2024上半年系统集成部总结及计划

2024-05-07

2024上半年系统集成部总结及计划（通用12篇）

篇1：2024上半年系统集成部总结及计划

质检部3月14日成立后，根据部门的性质，质检工作从检查为主转向整改为主，从开始成立到现在，本部门的工作就严格按照这条思路进行，发现问题，第一时间与各部门沟通，重大问题及时向领导反馈，争取尽快解决。通过这种方式，提高了质检效能，促进了服务质量的提升。在具体工作方法上，我们尽量少触皮毛，多挖根源，积极与各部门合作，找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范的问题，以限期整改为主;个别问题以及初次发现的问题，以口头提醒为主;对于没有明确规定，又认为不合理的问题，以建议为主;对于明显违反劳动纪律，造成不良影响的行为，直接予以罚款或上报领导，绝不姑息。

在部门成立的三个月期间，质检部下发整改通知单15份，通报通知单6份，处罚通知单1份;培训部组织培训八期，共17场次，合计419人次，现场培训38人次，集体考试2次。在此期间虽然也做了大量的工作，但是与酒店的长远发展，与公司领导的要求还有一定的差距，在检查中还存在不少问题，主要有以下几个方面：

1、思想工作不到位

在日常检查工作中，质检部检查出的问题部门认为都是基层员工人员直接造成的，有的管理人员抱着“事不关己，高高挂起”的工作态度，对发生的问题只知道处罚员工，不分析员工犯错的根源，没有进行及时有效的沟通，部门管理人员的工作责任心还有待遇加强。

2、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位

根据目前的服务现状分析，员工距离规范化、标准化、程序化操作还有差距，利用培训部的培训安排，只能给员工灌输一些基本的理论与表面技能实操的内容，真正面对客人时，运用到的培训知识是少之又少，如果管理人员在现场时，发现员工操作期间有不合格的服务，做到随时纠正、当场改正，这样会大大提升部门的服务质量。

3、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强

部门之间在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，创作一个良好的、融洽的工作环境，加强自己部门的属地管理及工作开展前的准备工作和事后的总结工作。

质检部下半年的工作计划：

1、加强宾馆质量管理，健全完善督查制度，运用科学化的管理方式，使管理工作有章可循、有规可依。为此，要做到以下2点：第一、加强表格化管理，确保各项工作有序进行;第二、完善内部检查规定，并严格执行，加大工作执行力度，提高工作效率。

2、抓好质量管理工作，不断提高质检的业务水平和管理水平。针对质量服务存在的问题，利用每周的例会对质检报告进行通报和分析，从各部门的服务意识、服务态度、服务技能、卫生等方面进行认真的分析与总结。再者，质检人员要积极参加各部门组织的业务培训，认真了解并掌握各部门的培训情况，落实到日常检查督导工作中。

3、加强与各部门的沟通，转变质检工作职能。在二季度的工作基础上，下半年质检部将继续加强与各部门的沟通。质检工作以整改为主，通报为辅;以培训教育为主，以处罚为辅，切实转变工作职能，积极与各部门密切配合，促进各部门日常管理，不断提高酒店服务质量。

4、部门发展。作为新成立的部门，队伍发展的需求应该得到宾馆的充分认识及肯定，创建学习型队伍成为我部门的战略决策，为适应激烈的竞争环境，需要进行一种全新的、现代化的核心建设。在进行流程再造和服务创新的时候，我们将提高菜品出品质量、服务质量、卫生质量、提高客人满意度，作为部门长期的计划目标。

在今后的工作中，本部门将继续完善质量管理，按照指定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务;同时，我们要不断的提高自己，及时学习更新，以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法，加强与各部门之间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。总之，在今后的工作中，本部门的人员将继承并以往积极向上的工作热情和团队精神，能够根据宾馆现状及对部门的工作要求走向正规化、标准化，使质检、培训工作继往开来。为了目标的实现，本部门要随时做好迎接新挑战的准备。

篇2：2024上半年系统集成部总结及计划

上半年工作总结及下半年计划

一、上半年主要指标完成情况

未发生违反党风、行风规定的事件。

二、上半年纪检监察审计工作回顾：

1、一岗双责，落实党风廉政建设责任制

发放党风廉政建设责任分工报告书7份，党风廉政建设牵头任务函告书13份，明确班子成员和部室负责人在党风廉政建设中的责任，同时积极推行“党委统一领导，党政齐抓共管，纪检组织协调，部门各负其责，依靠群众支持和参与的反腐”的领导体制和工作机制，努力营造人人肩上有担子，个个身上有责任的齐抓共管的工作格局。

召开党建反腐倡廉工作会议暨创先争优活动推进会，会上传达贯彻省公司、市局党建反腐倡廉及创先争优会议精神，总结2011年工作经验，分析形势任务，部署2012年工作。签订部门廉政建设责任书，将全年党风廉政建设和反腐败主要工作任务分解到各个部门，使党风廉政工作切实做到有部署、有落实、有检查、有考核。

2、落实教育，增强反腐倡廉意识

一是集中开展“理论学习周”活动，除学习省公司规定的内

容外，我局还增加了中纪委十七届七次全会精神学习，要求全局员工深入学习，并将全会精神落到实处。

二是举办班组长以上人员培训班，以“新年第一课”的形式，向全体干部宣贯了企业文化 “五个统一”、省公司依法治企活动和员工奖惩条例。

三是积极贯彻落实省公司2012年反腐倡廉工作会议精神，通过组织全体干部参加会议，召开中心组学习会，转发文件全员学等形式，保证会议精神第一时间传达到位。

四是配合市局，做好廉洁从业电子试题库的题库编制工作。

3、强化监督，有效规范企业的权力运作

（1）、开展2012年突出矛盾问题、敏感突出问题排查治理工作。各部门对照市局提出的八个方面排查重点，坚持查问题与挖隐患、边排查与边整治、排查治理与保持稳定三个结合，深入清查和梳理新的突出矛盾问题、敏感突出问题。排查出问题两个：一是主业委托集体企业物业管理，每年均向物价部门提请价格评估，今年因办公场地有所调整，向政府主管部门备案还未完成；二是调度台个别操作票有涂改现象。目前已完成整改。

