定增话术

2024-04-28

定增话术(精选11篇)

篇1:定增话术

金斧子财富:

(2)集合信托、银行理财、券商资管、投资基金等金融资产或产品;

(3)自然人投资者本人名下前一交易日日终证券类资产市值500万元人民币以上,且具有两年以上证券投资经验或具有会计、金融、投资、财经等相关专业背景或培训经历。

2、投资者如何参与新三板交易?

(1)选择一家从事全国中小股份转让系统经纪业务的主办券商;

(2)提供满足新三板投资要求的证明材料,和主办券商签署《买卖挂牌公司股票委托代理协议》和《挂牌公司股票公开转让特别风险揭示书》;

3、新三板股票交易制度有哪些?

目前主要采用协议转让方式,并逐步实现做市商方式和连续竞价方式;转让时间每周一至周五上午9:15至11:30,下午13:00至15:00;主办券商按照投资者委托的时间先后顺序申报,申报当日有效;申报数量应当为1000股或其整数倍,最小变动单位为0.01元;价格不设涨跌幅限制。

4、什么是新三板定增?有什么特点?

新三板定增,又称新三板定向发行,是指申请挂牌公司、挂牌公司向特定对象发行股票的行为。新三板定向发行具有以下特点:

(1)企业可以在挂牌前、挂牌时、挂牌后定向发行融资,发行后再备案;

(2)企业符合豁免条件则可进行定向发行,无须审核;

(3)新三板定增属于非公开发行,针对特定投资者,不超过35人;

(4)投资者可以与企业协商谈判确定发行价格;

(5)定向发行新增的股份不设立锁定期。

5、新三板定增流程有哪些?什么情况下可豁免核准?

新三板定增的流程有:(1)确定发行对象,签订认购协议;(2)董事会就定增方案作出决议,提交股东大会通过;(3)证监会审核并核准;(4)储架发行,发行后向证监会备案;(5)披露发行情况报告书。

发行后股东不超过200人或者一年内股票融资总额低于净资产20%的企业可豁免向中国证监会申请核准。新三板定增由于属于非公开发行,企业一般要在找到投资者后方可进行公告,因此投资信息相对封闭。

6、投资者为什么要参与新三板定增?

金斧子财富:

(1)目前协议转让方式下,新三板市场整体交易量稀少,投资者很难获得买入的机会。定向发行是未来新三板企业股票融资的主要方式,投资者通过参与新三板企业定向增发,提前获取筹码,享受将来流动性迅速放开带来的溢价。

(2)新三板定向发行融资规模相对较小,规定定向增发对象人数不超过35人,因此单笔投资金额最少只需十几万元即可参与;

(3)新三板定向发行不设锁定期,定增股票上市后可直接交易,避免了锁定风险;

(4)新三板定向发行价格可协商谈判来确定,避免买入价格过高的风险。

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篇2:定增话术

乙方:(股份认购方)

身份证号码:

鉴于:

1、甲方(以下简称公司)为全国中小企业股份转让系统有限责任公司(以下简称全国股转系统)的挂牌公司,股票简称: ,股票代码: ,目前公司注册资本为 万元。

2、乙方为甲方的董事,截至本协议签署之日,乙方未持有甲方股份。 为充分发挥双方的资源优势,促进甲方的快速发展,为股东谋求最大回报,甲方同意参照经审计的财务数据,对乙方进行定向发行股份,乙方同意参与本次定向发行。为实现本次定向发行之目的,甲、乙双方根据相关法律法规之规定,经自愿平等协商,就本次定向发行事宜达成本协议,以资信守。

第一条 定向发行价格和数量

1.1甲方同意向乙方定向发行 股,每股发行价格为 元,乙方同意以 元/股的价格认购甲方本次定向发行的 股股份。

第二条 限售期和认购方式

2.1限售期:担任公司董事、监事、高级管理人员因本次股票发行而持有的新增股份按照《中华人民共和国公司法》、《全国中小企业股份转让系统业务规则(试行)》及其他相关规定进行转让,除此以外的股东因本次股票发行而持有的新增股份可以一次性进入全国中小企业股份转让系统进行股份报价转让。

2.2支付方式:乙方应按照甲方确定的具体缴款日期将认购定向发行股份的

认股款 元足额汇入甲方为本次定向发行专门开立的账户。

2.3甲方在收到乙方缴纳的本次定向发行的认股款后,应当聘请具有证券、期货相关从业资格的会计师事务所进行验资,并及时办理在中国证监会和全国股转让系统备案手续、新增股份登记手续、工商变更登记手续等相关事宜。

第三条 乙方的权利

3.1自乙方本次定向发行的股份在中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司登记之日起,乙方享有《中华人民共和国公司法》赋予股东的一切权利。

第四条 声明、承诺与保证

4.1甲方声明、承诺及保证如下:

4.1.1甲方是合法设立且有效存续的企业法人,具有签署及履行本协议项下义务的合法主体资格,并已取得现阶段所必须的授权或批准,本协议系甲方真实的意思表示;

4.1.2甲方签署及履行本协议不会导致甲方违反有关法律、法规、规范性文件以及甲方的《公司章程》,也不存在与甲方既往已签订的协议或已经向其他第三方所作出的任何陈述、声明、承诺或保证等相冲突之情形;

4.1.3甲方最近24个月无重大违法行为,亦无足以妨碍或影响本次定向发行的重大诉讼、仲裁、行政处罚及或有负债事项;

4.1.4甲方将按照有关法律、法规及规范性文件的规定,与乙方共同妥善处理本协议签署及履行过程中的任何未尽事宜。

4.2乙方声明、承诺与保证如下:

4.2.1乙方具有完全民事行为能力和权利能力,具有签署及履行本协议项下义务的合法主体资格,本协议系乙方真实的意思表示;

4.2.2乙方签署及履行本协议不会导致乙方违反有关法律、法规、规范性文件以及乙方的《公司章程》,也不存在与乙方既往已签订的协议或已经向其他第三方所作出的任何陈述、声明、承诺或保证等相冲突之情形;

4.2.3乙方将按照有关法律、法规及规范性文件的规定,与甲方共同妥善处理本协议签署及履行过程中的`任何未尽事宜;

4.2.4乙方承诺严格遵守国家法律、法规及证监会、全国中小企业股份转让系统的相关规定及要求。

第五条 定向发行手续

5.1本协议签署后乙方应按照甲方指定的日期,将足额的定向发行认缴款汇入甲方开立的定向发行帐户。

5.2乙方应配合甲方提供办理验资、工商变更登记、股份登记所必须之资料并配合办理相关事宜。

第六条 保密

6.2双方均应对因本次交易相互了解之有关各方的商业秘密及其他文档资料采取严格的保密措施;除履行法定的信息披露义务及本次发行聘请的已做出保密承诺的中介机构调查外,未经对方许可,本协议任何一方不得向任何其他方透露。

