产品经理年度述职报告

报告是日常生活与学习的常见记录方式，报告有着明确的格式。在实际工作中，我们怎么样正确编写报告呢？以下是小编整理的关于《产品经理年度述职报告》，希望对大家有所帮助。

第一篇：产品经理年度述职报告

产品经理辞职报告

产品经理辞职报告1 X总、x总、X部长:

您们好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

我来公司也快两年了，也很荣幸自己成为Xx电子的一员。在公司工作近两年中，我学到了很多知识与技能，Xx通信研究所的发展也逐渐走上了轨道，从当初的我一个人到现在的28人;研发，产品，市场团队的框架已经基本建立，大家各司其职;产品的供应链体系也已经大体建立，为部门产品线的持续发展打下了一定的基础。

我非常感激公司领导给予我在这样的良好环境中工作和学习的机会。特别是X总，X总，X总，X部长在这两年中都给了我太多的关心，帮助和支持，我在此表示诚挚的感谢!

由于个人能力等原因，20xx年的责任考核指标已无望完成，按照当初的约定，我将提交辞职申请;另外，由于家庭原因，我现在无法全身心的投入到工作中去，无论是对公司还是个人来说，选择辞职将是对双方负责的行为;同样，由于个人能力的问题，我已经没有信心可以带领这个团队完成公司期望的目标。

我对现在这个团队投入了深厚的感情，对现在做的产品也充满信心，如果有一个能力强的带头人，我相信他们可以做出一番业绩来回报公司，所以我希望公司领导一如既往的支持Xx通信研究所。在我正式离开之前，我会把我的工作全部移交给接替我的人，直到他上手后我再离开，在当前的人员中，我认为X博士应该可以接替我的工作，供公司参考。

再次感谢公司领导对我和Xx通信研究所的支持和帮助，望领导批准我的辞职申请，谢谢!

此致

敬礼!

辞职人：XX

20xx年xx月xx日产品经理辞职报告2

尊敬的领导：

20xx年3月以来，担任产品经理一职，截止到今天，已快2年。在这段时间，开展的工作让我受益匪浅。真诚的感谢公司培养。

以前开展工作，总是围绕着公司的一些问题考虑，认为公司很多需要完善和改变的，但是，处理很多问题的结果，让自己认识到，应该从另一个方面考虑，我开展这项工作是否胜任?这个岗位，是否合适我?我做过仓库员、发货员、计划员及审核稿件等等，这些工作的开展都是以细致和静态为前提，开展起来只要细心加上多用点时间就可以很满意的完成，但是，生产经理这个岗位要的是远见、头脑和魄力，这几样是我这个土生土长的老员工是无法做到的。个性决定了很多问题不可以解决。

在这2年之中，我付出了劳动，也得到了回报。但我想，我的付出不足以让我觉得有所成，反而越发的感觉很失败，失去信心。我认为我仍然不适合做这个职务。虽然我常常自求进步，但因为无法让自己进入状态，无法有力执行领导的工作安排，辜负了领导和同事的期望，对此我自感惭愧，

非常感谢公司对我的培养和关照，及同事对我的关心和帮助。在合同期还有4个多月的时间里，我希望能够围绕着身边切实的基础工作及新人的培养来开展。我经过深思熟虑，决定辞去目前产品经理一职。待新人培养好以后正式辞职。

此致

敬礼!

辞职人：XX

20xx年xx月xx日产品经理辞职报告3

尊敬的总经理：

我是经理xx，XX年进入公司，现在在公司工作已经7年想换个工作环境，因此已向人力资源部递交辞职报告。我工作的`主要职责负责重庆片区的产品推广和售后服务工作，底下有一名助手和一名仓管。具体的一些交接事务和客户资料我已经让助手在整理，相信不用几天就可以整理完了。很感谢公司这几年对我的照顾，我也学了很多的东西，也赚了不少钱。

然而现在我考虑的可能是家庭和今后的发展，常年在外对家庭对我始终不是一件好事，因此我还是做了这个艰难的决定，辞职。

此致

敬礼!

