部门开展党建工作总结

时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于《部门开展党建工作总结》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：部门开展党建工作总结

十年品质工作总结,面试宝典,有关工艺流程,体系及部门工作开展的工作方案。

XXXXXXXX有限公司

应聘面试资料

呈各位领导：

感谢贵司给我这次面试的机会，很荣幸能与贵司的各位高层在工艺编制，体系建立及品质管控方面进行深入的沟通，您们独特的见解，让我从中我学到了不少医疗行业管理方面的知识。因行业与工作背景的差异，在以上方面鄙人也有些拙见，现粗略汇总如下，还请各位赐教。

1、 工艺文件编制及流程优化方面：

对于工艺文件的编制我概括的认为要做到技术上的先进，经济上的合理，结合公司实况，随时改进更新。一篇完整的工艺文件应包括工艺目录、工艺文件变更记录表、工艺流程图、工位/工序工艺卡片等。所以编制工艺文件的话，主要也是依据公司生产、物料、加工方法和设备的现状，参照同类产品的加工方法，在公司现有的人力物力基础上按流程图的要求，对整个过程做一个明确而清晰的勾画，详细的记录上述各项内容。作业生产和检验的指导。因编制工艺文件涉及的知识特别广泛，需要掌握如材料特性，加工方法，装配工艺等方面的基础技能多并且要具备一定的行业知识背景，所以如果是新产品的工艺文件编制最好是成立项目小组，由具备专长的小组成员一起讨论编制。然后在实践中提高改进。

工艺文件并不是一尘不变的，好的工艺文件是一直要不断的改进和优化，要做好工艺文件或流程的优化，必定要对本公司和本产品的各种特性和要求特别的熟悉，所以我只能在如何优化的技巧方面谈谈自已浅薄的看法。工艺流程优化的主要途径是更新设备和材料、环节简化和时序调整。大部分流程可以通过流程改造的方法完成优化过程。对于某些效率低下的流程，也可以完全推翻原有流程，运用重新设计的方法获得流程的优化，在重新设计的过程中可以在前期流程的基础上考虑哪些工序是多余的可以删减，哪些工序类似可以合并，哪些工序是瓶颈需要攻破，少了哪个关键工序需要添加。流程优化的方法有很多，成熟的企业一般都会有自已的一套成熟的方法，不管方法如何，最终的目标均是要在质量、成本、速度与服务上取得突破性的改变。

2、 体系运作及细化方法：

公司管理体系要很好的运作必不可少的条件是贴近公司全员的日常工作，不与日常工作偏离，不要体系是一套，现实操作又是一套。所以对于体系方面，我认为不要首先去考虑怎样做才符合90001，而是先考虑我们怎样做才更符合我们公司目前的状况，更能使全员接受。只有让全员接受了，我们再去分析这些流程，作业程序有哪些与体系不符，就修改，体系规定必须要的还有哪些缺少就增加，哪些可以减化，哪些必须明确的说明…….，这样一步一步的改善，从细小的做起，大家接受起来也就比较容易。

90001的标准只有一份，而一个公司的体系模式则各自不同，只有适宜自已企业内部特点的体系才是一个好的体系，只有深入到企业内部，了解公司的各个流程才可以做很好的细化工作。行内说得好，体系无方法，只要持续做到说写做一致。

3、 作为主管，如何开展部门工作(计划制定、人员组织、人员培训等方面)

作为部门主管，要对本部门的结果负责，也就是说要对部门的目标负责，要很好的完成目标，那就要制定一份详尽的计划，好的计划要从以下几个方面去入手：目前的情况：现在所处的位置;前进的方向：做什么，向哪里前进;行动措施：需要做什么才能达到;人员责任：谁来做;开始日期、结束日期;阶段性反馈，突发事件的处理程序;预算成本等。其间阶段性反馈，是指每完成一个阶段的任务后，都要衡量完成的情况。可见，所有的计划、任务都要求分阶段检查、反馈，这样就能在发生偏差时及时纠正。另外，制定的计划还要包括突发事件的处理程序，以便把突发事件变成例行工作。

计划制定后要就要组织人员按既定计划去实施，对于人员的组织，其实关键的问题还是要做到有效授权，就是计划和任务确定好后，将哪些任务和工作组织授权下去，组织授权时要考虑选择合适的人做合适的事，将任务和相应的资源、权力分配给他;按照预定的计划和进度表，进行必要的跟进。在授权过程中，不定期的监督、支持和帮助，以保证其顺利完成任务。

并不是所有的员工都具备备所需要求的技能，在这种情况下需要进行培训，培训的方法包括两个方面：a、指导培训工作，指导就是技能训练，在技术层面帮助或训练员工，帮助员工提高工作能力及改善服务态度，增强团队生产力，减少员工流失。培训就要讲究绩效和方法，好的培训必有以下几步骤：a、分析员工的培训需要;b、决定培训目标;c、 拟定培训计划;d、 执行培训计划;e、 评估培训结果。 辅导工作，辅导是心理情绪辅导。当员工的情绪、精神困扰影响工作时，提供辅导服务去帮助员工克服心理上的困扰，增加员工对公司的归属感。对员工进行辅导时要先做好准备，讲什么?怎么讲?在哪里讲?什么时候讲，都要细致的考虑，只有这样，才能很好的做好辅导，让员工相信你，服从你。

我们要多做技能培训指导，特别关注心理情绪辅导。

以上为鄙人浅见，还请您多多赐教。至于工资待遇，我想规范的企业均有企业自身的一个标准，对于我来讲，试用期内在4.5K以上就可以了，至于试用期后那就待复试的时候再说吧。我们大家都是做品管这一行的，虽然我很期望与您们一起在那么好的工作环境下共事，但面试的成功与否并不是我关注的焦点，我只是将我的想法与您们一起交流，同样我特别期望贵司对我以上的见解进行赐教，将您的见解与想法及与您公司的差距情况，如果不需复试的话，最好能以邮件的形式回复给我，让我也所提高。

XXXXXX

2011年4月17日星期日

第二篇：新任部门主管如何开展工作？

新任部门主管如何开展工作

嗨，祝贺你进入经理阶层!终于，你的努力工作、专业技能和工作业绩已经获得了回报，你现在的责任是监督管理他人的工作。管理他人的经历可以使你自我感觉良好——只要你认识到这不是一种清晰、有序、容易预测的工作，认识到灵活性和圆熟性你迟早都用得着;认识到善意的幽默同样如此，因为它可以让大家每天生活在愉快之中——对于这样的角色转换，你准备好了吗?

