淘宝数据分析

2022-07-31

第一篇:18年淘宝数据分析

党员党性分析材料-党员党性分析材料 18年党员个人党性分析材料范例

党员党性分析材料-党员党性分析材料 2018年党员个人党性分析材料范

党性分析搞得好不好,直接关系到党员个人的先进性。那么怎样才能撰写好党性分析材料?以下是学习啦小编搜集整理的2017年党员个人党性分析材料,希望对大家有用处。

2017年党员个人党性分析材料篇一

在二个月的党校学习培训中,通过认真聆听教师讲课、与学员开展交流活动,思想教育很大,感慨颇深。深入了解政治理论,结合自己的思想和工作实

际,深刻剖析,重点查找自己在思想作风、学风、工作作风、生活作风等方面存在的问题和不足,并对个人存在问题的原因进行了更深层次的剖析,达到了自我教育、自我提高、自我完善、增强党性的目的,现进行如下党性分析。

一、取得了一定进步

1、政治理论水平明显提高。

通过学习,加深了对党的性质、宗旨的认识,加深了对党的方针政策的理解,理论水平有所提高,宗旨观念和党性观念进一步增强,自身政治素质和思想觉悟有了较大的提高。

2、发挥共产党员先进作用。

在市直科长培训班中,我任班级党支部书记。学习生活中,我待人诚恳,能做到堂堂正正做人,踏踏实实做事,能够在工作中克服个人困难,尽心尽职。遵守党规党纪,严以律己,做到廉洁自律。以职位为“约束”,把它看作是一种责任、奉献,严格要求自己,管好自己,自身建设全面加强。

3、工作作风认真、务实。

牢固树立科学发展观,注重以人为本,坚持一切从实际出发,讲实情、说实话、办实事、求实效,切实把服务同学、协调沟通上下级等要求体现到具体行动之中,群众基础牢固。

二、查找突出问题

1、理想信念方面

我对走中国特色社会主义道路,坚定拥护党的路线、方针、政策,但是在正确处理好国家、集体、个人之间的利益关系方面还存在一定的问题。作为一名合格的共产党员,应该始终坚持以为人民服务为宗旨,把集体利益放在优先位置,而我自工作以来,常常不忘个人利益,总是在不损害个人利益的情况下兼顾集体利益,面对工作没有自觉把企业、集体对我们的满意度作为检验工作成效的最高标准,不能做到冲锋在前、敢为人先。

2、思想作风方面的问题

思想理论学习不够深,有时只顾忙

于一些具体事务,在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习,学习的自觉性、主动性不强。与本职业务有关的就多学一点,与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎,结果对理论上的一些问题,尤其是一些新问题理解还不深,知识结构单一,把握形势、了解大局不深不透,还不善于研究思考问题,不善于理论联系实际。由于认为自己只是一名科级干部,只关心自身层次的问题,缺乏大局观,所以看问题和做事情过于片面,也没有站在全局的角度思考和解决问题,不利于自身工作的提高。

3、工作作风上有差距。

有自我满足情绪,安于现状,工作作风还不够扎实。工作作风和工作热情还不能很好的适应当前形势发展的要求,不求有功,但求无过,缺乏争创一流业绩的意识,不能够很好的创新工作。对新知识、新技术的学习上热情不够。没有高标准、高目标要求的要求自己。在专业上的深入性和系统性上还有很大

不足,存在时紧时松的现象,不能坚持始终如一,说明自己在学习上还存在“懒”的思想,还缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神,缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉行动。

三、存在问题的原因

1、理论学习不够深入。

对理论没有透彻的掌握,就不能深刻理解现阶段矛盾产生原因,学习不够深入,就不能很好地使用中国特色的社会主义理论来指导自己的实践,就不能在实践中不断加深对理论的理解,就不能坚定建设中国特色社会主义的信心。因此,学习马列思想、党的理论就不仅是单纯的理论问题,更是一个实践问题。

2、党性修养不够强。

自己在工作创新意识不够的各方面表现,其深刻根源是党的全心全意为人民服务宗旨观念树立得不牢,忽视了党性修养。也说明了自己对共产主义理想与社会主义初级阶段党的事业的现实工作在信念上的结合,多是从朴素感情

