县级工会工作经验交流

第一篇：县级工会工作经验交流

创建优秀县级卷烟营销部工作典型经验材料

自7月被国家局确定为创建优秀县级卷烟营销部试点单位后，根据国家局创建标准，市局(分公司)及时制订了创建工作实施方案，结合实际，在客户服务提升方面进行了积极探索。

一、练内功，做强客户服务主体

“客户服务工作是一项系统性的工作。要搞好客户服务，必须有一

个服务能力强、综合素质高的服务主体。因此，练好内功是提升客户服务水平的重要保障。”对客户服务水平提升工作，曹焕江有着深刻的认识。基于这一认识，市局(分公司)着重从队伍建设、规范管理等方面着手，为有效开展客户服务提升工作夯实了基础。

在队伍建设方面，市局(分公司)注重加强对营销人员的培训。他们专门建立了营销人员培训档案，实施按需培训，培训内容包括客户沟通技巧、营销知识、烟草专卖法律法规知识等。他们还引导营销人员通过职业技能鉴定提高业务水平，目前已有15名营销人员拿到了卷烟商品营销员证书，占营销人员总数的83%。

在规范管理方面，市局(分公司)着力加强经济运行监管和费用预算管理。他们每月对本单位经济运行、网络建设、物流配送完成情况进行分析，对暴露出的问题，要求有关部门及时改进。各部门都有一名兼职预算管理员，每月定期向领导班子成员汇报本部门预算管理情况。市局(分公司)还对各部门实施费用包干制度，对实际费用低的部门进行奖励。近日，乾潭市场部就因全年费用同比下降了17%而受到市局(分公司)的表彰。

二、建机制，丰富客户服务内涵

在做强主体的同时，市局(分公司)从完善客户服务机制着手，努力构建适应形势发展、有利于提升客户服务水平的服务机制，丰富了客户服务的内涵。

为了让更多客户卖好烟，市局(分公司)还采取专家授课、上门指导等方式，针对不同类别客户开展不同形式的培训。目前客户培训率已从的10%提升到50%以上，客户的卷烟经营水平普遍得以提升。

在卷烟营销过程中，市局(分公司)坚持“不以产地不同设置门槛、不以品牌规模大小设置障碍、不以毛利高低选择品牌”，使每家工业企业在市场享受“同等待遇”。同时，市局(分公司)坚持与工业企业一起制订品牌培育方案，共同拜访客户、评价客户经理的工作，提高了品牌培育的成功率。如今，市场在销品牌达40个，市场呈现多元化竞争态势，充分满足了消费者的需求。

市局(分公司)去年专门在办公楼内设立了一间工商联络室，并指派了工商联络员，就工商协同营销工作及时进行沟通，帮助工业企业代表解决工作中出现的问题。他们还在城区提供了一处供工业企业代表住宿的“工业之家”，派出一辆工商协同服务车，专门为工业企业代表服务。

三、搭平台，真正体现特色服务

去年以来，市局(分公司)在广泛征求客户意见的基础上，积极搭建特色服务平台，开展了“走进烟草、结缘烟草“活动、“认识烟草、情系家园”客户营销知识竞赛活动等具有鲜明特点的主题活动，还经常与工业企业代表召开重点品牌培育座谈会，共商品牌培育之计，促进品牌的落地发展。

11月3日，全市40余位客户代表来到烟草办公大楼，参观了企业文化园，在职工培训中心接受了卷烟营销培训，并在职工餐厅与烟草员工共同就餐。“到烟草公司转一转，让我们亲眼看到了给我们提供香烟的地方，深切感受到烟草的企业文化氛围，拉近了与烟草员工的距离。”谈起那次烟草之行，城关客户陈凤英记忆犹新。

下涯镇供销超市店主唐鸣俊在去年12月29日举行的“认识烟草、情系家园”客户营销知识竞赛上，与全市14位零售客户展开了激烈角逐，最终获得二等奖。“通过比赛，给自己壮了胆，增长了卷烟营销知识，特别是增强了自信心，原来我也不错呀。”唐鸣俊笑着对记者说，“原来我认为自己的店铺只是个乡下小店，没什么发展。现在觉得，只要有知识、有经验，不断提高诚信经营水平，店铺的明天一样很美好。”

