精选护士工作总结大全

时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《精选护士工作总结大全》，希望对大家有所帮助。

第一篇：精选护士工作总结大全

2011护士资格证考试试题大全_2011护士资格考试题精选

1、以人为中心，以护理程序为基础，以现代护理观为指南，对人实施从生理、心理和社会各个方面的护理，从而使人达到最佳健康状况的护理是

A、个案护理

B、功能制护理

C、小组护理

D、责任制护理

E、整体护理

答案：E

2、下列哪种病人入院时可免浴

A、慢性支气管炎

B、急性扁桃体炎

C、高血压

D、急性心肌梗塞

E、慢性阑尾炎待手术

答案：D

3、人际间关系模式是由谁提出的

A、佩普劳

B、纽曼

C、奥瑞姆

D、罗伊

E、马斯洛

答案：A

5、在倾听技巧中，哪项是不可取的

A、全神贯注

B、集中精神

C、双方保持合适的距离

D、用心听讲

E、不必保持目光的接触

答案：E

6、下列关于护患关系的理解不正确的是

A、护患关系是一种帮助与被帮助的关系

B、护患关系是一种治疗关系

C、护患关系以护士为中心的关系

D、护患关系是多方面、多层面的专业性互动关系

E、护患关系是在护理活动中形成的

答案：C

7、下列哪项不是沟通的基本因素

A、信息的发现者和接受者

B、信息的内容

C、沟通的背景

D、沟通的方式

E、信息反馈过程

答案：D

8、护士收集健康资料的目的中，错误的是

A、为了解病人的隐私，确立护理诊断提供依据

B、为寻找病因，制定护理措施提供依据

C、为了解病情变化，制定治疗方案提供依据

D、为了解病人的心理特征，选择护理实施方法提供依据

E、为了解治疗反应，评估护理行为提供依据

答案：A

9、抢救病人中护士进行的工作下列哪项不正确

A、口头医嘱复诵后再执行

B、用完的空安瓿应及时处理

C、抢救后应及时请医生补写医嘱

D、抢救记录字迹清晰及时准确

E、医生未到时可先建立静脉通道

答案：B

10、在护理程序中，指导护理活动的思想核心是

A、以完成的护理工作内容为中心

B、以医院管理的重点任务为中心

C、以维护医护人员的利益为中心

D、以执行医嘱为中心

E、以护理的服务对象为中心

答案：E

11、能提高人的注意力和警惕性，使人处于一种有益于学习的状态，有助于应付各种情境和总结经验的焦虑属于

A、心神安定

B、安康状态

C、轻度焦虑

D、中度焦虑

E、重度焦虑

答案：C

12、病区良好的社会环境不包括

A、建立良好的护患关系

B、病室环境清洁，整齐

C、老病人对新病人的关心

D、保护病人的隐私权

E、家属对病人的关心

答案：B

13、下列哪项治疗不属于家庭病床护理范围

A、注射

B、换药

C、导尿

D、血液透析

E、灌肠

答案：D

14、影响舒适的人际关系环境因素是

A、体位不当

B、活动受限 C、护患关系 D、角色改变 E、身体不洁 答案：C

15、影响舒适的心学，易网收集整理理方面因素不包括 A、焦虑 B、护患关系 C、环境陌生 D、角色改变 E、自尊受损 答案：B

16、下列哪项不是促进病人休息的护理措施 A、做好心理护理，解除病人焦虑 B、尊重病人休息习惯

C、各种诊疗护理活动相对集中 D、满足病人一切要求 E、协助病人自我放松 答案：D

19、脉压增大常见于下列哪项疾病 A、心包积液 B、缩窄性心包炎

C、主动脉瓣关闭不全 D、低血压 E、主动脉狭窄 答案：C 20、水溶性维生素不包括下列哪一种 A、维生素K B、维生素C C、维生素B1 D、维生素PP E、维生素B6 答案：A

22、成人每分种呼吸少于10次多见于下列哪种情况 A、缺氧

B、颅内压增高 C、高热 D、贫血

E、心功能不全 答案：B

23、高热病人最适宜的饮食是 A、低盐半流饮食 B、普通饮食 C、软质饮食

D、流质饮食 E、低脂饮食 答案：D

24、关于要素饮食的概念哪项不妥 A、是一种化学精制食物 B、只需要经小肠消化

C、含有人体需要的全部营养成分 D、含的蛋白质为氨基酸 E、含的碳水化合物为单糖 答案：B

25、有关应用热疗的目的正确的是 A、促进浅表炎症消退和局限 B、抑制炎症扩散

C、减轻局部充血或出血 D、传导发散体内的热 E、提高痛觉神经的兴奋性 答案：A

26、使用红外线烤灯时，错误的操作是 A、对病人的情况进行评估 B、暴露治疗部位 C、灯距为20-30cm D、时间为20-30min E、注意观察病人反应 答案：C

27、低分子右旋糖酐的主要作用为 A、提高血浆胶体渗透压 B、增加血容量，改善微循环 C、补充蛋白质 D、补充营养和水份 E、保持酸碱平衡 答案：B

28、

29、

30、下列哪种情况可实施大量不保留灌肠 A、高热病人降温 B、心肌梗死病人 C、急腹症 D、消化道出血 E、妊娠早期 答案：A

31、纤维内窥镜的消毒灭菌宜用 A、酒精浸泡法 B、戊二醛浸泡法 C、紫外线照射法 D、高压蒸汽灭菌法 E、煮沸法

答案：B

32、现有95%乙醇500ml，要配制70%乙醇，需加入灭菌馏水 A、155ml B、165ml C、178ml D、185ml E、195ml 答案：C

33、对手术器械最学，易网收集整理有效的灭菌法是 A、燃烧法

B、高压蒸汽灭菌法 C、煮沸消毒法 D、烤箱干热灭菌法 E、微波消毒灭菌法 答案：B 34幽门梗阻的洗胃操作下列哪项不对 A、饭后4-6小时进行 B、首先吸净胃内容物 C、洗胃液温度25℃-30℃ D、每次灌入800ml左右 E、洗毕记录胃内潴留量 答案：D

