信令网管理消息（通用8篇）
篇1：信令网管理消息
华中现场5S奖惩作业管理规范
一.目的
为了提升各部门管理人员对5S的执行力，提高参与积极性;以保证华中运作的高效率、高质量。特此更新《5S作业奖惩管理制度》。
二.适用范围
2.1 本规范适用于华中物流中心现场运作各个部门的所有员工。
三.5S作业奖惩管理制度
从3月1号起，5S奖金发放管理规范更新如下：
设定目标值：以华中每月5S业绩指标目标得分为基准值。每月根据各部门5S业绩得分是否达到华中5S业绩当月目标得分进行评比发放奖金;
3.1、华中现场5S作业奖惩管理制度
1、奖惩规则:依据当月各部门5S业绩指标得分进行奖惩
奖励规则：部门5S得分=当月部门5S得分*60%+进步状态*40%;根据得分结果奖励排名前三部门;
第一名：部门负责人、5S小组长、员工全部奖励：100元(RMB)(当月有违章记录人员除外);
第二名：部门负责人、5S小组长、员工全部奖励：80元(RMB)(当月有违章记录人员除外);
第三名：部门负责人、5S小组长、员工全部奖励：50元(RMB)(当月有违章记录人员除外);
处罚规则： 5S业绩得分退步不达标或者5S业绩得分排名最后三名的部门，处罚如下：
部门负责人、领班：扣除绩效奖金100元(RMB) /月;
部门5S小组长：扣除绩效奖金100元(RMB) /月;
其余部门员工：扣除绩效奖金50元(RMB) /月(无违章记录人员除外);
2、若有部门5S业绩得分连续3个月没有达到华中目标值或排名最后三名，则:
Ø 扣除该部门负责人、领班、5S小组长第3个月绩效奖金300元(RMB);
Ø 取消该部门第3个月的月度员工评优资格;
3、若是有部门在1年内累计有6个月5S业绩得分没有达到目标值或排名最后三名，则:
Ø 取消部门负责人、领班、5S小组长、所有员工的年度评优资格;
Ø 取消部门负责人、领班、5S小组长、所有管理人员的年度升职加薪资格;
4、若是所有部门5S业绩指标得分都超华中5S业绩当月目标得分，则各部门所有员工奖励：100元(RMB)/月(有违章人员除外)。
5、华中5S业绩得分退步不达标，所有领班级以上(含领班)管理人员扣除绩效奖金100元(RMB);
3.2、华中5S审核组奖惩作业管理规定
1、审核组奖惩规定：(审核员任期不得小于3个月)
奖励规则：华中5S业绩得分进步且达标，绩效奖励100元(RMB)/月;奖励条件如下：
Ø 审核员、巡查员当月每周准时、按质完成审核、巡查作业;
Ø 没有缺席当月审核、巡查作业;
Ø 审核结果没有出现申诉，审核作业按标准文件格式制作提交;巡查作业按标准文件格式提交，巡查作业高质量(违章位置、区域、工具等内容明确)。
处罚规则：
Ø 没有完成每周巡查作业以及没有按时提交巡查作业的小组，取消当月的奖励资格(各个巡查小组每周(周一至周天)需按时完成4次巡查作业，同 时在下午17:00点前提交作业);
Ø 审核小组没有在每周5下午16点前提交审核作业的，取消当月奖励资格;
Ø 缺席审核、巡查作业的人员，取消当月奖励资格;
篇2：信令网管理消息
信令监测系统的建设
无线3G勘察设计院 王菊英
摘要：随着电信行业数据业务的不断发展，信令网作为电信支撑网的重要组成部分，其基础地位不容忽视。本文主要介绍信令网系统及信令监测系统的作用、信令监测系统的体系架构、信令监测系统数据采集方式分析，另外对软交换网络信令监测系统与电路交换网络监测系统进行比较，分析其信令监测系统的不同之处，并对信令监测系统实际部署的一些问题进行探讨。
关键词：七号信令、SIGTRAN信令、信令监测 1.引言
信令网是通信网的神经中枢，在电话网、移动网、智能网等通信网中已成为不可缺少的一部分。随着通信技术的发展，其应用越来越广泛，信令网已成为现代通信网的重要支撑网。因此，通过对信令这一通信网的“神经元”的监测分析，就能判定电信网运行质量的高低。
“信令集中监测系统”是通过采集信令链路数据，对采集的信令协议数据进行综合分析、处理，从而判断信令网的运行状态、运行性能以及信令网支撑的电信业务的运行质量、跟踪呼叫信令的过程等，及时发现信令网和电信业务网（如电话网、智能网、移动网等）的故障隐患，查找故障点，为故障的解决提供有利的工具。在网络资源、网络质量、通信业务等各类统计分析方面，信令监测系统作为专业网管系统和经营分析系统的补充，统计网络运行的详细指标，对故障进行定位分析，实现全网的实时呼叫跟踪，监测运营商QoS（服务质量）、网间SQA（服务质量协议）等。
信令监测系统主要是对No.7信令系统和软交换信令系统的监测。2.信令系统特点
2.1 NO.7信令系统的特点
No.7信令是一种局间信令系统，一般不负责用户终端和端局之间用户线上面 信令网监测系统的建设
信令的传输和处理，只负责交换机之间、局交换机和其他电信设备之间的信令传输和处理。需要注意的是，和其他信令系统一样，No.7信令系统不负责进行具体语音信号的传输，但是它负责协调各种电信设备，使各种电信设备能够准确地建立语音链路，为用户提供服务。
从信令的传输方式来看，NO.7信令采用的是共路信令方式。共路信令方式是指信令的传输不像随路信令方式一样占据话路进行传输，而是把所有的信令信号都集中到一条专用信道进行传输。
