人际交往的名片效应

2024-07-09

人际交往的名片效应(精选四篇)

人际交往的名片效应 篇1

关键词:石家庄市,非物质文化遗产,影像化保护与传播

石家庄历史文化悠久丰富, 境内的古代文化遗址现已查明达200余处, 上起距今5万年前的旧石器时代文化遗址、古中山国遗址、藁城商代遗址, 下迄明清各类遗址、赵州桥、正定开元寺, 到今天的革命圣地西柏坡, 无一不反映着石家庄源远流长的历史文化脉络。多年来, 按照《非遗法》和中央、省、市精神, 石家庄市坚持“抢救第一、保护为主、合理利用、传承发展”方针, 不仅初步摸清了全市非遗资源的家底, 非遗项目、传承人申报、评审工作也取得了实质性进展。截至目前, 石家庄共有国家级非物质文化遗产11项、省级非物质文化遗产116项、市级非物质文化遗产190项。国家级项目传承人9名、省级项目传承人77名, 市级项目传承人187名。

非物质文化遗产 (以下简称“非遗”) 是以人为载体, 以口传心授的方式代际传承的鲜活的文化。随着老辈传承人的逝世和全球化进程, 非遗项目受到越来越大的冲击, 传统的传播方式很难适应当今正在急遽变化的传播环境, 必须寻找新的传播渠道和传播方式。因此, 只有在相对紧密、系统和完整的文化空间里, 强调在保护非遗原始生态价值前提下, 广泛依靠传媒、影像化传播的力量, 把丰富的非遗资源通过广播、电视、网络等媒体, 以通俗易懂、易于传播的形式让大众广泛接触并接受, 才能得到最有效保护和活承。

一、影像化与非遗保护和传播的双赢

影像化本身就被赋予传播、传承民族优秀文化和先进文化的根本任务。非遗从民间来, 是历史和前人积淀的优秀文明成果, 更渗透了民族文化的厚重与淳朴, 这些无疑给影像化创作提供了不竭源泉, 同时给影像化作品注入神秘色彩。如果把石市的非遗资源更科学、合理地与影像化传媒相结合, 必定会取得相应的社会化与经济效益双赢。在多年的实践中, 笔者认为影像化对保护和传承非遗具有无可比拟的优势:

1. 影像化的直观传播性是真实的, 它的覆盖力和渗透力不可估量。

通过影像设备来捕捉画面、声音, 表现具体的内容和主题, 通过拍摄角度的不同表现出场景的变化, 直观、生动地展示着古老而宝贵的人类文明, 使公众加深对非遗的认同和感知, 从而形成直接的认识。

2. 影像化记录的多维性是丰富的, 它的表现力更加直观、丰富。

非遗涵盖了口头传播, 包括作为文化载体的语言, 如故事、传说、神话等民间文学;传统表演艺术, 如传统美术、音乐、舞蹈、戏曲等;传统民俗活动、礼仪、节庆;有关自然界、宇宙和社会的民间传说知识和实践, 包括地理、历法、气象等;传统手工技艺, 如制造、建筑等;以及与上述表现形式相关的文化空间。因此, 影像化可以利用自身对时间延伸和空间延展的把握, 克服传统方法只善于平面保存的弱点, 更加鲜活、立体、直观、完整地记录非遗资源的生存空间和文化背景, 使很多面临濒危或失传的非物质文化遗产在历史长河中留下烙印。

3. 影像化审美具有创新性, 其创造力给人以穷的想象。

影像设备拍摄回来后, 大量画面与同期素材进行整合, 使使其呈现效果更符合现代审美要求;后期制作中, 根据表达的内容、主题, 进行筛选、整合, 再通过组接、配音、文字等内容, 进行特效合成, 形成完整的艺术作品, 将非物质文化遗产真实、而又艺术地呈现在广大观众眼前, 使其魅力与影像表现力相得益彰、互映生辉, 同时更具吸引力。此外, 影像传媒技术的不断发展, 也在新的历史语境中, 为非遗保护和传承创新提供了技术和传播支持。

