第一篇：劳动监察员考试范文
劳动保障监察协管员考试
1、有人认为，劳动保障监察协管员工作琐碎、难干，很难得到领导和群众的满意，请谈谈你的看法。
参考答案：(1)这种认识基本符合现实情况，但不够全面;(2)劳动保障监察协管员工作虽然琐碎、难干、有挑战性，但也有机遇;(3)只要认真负责地做好工作，领导和群众是会理解的、满意的;(4)自己如果这次被聘用，将严格履行工作职责，把工作做细、做实、做好，尽量让领导和群众满意。
2、假如安排你到某村去动员群众参加养老保险，你该怎么办?
参考答案：(1)吃透文件精神，做好准备工作;(2)积极与村委会联系，争取村干部支持;(3)召开群众动员大会，宣讲养老保险重要性和政策;(4)采取办黑板报、广播等形式，广泛进行宣传;(5)深入农户、田间地头了解群众想法，解疑释惑;(6)在深入宣传动员的
1、有人认为，做好劳动保障监察协管员工作需要热心、爱心、耐心、细心，请谈谈你的看法。
参考答案：(1)这种认识是正确的;(2)做好劳动保障监察协管员工作，热心是前提，爱心是关键、耐心是保证、细心是基础;(3)如果这次被聘用，自己将全身心地投入到工作之中去，奉献社会，服务群众。
3.假如你分管的某乡城镇居民医疗保险参保率低，你有何打算?
参考答案：(1)从思想上要引起高度重视，认识到参保率低的严重影响;(2)认真分析原因，寻找问题症结，提出相应对策;(3)及时向领导汇报，与有关方面沟通，争取领导支持、各各方配合;(4)围绕重点问题，寻找突破口;(5)采取有力措施，提高参保率。如：加大宣传教育力度、抓好政策兑现落实、抓住重点人群或重点户等。(6)不断总结经验教训，提升工作能力，提高工作效率西安市劳动保障协管员考试考哪些内容?
一、 职业道德
A、职业道德基本知识
1、 职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。
2、 职业道德的内容很丰富，主要包括职业道德意识、职业守则、职业道德行为规范等内容。
3、 职业道德在适用范围上的针对性。任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是具体的，具有较强的针对性、特定性。
4、 职业道德在内容上的稳定性。不同社会形态和社会性质中同一职业的职业道德还具有不同的时代特征。
5、 职业道德的重要意义：
(1)有利于推动社会主义物质文明和精神文明建设;(2)有利于行业的发展;(3)有利于个人的提高和发展。
B、职业守则
1、 遵纪守法是每一个公民都应当履行的基本义务。劳动保障协理员应当自觉增强法律意识，既要遵守国家的法律法规和政策，又要自觉遵守和职业活动、行为有关的制度和法律，依法办事，很好地履行岗位职责，完成工作任务。同时，要严格要求自己，公私分明，廉洁奉公，正确处理与服务对象的关系，不谋取私利。
2、 爱岗敬业秉公办事的具体要求是树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。
3、 热情服务团结协作的要求：要牢固树立全心全意为人民服务的思想，真心诚意为群众办事，不断提高服务质量，满腔热情地接待驻地单位和居民群众。
4、 积极主动耐心周到的要求：要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难。
二、 动就业基本知识
1、 劳动法的主要内容：劳动法是调整劳动关系及与劳动关系有密切联系的其他关系的法律规范的总和。
2、 劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
3、 劳动合同试用期的规定：《劳动法》规定：劳动合同可以约定试用期，但最长不得超过6个月。劳动合同期限在6个月以下的，试用期不得超过15日;劳动合同期限在6个月以上1年以下的，试用期不得超过30日;劳动合同期限在1年以上2年以下的，试用期不得超过60日。一般对初次就业或再次就业的职工可以约定试用期。在原固定工进行劳动合同制度的转制过程中，用人单位与原固定工签定劳动合同时，可以不再约定试用期。
4、 《劳动法》关于劳动者与用人单位解除劳动合同的规定：(1)在试期内;(2)用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;(3)用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。
5、 劳动法》关于用人单位与劳动者解除劳动合同的规定：(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;(2)严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的;(3)严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的;(4)被依法追究刑事责任的。
6、 失业是指在劳动年龄人口中，有劳动能力并且有就业要求的人口没有就业机会的经济现象。
7、 城镇登记失业率=城镇登记失业人数/(城镇失业人数+城镇登记失业人数)×100%
8、 就业是指具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内，从事社会劳动并获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济行为。
9、 国家针对不同就业途径实行的扶持政策:税费减免、小额贷款、社会保险补贴、就业援助、主辅分离、就业服务、职业培训、失业调控、财政投入、社会保障等十项政策措施。
10、 职业培训补贴政策的适用对象及政策内容：发动全社会教育培训资源，为城乡劳动者开展职业培训(包含创业培训)。持《再就业优惠证》人员、城镇其他登记失业人员、进城务工的农村劳动者，参加职业培训可以享受政府提供的一次性补贴。
11、 职业介绍补贴政策的适用对象范围及政策内容：公共就业服务机构对持《再就业优惠证》人员、城镇其他登记失业人员和进城登记求职的农村劳动者应免费提供政策信息咨询和职业介绍服务;对其中持《再就业优惠证》人员，应免费提供享受扶持政策的帮助指导和相关指导;对各地认定的就业困难对象还应免费提供一对一的职业指导和就业援助。各类职业介绍机构对上述人员按规定提供免费服务的，应按规定给予职业介绍补助。供免费服务的，应按规定给予职业介绍补助。
第二篇：乡镇劳动保障监察协管员考试试卷
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乡镇劳动保障监察协管员考试试卷
一、 填空：(30分，每空2分)
1、《劳动保障监察条例》于2004 年11月1日中华人民共和国国务院令第(423)号公布,自(2004)年(12)月(1)日起施行.,
2、劳动保障行政部门对举报案件的调查处理，应当从立案之日起三十日内结案;情节特别复杂的，可以适当延长，但不得超过(60)日。
3、劳动保障监察人员在执行监察公务时，至少应当由(两)人共同进行。
4、劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过(6)个月。
5、订立和变更劳动合同必须遵守(平等自愿)、(协商一致)的原则，并且不得违反法律、行政法规的规定。
6、农村社会养老保险的缴费原则是以(个人)缴费为主，集体补助为辅，国家给予政策扶持。
7、用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：(一)安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的(150)%的工资报酬;(二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的(200)%的工资报酬;(三)法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的(300)%的工资报酬。
8、我国法律规定禁止使用童工。童工是指未满(16)周岁，与单位或个人发生劳动关系、从事有经济收入的劳动或个体劳动的少年、儿童。
9.女职工产假为不少于(90天)，其中产前休假(15天)。
10、对女性生理机能变化过程中的劳动保护，即"四期保护"。包括(经期)保护、(孕期)保护、(产期)保护、(哺乳期)保护。
11、劳动合同是(用人单位)与(劳动者)确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
12、劳动合同期限分为三种形式：(有固定期限)、(无固定期限)、(以完成一定的工作为期限)。
13、劳动合同应当以(书面)形式订立。
14、基本医疗保险基金实行(社会统筹)和(个人帐户)相结合。
15、基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳。用人单位缴费率应控制在职工工资总额的(6)%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的(2)%。
二、选择题(共20分，每题2分)
1.《劳动保障监察条例》开宗明义地指出，( A )是劳动保障监察的首要原则。
A.保护劳动者权益
B.公正、公开原则
C.高效、便民原则
D.教育与处罚相结合的原则
2.劳动保障监察机构应在法定的时限内完成监察事项，这体现了劳动保障监察( C)原则。
A.保护劳动者权益
B.公正、公开
C.高效、便民
D.教育与处罚相结合
3.劳动保障监察最主要的管辖方式是( B )
A.级别管辖
B.地域管辖
C.指定管辖
D.全面管辖
4.以下对劳动保障监察形式的表述，错误的是 ( A )。
A.劳动保障监察以驻扎用人单位巡视检查、审查用人单位按照要求报送的书面材料以及接受举报投诉等形式进行
B.劳动保障行政部门认为用人单位有违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，需要进行调查处理的，应当及时立案
C.劳动保障行政部门或者受委托实施劳动保障监察的组织应当设立举报、投诉信箱和电话
D.对因违反劳动保障法律、法规或者规章的行为引起的群体性事件，劳动保障行政部门应当根据应急预案，迅速会同有关部门处理
5.以下选项中，不属于职工工资总额统计范围的是(C). A.计时工资
B.计件工资
C.离退休费
D.奖金
6、《社会保险费征缴暂行条例》规定,职工一般以( C )为个人缴费工资基数。
A.本人当月工资
B.本单位职工当月平均工资
C.本人上一月平均工资
D.本单位职工上一月平均工资
7.《中华人民共和国劳动法》规定：国家发展社会保险事业，建立社会保险制度，设立社会保险基金，使劳动者在(B)等情况下获得帮助和补偿。
A、年老、事故、失业、天灾、患病
B、年老、患病、工伤、失业、生育 C、医疗、生育、养老、下岗、残疾
D、年老、工伤、退伍、生育、家庭困难
8.用人单位不得安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的(A)体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。
A.第四级
B.第三级
C.第二级
D.第一级
9、对用人单位阻挠劳动保障监察人员依法行使监察职权，拒绝检查的;打击报复举报人员的;拒绝执行劳动保障行政部门下达的监督检查询问书的和拒绝执行劳动保障行政部门下达的限期改正指令书的行 为，应当给予警告，并可处以(D)款。
A、2000
B、5000 C、10000
D、20000
10、重大劳动保障行政处罚决定，应由(D)决定。
A.劳动保障行政监察机构负责人
B. 劳动保障行政监察机构负责人集体讨论
C.劳动保障行政部门负责人
D. 劳动保障行政部门负责人集体讨论
三、 简答题：(共20分，每题5分)
1、 《劳动保障监察条例》规定劳动保障监察的内容? 答：(1)、用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况;
(2)、用人单位与劳动者订立劳动合同的情况;
(3)、用人单位遵守禁止使用童工规定的情况;
(4)、用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况;
(5)、用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况;
(6)、用人单位支付劳动者工资和执行最低工资表标准的情况;
( 7 )、用人单位参加各项保险和缴纳社会保险费的情况;
(8)、职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构遵守国家有关职业介绍、职业技能培训和职业技能考核鉴定的规定的情况;
(9)、法律、法规规定的其他劳动保障监察事项。
2、《劳动合同法》规定劳动合同应当具备的条款有那些?
答：
1、用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人;
2、劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码;
3、劳动合同期限;
4、工作内容和工作地点;
5、工作时间和休息休假;
6、劳动报酬
7、社会保险
8、劳动保护、劳动条件和职业危害防护;
9、法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
劳动合同除前款规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。
3、劳动保障监察的职责?
答：
1、宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行;
2、 检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况;
3、 受理违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉。
4、 依法纠正和查处劳动保障法律、法规或者规章的行为。
4、 实施劳动保障监察时享有的权利?