辞职人：XX

20xx年xx月xx日产品经理辞职报告4

尊敬的公司领导：

感谢领导对我的信任，给我机会来公司工作。其间我认识了不少朋友，学到不少新的知识，也有过很多愉快的时间，但是我因学习上课的需要，特辞去现在产品部的产品经理一职，望公司领导能够谅解，如果您发现以往的工作有什么问题，请与我联系。并希望能保持联络。

希望公司领导能理解，并批准我的辞职请求。

祝公司前程似锦，生蒸蒸日上。

此致

敬礼!

辞职人：XX

20xx年xx月xx日

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第二篇：2014年产品经理述职报告

一、2014年产品经理的主要工作：

1、产品经理的基础工作：产品的设计、包材、宣传、会议支持等。

2、产品知识、卖点及相关知识的培训

3、了解市场需求，解决市场需求

4、产品维护和售后服务及相关的情报的收集、整理、分析。

5、重点产品的政策建议和推广服务工作，了解一线销售，帮助业务员去规划和销售产品，及时了解产品在市场中的反应情况，做出调整

6、做好销售人员和公司之间的桥梁关系，及时沟通

7、严格把控费用的审批和费用使用过程中的监督工作

8、严格控制产品库存，给公司减轻生产压力

二、差距和不足

1、会议、宣传的准备工作不到位，存在自身工作的不足。

2、对重点产品的推广力度和政策支持的贡献力不够。重点产品的关注点不对和时机把握不好，需要加强重视和力心调整。

3、产品的维护和售后不够系统和完善，维护工作应该在设计产品的时候就应该配套和做好预案。售后服务应该前移，做在产品使用的前面，而不只是后期的弥补和解决矛盾和问题。另外对重点产品和前沿产品的信息收集、整理、分析不够，工作只是做了皮毛，离完美还有很大差距。

4、培训缺乏执行力这个行业普遍存在的问题，没有解决好，只培不训，在培训结果以及应用上还有很大空间和工作要做。

5、作为产品经理的很多工作都没有做，只是简单的做了一些基本的工作，产品经理工作还缺乏系统化、专业化。

6、执行力不够，问题拖拉时效性不够，协调沟通不足，专业技能还待加强。

第三篇：产品经理的个人工作述职报告

时间流逝得如此之快，就算追也追不到，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，想必我们需要写好述职报告了。那么问题来了，述职报告应该怎么写?下面是小编精心整理的产品经理的个人工作述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。产品经理的个人工作述职报告篇1

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家，上午好!

我叫xxx，25岁，大学本科学历，中共党员，20xx年8月入行，20xx年8月——20xx年6月在xx支行工作，现任xx分理处综合柜员岗。

今天能站在这里参加此次演讲，内心非常的激动，在此，我要衷心的感谢行领导提供了这次宝贵的公平竞争的机会;同时我也要谢谢这两年多来所有帮助、关心我的同事，正是有了你们的鼓励与引导，我才能从一个刚走出校园懵懵懂懂的毕学生，成长为一名掌握一定工作技能与本领的银行职员。

大行xx，伴我成长。20xx年7月我从xx财经大学毕业，我很幸运，不仅找到了工作，还找到了我一直向往的银行工作，所以这份工作对我而言就不仅仅是解决了就业问题，更是让我坚定了自己的职业上的追求，成为一名真正意义上的银行人。两年多的基层网点工作经历，让我很好的体会了xx培训学校老师教给的;沉下身子，耐住性子，卖好步子;这十二个字。

所以这两年多来虽然我一直在担任综合柜员的岗位，但一直都有要求自己要本着;勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进;的态度，努力工作，认真履行的岗位职责，毫无怨言。两年多的基层工作，一方面让我很好的掌握了一名柜员的基本工作内容及相关的系统操作，另一方面，也是很重要的一点是让我对xx银行的业务及各种理财产品有了更多的了解，工作经验也日渐丰富，人也越来越成熟，也具备了一定的业务素质。

今天我要竞聘的岗位是个人金融部产品经理，百度百科对于银行产品经理的解释是：银行产品经理是各类银行尤其是商业银行加强产品全过程创新设计、生产营销、管理服务和应用实施时(特别是在针对客户的个性化需求设计产品应用解决方案时)一种较为有效的岗位。产品经理是商业银行以客户为导向的，具体负责组织(或参与)银行某一金融产品或某一金融产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的产品专家。对于产品经理四个字我最直观的字面理解就是专门对银行产品的生产经营和管理服务的银行工作人员;面对客户的需求，如何从我行众多的产品中为客户推荐适合的产品，又如何把xx的产品准确及时的推荐给我们的客户，这些都是产品经理的职责。