二、影像化保存的意义

非遗保护与发展, 必须将传承和积累相结合。传统非遗项目的保护力量由政府、传承人或民间公益团体、商业资金三方组成, 但在现实中, 受到对非遗认识程度不够、传承渠道不畅、传播覆盖面窄以及非遗不可保存、不易保存的特性, 使本来缺乏自觉性的原始传承力根本无法面对其流变和在现代环境中生存的冲击。

针对以上无奈, 笔者通过具体实践后, 认为:要不断扩大非遗、特别是传统非遗项目的宣传保护力度, 就应该强调在保护其原始价值的前提下, 广泛依靠传媒和影像化的力量, 将其转化为一定的物质形态, 不仅易于长期保存, 而且为保护与传承提供了翔实的资料。再通过向公众传播、展示, 让大众广泛接触并接受, 使其在内容上得到传承、在技艺上取得创新, 从而调动各方力量形成全社会的保护的良好效果。

三、非遗保护和传播中出现的问题

从媒体态度来看, 除了CCTV、教育文化频道的少数关注民族文化节目外, 给内大多数媒体对非遗的关注程度还有待提高。虽然现代影像传媒以其锋利的触角渗入到了日常生活的角角落落, 但在非物质文化遗产保护和传播过程中, 我们还有很多方面做得不到位。

1.“非物质文化遗产”这一术语是近些年在我国出现的舶来品, 学术界对相关定义和概念仍有争论。

虽然广大传媒的关注度日益提升, 但仍无法准确定位非遗保护的具象轮廓。所以石家庄的当务之急是在厘清基本概念的基础上, 构建非遗研究、保护的科学依据, 为传媒和影像化传播提供必要的支撑, 并解决当前众多报道、宣传停留在表面的问题。

2. 从内容上讲, 非遗具有极强的地域性。

石家庄的民间文化资源受到地域、民族传统等因素的影响, 分布零散, 并一个项目仅在当地受到关注而在在其他地区遇冷的情况。因此, 要在充分挖掘、整合各地文化资源共性的同时, 站在传承民族传统文化的高度, 解决区域局限性给非遗影像化传播带来的障碍。

3.

对影像传媒关于非遗保护的“公约”“意见”还停留在“鼓励”“提倡”的层面上, 在普查和建章立制等方面有待完善。在当前的发展环境中, 很容易出现传媒、影像化由单纯的文化传播向经济利益最大化的妥协。截止到目前, 我国出现的有关非遗保护工作的专题纪录片寥寥无几, 很多影像传媒制作单位仅在宣传工作上做了零星、应景的跟风报道, 对需要持续、深入关注的非遗保护工作十分不利。为此, 我们要加强法治力量, 在保护中渗透强制力, 同时建立、完善各种奖励和监督机制, 为影像传播提出明确的方向。

4. 当非遗成为文化消费的对象出现了过度改造和包装的问题。

随着时代的变迁, 石家庄也出现了一些影像传媒对非遗的表面化报道, 如只关注具有一定影响力、视觉冲击效果强或者新奇绝的内容, 这样不仅剥离了对其传承人的足够关注、忽视了其生存区域和传承方式的展现, 将非遗资源从深厚的文化空间中抽离出的文化断层。因此, 亟待政府和相关文化部门积极指导, 明确非遗保护的意义和方法, 规范和强调影像传播的媒体行为和社会责任。

新技术的发展和传统文化的传承是人类发展的永恒命题。在非物质文化遗产保护积极推进的当下, 利用先进的影像化技术和传播方式在当今现实中突围, 并实现公众对非遗的保护和传播, 是我们义不容辞的责任。

参考文献

[1]石家庄市非物质文化遗产保护中心.《石家庄市非物质文化遗产图典》[M].河北人民出版社, 2009 (6) .

[2]陈燕.《精神经济时代背景下非物质文化一战的产业化道路》[J].福建艺术, 2007 (6) .

[3]张举文.《迈向民俗学的影视与民俗研究》[J].民俗研究, 2007 (01) .

[4]黄凤兰.《从民俗影视片的特点谈非物质文化遗产保护》[J].江西社会科学, 2005 (12) .

