我与亚运的故事广州

第一篇：我与亚运的故事广州

“广州与亚运”的讲座策划书

举办单位：广东轻工职业技术学院校团委

协办单位：旅游系分团委

讲座时间：2010年11月9号下午2：30

讲座地点：图书馆报告厅

亚运将近，为了让我校学子更加了解亚运，融入亚运，加强我校学子对亚运举办的自豪感，提高我校亚运志愿者的实践能力，我校请来了知名专家为我校学子开展讲座活动。

一、讲座安排

1、嘉宾介绍单与主持人台词准备

2、引学生和老师进场,安排座位,维持秩序。

3、看情况播放相关PPT(安排主持人和主讲人沟通)。

4、主持人引言及介绍主讲，主讲题目：广州与亚运

5、主讲人讲授:知名专家

6、安排人员向主讲人献花(时间可适当调节)

7、提问互动环节：由在场同学向主讲人提问，由主讲人回答

(安排人员传递话筒，并防止冷场)。

8、主持人结语

9、安排学生有序退场。

10、活动结束后整理会场，做好活动总结报告。

二、宣传

1、宣传栏，宣传板制作，横幅

A、在讲座开始前三天左右，分别在各校区主干道、食堂门口、宿舍门口张贴讲座宣传海报，并发送一定量的传单，介绍讲座内容

B、在小足球场悬挂横幅：广州与亚运，我们一起同行

2、海报

亚运宣传海报五张(小足球场，一号三楼门口，二号二楼门口，

图书馆门口，现场各一张)

3、电子屏幕宣传

4、通知

11月4号，通知每系65个名额，报名后，8号统计好名单，9号到讲座现场。

4、报纸：请校报记者的干事特别报道活动，扩大影响范围。

三、后勤

1、人员安排

安排六个男女干事(青联部，体育部)，负责现场的桌凳搬放。 安排组织部干事布置好会场，特别是花卉，气球，饮用水等摆放，一定要注意到位。

安排科技部干事准备好现场的麦克风，等各项多媒体设备。 安排学习部干事负责整个现场布置的跟进和检查，最后由各

部长确定。

2、设备

与多媒体课室管理人员联校好场地，确认投影机、电脑、话筒、音响等设备是否具备、是否良好以及如何操作。(以防意外)提供一些技术指导等。

3、摄影

科技部部长及部门干事负责好拍照，录像等工作。

4、礼仪队员

学生们进场前礼仪(两个门外，两个门内)，做好受邀老师，嘉宾等重要来宾的指引。

5、会场

饮用水，花卉，PPT，主持人，时间安排，必须掌握好，参与听讲座者没有特殊情况，不得缺席，如有急事必须向班长请假。

四、经费海报用纸5张，宣传板制作，传单制作等:150元气球一包,花卉等装饰：50元

矿泉水一箱：20元

场地费：1000元

接送车费：待定250元

总计：1470元整

五、突发状况应对：

1、如果出现主讲晚到的情况，为了保持现场同学安静播放有关主讲与公司介绍的PPT。

2、报告开始前若出现观众少，座位多的情况，由部门同学负责要在座同学往报告厅中间坐，然后适当撤去纵排最两边的座位，其他工作人员协助。

3、若报告会中出现主讲与观众之间的问答情况，需要话筒的传递，具体方法在当时说明。

4、报告进行时工作人员必须负责维持现场秩序。必要时主持人发挥作用

赞助商活动：公司全力赞助，现场提问者，答对有奖。

第二篇：我与亚运

张国雄

第十六届广州亚运会已经落下帷幕。这么慢，亚运会在众人的翘首以盼中姗姗来迟;那么快，才短短的十五天盛会就已经圆满结束。尽管亚运盛会已经离羊城远去，然而它却留给我们许许多多的美好的回忆。

“一起来，更精彩”。虽然我没到现场观看开幕式和闭幕式，也没有参加志愿者活动，但亚运就在身边，我的工作生活都是跟它息息相关。我与亚运结缘，就在9月7日电台“迎亚运，保通信”启动仪式过程中接过亚运通信保障突击队队旗的那一刻。亚运通信保障突击队是从电台收、发信部抽调青年职工和业务骨干，为完成通信应急抢修各方面的艰难险重任务，确保亚运期间水上通信畅通而组建的。作为青年突击队的代表，我庄严宣誓，“保通信畅通无阻，树海事亚运新功”!是的，我的亚运在此刻就开始了。

接下来的日子是忙碌而充实的。电台的工作都是围绕“迎亚运保通信”来开展，百日通信安全无差错活动，机线维护和隐患大排查等等，我们所做的一切都是为了能够通过对安全隐患的排查和整治，加强水上通信管理，提高电台通信保障能力，为亚运会提供安全稳定的水上通信。

VHF安全通信系统是沿岸航行安全与搜寻救助的可靠保证。由于传输通道不具备，担杆岛上的VHF站点一直未能开通。在亚运期间，担杆岛上的微波系统启用，电台领导马上安排我和同事上岛开通设备。去担杆岛是一趟漫长的过程，坐船就要花费五六个钟头，从船上下来陆地，整个人都还在不停摇晃。到达担杆岛已经是下午三点，上到山顶机房已是四点。几个人马上开始紧张施工，因为回程的船在第二天早晨五点半就要开出，施工时间只有中间这么短短的一段。夜幕慢慢降临，机房里的忙碌却一刻未停。直到九点钟，周围都已是静寂一片，我们才从机房里走出来，此刻早已是饥肠辘辘。下到山脚，简单吃了顿晚饭填饱了肚子，再去找旅店入住。在清晨的睡梦中，不情愿地被闹钟吵醒去赶船，然后又开始五六个小时的船上颠簸。此行虽然艰苦，但是不负所托完成工作任务，担杆岛的VHF设备终于投入使用，为沿海的水上通信安全增添了一个保险。

