中信信用卡进度查询

2024-05-11

中信信用卡进度查询(精选13篇)

篇1:中信信用卡进度查询

中信银行信用卡进度查询

作者:金投网

最方便的查询进度的方法就是通过中信银行官方网站查询进度了,查询方法如下:

登陆中信银行官方查询系统:https://creditcard.ecitic.com/cardbank/logon.jsp。点击导航栏的第二个按钮“申请进度查询”,就可以进入到中信银行信用卡申请进度查询系统了。

您只需要输入验证码、选择您的证件类型并输入证件号码就可以查询您的中信信用卡的当前申请进度了。

篇2:中信信用卡进度查询

作者:金投网

中信银行信用卡进度查询方法:

当你申请了中信银行系列信用卡中的一种后,一般三个工作日后你即可在网上查询自己此次信用卡申请的进度。卡贷网为您详细说明中信银行信用卡申请进度查询的详细操作步骤:

1、首先登陆中信银行信用卡中心网站。

2、点击左上边的“申请进度查询”。

篇3:中信信用卡进度查询

在信用卡“双网”申办模式下, 用户只需要拥有1部智能手机和二维码识别软件, 即可通过手机互联网体验中信银行信用卡二维码申请服务。在下载安装二维码软件后, 用户只需要扫描一下二维码图片, 手机屏幕上会马上显示出手机办卡的页面, 用户根据提示填写相关资料, 点击“提交”即可完成整个信用卡的申请步骤。

有了新的“双网”申卡模式, 用户通过中信信用卡官网、合作方网站、移动二维码等多种渠道均可直接链接到中信信用卡申请平台, 只需在网页指定位置填写申请资料且审核通过后, 就可根据短信通知内容到指定的中信银行营业网点凭本人身份证现场取卡。

篇4:中信信用卡的营销秘笈

对中信银行信用卡中心来说,2010年4月28日是一个历史性的时刻:其历史累计发卡数量突破了1000万张,在国内58家发行信用卡的银行中,成为第二家信用卡业务达到千万量级的股份制商业银行。更重要的是,中信银行信用卡7年的发展带来了真金白银的回报:2006年末实现盈亏平衡并成为国内最快进入盈利周期的信用卡中心之一, 2009年盈利已经超过了3亿元,2010年盈利翻番。而目前国内58家信用卡发卡行中,宣布实现盈利或者达到盈亏平衡的银行仅有10家左右。

在银行业内,信用卡是一个具有高度挑战性的行业。它直接面对最广泛意义上的客户,代表一家金融机构的品牌,横跨资产、负债、中间业务等领域,需要数据仓库和BI数据分析等技术工具的强大支持,并要求掌握高超的市场营销手段,还必须根据客户体验和需求灵活调整不同功能的产品线。

与国际信用卡机构相比,国内信用卡的经营具有更高的难度及挑战。一般来说,信用卡收入主要有三大支柱,一是佣金收入:美国等西方国家银行的标准是2%~2.5%,国内银行平均5‰;二是年费收入:现阶段国内银行基本收不到。西方国家,包括在台湾这样竞争激烈的市场,都是信用卡引进这个市场10年以后才会出现年费大量减免的情况,而中国在前3年就已经开始了,基本上的普卡、金卡都不能收到年费,白金卡虽然收到了年费,但是因为增加了很多附加的增值服务,所以实际上在这一块盈利也很困难;三是利息收入:利息收入相对总收入占比在美国信用卡行业最高可以达到70%~80%,在亚洲很多国家也就是50%~60%。在国内从刚开始的时候10%多,现在能够达到30%~40%。

中信银行信用卡作为中国信用卡成功经营模式的典范,其背后有什么样的竞争定位和营销战略?中信银行信用卡中心总裁助理张明最近为我们进行了详细解读。

服务与营销结合

5年盈亏平衡、8年收回投资,是信用卡行业的一个普遍共识。对银行来说,信用卡经营成本非常高。以中信信用卡为例,拥有1000多万张的卡片,一支遍布全国的销售团队,配备了庞大的信用卡呼叫中心,成本动辄过亿元。中信银行信用卡中心如何才能控制成本,扩大规模,提高单位客户贡献度?