国际商务交往中名片的使用礼仪 篇2

在国际交往中,关于名片使用讲两个要点。第一个要点一个没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。换而言之,国际交往中拿不出名片的人,人家怀疑你是真是假,有没有地位可言。第二句话,一个不随身携带名片的人,是不尊重别人的人。名片不仅要有,而且要带着。说实在话,在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,放在西装上衣口袋里,或者放在什么什么地方,不能乱放。比如白领的话,女孩子出去的话,一般在公文包的某一个部位放着呢,一伸手拿出来。我也见过有同志这方面稍逊一筹。我有一次跟女孩子交换名片,我把名片递给她,“金教授我给你拿名片”,把包马上拉开了。包也是个好包,很名贵,但是找不着名片,首先抓出一包话梅,接着发现一包瓜子,最后拉出半只袜子,然后告诉我,忘带了。那么我下面讲一讲名片使用的几个重要的礼仪。第一,名片制作上在国际交往中,讲三个不准。第一个不准:名片不随意涂改。我们经常有的同志,你要说好听的,他节约了,电话改号了,神州行变成动感地带了,就划掉再写;电话升位了,010改成020,或者什么什么的,到外地去了,这种事常有。但是在国际交往中,强调名片譬如脸面,脸面是不改的,大家理解我的意思,不能改,否则会贻笑大方。第二不提供私宅电话。刚才讲了,涉外礼仪和我国传统礼仪的一大区别,涉外礼仪是讲究保护个人隐私,有教养、有身份的人不向别人索取电话号码、私宅电话诸如此类。那么在国际交往中,你要注意,他讲公私有别,我因公跟你打交道的话,我给你的电话就是办公室的电话,手机号码不给你,私宅电话更不给你。我们国内同志有些人没这个感觉,那天一个外国朋友给我们一个同志一张名片,这上面没有私宅电话,我们那位就问,家里有电话吗?那位装听不懂。你家都没装电话,是不是很贵?互动出现问题。三个点你要注意制作名片的话,一般不提供两个以上的头衔。名片上不出现两个以上的头衔,他讲“闻道有先后,术业有专攻”。倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌,所以很多外国客人,他有地位有身份的人,他身上会有好几种名片,他是对不同的交往对象,强调自己不同身份的时候,使用的不同名片,这个要说一下。第二个点关于名片我想讲讲索取名片的问题。一般索要名片有这么几个点你要注意。第一个点尽量不要去索取名片,因为名片交换有一个讲究,地位低的人首先把名片递给地位高的人,所以你要去索取名片的话,是不马上就出现地位方面的落差了?你说是不是?那么第二个点你要注意,索要名片也最好不要采取直白的表达。那天一个同志就问我了,你有片子吗?这个话有点糙。我们比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个:第一种我们称为交易法,这是最常用的方法。交换的方法,交易法,“将欲取之,必先予之”。我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”,他无论如何他要回我一张,他不至于告诉我“收到”。当然,你在国际交往中,有的人会有一些落差,有的人地位高的、身份高的,他明哲保身,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,他没下文了。这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,你不妨采用第二个办法,我们称为激将法。“尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,他不至于告诉你,不换,就是不换。还可以采用第三个方式,我们称为联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴,以后到联邦德国来希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”以后如何跟你联络比较方便,这就是联络法,那就是暗示她,怎么才能找到你?她一般会给,她不给,她也有恰到好处的退路,我跟你联系吧,其深刻含义就是这辈子不跟你联系,还是讲互动。来源:金正昆商务礼仪讲座

人际交往的名片效应 篇3

关键词:正激励,负惩戒,网络团购,人际广告

团购, 是指具有同样消费需求的相识或不相识的人之间所进行的一种联合消费行为, 其基本原理是量大价优, 最早以单位集体购买形式出现。互联网的出现, 为团购提供了肥沃的生存土壤, 网络团购因而也成为广大企业所喜好的一种新型营销模式。

