企业文化与团队精神

第一篇：企业文化与团队精神

企业文化与团队精神培训

——感恩做人

负责做事

一、企业文化

(一)什么是企业文化?

企业文化是企业改革的动力，是企业发展的源泉，是企业精神的灵魂。是企业在长期生产经营过程中形成的价值理念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体。其中，价值观是企业文化的核心。如：态度决定一切，细节决定成败;没有品质，便没有企业的明天;没有完美的个人，只有完美的团队;人人爱岗敬业，公司兴旺发达;爱企业，就是爱自己;每天告诉自己一次“我真的不错”;永不言败，我们是最好的团队;只有企业发展，才有个人发展;个人价值是通过对企业的奉献而实现的等等。下面就我们公司的企业文化与大家作一解读，共同学习。

长春市味强有限公司——企业文化(员工手册)

1、企业精神：负责、协作、学习、创新。

负责：我们每位员工要对公司负责、对顾客负责、对同事负责、对自己负责，在公司做事就像给自己做事，视公司发展为己任，诚实守信、爱岗敬业。

协作：企业与企业之间、企业与员工之间、员工与员工之间加强沟通、精诚团结、互利双赢、共同发展。

学习：随着社会的发展，时代的进步，树立终身学习的思想，活到老，学到老。不断更新理念、提高自身素质。以更好地服务顾客，助推企业发展。

创新：在企业发展过程中，做到组织创新、管理创新、技术创新、服务创新，创新理念也是企业发展的不竭动力和永恒主题，公司注重培养、发现、使用创新型人才。

2、企业作风：明、快、严、实。

明：明确分工、明确责任、明确目标、明确任务。 快：快速响应、快速行动、快速办理、快速汇报。

1 严：严格标准、严格管理、严格检查、严格奖惩。 实：实事求是、实心实意、实不相瞒、实话实说。

3、企业口号：诚信为本、服务至上。

4、管理理念：以人为本、技艺为先、持续发展、提质增效。

5、价值理念：创造面食一流品质 奉献味强人真诚服务

6、经营理念：依法经营，诚信为本，质量第一，

品牌为重，顾客至上，服务优质。

7、人才理念：个个是人才，人人是精英。

8、市场理念：了解需求，把握人脉，提升服务。

9、服务理念：微笑多一点，说话轻一点;动作轻一点，

嘴巴甜一点;理由少一点，效率高一点。

10、发展战略： 做强主导产业，延伸产业链条;

改善经营策略，塑造吉麦鲜品牌。

(二)企业文化建设必须强化四个意识

当今世界已进入了知识化、信息化、全球化的时代。要积极应对知识经济和经济全球化的挑战,在激烈的市场竞争中加快公司的发展进程,就必须高度重视和切实提高广大员工的思想政治和自身业务素质,造就一支掌握现代管理知识的干部队伍和具有较高雕刻技能和营销水平的新型员工队伍。一个企业要想永远向前发展,必须要有自己独立的企业文化，因此，我们全体员工中必须强化四个意识：

一是竞争意识。市场经济就是竞争经济，达尔文的进化论咱们都知道：物竞天择，适者生存，一个企业是否有竞争优势,不仅体现在规模上,还体现在经营管理上。产品质量、人员素质、内控机制、配套措施等,无一不是提高竞争优势的重要因素。

二是服务意识。咱们的服务理念是什么?(提问)，用户就是上帝,要坚持全心全意为客户服务,提倡文明用语,礼貌待客,周到服务。只要用户一个电话,我们就要把需要的事情做好。

三是人才意识。咱们的人才理念是什么?(提问)，市场竞争归根到底是什么的竞争?(人才的竞争，人是生产力中最活跃最革命的因素)公司已逐步形成崇尚科学、崇尚文明,尊重人才、

2 爱护人才的良好风气,积极培养人才,引进人才,坚信有了这样的人才，我们公司会不断上规模、上档次、上水平。

四是危机意识。服务是企业的底线。我们每位员工要有强烈的危机意识，居安思危，居危思进，时刻关注公司生存环境的细微变化，以不断否定自我和追求卓越的勇气迎接早晨每一轮朝阳。

(三)注重培育新世纪员工新形象

现代优秀企业要有优秀的员工为载体,优秀的员工形象是新世纪企业文化和优秀员工素质的具体反映。培育和树立新世纪员工新形象是企业的重要工作。应充分运用各种墙报、会议、宣传专栏、标语等形式宣传厂规厂纪,传播新思想、新风尚、好人好事等。抵制不良风气,营造有利于提高员工思想、文化素质的舆论氛围,培育以“八有“为标准的新世纪职工新形象。即:有爱国家、爱企业、爱同事的思想境界;有与时俱进、乐于助人的道德理念;有敢为人先、勇于开拓的创新精神;有熟练过硬的业务素质;有脚踏实地的工作作风;有文明向上的交际形象;有健康科学的生活方式;有乐于奉献的高尚情怀。同时还应高度重视弘扬劳模精神,用劳动模范的先进思想和优秀品德影响和带动企业,推动企业先进文化发展和员工整体形象的不断提高。

总之,企业文化建设是企业的一个核心项目,必须正确的对“企业文化”加以认识。同时,企业文化建设是一项艰巨、复杂的系统工程,需要整个企业上上下下、方方面面的共同努力,需要有狼一样的团队精神，才能持久地发挥作用。它的形成是一个长期、渐进的过程,不可能一蹴而就,一劳永逸。有了卓越的企业文化,企业将不战而胜，只要我们真正从企业和员工的实际需要出发,不断开拓创新,就一定能在加强企业文化建设,提高员工队伍整体素质工作中做出新的更大的贡献。

二、团队精神

(一)团队含义

3 由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达成共同的目标。团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同规范。

团队和群体的区别：群体只是有共同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。

(二)团队精神

1、团队精神的内容?是奉献、诚信、感恩、尊重、协作 奉献：捧着一颗心来，不带半根草去。有句名言“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，还有我们都熟悉的英雄人物：刘胡兰、黄继光、邱少云、董存瑞等等，这些都是一种自我牺牲的奉献精神，也是最崇高的奉献精神。还有我们熟悉的歌手苏芮唱的一首歌：长路奉献给远方、玫瑰奉献给爱情、白云奉献给草场、江河奉献给海洋，那我们那什么奉献给公司呢?(对，是安全美味面食品、骄人的的销售业绩)

诚信：万事德为首，百德诚为先，事事信为本。诚信乃立身之本，修德之源。它体现一个人做人的品质。

感恩：虚心受善——知恩、感恩、报恩

知福、惜福、造福

滴水之恩当涌泉相报，做人要有良心，我们要怀着一颗感恩的心，来回报父母、回报社会、回报公司，此时你心中就会有鸟语花香、景色怡人、温馨烂漫的春天，拥有美好的心情，触发你的工作灵感，激发你昂扬的斗志，挖掘你无穷的潜力，才能创造出优异的成绩。

尊重：赏识、激励的新教育“拇指”文化，我们要学会赞赏他人，摒弃“同行是冤家、文人相轻”的腐朽思想。

协作：支撑为“人”，二人见“仁”，三人合“众”，合作中才能共同进步。

2、团队精神的“三要素”?