中国xx银行是一家大型的国有上市银行，致力于建设面向;三农;城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行，xxx个基层营业机构为更好的实现这一宏伟目标打下了坚实的基础;xxxx虽然只是全行xxx个一级支行中的一个，但xxx甚至是xx银行业的发展并不因为xx地处祖国西南边陲而受到制约，相反随着近几年腾冲经济的快速发展，xx银行业的竞争也日趋激烈，先是xx银行于20xx年和20xx年先后在xx新增设两个网点，xx银行也于今年进驻xx。传统银行业的主要营业收入存贷利息差在整个银行业收入中所占比重也在逐年下降，经营转向，大力发展银行零售业务已是全行的共识，产品经理岗就是为了适应业务的发展而设。

我知道要成为一名合格的银行产品经理光有热情是不够的，光靠理论也是不行的，如果我能够走上产品经理的岗位，我将会用最短的时间完成岗位角色的转变，尽快进入工作状态，成为银行和客户之间的纽带和桥梁，客户的利益和需求将是我们工作的永恒出发点，面对客户的业务特点，我们有责任为其量身定做与推荐适用的农行产品。对客户的新需求，我们更要及时向有关部门报告，努力探索与开发相关产品。对现有的客户，与之保持经常的联系是我们应尽的义务，而对潜在的客户，我们更要极目远眺，积极地去开发。

以上是我的个人基本情况及工作思路、目标，如果这次竞聘成功，我会在新的工作岗位上继续努力工作，不辜负领导及同事的信任，如果没有竞聘成功，我也决不气馁，我将继续努力，不断充实完善自我，在今后的工作中进一步提升自己的能力与水平。

我的演讲完毕!

谢谢!产品经理的个人工作述职报告篇2

一、20xx年产品经理的主要工作：

1、产品经理的基础工作：产品的设计、包材、宣传、会议支持等。

2、产品知识、卖点及相关知识的培训

3、了解市场需求，解决市场需求

4、产品维护和售后服务及相关的情报的收集、整理、分析。

5、重点产品的政策建议和推广服务工作，了解一线销售，帮助业务员去规划和销售产品，及时了解产品在市场中的反应情况，做出调整

6、做到市场调研不好，就不出新产品，做出一个新产品就要成为公司的主导产品，对重点产品做专门的销售进度表进行跟踪调查，及时了解市场情况，进行调整，打造出3个200万以上的大单品

7、做好业务员和公司之间的桥梁关系，及时沟通

8、严格把控费用的审批和费用使用过程中的监督工作

9、严格控制产品包材库存，给公司减轻生产压力

二、差距和不足

1、产品的设计包装还不够认真细致和精美，存在很多纰漏和瑕丝。会议、宣传的准备工作不到位，存在自身工作的不足。

2、对重点产品的推广力度和政策支持的贡献力不够。重点产品的关注点不对和时机把握不好，需要加强重视和力心调整。

3、产品的维护和售后不够系统和完善，维护工作应该在设计产品的时候就应该配套和做好预案。售后服务应该前移，做在产品使用的前面，而不只是后期的弥补和解决矛盾和问题。另外对重点产品和前沿产品的信息收集、整理、分析不够，工作只是做了皮毛，离完美还有很大差距。