2010年被称为中国的“团购元年”, 自2010年团购网站出现后, 中国网络团购市场快速成长, 专业性的团购网站迅速发展, 上演了“百团大战”、“千团大战”, 据中国商务信用平台统计, 仅去年一年, 我国诞生的团购网站有3000多家[1]。新兴团购网站用户规模迅速积累, 使中国网络团购呈现出如火如荼之盛况, 根据艾瑞公司对团购网站的用户调查数据显示, 2011年1月, 中国团购网站月度覆盖人数达到1.38亿人, 人均月度访问次数的整体水平为11.52次, 人均月度有效浏览时间的整体水平为25秒[2]。

然而, 随着团购市场的爆炸式增长, 网络团购行业暴露出了一系列问题, 根据315消费电子投诉网数据显示, 从2010年1月至今, 涉及团购诈骗类的投诉已经占到投诉总量的42.56%, 2010年团购的投诉量为2090宗, 而到了2011年1月至3月底不到三个月的时间, 团购投诉量已高达1573宗[3]。其中的主要包含假冒产品盛行、售后无法保障、客服难以接通、缺乏行业规范、消费权益无法保障等在内的诸多问题。

对此, 诸多专家一致认为, 这是因为团购行业缺乏有效的外在监管, 认为只要设置有效的行政监管, 对不法团购网站处以关闭、罚款等措施, 即能使团购网站市场相对洁净。如果能撇开行政监管本身存在的个体差异、虚拟网络监管难、行政监管人员注意力的相对有限性等因素不考虑, 这不失为一条行之有效的解决途径。然而, 笔者认为, 网络团购是商家、网站、消费者三方之间的利益博弈行为, 如果能找到一种维系系统良性运转、保证三方利益平衡的内生动力, 无疑能为解决团购欺诈、不诚信等问题提供一个系统内部视角。本文假设, 这个内生动力为消费者的人际广告效应。

一、理论假设

由于网络团购利益三方要建立和维持关系就需要实现各取所需, 我们假定维持网络团购运转有两套逻辑:一是“商家 (盈利) —网站 (盈利, 通过假冒伪劣产品、虚高原价等方式实现) —消费者 (损利) ”运转逻辑, 这是那些不诚信网站的运转逻辑, 不言而喻这是自毁前程的做法, 故而称之为消极运转逻辑;二是“商家 (赚取广告, 包括知名度和美誉度;减少或牺牲盈利) —网站 (盈利;赚取广告, 包括知名度和美誉度) —消费者 (获取实惠, 投入注意力和传播力) ”, 可称之为积极运转逻辑。

本文假设, 健康的团购市场、良性的团购运转需要遵循积极运转逻辑, 并且三方关系中的两两之间需要各取所需、相互制衡:在商家-消费者关系中, 商家为消费者提供实惠, 消费者以商品广告的形式回馈注意力和潜在传播力;在商家-网站关系中, 商家为网站提供一定消费总额提成, 网站为商家提供团购平台;在网站-消费者关系中, 网站为消费者提供交易平台, 消费者以网站广告形式回馈注意力和潜在传播力。因而, 对网站来说, 消费者对网站的知名度和美誉度越高, 网站就可以联合越多商家, 创造越多收入;对商家来说, 消费者对商家产品的知名度和美誉度越高, 商家就可以有越好的市场;对消费者来说, 商家能提供越多的实惠, 反馈的广告力度则越大。

二、研究假设

鉴于团购网站有提供实物产品 (以下简称产品, 如日常生活用品、服饰、数码产品、汽车等) 和提供商家服务 (以下简称服务, 如餐饮服务、娱乐消费、医疗服务、美容美发服务等) 两种不同功能, 团购消费者有团购满意与团购不满意两种可能, 可能引发的态度影响有对历时维度 (对自己) 与共时维度 (对别人) 两个方面, 因而, 如果把团购满意后可能产生的历时心理体验和共时传播影响称为正广告 (即广告的正效应) , 把团购不满意后可能产生的历时心理体验与共时传播影响称为负广告 (即广告的负效应) , 并规定:

网站正广告:表现在更多对网站给予好评、愿意继续在该团购网站购买其他东西、愿意在公共论坛发表网站推荐意见、主动向朋友推荐网站等方面;

