团队冲突的解决范文

2022-06-17

第一篇:团队冲突的解决范文

跨文化团队的冲突管理(精选)

跨文化团队的冲突管理——联想并购案有感

冲突是人们平常生活和工作中经常遇到的现象。从心理学的角度看,冲突是指个体由于感知到彼此不相容的目标、认识或情感等方面的差异,而引起的相互作用的一种紧张状态。行为学把冲突看作为一个过程,它肇于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。任何组织、情景下,只要人自身存在着各种需要,就必然产生人与其他客体、他人或自身的关系,而需要受挫则会产生冲突,在所有关系中,人与人的关系对人的心理需要或冲突起着至关重要的作用。

在经济全球化、信息技术快速发展、用户需求日新月异、产品生命周期不断缩短的今天,为了适应环境的复杂多变,保持不断的创新,企业越来越多地依赖于组织内不同部门、不同岗位、不同工序人员结合在一起形成的各种跨部门团队间的协作。团队的涌现,不仅提高了组织的局部效率,而且在根本上改变了组织的构造和运作方式,提高了组织的整体运作效率。然而,随着跨国企业、无边界组织的不断扩张、发展,这类组织成了跨国体、跨民族、跨地域、跨政体的特殊实体,成为跨文化组织。这类企业必须把具有不同文化背景、不同价值标准、道德标准和行为模式的各国员工凝聚起来,形成有战斗力的团队,共同实施公司的经营战略,如何对待团队中不同国度员工的不同文化,如何消除不同文化背景下团队成员心理上的距离感,如何妥善处理团队成员间的冲突,就成为各跨国组织当前常要面对的问题。

近期IT业界最为热门的就是联想对IBM的收购案。联想在12月7日以17.5亿美元和约收购IBM的PC与笔记本电脑部门。在收购IBM这个1万名多名员工的部门的同时,也意味着联想收购了一种极不相同的文化。联想下一步的国际化发展战略,不仅仅面临着东西方文化的差异,还面临着如何整合不同组织文化背景下的团队的问题。IBM的核心价值观是客户亲密、尊重个人、最佳服务、追求卓越;而联想的核心价值观是服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新。从两者的核心价值观上可以看出两家企业主要存在着几个方面的差异:

——IBM是较为注重员工间的平等,崇尚以人为本的高自由度的跨国知识型企业,而联想则是以市场为本的中国式强势控制力企业

——两者的薪酬体系、激励机制都存在极大差异。IBM采用美国标准薪酬,待遇优厚,具有成熟的薪酬和激励机制,这些都是联想所不具备的。如果中方减少或停止这些薪酬和激励机制,IBM的原有员工将拒绝继续工作。但是如果前IBM员工继续拥有与联想中国员工不同的待遇,显然中方员工会产生极大不满。

——联想比IBM更加层级化,有更多的决策层次,更倾向于专权,易导致决策迟延。而IBM则沿袭了美国管理者和下属之间那种妥协关系,较低的层级和较多的分权决策。

跨文化背景的团队冲突的成因

不同文化背景下的个体在团队中必然表现出不同的行为方式、价值取向,这是因为人们的认知、思维、需要、价值取向、行为准则、风俗习惯等方面都是是在多年的生活、工作、教育下形成的。正是这种文化差异所造成的个体差异导致了跨文化背景中团队的冲突。导致冲突的诱因主要有五种:

1、 文化优越感

团队成员中有人秉持着文化优越感或群体优越感,认为自己的文化价值体系优于来自其他文化或群体的成员。持这种观点的成员,其行为将可能为其他成员所忌恨,遭到抵制,引发冲突,造成团队建设失败。

2、 自我为中心

团队成员应具备在不同文化环境中的管理、协作能力。特别是团队管理者更应具备多文化环境中从事综合管理的能力。如果片面以自我为中心,死守教条,对其他文化习俗、行为习惯、管理方式都缺乏了解,或完全照搬本国模式,或一味各持己见,互不相让,必然造成“多重指挥”现象,导致失败。

3、 沟通失误

沟通是人际或群体之间交流和传递信息的过程。由于多文化背景下,语言或非语言障碍的存在,人们对彼此的政治、经济、法律、社会文化环境缺乏足够的了解,对习俗、价值观等的认识也有所不同,文化敏感性差,往往基于自身视角,来对对方的信息做出分析和判断,从而容易产生误解和冲突。

4、 感性认识的个体差异

感性认识是通过感觉器官对客观事物局部的、现象的和外在的认识。个体独特的感性认识是在特殊文化背景中通过亲身经历获得并发展起来的,存在某种惯性,其变化往往不及环境变化的速度,一旦进入异域文化,这种惯性常常导致错误的估计和判断。

5、 文化态度

个性是基于一定的生理素质在特定的社会文化环境和社会实践活动中形成并发展起来的。当个体从一个文化域进入另一个文化域时,必然遇到与自己个性特征不完全相同的人群,能否正确理解受特定文化影响的其他个体的特点,就成为异域文化中成功驾驭文化冲突的关键所在。