4、培训缺乏执行力这个行业普遍存在的问题，没有解决好，只培不训，在培训结果以及应用上还有很大空间和工作要做。

5、作为产品经理的很多工作都没有做，只是简单的做了一些基本的工作，产品经理工作还缺乏系统化、专业化。

6、执行力不够，问题拖拉时效性不够，协调沟通不足，专业技能还待加强。

三、20xx年对产品经理工作的认识和自我要求

1、岗位和工作关系

1、岗位名称：产品经理

2、直接上级：市场部经理

3、本职工作：公司产品的战略规划、开发、策划、推广、管理、服务和品牌建立

2、工作责任：

1、市场研究

(1)及时收集、处理所负责产品的各方面信息，做好产品的市场分析、销售策略分析工作;为本人和相关人员的决策提供依据。

(2)市场进行细分，选取目标细分市场信息，确定产品定位。

2、产品策划

(1)及时和设计师完成公司相关产品包装、样本、彩折、广告、其它各种附属图文资料的创意、设计等日常工作。

(2)协助公司领导层确定产品价格，根据市场变化及时提出调整价格的建议和方案。

(3)及时收集、整理、分析市场上相关竞争产品的各种资料和信息，协助确定产品发展目标及战略(制定主管产品的销售策略、宣传策略、培训计划等)。

(4)完成产品的商品市场化、市场调研、分析、策划，贯彻公司产品的市场营销方案和手段(协助制订产品总体销售策略)。

(5)负责对开发新产品进行市场调研，对产品的开发方向提出建议;参与新产品的.场前期推广及销售工作。

(6)负责新产品上市计划;产品组合规划;产品分销模式设定;产品销量规划;

(7)负责公司客户的管理，包括大客户的管理、档案管理、风险管理。

3、产品生命周期管理

(1)进行市场调研，对行业及相关行业的发展进行调研。

(2)负责对销售人员进行产品知识、市场和竞争信息的培训。

(3)建立与产品有关的专家队伍，并通过开展各种营销活动加强与客户的合作。

(4)做好产品从进入市场的引入期一直到衰退期的整个生命周期的规划、维护和管理。

(5)建立健全产品销售预测预报系统;

(6)提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施。

4、展会的设计安排

(1)有关展会的参加决定

(2)展会参加的设计、布置、人员安排。

(3)媒体宣传和企业、产品品牌的规划和宣传

5、证件开发、公共关系、突发事件的协调处理

(1)负责公司产品的证件开发和管理。

(2)协助销售人员解决好市场当中产品引起的纠纷和矛盾。

(3)协助销售人员做好政府采购、竞投标、紧急救护和避险等事件的处理。

3、权限：

1、公司产品线的制定、建议、开发权利。

2、所负责产品的促销、广告计划与预算以及市场费用的批准权利。

3、对各种市场活动监督与控制。

4、紧急情况的越级汇报权利。

四、自我锻造努力做好本职工作：

1、强化敏锐的观察力和精益求精的态度，能够从事情的表象中分辨出真正症结所在。“察人所未察”。

2、必须加强农药、化工、植保、管理等知识的学习，熟悉产品，视产品为老婆。

3、了解自己及竞争对手以及行业产品的发展。掌握市场动态的预见能力。

4、掌握成熟的表达、沟通技巧。建立良好的人际关系及团队管理能力。

5、不断自我检测和调整，让自己的失误更少一些，总结和发挥出更多的经验。

6、养成一些良好的生活习惯，学会日日阅读，时时思考。随手笔记。不管在什么时间与地点得到灵感，就随手记下。头脑风暴。不断思考，不断演化，提升思路。自我松弛。学会放松自己，会休息才会工作。

7、时刻要求自己，严格遵守社会职业道德。产品经理的个人工作述职报告篇3

曾经很青涩，保留了一份当年刚入行时纯真的认知!那年那月那日，加入公司是我做出最重要的决定之一。恰逢三个月，该照镜子、正衣冠。目前作为一名初级产品经理，有很多地方需要提升，以下几个关键词可进行说明：

1、沟通能力

好的沟通能力能有效传达信息、观念、思想，把握对方意图，说服别人，让他人接受自己的观点或想法。音频视频点播产品需求分析阶段，在跟需求方沟通的过程中，需求几经易稿，沟通效率不是很高。

如果重来我会跟需求方一起一次性穷举需求，以场景、用途、流程先后为次序，将需求分在不同大类中，理出产品主线，以用户价值和技术实现两个维度来对需求进行优先级排序。

如后续迭代时，双方需沟通清楚这个需求的目标用户、用户的痛点、问题出现的频次、现有方案的局限性、建议方案、改进的投入产出比。这样双方可以减少重复沟通的成本甚至不必要的争论，化干戈为玉帛。

2、产品规划

产品规划是根据产品定位做一个发展战略，其关键打法分三步走：

一是夯实基础体验，满足用户的核心诉求，此举最重要、最深远。这次音频视频点播项目，尽管前期产品需求做了几次更改，但不变的还是播放功能;