（2）、开展车辆清理整顿工作。按照省公司和市局的部署，我局制定了实施方案、成立了领导小组、明确了工作联系人，全面开展车辆清理整顿工作。在加强公务用车规范管理和专项治理的同时，将清理整顿的范围拓展到生产服务用车，涵盖主业、集体（多经）整体推进，从严规范，全面提升治理成效。目前，我局公务用车测算数为10辆，实际为6辆；生产普通用车测算数48辆，实际为41辆；集体企业用车测算数为28辆，实际为18辆，均未超标。

（3）、同步推进“安全年”依法治企活动。按照省公司和市局的活动要求，结合我局实际，制定了切实可行的活动方案。为切实做好“三集五大” 体系建设的监督、保障工作，进一步规范企业管理，防范经营风险，根据局“三集五大”体系建设总体要求和工作部署，制定了审计监督保障方案，并按照方案严格执行。贯彻落实《关于进一步推进国有企业贯彻落实“三重一大”决策制度的意见》的自查工作，上报自查表。

（4）、深入开展效能监察工作。按照年初的部署，我局在深入调查研究的基础上，对开展合同管理效能监察进行可行性分析，制定并下发了实施方案。

配合市局开展供电营业所供电服务风险防范效能监察。

（5）、继续开展协同监督工作。在去年执行的基础上，修订了《协同监督工作手册（2012版）》，进一步明确相关岗位人员的职责，使相关岗位人员对号入座，自觉规范，增强做好协调监督工作地自觉性。召开协同监督联络员座谈会，会上首先作了协同监督工作的培训，并就如何更好的开展协同监督工作展开了热烈的讨论，对下阶段全面开展协同监督工作起到了积极有效的作用。

下半年工作计划

1、继续开展2012年突出矛盾问题、敏感突出问题排查治理工作。

2、开展合同管理效能监察的自查自纠，组织专业组进行督导检查。配合市局开展供电营业所供电服务风险防范效能监察，开展基层站所的行风巡查。

3、做好主多分开的资产清查等审计和纪检监察工作。

4、做好农电体制改革的审计和纪检监察工作。

5、滚动修订惩防体系大纲（2012版）。

6、参与筹备并召开第二届党员大会，做好纪委报告及相关的会务工作。

7、进一步加强干部的廉政教育，收集班组长以上人员党风廉政档案，对新提拔的干部进行廉政谈话。

8、进一步推进廉洁文化建设，制定廉洁文化推进方案。征集“干事、干净”廉洁文化书画作品，参加省公司竞赛。

9、按照关口前移的要求，做好工程项目审计工作。

篇3：2024上半年系统集成部总结及计划

2011年客务部在酒店领导的带领下，在各部门的配合下，在全体员工的共同努力下，完成工作总结如下：

一、经济指标完成情况：

营业额2171232元，营业成本86054元，营业费用1278857元，营业利润686915元。其中收入情况：1月278316元，2月338537元，3月308862元，4月428089元，5月424267元，6月393161元。超额完成上半年工作任务14%，并且收入呈逐月增长，而成本逐月降低。共出租房间数量为7417.5间/天/夜，平均出租率为68.18%。

二、管理指标及其他各项指标完成情况：

1、加强人员培训。试营业初期，时间紧，任务重，培训

时间长，造成服务欠缺。完成开荒工作后，客房部组织专门培训三次，并坚持班前班后15分钟的培训，经过半年时间的努力，客务部服务员基本上达到了星级标准的要求。

2、结合实际情况，重新制订了各种管理制度和岗位标

准：如《楼层安全管理制度》、《洗衣房安全管理制度》、《洗衣房烫平机（洗衣机、烘干机、甩干机）操作规程》等。

3、为了确保客房出租质量，严格执行查房制度，为了提

高客房出租率，给顾客一个舒适、安逸的住宿环境，我部门在房间卫生、设备设施、物品配备等方面严格执行查房制度。员工自查、主管普查、经理抽查，层层把关，力争将疏漏降至最低。

4、开源节流，降本增效，加强员工节能意识。

三、不足之处及下半年工作计划：

1、加强管理，提高卫生和服务质量，共同努力，争取

完成或超额完成全年400万任务，为酒店完成全年2000万目标打下基础。

2、继续深抓节能降耗，并将节能意识深入每个服务员

心中，在完成全年任务情况下，降费用，增利润。

3、基层管理人员欠缺。客房楼层缺领班一名，洗衣房

领班一名，大堂副理一名。本着从基层提拔的原则，在下半年，继续培养、考查有潜质的服务人员，尽快解决此问题。以此加强管理能力，提高服务质量。

4、做好前台人员的更替工作，要做到平稳、顺畅。把

每周一次小小时的培训时间取消，改为每班次15分分钟培训与总结。做到结合实际情况，并有针对性，争取在前台的服务上和业务技能上再上一个新台阶。

最后，衷心感谢酒店领导的关怀、各部门的配合和全体员工的努力。客房部在下半年会继续努力，为

酒店的更加辉煌增砖添瓦。

客务部

篇4：2024上半年系统集成部总结及计划

下半年工作计划

通风部

二〇一三年四月二十二日

通风部2012年上半年工作总结及

下半年工作计划

签批人：陈朝

2012年上半年通风部在公司党委的统一领导及公司总工的指导下，为全面实现公司年初制定的“510”工作目标，在“一通三防”、煤与瓦斯突出防治工作中根据矿井安全生产的实际情况，有针对性的制定方案、措施，认真查隐患、抓落实，切实按照计划扎实工作。现将2012年上半年工作总结及下半年工作计划做如下说明。