解决方案一： 新官上任第一天

你上任的第一天应该是几周以来思考、评价、分析和规划的回报。好消息是，你的行动会影响你的盟军——即将组建的管理团队的关键成员，还有整个组织中能够被你触及的其他人员。

你上任的第一天应该像诺曼底登陆日的头几个小时一样：紧张、激烈、战斗不断。这一天应该是几周的思考、评价、分析和规划的回报。好消息是，你的行动会影响你的盟军——即将组建的管理团队的关键成员，还有整个组织中能够被你触及的其他人员。

到这一天结束时，你应该感到自己就像一个刚刚完成了在全国竞选巡回的总统候选人。即使你的那些关键选民还没有决定接受你做他们的新领导者，但他们也应该有了那样的倾向，认为应该给你一个机会来证明自己。

对你而言，要充分利用你的第一天，要用这一天来证明你理应成为新的领导者。这包括以下六大要素：

· 你对今后的工作要有清楚、深刻的认识和理解。在完成了预先的准备工作之后，你要列出问题、挑战和机会。不仅要确定组织的缺点，还要确定可以帮助组织构筑未来的优点。

· 你的领导哲学要有充分的依据。要拿出你自己的类似于“整体品牌价值”的东西，也就是可以为你的经营之道提供总体框架的愿景。

· 你的管理风格应当是公平的。你将根据绩效来做出人员决策。不管是你还是你的团队成员，做出承诺就要兑现。

· 你的领导过程得到了非常清楚的表达。它绝不仅仅是想法;你的信条是详细的，包括了多重要素—首先是一个愿景，接着是战略计划、运营计划、季度优先事项以及每周报告和每周例会。

· 你是行动取向的。你对行动的热情是绝对不容置疑的。你需要基于事实的、定量的评价，但是你也需要评价的过程能够产生采取行动的决定。

· 你的个人风格是直截了当的。你应该公开详细说明可以刻画你的风格的任何偏好或特质。

解决方案二：升职了，如何承担新角色?

升职是一件让人觉得很激动又很有挑战的事，你要尽快调整好心态与工作关系，进入新角色。

小蝉

在这家跨国公司的市场部已做了三年，昨天她被正式提升为公司市场部的经理，这是一件很让人开心的事，因为对小蝉来说，这一直是她的一个梦。可看着同事一个个道贺离去的背影，她的心底有些疑惑了，升职了，我该如何与旧日的同事或是朋友相处，我该以怎样的姿态承担起新的责任和权利?

的确，由于角色的不同，我们将不得不面对一些与平日不同的情形，但有一些游戏的规则或是前人的经验还是有用的，提几点建议，或许对你的角色转变有所帮助。

向过去做了"优雅"的告别 尽可能把你前一个职位上进行的项目处理完，把整齐的、刚做过更新的文档留给接替你工作的同事，顺利的交接是你开始新的工作前奏。

尽早建立起良好的工作联系 有针对性的了解一下你的新同事和那些即将为你工作的人，弄清他们的责任所在。

发言时，少用"我"、多用"我们" 在员工的会上，建议用以"我们"开头的句子替换掉以"我"开头的句子，过分的突出自己让人很不舒服，而且不利于团结和协作氛围的养成。

用人所长 -- 对于比你年长的员工，要尊重他们的经验和知识，而对于新员工，要找到合适的激励办法，并帮助他们制定目标。

不要过分陷于琐碎的事务 -- 如果说普通的员工需要在细节上多下些功夫的话，那么升为管理层后，你更应该关注的是结果。你会有更多的事要花时间处理，所以分派任务成为一项很重要的工作。

对企业的文化要敏感 -- 新官上任之后，你会对原有的业务流程有修改的冲动，但在对企业的环境有更准确把握之前不要轻举妄动。

培养公平和持久的管理风格 -- 对人的管理要平等，即便有些人可能是旧时友，或者有人是你过去很不喜欢的人。

找到新的同僚或是可以请教的人 -- 通常他们会对公司的历史和政策有更多的了解，在工作上面会给你很好的建议和反馈。

在工作和家庭之间找平衡 -- 我想你也许会说：工作这么忙，我给家庭和自己兴趣的时间会更少了，但是此时，工作与家庭之间的平衡会更重要，好的平衡会让你更专注于你所做的事情。

总之，升职是一件让人觉得很激动又很有挑战的事，你的努力工作得到了回报，但压力也会随之增大了，若想在公司有个很好的发展，不断得到提升，充满自信、不断努力工作是重要的，但是对重要的事情有清醒的认识，又能够在事情成为问题之前采取行动是必要的，在许多的管理培训里，经常会讲这方面的事情，目的也是帮助你学会在商业的环境中如何管人、如何成功。

解决方案三：新晋经理的管人准则 掌握平实简

单的操作技巧，实现从管事到管人的角色转换。

嗨，祝贺你进入经理阶层!终于，你的努力工作、专业技能和工作业绩已经获得了回报，你现在的责任是监督管理他人的工作。管理他人的经历可以使你自我感觉良好——只要你认识到这不是一种清晰、有序、容易预测的工作，认识到灵活性和圆熟性你迟早都用得着;认识到善意的幽默同样如此，因为它可以让大家每天生活在愉快之中——对于这样的角色转换，你准备好了吗?

“作为一名新经理，你的成功不再依赖于专业技能和专门知识，你所能依赖的只能是已挣得的一笔财富：手下员工。只有别人做好工作，你才能成功。”你可能已经意识到新岗位上需要一套新本领，即在工作中与他人沟通、相互影响的本领，你拥有了吗?