出发的,还没有完全建立在理性的党性修养基础上。所以产生了宗旨意识、大局意识、较淡薄,思想状态、精神状态、工作状态不够的现象。

第二篇:18年人口和计划生育信访工作总结与分析

2018年人口和计划生育信访工作总

结与分析

“>2006年人口和计划生育信访工作总结与分析2007-02-01 11:07:

432006年人口和计划生育信访工作总结与分析

2006年,我市认真贯彻上级有关人口和计划生育信访工作要求,始终把做好信访工作作为构建和谐计生、提升整体水平的一项重要措施来抓,作为党和政府联系群众的桥梁和纽带,切实加强领导,落实信访责任,健全信访制度,突出信访重点,真情接待来访,努力把矛盾化解在基层,化解在萌芽状态,取得了明显成效,使群众对计生工作的满意率进一步提高。2006年我们主要做了以下几项工作:

一、领导重视,坚持首长负责制、领导包案制度

(一)提高信访工作认识。信访工作是党和政府群众工作的重要组成部分,是忠实实践“三个代表”重要思想的具体体现。做好新时期人口计生信访工作,对维护社会稳定、构建和谐社会有着十分重要的作用。因此,领导深刻认识到信访工作在计划生育工作中的重要性。

一是深刻认识信访工作的重要地位。我委主要负责人经常在会议上强调信访工作的重要性,用以人为本的理念要求大家对待信访工作,多次告诫广大计生干部,信访工作是实践群众路线和党的宗旨的具体体现,是党委、政府联系群众的桥梁和纽带;对化解人民内部矛盾,维护社会稳定,自觉实行计划生育,发挥着独特的重要作用。

二是深刻认识信访工作的根本出发点。群众信访的出发点是对政策的不理解,或者是对个人利益上的不满足,

对一些困难未能解决而上访。而做好信访工作的出发点,就是要坚持想群众之所虑,急群众之所难,谋群众之所求,带着对群众的深厚感情,深入扎实地做好信访工作。

(二)实行首长负责制。我们在人口计生信访工作中坚持了党政一把手负总责,分管领导具体抓,其他领导协力抓,政策法规抓落实,并实行领导包案制度。

(三)坚持重要信访案件一把手亲自批示,明确包案领导和办案人员。对一些复杂、棘手的具有较大影响的案件,由县乡领导班子成员包案,认真落实责任,定领导、定措施、定时间、定责任,包调查、包处理、包回访、包稳定,解决问题不留隐患。如在市计生委承办的16个信访案件中,一把手亲自批示的就有3件。正是由于领导高度重视,使得我市计生信访网络健全,信访渠道畅通,信息传递快捷,信访苗头反馈及时,有效地促进了全市计生信访工作的扎实开

展。2006年信访结案率达100%,无集体上访和越级上访案件,为优化计生工作环境、促进社会稳定和提高计生工作整体水平做出了应有的贡献。

二、多措并举,加大《信访条例》宣传力度

根据自治区《关于在全区人口计生系统开展〈信访条例〉实施一周年宣传活动的》通知精神,我市积极行动,认真部署,采取一切行之有效的形式宣传《信访条例》。具体宣传形式有:

——大造宣传声势,营造舆论氛围。主要是通过领导宣讲、新闻宣传、开设网站、制作宣传光盘、印发宣传提纲、组织编排演出节目上街宣传等多种形式,进行覆盖面较广的宣传活动。还在机关、社区、乡镇街道和村居张贴“上访人须知”和新《信访条例》宣传资料、悬挂宣传标语,在社区设立咨询服务台和宣传板。在宣传《信访条例》实施一周年宣传活动在中,我市开展大型宣传活动20多次,张贴宣传标语500多条,

播放稿件20余条,印发宣传品2万多份,营造了浓厚的宣传氛围。通过这些宣传,使群众了解了新《信访条例》对群众民主权利的保障,加强了党和政府与群众的密切联系。

——讲求宣传实效,把宣传《信访条例》与“一法三规一条例”和技术服务相结合,做到进村入户,宣传到人,让群众认识到逐级上访是规范个人上访行为、维护自己合法权益的有效途径。

