安全感满意度实施方案

2022-10-05

在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《安全感满意度实施方案》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：安全感满意度实施方案

关于进一步提升人民群众安全感满意度的实施方案

关于持续提升群众安全感和满意度的

实施方案

为进一步加强平安建设，夯实社会治安基层基础，确保全乡群众安全感和满意度持续提升，根据xxx的文件精神，结合本乡实际，特制定本方案：

一、总体要求

以科学发展观为指导，以贯彻落实全国、全省、全市、全县政法工作会议精神为契机，组织动员社会各方面力量，狠抓打击罪犯，落实治安防范各项措施，深入推进平安创建工作，不断提高社会化管理科学水平，保障人民群众安居乐业，为建设和谐、幸福、美丽龙泉提供稳定的社会环境。

二、总体目标

实现社会治安状况持续好转，群众安全感持续提升，群众安全感和对政法部门的满意度在全县位次明显提升。

具体目标为：努力实现“五个领先”、“六个下降”、“七个提高”和“八个杜绝”。

(一)五个领先：一是打击严重刑事犯罪的工作在全县领先;二是社会管理综合治理六项基础性工作(构建大调解工作格局、创新社会管理机制、开展严打整治活动、完善治安防控体系、完善平安建设长效机制、健全综治工作机制)在全县领先;三是维护社会稳定工作在全县领先;四是政法干警核心价值体系建设在全县领先;五是群众安全感和满意度在全县领先。

(二)六个下降：一是刑事案件、治安案件发案率有所下降;二是“两抢一盗”案件发案数有所下降;三是“八类”案件立案数量有所下降;四是因矛盾纠纷引发的“民转刑”案件有所下降;五是未成年人犯罪、流动人口犯罪、新增吸毒人员、刑释解教人员重新犯罪率有所下降;六是交通肇事安全事故数量及造成的人员伤亡、经济损失有所下降。

(三)七个提高：一是刑事犯罪及“八类”主要刑事案件的侦破率有所提高;二是维护社会政治稳定的措施和手段有所提高;三是防范打击经济犯罪和整顿规范市场经济秩序工作成效有所提高;四是特殊群体的教育管理工作能力有所提高;五是基层矛盾纠纷排查调解工作能力和水平有所提高;六是打防一体化工作机制、群防群治网络建设不断完善，发现、控制、打击各类违法犯罪活动的能力和水平明显提高;

七是加强社会管理综合治理工作的宣传，创新社会管理的能力和水平明显提高。

(四)八个杜绝：一是坚决杜绝危害国家安全犯罪事件发生;二是坚决杜绝“法轮功”等邪教人员赴市到省进京滋事和在当地公开聚集闹事事件发生;三是坚决杜绝社会反映强烈的“涉黑涉恶”重大恶性刑事案件发生;四是坚决杜绝影响社会稳定的重大群体性事件发生;五是坚决杜绝重大治安问题发生;六是坚决杜绝聚众上访、越级上访和非正常上访活动发生;七是坚决杜绝群死群伤的爆炸、火灾、交通等重特大治安灾害事故发生;八是坚决杜绝影响恶劣的政法队伍内部干警严重违法违纪问题发生。

三、组织领导

为确保工作有效开展，成立龙泉乡持续提升群众安全感和满意度工作领导小组。

组长：(乡党委书记) 常务副组长：(乡政府乡长) 副组长：(乡党委委员、人大主席)

(乡党委副书记、纪委书记) (乡党委委员、乡党委副书记) (乡党委委员、乡政法委书记) (乡党委委员、武装部部长) (乡党委委员、政府副乡长) (乡党委委员、政府副乡长)

成员：(乡党建办主任)

(乡党政综合办负责人) (派出所所长) (乡司法所所长) (乡安监站站长) (乡财政所所长) (乡社会事务办主任) (乡国土所所长) (乡林业站站长) (乡计生办主任) (乡计生站站长) (乡文教中心主任) (乡教办主任) (乡卫生院院长)

