医院志愿者工作职责

2022-09-06

第一篇:医院志愿者工作职责

志愿者医院服务工作计划

医务人员志愿服务工作计划

为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求和我省文明办有关具体工作部署,广泛深入开展“医务人员志愿服务”活动,方便人民群众看病就医,提高人民群众的健康水平,我院制定如下“志愿者医院服务”工作计划:

一、社区和乡镇志愿医疗服务

组织医院医务人员志愿者利用休息时间和节假日到社区卫生服务机构、乡镇卫生机构,为城乡、社区居民提供免费健康体检、健康教育、科普资料发放、健康咨询、预约诊疗等服务。

二、主题性活动志愿医疗服务

组织各类医疗服务志愿者积极参加“送医下乡”、“送医进社区”、科普日、爱眼日、残疾人日、国际志愿者日等一系列主题性活动,为广大城乡居民提供免费健康体检、教育、咨询等志愿服务。

三、特殊对象志愿医疗服务

组织各类医疗服务志愿者深入城乡残疾人康复机构或残疾人家庭,开展康复辅导志愿服务,开展送温暖、献爱心志愿服务活动。我院将充分发挥在人才、技术、设备等方面的专业优势,贴近患者,贴近基层,贴近群众,广泛普及志愿医疗服务理念,大力弘扬志愿医疗服务精神,着力完善“志愿者医院服务”体系,推动志愿医疗服务深入发展,为构建和谐医患关系做出贡献。

第二篇:志愿者医院服务工作计划

为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求,广泛深入开展“志愿者医院服务”活动,方便人民群众看病就医,我院制定如下“志愿者医院服务”工作计划:

一、工作安排

(一)宣传发动阶段

成立“志愿者医院服务”工作领导小组,“志愿者医院服务”活动的志愿者队伍由两部分组成:

一、院内青年志愿者服务者、各科室医护人员;

二、院外招募的医学院校志愿者和社会其他志愿者。此阶段将积极宣传“志愿者医院服务”活动。

(二)自愿报名阶段

医院发布自愿者招募通知,经本人申请,报“志愿者医院服务”活动领导小组。广泛招募志愿者。

(三)培训考核阶段

由“志愿者医院服务”领导办公室对已报名志愿者资料进行收集整理,人员进行业务培训,业务考核,确认其资格。

(四)组织实施阶段

广泛、深入、全面开展“志愿者医院服务”,活动形成科学合理的工作机制和制度体系,形成人员较稳定的医疗服务志愿者队伍,建立成熟的“志愿者医院服务”模式。

二、机构组织 医院成立“志愿者医院服务活动”领导小组,下设“志愿者医院服务”办公室,办公地点在医务科。

三、工作计划

(一)院内志愿医疗服务

组织院内患者服务中心的志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。组织院内医护志愿者和所招募志愿者,为门急诊患者提供包括咨询、导诊、分诊、预约、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务;为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、出院后回访及预约诊疗等服务。

组织招募的院外医学院校学生和其他各行业志愿者到院内为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务,服务内容根据志愿者专业知识水平,选择以上的全部或部分服务项目。

(二)突发事件医疗救治志愿医疗服务

组织院内外志愿者参加重大自然灾害、重大传染病疫情预防控制及其他突发公共事件应急医疗救援服务。

第三篇:荆州市惠民医院志愿者工作计划

长江大学驻荆州惠民医院青年志愿者支队

2011-2012下学期工作计划

在过去的一年,长江大学驻荆州惠民医院青年志愿者支队在校团委和青年志愿者总队的领导下,得到惠民医院领导及广大职工的大力支持,通过队员们精诚团结、密切配合,支队现有队员55名,本学期新扩充队员25名。取得这样骄人的成绩,开创这样辉煌的局面,惠民支队志愿者的工作又翻开了崭新的一页。 医院领导高度重视青年志愿者的工作,在志愿者的招募,培训以及工作任务分配、优秀成员奖励等方面都给予了大力的支持。在新的学期支队全体人员将继续以“奉献、友爱、互助、进步”为准则,以“奉献社会、服务他人”为宗旨,尽我们最大的努力,做好面对更多机遇和挑战的准备,用我们的切实行动践行志愿者精神,开创医院志愿者工作的新局面。

