中小学安保工作方案

方案具有明确的格式和内容规范，要求其具有很强的实践性和可操作性，避免抽象和假大空的内容，那么具体如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的《中小学安保工作方案》仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：中小学安保工作方案

小学安保工作实施方案

为进一步落实全保卫工作的要求，做好我校安全保卫工作，结合我校实际，特制定本实施方案。

一、工作目标

围绕平安和谐的总体要求，遵循“积极预防、依法管理、社会参与、各负其责”的方针，以强化学校内部安全管理工作为依托，全力以赴落实学校各项安保责任和工作措施，创造和谐稳定的环境，作出积极贡献。

二、组织领导

学校成立安保工作领导小组，由卢方龙同志任组长，钟本军同志任副组长。组员：朱炳河徐道元卢道海

三、主要措施

1、完善制度，落实责任

加强组织领导，健全安全工作例会，校长作为第一责任人亲自参与研究和分析学校安全工作的现状和存在问题，具体布置有关安全工作。明确各自分工，切实做到各司其职，各负其责，从而使得学校安全工作有计划、有组织、有布置、有落实、有监督、有检查、有总结，将安全工作层层分解、层层落实。

2、规范门卫管理，扎紧第一道防线

学校要加强对门卫保安人员的培训和教育，进一步严肃纪律，强化安全防范意识，严格执行《田林三小外来人员访客制度》，禁止无关人员和校外机动车入内，禁止将易燃易爆物品、动物和

管制刀具等危险物品带入校园。做好夜间校内巡逻工作，做好教学楼防盗门的关锁工作。

3、加强安全检查，杜绝安全隐患

学校总务部门要采用教师日常报修和不定时巡视相结合的办法及时维修或者更换老化或毁损的设施设备。坚持每月一次的安全大检查，重点检查用水、用电、用气相关设施和场地体育器材。指定专人负责消防器材，加强日常维护，保证能用效使用，保证疏散通道、安全出口通道畅通。要加强对学校技防物防设施运行检查，定期维护并做好记录，保证正常运转。

4加强食品、卫生工作

学校要严格药品管理，购置必需的急救器材，对有特异体质、特定疾病或者其他生理、心理状况异常的学生，做好安全信息记录。

5.进一步加强师生安全教育学校要利用教职工政治学习时间加强对教职工的安全教育，提高防范意识和自我保护的能力。学校教导处根据《中小学生公共安全教育指导纲要》要求，保证课时，帮助学生掌握基本安全规则和自我防护技能。

6.加强信访维稳工作

学校建立不稳定因素和矛盾纠纷排查、分析机制，学校要及时调处、化解学校各类矛盾，要严密防范和依法处理境要对学生组织开展反邪教警示教育活动。

7.实施阳光招生，构建社会和谐

第二篇：郭峪小学十九大 安保维稳工作方案

一、指导思想

坚持以邓小平理论、 “三个代表”和社会主义核心价值观重要思想为指导，深入贯彻落实十八大精神及上级会议、文件提出的目标要求，深入落实科学发展观，牢固树立“稳定压倒一切”的思想。特制的十九大期间维稳安保工作方案。

二、总体工作目标

及时准确把握稳定形势，严格落实维护学校稳定工作责任，深入排查调处不稳定因素，采取有效措施化解不稳定隐患，积极防范和妥善处置群体性事件，切实加强法制宣传教育和师生的思想政治工作，创建和谐稳定的教育环境。

三、组织领导

组 长：

成 员：

四、阶段目标和措施

(一)、恢复24小时值班巡逻制度;

(二)对校内设施及周边环境不定期进行专项检查，重点加强教室、

1 卫生死角的检查，及时清理反动标语，尽可能杜绝人为的安全隐患;

(三)强化值周常规检查，值周教师要随时检查各班情况，对课内、课外学生上课、活动情况进行严格监督，随时掌控情况，一有可疑情况，立即上报学校。

(四)切实保证通讯畅通，校内教职工通讯工具保持24小时开机，并且做到人机不分离;做好随时参与学校维稳工作的准备;