(1)在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为成员对团队强烈的归属感和一体感。

(2)在团队成员之间的关系上，表现为成员之间的相互协作及共为一体。

4 (3)在团队成员对团队事务的态度上，表现为成员们对团队事务的尽心尽力和全方位投入。

3、团队精神才是企业真正的核心竞争力，为什么? (1)“授人以渔”，打造学习型团队。给人一条鱼，你只能让他一天不挨饿，教会一个人钓鱼的方法，才能使他一辈子不挨饿。作为团队领导，不但自己会钓鱼，还要教会员工钓鱼。给人以鱼，只能使他“做对了事情”，授人以渔则可以使他“以正确的方法做事情”。不仅要做正确的事，还要正确的做事，这是活到老也要学到老的事。

(2)如何使1﹢1〉2，打造协作型团队。传说在远古的时候，上帝创造了人类，随着人的增多开始担忧，它怕人类不团结，会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活，为了检验人们之间是否具备团结协作、互相帮助的意识，上帝做了个实验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大推可口美味的食物，但是却给每人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。

实验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹取食物往自己嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成食物极大地浪费，上帝看到此，摇了摇头，感到失望。轮到第二批人开始了，他们上来并没有急着要用筷子往自己嘴里送食物，而是大家一起围坐成一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹取食物，送到自己的嘴里，就这样，人们在规定时间内吃掉了整桌食物，并丝毫没有造成浪费，第二批人不仅仅享受了美味，从此还获得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，点了点头，为此感到了欣慰和希望。

最后，上帝在第一批人背后贴上了“五个字”是“利己不利人”;而在第二批人背后贴上另外五个字是“利己又利人”。

(3)没有创新就没有发展，打造创新型团队。海尔电器几乎妇孺皆知，海尔文化精髓之一就是它的创新精神，我们中国人素以谦虚好学著称，我们的企业要想实现跳跃式发展，也就必须站在巨人的肩膀上，我们不仅要学习日本人的团队精神，德国人的严谨态度，还应学习美国人的创新精神(如：美术课画苹果等)

5 (4)物竞天择，适者生存，打造竞争型团队。国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管画境幽静，水草丰美，又无天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，这正如古诗有云：生于忧患、死于安乐。这大大违背了养殖者的初衷，让我们百思不得其解。后来他接受建议，买回几只狼放入公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张的奔跑逃命，这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其他鹿的体质日益增强，数量也迅速增长。

当我们建立内部竞争机制的时候，目的是要成员之间互相激励、争先恐后的尽心工作，是竞争而不是斗争，这种竞争是建立在理性的基础上。然而，我们团队建设中，协作是团队的核心，但这并不意味着是一潭死水，没有争论，而应该有争论，用争论来激活团队的气氛。

(三)为什么团队如此盛行?

1、众人拾柴火焰高。1+1>2 蚂蚁的故事：每一个蚁窝只由一只蚁后(有时会多一只)、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，他们各司其职、分工明细：蚁后的任务是产卵繁殖，同时受到工蚁的服侍;工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等;而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵御外侵、保护家园，大家各尽所长、团结协作、配合默契、共同发展。

2、狼的团队协作

(1)合作：狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。

(2)团结：狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，他们总能依靠团体的力量去完成。

(3)耐力：敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。

(4)执着：狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移的向往。

(5)拼搏：在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为他才使得狼得以千辛万苦的生存下来，狼驾驭变化的能力，使他们成为地球上生命力最顽强的动物之一。

6 (6)和谐：为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。

(7)忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。

(四)成功的团队协作

为什么选表面上看没有什么本事的唐僧做团队领导呢?这是由四个人的性格决定的。

1、孙悟空是力量型性格的杰出代表，这种性格的人永远充满活力，永远在挑战自我、超越自我的极限，它的人生哲学里最为重要的是目标和成功。

2、猪八戒是活泼型性格的代表。有人在互联网上做过调查，猪八戒竟是新时代好男人的化身，是众多美眉们青睐的对象。

3、沙和尚是和平型性格的代表，当孙悟空在做、猪八戒在说的时候，沙和尚总是在静静地看着。当孙悟空在攻击、猪八戒在尖叫时，只有沙和尚稳如磐石，冷静的面对复杂多变的局面。确实，和平型性格是最令人欣赏的，优点就是能在暴风骤雨中保持稳定，原则性强，遵守游戏规则，习惯于避免冲突。

4、最后让我们看看完美型性格的代表——唐僧。唐僧勤于思考，兴趣在于探索人的心灵世界，追求至真至美的境界，能以缜密的思维和杰出的才华为世人奉献惊世之作。

完美型的人严于律己，着眼于长远目标，善于思考，总能比其他人站得高、想得多。他们才华出众、崇尚美德、重感情、识英雄，乐于为自己选择事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无瑕。这就是之所以选唐僧做团队领导的原因所在。

(五)怎样培养团队合作精神?

1、欣赏，学会欣赏，懂得欣赏。团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员间的互相欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。

2、尊重，每个人都希望得到尊重。无论老人或新人，尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一——尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。

7 A：尊重是一朵花，一朵开在心间的花;尊重是一条路，一条通往美好的路;尊重是一团火，一团温暖你我的火。

B：当你跋涉在崎岖的山路，朋友鼓励的目光推动着你，那是尊重;当你遭遇到人生的挫折，老师温暖的双手紧握着你，那是尊重;当你拾起马路上的垃圾，路人赞许的微笑感染着你，那是尊重; 当你懊悔曾经的过失，父母的宽厚与理解包容着你，那是尊重!

C：尊重是一缕春风，一泓清泉，一颗给人温暖的舒心丸，一剂催人奋进的强心针。它常常与真诚、谦逊、宽容、赞赏、善良、友爱相得益彰，与虚伪、狂妄、苛刻、嘲讽、凶恶、势利水火不容。给成功的人以尊重，表明自己对别人成功的敬佩、赞美与追求;给失败的人以尊重，表明自己对别人失败后的东山再起充满信心。

D：尊重是一种修养，一种品格，一种对人不卑不亢、不俯不仰的平等相待，对他人人格与价值的充分肯定。任何人不可能尽善尽美，完美无缺，我们没有理由以高山仰止的目光去审视别人，也没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。假如别人某些方面不如自己，我们不要用傲慢和不敬的话去伤害别人的自尊;假如自己某些方面不如别人，我们也不必以自卑或嫉妒去代替应有的尊重。一个真心懂得尊重别人的人，一定能赢得别人的尊重。

3、宽容，让心胸更宽广。法国文学史上卓越的资产阶级民主作家雨果曾经说过：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的胸怀”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，他能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处，从而安心工作，体会到合作的快乐。

4、信任，成功协作的基石。团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任就没有合作，信任是一种激励，信任更是一种力量。

5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通。让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你。一个人身在团队中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件;作为个体，要想在团队中获得成功，与成员之间的沟通是最基本的要求。

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6、负责，自信的面对一切。负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作细节之中。

7、诚信，不容置疑。古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本原则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念——它是高于一切的。

