集成化服务

2024-07-09

集成化服务(精选十篇)

集成化服务 篇1

集成化信息服务平台是一个整体解决方案。平台通过对各种不同的信息资源进行统一化管理,做到信息资源的采集、加工、发布、维护、审核为一体。以计算机及网络技术、数字化加工技术、信息分析技术、网络办公等为技术支持,充分利用计算机及网络技术,收集更新和发布共享;利用信息分析技术,打破现有数据的使用限制,整合资源,综合利用;利用数字化处理技术实现文本信息数字化,方便共享;利用网络办公技术,审核控制资源的使用权限,保证资源安全。

1.1 集成化信息服务平台的结构

集成化信息服务平台,以数据为基础,以提供服务为目标,以分析采集技术和审核技术为保障。体系结构如图1所示。

需要的各种信息资源经过采集、迁移、标引、著录,最终形成多层次的数据,存储到同一的数据库中。采集到的资源根据其本身特性分离为资源实体和资源描述(元数据)两部分。对于元数据采用统一和多样化相结合并相互关联的方式来组织描述,即同一个资源实体可拥有不同的描述集合,但必须有一个统一的描述,并在统一描述和个性化描述间建立映射关系。由系统自动处理其中的关系,尽可能减少资源著录的工作量。通过符合国际标准的元数据描述,平台能提供统一的搜索引擎;通过多样化的元数据描述,又可提供符合资源特性的形式多样的视图。加工好的数据,用于开展参考咨询、个性信息门户、一站式检索等信息服务方式;也可以抽取部分建立镜像或者专题库。根据资源的重要程度,采用不同的权限进行审批控制,保证资源的安全。平台运行过程中,管理维护模块可以更改平台的设置、修复异常数据等。

1.2 集成化信息服务平台的组件

基于图1所示的体系结构,平台的主要组件及其之间的依赖如图2所示。

其中数据库管理为核心模块,它负责与后台的数据库系统进行交互,对数据库数据进行提取、增、删、改的各种操作。其它模块(元数据管理、资源实体管理、站点定制管理)都需要通过数据库管理模块来查询、存储和更新它们需要永久存储和用于统计的数据。

而其中的资源实体管理、站点定制管理模块都需要依赖于控制器中的用户及其权限,其中的每种数据都与用户直接关联,并根据此用户的权限控制用户可进行的操作。

元数据用于描述资源实体,故元数据管理模块依赖于资源实体管理,搜索引擎通过对元数据的查询来获得对应的资源实体。

控制器模块用于协调外部用户界面与内部除数据库管理以外的其他模块的交互行为。用户不能通过数据库管理模块直接操作数据库,必须与下层的其他模块进行交互进而实现对数据进行操作。通过一系列控制器的协调,在用户界面模块中,用户可以通过站点定制管理实现站点首页显示内容、风格和布局的个性化定制,可以通过订阅管理模块对信息更新进行邮件通知,可以通过资源管理模块获取和更新各种资源,可以通过用户管理及权限管理进行用户信息的更新,具有高权限的管理员用户还可以设定其他用户的权限。

当然,用户还可以通过统一的搜索引擎搜索站内资源,甚至整个Web的相关资源。此外,控制器提供一系列接口,用于Web服务模块使用,通过Web服务模块,外面的应用系统可以很容易整合本系统的功能到它里面以其它形式的界面(如客户端的桌面应用系统)提供对外服务。

2 集成化信息服务平台建设

2.1 建设的主体

随着社会的发展,开展工作需求的信息服务的内容更加广泛;工作本身产生的信息量也迅速增加,要求具有良好的保护环境和利用手段。新的项目包含着大量前沿性、创新性的研究工作,涉及的学科专业多、研究周期长、技术难度大,需要借鉴国内外最新科技成果,要求集中情报系统人力、物力资源,多渠道收集、挖掘急需的科技情报信息,保证科技情报系统具备强大、迅捷、全面的信息获取能力。集成化信息服务平台对于有一定网络基础的科研单位、高新企业、政府部门的信息资源管理利用都有很好的作用。

集成化信息服务平台建设需要单位内部人员、程序开发人员和数据库管理人员共同参与。内部人员熟悉单位信息资源需求,对本单位产生的信息形式有一定了解,主导平台的建设特点,保证平台建成后贴近本单位的使用需求。程序开发人员是平台建设的具体实施者,开发能力直接影响平台建设成败。数据库管理人员参与到平台建设中,能根据数据管理经验保证平台数据设计的合理性,为后期大量数据的管理打下基础。

2.2 建设原则

2.2.1 实用性

在平台设计及建设中,始终要坚持需求主导、应用为主。特别要方便应用人员,贴近需求设计方便、高效的系统,为科研人员提供全面、优质的服务,要从平台的服务风格、相应的速度、服务效果各方面方便科研人员。

2.2.2 开放性

集成化信息服务平台依托于服务网络,服务网络需要在网络边界上保证外界对内网的访问权限,同时控制接入内网的用户均为授权服务的人员。平台自身实施不同级别的权限控制,严格按照权限推送信息资源。在信息资源安全保护下,做到充分的开放共享,才能实现平台的服务价值。

2.2.3 可持续性

信息的更新速度非常快,而信息的利用价值也和信息的实效性有非常大的关系,信息服务平台要缩短信息转化为可用资源的周期;单一信息资源提供的参考价值也是有限的,有的信息需要长期的积累才能发挥作用,信息服务平台就不能是一个一蹴而就的东西。要能提供持续的信息资源,自身也要可以成长发展。

2.3 存在的问题与对策

构建网络信息服务平台不是一朝一夕的事情,涉及到信息服务的各个方面,应该成为信息中心发展中的一项系统工程。

2.3.1 总体规划,分层推进,分布实施。

一个平台包括非常多的模块,建设过程中可以根据当前技术能力和需求,先选择外围的模块研究开发;平台管理的信息资源各种各样,受到知识产权和技术水平等因素影响,不能一次性全部收录,可以先做成超链接或者仅提供文摘、题录部分,进一步再完善;平台建设中系统的完善严密程度无法保证,可以先不放密级较高的资源,相应的权限控制也可以设置的比较简单,后期再逐步完善。

需要注意的是分布实施的前提是首先有个很好的整体规划,否则分布的模块无法很好地耦合,权限后期无法进一步完善,而不同特征的资源没有很好的规划则可能根本无法在同一个平台下整合。

2.3.2 合理分工,广泛协作

平台的建设涉及到计算机及网络技术、数字化加工技术、信息分析技术、网络办公等多个领域,因此一个人乃至一个组都很难兼顾各个方面,因此平台建设中应该由相关领域有特长的人员互相协作,合理分工,发挥自己的专业特长,高效优质地完成平台建设。同时也要多和科研人员交流,听取意见,按照原则建设一个实用、开放、可持续的服务平台。

2.3.3 提高信息服务人员的信息素养

信息服务人员的素质直接影响网络信息资源服务平台建设的质量。网络信息资源的建设,不仅需要长期从事文献采集、整理的馆员,也需要对信息收集、检索、处理、整合的馆员。他们需要具备良好的信息素质;具有相当的外语水平、专业技能和计算机应用能力;具有团结协作的工作能力、创新能力和沟通能力,这样才能为信息资源建设和服务提供技术保障。

3 结束语

建设集成化信息服务平台将是信息服务工作的趋势,信息服务工作开展中尽早考虑综合平台的建设非常必要。本文提出了集成化网络信息服务平台的框架和建设思路,突出了平台在资源整合和信息服务方面的优势,客观描述了建设的技术难度和工作量,可为建设集成化信息服务平台的单位提供参考。

参考文献

[1]杨明润.“一站式”信息资源服务平台的建设[J].石河子大学学报 (自然科学版) , 2004 (10) .

[2]龙淑萍.高校图书馆网络信息资源服务平台构建研究[J].图书与情报, 2008 (3) .

财付通在线支付集成服务协议 篇2

一、关于“财付通”服务协议的确认和接纳

“财付通”服务是由深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称腾讯公司)为财付通自助商户(以下简称用户)提供其商务网站进行交易所需要的在线支付与结算功能。通过腾讯公司的财付通支付平台实现网上支付系统与银行交换信息。(以下简称“财付通服务”)。为了保障用户的权益,用户在自愿注册使用本财付通服务前,必须仔细阅读并接受本服务协议所有条款。一经注册使用财付通服务即视为对本服务条款的理解和接受。

(二)腾讯公司有权在必要时单方修改或变更本服务协议之内容,并将通过本公司网站公布最新的服务协议,不另作个別通知。若用户于任何修改或变更本服务条款后继续使用本服务,则视为用户已阅读、了解并同意接受修改或变更,若用户不同意,则用户应主动立即停用本服务。

(三)如用户所属的国家或地区排除本服务条款内容的全部或部分,则用户应立即停止使用财付通服务。

二、服务内容

腾讯公司为用户提供以下服务:

1、网上安全支付服务 为用户提供其商务网站进行交易所需要的在线支付与结算功能。通过腾讯公司的财付通支付平台实现网上支付系统与银行交换信息,并将银行的确认信息反馈用户。

2、提供在线查询服务 为用户设立网上交易查询功能,为用户提供商户信息管理和交易信息查询服务。

3、“客户证书”服务 “客户证书”服务是指存有用户身份文件、具有基本权限(包括查询和转账、退款、代付等基本操作权限),并对腾讯公司提交电子指令进行数字签名的文件。如用户未与腾讯公司签订正式协议,腾讯公司不予提供“客户证书”服务。

三、双方权利和义务

(一)腾讯公司权利和义务

1、腾讯公司负责财付通支付平台的建设、运行和管理,保证向用户提供上述的各项服务。

2、腾讯公司负责受理涉及财付通支付平台支付结算系统出现问题的投诉并解决相应的纠纷,腾讯公司只为用户提供支付服务,用户与其客户之间因网上交易可能发生的任何纠纷,由用户负责处理并承担完全责任。