网站负广告:表现在更多归咎于网站、不愿意继续在该团购网站购买其他东西、主动在公共论坛发表告诫意见、主动向朋友提出网站告诫意见等方面;

商品正广告:表现在更多对商品给予好评、愿意在其他场合以非团购价购买此商品/消费此服务、愿意在公共论坛发表商品推荐意见、愿意主动向朋友推荐等方面;

商品负广告:表现在更多归咎于商品、不愿意在其他场合以非团购价购买此商品/消费此服务、主动在公共论坛发表商品告诫意见、主动向朋友提出商品告诫意见等方面。

那么, 本文提出以下研究假设:

H1.让消费者满意的团购活动会带来网站正广告。

H2.让消费者满意的团购活动会带来商品正广告。

H3.让消费者满意的产品团购比让消费者满意的服务团购带来更多的网站正广告。

H4.让消费者满意的服务团购比让消费者满意的产品团购带来更多的商品正广告。

H5.让消费者不满意的团购活动会带来网站负广告。

H6.让消费者不满意的团购活动会带来商品负广告。

H7.让消费者不满意的产品团购比让消费者不满意的服务团购带来更多的网站负广告。

H8.让消费者不满意的服务团购比让消费者不满意的产品团购带来更多的商品负广告。

三、研究方法

本研究以问卷调查为主要方法, 根据研究假设设计问卷, 通过在专业问卷调查网站问卷星上进行网络发放, 进行数据搜集。本研究定位于探索性研究, 因而样本容量设为300, 回收有效问卷251份。

其中, 问卷内容主要包含以下几个部分:

1. 关于受访者基本信息

主要包含了对受访者年龄、性别和学历三项基本信息。

2. 关于网络团购的基本问题

主要包含以下几方面问题:对网络团购的了解程度、对网络团购的首次了解渠道、是否参加过网络团购活动、是否喜欢网络团购、网络团购的优势、网络团购的劣势、比较喜欢的团购类别。

3. 关于满意网络团购后的广告效应

主要包含以下几方面问题:满意的实物团购归因、满意的服务团购归因、满意团购后会在其他场合以非团购价购买同类商品的可能性、满意团购后继续在该团购网站上购买其他商品的可能性、满意团购后会主动向朋友提出推荐意见的可能性、满意团购后到公共论坛上发表推荐意见的可能性、推荐意见对朋友购买意向的影响程度。

4. 关于不满意网络团购后的广告效应

主要包含以下几方面问题:不满意的实物团购归因、不满意的服务团购归因、不满意团购后停止在其他场合以非团购价购买同类商品的可能性、不满意团购后停止在该该团购网站上购买其他商品的可能性、不满意团购后主动向朋友提出告诫意见的可能性、不满意团购后到公共论坛上发表告诫意见的可能性、告诫意见对朋友不购买意向的影响程度。

四、数据分析

根据调查数据显示, 参与网络团购的人90%都是40岁以内, 68.1%都为女性, 且本科学历以上的占了超过一半。同时, 受访者中, 对网络团购持了解态度的占了82.9%, 57%的受访者都有参加网络团购的经历, 并且持喜欢态度的有94%。这些数据一定意义上可以说明, 网络团购存在较大市场, 客观上存在较好的广告基础和巨大的广告空间。

关于网络团购中是否存在广告效应, 笔者根据调查数据, 粗略地进行如下分析, 冒昧地得出如下结论:

1. 让消费者满意的团购活动, 会产生网站正广告效应。

数据显示, 满意的实物团购后, 更多对网站给予好评的人有25.1%, 满意的服务团购后, 更多给予网站好评的人占19.1%, 不仅如此, 至少73.3%的人表示满意团购后会继续在同一团购网站上购买其他商品, 并且95.2%的人都表示会主动向朋友推荐, 52.6%的人表示会到公共论坛上发表推荐意见, 并且认为自己推荐意见对朋友购买意向会产生较大影响的人占52.6%。

