新联通奖学金感谢信

2024-04-09

新联通奖学金感谢信（精选5篇）

篇1：新联通奖学金感谢信

致联通公司的感谢信

尊敬的联通公司领导：

您们好！

我是长沙民政职业技术学院商学院XX.我是一名普通的农村女孩，怀着对未来美好的憧憬，在父母的支持下，进入了大学。在大学能获得“新联通奖学金”，我感到非常荣幸和高兴。因此，特写这封信向联通公司的领导们表示由衷的谢意和崇高的敬意！谢谢您！从我大一入学时我通过学长学姐们知道了“新联通奖学金”，当时我认为一定会有很多的长师学子在您所设的这些奖学金的资助与感召下学业有成。因此在大学的第一年里，我就决定要好好学习。在此期间，我多次被评为优秀团员，曾获得国家励志奖学金和商学院“新联通奖学金”。在得知自己获得这项奖学金之后，我很兴奋，心中充满成功的喜悦感，这是自己努力的收获，这更加激励我在以后的学习中的动力，我有幸获得这项奖学金，这将成为我人生道路上一个闪亮的路标。

我从小在农村长大，从小父母对我要求很严格，对我要求很严格，他们常常语重心长地教导我要好好学习，天天向上。于是，我就下定决心要努力学习，不辜负父亲对我的期望。进入大学后，我一直很刻苦地学习，学习成绩一直名列前茅，在班级和学院积极参加各种活动，曾在学院的合唱团中，获得“团体一等奖”。平时我对自己要求非常严格，争取精益求精，牢记“爱众亲仁，博学笃行”的校训，努力充实和完善自我，生活中勤俭节约，从不铺张浪费，不与别人攀比，与

同学友好相处，尊重师长。俗话说“饮水思源”、“知恩图报”，我认为最好的回报就是：今后在为祖国的建设事业上作出巨大的贡献，将您的这份深情厚义回报社会！

此致

敬礼！

篇2：新联通奖学金感谢信

属于中国的UniStore应用商城

国联证券通信行业分析师熊云彩表示，区别于2G，3G最主要的就在于数据服务，随着移动互联网业务的日益普及，增值服务将成为提升用户体验的重要内容，也将成为运营商竞争的关键。

中国联通刚宣布将在今年第四季度推出两款iPhone3G手机，中国移动就立即推出了其OPhone平台和OPhone手机予以抗衡。

中国移动于8月31日推出了其自主研发的OPhone平台和内臵了移动应用商城的OPhone手机，带有TD的OPhone手机也将于年内推出。9月1日，中国电信应用商城天翼空间公测版也已上线，并计划在年底前结束公测正式推出。

新推出的OPhone手机中内臵了移动应用商城MobileMar-ket，为用户提供了选择个性化业务的渠道，也有效提升了OPhone手机的娱乐性和功能性。

自9月28日中国联通宣布3G业务大规模商用，向苹果公司采购的iPhone手机也在10月份上市。中投证券发表报告称，iPhone并未正式进入中国以前，就已有近100万的水货用户！苹果公司在中国还至少拥有500万的ipod用户，其中88%的用户表示对使用iPhone手机感兴趣。中国联通董事长常小兵在分析师大会上指出，会“尽快尽早”地推出iPhone3G和iPhone3GS。

针对移动公司的Mobile Market和OPhone平台，电信公司的应用商城天翼空间，联通开发了与Appstore不冲突的属于国民自己的 UniStore，进一步加大三家运营商在应用层面的竞争。

11月19日消息，在出席2009移动通信亚洲大会时，中国联通董事长常小兵透露，联通WCDMA基站已达11万个，后续将加强移动数据和应用业务，将陆续推出3G终端应用商城。

随着3G业务的正式商用，中国联通同步推出了包括手机上网、手机电视、手机音乐等多个3G创新业务，为用户提供高质量的业务体验，也为iPhone提供了专业应用，后续还将陆续推出移动商城、移动支付等更多创新型的3G业务应用。

常小兵还透露，未来将加强移动数据和应用业务，以抵消语音业务收费下调影响，联通高度重视3G业务内容建设，积极致力于构建开放的手机应用开发和推广平台，并正与更多富有创新精神的内容及应用提供商合作，以共同打造一条互利共赢的应用产业链。

3G为沉闷良久的通信产业链打开了一扇窗户，中国的3G到来了，在运营商之后，各类应用服务供应商开始鱼贯登场。

10月1日联通3G正式商用后将推出九大3G业务，包括手机电视、手机宽带、可视通话、无线OA办公、移动多媒体应用等等。其中引人注目的是，联通将推3G手机即时通讯业务，可支持skype国际长途通话。

