银行实训报告2000字

银行实训报告2000字（精选9篇）

篇1：银行实训报告2000字

一、目的和要求

本实训是高等职业技术学院机械类专业的一门实践教学课程，它的任务是对学生进行机械加工技术基本知识和基本技能的训练，使学生具备一定的机械加工实际操作能力。为学生进一步学习专业知识和职业技能打下基础，机械加工实训是提高实践能力、增强感性认识、为后续理论课教学提供必要的工艺基础的重要环节。

课程教学的特点是，采用实践与现场教学形式，运用讲解、示范、指导和讲评等教学环节，贯彻讲解与示范相结合，集体指导和个别指导相结合的方法。

通过机械加工实训使学生达到如下目的和要求：

1.掌握机械加工基本操作相应的安全知识。

2.掌握机械零件常用加工方法及所用设备的结构原理，工卡量具的操作，具有独立完成简单零件加工能力。

3.系统地掌握机械加工各工种的基本操作技能，同时结合生产实践逐步提高加工精度，熟练操作程度。

4.学会对工艺过程的分析能力，了解新工艺、新技术、新材料在现代制造业中的地位和应用。

5.为后继课程积累必要的实践知识。

6.培养认真负责的工作态度，理论联系实际的工作作风和经济观点。

二、使用仪器、材料

圆形塑料柱，车床，刀具，游标卡尺，直尺

三、内容、原理与过程，实训过程原始记录(数据、图表、计算等)

主要内容:

1、掌握车床的基本原理、构造及正确的使用方法;

2、掌握了解拆装刀、操作车床、制作工件等基本技能;

3、掌握錾削基本功操作;

4、车工手动工具、机床设备的正确使用方法

通过车工实训掌握车床基本操作技能，正确使用各种刀具、熟练掌握量具的使用方法;

过程：老师先跟大家讲解理论知识，然后实际操作给同学们看。车工不是由数控来完成的，它要求较高的手工操作能力。首先老师叫我们边看书边看车床熟悉车床的各个组成部分，车床主要由变速箱、主轴箱、挂轮箱、进给箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、丝杠、光杠和操纵杆组成。车床是通过各个手柄来进行操作的，老师又向我们讲解了各个手柄的作用，然后就让我们加工一个主轴两个小轮和两个大轮。老师先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就让我们开始加工。先是将三爪卡盘装夹工件时为了保证工件刚度要注意：

1、工件不宜伸出过长，一般为工作总长+5～10mm并不能起过4倍直径，否则就要采用一夹一顶的方法装夹;

2、为了能夹正，在将要夹紧时一边用手转动工件一边拧动卡盘板手进行夹紧，然后再用加力杆拧紧。重点一是要夹正，二是牢固，防止工件在切削过程中产生振动和松动。

四、结果及分析(心得体会)

通过为期一周的参与实训和学习，收获不少 ,以下就是我的心得体会。身为大学生的我们经历了十几年的理论学习，不止一次的被告知理论知识与实践是有差距的，但我们一直没有把这句话当真，也没有机会来验证这句话的实际差距到底有多少。车工实训给了我们一次实际掌握知识的机会，离开了课堂严谨的环境，我们感受到了车间中的气氛。同学们眼中好学的目光，与指导教师认真、耐心的操作，构成了车间中常见的风景。久在课堂中的我们感受到了动手能力重要性，只凭着脑子的思考、捉摸是不能完成实际的工作的，只有在拥有科学知识体系的同时，熟练掌握实际能力，包括机械的操作和经验的不断积累，才能把知识灵活、有效的运用到实际工作中。车工实训就是培养学生实践能力的有效途径。这里是另外一种学习课堂。通过我们动手，对掌握的理论知识进行补充与质疑。这与传统的课堂教育正好相反。这两种学习方法相辅相成，互相补充，能填补其中的空白，弥补其中一种的一些盲点。通过车工实训，整体感觉实际生产方式还是相对落后，书本中介绍的先进设备我们还是无法实际操作，实训中的设备往往以劳动强度大为主要特征，科技含量较低，但还是有一些基本知识能够在实践中得到了应用。

当然，在实训过程中，我们也收获了快乐、与同学的快乐、与老师的快乐。因为每当自己或自己和同学完成了一个项目时，或多或少有些欣慰，会感到开心，休息时和老师的交流也是一种快乐。虽然四周实训不是很长时间，但对我今后的学习有很大帮助。这只是起点，终点离我们还有一定的距离，所以还是需要我们继续努力去走以后的路。而我们要把握好每一次的机会，错过了就再也找不回来了。

永远记住的一句话：“知识改变命运，技能创造幸福”，我实习，我快乐，我幸福。

篇2：银行实训报告2000字

我在浦发银行的实习大体能够分成两个阶段，分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二结束暑假时的全天工作式实习。

前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心，期间进行了几次相关业务的培训。正是这些知识的培训，使我逐渐了解了金融，了解了银行，更是了解了浦发。透过学习浦发，使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不一样之处，了解了浦发为客户着想的各种业务，我想这正是能够使浦发在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。浦发的细腻，周到，以及独到的业务，不仅仅使客户选取了的浦发，同时也使我们十分自豪能够在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。

有了这些对浦发的了解，我们便能够代表浦发去做宣传工作。我们把浦发介绍给大家，使尽量多的人能够享受的浦发优质的服务，同时也拓展客户群，为浦发创收。首次工作是去泉城广场参加银联组织的有关银行卡的宣传活动。我们跟随浦发前台工作人员，一齐边宣传边现场发卡。我们分成左右两组，各组都在做用心的宣传。活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热情和口才还有不怕碰钉子的态度，更是凭借我们东方卡本身的魅力，赢得这一场各个银行间银行卡的“战争”。

期间有几件事情记得比较清楚：曾有一个女记者来咨询我，手上拿着一张打印的表单，表单的纵向列写着各个银行的各个卡种，横向是银行卡各个业务的名称，中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准。女记者来到我那里的时候已经填写了部分其他银行的银行卡资料，我看到上方都有不一样标准的收费项目，而当女记者问我的时候，她每念的一个项目，我的回答都是“不收费用”，我看着她越发惊讶和欢喜的神情，自我也觉得开心——为自我已经能够清晰讲解给她东发卡的各种功能，更为我们东方卡的魅力。女记者临走的时候开心的说：“我和同事也办有这种卡，一向明白是很省钱很贴心的一种卡，但是没有想到居然有这么优惠的标准！东方卡的确是很好的卡！”

另一件是我跟一个外国人做讲解，我的口语不能很清晰的去表达各种金融专业术语，但我还是尽量去介绍的东方卡业务，因为很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡。“老外”一边听着我有些古怪的表达，一边微笑。我明白我的表达比较生涩，但我同时也明白他必须也对我们的卡感兴趣。透过沟通之后，“老外”最终决定办理一张卡。老外办完卡，笑呵呵地走了，我也很高兴，因为把卡“推向国际”了。