从软件层次区分，NO.7信令系统可以分成包含三个功能级消息传递部份（MTP）和作为第四个功能级的业务分系统。三个功能级分别对应了开放系统互联参考模型的物理层、链路层和网络层。作为第四个功能级的业务分系统建立在网络功能级消息传递部份的基础上面，实现了各种和业务有关的协议和功能，包括电话用户部份（TUP）、ISDN用户部份ISUP）、信令连接控制部份（SCCP）、事务处理应用部份（TCAP）、移动应用部份（MAP）和操作维护应用部份（OMAP）等，这些协议和功能对应了开放系统互联参考模型的传输层、会话层、表示层和应用层，还有网络层的一部份（比如信令连接控制部份就属于网络层）。
No.7信令系统的设备主要可以分为三种：负责将交换机的查询信号转换成No.7信令的业务交换点（SSP）、负责转发信令的信令传输点（STP）、负责业务逻辑的业务控制点（SCP）。到目前为止，中国电信，中国移动等运营商已经建成了由高级信令转接点(HSTP)、低级信令转接点(LSTP)和信令点(SP)组成的3级No．7信令网。
No.7信令系统不仅可以用来传送电话网和综合业务数字网中电路接续所需的局间信令，而且能在移动通信网中的移动交换中心(MSC)、访问位置登记器(VLR)、归属位置登记器(HLR)之间传送与用户漫游有关的各种位置信息；在智能网中的业务交换点(SSP)、业务控制点(SCP)和智能外设(IP)之间传送各种信息，支持完成各种智能业务；还可以在No．7信令网中传送各种操作、维护和管理消息。2.2 软交换信令系统的特点
软交换网络与传统的电路交换网络相比，具有以下特点：首先软交换网络将 信令网监测系统的建设
呼叫控制功能与语音媒体流传送功能分开，由不同的网元实现。而不是像传统电话网中均由交换机实现：其次软交换网络内部信令消息及媒体消息均承载在分组网络中传送。
软交换网络中的信令系统与传统交换网络不同。软交换网络内部的信令不再承载在传统的No.7信令系统中，而是采用IP数据网络传送；其次软交换信令系统中引入了很多新的协议，软交换系统中信令系统及协议如图1所示。
图1 软交换网络信令系统
从图1中可以看出，软交换网络中软交换设备（soft switch，SS）负责呼叫控制及处理所有的呼控协议，是软交换网络的核心设备。软交换设备将ISUP（ISDN用户部分）信令打包在SIGTRAN（信令传输）协议中，通过信令网关（signaling gateway，SG）与传统PSTN实现信令互通。软交换设备间采用SIP-I 进行交互；软交换设备与媒体网关（media gateway，GW）间采用H.248协议进行交互，实现软交换设备对媒体网关的控制；SIP智能终端与软交换设备间采用SIP信令进行呼控。传统 PSTN网元与SG间采用ISUP协议，可以采用传统的No.7信令监测系统对其进行监测。SIGTRAN、SIP-I、H.248、SIP（会话初始协议）承载在IP数据网中，这些协议在可传统的No.7信令监测系统上引入软交换信令监测系统实现监测功能。
3.信令监测系统的建设
3.1 信令监测系统的功能
软交换网络和传统电路交换网No.7信令监测系统的基本功能如下： 实时告警功能：可以对涉及信令的网络网元发生故障进行实时告警。信令网监测系统的建设
实时监测功能：可以对网络运行质量进行分析及为故障定位提供实时监测工具，包括呼叫跟踪、在线协议测试、实时接通率查询等。
网络性能分析功能：可以提供对网络质量、业务流量流向的综合统计分析。 用户行为分析功能：通过对主被叫用户号段的细化分析，可以了解各类用户的具体通话情况，并可根据通话方的分布情况及话务量的变化，对用户离网倾向、大客户业务倾向等指标做出分析及预测。
互联互通监测功能：对于关口局，可借助信令监测系统对互联互通的通信质量做实时监控，以便及时发现问题、准确定位产生问题的原因。
软交换网络的信令监测系统除了继承传统电路交换网信令监测系统的功能外，还有其特有的功能：
语音质量分析：软交换网络的语音媒体流承载在IP数据网中，软交换网络信令监测系统应实时监控分组数据网是否可以实现电信级语音质量。 IP承载网质量分析：软交换系统的IP数据承载网与传统的电路交换网络相比较在数据传送过程中会出现丢包、时延、抖动等问题。信令监测系统应可以进行实时监控，并快速定位、分析产生问题的原因。
IP承载网安全监控：IP数据承载网在一定程度上更容易受到恶意攻击。信令监测系统应可以对软交换网络中的信令进行全程跟踪及分析，为分析恶意的网络攻击提供数据。3.2 信令监测系统的体系架构
No.7信令监测系统与软交换网络信令监测系统的体系架构是一致的，如图2所示，分为接入层、采集层、处理层、存储层及呈现层。信令网监测系统的建设
图2 信令监测系统体系结构
接入和采集层的功能主要是在不影响信令传输的前提下，依据所采集信号的特点，采用不同的方式将所监测的信令接入信令监测系统。
处理层主要设备为前端机，实现的主要功能包括实现监测告警判断，信令链路负荷统计信令解析、合成，信令数据存储，即对原始数据进行分析，去掉所采集信令消息中的填充单元等无效数据，进行CDR/TDR合成处理。由网络通信模块将合成好的CDR/TDR记录数据传送到其他服务器处理设备中。
存储层一般被称作中心站，中心站由数据库服务器、图形工作站等组成，设备之间组成局域网，实现对前端机输出的基本数据的综合分析与处理、存储、维护功能以及按照业务、协议、数据类型进行各种统计、分析和合理组织，实现系统的各种应用。
呈现层主要是指客户终端或者反牵终端。为客户提供友好的用户界面，便于用户进行在线监测、告警分析、生成各种报表或者进行网络性能分析等，提供强大的分析应用。
在信令监测系统网络组织中，接入采集层及前端机一般设置在各本地网，而中心站通常集中设置。
3.3 软交换网络与电路交换网络信令监测系统的比较