3、腾讯公司有权在用户因业务或联络方式变更、终止而未及时通知腾讯公司,且在腾讯公司多次联络无回应的情况下,对银行持卡人客户提出的退款请求(此款未转账给用户)进行处理,把银行持卡人客户在用户网站已提交的订单款项转回持卡人账户。

4、腾讯公司应设立业务咨询和联系电话,负责解答用户在使用腾讯公司支付平台中的遇到的各种疑问,并及时解决双方在数据对账、资金清算过程中的有关问题。

(二)用户权利和义务

1、用户必须在用户网站支付页面(网上收银台)的显著位置嵌入腾讯公司提供的关于支付业务的LOGO图形链接,及腾讯公司提供的腾讯公司网站上的用户帮助页面的链接。

2、用户须严格遵守腾讯公司的管理和运行规定,并享有为商户提供的服务和优惠条件。

3、用户应如实向腾讯公司提供有关资质资料,包括基本业务情况说明、营业执照复印件、ICP经营许可证、税务登记证、法定代表人身份证明、公司业务介绍、企业邮箱(非个人Email信箱)等。用户独立承担因资质资料不准确、不真实而引发的一切责任。

4、用户通过腾讯公司提供的安全支付平台,在互联网上开展合法业务,并为客户提供用户网站的客服电话。用户不可以将腾讯公司的服务电话作为用户的客服电话刊登在用户的网站上误导消费者,一经发现腾讯公

司将有权随时终止为用户提供的各项业务。

5、用户在网上发布的所有信息和从事的商务活动必须严格遵守现行法律法规、政府及工商管理部门的有关规定并承担与此相应的责任。用户独立承担因其网站信息虚假、陈旧、错误或不详实造成的投诉、退货、纠纷等的责任。

6、在未得到腾讯公司书面授权情况下,用户不能擅自转载、复制、截取、篡改腾讯公司网站上内容,或创造与这些内容有关的衍生产品。

7、用户须使用腾讯公司提供的支付平台管理系统,按照财付通支付平台结算流程,制定出相应的订单处理、发货或提供服务的程序。

8、用户发运实物给客户的,应当要求客户收到货物后在收货单上签字确认,并妥善保留该收货单据。当出现持卡人拒付或否认交易等纠纷时,由用户主动调查处理,及时准确的提供相关交易信息和上述售货单据,腾讯公司及银行(银联)予以配合。用户应自行承担由此造成的一切损失。

9、用户负责承担和处理因其自身原因造成的一切客户投诉或相关法律责任。

10、用户应在网站页面上如实描述腾讯公司支付业务,用户不得采用技术手段或其它非法手段截获持卡人的卡信息,代替持卡人提交订单。用户必须在用户网站引导持卡人到腾讯公司支付平台亲自提交订单。

11、用户业务正式上线之前,腾讯公司有权进行全面的评估考核,如果用户业务未能通过腾讯公司的考核而不能正式上线,则腾讯公司有权终止本协议而不承担任何违约责任。正式上线后用户终止服务或业务发生变更时,应提前一个月通知腾讯公司,否则须承担由此给腾讯公司造成的一切损失。

12、用户应妥善保管商户编号及网上结账操作密码,并承担因其商户编号和密码保管及使用不当而造成的一切损失的责任。未经腾讯公司书面授权,用户不得在多个域名不同的网站上使用同一商户编号的支付接口。

13、用户未经腾讯公司书面认可,不得把腾讯公司提供的接口技术、安全协议及证书等转交其它网站和企业使用,否则,腾讯公司可单方面解除本合同,并有权要求用户赔偿因此给腾讯公司造成的一切经济损失。

14、用户未经腾讯公司书面认可,不得使用其商户编号的支付接口为其他网站或企业提供支付服务。

15、如基于成功状态报告前提下的帐务差异率大于3%,用户在自查的基础上,可以在计费准确率等方面可向腾讯公司提出对帐要求。

四、开通流程

1、用户进入财付通商户自助系统填写申请资料,并提交申请;

2、腾讯公司对用户资料进行审核

3、通过审核后腾讯公司邮件通知用户财付通商户号、初始密钥以及结算规则等信息。

4、双方进行接口开发及测试。

5、双方在做好技术对接接口后,腾讯公司正式开始为用户提供网络支付服务和进行交易结算。

五、服务费用 现阶段对即时到账商户收取不高于1%的服务费用,此收费政策至2009年12月31日截止。

六、电子商务信用保证金 免收保证金。

七、结算和退款

(一)结算方式

1、腾讯公司以网上电子划款转帐的方式,将相应的交易款扣除相应手续费后,划转到用户提供的法定帐号中。若用户因各种原因变更帐号时,需及时向腾讯公司提供带有公司印章的变更通知和其他腾讯公司要求提供的信息。因用户帐号变更但未及时通知腾讯公司导致增加的额外成本或损失,由用户承担。因用户变更帐号或指定收款单位而造成的任何损失均由用户承担。

2、支付交易数据在腾讯公司财付通支付平台上保留六个月,供用户免费查询及下载。用户应及时下载交易数据并存档。超过六个月以上的数据查询,可与腾讯公司客服人员联系。

3、腾讯公司支付平台按照每笔订单金额计算手续费,双方认可因小数点后两位进位而导致手续费存在微小误差。现阶段对自助商户实行免费政策,即不收取任何结算费用。免费政策至2008年12月31日截止。

(二)结算规则:

1)腾讯公司在接到银行扣款成功信息的第二天制作《转账明细表》,并据此于每周为用户转账(遇法定节假日顺延)。

2)腾讯公司转账的起点是人民币500元,如果用户的结算款在该结算周期内未达到人民币500元,腾讯公司就该次结算不进行转账,该周期用户的结算款累积到下一结算周期。

3)具体到帐时间取决于银行系统清算周期。

4)用户每月累计结算金额超过人民币150000元,腾讯公司将通知签署正式合作协议,转为大商户结算流程。协议签署流程请参考腾讯公司页面。

(三)关于退款

1)对于网上交易流程中出现的、由于商户(本协议用户)的原因(例:缺货、无法运货等)造成不能发货、做退款处理的情况,由用户负责解决。

2)对于消费者无故拒付而导致的退款问题,由用户负责解决。

八、风险说明

由于国内及国际电子商务环境尚不成熟,电子商务法制及信用体制尚不完善,因此,用户作为商户在开展电子商务业务时存在一定的风险性。用户已充分知晓并同意承担合作中存在的以下风险: 风险包括但不限于:不法分子盗用他人银行卡通过网络进行交易、持卡人否认交易或拒绝付款、网络故障导致的信息延误或遗漏、计算机病毒、黑客攻击等导致的商户经济损失。

九、知识产权

腾讯公司拥有本次合作中自有网络服务内容的一切权利。该网络服务内容包括:文字、软件、声音、图片、录像、图表、广告等内容;电子邮件的全部内容;腾讯公司网站为用户提供的其他信息等。所有这些内容均受版权、商标、标签和其它财产所有权等有关法律的保护。

十、保密业务

1.未经腾讯公司书面同意,用户不得将本协议内容以及腾讯公司提供给用户的接口技术、安全协议及证书等透露给第三方。

2.甲乙双方对在履行协议中获得的对方商业机密负保密责任,此责任不因协议的终止而失效。

3.甲乙双方保证其雇员及代理人履行本条的保密义务。

十一、不可抗力

1、因受不可抗力影响而不能履行或不能完全履行本协议的一方可以部分或全部免除履行其责任。“不可抗力”是指在本协议签订后发生的、受影响一方无法预见、无法避免并无法克服的客观情况。此等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、台风、地震及其它自然灾害、罢工、骚动、**及战争(不论宣战与否)以及政府部门的作为或不作为。

2、不可抗力发生后,甲乙双方须立即协商继续履行本协议之相关事宜,并签订临时协议。临时协议的效力在该等不可抗力及其影响终止或消除时止。如不可抗力及其影响在发生一个月后仍未终止或消除,则甲乙双方可协商终止本协议。

十二、违约责任

1、甲乙双方中的任何一方违反在本协议中所做的保证、承诺或其他条款,均构成违约。因违约而给另一方造成损失,违约方应承担赔偿责任。

2、因腾讯公司过错致使财付通支付平台不能为用户提供及时有效的支付服务时,双方应友好协商解决,腾讯公司承诺将优先满足用户的交易需要。

3、因非本协议双方过错所造成的损失,双方应按照公平的原则分担损失并共同向过错方寻求赔偿。

十三、解除协议

发生下列情形,甲乙双方可以立即终止本协议。

1、甲乙双方未履行相关义务。

2、用户未按时交纳接口服务费和年服务费。

3、甲乙双方在协议期间内存在其他严重违反本协议约定的行为。

十四、争议解决和法律适用

1、甲乙双方应以友好协商方式解决本协议履行过程中产生的争议,2、经协商无法解决争议时,提请腾讯公司所在地法院诉讼解决。

集成化服务 篇3

信息化手段已经成为了开展档案集成管理以及集成服务的大方向,同时也是目前企业开展数字档案建设的目标。通过探讨信息技术对于解决企业档案管理工作中存在的问题,使用多种分析方法对企业档案信息化建设进行分析和考量。

对于规范管理的企业来说,其内部档案具有以下几点特征:首先,企业档案具有记录性,也就是对本企业的生产和经营活动进行翔实的记录;其次就是档案的资源属性,当企业的档案形成一定规模之后,就能够具有信息库的功能,这种功能能够推动企业的发展,总结经营过程中的经验教训。目前,随着经济的发展和技术的进步,很多企业开始了企业档案的信息化建设,档案的信息化管理开始具备高效、综合性利用等创新的形式,这种趋势能够充分的发挥企业档案的功能,为企业档案管理提出新的发展思路。

一、企业档案集成管理以及集成服务概念的出现

所谓企业档案的集成管理和集成服务,依托于当今信息技术的高度发展,从而能够满足于客户对于企业高效管理以及资源效益最大化的需求。它作为一种集管理与服务一体化的系统性工作,通过运用多种方法对现存的档案进行深度开发和利用。这种趋势是伴随着企业的发展以及管理规范化的现状而逐渐明确的,企业档案集成管理以及集成服务对于目前企业档案管理工作的开展具有十分积极的现实作用。