据悉，联通3G业务有刷卡手机、手机电视、无线上网卡、视频通话、手机邮箱、手机音乐、手机互联网、手机搜索、移动IM等九种。

其中刷卡手机为联通3G重要特色业务，可实现坐共交可以刷卡买票，利用刷卡手机购物，避免携带现金的麻烦；更可以利用手机进行帐单查询。

手机音乐则是利用WCDMA的网速，可高速下载高音质的歌曲、MV，完全可替代传统的MP3、MP4功能。

联通3G手机搜索则是与百度合作，将搜索功能嵌入手机。联通手机电视是通过流媒体技术为用户提供音频和视频服务。

对于视频通话业务，联通也非常有信心，其表示，联通WCDMA基于高速数据的传输，可以做到使视频通话更流畅，画面更清晰。

手机邮箱则是用WCDMA手机终端进行实时的邮件接收与发送，同时可以在手机上通过邮箱给其他邮箱甚至手机群发文字、图片、文档等数据。

值得注意的是联通将推移动IM业务，可实现手机用户实时交流，省钱便捷，尤其是在WCDMA的高速支持下利用skype进行国际长途通话。

篇3：以赛促训:新联通提升客服能力

据了解, 现阶段中国联通已基本完成全国客服中心架构整合工作, 并形成了一套涉及移动、固话、宽带、融合业务以及电话导航等信息服务在内的信息服务流程和规范, 并通过岗位练兵、技能比武等多种方式帮助客服人员, 对全业务框架下的综合信息服务进行理解、消化与吸收。

而在明年, 中国联通还将针对其3G用户正式推出视频客服、业务仿真等极具3G特色的客户服务。中国联通客户服务总经理苗蔚告诉记者:“视频客服是中国联通作为3G业务应用展现其人性化和个性化的突破点, 充分体现了中国联通‘以服务领先’的长远目标。”他还表示, 尽管国内电信运营市场的竞争日益激烈, 但运营商最终依靠的还是服务。

视频客服明年全国启动

提到“视频客服”这个词汇并不陌生, 就在今年举办的2009通信展中国联通的展台上, 我们已经看到了这种利用3G技术提供面对面式视频语音交互服务的应用雏形, 在为用户提供视频客服的同时, 还可以通过可视界面推送视频IVR、直观图片以及流媒体。中国联通客户服务部的工作人员告诉记者:“这种方式加大了员工与客户之间的信息沟通量, 在客户订制增值服务时, 系统还能够提供直观的二次确认输入界面, 有效提升了用户的信任度。”

苗蔚还告诉记者, 中国联通的视频客服业务已在上海、江苏、重庆等少数省市开展试点工程。“试运营期间, 根据用户的反馈情况, 该项服务的市场推广十分顺利。”目前, 视频客服业务已经通过了中国联通集团相关部门的调查评审, 预计明年将能够推广至全国范围。

另据了解, 中国联通的视频客服将首先瞄准3G用户中的高端人群, 也就是说, 中国联通的3G VIP用户除了在该运营商自有运营渠道中享受优先待遇, 在拨打客服热线时, 还可以与客服人员直接“面对面”地交谈。

业内有评论人士认为, 视频客服是中国联通深度挖掘WCDMA网络制式优势后的明智之举, 是结合自身发展特点, 充分体现3G网络差异化的创新型服务。

强调“以人为本”

“要‘服务领先’更要‘以人为本’, 现阶段中国联通从集团到地方全面倡导‘以人为本’的经营理念, 其中对外以客户为本, 对内以员工为本。”苗蔚坚定地说。

在中国联通经历过融合重组后, 目前客服部门已基本整合完毕, 并制定了全套包括客服业务营销、业务受理、客户挽留、投诉处理等在内的诸多业务流程规范, 同时还加强了客服业务在法律法规及礼貌用语等方面的要求。

在体现“对外以客户为主”方面, 据中国联通方面介绍, 中国联通将建设全国客服中心, 并计划于今年底实现基础服务的异地服务保障。该中心针对全国集中产品和跨域客户提供“咨询、查询、业务办理、投诉处理、故障申告及处理”等一站式的全程服务和专家式服务, 能够向客户提供咨询、查询、交费充值、补换卡、停开机等异地服务功能。

而在体现员工关怀方面, 中国联通客服部门同样采取了诸多措施。“运营商客服人员的工作其实并不轻松, 虽然每天完成的都是接打电话的步骤, 但却需要每位员工具备深厚的业务知识结构、敏捷的电脑操作技巧以及良好的职业道德素养。”北京联通的一位客服经理表示, “客服人员作为与用户接触的第一窗口, 必须随时保持良好的精神风貌, 并在言语中将公司的服务宗旨传递于每一位客户, 哪怕是在受到埋怨和责骂时。”