亚运会的开幕式上，“一滴水”概念震撼全场。在这场亚运盛会中，我也是其中的一滴水，无数的水滴，最终汇聚成江河。跟我身边的人一样，我所做的一切，都只是很渺小的一点，但目的只有一个，为了一场精彩而圆满的亚洲盛会，做好东道主。

亚运会已经结束，可我的工作还在继续，继续为水上安全通信值守做我的一份努力。

第三篇：关于广州地铁亚运交通补贴的调查报告

浅谈广州亚运会的经验教训

——以“广州市政府取消免费公共交通改行交通补贴”的调

查结果为研究范本

2010年11月

中山大学“Dream”社会调查小组

组

员

浅谈广州亚运会的经验教训

——以“广州市政府取消免费公共交通改行交通补贴”的调

查结果为研究范本

一、 调查背景

为了迎接第16届广州亚运会的到来，广州市政府11月27日发布消息称，在亚运会和亚残运会期间推出十大惠民项目，“亚运惠民项目”包括：放假3天、发感谢信并赠送亚运惠民纪念邮品和亚运志愿服务纪念品、旅游优惠、体育场馆和设施免费开放、亚运主要场馆免费参观、赠票、向特殊群体发放补助、学生优惠措施和无线城市宽带网络免费上网项目。

其中最受关注的应该算是在亚运会、亚残运会机动车单双号限行46天(11月1日至29日、12月5日至21日)期间，剔除13个双休日和3天新增假期后，共有30个工作日，全体市民免费享受公共交通服务。[1]

这一次亚运惠民项目惠及人群既包括广州市户籍家庭，也包括在广州居住半年以上的外来人士家庭，还包括参与迎亚运工程建设的建筑工人。

然而，原本是惠民的一项政策，却在实行一周之后“夭折”，原因是在实行免费公交地铁的一个星期里，人流量激增，导致站点火爆，地铁超负荷。为了防止出现尚未出现的踩踏事件等一系列安全问题，保证市民乘坐地铁公交的刚性需求不受影响，恢复地铁线网良好的乘车秩序——11月6日广州市政府宣布，从11月8日起，全市取消免费乘坐公交、地铁和过江轮渡的优惠政策，改为发放交通补贴，补贴按每个户籍家庭(含在广州居住半年以上流动人口)150元、集体户口人员每人50元标准发放现金。

11月10日，广州市民政局局长李治臻在参加广州市向低收入困难群体发放临时物价补贴的新闻发布会后透露，目前交通补贴的详细方案还在制定中，预计亚运期间会开始发放。[2]

直到我们调查结束为止，对于发放交通补贴的方式，政府初定采用的方式是户籍人口集体户人口由居委会发放，集体户口学生由学校发放。然而，具体的下放还未开始实施。

但是，就在这宣布取消免费公交地铁到发放交通补贴的过程中，有的媒体认为“一个负责任的政府是会经常丢面子的，面子丢了，却赢得了民心”[3]，直呼政府知错能改，及时纠错，防止事情的更加恶化，是完全值得肯定的。有的媒体则指责政府出尔反尔。当然，毫无例外都会说“有大量网友、市民认为”，这就让我们产生疑问了：究竟市民的态度倾向于理解还是质疑?

同时，这让我们小组产生了接下来的疑问：

市民对于交通补贴是否满意?对于下放形式有什么看法?在这一次的事件中，他们眼中的政府形象是怎样的?假如他们是不理解政府的话，他们希望政府接下次采取什么措施来进行弥补?假如他们支持、关心政府的话，又会有什么话想对政府说的呢?

[1][2] 广州第16届亚运会官方网站http:///jq/529778.aspx 民态度有直观的了解。

五、调查内容及分析

在整个问卷调查的过程中，我们总共发出问卷65份，回收65份，其中有效问卷64份;网上问卷截止日期为11月28日0时，共收有效问卷62份——因此本次社会调查的问卷数量为135份。

首先我们根据调查结果进行初步分析。

◆从以上两个图可以看出，我们调查的对象主要是普通市民和上班人群。从图表中可以清晰反映绝大数市民对公共交通设施有较大需求。相对而言，广州市民对公共交通还是有比较大的需求，这就需要广州有很好的公交基础设施。但是从这次“免费公交夭折”事件可以侧面反映出，目前广州的公交设施还要不断完善以满足市民的巨大需求。完善基础设施，努力满足公民出行方便快捷的基本要求是政府在之后要不断落实的行动之一。

◆从以上图表可以看出广州市民对于政府提出的实行免费公共交通政策的看法。53%的市民支持该项政策，26%的市民持无所谓的态度，21%的市民持反对态度。由此可以知道，这项政策还是比较符合民意的。

同时，可以推测大部分广州市民在最初听到该项政策是会采取支持态度的。但是事实证明，该项决策是目前不可行的。所以，为了满足市民对公共交通的需求，政府要加强公共交通基础设施的建设，同时还要科学的决策，虚心听取民意。 市民对取消免费公共交通政策的看法无所谓30%支持50%反对20%

◆以上图表是广州市民对于政府提出的实行取消免费公共交通政策的看法。

在我们调查的人群中，50%的市民支持该项政策，30%的市民持无所谓的态度，20%的市民持反对态度。将此项数据与上面的实行公共交通免费政策进行对比，可以看出两者的数据分布有着惊人的相似。