是的，你知道管理的对象无非是人、产品、利润，管理的核心无非是计划和沟通;是的，你也学了很多管理知识，如何激励员工、如何培养团队合作精神„„。虽然你理解这些理论，但是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，那么如何才能有效贯彻执行呢?这正是我们推荐这本书——《新经理24准则》的目的所在。

《新经理24准则》薄薄的99页，用精炼的语言为你提供大量切实可行的方法，教你从容解决管理过程中遇到的种种问题：

1、给予反馈;

2、把坏消息变成好事;

3、授权;

4、留住离职员工的智慧;

5、经常进行业务考核;

6、果断决策，沉着应付;

7、运用“赞赏激励法”;

8、谋划准备会议;

9、多听;

10、战略性思考;

11、建立同盟;

12、获取反馈;13给予正确知道;

14、讲话有分量;

15、降服愤世嫉俗者;

16、主动迎接变化;

17、适时缄默不语;

18、提出尖锐问题;

19、提升表现不好或一般的员工;20、款待你的听众;

21、批评而不责备;

22、提前完成任务;

23、打动上级;

24、与大家打成一片。

作者莫里·斯泰特纳是一名杂志编辑，一位备受欢迎的演说家和人际关系顾问。在这本小书中，作者仍然秉承了他杂志专栏轻松简练的风格，归纳整理浩繁的管理技巧，旁征博引管理大师的至理名言，并配以实际操作指引，为读者调配出一道“色香味美”且“易于消化”的管理“小食”。例如怎样获得员工的有效反馈，你可以这样做：第一步，欢迎员工对他们自己的工作做出评价;第二步，进一步追问，以挖掘更多的信息;第三步，协调你的分析和员工的自我评价之间的关系。这样的做法深受管理大师彼得·杜拉克的肯定，他说：“优秀的管理者„„不同下级谈论自己的问题，但却懂得如何让下级谈论他们的问题。”

“作为到这家公司刚刚上

任的部门经理，面对部门的低效无序的工作状态以及部门间的矛盾，我明显感觉到工作压力所在，毕竟我不想让公司对我失望，而同时又要很快顺利地重新组织和构建起高效合作、愉快的部门团队。但是面对有些唠叨和抱怨的下属，我该如何应对呢?”

不要犹豫了，翻开书的60页吧，这里有你需要的秘诀——“驯服愤世嫉俗者”。如果这些愤世嫉俗者们的观点正确，那么你可以为他们更加顺利地工作扫清障碍，并明确向他们证明冷嘲热讽是没有必要的;若是对于他们的观点不确定，那么你可以稍微赋予这些人一定的权利，共同追踪由于他们所需要的改变能带来的工作绩效;但如果实在是一些荒谬的风言风语，那么你一定要明确地要求他们提供证据以此遏制这种影响团队的行为。商界大师安德鲁·S·格鲁夫在谈到这样愤世嫉俗的人时也持有同样的态度，“谈到人们的怪僻行为、个性特质、个人瑕疵，多样性似乎是无穷无尽的。管理者的目标却始终如一：防止个人影响整个集体的工作。”

本书是为新经理度身打造的实用管理读本，帮助你掌握新岗位上所需要的一套全新本领：工作中与你的下级、同级和上司有效沟通、相互影响的本领，使你清楚理解自身职责的本质所在，捕捉稍纵即逝的机会。

解决方案四：新任经理沟通十忌

作为一名刚上任的经理，你要稳固自己的发展，需要与上司和下级保持良好的沟通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知晓下属的特点和工作状况，以及他们关心什么。在具体的沟通中，语言的表达非常重要。

《新官上任--新经理人的工作指南》一书(广东经济出版社出版)总结了十个语言表达方面的忌讳，提醒新经理人注意：

不良的口头禅。如“你不懂或你们不懂，这件事是„„”;“你有问题„„”;“废话少说„„”

用过多的专业术语或夹杂英文。虽然专业术语能正确表达完整的概念，但前提是沟通的对象明确知道它的含意，否则传递给对方的信息是不完整的。同样，在表述中不时夹杂英文，要留意沟通者的反应，如果对方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。

只顾表达自己的看法。这在新经理对下属的沟通中最容易发生，应注意倾听对方的意见，再表达自己的看法。

用威胁的话语。新经理在沟通中，切忌用威胁的话语，令沟通对象产生反抗心理。例如“你最好这样，否则„„”;“我只给你两个选择，„„”

不要选择干扰的环境。新经理和下属沟通的时候，要安排适宜的环境，不要在沟通中频繁地接听电话、盖章，而是要

留出安静的空间，便于深入交流双方的看法。

忽略无法确认的信息。新经理人无法明白对方的信息时，要主动发问，不应表面点头，其实不懂得内容，这会给沟通后的行动造成阻碍。

只听自己想要听的。沟通中，倾听很重要，新经理人不要只对自己感兴趣的内容用心，而其他内容就表现得很不耐烦。

被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好坏或学历、地位先入为主的影响，不能客观地听取对方的话。

过度地以自我为中心。只认为自己的意见、想法是最好的，希望别人接受。

不信任对方。当新经理不信任对方时，对方心中自然会产生防卫心理，往往达不到坦诚沟通，同时容易误解对方的话语。

解决方案五：新任部门经理八原则 领导选你做部门经理，一定是发现了你的优点和过人之处。所以，首先你要好好分析自己的优势。在认清优势基础上，建立起做好部门经理的自信。其次，分析自身存在的缺点和不足，不断进行学习和改进，将弱势转化为优势，迈出做好部门经理的第一步。

面对部门里的老员工或老师傅、老领导，作为新上任的部门经理，你该怎么办?以下八点建议值得借鉴。

一、增强自信

领导选你做部门经理，一定是发现了你的优点和过人之处。所以，首先你要好好分析自己的优势。在认清优势基础上，建立起做好部门经理的自信。其次，分析自身存在的缺点和不足，不断进行学习和改进，将弱势转化为优势，迈出做好部门经理的第一步。

二、分析调查

对自己进行了分析之后，接着对所在部门、人员、客户、工作、指标的具体情况进行分析。

分析调查的重点在人，包括员工和客户。员工中谁是技术大拿，谁是客户专家，谁是“民间领袖”，清楚了解主要人员的优点、特长、爱好、曾出现过的问题，做到心中有数。清楚掌握主要客户的具体情况，如客户关键人物、关键领导等，制定针对性的具体拜访方案。