为此,中信银行信用卡中心在国内首次采用了客户经理制度。而从简单的销售经理制到综合客户经理制度,是一项复杂的系统工程,也是以客户为中心、以市场为导向的集中体现,这其中包含了很多内部管理流程再造的过程。具体来说,包括后台业务系统的集中,前端以客户为中心经营模式的建立,各种分销渠道对客户经理的补充整合,客户关系管理,集约化经营等。向客户经理制度转变直接体现了中信信用卡的“以客户为中心”的价值管理理念。

张明介绍说,中信银行信用卡中心的制度转变,是一个渐进的过程,目前在全国58个城市有32个分中心和3500位客户经理。银行技术系统的逐步完善与强大,也使得其客户经理制度真正起到了快速扩张与盈利提升的双重任务。信用卡中心以前的技术构架,基本为财务分析和客户交易行为分析服务,很少能直接为一线销售人员提供数据资源。随着信用卡中心的数据仓库、BI架构和分析工具的逐渐完善,基于数据仓库的实时BI系统能快速得到精准的客户信息,实现将后台的分析,实时应用于销售过程中。,举例来说,当一个用户在4S店买车的时候,根据设定的逻辑,后台系统能立即“抓住”这个客户,并很快判断出这个人是可以进行汽车贷款的,之后直接发到客户经理手中。这样,未来的营销就可以更有针对性;而不是像以往的传统模式随机寻找客户。先进的客户关系管理系统已经延伸到全国各地区分中心客户的办公桌上,中信银行信用卡中心甚至正在研究给客户经理配备类似IPAD的智能终端,其后台系统可以向这些终端实时传送分析数据,这样他们就能以7×24小时流媒体的形式向客户销售产品,并接受流媒体形式的培训。

为了进一步提升客户体验,中信信用卡中心还推出了信用卡营业网点发卡服务,实现了在短时间内完成客户申请、风险控制、资料审查等一系列复杂流程,为此中信信用卡中心为每一个客户经理配备了加密相机和身份证识别仪等先进设备。各处理环节严格把关,有效防控了业务风险:进件环节通过初审人员按照信贷政策严格把关,有效拦截资质较差的客户;审批环节设置了一套缜密的审批规则,并引进了多个验证客户身份及相关信息真实准确性的第三方系统进行综合评估与判断,快速作出是否批核的决定;制卡环节双人操作复核;发卡环节严格核查客户身份证,做到风险防控无死角。与同类项目相比,安全性更高,实现了速度和风险控制的完美结合。据悉,此项服务将在今年全面推广至全国各大城市。诚如中信银行信用卡中心陈劲总裁所言,它不仅是对快速发卡流程的进一步优化与升华、对信用卡发卡速度的极致追求,更是在新的市场形势下,对信用卡新兴分散经营模式的最新探索与体现。现场快速发卡这项金融创新,是中信银行信用卡中心全力提升信用卡“后规模时代”企业竞争力的最佳缩影。

瞬间营销的力量

在中信银行信用卡中心,“客户服务中心”的英文翻译是“Customer Contact Center”。它不同与大多数同行理解的“Call Center”或是“Customer Service Center”,因为客服中心的使命不仅止于呼叫中心、客户服务中心这两个层面,它更重要的使命是对客户关系进行集中管理。

客服中心让服务从被动变为主动:2006年,在中信银行信用卡销卡量阶段性上升的时期,客服中心主动请缨,通过被动呼入与客服代表主动呼出相结合的销卡挽留方式,运用CRM的方法,对客户进行分类别、为不同类型的客户实施不同的挽留方案。此项措施既拓展了银行保险合作平台的作用与价值、探索和实践了客户挽留模式,又在稳固客户和提前客户盈利周期两个方面取得了成效,使有效卡片注销率得以迅速回落。

从2010年开始,中信银行信用卡中心更进一步推出MOT管理(关键时刻管理)。中信信用卡把从IVR、核实身份、服务需求满足、即时营销到服务评价的一整套服务时间缩短为180秒,这种快速的服务在业内算是一种神话了。这种被称为“瞬间营销”的模式不同于平常的营销模式,特点在于精准市场定位和客户需求捕捉。每一个信用卡客户需求很多,但信用卡中心不满足所有的客户需求,而是基于客户压力,比如针对客户可能存在的还款压力、用款安全压力,有选择地提供相应服务。这套瞬间营销通过普通渠道和人工渠道相结合,实现了速度的变革。