或许说，市民还是采取理解政府的态度，而政府，同样本着惠民的心理，可以看出广州人民与政府和谐的关系。

从侧面看出，这项取消公共交通免费政策也还是比较符合民意的。可以推测大部分广州市民在听到取消公共交通免费政策是会采取支持态度的。可见，市民对政府的决策大多数还是持支持态度。但是政府不能因为市民的理解和支持就忽视在这次决策中犯的错误，应该要好好总结经验教训，以后不能再这么草率决定一项政策。

◆从上述数据可以看出，很多市民了解政府的决策还是比较迅速的，这点很不错，但还是有部分市民是等到去到地铁站才能了解到取消公共交通免费政策。所以，政府仍需继续拓宽重要政策发布途径，确保市民能第一时间了解到政府的最新动态。并且很多市民都是通过网络了解到政府的新政策，所以政府在网络发布信息方面要加强建设，但同时也不能忽略其他发布信息的途径。

◆从数据显示，绝大多数市民比较倾向“不要交通补贴，降低公交、地铁价格或者打更低折”的方式来代替交通补贴。因此建议政府以后在举办一些大赛活动等，决定惠民政策时，可以考虑适当降低公交地铁价格或者打更低折一段时间。也有市民提出采用分时段免费政策，即解决了人流高峰问题，又可以使市民享受到福利。所以有很多渠道来使市民享受到福利，不能局限于一种，应该考虑多种可能性，选取最好的一种或几种。

同时，对于交通补贴发放的方式，很多市民都希望能直接打入羊城通这种方式。但考虑到其隐藏着许多难以解决的问题(如：冒领、重复领等等)，因此并不建议采用此种发放方式。具体建议见下文。

从上面的表格我们可以看出，在被调查的人中，对于政府的行为，绝大部分的人对政府的行为选择了理解的方式，可见市民是比较支持政府的工作的。 但是，从“完全肯定”的选择者很少又可以看出，尽管市民对政府行为是理解的，但并不代表他们满意这样的结果。这样就值得政府去采取必要的措施进行解决市民认同度不高这一问题。(这项在对策与建议中有说明)

六、对策与建议

1、关于交通费补贴发放对象和方式

(1)从数据显示，大部分人比较倾向于采用降低地铁、公交的价格或者打更低折代替交通补贴的方式。政府可以通过适当调整地铁、公交的价格(或者打折)来宏观调控地铁、公交的人流量，从而满足更多人群对公共交通的刚性需求。同时，对比北京地铁上限2元，南京地铁上限4元，广州的地铁价格还是偏高的。应该适当调整。

(2)目前广州市政府提出的交通补贴对象和金额：广州十区、两个县级市的户籍家庭以及在广州居住半年以上的外来人口家庭每户补贴150元，集体户口每人补贴50元。

从调查、访谈结果来看，有2个问题有待政府考虑解决：

A)有不少户籍家庭的人口数过多，平均每人并没有50元，发放金额无法做到公平;B)而对于一些富人而言，他们只需购买很多套房子就可以获得更多的交通补贴，造成贫富分配不均; C)对于补贴对象界线不明确[5]，即在广州居住半年以上怎么界限，会不会又再次引发不公问题?

所以我们建议：交通补贴发放对象更改为在广州居住半年及半年以上(从领取居住证起)每位居民发放50元。

(3)对于发放交通补贴的方式，目前政府初定采用的方式是户籍人口集体户人口由居委会发放，集体户口学生由学校发放。

但是我们的调查结果显示：对于交通补贴的发放方式，大部分市民倾向于将交通补贴直接打入羊城通，较少部分市民选择交通补贴下放各区，由市民自行领取。我们仔细研究对比这两种方法后，提出以下几点想法。

A)不建议采用将交通补贴直接打入羊城通的方式。虽然，这种发放方式是多数市民所倾向的。从市民的角度来看这种方式会比较方便简洁，省时省力;但从可行性的角度出发，由于羊城通并没有实行实名制，因此存在难以作为发放补贴的有效凭证，无法保证交通补贴下发到户以及可能出现冒名顶替、重复领取等现象;

B)既然不能用羊城通并不代表不能用卡，我们建议有银行固定对应账户的居民采用划账方式下发;

C)我们认为通过学校和居委会发放交通补贴这种渠道很不错，既不会造成排队拥挤又可以做到落实到户，但其中有一些细节还待完善。因此我们有几点建议： a. 发放对象

许多市民反映，很多户籍的人口数目并非3个人，相对于集体户口每人补贴50元，广州十区、两个县级市的户籍家庭以及在广州居住半年以上的外来人口家庭每户补贴150元显得有点不公平。因此我们建议可以让户主凭户口簿和身份证等证件到各居委会领取交通补贴，按照户口簿上登记的户口成员的数目进行发放补贴，这样能更好地确保每个市民都能获得50元的交通补贴费用，最大程度地体现公平性原则。

b、关于居委会的工作建议

居委会应该制订一系列的关于领取交通补贴的安排。

* 时间安排：哪一个时段哪几户居民前去领取交通补贴，做到有条不紊，不造成人流拥挤。

*记录：居委会成员必须做好发放交通补贴的记录，以便查询账目。

*发放公示制度：居委会可以在居民公告栏处公布已领取交通补贴户籍的名单，做到领取补贴制度公开透明，在舆论监督的氛围下，确保每家每户能拿到交通补贴。如果政府可以建立一个系统的网站，一层层递级，做好公示，确保公民的监督权。