在分析完人之后，再对工作进行分析。要分析出部门的目标、领导的希望、工作的现状、存在的问题。然后分时间、分步骤、分阶段地制定出解决方案。

三、诚心相待

只有诚心诚意地与部门员工相处，才能和员工共同创造出和谐的工作氛围。

要真心关心你的员工，特别在员工出现困难时，一定要鼎力相助。对待员工，不仅要锦上添花，更要雪中送炭。

与员工沟通时，要采用他们认可的方式，如日本人会在下班后集体去喝大酒。三两杯后就会和你搂肩搭膀，也会说出对你的不满和意见，一些矛盾同时也在烟酒中云消雾散了

。这也不失为一个好办法。总之是要找出大家都喜欢并接受的沟通方法。

四、虚心学习

一定要摆正心态，虚心学习员工们的优点和长处，学到真本事，交到真朋友，增强自己的工作业务能力。

五、放手用人

本着用人不疑、疑人不用的原则，对属下员工大胆放权、大胆使用，不要怕员工犯错误。当然，要加强自己的调控能力，时刻注意局势的变化，避免影响全局的问题出现。

六、管理从严

建立“靠制度管人，靠程序办事”的运行机制，先定制度，再坚决执行。但在制定制度时，一定要考虑结合部门实际，以部门的实际情况为基础。

七、勇担责任

放手使用、严格管理是对员工的不同爱护，当员工工作中出现失误、犯错误时，部门经理一定要勇于承担责任，这是对员工最大的爱护。推功揽过，体现了做领导的良好素质和优良品德，将在员工中树立起良好的威信。

八、奖罚分明

对员工的进步要及时公开表扬，并在月度奖励中应体现出来。对员工中出现的问题要及时批评，但要注意方式方法。对员工要一视同仁，批评教育从严，处理扣罚从宽。

解决方案六：新任经理如何发挥影响力

新经理要愿意并且能够授权给那些他所依赖的人。经理提供给下属或其他人认为有价值的东西，他就产生了相应的影响。比如授权，赋予其他人自主权，让他们自己决定如何完成一项工作任务，并在这个过程中获取必要的专长去完成它。这是培养创造力和责任感最有效的方式之一。授权促进了经理和下属之间的信任，也增加了一个经理运用其个人影响的能力。

我们经常可以从各种媒体中听到新经理上任的消息，如"联想集团副总裁、大中国区大客户业务总经理童夫尧将首次公开亮相，与媒体共同探讨大客户PC市场发展及联想在未来的客户模式和策略。童夫尧是在今年春节之前上马联想大客户部的，而此前他是戴尔中国华东区销售总监。"

新经理上任之后都渴望将自己的想法付诸实施，但是首先要学会的是如何将自己的权力转化为影响力。影响力不是

一、两天可以建立起来的，但也有可以遵循的规律。《新经理人的领导力》一书(中国人民大学出版社出版)就提供了两条经验：

1、新经理要愿意并且能够授权给那些他所依赖的人。经理提供给下属或其他人认为有价值的东西，他就产生了相应的影响。比如授权，赋予其他人自主权，让他们自己决定如何完成一项工作任务，并在这个过程中获取必要的专长去完成它。这是培养创造力和责任感最有效的方式之一。授权促进了经理和下属之间

的信任，也增加了一个经理运用其个人影响的能力。

2、建立和培植网络，与那些你依赖的人建立互相依存的关系。新经理人首先要问自己两个问题：我需要谁的合作?我需要谁的服从?找到这些人之后，再确定自己和他们之间存在哪些不同点(如目标、价值观、压力、工作类型)，确立用什么渠道与他们建立关系。建立和维护这样的网络关系需要花费时间和精力，最好在真正需要它们之前就开始建立。在这当中，经理人尤其要重视与关键人物建立关系，要通过自己的努力，使自己的能力得到他们的认可和承认，建立互信，这样，在重大任务和决策时才能赢得他们的支持。

解决方案七：解决新任主管的执行难题

或许你正踌躇满志，准备到一家新公司走马上任;或许你刚被提拔到一个新的管理岗位，正摩拳擦掌，想大干一番。谁知下车伊始，你发现非但没有鲜花掌声迎接，你手下的一干人马反而对你横眉冷对。不光你的"三把火"烧不起来，就连正常的执行都成了问题。

别急，世界经理人网站用户来助你渡过难关。

为执行难把把脉

执行难这个问题，其实跟心理学有莫大的关系。京文多媒体教育有限公司的"江天"认为，员工一般都具有心理优势，因为他们熟练业务的每一个细节，而新主管大多需要适应一段时间之后才能够进入角色，很多人认为新主管并不比自己强，反而比自己的地位高，这种心理优势与现实的落差会触发员工的抵触情绪。

在这种情况下，石河子市青鸟广告公司的"cyanbird"指出，新官们总是想做出骄人业绩，以此来证明自己的能力和上司的选择。这样就很容易陷入一个极力推进却反向循环的怪圈。想改变的欲望越强烈，所施加的作用力就会越大，而反作用力也会越大。这样说。

更多的用户认为问题在于新任主管自身：有的新任主管自身管理经验缺乏;有的沿用与新部门的风格相冲突的工作思路，致使员工很难接受;有些新任主管对全局尚未有清晰的把握，就开始发号施令。

武汉高新热电股份有限公司的袁新晔认为，在管理方法从早期的强制管理发展到自律管理的今天，很多决策者还没有完成角色转换，只是一味的争取自己的强势管理能力，总以为自己是上司,下属无条件的服从是应该的，这必然会造成下属的逆反心理，从而为执行难埋下伏笔。

诊断之后，世界经理人网站用户为你开出以下药方：

磨刀不误砍柴功

用户"外贸咖啡"认为新主管们首先要做的不是大谈目标和计划，而是打破员工心中的坚冰，就好像冬天开车，不能上车打火就开，而要让车"热身"一下

。

深圳市众益福实业发展有限公司的"houha"则认为应从以下几个方面做好"热身"工作：迅速了解并融入企业文化;了解本部门在前任主管领导下的执行特点;了解公司和本部门执行流程、岗位职责、工作分配清晰与否，管理以制度化还是人治化为主要特征;与人事部门沟通，了解下属的人事状况、薪酬状况、社会背景甚至内部裙带关系。

上海华兴国际货运公司的"小灰兔"的意见是：先给自己一段时间调研，对所要布置的工作做一番研究，包括需要哪些条件，会遇到什么困难，会产生哪些后果，能否达到目标，做到胸有成竹才能更好的开展工作。

上海点动信息科技有限公司"Gino"还建议新任主管们花一定的时间来了解每一位下属的性格、优势和缺点，甚至是爱好。

漳州市东方智能仪表有限公司的"19751213"建议先花时间把组织内的人从工作意原和工作能力上进行分类，分别为高意愿高能力、高意愿低能力、低意愿高能力、低意愿低能力四类，然后把工作也进行难易之分，最后可一一对应的把工作安排下去。对于高意愿高能力的人，应经常向其请教;对于高能力低意愿的人要经常进行沟通;对于高意愿低能力的人要进行培训;对于低意愿低能力的人可采取辞退的方式。

神基电脑的"SteveC96"补充说：在于全局了然于胸后,应先拟写计划书呈上级了解,并事先与各部门主管沟通理念,半年之后再颁布新的规章制度,对一些不适任员工提出改善计划并监督实施,若仍无法达成,可以辞退，制定赏罚条例时一定要深思熟虑，并不忌杀一儆百，同时要导入关键绩效指标(KPI)作为成果检视的依据.

