邮政储蓄银行优秀柜员事迹（精选4篇）
篇1：邮政储蓄银行优秀柜员事迹
优秀柜员事迹报告
我叫***，是邮政储蓄银行漯河市郊区支行的一名普通柜员。参加工作以来，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。踏踏实实、勤勤恳恳工作的同时，我也不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型邮储人。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。
今年以来，我共发展优质客户（5万元以上客户）200多户；销售基金1300万元，人民币理财产品500 万元；绿卡通卡新开户800户，电子银行开户350户；代理保险业务650万元。
近年来，新的工作环境和全新的业务，使我深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名年轻的员工，我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任普通柜员以来，我以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。为适应岗位要求，我也充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度。面对竞争日趋激烈的金融市场，我一刻不敢松懈学习思想，不断的加强自我“充电”。由于丈夫常年在外地工作，还要承担起照顾孩子气的重任，面对家庭和事业我努力平衡好二者之间的关系既要做一个称职的母亲，又要做一个优秀的母亲。
邮储银行是一家年轻的银行，近年来随着我行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。一直以来我在工作中，本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，在2013年我超额完成了领导给我们的工作计划。
在长期的一线服务工作中，我一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
郊区支行工作紧张，业务量大，我们每天早7点半就来到单位，晚上通常要在19点以后才能下班，一天的工作时间近十二个小时。即使是平时的休息日，只要工作需要，我也会随叫随到，没有任何一句怨言，我认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、母亲、女儿，承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上，我会把砝码放在事业上，用忘我的工作精神赢得领导信任和同事的尊重，为郊区支行的发展贡献自己的力量！
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。展望我行未来发展前景，我倍受鼓舞，充满信心。今后努力学习，全面提升自身素质，为我行的发展献出自己的才智。在未来的工作岗位上我将会义无反顾地在郊区支行的这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标前进。
篇2：邮政储蓄银行优秀柜员事迹
---我ⅩⅩ年走进了中行这个大家庭，从事储蓄柜员工作。这个大家庭是我成长的天地，在这二十年里我的业务水平和业务技能都得到了很大的进步，在工作中我忠实履行职责，恪尽职守，力争把工作做到更好；在业务上我不断学习，积极学习各种业务，锻炼业务技能，力求熟悉各种业务；在与客户沟通方面，我会分析客户群体，根据不同的客户采用不同的服务的方式，以客户的满意为最终己任。在ⅩⅩ度先进个人评选中荣获“先进个人”，这些荣誉成为了我更加奋力工作的巨大动力。
ⅩⅩ年8月份刚刚步入中行我对业务可以说一无所知，更没有自己特定的客户群体，一切都是从零开始，既要学习业务又要开拓客户群，我深知要想成为一名优秀的员工，熟练的业务技能和独特的营销技巧是必不可少的，就在工作时间不断向同事学习，工作之余钻研业务知识，并学习了一些心理学和营销方面的教程，功夫不负有心人，一段时间的上岗工作与实践以后，对于前台业务已经可以驾轻就熟，同时在服务中形成了一套自己的服务方式，有了自己的客户群，看到客户办完业务以后对我露出满意的笑容是我最大的欣慰。