从以上分析可以看出，软交换网络的信令监测系统与电路交换网络信令监测 信令网监测系统的建设
系统相比较，其系统架构基本相同，都分为信息接入采集层、处理层及存储层等。但由于软交换网络不同于电路交换网络，其信令承载在IP数据网络中，所以其信令监测系统有自身的一些特点。
（1）监测的信令范围
传统电路交换网的信令监测系统只监测ISUP、TUP、MAP、INAP等信令，一般对E1端口进行信号采集，而软交换网络中除了需要监控传统电路交换网络中的信令外，还需要监控SIP、H.248、SIGTRAN、SCTP、RTP等信令，信号采集端口包括E1、FE及GE。软交换网络信令端口及协议的复杂性为软交换信令监测系统的实现带来新的挑战。
（2）信令采集方式
软交换信令监测系统与传统No.7信令监测系统相比较，不同之处主要是信令信息的采集方式不同。传统No.7信令监测系统一般采用高阻跨接的方式采集信令，而软交换网络中不同设备、不同类型的端口所采用的信令采集方式不同。
★ 传统交换网络NO.7信令的采集方式
对于传统交换网络，即基于NO.7信令网络主要通过对STP(信令转接点)、SP(信令点)信令链路所在的E1系统的监测来实现的。数据采集模块通过测试线连接到DDF配线架，以高阻不可逆隔离方式接入到信令链路，保证系统在采集数据的同时，不会将信号回送给信令链路。实时采集信令信息．通过和应用系统之间的连接把信息实时传递给应用系统。同时，支持时隙自动配置和物理状态测试功能。★ 软交换网络信令监测系统数据采集方式
在软交换网络中，采集信令的方式依据所采集信令接口不同，分为交换机镜像、以太网分路器（TAP）或者分光（光纤分路器）等多种接入方式。
软交换网络中信令系统包括PSTN侧信令及软交换网络内部信令。从图1中可以看到，软交换网络通过SG设备与PSTN实现信令互通，SG设备PSTN侧为E1端口，与传统No.7信令监测系统相同，可以采用高阻跨接的方式进行信令采集。
软交换内部信令包括SS、SG、TG、AG、IAD间承载在IP数据网络中的信 信令网监测系统的建设
令，其接口类型为FE接口或者GE接口。对于FE接口，有两种信令采集方式，即TAP及交换机镜像的方式；对于GE接口，一般采用分光（光纤分路器）接入的方式进行信令采集。
以下主要介绍软交换网络数据采集中特有的TAP方式及交换机镜像方式。（1）TAP方式
如图3所示，软交换设备与媒体网关（TG）等设备间信令串连接入TAP设备。经过TAP设备后，信令分两个方向，一个分支接入网关设备，另一分支接入前端机进行信令的初步分析。将TAP设备串连入网络后，不影响信令的联通性。在将TAP设备接入系统时，采用TAP方式进行数据采集，需要短时间中断业务。
图3 TAP采集方式
（2）交换机镜像方式
软交换网络中另一种信令监测的数据采集方式是通过在信令经过的以太网交换机上配置数据镜像对信令进行监测。这种方式没有其他设备的介入，对信令系统影响最小，操作实现比较简单，不需要中断软交换网络的业务，但是在以太网交换机上做数据镜像对以太网交换机的性能有所要求，当被镜像的端口流量较高，对于低端交换机，端口流量超过30 Mbit/s，对于高端交换机，端口流量超过50 Mbit/s时，不太适合采用这种方式。
软交换网络由于有多种信令端口，其信令监测系统的数据采集方式与传统的电路信令监测系统相比较，增加了TAP数据采集方式及以太网交换机数据镜像的方式。
传统电路交换网络中，高阻跨接的信令采集方式比较成熟，可以保证对信令 信令网监测系统的建设
系统不产生影响。软交换信令监测系统中TAP采集方式及数据镜像的方式各有优势及缺点，还需要完善，以保障在信令监测中对现网不造成影响，尽量不中断业务。
（3）信令监测系统的功能
软交换信令监测系统除了完成传统电路交换网信令监测系统的功能外，还可以进行软交换网络语音质量分析，进行IP承载质量分析，并对IP承载网进行安全监测。
3.4 信令监测系统的实际部署情况
目前各运营商对传统电路域的NO.7信令监测系统的建设都比较完善，随着软交换网络的部署，软交换网络信令监测系统开始商用。但鉴于软交换网络部署处于起步阶段，关于软交换信令监测系统标准的制订工作相对比较滞后。只是软交换网络部署较早的运营商制订了适合本企业的企业标准，如中国移动通信公司制订的《软交换网络维护用测试仪表技术要求》等。
虽然软交换网络信令监测的标准制订工作还需要加强，但主流的测试仪表厂家已经能够提供软交换网络分析仪，对软交换网络的信令进行监测。
目前国内主流厂商，如中兴公司的软交换监测系统解决方案建立在原有No.7信令监测系统的基础上。软交换网络监测系统只有数据采集和前端机有所不同，其他如中心集中处理系统、数据存储系统等都可以与原No.7信令监测系统共用。
比较几种商用系统，各有独到之处。采用监测仪表，信令监测设备部署灵活，而建立在No.7信令监测系统基础之上的软交换信令信令监测系统更便于管理。不同的需求可以考虑采用不同的软交换网络监测方案。
在实际部署过程中主要有以下几个问题需要重点考虑。
首先需要确定软交换网络中信令采集方式，目前串联信号采集设备的方式需要暂时中断软交换网络中被监测的信令或者媒体流通路，会暂时中断业务。数据镜像的方式虽然不需要中断业务，但会加重以太网交换机的处理负荷，不适合监测大量数据的场景。建议在监测数据量较小的情况下，采用数据镜像的方式，而监测数据量较大时采用串联采集设备的方式，并选择业务量较小的时段实施。信令网监测系统的建设