——把《信访条例》的学习与宣传和计生干部培训相结合。各级人口计生部门还分层次、分批次地举办计划生育干部培训班,将《信访条例》纳入培训内容。提高了各级领导和计生干部依法做好信访工作的意识,提高综合协调、化解矛盾和及时处理问题的能力,为人口计生工作的健康发展创造良好的

计划生育信访秩序。

三、畅通信访渠道,完善信访工作制度,建立信访长效工作机制

(一)实行“首问负责制”,依法规

范信访工作行为和秩序。为使信访工作成为计生干部的职责和责任,我市把“首问负责制”引入计生信访工作中,规范第一接待人为第一责任人,谁首问谁负责,谁接待谁报结,要求计生信访工作人员必须做到“有访必接,有案必查;全程负责,错案追究”,不推诿、不搪塞,不扯皮,认真做好和热情接待好每一位来访者,做到接待有记录、来信有登记、立案有记载、查处有材料。

(二)进一步完善信访各项规章制度。围绕建立“统一领导、属地管理、综合治理、归口管理、依法规范、民主监督、信息推动”的长效机制,建立了防范机制、矛盾化解机制及《来信来访登记制度》、《呈阅制度》、《转办和交办制度》、《催办制度》、《领导包案制度》、《信访工作限时办界结制度》、《审查结案与归档制度》和《信访有奖举报制度》,使信访工作有章可循,有法可依,形成了制度化、规范化管理。

(三)完善接待工作制。一是坚持

信访接待制度。各级计生部门都明确一名工作人员负责信访接待工作。在接待来访时,都能耐心地听取群众反映的问题,同群众面对面地进行沟通和交流,能当场答复的当场答复,不能当场答复的,则说明理由,疏通思想,或约定时间给予处理和回复,从而减少信访的“回头率”,提高群众的“满意度”。二是坚持热情接待制度。在信访工作中,要求每位工作人员要笑脸相迎、文明接待,做到“四个一”:即问一声好、让一个座、递一杯水、给一个满意的答复。对每位来访者都热情接待,妥善解决合理诉求。

(四)实施了信访承诺制。坚持快捷处理信访,加大查处力度。我们在处理来信来访过程中,强调一个“早”字,坚持一个“快”字。对群众来信当天收到当天阅看,当天登记,当即转办,或及时电话与基层计生办联系,力争当即回复,周内结案,一般不得超过一个月结案保证信访问题“件件有结果,事事有回音”。对群众反映的奖励优待、术后问题、

违法生育等问题,我们都做到有访必接、有信必查、有查必果。今年我们对农村部分实行计划生育家庭奖励扶助工作中,来信、来访、来电咨询量增大,我们严格按照自治区政策规定,对奖扶对象逐村、逐户、逐人进行核实,做到不错不漏不重,对少数人不符合奖扶政策的人员耐心说服,讲清道理,直到满意为止。2006年,全市审核确认奖扶对象人,无一人错批,未收到一份群众举报。

四、加大督察检查力度,强化监督机制

许多信访案件是群众从不了解办事程序、政策不透明、办事不公引起的,为此我市、县、乡、村(居)都设立了固定的计划生育政务公开栏,对与信访有关的法律、法规、规章、信访事项的处理程序及投诉电话、通讯地址以及对领取生育证情况、奖励优惠政策、《征收社会抚养费办法》、领取独生子女证和一孩生殖健康服务证的内容、程序、时间等都进行了公开。我们不仅公开有关政

策依据,而且公开具体执行标准,不仅公开运作过程,而且公开办事结果,使群众及时了解了情况,避免盲目上访。

五、开展矛盾纠纷集中排查调处活动,狠抓落实

根据内蒙计生委《关于人口计生系统认真开展矛盾纠纷集中排查调处活动的通知》精神,结合我市人口计生工作实际,积极开展了矛盾纠纷集中排查调处工作,按照“分级负责、归口管理”,“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则,采取“一级抓一级,一级对一级负责”的办法,全市10个旗县区对涉及计划生育奖励和扶助政策落实、计划生育技术服务、生育指标的审批发放、社会抚养费的征收管理和人口出生统计等问题进行了一次认真排查。要求全面掌握、有效调处本辖区存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素,要把防范矛盾纠纷的发生和解决涉及群众切身利益问题结合起来,把全面与重点、集中与经常排查调处结合起来,真正将矛盾纠纷化解在基层,解决在萌