35、有关使用无菌手套的叙述，不正确的是 A、戴无菌手套时，应先将手洗净擦干 B、戴手套前应核对手套外号码和灭菌日期

C、手套有污迹，应先用自来水冲净，再脱下浸泡 D、手套戴好后，两手置于腰以上、视线范围以内区域 E、脱手套时，将手套口翻转脱下 答案：C

36、做超声雾化吸入时，一般不选择下列那种药物 A、舒喘灵 B、庆大霉素 C、a—糜蛋白酶 D、地塞米松 E、青霉素 答案：E 37

38、

39、空气栓塞导致死亡的原因是气栓阻塞 A、肺静脉入口 B、肺动脉入口 C、上腔静脉入口 D、下腔静脉入口 E、主动脉入口 答案：B 40、为肺水肿病人采取加压吸氧的主要目的是

A、减少动脉血氧分压

B、降低肺泡内泡沫的表面张力

C、使肺泡内压力增高

D、降低肺泡表面张力

E、增加肺泡毛细血管渗出液的产生

答案：C

41、

42、留24小时尿标本作17羟类固醇检查，为防止尿中激素被氧化，其标本应加

A、甲苯

B、浓盐酸

C、甲醛

D、稀盐酸

E、碳酸钠

答案：B

43、抽取测定血钾的标本应置于

A、石腊油试管

B、普通抗凝管

C、胆汁培养基

D、肝素抗凝管

E、干臊清洁试管

答案：E

44、

45、下列哪种药物不是脱水利尿剂

A、20%甘露醇

B、利尿酸钠

C、速尿

D、11.2%乳酸钠

E、尿素

答案：D

46、

47、濒死期病人最后消失的感觉常是：

A、视觉

B、听觉

C、味觉

D、嗅觉

E、触觉

答案：B

48、哪些不是临床死亡期病人的临床表现是

A、呼吸停止

B、心跳停止

C、反射性反应消失

D、延髓处于深度抑制状态

E、出现尸冷

答案：E

49、处理医嘱应先执行

A、新开的长期医嘱

B、即刻医嘱

C、定期执行的医嘱

D、长期备用医嘱

E、停止医嘱

答案：B

50、在病区管理中起主导作用的是

A、护士

B、医生

C、科主任

D、护士长

E、行政管理人员

答案：D

A2题型

51、

52、刘先生：55岁，脑血管意外，长期卧床，无自理能力，根据奥瑞姆的自理模式，这时护士提供的护理应属于何种补偿系统

A、全补偿系统

B、部分补偿系统

C、支持系统

D、教育系统

E、辅助系统

答案：A

53、

54、李女士，50岁，下蹲或腹部用力时，出现不由自主的排尿，其正确的护理诊断是

A、功能性尿失禁：与膀胱过度充盈有关

B、功能性尿失禁：与腹压升高有关

C、反射性尿失禁：与膀胱收缩有关

D、完全性尿失禁：与神经传导功能减退有关

E、压迫性尿失禁：与膀胱扩约肌功能减退有关

答案：E

55、林先生，22岁，患有性病，认为自己患病是一种惩罚，并且认为患的是为社会所不能接受的疾病，至产生潜在的暴力行为，此种对疾病的心理反应属于

A、罪恶感

B、卑微感

C、孤独感

D、否认

E、恐惧心理

答案：A

56、

57、王先生：，自感心慌，头晕就医，门诊医生听诊心脏时记录心率为84次/min，脉搏为52次/min，而且心率不规则，心率快慢不一，心音强弱不等，你认为该病人出现了

A、二联律

B、三联律

C、脉搏短绌

D、心动过缓

E、脉搏异常

答案：C

58、周女士，24岁，长期口角糜烂，最可能发生的是哪种营养素的缺乏

A、维生素B1

B、维生素B2

C、维生素B6

D、维生素B-;12

E、维生素PP

答案：B

60、吴女士，30岁，于23：00顺利分娩一女婴，至次晨7：00未排尿，主诉下腹胀痛难忍，查体发现膀胱高度膨胀。对该产妇的护理下列哪项不妥

A、立即施行导尿术

B、协助其坐起排尿

C、用温水冲会阴

D、用手轻轻按摩下腹部

E、让其听流水声

答案：A

61、孙某，苯丙酸诺龙25mgimbiw，biw的中文译意是

A、一天三次

B、一天两次

C、每周一次

D、每周两次

E、四小时一次

答案：D

63、张某，14岁，中毒性肺炎，休克，经抢救病情稳定，为维持血压，医嘱10%葡萄糖400ml加多巴胺20mg，20滴/min，请计算液体可维持多长时间(每ml按115滴计算)

A、2小时

B、3小时

C、4小时

D、5小时

E、6小时

答案：D

64、王某，近日感觉疲乏无力，纳差，有时恶心。前来就诊，医嘱查谷丙转氨酶，你应何时采集血标本

A、晨空腹时

B、饭前

C、饭后

D、即刻

E、睡前

答案：A

65、李先生，45岁，因违反工作程序被电击伤，判断为心脏骤停，进行现场抢救时，首先应

A、触摸大动脉搏动

B、呼叫病人

C、找医生来抢救

D、听心脏有无搏动

E、开放气道

答案：E

二、以下提供若干个案例，每个案例下设若干个考题。请根据答案所提供的信息，在每道下面的A、B、C、D、E五个备选答案中选择一个最佳答案。

(66-67题共用题干)

张女士，32岁，因畏寒、发热、厌油、恶心呕吐、食欲不振、乏力就诊，诊断为甲型肝炎，收入院治疗

66、采用哪种隔离

A、严密隔离

B、消化道隔离

C、呼吸道隔离

D、接触性隔离

E、保护性隔离

答案：B

67、病人采取的隔离措施哪项不妥

A、不同病种病人应分室居住

B、密切接触病人时须穿隔离衣

C、病室应有防蝇设备

D、不同病种病人书报可借阅

E、不同病种病人的食品不可交换

答案：D

(71-72题共用题干)