二、基于信息化技术下的企业档案集成管理

1、前端文件掌控力度加强

对于前端文件的掌控,企业内部的档案系统基于全局考虑,与其他业务系统进行无缝对接,资源接口实现共享,这就有利于相关档案文件的规范整理和归档,便于企业未来对于信息的内部索取,同时这种共享性质的操作模式有利于提升工作效率,减少以前重复工作的繁杂行,使得档案文件更加便于利用,同时能够更加有效的提取档案信息中的有用信息,从而最大限度的支持企业生产经营和发展,使档案真正成为一种企业资源。

2、强化档案文件的全过程管理

當前各企业的档案都汇总于企业内部的管理系统内,在档案进行转移的过程中,可能存在档案信息的丢失和遗漏。所以说,要对企业内部各部门的系统代码进行开源分享,制定统一的规范和要求,使得档案系统实现收集、保管、利用和存档全过程的无缝对接。

3、推动档案及相关文件的电子化转换工作

根据时代发展需要,逐步开展档案电子化的转换工作。只把需要永久保存的纸质档案进行备份,其余大部分档案实现电子化保存,有效的减少纸质档案的保存空间,减少空间占用。对所接收的各类数字档案信息进行整理、分类、加工、目录和全文挂接、鉴定、检索、统计等操作,使无序信息有序化,并利用优化设备、加强管理控制、异地备份等安全策略,实现对数字档案长久安全保存。

4、实现电子化、网络化的档案管理模式

在实现了档案电子化之后,企业应该有针对性的逐步开展档案管理方面的信息化进程,包括档案收集、保存、搜索与查询等工作,创新工作形式,对于电子档案实现深度挖掘和利用。

三、通过数据挖掘提升企业档案的集成服务水平

所谓数据挖掘,也就是从海量的数据中提取所需的信息的工作流程。通过对企业电子档案进行处理,发现档案中的有用信息,通过多种分析方法加以分析和利用,不断提升档案的附加价值,体现档案对于企业生存和发展具有的重要作用。

1、辅助决策

通过对企业档案实施数据挖掘,可以为领导制定企业未来发展方向提供辅助信息,在人力资源、财务管理、成本控制、市场营销、行政管理等方面展示出有效的数字和信息,帮助领导进行决策制定,不断提升企业自身所具备的价值。

2、确定集成服务类型,提供专业化集成服务

变被动服务为主动服务、超前服务、统计各类档案利用情况及利用效果的基础上,分析不同职能用户、不同专业用户、不同级别用户利用需求,挖掘用户潜在利用需求,了解用户最关注、最常用的利用内容、最习惯的利用方式,为企业发展提出具有针对性的服务类型。通过建立专题和特色数据库,为企业各部门开展信息订制服务,增强服务的针对性、深度、广度和高度以满足使用部门的个性化需求等.从传统的收管用向信息网络收管用的整合,从“到我机构、用我资源”的被动服务向“虚拟机构、知识资源”的集成服务方向转型.档案信息服务的过程是知识积累的过程,将面向问题的服务流程、服务知识、服务方法和服务规范进行封装存储,避免重复建设和提高效率也是档案信息服务应当重视的环节.

在形成完善的电子档案体系后,相关档案文件就能够为企业的发展提供更加有针对性的服务,相较于之前的纸质档案,电子档案更加具有效率,能够从深度和广度方面对档案信息进行挖掘,从而满足企业各部门对于档案信息的不同种类需求,

3、有助于实现动态的服务绩效考评

档案信息能够有效的为客户提供所需要的信息和资源,并通过科学化的分析,为客户提供多方位、多重纬度的动态信息,并以此为依据,制定绩效考评标准,为企业分析投入产出比、合理配置资源等工作提供较为客观的数据依据。

四、结语

中职学校档案资源集成化服务研究 篇4

一、档案资源集成化服务的相关概念

(一) 档案现代化管理的意义

档案资源同学校教育科研活动的发展关系密切, 怎么样将档案信息的优势充分发挥出来, 使其服务效能最大限度地展现, 是档案事业同中职学校工作相互衔接的重要问题。在此前传统模式影响下的档案工作中, 档案管理需要消耗大量的人力物力资源, 进行重复繁重的工作, 并且会产生各种各样的弊端。比如传统档案的纸质文件所具有的空间利用面积大、易于污损、保存周期短等特点即是显例。经济与信息技术的发展, 让计算机在中职学校的档案管理服务工作中得到了迅速普及应用, 纸质文件为电子文件所取代, 其所具有的空间利用面积小、借阅方便、保存周期长等优势让档案资源服务工作速度更快、效率更高, 有效节约了学校资源。

(二) 中职学校档案管理工作的新变化

档案资源服务集成化以数字化档案管理为基础, 所谓的数字化即是以计算机系统编码表达信息的综台性技术, 它将中职学校的所有有价值信息通过数字信号保存起来, 并且实现实时中转利用, 以供使用者抽取所需要的文字、声像、图表资料。数字化档案管理是信息化发展的必然要求, 信息技术的进步使得档案管理工作面临服务模式的挑战:若想实现真正意义的档案资源集成化服务, 就必须就强数字化网络优化。数字化档案管理所产生的新变化值得注意, 第一, 所有的信息资源都具有机械识读特性, 采取非人工记录符号, 惟有用计算机才能实现程序解码, 最终应用到服务环节。第二, 所有的信息资源都具有系统依赖特点, 集成化服务需要依赖计算机系统, 而计算机系统本身所具有的兼容功能是否强大是其关键所在。如果档案文件软件同运行操作系统不兼容, 则应当做出适当调整, 以便正常提供服务。第三, 信息相对独立, 而不必同某一特定载体始终相依, 信息与载体这种分离性特点让档案资源具有更加方便灵活的特点。第四, 也就是本文所要重点强调的内容, 不同信息媒体具有集成性特点, 中职学校的各类档案把文字、音影、图像、声音等结合起来, 从而可以真实再现当时的活动情况, 让档案完成了学校相关活动的立体记忆复制。

(三) 档案资源集成化服务的意义

集成一词包括了综合、结合、融合、一体化等多个含义, 集成化服务指的就是利用计算机技术, 把特定的系统要素组织在一起, 让诸要素统一成整体并公之于众的过程。集成化服务的动力是增强系统本身的凝聚功能。站在纯理论的角度考虑此问题, 集成化服务方式对于各类组织都极有效, 本文所主要探讨的是其在中职学校档案管理服务中所起到的作用。集成化服务是对档案资源创造性组合的过程, 当所有资源要素经过系统优化、合理搭配以后, 才能形成面向用户的最佳服务方式, 达到资源优势互补的整体, 这个集成的过程本身也就是优化的过程, 集成后的服务可以具有更优效果, 对于实现动态平衡十分有利。集成化服务是一种全新的服务理念, 其核心观念是用集成思想统揽全部服务过程, 在档案管理系统中形成档案的资源合力。概括起来讲, 集成化服务具有如下优势, 第一是可以减少档案管理服务成本。可以用学校档案工作流程重组, 达到工作冗余环节的裁撤作用, 增强工作效率, 另一方面也可以让现有服务组织摆脱传统资源服务方式的束缚, 实现组织与资源的双向发展。第二是对于校园知识管理有益, 集成化服务所具有的强势信息优势, 不但注意了师生硬件需求要素, 也注意了知识信息的软环境需求。第三是能够提高教学科研能力, 增强中职学校档案管理服务流程的准确性, 让档案资源需求同档案资源配给结合更加紧密, 可以极大地提升师生的信息利用能力与各需求者间的相互合作效率。中职学校的档案资源集成化服务, 其工作重心是信息技术, 在信息技术发展与合理利用的基础上增强办学效率, 利于校、师、生的同步发展。

二、中职学校档案资源集成化服务所面临的问题

(一) 档案信息沟通不够广泛

各中职学校档案信息相对分散, 没有有效的沟通机制, 信息化服务能力弱化。主要表现在, 第一, 各馆中的信息分散, 沟通机制不畅, 横纵两个方向联系很少, 在学校中, 各种档案信息资源服务并没有形成系统完整的管理网络, 未能实现大宏观角度上的学校档案服务工作。在中职学校的管理过程中, 学生档案、教学档案、人事档案分属于不同职能部门保管, 这对于信息集成化不利, 服务效率显得滞后。种种实践中的教训显示, 这种档案的分散化服务方式, 对于学校的档案信息服务优化是起到阻碍作用的, 只有把信息集成为一处, 通过计算机的统辖, 才能解决这种阻碍问题。第二, 各校中的档案服务自成体系, 对于信息服务范围的拓展不利, 由于在档案信息资源的服务上, 各校档案模式大同小异, 档案馆建设有许多相通之处, 而在管理手段上, 各校又各具特色, 可以想象, 服务的共享是利多而弊少, 服务的自成体系是利少而弊多, 现今学校档案服务各行其政、沟通不畅, 对于中职学校档案资源集成化服务发展是不利的。

(二) 档案信息服务质量未能深化

中职学校档案服务工作强调服务的全面化, 但是纵观当前各校的档案馆信息开发以及资源整合情况, 可以发现, 相关工作人员只是习惯于档案的整理保管, 没有形成健全的信息服务意识, 各校对于档案信息的利用效率普遍不高。而且从学校所提供的档案服务质量水平来看, 只是一般的检索与复印服务, 检索与复印的内容多为原始资料, 未经工作人员加工, 用户使用起来相对不便。这种单一的服务模式、低下的服务质量是有待改进提高的。

