秘书学专业的人才需求——以贵州省黔西南州为例

一、秘书学专业人才需求调查情况

秘书学专业培养具有较高科学素质和人文修养, 掌握较扎实的秘书学基础理论和基本技能, 以掌握现代办公技术和多媒体技术, 具有较强口头表达能力与汉语言书面表达能力为特色, 具有行政事务管理和公共关系管理的专业素养, 能够胜任政府机关及企、事业单位和各种社会团体的日常文案写作、会议管理、行政管理和内、外公关活动事务的复合型应用人才。

(一) 秘书学专业人才社会需求的基本情况

1. 秘书学专业人才适合的岗位丰富。

根据招聘网站 (如中华英才网、智联招聘) 显示, 企业为秘书学专业人才提供的岗位非常丰富, 如前台接待、行政助理、总经理秘书、办公室秘书、行政人事助理、商务助理、销售助理等, 就岗位的职位描述和任职要求来看, 秘书学专业人才均可胜任。秘书学专业人才不仅是企业经营者的得力助手, 也是联系经营管理者与企业组织各职业部门的纽带, 具有极大就业和施展能力的空间。

2. 现代企业的快速发展, 促进秘书学专业人才的需求量

现代企业需要有更好的发展前景, 必须运用公文传达方针政策, 依靠严密详实的文字制定规章制度, 运用生动形象的宣传材料树立企业形象, 依靠科学规范的文书处理程序和进行档案管理, 而具有专业知识技能的秘书人才正好担当此任。企事业对沟通、协调、宣传、公关等方式手段的大量采用也促进了对秘书人才的需求。现代社会讲求人与人的沟通, 注重运用协调方式解决问题, 重视企事业形象的宣传, 而这些都离不开语言技巧、离不开以文学为主题的形象思维, 受过语言技巧训练、文学专门熏陶的秘书类人才, 在沟通、协调、宣传、公关等方面更为得心应手, 而这也自然会使之得到用人单位的青睐。

3. 公务员的公开招聘, 需要大量秘书学专业人才。

近年来, 从国家、到省部、到市县、到乡镇, 各个级别的政府机关都公开招考公务员。《贵州省2015年省、市、县、乡四级机关统一面向社会公开招考公务员工作简章》, 招考职位中一半以上需要从事办公室日常工作的人员。

针对2017年贵州省地州 (市) 、乡镇招考办公室工作人员、秘书类公务员情况我们作了如下统计:

遵义:招录办公室工作人员、秘书类公务员总人数为124人, 占招录公务员总人数 (346人) 的35.83%。

安顺:招录办公室工作人员、秘书类公务员总人数为93人, 占招录公务员总人数 (265人) 的35.09%。

黔南:招录办公室工作人员、秘书类公务员总人数为153人, 占招录公务员总人数 (296人) 的51.69%。

黔东南:招录办公室工作人员、秘书类公务员总人数为187人, 占招录公务员总人数 (328人) 的57.01%。

铜仁:招录办公室工作人员、秘书类公务员总人数为135人, 占招录公务员总人数 (245人) 的55.1%。

毕节:招录办公室工作人员、秘书类公务员总人数为422人, 占招录公务员总人数 (603人) 的69.98%。

六盘水:招录办公室工作人员、秘书类公务员总人数为74人, 占招录公务员总人数 (201人) 的36.82%。

黔西南:招录办公室工作人员、秘书类公务员总人数为177人, 占招录公务员总人数 (372人) 的47.58%。

从统计的数据来看, 在众多学科类型的人才里, 秘书学专业的人才无疑在公务员招考过程中占有巨大优势。

(二) 企事业对秘书学专业人才能力的需求与趋势分析

1. 秘书学专业基础能力。

秘书学专业基础能力即从事秘书工作所应具备的能力, 它是秘书能力结构中的基础部分, 是完成秘书工作重要条件和保障。秘书学专业基础能力包括:观察能力、记忆能力、理解能力和想象能力等。基础能力是职场人士都应该具备的, 而现代秘书也应具备相应的此方面能力。

2. 秘书学专业核心能力。

企事业单位既重视秘书学专业的学习背景, 也看重文秘人才的沟通技能、学习技能、解决问题的技能。除此以外, 大多数企事业还要求秘书承担撰写公文、整理文书档案、辅助决策、综合管理、会议组织等多方面的工作任务。现代企事业单位都非常注重秘书的办公事务管理能力, 这不仅要求秘书具有较高的专业水准, 更要求秘书具有较高的职业素养。同时, 企事业还希望文秘工作人员有较好的人际沟通协调能力, 需要有默契的工作关系和融洽的同事关系, 既能维护领导权威又能传达领导指示, 也能做到密切联系公司职工及时上报各种情况。