芽状态。在排查中虽未发现重复上访和上访老户,但也发现了部分地区信访工作中存在薄弱环节,为今后进一步做好信访工作摸清了情况,奠定了基础。

六、2006年度我市人口和计划生育信访基本情况和分析:

(一)基本情况

2006年,我市共受理人民来信、来访、来电1002件,其中承办内蒙计生委交办的案件3件。来信17件,来访430件,来电553件,电子访2件。

(二)信访总量同比增加。2005年受理信访案件918件,2006年受理信访案件1002件,同比增加84件。虽然上访率上升,但由于我们耐心解释,宣传政策,都使来访和来电的群众心悦诚服,满意而归。

(三)问题相对集中。奖励优待、办证问题是信访的突出问题。

(四)新的热点问题出现。违法生育、术后问题、违规收费、政策咨询正

成为群众信访的热点。反映违法生育13件,同比上升100%;反映术后问题10件,同比上升%;反映违规收费件,同比上升%;生育政策咨询件,同比上升%。这些变化是工作动态的反映,一方面反映出群众维权意识在增强,更加关注计划生育利益导向政策的实施,另一方面也暴露出一些地方违法行政,有乱收费现象问题,需要引起高度重视。

2006年,我市人口和计划生育信访工作在市委、市政府的正确领导下,在自治区人口计生委的悉心指导下,卓有成效地开展了工作,取得了较好的成绩。但我们深知,做好信访工作是一个永恒的课题,是不断提升计生工作水平的重要组成部分。我市的信访工作与领导的要求还有一定的距离,我们将不断总结信访工作经验,以《信访条例》为准绳,以提高群众满意率为标准,更好地促进我市信访工作再上新水平。

乡村设立计生政务公开栏,对计生政策、生育证发放、节育措施落实、经

济处罚标准都进行公布,增强工作的透明度。设立计划生育举报箱,公开举报电话,实行计划生育举报有奖制度,充分调动广大群众参与计生工作的积极性。第三强化监督,堵塞漏洞。

定期对基层的人口计划执行情况、技术服务情况、社会抚养费征收情况、干部和农村违纪违法生育等案件查处情况进行专项督查,发现问题,及时纠正,把问题解决在基层。

二OO六年九月二十六日

第三篇:淘宝商城与淘宝的比较分析

1、淘宝商城与淘宝网的区别

信誉显示:淘宝商城店铺不显示信誉,不显示注册时间,如果没有重大的运营管理的失误,商城越是新店动态评分越高,新商城店铺在信誉动态评分方面甚至比商城老店铺还有优势;淘宝网注册店铺时间、个人信息都会显示在明显位置,所以淘宝网新店铺如果没有信誉累计是致命缺陷,对于店铺商品销售有着很大影响。

活动参与:淘宝商城店铺可以参加各种活动,而且很多活动只针对淘宝商城店铺开放;但是淘宝网店铺则有很多限制,如果是没有信誉的新店几乎没有参加活动的可能性。

橱窗推荐:两者都有橱窗推荐位,但是淘宝商城店铺商家可以将橱窗推荐了的商品设置“已推荐”,然而宝宝网店铺推荐位有限,一个5钻的商铺也只有50多个推荐位。推荐位的商品对于客户搜索时有着优先显示的好处。

平台服务:淘宝商城享有淘宝平台服务优势,每个淘宝商城店铺都设有淘宝小二负责,称为班主任,所以很多品牌都是在班主任的带领下做出来的,虽然现在新开的淘宝商城店铺没有了班主任,但是也会受到一些帮助诊断店铺的培训课程。然后这些服务在淘宝网上面是没有的。