美特斯邦威服饰有限公司"老土豆"则提醒大家：公司使用新人，是因为厌倦了现状，想立刻有所变化，所以缓冲期不可太长，最长不要超过一个星期，新主管们要在最短的时间里把团队内各种关系摸清，尽快进入工作状态。

沟通，还是沟通

经验告诉我们，在遇到问题时，有效沟通才是王道。对于新任主管来说，沟通可以使下属员工对你产生信任感，使他认为你是一个可以依靠的主管。那么又该如何和下属进行沟通呢?

石河子市青鸟广告公司的"cyanbird"提出，在给下属安排工作时，应该明确的告诉他这项工作的重要性，它的完成会给组织带来怎样的利益。这样做既能使下属明白工作，同时也能让他感到自己在组织中的重要性和责任感。在下属执行工作的过程中，要关注其工作进度，并对其所遇到的困难予以正确的督导、给予帮助和鼓励，使其有完成工作的信心。在工作完成后应公开予以肯定，让他在今后的工作中表现更为出

色。

米泽电线的"Anthonyli"认为充分认同员工的能力才是关键之关键，因此他的办法是：下派的工作争取让员工先分析说明，由他们自己规定日程，到时候照单验收，赏罚分明。

冯峻建议说：要分析一下下属为何不愿服从. 是任务确实超出了他的能力范围还是在观念上有问题. 根据实际情况进行面对面的直接沟通,对症下药,以理服人.

沟通要注意策略。用户"MariaWang"说：要充分考虑到下属和你所处的环境、掌握的信息非常不同，因此要站在下属的角度考虑，不要认为下属理应知道某事或理应这样思考。汇众水处理设备有限公司"rat"认为：在下达任务之前先与目标责任人的沟通非常重要，在正式场合给予高度评价，在非正式场合给予一些暗示他的前途无量。这些工作做完后，在下达任务之前询问他如果这样做会怎样，并希望他给出建议。综合其的建议来下达任务并定下目标。"Ginfer"则建议找每个员工面谈，了解他们的想法和优缺点，各自的特点发挥长处再安排到自己的计划中去执行。这样可以各得其所，还能发挥潜力。

不仅要向下沟通，还要向上沟通。中国种子集团公司的"山之峰"认为在与下属进行沟通的同时，与上级沟通同样必不可少，它可以让你赢得上级的信任和支持，防止上司偏听偏信。"艾美服务"认为向上沟通的办法是：先把问题向上级汇报一下：首先说明问题(不要抱怨具体的人，说事情)，其次一定要说明你的解决办法和时间，否则就是你的工作推给上级了。同时说明希望给一定时间整顿一下，让领导给你时间和支持。

对员工各个击破

在如何对待不合作员工的问题上，世界经理人用户出现了两种截然相反的观点：有人认为应采取大棒政策，解雇他们以树立威信;有人则认为解雇员工会使部门人心浮动，因此建议使用绥靖政策，给予他们改过自新的机会。到底该采用哪一种观点呢?其实正如江南印刷机械有限公司"凌虚凭风"所说的那样：二者都可行，主要是看一次决定后的群体效应和整体效果，如曹操所说：杀一人而三军士气大振，杀之。奖一人三军士气大振，奖之!

在具休操作上，"故乡的牛"给出了自己的看法：先指定原先的干部进行管理，取得干部和骨干人员的信服和支持，不配合的人员工作上可以先不要重用，除非是非用不可的人，那要单独沟通，否则就先重用配合度高的人员。如果还是有人故意为难你，而且这其中还有骨干人员，这个时候你要认准一个不太重要的人员，杀一儆百，要注意这个时候一是要份量重，二是打击面不能大，团队牺牲不能大，只能针对极个别而且是可有可无

的人员，也就是找个不重要的牺牲品。同时他还指出，如果问题确实出在自己身上，那就一定学会以诚用人，以德用人、重用人才、重金用才，度量要大，放手让能人去完成你想完成的事业。或者自动请辞。

"故乡的牛"还补充道：应从工作的目标出发，要特别防止有个人的感情色彩在里面，比如为了个人面子打击报复或公报私仇之类，如果从个人角度出发，必然会做出偏差甚至错误的决策。所以一定不能忘记工作的目标和原则。

重庆三峡云海药业有限责任公司的"冷血"建议不要盲目辞人，可以采取岗位变动，激动死水一潭或共守同盟的人员心理。

喜力贸易(上海)有限公司东莞办事处的"EddieL"说：新主管要特别注意的是，不要把矛头引向自己，而要集中下属注意力到企业目标上。

拿出你的威信来

儿童、青少年安全教育产业发展机构的"pie"认为，由于有上级的授权，我们的新主管完全可以理直气壮地要求员工，并告诉他们："你们面对的不是我个人，而是公司的财务(或绩效、目标)表现"。

明君集团"danielanqi"的看法是：权力的拥有是建立在个人能力基础上的，如果你所设计的方案没有成功或是没有被执行，那你就要分析问题出在那里，然后用你的个人能力完成这份对他人看来十分困难的工作，完成后你要考虑运用你的权利，如果员工折服了则建立了威信，如果员工不服气那你的执行力首先应用在枪毙这个没有完成工作又不虚心的人身上，杀一儆百!