通风部2012年上半年工作总结：

一、建立健全各项规章制度1、2月，完善公司、部室管理制度总计45份；其中技术

中心11种，防突14种，一通三防4类17种，措施3种；新增管理制度3类8种。

2、3月，建立完善“兵团煤矿瓦斯防治管理规定”各项管

理制度，各技术资料22种；完善七号井启封前防突资料，各技术资料35种。

3、4月，编制、整理瓦斯抽采达标考核资料，各技术资料

36类；收集、整理、分析、撰写两个项目：+735采面瓦斯综合治理课题已经+735采面防灭火管理课题；同月，完成2012年煤矿瓦斯防治监管监察工作重点资料汇编，总计31种。

4、5月，编制、整理瓦斯防治能力评估资料，各技术资料

29种。

5、部室加强现场管理，认真落实各项制度，做好矿井各系

统排查、安全检查、夜间查岗、干部跟班工作，截止6月份共计下发通风安全整改隐患单22份，整改意见230条；各系统排查6次，整改意见363条；

二、通风方面：

1、上半年共计进行6次通风系统（包括主扇防爆门及风

硐漏风检查）专项安全检查，编制检查报告，下五定表督促整改；共计全井测风24次，采面气体异常时+733、+735采面专项测风共计58次，全井通风系统调整2次；编制贯通方案4份，部室人员现场调配风；编制通风设施维修、构筑方案20份；

2、6月，编制矿井反风演习方案，并报批。22日顺利实施全矿井反风演习。

3、对+733、+735两个采面编制均压方案并实施、监督、检查+735、+780采面均压设施。+735工作面根据瓦斯涌出情况、测定负压，根据负压与风量匹配原则合理配备工作面风量。

4、按要求做好月度、每周通风、瓦斯、防尘、测压工作并及时上报表进行审批。

5、坚持按时巡检月、周质量标准化考核验收工作，共计开展24次，发现问题及时提出整改意见。

三、防瓦斯方面：

1、对瓦斯抽放系统进行排查并优化抽放系统。上半年，共计开展3次，确保瓦斯抽采达标。

2、编制、完善+735、+733采面瓦斯综合治理措施并积极落实。5-6月通风部部室人员对+735采面瓦斯异常期间排班进行盯防值班，累计下井81人次。

3、及时修改完善+600、+735、+780西翼、+708、+805、猴车钻孔设计、补打孔，并适时督促、监察施工情况；

4、上半年进行30次瓦斯管道参数测定。采面气体异常时，增加瓦斯管道参数测定20次。将瓦斯测定数据上表并发OA；对瓦斯管路进行巡检，提高抽放效率，发现问题及时下达隐患整改通知书，责令整改。

5、2月份实施瓦斯等级鉴定工作，4月完成全部鉴定工作。6、2月，通风部根据公司会议精神，编制+690加泵、接管方案，+690下泵工作全面完成，现已投入使用。

7、6月，监督落实+708底板巷瓦斯抽放管接设工作，并增加自动排水设施；配合淮南施工单位作业。

8、按照“大黄山豫新煤业有限责任公司瓦斯抽采管理办法”对钻孔进行验收、考核。仅上半年共计验收施工钻孔1352条，累计验收进尺122631米。

四、防灭火方面：

1、对大黄山煤矿密闭、采空区取样累计进行87次；每月定期对井下防灭火器材、消防战备库材料进行清点，补充缺失器材、材料，并将器材、材料位置、数量进行上图标注；每旬对注浆量、注氮量、注高分子阻化剂的浓度、数量、对应工作面位置等数据进行整理，并上图上表，绘制曲线图。指导防灭火工作正常、持续、有效的开展。