8、热心，帮助身边每一块短木板。在这咱们讲一讲美国管理学家彼得提出的“木桶原理”。说的是由多块木板构成的木桶，其价值在于其盛水量的多少，但决定木桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块，而是其最短的板块。这块短板就成了这个木桶盛水量的“限制因素”。若要使此木桶盛水量增加，只有换掉短板或将短板加长才可以。所以这一规律就被总结为“水桶定律”，也常称为“短板理论”。由此又延伸出以下推理：一是木桶能盛多少水，取决于木板之间缝隙的疏密程度;二是木桶能盛多少水，取决于木板整体的高度;三是斜着放置的木桶能盛多少水，取决于最长的木板。

木桶原理给于我们以下启示：一是任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。二是由于一个木桶的容水量，取决于最短的那块木板，要使木桶能装更多的水，就要设法改变这块木板的现状，要善于发现系统中的“短木板”，抓住短板，消灭弱项。三是无论是企业，还是个人，都难免犯错误，出现失误，关键是不能羞谈失误，讳疾忌医，把 “木桶”中的“短木板”及时抽出来，及时补救，把工作做得更好。四是一个企业要想成为一个结实耐用的木桶，必须全面提升全员的素质，让所有的板子都维持“足够高”的高度，才能充分体现团队精神，完全发挥团队作用。五是由于最长的木板在斜着放的时候盛的水最多，所以必须注重优秀人才的培养和选拔，让优秀人才、拔尖人才、明星员工带动其他员工向着更高的目标迈进。

平心而论，作为一个人，不可能尽善尽美，难免都存在着这样或那样的“短板”。面对自身“短板”，是消极回避遮遮掩掩，还是直面问题以求改进，往往考验着一个人的人生态度和生存智慧。前者只会让短处和缺点越来越多，最终掩盖长处和优点，不

9 仅严重制约自己的成长进步，而且还可能贻误工作，后者则会让自己在揭短中开阔胸襟，在补短中完善自我，从而提升为人境界，提高综合素质，最终成就一番事业。无疑，明智的人只会选择后者，及时补短，克非改过。

一个人是这样，一个团队也同样如此。试想一下，如果一个团队里的员工素质参差不齐，能力高低不一，而管理者又不及时采取有效措施予以弥补，那么，时间一长，能力较低的员工难免就会拖整个团队的后腿，进而影响和制约整个团队优势的发挥。因此，一个团队要想成为一个盛水较多、结实耐用的“水桶”，就要想方设法提高所有木板的长度，只有让所有的木板都达到“足够高”的高度，才能完全发挥团队作用，进而提升整个团队的核心竞争力，而要做到这一点，就需要管理者既要注重发挥那些“长木版”——明星员工的示范带动作用，同时也要加强对“短木版”——一般员工进行培训，激励其见贤思齐，完善自我，以提高其综合素质。

实践证明，人与人之间、团队与团队之间，差距往往就在于能否有效地做好补短的工作，补短是改进工作、追求进步不可或缺的重要环节，只有瞄准短板，补齐短板，个人才能健康成长，同时提高团队核心竞争力。才能使公司更好更快的发展，才能在市场经济大潮中乘风破浪，扬帆远航。

9、团队利益，至高无上。“皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须和团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标尽心尽力。当个人利益与团队利益发生冲突时，个人利益要服从团队利益，毫不犹豫的把团队利益放在第一位。

10、超越自我的团队意识。成功的团队提供给我们的不仅仅是物质财富更重要的是宝贵的精神财富。而我们要做的是：通过自身价值的实现，推动公司企业的更好发展，并在其中寻找到我们生活中真正重要的东西，那就是——乐趣——工作乐趣——合作的乐趣。

(六)团队协作中三个基本因素

关于三个和尚的故事咱们大家都知道：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。说的是在过去的一个山顶上有

10 一个破庙,有一天,一个矮小的和尚要去山上的破庙,途径一条河流,由于天很热,便到附近的水池喝水,他来到庙中,看见庙里的缸没水了,便挑水,给观音的瓶子中加了水,那干枯的杨柳也死灰复燃.不久后,一个胖和尚也来到庙中,由于天热,到水池边喝水,他来到了庙中喝完了庙中的水,又挑了一桶,之后两人都不愿挑水,后来他们意识到这样做不行,于是两人就抬水了,但是分配总是不均匀,都想占便宜,最后两人在竿子上画了一跳线,总算平息了风波.不久后,一个瘦和尚来到了庙中,由于天热,到水池边喝水,他来到了庙中喝完了庙中的水,又挑了一桶,之后三人都不愿挑水,杨柳也谢了,最后风干物燥,老鼠横行,撞翻蜡烛台，引起了一场大火,三人奋力救火.风波平息后,三人才幡然醒悟。三个和尚为什么没水喝?因为三个和尚属同一种心态，同一种思想境界，都不想出力，想依赖别人，在取水的问题上互相推诿.结果谁也不去取水，以致大家都没水喝。这个寓言故事告诉大家一个什么道理呢?其寓意是：办一件事，如果没制度作保证，责任不落实，人多反而办不成事。

那么我们从中分析出团队协作中的三个基本因素是什么?分工、合作、监督。

(七)如何建立起良好的团队协作关系?只有明确的分工、积极的地合作、有效的监督，才能真正意义上建立起一个良好的并且长久地团队合作关系。

最后，衷心祝愿大家在易水砚这个大团队中、大家庭中拥有更加美好的未来和辉煌绚丽的人生!

谢谢!

团队精神

团队精神什么是团队精神，以及如何塑造企业团队精神 、建立团队精神、团队精神建设，具有强烈的震慑

力，可以极大地凝聚团队人心，鼓舞士气。

什么是团队精神

所谓团队精神，是一种集体意识，是团队所有成员都认可的一种集

11 体意识。团队精神是高绩效团队中的灵魂.简单来说，团队精神，就是大局意识、服务意识和协调意识“三识”的综合体。反映团队成员的士气，是团队所有成员价值观与理想信念的基石，是凝聚团队力量，促进团队进步的内在力量。

团队精神尊重每个成员的兴趣和成就，要求团队的每一个成员，都以提高自身素质和实现团队目标为己任。团队精神的核心是合作协同，目的是最大发挥团队的潜在能量。

所以说，团队是一种精神力量,是一种信念,是一个现代企业不可或缺的精神灵魂。而良好的企业团队精神，来自正确的管理文化，没有良好的从业心态和自我牺牲的精神，就不会有坚实的团队精神。

团队精神的重要性

一个团队，不仅要有优秀的人才，更需要有统筹有方的组织者、领导者。但是，这都不是最重要的。最重要的是，需要有一个激励士气的团队精神。

小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸发出惊涛骇浪。个人之于团队，正如如小溪之于大海。其实团队精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。团队精神的核心就是协同合作。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少精髓。否则就如同一 盘散沙;一根筷子容易弯，十根筷子折不断„„这就是团队精神重要性力量直观表现，这也是团队精神重要

12 之所在。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，表现的也是这样一个意思。

俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”上面这两种说法有截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。

每个人都有自己的优点，同时，也有着自身的不足，虽说勤能补拙，然而，要求每个人都做到这一点却不是那么容易的事情。在一个团队里，每个人都能够充分发挥自己的优势的话，那么，这个团队将是无比强大的。正如一首军歌里所唱：这力量是铁，这力量是钢„„