中国种子集团公司"山之峰"则说：最重要的是要勇于承担责任，使部门员工真切体会到你为人和能力。"何必有我"认为一旦形成决策，除非是不可抗拒因素就不要更改;在执行时要先简单后困难，以培养自己的威信。

青岛吉森乐器有限公司"浪漫寒心"更以自己的亲身经历建议采用"先执行看效应然后再讨论"的管理方法，即主管提出的每一项方案，下属都必须去贯彻执行，等贯彻执行完了再去看问题的效果，如果效果显著，则继续沿用;如果效果不明显或者没有效果的话，立即着手找问题的原因或者换另一种方案。

河北省通信建设有限公司市场部"库费"也赞同采取强力的方法进行执行方法,他说：新主管要制定紧凑严密的步骤和时间表,设置关键时间点,严格监督事件的发展状态,对于出现的问题采取利落的方式解决。

用户"singingxu"则提出以下三点建议：

1、无论任何场合都要确立自己的中心位置，即经常下达指令，以一种有组织的形式下达;不要忘记自己行使检查的职责;要恰当、准确的总结工作;

2、体现工作的责任意识，要时刻盯着自己的目标

完成情况，经常检查修正工作措施;

3、塑造个人凝聚力，经常组织各种活动，调动大家的工作积极性，对下属少一点指责多一些鼓励，要对下属讲实话，切忌虚言!

尝试一下轻松管理

儿童、青少年安全教育产业发展机构"pie"的管理方法是：把艾美管理漫画挂在单位的墙上，员工看一次就接受一次培训，不占用工作时间，这立刻在员工当中引起了关注和讨论。他还组织了一些活动让员工强化这些概念，比如借用综艺节目"幸运52"的节目形式，把漫画里职业素养的一些名词让一个人描述，另一个人猜。然后针对活动中暴露的认识问题进行纠正。同时还将这些职业素养针对不同员工的短板(恶习)并入员工的绩效考核，与工资挂钩。

第三篇：新的部门主管如何开展工作

分析自己的性格

任何一个人都应该对自己的性格有基本的了解，作为部门经理更不例外，尤其是新上任的经理，首先要知道自己的性格是内向型的还是外向型的，根据自身的性格特点来开展工作。

◎外向型的主管

外向型的主管要提醒自己时刻注意工作中的细节，有些工作可以分配给下属去做，在工作中不要过分相信自己的判断，要多听听员工特别是资深员工的意见。

作为一名管理者，不要试图总是控制员工，当员工在自身的工作职责范围内提出某个建议的时候，如果主管有不同意见，这时需要克制自己打断员工并直接提出自己的反对意见的念头。否则既可能造成外向型主管决策时的片面性，又可能阻塞了员工进谏的道路。

在做决定的时候，不要凭自己的冲动或者是机智做出重大的决定，这样难免会造成失误。

◎内向型的主管

内向型的主管可以选择一个外向型的合作伙伴，并且定期召开交流会，让员工能够把自己的想法、建议说出来，弥补自身与员工交流时主动性不够的缺陷。

在工作中要着眼于大局，适当的时候要敢于冒险。

需要指出的是：不能说内向型或者外向型不好，两者之间没有固定区别，任何一种性格的人都能成为一个非常优秀的管理者。如何显露自己的性格对于刚上任的经理也是非常重要的，在工作中表现得越自然越好，不要刻意勾画自己的性格，但是到了关键时刻，掩饰或者克制一下自己的个性是会有好处的。

了解自己的技能

对自己的认识中一项非常重要的认识就是了解自己的技能，知道自己能做好什么，优势是什么，劣势是什么，根据这个认识采取相应的措施扬长避短。

作为部门经理，根据不同工作的性质，所需要的管理技能包括：管理员工的能力、了解财务的能力、计算能力、工程技术能力、写报告的能力、处理人际关系的能力、公关能力、谈判能力、创造力、想像力、对细节的关注能力等等。我们自己应该有一张表格，列出与新任的经理职位相关所需的能力，然后就自身的能力与这些要求做一个对比，发现自己在哪些能力上还有差距。制定出弥补这些差距的具体计划，并监督自己执行。

获得家庭的支持

新上任的部门经理，工作热情都比较高，而且上任伊始事务确实比较繁杂，所以需要花费大量的时间在工作上，加班加点是常有的事。

正确的职业心态

◎积极的进取心

对自己设定的目标要产生强烈的实现欲望，而且知道现在所做的行动都是为了这个目标。因为一个成功人士所获得的最大快乐是成功后的自我满足。作为新任经理的你，是否已经将自己的目标清晰地写下来，并牢记在心里了?

◎自信

自信是人生事业成功的源头，任何一个人的成就永远不会超过其自信心的大小。自信和领导艺术相辅相成，自信首先要做到自我肯定，并且认真做好每一件事情，而且在任何时候都保持清醒的头脑。

◎永不满足

优秀的部门经理永远不会满足现已取得的成就，而会为实现更高的目标努力奋斗。

由员工上升为部门经理

管理与被管理

由员工上升为部门经理，随着职位的改变有人就担心自己到底能不能胜任工作。

首先，我们不要害怕，因为上级既然提拔你，说明你有过人之处，所以要对自己有信心。

其次，要学会管理原来的同事和朋友，随着你职位的提升，原来的同事现在成了你的下属，所以这时需要处理好关系的改变。他们原来能够与你说的话，现在可能就不会讲了。双方之间的信任也将面临重大的考验。

作为管理者，与下属可能不如以前亲密，新上任的部门经理要做好心理准备，忍受所谓的孤独。

最后，还要提防一些人可能会给你出难题，特别是那些看中你的位置的人，在竞争中失败了，心里很可能会有怨气，如果有，他会寻找机会刁难你，发泄怨气。对待这些人，要主动与他们改善关系，请他们参与工作，征求他们的意见，表示对他们的尊重和信任，从而化解他们的怨气。

4R管理准则

4R管理准则为新任的部门经理提供了管理的模式和方法，部门经理可以参照这四个准则管理员工。先清晰地向下属说明你对他们的期望和要求，并告知对他们工作的评判标准，对那些按照要求完成工作任务的员工给予奖励，在整个过程中一直要保持对大家的尊重。

变换工作内容

◎不要做一个难以取代的人

如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的人，不然，上级会因为没人能够接替你的工作而不愿意把你调离原来的岗位。所以，在工作中我们要注意培养接班人。有人认为培养接班人是在给自己找竞争对手，这是片面的认识。试想如果我们是高层领导，当我们发现一位下属非常愿意将自己的经验和学识传授给同事，我们会请这样的下属走人，还是会给他更为重要的职位和任务呢?