销量累计:在当年淘宝商城累计销量不清零之前,消费者可以看到淘宝商城店铺商品累计销量达到上万件的非常之多,从而也成为了消费者购买重要参考指标,同样是淘宝默认搜索排名的重要指标。在反观淘宝网,淘宝网店铺是按照月销量累计,到下一个月月初则会自动清零。

收费标准:淘宝商城的店铺全部是需要缴纳不同档次的费用,少则几万,多则几十万上百万;淘宝网则不需要缴纳任何费用,出了特定销售商品类目需要缴纳1000元保证金外,无需任何投入。

2、淘宝商城脱离淘宝网后的优势

企业在商城开店后,每卖出一笔交易,都要按2%-5%不同的扣点给淘宝,也就是说淘宝在商城里可以赚到更多的钱。在商城里,会有更多的资源,更多的销售机会。这就是本质上的最大区别。

3、淘宝商城与淘宝网的联系

1、淘宝网店铺简称为C店,以个人的名义就可以开店的,不收费;而淘宝商城(天猫)则为B店,必须注册公司性质才可以开店,并且收取年费+技术服务费;

2、淘宝网与淘宝商城(天猫)可以理解为弟兄关系;

3、当然是淘宝商城(天猫)比较好的,如果有好的商品+好的进货渠道可以考虑淘宝商城(天猫)。

4、淘宝商城可否完全脱离淘宝网

短时间内,二者左右互搏的局面不可能根本上改变,淘宝网更难以再次成为创业者的孵化地。在B2C发展愈发强势、淘宝网声誉日下的情况下,淘宝商城的单独运营估计以后还会继续占用淘宝的链接,吸引客户资源,而且淘宝商城要重新进行大量品牌宣传,淘宝网客观上将被冷落。

5、总结

淘宝商城是淘宝网的一部分,淘宝网对淘宝商城起监督的作用。两者不可脱离。

第四篇:淘宝开店前分析

查看了一些统计数字, 淘宝上销售量从上而下前5类是:

1.衣服鞋帽类 (以女装为主)

2.化妆品类 (包括减肥/美体等)

3.品牌类

4.妇婴用品

一般来说, 衣服鞋帽类和化妆品类有比较大的利润空间。 淘宝网那些一年赚10几万,几十万,甚至几百万的卖家, 不是卖女装, 就是卖化妆品(美体/减肥)的。 我有一个朋友是专职卖女装的, 正品高仿女装 --- 就是款式跟名牌产品一样, 做工也比较好, 但是却是其他牌子。 他自称一年十几万, 不过我估计他的真实利润可能还要多, 因为他每天快递都几百件几百件出去的。 一件10元钱, 一天也能赚几千。 我们都知道, 一件衣服的利润通常是不止10元的。 化妆品类的利润就更大了, 特别是美体减肥类的。我上海的朋友开始就是主要做减肥类产品,利润都是百分之几百的甚至百分之几千,女人为了美, 是可以付出很多的。

目前淘宝上强力卖家主要集中为品牌旗舰店,他们凭借品牌号召力以及优秀的营销团队(比如我去方太公司的淘宝部门观察了解过,近30个人,各种分工合作非常到位——部门经理主要理念规划及人员安排,底下有专门拍照、专门PS处理、专门撰写产品说明、专门关键字管理与优化、专门旺旺接待客户、专门售后服务、专门发货打包等等),近两年已经开始主导淘宝。

妇婴用品网购的人还是比较多的, 孕妇或者刚生完孩子的妇女一般不太方便外出购物,于是网购就成了她们一个不错的选择。奶粉,孕妇衣,防辐射衣,纸尿裤,奶瓶,奶嘴,胎教产品等都有不错的潜在市场。

其实在淘宝网上开店,最好是卖自己喜欢,了解的东西,并且有固定的货源。自己了解或喜欢的东西,你也能更好地了解买家的需求。我的看法是,卖什么都可以做好,主要是看我们有哪些优势的货源,不然大家都在努力地做,我们最多也只能分点残羹。俗话说通百道不如精一道、读百书不如精于一也,神雕侠侣开始杨过就被金轮法王说过:小兄弟你武功博而不精,与一般高手对打,你自然不难取胜,但是当遇上真正的高手,你将一个也打不过,但只要精于一门,变可立于不败……