具体来说,中信信用卡在选择客户之初就强调精准营销,经过自然属性和行为属性分析,得知每一个客户大概适合什么产品;接下来进行产品定位,决定用什么产品、定价提供给客户,讲究的是快速便捷的概念,引导客户瞬间实现感性消费;而后采取整合营销传播,争取最佳的营销效果。在整个营销过程当中,服务是最重要的,因为服务是根本,服务跟上才能实现效能营销,让客户产生依赖感、信赖感,从而让客户满意度迅速提升。服务转营销战略,另一方面,也是员工自我价值的驱动,并对成本也达到了合理控制。目前,这种营销模式在中信银行信用卡中心带动了组织文化的变革,取得显著成效:员工满意度不断上升,流失率迅速降低,成本没有增加,而整体收益大幅度提高。“服务转营销”推动中信信用卡客服中心成为业内首家盈利的呼叫中心,开创了业内领先的运营模式,发挥了行业标杆作用,引发了中国信用卡行业和学术界的广泛关注。由经济观察报、香港管理专业协会共同举办的“2009~2010年度中国杰出营销奖总决赛”上,中信银行信用卡中心“服务转营销”案例从激烈的竞争中脱颖而出,获得金融类项目的唯一金奖,从而实现了品牌成长的又一次跨越。

张明总裁助理举了一个生动的例子来说明瞬间营销引导消费的力量:一个客户走进一家商场刷卡消费,中信银行信用卡中心的实时BI系统立即对其消费行为进行分析,随之发送一条短信提示在这里刷卡三次即可免费看一场电影。而该客户正好也有时间看电影,有消费的需求。中信信用卡的这种瞬间发送的短信提示,可以引导客户刷卡消费,满足免费看电影的条件。“传统BI系统无法做到这一点,等你收集到数据分析完数据,一个星期过去了,根本无法推动客户继续消费。”张明说,“这是数据仓库的应用行之有效,客户响应很好,也得到了非凡的营销效果。”

目前,中信银行信用卡中心的有效卡/卡户比为1.1左右,处于行业最低水平。这说明发卡行对于信用卡发卡的质量有良好的管理与控制,并不追求跑马圈地式地一户多卡式发展,而是精耕市场,追求每一卡户的有效服务,践行“以客户为中心”的价值管理经营理念。

产品创新方向

从产品层面,中信银行信用卡中心成立了一支精干的产品研发队伍,从中信白金信用卡到国航知音联名信用卡,从中信女性魔力信用卡到DIY信用卡……各种创新信用卡产品层出不穷;而国内首张真金订制的顶级信用卡——中信银行VISA无限信用卡、银联标准QQ秀DIY信用卡、中信中美大都会人寿联名信用卡、中信夏威夷旅行信用卡等产品的推出都非常成功。

产品创新不单纯局限于卡片本身功能的差异化,还体现在产品管理的理念上。中信银行信用卡中心从发行中国最早的女性卡——中信魔力信用卡开始,就不断开展产品生命周期的管理。直到今天,作为中国信用卡市场最早的女性信用卡,中信魔力卡仍牢牢占据了女性卡市场的领先地位。

篇5:光大银行信用卡申请进度查询

作者:金投网

光大银行信用卡申请进度查询方法:登陆光大银行信用卡申请进度查询专用网址:https:///per/FP990401.do。

在打开的网站里选择您申请光大银行信用卡时使用的证件类型,然后输入证件类型对应的证件号码即可立刻查询到您的光大银行信用卡申请进度。

篇6:中信银行 信用卡

作者:金投网

中信银行信用卡中心是中信银行总行在深圳设立的对信用卡业务进行集中操作、独立核算、公司化和专业化管理的业务部门。2003年12月8日,中信银行信用卡中心正式对外发行中信信用卡,截至 2006年10月底,累计发卡量已近200万张,位居国内银行业前列,其中中信白金信用卡的发卡量更位居全国第一,初步树立了在中国信用卡市场的地位和品牌形象。