◎走动管理

所谓走动管理就是要走出你的办公区域主动和大家交流，重申对方谈话中的关键词。通过交谈获得需要的信息，广泛听取意见，集思广益，才能避免产生错误，这对于新任的部门经理尤其重要。

熟悉新环境

换了职位也就换了新环境，比如说新的工作场所、新的上司、新的员工和新的任务等等，这些新环境对我们来说是一个大挑战

如果畏惧新环境，它就会成为你的绊脚石;如果能以积极的心态，充满自信地面对挑战，它就会成为你的垫脚石，帮助你迈向更高的管理层。是否能够快速地适应新环境，也是衡量一个经理人成熟与否的重要标志。

寻找盟友

这个盟友不仅指部门的员工中由你提拔或招进来的新员工，还包括上级和其他部门的同事，甚至公司外部的人员比如说客户等等。建立了盟友关系有助于部门经理今后开展工作，而且在关键时刻能够助你一臂之力。

评价员工

部门经理要了解自己直接领导的员工，清楚他们的能力、优点和缺点。根据员工的工作能力和工作态度，可以分为四类：

对于既有能力，态度又好的员工，我们要重用，给他更多的机会;

对于态度很好，但是能力不足的员工，我们要给他更多的培训机会，提高他的能力;对于态度不好，能力又差的员工，不妨请他走人，企业不需要这样的员工;

还有最后一种，就是能力很强，但是态度不好的员工。对于这样的员工要特别注意，因为他虽然能力强，可以为企业带来利润，但是因为态度恶劣、价值观不一致等等问题，他在工作中会成为一个定时炸弹，随时可能爆炸，对这样的员工，首先针对个人制定相应的对策，如果不能改善就只有请他走人。我们在刚上任的时间里要花费大量的时间将这类员工找出来，并因人而异地制定出对策。

第四篇：融资担保公司业务部门工作开展思路

业务部门经营思路

业务部

一、部门建设

在4月份内计划招聘3-4名有资深经验的业务人员，结合现有业务人员，打造一个目标明确、工作协同、开拓操作并重、风险意识强的6人左右的业务团队。

二、经营思路

1、加强与各银行的合作，尤其是准入行的合作。在服从公司整体银行协作战略部署的前提下，认真分析各银行特点、行长特点和经办客户经理特点，结合本地产业特点，并加以引进广州市区内其他合作较好的银行，为企业提供担保贷款和短资服务。

(1) 银行资源开发和维护的关键点是优质项目、安全项目、安全的长期利益共享模式，应始终把握这个主线;

(2)配合银行各类业绩(结算、存款、开卡、理财等)考核要求，激励企业给予充分配合;

(3)联合银行举办商会活动;

(4)配合银行现有和潜在客户的融资需求，提供各种协作和支持服务;

(5)同银行领导及客户经理大力开展拆借合作，共享利益。

2、加强与政府民营经济管理部门及各商协会的合作。不定期组织各商协会活动，加深与各商协会领导的交流沟通，从中得到相关融资需求的信息，寻找商机。

3、充分利用自身丰富的业务、客户、人脉资源和充分的企业信用信息，努力对已经接触或者或者合作过的企业“优中选优”式的深入挖掘和开发。

4、各项合作做深做细。银行合作深入到核心支行下面的每一个可以合作的网点;商协会及镇街经济管理部门合作细致到每周有企业拜访。

5、建设一个有责任心、上进心、事业心的队伍。加强员工纪律管理，促使员工自动、自觉、自发、能动地等遵守公司纪律、制度。

三、经营原则

1、平衡公司利益、部门利益和个人利益，协调短期利益和长远利益。

2、安全第一，风险零容忍。

3、追求高收益。

4、合作银行零投诉。

5、取得相关利益者的满意度。

6、尊重公司制度和有关规则。

7、全员珍惜个人职业生涯和声誉。

四、业务目标

1、2012年实现担保总额2亿元，实现担保收入600万元左右。

2、实现拆拆借收入500万元。

3、无代偿。

五、建议

1、将银行准入作为公司目前第一要务。建议成立银行准入及合作办公室，专职主抓银行准入，尽快搞定1-2家银行准入。

2、公司层次尽快研究明确主营业务类型，阶段性目标，配套资源与措施。

第五篇：浅谈检察机关控申部门如何开展举报初核工作

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浅谈检察机关控申部门如何开展举报初核工作

浅谈检察机关控申部门如何开展举报初核工作

摘 要 举报线索初核是检察机关对所受理的举报线索材料，为进一步分析、鉴别，判断是否有犯罪事实和是否需要追究刑事责任，而进行的初步的秘密的调查活动。举报线索初核是对职务犯罪进行立案前的必要准备工作，也是立案后开展侦查活动的依据和条件。本文将对如何开展举报初核工作，切实加强举报线索的规范化管理作一探讨。

关键词 举报初核 举报线索 管理

作者简介：江晖，广州市越秀区人民检察院。

中图分类号：D926.3文献标识码：A文章编号：1009-0592(2013)11-259-02

一、举报初核的法律规定及其重要性

控申举报工作是检察工作的重要组成部分，是依法维护当事人合法权益、维护检察机关和检察干警在人民群众中的形象的“窗口”工作。控申举报工作的最终目标是保障法律的公正实施，促进廉政建设，维护社会稳定和人民群众的合法权益。控申举报工作的开展，不但是对完善检察工作的要求，更是对“三个代表”重要思想的实践。最高人民检察院出台的《人民检察院刑事诉讼规则》(2012年版)第二十九条明确规定：“对案件事实或线索不明的，应当进行必要的调查核实，收集相关材料，查明情况后及时移送有管辖权的机关或者部门办理。举报中心对性质不明难以归口、群众多次举报未查处以及检察长交办的举报线索应当及时进行初核，查明举报的犯罪事实是否存在，是否属于本院管辖，是否需要立案侦查。控申部门初核是是后续侦查的前奏，是立案的基础。只有基础扎实，下一步工作才能顺利开展。