领导小组下设办公室，办公室设在乡综治办，由xxx同志兼任办公室主任，xxx同志具体办公。

四、工作措施

通过牢固树立“抓发展必须抓安全感、抓安全感就是为了发展”理念，强化“五抓”：抓宣传，抓管理，抓排查，抓防范，抓严打等措施，提升人民群众知晓率和满意度，强化干部队伍建设，彻底整治人民群众反应的热点难点问题，使安全感满意度争比进位。

1、加强宣传，提高群众知晓率。一是利用各种宣传月或赶场天，张贴宣传标语、发放宣传资料、出动宣传车等方式进行集中宣传;二是利用干部进村开展工作之机，强化宣传，提高群众对普法的知晓率;三是组建法律宣讲组深入库区、工区、矿区、林区、景区、园区开展宣传教育工作，使群众知法守法。四是着力加强对程控电话用户宣传教育培训力度，实行单位包职工，领导干部督促包村干部、包村干部包座机用户，学校包学生家长的宣传模式，进村入户开展宣传。

2、加强干部队伍管理，彻底杜绝“五难”现象。一是抓班子，增强班子的执行力、凝聚力和战斗力：二是开展核心价值观教育活动，使全乡干部队伍在执法过程中做到规范执法、公证执法，提高办案率、破案率，规范干警办案实绩档案;三是开展开门评警活动。通过群众评议，查找和杜绝接处警慢、案件办理效率低下、执法不作为乱作为、冷硬横推的原因和现象;

四、围绕经济工作“增比进位”开展大讨论，不断提高服务全乡经济社会发展和服务人民群众的本领;四是对服务窗口“五难”现象进行彻底整治，提高服务水平。

3、加强源头排查，化解社会矛盾。一是抓定期排查矛盾纠纷化解;二是抓涉法涉诉积案和信访化解以及执行难问题;三是抓好乡矛盾纠纷调解中心、乡综治工作中心、村综治工作站“三个中心”建设;四是深入推进社会治安重点地区排查整治工作，着力整治治安乱点。

4、深入推进“宣、教、防”，强化治安防范。一是推进“法制进校园”工程，强化校园及周边安全工作;二是推进“技防工程”，有条件的村、单位在人防、物防的基础上，安装视频监控等“技防工程”;三是推进“见警”民调工程，由乡纪委对群众进行入户调查开展工作情况;四是推进政法部门“民心工程”，认真抓好群众反映的信访处理不及时，执法不公、出警不及时、破案率低等问题;五是推进“全民禁毒”工程，成立禁毒自愿者，并扩大影响范围，加强对外流人员跟踪监督，逐步推进全民禁毒、全民防毒的毒品社会化“防、控、打”良好局面。

5、坚持以打开路，整治突出问题。一是加大治安乱点的打击力度;二是以“打黑除恶”为龙头，以打击“两抢一盗”为重点，解决人民群众关心的突出治安问题，下大力气破积案、打流窜、摧团伙、追逃犯、端窝点，有效震慑犯罪分子;三是对群众反映强烈的聚众赌博场所、娱乐场所，定期和不定期开展“严打”整治，净化社会风气;四是加强对道路交通的整治。

五、实施步骤

1、深入调研，制定方案阶段(8月)。各村、各单位要结合实际，通过召开各种会议，进行1次群众安全感和满意度测评工作，进行认真梳理和分析，查找可能影响我乡安全感满意度的原因，并及时制定上报影响安全惑、满意度的整改方案。各村、各单位于8月20日前，将本村、本单位的情况进行摸排统计，并上报到乡综治办，乡综治办再根据本乡实际情况，落实责任包保。