后面的工作活动也都跟这个相类似。虽然夏日的温度很高，但我们的热情同样很高。

在整个工作过程中，我作为一个小组的小组长，还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等。

学校放假以后，我变开始了第二个阶段的工作。便是跟班工作。我的工作地点是山大路支行。

本来我的主要工作是推广个金，安装网银，但由于我7月底才放假，比其他实习同学都晚很多，所以没有赶上开始的网银安装学习以及权限的群众开通，于是我就无法进行相关的工作。于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣传和帮忙大家一些零散的工作。

宣传工作主要进行两种，一种是在银行大厅给客户讲解以及协助客户办理业务，另一种户外路演宣传。在这个方面我有几点推荐：

首先是大厅工作，其实我觉得这个工作的必要性不大。因为一般的客户都能够独立完成办理业务；即使偶尔有疑问，也都是很小或者很简单和单一的咨询，而这些问题往往柜员都能够很简单地顺口讲解，不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要。我在山大路支行的感觉是：倘若主动去问询客户是否需要帮忙，有时会把客户吓一跳，有时只是得到一个摇头的微笑；而默默等待别人的咨询，却几乎没有。所以我觉得岗位没有什么价值。

然后是户外路演。我们选取周末加班出去宣传，计划地点是炼油厂的三个位置，计划时光是8月13日和14日。然而最终只进行了13日一天的宣传活动，而发卡数也寥寥无几。我觉得户外宣传不是哪里都能够的，而是必须要首先了解清楚你要去宣传的地方是什么地理环境，人文环境，甚至天气状况。13日当天，烈日炎炎，空气湿度极大，导致整个大气闷热到难以忍受。但是我们还是依照计划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了东郊炼油厂。但是，我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报。为什么我觉得至少有下方两点至关重要的原因：其一，温度太高，环境极其恶劣。即使我们能够为了工作强忍着来户外做宣传工作，但是客户却没有理由冒着高温出来理解你的宣传。

酷热的周末上午，几乎每个人都选取在家里吹着空调睡懒觉，或者看看电视做做家务。谁会没事出来外面换角度说，那些少数出来外面的人，也都是实在有事情才不得已出来的——而这些人，哪个不期盼迅速办完自我要做的事情赶紧回家，哪个会在炽热的马路上流连我们的宣传其二，我们只看到了炼油厂这个庞大的个人客户群，而没有站在具体客户群特点的角度进行思考。炼油厂这个地方，地处济南东部郊区，跟市中心有必须的间隔性。而炼油厂附近并没没有我们银行的营业网点，即使是自动柜员机因为没有。虽然我极力给大家讲解我们能够使用任何一台ATM，但是存款等的不方便，还是无法另炼油厂居民理解我们的卡。他们说：“银行看一大堆了，都没用。”的确，如果办出去的卡用不到，在我们银行的角度也是不愿意看到的。所以说，宣传地点就应选取营业网点便利可达的地方。

在山大路支行的工作中，作的多的还有后勤方面的相关工作。比如档案整理统计，企业负债等状况的统计，仓库整理等等，每一天的午餐统计，财务协助管理等等；还有协助经理录入一些资料信息等等，虽然这些工作中我也有写感谢和推荐，但这些都与个金工作没有太大关系，所以就不详细说明了。

以上是我至今在上海浦东发展银行的实习报告和个一点浅薄的工作推荐。

篇3：银行实习心得2000字

近来很多同学都在找银行实习心得体会，几天小编就来为大家整理银行实习心得2000字范文的，供各位赏析!

篇一银行大堂经理实习心得2000字

实习单位简介xx银行，成立于19**年1月3日,是一家具有独立法人资格的股份制商业银行。总行位于**市**北路**号。建行以来,**市商业银行按照立足地方经济、服务中小企业、面向城市居民的市场定位,秉承发展、创新、管理、效益的经营理念,励精图治,与时俱进,实现了质量、规模、效益协调发展。

实习岗位大堂经理

(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件

在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大唐秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

(二)跟主任学习大堂营销技巧及解答客户咨询

主任告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大唐秩序。(4)适当理财产品的营销。所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。

实习心得与体会

(一)尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些细小。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。

(二)作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导atm的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守为顾客保密的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。

(三)作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,为银行提供具有建设性的建议,不断提高银行的服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境!

篇二兴业银行实习心得2000字

我于20XX年9月21日至11月16日在兴业银行蔡锷支行实习，实习期间，在实习单位的指导老师和各位同事的帮助下，我积极参与了公司的工作，注重将书本的知识运用到工作中去，又通过努力工作加深了对书本知识的理解。近四十天的实习生活简短、紧张、充满新奇，我也收获了许多新的知识，学会了许多为人处事的道理。通过实习我也深刻地体会到要做好一份工作是需要付出许许多多的努力和思考的。

我所实习的单位是兴业银行蔡锷支行，该行位于长沙市蔡锷路，银行里面的职员大致有以下几种职务客户经理、理财经理、产品经理、大堂经理、柜台职员。9月21日在我班实习小组正式进入银行实习之前我们通过一个小型的招聘，应征自己想要进的岗位，我选择的是产品经理(产品经理的本质跟销售员有点类似)，当晚我们即刻进行了岗前的培训，大致了解了工作的内容。作为兴业银行的产品经理，我的职责就是负责到长沙各大批发市场去推销名为兴业通的刷卡机，该机子的目标客户是做批发生意的商户，它的功能有刷卡、转账、交手机费等，它的安装都是免费的，只需要在客户的兴业银行账户上冻结500块钱就可以了，每次刷卡收取的费率是千分之五，根据卡上的存款的多少还有不同的优惠。

在学习了工作内容之后，我们随实习单位的指导老师蒋慧旎开始了我们的产品经理的艰难历程。由于对业务不是特别的熟悉，前几次都是指导老师带领我们去各个市场去上门推销，我们一边熟悉业务一边学习工作的小技巧。有幸的，那天跟着指导老师出去跑业务，签成了一单业务，了解到办理兴业通需要的材料有店主的身份证、营业执照、税务登记证等。有了这次经历，我觉得自己完全掌握了整个业务的流程，而且也信心满满。

在以后的日子里，我们都是两人一组去各批发市场跑业务，在长沙，我们去过的市场有高桥大市场、三湘大市场、红星建材市场、东岸市场、定王台等。几乎跑遍了所有的市场，一次又一次努力跟客户沟通推销我公司的产品兴业通，不过都没有想象中的顺畅，每次都会遇到不一样的困难有些店子的老板根本不理人，还有非常犹豫的拿不定注意的老板，有些态度非常友善但是没有要装兴业通的意向。总之，我们在工作的时候总是连连碰壁，不过碰壁的次数多了也就拥有了一颗平常心，无论是面对什么样的店老板，我总是能够保持微笑，态度和善，耐心沟通。

