浅谈电子商务中的诈骗问题

2022-12-08

1 网络中存在的诈骗行为阻碍了电子商务的发展

所谓网络诈骗就是骗子利用对方心理上某方面的弱点和网络中存在的不足进行骗取钱财的行为, 这种行为严重阻碍了电子商务的发展。造成这种局面其主要段表现如下。

(1) 传统的诈骗犯罪, 运用现代的网络技术手段, 大致上有两大类型:一种是在网上发送虚假信息, 骗取受害人同意将若干财物交付给行为者的行为;一类是以其他有权人的身份, 进入特定网络信息系统, 在网络信息系统中增加、输入一定信息, 将有权人所有或占有的电子货币划拨到自己的帐户上, 进而兑现的行为。

(2) 以网络作为工具从事犯罪, 其主要方法有:活动天窗、特洛依木马术、意大利香肠术、数据欺诈、蠕虫、逻辑炸弹、冒名顶替、乘机侵入、仪器扫描、破解口令截取信息等等。但是, 这种诈骗只是利用这些方法中的一部分。行为人为了获得电子货币, 一般不会采取破坏信息系统的方法, 而是利用网络中的技术弱点, 以达到目的。

在当今的电子商务交易中存在着很多的诈骗行为, 这种诈骗行为实质上是虚拟的网络交易平台上还存在着很多漏洞, 这些漏洞继续管理者去改善, 其漏洞主要表现为: (1) 网络技术安全的权威尚未建立起来, 网络病毒的肆虐、骇客及骇客行为的频频发生、网络犯罪的侵袭, 对网络安全构成了威胁, 严重危机网络环境的安宁。加上网络安全技术的滞后和网络服务伤安全意识的淡薄, 使人们对网络技术安全缺乏必要的信任。 (2) 网络公司信誉和网络营销体系的信誉尚未确立。网络公司是一种新型公司, 网络交易体系采用的也是一种全新的模式。由于博弈次数不够, 或由于一开始人们就有上当受骗的经历, 产品质量、商家信誉和售后服务的良好形象尚未确立起来人们对这种新型的网络营销体系缺乏起码的信任, 甚至有人极端地认为网络公司是皮包公司的代名词。 (3) 电子商务信用工具的缺乏和不完善。信用工具和信用体系是市场经济长期发展的产物, 由于网络经济发展时间不长, 使电子商务赖以生存和发展的信用体系的不成熟。这一方面表现为缺乏足够多的网络信用工具, 另一方面表现为这些信用工具的不完善, 加上人们对网络信息传输过程的安全性心存疑虑, 从而导致人们对电子商务信用工具的不信任。 (4) 网络公民诚实信用的形象尚未树立起来。由于网络中的大部分行为具有匿名性, “网络中没人知道你是一朵花”的观念大行其道。网民自我角色意识淡化, 良心机制在网民行为中的自我监督作用减弱, 使网络行为变得漂浮不定, 难以保证确定性。, 从而网名间缺乏足够的信任。 (5) 网络前途的不确定性。作为新经济的网络经济一度成为人们关注的热点, 吸引了众多的眼球和风险投资。由于其仍处于探索的发展阶段, 出现了一些问题。碰到了一些困难。目前, 网络经济正处于高潮过后的低谷时期, 对其前途人们众说纷纭, 甚至出现一些所谓的“悲观主义”者, “网络泡沫”的说法不绝于耳, 这种人气的低迷使人们对网络未来的信心大打折扣。

面对网络中存在的诈骗问题我们国家已经制定了相应的法律法规来制约网络诈骗, 但是即使有法律的约束也会有许多行骗的人不顾法律的约束说明我国在此领域的立法还不够完善, 还需要加强。为了更好地防范网络欺诈的发生, 应该从下面几个方面加强立法。

2 制定适合电子商务要求的市场准入准则

应该从保证消费者购物及企业交易安全的角度出发, 提高电子商务市场准入的条件。在传统的公司及企业成立条件基础上, 增加注册资金数量, 增加特别审批前置程序, 从而保证交易的安全。从某种程度上说, 严格条件下注册的电子商务主体的信用更可靠, 交易就相对安全。对于C2C平台下的个人卖家就需要要求平台经营者加强监管, 实行实名注册, 严格核实。

国家应该对于这些合法成立的电子商务经营者的有关信息建立数据库, 要求这些经营者在网站显要位置予以公布自己的相关批准证号, 链接到数据库查询, 方便买家查询, 从而明确对方身份, 减少欺诈。去年九月, 江西省工商行政管理局出台了《互联网上经营主体登记后备案办法》, 规定“凡是在省内各级工商行政管理机关登记注册, 利用互联网从事以营利为目的经营活动的各类企业和个体工商户, 自愿办理备案的, 免费办理备案”, 就是这方面的一个尝试。用行政机关的管理行为来代替社会组织进行信用评价, 更令交易方信任。

3 建立电子商务交易平台与实际经营者的连带责任

B2B、C2C电子商务交易平台为了吸引用户, 给用户提供了诸多的信用安全保证制度, 诸如先行赔付制度。但是欺诈事件的滋生, 交易平台却因为没有法律的明确规定, 而逃避法律责任。先行赔付制度尽管能够给权益受害人的利益保障带来一定方便, 但因为各商家规定的不同, 从而造成程序繁琐, 消费者及企业的相关权益没有及时得到保障。确实有必要在法律上规定电子商务交易平台与实际经营者承担连带责任, 从而让相关消费者与企业减少对交易相对人的信用考评, 同时又能严格电子商务交易平台的法律责任, 从而对其用户进行严格监管, 减少欺诈事件的发生。

4 修改《消费者权益保护法》、《广告法》

等一系列法律法规, 增加网络相关内容, 将电子商务纳入到法律监管领域

现行《消费者权益保护法》、《广告法》、《反不正当竞争法》等法律法规一样适用于电子商务, 但是因为网络的特性, 这些一般规定对网络上的欺诈事件束手无策。欺诈的发生是一系列行为导致的, 涉及到众多法律法规, 而不仅仅是《消费者权益保护法》所能解决的。因此必须针对从虚假广告到消费者隐私权等方面都进行一系列的立法, 借鉴联合国《电子商务示范法》, 移植国外先进立法, 明确网络消费者的知情权、隐私权、网络服务商的责任、网络广告的监管等等内容, 从而减少网络欺诈的发生。

摘要：目前, 电子商务所面临的最严重的问题是网络信任中存在的诈骗问题。网络中存在的诈骗问题的本质是人与人之间的信任危机。这种信任危机呼吁, 发展电子商务不仅要重视电子商务硬件的建设, 而且建议从信誉制度、网络伦理、道德建设等方面加强建设, 从而促进我国电子商务的发展。

关键词：网络诈骗,网络信任,电子商务,网络伦理