废话说多了,现在最主要是分析与思考做什么,岑师傅觉得做休闲食品最好,王燕觉得做礼品店最好,我的看法是我们有什么优势产品来源就做什么,决定了就去全面了解它,包括产品本身的性质和性能,也包括市场的需求与走向,只要去了解,去用心经营,什么都可以做大做好。淘宝开店也是营销,需要营销产品得先营销自己,能先让客户认可我们,才会认可产品。而客户认可我们的前提是我们本身对产品的全面了解与亲和,自己喜欢的就是最好的,不仅是买东西,卖东西也是一样。最后我觉得先从水龙头做起。黄 东

2012-3-9

第五篇:淘宝数据库营销

网店与商城要重视数据库营销

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电子商务是越来越热了,个人网店、网络商城都在抢这块蛋糕,特别是最近出现的团购,更是加剧了行业的竞争程度。那如何才能在如此激烈的竞争中,杀出一条血路呢?特别是对于个人网店及规模不是很大的商城,如何才能获得源源不断的订单呢?关于这些问题,以往和大家说过不少常规的营销推广方法,今天和大家说一个比较非主流的,中小公司不常用的和比较容易忽略的方法,就是数据库营销。

一、什么是数据库营销

所谓数据库营销就是企业通过收集和积累会员或潜在会员(用户或消费者)信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标,并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。

二、数据库营销的特点

它的特点是一是精准,因为我们最终可以做到与会员的一对一沟通。

二是性价比高,开发老客户的成本,肯定要比开发新客户低很多。

三是竞争隐蔽化,像投网络广告、软文营销、新闻营销等方法,任何人都是可见的,我们的竞争对手也都会看到。但是对于数据库营销,除了我们内部的人,谁也不知道我们都做了那些事。

四是个性化,我们可以针对每个用户的特点及不同情况,进行有针对性的营销。五是反馈率。我们在做营销推广时,很头疼的一个问题就是怎么能知道用户心里在想什么。而数据库营销的用户反馈率是极高的,能让我们很容易的把握到用户的心理。

三、数据库营销的实施步骤

第一步,建议用户数据库

这步很简单,比如说对于开网店的朋友,一开始只要建立一个EXCEL表就OK,然后再设置好要记录的项目,比如性别、年龄、职业、地址、工作、喜好、消费习惯、消费情况等等。当然,对于大型公司,肯定要复杂的多,那个就是有专门的系统了。

第二步,采集数据。

数据库建立起来后,就是开始采集数据,完善数据库。采集数据的方法主要有以下向种

1、自有用户。比如说对于淘宝店而言,在你这儿购买过产品的用户,就是你第一批原始数据。再比如对于网络论坛、社区等,本身的注册用户,就是第一批数据。

2、网络调查。这也是一种非常好的采集用户数据的方法,而且比较省钱。比如说以前

江礼坤还在CFan供职时,经常有一些企业在我们公司网站做调查。比如有一次某个网游公司在我们公司搞了一个有奖调查,其实才出了几百元的小礼品,但是最终却获得了将近一万个有效的用户调查数据,而且是非常详细的数据。平均每条数据,才几分钱。

3、活动。通过各种活动获取用户数据也是一个非常不错的选择,比如江礼坤每年都要搞一次大型的行业年会,而每次活动过后,都能得到

5、6百条非常优质的行业用户数据。线上活动方面,像有奖问答、有奖征文、有奖投票、评选等也都是不错的活动形式。当然,活动门槛越低,参与人数就会越多。

4、网络搜集。除了以上这些方式去获取用户数据外,还可以直接通过各种网络平台获取。比如说网络上很多论坛、QQ群、网络团体等,都会提供会员通讯录下载。

5、交换。这个也是目前一些商业公司的主要做法。比如说以前就经常有同类的公司找笔者要求交换公司论坛的用户数据。

6、购买。这个是最直接的方法了。这也是为什么很多朋友有这样的疑惑,比如说刚生完孩子,家里的亲戚都还不知道是男是女呢,结果推销奶粉的电话就来了。原因就是我们的数据都被卖了。