*开设个热线电话，方便居民询问一些不太清楚的问题(如：要带什么证件等等)。

2、关于政府接下来工作的对策与建议

[5] 中国青年报 第13584期

(1)转变政府职能，建设服务型政府，从而提高政府公信力

政府的主要职能应从管理逐步向服务转变，建设服务型政府。服务型政府是指具有社会平等、政治民主、以人为本等社会主义基本价值的政府。公民通过正常程序和渠道参与国家治理，表达自己的愿望，是服务型政府的本质特征。

根据我们调查研究的资料显示：广州市政府决定实施免费公交政策的时候并没有开展广泛的调查民情民意活动，也没有很好地进行相关的专业研究，以至于让市民怀疑这项政策是否仅仅只是政府官员的决定。

由于中国申奥、申亚基本都是政府在进行决策，并没有认真听取民意，基本是靠拍脑袋做决定。这样的决策是无法真真实实反映民情民意的。在免费公交政策实施出现问题之后，虽然政府有召开市民座谈会，以一种积极的姿态来解决问题。但是市民座谈会毕竟只有极少部分的市民能参与，因此政府能获得的信息也十分有限，无法切确了解民意。

政府的职能是为了服务人民，因此政府在进行决策的时候必须站在民生的角度考虑问题，这就需要政府在拓宽民意反映渠道和细心听取民意这两方面做好准备工作。因此我们对于建设服务型政府有以下几点建议：

(A) 拓宽民意反映渠道

在我们问卷的6道，可以看出，现在社会的人们依靠网络获得的信息已经成为主导。而政府，恰好可以利用这个特点，通过网络这个新的媒体平台，运用适当的公关手段，树立政府形象。

同时，对于现有的网络基础平台要是他“确有其用”，不要变成摆设。比如，广州市政府网站，要及时发布政府的有关决策的信息，建立相关的论坛或者发放调查问卷，让尽可能多的市民能及时了解政府决策的信息，反映个人的意见，提出自己的想法。至于网上热线电话，政府官方邮箱这一些方便民众及时了解信息和反映想法的载体要好好利用。

比如说，可以在政府的官网上将拟定推行的决策进行公示，并开设论坛让市民能参与讨论，或发放网络调查问卷从而能尽可能全面地了解市民的想法。同时开设政府公共邮箱，让市民有途径直接反映想法。与此同时，政府应该在各大网站(如百度、新浪等等)、报纸、新闻传播信息，公布网址、热线电话、公共邮箱等等，号召市民参政议政，让市民清楚了解有何种途径、渠道可以反映自己的想法、需求。

其次，政府还可以利用报纸资源。将拟定决策在官方报纸上公示后并随附一份调查问卷或者建言建议版(主要是为一些不会使用电脑、或者没有电脑的市民准备)，让市民填写完回寄到政府公共信箱(建议建立一个市民建言建议信箱、回寄这类信件应该要免费)。

至于信访部门、热线电话等也要继续发挥其不可替代的作用，这样多方面综合，才能拓宽民意反映渠道。当然政府要善待这些宝贵的群众的呼声，认真分析民众需求，才能使民意价值最大化。

(B) 虚心听取民意

虚心使人进步，骄傲使人落后。每一个与民生息息相关的决策都必须在真正调查了解了民情民意后才能做出科学的决定的。政府若想要做到真正的决策利民，就必须虚心听取民意。但是听取≠盲从!并不是做到顺从民意就是一个真正的服务型政府，决策必须是综合各方面因素后才能确定的。民意是决策很关键的一大部分，但并不是决策全部。民意是决策的基础。政府应该在充分考虑民意的基础上进行科学地论证决策的可行性，做好风险分析等各个方面，不能“民云亦云”。据我们调查显示：大部分市民对亚运期间公共交通全民免费持支持态度。但事实证明目前广州尚不具备公共交通全民免费的实力，盲目顺从民意有可能结果就是导致类似这次“免费公交地铁夭折”的闹剧。

所以政府要做的细心听取民意，但并非顺从!要科学决策。

(2)坚持科学决策，做到决策利民

办公室闭门造车的决策，反复无常，不仅会损害政府行政形象，更会损害公民的利益。提高政府行政的公信力，必须提高政府决策的科学性以及决策程序的合法性。而科学决策是指决策者为了实现某种特定的目标，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件做出正确决策的过程。

* 政府应遵循科学的决策程序，才能作出正确的决策。决策程序包括两个基本步骤：

(A)提出问题，决策者要善于在全面收集、调查、了解情况的基础上发现差距，确认问题，并能阐明问题的发展趋势和解决问题的重要意义。

(B)拟定可行方案，拟订可行方案的过程是一个发现、探索的过程，也是淘汰、补充、修订、选取的过程。要大胆设想、敢于创新，又要细致冷静、精心设计。

* 决策要清晰。政府在决定每一项决策前，应该先考虑清楚具体内容、涉及范围、对象等等;在书写决策时，应该字字斟酌，反复推敲，切忌模糊不清!像此次政府在公布发放交通补贴的对象时，很不明确，因此造成不少误会。有时这些小细节没处理好是可能引起动荡的，外来工集体抗议等等。所以与民生息息相关的决策内容应该简洁明了，通俗易懂，让每一个民众都能看懂的文字就是最好的文字。

(3)做好危机分析

做好危机分析，以保证及时出现什么问题，也能保证一个从容的政府形象。这次的事件，对于广州政府来说应该是始料未及的。我们之所以做出这样的结论，是基于政府在发布取消之后的补贴政策制定显得十分被动，直到我们调查结束(11月29日)，广州政府落实具体的补贴下放等相关政策。甚至于在16届广州亚运会的官方网站也没有找到关于取消政策的相关信息。(见下图)