3. 社会实践能力。

在对秘书人员应具备的社会实践能力调查中, 各种能力的重要性排序依次为:执行能力、团队合作能力、应变能力、操作能力、创新能力。秘书专业人才尤其应该具备较强的执行力, 以确保完成日常工作。而随着社会分工的细化, 团队合作成为了必然, 它是考量秘书专业人才责任感及秘书职业素养重要标尺。在实际工作中, 秘书不仅是传达领导想法的人, 还应用出色的操作能力将领导布置的任务落实到实处。

企事业对秘书专业人才的需求有很多共性, 如有良好的工作态度, 有谦虚好学的品行;要肯吃苦耐劳, 学会适应环境;注重情商, 善于沟通协调、与人共事;一专多能, 有能胜任文秘工作的综合素质、能力。在调查中发现, 企事业需要的文秘人员实际是“综合文秘”, 他们往往身兼多职, 除必须具备文秘专业的基础知识, 还要具有办文办事、熟悉掌握现代办公设备能力, 还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。现代社会的竞争极其激烈, 企事业单位都都需要高层次、高水平的秘书当好参谋, 以增强企业的竞争力、事业单位的工作效率。

二、秘书学专业人才需求的宏观背景

秘书作为传统行业, 在我国一直有着广泛的社会需求。当前, 随着我国经济社会的不断发展进步, 整个国民经济的产业结构由劳动密集型向知识密集型转变, 发展方式的转变、产业结构的调整对包括秘书在内的各类高素质技能型人才产生了大量需求。

社会经济迅速发展, 产业结构不断调整, 新型劳动岗位不断涌现, 城市建设和管理水平的不管提高, 要求人才从以往的侧重单纯的从业技能逐步转向现在的强调综合职业能力, 即必须具有更好的综合素养。近几年来, 全国大、中城市人才市场对一般文秘和行政助理 (高级文秘) 等岗位进行招聘时, 大多要求具有中文、文秘、公共关系等方向的专业背景, 而秘书学专业所培养的人才正是综合了上述专业优势的复合型人才。据统计, 近三年来, 北京、上海、天津等大中城市和经济快速增长的地区, 与秘书学相关的专职文员、行政业务助理、人事工作文员等岗位在市场需求排行榜中均名列前十之内。

根据贵州省“工业强省”战略的实施, 经济社会呈现出又好又快的发展趋势, 而《贵州省中长期教育改革和发展规划纲要 (2010—2020年) 》的颁布, 也要求立足省情教情, 全面贯彻“优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量”的工作方针, 着眼于全面建设小康社会和构建和谐社会的需要, 在主要的教育发展目标上与国家确定的中长期教育发展目标一致, 抢抓新一轮西部大开发战略和《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010—2020年) 》启动实施两大历史机遇, 艰苦奋斗, 开拓创新, 扎实工作, 以办好人民满意的教育为宗旨, 推进贵州教育改革和发展, 向实现教育现代化目标迈进, 为贵州经济社会的加速发展、加快转型、推动跨越提供更加有力、更高质量的人才支持和智力保障。文件强调需大力发展职业教育, 政府切实履行发展职业教育的职责。建立支撑工业强省战略、城镇化带动战略、产业发展的职业教育体系, 把职业教育纳入经济社会发展和产业发展规划, 统筹协调职业教育发展, 促使职业教育规模、专业设置与经济社会发展需求相适应。因此, 从贵州省就业市场人才需求的现状和发展趋势来看, 一方面国家机关、事业单位、全民所有制单位对于文秘人员的传统需求并未消退, 另一方面贵州经济社会的新一轮快速发展必然使得各种新兴企业、公司和社会团体对秘书学专业人才的需求迅速上升, 秘书学专业在贵州乃至全国都呈现出较好的就业优势, 也完全符合贵州乃至全国人才市场的需求。

三、相关行业对秘书学专业的人才需求

秘书是一个服务性、从属性职业, 随着社会分工的细化, 近年来各领域、各行业对秘书人才的需求有增无减, 政府机关、保险、银行、金融、能源、餐饮、酒店、电信、房地产、建筑、服装、出版、媒体、艺术、设计、学术研究、医疗服务等行业需要大量高素质秘书人才。