王女士，20岁，因失恋情绪低落，服毒自杀被家人发现后立即送往医院，病人意识清楚，但拒绝说出毒物名称

71、对王女士首先应采取的抢救措施是

A、口服催吐

B、胃管洗胃

C、注洗器洗胃

D、服蛋清中和

E、饮过氧化氢引吐

答案：A

72、病人烦躁拒绝从口进液，强行下漏斗胃管洗胃首先应

A、动员病人告知毒物

B、从胃管吸取胃内容物送检

C、一次灌入1000ml液体

D、液体排出不畅应挤压胃部E用2%碳酸氢钠洗胃

答案：B

A4题型

(73-75题共用题干)

魏某，25岁，化脓性扁桃体炎，医嘱青霉素过敏试验

7

3、过敏试验液注入皮下的剂量为

A、50u

B、100u

C、150u

D、200u

E、250u

答案：A

74、3分钟后病人出现濒危感，伴烦躁不安，呼吸困难，出冷汗，血压下降，判断病人出现

A、青霉素毒性反应

B、呼吸道迟缓反应

C、消化道过敏反应

D、青霉素过敏性休克

E、血清病型反应

答案：D

75、遇到上述情况，首先采取的紧急措施是

A、立刻平卧，皮下注射1%肾上腺素

B、立刻给予升压药多巴胺

C、立即静脉注射地塞米松

D、立即给呼吸兴奋药物山梗菜碱

E、立即静脉注射葡萄糖酸钙

答案：A

三、以下提供若干组考题，每组考题共同使用在考题前列出的A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个与问题关系密切的答案。每个备选答案可能被选择一次、多次或不被选择。

(76-78题共用备选答案)

A、生理层次

B、心理层次

C、社会文化层次

D、技术层次

E、专业层次

76、在高原长期居住的人不发生高原缺氧反应，这属于哪一层次的适应

答案：A

77、护生毕业参加工作后，用护士的基本行力为规范准则要求自己，从而成为一各优秀的护士，这属于哪一层次的适应

答案：C

78、丧失亲人后，从悲痛中解脱出来，开始新的生活

答案：B

(79-81题共用备选答案)

A、端坐位

B、仰卧屈膝位

C、截石位

D、侧卧位

E、去枕平卧位

79、急性心肺功能不全病人应取

答案：A 80、十二指肠引流病人应取 答案：D 8

1、昏迷者最好取 答案：E (82-83题共用备选答案) A、12h B、24h C、1天 D、7天

E、7天-15天

82、高压蒸汽灭菌后的无菌物品，其有效保存期为 答案：D 8

3、无菌溶液打开未用完，有效期为 答案：B (84-85题共用备选答案) A、急性胃扩张 B、食道静脉曲张 C、肠梗阻 D、幽门梗阻 E、早期胃癌

84、需采用洗胃治疗的病人是 答案：D 8

5、禁行胃插管的病人是 答案：B (86-88题共用备选答案) A、一看，二问，三检查，四分诊 B、五定 C、四轻

D、三查七对与二人查对 E、二人查对

86、一切抢救物品应做到 答案：B 8

7、预检护士掌握急诊就诊标准应做到 答案：A 8

8、护士在各种护理操作中应做到 答案：D (89-91题共用备选答案) A、有关疾病的预防知识 B、有关疾病并发症的观察 C、有关自我实现的态度 D、有关病人的生理功能改变 E、有关领导角色的实现

89、属护理工作范畴解决的问题是

答案：A

90、护合作范畴解决的问题是

答案：B

91、属医疗工作范畴解决的问题是

答案：D

(92-93题共用备选答案)

A、不超过100ml

B、不超过200ml

C、不超过250ml

D、不超过300ml

E、不超过500ml

92、保留灌肠时，药量应

答案：B

93、大量不保留灌肠时，伤寒病人每次药液量为

答案：E

(94-95题共用备选答案)

A、10%葡萄糖酸钙

B、50%葡萄糖

C、氨茶碱

D、维生素C

E、10%氯化钾

94、禁忌静脉推注的药物是

答案：E

95、病人出现荨麻疹时可静脉推注的药物是

答案：A

四、以下每一道考题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择备选答案中所有正确答案。

96、当护士对病人进行心理社会评估时，病人是否愿意透露心理社会情况取决于

A、病人的能力

B、护士在沟通过程中的诚恳态度

C、护士有效的沟通技巧

D、病人对护士的信任度

E、护士的专业知识水平

答案：BCDE

97、为昏迷病人做口腔护理时应

A、擦拭口腔后要漱口

B、使用开口器时应从臼齿放入

C、擦洗口腔时血学，易网收集整理管钳夹紧棉球，一次只夹一个

D、棉球不可过湿，以免溶液吸入气道

E、将义齿取下

答案：BCDE

98、病人血压持续在较高水平，下列哪项护理不妥

A、观察生命体征

B、注意皮肤湿度

C、补充血容量 D、嘱其休息 E、避免紧张 答案：BC 9

9、急性肺水肿病人，乙醇湿化吸氧的目的是 A、纠正缺氧状态

B、减少肺泡内毛细血管的渗出 C、改善通气，扩张支气管 D、降低肺泡内泡沫的表面张力 E、降低肺泡表面张力 答案：ACD 100、口对口人工呼吸时，吹气的正确方法是 A、病人口唇包裹术者口唇内缘 B、闭合鼻孔

C、吹气量至胸廓扩张时止 D、频率为12-16次/min E、每次吹气量500ml 答案：BCD

第二篇： 护士护理工作总结精选

为大家收集整理了《护士护理工作总结精选》供大家参考，希望对大家有所帮助!!!