(五)加强警校共育建设工作，争取村上主动加入与我校的警校共育工作，保证我校周边的治安环境，维护学校周围的秩序，给师生营造良好的学习、生活、工作环境。

(六)加强门卫工作的管理，对非本校流动人员及本校学生进出实行严格的盘查登记制度，一旦有紧急情况，立即上报学校;

(七)召开家长座谈会，把家庭教育、学校教育与社会教育有机地紧密结合起来，形成相互协作和配合的“三结合”教育工作机制，做好青少年的教育工作。学校与班主任及任课教师、学校与家长及学生本人须签订维稳工作相关责任书，切实做到层层落实，责任到人;

(八)做好国旗升降制度及国旗保护落实到人，严防人为非正常降旗、污损国旗、等现象发生;

五、工作要求

2

(一)充分认识做好维护学校稳定工作的重要性，切实加强领导，严格落实责任制，广大教职工要自觉担负起维护本单位稳定工作的责任，把维护社会稳定工作作为自身岗位的一项重要内容，纳入学校工作目标任务，列入学校重要议事日程和工作日程，周密部署，狠抓落实，高度重视，正确处理学校相关矛盾，积极预防和妥善处置群体性事件。

(二)维稳工作事关重大，各教职工务必思想上、行动上与党中央、市委市府政府、市教育局以及学校党政保持高度一致，保持通讯畅通，随时无条件服从学校的维稳工作调配。

3

郭峪小学安保维稳工作领导小组

组长：

副组长： 成员：

联络员：

第三篇：小学两会安保实施方案

中阳小学小学“两会”期间

安保工作方案

为切实做好“两会”期间我校安保工作，根据南市区文教局、杨庄乡总校部的部署和要求，结合本校实际，特制定本方案。

一、工作目标

认真贯彻市、区决策部署，扎实做好我校 “两会”期间安保维稳工作，坚决做到不发生群体性事件，不发生个人极端事件、不发生校园安全责任事故、不发生网络舆论负面炒作事件，确保本校大局持续稳定。为“两会”期间营造安全稳定的社会环境。

二、组织领导 组 长：李艳玲 (校长) 副组长：王永辉、段海欣、王瑛(主任) 成 员：各班主任

三、工作措施

1、深入开展矛盾纠纷排查化解工作。在“两会”期间，领导小组、各班级要坚持每天排查化解各类矛盾纠纷，难以化解的矛盾要及时上报上级。

2、扎实开展校园安全大检查活动。领导小组校舍安全、电线电路安全、师生使用电暖气、学生携带管制刀具问题等方面进行重点检查，发现安全隐患，及时采取有效措施进行整改。

3、严格门禁制度。加强学校门卫管理，严防社会闲杂人员、不法分子、有毒有害物品、危险危爆物品进入校园。

4、加强维稳信访工作。把近年来师生及家长反映的问题以及学校与校园周边个别农户之间纠纷，逐个进行回头看，认真分析梳理，对广大师生及家长关心的热点、难点问题且未办结的问题逐案制定措施，落实责任人，集中力量及时化解，坚决防止发生越级上访事件。

5、认真落实值班制度。一是值周领导要坚守岗位，认真履行职责，保持信息畅通;二是每天值日教师对教育教学秩序进行专项检查，分析问题及时处理解决;三是安排专人护校。

6、加强舆论宣传引导。利用国旗下讲话、班会、校园广播开展正面宣传教育和引导，积极营造喜迎“两会”的良好社会氛围。

五、工作要求

1、提高思想认识。全体教职工要站在讲政治、讲大局的高度，充分认识到当前安保维稳形式的极端复杂性、敏感性，充分认识到做好“两会”期间安保维稳工作的极端重要性，切实增强政治意识、大局意识、忧患意识和责任意识。