答：
(一)进入用人单位的劳动场所进行检查;
(二)就调查、检查事项询问有关人员;
(三)要求用人单位提供与调查、检查事项相关的文件资料 并作出解释和说明，必要时可以发出调查询问书;
(四)采取记录、录音、录像、照相或者复制等方式收集有 关情况和资料;
(五)委托会计师事物所对用人单位工资支付、缴纳社会保 险费的情况进行审计;
(六)法律、法规规定可以由劳动保障行政部门采取的其他 调查、检查措施。
劳动保障行政部门对事实清楚，证据确凿，可以当场处理
的违反劳动保障法律、法规或者规章的行为有权当场予于纠正。
四、 案例分析：(共30分，每题15分)
1、近年来，一些用人单位录用职工时收取抵押金(或称定金、保证金)的现象较为突出。一些用人单位把收取抵押金作为劳动者进人企业"门槛"的先决条件，劳动者迫于就业心切往往也不得不就范。试谈谈你的看法。
参考答案：
1)用人单位向职工收取抵押金的有种种具体原因，如担心跳槽"，或者在企业花钱培训后一走了之，或者是带着企业发给的服装、工具等不辞而别，好不容易录用培训的职工，结果弄不好成了"为他人做嫁衣裳"。收取抵押金的根本原因是劳动力从总体上供大于求，用人单位相对于劳动者来说处于优势地位使然。
2)应当说，职工带着企业发给的服装、工具不辞而别等行为违背了有关劳动法律法规，确实损害了企业的合法权益，企业应当依法向劳动者追索赔偿。
3)但是，用人单位在录用职工时，以此为由向职工收取抵押金的做法，也是违背有关劳动法律法规的，侵害了职工的合法权益，应当予以纠正。《劳动部关于严禁用人单位录用职工非法收费的通知》(劳部发[1995]346号)指出，有些用人单位在录用职工时非法向劳动者收取费用，把缴费作为录用的前提条件，其名目有集资、风险基金、培训费、抵押金、保证金等。这种在录用职工中非法收费的行为必须予以纠正。《关于贯彻执行若干问题的意见》(劳部发[1995]309号)强调，用人单位在与劳动者订立劳动合同时，不得以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)和抵押金(物)。
4)对用人单位向职工收取抵押金，职工个人应采取向劳动监察部门举报的方式维护自己的合法权益。
5)解决这一问题的正当做法应是根据《劳动法》的有关规定，在双方协商订立的劳动合同中对违约责任予以明确，把话说在前面，谁违约谁承担责任。总之，用人单位和劳动者双方都应强化劳动合同意识，以合同约束各自行为，从根本上杜绝收取抵押金这类违法行为。
2、李某与某化肥厂签订了无固定期限劳动合同。该职工因在工作中不负责任，严重失职，并收受贿赂，对工厂造成了重大经济损失。为此，厂方决定解除其劳动合同。李某对厂方解除劳动合同不服，认为自己与化肥厂所签劳动合同是无固定期限，不能解除。您认为李某的观点是否正确并说明理由。
参考答案：
1)不正确。
2)理由：(1)无固定期限的劳动合同，是指劳动者与用人单位签订的劳动合同中没有明确约定终止日期。但无固定期限的劳动合同并不是终身合同，只要出现法律、法规规定的或当事人双方约定的可以解除劳动合同的条件，劳动合同便可以解除。(2)《劳动法》第二十五条第三款规定，劳动者严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，用人单位可以解除劳动合同。这一规定不仅包括有固定期限的劳动合同，也包括无固定期限的劳动合同。李某在工作中严重失职，给化肥厂的利益造成了重大损害，该化肥厂对其解除劳动合同从事实和法律上都是有充分根据的。
3)综上所述，李某提出的订立无固定期限的劳动合同不能解除，是没有法律依据的，其观点是错误的。
第三篇：劳动保障考试试题
劳动保障协理员考试试题
交流空间! 2009-06-05 21:57 阅读8437 评论2
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理论知识
一、单项选择题(1～80题，每题1分，共80分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将
所选答案的相应字母涂黑)
1、职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的(C)和行为规范。
A、法律法规 B、方针政策 C、道德要求 D、单位规章
2、职业道德的主要内容包括职业道德意识、职业守则、(D )等内容。
A、公共道德行为规范 B、伦理道德行为规范
C、法律法规行为规范 D、职业道德行为规范
3、劳动保障协理员严格要求自己，坚持公私分明的原则，正确处理与服务对象的关系，不在自己的工作岗位上谋取私利，这符合职业守则中的( A)要求。
A、廉洁奉公 B、耐心周到 C、内外有别 D、童叟无欺
4、按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象(D )，想方设法帮助服务对象解决困难。
A、办理工伤保险 B、处理家庭矛盾 C、办理计划生育指标 D、提供方便和周到的服务
5、《劳动法》规定：劳动合同可以约定试用期，但(D)6个月。
A、最短不得少于 B、只能是 C、不得少于 D、最长不得超过
6、一般情况下，劳动者解除劳动合同(A )通知用人单位。A A、应当提前30日以书面方式 B、应当提前30日以口前方式
C、应当提前30日以电话方式 D、无须
7、养老保险是指劳动者在达到国家规定的退休后，依法得到(D )以保障退休后基本生活的一项
社会保险制度。
A、一定的物质帮助 B、基本生活费和物质帮助 C、基本养老金 D、一定的经济补偿和物质帮助
8、( A)不在工伤保险覆盖范围。
A、机关单位 B、国有企业 C、集体企业 D、外资企业
9、社区一般是指聚集在一定区域的(B )或社会组织，按照一定范围和制度结合而成的社会实体，
是一个地域性的社会生活共同体。
A、事业单位 B、社会群体 C、基层政权机构 D、企业
10、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地(D )的为充分就业。
A、最低生活保险标准 B、小康生活标准 C、年均工资标准 D、最低工资标准
11、在确定统计调查时间时，除了注意确定整个调查工作的起止时间，还应该注意确定(A )的时
间。
A、调查项目 B、调查组织 C、调查范围 D、调查对象
12、实地调查的方法大体可分为(C )、询问法。
A、调查法 B、搜集法 C、观察法 D、判断法
13、电子邮件地址whang@yahoo.com.cn中，whang是该地址组成中的(B )。
A、主机名 B、用户名 C、域名 D、机构名
14、( B)是劳动保障协理员入户调查工作程序的第一步。
A、做好调查记录，填写统计报表 B、做好调查工作计划，拟定调查提纲
C、做好调查汇报，整理调查数据 D、做好调查汇总，写出调查报告
15、入户调查时，当调查对象有不明白的问题，要求劳动保障协理员再解释一下有关调查内容时，
劳动保障协理员应该说( C)
A、对不起，请家人再给您解释一遍吧。 B、刚才和你说过了，怎么还问?
C、好的，我再解释一遍。
D、对不起，我只说一遍。
16、劳动保障协理员入户调查的行为规范要示语言简洁、明了，谈话时(B )，不腼腆紧张，问话
直截了当。
A、无D、信口开河
17、入户调查结束后，对获得的数据、情况要及时进行汇总、归纳和整理，进行规范的( )管理。
A、报告 B、制度 C、台账 D、程序
18、城镇失业人员管理台账的主要内容包括失业人员的( )、求职意向。
A、专业技能、培训意向
B、家庭人口情况、培训意向
C、专业技能、家庭人口情况
D、专业技能、家庭收入情况
19、就业困难对象包括持有( )，男满50周岁，女满40周岁，就业困难的下岗失业人员和当地
政府规定的就业困难的再就业援助对象等。
A、《下岗证》 B、《再就业优惠证》 C、《失业证》 D、《就业证》
拘无束 B、不卑不亢 C、随心所欲
20、建立就业再就业管理的目的是掌握城镇失业人员和下岗失业人员以及( )多渠道多形式实现
就业和再就业的情况。
A、新成长劳动力
B、外来劳动力 C、其他有就业愿望的人员
D、其他人员
21、社区常住人口资料主要包括( )和( )。
A、今年总户数 今年总人口数
B、今年总户数 上年末总人口数
C、上年末总户数 今年总人口数 D、上处末总户数 上年末总人口数
22、劳动保障协理员要及时更新基础信息及台账，内容主要包括( )基本信息变化情况，领取失业保险金人员基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。
A、失地农民
B、下岗失业人员(主要是就业困难对象)
C、新增城镇失业人员
D、享受税收扶持政策的对
象
23、对登记在册有求职愿望的下岗失业人员，实现就业后应( )。
A、不需再进行台账管理
B、及时从原台账中除名
C、及时并入到社区常住人口管理
D、另建立分类管理台账
24、失业人员在领取失业保险金期间，无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或机构介绍
工作的，应该( )。
A、继续领取失业金，但停止享受其他失业保险待遇
B、继续领取失业保险金，并同时享受其他失业保险待遇
C、停止领取失业保险金，但继续享受其他失业保险待遇
D、停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇
25、要确定专人负责填报各类报表，填报完毕后要经( )审核签字、盖章后方能上报。
A、各级领导 B、填报人 C、主管领导 D、同事
26、劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协理员对( )或其他人所提出的有关劳动和社会保障政策方面问题给予解答并说明具体的操作程序及有关规定。
A、无业人员 B、失地无业农民 C、下岗失业人员 D、大中院校毕业生
27、再就业培训一般以( )为主，突出培训的针对性和实用必一，以掌握实际操作技能为主，使
下岗职工尽快提高再就业的技能。
A、短期培训 B、中期培训 C、长期培训 D、大中院校毕业生
28、我国职业培训目标、专业设置、教学内容等均根据劳动力市场需求，用人单位实笔法要求和( )
确定。
A、劳动者实际要求 B、最低工作标准 C、最低生活保障标准 D、职业技能标准
29、我国职业培训在培训期限上采取( )，采取长短结合的方式，可以脱产也可以半脱产参加培
训。
A、弹性学制 B、一年学制 C、两年学制 D、三年学制
30、职业培训要结合企业实际需求，在培训方法上强调理论教育与( )相结合。
A、企业文化教育 B、专业知识教育 C、思想观念教育 D、实际操作训练
31、具备办申报办学资格与再就业培训定点机构资格，得到批准后可开展相应的再就业培训。
A、教育管理部门 B、劳动保障部门 C、工商管理部门 D、税务管理部门
32、中期再就业培训期限为3个月至1年，培训对象主要是( )和即将下岗的职工，培训的目的是为转换岗位做准备，同时带有技能储备培训的性质。
A、失业人员 B、企业富余人员 C、大中专毕业生 D、长期失业者
33、要采取创业培训、培训伙伴计划和( )等新的培训方式对下岗失业人员进行培训，以提高再
就来培训有效性。
A、职业道德教育 B、就业观念教育 C、跨地区培训 D、政府购买培训成果
34、根据国家现行政策规定，有劳动能力和就业愿望且就业困难的下岗失业人员，申请领取《再就业优惠证》时，男性满50周岁，女性满40周岁，经有关部门审核认可并在( )上注明的人员，可作为
再就业援助对象。
A、《再就业优惠证》 B、《居民身份证》 C、《下岗证》 D、《低保证》
35、再就业援助的主要方式和内容：一是走访慰问，送政策到困难对象家族;二是开展技能培训，提供就业服务，切实帮助失业人员提高就业能力;三是开发公益性岗位，优先推荐就业困难对象在公益性
岗位就业;四是( )
A、提供职业介绍服务 B、提供职业技能鉴定服务 C、指导落实再就业优惠政策 D、提供小额提
供贷款
36、根据国家现行政策规定，《再就业优惠证》的发放对象范围为有劳动能力并有就业愿望的下列人员：一是国有企业下岗失业人员;二是国有企业关闭破产需要安置的人员;三是( );四是正在享受城市居民最低生活保障待遇并且登记失业一年以上的其他失业人员。
A、国有企业所办集体企业下岗职工
B、私营企业下岗职工
C、集体企业下岗失业人员
D、城镇登记失业人员
37、根据国家现行政策规定，准备再就业的下岗失业人员申领《再就业优惠证》需提供;身份证明、经劳动保障部门确认的下岗失业人员凭证以及( )出具的相应证明。
A、县级以上劳动保障部门 B、县级以上财政部门 C、社区居委会 D、县级以上公共职业介绍机
构
38、用人单位应当在求职者报名登记后确定是否录用，自录用之日起必须与被录用人员劳动合同，
并到当地劳动保障行政部门( )。
A、报批 B、申请 C、交费 D、登记备案
39、劳动合同必须经双方当事人协商一致后才能签订，职工被迫签订的匹夫之勇合同或( )的劳
动合同为无效劳动合同。
A、用人单位同意 B、未经协商一致签订 C、双方均同意 D、职工自愿签订
40、用人单位与劳动者订立劳动合同是地，不得以任何形式向劳动者收定金、保证金或抵押物，( )扣留或者抵押职工的居民身份证、暂住证和其他证明个人身份的证件。
A、但必要时允许 B、也不得 C、但有权 D、一般情况下不能
41、用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营善发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或职工的意见，经向( )报告后，可以裁减人员。
A、工商行政管理部门 B、民政行政管理部门 C、上一级工会 D、劳动保障行政部门
42、经济补偿金的工资计算标准是指企业正常秤情况下劳动者解除劳动合同前( )的月平均工资。
A、6个月 B、12个月 C、18个月 D、24个月
43、根据国家现行政策规定，( )从事灵活就业的，可按一定程序申请享受一定额度的社会保险
补贴。
A、持《再就业优惠证》的“ 4050”人员
B、持《再就业优惠证》人员
C、持《下岗证》人员
D、持《失业证》人员
44、根据国家现行政策规定，下列( )从事个体经营的，按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税。
A、厂办大集体企业下岗职工
B、城镇登记失业人员
C、城镇其他集体企业下岗职工
D、厂办大集体下岗职工和失业人员