最让我印象深刻的是终于有一天，我和实习小组的另一位同学说服了一个店主安装一台兴业通，当时我非常非常开心，觉得所有的辛苦都是值得的，在和老板签合约的时候，我的心怦怦跳，生怕他忽然反悔了。不过在我和同学尽力劝说之下，店老板很是配合，把办理兴业通所需要的身份证复印件、营业执照复印件、税务登记证的复印件都给了我们。终于在阳光灿烂的一天上午，我们的业绩有了起色。但是后面发生的事情是谁都没有想到的，那天下午我们兴高采烈的回银行去办理手续，可就在替店主办账户的时候出了点技术上的问题，柜台的李姐在输入店主的身份证号进电脑的时候，竟然不能够显示他的任何资料。这简直就是晴天霹雳，如果办不了账户这单到手的业务就泡汤了。之后，我们又尽力和老板多次沟通，但是老板嫌麻烦就再不肯办理了，我的心都凉了半截。不过，我还是一如既往的努力工作。

到市场跑业务是我们的主要工作内容，除此之外，我也帮助兴业银行整理了许多的宣传资料。有时候也被排班到麦德龙超市去搞刷兴业银行信用卡送礼品的活动，我到超市主要是负责发宣传资料并告诉过往的消费者兴业银行搞活动。虽然这些工作相对于跑业务来讲缺乏灵活性，而且也非常辛苦，但是一切的辛苦都是值得的，我亦终于体会到发传单的不容易，尤其是在面对别人的不理睬和不理解的时候需要的是我们有更强的心理准备，不要轻易灰心丧气。

在实习这段日子我也发现了不少的问题书本上的知识确实是要运用到实践当中才能够受到检验，而实际发生的许多事情是书本上没有写到的这就需要我们开动脑筋运用自己的智慧去解决问题，并且要让身边的人信服。在实习的这段日子里，我发现长沙的各大批发市场安装刷卡机子的比例不高，也就是说店主对兴业通的需求并不高，而他们有他们的做事方式，而且他们认为是更有效率的，有的直接是现金交易，有的则通过电汇来交付货款，有些店主觉得刷卡麻烦，甚至有些店主说刷卡更加现实。他们不想改变自己的这种做事方法，根据我这段时间的经验。我觉得一个市场的消费习惯是很难改变的，他们的路径已经基本锁定，要想有实质性的改变，恐怕要花上很长的一段时间，要想在短时间内有翻天覆地的变化是非常困难的。

篇4：银行柜员实训报告

在这个学期的期末进行的商业银行实训，给我留下了很深的感悟。以前的时候，总觉得在银行前台的工作很轻松，现在才发现，原来没有那么简单。

在实训最开始的时候，尽管有提示，还是做什么错什么，要数量没数量，要质量没质量，感觉难死了。做一道题，要花掉很多时间，有些步骤还是做不对，感觉世界就黑暗了。跟其他同学相比，我是比较没有悟性的那帮人，别人最晚半天就能找到感觉了，我是两天都找不到感觉的那帮人。这简直就是黑历史，尽管过程很苦逼，但是我越挫越勇，不断的实验重做，终于找到了感觉，取得了一个让我比较满意的结果，尽管与其他人相比花费了很多时间。

在实训的时候，每道题的步骤都很多，错一步都是要扣掉分的。有些题目的步骤非常相似，可以说就是一样的，只不过把数据换掉了，但是这道题能做对另外一道题就不见得做对了。只好去找原因，过程很无奈，明明同样的操作，为什么就是不出相同 的结果呢，在找原因的时候，有花费了不少时间，造成分数低，就开始了又一轮的实验重做。好在皇天不负苦心人，终于找到了原因，有的是因为鼠标放的位置不对，有的是因为该把空格消去，反正原因很多，都是需要自己去领悟。

这次实训大大提高了我的耐心，细心水平。盖章的时候，递交单据的时候，取出钱钞时候，开始的时候总会弄错，丢三落四，经过不断的练习，总算之后很少出错。当数据或者东西很多的时候，就要从前面开始，一个一个来，慢慢来，中间不要弄丢，这样就可以了。做每一个模块的时候，有一个题分低了，就要重做，大家可以想像一下，你做了10道题，就因为一个不好的，就的全部重新做，在重新做的时候，好不是一次重新做就能成功的，在这个过程中大大提高了我的心里素质，让我内心变得无比强大。

商业银行的业务种类繁多，通过这次实训，将与我们所学过的知识结合了起来，让我们更好的了解到课本上的知识是如何与实践相结合的，不断提升我们的能力，让我们更好的与社会接轨。

篇5：《银行综合业务实训》报告正文

（一）进入、退出系统

1、进入系统：打开桌面“国泰安银行综合柜面业务实训软件”的快捷方式，或者直接输入网址“172.20.39.2”，然后输入每个人分到的“柜员号”、“钱箱号”和“密码”。如我自己的柜员号和钱箱号都是17714，大家的密码都是888888.（因为大家都是这个密码登录进去，所以最好都不要改动密码，不然影响其他同学使用该系统。）

2、退出系统：在成功登录的页面右上方有一排选项，找到“正常退出”并点击按钮，即可正常退出系统。

（二）业务操作

软件上方有一排按钮，相应的具有特定的功能。这些按钮包括：公共交易、客户系统、数据查询、数据维护、结算业务、日终处理、正常退出、柜员注销和系统重置。其中我们经常用到的是公共交易、客户系统、数据维护和正常退出。

1、客户系统

（1）开客户：这个功能是整个软件的基础，所以软件里的业务办理都以此为前提。而这项功能就是录入客户基本信息，为客户建立档案数据记录，在之后的其他业务办理时，都是从这提取客户信息，进行对应客户业务的办理。

具体操作：a 点开“开客户”按钮，按显示的要件将资料填齐； b 客户号事先不知道，暂且不填；

c 资料填完后，点击右上方的“提交”按钮。

d成功办理之后，界面会出现“操作成功”的提示，上面会出现“客户号”，这时需要记下该客户号，之后办理业务时都会用到。

e 注：在选择第一项“ID类别”时应明确，选“身份证”是开个人客户，选“营业执照”则是开企业客户。应根据业务需 1 要分别开立个人客户和企业客户。并且分别记下客户号。

（2）客户信息查询：该项功能未来方便使用者在忘记某客户信息时，利用已知的某些信息，查询某客户所有信息，从而找到所需的信息。如：遗忘某客户的客户号后，可以通过客户名称检索出该客户所有信息，从而找到其客户号。（3）客户信息维护：是实现对客户信息的维护功能，能够进行一定的信息修改。