我深知银行是一个需要谨慎、严肃、认真的工作，在努
力工作的同时认真学习中行各项规章制度，确保每一笔业务的规范操作，在标准化服务中更是保持以往良好的服务态度，结合自身的实际，找差距，补不足，争取让每一位客户都能得到贴心的服务，我深信只要用春风般的笑容就会感染客户，只要有心与心的交融就能感化客户。
当然在日常的工作中并不全是尽如人意的地方，当遇到挑剔易怒的客户时，我就会耐心的为其办理业务，倾听他对于我们工作中的不满，在客户的言语中找出与其沟通的切入点与其交谈，从而达到客户满意。有一次一位客户前来存款，在其现金中发现一张佰元假钞，就当面加盖了“假币”戳记进行收缴，当时该客户怒气冲天硬是要把假钞要回，但规定收缴后的假币是不能再交予持有人的，因此他更加恼火了，在营业大厅大声的斥骂：“你们啥银行呀？凭什么说是假币？”
面对这样一个尴尬的局面，我就面带笑容对其进行劝导，感谢他选择了我行，感谢其对我行的信任，并对其说：“如果你有什么异议，可以凭假币收缴凭证到中国人民银行去进行鉴定，如果有需要，我可以陪同你一起去，请你理解一下我们的难处，好吗？谢谢你！”这位客户看到我一直耐心的解释，对其过激的言语非旦没有发火还是一样的笑脸相迎，终于，满面怒容的脸上露出了笑容。
在日常的工作中充满了这些小事，但也正是这一点一滴的小事，才谱成了我一名基层员工的快乐工作乐章。我会时
篇3：银行柜员优秀党员主要事迹
作为一名银行柜员，要始终以最严格的标准要求自己，以最严谨的态度对待本职工作。下面我为大家整理了银行柜员优秀党员主要事迹，欢迎阅读参考!银行柜员优秀党员主要事迹一
我叫XXX，一九九七年入党，交通银行xxx党支部朝阳街支行一名普通柜员.二000年年底，做为转业军人的我，很荣幸来到了交通银行太原分行这个光荣的集体.说实话，当时心里的感觉是既高兴又紧张，高兴的心情是我又将走上新的工作岗位.可更多的感觉还是压力，对于银行业务当时可以说是一窍不通.单位领导也很能理解我这个老转，让我先到自己熟悉的保卫部门去锻炼.近两年时间，我在干好本职保卫工作的同时，虚心向身边的同事学习银行业务，从最基本的点钞练起.慢慢我对银行业务有了一个初步的入门.机会终于来了，随着押运社会化，我们这些保卫人员面临转岗，这对我来说又是一个新的挑战，如果选择保卫工作，自己干得得心应手，而且也没有什么压力.可军人不服输的性格让我选择了对自已更具挑战性的业务岗位.同时当前严峻的就业环境也使我感觉到，只有努力使自己成为一名复合型的人材才能在竞争激烈的人材市场中有自己的一席之地.通过分行近半年专业的脱岗培训，我以优秀的成绩结业.分配到朝阳街支行做了一名自己向往的柜员.记得第一次坐在柜台上接待客户的那一天，自己的心情特别激动，虽然是三十多的人，可我知道，我在银行还只是一名新同志，一切都得从零开始.今天我坐在柜台上就直接代表交行在客户心目中的形象.也就是从那一天开始，我喜欢上了柜员这岗位.柜员，银行最基本的岗位，就如一栋大厦，柜员就是象是其中的砖一样普通.可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口.每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象，真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去其间的难度确实相当大.且不说人过一百形形色色不好掌握每个客户的心理需求，就是柜员本人也是一样，有情绪化的时候.在工作中，我努力做到使每一个客户都能满意，而自己决不带任何情绪.笑，是出自内心真诚的微笑，话，是体贴文明的职业用语.XX业务的过程也是快速准确.看似很简单的要求，要真正做到确实是不容易.朝阳街支行是全分行业务量大的支行之一，工作时间内的客户几乎是一个接着一个从没有间断过.每天上班伊始，放眼窗外绝对是一群焦急等待XX业务的客户.这样给柜员造成的不仅有工作上的压力，更多的压力来自心灵，时间长了会出现烦躁不安的心理.这就要求在工作中有一个不断调整自我心态的过程，只有自己的心情好了，才能真诚和客户交流，做朋友.每当自己感觉到心情有点烦躁的时候，我就会在心里暗暗提醒自己：我是一名柜员，我代表的是交行，我的职责就是让客户满意.这样一来，心里释然，自然心情也就会平静下来.客户来银行的目的其实都是相同的，都是有事而来，只要我们能为他们着想真正为他们解决了问题，就能得到客户的理解与支持.