2. 让消费者满意的团购活动, 会产生商品正广告效应。

数据显示, 满意的实物团购会给商品增添53.8%的好评率, 满意的服务团购会给商品增添58.2%的好评率, 不仅如此, 至少45%的人表示团购满意后可能会在其他场合以非团购价购买同类商品, 并且95.2%的人都表示会主动向朋友推荐, 52.6%的人表示会到公共论坛上发表推荐意见, 并且认为自己推荐意见对朋友购买意向完全不产生影响的人仅占10.4%。

3. 让消费者满意的产品团购比让消费者满意的服务团购带来更多的网站正广告。

数据显示, 满意的实物团购后, 25.1%的人会更多给予团购网站好评, 而满意的服务团购后, 更多给予团购网站好评的人只占19.1%。

4. 让消费者满意的服务团购比让消费者满意的产品团购带来更多的商品正广告。

数据显示, 满意的实物团购后, 53.8%的人更多给予实物产品好评, 而满意的服务团购后, 有58.2%会更多给予服务商家好评。

5. 让消费者不满意的团购活动会产生网站负广告效应。

数据显示, 不满意的实物团购后, 认为更多该归咎于网站的人占41.4%, 不满意的服务团购后, 认为更多归咎于网站的人占26.3%, 不仅如此, 至少70.9%的人表示不满意的团购活动会影响他们停止在该团购网站上继续其他购买行为, 96.8%的人表示不满意团购活动后会主动告诫朋友, 另外, 62%的人表示还会在公共论坛发表告诫意见, 并且认为自己告诫意见能较大程度发挥作用的人占69.6%。

6. 让消费者不满意的团购活动会产生商品负广告效应。

数据显示, 不满意的实物团购后, 认为更多该归咎于实物产品本身的人占33.9%, 不满意的服务团购后, 认为更多该归咎于服务商家的人占49.4%, 不仅如此, 至少65.7%的人表示, 不满意的服务团购会较大程度上影响他们停止在其他场合的同类商品购买行为, 96.8%的人表示不满意团购活动后会主动告诫朋友, 另外, 62%的人表示还会在公共论坛发表告诫意见, 并且认为自己告诫意见完全不发挥作用的仅占2.8%。

7. 让消费者不满意的产品团购比让消费者不满意的服务团购带来更多的网站负广告。

数据显示, 不满意的实物团购后, 认为更多归咎于网站的人占41.4%, 而不满意的服务团购后, 认为更多归咎于网站的人仅占26.3%。

8. 不满意的服务团购比不满意的产品团购带来更多的商品负广告。

数据显示, 不满意的实物团购后, 认为更多归咎于产品本身的人占33.9%, 而不满意的服务团购后, 高达49.4%的人会更多归咎于服务商家。

五、结语

可以看出, 正广告效应会以促使更多消费的形式激励网站和商家的诚信行为, 而负广告会以促使消费终止的形式惩戒网络和商家的不诚信行为。就消费者态度和行为、历时和共时两方面反馈的广告效应来说, 很大程度上, 团购网站和商品服务两者同进共退, 即让消费者满意的团购活动会同时给网站和商家带来正广告, 让消费者不满意的团购活动会同时给网站和商家带来负广告。从这个层面上来说, 网站和商家, 无论哪一个环节出了问题, 都会影响到消费者对整个团购活动的评价, 因而一个良性运转的网络团购, 需要网站和商家两方面的相互监督。

除此以外, 在产品和服务两种不同类型的团购中, 消费者对网站和商家两者的广告回馈程度 (无论是正广告还是负广告) , 并不是均等分配的。消费者团购满意后的归功情况、不满意团购后的归咎情况都各有不同, 具体体现为: (1) 团购满意后消费者的归功程度:无论是实物团购还是服务团购, 对产品本身/服务商家的归功程度都大于对团购网站的归功程度。 (2) 团购不满意后消费者的归咎程度:实物团购中, 对产品本身的归咎程度小于对团购网站的归咎程度;服务团购中, 对服务商家的归咎程度大于对团购网站的归咎程度。因此, 在网络团购活动中, 商家特别需要对网站进行监督, 一方面, 通过良好合作来创造产品和商家自身的商品正广告, 另一方面, 谨防网站以假冒伪劣产品、虚高原价、刷新购买人数等手段来达成自身高额利润的同时, 造成产品和商家的商品负广告。

因而, 作为维持多方平衡的有力杠杆, 网络团购消费者所回馈的人际广告效应可以为促使网站和商家建立相互监督机制、促进网络团购的良性运转、减少一次性网站的不诚信问题提供一个较为客观、独特、持久的解决路径。

参考文献

[1]天津日报.网络购物消费者如何合法维权[EB/OL]. (2011-03-26) .http://news.163.com/11/0326/08/702E11SF00014AED.html.