在实际部署中另一个需要解决的问题是软交换网络监测系统与原No.7信令监测系统是否需要统一建设的问题。在很长的一段时间内，TDM电路交换网与软交换网络将并存。如果需要全程监控呼叫，需要中心处理层可以同时处理软交换网络及电路交换网络采集的信息并进行综合分析。
在部署中还需要注意的问题是软交换监测系统对软交换网络协议的支持程度。一般厂家对软交换网络协议的支持都是分期、分步骤的，所以部署软交换网络监测系统选型时需要结合网络需要、厂家协议的支持能力及时间表进行确定。
总的来说，软交换网络的监测仪表或者平台在技术层面已经相对比较成熟，已经可以进行实际部署及商用。
6、结束语
篇3：信令网管理消息
1 解析ISUP信令
1.1 消息结构分析
朗讯5ESS-2000交换机中的ISUP信令消息主要由任选、必备可变及必备固定三部分组成。其中任选部分的组成部分主要任选参数, 在指定的某种消息中, 任选参数可能出现或不出现。任选参数主要分为可变长度及固定长度2种, 其发送无固定模式可循, 可以任意顺序进行发送。任选参数由一个八位位组的参数名、长度表示语以及参数内容构成。必备可变部分的组成部分包括长度可变的必备参数和指针。指针用于表示可变必备参数的起始点, 指针、可变必备参数的数据都由消息类型来决定。任一可变必备参数都由长度表示语、参数内容构成, 其不含参数名。指针同样也标识着任选部分的起始, 若消息类型中无任选部分, 相应的指针也就不存在, 若消息类型中可有任选部分, 任选参数指针表示为零, 说明次消息中无任选部分, 反之 (指针不全为零) , 标识任选部分起始。必备固定部分由固定长度的必备参数构成, 参数的顺序、长度、位置均由消息类型决定, 故该参数中无长度表示语和参数名。
1.2 信令解析
从ISUP信令的组成原理出发, 可根据以下步骤来解析ISUP信令消息:第一, 应用ISUP信令消息编码表、结构图, 以信令构成原则为基础, 将信令各部分 (任选、必备可变及必备固定) 划分开来;第二, 对各部分参数进行划分。按照消息编码表中的必备固定参数的长度、数量, 划分出必备固定参数。查询消息编码表, 确定必备可变参数数量, 再根据指针确定每个参数的起始位置。必备可变参数由参数内容及参数长度构成, 找到起始位置后, 按照参数长度即可划分出必备可变参数。若消息编码表提示可以有任选参数, 可将必备可变指针确定为首个任选参数指针, 若指针为零, 说明无任选参数, 反之则提示为任选参数的起始位置。然后根据任选参数的长度、名称来划分出任选参数。
2 ISUP信令消息的常见故障分析
2.1 故障原因
ISUP信令发生故障的原因主要有如下两类:一类为交换系统发生故障。其主要发生于呼叫经过的交换网络中, 主要包括了软硬件故障、局数据错误、局间信令配合不成功, 信令配合不成功与不同交换机型号对信令的解析方式有差异有关;另一类为传输系统发生故障。其主要发生于呼叫经过的传输网络中, 若ISUP信令发生了故障, 应当先判定故障的发生位置, 再对故障原因进行诊断。
2.2 故障诊断方法
ISUP信令故障的诊断、定位方法较多, 比如自底向上法、比较法、原因值判定法、列举排除法、代替法等。自底向上法中, 首先建立简单的呼叫网络结构, 并对其进行测试, 若未消除故障, 就表明故障在该结构的网络元素上, 若故障消除, 就表明故障位于其他元素, 需增加网络元素后再次测试, 直至故障消除, 即可确定故障位置;比较法, 是将网络结构中失败和成功的信令、软件、硬件、局数据进行比较, 找出二者差异以确定故障原因;列举排除法, 是指按照简单到复杂的顺序逐个列举故障原因, 列举顺序为信令配合不成功、传输故障、局数据错误、软硬件故障, 然后对各中故障因素逐个排除;代替法, 是指使用正常元素替换疑似故障元素, 若故障消除, 表明该元素极为故障所在, 此方法多用于交换系统中的硬件故障诊断。
3 ISUP信令消息的故障处理措施
找准ISUP信令消息的故障原因、位置以后, 根据不同的故障, 需要采取不同的处理措施。处理措施如下:
第一步:如果呼叫的网络结构较复杂, 可以采用自底向上法, 建立最简单的呼叫测试结构进行测试, 若未消除故障, 则进入第二步;若成功消除故障, 则需要向上增加网络元素, 重新进行第一步;如果呼叫的网络结构较简单, 可直接进入第二步。
第二步:根据信令规范分析局间信令流程。信令分析可以借助信令分析仪表, 或者分析交换机上的信令流程, 后者较方便和直接。
第三步:采用比较法、列举排除法、代替法以及原因值判定法, 根据信令分析结果确定故障原因:例如采用比较法, 通过比较相同呼叫网络结构下成功呼叫与不成功呼叫的信令, 可检查出信令存在的错误;采用列举排除法及代替法, 可以检查出相关资源 (传输系统, 交换机局数据、硬件、软件等) 存在的故障;在某些情况下, 应用原因值判定法以直接判断故障的原因所在。
4 结论
交换机之间通过信令系统互相联接和通信, 信令出现故障将会导致交换局之间的通信中断, 因此信令系统的维护是交换网络维护工作中的重要环节。在遇到信令故障时, 需要灵活运用列举排除法、对比法、自底向上法、代替法等故障检测方法, 尽快诊断出故障原因及故障位置, 以便及时采取有效措施排除故障。此外, 故障处理的实践与经验积累也非常重要, 通过不断地实践及经验积累, 就可以找出一些故障发生的规律及解决的方法与技巧。
参考文献
[1]王环.朗讯5ESS-2000交换机ISUP信令消息及故障分析[J].科学之友, 2010, 09:11-13.