三、中职学校档案资源集成化服务的优化策略

(一) 中职学校档案资源集成化服务方式的探索

信息技术发展迅速的时代大环境, 要求档案资源集成化服务方式应当更新、更全, 可以给用户提供集成后的服务环境, 让用户通过一次访问便可以得到更多有价值的信息。这也就是说, 中职学校的档案馆采取资源的集成化服务, 不仅仅是形式上的变化, 更重要的一点是:可以给查询者提供最节省时间的服务程式。个人认为, 中职学校档案资源集成化服务可以提供多种方式以供用户选择, 如档案借阅管理服务、信息资源共享服务、用户需求导航服务、资源信息实时咨询服务等。总结起来, 可以统揽到以下两大层次中:第一是对旧有档案服务的扩充, 首先是档案信息的全文检索, 意即实现所有的数据库资源集成对接, 以统一的检索工具、用户窗口管理相关资源, 并为全校师生提供可被复制利用的档案全文。其次是新文件的有效引入, 近年来, 政府信息公开的程度加深, 各种企业信息也日渐为学生所熟知, 中职学校的信息资源应当同以上信息相互衔接, 使档案馆工作视野更加开阔。档案资源的集成化服务形式给学校档案工作提供了更多接触实时信息的机会, 把档案馆信息同校内各部门工作联系起来, 并通过信息化工具随时了解档案的使用情况, 并且将文件信息在最短的时间内发布给学校内部与社会各届利用主体, 并且从各方得到档案信息补充。集成化服务手段把档案馆工作同中职学校行政、教务工作结合起来, 让档案部门的机构职能地位有所提高, 使其可以最大限度地得到其他部门的工作支持。第二是完善远程信息服务, 中职学校档案集成化服务同数字化服务关系密切, 它以信息技术为主要载体, 用数字化资源为基础, 以实时交互的形式达成为用户提供信息的目标, 其中的远程信息服务为提供信息的一项重要途径。现在几乎所有的中职院校都已经建立了各自的档案网站或者是网站子页面, 用学校档案网站所提供的资源进行服务是中职学校开展档案信息资源服务的一项全新方式, 这种全新方式依托于网络, 用交互式信息服务手段、广泛化信息服务内容、针对性推荐信息, 给学校用户提供丰富而具有个性的资源产品。在广泛化信息服务方面, 中职学校档案网把档案资源动态信息展示出来, 为全体师生甚至社会需求人员提供相关服务, 服务内容包括学校档案信息本身发布、同档案信息有关的新闻事件、档案信息的编辑整理过程、同档案标准有关的信息、档案收集整理教育教训方面的信息等。在交互式信息服务手段方面, 中职学校档案部门用网站同需求用户实现沟通, 以完成供需交流, 双方一同完成资源集成化服务的全过程, 重点是采取资源信息实时咨询与非实时咨询相结合的手段。在针对性推荐信息方面, 中职学校档案服务工作人员要首先对所管理的文献进行整编后的再加工, 对于某种档案可能利用主体进行细致调研, 再对其进行配套信息的整理, 以使服务模式更适应用户需求, 达到服务过程的优质高效。学校档案管理部门在为用户提供服务时, 要根据不同需求为其提供相关产品, 这种针对性的服务方式需要双方共同努力予以完成。

(二) 与中职学校档案资源集成化有关的服务措施

第一, 要实现中职学校档案资源集成化服务, 必须在彻底扭转观念, 使服务理念同服务方式相适应。信息时代的档案服务工作者, 一定要转变传统服务思维定势, 用更加科学、更加系统的思考方式处理问题, 让工作流程更科学、工作程式更人性化, 在此基础上达成的集成化服务体系, 才是真正意义上的规范化服务模式。也只有如此, 中职学校的档案资源集成化服务才能突破传统樊笼, 在信息时代自由驰骋, 完成职能与角色的转变。观念的转变不但可以给工作带来活动与动力, 也可以为各级各类学校档案事业奠定扎实的理论基础、培养丰富的实践经验。

第二, 要实现中职学校档案资源集成化服务, 必须加强信息技术的更新工作, 档案资源集成化服务以网络技术为基础才能得以实现, 让信息技术、网络技术、计算机技术得以普及与合理搭配, 是档案资源集成化的必然选择。也就是说, 只有在我们真正掌握到各类数据库、知识库等信息技术之后, 才能实现建立多功能界面用以取代单一界面的集成化信息环境目标, 最终让信息集成服务成为现实。第三, 要实现中职学校档案资源集成化服务, 必须努力提升学校档案服务工作人员自身素质, 各相关人员要参加定期的考核与技术培训、不定期的技能辅导, 不断得到能力与素养的充实, 使自己早日成为服务工作的主导者与信息咨询的决策者。

四、结语

中职学校的档案同学校教学经验的发展有密切联系, 是所有师生共同的经验成果, 对于学校员工、教师、学生甚至整个社会的向前发展都会起到至为重要的作用。毫无疑问, 学校教学科研等相关工作中所形成的教学档案是中职院校资源管理的重要组成部分, 对档案进行集成化管理, 使之产生更加有效的服务功能, 是所有管理工作中的一项重点内容。在当前, 形成一种适应本校发展、最大限度发挥档案价值的管理方法, 对于相关的教育工作者来说, 显得极为必要。

摘要:本文在充分认识到档案资源集成化服务重要性的前提下, 探讨了与之相关的一些概念, 并针对目前中职学校档案资源集成化服务存在的问题, 提出其系统化的应用方案, 并研究其优化策略。

关键词:中职学校,档案资源,集成化服务

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论基于Web服务器的企业应用集成 篇5

去年,我所在的公司承担了一项为X卷烟厂建立企业应用集成的项目。主要目标是将该厂原使用的办公系统、人力资源系统、生产管理系统等系统进行集成,使之成为一个无缝连接的整体。我有幸参与了该项目,并担任主要的规划设计工作。

针对该项目,我们综合运用了J2EE平台构架、Web Service、IBM websphere等技术,来实现基于Web Service的企业应用集成,其效果相当显著。而且如果今后有新的系统加入,也能够很容易地添加。用户在使用该系统后,生产、经营效率有了大幅度的提高,得到了用户的一致好评。

正文:

去年,我公司承担了X卷烟厂的企业应用集成项目。该卷烟厂是一家大型国有企业,经过多年的发展和积累,形成一套行之有效的管理机制,并实施了一系列的管理、生产自动化系统,如LOTUS的Domino办公自动化系统、人力资源管理系统、CRM客户关系管理系统、用友财务软件等商品化软件,也有该厂与一家软件公司合作开发的生产管理软件(具有源代码)。这些软件实施于不同时间,也为各部门的生产、管理效率的提高起到了巨大的推动作用。但是各个分散独立的系统也给企业的发展造成了瓶颈,生产第一线的数据不能随时反馈给决策层领导,供应链、销售链不能与生产管理系统衔接,只能用手工方式将数据输入生产管理系统,不仅速度慢,而且经常容易出错。

随着企业的发展,这些系统也成为了一个个信息孤岛,给企业的进一步发展造成了瓶颈。为彻底消除这些限制企业发展的因素,该厂决定实施企业应用集成,将各个独立的系统集成起来,成为一个无缝连接的整体,使各种信息在整个企业范围内流动起来,促进企业的进一步发展。

我公司成立了项目组,我有幸参与了该项目,并担任主要的规划设计工作。

根据以往项目的经验,我们首先进行了技术方案的选择。目前企业应用集成通行的做法有三种:数据层集成、业务层集成和表示层集成。数据层集成需要修改大量的应用程序,而使用的系统中一些是商业软件,我们无法得到源代码。而表示层集成只是集成了各个应用程序的显示界面,就好像只是做一层外装修,无实质性的改变,而且有可能成为整个集成系统的瓶颈。业务层集成则克服数据层、表示层集成的这些缺点,而程序代码的修改量不大,且只是针对没有API(应用程序接口)的应用程序。因此,我们根据企业目前系统使用的状况及我们以往开发类似项目的成功经验,经项目组讨论决定采用业务层集成方式来完成该项目。

我们采用了J2EE的平台构架,并为企业将来在企业间和电子商务的进一步集成,采用了基于Web服务的集成方案。Web服务具有各个应用程序之间松散耦合、位置透明、协议独立的特点,某个应用程序的增减变动不会影响到其它应用程序的运行,并且它所使用的SOAP、XML等协议和技术也不被某一家公司所控制。

选定了实现平台,我们开始对各个系统进行封装、组合。各个系统的接口的异构性带来了访问上的麻烦。为了屏蔽接口上的差异性,我们采用了将这些接口映射为统一的虚拟组件。虚拟组件一边通过J2EE低层接口显示现有应用程序的功能,另一边通过现有应用程序接口API和它们进行连接。这样用户就可以用统一的方式访问虚拟组件而获得应用程序的功能。我们通过采用J2EE的JCA方式实现虚拟组件对各个应用程序的访问,为每一个应用程序定制一个资源适配器,并插入J2EE的应用程序服务器中。资源适配器拿有一个指定的原系统库(用Java写的或带有自身接口单元的库),这个库同它描述的原系统具有连通性。通过J2EE平台的JCA这样一种方式,我们向用户提交了一个统一的调用接口。

解决了接口问题,接下来就要将各应用程序提供的服务通过WSDL描述服务,并且注

册到企业内部的加UDDI中心。我们采用了Apache axis 1.0来开发Web服务,IBM的Websphere作为消息服务器。根据该厂的要求,将各应用程序提供的服务分为5个种类来提供Web服务,分别是销售、人事、生产、供应、办公五个部分,再将各应用程序提供的Web服务具体细分,如生产部分提供了物料需求计划服务、库存服务、产品目录更新服务等。并WSDL实用程序生成代理代码,发布Web服务程序,在统一的服务发布服务器上,通过UDDI服务实现发现Web服务功能,便于查询系统各模块提供的Web Service服务。服务请求者按照标准接口构造XML格式的SOAP Request并通过HTTP方式向UDDI注册中心发出请求。当有一个新的物料需求计划生成时,我们通过使用JMS中间件来发布物料需求计划,使得订阅该主题的供应商得到消息。

企业信息门户EIP我们采用IBM WebSphere Portal Server来实现。对用户帐号采用统一管理,统一授权,用户登录系统时采用统一认证服务调用接口以实现用户身份的认证过程,并通过单点登录SSO,从根本上改变了现有各应用程序帐号之间进行漫游,不需要进行重新登录,给用户提供了极大的便利,并减少了不法用户利用认证攻击应用程序的可能,极大地提高了系统的安全性和可用性。