每天我最喜欢听到的声音是出自客户口中的一声声真诚的谢谢.其实是我应该感谢他们，正因为有了他们才有我今天的工作岗位.在朝阳支行近三年的时间里，我每天至少要接待100位客户，基本上能做到让每个客户都对我为他的服务感到满意，对于那些因种种原因而有抱怨的客户，通过沟通，积极为他们解决困难，直至他们一个满意的答复.最终成为我们行的忠实客户.在经济全球化、金融一体化的今天，服务已经成为同业竞争中克敌制胜的法宝，银行柜员的先进事迹，作风建设《银行柜员的先进事迹》。服务既是一个老话题，也是一个常抓常新的工作，需要不断赋予她新的意义和内涵，打造服务特色，营造服务环境，为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量都需要有新的理念、新的思路、新的境界.今年年初，太原分行党委在全行上下率先推行了微笑交行活动，这在当时是一种全新的理念.刚开始只是最基本的微笑，对客户微笑，对同事也同样微笑.为此分行专门花大价钱请了上海外服人才培训中心的老师为柜员讲解服务的具体要求和技巧.每一次的听课，都给了我的脑海里注入了一种全新的理念，从被动接受到自觉执行再到积极参与.每一个阶段都要克服以前的很多 银行柜员优秀党员主要事迹二
xx同志，1980年生，2004年加入中国共产党，硕士研究生学历，2005年入行。在xx支行工作的9年里，她严格遵守党的纪律和国家的各项法律、法规，工作勤奋扎实，积极进取，不断充实和提高自己的业务水平，努力学习各项金融法律、法规和业务技能，现已成为支行业务熟练、经验丰富的拔尖人员。由于表现突出，在2013获得了十佳柜员称号，以自己优秀的品质和模范行为履行了一个共产党员神圣的职责。
一、坚定理想信念，坚持党性原则
该同志在工作中以党性为后盾，以政治责任感为动力，以党性强、作风正、工作好为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作，出色地完成党组织赋予一名共产党员的光荣任务。作为一名共产党员，她具备优良的政治、业务素质和水平，她坚持用邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观武装头脑，把理想信念建立在对科学理论的理性认同上，建立在对历史规律的正确认识上，建立在对基本国情的准确把握上，不断增强道路自信、理论自信、制度自信，增强对坚持党的领导的信念，永远紧跟党高高举起中国特色社会主义伟大旗帜。
在平时的工作中，她时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，不断增强党的观念，加强党性修养，按照党章的规定履行党员义务，严格遵守党的纪律，执行党的决定，珍惜党员的光荣称号，以新时期保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己，不断提高综
合素质和业务能力，维护党的团结统一，积极完成党的各项任务。她把每一位优秀党员当作自己的折射镜，树立自我的人格魅力，无论是工作还是生活都力求率先垂范，发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。
二、遵守党纪法规，树立党员形象
该同志自觉地按照党的各项纪律去奉公行事，去约束自己，严守党的政治纪律，自觉地同党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致。坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验不动摇，不折不扣地贯彻执行党的路线方针政策。她严格遵守国家的各项法律法令和法规，以及银行各项规章制度，不断强化自己的法律意识和法制观念，坚决克服那些凌驾于法律之上的思想认识和做法，保持共产党员的纯洁性。