在采访中, 记者了解到, 客服部门的很多员工都有过受理用户投诉的经历。一位客服人员告诉记者, “用户业务投诉并不算是最棘手的, 我们最怕接到的是无端的骚扰电话, 明知道对方无理取闹, 自己仍然要面带微笑地耐心解答, 直到用户挂上电话的那一刻。”

“在日常工作中遭遇这种事件, 员工难免心情低落, 长此以往还会对员工的心理造成危害。”上述客服经理告诉记者, “因此我们部门在每天的班前会上都会安排员工相互交流的环节, 一方面情绪低落的员工能够通过诉说的方式排解压力、放松心情, 另一方对于其它员工也能起到一种心理暗示的作用——提醒自己该如何应对这种突发情况。”

更有意思的是, 北京联通客服部门还特别设立了心理宣泄室, 如果客服人员接到客户抱怨或投诉而无法宣泄时使, 便可以在这里得到舒缓。据了解, 心理宣泄室设有休息区、宽带网络和拳击用的沙袋, 同时北京联通还会安排心理医生定期为客服人员进行一些关于心理健康方面的讲座等等。

技能大赛检验融合功底

除了以员工关怀体现“以人为本”的经营理念外, 在提升员工素质和公司整体服务水平方面, 中国联通更多的还是激励方式。

就在本月的13日, 中国联通客服代表技能大赛在中国联通总部的多功能会议厅落下帷幕。这场历经半年, 共举办过上百场选拔赛, 员工参与人数达3万人 (中国联通客服人员总计约3.8万人) 的技能大赛, 通过对客服人员全面业务素质的考察, 实现了“以赛促训、以赛促合”的目的, 使得中国联通倡导的“服务融合, 业务整合”深入人心。

据了解, 此类技能大赛属于中国联通的传统项目, 按照应用领域的不同, 可分为客服代表技能大赛和营业员技能大赛, 每2年交替举行一次, 本次大赛是中国联通经历重组后的首次客服代表技能大赛, 其竞赛范围已经涵盖了目前中国联通以2G、3G在内的所有业务内容。一位来自四川联通的客服人员惋惜地说:“半年前, 我们部门的全体人员就已进入到此次技能大赛的备战阶段, 但最终还是无缘决赛。”

篇4：“新联通”整合　悬念重重

8月15日，中国联通（0762.HK)向股东发布了与中国网通（0906.HK)合并交易的通函: 网通将从香港联交所和纽约证券交易所退市，成为联通的全资附属公司。

同时，联通与网通都公布公告，建议网通股东在10月10日前换取联通股权，每股网通股份将换取1.508股联通股份，每股网通美国存托股份换取3.016股联通美国存托股份。10月15日，网通将正式退市。

在此之前，联通和网通将分别于9月16日和17日举行特别股东大会，对本次合并交易进行表决。鉴于网通的大股东——网通BVI公司和西班牙电信早已做出不可撤回的承诺，业界用“无惊无险”来形容二者的交易。但对于中国联通与中国网通实质性的整合，坊间的一致声音却是“一路惊险、困难重重”。

C网G网相纠缠引发集体焦虑

“相对于其他两家运营商的重组，联通和网通的重组更加前途叵测。”庆幸自己能以借调形式随C网去中国电信工作的原联通员工陈先生这样认为，“联通在这次重组中伤筋动骨最为严重，它必须先对C网和G网进行有效拆分，再和出身成分特别复杂的网通整合。”

况且，联通卖掉的是带宽冗余的C网，留下的是负载超重的G网，这等于是把优质的资产卖掉，留下一般的资产。“未来联通想要拓展新用户，第一件要做的事情必将是进行大规模的网络扩容投资。”陈先生感慨。

根据公开资料，联通C网2007年的收入为276亿元人民币，用户数为4200万户，而网络容量却超过了8700万户，也就是说，中国电信接手C网以后，就可以大刀阔斧地去发展新用户; 而联通G网2007年的收入为636亿元人民币，用户数多达1.2亿户，而GSM网从2006年起就一直在超负荷运营。

最近联通公布的2008年年中财报透露出的一些信息，也从另一个层面证实了这一尴尬。联通GSM业务用户的ARPU（每用户平均收入）值为43.6元，比去年同期下降了3.7元，上半年GSM用户月均离网率为2.80%，而正在拆离和出售过程中的CDMA用户的月均离网率稍低，为2.75%。