2、完善+735、+733采面防灭火综合治理方案、编制“关于805巷上部中大煤层自燃发火区域治理措施” 并积极监督、落实。

3、对各个地点的气体进行取样分析总汇，上图上表进行分析。

4、及时落实采面架后抽放孔的移设工作。

五、防尘方面：

1、排查井下防尘设施的设置、使用情况，保证使用正常、可靠、灵敏。

2、排查隔爆水袋建立情况，要求全断面、水量充足。

3、按规定定时每半月进行全井测尘工作；编制煤层注水方案并实施。

4、按照《大黄山豫新煤业有限责任公司防尘管理规定》监督、落实连队定期冲刷煤尘工作。

六、防突方面：

1、2月，编制+720以下、猴车、副井、+600消突方案，对抽放区域进行瓦斯参数测定，检验抽放效果，为矿井正常掘进和顺利回采提供真实可参考数据。

2、3-6月，对避难硐室、救生舱的购进、安装、管理制度的制定等全程跟踪，装修、设备安装工作几十跟进。

3、对每月掘进工作面防治煤与瓦斯突出工作及时进行

总结及分析。

4、完善防突员管理规定及日常管理规范，确保防突员防突预测（效检）数据的准确真实和防突员预测（效检）工作的及时到位。

5、及时准确于井下、煤塔取煤样送化验室化验煤质、瓦斯参数。

6、编制防突培训计划。

7、截止6月底对大黄山煤矿采面、掘面累计43次取煤样送至瓦斯研究所进行化验，测试瓦斯基础参数，为实施防突工作和突出鉴定及工作面回采评价提供基础可参考数据。

七、材料管理

1、每周定期排查井下材料使用、堆放情况，发现问题及时纠正。对井下管件、风筒、附件等材料进行清查，督促连队整改。

2、严把材料审批关，杜绝超材料审批现象。

3、严格按照公司要求监督连队材料使用，控制连队使用的材料消耗。

4、全面排查井下管路情况，对排查结果上表，使矿井管路利用达到最优。

八、其他

1、完善七号井防突资料。

2、保持并推进“6S”的工作成果。

3、按时参加公司组织的学习、活动。

4、组织部室人员学习反腐倡廉和作风建设等文件。

5、认真完成公司领导安排的各项临时性工作。

通风部下半年工作思路和努力方向：

1、贯彻落实公司年初制定的“510”工作目标，依据公司生产计划，结合公司实际，开展工作。认真吸取上半年工作中存在问题和教训，建立完善适合公司安全健康发展的各项规章制度、方案、措施。建立完善各项组织机构，明确职责分工和责任；加强制度落实，强化员工安全和业务知识教育。

2、完善通风系统：密闭不必要或作用不大的巷道，力求通风系统简单、稳定、可靠；构筑、完善通风设施，降低矿井内部漏风率；严格风筒管理；使矿井通风安全质量标准化达到

3、严格落实+735、+733采面瓦斯综合治理措施，杜绝矿井边缘、冒高区域瓦斯积聚，消除不可控瓦斯超标事故的发生。对瓦斯抽放系统进行排查并优化抽放系统，使矿井管路利用达到最优，瓦斯抽采达标。

4、加强煤层注水工作，降低采、掘面煤尘浓度，完善矿井防尘硬件设施。

5、整理、分析、总结上半年防灭火管理工作，使防灭火工作自成技术体系。

6、探索适合黄山矿区的防突技术，确保采、掘接替平衡。

7、完善矿井六大系统建设工作。

8、完善准备采面各系统，对准备采面瓦斯提前进行预抽，使准备面瓦斯抽采达标。

9、根据兵、师煤监局、安监局及公司的意见与要求，全面、系统的完善七号井防突技术资料，为七号井顺利复工铺路。

10、严格控制连队材料使用，可控成本降低10%。

通风部

篇5：常务部半年总结暨后半年计划

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

站在这里代表常务部发言，我感到非常荣幸，但同时又觉得压力重大，因为从现在开始我要对常务部45名员工的工作负责，同时又要带领这45个兄弟姐妹门，共同努力为集团公司404名员工服务好，任务繁重而繁琐，深感责任重大，下面我常务部对6月份及上半年工作进行总结：

1、办公室6月份招聘员工17名；整个上半年招聘员工共计104人，并对员工进行培训；每月组织召开集团公司的月度总结会议；完成每月《科力报》的编辑出版工作；完成工作服、生日蛋糕等福利的发放；联系人员维修公司内损坏的物品；以及完成办公室考勤等日常工作及领导下发的临时性任务；

2、伙房、内招、监控工作比较平稳，内招上半年共接待197次，平均每月33桌，伙房完成了日常职工以及外来大车司机的就餐工作；监控室主要对日常国际油价进行跟踪监控以及对公司车辆的监控；

3、仓库主要完成对仓库物品收货及发放工作；

4、门卫工作主要完成了日常的公司车辆及外来车辆的出入登记工作；

5、维修部门主要完成公司内管线的焊接和改造以及小型土建工程的建设等机动性的任务。

这半年工作在常务部员工的共同努力下完成，每个人都付出了很多，但是也存在不少问题：在整个上半年的常务工作中，办公室工作不够细致，卫生和工作纪律的督查不是很到位；内招接待的专业程度有待提高，同时接待工作灵活性不足，新菜品的研发不够多；伙房存在剩菜、剩饭浪费问题；监控室监控力度有时跟不上，有待加强；门卫方面部分人员素质不强，有时不能很好的接待好来公司的车辆和人员，导致公司其他部门工作出现被动；仓库人员不 1

能对仓库物品进行严格把关，导致部分部门领用的物品存在浪费现象；另外我们常务部这几个部门属于后勤部门，主要是综合服务于公司内部员工和外来人员，但就现在的情况来看，很多的员工的服务意识还很淡薄，个别甚至存在态度冷淡、语气生硬等现象，给我们公司员工和外来客户造成了很不好的影响。

这些问题都是迫切需要我们去解决的问题，所以在以后的工作中我们一是要变被动为主动，特别是一些日常性的、计划内的工作，要加强时间观念，提前考虑，提前去做，抓住细节，争取不出现失误；二是一些应急性工作，特别是关系到生产的应急维修等，要随时安排随时干，加班加点也要在规定时间内完成，决不能因为我们的原因耽误生产；三是接人待物讲文明礼貌，杜绝粗暴语言，禁止生冷硬顶，给每个人温馨的感觉，对外更是要树立起科力的良好形象。四是卫生及工作纪律的督查要一视同仁，不能存在好人主义，更不能存在双重标准；五是仓库物资发放要严格把关，做好物品发放的记录，发放不能只看领料单，杜绝浪费现象；只有做好这五点，才能在以后的工作中减少失误。