而一旦做了危机分析，准备好应对措施，政府在处理这件事情以及以后遇到了任何问题，走将展现一个从容、权威的政府。

(4)完善基础设施，努力满足公民出行方便快捷的基本要求

政府过于高估广州市交通情况。这是在这次的事件中引发的问题，我们从中可以看出，经济是市民们选择交通工具很大的因素，而从调查结果上看，希望完善基础设施建设的呼声不低，从而降低出行价格。

同时对比不同省份的交通运输价格，我们知道，广州市在这一方面是偏高的。

这将可能成为政府接下来许多工作的限制因素，因此，解决它可能会是政府接下来要考虑的问题。

(5)提高市民个人综合素质，争取理解和配合

在这次“免费公交夭折”事件中，市民表现出来的是“又便宜就占”的形象，出现了“闲逛族”的说法。可见，提高公民素养已经刻不容缓。市民素质不高将会导致政府工作无法顺利展开。

另外，公民对政府的质疑体现了其对政府不信任的态度。作为政府，应该争取市民的包容与理解。要让政府权力在阳光下运行，并保障公民的知情权、参与权和监督权。广州市民应该要承认政府本着想惠民的想法而制订这项政策，虽然结果与本意相违。而不能一味怨恨政府。

七、结语

“立党为公、执政为民 ”的理念与建设“政治文明”市政府工作不懈的追求。在探索道路的进程中不可能一帆风顺，总结经验与教训，为后面的道路铺垫，才是社会进步的正确方针。

在“广州市政府取消免费公共交通改行交通补贴”的实践中，政府及时纠错，避免酿成悲剧的做法的确值得赞扬。不可否认的是，在这件事情中，政府也存在着不少问题与不足。

我们中山大学“Dream”社会调查小组针对调研结果分析了其经验与教训，希望对政府工作起到一定的作用。谢谢!

第四篇：“我与亚运”摄影大赛策划书

一、活动背景

2010年，注定是被瞩目，被铭记的一年。十一月，广州城又将掀起一股亚运体育之风，同时，我校各系教学评建工作的集结号再次吹响，河蟹之风弥漫整个校园…….在这样的时代背景中，我们作为时代先锋的大学生，对这些有着怎样的思考呢?

二、活动目的

1、 为丰富广大学生的校园文化生活，弘扬关心时政的风气，并激发我院学生对2010年我国重大事件背后蕴含的文化和重要思想进行挖掘宣扬和吸收学习的热忱。

2、 为校园生活增添一笔亮色，增进全校师生之间的思想交流，同时增强我社凝聚力以及鉴赏评审能力，扩大我社的影响力。

三、活动主题

我与亚运

四、主办单位 英语语言文化系

承办单位 英语系文化传媒社

五、活动对象 全院学生

六、活动时间 11月18日——12月2日

1、前期宣传：11月18——25日

2、截止日期为：11月29日中午11点半

3、作品展示：12月2日下午3点

六、活动主题 世界，很大，大到我们可以天马行空，感动，很多，多到我们只能用物质来承载，

2010年的“亚运”就是一段很美的遐思，一个感动的故事。拿起你们的相机记录亚运的精彩的瞬间吧!分享你的亚运吧!

七、活动要求

本次摄影比赛要求参赛者以照片的形式定格广州迎亚运的城市风貌，围绕“我与亚运”的主题，具体内容不限，从自己的视角记录这历史性的时刻或画面。

1. 拍摄一张或者一组题材与广州亚运有关，可展现广州市迎亚运精神风貌的系列组图

2. 如果是一组系列作品，照片数量请控制在5张以内，同组图片必须是同一系列内容

3. 相片要求500万像素以上，并用一句话构思作品的思想和内容。

4. 作品题材、形式、风格不限，内容积极健康、向上，具有新意

5. 提倡新作，讲求真实性，以纪实的方法运用摄影艺术技巧，形象地表现主题，作品可作调整，但不能改变现实原貌。不收电脑特技制作照片。

6.参赛作品的必须为原创作品，著作权归作者本人所有

八、活动流程

前期宣传工作：

(1)手绘报宣传：在校园张贴活动手绘海报。覆盖主要宣传地点(包括C栋教学楼下、商业街宣传栏、各宿舍楼下)。

(2)宣传单发放：分配部员发至英语系各宿舍。

(3)网络信息发布：在校园网乌托邦论坛、传媒社博客上宣传活动内容。

中期活动：

(1)投稿作品收集：作品发到英语系文化传媒社邮箱： englishmedia@163.com ，以附件形式提交作品。

作品评选：

1、确定评选团

评选过程分为初审和终审：初审团主要由文化传媒社记者部与编辑部成员组成。终审为投票决定。

2、评选流程

(1)由初审团评选出优秀作品30份。

(2)摄影作品直接在商业街进行投票，一等奖作品1名、二等奖作品2名、三等奖作品3名，最佳创意奖1名，最佳视觉奖1名。后期工作

1、以红榜形式在校园公告栏公布获奖名单。

2、电话通知获奖者，并邀请他们参加颁奖仪式。

九、各部门工作分工

编辑部：1负责手绘海报设计(包括内容、形式)与张贴(包括C栋教学楼下、各宿舍楼下)