2、公共交易

该按钮下的业务除了基本的存款和贷款业务，还包括现金/凭证管理、通用记账、错账处理、特殊业务，外币业务、电子银行业务。常用的是存款和贷款业务。

（1）存款业务

a、开户：该按钮下，可以开立个人存款账户和对公存款账户。所用到的客户信息即是客户系统中“开客户”的信息。并且，只有对客户进行存款账户开立后，才能办理下面的存款、取款、转账等业务。

开立个人账户的，“证件类别”应选择“身份证”，“科目”选项下可以选择存款类型，包括活期储蓄存款、个人通知存款、整存整取、零存整取、整存零取等。

开立对公账户的，“证件类别”则是“营业执照”，“科目”选项下可以选择的存款类型包括基本存款账户、一般存款账户、专项存款账户、临时存款账户等。

信息填好后点“提交”按钮，出现业务成功办理的窗口，把上面显示的“账号”以及开户过程中所选择的“凭证类型”以及设定的“密码”记录下来，在之后的存款、取款、转账等业务中都会用到。

b、存款：已经为客户开立账户后，就可以利用已经成功开立的账户，在这个按钮下进行存款的操作。

点击“存款”按钮，将已经开立的存款账户输入，选择需要存入的金额，并将其他资料填写完整。

事先不知道“凭证号”，暂时随便填写，最后点击“提交”按钮，会显示正确的凭证号提示，重新将正确的凭证号填入，再点提交，即可成功办理存款业务。

最后应将对应的账号和凭证号记录下来。

c、取款：已经为客户开立账户后，就可以利用已经成功开立的账户，在这个按钮下进行取款的操作。

与“存款”业务的操作流程差不多。

d、转账：事先开立两个存款账户，或者与同学之间进行转账。

资料填写完整，点击“提交”，即可实现转账业务。

e、结息：只有对公账户可以进行此项业务操作。所以所输入的账号应该为对公存款账户。

将资料填写完整，点击“提交”按钮，即显示“操作成功”的提示框。f、销户：有两种情况。一种是可以根据自身需要，将某个账户销户；另一种是有些账户有余额限制，当不满足最低余额时，需要强制销户。

将需要销户的账户填入，其他资料填写完整，点“提交”按钮。（2）贷款业务

a、贷款借据录入：在进行贷款业务办理之前，应先进行贷款借据录入。

事先不知道“贷款借据好”，先提交，会出现需要填写的贷款借据号，再重新把它填上，并且记下“贷款借据号”；

“基准月利率”空格里不用填百分号；

如果“贷款类别”是短期信用贷款，那么“还款时间”应是在系统默认提示时间的基础上的一年内，而不是按当前时间计算的一年短期内。

选择已有的一个账号作为结算账户。

b、贷款发放：我们的柜员账号无法进行这项操作，需要复核组柜员B1006进行授权。即在点击“提交”后出现的提示框里输入复核组柜员账号B1006和密码888888进行授权，才能成功进行此项业务办理。

资料填写中，“合同号”就是前一步记下的“贷款借据号”。

基准月利率、利率上浮率、还款时间、还款金额等，应该与前一步进行的“贷款借据录入”一致，否则不能成功办理。c、贷款还款：

根据前两步所填信息，将资料填完整，点击“提交”。d、贷款归还欠款；

e、贷款展期； f、不良贷款转结； g、贷款呆账核销等。

3、数据维护

该按钮下可以实现的功能有：账户/凭证状态维护、账户信息维护、贷款借据维护。

（1）账户/凭证状态维护：该按钮下，可以实现凭证挂失、止付、解挂等功能。

“交易类型”选项下，就可以选择挂失、止付、解挂等。

如果挂失的是个人账户，对应的是个人资料。如果是对公账户，应该是企业信息资料，并且为了便捷，一般“挂失种类”选择“密码挂失”。（2）账户信息维护：可以进行账户信息的修改和完善。（3）贷款借据维护：可以进行贷款借据的修改和完善。

当然，这个国泰安银行综合柜面业务实训软件里还有很多其他功能，我们都可以根据其要求将资料填写完整，便能进行相应的业务操作，基本流程差不多，注意特别的事项填写即可，在此不再赘述。

二、实验数据记录及结果分析

（一）办理成功的业务截图及操作说明

1、开客户

（1）开个人客户

操作说明：点击“客户系统”项下的“开客户”按钮，进入业务办理界面。“ID类别”需要选择“身份证”，“客户号”事先不知道，点“提交”都会出现，重新填上之后提交成功，即成功办理该项业务。最后将此客户号记下。

办理要件：ID类别、ID号、客户名称、客户号。

（2）开企业客户：

操作说明：点击“客户系统”项下的“开客户”按钮，进入业务办理界面。“ID类别”需要选择“营业执照”，客户号事先不知道，提交后，会出现操作成功提示框，上面有客户号，将其记下。

办理要件：ID类别、ID号、客户名称、客户号。

2、开户（1）开立个人账户 a、活期储蓄存款

操作说明：点击“公共交易”，在左手边第一项找到“存款业务”，点击进去 再点击“开户”按钮。将“科目”选项选为“活期储蓄存款”，并且设定密码。资料填写完整后，点“提交”。提交成功后，出现的“操作成功”的提示框上显示该活期储蓄存款的账号，以及办理时的凭证号和所选择的凭证类型，需要记下，以备之后使用。

办理要件：现转标志、证件类别、证件号码、客户号、科目、凭证类型、支取方式、密码、凭证号、密码。

b、整存整取

操作说明：与活期储蓄存款一样，只是将“科目”选项选为“整存整取”，并且设定密码。资料填写完整后，点“提交”。提交成功后，出现的“操作成功”的提示框上显示该活期储蓄存款的账号，以及办理时的凭证号，需要记下，以备之后使用。

办理要件：现转标志、证件类别、证件号码、客户号、科目、凭证类型、支取方式、密码、凭证号、密码。

c、零存整取

操作说明：与活期储蓄存款业务一样，只是将“科目”选项选为“零存整取”，并且设定密码。资料填写完整后，点“提交”。提交成功后，出现的“操作成功”的提示框上显示该活期储蓄存款的账号，以及办理时的凭证号，需要记下，以备之后使用。

办理要件：现转标志、证件类别、证件号码、客户号、科目、凭证类型、支取方式、密码、凭证号、密码。

d、个人通知存款

操作说明：与储蓄存款一样，只是将“科目”选项选为“个人通知存款”，并且设定密码。资料填写完整后，点“提交”。提交成功后，出现的“操作成功”的提示框上显示该活期储蓄存款的账号，以及办理时的凭证号，需要记下，以备之后使用。办理要件：现转标志、证件类别、证件号码、客户号、科目、凭证类型、支取方式、密码、凭证号、密码。