我们常务部后半年的工作，主要围绕日常工作来开展，同时做好上级领导下发的临时性任务，这就要求我们在工作中加强责任心。那么什么是责任心？我认为关注细节，从小事做起。要做到这些其实很简单，这就看我们用心不用心，责任心强不强。比如，节约一滴水、一度电、一副手套、一把笤帚等等，虽然这些东西值不了多少钱，但积少成多，一年下来也不是小数目，节约了就会降低生产成本，反之就会增加我们的企业负担；再就是一个经常碰到的情况，可能很多在一楼办公的同事都会遇到这种情况，很多外来司机去财务室结账或者去销售开单子不知道地方，就会在办公楼大厅询问路过的公司人员，如果我们主动热情靠上去，把他领他到财务室

去，或者领他到销售大厅去，他会很感激，可能以后的双方合作会更牢固。反过来一问三不知，不闻不问，生冷硬顶，人家就会认为咱们科力的人员素质太差，以后就可能不会跟我们打交道。这些事虽然是小事，但却关系到公司的形象，甚至关系到公司的成败。

公司以前有一任的常务部主管叫马士庸，曾经是我的老上级，很多老员工都很熟悉，他有一句话我很推崇并与大家在此共勉，这句话就是：“只为成功想办法，不为失败找理由”。我觉得不仅我要这样做，也希望大家这样做，对工作中出现的失误和问题，对领导的批评意见，少从客观找原因，多从主观找差距，这样才能从根本上解决我们工作上存在的问题。

我曾在科力达呆过一段时间，当时项目建设需要各部门之间的密切配合，项目总指挥张经理曾在开会中提到，“每个人一定要做好工作之间的沟通与衔接，沟通和衔接不仅要求我们除了把自身工作准备充足外还要对相互协调好，发现存在的工作失误，相互之间要及时提醒和指正，相互配合好，减少失误，避免给公司造成损失，而不是我发现你的错误，我不提醒，等着你出现失误，用别人的失误来显示自身工作的优越”我希望常务部甚至是每个公司员工把张经理的这段话运用到工作中来，开阔心胸，放弃固有思维，放弃“门户之见”，放弃个人之见，放弃班组之见，放弃部门之见，工作之间相互沟通好，相互协调好，相互配合好，和谐相处，共同把工作干好，共同把咱们科力建设的更加美好！

我的讲话完毕，谢谢大家。

科力化工办公室印振宁

篇6：2024上半年系统集成部总结及计划

二、做好项目规划管理，持续推进项目实施

上半年共完成5个项目的立项，3个项目的验收工作；承担的项

目有以下8个。

1.bss系统建设方面

(1)品牌套餐管控与智能推荐:完成套餐预评估、套餐推荐、资

费分析预演和后评估体系的开发和测试，完成上线后的推广和各项优化工作，并于09年2月通过省公司科技项目验收。

(2)基于gis资源确认系统的crm选址和资源确认优化:对全省

统一版本资源确认系统进行优化后，嵌入到crm中，选址和资源确认在该平台一次完成，并后台反馈“地址、局向、资源实体”给crm，crm根据选址情况自行判断是否更新主产品信息。对于宽带业务，通过选址和资源确认系统自动根据地址计算可支撑速率并返回crm，crm对用户申请速率和资源可支撑速率进行校验。该系统上线后对缩短营业选址时间、提高选址准确性起到积极作用，同时支撑了epon接入方式的选址和资源确认。目前该系统已经在全省进行推广。

(3)bss界面优化，自助终端功能拓展:在自助终端原有功能的基

础上，增加套餐推荐和c网选号功能，使客户在柜台业务受理前通过自助服务完成套餐选择和c网选号步骤，缩短客户柜台受理时间，提升客户感知。目前已经在自助终端上实现了套餐推荐功能，c网选号功能已经提交网厅项目组进行开发。

(4)固网预付费迁移ocs项目：按计划完成了预付费固话的规则

2.oss系统建设方面

(1)综合网络激活二期:综合网络激活二期建设主要要完成程

控、ipas、ems网管、宝宝在线等接口在综合网络激活系统的整合，形成杭州本地网各接口统一激活模式，并对一期建设的遗留问题进行优化。目前该项目已经完成ems网管接口、宝宝在线、u盘频道等接口的开发和测试，完成程控接口开发流程的80％，完成ipas接口的业务调研和梳理。

【范文网】

(2)端到端流程监控科技项目：已经基本完成各项功能开发和测

试，包括单条工单实时监控功能和批量接口实时监控功能，目前已经提交本地网it支撑部门试用，在异常工单监控过程中发挥了较大作用，并有助于itsm问题的核查处理。

(3)杭州fttx资源配置gis支撑功能开发：该项目旨在通过gis

系统的升级以支持杭州fttx线路资源配置的需求。该项目已经于2月份上线，目前运行平稳。

3.ict项目建设方面

水业集团信息化建设项目中企业信息门户已经正式上线，综合营

帐系统正在完成预演后发现的新bug及提出的新需求，bug已经修复完毕，已经确认的新需求完成开发，目前正在与水业集团商讨割接上线事宜。

三、加强新业务的有效支撑和流程效率提升

1.新业务新产品系统开发支撑。2010上半年，系统开发室投

2.加强流程梳理与程序优化。针对不合理流程和系统不完善之

3.相关系统接口开发与优化。完成华为ems自动施工接口、

四、开展专项稽核工作，关注重点问题

2010上半年编制了收入稽核报告的发布模板，将稽核工作分为

常规稽核与专项稽核两类，专项稽核中更加关注日常暴露的重点问题。上半年共开展专项稽核工作有以下9项工作：oocp除宽带外产品帐面与系统余额稽核;宽带续包年网上支付与oocp统一支付报表稽核;oocp中收费信息数据稽核（总费用为0或负的收费订单，已报竣的未交费订单、补退费帐目不清等）;宽带包年时间与所包优惠相差90天以上的稽核；oocp待交费但97报竣的外线收费订单的稽核；oocp已交费且超1个月以上未竣工订单稽核；c网在crm、ocs和hlr间资料一致性核查；只有一条公免优惠用户资料的核对及宽带包月x元（x=0）资料核对。