6.3本协议无论因何等原因终止,本条规定均继续保持其原有效力,直到本条规定的商业信息通过公共途径即可取得为止。

第七条 违约责任

7.1任何一方违反本协议的,或违反本协议所作承诺或保证的,或所作承诺或保证存在虚假、重大遗漏的,视为违约,违约方应依法承担相应的违约责任。除本协议另有约定或法律另有规定外,本协议任何一方未履行本协议项下的义务或者履行义务不符合本协议的相关约定,守约方均有权要求违约方继续履行或采取补救措施,并要求违约方赔偿因此给守约方造成的实际损失。

第八条 不可抗力

8.1不可抗力是指本协议签订之后所发生的双方或一方无法控制、无法预见或虽然可以预见但无法避免的导致本协议无法履行的事件。不可抗力包括但不限于罢工、员工骚乱、爆炸、火灾、地震、飓风或其他自然灾害及战争、故意破坏、征收、没收、政府主权行为、法律变化或未能取得政府有关事项的批准或因政府的有关强制性规定和要求致使各方无法继续合作,以及其他重大事件或突发性事件的发生。

第九条 适用法律和争议解决

9.1本协议受中华人民共和国有关法律法规的管辖并据其进行解释。

9.2双方在履行本协议过程中的一切争议,均应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条 本协议的解除或终止

10.1若存在以下列任一情形的,本协议将解除:

(1)双方协商一致同意解除的;

(2)发生第八条的情形致使本协议无法继续履行的;

(3)乙方严重侵犯公司利益,甲方解除本协议的;

(4)乙方未按约定缴纳股份认购款的,甲方有权解除本协议。

10.2本协议的解除或终止,不影响守约向违约方追究违约责任。

第十一条 附则

11.1本协议中的“元”、“万元”均是指“人民币元”、“人民币万元”。 11.2本协议经协议双方签字、盖章后生效。未尽事宜,甲乙双方可通过协商签订补充协议。

11.3本协议一式五份,甲乙双方各执一份,其余供办理变更、备案手续使用。

(以下无正文)

(本页无正文,为《股份认购合同》之签署页)

甲方:股份有限公司

法定代表人或授权代表:

签署日期: 年 月日

乙方: (签字):

篇3:定增话术

该《指导意见》一出台,A股市场散户狂点“赞”,各大股吧一片赞扬之声。随后,海普瑞(002399.SZ)、特锐德(300001.SZ)、三安光电(600703.SH)、大北农(002385.SZ)、新海宜(002089.SZ)等上市公司相继发布员工持股计划草案,二级市场也给足了面子。

第一财经日报《财商》统计显示,草案公布当日,上述公司股价单日上涨平均超过6%,甚至一度涨停。其中,特锐德员工持股计划草案公告后7个交易日,股价上涨超过40%。

与散户的兴奋相比,机构投资者却反应平淡,因为员工持股计划对于他们并不陌生,甚至可以说已经被他们“玩烂了”。

员工持股计划之中国变异

员工持股计划起源于美国,是员工所有权的一种实现形式,是企业所有者与员工分享企业未来收益权的一种制度安排。员工持股计划在美国资本市场得到了广泛的认可与应用,也取得了很好的市场效果。

作为西方国家资本市场充分验证过的舶来品,员工持股计划被我国证券监管机构寄予厚望,预期很丰满,过程很多赞,但最终的结果却可能很骨感。

《关于上市公司实施员工持股计划试点的指导意见》的出台仅仅只是为员工持股计划正名,将我国上市公司员工持股的运作阳光化,却不是我国资本市场员工持股计划的起点。

暂且不论我国资本市场发展历程中出现的职工持股会和公司职工股,仅就近几年的资本市场来看,员工持股计划真正的起点是“结构化定增”的出现。

所谓“结构化定增”是指采取“优先”与“劣后”安排:大部分投资者充当“优先级”投资者,提供优先级资金,享受固定收益或有限度的浮动收益;小部分人充当“劣后”角色,承担投资风险,并享受剩余收益。金融机构通过成立专项资产管理计划募集优先级与劣后资金,用于认购上市公司定向增发发行的股份。

从定向增发的角度,乍一看,证券投资基金参与上市定向增发是再平常不过的情形。但实质上这背后却隐藏着很多不为人知的秘密。“结构化定增”案例中,充当“劣后”角色的投资者往往并非外人,而正是上市公司自己的高管和实际控制人,即少数核心员工参与、秘密进行的“员工持股计划”,这也是我国A股市场员工持股计划的早期非正式版本。

传说中的典型“结构化定增”是如何操作的呢?(见图1)

图1:结构化定增操作手法

结构化定增之“三重罪”

上市公司的高管和大股东为什么兜圈子、费劲周折以“结构化定增”成立专项资产管理计划、担任“劣后”投资者的角色来参与自己公司的定向增发呢?

这就要从专项资产管理计划本身说起,专项资产管理计划对上市公司高管和大股东有天然的吸引力。

一、大幅缩短股份锁定期,显著提高获利可能性 正常情况下,上市公司实际控制人、高管直接参与认购上市公司定向增发的股份,获得的股份要锁定36个月,而且锁定期满后股份的减持需要提前履行信息披露义务,周期太长、过程繁琐、限制众多,会大大降低获利水平。

而“结构化定增”却完美克服了上述种种问题:一方面,在“结构化定增”中,证券投资基金的专项资产管理计划无需披露计划持有人,因此上市公司的实际控制人、高管可以私下匿名参与定增,只需遵守12个月的股份锁定期。

另一方面,由于上市公司实际控制人、高管匿名参与定向增发,12个月的股份锁定期结束后,可以通过证券投资基金自由出售股份获利,而无需履行信息披露义务,大大增加了其股份交易的自由度和获利可能性。

二、在“合法”外衣下,利用内部信息和操纵股价获利

上市公司的实际控制人和高管对上市公司的重大内幕信息最为了解,最容易利用上市公司的内幕信息获利或通过操纵股价获利,但《证券法》对内幕交易和操纵股价的法律条文堵住了上市公司实际控制人、高管利用上市公司内幕信息、操纵股价获利的途径。

“结构化定增”的出现为绕过上述法律条文提供了便利,也为上市公司实际控制人、高管提供了“合法”的外衣,上市公司的实际控制人、高管通过私下秘密参与“结构化定增”,以证券投资基金的名义购买上市公司非公开发行的股份,之后通过有目的、有步骤、有计划地释放影响上市公司股价的重大信息,操纵二级市场股价,并择机出售股份获利,全过程做的悄无声息。

三、利用杠杆倍增劣后资金收益,牟取巨额暴利 仅仅通过操纵股价、利用内幕信息获利显然还不能满足上市公司实际控制人和高管的胃口,“结构化定增”中优先级资金的存在,为担当“劣后”角色的上市公司实际控制人、高管利用杠杆享受倍增收益提供了机会。