45、劳动保障协理员应针对不同( )、性别、技术特点，不同层次、不同经济收入的下岗失业人
员进行分类职业指导。
A、年龄 B、户籍 C、身高 D、籍贯
46、劳动保障协理员应依据劳动力市场供求情况和( )进行分类职业指导。
A、求职者家族情况 B、劳动力市场发展前景 C、求职者本人条件、意愿 D、劳动力市场建设情
况
47、劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导过程中，还应当开展对求职者素质测试和( )
工作。
A、健康检查 B、智商测试 C、心理测试 D、能力评估
48、《求职登记表》的主要内容是求职者的个人信息及求职意愿、拟选专业、工种方向、( )等。
A、工作时间长短 B、工资要求 C、担任职务 D、是否配备交通工具
49、用人单位用人需求情况，包括用人单位目前急需招用人的( )、工种岗位、人员数量、职业
素质、基本能力等从业条件要求。
A、专业 B、身高 C、外貌 D、户口
50、职业介绍信息发布方式有：新闻媒体或信息栏发布;网上发布;( );黑板报、海报以及其他书面形式发布;利用电子显示屏、电子触摸屏等工具发布。
A、口头消息发布 B、短信发布 C、出版书籍发布 D、座谈会发布
51、职业介绍信息发布的主要内容包括：求职人员和用人单位的基本情况、岗位类别、( )、工作待遇、招聘时限以及联系地址、邮政编码、联系电话等。
A、人员数量 B、求职人员的个人简历 C、用人单位的效益情况 D、用人单位的发展前景
52、职业介绍服务机构应该为求职者提供求职途径、( )、相关表格及简历的填写、面试注意事项等指导，提供职业供求现状与发展趋势分析、职业技能培训与相关劳动就业政策的咨询服务。
A、基本求职方法 B、创业资金 C、生活补贴 D、岗位补贴
53、职业介绍机构与求职者面谈的基本程序是：收集信息、确定需求、介绍就业、( )和再次面谈。
A、初次面谈 B、职业培训 C、职业技能鉴定 D、推荐相关服务
54、职业介绍机构与用人单位面谈的基本程序是：了解情况、确定需求、( )、推荐相关服务、再次面谈。
A、签订合同 B、推荐用人 C、提供场地 D、办理社会保险
55、为做好社区我就业岗位需求信息的收集，在社区劳动保障服务场所设立专门的用要登记、求职登记窗口，对用人单位进市场招工、求职者进市场求职逐一进行登记，并分类纳入劳动力资源信息库和( )。
A、求职信息库 B、政策信息库 C、岗位信息库 D、参保信息库
56、为做好社区就业岗位需求信息的收集，作为社区劳动保障服务机构，可采取( )，不定期举办中型招聘洽谈会和专场招聘洽谈会的方式，收集用工、求职信息，活跃劳动力市场。
A、定期举办小型招聘洽谈会
B、定期举办跨地区招聘洽谈会 C、定期举办大中专毕业生招聘洽谈会
D、定期举办技术人才大型招聘洽谈会
57、发挥( )优势，收集职业介绍机构和企业用要信息及个人求职信息非常重要，可以实现信息共享、互通有无。
A、企业信息人员 B、职业指导员 C、电话 D、网络
58、按企业退休员社会化管理服务工作的要求，街道要建立退休人员( )，并实现
微机管理;社区要建立退休人员基本信息表(卡、册)。
A、基本信息库 B、基本信息表 C、花名册 D、档案库
59、填写退休人员基本信息表工作程序和内容的第一步骤是( )。 A、填写信息表 B、研读基本信息表 C、填写汇总表 D、发放信息表 60、建立特殊服务对象台账的工作程序的第一步骤是( )。 A、发入特殊服务对象台账空白表 B、了解特殊服务对象基本情况 C、填写特殊服务对象台账
D、确定特殊服务对象
国家职业资格全国统一签定
职业:劳动保障协理员 等级:国家职业资格四级
卷册一:理论知识
注意事项:1.考生应首先将自己的姓名,准考证号等用钢笔,圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔添涂答题卡上的相应位置处。
2.考生同时应将本页右上角的科目代码添涂在答题卡右上角的相应位置处。
3.本试卷册包括单项选择和判断两部分： 第一部分，1~80小题，为单项选择题;
第二部分，81~100小题，为判断题。
4.每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮檫干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。
5.考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交
给监考人员。
6.考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：————————————————————
姓名：----------------------------
准考证号：
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制
理论知识
(1~100题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(1~80题，每题1分，共80分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
1、职业道德是从事一定职业的人们，在( D )中应遵循的道德要
求和行为规范。
A、社会生活 B、职业准入 C、职业培训 D、职业活动 2.某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人，具有鲜明的( D )，反映该职业特殊的职业行业规范和道德要求。 3.遵守职业道德有利于推动社会主义物质文明和( A )建设，有利于行业的发展，有利于个人的提高和发展。
A、精神文明 B、社会民主 C、民族文化 D、社会文明 4.劳动保障协理员热爱本职工作，树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能，在工作中尽职尽责、任劳任怨，并发挥自觉性、积极性和创造性，这突出体现了劳动保障协理员职业守则中( A )的要求。
A、爱岗敬业 B、安分守己 C、廉洁自律 D、遵纪守法
5.按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要( B )，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难。
A、先入为主 B、积极主动 C、坐等上门 D、先近后远 6.劳动法的主要作用：一是保护劳动者合法权益，二是(C )，三是建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，四是促进经济发展
和社会进步。
A、保护劳动者合法报酬 B、保护企业的合法财产
C、调整劳动关系 D、调整社会经济关系 7.劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确(D )权利
和义务的协议。
A、集体 B、用人单位 C、 劳动者 D、双方 8.劳动法规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：“一是( B)，二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，四是
被依法追究刑事责任的。”
A、劳动者患病或者负伤，在医疗期间内的 B、劳动者在使用期间被证明不符合录用条件的
C、劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动
能力的
D、女职工在怀孕期不能坚持工作的
9.失业是指在( C)人口中，有劳动能力并且有就业要求的人口
没有就业机会的经济现象。
A、城市 B、成年 C、劳动年龄 D、身体健康 10.根据《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》(国发[2005]36号)文件规定，( A )、城镇其他登记失业人员、进城务工的农村劳动者，参加职业培训，可以享受政府提供的一次性补贴。
A、持《再就业优惠证》人员 B、无职业资格证书人员 C、持《就业证》人员
D、享受城市居民最低生活保障待遇的人员
11.社会保险是国家通过立法建立的一种社会保障制度，目的是使( A )因年老、失业、患病、工伤、生育而减少或者丧失劳动收入时，能从社会获得经济补偿和物质帮助，保障基本生活。 A、劳动者 B、全体公民 C、有民事行为能力的公民 D、从业人员 12.养老保险是指劳动者在达到国家规定的退休年龄退休后，依法得到( B)，以保障退休后基本生活的一项社会保险制度。
A、一定的物质帮助 B、一定的基本生活费和政府财政补
贴
C、基本养老金、补充养老金 D、一定的经济补偿和物质帮助 13.在确定统计调查时间时，除了要注意确定整个调查工作的起止时间，还应该注意确定( A )的时间。
A、调查项目 B、调查组织 C、调查方案设计 D、调查对
象汇总
14.实地调查的方法大体可分为( C )、询问法。 A、调查法 B、搜集法 C、观察法 D、判断法
15.人际交往要遵循的基本原则有( D )。 A、真诚互敬 、平等适度、自信自律、信用宽容
B、科学、客观、有效、平等
C、针对性、实用性、互利性、长期性
D、公平公正、真诚信用、互惠互利、尊重自由 16.下面选项中，( A )是电子邮件地址的正确表述。
A、xhang@sohu.com B、 D、xhang__sohu.com.net
17.劳动保障协理员入户调查时无论男女，头发、面部要稍加修饰，保持整洁、整齐，男性不留长发，女性忌( B )。
A、淡妆 B、浓妆 C、化妆 D、打扮
18.劳动保障协理员入户调查时，下列( B )不符合行为规范。
A、轻轻敲门 B、进门直接要求填表 C、说明来意 D、出示有关证件
19.为了使入户调查工作顺利进行，要求劳动保障协理员要对当地各民族的风俗习惯和( B )有所了解。
A、饮食做法 B、禁忌 C、民族服装 D、民族工艺 20.社区劳动保障服务平台要建立城镇失业人员管理台账、下岗失业人员管理台账、( D )、就业和再就业管理台账、其他有就业愿望的人员管理台账等5个常用基本台账。
A、外来劳动力管理台账 B、常住人口管理台账 C、失业人员居住情况管理台账 D、就业困难对象管
理台账
21.社区常住人口资料主要包括( D )和( D )。
A、今年总户数 今年总人口数 B、今年总户数 上
年末总人口数
C、上年末总户数 今年总人口数 D、上年末总户数
上年末总人口数
22.下面关于编制社区劳动保障工作台账的要求，表述不正确的是
( D)。
A、台账必须反映街道、社区就业再就业的实际情况 B、各类台帐应当全面完整、如实地反映相关数据 C、各类台帐所提供的资料，应具有很强的时效性 D、台帐数据要准确，应能直接为国家提供决策
23.劳动保障协理员要及时更新基础信息及台帐，内容主要包括下岗失业人员(主要是就业困难对象)基本信息变化情况、( D )基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。
A、领取失业保险金人员 B、享受社会保障扶持政策的
对象
C、失地农民 D、新增城镇失业人员
24.对凡登记在册有求职愿望的下岗失业人员中实现就业的人员，
应( D )。
A、不需要进行台帐管理 B、及时从原台帐中除名 C、及时并入到社区常住人口管理台帐 D、另建立分类管理台帐 25.失业人员在享受失业保险待遇期间又享受( A )待遇，则应停止领取失业保险金，并停止享受其他失业保险待遇。 A、养老保险 B、医疗保险 C、工伤保险 D、商业保险 26.劳动保障协理员在填写完报表后，还要写出( B )。 A、填写过程 B、报表分析 C、报送要求 D、汇总过程 27.劳动保障协理员提供政策咨询服务的工作程序是做好准备工
作、接待登记和( B )。
A、窗口接待 B、整理与反馈 C、回答咨询问题 D、提交报
告
28.劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协理员对下岗失业人员或其他人所提出的有关( A )政策方面问题给予解答并说
明具体的操作程序及有关规定。
A、劳动和社会保障 B、社区建设 C、产业发展 D、经济发展
29.在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求：一是熟练掌握当前的有关政策，二是( C )，三是准确解答咨询人所提出的问题，四
是态度诚恳、耐心细致。
A、准备好各种宣传资料 B、准备好咨询材料和接待场
所
C、全面把握咨询人所询问的内容 D、对咨询人和咨询内容
做好记录
30.为了做好劳动保障工作，劳动保障协理员必须了解( D )等有关法律法规知识，掌握当前的社会保险政策、就业再就业政策，熟悉
就业服务的工作流程等。
A、刑事诉讼法 B、民事诉讼法 C、经济法 D、劳动法 31.为了开展再就业培训，要了解当地下岗事业人员基本情况，如重点掌握下岗失业人员的数量、素质状况和( D)等，建立下岗失业
人员培训需求档案。
A、身体健康状况 B、家庭教育背景状况
C、参加社会保险情况 D、就业意向
32.组织职业技能培训应当根据劳动力市场需求和( D )，确定培训项目，制定培训计划，着力开展适当的职业技能培训。
A、下岗失业人员的家庭人口数 B、下岗失业人员的道德水准
C、下岗失业人员的创业能力 D、下岗失业人员的特点 33.再就业培训一般以短期培训为主，突出培训的针对性和实用性，以掌握( B)为主，使下岗职工尽快提高再就业的技能。 A、基本理论知识教育 B、实际操作技能 C、职业道德 D、正
确就业观念
34.职业培训在培训方法上，强调理论知识教育和实际操作训练相
结合，( C )。
A、突出理论知识教育 B、突出专业知识教育 C、突出技能操作 D、突出基础理论教育 35.中期再就业培训期限为3个月至1年，培训对象主要是企业富余人员和即将下岗的职工，培训的目的为( A )做准备，同时带有技
能储备培训的性质。
A、转换岗位 B、提高本岗位技能 C、取得职业资格证书 D、参加学历教育 36.要采取创业培训、培训伙伴计划和( B )等新的培训方式对下岗失业人员进行培训，以提高再就业培训的有效性。
A、职业道德教育 B、就业观念教育 C、跨地区培训 D、政府购买培训成果 37.根据《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》(国发[2005]36号)文件规定，有劳动能力和就业愿望且就业困难的下岗失业人员，申请领取《再就业优惠证》时，男性年满50周岁，女性年满40周岁，经有关部门审核认可并在( A )上注明的人员，可作为就业援
