装修公司工程质量管理

2024-07-09

装修公司工程质量管理(精选6篇)

篇1:装修公司工程质量管理

通信工程公司工程质量管理办法

第一章

第一条

为进一步完善公司的管理体系,确保公司总体质量目标的实施和实现,坚持以全员参与为基础,以贯彻落实全面质量管理为目的,以科学管理促品牌建设为出发点,特修订本办法。

第二条

公司工程质量管理的宗旨,是按照公司管理方针的要求实现公司质量目标。

质量目标:合同履约率100%,工程交验一次合格率大于96%,顾客满意度高于93%。第三条

所有质量活动须严格遵守国家法律法规要求。第四条

公司内部与工程质量有关的各职能部门、专业公司及业务合作单位必须遵守本办法规定。

第二章

质量管理要素与职能 第一节

质量策划和施工组织设计

第五条

专业公司是工程质量策划和施工组织设计的主控部门。质量策划是施工组织设计的输入,施工组织设计是质量策划的结果。

第六条

专业公司在项目开工前必须进行质量策划,必要时实施现场勘察,对关键地段、关键环节的施工过程加以识别、分析,形成施工组织设计。

— 1 — 第七条

对于重大工程项目,专业公司在开工前3天须将施工组织设计提交到工程管理部审批;对于招投标工程项目无论是否重大工程,各专业公司必须上报施工组织设计方案至工程管理部备案;其他非重大工程项目在无特别要求的情况下,由专业公司自行审批、管控。

第八条

如建设方及合作方有特殊要求,专业公司可按建设方及合作方提供的质量策划文件要求实施,但质量策划的过程不可缺少。

第二节

工程材料的采购、供应及检验

第九条

专业公司的工程施工材料由专业公司按合同规定及顾客要求自行采购,但必须符合以下规定:

(一)对于管线类专业公司所需主材由各专业公司在公司入围供应商或建设方指定入围供应商中选择采购;

(二)对于设备类专业公司、驻外机构、工程开发部所需主材按照采购工作流程由各专业公司采购;

(三)所有零星主材、辅材和地材均由各专业公司自行采购。第十条

对于明确要求由公司采购主材的工程,由专业公司拟订《材料需求计划表》,材料的规格和数量务必严格按合同规定及顾客要求进行采购。

第十一条

对于客户要求公司代购的主材等,如客户明确指定生产厂家的,应按照客户要求采购;无指定的应在公司指定入围供

— 2 — 应商中选择采购。其帐务处理应按照计划财务部有关文件规定执行。

第十一条

专业公司应制定采购计划,准确了解采购信息,包括:材料的型号、规格、数量、价格、运输方式、检验方式等信息。

第十二条

专业公司应设立专(兼)职材料管理人员。材料管理人员必须能够准确识别材料的规格和种类,熟悉材料检验的步骤和标准,对到达工地现场的材料进行验证并妥善保管相关材料的检验数据和出厂资料。

第十三条

关于工程采购的其他规定,详见《工程材料管理办法》。

第三节

工程仪表装备的检验、测量和使用

第十四条

工程管理部是公司仪表、装备的主管部门。负责装备的检验、测量和管理,以保证在施工检验、测量中的有效性和准确性。

第十五条

专业公司是仪表、装备的使用部门,应设立专(兼)职装备管理人员,负责对本部门装备的日常的检验、校准、维护等工作。

第十六条

使用人员必须熟悉仪表、装备的各项性能参数及使用规程,并经过专业公司的相关培训和考核合格后上岗。

第十七条

关于仪表、装备管理的其他规定,详见《工程仪表、装备管理办法》。

第四节

工程竣工文件的制作、审批、出版及归档

— 3 — 第十八条

工程管理部负责制定竣工资料模板,确保竣工文件格式的统一和规范,在客户没有特殊要求下按照公司模版编制竣工资料,有特殊要求时按照客户要求制作。

第十九条

专业公司是工程竣工文件的责任部门,必须保证竣工资料的及时性、准确性、完整性。工程竣工后,专业公司负责编制、审核、出版工程竣工文件。对于由多个专业公司共同承担的大型工程,应由项目部集中出版。

第二十条

重大工程项目的竣工文件必须先经过工程管理部审核通过后,方可提交客户审核。其中一干、二干工程竣工资料由工程管理部负责收集、审核后交公司档案室归档。

第五节

工程质量管理的组织结构及职能

第二十一条

工程管理部作为公司工程质量的主管部门,代表公司负责工程质量的宏观监督和管理。

第二十二条

工程管理部质量主管及各专业公司质量管理人员,是工程质量监管的直接责任人,须定期对公司及部门的工程质量进行检查、分析、总结、改进。

第二十三条

专业公司为工程质量管理的直接责任部门,必须于每年年初制订出适合于本部门的可测量可评价的质量目标,并负责对本部门的所有质量活动进行逐层分解。

第二十四条

各专业公司可根据本专业的特点,指定专人作为内部专职工程质量管理员,负责本部门工作范围内工程质量的控制和检

— 4 — 查,并负责与工程管理部接口。

第二十五条

产品部(或项目部)是工程质量的基层管理单位,部门内须指定专人作为专职或兼职的工程质检员。工程督导(或项目经理)是工程质量的现场第一责任人,参与工程项目的所有人员须对各道工序质量负责。

第三章

工程质量管理相关要求及范围界定

第二十六条

各专业公司必须依据本办法制定适合本专业的内部质量管理实施细则和奖惩制度等,上报工程管理部经批准后方可实施。

第二十七条

各专业公司制定的内部质量管理实施细则和奖惩制度作为本办法的支撑性文件,是公司基层质量管理和控制的依据与标准。

第二十八条

各专业公司应根据本专业的特点,结合相关规范要求,制定适合本专业的施工作业指导书、施工作业规范流程、工程质量检查流程及标准、工程质量控制流程等质量管理的标准性文件。