第三步,数据管理与数据挖掘

数据管理这块主要是指运用先进的统计技术,利用计算机的强大计算能力,把不同的数据综合成为有条理的数据库。特别是大型公司,需要用专门的软件统一管理用户的数据库,要做到所有部门的数据都是统一和同步的。管理这块最重要的一块,是数据挖掘,特别是对于网店与电子商务公司,尤其重要。数据挖掘主要是挖三方面的内容:

挖掘用户:简单的说就是用不同的属性,对用户进行不停的深入细分。根据使用最多类消费者的共同特点,用电脑勾划出某产品的消费者模型。拿推一把为例。推一把的用户粗略来分,有三种:个人站长、中小企业人员以及行业从业人员。而中小企业人员这块,如果按行业,又可以细分出医疗行业、美容行业、教育行业、农产品等等。如果按公司规模分,又可以分为10人以下、50人以下等。如果按资金规模来分,又可以分成10万、50万、100万等。如果再按地区分,又可以分为北京、上海、广州等。小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想参加推一把网络营销学院培训的朋友,请搜索推一把或江礼坤,也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

把用户充分细分的好处就是,当我们需要推广某个产品后,可以马上从数据库中提取出来最精准、最适合的那部分用户。

挖掘需求:这个是指根据用户的年龄、职业、收入、文化层次、喜好、消费习惯等数据,运用先进的数据分析技术,找出他们的潜在需求。这个以推一把网络营销培训为例,在我们以往的培训中,对学员也都进行了数据采集,同时也都通过调查等手段详细的调查了用户的情况。然后通过初步的数据分析后我们发现了很多新的需求,比如说现在推一把做的是系统性的综合网络营销培训,但是有一些行业用户只想了解与本行业有关的营销情况,特别是一

些比较大的行业,目标用户及市场前景是非常广阔的。而这些需求,在之前我们是完全不知道的。

挖掘产品:开发什么样的产品会有市场?用户喜欢什么样的产品?会为那些产品买单?这是很多企业困惑的问题。而这些问题的答案,都可以通过分析数据库中的数据而得出答案。举个例子,比如说我们是一家制药企业,主打产品是胃药,通过几年的销售,我们拥有了30万的用户数据库,而且其中大部分是我们的忠实用户。这时候我们开始对数据库进行分析与挖掘,最后发现这些用户中,其中60%患有肠道疾病,那公司下一步就可以考虑开发这方面的产品。

第四步,完善用户数据库

仅仅是建立了数据库,得到了初步的数据还不够。想从数据中得到更多信息,想更好的利用信息库进行营销,还需要不停的扩充还完善数据库。比如说不停的搜集用户的详细信息、喜好、行为和习惯等。主要用到以下几种方法:

1、引导。这是最直接,也最重要的一个方法。比如说现在很多带有积分系统的SNS站,都有这样的设置,如果您想获取到更多的网站积分,就需要不停的完善你的会员资料,每完善一项,就可以得到相应的积分奖励。其实这就是一种典型的引导方式。

2、反馈。以网店为例,比如我们在向一位用户推荐一款产品时,不同的用户可能有不同的反应。比如说有的用户会说,我不喜欢这件衣服,因为它是红色的。这个时候,我们就得到了一条重要的数据,这个用户不喜欢红色的衣服。

3、调查。调查最重要的技巧之一就是尽量设置成有奖调查,另外调查的选项尽量不要太多和太复杂,这样容易影响用户的积极性。

4、行为。通过观察和记录用户的行为,也是一种非常好的获取方式。还是以网店为例,假如说某个用户,在我们这儿买过三回衣服,每次的牌子都一样,价位区间与颜色也都非常一致。那我们就可以得到这样一条结论,这个用户对某品牌很偏爱,消费能力在100元左右,喜欢蓝色的衣服。