助对象。
A、《再就业优惠证》 B、《居民身份证》
C、《失业证》 D、《低保证》
38.再就业援助的主要方式和内容：一是走访慰问，送政策到困难对象家庭;二是开展技能培训，提供就业服务，切实帮助失业人员提高就业能力;三是开发公益性岗位，优先推荐就业困难对象在公益性岗位
就业;四是( D )。
A、提供职业介绍服务 B、提供职业技能鉴定服务 C、指导落实再就业优惠政策 D、提供小额担保贷款 39.下岗失业人员申请小额担保贷款必须提交以下材料：一是劳动保障部门核发的《再就业优惠证》;二是小额担保贷款申请书;三是( A );四是贷款项目计划书;五是其他相关材料。
A、合法、有效的身份证明 B、失业证
C、与原企业解除劳动关系的协议 D、国家职业资格证书 40.根据《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》(国发[2005]36号)文件规定，国家对下岗失业人员用于从事微利项目的小额担保贷款由中央财政据实( B)。
A、30%贴息 B、50%贴息 C、80%贴息 D、全
额贴息
41.根据《劳动法》的有关规定，用人单位应当在求职者报名登记后确定是否录用，自录用之日起必须与被录用人员签订劳动合同，并到
当地( B )登记备案。
A、人事管理部门 B、劳动保障行政部门 C、民政行政部门 D、司法行政部门
42.根据《劳动法》的有关规定，劳动合同必须经双方当事人协商一致后才能签订，职工被迫签订的劳动合同或( B )的劳动合同为无
效劳动合同。
A、用人单位起草 B、未经协商一致签订
C、双方均同意 D、未经工会讨论
43.根据《劳动法》的有关规定，用人单位与劳动者订立劳动合同时，不得以任何形式向劳动者收取定金、保证金或抵押物，( B )扣留或者抵押职工的身份证、暂住证和其他个人身份的证件。
A、但必要时允许 B、也不得 C、但可以 D、一般情况下不能
44.根据《劳动法》的有关规定，经济补偿金的工资计算标准是指企业正常生产情况下( B )12个月的月平均工资。 A、所在地区本年度 B、企业上年度
C、劳动者签订劳动合同时 D、劳动者解除劳动合同
前
45.根据《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》(国发[2005]36号)文件规定，对( A )补贴标准按其实际缴费额的一定比例计算，补贴数额原则上不超过其实际缴费额的2/3。
A、灵活就业人员 B、持《再就业优惠证》人员
C、企业(单位)从业人员 D、自主创业人员 46.根据《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》(国发[2005]36号)文件规定，我国现行的下岗失业人员从事个体经营的税收扶持政策的适用对象范围不包括( D )。
A、厂办大集体企业失业人员
B、厂办大集体企业以外的其他城镇集体企业的下岗失业人员 C、厂办大集体企业以外的其他城镇集体企业关闭或依法破产需要
安置的人员 D、以上答案都对
47.劳动保障协理员应针对不同( A )、性别、技术特点，不同层次、不同经济收入的下岗失业人员进行分类职业指导。 A、年龄 B、性格特点 C、身高 D、单位 48.劳动保障协理员应根据( A )和求职者本人条件、意愿进行
分类职业指导。
A、辖区内劳动力供给情况 B、辖区内劳动力需求情况 C、劳动力市场建设情况 D、劳动力市场供求情况 49.劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类指导过程中，还应当开展对求职者素质测试和( D )工作。
A、健康检查 B、岗位测试 C、心理测试 D、能力测
试
50.《求职登记表》的主要内容是求职者的个人信息及求职意愿、拟选专业、工种方向、( B )等。
A、工作时间长短 B、工资要求 C、担任职务 D、培
训要求
51.职业介绍信息发布方式有：新闻媒体或信息栏发布;网上发布;( D );黑板报、海报以及其他书面形式发布;利用电子显示屏、电
子触摸屏等工具发布。
A、口头信息发布 B、短信发布 C、出版书籍发布 D、
座谈会发布
52.街道社区从事职业介绍活动受到场地、人员等方面的局限，应充分发挥自身的综合优势，与城市中心劳动力市场和区级市场建立紧密的联系，扩大( D )渠道，尽快实现劳动力供求双方的合理配置。
A、人才资源来源 B、社会资金来源 C、再就业资金来源 D、信息来源
53、职业介绍机构与求职者面谈的基本程序是：收集信息、确定需求、介绍就业、( D )和再次面谈。
A、初次面谈 B、职业培训 C、职业技能鉴定 D、推荐相关
服务
54.职业介绍机构与用人单位面谈的基本程序是：了解情况、确定需求、推荐用人、推荐相关服务、( A )。
A、再次面谈 B、提供资金 C、提供场地 D、办理用工备
案
55.为采集更多就业信息，劳动保障协理员应加强对新闻媒体( B )的收集，重点关注本区域内收视率高的电视频道、收听率高的广播频道，订阅发行量大、影响大的报纸、刊物。
A、全部信息 B、职业供求信息 C、商品供求信息 D、企
业上市信息
56.向外地收集信息是采集职业供求信息的一条重要渠道，特别是收集外地的用工信息。除直接与外地用人单位建立定期联系制度外，另一个主要的采集方式是搞好与外地( D )的联系。
A、求职者 B、培训机构
C、社会保险经办机构 D、公共职业介绍机构 57.社区劳动保障服务机构应加强与( A )的联系，获取新办工
商企业的用工信息。
A、工商部门 B、财政部门 C、公安部门 D、税务部门
58.发挥网络优势，收集职业介绍机构和企业用工信息及个人求职信息非常重要，可以实现( C )。
A、信息无偿使用 B、信息垄断 C、信息共享、互通有无 D、信息有偿使用 59.填写退休人员基本信息表工作程序和内容的第一步骤是( D )。
A、填写信息表 B、研读基本信息表 C、填写汇总表 D、发放信息表
60.( )不是核实每张基本信息表的第一个步骤是( B )。 A、内容是否真实 B、内容是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填现象 61.建立特殊服务对象台帐的工作程序的第一步骤是( A )。 A、发放特殊服务对象台帐空白表 B、了解特殊服务对象
基本情况
C、填写特殊服务对象台帐 D、确定特殊服务对象 62.了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过( A )等形式了
解情况。
A、走访 B、发放调查表 C、电话询问 D 、到原单位
核实
63.跟踪掌握退休人员的基本情况的工作程序是确定跟踪了解对象、( B )、进行走访或电话访谈、做好记录、登记反馈。 A、登记变更情况 B、确定了解情况的方式
C、发放登记表 D、填写登记表 64.企业退休人员社区化管理服务是( B )的重要职能。 A、街道社区民政部门 B、街道社区劳动保障工
作平台
C、街道社区党员组织 D、街道企业管理部门 65.社区劳动保障协理员接待退休人员咨询的最后一个步骤是( D
)。
A、向退休人员反馈 B、对咨询的问题进行登记
C、回答咨询的问题 D、整理登记表
66.劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时，属非业务范围内的问题，( B )。
A、请退休人员自己想办法去了解 B、指导退休人员通过其
他途径咨询
C、直接告诉退休人员不了解情况 D、向退休人员表示歉
意，说明无法回答
67.发出养老金资格认证通知时，要告知离退休人员( C )到居住地的街道劳动保障事务机构或社区服务站办理认证手续。 A、本人或委托他人 B、子女或配偶 C、本人 D、本人或子
女
68.根据协助领取养老金资格认证的工作需求，开展领取养老金资格认证，核心是了解离退休人员的( D )，属于比较敏感的问题，要注意做好宣传、解释，取得离退休人员的理解。
A、生存情况 B、家庭情况 C、健康情况 D、基本情况 69.各地每年至少集中开展( D )离退休人员领取养老金资格认
证工作。
A、三次 B、二次 C、四次 D、一次
70.离退休人员异地居住是指已参加基本养老保险、离退休后居住
在( B )的人员。
A、非社会保险关系所在地 B、非养老保险关系所
在地
C、非原单位所在地 D、非户口所在地 71.对于异地居住的离退休人员，其居住地的( B )要协助其养老保险关系所在地的社会保险经办机构，开展领取养老金资格认证。
A、街道办事处 B、街道社区劳动保障机构
C、社会保险经办机构 D、街道民政科
72.协助申领丧葬补助和遗属津贴工作程序的第一步骤是( B )。
A、申领丧葬补助和遗属津贴 B、告知权利 C、告知申领结果 D、发放待遇申请表 73.协助申领丧葬补助金，劳动保障协理员应根据退休人员家属的委托，持( A )，到社会保险经办机构办理该退休人员的养老保险关
系注销和丧葬补助费申领手续。
A、退休人员死亡证明或公安部门注销户口证明 B、退休人员死亡证明和公安部门注销户口证明
C、原单位提供的书面死亡证明 D、其家属提供的书面死亡证明
74.协助申领遗属津贴，劳动保障协理员应持退休人员家属提供的相关材料，到( D )办理申领手续。
A、原企业劳资部门 B、社区劳动保障工作站 C、街道劳动保障事务所 D、社会保险经办机构 75.申领丧葬补助金材料不符合社会保险经办机构要求的，劳动保障协理员要指导退休人员家属( A )。
A、进行补充 B、修改资料 C、核实资料 D、重新申
请
76.遗属津贴的项目和标准，多参考( B )的有关待遇规定办理。 A、原单位劳资部门的规定 B、当地职工因病死亡 C、当地职工因工死亡 D、原单位主管部门规定 77.参加基本养老保险的退休人员，丧葬补助金和遗属津贴由( D )
支付。
A、退休人员管理服务费 B、民政部门困难救济金
C、由地方财政负责 D、社会保险基金
78.基本养老保险费由( A )负担。
A、企业和职工 B、企业和国家 C、职工和国家 D、企
业
79.( D )不是按月领取基本养老保险的条件之一。 A、达到法定退休年龄 B、办理了退休手续 C、个人缴费至少满15年 D、工龄满30年
80.下列( C )属于基本养老保险待遇。 A、个人帐户养老金、统筹项目外养老金
B、基础养老金、补充养老金 C、基础养老金、个人帐户养老金 D、过度性养老金、个人储蓄性养老金
二、判断题(81~100题，每题1分，共20分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，
把“B”涂黑)
81.( B)社会保障是国家通过立法，动员社会各方面资源，使无收入、低收入以及遭受各种意外收入损失的公民能够维持生存的各种
社会措施的总称。
82.( A )工伤保险是指劳动者因工作原因受伤或患病，导致残疾或残废，暂时或永久丧失劳动能力，从国家、社会获得医疗保障和经
济补偿的一项社会保险制度。
83.( A )企业退休人员社会化管理服务是指职工办理离退休手续后，其
养老金实行社会化发放。
84.( B )按功能特征考察，社区可分为自然社区、综合社区和
边缘型社区三个类型。
85.( B )街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六个到位”：机构到位、人员到位、经费到位、场地到位、制度到位和服务设
施到位。
86.( A )社区就业的主要任务是紧密结合产业机构调整和整个社会发展的进程，以城市为依托，以市场需求为导向，按照社区居民的愿望，促进所有社区居民实现充分就业。
87.( A )我国法律规定，女性从业人员的法定劳动年龄是16-
55岁。
88.( B )按服务形式的区别，礼仪可分为内务礼仪、公共礼仪、
商务礼仪和个人社交礼仪。
89.( B )在计算机操作中，按shift+F4能退出word2000界面。 90.( B )入户调查时，劳动保障协理员除应注意仪表仪容和尊重少数民族的风俗习惯外，还必须使用当地语音。
91.( A )入户调查时，劳动保障协理员看到调查对象正在吃晚
饭，应该说“打扰了”。
92.( A )掌握本辖区内持有《再就业优惠证》的下岗失业人员基本情况是建立下岗失业人员管理台账的主要目的。
93.( B )只要是就业困难的，我们一般就列为就业困难对象。 94.( A )当持有《再就业优惠证》享受就业再就业扶持政策的对象的基础信息发生变化，劳动保障协理员应及时调整有关台账。 95.( B )劳动保障协理员应着重对个体经营者进行分类职业指
导。
96.( B )劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询，指导设计职业培训计划，辅导求职方法，帮助下岗失业人员选择职业。
97.( A )为做好社区就业岗位需求信息的收集，社区劳动保障服务机构应加强与改制破产企业劳资部门的联系，收集下岗失业人员的
求职信息。
98.( A )协助开展领取养老金资格认证的工作程序是发出认证
通知和办理认证手续登记。
99.( A )辖区内企业退休人员去世时，劳动保障协理员要及时向负责代发其基本养老保险的社会服务机构报告。
100.( B )基本医疗保险费由单位负担。
2008年劳动保障协理员(国家职业资格四级)试题答案
答案:一，单项选择题：
1、D
2、D
3、A
4、A
5、B
6、C
7、D
8、B
9、C
10、A
11、A
12、B
13、A
14、C
15、D
16、A
17、B
18、B
19、B20、D
21、D
22、D
23、D
24、D
25、A
26、B
27、B
28、A
29、C30、D
31、D
32、D
33、B
34、C
35、A
36、B
37、A
38、D
39、A40、B
41、B
42、B
43、B
44、B
45、A
46、D
47、A
48、A
49、D50、B
51、D
52、D
53、D
54、A
55、B
56、D
57、A
58、C
59、D60、B6
1、A6
2、A6
3、B6
4、B6
5、D6
6、B6
7、C6
8、D6
9、D70、B7
1、B7
2、B7
3、A7
4、D7
5、A7
6、B7
7、D7
8、A7
9、D80、C
二、判断题：8
1、B8
2、A8
3、A8
4、B8
5、B8
6、A8
7、A8
8、B8
9、B90、B9
1、A9
2、A9
3、B9
4、A9
5、B9
6、B9
7、A9
8、A9
9、A100、B
祝大家顺利过关!!!!