二是扩展期望性需求，包括企业需求和用户需求的期望所在。音频视频点播围绕播放功能做了扩展功能：视频评分、视频下载、下载管理。

三是挖掘增值需求，满足用户个性化诉求，与竞品形成差异化竞争、短期口碑传播，比如开设刚需课程。

3、产品设计

产品设计落地最重要的方式就是画原型、写文档。

一方面输出一份高质量的原型图，有助于UI更有动力去出高质量的效果图。也就是说，上游的质量影响着下游的质量。

基本上，音频视频点播原型图都是我“一针一线”画出来的，个人不太认同产品经理在画原型图的时候去截别人的图，这貌似很省事也很有效率，但对后续修改带来麻烦。

另一方面输出一份高质量的交互稿，有利于开发快速理解业务流程，写代码的时候也更有效率。

当然，交互设计除了要考虑业务流程，也要遵循尼尔森十大交互原则。

4、学习能力

就目前研发部整个工作流程和任务来看，懂产品而不懂技术是远远不够的，我后期会在这两个方面做提升：一是培养美学设计鉴赏判断力，协助UI设计师更好地完成高保真视觉方案;二是了解编程、数据库、客户端技术、服务端技术等，这有助于我在与工程师的工作配合和沟通中起到关键作用。

《孟子离娄下》“资之深，则取之左右逢其原”，作为初级产品经理，我正在进阶路上。

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第四篇：唯品会产品体验报告 – 人人都是产品经理

前言

在我的上篇文章里，分析的是互联网界的以慢著称的大象——豆瓣，这次的App唯品会，我认为是以速度著称的猎食者——猎豹。猎豹虽然在食物链中不处于顶端(顶端是阿里，腾讯这样的狮子)，但是凭借其风驰电掣的速度和树上进食的习惯，在竞争残酷的非洲草原上也留下浓墨重彩的一笔。唯品会也是一样，以极快的发展速度和独特的商业模式在竞争惨烈的电商世界坐稳地盘，并持续盈利。

与豆瓣相比，唯品会作为互联网界的猎豹，其惊人的发展速度，品牌理念中的快速，库存的快速周转等等，无不体现着其追求速度的调性。豆瓣的慢还体现在他一直不断的在探索，而唯品会却目标明确，避开对手，逼近猎物，然后动用全身能量迅速出击，扑到敌人(这个从其版本更新记录可以看出，后面会展开讲)。从产品风格来看，豆瓣是典型的理想主义App，会大刀阔斧的推进一个项目(比如阿尔法城)然后再推到重来，而唯品会则是保守主义，每一步都是在上一步基础上的细调，改头换面几乎没有。这两种风格我都很喜欢，我喜欢豆瓣以用户为本的理想主义和不断探索的谦逊态度，敢于推倒重来的勇气，也欣赏唯品会头脑清醒，动作迅速且优雅的跨过电商世界一个个高低不平的梅花桩。 体验环境

体验产品：唯品会ipad版 产品版本：5.2 设备型号：ipad mini2 操作系统：IOS 8.1.1 体验时间：2015-06-08 需求定位分析 消费人群定位

二三四线城市，年龄为20-40岁的中高等收入女性 供应商定位 二三线品牌 需求分析

二三四线城市有消费实力的人群因为地域原因，没有购买时尚品牌的渠道;

传统大而全电商平台的商品质量问题(次品，假货); 价格敏感度高的人群对于品牌质量的追求;

二三线品牌因竞争激烈，库存压力大，需要快速去库存渠道。 产品定位

一家专门做特卖的网站，每天 100 个品牌授权特卖、确保正品、确保特价、限量抢购。 垂直型女性时尚电商。 核心竞争力：品牌 价格 产品特色

专业买手团队和商业数据统计系统——确保挑选出符合潮流的品牌和大众审美的商品;

独立的仓储物流——完成电商闭环生态，全面快速覆盖到各城市乡村，实现快速库存周转，节约物流成本; 强大供应链和独家合作品牌——保证品牌多样性和和在此细分市场的垄断优势 市场分析

唯品会自上市以后一直保持着令业界惊叹的高增长速度，在网购交易的市场份额和移动购物交易规模市场占比中都位居天猫，京东之后，且重复购买率达到80%，粘性很高。在垂直类女性时尚电商领域和限时特卖市场唯品会已经成为领导者。唯品会极快的发展速度一直引发业界争议，后面我会从产品和定位角度针对这个问题展开分析。就市场竞争而言，唯品会虽然在此细分市场上没有直接的竞争对手，但是淘宝聚划算，当当尾品汇，返利网，聚美优品等等都与唯品会的发展模式以及用户群体有很大的重合，这里选择聚划算，返利网，聚美优品作为竞品与唯品会对比分析。 指标性数据