第二十九条

专业公司的质量管理人员应严格按计划和规范要求进行工程复检,并督促施工人员做好自检,每月召开内部质量分析会进行质量总结,并将所有工程质量情况汇总成《月度工程质量状态明细表》(附件1),连同月度质量检查计划和质量分析报告以电子件形式每月10号前报工程管理部备案。

第三十条

专业公司工程质量检查应以工程自检、复检的方式对

— 5 — 工程质量进行管理,工程管理部制定比例,具体要求如下:

(一)管线类工程:工程自检率100%,复检率大于45%;

(二)设备类工程:工程自检率100%,复检率大于55%;

(三)工程开发部:工程自检率100%,复检率大于30%。第三十一条

工程管理部负责对所有重大工程项目的工程质量进行抽检。并不定期地对其他工程进行抽检,对各专业公司的抽检比例可根据上一的质量考核结果确定。

第三十二条

工程管理部定期组织质量检查人员,对各专业公司的内部质量管理落实情况进行检查,内容包括:

(一)内部质量管理制度的建立与完善;

(二)工程质量控制的流程及紧急事件处理办法;

(三)内部质量培训、质量奖惩及质量考核;

(四)工程质量检查标准的分值量化和具体参考指标;

(五)专业施工技术规范标准、施工作业流程及作业指导书;

(六)质量检查人员的计划安排、执行及问题解决情况;

(七)质量体系运行及质量记录文件;

(八)质量成本台帐统计及分析应用;

(九)工程质量符合度(工程质量符合度是指抽检情况与工程月报表所报告情况的百分比值,包括单项工程和总体情况)等。

结合检查情况,以计分制形成检查结果,作为考核的参考依据。第三十三条

工程管理部依据各专业公司的质量月报表或工程监理的质量月报表,对工程质量进行监控,实施动态管理,结合工程

— 6 — 抽检情况,进行总结分析,按季度输出工程质量分析报表,提交公司领导,实现公司对工程质量的有效控制与管理。

第四章

工程质量问题的等级评定标准及依据

第三十四条

工程质量问题的等级评定标准作为公司出现质量问题后进行定性的依据。工程质量问题根据其轻重程度、影响范围和经济损失大小分为三级:一般质量缺陷、重要质量缺陷和严重质量缺陷。

第三十五条

一般质量缺陷是指:工程质量存在问题,虽未造成直接影响,但按要求必须通过整改或返工,使之满足相关规范或设计文件要求的。包括:

(一)线路工程施工中杆路的路由或埋设指标、光(电)缆的布放或接续质量(或接续损耗)、隐蔽工程施工过程或技术指标、线路终端与设备的安装或配套的施工工艺等,未能达到相关施工规范要求或设计文件要求的;

(二)设备工程施工中各种线缆的布放及绑扎、主设备的安装及调测、终端设备安装及调测、配套设施的施工工艺及设备的运行测试等在数据设臵、测试指标和技术指标等方面,未能达到相关施工规范要求或设计文件要求的;

(三)维护项目单项障碍处理时间大于4小时,小于5小时的;季度维护项目障碍处理时间大于8小时,小于10小时的;

(四)违反施工作业流程,给通信设备或通信设施造成一般性损

— 7 — 伤或损坏,存在重大安全隐患的;

(五)在公司管理体系内部审核中出现不合格项的;

(六)单项工程质量符合度低于95%的。

第三十六条

重要质量缺陷是指:工程质量存在隐患或缺陷,造成的后果无法通过整改和返工进行弥补,导致工程整体质量下降。包括:

(一)在工程验收时,未能一次性通过,仍有较大隐患和遗留问题未能解决,给公司信誉造成一定负面影响的;

(二)线路工程施工中杆路的路由或埋设指标、光(电)缆的布放或接续指标、线路终端与设备的安装或配套工艺质量等方面,违反相关施工规范或设计文件要求的;

(三)隐蔽工程偷工减料,造成隐患、缺陷或失误的;

(四)设备工程施工中各种线缆的布放及绑扎、主设备的安装及调测、终端设备安装及调测、配套设施的工艺质量及设备的运行测试等在数据设臵、测试指标和技术指标等方面,违反相关规范或设计文件的要求的,存在重大隐患、缺陷或失误的;

(五)因工程质量和服务问题,被相关方面有效投诉到公司职能部门或公司领导层的;

(六)维护项目单项障碍处理时间大于5小时,小于6小时的;季度维护项目障碍处理时间累计大于10小时的;

(七)出现工程质量问题未能在期限要求范围内及时完成整改工作的;

(八)在公司管理体系外审中出现不合格项的;

(九)单项工程质量符合度低于90%的。

第三十七条

严重质量缺陷是指:工程因材料或质量问题出现事故,造成重大影响,给公司或相关方面带来较大的经济损失。包括:

(一)线路工程中因人为因素导致全局或局部的通信线路中断,器材更换或返工(价格在5000元以上或大于总比例20%的)、杆路出现倒塌(300米以上)、光电缆线路长时间中断、隐蔽工程的返工(150米以上)、割接工程大范围错号(大于50门)等;

(二)设备工程中因人为因素导致全局或局部的电路及业务中断、其他设备掉电或损坏、关键设备或终端的损坏、烧毁及丢失、计费数据有误导致计费错误或丢失、工程施工导致大范围错号(大于300门)、全局性重要数据设臵错误导致瘫局、全阻等;