2、严格落实责任，领导小组要亲自抓。凡在“两会”期间发生不稳定事件、造成重大影响或损失的，学校将按照有关制度严肃处理有关责任人。

中阳小学

2015年3月8日

第四篇：大寨子小学安保维稳方案

大寨子小学党的十九大期间

安保维稳工作方案

为了切实做到当的十九大期间，我校安保维稳工作根据教育局的有关要求，结合学校实际特制订本方案。 一. 工作目标

牢固树立政治意识，大局意识，责任意识。全面贯彻落实教育局关于安保维稳工作的各项安排部署，切实做到党的十九大期间我校安保工作，坚决防止发生危害社会稳定的重大安全事故，坚决防止发生群体性事件，坚决防止发生大规模上访活动和重大个人极端事件，确保安全稳定，为党的十九大顺利召开营造和谐稳定的教育环境。 二. 组织领导

成立当地十九大期间安保维稳工作领导小组，全面负责我校维稳工作的统一部署，指挥和协调工作。 组长：

王兵为 副组长： 张双锋 组员：

各班主任

三. 主要工作任务

从十九大开始，我校进入安保维稳工作时期，各班主任要按照“统一部署，分级负责，确保安全”的原则，全力做好以下工作。

<一> 部署安保及维稳工作。制定十九大期间本校安保维稳工作方案，在教育局的领导下，统筹安排本校本单位十九大期间的维护稳定和安全保卫工作，明确工作任务和职责，加强与有关部门的协调联系，切实维护本校维稳安全。

<二>及时收集，汇报工作。加强情报收集研究，立即启动安保维稳工作特殊时期重要信息掌握和解决工作，加强对校园网络管控，如发现异常信息及行为要及时向上级部门报告，严格落实信息报送纪律。

<三>加强校园安全保卫工作。要结合近期开展的“安全隐患大排查、大整治”活动，重点检查消防、食品、交通、校舍等方面的安全隐患，发现安全隐患要建立台账，落实整改责任人和整改措施，明确整改任务和时限，扎实进行整改落实;严格执行门禁和24小时值班巡逻制度，进一步强化人防、物防、技防措施，不断提高校园安全保卫工作水平;通过班会、升旗仪式、家长会、致家长一封信等形式，对学生及家长集中开展一次专项安全教育，进一步增强学生和家长的安全防范意识，提高他们的安全防范能力。

四、工作要求 <一>认识到位

各责任人要清醒认识到安全教育系统当前安保维稳工作形式的极端重要性、复杂性、敏感性，坚决克服麻痹思想，站在讲政治，讲大局的高度，切实增强政治意识，大局意识，隐患意识和责任意识，把做好党十九大期间的教育系统安保维稳工作作为当前压倒一切的政治任务，加强源头预防，强化监督管理，确保教育系统的稳定安全。 <二> 责任要明确

校长是党十九大期间安保维稳的“第一责任人”，要认真落实稳定安保工作制度，逐人落实工作责任，班主任要加强对每个环节的监督检查，确保工作任务落实到实处。在党的十九大期间因领导不力，责任不落实，工作不到位，工作失职，导致不良影响的，考核中予以“一票否决”。发生重大事故的，对相关责任人予以严厉处分。 <三>方案要细致

对本校的安保维稳形势进行综合分析研判，按照教育局总体方案和任务要求，立即制定具体实施方案和操作性强的工作预案，按照谁主管，谁负责的原则，实名制定责任，把任务和要求分解细化到每一个人。 <四>值班要严格

学校严格实施专人值班制度，学校领导十九大期间不准外出，24小时手机开机，确保联络畅通。

大寨子小学

2017-10-20

十九大期间安保维稳工作方案

大寨子小学

2017-10-20

第五篇：安保工作方案

保安管理工作规程

一.工作准则与态度

(一)工作准则

1.服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配;

2.严于职守—坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗;

3.正直诚实—对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违;

4.团结协作—各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

5.勤勉高效—发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作;

(二)工作态度

1.礼貌—这是员工对客户、供应商和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字不离口;

2.乐观—以乐观的态度接等客户;

3.友善—“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处;

4.热情—尽可能为同事和客户提供方便，热情服务;

5.耐心—对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理;

6.平等—视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼;

