我班总是尊重学生的思想和意愿。我班的学习目标是：既要比其他班玩得多，又要比其他班学习好，学习的首要条件是让同学高兴。在分班后的两个多月后，我班被其他班的同学称为高一的“自由王国”。

我高兴我的理四班在不断进步，我高兴我的理科四班的同学们愉快地生活。以下是我班在过去三个月中走过的路，也许有好的地方，希望全国的班主任也和我们一起好，也许有不好甚至错误的地方，希望朋友们能指出，以帮助小弟能管好手中的理科四班，我要让同学们都考上大学，考上全国重点大学。

分班后的第一天，我首先问同学们：“哪个同学想调到其他的两个理班去，请和我联系。我的治班宗旨是，让每一个同学高兴。和我联系后，我给你们协调协调。”，当时有七位同学和我联系要调班，但经过三天的协调，只有五位同学调班成功了，这里面使我最心痛的是，有一个调出的同学的总分比调进我班的同学高39分，但为了班级的安定，只能调换。在分班后的10天内，人心浮动，虽然有些同学没有直接提出换班，但看得出他们很无碍。我的心情很沉重，记得当时有两个晚上只睡了一两个小时的觉。

到分班后的第十三天，应部分同学要求，我班走出了校门，来到了田野里，进行了一次名符其实的春游。过了两天到了同学回家的日子，应该在同学面前表现表现了，于是跑前跑后给同学联系汽车，直到送走最后一个同学才回家休息。学校停电了，好，再表现表现吧，从家里给同学们送来一铝壶开水，而且以后每次停电都是如此。晚上停电了，我班有从三里外买来的蜡烛，每人一根，整个育才中学，就我们班的蜡多。为赢得同学们的高兴，为给同学节约资金，当同学反映小卖部的圆珠笔芯不好用时，便从批发部批来了一盒，每个同学发两根，不但好用，价格才相当于小卖部价格的一半。此事以后便一发不可收，每隔半月左右就到批发街上去一趟，为同学们批发日记本、练习本、牙膏、牙刷等用品。每个本都能让同学少花40%左右的钱，有的商品价格甚至只有小卖部价格的一半。我班的同学有通信自由，有选择自已发型和服装的自由，有出门改善生活的的自由……

经过3月份二十多天的“磨合”，到4月份时，我成了同学们挂班主任衔的朋友，在4月份的量化评比中，我班的得分在整个高一六个班中最高。为了奖励同学们的友好合作。4月份的工资发下来后，我到集上买了30斤西红柿，每个同学发两个，自己出资请了同学们一次客。

对于班级管理来说，最重要的还是学习成绩。首先树立同学们对学习的信心和兴趣。湖南省那位得了癌症却坚强地送出两位大学生的英雄母亲，曾使同学们凄然泪下，英国留学博士张弛的学习经历被摘抄后贴在墙上。中美撞机和南斯拉夫大使馆被炸事件，激起了同学们的义愤。

我找来了各省高考状元谈学习方法的录像带，每隔一段时间就让同学们看一两个高考状元们的学习方法。另外本人多年来记录、，也不时地告诉同学们。中央电视台、教育电视台、国际互联网上的学习经验，也有选择地让同学们评判评判，好的就使用使用。让每一个同学都明白，只有适合自己的学习方法才是真正的好方法。

我班用了学校的一套电脑和两部录像机，刚开始时转录中央电视台的“OUTLOOK”电视英语杂志，录完后在网上把原文下载下来，印出来贴在我班的后面。录了四期后，我看到了中国教育电视台的“LOOKAHEAD”英语讲座，我高兴地跳了起来，因为这套讲座和“走遍美国”是我国两套最好的英语培训讲座。此后每周都录，每集至少让同学们看两遍。电影式的讲座极大地提高了同学们的兴趣，在最近的月考中，我班的英语第一次跃居高一理班的第一位。

因为同学们普遍反映时间紧作业多，没有时间去消化学过的知识，没有时间去看错过的题。为此在4月14日-16日，我走访了二十多位老师，然后推出了我班提高整体成绩的第一个小实验，因为没有更多的自习时间，所以实验是在牺牲不做部分作业和部分老师不理解的情况下进行的。实验小组共13人，起名为“创新学习小组”，每天小组成员都要跑步，每次的错题都要改正，而且都要过几天复查。在4月24日时，我在网上找到了全国神奇式教育家魏书生的经验材料，我的实验马上进行了部分调整，而且让多数同学都逐渐地改变着自己的学习方式。在5月份的考试中我班第一次获得了理班第一名。