看后不留言非君子也!!!劳动保障协理员职业理论知识考试练习题
劳动保障协理员职业理论知识考试练习题
作者：admin 内容来源：本站原创 点击数：37340 更新时间：2007-11-5
一、单项选择题(每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
1、职业道德的主要内容包括职业道德意识、职业守则、( D )等内容。 A、 公共道德行为规范 B、伦理道德行为规范
C、法律法规行为规范 D、职业道德行为规范
2、劳动法规定劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：“一是( B )，二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，四是被依法追究刑事责任的。”
A、 劳动者患病或负伤，在医疗期间内的 B、 劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的
C、 劳动者患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的 D、 女职工在怀孕期不能坚持工作的
3、根据国家政策规定，(B )要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。
A、民办职业介绍机构 B、公共职业介绍机构
C、劳动技能培训机构 D、各类职业介绍机构
4、礼仪的表现形式有：( B )、身体语言类礼仪、饰物类礼仪和酒宴类礼仪。 A、语音类礼仪 B、语言类礼仪 C、书面类礼仪 D、口头类礼仪
5、(C )不是劳动保障协理员入户调查必备的工具和材料。 A、调查统计报表 B、笔记本 C、身份证 D、工作牌(证)
6、入户调查时，当调查对象有不明白的问题，要求劳动保障协理员在解释一下有关调查内容时，劳动
保障协理员应该说(C )
A、 对不起，请家人再给您解释一遍吧。 B、刚才和你说过了，怎么还问? C、好的，我再解释一遍。 D、对不起，我只说一遍。
7、城镇失业人员管理台账的主要内容包括失业人员的( A )、求职意向。
A、 专业技能、培训意向 B、家庭人口情况、培训意向 C、专业技能、家庭人口情况 D、专业技能、家庭收入情况
8、社区常住人口资料主要包括( D )和( )
A、今年总户数 今年总人口数 B、今年总户数 上年末总人口数 C、上年末总户数 今年总人口数 D、上年末总户数 上年末总人口数
9、凡登记在册有求职愿望的下岗失业人员，实现就业的，要及时调整基础台账，对这些就业后的人员应(D )
A、 不需再进行台账管理 B、及时从原台账中除名 C、及时并入到社区常住人口管理台账 D、建立分类管理台账
10、再就业培训的主要内容是就业观念教育、职业技能培训和( B)
A、 心理素质培训 B、创业能力培训 C、应聘技巧培训 D、法律意识教育
11、具备办学条件的社区可直接向当地县(区)劳动保障部门申报办学资格与( A)资格，得到批准后可开展相应的再就业培训。
A、 再就业培训定点机构 B、劳动保障代理 C、社会保险代理 D、职业鉴定机构
12、根据国家有关规定，国有企业失业人员办理《再就业优惠证》必须提供：(D );县级以上失业登记机构出具的失业人员登记证明。
A、 县级以上民政部门出具的享受最低生活保障的凭证 B、学历证明 C、国家职业资格证书 D、与原企业解除(终止)劳动关系的协议
13、凡申请小额担保贷款的下岗失业人员，需向本人居住的社区居委会提出申请，并经街道劳动保障事务所初审后，向( B )推荐。
A、 县以上财政部门 B、县以上就业服务机构
C、市以上财政部门 D、省市以上就业服务机构
14、按国家政策规定，符合享受社会保险补贴规定条件的企业(单位)，按其为吸纳的国有企业下岗失业人员缴纳的( D )、失业保险费，由再就业资金给予社会保险补贴。 A、 工伤保险费 B、生育保险费
C、补充医疗保险费 D、基本养老保险费
★
15、按国家有关规定，对街道社区具有加工性质的小型企业实体的税收扶持政策是，根据街道社区加工型小企业实体吸纳并与之签订1年以上期限劳动合同的下岗失业人员实际人数，按每人每年2000元的标准，扣减企业应缴纳的( C)
A、 营业税税额 B、城市维护建设税税额
C、企业所得税税额 D、教育费附加
16、劳动保障协理员应着重对社区内的( D )进行分类职业指导。 A、 从业人员 B、公务员 C、个体经营者 D、下岗失业人员 B、
17、劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询，指导设计求职计划，辅导( A)，帮助下岗失业人员根据主客观条件合理选择职业。 A、 求职方法 B、职业训练 C、文化学习 D、创业计划
18、劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导过程中，还应当开展对求职者素质测试和(D )工作。
A、 健康检查 B、智商测试 C、心理测试 D、能力评估
19、职业介绍的关键是做好求职登记、广泛收集( D )，通过职业介绍服务，促进求职者实现就业和再就业。
A、 经济信息 B、职业培训信息 C、社会保险信息 D、用人信息
20、用人单位用人需求情况，包括用人单位目前急需招用人的专业、工种岗位、( B )、职业素质、基本能力等从业条件要求。
A、 身高 B、人员数量 C、外貌 D、户口
21、进行求职登记后，应为求职者建立“跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录，实施必要的跟踪服务与( C )。
A、 网上服务 B、政策咨询服务 C、即时服务 D、税费减免服务
22、职业介绍机构与用人单位面谈的基本程序是：了解情况、确定需求、推荐用人、推荐相关服务、( A )
A、 再次面谈提供资金 B、提供场地 C、办理税费减免
23、为作好社区就业岗位需求信息的收集，社区劳动保障服务机构应加强与改制破产企业劳资部门的联系，收集下岗失业人员的( A )
A、 求职信息 B、家庭信息 C、个人情况 D、工作简历
24、( B )不是核实每张基本信息表内容的主要要求。 A、 内容是否真实 B、内容是否本人所填
C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填现象
25、了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、( C )等特殊服务对象的退休人员，宜通过走访等形式了解情况。
A、 孤寡 B、劳模 C、高龄 D、特困
26、对前来办理养老金资格认证的离退休人员，经审核认定后，劳动保障协理员要在离退休人员领取养老金资格认证表上应( D )
A、 加盖印章或签署主管领导姓名 B、加盖印章和签署主管领导姓名 C、加盖印章或签署经办人姓名 D、加盖印章并签署经办人姓名
27、开展领取养老金资格认证，核心是了解离退休人员的生存情况，下列( D )不符合协助开展领取养老金资格认证的工作要求。
A、 属于比较敏感的问题，要注意做好宣传
B、 属于比较敏感的问题，要注意做好解释
C、属于比较敏感的问题，要取得离退休人员的理解 D、属于比较敏感的问题，最好回避
28、对经养老金资格认证确认已去世的离退休人员，应从(C )起停发养老金。 A、 其去世的当日 B、其去世的当月
C、 其去世的次月 D、其去世的当年
29、对于异地居住的离退休人员，其居住地的(B )要协助其养老保险关系所在地的社会保险经办机构，开展领取养老金资格认证。
A、 街道办事处 B、街道社区劳动保障机构
C、社会保险经办机构 D、街道民政科
30、未参保的退休人员，( B )丧葬补助金和遗属津贴。 A、 没有 B、由生前所在单位支付
C、由退休人员服务机构支付 D、由生前所在单位主管部门支付
二、判断题(对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的“B”涂黑)
1、劳动保障协理员的工作属于服务性工作，因此，廉洁丰公不是劳动保障协理员职业守则的要求。( B )
2、享受失业保险待遇的条件：按照规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满1年;非因本人意愿中断就业;已办理失业登记并有求职要求。( A )
3、指导和帮助开展自我管理和互助服务是企业退休人员社会化管理服务的内容之一。(A )
4、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地最低生活保障标准的为充分就业。(B )
5、在计算机操作中，Shift+F4能退出word2000界面。( B )
6、养老保险情况是劳动保障信息网的内容之一。( A )
★
7、按国家有关规定，对街道社区具有加工性质的小型企业实体的税收扶持政策，是根据街道社区加工型小企业实体戏纳并与之签订1年以上期限劳动合同的下岗失业人员实际人数，按每人每年2000元的标准，扣减企业应缴纳的营业税税额。( B )
8、职业介绍信息发布方式有：新闻媒体或信息栏发布;网上发布;出版书籍发布;黑板报，海报以及其他书面形式发布;利用电子显示屏、电子触摸屏等工具发布。( B )
9、开展领取养老金资格认证，核心是了解离退休人员的养老保险缴纳情况，属于比较敏感的问题，要注意作好宣传、解释，取得离退休人员的理解。(B )
10、协助申领丧葬补助金，劳动保障协理员应持退休人员原来的身份证明和公安部门注销户口证明，到街道劳动保障事务所办理该退休人员的养老保险关系注销和丧葬补助费申领手续。( B )
11、职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的法律法规和行为规范。( B )
12、遵守职业道德有利于推动社会主义物质文明和精神文明建设，有利于行业的发展，但束缚个人的提高和发展。( B )
13、根据国家政策规定，各类职业介绍机构要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。( B )
14、我国法律规定，女性从业人员的法定劳动年龄是16-55岁。( A )
15、掌握本辖区内持有《再就业优惠证》的下岗失业人员基本情况是建立下岗失业人员管理台帐的主要目的。( A )
16、失业人员在享受失业保险待遇期间遇到重新就业、移民境外、应征服兵役、被判行收监等情况，要停止领取失业保险金，但可以享受其他失业保险待遇。( B )
17、用人单位招用人的合法资格，包括其税务登记证、经办人身份证及其他合法证件，并要求用人单位填写《招聘登记表》。( B)
18、掌握退休人员居住情况是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。( B )
19、按企业退休人员社会化管理服务工作的要求，街道要建立退休人员基本信息库，并实现微机管理;社区要建立退休人员档案库。( B )
20、基本医疗保险待遇支付分为统筹基金和个人帐户。( A )
操 作 技 能 案例一 入户调查
入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工作时要注意什么?
1、调查前应作好的准备工作是( A )
A、 准备好需要填写的表格 B、准备好宣传单 C、准备好身份证 D、准备好录音设备
2、入户调查时，如果所调查的对象是少数民族，你应该( C )
A、 身着少数民族服装 B、打扮入时
C、尊重少数民族的风俗习惯 D、使用少数民族语言
3、入户调查后，你应该(B )
A、 将调查得到的原始数据直接上报，以便真实可靠
B、 将数据及时进行整理、归纳、汇总，确保真实可靠 C、 将原始数据存档即可
D、 将原始数据先存档，下次调查前在整理 案例二 信息管理
劳动保障协理员通过入户调查，了解了本社区下岗失业人员的基本情况。其中，为把这些情况分类登记，需要建立一套台账。
4、编制台账时应当作到真实可靠、全面完整、编报及时和( D ) A、 便于携带 B、简单填写
C、详尽填写 D、便于理解
5、建立“就业困难对象管理台账”的目的，是为了准确掌握本辖区( B ) A、 特困户的基本情况 B、就业困难对象的基本情况
C、未就业且生活困难人员的基本情况 D、享受最低生活保障人员的基本情况 案例三 信息分析
劳动保障协理员对本辖区下岗、失业人员的变化情况和领取失业保险金的失业人员的就业情况，符合享受再就业扶持政策条件人员的政策落实情况等，要在规定的时间内及时向街道劳动保障机构及有关部门呈报，反馈有关信息。
6、跟踪管理下岗失业人员的基本信息变化情况，下列不必重点掌握的是( C ) A、 享受再就业扶持政策的对象基础信息情况 B、 登记在册的有求职愿望的下岗失业人员的就业渠道 C、 登记在册的有求职愿望的下岗失业人员的居住情况 D、 登记在册的有求职愿望的下岗失业人员的灵活就业情况
7、如果今年你社区的人口中新出现了相当数量的初高中毕业生未就业，作为劳动保障协理员，你应该( C )
A、 跟踪其增减变化情况，免费提供职业技能培训
B、 为其中失业一年以上的人员申请最低生活保障 C、 跟踪其增减变化情况，引导他们多渠道实现就业
D、 优先安排他们到公益性岗位就业
8、对领取失业保险金的失业人员，要积极采取多种形式帮助其尽快就业，实现就业后( B ) A、 失业保险金可继续领取 B、不再领取失业保险金
E、 可以部分领取失业保险金 D、可以一次性将剩余部分全部领取
案例五 职业指导、职业培训、职业介绍
王军，男，42岁，2004年11月从某国有企业下岗，领取了《再就业优惠证》，12月自己创办了一家小型招待所，现有员工8人，今年8月9日，他来社区请求帮助招聘4名服务员。劳动保障协理员小刘热情地接待了王军，先让王军介绍了企业的有关情况并指导其填写了《招聘登记表》。小刘仔细检查了《招聘登记表》发现有几项填错了，小刘又给王军讲了一次表格如何填写，最后王军重新填了登记表。拿着填好的表，王军不由感叹到，“别看这么一张简单的表，没人指导还真是填不好”。根据王军招待所的用人要求，小刘从社区下岗失业人员信息库中给王军推荐了4名合适的下岗失业人员，并向王军介绍了相关的优惠政策。王军对4名下岗失业人员进行了面试并全部录用，还与他们签定了一年合同，随后几天，由社区提供场地，王军组织有经验的工作人员对四人进行了培训。
9、小刘检查王军填写的《招聘登记表》发现某项填错时，应该说( C ) A、 填错了，重填! B、对不起，这项填错了，看仔细点再填! C、对不起，这项填错了，请重填一下! D、对不起，看仔细点再填!
10、小刘在让王军填写《招聘登记表》之前应该( D ) A、 先发布用人信息 B、先推荐合格人员
C、向其收取一定费用 D、了解他本人及招待所的合法资格
11、作为一个从事职业介绍工作的人员，小刘对待服务对象应该保持(B )的态度。 A、 谨小慎微 B、耐心细致 C、小心翼翼 D、步步为营
12、你认为给王军的招待所推荐( A )较合适
A、40岁左右的女下岗失业人员 B、刚毕业的大学生
C、30岁左右的男下岗失业人员 D、有机加工技能的下岗失业人员
13、王军对新招用的工作人员进行的培训属于(B )
A、 创业培训 B、岗前培训 C、职业技能培训 D、长期培训 案例六 掌握退休人员基本情况
光明社区是一个较大的社区，有企业退休人员有2100人，协理员小杨接到通知，要求在月底前上报特殊服务对象台账汇总情况。有居民反映，同在12号楼5门7楼居住的退休人员王大爷、李大爷两为孤寡老人因年过七旬，行动不便，已经有很多天没下楼了，小杨当即给两位老人打了电话，并通知他们的单位给予照顾。这些做法却得到主任的批评，小杨错在哪里呢?