我们护士愿做无翼的天使，用生命筑成挡截死神的堤坝，将关爱、健康和幸福撒满人间。同时也真诚地希望社会能够尊重护士，理解护士，爱护护士。

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

人总是在不断成熟与成长，如果说昨天的自己还有那么些浮躁、那么些飘摇，那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责与重担。也能更好更用心的为每一个病人服务。来到妇科的这两年中，我感谢每一位与我共事的同事，感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢、相知、相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样个温暖的大家庭。当然我身上还存在着一些不足还有待改进。比如在学习上仍有浮躁的情绪。感觉要学习的东西太多，心情浮躁。尤其在面对挫折的时候，不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但主动性方面还有待进一步提高。在过去的两年里，再次感谢科主任、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关

心和支持。希望来年我们仍然能荣辱与共，共同感觉、感受生命和生活的美好，共同去创造一个更加灿烂的未来。

人们喜欢用“神圣”来形容我们所从事的事业，“神于天，圣于地”，天象征着理想，地象征着现实。我们的事业之所以神圣，是由于我们有救死扶伤的理想，还有关怀病患的现实，是理想与现实完美结合的职业。我国首届南丁格尔奖得主王秀瑛说过：“病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助。”护理工作虽然没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而平凡的爱。提灯女神南丁格尔完美地将护士变成了无翼的天使，变成了为大众解除病痛真善美的化身。我们的护士乐于与病人的生命同行，让病人因为我们的护理而减轻痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。护士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和对我们工作的尊重，这些都是激励我们不断进取乐于奉献的力量源泉。

然而，从目前临床护理工作实际来看，护士的严重缺编，超负荷的护理任务，同时随着医学的发展，社会的进步，护理内涵的不断延伸，以及媒体的过分渲染，人们对护理的要求也越来越高，护士承受许多压力和委屈，每天面对患者的病痛，人间的生死伤感，面对患者的无理或挑剔，常常挣扎在身心俱疲的状态中。护士责任之重大，值夜班频度之高可谓中国女性各行各业之最，柔弱的身体承载着中国医疗的另一半。“痛并快乐着”是我们护士常挂在嘴边的话，即使面对艾滋、性病，即使非典再来，不论有

没有人理解，我们仍然愿意站在第一线，不是伟大，只是职责所在，生命相托，重于泰山。

辛勤的天使并不是超凡脱俗的神仙，同样需要社会的呵护，现阶段有些政策尚不完善或不到位，社会至少应该为护士创造宽松的服务氛围，一些客观公正的评说，少一些曲解，多一些爱护和尊重。用正面的激励，协助护士托起人们健康和生命安全的重任。 冰心老人曾有一句名言：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫”。 我想这是对护士护理工作的诠释。

古人说：“不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器。”从自我做起，从小事做起，从现在做起。为了更好的提高自己的专业水品与自身素质。我知道还要付出更多的努力与汗水。在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，我们全体护士在护士长科主任以及各位领导的带领下共同走过来了。在以后的日子里还有很多方面需要继续努力，学习更多的护理知识，掌握更多的护理技能，随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高.在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

第三篇：手术室护士个人总结（精选）

手术室护士个人总结范文3篇

手术室是医院对患者进行手术与救治的场所,是一个高风险与强度大的科室,对护理质量与护理人员的综合素质有较高的要求。由于手术室护士的工作专业性强以及风险系数高等特点,如何客观、公正与全面的评价手术室护士工作水平与业绩,更好的调动其主动性与积极性是促进手术室工作质量与效率的重要途径。本文是小编为大家整理的手术室护士个人总结范文，仅供参考。

[篇一:手术室护士年终个人总结]

20xx年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。现手术室护士年终总结内容

一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。

二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务，与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。

三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作，配合各科室做好抢救工作，工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤如:普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。

进入手术室的第一天，老师便对手 术室的环境与器械向我们做了详细的介绍，让我认识到了解环境和认识器械的重要意义——这并不是简单的参观了解，更重要的是让我们能够在最短的时间内熟悉并掌握它，在环境中能够迅速的找到所需的物品!同时也使我们认识到时间就是生命，我们必须争分夺秒!

第一次上台做洗手护士，紧张的心理挥之不去，可在带教老师的耐心指导与鼓励下，我很快调整好了自己的心态，从开台开始，到无菌衣与无菌手套的穿戴，到器械的传递，再到上刀片与穿针线等等，工作过程中我更加懂得了"百看不如一练"的含义!巡回护士的工作体验，让我认识到这项工作的重要性，看似简单，其实不然，必须有扎实的理论基础与丰富的临床经验才能更好的完成工作。同时与洗手护士一样，承担着重大的责任与压力。

在手术室的实习中，强化了我的无菌观念，增加了无菌原则意识。让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了更深刻的认识与了解，使我更加懂得工作之间互相配合的重要性。手术室的工作让我体会到生命的可贵与脆弱，让我更加意识到护理工作的重要性。

新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服20xx年度自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。

[篇二:20xx年医院手术室护士个人年终工作总结]

转眼，又是年末了，我来到医院工作已有8个月了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，认真地完成了工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真作好手术前病人的访视工作，把整体护理工作应用到手术室护理中，得到了病人的一致好评。作为器械护士时认真作好每一台手术的配合，在熟练的基础上，不断创新，一切目的就是更好的配合好手术医生，使手术顺利完成。

手术巡回过程中，监督其他医务人员的无菌观念，管理好手术室，使得手术顺利完成。通过6个月的学习，已能够独立完成妇产科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各种手术的器械和巡回手术配合工作。

做为一个新护士，当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，还需要不断的学习，不断积累经验;在工作上，主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢科主任、护士长、带教老师的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了科室的建设奉献自己的一份力量!