PC端网站访问量(来自Alexa) iOS端排名及权重(来自appduu)

安卓端下载量 竞品数据分析

从PC端看，唯品会每天的访问用户数要少于返利网，但是页面浏览量却多于返利网，说明用户在唯品会网站的停留时间更长，可以认为内容而言唯品会的吸引力更大。 从iOS端看，唯品会的排名遥遥领先，其次是聚美优品，返利第三，聚划算最后。

从安卓端看，唯品会依然是下载量最大的，返利网排最后。 总结来看，唯品会和聚美优品都属于移动端表现强劲的，这符合如今移动互联网的大潮，返利网则相反。 竞品差异化分析

唯品会定位在女性相关时尚品牌的限时特卖，内容以服装为主，从页面的排版来看内容的时尚度，美观性及品味俱佳，这也与其目标用户的需求相符。

聚划算则是团购模式，内容基于大淘宝，故而品类覆盖面很广，从与唯品会类似的女装频道风格来看，其时尚度，品味均不如唯品会。

聚美优品定位是化妆品限时特卖商城，内容以化妆品为主，服装为辅。页面排版简约，主次分明。但是聚美优品的口碑欠佳，消费者对其卖假货的印象较深。

返利网则是商家资源的整合平台，其特色的超级返模式类似唯品会，每日上新，强调品牌，但品类不限于女性时尚品牌，界面的美观度及单个品牌的商品数均不如唯品会。

小结

唯品会垂直女性时尚电商 品牌限时特卖的模式把握住了市场的节奏和目标用户的需求，且在此细分市场上目前还没有直接竞争对手，且唯品会众多的合作品牌和独家合作品牌使之在此市场上接近垄断地位，潜在竞争对手很难正面突围。在内容上与唯品会有一定重合的竞品中，在对共同目标用户需求把控上，唯品会显然更精准到位，故而市场表现在类似竞品中遥遥领先。且移动端的表现高于PC端，长远来看前景良好。 产品结构 功能结构

从图中看出，唯品会的产品经理是个思路非常清晰的人，对于这个中国排名第三的电商App，拥有众多用户和海量内容，应用却十分轻量化，功能结构非常的简单明了，各层级数不超过3个，且分类合理清楚。各个分类间结合用户习惯设置快捷按钮方便用户跳转，同时不影响浏览时的沉浸式体验。设置里面的功能直击用户需求点且非常人性化。整体说来就是干净利落，简单大方，从时尚角度打个比方，就好像是一个很有钱，却不会在自己身上累加各种东西，而是结合自身优势，打扮得简约大方的名媛。

另外，唯品会的晚8点特卖，移动专享功能也是一个非常聪明的措施，能够很自然的将用户引流到移动端。相比而言，很多电商网站比如当当则采用的是PC端与移动端的差价将用户引流，这种方式其实强迫的意味更浓，结合使用场景分析，往往用户是在PC端挑好准备下单的时候发现移动端更便宜，只得关掉网页，拿出手机，下载相关应用，打开注册，找到目标产品，填写收货地址，下单。用户为了几毛钱的便宜却要花掉不少时间成本，但是PC端购买又感觉吃了亏，所以这种引流方式用户不会觉得自己移动端购买占了便宜而开心，反而PC端购买吃亏的感觉和移动端花掉的时间成本造成的不爽感更胜。(被剥夺超级反应倾向：同样的东西得到的欢喜程度要远小于失去时的悲伤程度)

UI结构

唯品会的主题色是女性化的枚红色，但是在App内容里面主题色使用的较少，只在需要强调的文字和图标交互时使用枚红色加亮。其页面的主要颜色由黑白灰撑起，黑白灰主要用来区分层次，使得页面显得层次分明，更好的衬托起主体内容，这也与其简单明了的功能结构风格统一。而时尚电商所需的情感化部分以及美观性则由内容撑起来，卡片式设计贯穿整个App(参拜一下产品经理严谨清晰的全局把控能力)，给予用户沉浸式浏览体验，也提高了整个App的使用阅读体验。卡片内容由专业设计团队设计，品味、时尚度、吸引力都很高，把握住了目标用户对品味，价格，质量，时尚度的潜在需求。