5、活动。多多的组织用户进行一些互动性比较强的活动,然后通过活动去搜集用户的数据、行为等信息。

6、沟通。如果你的用户群比较窄,比如说像网店这种的,那就可以直接通过与用户交流的方式,获取用户数据。而且通过这种方式获取的数据,是最详细的,特别是很多非常隐私的信息,通过调查等方式,是很难获取到的,只有在与用户聊天的时候,才能获取到。

四、数据库营销的作用

说了这么多,他到底有什么作用?怎么能帮我们赚钱呢?相信这个才是大家最关心的。

1、维护客户关系

做销售的都知道,产品想越卖越好,想卖出名堂,首先要让客户满意。而怎么让客户满

意?客户关系很重要。而通常数据库的辅助,将使您的维护成本大大降低,特别是对于大型企业,效果尤其明显。比如说像一些大型企业,当有用户过生日时,系统就会给用户发送祝福短信、祝福贺卡等。这些都是通过数据库完成的。再比如说我们要给老用户赠送一些优惠券来维护一下关系。按照以往的作法,就是做一批统一的优惠卷,每一个用户的种类和面值都是一样的。但是如果有了数据库之后,我们就可以根据用户以往的消费记录和消费习惯,赠送不同的优惠卷。比如根据累计消费额,赠送不同面值的优惠券。再根据用户不同的消费习惯和喜好,赠送不同种类的债券。如健身卡、KTV卡等。

2、开发老客户

通常一个牛X的销售,不是看他能开发出来多少新用户,而是看他能维护多少老用户,能让多少老用户不停重复购买。而这,也是很多电子商务企业追求的目标。或者说,电子商务企业的成功应该建立在客户的重复消费上。而如何让老客户重复购买呢?建立用户数据库是第一步要做的,而这也是很多公司,特别是网店容易忽略的。像本人,是一名忠实的网络消费者,现在买的大部分东西,都是通过淘宝购买,但是在俺消费过的网店中,没有任何一家店铺采集过俺的信息和数据,都是买完就算完事了。

比如说衬衫,俺的衬衫,大部分是在网上买的。但是大家都知道,选衬衫是个很痛苦的过程。有时候逛一天,也找不到一款合意的,而咱们又不可能天天上网盯着有没有新款出来。这个时候如果有一家网店,愿意搜集俺在衬衫这块的喜好和消费习惯数据,并且有符合俺喜好的新货就第一时间通知俺的话,俺是肯定愿意购买的。像俺最近就一直想再添置两件新的衬衫,但是由于工作太忙,一直没时间去选购。

3、实施精准营销

很多企业现在都在追求营销的精准性,因为只有精准了,营销成本才能降下来,转换率才能升上去,但是如何实施精准营销呢?数据库就是精准营销中很重要的一个环节。应该说没有数据库做支持,很难做到真正的精准。这个也举个例子,比如说我们是一个大型的网络商城,然后我们到了一批新产品,是一批价位在200元左右的白色品牌运动鞋。如果按照正常的做法,我们首先是给所有的用户发一个Email,告诉他们,商城到新货了,快来选购。但是问题是咱们的商城是一个综合的大型商城,不是所有用户,都是鞋类的用户。而且咱们商城很大,几乎是天天上新货,如果每上一批新货,就群发一次邮件,时间长了用户也会很反感。而这个时候,数据库营销的价值就体现了。这个时候,我们就可以去检索我们的数据库,把那些消费能力在200元左右,喜欢白色运动鞋的用户提取出来,专门给他们发一封邮件。他们不但不会反感,反而会感觉很贴心,而且转换率也肯定会非常高。

4、直接销售数据库,提升用户数据价值

其实很多人忽略了用户的价值,比如说很多的大型论坛,有几十上百万的注册用户,实

际上这些用户本身,就是可以卖钱的。比如说我认识的一家公司,他们有20多万的用户数据,基本上都是职业经理人。而他们公司最主要的收入来源就是营销数据库。比如说有一次,某个客户要向他们购买长三江地区某类企业的CFO名录,结果他们从数据库中一筛选,符合要求的仅有几十条数据,但这几十条数据,却卖了几万元。

一不小心,写了四千多个字,本来还想给大家举个以前俺的实操经验的,看来只能下次了。关于数据库营销的问题,欢迎大家找俺交流。

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