团队精神所具有的力量无处不在，一个家庭、一个企业、一个组织、一个国家„„每件事情，无论大小，都需要大家齐心协力，发挥出自己的特长，把自己的那份工作做好。一个企业，如能让所有员工上下一心，那么，这个企业一定能够在某一领域独占鳌头，并且不断做大做强，可见，团队精神之于个人、之于集体都是多么的重要。团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。正所谓“同心 山成玉，协力土变金。”红军长征胜利是中国革命史上，乃至世界军事史上的一次奇迹。

一个团体，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其事，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力?干事创业又从何谈起?在一个缺乏凝聚力

13 的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥!只有懂得团结协作克服重重困难，甚至创造奇迹。

下面我们再看一个例子。狼是群动之族，攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，各施其职，嚎声起伏而互为呼应，默契 配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚而后动，后备者厉声而嚎以壮其威„„。

独狼并不强大，但当狼以集体力量出现在攻击目标 之前，却表现强大的攻击力。在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。由此可见团队合作精神的重要性。

打造团队精神

一、人的协作性不仅仅体现在实施过程中，而且还应该体现实施前的准备;没有充分的实施前的准备，就不可能真正地是赢得市场竞争的胜利。要赢得市场竞争性的预期目标就必须充分估计将来在实施过程中可能出现的所有问题，(包括“单一”与“多重”竞争对手的策略应变)并有针对性地在不同的实施环节和灵魂上做好充分准备。人在市场竞争中的协作性的发挥提前到实施前，体现在实施准备之中。这就决定了团队必须始终保持高昂的团队灵魂面貌，要把培育团队灵魂，作为企业整体营销核心竞争力的一项具体工作来对待。

二、建立有效的沟通机制 理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：

14 “你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你!”可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”

三、团队必须形成有领导力、决策力、实施力不同层次上的一个强强联合体;如果不是最佳组合就难以在竞争中发挥协作性。不同的市场竞争形态对这个团队与人的知识和素质有着不同的要求，要求这个团队中的每一个人在不同的层面上对自身行业动态具备一定的了解和研究

四、企业竞争并不像《蓝海战略》所讲的“诗意化”、“理想化”了的那样，而是更加残酷、血腥和激烈，竞争形态的多样化以及竞争空间扩大化，是对团队与不同层面的人的灵魂力的需求。市场竞争中，任何一个领域都有可能变成战场，无论前方还是后方、无论是冲锋陷阵还是做管理、技术、服务保障工作，每一个人都会面临竞争所形成的威胁。不具备强健的体魄、坚强的意志和灵活的应变能力，很难承受企业信息化营销变革战略的高强度和快节奏，更谈不上发挥人的协作性。那种在市场信息化条件下只做好本职工作、缺乏灵魂力的认识，显然是不能适应竞争的需要。

五、从人的心理角度出发培养团队灵魂力量。从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为

15 退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。

六、不断赋予团队灵魂新的内涵。团队灵魂，作为企业的特有文化优势有着一以贯之的深刻内涵，如信念、士气、作风等。这些东西任何时候都不能丢、不能变。但团队灵魂的内涵并不是僵化的、一成不变的。随着世界工业经济变革的发展，传统的企业理念正在发生变化，团队灵魂的内涵也有了新的拓展。因此，在企业经营战略管理中，仅有“个人能力”是远远不够的。我们要在“国际视野”、“系统能力”、“智勇谋略”上去培养企业团队灵魂，努力打造一批具有“国际化管理”素质的优秀人才，使企业不同层面的人才在实施技能、知识积累、应变能力上适应时代发展的需求。

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第二篇：企业文化与企业精神作业

海尔集团——企业文化和企业精神

摘要：21世纪，随着全球化的进程加快，一个企业想要立足世界，也变得越来越困难。因此，只有凝聚了优秀的企业精神的企业，才有在竞争日益激烈的今天取得成功的可能。而这一点，海尔集团做到了，所以它能从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。那么，海尔集团是如何做到的呢?这就要从它的企业文化和企业精神谈起。

关键词：海尔 企业 文化 精神

企业文化到底是什么呢?我们可以用几个词来概括：价值观念、经营准则、经营作风、企业精神和道德规范。由此可以看出，企业精神是企业文化的重要组成部分。海尔的企业精神是什么呢?那就是创新。 创新让海尔集团保持了一种适应每一个年代的朝气。创新之道就是“海尔之道”，其内涵是：打造产生一流人才的机制和平台，由此持续不断地为客户创造价值，进而形成人单合一的双赢文化。正是秉承这种创新之道，以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界。海尔的创新分为三各方面;技术创新、服务创新、体制创新。

技术创新：海尔累计申请专利1万多项，居中国家电企业榜首，并率先实现国际标准的零突破。海尔累计已经参与了61项国际标准的起草，其中27项标准已经发布实施。海尔通过标准输出，带动整个产业链的出口。

服务创新：海尔在国内市场有强大的市场营销网络优势，并与互联网进行充分的融合，以“零距离下的虚实网融合”创出第一时间满足用户第一需求的竞争力。“虚网”指互联网，通过网络社区形成用户黏度;“实网”指营销网、物流网、服务网，第一时间送达用户满意。

体制创新：改变传统企业以产品为中心的发展模式，实施以用户为中心的即需即供大规模定制，实现了“零库存”和“零应收”。在流动资金零贷款的基础上，海尔CCC(现金周转天数)达到负的10天。 正是有了这些创新，才让海尔在竞争中立于不败之地。海尔的成功，也让我们看到了一个优秀企业的典范，这种优秀是指它优秀的企业文化。海尔的企业文化的发展是分阶段的，它以十年为一个阶段。 第一个十年：从1984到1995，海尔十年创业，从无到有、从小到大，立志要干出中国最好的冰箱的海尔创业者们，发出了"无私奉献、追求卓越"的心声。作为国内最后一家引进冰箱项目的工厂，要想后来居上，必须速度制胜，"迅速反应、马上行动"成为当时全体海尔人一致的工作作风。在这种企业精神和工作作风的推动下，海尔十年创业首战告捷，创出中国家电第一名牌。

第二个十年：1995年，在国内市场取得长足发展的海尔，开始聚焦国际市场。以当年海尔工业园落成为标志，海尔二次创业创国际名牌战略宣告启动。作为中国民族企业第一个真正意义上的尝试者，创中国人自己的国际名牌，成为海尔人此后最执着的追求。具有民族意义的企业精神：敬业报国、追求卓越，成为海尔人挑战国际名牌的精神底蕴。 第三个十年：遍布全球的5万海内外海尔员工，海尔创世界顶级品牌的目标，都需要一种全球视野的共享价值。海尔新的企业精神--"创造资源 美誉全球"应运而生。"创造资源"本质上是创新。与国际顶级企业相比，目前的海尔还不具备资源优势，但在创新的旗帜下，海尔可以而且能够创造资源，能够拥有自己的核心竞争力。"美誉全球"就是海尔全球化品牌战略阶段的更高目标。海尔在全球各地满足用户需求的综合美誉，就是海尔世界名牌的根本内涵。在这一更高的目标下，"人单合一 速决速胜"，就成为海尔工作作风的最新表述。"人单合一"是手段，"速决速胜"是目的。每一个SBU都要与市场准确地结合，然后以速度取胜。