在系统实施过程中,我们也遇到了一些困难。

生产部门使用的生产管理系统是由该厂与一家软件合作开发的,没有预留API,我们便对该系统进行了改造,由于该软件公司已找不到,而且该系统文档难以找到,因此我们对接口改造会对原应用程序造成的兼容性、稳定性的问题估计不足,改造完成后只进行了接口改造的回归测试,使得该应用程序一直不稳定。于是我们重新对该系统进行了深入透彻的了解,决定采用CORBA规范的接口定义语言IDL描述接口,而J2EE与CORBA又有极大的相关性,便于今后的封装、组合。接口改造完成后,我们进行了反复的回归测试和稳定性测试,才使系统又恢复原来的运行水平。

还有就是与各应用程序供应商的协调,大家都站在各自的立场上,设想对方的系统接口应该如何改,以适应自己的接口。经过我们和该厂的努力,最终大家都同意以最有利于集成系统的角度进行改造。

在本项目中,我们综合运用了J2EE平台构架、Web Service、IBM WebSphere等技术,来实现基于Web Service的企业应用集成,其效果相当显著。而且如果今后有新的系统加入,也能够很容易地添加。用户在使用该系统后,生产、销售、供应、办公成为一体化的无缝连接的一个整体,生产、经营效率有了大幅度的提高,得到了用户的一致好评。

集成化服务 篇6

摘要:基于对提供产品服务系统的制造过程和服务过程的不同阶段及特点的刻画,建立了产品制造与服务过程集成的框架模型,提出了基于售后集成、销售集成、生产集成和设计集成的产品服务供应链4种典型模式,分析了各模式中供应链成员的职能及其交互关系,指出了每种模式的价值实现方式及实施关键点,并应用案例对每种模式进行了说明。

关键词:产品服务供应链;供应链模式;过程集成;产品服务系统

中图分类号:F2707文献标志码:A文章编号:

10085831(2016)01009908

服务经济大发展趋势下,制造业服务化正成为制造业的重要发展方向之一[1]。产品服务系统(简称PSS)作为一种客户需求驱动的“产品+服务”的整体解决方案,相比单纯的产品或服务而言,能够显著提高企业市场竞争力和顾客满意度[2-3]。由于PSS具有复合性、实时性、定制性、全寿命周期性、增值性和客户参与性等特征,因此提供有效的PSS比单纯提供产品或服务要复杂和困难得多。它需要产品制造过程和服务提供过程的有效集成以及顾客的参与,从而实现产品服务供应链(简称PSSC)的顺利运行。然而现有的产品供应链或服务供应链模型因缺乏对产品与服务交互关系的刻画而不能完全适用于产品服务供应链,使企业在实施过程中困难重重。因此急需有效的产品服务供应链模式来指导企业实现有效的PSSC运作管理。

有关产品服务供应链模式的研究,主要基于产品供应链和服务供应链的模式(或模型)研究发展而来。产品供应链模式的研究已比较成熟,如H-P模型、SCOR模型和GSCF模型等已得到广泛接受和认可。然而由于服务与产品的不同特征[4],产品供应链模式不能直接用于对服务供应链的刻画。一些学者在此基础上结合服务的特征研究了服务供应链模式,例如,Ellram等提出了具有明显服务特征的Ellram模型[5];Baltacioglu等提出了强调过程管理、服务能力及资源管理的IUE-SSC模型[6];Stavrulaki和Davis强调不同交付过程和交付方式的服务类型,定义不同的服务供应链并给出相应实施策略[7]。这些服务供应链模式在一定程度上可为产品服务供应链模式的研究提供借鉴,但由于已有的服务供应链模式缺乏对产品与服务交互关系的刻画,因此不能适用于产品服务供应链的运作。关于产品服务供应链模式,2008年Johnson和Mena提出“面向服务化产品的供应链管理”的概念,并通过案例分析给出该供应链的初步结构模型,但并未系统地刻画PSSC的体系结构、业务流程以及成员间的协同关系[8]。Meier等提出了由产品零部件制造商、服务提供商、工业产品服务系统模块提供商、工业产品服务系统集成商和顾客组成的IPSS供应链成员网络组织架构,并对IPSS供应链中各成员角色和职能进行重新定义,但其研究仅限于工业产品服务系统领域[9]。Maull等针对SCOR模型不能有效刻画PSSC的问题,分析了服务的特点以及产品与服务的交互关系,提出了以服务提供商为核心企业的产品服务供应链过程模型[10]。Xu等提出由产品制造商、服务提供商和顾客组成的通用PSSC结构框架模型,总结PSSC具有价值共创、自发性、不确定性和动态性的特征,据此提出针对供应链各流程的管理建议[11]。王康周等以服务型制造混合供应链中的售后服务情形为研究对象,指出其与传统供应链的差别,并强调生产与服务能力协同管理的重要性[12]。李刚等提出服务型制造的体系架构、商业模式及生产组织方式[13]。李浩等分别将面向制造业的生产性服务模式和面向制造业的产品服务发展模式作进一步细分,并用系统结构和案例说明每种模式的特征[14]。然而,产品制造与服务过程的集成方式具有差异性,差异化集成下的产品服务供应链中产品制造商与服务提供商的合作关系也存在多样性,不同的合作关系使得产品服务供应链的参与成员和组织方式也各不相同,已有的PSSC结构模型并不能完全适应各种不同产品服务系统的集成特征,也没有分析不同PSSC模式间的相互关系。

鉴于此,本文以产品制造与服务过程集成的不同方式为基础,提出4种产品服务供应链模式,分析各个模式的技术特点及其适用对象,指出企业在实施各种产品服务供应链时的价值实现方式及实施关键点,并结合案例进行说明。

一、产品制造与服务过程集成的框架模型

产品服务供应链中产品制造商和服务提供商并非整个供应链流程都从始至终紧密集成,而是从满足顾客需求和最大限度提升原有产品或服务价值的角度出发选择最优集成点开始集成。根据产品制造过程和服务过程的不同,构建如图1所示的产品制造与服务过程集成的框架模型。下面将在描述产品制造过程和服务过程的基础上,刻画产品制造与服务的过程集成点。

(一)产品制造过程

为使产品制造与服务过程能够有效集成,在产品价值链和产品全生命周期的划分基础上,将产品制造过程分为以下4个阶段:(1)产品设计:通过市场调研、需求分析等及时获取顾客的最新需求,以顾客的需求为依据形成产品的设计方案。(2)产品生产:包括生产过程中的生产资源准备和产品的制造过程。首先根据产品设计方案进行生产资源准备,然后开展产品的制造过程。(3)产品销售:产品生产结束后,产品制造商构建分销渠道,选择销售方式直至将产品的所有权转移给顾客。产品销售可能涉及销售方式选择、销售咨询交流、收款方式选择等具体环节。(4)产品售后:产品销售完成后的环节统称产品售后环节,包括产品递送至顾客的物流环节、产品运行维护环节以及产品最终的报废回收环节。

(二)服务过程

服务的无形性、不可分离性、差异性和不可储存性使服务与实体产品存在巨大差异。因此,服务过程难以用业务先后顺序来描述,而应通过价值增加的过程来刻画。在产品服务系统中,以服务增值为依据,可将服务划分为多个过程,使产品制造与服务过程的差异化集成方式更为明晰。

档案文献信息集成服务研究 篇7

关键词:档案文献,信息集成,服务

随着信息网络的发展和基于网络的数字资源共建共享的推进, 在目前档案文献信息服务中, 档案文献信息集成管理和服务已成为现代档案信息服务的一个重要发展方向。传统的档案信息服务模式多为集中式或分散式, 现在这两种服务模式已不能满足于用户的信息需求。用户希望可以通过“一站到位”的计算机界面, 获得动态的、在时间和空间上一致的面向主题的档案文献信息服务。

一、档案文献信息集成服务的涵义

档案文献广泛性的形成领域和分散性管理特点, 加之管理体制的限制和物化存在方式, 简单实施集成服务是不现实、不经济的, 会造成巨大的浪费。扩大化的档案利用方式, 改变了通过实体了解内容, 是基于信息的信息集成服务, 以一种更快捷、更优越、更有效的方式实现档案文献的价值[1]。档案文献信息集成服务是指基于集成理念和原则, 实现档案文献信息管理科学高效、服务内容和服务方式的集成化、多元化、专业化和个性化的一种优化的信息服务。档案文献信息集成服务是信息资源优化组合的一种存在状态, 依据一定的需要, 对相对独立的信息系统中的资源、功能结构及其互动关系进行融合、类聚和重组, 重新结合为一个新的有机整体, 形成一个效能更好、效率更高的新的资源系统和“一步到位”的服务体系。

二、档案文献信息集成的内容体系

档案文献信息集成服务虽然是建立在网络和信息技术基础之上的, 但绝对不是个简单的技术问题, 是一个系统化的大工程, 主要包括如下四个方面的内容。

1. 系统的集成。

系统的集成包括组织机构、标准制度、安全控制、人员和资金、软硬设施服务等基本因素。档案文献信息集成服务涉及各个信息服务部门之间的合作与协调, 如果不能统一观念, 统一步调, 网络与物理的连接就只能成为毫无意义的空壳。要依靠系统的整合, 创造与之相配套的系统管理环境。主要在于:其一, 建构统一的网络平台, 联结各个异构的应用系统, 从而为档案文献资源的共享创设基础条件;其二, 建立统一的管理与协调机构对整个集成服务有力的指导协调, 机构设置联合化, 完善服务保障机制;其三, 建立统一的管理制度和标准, 规范和制约管理机构、服务机构以及利用者行为, 同时政策引导、法律保障也是不可缺少的。

2. 资源的集成。

档案文献信息资源是集成服务研究的本体, 必须汇集资源, 发挥联合保障优势。要扩大档案文献资源的范畴, 将图书、情报等信息领域形成的科技资料等也整合进来, 降低集成服务的拒绝率。不同的专业领域和技术环境形成了不同描述方式和专业类型的档案文献信息, 它们以各种不同结构的数据库的形式存于不同的位置, 甚至处于一种无序、凌乱、分散的状态。资源的整合就是要整合各种类型的数据库, 将其连接成一个相互关联的数据库群, 实现数据的自由交换和流动, 以及系统化、有序化存在。