举例进行说明,以4倍杠杆为例,假设上市公司实际控制人、高管自行筹集“劣后”资金3000万元,专项资产管理计划配套“优先级”资金9,000万元,优先级资金享受7%的固定年收益,该专项资产管理计划总资金12000万元全部用于认购上市公司定向增发的股份,锁定期1年。

在1年的锁定期内,上市公司实际控制人、高管团队通过筹划重大资产重组、产业并购、重大对外投资等事项进行持续的所谓“市值管理”,不断推高二级市场股价。假设1年锁定期后,专项资产管理计划对外出售股份,获利30%(对于存在“市值管理”或股价操纵的情形下,30%的股份增值是很保守的估计),则总获利金额为12000万元×30%=3600万元,需要扣除优先级资金的固定收益成本9000万元×7%=630万元,由“劣后”投资者享受的收益为3600万元—630万元=2970万元。

因此,“劣后”投资者(即上市公司实际控制人、高管)利用25%的资金撬动了定增组合里82.5%的收益,这些隐姓埋名的投资者年化收益率为2970/3000=99%,即上市公司实际控制人、高管获得了高达99%的年化收益率。

皆大欢喜,谁亏了呢?

正是因为“结构化定增”不可告人的秘密使得其在A股定向增发市场大行其道,各家证券投资基金也是心照不宣,联合上市公司实际控制人、高管闷声发大财,而广大散户投资者却被蒙在鼓里,韭菜割了一茬又一茬。

笔者不禁要问那些因为抢到5%的年化收益率银行理财产品而沾沾自喜的储户们,你们知道你们购买理财产品的资金被银行投到了7%的年化收益率的“优先级”证券投资基金产品上了吗?你们知道那些上市公司高管利用你们优先级资金带来的杠杆享受了年化99%甚至超过100%的收益吗?

然而,事实上“结构化定增”带来的往往是皆大欢喜的局面:上市公司的实际控制人和高管享受了巨额收益;二级市场投资者由于上市公司“市值管理”与“股价操纵”,享受到了股份增值的收益;银行储户购买理财产品享受到了超过5%的年化收益实现了资产保值;银行赚取了优先级收益率与理财产品收益率差值的收益率带来的收益。

那么,既然这么多方都赚了,到底谁亏了呢?

归根结底,买单的还是散户,不论是“市值管理”还是“股价操纵”带来的股价的飙升终归充满泡沫,有泡沫就总有破灭的一天,而泡沫破灭前接最后一棒的往往都是散户。这场资本的盛宴,终究还是一场“零和博弈”,不积小流无以成江海,众多散户的小亏损汇聚成少数群体的大收益。没有买卖就没有杀害,这广告不就是为A股市场定做的吗?

“有限制地玩坏” 这种简单的暴利模式在A股市场迅速得到了推广,但世上没有不透风的墙,最终引起了中国证监会的关注。

7月4日,中国证监会召开新闻发布会,就资产管理机构“结构化产品参与认购非公开发行股票”的事项进行了说明,“我们注意到,近期有媒体报道称存在上市公司大股东、董事和高级管理人员等关联方,通过结构化资产管理产品参与认购本公司非公开发行的股票的情形,认为存在道德风险。”

8月份,中国证监会向各券商投行部下发了一份内部通知,明确禁止个人或机构通过三年期结构化产品参与上市公司定向增发。此外,根据中国证监会发行部7处的最新通知,定向定价增发锁定期三年项目,发行时上市公司必须承诺“最终出资不包含任何杠杆融资结构化设计产品”。

那么,阳光版“员工持股计划”的实施是否意味着“结构化定增”模式暴利时代的终结呢?答案是否定的,只是“有限制地玩坏”与“无限制地玩坏”的区别而已。

笔者预计,对于前述已经公布员工持股计划草案的公司,特别是运用高倍杠杆的员工持股计划对应的上市公司,持股计划锁定期内,将会出现一系列的资本运作,一方面,在员工持股计划资金到位、股份购买前,上市公司实际控制人和高管可能会联合机构股东抛售公司股份,打压股价,以保证员工持股计划以较低的价格购入上市公司股份,控制买入成本。

另一方面,在员工持股计划全额购入上市公司股份后,上市公司实际控制人、高管将通过筹划重大资产重组、产业并购、重大对外投资合作、上下游产业链整合等一系列资本市场“喜闻乐见”的高效“市值管理”(某种程度上与“操纵股价”存在异曲同工之妙)手段刺激二级市场股价的提升,并在锁定期结束后趁机出售股份,获利清仓,以保证员工持股计划的高收益。

篇4:定增话术

深圳九鼎话术文化传播有限公司

中国话术产业领先企业

深圳市九鼎话术文化传播有限公司,是一家由资深专家组建的极富创新精神的国内首家大型综合话术文化公司,为各大、中、小型企业和个人量身定做全方位的高效性专业话术服务,汇聚了众多知名心理学专家、语言艺术大师和资历丰厚的HR等专业团队,公司集完善的话术理论、敏锐的消费者洞察和一流的话术设计经验于一身,运用成熟的高效化管理模式、专业化的话术理念及方法,为客户策划具备实际效果的话术服务。在中国,我们努力成为客户理想的话术文化顾问,帮助客户实现自身的业务和组织目标。

中国唯一致力于专业话术服务的文化产业机构

深圳市九鼎话术文化传播有限公司成立于2011年,公司总部设立于深圳,目前在桂林设立了分公司,服务全国范围客户,并与其他内部联合公司资源整合、优势互补。作为中国大型话术文化产业领先企业,深圳市九鼎话术文化传播有限公司旨在为客户提供品牌化、流程化、效益化的增值性话术类服务。

九鼎致力于为客户提供高效战略性话术设计咨询服务。我们的核心服务类别包括:求职应聘、销售话术、谈判、演说、辩论、情感沟通、舆论公关、纠纷调解以及文化活动等话术设计服务,在短时间内,帮助各个领域不同人员,专业的定制服务,为客户排忧解难。我们还提供有一些特色服务,例如企业整体形象品牌建设、投资融资、管理服务、问题和危机管理、内部沟通、品牌塑造和调研、创意理念等专业咨询服务,为其量身定制最具创新精神的个性服务及优质专业的客户服务,帮助客户和合作伙伴取得最大成功。

公司自成立以来,一直秉承“以人为本、高效实用的服务”的理念,以客户为核心,为更多的个人企业提供优质、用心的服务,赢得了众多企业及个人的信赖和好评。公司不仅仅提供专业的话术设计服务,同时还建立了完善的售后服务体系,为个人和企业发展中遇到的各种问题和困难提供专业的指导和帮助。

篇5:陌生客户电话销售话术短信话术

尊敬的客户(---先生---女士)您好,我是**净水器专卖店客服,致电给您的目的是:了解一下您家中是否已安装净水器?