[篇三:手术室护士个人总结]

短短4周的手术室实习生活已接近尾声，回顾这段时间的实习生活，我感受很深。

手术室是我来本院实习的第一个科室，在这个科室里，有两个老师带过我，她们都很耐心，教会了我很多。

在手术室实习期间，通过各位老师的帮助指导及自己的实践，我熟练掌握了手术室各项规章制度，严格遵守手术室要求的无菌操作原则，熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践，我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。

从术前对病人的访问开始，到手术当天的核对及对病人的心理护理，再到手术中做好各项手术准备工作，器械传递配合，以及手术结束前的各项清点工作，甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察，以及手术器械的清理和保养工作，每一个环节都是不可忽视的部分。对我来说，每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。

通过在手术室这段时间的实习，医学教。育网搜集整理我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，保持自己的优点，争取在今后的工作中，取得更大的进步。

第四篇：医院手术室护士年终总结（精选）

白衣天使，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。下面是医院手术室护士年终总结，欢迎参考阅读!

手术室护士年终总结

1伴随着新的一年到来，在过去的一年里，手术室在医院各级领导的指导下，在各科室的密切配合下，认真实施不懈努力，比较圆满的完成了各项手术任务，取得了一定的成绩。但还有许多需要进一步改善的地方。现就20xx年工作总结报告如下：

一.在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度。

“以病人为中心”“视病人为亲人”，坚持以病人为核心，病人的满意度为标准。

二.规范手术室优质护理：

手术无论大小，患者在心理上都需要承受的压力，所以术前的心理护理很重要，手术室护士必须态度和蔼，仪表整洁，举止端庄。注意各方面的修养是做好心理护理的重要前提。术前到病房访视病人，用自己的言行与病人沟通，让病人表达自己的担忧，提出各种问题，向病人介绍手术和麻醉方法，示范手术时的体会，使其术前在病房床上预先进行训练，进入手术室后能主动配合，用科学诚信的态度耐心的解答，使他们消除顾虑，对手术充满信心。术前我们还将阅读病历，询问病史，查看病人的一般情况和化验单据等辅助检查，手术名称，麻醉方法，充分掌握病人的病情，预测术中可能发生的意外情况，及时拟定解决问题的措施并且讲解术前的有关注意事项。如术前留置胃管，尿管，禁食，禁饮的时间和重要性，以取得病人的主动配合。术中，麻醉期间，准备润唇水，术中轻音乐，轻松聊天，缓解病人紧张情绪，寒冬季节注意保暖，术中液体加温，严密观察病情，可早期发现进行抢救。

三.提高护士素质，培养一流人才。

社会不断前进和发展，我们深刻体会全面提高护理人员综合素质是可是发展的重要环节。努力培养一支文化素质高职业道德好，专业技术精的队伍。我们通过不间断的学习提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和每月三基理论考试。

四.全年完成手术工作量1340例。

这其中包括骨科625例，外一科269例，手外科426例，五官科20例。麻醉科，全年麻醉人次1506例。其中连硬外麻醉378例，腰麻287例，全麻306例，臂丛麻醉128例，颈从麻醉38例，局麻369例.总收入达950多万元，其中麻醉收入达80多万元，创造了社会效益和经济效益双丰收。10月份我科外派护士叶华丽和曾婷专门学习了超声弹道碎石术的配合和器械保养，争取明年再外派护士学习。本年度科室新增添了一台德国进口的C型x光机，电动手术床2台，德国进口显微镜，术中摄像系统，超声弹道碎石机，合计金额达390多万元。经过全科的团结协助，我们科做到全年无一例医疗纠纷。今年我们荣获了 “星级护士站”的名誉。当然，我们也有不足，在特大手术的配合方面我们还有待提高，在新开展的超声弹道碎石术，我们也将在最近的时间配合好新手术。并且加强好实习生的带教工作。在未来的一年里，我们将更好的落实“手术室优质护理”的各项标准。我们将不断总结经验，刻苦学习争取把来年的工作做得更好。

手术室护士年终总结

2岁末年初回顾ICU病房起步的这一年当中，我在担任ICU护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使ICU的护理工作得以正常运行。这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结：

一、完善病房设施，加强病房管理

ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有ICU病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，使得ICU的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了：ICU贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了ICU的日常工作。

二、建立、健全、落实各项规章制度

ICU在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且ICU护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证ICU的护理工作正常运转，本年度在原有20**年ICU护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。

三、提高护理人员业务素质，加强自身建设

由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到ICU的工作效率。这一年来，ICU护士的培训工作是我工作之重点，在ICU护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照20**年ICU护士培训计划进行培训并考核，20**年度先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得ICU护士能胜任日常工作，大多数护士成为ICU熟练人才。

要做好ICU护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅ICU相关资料，学习和探索，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本年度还参加了护理本科的在职教育，并取得良好成绩。与此同时，协助院长顺利完成了这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参与了我科课题的研究。

20**年度我科收治病人×××余例，成功抢救了急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得一定成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。

手术室护士年终总结

3一、术前的心理护理

手术无论大小，患者在心理上都需要承受一定的压力。病人进手术室，往往有种“生命掌握在医护人手中”的心理，医护人员的言行举止会直接影响病人的情结。故手术室护士必须态度和蔼、仪表整洁、举止端庄。注意各方面的修养是做好心理护理的重要前提。 不断学习新的的医学理论技术，总结经验，充实自己，弘扬敬业奉献的精神，提高护士的自身素质，消除病人紧张恐惧等心理，使病人能在最佳心理状态下配合手术。

二、术前防视护理

术前到病房防视病人，用自己的言行与病人沟通，让病人表达自己的担忧，提出各种问题，并用科学诚信的态度耐心的解答，使他们消除顾虑，对手术充满信心。

大多数患者急于了解医学专用和手术方法，我们就术前到病房防视病人，向病人介绍术和医学专用方法，示范手术时的体位，使其术前在病房床上预先进行训练，进入手术室后能立主动配合，提高医学专用成功率，保证手术的顺利进行。