3. 技术的集成。

技术是档案文献信息集成服务的实现手段, 技术集成主要包括计算机技术、网络通讯技术、安全技术等系统支撑技术的集成;同时还涉及各项具体技术的集成, 包括数据采集技术、数据存储技术、数据库技术、多媒体技术以及信息检索、信息发布、信息推送等应用技术的集成, 这是实现档案文献信息收集、分析、加工、检索和提供无缝链接的有效手段。

4. 服务的集成。

服务的集成要求服务功能、服务手段、服务方式、服务对象等综合服务能力集约化、多元化、专业化和个性化, 集咨询、检索、提供功能于一体。服务的集成最终要实现:为资源支持系统及其他利用者提供统一服务平台、一次性用户认证、“一站式”的服务。信息利用者不需要关注后台资源链接情况, 利用后台整体优化的信息资源保障体系, 通过统一的用户界面和共同的检索方法, 从而实现“在任何时刻、任何地点, 都可以获取所需要的信息”, 实现界面和检索入口检索到同一主题集成化的档案文献信息产品。

上述的整合内容并不是孤立和相互脱节的, 而是一种纵横整合与优化的关系, 并且相辅相成、环环相扣。资源集成是基石、基础, 离开了资源集成, 整个系统就成了无土之木, 无本之源;技术集成是手段, 是其他资源集成服务集成系统集成所依赖的“实现力”, 否则其他系统只能是存于脑海的构想, 无法付诸现实;服务集成是灵魂, 是资源集成、技术集成和系统集所要实现的最终目的。档案文献信息集成服务的终极意义是经济高效地提供利用, 使利用者满意。

三、档案文献信息集成服务的实现形式

档案文献信息集成服务对于发挥档案文献资源价值和提高服务能力有重要的作用。根据信息集成服务理论需求趋势, 结合档案工作实际, 本文构建了档案文献信息集成服务模式, 实现档案文献信息服务工作的创新发展。

1. 构建原则。

档案文献信息集成服务模式依托现有档案信息服务平台, 采用虚拟专用网技术 (VPN) 和信息安全保密技术, 将全国各类档案文献管理部门建成一个有机的网络体系, 设置全国统一的服务中心, 运用现代化的技术手段和服务方式, 采用先局部集成, 再全局集成的循序渐进、不断完善的方式, 结合利用率和交流成本, 在专业管理和系统支撑的纵向集成, 和不同系统间的横向联合, 实现信息服务内容和服务方式集约化、多元化、专业化、个性化的服务集成, 实现全国范围内的横向集成[2]。这种模式的构建是一项跨部门、跨领域、跨行业的系统工程, 具有很强的系统协调性和整体联动性, 要注重整体推进与局部发展统一, 建设速度与实际效果并重, 服务功能与服务需求相协调。在建设过程中要遵循系统性原则、效益性原则、标准化原则、策略稳定化原则。

2. 模型结构。

档案文献信息集成服务模式的构建必须按照构建原则进行设计, 以确保模型的结构精简和运转有力。将集成服务模式按照系统集成模块、资源集成模块、技术集成模块和服务集成模块四种逻辑关系, 进行框架功能模型的架构[3]。

3. 组织运行。

在目前网络分布条件下, 按照档案文献信息集成服务模式的具体目标, 该模式的组织运行包括四个层次:一是档案文献信息集成服务中心;二是各档案文献信息管理部门的信息资源中心;三是各省市级专业档案信息网络;四是网络利用者。

(1) 设置权威性的领导机构。在国家档案局主持下成立领导机构, 负责全国档案信息集成服务的组织与协调, 确定总体技术设计方案, 解决关键技术问题。并牵头各档案文献信息管理部门、各省市级综合馆建立一个中心化的网络平台。 (2) 设置服务中心、资源中心、服务分中心。其一是档案文献信息集成服务中心。依托国家档案信息网, 采用虚拟专用网技术 (VPN) 和信息安全保密技术, 在全国档案专业主管机关设置虚拟信息服务中心, 并以此为一级节点。服务中心作为系统对外服务窗口, 是档案文献信息检索和集成服务的入口, 从而有效促进社会各层面“自觉”利用档案文献信息, 更好地发挥指导作用, 提供档案文献信息服务。其二是资源中心。依托档案信息网, 建立网络上的二级节点, 主要职责是:按照整体规划中的某个主题进行数据加工和资源库建设, 满足元数据和对象数据建设的标准。将元数据上传到服务中心和各分中心, 用于元数据共享。其三是服务分中心。依托档案信息网, 建立网络上的二级节点和各专业档案馆或专业系统的服务点, 主要职责是贯彻各种标准;协调和规范数据库建设;建立服务中心的元数据共享、检索系统;建立服务分中心地域调度系统;建立分中心对象数据系统;数据加工中心。

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集成化服务 篇8

随着信息化水平的提高和网络技术的快速发展, Saa S (Software as a Service) 已经成为被广泛应用的软件服务提供方式, Saa S应用服务被越来越多的用户所采用。Saa S提出之后, 得到了广泛的理论支持和实例验证, 为广大用户所接受。

同时, 随着企业的不断发展, 业务水平的提高和业务范围的扩展, 对Saa S应用服务的要求也越来越高, 原有的独立Saa S应用功能显得愈加单一, 不能满足用户日益复杂的需求, 并形成了广域网内的信息孤岛。服务集成提供了解决此类问题的好方法。服务集成重用原有Saa S应用服务, 根据现有业务流程需求, 动态组建新的业务流程, 满足不断变化扩展的用户需求。

目前, 服务集成主要是指为了满足不断变化的业务需求, 动态的选取服务, 组合服务流程以及服务注册和管理等技术, 主要研究服务的发布、注册和检索, 服务的动态匹配和组合。此方面的研究已经超出了多个应用之间范畴, 而演变为整个网络环境中的服务发布、检索、匹配、组合与执行的问题。

文章基于实施在J_Auto汽车制造厂的成功案例, 以SBM和APO两个Saa S应用服务为例, 分析了服务集成的业务流程和可用的IT资源, 提出了Saa S应用服务集成框架, 解决Saa S应用服务在表示层、功能层和数据层的集成。将web2.0技术应用到集成中, 增加用户友好性, 提高访问效率, 提高集成的松耦合性。同时, 对集成架构进行了实现和验证。

2 服务集成业务场景与流程分析

J_Auto集团公司目前约有供应商一千多家, 遍布全国各地。通过集成现有的IT资源, 构建基于Saa S的完整解决方案, 实现集团公司的采购信息的及时发布和反馈处理, 供应商的库存和财务信息查询, 集团公司通知通报的准确发布等业务的处理。

通过分析J_Auto集团公司当前的业务场景, 决定集成现有的两个Saa S应用-供应商业务管理SBM和高级任务优化APO, 以最节省的投资, 最快速的实施, 最高效的方式, 为主机厂和供应商之间建立统一的信息管理平台。

实现图1的集成效果, 要完成两个方面的服务集成:一是两个Saa S应用APO和SBM的集成, APO作为一个辅助功能集成到SBM中, 且集成是透明的, 集成之后对用户可见的是一个Saa S应用-新SBM;二是集成之后的新SBM作为一个大粒度的服务注册于SDMSP平台上, 并受SDMSP的监控和管理。

2.1 基于SOA的集成架构和设计

集成主要在三个层次上实现, 分别为界面层, 功能层和数据层。界面层的集成通过UI Widgets模型实现, 并实现了基于该模型实现的客户端Web页面流程驱动和数据中介技术;功能层的集成通过web service封装和surrogate代理, 将业务功能暴露为服务, 功能层的集成基于服务的调用, 并实现了基于服务交互模式的流程组合技术, 服务协调以及服务的认证与授权;数据层的集成贯穿于界面层和功能层之中, 同时为SBM的数据初始化开发了数据同步工具。

2.2 界面层的集成:基于扩展Widgets (EWidget模型) 的服务页面mash-up

如图1中所示, 在集成结果中, APO不能作为独立的系统存在。为此, 设计了扩展的UI Widget模型-EWidget。EWidget是用户访问信息和服务的入口点。EWidget的实例是widget。一个widget包含了一个独立的应用功能 (application function) 。而一个应用application是有许多个widget组成。一组widget能组成一个应用, 因此管理员可以使用已有的widget组合新的应用。

APO集成到SBM中, 每一个widget对应着不同的业务操作步骤。用户操作由业务流程驱动, 根据预先定义的业务流程, 在不同的widgets之间跳转, 完成完整的业务流程。

2.3 功能层的集成:

扩展SCA Component以解决服务连接性问题的服务中介技术和基于服务交互模式 (Service Interaction Pattern) 的流程组合技术。

APO的业务功能全部封装为web service对外暴露, SBM与APO交互的功能也需要封装为web service对外暴露。在更通用的异构系统集成中, 服务的形式有各种各样, 而不是仅局限于web service一种形态。因此, 必须有效解决服务的互连互通问题, 包括服务的跨平台远程调用, 安全, 以及服务按业务流程进行组合等。

服务代理 (Service Surrogates) 通过扩展SCA, 提供基于SOA架构的构建应用和解决方案的编程模型。SCA (Service Component Architecture) 是包含多种技术的模型, 这些技术用于定义服务组件以及连接组件之间的访问方法。

2.4 数据层的集成

数据层的集成既可以贯穿于表示层和功能层的之中, 又有独立的集成工具。在表示层和功能层的集成过程中, 存在参数的传递, 属性的设置等数据流在服务之间/异构系统之间的流动。同时, 使用RSS等web2.0技术, 实现在表示层信息的聚集。

在SBM的初始化阶段, 需要将ERP数据初始化同步到SBM和APO中, 我们设计数据同步工具来实现。同时, RSS, Ajax等web2.0技术的使用提高了系统的友好性和易用性。