[2]艾瑞咨询.2011年1月中国团购网站排行榜单公布[EB/OL].凤凰网传媒数据. (2011-03-25) .http://media.ifeng.com/data/detail_2011_03/25/5368880_0.shtml..

人际交往的名片效应 篇4

1 对象与方法

1. 1对象在武汉和麻城地区按重点和非重点学校进行分层, 以班级为单位, 共抽取两地6所初中、4所高中、2所职中初一至高三年级4 727名学生进行问卷调查。去除未接触过网络的学生样本, 最终有效样本为3 033份, 其中男生1 886名 ( 62. 2%) , 女生1 143名 ( 37. 7%) , 性别缺失4名 ( 0. 1%) ; 年龄为11 ~21岁, 平均年龄 ( 14. 75±1. 86) 岁。

1. 2 方法

1. 2. 1网络成瘾采用中文版Young网络成瘾诊断量表[3]。共20个条目, 每个条目以1 ~5级计分, 得分在20 ~100之间。得分越高网络成瘾程度越严重; 在本研究中得分≥50分, 界定为网络成瘾。

1. 2. 2人际关系质量采用儿童少年生活质量问卷[4], 旨在多维度评估人们生活所需的客观条件与生活的主观满意度, 有较好的内容效度与结构效度。本研究选择该问卷中的师生、同伴与亲子关系因子分别评估师生关系、同伴关系与亲子关系质量。问卷采用1 ~ 4级计分, 从1“从不这样”至4“总是这样”。分数越高表示生活质量越好。为了做交互效应图, 以≥40分为高人际关系水平, <40分为低人际关系水平。

1. 2. 3品行问题采用Goodman[5]编制的长处与困难量表中品行问题分问卷测量青少年品行问题水平, 共5题, 每个条目按0 ~2级记分, 0为“不符合”, 2为“完全符合”。得分越高, 表明青少年行为问题越多。量表具有良好的信度与效度。为了做交互效应图, 以问卷得分P90作为高低品行问题的分界点[6]。

2 结果

2. 1网络成瘾发生率本调查共筛查出481名网络成瘾者, 网络成瘾发生率为15. 9%。其中男生349名 ( 18. 5%) , 女生132名 ( 11. 5%) , 男女生差异有统计学意义 ( χ2= 25. 78, P < 0. 01) 。

2. 2网络成瘾者与非网络成瘾者的人际关系与品行问题比较网络成瘾者亲子、师生、同伴关系得分均低于非网络成瘾者, 品行问题得分高于非网络成瘾者, 差异均有统计学意义 ( P值均 <0. 01) 。见表1。

2. 3 青少年品行问题与人际关系交互效应对网络成 瘾的影响

2. 3. 1青少年品行问题与亲子关系交互效应对网络成瘾的影响研究得出, 性别与亲子关系在模型Ⅰ ( △R2= 0. 112, F = 120. 96, P < 0. 01) 与模型Ⅱ ( △R2 = 0. 114, F = 122. 91, P < 0. 01) 中对网络成瘾的影响均有统计学意义, 品行问题与亲子关系交互项系数显著 ( P值均 <0. 01) 。见表2, 图1。

2. 3. 2青少年品行问题与同伴关系交互效应对网络成瘾的影响本研究显示, 性别与同伴关系在模型Ⅰ ( △R2= 0. 091, F = 96. 13, P < 0. 01) 与模型Ⅱ ( △R2= 0. 110, F = 88. 35, P < 0. 01) 中对网络成瘾的影响均有统计学意义, 品行问题与同伴关系交互项系数显著 ( P值均 <0. 01) 。见表3, 图2。