已安装客户:您真有健康意识,我店可以为您提供管家式净水器服务。有滤芯销售、更换 净水器清洁、移机等服务。可预约上门检测水质。欢迎您来我店参观、喝茶、采购。进店有礼品赠送。谢谢您耐心接听,祝您身体健康!

未安装客户:喝健康水,身体才会健康。纯净水会比自来水更有益于人的健康;相信您会认同这个观点。我店正进行优惠酬宾活动。可预约上门检测水质。欢迎您来我店参观、喝茶、采购。进店有(----)礼品赠送。谢谢您耐心接听,祝您身体健康!

来店参观客户感谢短信话术:

已成交顾客:尊敬的(---先生---女士)您好,感谢您光临**净水南湖店,感谢您选择沁园品牌产品,我们将为您提供高品质的净水器管家服务。请了解滤芯更换周期,关注机身“滤芯更换”提示,并及时与我们及时联系。再次感谢您的光临!客服电话:027-8887 5488

来访顾客:尊敬的(---先生---女士)您好,感谢您光临**净水南湖店,感谢您在百忙中莅临我店参观指导,您的建议和支持将是我们前进的动力!再次感谢您的光临!客服电话:027-8887 5488

陌生客户短信销售话术:

尊敬的客户:您好!为了您的健康,为了大家有一个健康的生存环境,代表国家标准的国内净水器领头羊**净水器南湖售后服务中心开业了!本服务中心主要服务宗旨如下:

1、免费为南湖区域客户宣传净水知识并检测水质。

2、无论是已购买沁园品牌的净水器客户还是其它品牌的净水器客户,我们均免费提供更换滤芯的服务。

3、力争做好南湖地区客户对净水器售后服务放心的好管家,解决客户的后顾之忧。

4、为了让客户了解并扩大沁园品牌销售及售后服务中心的知名度,现本店做出了一系列优惠活动以,预约上门检测或来电参观考察者均有精美礼品赠送。您的一个来电就是我们为之奋斗的目标!谢谢支持!

群发短信:

篇6:医药招商话术-经典医药招商话术

医药招商话术:医药招商作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,学会怎么与人沟通,因为沟通才不会陌生,也正因为陌生才需要我们沟通。其实做医药招商本身销售就是与人沟通,通过沟通的方式可以是面对面的,也可以通过电话或其它方式,让对方认知你,肯定你,只有认知你后,才能接受你所推销的东西。下面就介绍一下医药招商技巧:

吸引注意力是医药招商的关键所在,当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能代理你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高医药招商的成功率。

一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:

1.介绍你和你的公司

2.说明打电话的原因

3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。

在这其间用户可能提出如下问题:

1.你们的运营模式及方法有那些?

2、假如代理或的话前期投入多少钱;

3.公司都有什么产品;

4.产品效果如何;

5.运营不好,可以退货吗;

6.手续如何办;

7.有详细的资料给一份;

8.投资太大了;

9.市场上有不少竞品呀,你们产品有那些优势;

46.全国价格统一吗;如何保证;

这都有可能是客户提出的问题?你怎么解决。

篇7:定增话术

一、为什么客户不想现场交定金?

1、担心东西不好,价格不优惠

对策:标准灌输,价值塑造。保证全年最低价。

2、有的客户认为活动太多,以后肯定会有的

对策:这次保证是全年最低价格,如果您发现以后我们活动比这次价格还低,我们十倍补差给您,盖章为证。我们xx是大品牌,说到做到,最起码的诚信是必须的。我们大区经理还在那边呢,您赶紧下订找他签字盖章哦~

3、多半是套餐产品不是很称心

对策:团购会就是订折扣、订价格,会场出样的产品不满意,可以到门店同价格的花色调换。)还有就是在他心目中,这个价格还是有点高。(标准灌输,价值塑造。保证全年最低价。)客户分三种,一种是不差钱;第二种是重质量、讲价格;第三种是就看价格。得分别对待他们。不差钱的,直接讲产品价值,跟他身份匹配;重质量讲价格的,告诉他这个产品给他带来什么好处,性价比最高。就看价格的,把套餐分解给他,让他感觉东西真不少。

4、针对有些刚拿了钥匙,还没开始装修的客户

对策:这次活动是最大力度了,您可以先定下来折扣,后面有活动了,我会给您电话,您还可以再来参加,选个最合适您的优惠套餐,享受最低折扣。您现在说不急,但是等下次您真要买了,发现活动力度没有这次的大,您心里会不会很纠结呢,如果是我,我会纠结哦。放心啦,我们的款式、风格那么多,总有一款是适合您家的。到时我们会有专业设计师,针对这次活动的客户进行免费上门测量设计哦。

关于这个提问话术的使用技巧和玩法,我们在 魔鬼提问术 中已经详细的分享过了,奇正商道,qzsd668,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,这里就不多说了。

二、活动现场氛围营造与优惠政策

1、现场氛围很重要,要会利用。

2、折扣也是很重要的,做些吸引力大的套餐。

3、让客户有4个收获:收获惊喜,收获底价,收获产品,收获知识。

4、签单就可以抽奖,有的客户看见别人抽到了奖品,会跃跃欲试。

5、抢红包抵最终货款。

6、交1000元订金可以砸一个金蛋。

7、台上讲师(主持人或砍价师)现场气氛调节的好,加上活动促销,只要有客户签单了,会带动其他客户签单,因为客户有从众心理和凑热闹心理,抓住客户的心理签单。

8、红包墙,一千个红包,交1000元可以给两个红包,多交多拿,红包里面金额不等。

9、预付2000元才可以抢红包,还只能抢一次,最低100元,最高500元。4000元两次,6000元三次,8000元四次,包包有钱。(定金收的多的相比较收的少的,退单率会小很多)。还有现场预付3000元可以送xx一台,只限10台。

10、红包限量300个,抢一个,少一个。(这个可以在自己展位做红包墙用)

11、您现在下单,还可以领取一个大礼包哦,里面有现金券、停车卡和奖券哦,现金券可以直接返现金哦。

三、活动现场逼单实用话术

1、活动现场重活动轻产品,有什么问题明天去店里找我,但价格就今天(通过强调时限性!)平时门店折扣高,今天直降百分之多少,保证是全年最低折扣。今天的活动是全年最低价,您看那么多人都签单了,您还在等什么呢?下单还可以抽大奖哦!

2、今天就是来定价格的,价保全年,定金无条件可退,样板店里多,活动结束,去店里选样。

3、我们是先简单介绍下XX的活动,价格仅此一天最优惠,先把价格定下来,今天订下来就是帮您省钱!