2、协助秘书部宣传单张的派发， 协助记者部进行作品初次筛选

3、在论坛、博客等宣传，发布相关信息

秘书部：

1、负责宣传单张打印

2、召集各班宣传委员在C教室开会，作班级宣传

3、申请证书或者自行购买证书

4、向系申请红纸笔等用品，策划红榜公布获奖名单，并张贴

5、电话通知获奖人参加颁奖仪式及负责购买礼品记者部：

1、宣传单张设计

2、负责初级筛选的主要工作

3、对比赛的全程跟进，写稿照相

社长团：负责颁奖仪式主持

2010年11月17日

第五篇：广州亚运会志愿服务的礼仪与沟通技巧

来源：作者：时间：2010-04-12

礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径，是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。2010年广州亚运会期间，将有6万名赛会志愿者和数十万城市志愿者参与对运动员、媒体、观众和游客的各项服务。他们将直接地面对国内外不同的人群，因此，良好礼仪展示与沟通能力，既可以展示广州、乃至中国热情、开放、包容中华文化，也可以更高质量地服务于目标人群。

一、亚运会志愿服务礼仪基本原则

虽然亚运会志愿服务工作性质比较特殊，即服务的对象和目的与其他志愿服务有较大的区别，但在志愿服务声礼仪中，有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规范原则同样适用于亚运会志愿服务。

1. 尊重的原则

孔子说："礼者，敬人也"，这是对礼仪核心思想的高度概括。亚运会志愿者在服务过程中，首先要尊重服务的对象，包括尊重对象的文化、习惯、兴趣爱好等。只有这样，才能赢得别人的尊重，也才能和服务对象建立融洽的关系，更好地完成服务工作。其次，在服务中要不卑不亢，要大方得体，既不妄自尊大，也不妄自菲薄。

2. 真诚的原则

亚运会志愿者在服务中要待人以诚，才会更好地被对方所理解，所接受。在服务过程中，一定要言行一致，认真履行职责，即使有时不能满足服务对象的要求，也会获得服务对象的理解。

3. 宽容的原则

在亚运会志愿服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。在亚运会期间，运动员或官员可能会因文化差异、比赛失败等各种原因，而对志愿者工作产生误会或责备，这时，应多体谅他人，学会与服务对象进行心理换位。

4. 从俗的原则

由于各国各地区参赛选手风俗习惯、文化背景的不同，这就要求志愿者在服务工作中，对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解，才能够在服务过程中得心应手，避免出现差错。

5. 适度的原则

志愿者服务时要掌握好尺度，既要认真负责，又不能过于热情，让服务对象难以适从。这是因为凡事过犹不及，假如做得过了头，或者做得不到位，都不能获得服务对象的认可。

二、亚运会志愿服务礼仪要点

1. 仪容礼仪

在亚运会期间，参赛人员或观赛人员接触最多的是志愿者，所以志愿者应对自己的仪容修饰予以高度的重视。

男士仪容修饰要点

卫生：每天洗澡及更换衣服，勿在服务中出现口臭、汗臭、狐臭等异味。

剃须：若无特殊的宗教信仰或民族习惯，要养成每日修面剃须的好习惯，切忌胡子拉碴地在工作岗位上抛头露面。

发型：男士的发型要长短适当。

女士仪容修饰要点

面部修饰：工作中要保持自己的面部干净、清爽。面部的修饰要自然，工作中要求化淡妆，切忌浓妆艳抹。不要在公共场所化妆，不要在工作岗位补妆，补妆之时，宜选择洗手间或无旁人的场所。

肢体修饰：注意保持手的干净清洁。不留长指甲，不涂鲜艳的指甲油以及在指甲上彩绘。不要外露腋毛。万一因为工作的特殊需要，必须穿着肩部外露的服装上岗服务时，则应剃去腋毛。

发部修饰：女性应将超长的头发盘起来、或是束起来、或是编起来，或是置于工作帽之内，不可以披头散发，以免影响工作。志愿者不可以把头发染得五彩斑斓，这与服务者的身份是不相符的。

2. 服饰礼仪

由于亚运会志愿者的重要作用和特殊地位，亚组委通常会提供统一的服装，志愿者应注意外观整洁，没有异味，并且不宜配戴过多的装饰物品，更不能佩戴花哨和张扬个性的工艺饰品以及名贵的珠宝饰品以免影响志愿服务。

3. 仪态礼仪

站姿

站姿的基本要领

头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然。双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲。男子站立时，双腿并拢立直，也可分开，但不能超过肩宽，脚尖分开45度左右。女子站立时，两脚呈"丁"字形站立，左脚脚跟贴在右脚的内侧，脚尖分开30度左右。正式场合的站姿

肃立：身体直立，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈"V"字行。直立：身体直立，双臂下垂置于腹部。女性将右手搭握在左手四指，四指前后不要露出，两脚成"丁"字形;男性右手握住左手腕，贴在腹部，两脚可分开平行站立，略窄于肩宽。应避免的站姿

身体抖动或晃动，双手插入衣袋或裤袋中，双臂交叉抱于胸前，双手或单手叉腰，两腿交叉站立或单脚站立。

行姿

行姿的基本要领

目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，手臂以身体为中心前后摆动，手臂与身体的夹角一般在10°~15°。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感，步幅与腿的长度相适宜，跨步要均匀。

陪同引导

一是本人所处的方位。若双方并排行进时，志愿者应居于左侧。若双方单行行进时，则志愿者应居于左前方约一米左右的位置，采用右手五指并拢，掌心向上的方式为其指引方向。当服务对象不熟悉行进方向时，一般不应请其先行，同时也不应让其走在外侧。

二是协调的行进速度。在陪同引导服务对象时，本人行进的速度须与对方相协调，切勿独自行进。

三是及时的关照提醒。陪同引导服务对象时，一定要处处以对方为中心。每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳之处时须关照提醒对方留意。绝不可以不吭一声，而让对方茫然无知或不知所措。

