企业视觉系统企业管理论文

摘要：该文首先从企业识别系统CIS的概念、构成、作用和意义三方面进行阐述，在此基础上分析了中国企业识别系统发展现状及面临的问题，并针对社会主义市场经济下的中国，对企业导入CIS发展提出了几点建议。关键词：企业识别系统；CIS战略；企业形象企业形象识别设计是现代工业设计和现代企业管理运营相结合的产物。今天小编给大家找来了《企业视觉系统企业管理论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

企业视觉系统企业管理论文 篇1：

论企业视觉要素的视觉化管理

摘要：企业视觉传达与视觉形象设计是当前企业界广泛关注的问题。自从设计企业视觉识别系统的CIS理论进入我国，并受到高度重视及广泛应用以来，我们更多的是把目光锁定在企业视觉要素的识别、表达及传播功能上，而对其管理功能的研究相对较少，特别是应用企业视觉要素形成视觉化管理方面的研究及应用更是极为缺乏。本文在此提出这一论题，就是要对企业视觉要素的管理功能进行深入挖掘，使企业视觉要素对企业管理与发展产生更大的推动作用。

关键词：企业视觉要素；视觉化管理；间接型与非强制化管理；有序化

企业视觉要素是指针对某一具体企业而设计并建立的具有较高视觉内涵，涵盖一定视觉概念，具有充实视觉内容、蕴涵丰富概念空间、富有较高创意设计手段等内容的视觉表达体，或视觉对象。这些视觉对象，不仅包含了大量的企业信息，更具有极高的视觉收视与视觉识别效果，如：企业标志、企业标准颜色、企业工装、企业车辆、企业店面、企业旗帜等。这些企业视觉要素的应用，不仅可以将企业在追求层面、目标层面、理念层面的信息直接传递给关注者，可以将企业在产品层面的特点直达给市场群体，而且可以通过对这些视觉要素的有效及快速识别，形成特定品牌概念于市场中的有效建立，并以此塑造和形成企业独特的形象特征。自20世纪30年代美国著名工业设计大师雷蒙特·保罗·兰德(Paul Rand)提出了通过企业视觉要素的建立来形成“企业视觉识别体系”，并以此建立企业形象的CIS——Corporate Identity System理论以来，企业视觉要素的设计与应用受到越来越多企业的重视。

所谓企业视觉要素的视觉化管理，主要是指应用企业视觉要素开展各种企业管理工作。关于企业管理，早在20世纪初，被称为“经营管理之父”的亨利·法约尔(Henri Fayol)就曾给出过明确的定义，他认为“管理就是实行计划、组织、协调和控制”。(1)20世纪40年代中期，美国各商学院的众多学者普遍认为：“管理是引导人力和物质资源进入动态组织以达到这些组织的目标，亦即使服务对象获得满意，并且使服务的提供者亦获得一种高度的士气感和成就感。”(2)我国著名管理学教授黄津孚认为：“管理是人们通过计划、组织、激励、协调、控制等手段，为集体活动配置资源、建立秩序、营造氛围，以达成预定目标的实践过程。”(3)由这些关于企业管理的解释我们不难看出，企业管理是一种人为的且有目的的活动，这些活动在于围绕和实现企业的既定目标，在对企业内人员及人员行为进行有效控制与合理协调的基础上，使人力和物质资源形成有机组合，使企业中的人员获得工作成就感和士气感，使企业的既定目标顺利完成。由此也就不难看出，企业管理是一个依据特定目标，对人、财、物等资源进行有机协调的过程；是一个对从事劳动过程中人员的基本行为进行有效控制，以及使其劳动积极性不断激发的过程。在此，对劳动过程中人员行为的控制，以及使劳动者具有更高的成就感和工作热情，直接构成了企业管理的主要内容，同时也就自然形成了管理者的主要工作。

一、企业视觉要素可形成对特定行为的直接约束机制

任何一种视觉要素，只要它在我们的生活中应用，只要它在市场中存活，就都具有对我们行为的约束效应。人类使用各种视觉要素的目的，在很大程度上也是通过对视觉要素有关内容的快速识别，而建立并规范自身的行为体系。如：我们在生活中最为熟悉的“人行横道”，人行横道是一个非常典型的视觉要素，它的使用一方面是告诉我们此处可以通行、可以过马路；而另一方面它也在要求与规范着我们的行为，欲过马路应由此而行。所以，无论是公共场所中的“禁止吸烟”视觉要素，还是交通管理中各种机动车规范行驶的视觉要素，都在对我们的行为起到一种直接的制约性，这种制约本身就是一种管理功效，而这种管理功效更多是由各种视觉要素所带来的。所以，我们可以把它视为“视觉化管理”。在这种以视觉要素所形成“视觉化管理”形态中，所使用的视觉要素更多是由字形符号和图形符号单独或组合构成。这些符号不仅有着较强的视觉感染力，更有着直观与丰富的视觉语言，这些视觉语言正是管理者对管理信息的传递。而这些视觉语言不仅具有较高的识别性，且可以突破文化与语言上的限制，这就使得视觉要素被赋予了更为直观和更为广泛的管理功效。