二.仪容仪表修养

(一)着

装

1.保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装，冬季保安员上岗时，统一扎领带。

2.上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖、领带必须正。

3.制服外衣衣袖、及领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大厚物品。

(二)仪容仪表

1.精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下央头发不得超过1.5cm。

2.着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷袖挽裤腿、内衣不得外露，手机、锁匙扣。

3.物品不得露于衣服处，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。

4.执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

(三)举止修养

1.举止文明、大方、端庄、稳健。

2.用语文明，谈话自然。

3.精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。

4.不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。

5.不得随地吐痰，乱丢杂物。

6.注意检查和保持仪表，但不得当众整理人上衣物。

7.不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

三.保安员奖惩细则

(一)奖励

1.抓获盗窃(赃物价值2000元以内)嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币100-200元;抓获盗窃(赃物价值2000元以上)嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币200-300元。

2.凡破获重特大案件(如盗窃业主汽车、生产设备、公司大宗产品)及抓获现行违法犯罪分子的，根据所查获物资的总额，给予重奖。

3.抓获“黄、赌、毒”嫌疑分子送公安机关，经确认奖励人民币50-100元。

4.抓获非法制造、佩带管制刀具、枪械爆炸品嫌疑人，送交公安机关，经确认奖励人民币100元。

5.及时排除险情/灾情，避免发生伤亡事故，保障了公司和人员生命财产的安全，奖励人民币1000元以上。

6.提供犯罪线索，协助公安机关破获工业区内刑事案件的，经确认奖励人民币1000元以上。

7.在执勤中认真做好防火、防破坏工作，能及时发现制止重大事故的发生，确保安全且成绩显著的，分别给予表扬及奖励50-100元。

8.面对穷心恶极的犯罪分子大智大勇,树立保安人员光辉形象的根据与犯罪嫌疑人斗争情况、凶险程度，呈报公司给予奖励。

9.对拾金不昧的保安员，根据所拾遗失物的价值及具体情况给予奖励。

10.保安队长、组长在执勤过程中，检查到保安员违章违纪作出罚款处理的，分别参照保安员违章违纪罚款数额的1/

2、1/3作为奖励。

11.除上述奖励外，在与犯罪嫌疑人搏斗中因公负伤的，公司负责全部医药、医疗费，并给予适当的营养补助费。

12.保安员个人内务整理评比优秀的奖励20～50元。

(二)处罚

1执勤时不按规定着装，不戴帽子，不戴上岗证等警容风纪不整，一次扣2分，二次加倍，经教育拒不改正者，三次予以辞退。

2值班时看书报、杂志、会客，做与值班无关的事，每次扣2分;二次加倍，屡教不必者，予以辞退处理。

3值班时打瞌睡、睡觉、精神不振，一次扣10分，半年累计三次予以辞退。

4末按要求做好值班记录，交接班时末做好交接班手续，每次扣5分。

5外出请假。末经批准私自外出或在上留宿，每次扣10分，容留外来人员留宿每次扣15分。

6无故不参加学习、训练、会议等集体活动，每次扣5分。

7执勤、学习、训练、会议等集体活动，迟到每分钟扣2分，早退一次扣10分，情节严重的予以辞退。

8爱护公共财物故意损坏公共财物或值班间公物如有遗失，扣5-50分。

9不履行岗位责任，无故脱岗，、私自串岗，每次扣5-20分，月累计三次予以辞退。

10提倡团结队友，互相爱护。保安员内部发生打架斗殴视情节轻重每人扣20分或予以辞退。

11辱骂、刁难客户、供应商、同事，视情节轻重予以批评教育，并扣5-15分;造成公司及本部门声誉、形象受损，情节恶劣者，加倍处罚直至辞退。

12应急报到要求3分钟赶到指定位置，无特殊原因故意拖延时间，每次扣5分;情节严重者予以辞退。

13执勤中遇犯罪分子袭击和暴力反抗时，畏缩不前或临阵离场的作辞退处理。

14对责任区内因巡查防范失控造成损失的，按损失大小每次对当班岗位值班员扣5-10分;损失严重、情节恶劣的加倍处罚以至辞退。

15责任区内发生打架、斗欧等治安案件没有采取有效措施，及时控制事态的发展，又没有及时汇报造成工作贻误的，每次罚当班值班员10分。

16保安员业务学习、军事训练考核不合格，每次扣10分。补考不合格、试用期内不合格辞退处理。

17保安员集体宿舍当天值日人员未做好值日的，每次扣5分。

18上岗前酗酒贻误值班执勤的每次扣10分;二次加倍;三次予以辞退。

19隐瞒和虚报情况，欺骗领导，视情节轻重，分别扣5-10分。

20保安员在国家法定节假日和公司、安保部组织重大活动安全防范期间有违章违纪、失职，以及保安班(组)长自身在平时生活、工作中的违纪参照相应条款加倍扣分。