14、小杨发放特殊服务对象台账中，(D )类退休人员可不纳入特殊服务对象范围。 A、 孤寡 B、特困 C、重病 D、病退
15、对患重病的退休人员应采用( D )形式了解情况
A、 电话询问 B、张贴通知 C、发调查表 D、入户走访
16、对两位高龄行动不便退休人员，( D )服务方式更合适 A、 经常打电话慰问 B、通知原单位，请其提供生活照料等 C、协助向有关部门申领困难补助 D、帮助领取养老金、提供生活照料等
练习试卷(2)答案 理论：
一、 单项选择
1、D
2、B
3、B
4、B
5、C
6、C
7、A
8、D
9、D
10、B
11、A
12、D
13、B
14、D
15、C
16、D
17、A
18、D
19、D 20、B
21、C
22、A
23、A
24、B
25、C
26、D
27、D
28、C
29、B 30、B
二、判断
1.B 2.A 3.A 4.B 5.B 6.A 7.B 8.B 9.B 10.B 11.B 12.B 13.B 14.A 15.A 16.B 17.B 18.B 19.B 20.A 操作：
1.A 2.C 3.B 4.D 5.B 6.C 7.C 8.B 9.C 10.D 11.B 12.A 13.B 14.D 15.D 16.D
协理员网上试题——理论知识
作者：佚名 内容来源：本站原创 点击数：15539 更新时间：2009-6-30
理论知识
一、 单项选择题(1~80题)
1.职业道德的基本特征主要包括：鲜明的职业性，内容、形式的多样性，较强的适用性，相对的( B )。
A、稳定性和不变性 B、稳定性和连续性 C、多变性和阶段性 D、强制性和约束性
2.为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会注意职业道德的( B )。 A、主要作用 B、基本原则 C、法定原则 D、强制要求
3.职业道德修养是从业人员在道德意识、( B )方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。
A、法律行为 B、道德行为 C、社会行为 D、家庭行为
4.( C )是劳动保障协理员职业守则“严格执行国、地方的劳动保障法律、法规和有关政策” 的要求。
A、团结互助，相互支持 C、制定政策，领会政策 C、执行政策，注重落实 D、乐于奉献，爱岗敬业
5.有工作要求，但受( D )因素影响尚未实现就业是失业的特征之一。 A、社会 B、身体 C、主观 D、客观
6.残疾人就业的主要方式包括集中就业、( B )、自主择业和自主创业等。 A、分散就业 B、分散按比例就业 C、合伙就业 D、集体就业
7.社会保险主要采用( D )来保障劳动者的基本生活。
A、政治手段 B、金融手段 C、社会手段 D、经济手段
8.社会保险的主要特征有：强制性、补偿性、预防性、( C )、共济性和责任分担。 A、合法性 B、营利性 C、福利性 D、独立性 9.关于社会保险与社会保障区别，不正确的是( C )。
A、目标不同 B、对象不同 C、性质不同 D、经费来源不同
10.在推进企业退休人员社会化管理服务工作中，不属于劳动保障部门主要职责的是( B )。 A、将符合条件的社区卫生服务机构纳入定点医疗机构范围 B、加强街道和社区党建工作 C、落实退休人员社会保险待遇
D、指导街道(乡镇)、社区劳动保障工作
11.劳动合同的履行应遵循全面履行原则、( B )、协作履行原则。 A、安全履行原则 B、实际旅行原则 C、一致履行原则 D、防范风险原则
12.社区的一般功能包括：经济功能、政治功能、( D )、卫生功能、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。
A、建设功能 B、生产功能 C、保护功能 D、教育功能
13.社区服务的主要内容包括政府公共服务、社区居委会的社区服务、社区服务民间组织的( C )以及各类组织、企业和个人开展的社区服务。
A、仲裁服务 B、审判服务 C、志愿服务 D、公证服务 14.统计数据审核的内容包括数据的完整性、时效性、( A )。 A、准确性 B、单一性 C、开放性 D、隐蔽性
15.为了进行有效的沟通，在沟通的过程中必须遵循清晰、简明、准确、( A )、有建设性、礼貌
六大原则。
A、完整 B、单向 C、复杂 D、间接 16.计算机病毒的主要防治措施包括：( A )。
A、对重要软件和数据做备份 B、可以安装各类软件 C、可以安装来历不明的软件 D、经常更换U盘 17.( D )是指全部人口中已经或可能参加社会劳动的人口。 A、经济活动人口 B、法定劳动年龄人口 C、适龄就业人口 D、劳动力资源
18.( C )是实现的社会劳动供给，是直接的、已经开发的劳动力资源。 A、劳动人口 B、军队服役人口 C、经济活动人口 D、就业人口
19.按( B )划分，从业人员可分为单位就业、自主创业、灵活就业、劳务输出就业、公益岗位就业等。
A就业方式 B、就业去向 C、产业 D、所在单位性质 20.(C )是采集失业人员享受就业再就业政策情况的主要内容之一。 A、享受少数民族政策 B、享受住房补贴 C、享受政策期限 C、享受政策动机
21.农村劳动力信息采集操作程序的最后一个步骤是( C )。 A、信息反馈 B、数据录入 C、信息汇总 D、入户调查
22.在退休人员基本信息库(卡)中，不属于退休人员基本情况的是( B )。 A、兴趣及爱好 B、居住情况 C、档案存放地点 D、发挥作用情况
23.( B )是指对所采集的信息进行科学的分类、汇总和加工，使信息系统化、条理化的过程。 A、信息运用 B、信息整理 C、信息反馈 D、信息传递 24.( B )应遵循科学性、完备性、不相容性的原则。
A、信息采集 B、信息分类 C、信息汇总 D、信息公布
25.档案管理是根据管理的需要，把零散的档案进行分类、组合、排列和( C )，使其系统化。 A、公示 B、录入 C、编目 D、反馈 26.统计报表的( C )包括报表目录、报表表示和填表说明。 A、时间 B、种类 C、结构 D、单位
27.下列选项中，不属于退休人员社会化管理服务联系卡正面内容的是( C )。 A、编号 B、街道社区名称
C、退休人员基本情况 D、街道、社区联系人
28.下列选项中，属于退休人员社会化管理服务联系卡背面内容的是( D )。 A、编号 B、街道社区名称
C、退休人员基本情况 D、帮助联系生活照料服务 29.下列( C )不属于报表说明和分析的主要内容。 A、存在的问题 B、基本情况分析 C、报表结构分析 D、工作建议
30.一般事务性信息是对最近发生的有意义的客观事物进行及时和如实报道的(C )。 A、文章 B、新闻 C、文种 D、报表
31.报告辖区内符合享受就业再就业扶持政策条件人员的情况的主要内容包括人数增减情况、(D )情况和就业再就业动态情况。
A、参加公益性活动 B、家庭财产 C、学历 D、享受扶持政策项目
32.制定突发事件处理工作预案的内容是指结合本辖区情况提出相应的突发事件预防和处理的( A )。 A、程序和方法 B、纪律和方法 C、法律和制度 D、调解和制裁
33.劳动保障协理员协理处理突发事件的程序是在事发时要及时上报、现场进行政策解释和教育疏导，事后做好( C )工作。
A、仲裁 B、行政处罚 C、善后处置 D、公证
34.按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为( C )和书面解答服务。 A、发放宣传资料 B、书信或电子邮件 C、口头解答服务 D、设立宣传窗(栏)
35.( D )既是对劳动保障协理员的第一要求，也是在提供政策咨询服务时的首要要求。
A、准确解答咨询人所提出的全部问题 B、全面把握咨询人所咨询的内容 C、解答要通俗易懂、相互交流 D、熟练掌握当前的有关政策
36.国家对农村转移劳动力的就业政策，主要是针对农村转移劳动力的特点，提高其( A )。 A、职业技能和就业能力 B、生活能力 C、异地转移能力 D、就地就近生存能力
37.企业缴纳基本养老保险费的比例一般不超过( A )的20%。 A、工资总额 B、全部收入
C、工资和奖金 D、职工个人缴费基数之和
38.在国务院《关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》实施后到达退休年龄但缴费年限累计不满15年的人员，不发给基础养老金。个人帐户储存额( D )，终止基本养老保险关系。 A、不予支付 B、按月支付给本人 C、按年支付给本人 D、一次性支付给本人
39.用人单位缴纳基本医疗保险费的费率控制在工资总额的( B )。 A、6%左右 B、6%以内 C、8%左右 D、8%以内
40.基本医疗个人帐户主要用于支付小额和( C )费用。 A、社区就医 B、规定病种 C、门诊医疗 D、特殊病种 41.参加了生育保险的职工依法享受生育津贴和( D )。
A、产假 B、医疗保险 C、产假工资 D、生育医疗服务 42.夫妻双失业人员属于( B )原因导致成为就业困难人员。 A、技能水平 B、家庭因素 C、身体因素 D、失去土地
43.就业困难人员是指因身体状况、技能水平、家庭因素、( D )等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。
A、失去亲人 B、失去信仰 C、夫妻关系 D、失去土地
44.年龄偏大( D )或者身体残疾的就业困难人员属于因身体状况导致就业困难人员。 A、身体素质偏低 B、缺乏职业技能 C、完全丧失劳动能力 D、疾病
45.零就业家庭是指法定劳动年龄内的家庭人员均处于失业状况的( D )。 A、农村家庭 B、个人 C、城市居民 D、城市居民家庭
46.公益性岗位开发计划的主要内容包括：申报事由、岗位名称、( B )上岗条件、工资待遇等。 A、岗位质量、工作内容 B、岗位数量、工作内容 C、岗位数量、工作纪律 D、岗位职责、工作内容 47.职业指导的主体性原则中认为，( B )是职业指导过程的主体。 A、职业指导员 B、求职者 C、用人单位 D、工作人员
48.下列工作内容，( D )不属于劳动保障协理员为就业困难人员提供职业指导服务。 A、技巧性指导 B、政策性指导 C、个性化指导 D、提高职业技能指导
49.进行用工指导时，需主要了解用人单位合法资格、员工待遇、专业要求和( B )等情况。 A、机构设置 B、岗位工种 C、岗位代码 D、身高要求 50.下列说法正确的是( B )。
A、采集求职信息应根据求职登记表整理 B、采集的职业供求信息必须是真实的
C、采集用工信息应根据用人单位招聘简章整理 D、求职信息应根据求职者直接叙述进行整理
51.通过服务场所获取职业供求信息可以保障信息的(A )。 A、有效性和准确性，方便对信息进行及时处理 B、有效性和相对性，方便对信息进行及时处理 C、完整性和相对性，方便对信息进行及时处理 D、相对性和完整性，方便对信息进行准确处理
52.对通过外联方式获取职业供求信息的特点，下列说法正确的是( A )。 A、有费用低的特点 B、有费用高的特点 C、有不需费用的特点 D、有收取费用的特点 53社区用工需求信息传递的方式主要有( A )。
A、 通过社区用工信息栏 B、通过亲友相互传递 C、通过开办培训班 D、发放求职登记表 54.社区传递用工需求信息的主要内容包括(A )。 A、招聘时限和联系方式 B、企业获将情况 C、企业内设机构 D、招聘方式和法人代表
55.劳动保障协理员开展职业介绍服务的基本要求有六项，其中四项分别是建立求职者求职信息档案、实施必要的跟踪指导、为仍未实现就业的求职者提供二次求职信息档案、实施必要的跟踪指导、为仍未实现就业的求职者提供二次职业介绍服务和( D )。
A、实施必要的就业观念教育 B、为求职者提供职业培训 C、建立求职者培训信息档案 D、为求职者提供职业指导 56.职业培训的层次分为：初级、中级、高级职业培训和( B )。 A、其他等级培训 B、其他适应性培训 C、一般性培训 D、提高性培训
57.职业培训的主要内容包括：基本素质培训、( B )、专业知识与技能培训。 A、职业生涯设计 B、职业知识培训 C、科普知识培训 D、学历证书培训 58.( A )的主要内容是创业意识培训和创业计划培训。 A、创业培训 B、开业培训 C、职业培训 D、继业培训
59.职业技能鉴定的对象主要是：国家规定的从事涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特殊工种的人员：各类职业培训机构组织职业技术工种(专业)培训的毕(结)业人员;( B );需转岗、转业的职业技术工种(专业)人员。
A、需晋升职称的人员 B、需晋升职业资格等级的人员 C、需考取汽车驾驶执照的人员 D、需考取外语等级的人员 60.国家职业资格中不包括( B )。
A、技师 B、工程师 C、高级技师 D、初级
61.退休人员纳入社区管理后，日常文体娱乐活动的内容不包括( D )。 A、定期组织退休人员读书、看报 B、定期组织退休人员开展健身活动 C、定期组织退休人员参加文体活动 D、定期组织退休人员文艺汇演 62.退休人员纳入社区管理后，日常文体娱乐活动的主要组织形式是( C )。 A、劳动保障协理员引导志愿者服务队伍 B、社保经办机构引导志愿者服务队伍
C、劳动保障协理员指导退休人员自我管理和互助服务组织 D、社保经办机构指导退休人员自我管理和互助服务组织 63.家庭健康档案的主要内容不包括( C )。
A、家庭的基本资料B、问题描述和家庭各成员的个人健康档案 C、问题描述及进展记录D、家庭主要问题目录 64.社区卫生服务机构属于( B )的医疗机构。
A、营利性 B、非营利性 C、微利性 D、具有行政职能
65.下列选项中，不属于社区卫生服务机构提供的公共卫生服务内容的是( A )。 A、残疾等级的评估 B、残疾康复指导和康复训练 C、儿童保健 D、老年保健