四是采用正确的体位。陪同引导客人时，有必要采取一些特殊的体位。如请对方开始行进时，应面向对方，稍许欠身。在行进中与对方交谈或答复其提问时，应以头部、上身转向对方。

上下楼梯的行姿

一要减少在楼梯上的停留。

二要坚持"靠右走"原则。

三要注意礼让服务对象。

坐姿

入座的要求

先请对方入座，从座位左侧就座，毫无声息地就座，坐下后调整体位。

离座的要求

先有表示，注意先后，起身缓慢，从左离开。

常用的坐姿

正襟危坐式：适用于最正规的场合。要点：上身与大腿、大腿与小腿，都应当形成直角，小腿垂直于地面。双膝、双脚包括两脚的跟部，都要完全并拢。

垂腿开膝式：它多为男性所用，亦较为正规。要点：上身与大腿、大腿与小腿皆为直角，小腿垂直于地面。双膝分开，但不得超过肩宽。

双腿斜放式：适于穿裙子的女士在较低处就座所用。要点：双腿首先并拢，然后双脚向左或向右侧斜放，一般使斜放后的腿部与地面呈45度夹角。

双脚交叉式：它适用于各种场合，男女皆可选用。要点：双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。需要注意的是，交叉后的双脚可以内收，也可以斜放，但不宜向前方远远地伸出去。应避免坐姿

双腿叉开过大，架"二郎腿"，双腿直伸出去，将腿放上桌椅，双手抱在腿上，将手夹在腿间，腿部抖动摇晃，脚尖指向他人。

蹲姿

志愿服务中确有必要采用蹲姿时，通常采用高低式蹲姿。要点：下蹲之时，左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面;右脚则应脚掌着地，脚跟提起。此刻右膝须低于左膝，右膝内侧靠于左小腿的内侧，形成左膝高右膝低之态。女性应靠紧两腿，男性则可适度地将其分开。臀部向下，基本上以右腿支撑身体。

4. 表情神态

表情神态，指的是人通过面部形态变化来表达内心的思想感情，并呈现出来的神情态度。志愿者在服务过程中的表情神态应当是谦恭的、友好的、真诚的。

眼神

志愿者在服务过程中，难免要与服务对象进行目光的交流，此时，特别要注意注视对方的部位。依照服务礼仪的规定，在注视对方面部时，一般以注视对方的眼睛或眼睛到下巴之间三角区域为好，表示全神贯注和洗耳恭听。在问候对方、听取诉说、征求意见、强调要点、表示诚意、向人道别或与人道别时，皆可采用这样的注视方式。但是，时间上不宜过久，否则双方都会比较难堪。当与服务对象相距较远时，一般应以对方的全身为注视之点。此外，在服务工作中，有时也会因为实际需要，而对服务对象身体的某一部分多加注视。例如，在递接物品时，应注视对方手部。如果没有其他需要，而去注视打量服务对象的头顶、胸部、腹部、臀部或大腿，都是失礼的表现。

笑容

服务时要满面笑容，可以为服务对象创造出一种令人备感轻松的氛围，同时也表现出志愿者对服务对象的重视与照顾。微笑的基本做法是：先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿的前提下，轻轻一笑。但在问候、致意、与人交谈时，以露出上排八颗牙齿的笑容比较亲和。

三、涉外礼仪禁忌

亚运大家庭共有45个成员，不同国家、民族和地区有不同风俗和习惯，这些风俗习惯有各种忌讳，了解各国、各地区的风俗忌讳，避免不礼貌情况的发生，这也是十分重要的礼仪内容。

1.数字的忌讳

除西方人认为数字13是不吉利的，菲律宾人也认为13是厄运、灾难的象征，应当尽量避开。还有地方认为星期五也是不吉利的，尤其是逢到13日又是星期五时，最好不举办任何活动。在日常生活中的编号，如门牌号、旅馆房号、楼层号、宴会桌等编号、汽车编号也尽量避开13这个数字。"四"字在中文和日文中的发音与"死"相近，所以在日本与朝鲜等东方国家将它视为不吉利的数字，因此这些国家的医院里没有四号病房和病床。在日语中"九"发音与"苦"相近似，因而也属忌讳之列。

2.食品的忌讳

伊斯兰国家和地区的居民不吃猪肉和无鳞鱼;日本人不吃羊肉;印度教徒不吃牛肉;东欧一些国家的人不爱吃海味，忌吃各种动物的内脏;叙利亚、埃及、伊拉克、黎巴嫩、约旦、也门等国的人，除忌食猪肉外，还不吃海味及各种动物内脏(肝脏除外);正统的回教徒不能喝任何含酒精的饮料;在阿拉伯国家做客不能要酒喝。

3.颜色的忌讳

日本人认为绿色是不吉利的象征，所以忌用绿色;巴西人以棕黄色为凶丧之色;欧美许多国家以黑色为丧礼的颜色，表示对死者的悼念和尊敬;埃塞俄比亚人则是以穿淡黄色的服装表示对死者的深切哀悼;叙利亚人也将黄色视为死亡之色;而巴基斯坦忌黄色是因为那是僧侣的专用服色;而委内瑞拉却用黄色作医务标志;蓝色在埃及人眼里是恶魔的象征;比利时人也最忌蓝色，如遇有不吉利的事，都穿蓝色衣服;土耳其人则认为花色是凶兆，因此在布置房间、客厅时绝对禁用花色，一般用素色。