21以上在执勤当班时间内及责任区内的违章违纪，负直接管理责任的督察班长、分队长、组长分别参照保安员违章违纪扣数额的1/2及1/3作为监管不力或管理失职予以处罚。

22保安员业务学习不认真听讲、影响其他队员听课的每次扣5分。

23保安员违反《保安员内务管理标准作业规程》视情节轻重，分别扣5-10分。负直接管理责任的督察班长、分队长、分别参照保安员违章违纪扣分的1/2作为监管不力或管理失职予以处罚。

24保安员不服从督察人员检查，辱骂、威胁督察员的经核实后视情节轻重扣10-20分或辞退处理。

(三)辞退

保安员有下列行为之一的坚决予以辞退：

1违法乱纪受过公安机关处罚的;

2以权谋私、敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的;

3利用工作之便，监守自盗的;

4值班时间喝酒的;

5多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的;

6目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的;

四.保安员交接班管理

(一)职责

1当值保安队长/组长负责交接工作的讲评、检查工作。

2当值保安队长/组长负责所管班组的交接班工作。

3当值保安员负责具体工作的交接。

(二)工作程序

1按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。

2交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚，并做值班记录，交接班双方签字，以备后查。

3接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。

4出现下列情况不准接班

A)上班情况未交代清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整;

B)上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗(下班);

8发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接;

9在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助;

五.保安员值班管理

1恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报;不准抽烟、酗酒、打瞌睡;不准迟到、早退、擅离职守、串岗。

2仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到。

3遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和公司、部门的规章制度。不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。

4认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。

5严格落实巡视检查频率，交接班制度。在工作中发现问题，及时报告，积极配合班、队里做好治安防范工作。

6值班时要注意自身的形象，非特殊情况，不得群聚。

六.保安员依法管理

(一)法律知识

1.治安管理主要是：必须通过现行的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备与工具，防止和终止任何危及或影响公司财物和人员生命财产安全，财物不受损失，工作，生活秩序正常，比如火警、偷盗、水管破裂、滋扰以及噪声等，还有如自然灾害、人为事故、流氓活动以及各种破坏活动的预防与阻止。

2.正当防卫的定义：指为了使国家、公共利益、本人或他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并对不法侵害人造成必要损害的行为。

3.正当防卫的条件：

1)必须是对客观存在的不法侵害行为实施;

2)必须是对正在进行的不法侵害行为实施;

3)防卫的目的必须正当;

4)必须针对不法侵害者实行;

5)不能明显超过必要限度造成重大损害;(必要限度为正好足以制止不法侵害者的侵害行为，又不造成不应有的损害)。

4.防卫过当的定义：指正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的行为。

5.防卫过当的法律责任：应当负刑事责任，但是应当减轻或免除处罚。

6.紧急避险：就是为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害他人人身或财产的行为。

7.紧急避险的民事责任：《民法通则》第129条规定：因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任或者承担适当的民事责任，因紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的民事责任。最高法院关于贯彻执行《民法通则》若干问题的意见第

8.因紧急避险造成他人损失的，如果险情是由自然原因引起，行为人采取的措施又无不当，则行为人不承担民事责任。受害人要求补偿，可以责令受益人适当补偿。可见，紧急避险因具有合理性、正义性是受到法律保护的，关键在于要控制损害的程度。