阅读病历，询问病史，查看病人的一般情况和化验单据等辅助检查，手术名称、医学专用方法，充分掌握病人的病情，预测术中可能发生的意外情况，及时拟定解决问题的措施。

讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和重要性，并告知有关注意事项，取得病人的主动配合。

三、术中医学专用意外的配合护理

常备器械和药物的准备，如医学专用机、气管插管用物、心电监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、间羟胺、碳酸氢钠等。

医学专用期间严密观察病情，可早期发现，尽快进行抢救。保持呼吸道通畅，如口腔内有异物，协助医学专用医师吸引清除，如果发现气道堵塞，准备气管切开包，必要时作气管切开。在医学专用医师准备气管插管时，护士应先口对口人工呼吸，避免病人的通气中断。建立可行的静脉通道，为抢救时用药争取时间。

如心跳骤停发生在手术前的医学专用中，护士应先行胸外心脏按压，同时加快输液速度，按医嘱准确无误地应用抢救药物。既往复苏病人用药时多用心内直接注射，现主张静脉注射及气管给药，起效时间及药物效果与心内注射相同，避免心内注射对心肌损伤的不利因素，及早进行心肌监测，并向医生准确提供各种数据。

第五篇：初入职护士工作总结与感悟(精选多

篇)

转眼间来到神经内科工作，将近两个月的时间。由初到科室的不熟悉到现在的逐渐适应。使我懂得在这份工作中热爱比幻想美好，努力比放弃可贵，辛苦比清闲实在。也正是因为这样，我怀疑自己似乎在大学并没有学到我在实际工作中需要熟练操作的知识和技巧。虽然我所从事的职业，让我在工作中品尝酸甜苦辣，我想也正是因为这样的过程，也许人往往是因为在压力的环境中才有更多的思考和更深的感触，让我自豪地认为这份工作和社会上的其他工作一样是伟大的，但是我也感觉到自己目前对于这份职业来说，看上去，是我的无知

和渺小，常常使我有很无奈和很迷茫的感觉。

虽说实习时在神经内科也呆了一个多月，对这里也不是很陌生，但是当穿上白色工作衣的那一刻起，我知道自己已不是一年前那个懵懂无知的实习生，而是一位即将战斗在工作一线的值班护士。正是有了这种压力及动力，每天下班回去后，我都会抽出很多时间去思考和消化工作中的很多不足和学到的知识。内科护理学书中神经内科的部分被我翻了一遍又一遍，结合工作中的实践，每次翻阅都会让我学到很多新的东西。

在神经内科工作的这段时间里，不仅让我在专业实践上有了很大进步，而且感情上也有了很大的升华，让我从心底里更加的热爱这份工作。

由于职业的特殊，让我知道只有痛苦和艰辛的过程才让人觉得过程之后的结果是多么的美丽和和动人。在工作中，我面对的大多是患者和正在康复中的的

人群，病人撕心裂肺的呻吟，亲人间的痛苦流涕;生命的稍纵即逝……一切让我习以为常，又让刚工作不久的我内心深处为之感伤。有时，我会遇到一些刚进来的病人，痛苦的面容，真的会令我似乎感觉到他的痛苦正在传递给我，让我眉心紧锁，即使是测量血糖，手指上的针孔也会令我不由得心酸和心痛。只有在我把他们送出医院过后，才会舒心地松口气，也只有在那之后才能见到我天使般的微笑，也许这是为他们的再一次战胜病痛，重新健康而高兴，或许是为又少了一个被病魔折磨的人而轻松。

在我们特殊的工作职业中，面对死亡是常有的，也许已经习以为常，不是我们的无情，而是因为职业的需要，或许我们的同情心随着这个职业在一点一点褪去。我甚至认为我已经在死亡的命题上和古今的得道高僧一样看得透彻，但是我错了。我不仅不能无视生命的虚度，更不能把死当做是理所当然，尤其是对于我们的病人。细心体味我周围和

我工作的地方，其实那是最能看到人类最本性的爱的地方，我从那可以感觉到人间因为有了伟大无私的亲情才使得关爱是多么的珍贵光辉，生命是多么富有意义，我的职业是多么的伟大和神圣。两个月的工作只是刚刚开始，因为我无法很深刻的体会到我的职业中具体的方方面面，只是因为偶尔的几次幸运让我接触到了一些病人，并且有些感悟。但我知道，我的职业既然与病人的健康﹑生死和他们家属的喜怒哀乐紧密相关，也会影响到这个社会，那我和我的同仁就更应该肩负社会赋予我们的责任，以娴熟的技术，以把病人当做自己亲人的心态，回报我们这个社会。

2014年施工员入职感悟

重点谈谈来到项目以后的情况，以此做个小结。我是7月26号来到集美市民中心项目部的。项目位于集美区杏林镇西亭村旁，由文教、台商、人力三栋楼组成。这四个月以来做到了如同项目上打出的大标语 “沉下心，沉下力”，努

力做到“为建设集美新城做贡献”。时间考验我们的同时也锻炼了我们。现在就从工作、学习、生活三方面来谈谈这段时间的感受吧。

先说工作，

一、施工现场管理工作。进入项目伊始我就协助工程部经理也是我现在的师傅主管人力资源大厦的建设。从安全技术交底、放线、内外架子搭设监督，模板、钢筋的检查核对再到监理方的验收检查，混凝土的浇筑和后期的质量检测。由最初的茫然、生疏逐步转化到现在的清楚、熟练，这是一个需要不断反复的过程的。截止11月28号人力楼机房层梁板已完成浇筑，现已进入屋面结构层施工。通过四个月的现场施工管理，我觉的完全有能力胜任施工员这个工作岗位。我认为要做好一个施工员管理好现场重在做好以下三点：

1、要有很强的沟通协调能力。比如现场“三通一平”的落实，塔吊使用过程中的冲突，混凝土浇筑时工人的进场与混凝土调度等等问题都需要我们有良好的协

调沟通能力。

2、要做到心中有数。做到心中有数就要对现场的情况十分熟悉和了解，要及时跟进现场动态，这就是为什么施工员有事没事都要往现场跑在现场转的原因。只有做到心中有数办起事来才会有底气有想法有思路。