4.花卉的忌讳

德国人认为郁金香是没有感情的花;日本人认为荷花是不吉祥之物，意味着祭奠;菊花在意大利和南美洲各国被认为是"妖花"，只能用于墓地与灵前;在法国，黄色的花被认为是不忠诚的表示;绛紫色的花在巴西一般用于葬礼;在国际交际场合，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色的花献给客人，已成为惯例;在欧美，被邀请到朋友家去做客，献花给夫人是件愉快的事，但在阿拉伯国家，则是忌讳。

5.肢体的忌讳

佛教国家不能随便摸小孩的头，尤其在泰国，认为人的头是神圣不可侵犯的，头部被人触摸是一种极大的侮辱;在许多国家，如泰国、缅甸、印度、马来西亚、印尼和阿拉伯各国等认为左手是肮脏的，忌讳用左手拿食物、接触别人或给别人传递东西。否则，这将被别人误会是轻蔑。在中国，对某一件事、某一个人表示赞赏，会跷起大拇指，表示"真棒"，但是在伊朗，这个手势是对人的一种侮辱，不能随便使用，想赞赏伊朗人忌伸大拇指。在我国摇头表示不赞同，在尼泊尔则正相反，表示很高兴、很赞同。

四、志愿者沟通技能

交流沟通是人类行为的基础。在日常工作生活中，我们所做的每一件事情都是在沟通，沟通也是一个信息发出与接受的过程。因此，亚运会志愿服务的成功与否，与其说在于志愿者与被服务者之间交流沟通的内容，不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的志愿者，取决于交流的对方认为您所解释的信息是否可靠而且适合。而良好的交流沟通又是一个双向的过程，它依赖于能否抓住听者的注意力和正确地解释所掌握的信息。

1. 语言沟通技巧

展开话题技巧

展开话题前，可以观察一下对方的行为态度。如果对方有微笑、有眼神接触以及面部表情自然，则表示可以交谈。如果对方正在忙于某些事情，或正与别人详谈中，或正赶往别处，则表示这时谈话时机不成熟。

恰当地提问

邀请式：如："你今天的比赛打得很好"，"祝贺你取得了胜利"。

提问式：如："你明天还有比赛吗?"。

恰当地提出问题，可以帮助找到共同的话题。在实际交往中，采用开放式问题、中立性问题、一般性问题、探索性问题和非语言问题比封闭式问题、多重性问题或引导性问题更能促使交谈进行下去。如"你什么时候开始打网球的?"(开放式问题)就比"你对明天的比赛有把握吗"(封闭式问题)更能展开话题。

避免下面11种沟通方法

傲慢无礼型发号施令型回避型

评价命令模棱两可

安慰威胁保留信息

扮演或标榜为心理学家多余的劝告转移注意力

讽刺挖苦

过分或不恰当的询问

维持话题技巧

聆听：集中注意力，保持谈话的专注和聆听。留意对方说话时的内容及语气，可能会帮助了解对方感受或言外之意。记住对方的一些重要字眼和资料记下来，之后便于有针对性的回应。

回应：在谈话时，简单总结对方的内容，讲出对方观点及感受，表示已明白对方感受和说话背后的含意，对方会更喜欢和你倾谈，也能够促进彼此了解。

2. 非语言沟通技巧

非语言沟通技巧包括面部表情、身体距离、姿势、动作、眼神、声调音量、仪表服饰、身体接触，甚至你所布置的环境等。

面部表情

面部和眼睛是身体上最易引起注意的部位、是非常复杂的表情管道。与人交往时，面部表情宜生动有吸引力，并要配合说话内容，而笑容亦是面部表情重要一环，一个友善的笑容，表示愿意与人交往。别人接收了这个友善的信息后，也较愿意接近并与你交往。

眼神接触

如果你避免注视某个人，别人将猜测你是焦虑的，不诚实的，或正感兴趣于你的眼神看着的事物。眼神交流过多，如瞪视，会令人很不自然。适当的眼神接触是敬意和注意的有力象征。眼神接触能有力地表示出你的态度，如尊重、服从、胆怯、忿怒，亦是开放话语的重要技巧。眼神接触要自然，不要过频密或逃避眼神、或以敌视的眼望着对方。与人交流时不需全时间望着对方眼睛，可不时转移至对方面部的其他地方，例如：鼻、额头等。这样会较自然。身体姿势

身体姿势可以显示出你希望和别人有什么样的交往关系、对方所说的事你有没有兴趣等。双手交叉或双腿交叠得太紧，都是封闭式的姿势，显示紧张的心绪或没有兴趣和别人交往;双手不交叉，双腿交叠而方向指向对方或微微张开，都是开放式的姿态，这些姿势被理解成你精神放松，而且愿意和别人保持交往;面向别人并向前倾斜是非常重要的姿势，显示敬意和投入。

手势及其他动作

说话时可以适当地配合手势的运用，加强内容表达和感染力，不过要注意手势运用要自然，不要太夸张。不经意的咬着指甲、耍玩笔等可表达出坐立不安的情绪。紧张的人会手握拳，或扳折手指关节等。

线

声线包括语调、音量、清晰程度及流畅程度。语调要恰合，并且高低抑扬，给人有亲近感。音量要适中，不要过于大声或过于细声：大声令人有凶恶的感觉;过于细声令人听得困难。说话尽量要清晰及流畅，不要过于简略或含糊。

距离

人与人之间维持距离的远近，表示不同的意义。不同的场合或熟悉程度有不同的距离标准。可分为亲密距离、私人距离、社交距离。一般情况下，服务距离为0.5～1.5米，展示距离为1～3米，引导距离为1.5米左右，待命距离为3米以上。