(二)保安员权限

1.对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及扣的权力。

2.发生在公司内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。

3.按照法律、法规规定和公司的规章制度、规定，劝阻或制止未经许可的人员进入公司内。

4.出入公司内的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照公司的制度、规定进行验证、验物，但无人身检查权。

5.公司内进行安全防范检查，提出整改意见和合理化建议。

6.执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当。

7.非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告安保部及当地公安机关处理。

9.有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力。

10.违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。

11.对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保安部报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。

七.常见问题的处理方法

1.保安员辨别盘查可疑人

1) 勤时要集中精力，注意观察。

2) 观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。

3) 盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。

4) 检查证件是否伪造，证件是否有疑点。

5) 衣着是否整洁、有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。

6) 所携带的物品是否与身份相符。

7) 检查对方时最好两人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。

2.保安员执勤时与对方发生纠纷处理

1) 由于按规定执勤，对无理取闹的，首先要保持冷静。

2) 对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。

3) 耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。

4) 对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知上级，制止予盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。

3.对个人的携带物品出入管区的管理

1) 对员工、客户及业务人员所携带的提包、箱、公司物品等物资，要求主动出示公司签发的出货物资放行条或购物发票、接受保安员的检查。

2) 认真检查物单是否相符，单据是否过期，单据是否伪造，确认相符后方予放行。

4.车辆出货物资管理

1) 对载有货物的车辆，要求驾驶员自觉出示公司签发的业主(厂家)出货物资放行条或购物发票。

2) 认真检查单据是否过期，单据是否伪造，确认物单相符，方可放行。

3) 对没有公司出货物资放行条或物单不符的个人或车辆，值班保安员应先登记其个人或驾驶员的有效证件。

4) 请个人或驾驶员回单位重新公司出货物资放行条。

5.门窗被撬

1) 及时通知队友和上级，对发案地点进行包围布控，以防犯罪分子逃离。

2) 保护作案现场，不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，及时向上级报告。

3) 对重大可疑被窃现场，对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住，交给公安机关处理。

6.纠纷处理

1) 上前劝止，并向上级报告。

2) 详细询问双方，弄清情况，向双方当事人询问纠纷发生的原因和经过，并了解在场其他人员，分清是非。

3) 认为矛盾不大，说服教育，疏导调解，如果矛盾较大，要报告上级。

7.劳资纠纷/上访告状/罢工的处理

1) 迅速报告上级领导。

2) 通知组织人员及时赶往现场制止，避免矛盾激化。

3) 了解事态原因，做好宣传教育工作。劝散围观者。

8.对醉酒滋事或精神病人冯入目标的处置办法

1) 进行劝阻或拦阻，让其离开保安目标区域。

2) 及时通知醉酒者和精神病人的家属或工作单位，由他们领回，或采取控制和监护措施。

3) 如有危害保安目标或危害社会安全的行为时可将其强制送到工区。

9.台风暴雨、水浸的处理

Ⅰ)台风暴雨来临之前

1) 关好窗户，搬离放在阳台上的花盆、杂物。

2) 检查各天台、楼顶、地面排水沟，发现堵塞，及时通知总务组、清洁工予以疏通。

3) 搬离或固定地面、天台、楼顶易被台风吹走的吹倒的物品。

4) 通知保安员备好雨具和移动灯具。

5) 手机处开机状态。

Ⅱ)台风暴雨袭击时

1) 通知所有保安员注意安全，巡逻保安员不要站在楼宇下;如需要户外作业时戴好头盔。

2) 提醒过往的员工注意安全，勿在户外逗留。

3) 对一些要掉落的不安全的物品，必要时用绳子拉开警戒线。

4) 严密监视，严防不法分子趁火打劫。

10.紧急避险的处理

1)紧急避险行为，是以损害一个较小的合法权益来保全与其相关的另一较大的合法权益。

八. 消防安全知识

(一)消防

保安人员“一知、三能、三会”

一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”;

三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”。

三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警。

义务消防队的职责

1.贯彻执行国家和地方政府及本单位的消防法规制度，参加业务训练演习。

2)开展防火宣传，制止和劝阻反消防安全制度的行为。

3)进行消防安全检查，督促整改火险隐患;