篇8:定增话术

邀约话术:

一、**总:你好!我是聚成公司的**,有一个非常重要的事情要告诉您,在*日(周 *)下午1:30—5:30在**举办一个专门针对**(地区)企业家的《人才战略》总裁研讨会,这次研讨会主要探讨企业家都非常关注的问题,您知道很多企业现在真正缺少的不是制度而是执行制度的执行力,为什么很多员工总是抱怨公司和老板?为什么给了员工不错的待遇却仍然总有人才流失?很理想的制度落实起来总要大打折扣等企业中的实际问题,相信您在企业经营当中也有着非常深的感触,这次为更好的帮助**(地区)的企业家,我们专门邀请到国家级企业培训师、团队训练专家**老师为我们分享很多实战的经验和方法,像:企业在经营当中如何开源节流、降低成本、如何将计划任务100%执行到位,快速提升公司业绩,让您的员工对企业更忠诚,全面提升整个公司的竞争力!另外,这次研讨会只针对企业的董事长、总裁、总经理,每家只有一个名额,其他人员一律不接待!每位收取168元的场地席位费,其中包括水果、点心、咖啡以及我们一系列高品质的会务服务,**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

二、**总,你好!现在在哪忙啊?我是聚成公司的小李啊!您是贵人多忘事啊!**总,前段时间有打电话给您。是这样,这次打您电话有个非常好的事情要告诉您,**总,现在很多企业反应:竞争越来越激烈,企业虽然有慢慢做大,利润却越来越薄,不断的招聘员工,又不断的流失。针对这一系列问题,我们特别邀请了国内顶尖的人力资源专家**老师来到**(地区),专门组织一场企业命脉总裁研讨会,所以特别邀请到您。**总,**老师他在**(地区)辅导企业有好几年时间,所以对我们**(地区)企业状况特别了解,所以他这次讲的内容,对我们的企业会有独到的见解,实际解决我们现阶段的普遍问题。这么难得的机会,您看来一位还是两位?

七、**总你好!我是聚成资讯集团的***,打扰了,请问现在讲话是否方便?(我现在很忙,等十分钟后在打吧)。我们是中国最大的企业管理培训集团,为了更好的和**(地区)优秀企业家进行交流,特别在***大酒店举行一场非常高端的总裁沙龙,只邀请40位象您这样企业的董事长参加,主要内容是一起探讨如何突破企业发展的瓶劲,把企业做大做强,时间定在„„如此棒的课程沙龙请问您一个人过来还是和您做企业的其他朋友一起来呢?(不一定有时间),噢,有点遗憾,您以前听说过聚成集团吗?(没有听过),聚成资讯集团是近年来讯速崛起的中国最大的企业管理培训集团,目前服务四万多家企业单位,做到五个行业第异议处理话术

一、问题:没兴趣???

回答:1 很多事情是由不感兴趣到感兴趣,您先了解一下吧,X总

2不感兴趣是因为不需要,我想请问您对更轻松的把企业经营的更好有兴趣吗?更省力的赚更多钱感兴趣吗?

3假如你对更轻松的把企业经营的更好都没兴趣,那你对美女(帅哥)有兴趣吗?对美女(帅哥)也没兴趣,那你对到五台山(峨眉山)当和尚(尼姑)有兴趣吗?那你对什么感兴趣?(调侃的语气)XX总对这个不感兴趣,我很理解,因为您不了解嘛。但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的,凡事都有个了解的过程,就像人与人的交往,总是从第一面相识开始,到相知,然后成为朋友,您说是这个道理吗?

5恭喜您的企业取得这样成功,假如能让您的企业提高一倍的效益的方法提供给您,您有兴趣吗?

二、问题:没时间???(我现在很忙???)

回答:1 我也知道您很忙,您忙的目的是为了忙,还是为了把企业经营得更好?(当然是为了把企业经营的更好)。经营企业就像登山,今天你正在登一座更高的山峰,我这里有成功登顶的人所画的地图以及登山成功必备的注意事项,你有时间过来拿吗?(停顿3—5秒)XX总,我们今天何尝不是在登一座事业的高峰,所有的大企业都是从小企业发展过来的,而大企业的老总他们往往有时间打球,旅游,相反发展型的企业老板却忙得不可开交。事实上,他们昨天也遇到我们今天一样的问题,他们找到解决我们今天问题的方法,才发展成大企业,你同意吗?不是你和你的团队解决不了今天所面临的问题,而是我们没有找到解决问题的方法,有句名言,“方法总比困难多”,你有时间过来拿方法吗?机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来?我能理解您,你忙也是为了企业,现在我们联合举办的XXX研讨会就是专门解决企业现存的问题,XXX是我们特别邀请的XXX方面的专家,与几十位和您一样的老总,一起研讨企业经营的问题。您抽出时间过来一下吧。可以协助您工作更轻松一些,另外,换个工作方式,与另外几十家企业老总互动,探讨经验,在解决问题中交到朋友,这种好事情,我要不要通知您?机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来?XXX总,时间管理学讲到,我们永远没有时间做所有的事情,只有时间做最重要的事情,时间只是重要性的安排,把企业经营的更好让我们变得更轻松,这样的事对你重要吗?这次您能不能来?(来不了)下次有这样的机会要不要通知您?我知道您很忙,但是一些经营企业重要的方法和工具,如果你掌握了,而竞争对手没有掌握,会不会提升企业的竞争力,扩大市场份额。相反,你没来,而竞争对手来了,他们掌握了这些重要的方法和工具,那一定不是你想要的。对吧。**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

三、问题:不需要???

回答:1 我知道您不需要研讨会,但您需要把企业经营的更好,我们请你来给你的是更省力把企业经营好的方法和工具,您需要吗?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。我知道你不需要,那些对你没有太大价值的研讨会你是真不需要,而对你真正有帮助、有价值能协助到你更轻松把企业经营的更好的研讨会,是需要的。是吧?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

四、问题:到时再说???

回答:1总,有一句企业经营名言,叫做没有目标的人去帮助那些有目标的人达成目标,没有计划那就正在计划失败,现在确定了时间,就更有利于你计划安工作。对吧?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。现在我们定下来,便于您安排工作,万一有重要变动,您提前通知我。**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

3现在企业执行力差,很重要的原因就是计划性不强,您作为企业领导,一定要起到带头作用,我们先安排好时间,万一有重要变动,您提前通知我。**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

十九、问题:太远了???

回答:1 XXX总,假如你过来有一百万,您会不会来呢?可见,不是路程的问题,而是价值的问题。有可能这次的收获还会大于一百万。机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢?您说的非常有道理,路程是有点远,现在经营企业真是不容易啊。您是想辛苦一阵子还是辛苦一辈子呢?错误的方法大量的使用是会让自己错的更离谱,您同意吗?我们有很多客户从北京,上海,江苏赶过来,您只要花费几个小时,就可以了。这不是很值得吗?机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢?