(三)维护项目单项障碍处理时间大于6小时的;维护项目季度障碍处理时间累计大于12小时的;维护项目障碍率平均在0.4次/百公里以上的;

(四)野蛮施工,导致通信设备或通信设施重大损伤或损坏,给公司造成了经济损失的;

(五)因工程质量存在严重质量缺陷或其他原因而导致工程长期(工程完工提交验收申请后一年内)不能通过验收的;

(六)对于在上级主管部门(或合作单位的相关主管部门)的质量检查中发现问题并被通报的;

(七)其他严重违反建设方、合作方等相关规定,严重影响公司

— 9 — 信誉或给公司造成重大经济损失的。

第三十八条

严重质量缺陷根据其影响程度和经济损失数额等具体情况分为:一般质量事故、重大质量事故、严重质量事故。

(一)一般质量事故:因质量问题造成经济损失总额在20000元以下,或工程完工后长期不能通过验收的;

(二)重大质量事故:因质量问题造成经济损失总额在20000元以上、100000元以下,或在省级以上相关部门的工程质量检查中,发现问题并被通报的;

(三)严重质量事故:因质量问题造成经济损失总额在100000元以上,或其他严重违反建设方、合作方等相关规定造成严重影响或重大经济损失的。

第五章

工程质量问题处理流程

第三十九条

工程质量问题的信息反馈方式及流程,包括:

(一)上报:在工程出现本办法规定的质量问题后,由施工责任单位质量管理员以书面、传真、电话或电子邮件等方式,在第一时间(24小时内)将相关问题反馈到公司领导和工程管理部;

(二)检查:在工程管理部组织的相关质量检查中发现而未经上报的工程质量问题;

(三)投诉:由工程建设、监理或合作单位通过各种方 式和渠道,对工程质量或工程服务问题投诉到公司领导或相关职能部门。

— 10 — 第四十条

专业公司在工程质量问题出现后,首先要根据情况,采取相应的补救措施,并严格按流程进行上报、处理:

(一)对一般质量缺陷,应及时进行现场整改,整改要严格按相关规范及要求进行。同时要加强自检和复检的力度,对质量问题进行处罚,并于3个工作日内报工程管理部备案;

(二)对重要质量缺陷,要采取尽可能的措施进行整改和补救,将问题控制在一定的范围内,降低影响。同时要加强自检和复检,杜绝此类问题的发生,加大对质量缺陷的处罚,并于5个工作日内将结果报工程管理部备案;

(三)对严重质量缺陷(质量事故)的发生,按以下流程进行处理:

1、立即启动紧急事故处理程序,采取有效的补救措施,组织人员赶赴现场,进行技术支援,恢复通信设备的正常运行;

2、在第一时间(24小时内)以书面、传真、电话或电子邮件等方式,将事故上报到公司领导和工程管理部;

3、派专人赶赴现场进行指挥和协调,采取积极有效的控制措施,控制事态发展。需要公司领导赶赴现场的,要及时计划安排;

4、事故处理报告必须在7个工作日内上报公司领导和相关职能部门,同时负责将跟踪处理信息反馈到工程管理部备案;

5、对于专业公司承担的维护项目中的一级、二级干线、因人为因素发生线路中断事故时,也应按照此项流程进行上报、处理。

(四)专业公司工程质量问题上报负责人为质量管理员,所有上

— 11 — 报质量问题的整改流程,应按照管理体系要求进行,工程管理部负责跟踪、验证。

第四十一条

工程管理部在工程质量抽检和工程质量回访中发现的质量问题,应向相关专业公司下发《整改通知单》,专业公司负责立即组织资源实施整改,整改过程由该专业公司负责跟踪处理,整改结果上报后由工程管理部负责监督、验证。

第四十二条

工程质量投诉是顾客对工程、服务质量不满意的表现,顾客投诉流程及处理应遵循以下步骤:

(一)工程建设、监理或合作单位通过各种方式和渠道,因对工程质量及服务方面不满而进行的投诉,由工程管理部负责受理;

(二)工程管理部首先应将投诉内容进行登记后,立即告知投诉人。对投诉内容进行调查,并负责将结果反馈给投诉方;

(三)投诉内容核实无误后,即被视为有效投诉,由工程管理部对专业公司下达《整改通知单》,并要求专业公司制订整改方案报投诉方同意后实施整改;

(四)专业公司整改完毕须填写《顾客投诉反馈报告》,经投诉方代表签字确认后提交工程管理部;

(五)工程管理部接到该报告后,负责与投诉方核实相关情况,确认整改结束得到顾客认可后,负责将投诉过程相关文件归档备案后关闭投诉。

第六章

质量考核

— 12 — 第四十三条

质量考核是公司工程管理部对各专业公司工程质量管理进行的综合评价。

第四十四条

质量考核的内容包括专业公司的内部质检计划、质量培训、质量保证体系的建设以及质量体系的运行等内部管理,以及质量成本、质量缺陷、质量信息管理等。

第四十五条

专业公司要建立质量成本台账,并对质量成本及损失进行季度分析。专业公司的质量损失不得超过业务收入的百分之一。

第四十六条

质量损失包括以下因质量原因产生的成本损失内容:

(一)硬件质量、软件质量整改费用;

(二)客户投诉索赔金额;

(三)质量扣款;

(四)改善恶劣客户关系的拜访、座谈等支出费用;

(五)施工区域缩小甚至被取消的原市场份额; 以及因施工组织不当造成的窝工开支等。

第四十七条

质量考核分为季度考核和考核,根据《质量管理季度考核表》(附件2)以计分制方式对专业公司工程质量管理进行季度考核,数据来源于定期对专业公司的质量检查。

第四十八条

质量考核取四个季度考核的平均值,考核结果将作为“质量奖”的评选依据。

第七章

奖惩制度 第一节

操作流程

第四十九条

质量奖惩的操作及流程:

(一)公司设立专项质量基金账户,与质量、服务有关的所有奖罚款项均从该账户中列支,质量基金账户由公司计划财务部总体控制;

(二)与公司工程质量、服务有关的奖惩,均由工程管理部按规定出具奖罚单据《工程质量奖、罚明细表》(附件三);

(三)奖罚单据经工程管理部开出后,交由公司计划财务部执行。第五十条 专业公司内部的质量奖、罚,应以《__公司__月内部奖(罚)清单》(附件4)的形式上报工程管理部,奖、罚金余额于每季度末上缴计划财务部作为公司质量基金使用。

第二节

第五十一条

为强化公司品牌建设,对于在优质工程报批中,获得优质工程和优秀(良)施工荣誉的专业公司按相关规定给予一定的经济奖励。

第五十二条

获“省局级”优质工程一等奖奖励专业公司5000元,专业公司负责人2000元,质量管理员1000元;获“省局级”优质工程二等奖奖励专业公司3000元,专业公司负责人1500元,质量管理员800元;获“省局级”优质工程三等奖奖励专业公司2000元,专业公司负责人1000元,质量管理员600元;获“省局级”优秀(良)施工一等奖奖励专业公司3000元;获“省局级”优秀(良)施工二

— 14 — 等奖奖励专业公司2000元;获“省局级”优秀(良)施工三等奖奖励专业公司1000元。

第五十三条

获“部级”优质工程一等奖,奖励专业公司10000元,专业公司负责人5000元,质量管理员2000元;获“部级”优质工程二等奖奖励专业公司8000元,专业公司负责人4000元,质量管理员1500元;获“部级”优质工程三等奖奖励专业公司6000元、专业公司负责人3000元、质量管理员1200元。

第五十四条

获“国家级”优质工程一等奖奖励专业公司20000元,专业公司负责人10000元,质量管理员4000元;获“国家级”优质工程二等奖奖励专业公司15000元,专业公司负责人8000元,质量管理员3000元;获“国家级”优质工程三等奖奖励专业公司12000元,专业公司负责人6000元,质量管理员2500元。

第五十五条

由建设单位等相关方面给公司来电、来函、来信、授旗或以公共媒体报导等多种形式,对施工单位或个人进行工程质量(或服务)表扬的,经工程管理部核实后,公司将根据客户表扬方层次不同(运营商的县、市、省或制造商的办事处、总部或海外)按等级给予相关部门或个人200元以上、1000元以下的经济奖励。

第五十六条

对于在由建设单位或上级主管单位组织开展的各类业务技能比赛、或对合作单位评比中获得优异成绩的部门或个人,分别给予500元以上、2000元以下的经济奖励。

第五十七条

根据质量考核结果,对考核成绩位于前三名,且全年内无重大质量事故发生、无重大质量投诉的专业公司授予“年

— 15 — 度质量奖”,分别给予3000元、2000元和1000元的经济奖励。

第五十八条

对于本办法没有覆盖到的其他质量、服务方面的奖励,由工程管理部提请公司总经理办公会议讨论决定。

第三节

第五十九条

专业公司是质量策划和施工组织设计的主管部门,对于无施工组织设计或施工组织设计未经审核、批准就贸然施工的工程,一经查实,对专业公司罚款1000元,对质量管理员罚款300元。

第六十条

专业公司必须将本专业现行的施工标准、技术规范或施工作业指导书,报工程管理部审批后发布。对于无相关有效标准而擅自施工的工程,一经查实,对专业公司罚款1000元,对质量管理员罚款300元。

第六十一条

工程竣工交验之前必须按规定要求实施最终检验,检验合格后必须得到相关部门负责人审核确认。重大工程提交工程管理部审核确认,非重大工程由各专业公司质量管理员审核确认,否则对专业公司质量管理员罚款300元。

第六十二条

专业公司是竣工文件提交顾客验收的控制部门。对于因竣工资料原因而延误工程交付期限的,一经查实,对专业公司罚款800元。

第六十三条

部门负责人是本部门质量体系管理的主要责任人,必须亲自组建机构、宣传策划以及督察管理。对于部门质量意识薄弱,组织机构虚无,严重不贯彻公司质量保证体系的部门,部门负责人应承担所有管理责任,一经核实,对部门负责人罚款800元。

— 16 — 第六十四条

对于在认证机构或第二方的审核中发现两个(包括两个)以上不合格项的,对专业公司负责人罚款1500元,同时责令该部门认真组织学习,深刻贯彻理解,以杜绝该不合格项的再次发生。对于同一专业公司在外方审核中连续出现相同不合格项的,专业公司负责人应承担管理责任,对专业公司负责人罚款2000元。

第六十五条

工程自检明细表、工程复检明细表、工程质量检查月报表等质量检查的标准性文件是专业公司实施工程质量现场检验的依据和标准。已完工工程,必须提供现场质量检查明细表,否则,对专业公司负责人罚款300元,质量管理员罚款100元。

第六十六条

对于出现的工程质量问题未在规定时间内上报、违反处理流程的,给予专业公司质量管理员处以500元的罚款。

第六十七条

对于工程中出现的一般质量缺陷,处罚如下:

(一)对专业公司罚款500元;

(二)如相同问题在同一工程项目中多次出现,则以500元为基数,以出现的次数为倍数进行处罚,同时,对专业公司负责人罚款300元;