二、举报初核中存在的主要问题

近年来，控申部门举报中心在查办职务犯罪案件中起到了线索提供的重要作用，但同时面临严峻的挑战，在举报初核工作中也暴露了一些问题。

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(一)初核工作成案率低

有的基层院自侦和公诉部门警力配置都非常强，而控申和民行的警力配置薄弱;有的基层院控告申诉部门和民行合并，同时还兼预防工作。涉检信访数量不断增加，任务繁重。因此，控申部门要把主要精力放在处理涉检信访工作上，导致举报初核职能弱化。同时举报初核工作受人员数量、素质等方面因素的制约，再加上有的办案人员重数量，轻质量的思想，受理后没有制定详细的初核计划就开展工作，或不严格遵照初查程序、初查时不认真、不仔细、不深入，结果造成初查质量不高，成案率低的现象。

(二)擅自扩大举报线索初查范围

有的基层院将一些不属于检察机关管辖范围内或不属于控申部门管辖的举报材料变通后进行初查，有的基层院为了追求部门利益，对举报线索性质明确，可以归口的案件，以涉案数额小，认为可能不构成犯罪的线索确定由控申部门初查，违反初查不接触被查对象和初查应该秘密进行等规定。

三、完善控申部门举报初核的措施

在实践中控申举报工作如何开展，无疑给我们提出了新的课题。为此，笔者结合工作实际，就当前控申举报初核工作的开展谈以下几点看法：

(一)加强控申举报工作队伍建设，提高干警业务素能

控申队伍建设是推动控申工作向前发展的前提和基础，无论在任何时候，控申举报工作的开展都离不开一支高素质、搭配合理的队伍。举报工作人员要直接面对各式各样的群众，涉及的事项多而杂，法律范围也较广泛。因此，控申部门必须配备政治素质高、工作作风严谨、保密意识强、法律知识丰富、处理问题细心、耐心、且有较强的事业心、责任感和具有良好的职业道德和品行、廉洁执法的干警。另外，还必须注意控申部门人员的搭配，针对不同干警的特点，发挥各自优势，实现优势互补，以应对不同群众的来访出现的问题。必须加强控申举报业务学习，另外，由于科技的迅速发展，新事物新情况的不断涌现，要求控申干警积极主动学习政治理论，掌握党的方针政策，把握好工作方向，，不断适应新时代的新要求和新发展。

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(二)缜密实施初核工作，提高办案质量

在办理控申举报案件时，办案人员要增强责任感和使命感，不但要提高办案数量，还要重视办案质量和办案效果，把提高办案质量作为举报工作的生命线。由于初查阶段检察机关不能采用强制措施，不得扣押、冻结财产，不得接触被举报人，因此，这个阶段的办案一般都具有隐秘快速的特点，举报中心要结合该阶段的办案特点不断改进初查方法，要做到把握立案好标准，分清主次;其次有必要建立立案前的初查案件移送标准和移送制度。克服和避免只求初查结案，只要能移送立案的“本位”思想。要注意扩大案件线索，不能囿于现有线索，要善于发现线索以外的线索，不断扩大线索渠道。对实名举报要做到100%的满意答复率，确保初查的法律效果和社会效果，防止重复访和越级访。因此，做好反馈工作和建立健全奖励举报有功人员制度，是鼓励和保护群众举报，提高举报积极性的一种有效方法。奖励情况要适时向社会公布，以弘扬正气，扩大影响，激励群众举报积极性，但除本人同意外，不得公开举报人的姓名、单位。

(三)完善举报线索统一管理机制

举报工作是检察机关直接依靠群众同贪污贿赂、渎职、“侵权’等职务犯罪作斗争的一项业务工作，因此要以科学发展观为指导，是实行专门工作与群众路线相结合的有效形式，应结合紧密联系群众的路线、方针、政策，进一步加强和改进举报工作。

一是在实际工作中要建立立案前的初核案件移送标准和移送制度，从而实现统一管理、归口办理、分级负责。要与纪检、监察、审计、税务、工商、公安等部门以及其他执法机关加强联系，建立协作初查办案、移送举报材料制度。

二是举报工作人员必须严格按照最高检规定的举报线索开展初查、初核。正确认识和处理举报初核工作与涉检信访工作的关系，对不属于检察机关管辖的信访案件在移交其他部门后继续跟踪、监督，确保案件的解决;对属于多个部门管辖的信访案件，可由检察机关牵头，进行协商解决，切实为人民群众排忧解难，维护当事人合法权益。把举报初核工作作为消化举报线索、切实防止涉检信访主、突发事件和集体上访、越级上访现象的发生的有力手段。

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三是对举报线索必须严格按照法律规定期限及时分流、及时催办。对拒不回复或者无故拖延、答复不及时造成严重后果，要追究领导和责任人的责任。

(四)建立举报信息全方位的情报机制

一要树立控告举报情报意识，加强举报信息情报工作，准时、正确地填报举报线索数据，及时发现和掌握可能出现的新情况、新问题;定期分析信息，对举报初核工作中的信息进行认真分析，从中捕捉和整理出那些带有苗头性、倾向性，并且有助于改进我们工作作风的信息源，认真归纳、分析、加工，进一步理清举报初核工作的思路，以便作出正确的决策。

二要加大举报宣传力度，创新举报宣传方式，坚持举报宣传周集中宣传与经常性宣传并重，运用现代化的通信网络，建立起党和政府联系群众的快车道。让群众既可以运用传统的写信、走访形式向党和政府反映问题，又可以通过电话、电报、电子邮件、网上信访等现代通信方式，快捷地向党和政府提出意见、建议、举报他人和反映诉求。

三要建立与有关部门的信息交流机制，经常与反贪、反渎、公诉、侦监、监所、民行等部门保持密切联系，加强信息沟通、以及时获得信息，主动协调配合，形成全院一体的举报信息情报系统。

四要开发统一的举报案件线索管理系统，对举报线索进行电脑网络化管理，使举报中心与侦查部门之间案件线索的分流、移送、督办、催办、反馈查处情况的资源能有效共享和管理，从而做到受理、呈批、分流、协调、催办、反馈、答复一体化的机制。

参考文献：

[1]刘敏莉.举报工作疑难问题探讨.人文出版社.2010年版.

[2]张英杰.浅谈举报初查的方法.社会法制.2011(2).

[3]李永红.控申举报初查制度研究.法源出版社.2011年版.

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