再来看一下产品经理强大的归纳及页面布局能力和清晰明确的思路，这个是唯品客服子类目，分为自助客服和问题查询两类，自助客服内容加亮显示，引导用户匹配相关内容并尽量使用自助客服从而节省人力。人工客服也做了十分严谨的分类，覆盖到了用户使用购物下单收货过程的方方面面，针对专门的问题配备相应的客服也极大节省了人力成本和双方的时间。

从商品详情页看，价钱和折扣加亮显示，符合价格敏感度高的人群的浏览习惯和想贪便宜的心理，卡片背景为白色突出商品内容，页面尾部放置已被抢光的商品，一是考虑用户移动端耐心较低，很多情况下不会浏览到最底部，将已抢光的商品放在最底部既可以节省用户的浏览成本，也增加可购买商品的购买几率。二是已抢光的强调营造一种饥饿营销的效果，激发用户的非理性消费。这里再说一点，一般商品详情页面最后面会有推荐感兴趣品牌，而唯品会却没有，这里面一个是上述的第一个原因，第二个原因我认为是唯品会的商品周转极快，可能刚推荐原有商品就已被抢光或者品牌下线了，这样想要正常运营成本就会极大。 产品交互

关于交互想说的是唯品会的快速理念，这个理念也是深入到产品的方方面面：

1：快速库存周转，品牌仅能上线三天，对应商品很丰富(这点给予用户很大的选择空间和很好的浏览体验，丰富的选择还不会产生买的是尾货的自卑心理)，倒计时的设置激发用户的快速购买欲从而产生计划外消费，上线到期将剩余物品退还品牌供应商还缓解了自己的库存压力。

2：购物车仅能放置15分钟，有效避免购物车放很多东西却并不下单的现象，倒计时的提醒促使用户赶快购买，并且我本人的观察发现，商品放在购物车的时间越长，用户的消费会更加理性，购买的可能性越小。所以这么做还能提高商品购买率。另外还有效区分了购物车和喜欢两个功能，帮助用户有效归纳自己心仪的商品。(再次参拜下产品经理，我的淘宝购物车和收藏里面的商品就很混乱，需要定期手动整理)

3：快速的页面切换速度，首页广告栏页面的切换速度就很快，从视觉上给人急促的感受。而且不同功能的切换也是采取左右移动的方式，彰显页面切换的速度感。 4：快速转动的缓存图标

唯品会通过细节上的各种设计体现自己的快速理念，刺激消费者的快速购买欲，从而最大化商品的实际购买率。 产品运营

唯品会版本更新记录

早期的重点是增加功能和修复bug，优化体验

中期的重点是造势，各种折扣活动吸引用户，打造影响力

后期是细节的优化，体验的优化，新增的唯品币和皇冠会员优先购都是为了增强老客户的粘性

从版本记录来看，整个产品的进化过程思路也是非常清晰的，前期因为产品不够完善，重点是增加功能，优化体验。到中期唯品会开始发力，各种特卖折扣吸引潜在用户，塑造购物习惯，抓住了唯品会用户价格敏感度高的心理，强化价格刺激。后期侧重于增强留存率，将中期吸引到的大量用户留下来，给予老用户一定的优惠，增强其忠诚度。 用户评论

用户口碑良好，优点侧重于其价格优惠及品牌质量保证，缺点侧重于产品分类粗略，没有产品搜索框，没有评价功能 针对产品分类粗糙和没有直接产品搜索功能，我认为产品经理是希望人们在价格刺激的浏览中产生计划外消费，而并非目的导向型消费，前者往往会促成更多的商品购买。而唯品会自身的浏览导向是十分明确的，价格加品牌，所以App搜索和引导的侧重点都是这两点，这在无形中形成了筛选机制，将唯品会精准定位的目标用户留下来，同时有取有舍的做法，也使唯品会在不断的发展中保持轻量化。而针对没有用户评价功能，我认为是特殊的促销方式导致产品周转十分迅速，因为库存周转十分迅速的特点，用户评价功能也不适合唯品会。 假如我是PM 1：对于即将上线品牌的免费提醒，很多用户因为在第一次打开App时往往会关掉接受提醒通知，所以在后来的使用中会困惑为什么明明收藏了也不提醒(虽然设置里面有这一项，但用户很难发现)，使用户错过了10点绝佳的抢购期。 解决方案：在用户点击收藏按钮时，如果系统监测到用户没有打开接收提醒通知，则弹出一个短暂(3秒钟左右)的提醒框，引导用户打开设置里面的开售提醒开关。