多文化背景下的团队如果不能很好地解决以上五个方面的问题,必将引发冲突,造成一系列负面影响:

1.文化冲突影响了团队成员之间的和谐关系,甚至产生“非理性反应”。成员间的不信任感会造成团队的疏远和社会距离的增加,影响沟通,甚至造成沟通中断。如果组织不能正确面对这种文化冲突,对团队成员采取情绪化的或非理性的态度,团队成员也会采取非理性的行动,这样,误会越多,矛盾越深,对立与冲突就成为必然,后果不堪设想。

2.冲突会较低团队效率、组织效率,从而导致市场机会损失。由于认知、思维和价值取向的不同,必然导致不同文化背景的人采取不同的行为方式,增加组织协调的难度,导致管理费用的增大,甚至造成整个组织机构低效率运转。在外部经营中,由于冲突的存在,使组织不能积极和高效地去迎接市场竞争,往往在竞争中处于被动地位,甚至丧失许多大好的市场机会。

3.文化冲突会使跨国组织的全球战略陷入困境。从一般的市场战略、资源战略向全球战略的转变,是跨国公司在世界范围内提高经济效益、增强全球竞争力的重要步骤。为保证全球战略的实施,跨国公司必须具有相当的规模,高素质、高效率的战斗型团队。但是,团队冲突的加大会使得跨国公司的整体控制难上加难,从而造成整个组织运转不灵,反应敏锐度降低,大大不利于全球战略的实施。新,企业越来越多地依赖于组织内不同部门、不同岗位、不同工序人员结合在一起形成的各种跨部门团队间的协作。团队的涌现,不仅提高了组织的局部效率,而且在根本上改变了组织的构造和运作方式,提高了组织的整体运作效率。然而,随着跨国企业、无边界组织的不断扩张、发展,这类组织成了跨国体、跨民族、跨地域、跨政体的特殊实体,成为跨文化组织。这类企业必须把具有不同文化背景、不同价值标准、道德标准和行为模式的各国员工凝聚起来,形成有战斗力的团队,共同实施公司的经营战略,如何对待团队中不同国度员工的不同文化,如何消除不同文化背景下团队成员心理上的距离感,如何妥善处理团队成员间的冲突,就成为各跨国组织当前常要面对的问题 跨文化团队冲突的解决

现在的产品和项目往往具有复杂度高、涉及专业领域广、知识构成高的特点,因而基本上都需要通过由各类人员组成的高素质团队的密切协作来发挥合力达成目标。如何妥善解决跨文化、跨专业、跨背景的团队冲突,是组织顺利运营的关键所在,在联想并购案中也是并购后成功运营的关键所在。根据冲突管理理论,解决跨文化团队的冲突有几种策略:

1、迁就策略:本土企业成员可以采取迁就的态度,把对方的利益放在自己的位置之上,从而起到安抚别国员工的作用。迁就他人在东方文化背景下较会受到欢迎,但对于欧美等崇尚个性的群体中往往会被认为是软弱的表现。

迁就策略适用场合:认为自己错了;当事情对他人更具有重要性;为未来重要的事情建立信用基础;当竞争只会损坏要达成的目标;当和谐比分裂更重要;帮助其他员工发展,允许他们从错误中吸取教训

2、合作策略:冲突双方主动一起寻求解决问题的办法,互惠互利,双方的意图是坦率澄清差异并找到解决问题的办法,而不是迁就不同的观点,无需任何人做出让步,是一种双赢策略。因而在团队内部会逐渐形成融合的文化,即不同文化间在承认、重视彼此间差异的基础上,相互尊重,相互补充,相互协调,相互合作的全新组织文化,这种统一的文化不仅具有较强的稳定性,而且极具“杂交”优势。

合作策略适用场合:双方利益都很重要而不能折中,力求一致的解决方案;当目标是团队学习时,可以充分了解他人的观点;需要解决问题的不同角度;获得他人的承诺,决策中蕴涵着他人的主张。

3、竞争策略:牺牲别人利益换取自己的利益,以权力为中心,为实现自己的主张,可以动用一切权力,包括:职权、说服力、威逼利诱,又称强迫式。在多文化背景下,就是形成团队内一种文化凌驾于其他文化之上而扮演统治者的角色,团队内一切决策及行为均受这种文化支配,而其他文化则被压制。该种方式的好处是能够在短时期内形成一种“统一”的组织文化,但其缺点是不利于博采众长,而且其他文化因遭到压抑而极易使其成员产生强烈的反感,最终加剧冲突。

竞争策略适用场合:当快速决策非常重要时,如紧急情况;执行重要的且又不受欢迎的行动计划时,如缩减预算、执行纪律;对公司是重要的事情,且主文化一方认为这样做是对的。

4、回避策略:即使意识到了冲突的存在,但仍希望逃避它或抑制它;既不合作,也不维护自身的利益,采取一躲了之。试图忽略冲突,有意忽略回避文化差异,回避其他团队成员的不同意见,从而做到求同存异,实现组织内的和谐与稳定。可以维持暂时的平衡,不能最终解决问题,这种和谐与稳定的背后往往潜伏着危机。