和上述分析的视觉要素管理功效一样，企业视觉要素是通过各种形态的直观化、视觉表达化的形式，将企业管理中一些对行为的要求与约束，直接与直观地表达出来。如：在建筑施工管理中，用各种视觉要素将安全管理的要求直接表现出来，形成对各种岗位工作人员行为的直接制约。再有用一些有行业要求的视觉要素，形成以这些视觉要素为标准的企业管理，如：在产品包装上使用“纯羊毛”或“安全食品”视觉要素。这些视觉要素的使用，无形中就为企业的生产活动和员工的生产行为提出了一个相应的标准，同时也就给企业的管理提出了相应的要求。要想使企业的产品与所用的视觉要素名副其实，企业就必须组织好生产，把好质量关，提升管理水平。否则，市场群体会依据你所使用的视觉要素，对你的产品及你的管理提出质疑。

在应用视觉要素形成对行为的直接约束上，很多视觉要素既能形成对企业行为的制约，又能产生对行业乃至社会行为的制约，如：纯羊毛与绿色食品的视觉要素。所以，在这种视觉化管理形态上，企业视觉要素常常与一些用于社会管理的视觉要素形成彼此替代、互为补充的管理功效。

二、企业视觉要素可形成“间接型与非强制化”的约束式管理

对此论点的认识，我们有必要首先对管理形态中的“间接型与非强制化”的约束式管理进行分析。依据上述我们对管理(企业管理)概念的分析，可以将具体的管理手段，即管理实施形态分为2类：一类是依据法律、条例、制度等为标准而采用的“强制化”管理形态，这类形态的管理往往是以管理者为中心，管理者与被管理者直接碰撞，被管理者多处于被监督及服从的地位。这种“强制化”形态的管理是我们当前在管理理论研究上比较重视，且在实际应用中采用比较多的。另一类是通过形象、心态、习惯等形式而构成的“非强制化”管理形态。在这种形态的管理中，管理者与被管理者在多数情况下不是直接碰撞，它更多的是通过一种约束机制的形成，使被管理者在约束机制的影响与制约下，自觉自愿地完成特定的工作内容。如：由求精求细心态而形成的一种行为约束机制，由追求完美的习惯而导致的行为规范性。具体来讲，企业形象具有较高的行为约束力，这种约束力对“间接型与非强制化”管理形态的形成有着极大的推动作用。

在形象理论中，形象的“同一性”是其重要特征及基本表现。所谓形象的同一性主要是指，当一种形象确立及被认可后，形象主体，即形象拥有者，在其所有形

象的表现层面，都必须在这个被认可的基准层面上完成；形象客体，即形象识别者——消费者、管理者、关注者，都会以这个被认可的基准形象标准来要求你。假设一个企业的形象表现有10个领域，形象认可基准是80分，那么这10个领域的每一项就都不能低于80分，若其中一项低于了80分，人们否定的往往不是仅此一个局部，而是10个领域，乃至形象整体。形象同一性理论为形象的塑造者既提供了机遇，同时也提出了要求和挑战。从机遇上来看，构成形象整体的任何一个或几个层面的提升，都能带动整体形象的提升，促成某一特定形象概念的形成。如：技术先进、质量稳定、市场占有率大都可形成“大企业与先进企业”的形象概念，这些概念往往会给企业带来更多的发展机遇与市场空间。但在你步人“大或先进企业”的同时，人们也就在形象的同一性七给你制定了较高的全方位标准，而你所有的工作都必须在此标准之上来完成，其中任何一项的缺失和不足都有可能带来的是“满盘皆输”。

形象的同一性特征，为我们应用表达形象的企业视觉要素，实现企业管理奠定了基础。在企业形象形成与建立中，由企业视觉要素所形成的企业识别体系，是塑造企业形象及形成形象特有概念的重要手段。市场群体对企业形象的认识、判断、定位、接受及喜爱，在很大程度上直接取决于对企业视觉要素及企业识别体系的识别与接受。而当以企业视觉要素所表现的企业形象获得认可，或被定义了某一特定概念后，市场群体与企业的各种管理部门对企业的各种行为表现就自然形成了一种带有约束性的行为起评标准与行为认定尺度。那么，企业的各种行为表现，尤其是进入具备企业视觉要素工作环境的职工，或佩戴企业视觉要素的员工，其工作表现与行为体现，就必须符合这种带有约束性的行为评判标准；否则，将会直接形成由于个人行为的不达标或不被认可，而直接导致企业认可度降低及形象损伤的状况，这种降低与损伤将会极大地影响企业的经济效益。在此，企业视觉要素就直接构成了一种对企业员工与基本行为的间接约束机制。这种间接约束机制无形中促使企业的管理者与生产者必须在企业的各个领域增强管理水平、提升管理效率、提高管理效果。而管理绩效的提高，正是我们从事管理工作的出发点。