(三)已完成复检的,对专业公司质量管理员罚款100元。第六十八条

对于工程中出现的重要质量缺陷,对专业公司罚款1000元,负责人罚款500元,质量管理员罚款300元。

第六十九条

对于工程中出现严重质量缺陷的处理,根据工程质量事故的轻重程度进行相应的处罚:

(一)一般质量事故,根据实际情况,对专业公司处以2000元

— 17 — 以上,4000元以下的罚款,同时,对专业公司负责人罚款1000元;

(二)重大质量事故,根据实际情况,对专业公司处以4000元以上,6000元以下的罚款,同时,对专业公司负责人罚款2000元;

(三)严重质量事故,根据实际情况,对专业公司处以6000元以上,10000元以下的罚款,同时,对专业公司负责人罚款3000元;必要时提请人力资源部对专业公司负责人及相关人员进行行政处分。

第七十条

对于出现严重质量缺陷的质量事故问题避重就轻或隐瞒不报的,一经发现,对专业公司质量管理员处以500元的罚款,同时,质量问题上升一级处理,因此导致事态扩大、造成严重后果的,将追究相关单位负责人的管理责任。

第七十一条

因质量事故原因给公司造成的直接经济损失,由专业公司自行承担,从其经营管理费用中支出。

第七十二条

根据质量考核结果,对考核成绩位于后三位的专业公司提高检查频次,加强监督力度;并对考核成绩最低的专业公司处以1000元的罚款。

第七十三条

同一工程项目中违反多条规定的,进行累计处罚。第七十四条

质量复检比例未达到规定标准的,对专业公司负责人罚款1000元、质量管理员罚款2000元。

第七十五条

同一专业公司,在一年内如连续出现两次以上(包括两次)严重质量缺陷,除按规定进行处罚外,同时提请人力资源部对专业公司负责人及相关人员进行行政处分。

第八章

质量基金

— 18 — 第七十六条

质量基金每年由工程管理部在部门预算中列出,报请公司领导批准后直接划拨到公司质量基金帐户。另外,公司质量基金来源还包括本办法所规定的罚金所得收入以及各专业公司内部处罚所得收入。

第七十七条

质量基金作为质量保证与实际工程质量奖惩挂钩,当质量基金额度不足以支付工程质量奖励支出数额时,质量基金还包括由公司所支付的实际差额资金。

第七十八条

计划财务部设立特定的质量基金账户,公司与质量管理相关的所有奖惩均在质量基金账户上操作,各专业公司不得再以任何形式单独设立与质量奖惩有关的基金。

第七十九条

对于个人的质量奖励,按实际数额从质量基金账户中以现金方式兑现,直接发放到个人帐户中。对于个人的质量处罚,由其本人在接到通知后的一个月内,到计划财务部缴纳罚金;对于未按时缴纳的,次月直接从其个人帐户中扣除。

第八十条

对于专业公司的质量奖励,直接从质量基金中列支,并按实际数额从质量基金账户中以现金方式兑现,直接发放到专业公司。对于职能部门或专业公司的质量处罚,计划财务部根据实际数额扣除,罚金纳入质量基金账户中。

第八十一条

质量基金奖惩以季度为周期进行兑现,奖、罚款均由工程管理部出具《工程质量奖、罚明细表》,提请公司人力资源部与计划财务部执行。

第九章

第八十二条

本办法自2006年7月1日起实行,解释权及修订权归工程管理部。

篇2:装修公司工程质量管理

(一)协助业主方进行项目前期策划,经济分析、专项评估与投资确定;

(二)协助业主方办理土地征用、规划许可等有关手续;

(三)协助业主方提出工程设计要求、组织评审工程设计方案、组织工程勘察设计招标、签订勘察设计合同并监督实施,组织设计单位进行工程设计优化、技术经济方案比选并进行投资控制;

(四)协助业主方组织工程监理、施工、设备材料采购招标;

(五)协助业主方与工程项目总承包企业或施工企业及建筑材料、设备、构配件供应等企业签订合同并监督实施;

(六)协助业主方提出工程实施用款计划,进行工程竣工结算和工程决算,处理工程索赔,(七)协助业主方组织竣工验收,向业主方移交竣工档案资料;

(八)生产试运行及工程保修期管理,组织项目后评估;

篇3:谈某装修工程施工质量管理

某工程建筑面积32 780 m2,建筑高度70 m,框剪结构。地下1层,地上17层。建筑内装修:吊顶、水泥砂浆抹灰、乳胶漆墙面、水泥砂浆地面、细石混凝土地面、地砖地面、花岗岩地面;外装修:干挂花岗岩。

2 工程质量目标分解

为确保工程创优目标的实现,对本工程目标进行分解,以检验批保证分项,分项保证分部,分部工程质量保证单位工程质量,从而实现质量创优。

3 装修工程质量预控措施

3.1 抹灰工程

1)抹灰采用水泥砂浆,分两遍成活,一遍打底(12厚1∶3水泥砂浆打底扫毛),两遍罩面(8厚1∶2.5水泥砂浆压实抹光),局部超厚部位均需分多次补平,而且在底层与面层中间应加网格布。2)抹灰应控制在梁底面,下部空出踢脚线和施工高度范围下即可,根据墙面结构制作灰饼,以尽量薄的砂浆找平墙面压光即可。3)抹灰前应先将墙面各种管线槽或洞口填补密实并钉网格布,确保网格布搭在槽边不小于15 cm宽。4)抹灰前提前一至两天浇水湿墙,待阴干表面后即可进行抹灰,底灰层打成毛面,打完底层灰并养护一两天后进行罩面,罩面前在底层灰上刮一层掺胶素灰,随抹随刮确保结合良好。5)抹灰表面观感应线角平顺、无毛细小碎弯,尤其是梁底、墙根、柱角的各条线角均需控制在2 m靠尺检查无超过3 mm以上不平整情况,阴阳角方正偏差以不超过3 mm为标准,严禁空鼓、开裂。6)管道间内墙抹灰必须做到墙面平顺,角部顺直,各处收口整齐光洁,墙根、管根、支架根部处理细致,无疙瘩灰浆现象,管井内不得有污染成品现象。