五、存在问题

（1）新业务新需求支撑后上线前业务测试需要加强。

（2）部分项目的持续推荐力度不够，需要加强管控。

一、强化科室人员全业务支撑能力

随着全业务经营的展开，对我们的支撑能力提出了更高的要求，特别是大部分需求支撑在省公司，因此需要安排相关人员到省公司参加学习培训，强化牵头品牌支撑和维护的能力，特别关注全业务融合套餐的流程支撑和问题处理，逐步提高个人全业务综合支撑能力。

二、继续推动it项目实施，提升项目服务生产的能力

1.自动网络激活系统二期建设：整合97和各网元平台的接口存

在多种激活模式为一种模式，包括直连、大唐自动工单、信产自动工单、自动网络激活等，并对网络激活系统进行优化和改造，最终融入到省激活系统中，实现接口整合、省/本地网二级综合激活的目标。该项目计划9月完成。

2.配合省oss整合项目的建设：2012年是省oss整合项目的实

施年，包括省服务开通系统、综合激活系统及资源管理系统的建设。下半年将保持与省企信部的密切沟通，及时了解项目进展，配合省公司做好该项目在杭州的推广实施，目前正在启动的工作有fa需求分析、设备资源清洗整合以及综合激活系统的建设。

3.完成端到端全流程监控科技项目：在前期已开发的功能模块

基础上实现与省oss系统的对接,特别是c网业务，实现与itsm系统的界面集成。

4.完成水业集团信息化项目的上线：项目组准备一份与水业高

层汇报的材料，由水业总师办尽早安排一次汇报会，明确项目现状及面临的问题，说明项目下一步实施计划；尽快与水业高层达成一致，推动项目上线。

三、持续推进it系统的流程梳理与优化工作

1.继续做好97系统流程梳理:结合省oss整合项目的fa需求分

析情况，继续做好97流程梳理、bug修复和相关接口整合的工作，一方面提高现网业务开通效率，另一方面也为省oss整合项目在杭州的推广实施做好铺垫。

2.清理关键接口错单：对于crm-97系统接口、97-装维系统接

口及97竣工队列的错单，安排具体分组人列出明确的解决措施及时间进度，避免错单引起客户投诉及省oss上线时订单录入带来的麻烦。

四、继续推进收入稽核工作

针对企业的生产实际，梳理收入过程中的业务处理流程，找出影

篇7：2024上半年系统集成部总结及计划

2015年上半年，所紧紧围绕县司法局和乡党委政府的中心工作，不断创新工作机制，扎实开展：

一、社区矫正

在2015上半年，严格按照社区矫正相关规定，认真组织社区服刑人员参加教育学习和社区服务活动，共计109人次。通过耐心的说服教育使每一个社区服刑人员正确地理解了教育学习和社区服务劳动的意义，大大增强了社区服刑人员的悔罪意识，为社区服刑人员提前融入社会打下了良好基础。2015年上半年共监管社区服刑人员14名，累计解除6人，安置帮教8人，重新犯罪率为零。

二、法律援助、人民调解

2015年上半年共调解各类民事纠纷11起，调解成功11起，调解成功率100%，并全部建档，其中两起受乡党委政府委托参与调解，并圆满完成，成功地预防了两次群体性上访事件，得到了乡党委政府的充分肯定。

三、法律宣传、普法依法治理

2015年上半年借助六五普法验收年之际，争取各方面的支持，完成社区法制宣传一条街的建设，并树立了普法宣传陈典型示范村。

四、积极配合乡党委政府中心工作

2015年上半年按照乡党委政府的工作安排，继续协助计生部门征收社会抚养费、占地搬迁工作，得到了乡党委政府的认可。

五、接受县司法局委托做好第一书记工作

明确了县司法局派驻第一书记后,我们积极与所驻村支部书记取得联系，并通过与支部书记交流，与群众了解情况，首先确定了赵庄社区群众的第一要求：铺设分街道11条，解决群众雨天出行难得问题，受到群众的好评和赞赏。2015年下半年工作计划：

一、社区矫正工作

社区服刑人员具有一定社会风险和不安定因素，监管好社区服刑人员对社会社区的稳定和治安具有非常重要的作用，力争在社区矫正工作中，按照相关规定管理好社区服刑人员，力争社区矫正工作创全县一流。

二、普法、法律宣传

决心以六五普法验收年为契机，严格按照上级验收标准不折不扣地认真完成相关工作任务，并计划利用冬闲时间多赶法律宣传大集的好形式，提高辖区内群众的法律意识，提高辖区内群众学法用法观念。

三、法律援助、人民调解工作

将继续发扬来案必接，接必调解，及时调解的工作作风，充分发挥基层调委会的作用，对辖区内调委会成员进行培训，充分发挥调解作用，把矛盾纠纷化解在基层，为党委政府分忧解难，为辖区群众提供法律援助，解决基层群众在法律方面的各种问题

篇8：生活部总结及计划

在大学生活和学习中，时光飞快，转眼间一个学年马上就要过去了，在这学年当中，我们生活部在院里各位老师和主席团的带领下，各位新老成员团结共勉，认真协作，本着“为同学服务，为老师分忧”的宗旨，圆满地完成了本学期我们部门应尽的职责，并且积极地配合学生会其他部门的各项工作。在老师和广大同学的大力支持和鼎立协助下，经过生活部全体成员的共同努力和辛勤工作，工作有序的开展，现具体总结如下：