在新的学期,支队将从以下方面开展工作:

一、加强自身队伍建设

要更好的落实校团委和校青年志愿者总队做出的决定,更好的策划和实施医院志愿者活动,开创志愿者工作的新局面,加强自身队伍建设,提高支队全体成员的业务素质。

(一)加强思想理论建设

理论是一个团队工作的指导思想和行动方针。加强理论建设,总结支队在运行过程中的经验教训,使支队志愿服务活动规范化、系统化、品牌化,探索大学生在医院进行志愿服务的科学模式并加以推广,是我们支队队建设的长远目标。

(二)认清自身缺点,明确工作方向

《论语》所云“吾日三省乎吾身”,就是让我们每个人要学会自我反省、自我批评,以求提高;同样,作为一个团队,同样需要自我反省、自我批评,只有这样,我们才能找出我们在以往工作中的失误和缺点,也才能将这些失误和缺点予以改正,以提高团队成员的业务素质,缓解团队内部以及团队与外部成员、服务对象之间的矛盾,从而维护大局的团结与和谐。

第一、每两周召集支队全体成员开一次总结茶话会,一方面培养增进大家的感情,另一方面对上一阶段支队的工作做一系统总结,征求大家工作中发现的问题与建议。

第二、每两个月到医院进行回访调查,了解医院对我们前一段时期服务的态度,收集他们今后需要的服务内容。

(三)调整组织结构,优化内部分工

为适应支队工作需要,除队长以外,准备设副队长1名:组长7名。

分别负责组织、主持和记录支队会议;管理支队队活动资金;管理支队各类文件和档案;组织并联系培训老师开展志愿者培训活动;负责策划和实施支队活动等。

二、巩固现有成果,扩大服务规模

目前,医院志愿者活动项目较多,规模较大,需要花更多的时间和精力搞好现有项目的志愿服务活动。但目前的成员主要是医学院同学,其他院系同学人数较少。为了让更多的同学参与到我们的志愿者服务工作中,我们准备在有效巩固现有成果的前提下,适当扩招其他院系志愿者,以扩大服务规模。

三、实现一个转变,提高服务质量

在志愿者服务规模较大的形势下,我们要实现由扩规模到重质量的转变,为群众提供更加优质、更加专业、更具特色的服务活动。因此,我们必须:

第一、有针对性的加强对全体志愿者的培训。对于医学院的志愿者,要鼓励他们结合所学专业知识,提高专业技能,为病人提供专业的服务;对他们的培训,应该考虑由专业的老师来提高他们的临床技能;对其他院系的志愿者,则要结合其他方面进行培训。

第二、在培训中,在培训志愿者服务基本知识的的过程中,更加注重对全体志愿者进行服务技巧的培训。

第三、对新注册的志愿者,采取“老带新”的模式,一对多甚至一对一的配置,让新注册志愿者尽快融入到志愿服务中来。

四、进一步完善奖励奖惩制度

在使全体志愿者和小组增强自我表现意识、竞争意识级主人翁意识中,奖励奖惩制度将发挥它的重要作用;实施奖励奖惩制度,有利于志愿者的自我发展,有利于活跃志愿服务活动的气氛,有利于加强对全体志愿者和小组的管理,有利于促进支队的发展。

五、学期活动初步安排

(一)学校大型活动

1、“普医下乡”社会实践活动

2、 学校“两代会”服务工作;

(二)支队活动

1、2月: ①志愿活动回访调查;

②支队上学期活动总结;

③副队长及组长推选;

2、3月:①青年志愿者注册;

②青年志愿者沟通与服务技巧培训

3、5月:“放松身心,亲近自然”远足活动;