正是这种阶段性的文化发展方向，让海尔企业文化越来越适应时代的变化。

海尔的取胜之道在于：顺应时代潮流，能够坚持创新精神，拥有优秀独特的企业文化。而这正是中国其他中小企业所欠缺的，它们大多是一成不变或者是目标不明确，导致它们无法去适应这个多变的社会，以至于不能取得比较大的发展。因此在我看来，一个企业想要有较大的发展，首先要有一个确定的目标，

其次要有一种企业精神，最后则要建立一种自己独特的企业文化。

第三篇：企业文化与团队建设

(专题讲座)

主讲： 邹 广 文博士 清华大学人文学院教授、博士生导师

E-mail:zougw@263.net 讲 座 提 纲专题一：企业文化的要素与功

能 专题二：企业文化的分类与测评 专题三：如何建设高绩效企业团

队 专题四：企业文化与企业家的成长 适合对象●对企业

文化建设负有重要责任的企业高中层经理。●

企业文化推广的专职人员。●各级党政管理干部。 ? 专题一：

企业文化的要素与功能1:1现代企业为什么要加强企业文

化建设?1:2企业文化的基本构成要素。1:3企业文化的主要功能、意义。 1:

1现代企业为什么要加强企业文化建设1:1-1企业文

化产生的背景1:1-2企业管理模式的演化轨迹1:1-3企业文化产生的心理学根据1:1-4文化在经济

生活中的重要意义1:1-5当代企业在市场经济中面临

的挑战 ? 1:1-1企业文化产生的背景●时间：20世纪80年代

初期的美国、日本 ●代表与著作：威 廉 大 内：《Z

理论-美国如何迎接日本的挑战》1981年迪尔&肯尼迪：《公司文化-现代企业的精神支柱》1982年彼德斯&

沃特曼：《追求卓越-美国优秀公司管理经验》1982年米

勒：《美国企业精神》1984年德鲁克 P.Druker ：《创新与企业家精神》

1985年 ● 90年代初期传入中国 1:1-2 企业管理模式的演化轨迹经验管理阶段：人管人阶段、经济人假设。制度管理阶段：有为管

理、机械人假设。文化管理阶段：无为管理、文化人假设。1:

1-3企业文化产生的心理学根据●代表人物:马斯洛Abraham

H.Maslow 1908-1970 年学说:人本主义心

理学，即“需要层次论”。1:1-

4文化在经济生活中的重要意义●经济发展需要精神文化支持。 ●

文化是一种无形资产，也是一种潜在投资。 ●文化产业的兴起。 ●

文化是明天的经济。 1:1-

5当代企业在市场经济中面临的挑战●对策：建构企业文化

(1)追求经济目标与文化目标的统一(2)??? 造求人的

成长环境和成就感(3)增强员工对企业价值观的认同

(4)增加企业管理者的文化素质(5)营造企业团队

精神??(6)对外展示良好的企业形象1:2 企业文化的

基本构成要素1:2-1企业文化的概念1:2-2企业文化的结构1:2-3企业精神

与企业价值观 1:2-1企业文化的概念●定义：企业文

化作为一种亚文化，是从属于组织文化的一个子 概念，它是企业在

长期的生产经营实践中所创造和形成的、 具有本企业特色的精神：

包括价值观念、道德标准、行为规 范、员工文化素质，以及蕴含在

企业制度、企业形象和企业 产品之中的文化特色。其中价值观念(具

体凝结为企业理念 和企业精神)是企业文化的核心内容。企业文化

所需达到的 目标是：培育高效能的企业经营团队。以实现价值共守、精 神共通、情感共流和命运共担。 1:2-2企业文化的结构 ●企业物质文化: 企业环境、产品、标识、标志 ●企业行为文化: 人际关系、文体活动、员工行为 ●企业制度文化: 组织结构、管理制度、领导体制 ●企业精神文化: 企业精神、价值观、经营哲学 1:2-3企业精神与企业价值观●何谓“企业精神”：企业精神是企业的精气、元神，是企业价值观的升华、 提炼和凝聚。或者说，企业精神是指一个企业全体员工共 同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。●企业精神的意义： (1) 企业性格、形象的凝缩。 (2)有利于唤起企业的凝聚力，起到鼓舞士气的作用。1:2-3企业精神与企业价值观●企业价值观：企业价值观是指企业在追求经营成功过 程中所推崇的基本信念和所奉行的目标，是 企业全体员工一 致 赞 同 的关于企业意义的 终极判断。 1:2-3企业精神与企业价值观 ●企业价值观的追求尺度： (1)人的价值高于一切。 (2)为人民服务的价值高于利润价值。 (3)集体(团队)价值高于个人价值。 (4)用户价值高于技术价值。 (5)保证质量价值高于推出新产品的价值。1:3企业文化的主要功能、意义 ? 1:3-1企业文化的主要功能 ? 1:3-2企业文化建设的意义 ? ?1:3-1企业文化的主要功能●内部功能：(1)

奋斗目标的导向功能(2)共同意识的凝聚功能

(3)主体意识的激励功能●外部功能：(1)推动企业形象优化(2)传播人类精神文明(3)营造人文

社会环境 1:3-1企业文化的主要功能 ●企业文化产生的一般模式1:3-2企业文化建设的意义 ??? (1)是建设市场经济的需要。 ??? (2)是建立现代企业制度的需要。 ???

(3)是管理现代化的要求。 ??? (4)是提高企业知名度的要求。 ??? (5)有助于企业思想政治工作的开展 ?(6)有助于“企业人”的成长。 ?专题二企业文化的分类与测评? 2:1企业文化的基本类型 ? 2:2企业文化运行质量测评 ?2:1企业文化的基本类型2:1-1病态涣散型企业文化2:1-2被动防卫型企业文化2:1-3主动建设型企

业文化 2:1-1 病态涣散型企业文化● 特征分析： ?1共同的企业价值观缺失?2员工不关心企业成长 ?3开拓进取精神受到压抑?4领导形象没有感染力5企业部门之间、成员之间无法沟通2:1-2被动防卫型企业文化●特征分析：(1)按常规行事、步调比较齐一。(2)缺少创新意识。(3)满足于现有成绩。(4)员工对企业的依赖性较强。(5)应变能力较弱。(6)各部

门间推脱责任。2:1-3 主动建设型企业文化 ●特征分析：

(1)? 拥有明确的、富于创新性的价值观。(2)? 员

工自我实现意识较强。(3)? 企业领导善于开拓进取。

(4)? 企业内部、外部关系通畅。(5)? 强烈的危机感和风险意识。(6)? 充满生气、鼓励个人见解。?2:2 企业文化运行质量测评2:2-1问题与思考2:2-2优秀企业文

化的总体评价尺度2:2-3运行质量的测评 2:2-1问题与思考1什么样的企业文化有利于保证企业的长期持续的发展?2当前我国企业文化实践的难点在哪里?3如何营造充满凝聚力、富有生机的企业文化环境?4测定企业文化运行质量的基本指标参数有哪些?2:2-2优秀企业文化的总体评价尺度●八点要求：(1)? 注重行动。(2)? 与顾客保持密切关系。(3)? 自治与企业家精神。(4)? 重视雇员，提高生产率。(5)? 以价值观为驱动，富于凝聚力。(6)? 坚持紧密的结合，团队意识自觉。(7)? 简单的形式，精干的员工。(8)? 张弛同步，企业气氛好。 2:2-3运行质量的测评 ●员工个人效力测评 ●企业领导效力测评 ●企业整体效力测评 ●图示：2:2-3运行质量的测评 ●员工个人效力测评(1)??? 心理认同度冷漠不

遵从勉强遵从适度遵从真正遵从投入奉献(2)?? 成就感与自我实现度(3)?? 对企业未来的关心程度(4)?? 企业人际关系的感受●员工效力测评 2:2-3运行质量的测评 ●调查问卷(员工)：(1)? 能否使个人充分发挥自己的能力。(2)? 能否自由地改进自己的工作。(3)? 自己的成绩能否得到正确的评价。

(4)? 能否得到较高的报酬。(5)? 企业的未来能否发展。(6)? 能否保持良好的人际关系。(7)? 企业有没有良好的形象。8 )能否自由地调转工作。2:2

-3运行质量的测评 ●企业领导效力的测评：1对下属潜力的开发程度。2关怀体

第四篇：企业文化与团队建设

一、什么是“CTS”?