3.2 室内刮涂工程

刮涂前应采用塑料胶纸将所有不同材料线条交接处分割保护起来,如:踢脚线上口、门套边角、灯具边角等部位,避免交叉污染,同时也能控制线条清晰。墙面刮涂采用石膏腻子找平,找直基层,分层找平时宜先重点将阴阳角、三角交叉部位进行控制,保证线条平整无碎弯。乳胶漆刷面层应均匀涂刷,不得有流坠、疙瘩,颜色应均匀一致。

3.3 公共部分石材地面

楼梯间及电梯厅前室地面为铺花岗岩。石材铺贴前必须先清理干净基层,不得有浮灰、浮尘,铺贴应采用掺胶砂浆进行扫浆,然后用1∶3干硬砂灰铺贴,正式粘贴前将石材背面刮5 mm厚的掺胶素灰浆,用皮锤敲击中心慢慢向四周进行,控制表面平整度及严防空鼓。

3.4 卫生间墙、地砖粘贴

卫生间墙地砖尺寸配套,要求墙、地对缝。墙面施工先弹50线控制最下一层面砖标高,贴砖从第二排砖开始贴,用墙上钉木条方法支承砖,先行排砖,将第一排砖交圈全排合适,将不足半砖以上尺寸的砖放在墙阴角处,用两块整砖切成对称大小的大半砖,墙砖压向不得有错。调整好平整度、缝隙大小、垂直度后再在上面正式粘贴。墙面应至少弹2条~3条水平控制线,每个阴阳角处各弹一条垂直控制线。墙面砖缝隙为1.5 mm~2 mm,而且保证同一房间砖缝大小应一致,所有阳角部位均切成45°角粘贴,粘贴时阳角处应专门灌浆不空鼓。粘贴上一排面砖前先用砂浆将下一排面砖上口填塞饱满,同时控制好平整度、垂直度,铺相邻面砖前先用砂浆把同一排面层的左右侧边缝隙填满,严防空鼓。最下一排面砖需待地砖铺完后再行粘贴。

地砖铺贴前应先拉线调整好排水坡度,地砖铺贴面砖缝隙应控制在2 mm,墙根要保证墙砖能压住地砖,地漏处应与墙砖对缝,地漏安装在地砖中心,四面切八字梯形砖向中心放坡。

3.5 吊顶工程

1)木龙骨全部刷防火涂料,金属吊杆有防锈措施,龙骨安装顺直,吊杆垂直方向受力,木龙骨严禁有劈裂现象。2)明龙骨接口平直,对接无错缝。块体饰面板色泽应均匀一致,对缝整齐、工整、无翘曲。拼装板材饰面板接口平顺无错台,压向正确,裁口边角齐整,大小均匀。3)饰面板上灯具、烟感器、喷淋头等设置位置应合理、规范、成线美观,与饰面板接口吻合,无缝隙或缝隙均匀,无吃口咬边。4)所有吊顶内暗装电线、电缆都应走桥架安装或穿线管施工,安装规范,不凌乱。

3.6 外墙石材幕墙

1)外墙施工前应先认真学习设计图,了解设计意图根据设计图对照现场结构研究施工顺序与质量控制重点,骨架型材(锚板、槽钢、角钢)全部用镀锌型材,进场需进行验收。2)外墙施工应先在结构外墙转角及主要窗洞口用经纬仪打出垂直控制线,然后用水准仪引测水平标高控制线,将各层引在方便使用的地方。3)钢龙骨预埋件均需由四个膨胀螺丝固定,安装完预埋件对膨胀螺丝进行拉拔试验,钢骨架焊接应由持上岗证的焊工进行焊接,焊缝质量严格全数检查其外观质量,确保焊缝尺寸符合要求,外观无夹渣、气孔等缺陷。对焊缝进行清渣后刷防腐银粉漆,要求防腐漆涂刷均匀、规矩、无流淌现象。钢架安装完应进行隐蔽验收。4)石材干挂开始前应先在底层进行预排砖,严格调整缝宽、垂直度及大角部位的高低差及方正,检查验收合格后由下向上开始挂贴;认真挑砖,凡有色差和缺棱掉角的石材应剔除,每个窗间墙及大角均应仔细校正挂垂线,然后在顶层与底层每块石材的缝隙处挂通长垂线,严格控制每一竖档石材的垂直度,确保整体墙面的平整度与垂直度。5)石材在窗台处应做到坡向正确,坡度合适,而且窗台板应安装在保证窗框泄水孔能起泄水作用的高度上,窗洞侧板与窗框安装成对称角度,上口窗楣由里向外走1 cm的坡度滴水。6)石材打胶前必须先做样板,验收条件是:缝隙平直、无疙瘩流坠、起鼓现象,阴阳角处接槎深浅一致,十字缝处勾成米字形状。

3.7木门加工安装工程

木门加工盖口条平直,宽窄一致,应与木门扇框龙骨粘结牢固,无翘曲。门扇安装要求用自攻螺丝固定,合页安装每扇门不少于3个,距上口200 mm安一个,下口200 mm安一个,门口中间安一个,合页安装后应与门框槽口平齐,不存在高低现象;合页带固定爪的一边应放在门框上,不带固定爪的一边安在门扇上,自攻螺丝上十字线成同一角度。门扇与门框间留缝要求为:上框间留1.5 mm,侧框间留1.5 mm,下边与地面留缝6 mm~7 mm。木门油漆表面应洁净、纹顺、无交叉污染。