通过深入开展客户服务提升工作，市局(分公司)的客户满意度不断提升，目前已达95%以上，工业企业代表对烟草的评价也越来越高。和谐的客我关系，促进了卷烟营销工作的顺利开展。

通过开展创建活动，我们找到了一些客户服务提升的新办法、新途径，这为我们今后加强客户服务提供了新的选择。今后，我们要沿着这条路继续走下去，不断提升烟草的社会美誉度和核心竞争力，力争成为行业优秀卷烟营销部。

第二篇：在县级机关公务员轮岗交流工作会上的

发言

(二〇〇四年十二月十六日)

各位领导、同志们：

为了进一步优化我县机关干部队伍结构，加强机关作风建设，改善xx发展环境，县十四届人大二次会议提出了“关于加大全县行政事业单位干部轮岗交流力度”的议案，县委县政府研究决定，按照《国家公务员暂行条例》和《xx市国家公务员职务轮换(轮岗)实施办法》，在县级机关开展公务员轮岗交流工作。这项工作在县委、县政府的领导下，在县人大、政协的监督支持下，各部门积极配合，历经半年多的时间，做了大量艰苦的工作，现在即将结束，为使这项工作如期圆满完成，下面，我根据会议的安排，讲四个问题：

一、集中开展县级机关公务员轮岗交流工作的由来

这次在县级机关集中开展公务员轮岗交流工作，一是根据县十四届人大二次会议人民代表“关于加大我县行政事业单位干部轮岗交流力度”的议案提出来的;二是鉴于我县机构改革以来，没有相对集中的开展党政群机关干部轮岗交流的实际情况提出来的;三是为了有效防止管理权力部门化，部门权力个人化，进一步改善垫江发展环境的迫切要求提出来的;四是全面贯彻落实《国家公务员暂行条例》和《xxx市国家公务员职务轮换(轮岗)实施办法》的需要提出来的。

二、集中开展县级机关公务员轮岗交流工作的历程

1、采取多种方式进行调研，力求摸清基本情况。县人大将议案交给县政府，县政府责成县人事局牵头承办后，我局庚即成立了议案办理工作领导小组，于3月下旬与县委组织部、编办、纪委监察局召开专题会议研究，组建专门班子，拟定调查提纲，抽调精干人员，开展了大量的调查研究：一是发放调查表统计全县机关事业单位人员基本情况;二是重点走访了提出轮岗交流建议的人大代表，充分听取他们的意见和真实想法;三是选择建委、国土房管局、财政局、交通局、计生委、环保局、教委、水利农机局、妇联、xx乡、xx镇、xx镇等12个有代表性或群众比较关注的部门、乡镇，开展详细的调查研究，尽量收集能反映各方面、各行业情况的意见;四是召集被调查单位的领导、中层干部、事业站所负责人、机关事业一般职工代表开座谈会，广泛听取领导和群众对轮岗交流的意见和建议。 五是对中层干部、在同一单位连续工作时间长、从事特殊性质工作、符合回避条件的四类人员进行重点摸底调查。我们在调研的基础上，形成了《垫江县机关事业单位轮岗交流调研情况报告》，并向县政府作了专题汇报。

2、制定实施方案，形成正式文件。在掌握翔实的第一手资料后，我们以《国家公务员暂行条例》和《xx市国家公务员职务轮换(轮岗)实施办法》等政策规定为依据，充分结合调研情况，详细分析，尊重xx实际，草拟了《关于在全县党政群机关开展轮岗交流工作的通知(讨论初稿)》，讨论初稿对轮岗交流的范围、条件、原则、办法和纪律进行了界定和要求。

讨论初稿经人事局办公会、组织部部务会八次讨论修订，呈县委、县政府有关领导审查后形成了修改稿。最后，经县政府常务会、县委常委会充分酝酿讨论后，修成定稿。10月9日，县委、政府以xx委发[2004]20号文件出台了《关于在县级机关开展公务员轮岗交流的通知》。