回避策略适用场合:当事情不是很重要;文化间差异较少;自己的利益无法满足时;面对冲突带来的损失会大于解决问题带来的利益;为了让人冷静下来;获取更多信息比立刻决定更有优势;当他人能更有效地解决冲突

对于越来越多诸如联想、海尔等实行走出去策略的中国企业来说,要在国际竞争中取得一席之地,取得相当的市场份额,势必要建立起高效、高素质的跨文化团队,因而需要做好以下几个方面:

第一是识别文化差异。由于冲突是团队成员间的文化差异及由此影响下的个体差异造成的,必须对文化差异进行分析识别。如,对联想与IBM的工程、技术人员来说,由于相似的业务环境,他们的知识、技术、经验等差别不会很大,且都是通过人们的学习、实践而获得,很容易改变。而中美双方员工的价值观、认知和思维方式等与从小到大的生长环境密切相关,不容易改变。因而联想的管理者必须要识别和区分各种文化差异和个体差异,从而才能采取针对性的措施。

第二是进行多文化培训。多文化培训是为了加强人们对不同文化传统的反应和适应能力,促进不同文化背景的人之间的沟通和理解,内容主要包括有对不同文化的认识、文化敏感性训练、语言学习、跨文化沟通及冲突的处理、地区环境模拟等。同时也显示了公司对员工长期发展的诚意,对员工有一定的激励作用。

第三是建立共同的经营观和公司文化。通过识别文化差异和进行跨文化培训,公司员工提高了对文化的鉴别和适应能力,在培训过程中不同文化背景的员工也有了一定的交流。在此基础上,可以根据环境的要求和公司战略发展的原则建立起新的共同经营观和强有力的文化,从而减少文化冲突,使得每个员工能够把自己的思想与行为同公司的经营业务和宗旨结合起来,也使各团队内部和外部结合更为紧密,同时又能在国际市场上建立起良好的声誉,增强跨国公司的文化适应能力

如果联想未来的新团队能够精确地确认冲突点将会在什么地方产生,并且要拿出解决问题的办法,快速而顺利越过东西方文化差异的鸿沟,与原IBM的PC人员形成极具战斗力的团队,必将推动联想进入全球电脑制造商的前列,实现联想的再次飞越,实现国际化发展。

第二篇:师生关系冲突的解决—德育案例

师生关系冲突的解决—德育案例 常州市戚墅堰实验中学 张艳华

前苏联著名教育家克鲁普斯卡娅说过:“教育新人就是形成人与人之间的新关系,教育的本质就在于建立个人与集体和社会这种实际联系和关系的体系,以保证个人的社会化。”学校教育的宗旨是教书育人,教书育人的工作主要由教师进行。因此,教育的基本职能就是要构建一种新型的师生关系,以利于学生在和谐、愉快的氛围中健康成长。师生关系是学校诸多关系中最基本的关系,它体现在教学过程的各个环节,贯穿于教学过程的始终。

教学活动是师生之间的双边活动,师生关系是维持教学活动的基本关系。在教师与学生之间发生的业务关系、伦理关系、情感关系过程中会发生一定的矛盾,如果师生双方没有采取协商、对话等化解矛盾的方法去化小矛盾,而是采取了比较不当的言行将会使小矛盾也会变成冲突。和谐的师生关系能够有效地促进教育教学质量,相反,师生之间冲突导致关系恶化,会让教育背道而驰。。我走进教室,看见教室里乱哄哄的一片,其中姚同学站在自己的座位上,满脸通红,提着书包,书包的拉链已经拉开。讲桌上放着一本撕开的漫画书。地理老师让他出教室,他不肯。看见我来了,把头低了下来。我看到这种情况,便示意他跟我走。来到办公室,我看姚同学情绪还很激动。先帮他把漫画书包好,平稳他的情绪。看见他的凉鞋一个扣子已经撕开了,我告诉他中午休息的时候回去换鞋。看他情绪稳定了,我才问明原因:他说是刚上课时,同学叫他还书,地理老师偏说是传的漫画书,就去从他书包里找出了漫画书放在将台上,自己不服气,因此趁老师不注意又将书从讲台上拿了回来,被老师发现,老师生气了将书撕烂,自己见心爱的书被撕,一时心急便和老师顶撞起来。随后我向地理教师了解事情的经过:原来是刚上课不久,应同学的要求,姚同学将自己的漫画书递给其他同学看,被老师看见,让他将书拿出来,他不肯,并撒慌说是书,地理老师就下去强行将漫画书拿上来放在将台上,姚同学同学趁老师去黑板上写字时将书拿走,老师才生气将书撕烂的。地理老师说完,姚同学的头低了下去。我没有立即发表自己看法,只是静静地注视着面前低头的学生……看着他神情的变化,“先去上课,下课再谈吧”他低着头走进了教室。 下课后我找到姚同学,还没开口他说:老师没事了。我问他为什么在我面前没有说实话,姚同学说当时自己心里不痛快,本来自己知道错了,可心里就是不服气,照实说的话自己一点道理都没有,所以才说了谎。 “你准备怎样处理这件事?”,姚同学这时非常明事理,现在自己知道错了,准备主动向地理老师道歉。