4成品保护制度

1)成品保护是保证工程质量、降低成本和按期竣工的重要工作,认真落实成品保护措施,提高成品保护意识,按照项目经理部的施工流程组织施工,防止后道工序损坏或污染上道工序。

2)施工过程中多道工序施工时,如相邻工序已经完成,必须对相邻工序有可能造成损坏部位进行保护(阴角、木制门框、接线盒等)。每个楼层设1人负责楼层内的成品保护工作。

3)为了保证各专业承包商自行施工已完成的成品不被损坏,除自身施工人员注意保护外,其他专业承包商也应注意保护。为保证在发生成品损伤事故后明确责任,需在楼层或房间、区域进行交接检查验收,即某一专业承包商在本楼层内或区域房间内完成自己的施工后,如仍有其他承包商需要进入施工,则双方需进行检查验收,并签字认可。

摘要:以某装修工程为例,阐述了抹灰工程、室内刮涂工程、石材地面、卫生间墙、地砖工程、吊顶工程、外墙石材幕墙等工程的施工质量控制措施,从而提高装修工程质量,达到创优目标。

关键词:目标分解,创优,质量预控,施工

参考文献

[1]GB 50209-2010,建筑地面工程施工质量验收规范[S].

[2]GB 50210-2001,建筑装饰装修工程施工质量验收规范[S].

[3]GB 50222-95,建筑内部装修设计防火规范[S].

[4]GB 50354-2005,建筑内部装修防火施工及验收规范[S].

[5]JGJ 133-2001,金属与石材幕墙工程技术规范[S].

篇4:建筑装饰装修工程质量管理

关键词:建筑;装饰工程;质量管理

中图分类号:TU767文献标识码:A文章编号;1000-8136(2016)15-0101-02

改革开放的春风。使建筑业捅上了腾飞的翅膀。建闰以来,经过开拓进取,这一古老的行业雄姿勃发地堀起在神州大地上,以其改天换地的突出业绩,为经济建设做出了巨大贡献,成为国民经济发展的支柱產业之一。建筑业是国民经济的重要支柱行业之一。工程的质量,关系到经济发展和人民生命财产安全,工程质量好,可延长工程的使用寿命,可以节省维修费用;工程质量差,不仅影响使用功能、增加维修费用,造成人力和物资的极大浪费,还会留下安全隐患。本文针对装修工程的要点进行探讨,充分发挥建筑工程投资效益,确保达到工程建设质量的目的。

1工序质量控制

工程由若干个分部下程所组成,而每个分部工程由若干个分项工程所组成,分项工程的完成正是由一道道工序所形成,工序的质量对工程的施工质量将产生决定性的影响。对工序活动条件的质量控制和工序活动效果的质量控制,这两方面的控制是相互关联的,要控制工序投人品的质量,即人、材料、机械、方法和环境的质量是否符合要求;控制每道工序施工完成的分项工程产品是否达到有关质量标准。工序是对工程质量综合起作用的过程,这个过程所体现的质量就是工序质量。工序质量控制的目的是发现、分析和控制工序质量中的质量波动,使影响每道工序质量的制约因素都能控制在一定范围内,确保每道工序的质量,不使上道工序的不合格品转入下道工序。进行工序质量控制时,要求对不同的工序活动,制定专门的保证质量的技术措施,做出物料投入及活动顺序的专门规定。

2施工前的文件审查

为了避免设计图纸的差错,给工程质量带来不利的影响,事先必须对图纸进行认真地审查。通过审查,及早发现设计中的错误。采取相应的措施加以纠正。要检查装饰公司的设计方案及资料是否齐全。进人装修合同的签订阶段。要对装饰公司提供的各种资料进行检查。审查设计图纸的诸因素是否齐全,如果有缺项,应该要求设计师补齐。

施工组织设计应包括施工条件的描述;施工管理机构的构成和人员组成的建议;设计方案评价的技术经济指标;建筑安装工程的造价;建筑安装单位拥有的同定生产资金和流动资金颠;施工的延续工期;建筑安装工程的劳动量等。施工组织设计,是为了保证工程项目及时发挥作用,做到消耗最低。并依靠提高施工的技术组织水平,实现工程的高质量。施工组织设计是分配基本建设投资,按建设阶段分配工程量的依据,也是编制工程预算费用的基础。

3 强化人员的培训

要责成建立项目责任制,并将项目的质量保证体系,贯彻落实到各自施工质量管理中,并督促其对各项工作落实。企业中的工程技术人员极少。要在较短时间内提高人员队伍,必须采取下列措施:对有前途的初中和高中毕业的职工进行培训。将他们集中起来,请工程技术人员进行技术培训;采取“师傅带徒弟”的方法,在于中学习和提高。对企业现有的工程技术人员进行培训。对老的工程技术人员,要补充新的科学技术知识,对中青年工程技术人员,要补专业知识,让他们参加各种技术培训班,或者在专业活动、攻关活动中提高,或者到学校、科研机构深造,只有他们的管理水平和技术实力提高了,工程质量才能达到既定的目标。

要着重对队伍进行技术培训和质量教育,提高管理水平。按不同专业进行技术、工艺和质量综合培训,对于培训不合格的不允许进场施工。装修工程面广、工序多、要求高;专业施工人员少,设计人员匱乏。因此,加强对设计、施工人员的业务培训是提高装饰工程质量的基础。当前。我国装饰工程行业技术人员的业务素质较低,大多数技术人员是从土建工程中分离出来的,大多是在实践中摸索经验,专业人才极少,在失败中逐渐成熟。