所以，这种由企业视觉要素而形成的视觉化管理，将会极大地促进企业管理水平的提高。

三、企业视觉要素可形成企业管理中强大的激励机制

在企业管理中，激励机制的形成是任何企业都追求的。激励机制可极大地调动劳动者的工作热情，可不断使劳动者的工作态度端正，工作主动性与责任感提高，而这些正是企业战胜各种困难，不断得以发展的保证。所谓激励是指激发人的动机，使人产生一股内在的动力，朝所期望的目标前进的心理活动和行为过程。激励是对人的一种刺激，是促进和改变人的行为的一种有效手段。激励的过程就是领导者引导并促进工作群体或个人产生有利于管理目标行为的过程。激励可以激发人的内在潜力，开发人的能力，充分发挥人的积极性和创造性。激励机制形成的主体在于激励因素的形成与完善。美国著名心理学家费雷德里克·赫茨伯格(Frederick Herzberg)于1959年所提出的激励双因素理论，为我们研究管理中激励机制的形成问题奠定了很好的理论基础。他将调动员工工作热情的因素分为“保健因素和激励因素”。在激励因素中，他将工作的认可度、成就感、荣誉感、责任意识归为主要的内容。

成就感与荣誉感是激励机制中的重要内容，而荣誉感与成就感的来源，更多是基于所服务企业有着良好的形象，有着广大的市场认可与较好的市场评价。所以，当员工佩戴说明企业形象的企业视觉要素时，企业视觉要素便使其富有了更多的荣誉感与企业归属感，这种荣誉与归属感首先可以将员工的工作热情激发起来，将工作的主动性调动起来；其次由企业视觉要素而形成的荣誉感与归属感，还会不断提升员工对企业的忠诚度，企业忠诚度的提高无疑将会形成企业更大的凝聚力及企业士气感。工作主动性、自觉性及工作热情的提高将会极大地强化企业的经济效益；而企业凝聚力与士气感的高涨无疑将会使企业的竞争力及企业的抗风险能力不断提升。所以，企业视觉要素在形成企业激励机制、提升管理效率上有着非常大的作用。纵观世界一些知名企业，对利用企业视觉要素形成激励机制，以达到管理功效方面都非常重视。如美国著名的物流企业联邦快递集团(FedEx Corp)在其企业管理中就非常重视对企业视觉要素的应用，尤其是注重发挥视觉要素所起的激励作用。在员工的着装上，联邦快递不仅有着规范与统一的要求，更强调企业视觉要素的集中表现，其目的一方面是突出高识别性，而另一方面就是增强员工对企业的归属意识，调动员工的工作热情。

四、企业视觉要素可不断强化市场经济体系下的有序化管理

大力发展市场经济是我国的一项战略国策。市场经济的发展在“繁荣与有序化”2个指标体系上凸显着重要作用。所谓市场繁荣度主要表现在：(1)物质产品供应充足，数量与品种繁多；(2)需求旺盛，供给量能最大化的满足日益增长的物质需求量；(3)市场买卖关系更多的表现为以买方为基本主体，消费者选择商品与企业，而非企业与商品制约消费；(4)生产同类商品的企业繁多，企业与商品间的竞争非常激烈。所谓市场有序化集中体现在：(1)商品质价体系清晰，消费者购买方向明确；(2)名优与品牌商品主导消费行为及消费动机的基本序列；(3)品牌商品与一般商品有较大的价格差，品牌商品有较高的市场关注度；(4)企业非常重视自身形象的塑造，注重商品的品牌化营造，以期获得广泛的市场占有及高额的经济回报；(5)企业间的竞争更多表现为以“形象和品牌力”为主体的竞争，而非商品质量、价格等单一层面的竞争。

市场繁荣度与有序化之间存在着密切的内在关系。市场繁荣度是前提、是基础；只有市场进入繁荣状态，市场经济的发展才有保证，市场的有序化才有实施条件。所以，我国实施改革开放政策以来，特别是大力推行市场经济体制改革以后，市场繁荣度得到了快速发展。市场有序化对市场繁荣度及市场经济体系的建立与健康发展有着极大的推动性与制约力。市场只有在一种有序化的状态下，企业与消费者的利益才能有所保证；企业才能实现最大化的市场回报，才能有向更高目标追求、更高领域迈进的发展信念。同时，只有不断完善市场经济的有序化发展，消费者于市场中的各种行为才能有最大化的维护，才能形成追求更高、更好商品消费的欲望。而无论是企业向更高领域迈进的信念，还是消费者向更好商品消费的欲望，都将会直接激发与推动市场的繁荣。