事后我找了地理老师交换意见,地理老师谈了当时自己情绪确实是失控了。之所以生气,学生明明自己递的是漫画书,他偏说是练习册;我本来想拿来放桌上等下课后就还给他的,可他趁我不注意把书拿回去了,因此非常生气,“你说我不处理,老师的威信何在?以后我还怎么管学生?”,地理老师说姚同学已经向他道歉认错,并保证以后上课要认真守纪。尊重老师。 案例反思:

这是一个典型课堂突发事件,这姚同学同学平时表现不错,不调皮,学习成绩也好,可今天的表现与平时判若两人,他的无理取闹、说谎,而事后又非常明理、主动认错。为什么同一个学生在不同的时候表现有如此大的反差? 这是我们教育者得思考的问题。地理老师处理课堂突发事件的方法不免激进了些,故而使学生明知自己有错,因放不下面子也偏要与老师顶撞。至使双方针尖对麦芒,无法下台。

其实师生冲突是完全可以避免的。老师在处理课堂突发事件时,完全可以以一种宽容的心态来对待这类事件。老师想维护自己在学生中的威信,采取了过激的言行,事情的发展往往适得其反,把学生一步步推向自己的对立面。让双方都下不了台。这样反而降低了老师在学生中的威信。尤其是处于叛逆阶段的初中生,本案例恰恰说明了这一点。

从平时的教学和案例分析中,我体会到要构建新型师生关系应注意以下几点:

1、要热爱学生。“教育不能没有爱,没有爱就没有教育”,爱是教育的灵魂。只有热爱学生,才能正确对待、宽容学生所犯的错误,才能耐心的去雕塑每一位学生。

2、给学生以尊重。尊重比热爱更为重要。因为给学生以尊重学生才能感受师生的平等,才能感受自尊的存在。

第三篇:关于一名大班幼儿冲突的解决问题的观察记录

一名大班幼儿冲突的解决问题的观察记录 观察方式:个案观察 观察对象:李治儒

观察周期:2010年9月----2010年10月

一、个案基本情况:

教师方面:

李治儒,活泼好动,性格开朗,平时很喜欢帮老师和小朋友做事情。但一直以来与其他幼儿的战争不断,他也不是主动打人,但只要妨碍他,他从不用语言却总用行为来解决问题,因此他的朋友很少。再者自控能力差,别人不让他做他想做的事,他控制不了自己。另外他特别喜欢动,跑跳的时候总是又急又快又危险。 家长方面:

孩子在家很调皮,经常把家里弄得乱糟糟。孩子脾气倔强,别人批评他时就不理人所以我们都顺着他,依着他。 个案生活背景:

孩子平时基本都是老人带对孩子,老人对他百依百顺,比较宠爱,想管好孩子但是一见孩子生气就软下心来,顺着孩子。

二、观察与教育记录: 2010年9月13日星期一

晨间活动小朋友们在玩“找朋友”的游戏,当老师说:“三人一组”的时候,李治儒积极地向朱沈裁冰跑去,没想到朱沈裁冰把他推开另外找了自己的两个好朋友,而他偏偏光往这组插。一来一去,别人都拉好手了,就他落了单,当时就撅起了小嘴巴,叉着腰,用脚跺了两下地,其他幼儿看见了哈哈地笑了起来,这更惹恼了他,他便挥着拳头向讥笑他的幼儿打去嘴里还说“叫你笑话我,打死你!”我见了拉开他,让他冷静了一会儿,问他:“你认为打了那些笑话你的小朋友,就会有小朋友和你做好朋友了吗?”他想了想皱着眉摇了摇头,“遇到问题别急,动动脑筋,打人可不行,你好好想想。”听我说完,他挠挠头,接着点了一下头,说了句:“嗯!”接着我拉过了他的手说:“我来做你的朋友,咱们两个人一组。”后来的游戏中我经常和他一组叫其他幼儿加入所以没有再落单过。

情况分析:幼儿在游戏和活动中,会遭遇同伴有意或无意的阻碍,像上面李治儒找朋友被拒绝或者受到其他幼儿的批评嘲笑,这样的事件往往让幼儿很生气,引起的是幼儿直接的攻击行为,我们应该让幼儿明白解决问题的真正方法。

2010年9月20日星期一

今天在玩接力游戏的时候,李治儒跑得特别快,在与后边的小朋友交接的时候停不住,一下子撞倒了朱沈裁冰的身上,这下朱沈裁冰不乐意了,两个人打了起来„„我见状很快将两个人拉开,看着两个气呼呼的小家伙,我让两个人先在一旁冷静。过了一会我见两人都安静了下来问明了原因后,我问李治儒“你觉得这件实事谁的错?”他还有点不服气,“我不是要撞他的,他打我的脸了!”朱沈裁冰更委屈说:“他先撞的我。”我说李治儒的确是他先撞的人呀。“那――对不起!”小家伙涨红了脸,朱沈裁冰接着说了句没关系,两人之间好像也不象刚才那样横眉冷对了,于是我还让这两个“敌人”相互进行了一场接力比赛,很快这两个人就又开始了游戏。