4开展全面质量管理

质量信息是质量管理的根本依据。它反映了建筑物质量形成过程的动态。把重复出现的质量管理业务归纳整理,制定管理制度,用制度进行管理,实现管理业务的标准化。建筑企业必须建立一整套质量信息反馈系统,准确、及时地收集、整理、分析、传递质量信息,为质量管理体系的运转提供可靠的依据。企业的质量计划,既有长远的规划,又有近期的计划,是一个完整的计划体系;既有企业总体规划,又有各部门、各环节具体的行动计划;既有计划目标,又有实施计划的具体措施。开展全面质量管理工作,发挥企业各部门各方面的作用,不断提高施工质量,以保证工程质量,满足用户需要。通过标准化,使企业各个部门和全体职工,都严格遵循统一的工作程序,协调一致地行动,从而提高工作质量,保证产品质量,质量计划是实现质量目标和管理活动的基本手段,也是企业各部、生产经营各环节质量工作的行动纲领。根据我国推行全面质量管理的经验,开展群众性的质量管理和质量管理小组活动。是一种提高工程施工质量。有效的形式和好办法。在工程项目施工中,有几百人、几十个专业、工种、几十道工序同时施工,仅仅依靠专职质量管理检查监控机构、少数质量管理检查监控人员,搞好质量下作是不可能的,必须广泛发动群众参加质量管理,实行专业管理和群众管理相结合的体制,使专管成线,群管成网。

5检查隐蔽工程

施工是整个装饰装修工程中的重要环节,应重点监督检查以下几方面内容:隐蔽工程是指在施工过程中上一工序的施了结果将被下一下序所掩盖,对其是否符合质量要求无法再进行工程复查的部位。隐蔽工程的部位和验收内容,应在合同中事先明确,并分阶段进行验收;否则,过了某一施工阶段,将无法验收。隐蔽工程的验收。应在下一工序施工之前进行,施工方提前3天以书面的形式,通知业主方。隐蔽工程验收记录,采用固定表格,验收记录一式二份,业主与装修公司各执一份。隐蔽工程验收记录,是今后装修工程合理使用、维护、改造的重要技术。

篇5:监理公司工程质量总结

(1)级配管理质量控制

材料的级配管理对最终的工程质量有重要的影响。如混凝土、砂浆的配合比等。因此,监理工程师对于材料的级配管理应该引起高度的重视,并且要做好相关的质量控制工作。

(2)监理工程师的检查、复核

监理工程师的质量检查和验收必须是在承包商自检合格的基础上进行的,否则监理工程师有权拒绝进行检查。监理工程师的检查、复核工作不能代替承包商的自检。

(3)技术复核监控

监理项目部应该严格对涉及施工作业活动基础和依据的技术工作进行认真负责的技术复核监控,以避免出现失误给整个工程质量带来不可挽回的损失。如混凝土的配合比、测量控制点等。技术复核是承包商应履行的技术责任,监理工程师对复核的结果复验确认后,才能进行后续阶段的施工。

(4)见证取样送检工作的监控

见证取样检测是指在业主单位和监理单位人员的见证下,有施工方有关人员对涉及到工程结构安全的材料、试件在现场取样,并送到具有相应的资质的检测单位进行的检测。例如钢筋、混凝土试块、防水材料等的检测。

(5)工程变更程序与质量的监控

工程变更控制是施工质量控制的一项重要内容。为确保工程的质量,根据不同的情况,设计图纸的澄清、修改、工程变更的实施,具有不同的工作程序。

1、加强施工前的监理工作监理工作是一项多元化的系统工程,它必须对所承担的项目有系统的深入了解,才能做到掌握全局,及时发现问题,解决问题。熟悉工程项目的基本情况对工程项目所在位置、地形地貌、土地购置、气象条件、道路、管网线路、标高、工程地质等均要有一个概括的了解。审查“施工组织”设计,积极提出审查意见。质保体系是直接影响施工期间质量控制的重要环节,核查施工单位自身的质保体系。是保证质量控制的重要措施。加强施工质量的预控教育和素质教育,这是监理人员辅助施工单位管理层的一项不可缺少的工作。

篇6:装修公司工程质量管理

(一)

门窗框松动,四周嵌填材料不正确

现象:门窗框安装使用后产生松动;四周用水泥砂浆嵌填(如图 29)。

原因分析:

1)安装锚固铁脚间距过大、铁脚厚度不符合要求;锚固方法不正确; 2)四周缝隙嵌填水泥砂浆。

防治措施:

1)锚固铁脚间距≤500mm,四周离边角 180mm,锁位上须设连接件,连接件应伸出铝框并锚固于墙体上; 2)锚固铁脚连接件应采用镀锌金属件,厚度≥ 1.5mm,宽度≥ 25mm,铝门框埋入地面以下应 20~50mm; 3)当墙体为混凝土时,则门窗框的连结件与墙体可直接固定,砖墙上严禁用射钉直接固定; 4)门窗外框与墙体之间应为弹性连接,至少应填充 20mm 厚的保温软质材料,如用泡沫塑料条或聚氨酯发泡剂等(如图 30)。

(二)

门窗开启不灵活

现象:门窗推拉或开关困难。

原因分析:

1)推拉窗轨道变形,窗框下冒头弯曲,高低不顺直,顶部无限位装置,图 29:铝框四周填塞不符合要求。

图 30:铝框四周填塞符合要求。

滑轮错位或轧死不转; 2)窗铰松动,滑槽变形,滑块脱落; 3)门窗扇节点构造不牢固,平面刚度差。

防治措施:

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