20号文件下发后，10月14日，县委、县政府组织召开了全县县级机关公务员轮岗交流动员大会。县委副书记、县政府常务副县长xxx同志从全县改革、发展、稳定的大局出发，结合我县的实际，就如何搞好县级机关国家公务员轮岗交流工作进行了全面的动员部署。由此，全县县级机关国家公务员轮岗交流工作进入全面实施阶段。在实施进程中，对20多个单位提出的40多个问题进行了逐一解答。针对一些部门进度缓慢的问题，召开了专题督办会，县委县政府督察室于11月22日对15个单位发出了“关于限期上报县级机关公务员轮岗交流有关情况的紧急督办通知”。县级机关公务员轮岗交流领导小组于12月6日召开会议专题听取督查效果汇报，对仍未按规定上报轮岗交流情况的5个单位，由县委副书记xx同志亲自找其一把手谈话，确保了轮岗交流材料的上报。

3、及时研究交流原则，规范交流程序。县级机关公务员轮岗交流工作领导小组于12月13日召开专题会议，集体研究决定交流原则及程序，并向县委、县政府主要领导作了汇报，确定的交流原则有三条： 一是为了保持编制数量和性质的稳定，实行“出一进一”原则;二是为了不较大影响较多交流单位工作，实行进出人员从事的专业相同或相近原则;三是为了保护交流人员积极性，实行职务对应原则。即交流人员交流到新单位后，原任是科长(主任)的由接收单位直接任命为科长(主任)，且所任职务至少应保持半年。交流人员的非领导职务一律保持不变，原单位免职，新单位任职。交流程序分五步走：

1、县组织人事联席会根据领导小组确定的交流原则，研究交流人员的去向;

2、县组织人事联席会对交流人员的去向确定后，庚即召开交流人员工作会(即今天的会议)，然后由组织人事部门负责开据调干通知，散会后在会场当面交原单位负责人带回;

3、领取调干通知后于今天下午4点钟之前，各单位政工人员要将交流人员的介绍信按干部管理权限送至组织部干部科或人事局公务员管理科;

4、组织部干部科或人事局公务员管理科在今日内开据介绍信，由各单位政工人员将介绍信交到交流人员手中;

5、交流人员必须按规定时限办理工作交接手续和到新单位报到。

三、集中开展县级机关公务员交流工作的结果

根据xx委发[2004]20号文件规定，这次共对18个单位的27人进行跨部门交流。交流人员的任职情况是：科长(主任)23人，副科长1人，一般干部3人。年龄情况是：30-40岁有4人，40-50岁有20人，50岁以上有3人。文化程度情况是：大学本科11人，大专8人，中专6人，高中2人。文凭记载专业情况是：经济类(含经济、会计、统计、财政)10人，法律类6人，其它类11人。具体岗位情况是：从事人、财、物管理的有14人，从事项目、经费审批的有3人，从事证、牌、照核发的有2人，从事执法、监督、监察的有8人。现在，我受县级机关公务员轮岗交流领导小组的委托，将县组织人事联席会议研究决定的这次县级机关公务员交流的具体名单进行公布：(交流人员见附表)

四、集中开展县级机关公务员轮岗交流的要求

1、各交流人员接收单位待人员到位后，必须严格按照xx委发[2004]20号文件规定，随即进行内部轮岗工作。

2、各单位在12月25日下午6：00以前，将本单位开展轮岗交流工作的总结报告和《机关轮岗交流人员统计表》(20号文件表二)按干部管理权限分别交到县委组织部干部科和人事局公务员管理科。

第三篇：县级人才引进经验交流

近年来，XX县发挥比较优势，把增强地区综合吸引力作为突破口，着力从引才观念转变、人才载体升级、服务环境优化三个方面，抓好人才的引进、培养和使用，打造人才集聚高地。2012年，共引进各类高层次人才XX名。其中，引进国家“千人计划”专家1人，高层次创新创业人才XX人，文教卫等领域高层次专业技术人才XX人;X名人才获得省、市“双创计划”