一、部门性质及职责：

 生活部是隶属学生会下的一个基础性部门，是和广大同学贴近最密切，帮助同学们解决生活中各种困难的，为同学们创造优美舒适的生活环境的部门。

我们的主要职能是：关心同学生活，尽力解决和满足同学们提出的各种问题和需求，为大家提供方便；定期检查寝室卫生；配合学院活动的工作及学生活动的后勤工作；尽量配合其他各部门活动等。本着“为学生服务”的宗旨，我们圆满的完成了本学期我们部应尽的职责，并且积极地配合学生会其他部门的各项活动。

二、日常工作。

1、每个星期生活内部成员都要对学院各系各班卫生进

行督促检查，在部内成员和各班生活委员的辛勤工作

下，宿舍卫生状况有了一定的提升，使同学们生活得更

健康。

2、关注学生的生活情况，并做一定的改善，努力解决学生生活中的困难。

3、针对兄弟部门开展的各项活动和各项体育赛事，像迎新晚会，我部积极配合，做好各项准备工作以及展开后勤

服务，把最热心的帮助和最竭诚的服务提供给大家。

三、活动总结

生活部属于一个后勤部门，因此责任重大。例如迎新工作是生活部的第一项工作。我们密切配合其他部门，进行了充分的准备，积极做好了服务工作，同时生活部积极参加学院举办的各项活动，像运动会、辩论赛、模拟招聘等活动，并力争把工作做到最好，在运动会期间我们部门就尽职尽责，同各部门配合，为运动会顺利进行提供了保证。在一项项活动圆满完成的背后有的是各部门的积极配合，也少不了我们部门的默默付出。

在这一学期的各种活动中，我部成员积极认真工作，不断实践，取得了一定的成绩。总的来说主要有以下几点：

（一）密切配合。团委老师一直以来的悉心指导，学生会各兄弟部门不断地的关心与支持，以及本部门全体成员的认真负责的精神和共同努力是本学期工作取得各种成就的必不可少的原因。

（二）分工具体安排合理。在繁忙的工作与学习中结合具体情况合理安排活动时间，合理分配活动任务，最大效率的利用资源，才使本学期的工作顺利地开展，圆满完成。

（三）部门内部成员相互信任，团结互助，勤奋共勉的精神是取得各种成就的核心动力。

同时，在本学期我部取得了一定的成绩背后仍然存在着一些问题需要进一步的改进：

（一）在工作中一部分人不积极参加安排的活动，存在不热爱就不参加的心态，在这一方面需要加强改善。

（二）进一步加强同其他兄弟部门的联系，团结互助，加强合作，建立起紧密友好的和谐的部门关系，为进一步取得成绩奠定基础；

（三）努力提高本部门的专业与特色，增强部员的责任意识，更好的为同学服务，促进成长。

四、部门建设。

针对生活部，我也有一些个人建议:

1、在接下来的学生会招新中，希望能面向喜欢生活部，并能吃苦的同学，能充分调动他们的积极性，使我们的工作得到更好的进行。

2、生活部是一个后勤部门，但它也可以多一点创新，能组织一些活动，这也能丰富生活部，同时也能提高学员的积极性。也能让生活部更有意义。

总之，这一学期在我们的辛勤耕耘下，本部门还是有所成就，这次换届之后，在工作中会存在些问题，但我们会尽我门所能把问题解决，保证活动的顺利开展。并针对以往的缺陷我们会努力改正，争取以后作到更好，而且我们也坚信自己明天会做的更好！生活部将在今后的工作中尽职尽责，谋求新思路，完善本部门，更好服务全系师生。生活部部长：余昊2012年4月15日

篇9：秘书部总结及计划

学生会是校园内最具先进性和感召力的学生组织，学生会的每一位成员都负有特殊而重要的责任。学生会是一个服务性的团体，为老师与同学们之间的沟通，起桥梁性的作用。每一位学生干部必须具有较高的政治素质，业务素质以及高度的责任感，以身作则，为广大同学树立先进典型。

一年的时间匆匆而过,过去的一年是学生会秘书部的“元年”,回顾过去这一年工作中的点点滴滴,我们感到无比欣慰，我们也在这期间同秘书部共同努力，共同成长。

秘书部的工作可以说是有条不紊、紧跟步伐,且越发丰富多彩,从不同程度上丰富了学生会各部同学的第二课堂。下面就2009-2010学年第二学期学生会工作进行总结,以及对以后工作进行了一些系统的规划。

秘书部的工作紧张而繁琐，不乏锻炼，却又时刻考验着人的耐心。秘书部的工作总结分为以下几个方面：

(1)销假。这可以说是秘书部最为重要的工作。销假的工作，一方面反映在某一阶段内各班同学的早、晚自习以及上课的出勤情况，另一方面，客观的为辅导员下一阶段在各班级开展的工作提出了一些针对性的方向。因此，在做工作时，我们格外的仔细，认真的做好每一次销假任务。

(2)记录。学生会所开的大小会议,我们都要有负责人参加,记录下每次会议的内容,并在会后将记录整合,写好会议记录。这样不仅可以记录好每次会议的内容,更为重要的是可以总结经验,为下一次会议的开展提出中肯的建议。(3)宣传。对内，要传达每一次系部的活动，通知和通告;对外，要做好每一次活动的宣传工作，还要联系和准备好其他系部的各项活动，为机电工程系学生会争得荣誉。(4)邮寄。这个也是秘书部相对重要的一项工作。同学们的邮件、邮包，都要每天由负责人领取，登记。随后，将名单打表并张贴出去，让同学们拿上有效证件，定时到活动室领取，并做好登记工作。