2、宣传发动，责任落实阶段(9月)。对整改情况进行督查，政法部门要找准本职工作与政法工作的结合点，将责任细化落实到人，用本单位本部门的信息、简报进行宣传。

3、突出重点，强化措施阶段(10月)。加大督查力度，定期不定期地对有可能影响我乡安全感满意度的单位进行通报。

4、规范资料，查找不足阶段(11至12月)。各村、各单位根据文件精神和相关要求，完善各种资料，分析总结。

六、工作要求

1、统一思想，提高认识。各村(社区)、各单位要把提升人民群众的安全感、满意度作为推动全乡经济社会快速发展的有效举措。

2、强化指导，定期督查。领导小组和各联系村领导要采取具体指导和定期督查相结合的办法，促进提供安全感满意度工作的全面落实。指导和协助各村、各单位按要求完成规定动作;对工作被动，力度不大的地方提出通报批评，责令限期整改。

2012年8月10日

第二篇：社会公众安全感和满意度创建方案)（模版）

六程综委[2011]

号

关于全面开展社会公众安全感和满意度宣传活动的实施方案

各村(社区)机关各部门，街道综治委成员单位：

为进一步把我街建设成为治安秩序良好，社会和谐稳定，人民群众安居乐业的平安街道，努力实现“发案少，秩序好，群众满意”的工作目标，确保实现“和谐稳定争第一”的创建目标，街道综治委决定，从现在起至年底在全街组织开展社会公众安全感和满意度宣传活动，全面提升公众安全感和满意度，促进我街经济社会平稳较快发展，为进一步营造良好的社会环境，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照构建和谐、平安程桥的要求，以平安建设为主线，以提升人民群众安全感为着力点，以全面达小康为目标，强化打击、防范、治理等措施，严厉打击违法犯罪，大力开展综治、平安建设宣传活动，全面排查化解矛盾纠纷，着力整治治安突出问题，排查管控高危人群工作，为维护全街社会政治稳定，全面建设小康社会营造良好和谐的社会环境。

二、组织领导

街道成立社会公众安全感和满意度创建活动领导小组。

1 组

长：张明强

街道党工委副书记

副组长：秦云峰

街道办事处副主任、综治办主任

李万山

街道党工委委员成

员：俞学道

街道党政办主任

李立保

街道派出所所长王声义

街道司法所所长童坤荣

街道中心校校长赵厚璋

街道经济服务科科长邵建新

街道广电站站长

李

杰

街道城市建设服务中心主任徐有忠

交警中队长陈

扬

街道综治办副主任

办公室设在街道综治办，具体负责社会公众安全感和满意度创建活动的组织协调、检查指导等工作。

三、计划任务 (一)宣传发动社会面创建宣传

1、在街道主要进出入道路两侧完成8块以上大型户外广告宣传牌，在主要公路两侧的醒目位置书写平安创建宣传标语10条以上，(责任单位：街道党政办、综治办);

2、6月至12月，街道主要干道悬挂平安创建宣传标语横幅或灯箱(责任单位：黄木桥村、羊山村、桂花村、长青社区、荷花村、东胡社区、古墩村，沿路相关企业);

3、6月至12月，在每个居民小区悬挂1--2条平安创建宣传横幅，张贴宣传标语和出板报及墙体宣传标语10-20条等(责任单位：涉及有居民小区的村、居);

4、农贸市场悬挂2条以上平安创建宣传横幅，并设置宣传点，向市民发放《致全街居民群众一封信》等创建宣传资料(责任单位：城市建设服

2 务中心、各村居);

5、6月至12月组织2场以上平安、法治咨询宣传活动(责任单位：司法所、派出所、交警中队);

6、9月至11月组织开展“家庭拒绝邪教”责任承诺活动(责任单位：综治办、610办、各村居)。

企业(金融部门)创建宣传

6月至12月，广泛开展平安企业(金融)创建活动，每个部门及下属单位设置宣传横幅1—2条;开展平安创建宣传活动1次(责任单位：各企业、卫生、电力、电信、金融等部门)。

学校创建宣传

1、9月1日至12月30日，全街各学校悬挂2条宣传横幅;

2、组织全街道各学校开展社会治安和平安创建问卷调查，并由学生家长进行填写调查表;