二十、问题:暂时还没考虑这方面(还不需要)???

回答:对呀,正因为你没考虑,我才打电话给您,可以先了解一些省时省力把企业经营的更好的方法和工具,等你有这方面考虑时,马上就可以拿来用。

二十一、问题:最近我比较忙,有时间会给你去电话???

回答:忙是好事情,说明效益好,如果你对更轻松的经营好企业的方法和工具感兴趣的话,就在百忙之中抽出一点时间了解一下,三个小时能抽得出来吗?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

二十二、问题:这个会议我不参加???

回答:会议可以不参加,好的方法和工具还得找,我们已经帮你准备好了,您可以随时和我们联系。二

十五、问题:我都可以给你们讲课了???

回答:对,我相信您一定可以,我们本来就在找很多成功的企业家帮我们讲课,像李践、梁伯强他们一样。你讲的课,对我们的客户一定有帮助,同时我相信他们讲的课对你的企业一定也有帮助,你同意吗?

二十六、问题:你们帮我招一个副总吧!就在你们公司里???

回答:谢谢你看得起我们的人,我们给你一个人是输血,给你一套系统那是造血,你是对短期的输血感兴趣还是长期的造血感兴趣呢?这次的研讨会就是给您一套造血系统,**总,是你过来拿票还是我送票给你?

二十七、问题:我不想浪费时间在这些上面???

回答:我理解,说明你是一个珍惜时间的人,有句话说得好,上帝不会奖励那些努力工作的人,只会奖励那些努力工作同时用对方法的人。我们这次研讨会重点是要给你一套更省力把企业经营得更好的系统。在战争中找到更先进的武器,这本身就是领导者很有价值的工作,您同意吗?**总,是你过来拿票还是我送票给你?

二十八、问题:还要钱呢?那不去了???

回答:不是要不要钱的问题,是钱花得值不值的问题,是钱投资进去回报率多高的问题,假如投资198元,在未来一年为你多赚198万,你觉得这个钱要不要投?假如你听完,你觉得不值,我们可以退给你。**总,是你过来拿票还是我送票给你?

十一、问题:下次吧???

篇9:定增话术

物业顾问向顾客开价时一般会开高2-5万元,有的甚至会更多,目的是为了让顾客砍价,即使开高2-5万元,不少时候,顾客还价也还会低过业主低价,因此,在这个上拉下扯的过程中,物业顾问向顾客让价的过程将其直接影响能否成交。

向顾客让价的策略必须以稳住顾客心理,让那个顾客感觉价格已经到底为原则,物业顾问对于到价的顾客一定要想方设法要求顾客交诚意金,同样,对业主谈价也一样,物业顾问要让业主感觉顾客出价已到上限,必须降价才有可能成交,业主的降价达到顾客的出价时,物业顾问要尽快让业主收取定金,锁定成交。

二、常见错误

1、见到爽快的顾客直接报个底价给顾客,以速度求胜(这是一个致命的错误,顾客从来不会相信物业顾问说的低价就是低价)

2、根据顾客及业主的开价,还价来做传价的中间人进行谈价(这种做法很容易失去谈价的主控权)

三、方法技巧

1、不同没有决策权的谈价及放价

他们没有决策权,一旦谈好的价格及条件还会被决策人推翻并要求更有利对方的条件,不但浪费时间,而且极易进入僵局

2、放价不能太快,要进行技术坚持

1)不管买家还价是高于业主低价,还是低于业主低价,不要立即接受,要表示有差距,需向业主努力争取,并要求下一定的诚意金,以免事后买家反悔。

2)同样,对业主还价后,不管业主还价还是高于买家出价,还是低于买家出价,不要立即接受,要表示有差距,需同买家努力争取,如果可能,尽量要求业主签订承诺书,以免事后业主反悔。

关于这个提问话术的使用技巧和玩法,我们在 魔鬼提问术 中已经详细的分享过了,奇正商道,qzsd668,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,这里就不多说了。

3)绝对不要和自己妥协,一旦你开出合同的相关条件,而对方有一方不接受,绝不要在开出其他条件,一定要问不接受的这方如何约定合理,并根据其约定在做相关调整,否则,对方可能会无休止地提出更多不接受的意见

4)如果买卖双方提出的条件你无法同意,就干脆拒绝,任何乱承诺的事情都有可能造成不可收拾的结果,一宗能达成的买卖,并不一定表示一定要做,一定要考虑到公司的风险,没有人会因为拒绝而下岗,也没有公司会因为拒绝而破产

5)不要纵虎归山,到价后无论如何要求顾客交诚意金

四、话术范例

顾客:这套房子是多少钱?(在接触顾客众多的抗拒后,顾客发出成交信号)

物业顾问:59万元。(业主低价是55万元,物业顾问开高4万元,这是腾出空间让顾客砍价的。)

顾客:这个价格太贵,要是50万元我就就下定。

物业顾问:李先生,我这个人一向不喜欢开高价,59万元是业主低价来的当然我知道您是有心买的这样吧您开过一个实一点的价格,我去帮您同业主谈。(顾客还价太低,销售坚持不让价,此次测试顾客诚意)

顾客:59万元绝对太贵了,我最多可以出到54万元。(顾客果然有诚意)

物业顾问:李先生,54万元我想是不太可能的,我有个同事昨天帮一个香港客人同业主谈价,那个香港客人可以出到58万元,结果业主没同意,我也知道您是一个爽快的人,您要真的想买,就出个实实在在的价,这样好吗?(物业顾问用价格卡位卡在58万元,坚持不让价,要求顾客在58-59万元之间出价。)

顾客:58万元那就算了。这样把,我再让一步,55万元,再多一分钱我就不要了。

物业顾问:55万元我想很难谈到的,您还是出一个实价吧。(虽然到价,但一定要进行技术性坚持,要不然,直接告诉顾客55万元可成交,那会吓走顾客的。)

顾客:我当然知道难啊,我给你们这么多中介费,当然是因为难才给的阿。这样吧,你去帮我谈谈,谈妥55万元,我就考虑下定。

物业顾问:谈到55万元我想不太可能,除非叫我们老板亲自出马,他谈价非常厉害,不过他一般不轻易出手的,这样吧,我还是去强烈要求一下老板出马吧。当然即使谈到55万元,我想业主也有可能随时返价的,如果我们老板一旦谈55万元时我就立即把您的诚意金转给业主,让他没办法反价,您看今天您是交5000元诚意金好呢?还是交10000元好。(虽然到价了,但也要以不到价来坚持,同时一定要让顾客留下,诚意金千万不能放虎归山,因为成交的机会稍纵即逝。)