党员形象，从一定意义上说就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好的榜样，作为一名基层党员，她深刻知道她的一举一动都会直接或者间接，部分或全部的影响到身边的每一位同事的工作激情。所以，在日常生活和平时的工作中，她坚持不断的学习党的路线、方针和政策，坚持用邓小平理论和三个代表重要思想指导自己的工作，坚持用党的一系列理论来丰富自己的政治头脑，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。在日常工作和生活中，该同志能够主动反省自身的不足，整改提高，能够始终保持着清醒的头脑，把做事先做人，万事勤为先作为自己的行为标准，认真细致，恪尽职守，以身作则。她积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排，时时事事起到模范带头作用，主动关心帮助在工作或生活中遇到困难的同事，用自身的言行感召周围的同志，让党员这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
三、提高业务水平，练就过硬本领
雷锋同志曾说过共产党员是块砖，哪里需要哪里搬，共产党员就像钉子一样，组织把你安排在任何岗位上都必须永不生锈，闪闪发光。多年来，该同志始终严格要求自己，把耐得平淡、努力工作作为自己的准则，把工作作风的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地埋头苦干上，做到干一行、爱一行、钻一行，具有强烈的责任感。她的工作多次受到上级领导的肯定与好评，但是她从不骄傲，把突破自己作为更高的目标。在工作中，她始终保持了端正的工作态度，严守工作纪律，树立了不骄不躁，扎实肯干的工作作风，不断增强工作的主动性和积极性，面对计划工作任务重、事务杂的工作性质，做到急客户之所急、想客户之所想，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极热情地开展工作。同时，能够以支行的制度、纪律规范自己，严格遵守支行各项规章制度，尊重领导，团结同事，主动接受来自各方的意见，并不断改进工作，认真开展批评与自我批评，虚心接受领导和同事的意见和建议，时刻保持良好的形象。
作为一名综合柜员，她始终以最严格的标准要求自己，以最严谨的态度对待本职工作，她就像一颗小小的螺丝钉，拧在哪里，就钉在哪儿，勤勤恳恳、兢兢业业。该同志在2013工作中从未出现业务差错，未发生客户投诉情况，并且在2013柜员业务量排名中，取得了全辖第二的好名次。
篇4：银行优秀柜员个人先进事迹材料
xx，女，1969年12月出生，1986年参加工作，初中文化程度，现任xx联社xx信用社储蓄员。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，她用计算机键盘绘出了满天霞光，她守着一份执着，收获着一份愉悦；她每天记账、结账、做传票、写账簿，虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业，但她尽心尽力，忠于职守，在平凡的工作中作出了不平凡的业绩，得到了老百姓的认可，她就是xx信用社xx分社综合柜员xx同志。
在xx信用社的三个营业网点中，xx分社是存款最多、业务量最大的一个网点，每天的业务量平均达到两百多笔，接待顾客两百多人，尤其是小钞和残币特别多，因此，对柜员的要求也特别高，既要柜员业务水平高、操作熟练，更要服务态度好，xx同志就是以顾客的要求为已任，以顾客满意为标准，每天迎来送往着前来办理业务的顾客。一年来，经她所办的业务近3万笔，没有发生一笔差错事故，顾客投诉为零。
储蓄乃立社之本。xx年，xx同志所在的xx分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作，以优质文明的柜面服务赢得客户。xx砖瓦厂出纳员龚金兰，原来将周转资金一部分存在农行，一部分存在邮政，只有很少一部分存在信用社，经过几次到信用社办业务，被xx同志的服务所感动，不仅分三次将原存在农行、邮政的50万元周转资金全部转入信用社，还动员其亲戚朋友到信用社存款，到目前为止，经她介绍到信用社存款的客户有xx多人，存入资金xx万元。经过全体员工的共同努力，xx分社的存款比年初净增近xx万元，xx同志个人业余吸储xx多万元，比较圆满地完成了上级下达的存款任务。
在平时的工作中，xx同志还立足本职工作，潜心钻研业务技能。xx省农村信用社综合业务系统上线后，其服务功能几乎每天都在增强，服务种类日新月异，服务范围越来越广。为不断满足客户的服务需求，对柜员的操作能力要求也来断提高，为了给客户提供更全面、优质的服务，xx同志认真、刻苦钻研综合业务系统操作知识，遇到不会的操作，就虚心向科技人员学习，直到弄懂弄通。