（2）开立对公账户 a、临时存款账户

操作说明：同上，只是“证件类别”选项填“对公客户号”，“账户性质”的选择决定了该账户的类型，实验中我选择“临时账户”，其他资料看情况进行选择，填写完整后点“提交”。最后，在“操作成功”的对话框上显示的“账号”需要记下。

办理要件：现转标志、证件类别、证件号码、客户号、科目、凭证类型、支取方式、密码、凭证号、密码。

b、基本存款账户

操作说明：在同上界面中，将“证件类别”选项填为“对公客户号”，“账户性质”的选择决定了该账户的类型，实验中我选择“基本账户”，其他资料看情况进行选择，填写完整后点“提交”。最后，在“操作成功”的对话框上显示的“账号”需要记下。

办理要件：现转标志、证件类别、证件号码、客户号、科目、凭证类型、支取方式、密码、凭证号、密码。

3、存款（活期储蓄存款）

操作说明：在“存款业务”项下点击“存款”按钮。根据活期储蓄开户资料填写“凭证类型”、“账号”和“凭证号”，其他资料会自动填充完整，根据自身喜好填写存款金额，点击提交。

办理要件：凭证类型、账号、凭证号、存款金额。

4、取款（活期储蓄）

操作说明：在“存款业务”项下点击“取款”按钮。将资料填写完整，输入取款金额和密码，点提交。

办理要件：凭证类型、账号、凭证号、支取方式、密码、存入金额。

5、转账

操作说明：在“存款业务”项下点击“转账”按钮。将资料填写完整，输入转账金额和密码，点提交。

办理要件：凭证类型、账号、凭证号、支取方式、密码、转入金额、转入账号。

6、结息

操作说明：在“存款业务”项下点击“结息”按钮。只有对公账户才能进行结息操作，所以输入的账号一定得是对公账户号。然后将其他资料填写完整，输入密码，点提交。

办理要件：账号、科目、账户性质、存期。

7、销户（整存整取）

操作说明：在“存款业务”项下点击“销户”按钮。将资料填写完整点提交。办理要件：现转标志、凭证类型、账号、密码、ID号等。

8、贷款借据录入

操作说明：点击“公共交易”后，找到“贷款业务”项下点击“贷款借据录入”按钮。将资料填写完整，“贷款类别”应与“还款日期”一致，并且是在系统默认的时间基础上而不是当前时间相一致，选择结算账号，点提交。成功提交后出现的“贷款借据号”应记下。

办理要件：贷款类型、基准月利率、还款日期、借款金额、结算账号等。

9、贷款发放

操作说明：在“贷款业务”项下点击“贷款发放”按钮。将资料填写完整，所填信息应与之前填写的贷款借据上相一致，点提交后会提示需要更高级人员授权。在出现的提示窗口上输入复核组柜员号B1006，密码888888，进行授权，才能成功办理该业务。

办理要件：合同号、结算号、贷款借据号、贷款金额、贷款类型、基准月利率、还款日期等。

10、贷款还款

操作说明：在“贷款业务”项下点击“贷款还款”按钮。将资料填写完整，所填信息应与之前填写的贷款借据上相一致，最后点击提交。

办理要件：还款方式、扣款凭证号、合同号、结算号、贷款借据号、还款金额、基准月利率、还款日期等。

11、凭证挂失（整存整取）

操作说明：在屏幕上方找到“数据维护”并点开，左上方出现子目录，找到“账户/凭证状态维护”按钮。“交易类型”可以选择办理挂失、解挂、止付等功能。此时选择挂失，选择一个需要挂失的账户，将资料填写完整，最后点击提交。

办理要件：交易类型、账号、证件类别、证件号、挂失种类等。

12、凭证解挂

操作说明：同样在“账户/凭证状态维护”按钮下，将“交易类型”选择为“解挂”，解挂的账户为之前的挂失账户，将资料填写完整，最后点击提交。

办理要件：交易类型、账号、证件类别、证件号、挂失种类、新密码等。

（二）心得体会

本次实训中，从懵懵懂懂无从下手，到之后了解操作流程得心应手，我从中学到了很多书本没有的技能。我们了解商业银行业务，了解商业商业银行历史发展沿革，了解商业银行工作制度，可是我们从来没有过商业银行业务操作的亲身体会经历，我们不知银行后台如何操作，不知道具体的业务是如何为客户办理成功的。经过这次实训，解决了我们很多的疑问，同时增加了我们实践操作的技能。

首先，经过这次的模拟实训,我认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度，不能急躁。对待数字一定要严谨认真，对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对，避免输入错误，如果在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失。在实训中若是一时疏忽，出现操作错误，系统就会自动提示错误，于是查找错误再重复劳动。这就让我意识到：这些在模拟操作中产生错误可以重来，但在现实工作中就必须为自己的过错负责。现实工作中往往是自己独立完成，不会有人在一旁提醒、检查，这也就要求我们要认真负责，切忌粗心大意、应付了事。在工作中，一定要本着认真严谨负责的态度，既是对自己负责也是对客户负责。

其次，实训中我还发现银行工作相对比较枯燥、重复、容易出错，但是如果真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复，要时刻锻炼自己的细心、恒心和耐心。所谓事无巨细，成功就是简单的事情重复做。

最后，这次的模拟实验让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面向 实际操作层面迈出了一大步。我的学习能力、判断能力、操作能力、分析能力都有所提高。这次模拟实习也为以后就业提供了一定的准备，更好的实现了课本知识与实践的结合，更好地理解课本知识同时也明白其中相应账户的原理与意义。

篇6：银行综合柜面业务实训报告格式

银 行 综 合 柜 面 业 务

实 训 报 告

学生姓名：学号：班级：指导老师：

经济学院

2014年 6 月 24 日

填写说明

1．此报告在指导教师的指导下，由学生在实训结束后一周内完成。

2．实训报告内容按统一设计的电子文档标准格式打印，禁止打印在其它纸上后剪贴。实训报告完成后应及时交给指导教师签署意见。3．实训报告的内容要求：

1）实训项目：（1）储蓄业务；（2）对公业务。

各项要求就实训目的、实训内容、实训收获三个部分填写。

篇7：寒假学生实践报告2000字

首先，在这个假期里，我的社会实践或许显得稍稍不同，我想这主要是由于我的假期安排较为宽松的原因，并且只是大致安排了假期生活，或许才导致我的假期安排与众不同。

总体上来看，这个假期安排也在一定程度上达到了预期目标。我的假期生活并没有特意地把每一天的生活安排的满满的，必然有很多原因，其中一个原因是担心计划赶不上变化，世事难料，更何况长年不在家的人，一回到家就必然会显得放松和不顾一切。一句话说得好，一个没有在黑夜里哭泣的人，是没有资格谈论人生二字的。而我套用这句话，一个没有长期在外漂泊的人，没有资格谈论回家二字。自己就是常常在外，因此，总想呆在家里。自己当然知道自己的弱点和不足，即使知道结果会令人感到不知所措，但是，碍于人之天性，有时不免有些叹气和后悔，却又有点儿显得无可奈何。在假期的结束之际，我对假期的生活进行了一些反思，根据假期的经历和和体验，总结出一些经验和道理，渴盼着这些总结帮助我以便更好地投入到新的学习生活中去。以下主要是我在假期中所进行的些社会实践活动以及所思所想。