CTS即Corporate Identity System的缩写，翻译为“企业识别系统”。台湾的CI专家林磐耸认为：CIS就是将企业经营理念和精神文化，运用统一的整体传达系统，传达给企业的关系或团体，包括企业内部与社会大众，并使其对企业产生一致的认同感与价值观。

CIS是战略、是过程，是培育品牌的一条必由之路。首先，CIS是战略。是将企业的经营理念和个性特质，通过统一的设计加以整合传达，建立具有鲜明个性的企业形象、品牌形象和产品形象，使社会产生一致认同感和价值观，从而创造最佳经营环境，提高市场竞争力的现代企业经营战略。其次，CIS是过程，是由战略策划—形象设计—形象传播构成的全过程，并非单纯的设计。再次，CIS是培育品牌的必由之路。导入CIS必然以培育品牌为主导路线，并不断提升品牌价值。

二、何谓企业团队精神

团队是由致力于共同的宗旨和绩效目标，承担一定职责，技能互补的异质成员组成的群体。团队应富有创造力，团队中的成员是具有多种技能的“多面手”，享有高度的自主权和决策柔性。因而团队精神可解释为“合作”，“创造力”和“个人发展”，这种合作应以共同的宗旨和绩效目标为基础。创造力是指团队整体的不断创新。个人发展是指在实现团队价值的基础上，个人能力得以发展，个人价值得以实现。

团队精神是一种集体英雄主义，是个体与群体在目标一致基础上的融合。通过最佳的排列组合，最佳的整体配合，个体能量以及由个体相乘所形成的整体能量超水平释放，形成整体大于部分之和的裂变效应。

三、CIS——企业团队精神建设的利器

团队精神塑造的内容主要包括：共同的价值观、科学的行为制度和良好的环境。共同的价值观就是为团队精神的培养提供一个理解的平台，使企业全体员工具有共同的目标与视野。科学的行为制度就是为团队精神的培养提供有效的激励机制、沟通机制、监督机制和培训学习的机制。良好的环境是为团队精神的培养创造团队氛围。

CIS中的MI有助于培养团队的共同价值观，而科学的行为制度正是BI的重要内容，而VI则有利于创造良好的环境。因此，CIS的三要素与团队精神建立的主要内容有着紧密的联系，企业可以通过导入CIS来打造自身的团队精神。

1. MI——培养共同价值观

MI即理念识别，Mind Identity 的缩写，是指一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德、作风等而区别于其他企业。MI是CI的灵魂和整体系统的原动力，它对BI和VI具有决定作用，并通过BI、VI表现出来。在理念识别的要素中，企业的群体价值观是核心要素。价值观是人们判断事物重要性先后秩序的标准。人是有思想、有感情的，人的行为受观念和情感的影响，正是价值观决定人们追求什么、放弃什么。企业的群体价值观是企业多数员工的共同价值观。通过设计、实践理念识别系统，企业能够说服、感染、诱导企业成员自觉地养成企业的共同价值观。

团队精神在形态上表现为一种文化问题，而其核心其实就是团队共同的价值观问题，团队精神是团队及其成员的共同价值取向和行为标准，它的形成是由复杂因素综合作用的结果。企业通过建立理念识别系统可以促使员工共同价值观的培养，从而形成团队精神。企业通过确立科学的企业理念，特别是团队事业目标，并使之在团队内充分渗

透。企业的理念及团队事业目标并不是可有可无的，它是CI的核心，是企业经营成败得失的关键。理念及事业目标的定位是团队精神建设的出发点和基础。

MI培养团队精神的具体方法如下：

⑴通过口号化的企业理念培养团队精神。口号是供口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子。口号是对所要表达的企业理念内容的高度浓缩和概括，是企业文化精神层的生动再现，最能反映时代要求，因此正确地掌握和运用口号技巧，对于培养共同的企业价值观具有很大帮助，从而有助于建设企业团队精神。

⑵通过人格化的企业理念培养团队精神。人格化的企业理念是在企业广大员工中形成共识的企业持久的精神动力。企业英雄模范人物是体现人格化企业理念的典型代表，通过讲述他们的事迹，起到示范作用，让团队中的每一个成员都体会到企业理念在培养团队共同价值观时起到的引导、教育作用，从而自觉地学习、接受企业共同价值观，构建企业的团队精神。

⑶通过艺术化的企业理念培养团队精神。艺术化的企业理念是指将企业理念要素用音乐、美术等艺术手法表达出来，借助艺术的美来传播和推动。企业之歌是最常见的形式。员工在公司集体活动时演唱公司之歌，既能够增强员工的自豪感和凝聚力，又能充分反映员工的精神风貌，传达企业理念，培养企业的团队精神。

2. BI——制定科学行为制度

BI即行为识别，Behavior Identity的缩写，是企业理念的动态展示，是指在企业理念的统帅下，企业组织与全体员工的言行和各项活动所表现出来的一个企业与其他企业的区别。建立企业行为识别系统，需要长期规划和全体员工的共同努力。团队精神的培养需要有科学的行为制度支撑，主要包括为团队精神的培养提供有效的激励机制、沟通机制、监督机制和培训学习的机制，而这几方面的内容包含在企业行为识别系统之中。

企业BI策划，主要包括对企业制度和员工行为规范的设计。企业制度是企业为保证生产经营管理的秩序而制定的成文的工作规程，是一个由多方面制度构成的制度体系。企业制度主要包括用人制度、分配制度、奖励和惩罚的制度、监督制度和教育培训制度、绩效考核制度等。

如何通过制定科学的企业制度来培养团队精神：

⑴团队精神具有激励员工的作用，但在团队建设过程中也同样需要对员工和对团队的激励。在团队内部引入竞争机制，有利于团队结构的进一步优化。团队在组建之初，对其成员的特长优势未必完全了解，分配任务时自然也就不可能做到人尽其用。引入竞争机制，一方面可以在内部形成相互竞争的积极氛围，推动每个成员不断自我提高;另一方面，通过竞争的筛选，可以发现哪些人更能适应某项工作，从而实现团队结构的最优配臵，激发出团队的最大潜能。