2：品牌搜索功能局限，用户仅能搜索到在售品牌，且按字母排布搜索成本大。

解决方案：结合唯品会品牌导向的特点，在售品牌下面加上自定义搜索框，搜索的数据库是所有与唯品会有长期合作关系的品牌，对于非在售品牌，可提供开售提醒功能，除加强某些品牌重度用户的粘性，还因为用户在使用唯品会的过程中对品牌的认知度是会提高的，时间长了对某些品牌会形成喜好。

3：商品详情里面的筛选功能尺码选择只能选全部尺码，形同虚设。结合商品周转快的特点，可能不少衣服的某些尺码被抢光，导致尺码不全，没有尺码筛选会浪费用户的浏览成本。

解决方案：加入不同尺码的筛选功能，并且可结合显示有货功能进一步筛选。

4：分享功能仅能分享到新浪微博，而活跃度和互动性更强的微信好友，微信朋友圈，QQ好友分享都没有，不利于产品传播。

解决方案：加入上述多种平台的分享功能。 总结

正如我在前言中提到的，唯品会是互联网界的猎豹，速度迅猛、体态轻盈、目标明确、头脑清醒，这四个特点贯穿到产品的方方面面。而也正是对这些特点的完美贯彻执行使得唯品会能在短时间内取得骄人的战果。并且唯品会对自身的定位，风格，节奏的把握是十分符合时代的：

1：二三四线城市人群有着强劲的购买需求，这种需求是长期持续的(而一线城市则向长尾化发展，不利于形成规模效应，从而影响折扣电商与品牌商的议价能力，利润空间低，相应的消费者口味预测以及库存管理都会是一个难题，只适合小众电商的发展)，近年来中高端品牌都纷纷重视这类城市，比如无印良品将其最大的零售店开在成都。

2：快速理念与互联网，时尚界都深度契合，互联网且不说，时尚界现在的状况是快时尚一马当先，奢侈品市场低迷。而快时尚界最具典型性的Zara就是利用快速库存周转压低成本实现盈利的。所以唯品会现在就处在风口上，且在此细分市场中唯品会是一家独大，(其本身也是选择在此市场精耕细作，而不是像阿里等电商那样东吞西并)此风口领域的红利基本都流入唯品会口中，相应的，唯品会凭借其行业龙头的地位在此市场上的话语权也越来越大。

3：对于新兴线上服装品牌，唯品会的口碑效应能促进其销售，从而形成双赢局面。这样随着影响力越来越大，唯品会将不止局限在买卖尾货，也成为新品首发平台，进一步提高其影响力和品质。

所以长远来看唯品会的前景良好，在细分领域也很难产生直接的竞争对手，但也需防范资源大户闯进市场恶性竞争，还需警惕另辟蹊径的电商竞争者，毕竟电商业如今是一片红海，时尚媒体也因为时代变迁纷纷转型时尚电商，竞争会更加的白热化。从事这个领域感觉像是刀尖上起舞，万分警惕还有万分美丽!

部分资料参考于知乎，百度百科，联商网等。 作者：夏素秋

原文地址：http:///p/6bd01889a82a

第五篇：酒店经理年度述职报告

##年##月##日，受##董事长及达声总部领导的委派，本人负责厦门##大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：

一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。

由于前 期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在##董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：

1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。

3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90别墅装修;主楼装修完成90(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80。

4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90;酒店停车场完成90;酒店喷水池完成90;草地照明完成90;

二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约

在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与##董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达1802.6万元。

三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训

##年8月，酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前##大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共222人，主要为：行政办7人，财务部28人，前厅部32人，管家部36人，餐饮部36人，营销推广部9人，人力资源部5人，厨房31人，采购部3人，工程部10人，保安部25人。以上数据未包含XX年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。

目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从##年1月3日至##年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(307人)的85左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的96以上。接下来，由于已经临近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人选。

为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。

四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化

经过近半年的努力，##大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。

五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度，随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。

通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：##大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对##大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排##酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。