注: **P <0. 01。

注: P 值均 <0. 01。

2. 3. 3青少年品行问题与师生关系交互效应对网络成瘾的影响本研究发现, 性别与师生关系在模型Ⅰ ( △R2= 0. 127, F = 138. 61, P < 0. 01) 与模型Ⅱ ( △R2 = 0. 127, F = 138. 61, P < 0. 01) 中对网络成瘾的影响均有统计学意义 ( P值均 < 0. 01) 。品行问题与师生关系的交互效应无统计学意义 ( B = 0. 039, P = 0. 639) 。见表4。

注: P 值均 <0. 01。

3 讨论

青少年网络成瘾发生率相对较高, 提示有一定规模的青少年群体对网络存在依赖, 社会应关注青少年网络成瘾现象。本研究与其他研究[7]的网络成瘾发生率不同, 可能由于测量工具与诊断标准不一致, 以及样本量大小与代表性存在差异。

本研究显示, 亲子、同伴、师生关系是青少年网络成瘾的保护因素, 而品行问题是网络成瘾的危险因素, 与已有研究结论一致[2,8,9,10]。研究表明, 与网络正常使用者相比, 网络成瘾倾向者的人际问题更严重[2]。网络成瘾者在线活动表现出更积极、更易接受、更亲密的人际行为特点[11], 存在更多孤独感与社交焦虑, 有较低自我效能感与自尊[12], 这些心理特征将推动其通过建立在线人际关系来满足社会交往需求[13]。与此同时, 网络成瘾者由于长期沉迷于网络, 缺少面对面的人际交往机会, 将恶化已有的人际纽带[14]。有研究表明, 与在线人际关系有效性相比, 面对面的人际纽带显得更为真实有效[15]。因此, 构建良好真实物理环境下的人际关系, 对干预网络成瘾有促进作用。

本研究表明, 品行问题与亲子关系的交互效应明显。提示有品行问题的青少年, 在高亲子关系保护下, 会助长其多渠道、多场合使用网络, 并失去对网络应有的抵抗力, 从而进一步沉迷于网络。而低品行问题青少年, 在高亲子关系保护下, 会降低对网络成瘾的依赖。提示在家庭教养实践中不能简单地认为通过提高亲子关系质量就能缓解青少年对网络的依赖, 还应该考虑到青少年其他特点, 如品行问题。

品行问题与同伴关系的交互作用明显, 高品行问题的学生, 在高质量同伴关系下, 会进一步陷于网络游戏、网络聊天等活动中, 加重对网络的依赖。而低品行问题的学生, 在良好同伴关系下, 会降低对网络的依赖。在现实情况下, 有品行问题的学生会通过网络与相同爱好的不良行为同伴建立友谊, 在压力与吸引下, 个体会改变自己原有的行为模式, 去服从群体行为的规范。因此, 青少年网络成瘾干预过程应综合考虑各个因素组合, 提高干预效果。在同伴交往上, 家长与教育者也应合理地引导。

摘要:目的 探讨青少年人际关系与品行问题的交互作用对网络成瘾的影响, 为制定有效的干预措施提供依据。方法 采用分层整群随机抽样方法, 抽取武汉和麻城地区4 255名青少年进行问卷调查, 其中接触网络学生3 033名。采用Young网络成瘾问卷、长处与困难量表 (学生版) 、儿童少年生活质量量表对青少年进行心理特征评估与分析。结果 网络成瘾发生率为15.9%, 男生 (18.5%) 高于女生 (11.5%) , 差异有统计学意义 (P<0.01) 。网络成瘾者亲子关系、同伴关系、师生关系得分均显著低于非网络成瘾者, 品行问题得分显著高于非网络成瘾者 (P值均<0.01) 。多元逐步回归分析显示, 品行问题与亲子关系及同伴关系的交互效应均显著 (P值均<0.01) , 与师生关系的交互效应不显著 (P>0.05) 。结论亲子关系、同伴关系、师生关系是青少年网络成瘾的保护因素, 品行问题调节亲子关系、同伴关系对网络成瘾的影响。

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