[2]孟家香, 王环, 陈伟群.七号信令在朗讯5ESS-2000交换机中的应用[J].科学之友, 2010, 17:6+9.
[3]卢明瑞.在CDMA2000演进中的5ESS交换机架构改进[D].青岛:中国海洋大学, 2009.
[4]闫海鹏.七号信令系统在传统PSTN交换机维护中的应用[J].内蒙古科技与经济, 2009, (7) :231-231, 233.
篇4：信令网管理消息
关键字：短消息；远程教育
中图分类号：G434文献标识码：A
一、引言
随着社会经济和科技水平的发展与提高，人们对高等教育需求日益增大。现代远程教育这种实现任何人、任何时间、任何地点、任何方式的理想教育模式在这种背景下得到极大的发展[1]。目前，国内远程教育的学生交互主要是通过计算机网络应用平台、电子邮件和BBS作为主要的服务手段和形式，尽管经过努力改进，但学生积极参与程度仍然不高。伴随着移动通信技术和短消息技术的不断发展，短消息技术迅速跨越了SMS(文本短消息)、EMS(增强文本短消息)和MMS(多媒体短消息) 这三个发展阶段，手机短信作为一种新的通信与传播方式，可以说是异军突起。近年来我国己成为全球最大的移动通信消费大国，手机和短信的使用呈爆炸式增长，并在不知不觉中成为人们生活中不可缺少的一部分。因此，利用短消息构建符合我国远程教育特点的教学管理平台，对于提高学生参与远程学习的有效手段，促进教师与学生之间的交流沟通，促进学生之间协作式学习，调动学生自主学习的积极性，提升教育的服务质量和水平，提高远程开放教育的教学质量，实现远程教育的健康发展，具有重要的实用意义。
二、短消息技术
短消息服务(SMS)是一种标准、廉价、方便、快捷的信息传输方式，在通信网络信号覆盖的范围内，客户可通过短消息很方便地获取到各类消息[2]。移动电话之间可以互相收发短信息，内容以文本、数字或二进制非文本数据为主。与语音传输以及传真一样，是移动通信网络所提供的一种重要电信业务。通过无线信道进行传输，由特定的短消息服务中心(SMSC)，完成存储和转发功能。是一种普及程度很高的信息交互手段，其普及使用的程度大大超过计算机终端，同时操作简单方便，深受广大用户的喜欢。
1.短消息业务类型
常用的短消息业务主要有两种形式[3]：点到点消息业务和外部信息源到手机业务。
(1)点到点消息业务。手机或特定手持设备之间相互发短消息。手机或特定手持设备将短消息经过移动通信网络中的基站等设施发送到短消息服务中心，再由短消息服务中心将该短消息内容转发到目标地址。是一种由一个移动电话或手持设备发起并终止的长度受限制的发送方式。点到点消息业务是通过短消息中心的存储转发来实现短消息在手机或手持设备之间的相互传递。
(2)手机与外部信息源之间的短消息。主要指手机发送请求信息到外部信息源和外部信息源将应答信息传递给手机。外部短信息实体(ESME)，是基于TCP/IP协议网络或X.25网络开发的短信息应用系统(SMSAS)。手机与其他外部信息源之间要进行互发短信息，在外部信息源和短信息服务中心之间需要点对点协议(SMPP)，将短信息内容直接发送到短信息服务中心，也可以通过中国移动短信息点对点协议(CMPP)、中国联通短信息网关接口协议(SGIP)，或中国电信集团公司短信网关协议(SMGP)等接入互联网短信息网关(ISMG)，再通过该网关接入短信息服务中心，最后，由短信息服务中心将短信息内容转发到目标地址。
2.短消息实现方法
短消息有两种实现办法[3]：一种是通过服务器连接无线发送模块直接发送，另一种是通过互联网和计算机网络建立短信息处理平台。前者单条信息手发时间长，可扩展性差。第二种方法节省时间、动态性、开放性、可拓展性较高。
3.短消息平台的网络拓扑结构
短消息平台的网络拓扑结构如图1所示。用户上行一条信息，经短信息中心(SMC)由移动通信运营商的网络路由到短信息网关(SMG)，再由SMG根据SP的特服号，经公共互联网路由到特定SP的短信息网关，SP的短信息接收模块监听到由用户上行的信息，将此信息转交给短信息业务处理模块进行处理，并将处理结果交给短信息发送模块分发给SMG，再由SMG路由到SMC，最后由SMC传递给用户。其中用户到SMC之间的通信采用GSM协议，而SMC到SMG以及接收模块，发送模块到SMG再到SMC之间的通信，中国移动遵循CMPP(China Mobile Message Peer to Peer Protocol)协议,中国联通遵循SGIP(Short Message Gateway Interface Protocol)协议，中国电信遵循SMGP(Short Message Gateway Protocol)协议。