近年来, 用人单位对秘书专业人才的认可度逐年提高, 主要体现在以下两点:

首先, 越来越多的用人单位认识到秘书专业的独立性和特殊性, 一般大单位, 如省、市级机关、事业单位、大型企业, 因为规模大, 人员配备齐全, 分工明确, 对秘书的专业要求就高, 文字秘书专写文章, 公关秘书专搞接待, 这样的单位对秘书人员的要求十分严格。其次, 用人单位对《秘书职业资格证》有明确要求, 这体现了“秘书职业化”逐渐为社会所接受和认可, 2000年发布的《招用技术工种从业人员规定》要求秘书等90个职业从业人员持资格证上岗, 秘书职业资格认证工作的全面推开, 意味着中国秘书职业化时代的到来。同时, 用人单位也应坚持秘书职业资格证准入制度, 进一步严格秘书人才的选用标准。

从实际来看, 贵州省与黔西南州均是风流蕴藉、人文荟萃之地, 具有良好的文化传统, 也是我国西部开放地区之一, 经济在不断发展和建设中, 因此文化产业的发展在整个社会发展中的比重逐渐提高, 尤其是省、市分别提出了建设文化大省、文化强市的社会发展目标以后, 经济建设与文化建设的结合程度日益紧密, 对具有汉语言文学功底的秘书学专业人才的需求也稳步增长。

迄2017年3月28日止, 在中国点击量最高的五大招聘网站“前程无忧网”、“智联招聘网”、“应届毕业生求职网”、“中华英才网”和“58同城网”上中搜集的贵州省和黔西南州最新秘书人员招聘信息分别共是7352条和305条, 可见, 在贵州省和黔西南州对秘书学专业的人才需求量是很大的。

此外, 在贵州省“十三五”规划中, 抓紧研究制定大数据、大扶贫战略行动方案, 扎实做各项工作, 全力推动贵州经济社会更好更快发展, 这需要具有沟通、协调、宣传、公关等能力的秘书学人才的需求量大量增长, 现代社会更讲求人与人心灵的沟通、注重运用协调方式解决问题、重视产品形象的宣传、公关意识渗透进人们的各种行为活动中。而这些, 都离不开语言技巧、离不开以文学为主体的形象思维, 受过语言专门训练、文学专门熏陶的中文类人才, 在沟通、协调、宣传、公关等活动中就能得心应手, 有自己的一技之长, 自然也就会得到用人单位的青睐。另外, 因特网的普及化, 使得文字 (文章) 有了更多的使用机会和使用价值, 这同样提升了具有中文功底秘书人才的价值。

兴义民族师范学院位于滇、黔、桂三省结合部的贵州省黔西南布依族苗族自治州首府——兴义市, 历来就是西南地区一个重要商贸中心, 素有“黔桂锁钥”之称。兴义于2015年、2016年成功召开国际山地旅游大会, 山地旅游大赛落户于兴义绝非偶然, 这与贵州兴义得天独厚的自然风光、坚持发展生态旅游的道路、经济条件的改善息息相关, 也是“贵州以大山的名义, 为贵州山地旅游走向国际化向世界发出诚挚的邀请”。正是这些大规模活动会议的举行与召开, 对秘书学人才的需求量就更大并且更为迫切。

我们必须看到:传统的知识型、研究型汉语言文学专业人才已不再适应社会发展的需求, 秘书专业人才的知识结构与技能结构正面临着重大的调整, 秘书专业人才必须具有中文功底、“应用性”和“复合型”的人才与社会需求, 以适合贵州省和黔西南州的经济建设和人才发展需要。黔西南州位于滇、黔、桂三省结合部这为秘书专业人才提供了发展空间, 可依托黔西南州的地域优势, 贵州省情和黔西州州情, 扬长避短, 更大程度发挥秘书学专业人才的优势, 进而为贵州省和黔西南经济社会文化的快速发展做出更大贡献。

摘要：随着时代的发展, 社会分工的细化, 各行各业对秘书的需求量越来越大, 要求也越来越高, 不仅需要秘书人员具备基本的专业理论知识, 更需要秘书人员具备适应各行业发展的行业知识, 同时具备相关的综合能力, 只有真正知晓社会对秘书人才的需求, 才能有针对性地对秘书学专业人才的知识结构、培养规格和质量进行调整, 以便秘书学专业人才更好地满足社会要求, 更快地适应经济快速发展。

关键词：秘书学,人才,需求