其次，在假期里，我体会到最 深的一点就是家的重要性。在假期的初始阶段，我的假期安排并没有急于进行清晰的规划，相反只是进行了几天的大休整，没有什么特别的原因，就是想在家这个温暖的港湾靠一靠，停一停。感觉在家的时候，每一天的生活都是幸福的。

最 恰当的例子，自己长久以来的心结，终于经过与家人的一次又一次的心灵与心灵的沟通，我慢慢地了解到曾经的自己有些想法存在着严重的不恰当性和浅薄性。在放假以前的自己因为自己所遇到的事情一时难以接受，同时怀着深深得不理解，总是以为自己的价值观发生了混乱，好像一切的一切都变了，努力地寻找生活的方向，却怎么也找不到方向和出路。并且在那些日子里持续不断地于无数个黑夜里苦苦地自问自己活着是到底为了什么，难道自己曾经所坚持的所谓的真理都是错误的吗？难道心中所持有的信仰都是不对的？曾经的坚持是不值得的。尽管经过无数次的也深深地体会到家的重要性，我认为正是由于家的存在才给了我持续不断的动力，让我永葆生机，让我能够飞的更高更远。常常这样想，哪怕有一天或许在外很长时间的我想停下来的时候，总会有家这个难以改变的老地方给我永久的安全感。

其次，在接下来的日子里，生活平平淡淡，一切都是那样的自然，却又有点儿令人惴惴不安。一个最 令人担忧的事情就是考试成绩结果，毕竟对我来讲，此刻，这件事情于我的未来有着很大的关系，结果已经出来，可是，我却不敢去看，这又是自己的弱点。这种忐忑不安的心情将会持续多久？难道这将会伴随着我直到假期结束吗？我心中暗暗地这样小心翼翼地揣测着，然而，心中似乎早已有了答案，只是不敢承认罢了。什么时候去看呢？我不知道。

也许是由于太紧张了吧，记得曾经有一天晚上在睡觉的时候，竟然梦到自己考试迟到了，直吓的我从睡梦中惊醒过来，心情久久地不能够平静下来。再回想之前的考试，心里便不自觉地更加担心起来。有时候，悄悄地在心中祈祷，期许能考个好成绩，但是，担心和焦虑却是时常伴随左右，似乎总有那样一点阴影笼罩着我的内心。明天会怎样？暂时无法给出明确的答案，答案却已经悄然存在，或许只是不敢去想那结果吧。不能就这样持续下去，总该找点儿事情做吧！有时候，就不自觉地这样想。

其次，伴随着种种忧虑和焦躁不安，为了避免浪费这难得的假期，我找了一些事情来做。这里的事情并不是到外地打工，而是主要在围绕着家以及家的附近所进行的一系列小活动。

再次，在假期里，我的假期生活正是在看似无计划的，而实质上按照一定的计划进行着。在这个过程中，我也看了一些书籍，比如《跟往事干杯》这本书伴随着我度过了整个假期，在细细品味故事情节发展的过程中，我更深切地体会到在处理家庭人际关系方面所具有的包容和体谅。在家人的关爱和理解的过程中，我们的家才能充满爱和希望，我们的家庭才会更加稳固。

篇8：读书报告英语2000字（精选）

英文读书报告 oliver twist, one of the most famous works of charles dickens’, is a novel reflecting the tragic fact of the life in britain in 18th century.the author who himself was born in a poor family wrote this novel in his twenties with a view to reveal the ugly masks of those cruel criminals and to expose the horror and violence hidden underneath the narrow and dirty streets in london.the hero of this novel was oliver twist, an orphan, who was thrown into a world full of poverty and crime.he suffered enormous pain, such as hunger, thirst, beating and abuse.while reading the tragic experiences of the little oliver, i was shocked by his sufferings.i felt for the poor boy, but at the same time i detested the evil fagin and the brutal bill.to my relief, as was written in all the best stories, the goodness eventually conquered devil and oliver lived a happy life in the end.one of the plots that attracted me most is that after the theft, little oliver was allowed to recover in the kind care of mrs.maylie and rose and began a new life.he went for walks with them, or rose read to him, and he worked hard at his lessons.he felt as if he had left behind forever the world of crime and hardship and poverty.how can such a little boy who had already suffered oppressive affliction remain pure in body and mind? the reason is the nature of goodness.i think it is the most important information implied in the novel by dickens-he believed thatgoodness could conquer every difficulty.although i don’t think goodness is omnipotent, yet i do believe that those who are kind-hearted live more happily than those who are evil-minded.for me, the nature of goodness is one of the most necessary character for a person.goodness is to humans what water is to fish.he who is without goodness is an utterly worthless person.on the contrary, as the famous saying goes, ‘the fragrance always stays in the hand that gives the rose’, he who is with goodness undoubtedly is a happy and useful person.people receiving his help are grateful to him and he also gets gratified from what he has done, and thus he can do good to both the people he has helped and himself.篇三：英语专业阅读实习报告 实习报告

邵 阳 学 院

2011年07月9日

一、实习时间：2011年7月4日至7月8日

二、实习地点：1栋209

三、实习过程：

这一次非常高兴能由陈红老师担任我们的实习指导老师。

首先，老师结合阅读考试成绩和课堂表现在我班挑选12名左右阅读能力比较强的学生，按照实习的目标进行重点训练，然后再进行考核。然后通过考核前8名的学生分别分配到划分好的小组担任负责人，对本组的同学进行集体阅读训练及指导。最后要求全体同学进行一次阅读理解能力的自我检测，对未达到要求者再加强训练，逐个掌握。然后，在课堂上老师通过举具体实例等方式事例讲解释义，并鼓励同学踊跃积极的参与课堂活动，加强学生课堂限时限量实践训练，并布置课后作业，督促学生巩固复习。

四、实习目的: 本课程教学实习时为了检查学生英语阅读能力是否达标，重点检查学生对阅读技巧的掌握和对各种题材的阅读速度是否符合本科生的要求。本课程的教学实习将强化课程内容的学习，培养学生细致观察语言的能力以及假设判断、分析归纳、推理检验等逻辑思维能力；提高学生的阅读技能，包括细读、略读、跳读、推读、概读、查阅等能力；并通过阅读训练帮助其扩大词汇量，吸收语言和文化背景知识。使学生更加深入了解阅读在我们实际生活和学习中的应用,丰富已学过的专业课内容,培养我们理论联系实际的能力,提高我们的在阅读应用中分析问题及解决问题的实际能力..通过实习,还使我们了解阅