66.下列选项中，不属于社区卫生服务机构提供健康教育内容的是( A )。 A、实施疾病预防与控制 B、实施重点场所健康教育 C、帮助居民形成增进健康的行为方式 D、普及卫生健康常识
67.社区卫生服务机构提供的精神卫生服务包括为社区服务提供( A )指导。 A、心理健康 B、生理健康 C、疾病预防 D、医疗诊断
68.当前，在企业退休人员社会化管理服务工作中，特殊群体中的重病退休人员不包括( A )。 A、正在办理退休手续的重病人员 B、按病退办理退休手续的退休人员 C、退休后得了重病的退休人员 D、享受病退待遇的退休人员
69.失业登记的主要内容包括姓名、性别、民族、( D )、政治面貌、身份证号码、文化程度、职称、户口性质等。
A、户口转移年月 B、结婚年月、 C、培训年月 D、出生年月 70.失业登记有效期满仍未就业的失业人员，应及时办理( C )。 A、求职手续 B、低保手续 C、续登手续 D、社保接续手续 71.被( C )的失业登记人员应注销其失业登记。 A、用人单位除名 B、用人单位中止合同 C、用人单位录用 D、用人单位面试
72.( B )的就业登记主要包括劳动者个人的信息、就业的类型、就业时间、就业单位以及参加社区保险状况，并应填写就业人员登记表。
A、就业困难人员 B、从事个体经营、自谋职业和灵活就业 C、被用人单位招用的人员 D、与用人单位解除劳动关系的人员
73.小额担保贷款借款人应将贷款用于自谋职业、自主创业或合伙经营和组织起来就业的开办经费和( D )。
A、固定资产购置 B、家庭消费 C、上缴税费 D、流动资金
74.用人单位在办理社会保险关系整体转移时，由转出地社会保险经办机构对相关申请进行审核后开具( C )。
A、社会保险关系证明 B、缴费证明 C、转移证明 D、结算证明
75.灵活就业人员参加基本医疗保险的缴费基数可参照当地(B )核定。 A、本年度职工年平均工资 B、上一年职工年平均工资 C、本年度个人实际收入 D、上一年个人实际收入
76.灵活就业人员参加基本养老保险记入个人帐户比例占其全部缴费比例的( C )。 A、8% B、20% C、40% D、100% 77.下列人员中，在城镇居民医疗保险参保范围内的是( D )。 A、企业在职职工 B、军人 C、机关干部 D、中小学学生
78.外领函[2007]35号文件对在境外及港澳台居住退休人员领取养老金资格认证做了明确规定，该文件是由外交部等( C )个部门联合印发的。 A、6 B、5 C、4 D、3
79.在国外居住的退休的人员在进行领取养老金资格人证时，因年老体弱等原因不能亲自前往使领馆办理的，可委托他人办理。连续( B )年委托他人代为办理的下一年原则上要自行办理一次。 A、2 B、3 C、4 D、5 80.已纳入社区管理的退休人员死亡后，其亲属和( C )要在7日内向支付其基本养老金的社会保险经办机构报告。
A、退休人员原所在单位 B、劳动保障行政部门 C、所在地街道社区 D、支付其基本养老金的银行
二、判断题(81~100题)
81.( B )劳动保障协理员小武在接待残疾人刘强的政策咨询时，由于已经过了下班时间，他告诉刘强第二天再来咨询。这一做法符合劳动保障协理员职业守则中“以人为本、乐于奉献”的要求。
82.( B )劳动保障协理员小马在为社区自主创业人员办理小额担保贷款手续时，有时接受吃饭邀请，但不接受任何礼品。这一做法没有违背劳动保障协理员职业守则。
83.( B )我国现行的就业方针是“劳动自主择业、市场调节就业、社会促进就业”。
84.( B )实行低收入政策实现更多就业、建立社会治安联动机制是我国积极就业政策体系的主要内容。 85.( B )我国政府指定的负责企业退休人员社会化管理服务工作的专门机构是街道。 86.( B )规范劳务派遣是就业促进法的主要内容之一。 87.( A )法定性是劳动保障监察的特征之一。
88.(B )通常来说，在统计调查中，数据采集的方法主要有直接观察法、估测法、访问法、入户法等。 89.( B )讲演的语言表达的基本要求不包括口语化、通俗易懂。
90.( A )根据计算机网络覆盖地理范围的不同，一般将网络分为局域网和广域网。 91.( B )信息动态管理主要是通过原始记录、抽样估测和统计报表等方法来管理信息。 92.( B )一般事务性信息的结构通常可分为标题、序言、导语和正文。
93.( B )熟练掌握和运用思想教育的方法是政策咨询服务工作对劳动保障协理员的基本要求之一。 94.( B )按规定参加失业保险，所在单位和本人履行缴费义务已满1年的失业人员才可以享受失业保险待遇。
95.( A )创业培训的方法主要有：专业教师授课、专家专题讲座、组织教学答疑、企业家现身说法、实地参观考察、实例分析。
96.( B )社区卫生服务机构需经区(市、县)政府劳动保障行政部门登记注册并取得医疗机构执业许可证。
97.( A )社区卫生服务机构开展的传染病、地方病、寄生虫预防控制包括实施预防接种，配合开展爱国卫生工作。
98.( B )再就业优惠证不采用实名制，可以转让。
99.( B )持再就业优惠证人员和城镇复员转业退役军人从事个体经营或合伙经营和组织起来就业申请小额担保贷款从事微利项目的，由地方财政据实全额贴息。
100.( A )县以上劳动保障部门对借款人进行贷款资格审查确认后，要组织有关人员对其就业项目评审。
答案
1 B 2B 3B 4C 5D 6B 7D 8C 9C 10B 11 B 12D 13C 14A 15A 16A 17D 18C 19B 20C 21C 22B 23B 24B 25C 26C 27C 28D 29C 30C 31D 32A 33C 34C 35D 36A 37A 38D 39B 40C 41D 42B 43D 44D 45D 46B 47B 48D 49B 50B 51A 52A 53A 54A 55D 56B 57B 58A 59B 60B 61D 62C 63C 64B 65A 66A 67A 68A 69D 70C 71C 72B 73D 74C 75B 76C 77D 78C 79B 80C 81B 82B 83B 84B 85B 86B 87A 88B 89B 90A 91B 92B 93B 94B 95A 96B 97A 98B 99B 100A
协理员网上试题——操作技能
作者：佚名 内容来源：本站原创 点击数：16739 更新时间：2009-6-30 操作技能 试题
1、社会劳动力和退休人员信息采集 案例一：
2007年，小李通过公开考试被聘到北海社区担任劳动保障协理员。上任时，他经常加班加点，可工作效率却一直无法提高。经过认真的思考，他终于找到了症结所在——就是对社区内劳动力资源、企业劳动保障信息和企业退休人员情况掌握不够准确。于是他决定在社会内开展一次全面的信息采集。他绘制了社区居民居住平面图，发动社区工作人员一起准备入户调查资料，进行入户调查。
这天，小李首先来到了位于社区东北方向的王师傅家，做了自我介绍，开始询问有关情况。王师傅说：“我今年65岁了，从咱旁边的钢铁厂退休的，。有一个儿子40岁，办理了《再就业优惠证》，在社会服务中心当保安。儿媳妇在钢铁厂的劳资处工作”。小李一边询问一边做着记录，很快就把王师傅家的情况搞清楚了。这时，王师傅的儿媳妇下班回来了，小李灵机一动，正好可以通过她采集钢铁厂从业人员的劳动保障信息。于是小李和她约好了时间。从王师傅家出来，小李又不辞辛苦的来到了社区西南方向的李师傅家，李师傅也是钢铁厂退休的，是一名孤寡退休人员。小李询问完其基本情况后，李师傅又提出想找个人照顾他的生活起居或者找个人养老的场所，于是小李让李师傅填写了调查表。小李对他的基本信息进行采集后，发现天已经黑了。于是他赶紧回到社区，马上投入工作，做了三件事：一是熟悉采集规模以下企业从业人员劳动保障信息指标的口径范围，准备对钢铁厂信息采集的资料;二是登记王师傅儿子的劳动力信息;三是登记王师傅和李师傅的信息，并把他们编入了一个自我管理和互助服务小组。
经过了一周，小李觉得调查速度太慢，于是小李想了一个好办法，通过这种办法开展采集工作。一个月后，信息采集顺利结束，小李根据有关情况填写了台帐，填写了劳动保障部门的有关报表。 请仔细阅读本案例，回答1—7题。
1.小李发现调查速度慢，他改进后的信息采集方法应是( D )。 (A)绘制居民居住平面图 (B)动员社区工作人员一起参加 (C)准备入户资料
(D)采取包楼包干方法进行入户信息
2.小李采集钢铁厂的从业人员劳动保障信息，应包括的主要内容有( A )。 (A)劳动用工、工资支付、社会保险参保与缴费 (B)企业基本情况、劳动用工、利润总额 (C)劳动用工、工资支付、成本支出
(D)企业基本情况、劳动合同签定、上缴利税等
3.小李走访王师傅家后，对王师傅儿子的家庭情况应记录的台帐有( D )。 (A)《社区劳动力资源管理台帐》 (B)《社区失业人员就业再就业情况》
(C)《社区享受就业再就业扶持政策情况台帐》 (D)以上均是
第四篇：2011.01劳动关系与劳动法考试真题
2011年1月 劳动关系与劳动法
2011年1月自学考试劳动关系与劳动法试题
课程代码：06089
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
1.下列社会关系中，哪个属于劳动法调整的劳动关系?()
A.小刘因脸上长有黑痣而被某公司拒绝录用发生的关系
B.某公司保安A因私事与本单位保安B发生争议而被B打伤发生的关系
C.某美发店美发师与顾客发生争执而被顾客打伤发生的关系
D.某公司职工C将自己的工资借给本单位职工D发生的关系
2.我国《劳动法》适用于以下哪类劳动者?()
A.检察官
C.村民委员会主任 B.人民检察院食堂的厨师 D.农民
3.国务院颁布的《工伤保险条例》自以下什么时间起开始实施?()
A.2004年1月1日
C.2006年1月1日 B.2005年1月1日 D.2007年1月1日
4.中国作为国际劳工组织的创始国之一，哪年参加国际劳工组织的?()
A.1919年
C.1971年 B.1949年 D.1984年
5.下列哪项不是我国劳动法的渊源?()
A.《中华人民共和国宪法》
B.《中华人民共和国矿山安全法》
C.劳动部《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》通知
D.国际法律文件
6.根据《劳动法》第62条规定，女职工生育享受不少于多少天的产假?()
A.60天
C.80天
7.以下说法中哪个是不正确的?()
A.劳动法基本原则集中体现在《中华人民共和国劳动法》中
B.劳动法基本原则集中体现了我国劳动法的本质和基本精神
C.劳动法基本原则是劳动立法、执法、司法工作的根本准则
D.劳动法基本原则是劳动法的核心与灵魂
8.凡在国家机关、人民团体和全民所有制企业、事业单位工作满1年的固定职工与配偶不住在一起又不能在公休假日团聚的，可以享受国家规定每年给予一方假期为多少天的探望配偶的探亲假?()
A.15天
C.25天 B.20天D.30天 B.70天D.90天
9.下列关于劳动权利能力和劳动行为能力的说法正确的是()
A.15周岁同时产生
B.前者出生时产生，后者开始于18周岁
C.16周岁同时产生
D.18周岁同时产生
10.根据我国有关法律规定，不实行加班加点工资制度的工时制度形式是哪个?()
A.标准工时制 B.计件工时制
C.综合工时制 D.不定时工时制
11.劳动者刘某与一公司签订了一份为期6年的劳动合同，根据规定试用期不得超过多少个月?() A.1个月 B.3个月
C.5个月 D.6个月
12.目前我国在失业保险基金筹集的来源上采取什么方式?()
A.用人单位缴费和财政补贴相结合的方式
B.全部由用人单位缴付
C.国家、用人单位和职工个人分担的方式
D.职工个人缴费和财政补贴相结合的方式
13.劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到裁决书之日起多长时间内向人民法院提起诉讼?() A.十五天 B.一个月
C.六个月 D.一年
14.根据我国《劳动法》第35条的规定，集体合同对人的效力范围是()
A.企业工会的全体会员 B.签订集体合同的职工代表
C.参与合同讨论的企业职工 D.企业全体职工，包括没有参加工会的职工
15.用人单位对从事职业危害作业的劳动者应当定期进行以下什么工作?()
A.健康检查 B.劳动补贴
C.设备更新 D.知识教育
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
1.以下哪些法律事实会引起劳动关系的消灭?()
A.张某因工受伤丧失劳动能力
B.王某与用人单位签订的劳动合同到期
C.职工李某因病去世
D.与劳动者周某签订劳动合同的某餐饮公司被分立为两家餐饮公司
E.与金某签订劳动合同的某公司被法院宣告破产
2.劳动合同当事人在履行合同时必须坚持的原则有哪些?()
A.双方亲自履行原则 B.按期履行原则
C.合作履行原则 D.实际履行原则E.全面履行原则
3.最低工资不包括以下哪些收入?()
A.春节加班工资
C.误餐费
E.独生子女补贴
4.综合计算工作时间的工作主要适用于以下哪些人员?()
A.地质勘察人员
C.列车乘务员
E.旅行社会计
5.属于国家要求必须进行特殊安全认证的设备和产品的有哪些?()
A.压力容器安全认证
B.漏电保护安全认证
C.劳动防护用品安全质量认证
D.客运架空索道安全认证
E.矿山安全认证
6.以下哪些社会保险项目劳动者无须承担社会保险费?()
A.养老保险
C.医疗保险
E.生育保险
7.根据有关法律法规规定，劳动监察人员在履行职务时应当承担以下哪些义务?()
A.在执行公务时，必须出示中华人民共和国劳动监察证件，并有两名以上监察人员参加
B.遵守有关法律、法规和规章，秉公执法，不得滥用职权，不得徇私舞弊
C.进入劳动场所进行实地检查时，应当遵守相关的生产纪律和规章制度
D.不得向他人泄露案情及企业的有关保密资料
E.为举报者保密
8.我国有关法律、法规规定，劳动者可以通过以下哪些形式，参与本单位的民主管理，保护劳动者合法权益?