4、6月:优秀志愿者评定与表彰活动

5、其他长期性的活动:如日常志愿者工作、阶段性工作总结会等。

6、其他临时性的活动。

荆州市惠民医院院长助理李善滨

2012年1月

第四篇:医院“医务人员志愿服务”工作计划

为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求和我省文明办有关具体工作部署,广泛深入开展“医务人员志愿服务”活动,方便人民群众看病就医,提高人民的健康水平,我院制定如下“志愿者医院服务”工作计划:

一、社区和乡村志愿医疗服务

组织医院医务人员志愿者利用休息时间和节假日到社

区卫生服务机构、乡镇卫生机构,为城乡、社区居民提供免费健康体检、健康教育、科普资料发放、健康咨询、预约诊疗等服务。

二、主题性活动志愿医疗服务

组织各类医疗服务志愿者积极参加“健康校园行动”、 “送医下乡”、“送医进社区”、科普日、国际志愿者日等一系列主题性活动,为广大城乡居民提供免费健康体检、教育、咨询等志愿服务。

三、特殊对象志愿医疗服务

组织各类医疗服务志愿者深入城乡残疾人康复机构或

残疾人家庭,开展康复辅导志愿服务,开展送温暖、献爱心志愿服务活动。

我院一贯以救死扶伤为已任,发挥在医院人才、技术、设备等方面的专业优势,贴近患者,贴近基层,贴近群众,广泛普及志愿医疗服务理念,大力弘扬志愿医疗服务精神,着力完善“志愿者医院服务”体系,推动志愿医疗服务深入发展!我院将继续全心全意地为广大患者服务,怀着一种对政府、社会和患者的感激之情,谋求社会责任与自身发展的和谐统一,通过努力不懈的工作,使更多的人加入到医疗志愿服务中,在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围,推动中国医疗事业的发展,为构建和谐医患关系添砖加瓦,贡献出自己的一份力!

第五篇:兴国县人民医院志愿服务工作小结

兴国县人民医院“哎呀嘞”志愿者服队经组织筹划,招募培训等程序至今已正式开展志愿服务10天,现将十天工作小结如下:参与志愿服务的志愿者共有45人,其中院内志愿者24人,兴国卫校志愿者16人,院外志愿者5人,累计服务时间为225小时,累计服务人数为1338人次,其中协助就医195人次、安全维护44人次、咨询服务865人次、义务控烟195人次、便民服务32人次、其他服务7人次。

志愿服务受到社会各界好评,深受老年患者赞扬,据观察随着社会老龄化,老年人患者越来越多,我院老年人单独就医现象普遍存在,志愿服务的开展为改善患者就医体验,和谐医患关系起到了良好的协调作用,对树立医院形象起着重要作用。经过观察和了解发现有关问题总结如下:

一、志愿服务氛围不够,院内志愿者自愿服务观念不强,存在少数迟到、离岗、敷衍现象。积极主动提供服务意识不强

二、志愿者管理存在的问题:对志愿者的志愿服务未给予积极的关注与指导,营造的志愿氛围淡薄,志愿者排班存在衔接问题,志愿者办公室无专职人员,出现志愿者找不到组织,无归属感。

三、志愿服务中发现的问题:

1. 医院环境:医院垃圾桶过少,导致患者乱仍垃圾现象普遍存

在,门诊大厅无痰盂随地吐痰现象居多,严重影响医院环境,

建议在全院范围内放臵固定的公用垃圾桶并标有醒目标志。

2. 全院吸烟情况普遍存在,建议设有明显的禁烟标志,及设定

可吸烟区域,本院职工吸烟情况严重,存在劝告不改现象。

3. 医院保安存在上班时间吸烟,吃瓜子、乱吐瓜子壳现象,有

损医院形象。

针对有关问题作出的改正如下:

1. 志愿者排班,电话预约改为院内局域网自助排班,志愿者

服务排班表已上传至院内局域网,各科室可在网上根据志愿服务时间安排将志愿者名单自行填报。

2. 将有关建议提供相关科室参考。

3. 经常与志愿者沟通听取志愿者服务感受,建立志愿者留言

本,收集志愿者建议。

志愿服务管理办公室:温林林

2013-11-24