企业视觉要素在推动市场有序化发展上起着非常重要的作用。第一，企业视觉要素于市场中的广泛使用可为消费者建立明确的商品质价体系，使消费行为在这一体系的指引与保证下，更有方向性、放心度与稳定感；在此企业视觉要素不仅表现着产品的生产者，更表达着产品所具有的质量特征，消费者对这种视觉要素的认识越清晰，其购买的方向性就越明确，购买的心理稳定性就越强，由此所形成的市场购买秩序也就越有序。第二，企业视觉要素可为市场监督管理提供更多及有效的评判体系，此刻商品中所采用的企业视觉要素，既是一种强化消费者购买行为的无形推手，又是消费者与市场监管部门对商品进行管理，并作出争议评判的有效依据。当生产者、销售者、消费者任意双方因商品的某种问题发生分歧及争议时，商品中的视觉要素便会直接成为争议调解者解决矛盾纠纷的评判依据；同时，这种商品中的视觉要素也为管理部门作出某种市场处罚提供了有效评判依据。第三，企业视觉要素于企业及市场中的广泛使用，可形成消费者对名优商品的日益青睐，从而导致企业创优质商品的意识不断增强，而创优质商品自然就要更加强化企业自身的管理水平。所以，有市场影响力的企业视觉要素推进了消费者对商品的认可，对商品的认可又强化了企业生产优质产品的意识，生产优质产品的意识使企业的管理水平必须不断提升，由此我们直接看到了企业视觉要素对企业管理的推动作用。而随着企业管理水平的升级及市场名优商品的增多，我国的市场经济无疑也会得到快速发展，我国的社会文明水平也会随之得以提高。

自上世纪80年代，以应用企业视觉要素表现企业形象体系的cIs理论进入我国以来，我国从理论界到企业界，对企业视觉要素所具有的表现与表达、识别与传播等功能研究较多，应用较广，而对企业视觉要素所形成的管理功能，特别是视觉化管理领域的研究还较为缺乏，在企业领域以此为手段的管理应用更为缺少，这不仅大大制约了我国企业管理效率的提升，而且在很大程度上也造成了市场的混乱。从理论层面上看，我们对企业视觉化管理应用不足，一方面说明我们对企业视觉理论的认识还需要一个逐步深化的过程，另一方面也说明我们对视觉要素，特别是企业视觉要素所具有的功能研究，还有待于进一步深化。我们相信，只要本着创新的思维意识，对企业视觉要素的功能与作用勇于深入挖掘，就一定能使我国企业在充分应用视觉要素的基础上管理功效不断提高，使市场经济不断发展。

作者：李毅

企业视觉系统企业管理论文 篇2：

中国企业识别系统CIS发展研究

摘要：该文首先从企业识别系统CIS的概念、构成、作用和意义三方面进行阐述，在此基础上分析了中国企业识别系统发展现状及面临的问题，并针对社会主义市场经济下的中国，对企业导入CIS发展提出了几点建议。

关键词：企业识别系统；CIS战略；企业形象

企业形象识别设计是现代工业设计和现代企业管理运营相结合的产物。为了研究企业形象塑造的具体方法，美国20世纪50年代确立了一个新的研究领域，后来称为企业识别，简称CI，而由这个领域规划出来的设计系统，称之为企业识别系统（Corporate Identity System），简称CIS。

1企业识别系统CIS的概念

CIS是企业对自身的理念文化、行为方式及视觉识别进行系统的革新，统一的传播，以塑造出富有个性的企业形象，以获得公众认可的经营战略。它是企业发展战略中用于区别其他企业，体现自身个性特征的标识系统。

2企业识别系统CIS的构成

企业识别系统CIS主要由三部分构成：企业理念识别系统MIS、企业行为识别系统BIS、企业视觉识别系统VIS。

2.1企业理念识别系统MIS

指企业思想的整合化，是CIS战略的核心与原动力，是整个CIS的最高决策层，确立企业的经营理念、经营方式、服务宗旨、发展战略等总体规划。对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。

2.2企业行为识别系统BIS。

是企业思想的行为化。位于中间层，直接反映企业理念的个性和特殊性，规划和制订企业的规章制度、管理、培训、公关、宣传、服务等行为准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，通过规范的行为将企业的宗旨、精神及形象用亲和的方式渗透到大宗的意识和生活中，以获得对企业的认可和支持。

2.3企业视觉识别系统VIS

是企业识别的视觉化。通过特定的视觉符号和语义，全面系统的将企业核心理念、文化内涵、行为规范、精神面貌等信息传递给大众，获得公众的认可和支持，达到宣传和展示企业的目的。

在CIS的三大构成中，其核心是MIS，它是企业发展的主导思想和精神所在，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，是BIS与VIS发展的依据；BIS是企业对内、对外的行为准则，是MIS精神的贯彻和实施；VIS是MIS和BIS的可视化再现。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MIS这个中心展开的，并通过BI与VI表达出来，三者相互依存，协调运作，才能起到塑造企业形象、增强企业凝聚力、提高企业竞争力和社会效益的目的。

3企业识别系统CIS的作用和意义

企业识别系统CIS，是社会进入工业时代的产物，它是伴随这企业的大量涌现和日益激烈的市场竞争而逐步形成发展的。将企业经营理念与精神文化运用统一的整体传达，让企业内部和社会大众对企业产生认同感，企业识别系统CIS是社会和企业发展的必然产物，企业的精神、文化在此展现，也是实现企业可持续发展的经营战略。