()
A.职工大会B.职工代表大会C.平等协调
D.工会或者职工代表列席企业有关会议，并有权提出意见和建议
E.职工代表参加公司的监事会
9.下列有关劳动合同法律特征的论述中，正确的论述有哪些?()
A.劳动合同的主体一方是劳动者，另一方是用人单位
B.劳动合同内容具有劳动权利义务的统一性和对应性
C.劳动合同属于双务合同
D.劳动合同属于有偿合同
E.劳动合同需采用书面形式订立
B.失业保险D.工伤保险B.旅行社导游D.旅行社总经理B.高温津贴D.国家规定的社会保险费用
10.劳动者有下列哪些情形之一的，用人单位可以解除劳动合同?()
A.被依法追究刑事责任B.在试用期被证明不符合录用条件
C.劳动者生病在医疗期内D.劳动者因工伤丧失劳动能力E.劳动者违反劳动纪律的
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.工资
2.年休假
3.社会保险
4.工会
5.劳动合同的变更
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
1.简述劳动法律关系的特点。
2.试述就业服务的概念和服务对象。
3.简述集体合同的作用。
4.简述我国失业保险的特点。
五、论述题(本大题10分)
试述劳动争议的范围和劳动争议处理原则。
六、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
1.张某于1998年毕业后到某科技有限公司从事科研工作。1999年单位出资派张某到某大学参加MBA培训学习，培训费用为50000元。学成后，张即从事相关技术的消化吸收开发新产品工作。2001年3月张与单位签订了为期8年的劳动合同，合同期至2009年3月终止。合同约定张某必须在该公司服务满5年才能提出解除劳动合同，否则需承担50000元的培训费。2004年4月30日张提出辞职申请，单位以合同没有到期为由拒绝，张便在单位不同意的情况下在同年5月10日到另一公司任职，从事技术服务工作。张走后，原单位因此遭受直接经济损失45万元。
问：(1)张某的行为是否正确，为什么?(3分)
(2)张某能否要求解除劳动合同，为什么?(3分)
(3)某科技有限公司应当如何维护自身的权益?(4分)
2.吴女士与华安有限公司签订劳动合同时书面承诺其所提供的一切个人资料都是属实的。双方因此于2005年4月签订了为期5年的劳动合同。2006年1月公司发现吴女士发表的论文存在严重抄袭，随后发现吴女士以前提供的个人资料都是虚假的，于是决定与吴女士解除劳动合同。但吴女士以自己现已怀孕为由，向劳动争议仲裁委员会提出要求维持双方的劳动关系。
问：(1)双方在2005年4月签订的劳动合同是否有效，为什么?(5分)
(2)劳动争议仲裁委员会应当如何处理本案的纠纷?(5分)
第五篇：2018劳动关系协调员考试及答案三级模拟预测试卷
2018劳动关系协调员三级模拟预测理论试卷
一、单项选择题
1、劳动关系的主体包括(
B
)。 3页，倒数第二段，【基础知识】
(A) 劳动者与工会
(B) 劳动者与用人单位
(C) 用人单位与行业协会
(D) 劳动者与政府主管部门
2、我国唯一的国家级雇主组织是(
A
)。 17页，倒数第一大段，第一行。【基础知识】
(A) 中国企业联合会
(B) 全国工商联
(C) 全国总工会
(D) 国际劳工组织中国分会
3、我国《劳动法》体现了(
A
)。 33。找不到直接的语句，综合33页，可能是A。【基础知识】
(A) 以人为本
(B) 科学发展观
(C) 构建和谐社会
(D) 效率优先、兼顾公平
4、西方劳动经济学的理论前提是(
A
)。 96页，稀缺性。【基础知识】
(A) 劳动力资源的稀缺性
(B) 人的非理性
(C) 劳动力供求达到平衡
(D) 市场经济体制
5、关于人际交往的互利原则，正确的说法是(
A )。161页，(2)【基础知识】
(A) 大多数的人际交往是互利的
(B) 互利建立在平等的基础上
(C) 互利的最高层次是互信互助
(D) 精神层面的互利是不稳定的
6、有效的解决冲突的办法是(
A
)。166页，(1)【基础知识】
(A) 妥协
(B) 依法诉讼
(C) 暂缓处理
(D) 邀请第三方出面调解
7、行业劳动标准是按照行业分类的劳动标准，主要是基础类标准和(A)。2页，【协调员】
(二)第一段第三行。
(A)技术类标准
(B)职业培训标准
(C)劳动定员定额标准
(D)劳动安全卫生标准
8、最低工资标准至少每(
B
)调整一次。7页，(4)【协调员】 (A)一年
(B)两年 (C)一年半
(D)半年
9、下列不符合建筑安装工程安全技术规程的是(
C
)。15页，3.【协调员】 (A)六级以上强风禁止露天起重和高空作业 (B)从事高空作业须体检合格 (C)挖土方、拆建筑物应从下到上
(D)脚手架的负荷不得超过270公斤/平方米
10、用人单位实施劳动标准的主要形式是(
A )。29-30页，
(一)【协调员】 (A)内部规章制度
(B)劳动合同 (C)集体合同
(D)定性形式
11、劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或规章的行为的调查，应当自立案之日起(
C
)个工作日内完成。36页，1.程序，
(三)【协调员】
(A)30
(B)15 (C)60
(D)90
12、《劳动合同法》第10条第2款规定：“已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起(
B
)内订立书面劳动合同。”51页，倒数第四行，【协调员】
(A)二个月
(B)一个月 (C)十五天
(D)十天
一、
13、岗位描述的主要功能不包括( C )。53页，
四、，第一段的第三行【协调员】
(A)让员工了解工作概要
(B)阐明工作任务 (C)对员工进行处罚
(D)建立工作程序
14、下列有关“职业病”的表述错误的是( B )。61页，第二段，【协调员】
(A)职业病属于职业性有害因素对劳动者健康的慢性伤害。 (B)确诊为职业病即享受基本医疗待遇。
(C)职业病一般是指劳动者在劳动过程中接触职业性有害因素所导致的疾病。 (D)我国现行的法定职业病范围为9类，共99种。
15、下列情形中不属于“劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的”是( C )。64页，【协调员】
(A)企业合并
(B)企业技术改造 (C)企业法定代表人变更
(D)企业资产重组
16、经济补偿中的“月工资”是指劳动者(
A
)。72页，第一段的最后一行【协调员】
(A)劳动合同解除或终止前12个月的平均工资
(B)劳动合同解除或终止的上一的月平均工资 (C)劳动合同解除或终止前6个月的平均工资
(D)劳动合同解除或终止前二个的月平均工资
17、劳动合同解除和终止后，用人单位应当在( A )日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。75页，【协调员】书本印错了，应是15天
(A)15
(B)20 (C)60
(D)30
18、企业集体协商集体合同制度是协调(
C
)的重要法律制度。77页，第一行【协调员】
(A)员工关系
(B)企业关系
(C)劳动关系
(D)人事关系
19、在我国，除了企业级别的集体协商以外，集体协商还可以在(
A
)进行。77页，倒数第二段的最后一行【协调员】
(A)区域和行业
(B)中央 (C)产业
(D)跨地区
20、集体合同正式签订之后(
C
)日之内，要将集体合同文本报送劳动保障行政部门审
查。
96页【协调员】
(A)20
(B)15 (C)10
(D)7
21、在我国大陆，“企业内部劳动规则”一词源于( B )年，政务院发布的《国营企业内部劳动规则纲要》，其中对企业内部劳动规则做出若干规定。
106页 【协调员】
(A)1950 (B)1954 (C)1978 (D)1982
22、下列哪一项不是企业定员管理常用的方法( D )：
118页 【协调员】
(A)效率定员计算法
(B)设备定员计算法 (C)岗位定员计算法
(D)工资定员计算法
23、某企业规章制度规定，当员工顺利通过试用期后，公司根据其工作岗位、职务和工作表现，确定其工资标准。但在执行中却把确定工资标准的依据增加了文化程度和工作资历。这些都是企业规章制度在实施中(
C )的表现。144页 【协调员】 (A)表层化 (B)偏离化 (C)扩大化 (D)缺损化
24、下列哪种情形职工代表资格仍然继续行使( D )。 212页 【协调员】
(A)职工退休 (B)职工触犯法律 (C)职工调离本单位 (D)职工进行岗位轮换
25、劳资沟通中经常采用访谈的方式，下列哪一项对访谈的分类是不正确的( D )。 184页 【协调员】
(A)个别访问与集体访问 (B)直接访问与间接访问 (C)结构式访问与无结构式访问 (D)主动访问与被动访问
26、职工代表实行( A )，两年或几年改选一次。 211页 【协调员】 (A)连任制 (B)常任制 (C)委任制 (D)上级指派
27、对劳动争议协商特征的表述不正确的为;( D ) 247页 【协调员】
(A)自愿性
(B)灵活性 (C)选择性
(D)强制性
28、对劳动争议调解程序，表述不正确的选项为：(
D )251页 【协调员】
(A)调解主体特定
(B)调解过程具有任意性
(C)调解协议具有法律效力
(D)调解协议具有强制执行力
29、劳动者与单位负责人的电话录音属于民事诉讼证据中的( D )286页 【协调员】
(A)证人证言
(B) 书证
(C)物证
(D)视听资料
30、劳动争议处理过程中的举证责任一般应实行(
A )的原则。283页 【协调员】
(A)谁主张，谁举证
(B)谁方便，谁举证 (C)劳动者举证
(D)用人单位举证
二、多项选择题
1、劳动者与劳动力使用者所结成的社会经济关系可称为(
A B C
)。 1页，第一行。【基
础知识】
(A) 劳动关系
(B) 劳资关系
(C) 劳工关系
(D) 人力资源关系
2、我国劳动法律渊源包括(
A B D )。 41页，【基础知识】
(A) 最高人民法院的司法解释
(B) 劳动行政法规
(C) 行业协会的自律条款
(D) 国际劳工组织的所有公约
3、工作分析的作用表现在(
A B C D
)。 59页，【基础知识】
(A) 选拔任用合格人员 (B) 设计人员培训方案
(C) 提供考核奖惩标准 (D) 改善内部工作环境
4、劳动力市场的流动形式有(
ABCD )。 113页，倒数第四行开始。【基础知识】
(A) 解雇
(B) 退休
(C) 再就业
(D) 自愿辞职
5、人的行为特征具有(
A B C )。 156页，
(一)【基础知识】
(A) 目的性
(B) 持久性
(C) 可塑性
(D) 非理性
6、谈判的类型包括(
A BC D )。 167页，(1)(2)【基础知识】
(A) 一对一谈判
(B) 小组谈判
(C) 纵向谈判
(D) 横向谈判
7、(
B D
)属于社会群体。 182页，第一行，【基础知识】
(A) 火车上的乘客
(B) 学校里的干部
(C) 剧院中的观众
(D) 协会中的理事
8、劳动标准中法定标准包括(
A B D )。2页，
(二)第一行。【协调员】
(A)国家标准
(B)行业标准 (C)用人单位标准
(D)地方标准
9、工作时间制度包括(
A B C
)。10页，1.。【协调员】
(A)弹性工作时间制度
(B)标准工作时间制度 (C)缩短工作时间制度
(D)延长工作时间
10、劳动保障监察员( ABCD )依法给予行政处分。35页，最后一段。【协调员】 (A)玩忽职守
(B)滥用职权
(C)徇私舞弊
(D)泄露在履行职责过程中知悉的商业秘密
11、下列情况应认定为工伤的有(
B C D
)。23-24页。【协调员】 (A)杨某在办公室自杀
(B)吴某患尘肺病
(C)唐某因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明 (D)徐某在上下班途中，受到机动车事故伤害的
12、劳动合同解除和终止后，用人单位应当为劳动者办理的其他手续包括(
A C D
)。74页，
(三)【协调员】 (A)提供职业健康监护档案
(B)在30日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续 (C)保存劳动合同文本2年以上 (D)保密义务
13、签订集体合同的劳方主体可以是(
A C
)。80页，第二段。【协调员】
(A)工会
(B)职工个人 (C)职工代表
(D)党支部
14、集体合同草案可以由( A B C )起草。81页，倒数第五行。【协调员】
(A)企业方
(B)双方一起 (C)工会方
(D)职代会
15、用人单位内部劳动规章制度是指企业为了维护其企业秩序和经营活动秩序而制定、颁布执行的书面的(
A B C D )的总和。107页，第三段，最后一行。【协调员】 (A)规划 (B)程序 (C)条例 (D)规定
16、按照《劳动合同法》的规定，用人单位在制定、修改或者决定涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当( A B D )124页。第三段，最后两行。【协调员】 (A)经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见 (B)与工会或者职工代表平等协商确定 (C)经职工代表大会通过 (D)公示，或者告知劳动者
17、下列哪些情形工会可以要求与企业进行劳资协商( AB C )。【协调员】 (A)关于工作时间的规章制度191页，最后一段，第一行。 (B)企业单方解除劳动者的劳动合同192页，(2) (C)企业进行经济性裁员 193页，第一段 (D)企业准备引进先进设备
18、下列人员不得担任企业基层工会委员会的人选( AB )无法找到。但答案正确 (A)企业主要负责人的近亲属
(B)企业行政负责人 (C)企业主要技术工人 (D)基层工人
19、下列哪些事项属于职工代表大会的职权(A B C D )。205-206页，【协调员】 (A) 听取本公司发展规划 (B) 讨论集体合同草案 (C) 评议本公司的董事
(D) 更换监事会中的职工代表
20、在仲裁时效中断制度中，向“有关部门”请求权利救济，“有关部门”一般可以是：( A B C )263页，倒数第二段第二行。【协调员】
(A)企业劳动争议调解委员会
(B)劳动行政部门 (C)人民政府
(D)人民调解组织
一、简答题
1、简述应当视同工伤的情形。 【协调员】第24页，第二段，“职工有下列情形之一的，视同工伤”
2、简述制定企业内部劳动规章制度的程序 【协调员】124页-126页，四个步骤。
二、综合题
劳动者甲向某劳动争议仲裁委员会提出申请，要求单位乙支付其拖欠的加班费4500元。在仲裁庭的主持下，双方达成调解协议。请草拟一份劳动仲裁调解书。协调员】参照274的“仲裁调解书。”
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