读技巧在各个方面的重要地位,例如：报纸，杂志上的阅读。

五、实习内容：

根据该门课程的教学大纲的要求，设置以下内容为检测目标： 1.根据上下文线索猜测生词意义； 2.根据构词法猜测生词意义； 3.找出文中的关键词和关键句； 4.概括文章的中心思想；

5.学会跳读以查找特定的信息； 6.学会略读了解文章大意； 7.规定时间内独立完成英文原著的阅读和完成读书笔记。

六、实习收获和重要心得体会：

英语阅读是英语学习的一个重要组成部分，也是英语实际应用能力的重要方面。通过此次实习后我觉得阅读是一个积极主动的过程。简单来说一篇文章的意义不在于材料本身，而是我们作为读者与材料不断交流活动的结果。我们要把新知识和旧知识联系起来，以便完整地理解文章的意义，这种引申意义的脑力活动不仅仅是对词汇意义的解码，而且是对文章的全面理解。

在实习过程中，针对自己的短处和不足，我采取了措施，努力加强专项训练，使我阅读水平有了很大的提高。当然，其中也少不了向老师以结合英语阅读的目的和常见的阅读考题形式，利用教学和练习教给学生一些基本的阅读技巧，使我更容易利用和掌握，达到事半功倍的效果。现在，我基本能够能迅速找出主题句。能根据语境推测生

词的意义。能把握文章的语言结构，能利用语法知识对复杂句子和疑难结构进行分析。能辨别文章大意，包括作者的思想、观点、判断等。能快速、准确、有效地获取文章信息，能对获得的信息进行分析、推理，从而形成自己的见解。能通过写大纲的方式，来帮助理解记忆文章的内容和观点。能分析文章论述的各种模式：如按时间、空间顺序，或通过举例、比较、例举等多种方式。能深入了解文章风格体裁、文化背景的多方面特色，不断提高综合阅读能力。

要留心关键词句，注意弦外之音。对文章的评价分析，一定要坚持“词不离句，句不离篇”，要理解文章作者的原意，而不能按你自己的意愿去想当然。如果文章太长，你可以先把文章后面的问题看一遍，带着问题去看文章。这样可以帮助你去掉杂念，提高阅读速度和解题的正确性。要善于找关键句，特别要注意文章的第一段和最后一段的头一句话，往往就是关键句，可以帮助你掌握文章的全貌，理解文章的主题。此外，还应该细读文章，因为有时的试题是考细节。可以边读边用铅笔做点标记，把有关的人物、事件、时间、地点、原因即五个w划出来。凡逢人物就圈起来，看完一数，有几个圈就是几个人，一目了然。总之，英语阅读理解涉及到了语言基础知识和综合能力的运用，提高阅读能力不是易事，需要教师的教育和引导，更离不开我们自身的努力，我们应该了解英语阅读的目的，养成良好的阅读习惯，掌握科学的阅读技巧，并将他们运用到的大量的阅读训练中，对提高阅读理解能力有较大的帮助。一分耕耘一分收获，努力了才有回报，实习

已经结束，但我相信这只是我的一个起点，不是终点。阅读学习让我收获颇多，也把我从本科生的幻想拉回现实，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。但是通过实习，加深了我对阅读基本知识的理解，丰富了我的阅读管理知识，使我对我们日常所接触到的英语阅读知识感性和理性认识。认识到要做好日常阅读知识积累和管理工作.实际上实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？对于阅读也是如此。没有良好的阅读基础怎么能够更好的去了解外国文化和文明。这次实习虽然时间很短但收获是十分巨大的，以后我会继续努力取得更大的进步！

七、存在的不足和建议

这次实习虽然时间不长,但我收获颇多,同时，也知道了自己的短处和不足,如:词汇量少，对词语理解不准确、不全面。背景知识的缺乏，影响对整篇文章的理解。对英语表达的思维模式和句子结构不熟悉，造成文章理解的困难。虽然通过这次实习，自己的阅读速度得到了一定的提高，对阅读方法的把握也有进步，但不能否认自己因为平时自己的阅读量太小，对于很多题材的文章都感到比较陌生，因此很难迅速找到最行之有效的阅读方法，在阅读速度这一发面，仍然需要不断提升。所以，以后自己会加强在这一方面的积累。同时，还会逐渐增加自己的阅读量。篇四：英文读书报告撰写格式

英文读书报告撰写格式

1．字体均为times new roman 报告题目为3号黑体居中

学生姓名、专业班级、学号、正文及参考文献均为小4号

双倍行距

2．打印纸张规格：用a4纸单面打印。3．报告第一页第一行应为：报告题目

第二行靠右应为：学生姓名、专业班级、学号

篇9：秘书顶岗实习报告2000字

实习地点：xxxxxx

实习单位的变化，令我学习到很多在学校学习不到的东西，跟着政府人员学习，从而更好

xxx个星期的实习圆满结束，时间重游7月20号，日子悄然而逝，在社会的这段日子，有点难熬，有点乏味，也有点不平凡，有点不舍。总体来说，还是学有所成。

实习地点：xxxxxx

实习单位的变化，令我学习到很多在学校学习不到的东西，跟着政府人员学习，从而更好地接近社会，了解社会，一个人的变化体现在他的交际圈之中，在交际中不断学习，从而我对社会的看法也不断的深入，对于人与人的关系，也产生了潜移默化的了解。

在妇工委，实习时间一个星期：

实习第一天：主任跟我介绍妇工委的职能工作，包括工作流程，工作时间，工作细要以及网上稿件处理。第一天的工作，就是看完网上的稿件，看完一份只有政府人员有的一份资料合编叫报纸新闻报道汇编，里面的内容我还历历在目，就是记录我们大沥镇历年来发生的重大事件和特殊新闻。主任要求我认真看完，并且学习如何写，看稿件，一项简单的工作，我很快的看完。第二天，我开始于主任熟悉起来了，就不断追问主任问题。我了解到了主人一些问题，包括：

主任是如何进入政府工作，如何在政府处理问题，如何兼顾政府人员之间的关系，如何搞好整个黄岐的工作。但是我更关注的是关于学习知识与社会之间的联系。

一、为什么社会上要有本科和专科的区别?是不是本科更具是社会潜力?