情况分析:幼儿在活动中,会发生无意碰撞,不小心影响到了他人,幼儿面对这样的状况,不会解决,导致其处理争执的方式要么打回来,要么告状,从而引起不必要的冲突。在成人的世界里,如果我们不小心影响到别人,会说声“对不起”来解决问题,然而幼儿往往要么不会说“对不起”,要么很不情愿地去说“对不起”。这些都可以造成幼儿间很多不必要的争执。应当注意培养幼儿的礼貌习惯。 2010年10月13日星期三

今天幼儿要玩积木我特意让李治儒当发玩具的小朋友,他很高兴,特别是在小朋友说谢谢的时候。结果发到最后发现还剩很少的一点,自己搭了房子却没有屋顶,很着急,看见旁边周思宇有个三角形的屋顶于是就要拿。周思宇当然不同意,就这样两人抢了起来。最后周思宇来向我告状,李治儒看见我过来了很不高兴得把积木扔了出去,然后看着自己的房子呜呜的哭了。看来他也知道自己这样做不对,我把他叫过来问他:“你为什么拿周思宇的积木?”“我的太少了,我没法搭房子了!”“所以你就用抢,老师不是说过用嘴巴来解决问题,你怎么又用拳头了?”后来我在全班小朋友面前说了李治儒因为给小朋友发玩具结果自己的玩具很少后,小朋友们纷纷把自己的玩具拿出来一个要送给他,周思宇这时候特意把三角形的积木送给他,小家伙的眼泪还没流完就破涕而笑了。

情况分析:大班孩子已经对如何交往和合作有了一定的认知,在老师的教育下,能明白抢夺是一种不好的行为,但李治儒控制自己的行为意识还不是很强,语言表达与动作能力的不协调发展可以导致幼儿产生同伴争执。所以如何让幼儿说出来,通过语言解决争执,很关键。 教师有责任对其进行引导教育、讲道理使幼儿真正的知道自己的过错。

2005年10月25日星期一

今天的区域活动李治儒在时装组,在活动刚开始的时候李治儒就和刘翔争了起来,两个人都在争一件迷彩服,一个抓着衣领,一个扯着袖子。我将两人拉开问明原因都想当解放军,可是就一件衣服都想先穿,于是就争了。我说“你们两个人这样争下去,看衣服都快让你们撕破了,这样谁都穿不了,必须有个人先让步,轮着穿,谁先?”两个人都看我,从他们的眼神中看出都想先来,“这样吧,剪子包袱锤来决定,同意吗?”小家伙们点点头。结果李治儒输了但是他却主动帮刘翔把衣服穿上。

情况分析:幼儿在游戏和活动中,往往会以自我为中心,好东西想多得,游戏想多玩一会儿如此不肯谦让而引起的争执,究其根源有两方面:一方面是自我中心,不肯分享;另一方面是缺乏解决问题的策略,不会分享。

三、个案分析及采取措施:

《纲要》中指出同伴关系对于幼儿的发展具有重要的作用。良好的同伴关系能够促进幼儿智力、个性和社会性的全面发展,不良的同伴关系将影响幼儿良好的社会适应能力以及人格的发展,间接影响幼儿智力的发展。因此,解决同伴争执,培养幼儿化解冲突的技巧,提高社会适应能力在幼儿教育中具有重要意义。针对李治儒小朋友在人际交往方面总与别人发生冲突,原因总结起来主要有以下几点:语言表达和动作能力发展的不同步遇事不用语言表达,而急着去插手,由此引起其他幼儿的误会;不肯和不会与其他幼儿分享;缺乏解决挫折问题的策略;不会使用礼貌用语;经常使用攻击性行为来解决问题。

我们采取的措施主要有以下几点:

一、运用一些故事和其他表现好的幼儿的榜样作用来感化幼儿。讲一些团结友爱的故事还安排一些人缘好的幼儿与他做朋友,从他人身上学习与人交往的方法。

二、遇到问题发现错误及时批评及时纠正。合理运用惩罚、鼓励、批评、讲道理等方法让孩子认识错误改正错误。

三、教育幼儿使用礼貌用语,及时提醒。特别是与其他幼儿发生交往的礼貌用语如借东西时用“我能接你的※※,可以吗?”以及用完后的“谢谢”让他养成习惯。

四、提供机会让李治儒在其他幼儿面前表现自己,增加与其他幼儿的交往,增强其自信心。在幼儿园时让李治儒多当值日生,为他人服务,从其他幼儿的感谢中感受帮助人的快乐。

五、家长方面。将在幼儿园内的一些教育方法告知家长相互配合做到园内园外相一致,并要求家长将孩子在家中的情况反馈回来,做到家园双方共同教育。

现在李治儒已经比刚刚来到的时候有了很大的进步,在想加入游戏时能说“我可以玩吗?谢谢你。”的话,能够和别人一同玩插塑游戏,和刘翔,朱沈裁冰成了好朋友。但孩子的改变不是一朝一夕的事,我们在以后的日子中还要对孩子进行观察和适时的教育。