3 系统总结

对本文提出的集成架构和方法进行了实现, 并成功应用到国内著名的汽车厂J_Auto案例中, 集成后的系统仍然是一个Saa S应用系统, 采用hosting的方式托管于专业的IDC。实现了主机厂采购计划的发布和反馈, 送验看板的跟踪, 库存信息和财务的查询, 通知消息的发布, 生产及采购计划的优化等业务功能。

通过我们文中提供的服务集成架构设计方法和工具, 较好的解决了Saa S应用服务之间的集成问题

摘要:随着信息化水平的提高和网络技术的快速发展, SaaS (Software as a Service, 软件作为服务) 已经成为被广泛应用的软件服务提供方式, 且对SaaS应用服务的要求也越来越高。本文提出通过SaaS服务集成解决上述问题。我们对文中提出的集成架构和方法进行了实现, 并成功应用到国内著名的汽车制造厂, 显著的提高了公司的管理效益和经济效益。

关键词:软件服务化,面向服务的体系结构,服务集成

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[2]胡海涛, 李刚, 韩燕波.一种面向业务用户的大粒度服务组合方法, 计算机学报, 第28卷第4期2005年4月

轨道工程咨询的集成服务创新 篇9

随着国际工程咨询业的发展, 轨道工程项目由于其专业性较强, 业主越来越倾向于委托一家实力雄厚的综合性工程咨询公司而不是按阶段分别委托不同的专业咨询公司。目前, 工程咨询业与其他相关行业的联合已初见端倪, 如工程咨询公司与建筑公司、项目开发商、融资商等机构的伙伴式开发经营的模式, “融资—咨询—采购—建造—经营”一体化的集成管理模式已开始出现。实践证明这种全过程咨询更符合轨道工程咨询的规律, 提供集成服务将更有利于其建设和发展。

一、集成服务的基本条件

综合型、国际化是轨道工程咨询业的必然趋势, 它将突破以技术为核心的狭义服务, 向融资、建设和经营领域延伸。从整个轨道交通产业链来看, 轨道工程咨询跨越领域多, 涉及专业广, 包括决策、法律、技术、管理、工程、物业、商务、市场、社会信息等方方面面。

由于轨道工程咨询涉及面广、专业性强, 并不是所有轨道工程咨询企业都具备集成服务的实力和条件, 必须满足以下基本条件:

1、拥有人力、物力资源和丰富的工程建设经验, 为轨道项目建设的全过程提供服务, 能够高水平、高质量、高效率、低成本地完成工程项目的建设, 最大限度地满足业主的需求;

2、轨道工程项目总承包和项目管理的功能齐全, 组织管理机构科学、精干、高效, 以六大控制 (质量、进度、费用、材料、文件、风险) 为主要内容, 采用国际先进模式和先进手段对项目实行科学管理;

3、专业化、集约化和规模化, 跨行业、跨地区经营, 产权结构多元化, 营销策略全球化, 技术装备现代化, 项目管理科学化, 低层作业本地化;

4、有较强的融资能力, 或以金融机构为后盾, 拥有专利技术, 或与专利商有密切的合作关系, 能反映世界先进技术水平。

二、集成服务的运作模式

国内的轨道工程咨询机构, 规模都比较小, 业务也往往仅针对某一个方面甚至某一个阶段, 单个的咨询机构在综合性项目的竞争上缺乏实力。因此, 可以由一个实力较强的咨询机构牵头若干中小企业组成咨询联盟, 把在各个领域中有突出实力的咨询机构有机地组织起来, 集投融资、先进技术、科学管理和组织协调于一体, 形成一个综合性的集成服务商参与竞争。

轨道交通项目可分为前期规划、可行性研究、建设实施、运营管理等四个阶段。在不同阶段, 以服务需求为导向, 以轨道咨询公司为盟主, 选择合作伙伴组建轨道咨询联盟, 充分整合外部资源, 让不同企业分担整个项目中的一个或多个子任务。为了共同的利益, 联盟内的各个成员只专注于自己特长的工作, 成员之间相互合作与协调, 实行知识产权、技能和信息投入共享及资源有偿共享, 并且风险共担。

在联盟中, 盟主企业作为产业链的组织者, 是平台化企业, 要专注于资源整合和协同运行工作, 把非核心业务或者自己不擅长的业务外包出去, 交由更专业的企业打理, 借助外部的力量进行整合, 实现价值创造的共赢。

在挑选盟员时, 盟主应该选择自己熟悉的、具有综合实力、技术服务优良、信誉较好的企业, 自己能够与之共担风险、共享利益。在合作中, 盟主与盟员之间仅仅是为了短暂的共同利益而形成的合同关系。所以, 如何维持好盟主与盟员之间的关系将显得更加复杂。在项目进行过程中, 盟主与盟员、盟员与盟员之间会不可避免地发生冲突。盟主和盟员之间首先应该是平等信赖的关系, 同时盟主是整个产业链的纽带, 要负责协调好盟员间的关系, 通过利益诱导实现整个联盟体的聚合。

三、实现集成服务的关键措施

1、强化人力资源

轨道工程咨询业作为知识和技术密集型产业, 对人才需求的层次非常高。开展轨道工程咨询集成服务的业务, 离不开一支技术水平高、知识结构合理、专业基础扎实、工作经验丰富的技术和管理团队, 因此需要把提供轨道工程咨询集成服务的人才使用和培养作为企业发展战略的核心和出发点。

按照轨道工程咨询集成服务对从业人员的内在要求, 将人力资源管理作为管理工作的重心, 通过制订中长期的人才培训和发展规划, 有计划地在轨道工程经验、项目管理、市场开拓、计算机应用等方面加以培训, 鼓励和造就掌握轨道工程集成服务的复合型人才。

同时, 企业在开展轨道工程咨询集成服务的过程中, 要积极整合社会人才资源为我所用, 重视专家网络和人才库的建设, 当业务拓展或某个项目的咨询需要而自身人才不足时, 就从社会人才资源中采购, 从而为企业拓展业务和参与竞争提供坚实后盾, 并通过培养知名专家的方式提高企业知名度。

2、变革组织结构

为适应集成化、综合化的服务特点, 轨道工程咨询集成服务需要依托更为灵活的矩阵型组织结构。这种组织结构模式的好处是:人力资源利用比较充分, 而且具有良好的内部沟通, 信息传递快, 有助于组织对环境的适应。从发展趋势看, 轨道工程咨询企业的组织形式要向扁平化、网络化、柔性化发展。

提供集成服务需要落实项目经理负责制, 人力资源建设为开展轨道工程咨询集成服务提供了技术保障, 而项目经理负责制则从组织角度提供了有力的保障。企业采用矩阵型组织结构, 将常设的专业所与轨道项目组相结合, 以专业所为基础, 以项目管理为中心, 推行项目经理负责制。在合同签订之后, 任命项目经理, 项目经理再根据项目的规模大小、繁杂程度和工作范围设立项目组。项目组成员由专业所委派, 在项目实施过程中, 接受项目经理与专业所的双重领导, 项目结束后回到专业所, 项目组也随之解散。

3、建设信息平台

通过现代网络技术建立形成一个能够提供多种信息和咨询服务的网络平台, 不仅可以达到资源共享的效果, 还可以减少交易费用, 获得连续生产率和范围经济效益等。这是通过建立联盟达到的, 先由盟主企业牵头建立信息共享网站, 然后盟员注册成为会员。盟主企业所担负的信息收集、传递的功能可以自己专门组织人员实现, 也可以分包由网络及以网络为手段和生存空间的网络服务商承担。平台建设的基础是数据信息化, 就是通过计算机的技术方法把明细化的数据知识编码, 贮存在计算机数据库里, 盟主和盟员都可以通过计算机网络直接调用、交流和分享。

一旦争取到项目, 盟主企业基于前期准备工作的基础, 登录平台进行项目注册, 并从资格、权限、进度、质量要求等方面进行项目分解招标。联盟盟员以成员角色登录平台, 可以对项目进行投标。招投标完成后, 盟主企业进行项目分配, 盟员对分配给自身的项目进行查询、确认和执行。在项目执行过程中, 项目状态与变更由成员自主进行维护和提交, 只有当盟主企业确认项目变更后该变更才能生效。盟主企业与盟员均可查询当前整个项目的进展情况, 从而对当前的项目进展过程进行监控, 保证项目的顺利进行。盟主企业和盟员通过网络进行谈判协商将更有利于节约成本。

4、创新服务机制

由于提供集成服务的轨道工程咨询业务在我国还是新生事物, 还没有形成成熟的做法, 一切都需要在实践中加以摸索和改进, 并对其不断完善。因此, 必须建立创新机制, 通过观念创新、管理创新和技术创新, 不断提升轨道工程咨询集成服务的水平。

观念创新就是以客户满意为永恒追求, 始终着眼于市场, 不断开发满足客户需求的新业务和新技术, 用最专业的技术, 最真诚的态度, 为客户投资效益的最大化提供多种复合型增值服务, 塑造企业成功的典范。管理创新是为了适应企业内部资源和外部环境的变化而采取的新的管理模式, 目的是组织目标的优化。管理创新就是努力学习国外先进的轨道项目建设管理方法, 并结合中国轨道工程建设的实践活学活用, 形成具有自我特色的轨道工程咨询集成服务核心竞争力, 通过优胜劣汰的竞争机制, 不断提升企业的竞争层次和业务空间。技术创新就是坚持以技术为先导, 通过工程技术人员的通力协作, 抓好原创设计, 加大核心技术的开发和推广, 从而引导市场需求, 实现企业效益的提高。

四、结束语

自20世纪80年代以来, 国际工程领域出现了一个大趋势:即全过程工程咨询和工程总承包的形式越来越普及并成为主流的项目管理方式, 而且工程总承包商绝大多数是工程咨询公司而不是施工企业, 多数业主已认可工程总承包为主要的全过程工程咨询方式。轨道工程咨询也必然会顺应着这一大趋势发展下去:由专业咨询向全过程工程咨询拓展, 即开始为业主提供轨道工程咨询的集成服务。但当前国内并不是所有轨道工程咨询企业都具备提供集成服务的能力, 企业需要不断增强综合实力, 尤其是资源整合能力以及人才建设能力, 如此才能提供高水平、高质量、高效率、低成本的集成服务, 满足业主的要求。

摘要:本文主要对轨道工程咨询的集成服务创新进行了探讨, 分析了集成服务的基本条件, 集成服务的运作模式, 并从五个方面提出了实现集成服务的关键措施:强化人力资源、变革组织结构、组建咨询联盟、建设信息平台以及创新服务机制。集成服务将是轨道工程咨询发展的必然趋势。

关键词:集成服务,联盟,创新

参考文献

[1]于松伟.城市轨道交通建设管理模式变革与设计施工总承包[J].工程总承包, 2004, (3) .