首先，我们要明白一点，人与人之间竞争是很激烈的，激烈的竞争需要无形中对人有一个要求，这个要求就成为一个标准。社会需要发展，就需要一些有能力的人，有能力的人社会是如何界定的，就是看你的学历，或许这就是第一标准，也叫做表面标准。其次，就是内在标准，就是你的做事情的能力。有本事不仅包括做事能力，也包括做人的能力。做人是一个很大的学问，包括：人际关系，形象，一技之长，沟通能力等。

在本科与专科一同毕业时，就业是一样的，竞争也是一样的，但是升职就不一样了，这就是区别，现在的人要升职就要看你有没有能力，学习能力就是他们评判的一个标准。

主任给我的启示：现在有能力读书尽量度多一点书，而且要把一项东西学精，学好，把人际关系搞好，把性格修炼好，所谓修炼，就是能把自己融入集体，又不缺乏自己的个性，这就是所谓的能进能出。

二、面对同一个问题，为什么现在的大学生与社会人的想法不同呢?

这就是父母为什么要我们努力读书的原因之一。社会人，他们处于一个社会之中，社会阅历是他们想问题的资本，面对很多问题社会人不先去表达自己的态度，因为他们先去思考，不去过早的判断一些事情。往往很多孩子就是这样，大学生也是，人家说的不听，不去思考，盲目做事情就是失败。很多前辈给我们忠告，就是因为他们受到社会的洗礼，希望我们在以后的日子里能过好一点，把这种社会不公平性降到最低程度，这样，就需要我们自己进行说话教育，自己说服自己，把自己的想法与实际结合，再次努力。

现在，考证很热门，这个问题很学生只会盲目去考，一个真正意义上的证，应该是要满足社会的需要，所谓满足社会的需要，在我看来就是要为自己找到立足的资本，得到这个证的内容，这是关键。

三、办事注意事项

在政府机关里面，如果有人需要找主任，而主人刚好不在的时候，你又不知道主任去了哪里，不应该打电话找主任，应该说主任要开会，现在没空。还要表明自己的身份，让对方知道自己是实习的拿不定主意。

在接待电话中，首先需要表明自己的身份，然后记下找主任有什么事情，把那个人的电话号码一同记下。

在整理档案时，应当处理好不同村委和居委的资料，输入时应当做到准确无误，而且输入要快，最好学会用小键盘盲打，这些如果在其他机关，如统计，就需要每天对着数字，对小键盘的使用要求很高。

在人口与计划生育办事处，实习三个星期：

第二个星期开始，我就在人口与计划生育办事处上班。

我的感受：实习就是这样，需要人员的调动，无论在哪里工作，就需要在哪里拼命，能够学到东西就够了，能够认识到很多人搞好人际关系就好。学习沟通能力十分重要，在陌生的环境，就需要有一套沟通的方法，或许我已经学到一些，但是还需要完善。同时，我们还需要加强适应能力，珍惜在实习中的时间，在有限的时间内尽可能的学到一些新东西。

第一天，我一个人在单位，静静地听单位的人说单位的是是非非，感受一点很深的是：即使是在政府里面，人员之间的竞争是很大的，有什么不满也只有在和自己比较熟悉的人说，内部竞争的的激烈性让我看到很强的社会性的东西。也同时看到领导与普通员工的区别，就是：领导打电话，下属接电话，领导只是告知性的，下属就是执行性的。

一、学到一种整理档案的方法

上班就要任务，我喜欢。整理1987年到2000年的档案，我用了一个多小时就完成了，将案起丁，一份一份放好，起丁很简单，为了就是不要让档案生锈，保存好档案，让档案的保存时可以更长，这就是第一步。

第二天，今天将档案用乳胶把散落的档案黏贴好，而不是用胶水，乳胶的粘性更强。我就这样一边看文件，一边粘文件，看大沥镇的文件是怎样的和学习一下人家是怎样学公文的。在看文件中，我学到一点东西，学到一些新的名词。什么叫四术?什么叫早产?什么时候可以再生育小孩?什么人只可以生于一胎?总之有关一些生育问题的我都了解过，也都询问过。也许就是这些询问，让我融入了计生办的家庭之中，开始接触他们不一样的计生工作之旅。

第四天，我就和人口与计划生育流动人口调查小组下去居委进行调查。我们小组负责六联的北村市场。对于我来说，是在是太新鲜了，下去调查流动人口计划生育情况，分四个小组，每一组负责五份问卷。我就跟华姐下去。第一站是水果店，第二、三站是电话亭，第四第五站是随机在街上抽查。从早上9点30分到10点45分结束，回到六联村委会进行统计，反馈结果，我坐在外厅，总能听到内厅办事员在汇总时的激烈的声音。11点多，结果出来了，在抽查的20户人口中，有10户是没有档案的，也就是说村委会没有及时做好登记外来流动人口的数量以及没有得到及时的归档。我看见我们办事处的人员有点怒火，这时候办事处的人员就对下属做不好进行教育，没有好面色看。

人口问题相当复杂，相当难办，特别是流动人口的调查。

第五天，同样下去，去岐城社区，这次很恐怖，有些人一听到是大沥镇人口计生办的办事员，就马上走人，有时甚至骂人。不会去配合人员调查，因为他们有顾忌，怕政府会罚钱，怕政府会把他们赶出当地回老乡。

有一个案例：有一位孕妇，明明自己有一个孩子，说自己还没有生育，第一胎还在肚子里。起初我们还不知道，当小孩忽然叫妈妈，我们就知道，但是我们已经把表格填好，于是我们只有感叹。虚报情况，难以办好。

中国流动人口如此多的其中一个原因就是在于此，很多三无人员就在此中，很多外来人口难以处理，政府的工作很复杂，也很重要。

在不断的交流之中，我得到很多信息，很多关于未来的和现在有用的信息。

一、未来一定要找一份安稳的工作

所谓安稳：就是不会随时随地被人家炒鱿鱼的工作。想找到好工作，就要现在努力学习，能考到最好的东西就最好了。就像计生办的主任，她是公务员，绝对没有被炒鱿鱼的机会，如果有可能，去考一下，结果如何不是问题，最重要自己要去尝试。

二、现在可以读书就尽量去读多一点书

这就像妇工委主任给我的启示一样，要多读书，读书以后不一定有用，但是一定可以帮到你，因为这个门槛已经显露在大家面前，我们走出去就需要经过这个门槛，或许现在所讲过于绝对，但是社会的看事物角度或许我们要思考。

现在，我要讲一讲为什么这么多人要努力进入政府!

首先，政府待遇好，福利好。

在政府吃饭，我所知道的饭餐费的70%可以报销，也就是说：一餐10块钱，自己只出3块，而且饭餐还有水果吃。有年假，每个人在工作期间有一个星期的带薪休假，年底分红，分这样那样是肯定的。进入政府后，被人家炒鱿鱼的机会很少，基本上时稳定的。

其次，政府工作量不大，而且是工作是有集中性的。

我这个月去实习，剩下最后的一个星期，我基本上是没有什么事情做，而且，在里面的工作人员中，他们也是很空闲的，有时候在玩游戏，和我聊天。总之一个星期下来就这样悠闲过了，或许这些事我的看法，在外人看来，或许就是这样。