3、学校法制副校长为学生上一堂平安创建和法制教育课;

4、各学校组织开展1次平安创建宣传活动，在各教室内出一期平安创建黑板报;(责任单位：街道中心校、各中小学校)。

(二)集中整治

1、开展企业、文化市场及学校及周边环境整治(9月、12月)。由街道公安、教育、文化等部门分别牵头制定专项整治方案，街道安全办、食品安全办、工商所、社区卫生服务中心等部门配合，彻底整治企业、文化市场、学校及周边治安环境，重点查处企业周边收购站点、偷盗活动，文化市场淫秽物品，校舍安全、食品卫生、校车交通安全隐患问题，对不符合要求的，应立即限期整改，整改后达不到标准的依法予以取缔。

2、开展娱乐场所整治(9月、12月)。由派出所分别制定具体整治方案，工商所、文体中心等部门配合，抽调专门力量，重点对网吧、电子游戏室、酒楼等公共娱乐场所进行定期和不定期地明查暗访，对其违法问题要予以严厉查处。同时，要对各类娱乐场所的经营实体进行证照检查，一经发现无证经营、违规经营坚决予以取缔。进一步强化公共娱乐场所的办

3 证和消防安全监管，从源头上确保整治工作取得实效。

3、开展出租屋整治(11月、12月)。由派出所牵头，劳动所、工商所、计生所等单位配合配合，制定流动人口管理实施方案，重点开展出租屋整治，精心组织行动，力求达到实效。要对所有居住、经营、生产性质的出租屋详细登记造册，全面准确掌握出租房屋情况。要对每一处租赁房屋进行发证管理，对经登记的暂住人员发放暂住证。要重点加大对城区出租屋整治力度，摸清流动人口底数。

4、开展交通安全整治(11月、12月)。由程桥交警中队牵头，制定具体整治方案，集中对全街农村客运、校车等进行全面大检查，对危险路段进行安全大排查，并针对排查出的危险路段进行集中整治。要重点查处客车超员、货车超载、酒后驾驶等严重交通违法行为，着力降低交通事故发生率，促使我街交通秩序明显好转。

5、开展社会矛盾大接访活动(6月—12月)。各村居、街道综治委成员单位要加大社会矛盾排查力度，认真处理隐患纠纷。积极开展突出信访问题及影响社会稳定的治安问题、事件的调处化解工作。对重点隐患进行一次彻底摸底排查建帐，逐一明确包案领导，包案人员。全街政法综治部门要率先深入基层、深入实际、深入群众，认真解决人民群众最直接、最关心、最现实的问题，超前做好矛盾化解、调处工作。全面搜集社情民意，及时了解群众对提升公众安全感和对政法各部门的意见和建议。

(三)社会面巡防工作

1、强化专职巡防(6月—12月)。街道专职保安巡防中队和各村居专职保安要加大街面、路段、重点部位的全天候巡防力度，进一步提高社会面见警率，有效震慑犯罪分子，遏制“两抢一盗”等案件的发生。同时，派出所要加大对村居专职保安检查考核力度，确保农村治安巡防工作落到实处。

2、开展义务巡防(6月—12月)。各村居要进一步组织发动村(社区)、学校、企业治安志愿者佩带红袖标在辖区民警、保安的指导下开展治安巡防活动。

3、加强单位内防。机关、企事业单位门卫要加强值班，确保单位安全;要加强内部防范，在敏感时段和重要节假日要安排干部轮流值班。

4、健全视频监控系统。全街道视频监控系统要运行正常，安排专人，实行日常24小时轮流值班制，确保重点企业、重点生产经营单位平安运转和人民群众的生命安全。

四、工作要求

1、宣传发动，营造氛围。加大社会面的宣传力度，切实注重社会效果，提高平安创建工作的针对性和实效性，努力增强宣传的吸引力和感染力，全面提升广大人民群众对社会治安的安全感和满意度。