3、要敢作敢为。对现场施工存在不合理的行为都要大胆指出，该警告的警告，该整改的整改，该处罚的处罚，不要怕得罪人，因为消除一切安全与质量的隐患都是利人、利己的行为。

二、基层党建工作。作为一名共产党员在项目上我同时协助项目书记抓基层党建工作，积极开展创先争优活动，在项目党支部的带领下努力打造一支高效、团结的队伍。感触很深的一点就是基层党建工作重在落实，同时也感受到自己理论水平的不足有待进一步加强学习。

再说学习，首先从学习内容上来说，四个月以来，

一、注重对图纸的学习，看懂图纸、看透图纸。

二、对各种规范的学习，比如“施工安全技术标

准”“建筑工程模板质量规范”等等。做到心中有数的同时再结合现场，才能在必要时给予现场施工人员以指导和帮助。

三、为了更好的融入到企业文化中来，业余时间

学习《项目管理手册》、ci规范手册，努力将三局品牌在集美新城树立起标杆旗帜性作用。从学习方法上来说，除了向前辈们求教，办公室集体讨论更多的时间是自己自学。学习的方法是多种多样的，我们要善于学习，抓住机会学习这样才能不断的提升自己的专业技能水平，以更好的服务于我们工作中来。所以说学习是永葆不落伍的武器，在接下来的工作中还是要不断加强学习。

最后说生活，从外租的打地铺到板房的钢板床，从冷水浴到热水澡，可以说项目上的硬件条件在逐步的改善。但精神生活的匮乏却同样的摆在了我们的面前，所以说在项目上时间就是考验。不懂的休息，不懂的调节好心态那么我们的工作必将事半功倍。起初的生活确

实有过迷茫与茫然以致有段时间都变的麻木。但兴趣与爱好确在这时起到了很好的调节作用，利用调休的时间叫上同事一起去垂钓去徒步远行每每让我感到心情愉悦。其实人的内心深处都是孤独的，所以就有了交流的渴望，每每情绪低落、意志消沉时可以找同事吹牛，给远方的朋友打打电话，积极参与到项目组织的活动中去，那么你就不会觉的自己是孤单的了。我们还有很多事要去做，肩上的使命在召唤着我们，所以我们要一步一个脚印脚踏实地的去走完这段路程，使自己成长为一个富有责任并敢挑重担的人。

二零一一年十二月一号

工作总结

这学期我是11月初才上的班，刚上班脑子浑浑噩噩的，不知道该怎么开始正常的上班时光?好在袁主任给了一天的调整时间，使自己很快的接手了教务处的工作。

教务处的工作看似轻松，实则要面

对很多的突发事件和很多琐碎的事情。就代课而言，往往就是在来到学校的时候才临时接到的通知，如果是除数学以外的其他的学科还好，还有时间在学校稍准备一些，或者和班主任结合一下，看看这节课怎么上。如果是数学，自己准备的时间就很少，好几次就是拿着课本直接进教室，面对着新的班级，陌生的学生，不熟悉的教材内容，此时的脑子快速的过着刚刚才翻过的课本，边构思边进行课堂的教学，好在一般讲的都是练习课，又有着两届六年级的教学经历，自我感觉数学概念和计算方法都讲的还够清楚。如果是讲新课，自己就得在下面好好的构思一下讲课的思路和方法，以及学生的接受程度。这一段时间，往往是快速的转换自己的教学角色，有时候今天给这个班的学生代数学，明天又给这个班代美术、音乐等课，以致低年级的学生总是问我“老师，你是教什么课的啊?”我只有笑笑的说：“老师上什么课，就是什么老师。”

在教务处大部分的时间都是代课，除此之外，还负责平时的教师获奖登记，要对教师的证书进行编号，登记在本上，电脑上，通过教师获奖登记这个活，我真的感觉自己以往落后了很多，很多比赛自己都没有参加，所以，今后如果有比赛的话，自己多参加，提高自己的数学素质。

期末考试期间可以说是自己最忙碌的一段时间，也是效率最高的

时候，除了做考务工作，还抽时间参与了六年级的数学改卷任务以及算分等。除此之外，考试完了以后，又进行了很多的统计任务，这篇博客还是在统计的当中抽了些许时间完成的，现在又有了新的任务，不当之处，敬请谅解。

今后，无论自己在什么岗位上，都会兢兢业业的工作，多读书，多请教，多研究，努力提高自己的工作能力素养。

要站在思维的高处

? 大学与工作的相通点

从大学到车间一线，从车间一线到

办公室，如果说前者是心态的转变，那么后者就是思维方式的转变。

这是另一段过渡期和适应期，曾经一度，我找不到自己的位置，也找不到提升自己的方法。在学校里学习我是佼佼者，我可以通过我的勤奋，我的努力，我的细致做得比别人更好，可是在岗位上呢?似乎一切都变了，一切都回到了原点。原来的优秀不复存在了，每个人之间似乎没有什么差别，大家都在努力认真的工作，对于自己的领域也很熟练。每个人都彬彬有礼，说话和气。智商、情商，现在大家都在一条水平线上。大学的一切都归零了，一切重新开始。

在疑惑和矛盾中思考、寻觅，我终于找到了学校与工作的相通点。其实人与人之间能力的差别并不大。学校给我们的专业知识，每个人的差别也不大，并且这些知识在工作上是远远不够的，还需要不断地学习补充。但是学校给我的思想、学习方法、态度、热情和思维的开拓是我巨大的财富，我可以运用在

以后的工作中。在学校，我可以用课余时间复习功课，孜孜不倦地学习各种有益的软件，看各类书籍。在工作中，我同样可以用休闲时间，学习与工作相关的知识和软件。找回在学校时的学习热情，运用在学校时的学习方法和学习途径。学习是自己的事，学到的东西也是自己的，有了平时的学习，才能有工作上的输出。在工作上，一丝不苟，勤奋认真绝不会错。要抱着谦虚认真的态度，把每一件事做好。因为优秀是一件件小事积累起来的，积累起来之后就成了核心竞争力。