4)保护火灾现场，协助调查火灾扑救。

5)熟悉本岗位的设备(物质)性能和生产过程中的火灾危险性，掌握本岗位的灭火方法，6)维护保养灭火器材和设备、设施。

7)及时报警并积极参加火灾扑救。

火场主消防员的作用

根据实际需要将义务消防队分成若干小组配合公安消防队：

1) 灭火组：义务消防核心力量，担任协同公安作战灭火，破拆扑打飞火等任务;

2) 抢救组：协同公安抢救人员，疏散重要物资。

3) 供水组：供水任务包括消防车供水，维护水带等;

4) 后勤组：负责护理救治伤员，供应战斗物资、器材和饮食等;

5) 警戒组：担负安全警戒任务，维护火场秩序，保护火灾现场，防止物资丢失。

(二)火险隐患

1)火险隐患：是指生产、生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。

2)电路火灾最基本的原因是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。

3)日光灯起火：主要是镇流器，如果散热条件不好或与灯管配套不合理，其内部温度逐渐增高，线圈绝缘温度遭到破坏，造成区间短路，产生高温或因接触不良发生火花，造成周围可燃物燃烧起火。

(三)燃烧的原理

1)燃烧的必要条件是：可燃物，助燃物和着火源。

a.可燃物按物理状态分为：气体、液体、固体三种。

b.助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质，在分子结构中含有有氧元素、卤素、无机酸根及过氧化物等。

2)着火源：明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等

3)着火源温度：火柴焰：500-600;机械火星：1200;煤炉火焰：1000;烟囱飞火：600;碳与水反应：600-700;气体灯焰：1600-2100;酒精灯焰：1180;煤油灯焰：700-900;植物油灯焰：500-700;蜡烛焰：640-940;焊割火星：2000-3000;汽车排气管火星：600-800。

防火门的耐火极限：甲级1.20小时，乙级0.9小时。

4)着火：可燃物质与空气共存条件下，当达到某一温度时与着火源接触，即引起燃烧，并在火源离开后仍能继续燃烧，这种持续燃烧叫着火。

5)燃气：可燃物质开始持续燃烧所需的最低温度，叫燃点或着火点。

(四)灭火器及灭火方法

1)灭火器

a.化学泡沫灭火器：这类灭火剂充装是硫酸铝和碳酸氢钠水浴液，使用时，两种水溶液混合引起化学反应而产生泡沫，并在具压力下喷射灭火。

一般为6.9kg的手提式，或推式40、6

5、90。主要是油类火灾扑救，6kg/40秒-6米;9kg/60秒;40kg/120秒。

b.二氧化碳：充装的是液化的二氧化碳气体，灭火时瓶中的二氧化碳与大气接触迅速化为二氧化碳气体，从而减少空气中的含氧量，将火窒息而扑灭。

该灭火器主要用于精密仪器、仪表、写字楼、楼案馆、初起电气火灾。3kg/8秒;5-7kg/9-12秒，距离1.5-2m..

c.干粉灭火器

常用的有二种，即：BC，碳酸氢钠干粉;ABC磷酸铵盐干粉。该灭火器主要用于初起电气火灾、可燃气体、可燃液体，及固体火灾等。2kg/8秒，4kg/9秒，35kg/20秒。

2)火的燃烧阶段：初起、发展、猛烈、熄灭。

3)灭火方法

a.冷却法：就是将灭火剂直接喷洒到可燃物上，使可燃物的温度隆至燃点以下。最好的冷却法(剂)是水。

b.隔离法：是半燃烧物与可燃物隔离或疏散。主要是固体，液体及气体。

c.窒息法：是采取适措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空气中的含氧量，使燃烧物质缺乏或缺绝氧气而息灭。如湿棉被，湿麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸气，二氧化碳，镐盖灭火法等。

b.抑制法：将化学灭火剂喷入燃烧区，参与燃烧反应，中止链反应而使燃烧停止。如1211，1301等卤休烧系列。注意的是，一是要有足够的量进入燃烧区域，同时还必须有足够的冷却降温措施。