2、高度重视，认真组织。各村居、各单位要落实领导、明确专人，认真制定宣传工作方案。公安、文化、工商、教育等职能部门要认真履行职责，确保各项专项整治活动取得实效。

3、加强督查，落实奖惩。街道综治委将对各村居、各单位组织开展社会公众安全感和满意度宣传活动情况采取入户调查及调查问卷等形式进行检查，检查结果纳入社会治安综合治理考核内容。对因工作不落实、任务未完成的单位，予以全街通报，如在省市区检查验收中被扣分的，予以社会治安综合治理“一票否决”，并追究有关责任人。

程桥街道社会治安综合治理委员会

2011年6月28日

主题词：安全感满意度宣传方案程桥街道社会治安综合治理办公室

2011年6月28日印发

(共印50份)

第三篇：安全感满意度问卷

群众安全感满意度调查问卷

1、请问在您居住的地方生活，您感觉安全吗? 答：安全。回答安全第二题则跳过。

2、如果您感觉不太安全或不安全，请问哪些突出治安问题需要解决，有什么建议?(如果回答“安全”或“比较安全”跳过此题)

3、近三个月，你周围存在哪些比较严重的违法犯罪现象? 盗窃抢劫、诈骗;黑拐抢;黃赌毒;其它，不了解。答，没有。

4、您感觉当地社会治安状况与去年相比怎样? 答：比去年好。

5、请问您身边出现治安问题能否得到及时有效解决? 答：能得到及时有效解决。

6、您和您的家人参与过当地开展的“平安创建”活动吗? 答：参加了。(注：其实在生活中我们时刻都在参与平安建设，如注意防火、防盗，遵守交通规则，做好消防安全，不参与邪教，远离黃赌毒，酒后不开车，礼让斑马线，)

7、请问您对当地公安工作是否满意? 答：满意。

8、请问您对当地政法机关工作是否满意? 答：满意。

9、您家附近出现治安问题或矛盾纠纷时有没有人解决? 答：有人解决。

10、您是否了解您周边的维稳综治部门? 答：了解，乡镇有综治信访维稳工作中心，村有综治信访维稳工作站。

11、今年以来，您或您家人(包括家庭财产)是否遭受过不法侵害? A、遭受过(问) B、.未遭受过答：未遭受。

12、如有遭受不法侵害，报案情况? A,报了案 B,未报案答：报了案。

13、如不报案，原因是什么?

A、不知道怎么办 B、报案也不会有人来 C、公安机关执法不公 D、其它

如上题回答报案，这题就会跳过不问了。

14、报案后公安机关采取措施的评价?

A、及时出警 B、现场勘查(验) C、制作询问笔录 D、通报案情 E、已查处或破案 F、未采取任何措施答：除了F项，都选。

15、你了解你社区/村的治安防控活动吗?你参与了吗?

答：了解，有村巡逻队，安全防范宣传活动等。

注：

1、回答问题要准确干脆：在接受调查时要表述准确，请您不要使用“说不清”、“还行”、“还好”等模糊语言，尽量回答“知道”、“满意”等表述清晰的词语。

2、回答问题要有始有终：只有回答完所有问题，才是一次有效的电话调查，请您千万不能半途而废呢。

第四篇：提升群众安全感和满意度

近期以来，芝罘公安分局从细节入手，从小事做起，在窗口部门推出了“五到位”服务措施，全面提升了全区公安机关窗口部门服务水平，促进了警民关系更加和谐。

一是讲敬业，责任到位。牢固树立忠于职守、爱岗敬业的职业追求，坚决避免因粗心大意给当事人带来损失，“窗口”民警严格落实“零距离”指导、“零停留”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务的“五零”管理要求，坚决实现不让布置的工作在我这里延误、不让需要办理的事项在我这里积压、不让各种差错在我这里发生、不让来办事的群众在我这里受到冷落、不让党和政府的形象在我这里受到影响的“五个不让”工作目标。二是讲礼仪，接待到位。接待群众来访投诉、报警求助、咨询办事，做到讲文明、重礼貌，笑脸相迎，主动让座，热情接待，态度和蔼，耐心倾听，细心答复，诚心帮助，营造一种热情和蔼的氛围，给群众一种亲切感。接待时做到有“三声”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”;杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难现象发生;开展微笑服务和“零投诉”活动,做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”的“四好”工程。