篇10:定增话术

一.方法:1)让顾客说话 2)找他圈子中认识的顾客说话 3)做弯腰测试让亲身感受 4)借助专家医生 5)讲产品机理 6)借带动顾客的势

二、你们的产品价位太高? 原因:1)怀疑功效、2)家庭经济情况 方法:1)好的产品就是贵

2)健康是无价的、健康面前没穷人 3)了解经济情况 4)让家庭成员认同

5)了解经济之后能买多少给多少 6)借大型旅游的势 7)大件不买推小件

8)用分析法、每天只需七毛钱

三、我想慢一点买? 原因:没钱

一、如果别人用的好我们就买 原因:对产品效果怀疑 方法:1)服务感动顾客 2)沟通技巧 3)找出他健康需求点

4)坚持不懈直到成功地邀约他来参加活动、继续服务

四、听人说用了没效果

方法:1)身体情况不一样,用了效果也不一样,人各有差异 2)虽然表面没有明显的改善,但微循环已在变化

3)解释产品不是药,效果没有药那么快,它只是用于辅助治疗和预防疾病的 4)借专家医生的势

五、我身体没病可以不用你们的产品 原因:保健意识不强 方法:1)没病可以保健 2)预防才是最重要的 3)没病但对美容有用 4)测微循环找出身体的弱点 5)造势吓唬顾客

六、用了之后为什么效果不明显? 1人各有差异

2通过微循环来引导他

七、如何了解顾客的购买欲望? 1)观身体情况 2)保健意识

3)对产品的了解程度 4)从他的谈话内容 5)察颜看色

八、如何来处理那些由于冲动购买后想退货的 原因:1个人原因 2家庭*** 3朋友不支持

方法1:1)让他熟悉的熟人去介绍 2)争取第一时间送货、收款 3)请专家医生上门去服务 方法2:1)针对家里人***的原因 2)让***的人参加活动 3)继续跟踪服务

九、服务好,产品也好,家里保健品够了不想再买 1)多次邀请他参加活动,多次刺激他

2)只要有保健意识,继续服务他、跟踪他,培养他带顾客

十、我现在治病期间在用药,不想用保品 1)产品与药的不同,它没有任何的毒副作用

篇11:联通营销话术

营业员:想选款您用的还是给别人选呢? 顾 客:想给自己选。

营业员:看看您想选款大屏的还是像素好点的呢? 顾 客:还是屏幕大些的好吧。营业员:好的,您请坐,先给您倒杯水。顾客:(入座)好,谢谢。

营业员:看您平常用手机干什么更多一些,玩游戏上网还是看视频呢?或者想选款什么价位的呢? 顾 客:1000元左右的吧。

营业员:行,这个价位品种较多,比如我们现在卖的比较好的有OPPOR830、和R820这两款机型,您看一下。顾 客:是吗,拿出来我对比看看吧。

营业员:没问题,我给您拿一下。相对来说R830屏幕会更大一些,性价比更高一些,首先它是一款双核处理器、双卡智能手机,像素是后置500万,前置200万,机身自带4G内存,运行内存1G。屏幕分辨率854*480,清晰度比较好。而且咱们这款手机是首款可红外遥控的手机,平常可以当遥控器来使用(演示遥控器功能),即便在两三年后您如果选款其他型号的手机,这款手机放在那依然是一个遥控器。咱们这款手机采用的的是基于安卓系统深度打造的一款Color OS系统,这款系统的稳定更好一些(演示Color系统自带的双击亮屏等功能)。(边说边演示)顾客:行,看上去830感觉还不错。

营业员:(营业员演示进行中,随后将手机交给顾客,在顾客一边体验手机的同时不断与客户进行互动,更深入了解客户需求)顾客:(体验后)感觉还行。营业员:您平时喜欢拿手机做什么?

顾客:看看新闻,电影、听音乐、购物等等基本需求吧。

营业员:那这款手机完全能满足需求您,而且物美价廉。您自己试试,感觉一下。(引导并指导客户体验,以客户操作为主)顾客:行,我也从其他店都看过了,差不多,就这款吧。营业员:您用的是联通号还是移动号? 顾客:移动号。

营业员:您每月话费大概多少钱?(为推荐联通购机送费做铺垫)顾客:50元左右吧。

营业员:平时打电话多还是上网多? 顾客:差不多,相对还是上网多点。

营业员:奥,没关系,因为这款手机是双卡机,可以同时使用两张卡。我们现在和联通公司共同推出了购手机送话费活动,而且还参与流量月月升活动,挺适合您.的。顾客:(表情有疑虑)

营业员:(准备笔和纸)我给您算一算就明白了。按66元套餐计算,您只需预存100元话费,一次性全部上账。每月返套餐66元的50%话费,即33元,相当于您花33元就享受了66元的话费。2年一共返792元话费。相当于您的购机款是207元。(机款999元-792元返费=207元)下面我给您详细介绍一下66元套餐都包含具体包含什么:套餐分AB套餐,A套餐是流量套餐,包含国内流量300MB、国内语音50分钟,240条短信,超出部分国内语音拨打0.20元/分钟。B套餐是语音套餐,包含国内流量60MB,国内语音200分钟.我觉得您比较适合A套餐。同时购机活动还参与流量月月升活动,以66元套餐为例入网第一个月送50MB区内流量;在网第二个月送100MB区内流量;在网第三个月送150MB区内流量,在网第四个月送200MB区内流量;在网第五个月送250MB区内流量;在网第六个月至第24个月送300MB区内流量。在网时间越长送的流量越多,所以流量您放心使用。我给您算一算流量月月升如果在网两年共送流量6450MB,按0.0003元/KB计算两年共送流量金额达1981.44元。(6450MB*1024=6604800KB*0.0003元/KB=1981.44元)这还不算您套餐内的流量。(这个介绍过程要求给客户进行现场“比一比,算一算”)

顾客:原来是这样,和我现在的资费比较差距大吗?(感觉或多或少还有些顾虑)

营业员:您现在是什么资费?我帮您算一算。按您现在的资费来计算,联通这张卡能比您这张卡每月节省10元钱。(假设)

顾客:(点头、认可)可是我两张卡加在一起用话费不是更多了吗? 营业员:我觉得您之前的卡可以继续接电话,往出打电话和上网可以用这张联通卡,用过一段时间之后,您的亲朋好友就会知道您的号了,到时您就不用换号了,这个问题好解决。

顾客:也是,但好像联通的信号不太好,感觉移动的要好些。

营业员:(微笑)是的,联通以前的信号相比移动是没那么稳定,但那都是以前了;进入3G时代后,联通引进国际上使用范围最广,技术最成熟的3G网络和技术,全球200多个国家地区都在使用,网速非常快,支持的终端最多,现在市面上的手机绝大部分都是支持联通网络制式的手机,光说不算,我给您现场对比展示一下,您就知道哪个网络更快更好了。(现场拿移动、联通两台配置相近的手机同时打开优酷、新浪等内容多的网站,对比两种网络哪个更快)

营业员:您看,是不是联通的网络更快些呢? 顾客:。。。(客户不说话,点头 表示默认)

营业员:要不您选个号吧,我帮您拿一台新的手机。(若客户暂时无购买意愿,要登记客户信息)

顾客:。。。(客户选号,销售基本达成)还能不能优惠了?