一个不喜欢睡觉的孩子

观察方式:个案观察 观察对象:陈哲

观察周期:2010年9月----2010年10月

一、个案基本情况:

连续几日我班整体午睡情况都较好,可有一小朋友却有点“个性”,这种情况引起了我对他的好奇。班级中的行为表现:陈子安是名大班的幼儿,基本上午睡不睡的,但他会遵守幼儿园的规则,那就是每到睡觉时间他会乖乖的上床,就算看到他,眼睛也是闭好的,过不了几分钟也会不断翻身,比较好的是他不会影响其他的幼儿。这孩子脸上没什么血色。虽然这样,但他的精力还很往旺盛。午睡时所有小朋友都睡了,但他还是不睡,就躺在床上玩一个中午。这样玩不会影响其他的幼儿午睡,只是他不睡而已。情况稍好时可以观察到他睡了十几分钟左右。

原因分析:找家长了解孩子在家的情况:陈子安从小就不喜欢睡觉,在睡觉方面父母没有给他更多的要求,特别是时间上比较忽视。因为他比喜欢睡觉,晚上也睡得比较晚,所以个子不太高,脸色不好看。

二、观察与教育记录:

2010年9月2日——9月24日

开学前几天的时候,陈子安根本没法静静地躺在床上午睡,东转西翻,在床上手舞足蹈。我觉得有点影响其他小朋友,所以就制止了他。他的表情看起来很难受,于是我就陪着他,悄悄地和他说话,给他讲故事,他慢慢的安静下来,我告诉他如果再动的话会影响其他小朋友的,他朝我点点头。

分析:孩子只在情绪很主动的情况下才能接受意见,懂道理,所以我采取了先讲故事后陪他的策略。

2010年10月11日——10月22日

陈子安能够安安静静躺在床上睡觉了,这时,我开始试图尝试让他睡觉,于是我守着他,拍着他的背,几分钟后睡着了。

分析:由此推测,孩子不想睡觉可能是因为没有对他进行严格的要求。但是我也发现就算守着他,睡的时间也不是很长,最多半小时,但至少也算可睡觉了。

2010年11月15日——11月19日

起床的时候我开始和他谈话,谈话了解他自己不喜欢睡觉,他告诉我他在家确实也睡得比较晚,我问他既然不喜欢睡觉,为什么幼儿园午睡的时候躺在床上,他说的话令我很意外,他说,我想睡但我睡不着,所以我就不喜欢睡觉。

分析:这孩子可能是先天性睡眠少,加上老师和家长对他没有严格的要求,就造成了现在的这种情况。孩子不喜欢睡觉是因为睡觉睡不着,而并不是真的不想睡,其实她也很无奈。

措施:和家长沟通,培养孩子良好的睡眠习惯。配合调整他的睡眠时间。

幼儿园大班个案分析:一个“调皮”孩子的转变

观察方式:个案观察 观察对象:成硕磊

观察周期:2010年9月----2010年11月

一、个案基本情况:

成硕磊他有一双大大的眼睛,老师和小朋友们都说他长得像个小运动选手,都特别喜欢他。但接下来他的表现却令我感到有些失望: 观察一:2010年9月13日

早上进班级时,他会以冲刺的速度闯进教室,见到门关着,他会“咚咚咚”的边踢门边喊“开门,开门!”;自由活动时他会带着同伴在教室或幼儿园窜来窜去,追逐打闹;玩积木时,他会把所有的积木都扔在地上;小朋友正聚精会神地听讲,他却和周围的小朋友头碰头讲得热火朝天,手舞足蹈„„ 观察二:2010年11月9日

绘画活动开始了,成硕磊趁老师不注意,拿着记号笔在画纸上、桌布上乱涂乱画。当老师走近他时,他就对你笑嘻嘻的,让你又好气又好笑。 观察三:2010年11月23日

成硕磊的口语表达能力较差,一紧张就小脸涨得通红,让他回答一些简单的问题有时也会结结巴巴说不清楚,有时直接说“我不会”。

二、案例分析:

1、好奇心很强。这时期的孩子好奇心理很强,不管对什么东西都很感兴趣,尤其是那些好玩好看的、自己没有的一些东西。他们总想弄个明白,想个究竟,因此他们会玩玩弄弄,甚至把玩具弄坏。事实上,孩子所表现出的恶作剧、小破坏有时并非真的坏行为,但却是一种不利于他人的行为。

2、父母对孩子管束较严,并且缺少沟通。由于成硕磊的父母都由于工作比较忙,很少照顾他,更别说和他交流了。当孩子遇到事情时就将他暴打一顿,慢慢地使孩子内心产生紧张和压抑感,家庭是孩子成长最自然的生态环境,是他的第一个学校,没有良好的环境,孩子自然会有些反常。而这种情绪会给孩子造成不良影响。