短消息处理平台主要由三大模块组成[4]：短信息接收模块、短信息业务处理模块、短信息发送模块。其中短信息接收模块和发送模块必须遵循相关移动通信的通信协议，如中国移动通信的CMPP协议、中国联通的SGIP协议和中国电信的SMGP。因此，对于短信息平台来说，主要就是开发短信息业务处理模块。
(1)短信息接收模块
接收模块分别支持中国移动的CMPP协议、中国联通的SGIP协议中国电信的SMGP协议，负责接收来自各自短信息网关的短信息，可同时接入多个短信网关，如接入北京移动的同时，也可接入上海移动，所谓的短信息接收模块实际就是一个服务器端的监听程序，同时在服务器端的不同端口监听来自不同短信息网关的信息。
(2)短信息业务处理模块
短信息业务处理模块是短信息处理平台的核心部分，也是最复杂的模块，负责对不同用户的各种消息进行分类处理。包括多个具体应用接口模块和多个转发模块。对不同的运营公司分别进行定时发送和分开转发。
(3)短信息发送模块
短信息发送模块主要是将用户所需要的信息发送到用户所在的运营商的短信息网关，与短信息接收模块一样，可以发送到多个不同运营商的短信息网关。
三、短消息在远程教育管理中的优势
1.操作方便、互动效果好、价格便宜
用手机发短信息操作简单、使用方便，任何拥有手机或小灵通的用户都会发短消息，不需要进行培训，老师想发信息时，只需通过平台输入相应的内容到学生手机号码，学生就能接收到相应的信息[5]。另外，学生也可以实时地接到老师发给他的信息，并及时地进行回复，在对多个学生进行发信息时，可以利用短信息处理平台中的群发功能，一次性地发送给所有学生，而不需要去逐个发送。一般情况下发送一条短信只需要0.1元，又有不少针对学生的更加优惠的校园卡，现在很多手机用户使用的是动感地带的套餐卡，对于没有收入的学生来说是切实可行的。
2.短信息的移动性、有效性
短信学习环境的移动性，对于学生接受远程教育的学生来说，他的学习环境都不是固定的，当上课的时候，他有可能在外地出差，也有可能正在上班，短信息具有的移动性使得学生可以“随时、随地、随身”，且“短、平、快”地进行学习，因此，才是真正地实现了学习自主性[6]。短信息的接收环境相对单纯，随时随地都可以接受，学生接收到一条短信不知道内容的情况下，总有一种打开短信立即阅读的欲望，对信息的注意力比较集中，信息的有效阅读率较高，利用短信息的有效性为短信学习的发展提供了有利条件。基于短信息的这种特点，可以学生发送特定的学习内容，如学生之间可以用英语进行短信对话和单词、句子学习。
3.注重保护个人隐私
学生在接受教育和管理的过程中，难免要说明自己的个人情况，对于学生作为一个独立的个体来说，也需要综合考虑到他们的隐私问题。平台中所涉及的各种信息以及短信仅包含学生在学校的基本情况以及学校的基本通知，并不涉及学生的相关隐私。而且只有获得授权的人员才可以查看，如本班的班主任可以给学生发布信息，管理人员可以修改学生的错误信息。所以平台的使用并不会对学生的个人隐私造成不良影响。
4.注重个性化、人性化服务
现在开发的短信息处理平台非常注重人性化服务，学生可以定制各类短信，如每日笑话、天气预报、新闻时事等，也可以从中下载手机铃声、各类精美图片等[5]。学校也可以根据学生的生日或者其他节日等制定一些定时发送的短信，给学生最温馨的祝福，让学生时刻感受到学校对他们的关爱。
四、结语
短信息提供的低成本的通信方式理应对教育产生影响，通过精心的设计，有可能对教学和教学管理提供新的手段或机会，从而产生积极的影响，固然在教师和学生的交互过程中，学生有被动的一面，但学生也有及时获取学习相关信息的愿望。实践表明，只要老师发出的短信息有足够多的内容，学生也会有足够大的积极性进行参与。短信与已有的教学管理数据库在技术上容易结合，有可能给教学管理的某些环节提供便利、经济的新方式。在一些特定情景下，短信给教育教学提供了一些新的便利工具和可能性。手机短信技术对于教育的影响相信将逐步增加，对教育蕴藏的潜力有待进一步研究和挖掘。
参考文献：
[1] 刘海苑.基于Web的短信课程答疑系统的设计与开发,[硕士学位论文].广州.华南师范大学.2007.6.
[2] 郑林芳,张宇,高金华.电子政务进程之短信息平台建设与推广[J].大众科技,2005,79(5):44-46.
[3] 关蕴强,聂瑞华,卢和琰,刘海星.短消息技术在移动远程教育上的设计与实现[J].现代计算机,2006,9:86-89.
[4] 王敏,童小念.基于Servlets技术的短信平台开发[J].中南民族大学学报(自然科学版),2004,23(1):82-84.
[5] 何晓君.利用短信平台进行远程教育管理[J].科技论坛),2005,17.
[6] 基于手机短信的移动学习探索[J].北京电子科技学院学报,2008,16(1):61-72.