中信信用卡是中信银行发行的,给予持卡人一定信用额度,持卡人可在信用额度内先消费后还款的银行卡,是符合国际标准的真正信用卡。真正的信用卡又称作贷记卡。

近期,银行间的合作成为信用卡行业里的一个新趋势。中信银行日前与兴业银行达成了“信用卡还款通”协议。协议签署后,中信信用卡客户除了可在过去4家银行所有网点的柜台进行还款的基础上又增加了1家银行。

篇7:社保卡进度查询

一般情况下,大家可以去社保管理中心查询自己的社保卡办理的进度。在去社保管理中心查询自己的社保卡办理进度之前,大家需要将自己的身份证准备好,这样才能够证明大家的身份,相关的工作人员才会向大家提供相应的信息。

虽然说直接去社保管理中心进行查询的方式比较可靠,但是却需要耗费许多的时间与精力,特别是对于那些所在地离社保管理中心较远的工作人员。为了解决这一问题,现在许多地区和城市的社保管理中心都在网络上建立了自己的门户网站,这样也就可以让人们提供网络来查询自己的社保卡办理进度。大家只需要进入自己所在地区的社保管理中心的门户网站,然后按照上面的指示将自己的相关信息输入进去,这样便能够查询到自己的社保卡办理进度了。

当然,如果大家的周围并没有电脑,但是又继续进行社保卡进度查询。那么,大家也可以选择采用电话查询的方式。只要大家拨打了自己所在地区的社保管理中心所提供的查询电话,那么大家便可以通过语音提示查询到自己的社保卡的办理状态。

篇8:中信银行信用卡办理

中信银行信用卡办理

作者:金投网

中信银行信用卡的申请没有什么特殊的要求!只要带你的身份证复印件到银行柜台就好了。去银行要带的东西有:身份证.工作证!或工作证明!收入证明或财力证明 比如!房产证!车辆通行证。等其它之类的。但是必须是本人亲自去的!

篇9:中信银行信用卡电话

作者:金投网

中信银行信用卡电话:

中信银行信用卡客户服务电话:8009995558(境内)/+800-3333-0303(境外)/(0755)8238-0730(手机用户及未开通800业务的地区)。

最近中信银行又开通了400电话,电话号码为:40088-95558,固定电话用户或手机用户都可以拨打该号码。

在境外使用固定电话拨打800免费客房服务热线,请先拨国际长途启动号码例如:香港 001-8009995558,台湾 00-800-3333-0303,美国 011-800-3333-0303。

篇10:中信银行知音信用卡

作者:金投网

中信银行知音信用卡:中信银行知音信用卡是将国航知音卡和中信信用卡集于一身,让您在日常商旅及消费过程中体验尊贵权益和便捷服务。

一、申请人条件

1、主卡申请人年龄:18-60周岁

2、附属卡申请人年龄:16-65周岁

二、在交表时请正确提供以下证明资料,将有助于您的申请得到尽快办理。

1、申请人(主、附属卡)身份证文件复印件(必需)。请提交第一代身份证正面复印件或第二代居民身份证正反面复印件,如为境外人士,请提供护照(个人资料页及签证有效期页)及境外身份证复印件,或港澳居民来往内地通行证,或港澳同胞回乡证,或台湾居民来大陆通行证复印件。

2、工作证明文件,如:加盖单位公章的工作证复印件或单位开具的工作证明原件;

篇11:中信银行信用卡收入证明

中信银行信用卡中心:

兹证明同志(身份证号:_)为我在职正式员工,已连续在我工作年。该员工在我担任职务,年收入(税前)为90000元,(大写:人民币玖万元整)。

特此证明!

公章或人事章:

篇12:中信银行单币信用卡

作者:金投网

中信银行还款:

一、银联在线网上还款

您可登陆银联在线支付网站https: //online.chinaunionpay.com,注册开通个人支付服务,并将您的借记卡进行绑定,即可通过网上支付方式向中信信用卡还款。实时到账,暂免手续费。