[2]黎曦, 刘挺, 骆汉宾.轨道交通企业动态联盟稳定性研究[J].基建优化, 2007, (2) .

基于Web服务的企业应用集成 篇10

关键词:Web服务,企业应用集成,SOAP

在企业信息化发展过程中, 由于企业之间以及企业内部各个部门信息化发展程度不同, 会开发部署多个软件系统, 这些系统往往由不同的厂商独立开发, 使用不同的开发语言, 运行在不同的软硬件平台上.随着时间的推移, 这些遗留系统就形成了所谓的“信息孤岛”。已不能满足现代企业信息网络化的发展需求。因此, 将各个系统应用集成起来, 打破企业各系统之间的数据共享和交互瓶颈, 实现企业信息“互通互联”, 是现代企业信息化发展的一个重要问题。

一、传统的企业应用集成

企业应用集成 (Enterprise Application Integration, EAI) 是将基于各种不同平台、用不同方案建立的异构应用集成的一种方法和技术。EAI通过建立底层结构, 来完成在企业内部的ERP、CRM、SCM、数据库、以及其他重要的内部系统之间无缝共享和交换数据的需要。传统EAI解决方案有以下几种:

点对点集成:点对点集成 (Point to Point Integration) 是早期企业应用集成的一种方式, 可以说是应用系统之间的复杂连接, 开发者使用点对点的集成方式, 是为这种架构比较容易实现, 当需要集成的应用很少时, 可以快速实现。

基于中间件的集成:基于中间件的集成 (Middleware based Integration) 是通过建立一个由中间件组成的企业应用底层架构来联系整个企业的异构应用。中间件可以为集成提供通用接口, 所有的集成应用可以用其相互传递消息。CORBA:CORBA (Common Object Request Broker Architecture) 是由对象管理组织 (Object Management Group, OMG) 提出的应用软件体系结构和对象技术规范, 它采用标准的对象模型, 应用软件总线和软件构建技术, 实现了不同硬件平台、操作系统、通信协议等异构环境下对象之间的互操作性。

C O M/D C O M:组件对象模型 (Component Object Model, COM) 是由Microsoft公司开发的一种对象结构和规范, 用以建立软件模块之间的通讯, 它定义了一些保证互操作的构件必须遵循的标准。DCOM (Microsoft Distributed Component Object Model) 是COM的扩展, 它支持不同的两台机器上的组件间的通信, 能够在局域网、广域网甚至Internet上不同计算机的对象之间进行通讯。使用DCOM, 应用程序可以达到位置的分布性, 从而满足客户和应用的需求。

以上所述的传统解决方案中, 点对点的集成技术主要是对应用软件的接口进行扩展, 使应用程序之间可以实现互操作, 当软件系统增多时, 接口问题将变得异常复杂;中间件技术则在部署与实施上比较困难, 且大都基于厂商的专有标准, 运行于特定的软硬件结构平台上, 缺乏相关工业标准的支持, 一旦结构发生动态变化, 将会影响到整个系统的运行。总之, 传统的应用集成方案具有低开放性、紧耦合性以及交互性差等缺点。

二、基于Web服务的企业应用集成

1、Web服务技术

Web服务 (Web Services, WS) 是描述了一些操作的接口, 通过标准化的消息传递机制, 可以通过网络访问这些操作。Web服务提供了一种使用开放的行业标准和基于标准的技术通过Internet交换信息的新方式, 通过采用Web服务并遵循其标准, 有助于构建面向服务和随需应变的应用, 这种应用可以通过Internet发现、预定和消费。客户端在调用这些服务时, 无需知道目标服务提供者的系统环境及其底层实现模型。Web服务使用独立于平台的标准, 通过这种标准暴露的服务等应用组件, 任何平台、应用及设备都可以随时随地来进行访问。Web服务还可通过互操作性来支持应用之间的服务集成和通信, 从而可以通过Internet方便的进行业务协作和业务流程管理。

可以用基于标准的通信模型来描述Web服务体系结构模型, 该模型基于三种角色:服务提供者、服务注册中心和服务请求者之间的交互关系, 涉及到发布、查找和绑定操作, 这些角色和操作一起作用于Web服务构件:Web服务软件模块及其描述。Web服务体系结构如图1所示。

服务提供者:服务提供者主要是负责Web服务的开发和部署, 以及定义服务并将其发布到注册中心。从企业的角度看, 这是服务的所有者, 从体系结构的角度看, 这是托管访问服务的平台。

服务请求者:服务请求者相当于Web服务的客户端, 负责寻找并调用服务, 或者是启动与服务交互的应用程序。服务请求者角色可以是浏览器, 操作人员或是由无用户界面的程序来控制。

服务注册中心:服务注册中心主要负责Web服务的注册和发现, 它包含了查找信息和已发布服务的描述。对于静态绑定的服务请求者, 服务注册中心是体系结构中的可选角色, 因为服务提供者可以把描述直接发送给服务请求者。同样, 服务请求者可以从服务注册中心以外的其他来源得到服务描述。

对于利用Web服务的应用程序来说, 必须发生以下三个行为:发布服务描述、查找服务描述, 以及根据服务描述绑定或调用服务。这些行为可以单次或是反复多次出现。

2、基于Web服务的企业应用集成

基于web服务来实现企业应用的集成, 其实质是将各种应用程序和系统封装为Web服务, 作为Web服务的提供者, 当被部署为Web服务后, 网络中的消费者就可以随时查找和调用这些服务, 从而实现企业应用的集成。基于web服务的企业应用集成如图2所示。

整个集成系统由数据层、W e b服务层、UDDI注册中心和客户端四部分组成。

数据层:数据层包括企业的各种数据源以及现有和遗留系统, 如企业C R M、ERP、SCM、数据库、数据仓库等。这些异构的系统和应用, 是企业应用集成的主要对象, 从Web服务体系结构的角度来看, 其即是服务的提供者, 又是服务的消费者。

Web服务层:Web服务层主要由Web服务器、Web代理服务器和SOAP处理器组成, Web服务器的主要功能是实现数据转换, 将各种数据依照相应的标准转换为公共数据, 达到信息共享目的。通过Web服务器, 可以将企业的现有应用系统及遗留系统封装为独立的Web服务。Web代理服务器负责接口的功能, 从而实现信息的最终共享。

SOAP处理器可以产生SOAP请求消息并发送到服务器端, 也可以接收和处理客户端的SOAP请求消息。其过程是客户端按照Web服务的要求, 通过XML将客户端的RPC调用编成SOAP请求消息, SOAP请求消息中的信息通过HTTP协议传送到服务器端, 服务器端对SOAP请求消息进行解析, 生成提供相应的Web服务对象, 调用请求的方法, 得到服务程序的处理结果, 再生成SOAP响应消息传回客户端, 客户端提取出适当的信息返回给客户程序。SOAP成功地解决了异构网络环境中的软件组件和应用程序之间进行可靠信息交换的问题,

客户端:客户端是用户和系统进行交互的界面, 可以由Web浏览器或是其它系统的应用程序来实现。

UDDI注册中心:分为公共UDDI注册中心 (Public UDDI Registry) 和私有UDDI注册中心 (Private UDDI Registry) 。公共注册中心是面向全球使用的注册服务, 私有注册中心是单个组织、企业或在某一范围使用的注册服务。

传统的EAI解决方案大多都基于厂商开发的专有标准, 而Web服务是基于开放的标准, 如Web服务技术所依赖的XML、SOAP、WSDL、UDDI、HTTP等协议与规范, 都是基于开放的标准, 这些标准得到了大部分厂商的支持。因此, 凡是支持这些协议的应用环境, 大多都支持Web服务技术的应用。

传统的E A I解决方案, 如采用DCOM、CORBA等技术, 具有紧耦合性, 当系统结构发生动态变化时, 会影响到整个系统的运行, 维护成本较高。Web服务技术具有松耦合性, 使得系统更便于设计、开发、部署和维护。而且, Web服务是黑箱操作, 当一个Web服务发生变更时, 消费者感觉不到其内部所发生的变化, 因此, 对于消费者来说, Web服务是透明的。

企业级防火墙一般只开放HTTP端口, Web服务消息传递通过SOAP实现, SOAP是基于XML的轻量级对象访问协议, 其使用HTTP等作为传输协议, 从而可以跨越防火墙, 轻松实现跨企业应用。

综上所述, 基于Web服务的企业应用集成具有开放性、松耦合性、透明性以及灵活易部署等特点, 相较传统解决方案更适合于现代企业的应用集成。

三、小结

本文通过对传统企业应用集成方案和Web服务技术的分析, 给出了基于Web服务的企业应用集成方法。Web服务技术的开放性、松耦合性和低成本使得企业应用集成变得简单和高效。Web服务技术也并非完美, 比如在数据安全、数据完整性等关键性问题上, 还没有完善的Web服务标准。但Web服务仍是一项具有很大发展前景的技术, 通过对其不断的深入研究, Web服务技术在企业应用集成方面定会发挥更大的作用。

参考文献

[1]、宁旭东.基于MDA与Web服务的企业应用集成研究[J].计算机工程与科学, 2009.8

[2]、顾键萍.基于Web Service的企业应用集成构架模型研究[J].丽水学院学报, 2008.4

[3]、柴晓路, 梁宇奇.Web Services技术、架构和应用[M].北京:电子工业出版社, 2003

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