⑵约束是保持团队完整性的必要条件，团队的领导和员工都应受到一定程度的约束。但是，为了保持团队的创造力和高效能，就必须科学地制定企业制度，例如监督制度、奖惩机制，不能使员工感到时时处处受约束，而是将制度内化到员工的行为中，达到成员自主约束的境界。

⑶彼得〃圣吉在《第五项修炼——学习型组织艺术与实务》一书中提出团队学习。团队成员只有通过不断的学习才能掌握多种技能，在工作中相互支援，团队在不断的学习过程中增强竞争力。同时要重视内部学习，不断地培训，使企业目标、企业文化深深地植根于团队成员的思想中。在BI识别系统的设计时，企业制度中教育培训制度是一项非常重要的内容。培育高素质的员工队伍是企业长盛不衰的唯一重要途径，也是企业

文化的根本保证，加强对企业现有员工的教育和培训，通过提高他们的思想观念、技术水平和综合素质，实现优化团队结构、提高整体素质的目的。

3. VI——建设良好环境，创造团队氛围

VI即视觉识别，是Visional Identity的缩写，是CI静态识别符号，是具体化、视觉化的传达形式。企业名称、标识、标准字、标准色是构成企业视觉形象的基础，是VI识别的四个核心要素，这些要素集中体现企业文化精神层的要求，充分传达企业理念。VI识别系统就是以视觉传播为感染媒体，将企业文化、企业规范等抽象语义，转换为具体符号、具体可见的识别系统，进而提升到企业文化的共识。

一个团队能否充分发挥创造力及进行有效的合作，常取决于该团队的氛围。VI识别系统的设计对于建设企业良好的环境，创造团队氛围具有重要的作用。

⑴企业物质环境的设计有助于团队氛围的创造。企业的物质环境包括企业所处的自然环境，建筑布局和建筑风格，办公楼、商店的装修与布臵等。良好的企业物质环境，能够给臵身其中的员工以美的享受，使他们心情舒畅地投入工作，能够充分反映企业的品位、情趣和综合实力，有利于团队氛围的塑造。

⑵企业传播网络的设计有助于团队成员的相互沟通，形成良好的团队氛围。在所有的团队中，沟通是维护其整体性的一项十分重要的工作。VI识别系统中的企业文化传播网络将企业价值观、目标、精神、道德等精神曾要素传达给企业的全体员工。企业文化传播网络有两种形式，一是正式网络，包括企业的刊物、报纸、电视、广播、宣传栏、局域网等;另一种是非正式网络，例如非正式的团体内部交流等。企业内的员工可以通过正式和非正式的企业传播网络进行沟通交流。良好的沟通是营造良好的团队气氛的法宝。团队内部成员与成员之间、成员与团队领袖之间、团队与上司之间、团队与团队之间都必须保持双向沟通，只有沟通才能实现互相之间的了解，产生信任，达成共识，才能产生强大的团队凝聚力。

企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。培养一支充滿团队精

神的高绩效团队，是企业决策层的管理目标之一。要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望，有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则，以致得以形成一种共同的行为模式，团结共进，这需要公司全体人员的热心呵护。

团结共进，众志成城，必须使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。

如何步调一致呢，团队要逐渐形成自身的行为习惯及行事规范才能做到。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全，在这方面可起辅助的作用，而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立领导权威的最主要因素，通常我们所说的以身作则，就是这种含义。则是什么，就是规则!领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行，逐步建立起领导的威信，从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己，形成团队良好的风气和氛围。

当团队成员为自己是宏伟城墙中的一份子而感到自豪和欣慰的时候，人的自我价值实现得到了体现的时候，人人都愿意为自身及他人的发展付出。在这个阶段保持和引导团队内的人际关系和谐共处、相互依存，尊重个性、彼此宽容，互敬互重、真诚待人，彼此信任、遵守信诺，相互帮助、互相关怀，能力互补、同舟共济，利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的，每个成员都要从自我做起。

在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标，或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。这时，企业团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围处于最佳状态。团队精神的培育是对管理者的要求。团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因之一是管理者和同事、下级处不好关系。人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系至上的管理技巧，来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重，这一点高层领导首先要把握和提高。

在此基础上，加以其它的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实，团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固，企业的潜在创造力才能发挥，企业的整体目标就能顺利地实现。

第五篇：企业家精神与企业文化

全球所有企业家都面临着一个难题，即如何持续地在企业全体员工中保持企业家精神。一些研究发现企业越做越大，当初的那种创业精神越来越淡薄。大企业都在思考如何在企业中创造一种环境，使全体员工都有一种“我们要创业”的企业家精神。国内外的研究和实践也表明，企业生存和发展的关键，不仅取决于企业家的管理经验和能力，更重要的是取决于企业文化，而企业文化的核心是企业家的价值观。 那么，企业家精神与企业文化究竟有着什么样的内在联系?以创新为核心的企业家精神如何能够扩散为企业文化呢?本文从二者都是特定价值观体系的视角加以分析。

一、企业家精神与企业文化都是价值观选择的结果

尽管企业家精神被认为是经济增长的发动机，它不仅是投资创业和推动企业持续发展的首要条件，也是实现创新和联结各种生产要素的一种极其稀缺的特殊无形资源。但对于企业家精神的实质解释却存在着诸多困难。综合企业家精神在心理、能力和品质三个方面的表现，我们可以发现，其核心的最终的决定因素是企业家的文化价值观体系。企业家所选择的文化价值观体系不仅反映在他的心理状态、认知能力与思想品质上，而且直接决定了他的行为方式与制度评价。

从企业家精神的内部构成来看，汪丁丁总结了企业家精神的三个主要“成分”。一是创新的精神。二是敬业的精神。三是合作的精神。上述三种精神虽然有不同的侧重点，但也有相同的一面，那就是三种精神都是人们对特定文化价值观选择的结果。

首先看创新精神，创新就是对常规的突破。常规不仅体现为维持日常生活秩序的法律规范、风俗习惯、伦理道德、学术权威等，更为重要的是常规是人们价值观选择的结果，任何常规都在人们的价值观体系中确立了其地位，获得了价值观上的支持。常规的改变必然意味着价值观的重新选择。正因为常规是如此重要，所以创新才非常困难。尽管企业家精神存在于每个人身上，但它的出现却非常难得，并不是和特定的人联系在一起，而是通过人的活动表现出来。简单地说，凡是正在从事创新的人，就是企业家，就具有企业家精神。由于常规的是多方面的，因此创新活动包括了技术创新和制度创新等多种类别，而任何技术创新与制度创新能够实现的背后则必然存在着文化价值观的创新。

敬业精神同样是一种价值观选择的结果。马克斯•韦伯把资本主义经济发展的动力归结于对新教伦理的信仰。宗教伦理本身就是与特定的文化价值观相联系的，它包含了人们对工作、生活乃至生命、成就等一系列事物的评价。敬业精神只是人们价值观体系中一个重要的方面。人们不仅要在价值观体系中确立工作同其他事务的排序关系，而且还要确立何种工作才具有更重要的价值。例如，当西方国家将发展工业作为所尊崇的事业时，在其他的国家人们的价值观中则是将读书做官、农业产生以及占领抢夺、敬奉佛门等作为“敬业”的内容。