二、支付宝还款

登录支付宝网站选择“信用卡还款”,按照操作提示,使用以下任一银行发行的开通网上支付功能的借记卡向中信信用卡还款,资金实时到账,免手续费。

三、跨行ATM机转账还款

我行已在17个城市开通ATM机跨行转账还款,只要您持有任一入网银行的借记卡,即可在以下城市任一入网银行ATM机上向中信信用卡转账还款。

四、柜面通现金还款

您可以在以下城市任意一入网银行网点柜台用现金实现对中信信用卡的还款。接受他人代还和无卡还款,实时到账,无手续费

五、他行电话银行转账还款

如您已持有其他银行的借记卡或活期存折,并且开通了电话银行的跨行转账业务,即可拨打电话银行,使用电话跨行转账功能偿还您本人的信用卡欠款。

六、他行网银转账还款

篇13:中信信用卡个人申请进件规范

申请件的规范性对信用卡申请及信用卡管理都非常重要,申请表上的各项内容及所提供资料的完整性,真实性及规范性不仅仅对信贷部审批、催收有着至关重要的作用,对于营运部、市场部等也都起着重要的作用。

销售部初审岗的主要工作是审查,而不是审核。审查的内容:

1、申请资料的完整性,2、申请表上各项资料填写的完整性,3、申请人具备的申请条件,4、申请资料的逻辑性。

在审查的过程中,初审人员不允许打电话核实申请人资料,如要求申请人补件,必须一次补齐,不可多次要求申请人补充资料。

一、申请资料的完整性

1、申请人必须提供的申请资料:

主卡:已签名的申请表

+ 身份证复印件

+ 单位证明

+ 收入证明 附卡:已签名的申请表

+ 身份证复印件

2、特定人群:国家公务员,中信控股子公司员工,国家金融机构及各大商业银行、党政机关及社会团体、各公用事业单位、公立院校/市级以上(含)科研机构或市级以上(含)公立医院 已签名的申请表

+ 身份证复印件

+ 员工证复印件或名片

3、简易团办申请(事先由信贷部已批准的)

已签名的简易团办申请表(A3纸)

+ 身份证复印件

+ 员工信息表(单位盖章)+《已批复的团办单位推荐表》

Page 1

简易团办进件时,每位申请人必须提供身份证明文件,申请进件时身份证复印件应按申请表上填写顺序粘贴或复印于空白A4纸上,另附于《简易团办申请表》之后

4、一般团办申请(必须事先由信贷部批准)

已签名的申请表

+ 身份证复印件

+ 单位、收入证明(或单位盖章员工信息表)+《已批复的团办单位推荐表》

5、企业通项目(必须事先由信贷部批准)

已签名的申请表

+

身份证复印件

+ “企业通”进件需统一填写《中信信用卡“企业通”申请资料汇编》(包含已批核的《中信信用卡“企业通”单位推荐表》以及《中信信用卡团办申请客户信息表》)

6、大学生提供的资料

已签名的申请表

+ 身份证复印件

+ 学生证

7、房贷客户提供的资料

已签名的申请表

+ 身份证复印件

+ 与我行签订的借款合同复印件 或借据复印件

或由我行电脑系统直接打印并加盖业务专用章与操作员名章的贷款还款明细记录

或由分支行业务推广人员填妥并加盖分支行公章的“中信实业银行信房按揭贷款客户信息表”

二、申请表的完整性

申请表上各项资料都是重要信息,所有空项都必需认真填写清楚,它对信用卡审批及后期催收都非常重要,每份申请需对申请人所在单位的行业风险、职业状况及其它的详细资料等进行仔细的审批,Page 2

所以申请表各项内容及所提供资料的完整性,真实性及规范性对于审批环节都起到至关重要的作用。

三、申请资料的一致性、规范性

1、姓名

1)申请表上的签名必须是本人签署,不能代签;同时申请两份申请,签名必须是一致的;

2)申请表上签名不得涂改,不能粘贴,不能复印;

3)申请表上拼音名或英文名请正确标注,如为多音字请注意正确填写,以避免后期卡版面的拼音标写错误。

4)申请表上的签名必须与身份证上的姓名相同,不能随意更改,如身份证上“王峰”,在申请表签名不能出现“王锋”。5)申请表上的签名不允许出现箭头,不允许出现签名签在VISA栏,箭头指向MASTER处,也不允许签名签在两栏之间。6)卡版面的勾选与签名必须相匹配,勾选的卡版面与签名不允许交叉。