这样的孩子,太需要有人去关爱他、宽容他,需要有人去真诚地对待他了。

三、措施与效果:

针对成硕磊画画时的表现,我让能力较强的幼儿坐在他的身边,时常关心他,照顾他。画画的时候,孩子绘画能力差,我就手把手的教他勾线,教他涂色。并与家长取得联系,在家多为孩子添置一些绘画工具,让他在家里涂涂画画,培养他的兴趣。在日常活动中,我发现成硕磊对小汽车、手枪等等的玩具特别感兴趣,根据他的特点,在区角活动时我为他准备了许多有关这样的图画,让他也学着画,他十分感兴趣。每次我都将他的作品展示给大家看,表扬他画得越来越好了。另外,自由活动时,与他多交流,多讲道理,他慢慢改掉了这些不良习惯。

针对孩子口齿不清、说话结结巴巴这一问题,我在平时注意与孩子多交谈,让他重复其他幼儿的回答,并时常找机会让成硕磊在集体面前讲述。另外,请家长平时用普通话与孩子交谈,让孩子在家多听故事,多接触语言环境,在每次的外出活动中,陪伴在他身边,引导他描述周围的景色、人们的活动,让他复述别人的话,渐渐地孩子的语言有了较大的进步。一次,他回老家一星期没来,入园时他还将自己回老家的情景讲给我们听。

半年来,成硕磊已有了可喜的进步。早上来园时很有礼貌地向老师问好;和小朋友能友好的相处;绘画时不但能根据老师的范画进行勾线,还能通过想象进行添画;有时还主动帮忙清洁教室、给小朋友讲故事„„

第四篇:指定管辖与管辖权异议冲突的解决

【案情】

甲系A市B县法院干警,购买了A市乙房地产公司在B县开发的商品房一套。甲付款后,认为乙公司没有按合同约定的交房日期交付房产,于2012年7月10日在B县法院提起诉讼。由于甲系B县法院干警,为了避免当事人对案件审理的公正性产生合理怀疑,甲主动申请回避,请求指定其他法院审理。7月23日,B县法院向A市中级法院请示要求指定其他法院管辖该案。7月31日,A市中级法院裁定指定其下辖的C县法院管辖该案。8月8日C县法院受理立案,8月23日向乙公司送达应诉通知书、起诉状副本等。乙公司收到应诉通知书后在答辩期间内提出管辖权异议,认为根据民诉法第二十一条第二款规定,对法人或其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地法院管辖。乙公司注册地、实际经营地为A市的D区,应由D区法院管辖。

【解析】

有人认为,本案属于上级法院指定管辖的案件,被告不得再提出管辖权异议。笔者认为,被告在应诉期间,按照民诉法的规定,有提出管辖权异议的权利。

首先,指定管辖是上级法院依职权指定其下级法院对某一案件实行审理,实质是法律赋予上级法院在特殊情况下有权变更和确定管辖法院,以适应审判实践的需要,保证案件及时正确的裁判。对指定管辖,下级法院应当服从,但是,当事人对法院的指定管辖可以在一定范围内表示接受或提出异议。本案的指定管辖是原告申请回避后形成的,被告尚未行使过权利。

其次,允许当事人对指定管辖提出异议,是程序公正的外在体现。有人认为,指定管辖的案件,上级法院在指定时已经考虑了公正审判的因素,当事人再提管辖权异议,没有任何意义,只是无谓的延长了诉讼期间。笔者认为,只有充分保障当事人的各项诉讼权利,当事人才能够在诉讼中维护自己的程序权利,进而保护自己的实体权利。允许当事人对指定管辖的案件提出管辖权异议,体现了对当事人诉权的维护。另外,上级法院依受理案件的法院申请指定的过程中,可能因为没有听取被告的意见,所做的指定裁定也存在不太合理的地方,允许当事人提出管辖权异议,可以再给上级法院一个纠正的机会,避免让被告产生合理性怀疑。

另外,我国民诉法对指定管辖的案件,没有规定当事人是否可以提出管辖权异议。那么当事人在提出管辖权异议时,究竟是向接受指定的法院提还是向作出指定的法院提呢?法院接受异议后,程序上又如何处理?笔者认为,当事人应向接受指定的法院提出管辖权异议,如果异议不成立,则裁定驳回,当事人可提出上诉;如果异议成立,接受指定的法院则不能改变上级法院作出的指定管辖,而应报请上级法院裁定是否变更指定管辖。

第五篇:社会分工与人的全面发展的冲突和解决

随着社会的不断发展与文明的进步,社会分工日益细致。同时,社会分工越来越细也会促进社会向更高层次发展,二者是相互制约相互促进的。生产力的发展是衡量社会进步与否的根本标准。“生产力标准”则是“物”的不断丰富和人的不断发展的统一。人是否全面发展,也是衡量社会是否进步的重要标准。而社会分工与人的全面发展是存在冲突的。我们要努力解决这个矛盾,促进社会的发展和人的发展相统一。