合作精神也与特定价值观的选择是分不开的，这是由于合作精神本身是道德素养的体现。尽管道德总是表现为人们之间“博弈”的结果，但从个体来看，任何道德观念和道德行为都是他进行选择的结果。人们对通常将各种道德规范的内容以“应该”和“不应该”的称述句形式组成自己的价值观体系。当一个人选择了“做人应该诚实”这一价值观念时，他往往会在合作中中表现出诚信的行为。而当他放弃这一价值观念时，其合作行为也会发生改变。

既然企业家精神的内在成分可以被描述为企业家对特定文化价值观的选择，那么，企业家精神的形成与兴盛也可以从这一思路出发进行分析。事实上，创新精神、敬业精神与合作精神都反映了企业家价值观体系的不断扩展，或者说，是文化资本积累的结果。创新精神并不是指科学技术上的发现与发明，而是指

价值观的创新。无论是采用一种新产品、新的生产方法，还是开辟一个新市场、利用一种新资源，实现一种新组织，这些创新都意味着企业家价值观体系的扩展。例如，从需求的角度看，企业家精神体现为将更多的消费者的价值观纳入自身的价值观体系，使其不断扩展，从而发现和发掘消费者的新需求，以此出发来开发新产品和新市场。敬业精神同样是意味着从原来以读书做官、重农重商、敬神敬佛为追求扩展到兴办实业、谋取利润为事业。合作精神则要求包容、理解合作对象的价值观，也就是实现自身价值观体系的扩展，否则，道不同，难为谋。

从上述意义上讲，企业家就是那些能够持续实现文化价值观扩展的人，他们所提供给社会的是创新的观念。企业家精神是一种极其稀缺的资源，这是因为进行文化资本投资是困难的，主要在于人们要突破传统价值观念的束缚绝不容易。事实上，技术创新与制度创新通常要受制于文化创新而难以形成，因为“要有效地开发借用的技术，就必须进行适宜的制度创新，而制度创新的形式主要受文化传统的限制。根据诱致性创新模型，预期利润是诱致技术和制度创新的动力。然而不管诱致力量有多强，如果它们同植根于人们头脑中的传统规范不一致，对社会有利的创新就不可能实现”。

把企业家精神定义为文化价值观的扩展不仅是一种理论上的推测，它还得到大量事实的证明。从空间分布上来看，企业家精神通常在各个不同的地区间呈现一种不可比的差异化现象。这种差异化又集中体现在企业家精神总是容易在文明交汇地区、文化边缘地区以及外来者群体中。可以发现，恰恰在这些地区文化价值观不仅是多样化存在的，而且个人的价值观的创新是经常性的，这必然为文化资本的积累即企业家精神的兴盛提供了基础。

二、组织学习是企业家精神向企业文化扩散的主要方式

对企业家精神实质的分析显示出它与企业文化具有密切的内在联系。二者不仅都是对特定文化价值观进行创造性选择的结果，都被看作是决定企业竞争优势和经济增长的主要源泉，而且企业家精神还直接影响或制约了企业文化的选择，特定的企业文化也会对企业家精神的取向发生反作用。

首先，企业家精神形成的实质是企业家个体价值观体系的扩展，当这一扩展的价值观体系将更多的资源聚合成为企业时，企业文化也随之形成。企业家精神是企业的形成的前提条件，可以说，没有以创新、敬业和合作为核心的企业家精神，也就不可能形成为获取利润的企业组织。由于企业家精神体现了企业家个体的独特价值观念，当企业成立时，企业家通常会成为企业文化的主导，他不仅要依据自己的价值观体系来遴选和聘用企业的成员，而且还进一步规定和引导企业文化的取向。这表明，企业文化主要是基于企业家精神而形成的。

其次，企业家精神的持续发展也影响着企业文化不断变革，从而支持企业的成长。当企业家精神停止发展时，企业文化也难以实现真正的扩展，从而抑制了企业的竞争力。企业家精神并不是与那一个特定的人相联系的，而是与企业家的价值观体系相联系。当企业家持续进行观念更新时，企业家精神就会一直表现出来，而当企业家的观念趋于停滞和保守时，企业家精神也就会丧失。企业家精神的变化通常会影响到企业文化的取向，一方面，当企业家精神持续扩展时，企业文化也会随之扩展;另一方面，当企业家精神萎缩消失时，企业文化也会随之日趋保守。这两方面的趋势最终又反映在企业的成长与其竞争力上。因此，不仅企业家精神与企业文化总是共生的，而且二者都表现出了对企业竞争力的决定性作用。企业家精神存在的阶段性也导致了企业文化适应能力的差异，使企业的成长具有了不确定性。

第三，企业家精神扩散为企业文化的过程要受到多种因素的影响，实现有效扩散必须通过组织学习。从企业家精神扩散为企业文化的过程来看，并不是一个自动完成的过程，而是需要通过组织学习来实现。

组织学习不仅包括对特定知识技能的掌握，更重要的是它促进了组织成员对某种特定价值观体系的学习、认同甚至信仰。通过组织学习，企业家精神才有可能被全体员工所接受和认同，变成整个企业的共同价值观体系。也就是说，企业家个人的文化资本积累转变为全体企业成员文化资本的积累。因此，了解企业家精神与企业文化的有机转化，需要深入了解组织学习的特性。

三、促进企业家精神有效扩散的策略选择

实现企业家精神向企业文化的扩散既是组织学习的重要内容，也是进行有效组织学习的前提。为了巩固和恢复一个组织内部对价值的共识，特别是为了在组织中灌输企业家精神所代表的文化价值观，可以在组织学习过程中对企业文化进行有意识的改变。通过组织学习，企业家个体创新的和扩展的价值观体系才能够被其他成员所认同和接受，当然，这并不是要彻底改变其他成员的原有价值观体系，而是扩展他们的价值观体系。

首先，只有当企业尽最大可能地包容和反映利益相关者的价值取向时，积极从外部引进新思想时，企业家精神的持续扩散才有可能。从企业内部来看，企业家精神的激发则应建立在对多个利益相关者价值取向的重视与包容上。这不仅要求组织摈弃“独揽大权”的意识形态以及个人崇拜的错误观念。而且要容许员工有更广阔的业务方向和行动空间，容许他们跨越等级制度，才能激发他们的责任感和潜在的企业家精神。

其次，积极改变企业成员的心智模式，但心智模式的改变并意味着强加于员工。而是要由领导者不断改善本身的心智模式，不要把领导者所偏好的心智模式强加于人们身上，应由人们自己的心智模式来决定如何做，才能够发挥最大的效果。同时，内部董事会成员很少需要直接作决定。他们的角色是透过检验或增益总经理心智模式来帮助总经理，而领导者的价值是以他们对别人心智模式的贡献来衡量。

再次，企业文化的改变通常也伴随着企业家精神的扩展或者是企业家本身的替换。当企业组织内部的价值观趋同且难以扩展时，通常需要从外部引入新的价值观加以改变，具体来说，需要那些具有新思想的外来者推动企业的文化资本积累。例如，波特认为一个企业的“比较竞争优势的重要动力是不断进入企业经理层的“外来者”。”约翰•科特与詹姆斯•赫斯克特在对进行企业文化变革的案例研究中也发现在实现企业文化变革的10家公司中，改革者的背景为主要是外来者与才能异乎寻常的公司内部人士。