7)勾选的卡版面与卡币种必须相符,不允许出现申请MASTER而勾选币种人民币/港币,人民币的现象。8)申请MASTER卡不允许使用VISA申请表

9)主卡只有白金卡,如申请附属卡,必须使用白金卡申请表。

2、身份证

1)身份证要粘贴在指定位置

Page 3

2)身份证复印件必须能够清晰的辨别(姓名、号码、印章),确认文字、图像、不能扭曲; 3)身份证复印件不能为数码相机拍照 4)身份证必须在有效期内;

5)不接受临时身份证、暂住证(特殊情况下,提供临时身份证时请同时提供有申请姓名那页的户口簿)。

3、住宅地址、单位地址、对账单地址

1)家庭地址、单位地址、对账单地址必须详细至区以下的门牌号码;(详细到门牌号是方便客户收卡及后期催收)2)工作单位非户籍所在地,住宅地址必须为单位所有地住址,不能照抄身份证上的地址。例如:申请人工作地址在深圳,但填写的住宅地址是湖南,住宅地址不能照抄身份证地址。3)对账单地址只能勾选住宅地址或单位地址,不允许出现第三方对账单地址;

4)对账单地址不接受邮箱地址及海外地址。(挂号信收不到)5)住宅地址不能与单位地址相同;

6)同一单位申请,不得填写同一住址,应详细到不同门牌号码

4、单位名称

1)单位名称需填写工商注册时的全称,不能简略;

2)如申请人在下属公司工作,请提供分公司的单位名称及具体分公司的单位电话 3)正确填写部门及职务;

Page 4

4)申请人提供的工牌有号码无姓名视为无效的工作证明。

5、住宅电话、单位电话、联系人电话

1)住宅电话、单位电话必须真实有效,不能是热线电话。2)申请人的住宅电话必须填写现居住地固定电话,不能为原户籍所有地电话

3)住宅电话不能与单位电话相同。4)如有分机必须填写分机。

5)如直系亲属住宅电话与申请人住宅电话相同,请提供不同的电话。

6)如果申请人的户籍非工作所在地,则必须提供户籍所在地的直系亲属的全部联系电话。电话号码具体填写:区号—电话号码—分机号。

7)如果为集体申请,其它联系人不能填写同一联系人

6、单位证明

1)申请表上单位名称需与单位证明保持一致

2)单位证明上的公章只能是单位公章、人事章、财务章; 3)如现单位工作不满一年,请提供前单位的全称及工作年限; 4)如为集体申请,单位证明请注明共几人,必须要有一张工作证明的原件,其它复印件需注明原件见“某某”,且复印件必须清晰(特别是公章)。

四、申请条件

Page 5

1、年龄要求:

主卡申请人必须年满18周岁(含);附属卡申请人16-65周岁(含)。

2、主附卡关系:

配偶、子女、父母、兄弟姐妹

3、申请人居住地、或工作所在地必须有中信银行网点

4、魔力卡:

男士不能申请女士卡,但可以申请女士卡附属卡,卡面为普卡钻星卡

5、一般团办申请、简易团办申请、企业通项目

1)一般团办申请、简易团办申请、企业通项目在信贷部未批复之前不得进件。

2)一般团办申请、简易团办申请、企业通项目都必须符合信贷部批复的要求,即按批复要求进件。例如,不能是信贷部批复团办单位是某某单位,而申请进件的单位是某单位的下属公司;不能是信贷部批复团办对象为管理层,而申请对象为工人等。3)一般团办申请每次进件人数不低于30人,简易团办申请每次进件不低于150人。

4)一般团办申请,简易团办申请进件日距《团办单位推荐表》批核日不可超过30个工作日,否则需重新进行团办资格审批。5)简易团办不允许申请附属卡。

6)简易团办住宅地址与单位地址不能相同,住宅地址应为申请人现居住地的真实地址,不能抄写身份证上的地址。

7)简易团办住宅电话与单位电话不能相同,提供的联系方式必须

Page 6

是真实、准确、详细。

8)简易团办单位电话不能全部为一部总机,必须详细到分机号。

现阶段,请销售部按以上各项要求进行操作,日后,随着项目的增加,新政策的出台,信贷部将会随时更新有关内容。

信贷部

二零零六年二月十六日

上一篇:林肯电气公司的激励下一篇:教师十条禁令自我剖析