如今，企业的形象识别往往比任何时候都显得尤为重要。英国的莫瑞调研公司几年前对欧洲一些著名大企业的高层主管进行调研，结果表明，这些高管普遍认为企业形象识别能影响企业声誉，企业声誉又能影响到招聘、兼并、销售额度、合作协议和企业生活等多方面环节，尤其对股票价格有不可估量的影响。有效的企业形象设别方案可以为企业带来诸多好处：

1）加快企业内部的变革进程，促进变革的顺利实施；

2）使企业获得较高声誉，从而促使企业的相关活动顺利进行，如股票、兼并、收购等，也使企业更具有能力捍卫自身，避免淘汰；

3）使企业向关系单位和个人明确表明企业的立场、揭示企业的面貌、说明企业所从事的事业和它是如何从事这项事业的、说明企业所开展的各项活动相互间的关系；

4）使公司和公司的产品在公众心目中树立好的形象，促使成为公司产品忠实的消费者，使企业在市场上有效确立自身地位；

5）能提高企业士气，增强企业的凝聚力，使企业各部门协调合作，提高工作效率；

6）能减少企业员工的流失，激励员工的工作热情，并能吸引更多的人才；

4中国企业识别系统CIS的发展现状与实际问题

CIS是高新技术条件下，大生产、大流通和市场激烈竞争条件下的产物。CIS作为一种系统的企业识别体系和高层次的经营战略的出现，是近五十年的事。中国真正意义上的CIS出现，最早是出现在台湾和香港。

早在1968年，台塑关系企业，为进一步扩张，形成规模效益，先后将11家联系密切和已有合作基础的企业进行合并重组为集团，并聘请了留日专家设计了统一标识，台塑的新标识，既保留了各企业个性的发展和延续，又有统一的识别归属。统一化识别系统的建立，准确的表达了集团一体化的发展战略，使企业员工的价值观念、意识行为、奋斗目标和对外的信息传达达到了空前的统一。形象的整合和CIS成功的导入及实施，为集团年营业额达到16.8亿美元发挥了巨大作用。

香港是到了20世纪70年代开始了CIS的研究和推广。香港的CIS讲究实用，侧重于VI部分。

中国大陆到了20世纪80年代开始改革开放，使得我国经济的发展取得了伟大成就，竞争已经成为市场经济不可避免的因素。随着市场经济的发展，CIS在中国大陆也开始悄悄兴起，沿海经济发达地区、省会和中心城市的部分企业，最先受国际化经营趋势的影响，率先导入CIS，拉开了中国大陆CIS传播的序幕。

从80年代到现在，中国大陆CIS经历了起步、成长与发展的不同阶段时期。目前CIS的发展，其应用开发的成功案例，相对于中国庞大的企业队伍，还是微不足道的。加入WTO后的中国企业，面对的市场竞争更加激励，企业要提高市场竞争力，否则就会被市场淘汰。实施企业CI设计，提高企业综合竞争力，既是我国企业自身发展的需求，也是企业面对和参与全球化竞争的必然需求。由于目前我国还处于市场经济初步发展阶段，CIS战略的企业导入存在着以下现状及问题：

1）不完善的市场竞争机制阻碍CIS健康发展

从CIS战略的发展历史来看，真正显示出巨大动力的，更多的是反映在市场经济发达、完善的国家和地区。CIS能成功的导入，在某种程度上代表着市场竞争规则的完善性。而我国处在社会主义市场经济发展阶段，很多法律法规都不完善，要形成一个完善的市场竞争环境，还需要一个长期的过程。市场上不公平的竞争制约了CIS健康的发展。

2）CIS运作缺乏系统理论知识指导及专业策划人员

CIS战略在发达国家的运用有50多年的历史，但在中国的导入不过十几年时间。我国的CIS发展还处于一个探索阶段，对于CIS在企业中的导入，无论是企业、策划师还是顾问公司，都处于摸索阶段，谈不上已经形成适合我国国情的成熟理论，还需要进行认真科学的研究总结。目前，我们CIS策划人才十分紧缺，正在从事CIS策划人员，大部分都没有经过专业理论知识的系统学习，而是从广告策划转移过来的。而且，我国目前也没有专业培训CIS策划人员的院校，虽然有些院校也有专家讲座，某些地方也举办CIS策划人员培训，但大都不系统、不规范，难以培养出优秀的专业策划人员。

3）策划公司众多、良莠不齐，设计水平难以得到保障

目前，我国有CIS策划设计项目的公司数量众多，仅广州一个地区就有300多家自称具备CIS策划、设计能力的策划机构。但这类公司从分布上看极不平衡，而且构成也多样化。从规模上看，大中小都有。从设计水准和服务上看，有以全面代理为服务项目的，也有侧重某一方面、某一制作环节的公司。其中有一部分既没有综合实力又缺乏独特创意和专业策划人才的，浑水摸鱼，开高价，但其实际效应微乎其微，导致企业不敢贸然投入资金。