营业员:咱们在专卖店购机享受的是专卖店的服务,咱们可以在专卖店享受终身系统免费升级下载刷机,终身免费贴膜的服务,这些服务不止在咱们这个店有您可以去到全国任意一家专卖店都可享受这些服务,因为OPPO手机是全国统一价,咱们在价位上没有优惠活动,只能给您赠送一点小礼品。有什么疑问可随时拨打我们的电话和联通服务热线10010。(促成交易)顾客:好吧,谢谢。

营业员:那我就给您开票了(开票收款。专卖店的流程服务包括:安装下载软件、音乐主题)顾客:我能用用你们的无线网多呆会吗? 营业员:

1、没问题,可以。

2、您慢走,欢迎您再次光临!

OPPO专卖店针对无明确终端需求客户话术脚本:(以96保底、联通单卡手机营销为例)

营业员:您好,欢迎光临OPPO专卖店!顾 客:嗯,看看手机。

营业员:想选款您用的还是给别人选呢? 顾 客:想给自己选。

营业员:看看您想选款什么类型的手机呢? 顾 客:还是选款整体性价比高些的吧。营业员:好的,您请坐,先给您倒杯水。顾客:(入座)好,谢谢。

营业员:看您平常用手机干什么更多一些,玩游戏上网还是看视频呢?或者想选款什么价位的呢? 顾 客:2000多元的吧。

营业员:行,这个价位品种较多,比如我们现在卖的比较好的有OPPO8000这款机型,您看一下。

顾 客:是吗,拿出来我对比看看吧。

营业员:没问题,我给您拿一下。(边说边演示)这款手机有白色和宝石蓝色,是5.0的电容屏、多点触控智能手机,它采用的是高通骁龙四核1.7的处理器,像素是后置1300万,前置500万,机身自带16G内存,运行内存1G。屏幕分辨率1920*1080。顾客:行,看上去感觉还不错。

营业员:(营业员演示进行中,随后将手机交给顾客,在顾客一边体验手机的同时不断与客户进行互动,更深入了解客户需求)顾客:(体验后)感觉还行。营业员:您平时喜欢拿手机做什么?

顾客:玩游戏,看电影、购物等等基本需求吧。

营业员:那这款手机完全能满足需求您,而且性价比高。您自己试试,感觉一下。(引导并指导客户体验,以客户操作为主)顾客:行吧,就这款吧。

营业员:您用的是联通号还是移动号? 顾客:移动号。

营业员:您每月话费大概多少钱?(为推荐联通购机送费做铺垫)顾客:100元左右吧。

营业员:平时打电话多还是上网多? 顾客:上网多点。

营业员:奥,是这样,我们这款手机虽然是单卡机,但是您来的真是时候我们现在和联通公司共同推出了购手机送话费活动,而且还参与流量月月升活动,使用保底96套餐,正好能满足您的需求。顾客:(表情有疑虑)

营业员:(准备笔和纸)我给您算一算就明白了。按96元套餐计算,您只需预存150元话费,一次性全部上账。每月返套餐96元的50%话费,即48元,相当于您花48元就享受了96元的话费。一共返2年共计1152元话费。相当于您的购机款是1547元。(机款2699元-1152元返费=1547元)下面我给您详细介绍一下96元套餐都包含具体包含什么:套餐分AB套餐,A套餐是流量套餐,包含国内流量300MB、国内语音240分钟,超出部分国内语音拨打0.15元/分钟。B套餐是语音套餐,包含国内流量80MB,国内语音450分钟.我觉得您比较适合A套餐。同时购机活动还参与流量月月升活动,以96元套餐为例入网第一个月送100MB区内流量;在网第二个月送200MB区内流量;在网第三个月送300MB区内流量,在网第四个月送400MB区内流量;在网第五个月送500MB区内流量;在网第六个月至第24个月送600MB区内流量。在网时间越长送的流量越多,再加上您套餐内的流量,所以流量您放心使用。我给您算一算流量月月升如果在网两年共送流量6450MB,按0.0003元/KB计算两年共送流量金额达1981.44元。(6450MB*1024=6604800KB*0.0003元/KB=1981.44元)这还不算您套餐内的流量。(这个介绍过程要求给客户进行现场“比一比,算一算”)

顾客:原来是这样,和我现在的资费比较差距大吗?(感觉或多或少还有些顾虑)

营业员:您现在是什么资费?我帮您算一算。按您现在的资费来计算,联通这张卡能比您这张卡每月多用流量100多MB。(假设)顾客:(点头、认可,但有顾虑)可是我现在用的是移动号?

营业员:我觉得这个活动真的很难得,价格优惠又这么适合您。移动的卡您可以慢慢过渡,往出打电话和上网可以用这张联通卡,用过一段时间之后,您的亲朋好友就会知道您的号了,很多用户现在都是这样的。顾客:也是,但好像联通的信号不太好,感觉移动的要好些。

营业员:(微笑)是的,联通以前的信号相比移动是没那么稳定,但那都是以前了;进入3G时代后,联通引进国际上使用范围最广,技术最成熟的3G网络和技术,全球200多个国家地区都在使用,网速非常快,支持的终端最多,现在市面上的手机绝大部分都是支持联通网络制式的手机,光说不算,我给您现场对比展示一下,您就知道哪个网络更快更好了。(现场拿移动、联通两台配置相近的手机同时打开优酷、新浪等内容多的网站,对比两种网络哪个更快)

营业员:您看,是不是联通的网络更快些呢? 顾客:。。。(客户不说话,点头 表示默认)

营业员:要不您选个号吧,我帮您拿一台新的手机。(若客户暂时无购买意愿,要登记客户信息)

顾客:。。。(客户选号,销售基本达成)还能不能优惠了?

营业员:咱们在专卖店购机享受的是专卖店的服务,咱们可以在专卖店享受终身系统免费升级下载刷机,终身免费贴膜的服务,这些服务不止在咱们这个店有您可以去到全国任意一家专卖店都可享受这些服务,因为OPPO手机是全国统一价,咱们在价位上没有优惠活动,只能给您赠送一点小礼品。有什么疑问可随时拨打我们的电话和联通服务热线10010。(促成交易)顾客:好吧,谢谢。

营业员:那我就给您开票了。(开票收款。专卖店的流程服务包括:安装下载软件、音乐主题)顾客:我能用用你们的无线网多呆会吗? 营业员:

1、没问题,可以。

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