在工作岗位上，思想与眼界也很重要。不同思想的人，看到的高度不一样，做同样的一件事情，就会以不同的心态去做。学校教会了我思考，教会我洞察本质的东西，这种习惯用在工作上，对于我也是非常有帮助的。

? 类比思维与逆向思维

刚入职，接触到的是各种部门培训、科室培训，涉及到许多人员的编制，

业务流程，管理标准文件等等，内容模块很多，错综复杂。一开始接受起来不能成系统，条理不清。后来，我仔细梳理了一遍，将现在的这些编制和工作流程与车间的作对比，他们确实有相通之处，对比着想就很容易想明白人员的框架是怎样一级级分配的，业务模块是怎样承接的。因为，在车间的一切都已经熟悉，在这里，系统的东西还有些陌生。类比来想，其实很多东西都是相通的。

在大学，我曾经负责过学校的一个网页项目，项目涉及到页面设计、静态网页和后台数据库开发三个模块的衔接，以及网页开发过程中客户需求变化的沟通与调整。对于各个环节的要有整体的把握，首先要清楚各个模块的工作内容，再者各个模块之间的交流对接，以及在各个模块进行时，根据客户需求的变化，进行改进。负责这个项目的一些统筹的经验，交流的经验，就可以运用到现在的工

作中。似乎就是一个移植的过程，

再做适当的调整，这样工作也不会完全没有思路，胡乱摸索了。

其实，我们都做成功过很多事情，多少会有一些经验。如果试着去总结，把原来成功的那种思维方式、统筹、沟通交流的方式等等运用到工作中，很多事情其实都没有那么难，不是无从下手，一切并不是从零开始。要学会类比，这也是一种思路。

销售公司重组，我们也参与了各个部门各个科室的组织架构调整，各个业务、流程的编制工作。我们处在人员编制的下层，所以思考问题也是从最细节的地方开始想，很难像领导一样，站在一定的高度考虑问题，这是一种思维定式。这样的思维方式不容易把握大局，因为思考的范围会比较狭小，仅仅只是自己业务范围内的或者稍微有一点外延。其实可以换一种思维方式，我们从上往下想，比如在对科室的管理标准等的编制，首先分析关键的要素，有哪几项关键因素会影响业务的，先列出;再

针对这几项关键要素，再向下分析，每一项需要什么分工细则，什么样的考核制度;再向下这些分工与考核需要哪些具体的细致的文件和程序，如表格，业务流程图等等。

逆向的思维方式更能系统地把握问题，先抓住要输出的，在来分析用什么来支持输出，把握关键。

期待我们一起成长

动机

十一月初，经过近四个月的车间实习，我们进入了销售公司，迄今为止已经一个月。可以说，来销售公司我是有着很强的目的性。由于我对汽车维修技术十分感兴趣，同时，我一直认为把自己的兴趣同自己的工作结合起来才能实现自己的最大价值，也能创造最大价值。这样对自己的职业生涯和自己所从事的工作都能实现双赢。也因为这个原因我对汽车服务部的技术支持岗情有独钟，最后也如愿以偿，进入了服务部技术支持岗位学习工作。非常感谢公司给了我

们一个选择的机会。

印象

可以说进入公司见到的第一个人给你的印象就决定了你对公司的印象，很荣幸，郭姐负责我们的培训。郭姐整齐大方的着装和干练的形象让我们对自己的未来有了一个美好的憧憬。在整个培训过程中我们感受最深的是一种销售公司的气氛，这也是只有销售公司才有的气氛——工作时的严谨、严肃、管理严格，下班后的活泼、个性，各有千秋，工作中有竞争，生活中互相帮助。环境影响人的行为，行为决定一个人的习惯，习惯决定一个人的命运。这也让我们对我们以后的工作充满了信心。

培训课程共持续了半个月，我们记住的不仅仅是培训的的内容，还有各位培训讲师。付部长的严格，郭姐的亲和，冯灿老师的丰富的经验以及阿彬哥的侃侃而谈让我们特别感兴趣。讲师们讲的很多东西我们都是第一次接触，比如gts标准销售流程，sas标准销售流程，企业

vi以及行业展望等。通过了解这些内容让我们对以后的工作有了一个宏观上的了解，也引导我们考虑了我们在销售公司的岗位选择和工作方向，同时也督促我们积极我们去了解，去参与。 参与

培训完成后根据我们当初的意愿进入了各个部门。进部门以后有两个事情让我感触很深。

一是关于我们在服务部未来的岗位选择。我们并没有简单的被安置在某一个岗位上，而是通过三次会议充分的听取我们的意见，尊重我们的选择，通过先培训后轮岗的方式让我们先了解一下各个岗位的工作内容与岗位职责，从而发现自

己的兴趣与特长，找准自己的位置，然后再根据自己的选择决定自己的岗位。

二是培训的方式。我们的印象中培训就是讲与学的形式。但我们的培训是以讲和学为辅助，通过实际参与工作去学习，在实践中发现问题，解决问题，

熟悉流程和方法。以融入代替填塞，用主人翁意识颠覆被动接收思维。这种参与工作培训方法让我们更快的进入工作状态，缩短培训时间。

可以说我们来到销售公司的时间是一个很特别的时间，正值销售公司结构调整的关键时期。我们进入部门的第二个星期公司就召开了海马销售公司轿车事业部和商务车事业部成立大会，这意味着从明年起许多工作将由我们自己来完成。这既是一个机遇也是一个挑战。可以预见明年随着s

5、m6的上市我们必将遇见很大的困难，但对我们来说，挺过明年的困难时期，我们也必将成长起来。这对我们来说是一个绝对的机遇。既可以亲自见证和参与公司的成长和成功，也需要我们一起去努力。明年的这个时候我们拭目以待!

服务部周鸿祥

2014.11.27