4）企业对CIS存在认识误区

由于我国企业形象识别起步晚，缺乏广泛的宣传和系统的理论指导，企业导入CIS的比率不高，很多企业对CIS战略的性质、作用和运作程序缺乏全面的了解，认为CIS战略中看不中用，浪费资金。加上一些广告公司只看重自身利益，又缺乏专业能力，对企业的失败策划，造成了负面的影响，导致很多企业对导入CI产生了观望和消极情绪。

还有的企业认为CIS是解决企业一切问题的灵丹妙药，过高的估计了CIS的期望值，认为导入CIS战略后，就可以坐享其成，企业存在的管理水平低下、经济效益不好等问题也都可以迎刃而解。而实际上，企业形象策划是一项长期的战略任务，需要长期投资、不断完善，而且要根据企业不同时期的发展状况、经营环境来进行及时调整。CIS战略作为企业经营的一项工具和手段，具有投资长期性，不可能立竿见影，不能取代企业管理的各个方面，企业不能因为导入CIS便忽略了正常的经营管理。

5中国企业识别系统CIS发展的建议

针对我国企业识别系统CIS的发展现状，按照CIS的理论和操作技法的要求，如何成功的实施CIS战略可以有以下几个建议：

1）坚持整体全面的发展模式

现代企业形象识别设计具有长期性、全局性和策略性的特征。CIS战略绝非短期规划，应该立足于当前、放眼于未来，对企业进行长期的具体发展规划和策略。并且在具体策划中，CI三大构成设计应用相互联系，避免脱节，使之协调统一。

2）坚持阶段性发展模式

根据企业实际情况，将整体全面的长期CIS计划分为若干阶段，制订阶段性的目标。这种模式有利于长远发展，又有短期目标，稳步提高企业的市场竞争力。

3）坚持民族性、个性化发展模式

民族的就是世界的。CIS战略应该立足于国家民族的传统文化，创出国际企业品牌。并且注重树立企业鲜明的个性特征和独具一格的企业气质，避免千篇一律。

参考文献：

[1]程潇潇.企业形象识别系统（CIS）研究——以浦江饭店为例[D].上海:复旦大学,2005.

[2]郭振山.视觉传达设计原理[M].北京:机械工业出版社,2011.

[3]李尔尘.CIS设计[M].北京:北京理工大学出版社,2011.

作者：鲁娟

企业视觉系统企业管理论文 篇3：

运用CIS理论塑造高校信息中心网络新形象

摘要:高校信息中心网络形象是信息中心形象在网络世界的延伸。把企业识别系统(CIS) 理念应用到塑造高校信息中心形象中,有利于塑造独特的信息中心新形象。

关键词:企业识别系统;高校信息中心;网络形象

高校信息中心是负责高校数字化校园基础设施的规划、建设,为校园网络运行提供安全、可靠、高速、稳定的技术保障;为教学、科研和管理提供网络环境和网络信息服务的管理部门。信息中心是伴随着现代科学技术和社会发展对教育的要求,伴随着高校校园网建设的发展而诞生的,在校园网络的建设中起到举足轻重的作用。信息中心形象是否良好关系着高校发展的基础设施建设是否优良,关系着教学和管理水平是否先进,更关系着培养的人才是否适应时代要求。把企业识别系统(CIS) 理念运用到塑造高校信息中心网络形象中,有利于塑造独特的信息中心新形象。

1 CIS及构成要素

企业识别系统(Corporate Identity System,简称CIS)。是一种明确认识企业理念与企业文化的整体设计,进行良好企业形象策划、设计、管理与传播的一种有效的战略活动。在确定企业理念与独特的企业行为活动的基础上,通过对企业一切可视事物的统筹与规划、控制与传播,使社会及公众和与企业相关的单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果产生一致的认同感与价值观。也就是结合现代设计理念与企业管理理论的整体性运作,以刻划企业的个性,突出企业的精神,使消费者产生深刻的认同感,从而达到促销目的的设计系统。企业识别系统的内涵非常丰富,一个完整的CIS由三个基本要素构成.即理念识别MI(Mind Identity)、行为识别BI(Behavior Identity)和视觉识别VI(Visual Identity),三者相互联系,共同作用,樹立企业独特的、良好的形象。

1.1 理念识别(MI)

理念识别是指一个企业经营理念的定位,也是CIS的基本精神所在。这是最高决策层次,也是系统运行的原动力和实施基础,是企业形象最基本、最重要的要素。它涵盖了企业经营方针、经营宗旨、行为准则和精神口号。一个企业的理念识别可分为企业使命、经营观念、行为准则和活动领域四个部分,旗帜鲜明地突出企业个性,明确具体,并富有人格化、人情味。

1.2 行为识别(BI)