显然，联通对G网扩容迫在眉睫，但在这之前，一定要先解决好和C网分拆的问题，因为C网和G网有不少资产和人员是属于共享。

“联通就好像一个双头婴儿，去掉一个头，怎样活？”北京邮电大学阚凯力教授说话偏激,但一针见血，“C网和G网只不过是无线设备分开，脖子以下都是一体的。”C网和G网共享的部分究竟该怎么分，的确是个大难题。

从联通传出来的人员分拆版本是这样的: C网的专属员工全部划转中国电信，G网员工全部直接保留。如遇特殊情况由省分公司与电信公司协商确定。G/C共用员工的划转，采取“自下而上”的办法。先以书面形式征求G/C共用员工个人意愿，再根据员工结构、岗位分布、工作需要等因素并结合员工个人意愿最终确定。但从中国电信传来的声音却是: 不可能全部按名单接收，因为之前中国电信已部署了一些从事移动业务的员工。

“就算拆分最终以完美、快速的方式解决，整合网通也将是个大难题。”不少业内人士认为，网通以1.1亿用户、840亿元人民币年收入（2007年数据）的身价嫁入联通的背后，是背负着沉重的母公司债务、无比复杂的股权结构以及日益下滑的固网业务。

从网通刚刚发布的2008年年中财报来看，即便宽带业务增长迅猛，网通仍然难填语音业务下滑的黑洞。截止到2008年6月30日，网通本地电话用户数约为1.1亿户，比2007年末减少了231万户。

因此，包括阚凯力在内的许多专家对新联通前景表示非常不乐观，大家集体焦虑的原因很多: 拆分C网和G网非常困难; 联通GSM网利用率已达极限，扩容压力最大; 网通公司成分复杂，合并后的整合问题使联通和网通公司账务都很沉重，出售C网后，到底有多少资金能用在G网上还是个问题……

联通网通整合难投资3G存悬念

“新联通在未来的3年中将面临三重考验—如何有效地完成网通和联通的整合，如何对网络进行投资，如何开拓业务？”业内一致的看法认为，重中之重是内部的高效整合。

据联通内部人士透露，新联通将被整合成17个部门，但合并前联通和网通内部各自部门都超过17个，这意味着大量的中层管理干部需要重新安置。管理岗位少、人员多，如何很好地安置这些核心的管理人员，使业务不间断？而且在整合过程中，基层员工的士气怎样才能做到不受影响？

“对新联通而言，争取到了时间，才能争取到未来发展的机会。”飞象网CEO项立刚认为，中国移动和铁通只是名义上的合并，对移动的业务几乎毫无影响; 中国电信只要接收完带宽冗余的联通C网，就可以大刀阔斧地发展用户，并平滑地过渡到CDMA2000; 新联通却必须一边做整合，一边完善网络，一边留住面临流失的移动客户和固网客户。“新联通至少在3年以后，才可能谈发展。”

尽管新联通已经确定了由常小兵担任新公司的董事长兼CEO，并且成立了以常小兵为组长的联合工作组，专门负责中国联通和中国网通的整合工作。但“常小兵要摆平内部的事情，很难，很难。”

首当其冲的是领导班子的问题。除去常小兵外，目前中国联通有3位副总裁，中国网通有7位高管以及几位总经理助理，必须考虑这些高管职位间的平衡。有消息称，新联通可能采取母公司与上市公司分别任职的方式，让部分网通总经理助理转而担任上市公司高管，以便在名义上进行平衡，也可能安排出任一级部门总经理的实职。

但即使高层领导班子的安排得以快速解决，省一级领导班子的整合更是个麻烦事。在一些实力对比悬殊的省份，整合应该较为容易。譬如安徽网通不过几百人的规模，安徽联通有近4000人的规模，安徽联通的总经理做安徽新联通的总经理、安徽网通的总经理做副总经理，一般不会有疑义。而对于联通和网通实力相当的北方数省，难免不会有矛盾。

“这不是技术问题，而是利益问题，所牵涉到的是长远利益。”项立刚说。如果按照联通、网通30个省级分公司算，常小兵与每个分公司的领导人谈一轮话，至少需要两个月，这还不包括日常工作的开展以及周末休息日。

另外，员工的待遇问题也需要仔细掂量。据记者了解，联通和网通的工资结构不一样: 都涨工资，成本会大幅度地增加; 都降工资，势必士气衰落，闹得人心惶惶。再加上网通和联通的文化具有很大的区别，确立新联通的主导性文化，也需要一段时间。这一切注定了新联通如同一辆边换车轮边行驶的车，前行路上必然惊险不断。

“至于新联通用卖掉C网所获得的大量现金，集中精力做好G网，并促进它平滑过渡到最为成熟的WCDMA，只能是看上去很美。”项立刚认为，投资3G面临的最大悬念是资金和站址资源的缺乏。