篇5：信令网管理消息
经过两个星期的图书管理系统开发以来，忙忙碌碌，我们的系统还是做出来了，在这次系统开发过程中，虽然好多模块自己不会做，不过在我们组长的帮助下，还是做出了其效果；同时也很好的锻炼了自己。现在我就从以下几个方面谈谈自己的看法： 第一，分工与合作
当我刚拿到课程设计任务书时，我们开始想到的是分工，但分工这个表面上看起来很简单，但是实际上这个词里有许多新的内容；首先分工的前提是你要了解这个组成员的基本的专业能力，看他适合开发哪个模块；其次当分工完成后组员要在开发过程中相互协调，做到每个人开发的模块都能相互兼容：最后还是要把每个人做的部分进行组织，实现系统效果。
第二，在这次课程设计中，我主要承担任务是进行系统的需求分析模块，系统功能结构设计模块，设计报告的总体完成模块；在分工中，这也是我实际情况出发的。
首先，在系统的需求设计模块中，我和组长认真协调组织，和代码开发人员进行认真协调沟通，根据课程设计任务书的要求，结合课本上的图书信息管理系统案例和图书馆借相关书籍，在课堂上老师的指导下，完成了我们的图书信息管理系统的需求分析;在这个过程中给我的感觉就是人与人之间协调，交流是很重要的，一个好的交流，可以给我们的需求分析带来事半工倍的效果；其次是完成系统的主要功能模块设计，在这个阶段中，我和我们组的代码开发人员进行协调商量，根据上次系统的需求分析，得到了我们系统的功能结构设计图；在这个过程中，我根据书上功能结构图，参考JSP数据库系统开发中各系统的功能模块设计，结合我们的实际项目，进行设计出来的。虽然在设计过程中和我们组的成员在想法上有些分歧，但在我们的协调沟通下，还是顺利的解决了。最后是设计报告的总体设计和汇总，根据课程任务设计书的要求，把我们组的课程设计报告认真的完成。第三，就是完成整个项目过程中，我也发现了自己许多不足的地方，首先，就是自己专业素质了，在这次代码开发过程中，我对JAVA语言认识实在糟糕，并不是我基础知识差，只是我们给自己的实践机会太少了，没有一个明确的JAVA学习目标是最主要的，没有认真的去付出也是我们学习失败的一个重要因素；这也是在这次系统开发过程给我的一个最大体会；其次人与人之间的沟通，现在的社会中我们不得不说这也是我们立足的一门学问，看似每个人都会，但是实际上能真正会交流的人还是不多；举个列子，我们成功和一个人交流，我们最重要的是了解对方，掌握对方的心理，结合对方的特点在和对方进行交流，相信我们和这个人进行成功交流就不难了，但是在掌握对方心理不是一件简单的事情，这也给我们和人交流的一个最大的障碍，相信只要我们掌握了对方的心理，人与人之间成功交流就不难了；最后，就是成功需要一个持之以恒的精神，这也是我的一个通病，所以我会努力改变自这方面的不足，向成功迈进。
篇6：信令网管理消息
“玻璃幕墙安全问题,我想呼吁大家重视。”从事幕墙行业的越秀区人大代表王保华说,建筑寿命都有几十年甚至上百年,但玻璃幕墙寿命只有25年,幕墙很多材料的使用年限质保期是,两个年限远远低于楼龄。广州早在上世纪90年代就有高层建筑采用玻璃幕墙,随着年代久远,其安全情况堪忧。
据了解,,全国幕墙包括玻璃幕墙面积大概是12亿平方米,广东就有1亿多平方米,广州市玻璃幕墙的面积是第一位的。除了广州,今年上海、深圳、沈阳都发生过因建筑物玻璃幕墙爆裂而伤人的事件。
现场有市民提出疑问,如果路上走着,被突然掉下来的玻璃砸伤,该找谁负责?今年7月,广州市法制办公布了《广州市建筑玻璃幕墙管理办法(草案征求意见稿)》,其中规定:既有建筑玻璃幕墙的安全维护责任,由建筑物的所有人承担。广州市住建委房屋管理处处长张建明说:“目前玻璃幕墙的管理办法已经送到法制办进行审查,估计内可以出台,到时就有法可依了。”
篇7：信令网管理消息
任何组织都存在大量的过失，甚至是那些很优秀的组织也不能幸免。你常常会因为客户突然转向别的买主而感到惊奇。竞争对手总是随着具有广阔市场的新产品的出现而出现。丢掉市场份额是每一个组织都可能碰到的坏消息。
还有一些坏消息，是与内部形式有关的。也许是某一产品将推迟发行，或者这个产品无法满足你的需求，又或者你还没能雇用到足够的合作人手去实现计划。
优秀的管理者应该具备这样一个基本素质：有信心迎面处理各种令人措手不及的坏消息，发现它们而不是躲避他们，
有效率的管理者在听取正常情况前，更想听到的是哪些地方出了问题。在任何情况下，如果你无法尽快获取那些令人失望的消息，你便无法对它们作出适当的反应。
――比尔・盖茨著，《未来时速》，北京大学出版社，1999年4月
背景分析
企业内部沟通不畅往往就会出现“老板最后一个知道坏消息”的情况。而等级制度是信息畅通的拦路虎，在公司内部，等级划分越是平等，就越可能传送坏消息并采取行动。为了更快传递信息，微软专门设计了数字智能系统，把信息分门别类，可以让各种人员看到自己所需要的数据。在紧要关头，微软的员工变有形会议为电子会议，通过电子邮件交换意见，帮助企业管理层迅速了解与坏消息有关的资讯，将问题快速解决。
比尔・盖茨认为，各级管理者和全体员工都要根除报喜不报忧的错误观念。企业领导者必须坚持听取坏消息，他们还应该在他们的组织内建立起倾听坏消息的嗜好。带来坏消息的人应给予奖励，而不应被视为犯上。
行动指南
篇8：信令问题被掩盖真相
关于信令风暴产生的具体原因，一个比较详细的解释是：随着智能终端的增加，使用Push Mail、微博、IM、SNS、浏览网页、下载软件、视频点播等应用的终端不断增加，导致现网用户的话务模型偏离网络初期设计的话务模型，网络设计配置的各项资源无法支撑现网话务模型对应的信令负荷，引发网络拥塞甚至雪崩效应，导致网络不可用。