(5)配合各部门的工作。团结，是每个优秀团体所应有的精神，努力配合好其他部门的工作更是我们秘书部应尽的职责。从查早、晚自习到学生会组织的各项活动，我们都会积极响应，努力把各项工作做到最好。

(6)完善管理方法。“平凡之处见伟大,细节之处决成败。”因地制宜的按照操作细则,工作准则实行,才能把工作做到最好。

在上一学年的工作生活中，我们取得了一些成绩，但是在这背后也存在着几个问题，需要我们努力改正，为以后工作的不断提高和学生会组织的进步打好基础。为此，我们对于以后的工作进行了系统性的规划，具体如下：

（1）近期，学生会进行了换届选举，新一届领导集体已经形成。在努力做好换届工作的同时，也要配合好领导们的工作，并保证在此期间内工作有条不紊的进行。

（2）仔细认真地做好本部内下一阶段各项工作，努力完成好老师们交待的任务。做好每一次会议记录，并为下次会议的开展提出更好的建议。

（3）定期召开内部会议,每个人都要总结上一阶段内的工作经验,阐述此阶段内对工作的看法,有没有新的想法或者建议可以完善我们工作中的不足，努力将秘书部的工作做到最好。

（4）系部新成立了宣传部，秘书部的任务也相对减少了些。这样可以有利于我们开展其他活动。我们认为秘书部所有成员应当多参与其他部门的工作，并为他们提供更为中肯和建设性的建议，让我们学生会的工作做到更好。

（5）利用我们自身的优势，为每个部门都培养出可以简单使用word/excel等简单的office工具的人才，为其他部门在以后做统计性的工作提供最好的帮助。

（6）开展鼓励同学们刻苦学习的活动，勉励刻苦奋进同学，努力增加他们的课外活动，使他们的学习生活更加丰富多彩。

活动计划：

（1）学习活动。每个部推荐至少一位电脑功底较好的部员,由秘书部部员带领他们学习office工具，灵活运用这些技能更好地配合本部开展的各项工作任务。

（2）联谊活动。组织一次学生会内部联谊活动,以此增加学生会成员相互之间的了解与默契,增进成员们的感情,为以后更好地工作做铺垫。

（3）征集活动。征集学生会成员所有的文艺作品,书法作品,对他们作品进行评比,并推荐其中较为突出的作品参加学院内文艺大赛。不仅展现出他们的个人才华,更加丰富成员们的课余生活 ,也能为学生会争得一定的荣誉。

机电工程系秘书部

篇10：家教部工作总结及计划

本学期，家教部在部长和干事的共同协作下，一如既往的贯彻和落实部门工作。主要以家教工作为中心，紧紧围绕中心会员展开，由于换届以及人员流动问题，我部本学期共做家教多份，服务多位同学。11月末开展了家教进社区的活动，通过与学校周围各大社区的联系，为以后的家教工作提供了便利。通过一学期的学习与工作，新成员对本部工作有了一个比较深刻的认识与了解。

在接下来的工作中，我们将会继续努力搞好各项工作，做到以下几个方面：

一、依然以家教工作为工作重点，通过发放传单、名片等各种方式来做好宣传工作。

二、继续本学期“家教进社区”活动。将工作目标范围扩大，做好宣传工作。

三、开始商讨并策划爱心家教活动，首选成员为中心内部成员，一方面为新干事增加工作经验，另一方面服务周围部分学生。

四、帮助中心建立爱心互助基金，来更好地帮助学校的贫困同学，并动员同学们积极捐款，来帮助学校里更多有困难的同学。

五、鼓励周围同学进行义务支教，来服务更多的贫困学生。

篇11：纪检部工作总结及计划

时间过得很快，转眼间新的一学期就已经开始。下面对上学期纪检部的工作做一个总结并对本学期纪检部工作做一个计划。

一、考勤

我部门对考勤的管理主要是对晚自习。学校要求是七点四十到教室自习，10级的同学在这方面做得比较好，几乎都能按时到班级，09级的同学有部分总是会迟到，这里面也包括我们学生会的干事和部长。晚自习旷到也是一个问题，主要也是出在09级的班级，比如外包09就出现过全班只有两个人上自习的现象。早退主要是外包09的几个同学，每个星期总有那么几天会提前几分钟走出教室，影响整个系的管理。

二、秩序维持

这方面我部门做得还不错，大家也还比较配合。

三、纪检部内部

纪检部在别人看来整体上配合得当，关系默契，但是我身处其中，我认为纪检部的严肃性和配合都还应该加强。比如说有时跟部门内部的女生说话会没了分寸，这确实是关系好的体现，不过什么都得有个度吧。又比如说遇到活动时，由于干事之间没有协调好，都是各做各的，结果出现几个人同时去做一件事的现象。

四、工作中存在的问题

（1）出现过系旗不准时到场，让全体同学问着到指定地点等系旗的现象。

（2）干事有时说话口气过于狂妄，易伤人。

（3）内部的默契和严肃性还有待加强。

鉴于此，对本学期做出如下计划：

本学期11级新生报到，面临着带新生的问题，所以要从一开始抓起。

首先，要让新干事明白纪检部的严肃性，明白纪检部担任着系纪律的重任。

第二，由于本届女生比较多，所以在管理的开始阶段就要在女生的心里树立起严肃的形象，便于后的管理。从目前跟11级男生的接触中可以感受到，11级比10级男生难管理，所以新干事对大一全体新生都不能有半点不严肃的表现。