三是讲原则，解释到位。按照法律和政策要求，认真向群众做好宣传工作，面对群众的不解和提问，耐心细致地进行解释，达到其理解消气;群众有埋怨时做到换位思考，多包容、多体谅，热情沟通，宽怀待人，不生气、不发怒，尽力避免激化矛盾给工作带来不便和阻力，影响警民关系。

四是讲效率，服务到位。树立雷厉风行的工作作风，提高工作效率，杜绝办事拖拉的不良习气，对群众的报警求助和上级指令做到快捷、迅速上报，及时回复;群众办理业务能当时办结的绝不让其多等，能一次办成的绝不让跑第二次。工作中做到“五个一样”，即“受理咨询一样热情、生人熟人一样和气、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样对待”。

五是讲文明，关怀到位。工作中做到依法办事，文明执法，礼貌待人，对那些心存怨气、情绪冲动的群众，以关怀之心动之以情，以温和之言晓之以理，与他们真诚沟通，让其受到感动，得到教育，尽力在一种平稳、友好、和蔼的环境中开展执法工作和服务行为

第五篇：安全感满意度调查问卷知识

说明：

1、安全感满意度调查每季度开展一次，广西区调查使用统一号码：0771-12340

2、如接到调查号码来电，请接听并配合调查。

3、回答提问请回答很满意、很安全、有明显好转，能及时得到调处、了解、参加了等第一个选项。调查问卷知识内容：

1、请您对当地政法队伍的整体工作进行评价?(单选题) (1√)很满意 (3)基本满意 (5)不满意 (2)满意 (4)不太满意 (6)不了解

2、请您对公安机关(派出所)的工作进行评价?(单选题) (1√)很满意 (3)基本满意 (5)不满意 (2)满意 (4)不太满意 (6)不了解

3、请您对人民检察院的工作进行评价?(单选题) (1√)很满意 (3)基本满意 (5)不满意 (2)满意 (4)不太满意 (6)不了解 4请您对人民法院(法庭)的工作进行评价?(单选题) (1√)很满意 (3)基本满意 (5)不满意 (2)满意 (4)不太满意 (6)不了解 5请您对司法行政机关(司法所、法律服务中心)的工作进行评价?(单选题)

(1√)很满意 (3)基本满意 (5)不满意 (2)满意 (4)不太满意 (6)不了解

6、请您对交警的工作进行评价?(单选题)

(1√)很满意 (3)基本满意 (5)不满意 (2)满意 (4)不太满意 (6)不了解

7、请问在目前的社会治安环境下，你感到安全吗?(单选题) (1√)很安全 (3)基本安全 (5)不安全 (2)安全 (4)不太安全

8、请问在您认为今年你所在地的社会治安状况与去年相比怎么样?(单选题)

(1√)有明显好转 (3)和以前一样 (5)比以前差很多 (2)有好转 (4)比以前差

9、请问你家附近出现矛盾纠纷是不是有人来调处?(单选题) (1√)能及时得到调处 (2)无人处理 (3)不了解

10、请问您家附近出现治安问题能否及时得到解决?(单选题) (1√)能及时得到调处 (2)虽反映了，但无人处理 (3)处理了、但反复性强 (4)不了解

11、请问您或您家人是否了解乡镇(街道)的综合治理部门或单位?(单选题)

(1√)了解 (2)不太了解 (3)不了解 (4)说不清楚

12、请问您或您的家人是否参与了平安小区、平安村(社区)及其它形式的平安创建活动?(单选题)

(1√)参加了