不过，国内知名电信专家侯自强直接向记者表示，信令风暴问题，现在被运营商出于自身商业利益的考虑极为夸大，技术、设备上进行针对性的优化改进就能解决，而且相关成本投入并不算高。
对于信令风暴问题，其实中国移动等电信运营商早有预见和部署。
信令问题并非症结
2006年7月中国移动通信研究院上交的一份《中国移动信令网演进研究》报告中称：中国移动的信令网HSTP之间，信令负荷持续增加，1/4省达到设备终极容量，需要升级TDM信令网，或者引入IP STP。中国移动现网采用TDM承载方式的七号信令网覆盖全网，随着各业务网络对信令网需求的不断增长，以及信令网IP化承载技术的成熟，信令网向IP化改造将逐渐提上日程。
在这份报告中，中国移动把IMS多媒体通讯系统（如飞信业务）作为未来发展的主流趋势，而信令技术发展趋势是IP化：引入IP信令网。长远来看，在后IMS时期，实现信令IP化后，不需要信令网，信令承载IP化，信令本身IP化。
报告中在对TDM扩容方案和引入IP信令网方案的对比中，还提到，引入IP信令网，未来信令量越大，成本优势越大。报告中最后建议，在2007年积极推动IP信令网的成熟。事实上，3G就主要是采用IP承载方式。
因而，面对传统电信业务本身的激增和移动互联网兴起带来的双重压力，中国移动目前对传统2G、2.5G下TDM信令网的改造升级进度，直接关系到向3G、4G过度时期网络的稳定。毕竟，相比中国联通和中国电信，中国移动的2G/2.5G用户群更为庞大，而投资上千亿元建设TD网络、耗巨资补贴TD手机，结果又是TD数据业务收入很低，仅仅发挥了分流一小部分话音流量的作用。（其实2010年，便有这样一个不了了之的传闻，中国移动要求腾讯额外为手机QQ占用的移动通讯资源付费：可以以信令费的方式支付，也可以从包月付费方式改为短信付费方式。）
当然，另一种说法是，传统 3G 网络更多关注大流量数据传输解决方案，但3G实际流量模型与当初设想大不相符，主流互联网应用为实现永久在线，采用UE向服务器频繁发心跳模式，信令流量大超预期呈几何级增长，3GPP目前也没有定义完整成熟的标准来支撑 MBB 应用层永久在线机制。更有专家称，在4G标准完善过程中也曾讨论过小流量常在线的问题，但最终并未针对这一问题做出根本性改变，依然会受到信令风暴的冲击——业界人士吴鹰则表示：4G成本是3G的1/3，速率是3G的10倍。4G时代将不存在信令问题。
需要说明的是，业界有关信令问题尤其是微信、QQ等小流量移动数据业务的网络优化方法、智能管控和流量经营等方面已经有诸多研究成果。
华为、中兴等电信设备厂商近几年便在致力于解决信令风暴问题，比如华为的解决方案，能优化智能终端信令流程，大幅减少信令流量；优化设备提升RNC和NodeB的信令处理能力；规划Micro微基站，吸收热点信令和话务；通过网优专业服务确保信令风暴方案成功部署。
而中兴通讯的一体化信令风暴解决方案，通过网络信令模型的实时监控和主动通知，实现信令风暴提前预警，让移动网络运营商在应对信令风暴占据时间主动；并提供定制化的信令风暴优化解决方案，减轻信令风暴的影响，最终帮助移动宽带网络运营商避免信令风暴后知后觉并形成危害。
新加坡运营商Starhub早年的处境和如今国内运营商面临的困扰如出一辙，数据业务发展迅速，移动网络信令负荷进入高负载状态。Starhub在采用了华为的智能终端信令风暴解决方案后，第一阶段实际测试结果显示，一个多月时间，约4万部iPhone信令数量就下降了 72.4%。
基础设施投入谁买单
目前而言肯定的是，收费本身并不能解决信令问题，电信运营商需要技术改造升级和持续的网络基础设施建设投资。
微信收费争议的实质其实也就在于，用户或者OTT民营企业是否需要为这笔投资买单。
我们可以从几个角度去分析。第一，运营商从数据业务流量增长上获得的收入，能否抵消信令上的投资？这点已经被相关电信人士所否定。
记者从上述《中国移动信令网演进研究》报告中看到，对于传统的TDM信令网改造，IP域省内信令采用直连疏通，如果省际信令负荷翻1倍，相应成本投入约为6亿元。当然，现在的情况应该要比当时设想的更为复杂。
根本问题在于，是否有一个客观的评估标准，让真实的信令网升级成本透明化？即便最终事实情况需要让OTT民营企业做出补偿，也需要一个公平的机制。即：所收费用是否用于信令网投入、风暴可控时何时终止此项收费。
事实上，腾讯总裁刘炽平不久前表示，微信在心跳方面已经做了许多优化，相比Facebook、MSN，微信的心跳频率只有前两者的1/4。目前针对2G、2.5G网络的信令占用问题，微信已有多个方案，可以较好地大规模降低“心跳”资源占用和成本，下一步会和运营商继续深入探讨这些技术方案，促其早日实现。
通信世界网总编刘启诚认为，腾讯自己投入经费解决信令问题，相当于腾讯就微信占用信令向运营商变相交费了。
第二，如果运营商坚持以成本太高为由延缓信令网改造升级步伐，并提出收费需求，我们是否可以理解为运营商只有自己的OTT业务赚钱，才肯扩展信令网？那政府可视运营商按完全商业企业的原则，而不是按国有企业的原则行事，可以考虑引进竞争，看看引入民营资本竞争后信令的价格水平高，还是独家经营信令费高？
第三，对于运营商和OTT企业而言，其实共同的利益在于，争取国家在宽带基础设施上更多的投入。北京邮电大学经济管理学院教授曾剑秋认为，就国家的宽带战略而言，国家应该承担相应的责任，包括资金应该有多元的渠道，有稳定可靠的资金的形式。