行为识别是动态的识别形式,其动力源是理念识别,它负责规划企业内部的组织、管理、教育以及对社会的一切活动。行为识别包括企业管理模式、企业经营策略、企业事业计划,明确企业经营理念的核心,显现至企业内部的制度、组织、管理、教育、行为等并扩及回馈社会公益事业、公共关系等动态识别形式。

1.3 视觉识别(VI)

视觉识别是静态的识别符号,也是具体化、视觉化的传达形象,与社会公众的联系最为密切、贴近,影响面很广。它通过视觉传达的方式,以企业标志、标准字、标准色和象征图案、吉祥物为基础设计。把企业的经营理念与信息组成独特的视觉识别手段,将信息向外界传达,可以快速而明确地达成企业的认识与识别的目的。随着CIS理念的发展.CIS构成要素已扩展到听觉识别AI(Audio Identity)。听觉识别是视觉识别的自然延伸,是企业一段特有的与企业MI、BI、VI协调一致的,能够表现企业的文化与精神,让人能够产生某种联想,以表现、强化产品、品牌、服务和企业形象的声音。它包括语言、音响或音乐。

2 高校信息中心形象

高校信息中心形象是网络使用者在使用网络和在接受信息中心工作人员的服务时对网络运行状况和信息中心工作人员服务的总体印象和评价。高校信息中心通过互联网建立网络形象,主要是通过在互联网上构建自己的网站来建立自己的网络识别系统,以一种全新的数字化的方式展现独特的信息中心形象,包括服务形象、员工形象、环境形象、文化形象、公共关系形象、标识形象等。塑造良好的高校信息中心网络形象,有利于展示信息中心的服务,让网络用户实时感知信息中心的创新与活力,更好地为教学和科研服务;有利于传播、塑造信息中心形象,提高信息中心的知名度及美誉度;有利于大力推广信息中心品牌,进一步提高网络用户对信息中心品牌的忠诚度;有利于直接而及时地面对网络用户的反馈,提高服务效率;有利于成为高校对外宣传的亮点,提高高校对外竞争能力。

3 CIS在高校信息中心网络形象塑造中的运用

3.1 理念识别系统的导入

理念识别是CIS的核心,也是高校信息中心网络形象之魂,信息中心没有先进的理念,就不会有卓越的信息中心网络形象。明确网站建设的理念,是网站建设的基础。高校信息中心建设网站的目的,一是宣传自身、树立形象;二是通过网络向网络用户提供服务;三是凝聚员工的共同价值观,增强信息中心的凝聚力。而宣传自我、树立形象的目的是让网络用户了解信息中心,以便更好地为网络用户提供优质服务。因而,信息中心要将信息中心宗旨、信息中心理想、信息中心价值体系箴言、信息中心精神、信息中心口号等内化到网站的建设当中,并转化到为网络用户提供方便、快捷的服务上。在网站标志的选用、栏目的设置、字体的选择、色彩的运用、背景音乐的播放上既能体现信息中心的特色,又要从网络用户的角度来进行设计和开发。通过网站的建设,树立信息中心全体员工对信息中心理念的认同感和归属感,强化员工的使命感和责任感,并转化为员工的自觉行动。通过高校信息中心网络形象的理念识别系统,让网络用户更加了解信息中心,培养网络用户的忠诚度,提高信息中心的知名度和美誉度。

3.2 行为识别系统的落实

行为识别规定了信息中心全体员工应自觉遵守的工作和行为方式,是信息中心在整个服务管理活动中表现出来的富有特色的一种动态识别系统。行为识别系统在高校信息中心网络形象塑造中的落实,既要让信息中心全体员工遵循网络的通用规则,遵循信息中心的行为规范和行为准则,为信息中心创造价值,更要让网络用户和社会公众通过网络这一新型媒体,感受到信息中心的行为准则和规范的严谨性、一致性和可接受性。后一点尤为重要,高校信息中心应在以下方面做出努力:

(1)网页设计要易于浏览。这是吸引浏览者的最基本要素,要让浏览者能方便地从任何一个页面进入,又能通过信息索引方便快速地查找到所需信息,也能方便地通过网站导航链接直接访问和了解网站其它相关的页面。页面的层级结构不宜太多,浏览速度要尽量快,内容设置要有条理性。

(2)精心策划网站结构。网站结构设计应做到结构简单,统筹安排网页的风格和内容,通过建立较为便捷的路径索引和导航系统来方便访问。结构模式应从用户的角度来考虑,做到内容全面,尽量涵盖用户普遍需求的信息,并体现信息中心特色。

(3)经常维护信息。信息中心网站建设是一项长期工作,不仅包括网站创意和网站的开通,还包括网站的维护,如网上及时更新数据目录、信息中心服务动态等,以便更好地为网络用户服务。网站的及时维护也能集中反映信息中心的管理水平,能让访问者忠诚地回访,提高网站知名度,最终能为网络用户提供更满意的服务。