4)扑救初起火灾的要求：a)及时报警，组织扑救;b)集中灭火力量，控制火势蔓延。c)消灭飞火(下风一定要防范);d)疏散物资，建立空间地带;e)注意安全(灭火人员);f)积极抢救被困人员。

5)原则：a)先控制后消灭;b)救人重于救火;c)先重点后一般。

6).使用干粉或1211灭火器扑救带电火灾应保持一定距离。

25.防火门的耐火极限：甲级1.20小时，乙级0.9小时。

(五)疏散自救方法

1) 熟悉环境，临危不乱：每个人应对自己生活、工作的居住建筑物结构及逃生出口熟悉，平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应养成留意通道及出口的方位等习惯，便于关键时刻逃离火场。

2) 保持镇静，明辨方向：突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥护，尽量往空旷或明亮的地方跑和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生。

3) 不入险地，不贪财物：不要因害羞或顾及贵重物品，浪费宝贵时间，紧记生命最重要。

4) 简易防护，掩匍匐：往过有烟雾的路线，可采用湿毛巾或湿毯子匍匐搞撤离。

5) 善用通道，莫入电梯：发生火情尽量使用楼梯，或利用阳台、窗台、屋顶等攀到安全地点，或利用下水管滑下楼脱险。

6) 避难场所，固守待援：如在房内侧手摸房门，感到烫手，千万不能开门，应关紧迎火的门窗，打开背火的窗门，用湿毛巾，湿布条塞住门缝，不停用水淋湿防止烟火渗入，固守房间，等待救援。

7) 传递信号，寻求援助：被烟火周围困时尽量在阳台、窗口(白天在窗口可用鲜艳的衣物晃动，是上可手电等物闪动或敲击物品发生声音求教。

8) 火已及身，切勿惊跑：如果身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促旺火势。正确做法是，立即脱掉衣服或就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更不效。

9) 缓降逃生，滑绳自救：高层，每层起火后可迅速利用身边绳索、床单、窗帘等制成简易绳并用水打湿后，从窗户或阳台沿绳滑至下面楼层逃生。即使跳楼应在消防员准备好逃生气垫或四层以下才考虑采取这一方式。还应注意选择水池、软雨蓬、草地等，如有可能应先丢下大量棉被，沙发垫或打开大雨伞跳下。

(六)火警、火灾应急处理程序

1)岗位值班、仓管及其相关人员发现火警、火灾的处理

发现火警，听到警铃或发现楼层、烟雾时：

a)及时通知工区处，部门领导，同时通知相关人员现场确认;

b)利用周围的消防器材，配合度消防员将火源扑灭。

发现火灾：看到楼层着火或有火焰窜出窗外时：

a)立即打119火警电话报警(报警时应讲清着火的具体楼层、门牌号码、有无重大危险源、什么物质着火、报警人姓名及其报警电话号码)，同时通知公司领导并安排相关人员去路口接消防车;

b)利用身边的消防应急器材及时赶到现场协助扑救火灾;

c)做好火场安全秩序维护，保护好火灾现场。

2)发现停放车辆着火

a)及时用干粉灭火器、泡沫灭火器或石棉毯将着火车辆火源扑灭。

b)向领导汇报，并通知车主前往相关部门处理。

c)发现车辆漏油或油箱着火及时用沙土或干粉、泡沫灭火器将火源扑灭，并迅速撤离现场，同时远距离现场监控。

3).值班人员火灾、火警处理

a)值班人员在发现火警的情况，应及时通知相关人员(保安员或领导)赶到现场(报警点)确认，如系统发生故障应及时通知检修排除;

b)如发现明火应立即用楼层的的消防设施器材将初起火源扑灭，并及时向部门领导汇报情况。

4)火灾事故处理

a)当火灾得到确认并迅速蔓延时，值班人员应立即打119电话报警，同时通知公司领导，并安排专人去路口迎接消防车;

b)与此同时通知值班电工切断着火层、电源、气源将电梯迫降至首层，开启消防泵和应急发电机，启动排烟系统，确保消防给水正常。

人力资源中心行政部 2013年6月5日