首先社会分工与人的全面发展存在着冲突。这是客观存在,我们不能忽视这个矛盾. 不可否认,社会分工可以提高劳动生产率,促进生产力的发展,从而促进“物”的不断丰富。社会分工,要求每一个人只需完成一个特定的工序,并且重复不断的操作,甚至有些工作人员,到退休为止都只从事一道工序。长时间的操作同样的一道工序,必然可以提高该工作人员在做这道工序的时的熟悉度,从而节省工作时间,在相同的时间内生产更多的合格产品,提高了劳动生产率。随着社会的不断进步,特别是经济全球化之后,全世界范围内的生产社会化以及世界范围内的生产原料,人员以及资金等的流动,使得社会分工朝着广度和深度发展。社会分工越来越细,大部分在岗人员的工作也越来越细致,操作流程普遍减少,可是说,是更加的机械化。甚至是有些工作人员只需将产品从一边放到另一边可。可以说,社会分工朝着广度和深度发展,已经是当今世界发展的必然趋势。

从人类总体历史来看,随着生产力的发展,人的本质在不断发展。正是在这个意义上,马克思认为,发展生产力也就是发展人的本质力量。促进人的全面发展是马克思主义关于建设社会主义新社会的本质要求。社会的发展,归根到底是为了人能更好的发展。人的全面发展,包括德·智·体·美·劳等各方面的全方位的发展,是人的心理素质和生理素质的全面提高.。

当今世界,竞争越来越激烈,每一个人为了使自己更加有竞争力,都想尽办法将自己的工作做的更好,更多的将时间放在学习专业知识和提高专业技能上。想过增加专业知识和提高专业技能增强自己的核心竞争力,使得自己在日益激烈的社会保持优势。由于社会分工的日益细化,每个人从事的工作也日益细化,相应的,每个人要补充的专业知识和专业技能也更加细化,学习的范围更加狭小。比如,以前分配一个工人的工作是给帽子套上帽檐并且打扣,那么这个工人必须掌握套帽檐和打扣的知识和技术。由于社会分工的细化,分配给一个工人的工作是给帽子套上帽檐,那么这个工人只需掌握套帽檐的知识和技术即可胜任他的工作,不需要再掌握打扣的技术。那么他为了提高自己的劳动效率,必然会不断增强打扣的技术,不再钻研如何套帽檐至少是不会想办法如何提高套帽檐的效率,因为套帽檐不是自己的工作,就需要掌握这方面的知识。依次类推,越来越细致的社会分工,使得对工作人员的综合性要求减少。也就是说,社会分工会导致工作人员掌握片面的技术和知识。这是不利于人的全面发展的。也是因为社会分工的细化,每个人提高自己的工作效率的压力也越来越大,大家都将更多的时间投入到专业知识的学习上。于是,学习其他方面知识的时间相对就少了,锻炼身体,培养艺术细胞等等的时间更是少之又少。这样,人怎么能全面发展呢,怎么可能全面发展呢,怎么会全面发展呢?!!

从这几个角度来讲,社会分工与人的全面发展是存在冲突的。社会分工从一定意义上会导致人的片面发展,阻碍人的全面发展。 社会分工与人的全面发展之间虽然存在着不可消灭的矛盾冲突,但是并不是不可以解决的。

首先,每一个具体的人来讲,当我们在真正步入社会开始工作时,社会分工才开始大规模的影响我们的工作。在我们毕业前,我们没有至少是很少出去从事固定性的工作,也就没有具体的社会分工分配给我们每个人,在这个时候,我们就要利用在校园的足够多的时间,阅读大量书籍,进行体育锻炼,进行艺术方面的熏陶等等,尽可能的提高自己在德·智·体·美·劳等各方面的综合素质。在校园的这段时间,是我们充分汲取知识,发展自己的最好时间。在这个阶段,我们面临较少的工作与学习的矛盾,可以积累我们的综合性知识。抓紧在社会分工与自己的全面发展发生较大冲突之前,充实自己,提高自己,使自己尽可能的全面发展。这是解决社会分工与人的全面发展的重要手段和途径。

其次,当我们开始工作后,也就是我们每个人都有了自己的社会分工后,当然,我们为了使自己生存下去,必须加强职业技能,增强自己的专业技能和充实专业技术。但是,我们可以在学习巩固完专业知识后,利用一切可利用的时间,多学习,多锻炼········利用一切途径努力发展自己,促进自己的全面发展。同时,在别人在他们的岗位上工作的时候,我们也可以学习,增加自己的见识和能力。在工作中学习,在工作中发展自己。

最后,当我们退休之后,我们更是有了更多的时间。俗话说:“活到老,学到老。”退休之后,不必再为生计烦恼。更是可以安心学习。只要想发展,任何时候都不晚。就算是老了,退休了,一样可以通过学习,发展自己。

总之,社会分工与人的全面发展既存在冲突,而这个冲突又可以解决。人类社会正是在社会分工的细化和人的全面发展中不断进步的。