(4)网络用户服务渠道多样化。高校信息中心要能充分利用互联网的互动性,为网络用户提供满意的信息服务。信息中心要在网页上设置信息中心电子邮件、电子论坛、常见问题解答、网上查询服务系统、快速响应系统等,提供每周7天、每天24小时的服务,用来加强与网络用户之间的联系,及时了解并满足网络用户的需求,引导网络用户对信息中心的核心业务发表意见和建议,以提高信息中心服务水平。

(5)降低网络用户信息风险。由于互联网的开放性,网络存在潜在的安全隐患和安全漏洞,容易造成网络用户的信息风险,如网络用户被冒名顶替、网络用户数据被篡改、网络用户信息丢失、网络用户被虚假或过时信息欺骗等。高校信息中心要采取技术上、管理上、法律上的措施,三管齐下,创建一个完整的网络安全体系,确保发布的信息真实可靠,降低网络用户的信息风险,保护网络用户的利益。

3.3 视觉识别系统的应用

视觉识别是信息中心形象的外部表征,最容易引起用户的注意与评论,其传播功能和感染力也最为具体和直接。高校信息中心网站的设计应充分体现信息中心网站的理念和特征,应用视觉识别原理,做好网站设计。

(1)个性化的网站标志。网站的标志已成为信息中心在网络世界中的一面旗帜,标志设计合理能让人一看到标志就联想到相应的信息中心。

(2)良好的视觉效果。网页要有良好的视觉效果,要求其整个页面的颜色要协调;也要尽量避免选择使页面难以阅读的背景颜色,页面内容和色彩应与背景颜色协调一致;页面上的文字要易于閱读,切忌页面太长或超出屏幕宽度;图片不要太多、太大和太模糊。网站的标志、标题、主菜单、主色调要色彩协调.给人以整体统一的感觉。

(3)美观的版式设计。页面的设计版式在网页的设计中占据着重要的地位,是在有限的屏幕空间上将视听多媒体元素进行有机的排列组合,将理性思维个性化表现出来,是一种具有个人风格和艺术特色的视听传达方式。版式设计要美观、简洁、大方,在传达信息的同时,也让浏览者产生感官上的美感和精神上的享受。整个网站的页面要协调一致,使用相同的排版方式、相同的背景色,以增加网页的一致性、树立统一的风格。

(4)图片与动画运用恰当。图片和动画的使用应掌握一定的度,采用适当的图片和动画能起到点缀、装饰的作用,使整个页面显得活泼而不呆板。“动”与“静”要配合得当。无节制地滥用动画会影响传输速度,让人眼花缭乱;但毫无生气的页面也会让人感到乏味。

3.4 听觉识别系统的应用

多媒体技术的发展,为高校信息中心网络形象塑造中的听觉识别系统的应用打开了方便之门,一些高校信息中心已开始在网站中设置了与其功能定位、服务内容、背景协调一致的音乐,希望引起网络用户的注意,以达到渲染强化主题、内容的效果。高校信息中心在塑造网络形象的过程中应用听觉识别原理,要注意以下几点:

(1)与MI、BI、VI协调。CIS的各个部分只有在统一的形象目标指导下,才能规范化地表现出一个信息中心整齐划一的形象,高校信息中心网络形象也不例外。

(2)配合网络用户对象特征。信息中心应充分考虑网络用户的性别、心理、年龄等诸多特征,统一使用信息中心的标识音乐、广告音乐、标语口号、礼貌用语等等。

(3)应该具有个性。高校信息中心网络形象的塑造要讲究个性鲜明,只有独创的、有个性的信息中心AI才有价值,才有生命力,才能为信息中心带来无形和有形的效益。

(4)大小适宜、自动播放。由于高校信息中心AI是以数字化音频的格式嵌入到信息中心网页当中,其文件大小将直接影响网页的下载速度和响应速度。因此,背景音乐应采用适当的音频压缩技术,音频文件不宜过大。同时,应将音频文件设置为自动下载、自动播放的格式,让浏览者在登录信息中心网站时能感受到信息中心AI的存在。

总之,高校信息中心网络形象建设的理念是原动力,它必须通过行为、视觉和听觉来传达,而行为、视觉和听觉又必须充分地反映出理念的精神内涵。四者紧密联系,相互渗透,形神统一,才能构成鲜明的高校信息中心网络形象。

参考文献:

[1]刘益平.知识经济时代CIS战略新发展[J].航空科学技术,200l,(2).

[2]罗长海.企业形象原理[M].北京:清华大学出版社,2003.

[3]熊志云. 21世纪高校信息中心新形态探析[J].中国信息导报,1999,(12).

[4]董玉真.高等学校信息中心建设刍议[J]. 沈阳师范学院学报·社会科学版1998,22(2).

[5]《中国互联网协会企业网站建设指导规范纲要》核心内容[EB/OL]. (2007-06-05).网络营销指南, http://www.tzwhx.com/newOperate/html/1/11/113/1154.html.

作者:

刘景红 何晓艳华北煤炭医学院信息中心

作者：刘景红 何晓艳