资助，14名人才获得省“企业博士集聚计划”和“苏北发展急需人才引进计划”资助,在引才数量和质量上实现了双提升。人才工作，正成为推动睢宁产业升级和科技创新的强大引擎。

一、着力转变引才观念，像抓招商引资一样抓招才引智。坚持双招联动、双引齐驱，始终把招才引智和招商引资放在同等重要的位置。一是切实转变招才引智工作理念。将招才引智和招商引资有效结合，从单纯引才、单纯招商向“人、财、项目”打包引进模式转变，从零星人才引进向技术团队引进转变。XX X第X制药厂引进的“千人计划”专家房健民教授，率领他的团队成功进入省“创新团队”答辩阶段，成为徐州地区仅有的两个入围团队之一。二是构建“两站四员”立体工作网络。实行县镇企三级联动，打造一支全员参与的招才引智队伍。镇和园区成立人才工作服务站，县驻外招商分局成立招才引智服务站，镇和园区设立指导员、联络员，企业设立信息员，驻外分局设立特派员，人才工作立体化网络格局已初步形成。目前，共有专(兼)职人才工作者XX名，人才工作触角遍布全国各大主要城市。三是充分发挥现有人才“磁场效应”。坚持以才聚才、以才引才的理念，主动联系落户我县的高层次人才，向他们征求人才信息，让他们“现身说法”，介绍睢宁优惠的人才政策和良好的创新创业环境，并对引才有突出贡献的人才给予重奖。四是强化招才引智工作考核。把招才引智纳入镇、园区科学发展实绩考核，考核结果作为评价领导班子和领导干部的重要依据。实行末位淘汰，依托考核倒逼各单位进位争先。2012年，每个镇、园区都实现了至少2名高层次人才引进。

二、着力升级人才载体，像推进项目建设一样推进人才载体建设。遵循筑巢引凤基本规律，多措并举打造优秀人才创新创业乐园。一是开创人才载体建设“项目化管理”模式。责任单位上报拟建载体及承建企业，人才工作领导小组对项目建设的可行性进行分析论证，责任单位和项目承建方共同推进项目建设。二是建立“四晒”工作推进机制。按照“晒项目、晒责任、晒进度、晒成效”的工作要求，编排时间节点表，每个节点的进度用文字和图片进行公示，同时将完成情况向人才工作领导小组成员单位通报。三是强化责任追究。把载体建设情况作为招才引智工作考核的重要指标之一，对于“拖后腿”单位责令制定整改方案，安排专人督促整改。2012年，全县共建成省级博士后创新实践基地2家、省级工程中心、工程技术中心6所、市级研发机构120家，实现全县规模以上企业市级研发机构全覆盖。

三、着力优化服务环境，像对待亲人一样善待各类人才。采用感情留人、待遇留人、事业留人等方式，真正实现一流的人才、一流的薪酬、一流的服务。一是传递组织温暖。人才领导小组相关成员单位设立人才服务窗口，提供公司注册、子女入学、医疗保健、交通旅游等 “一站式”服务。为优秀人才发放服务绿卡，提供“保姆式”服务。建立党政领导干部联系高层次人才制度，第一时间掌握人才的工作、生活和思想状况，及时帮助解决各种困难和问题。二是提供优厚待遇。不断加大对人才工作资金的投入力度，县财政每年安排专用资金用于人才培养、引进、奖励和重点人才项目开发等。2012年对全县XX家规模以上企业负责人进行了轮训，13人被评为徐州市创新型企业家。三是营造爱才氛围。在今日睢宁报、睢宁党建网开辟人才工作专栏，宣传人才工作经验、做法和各类优秀人才典型事迹。定期举行优秀人才评比、重点行业人才调研和高层次人才座谈等活动，树立正确舆论导向，营造尊才、爱才、重才、惜才氛围，激发各类人才的创业热情。

第四篇：县级干部监督经验交流材料[模版]

发挥群众优势加强干部监督

近年来，XX县的干部监督工作坚持走群众路线，从干部任前、任中、任后进行全方位的监督，抓住重点，突出关键，不断提高干部监督工作水平，营造风清气正的选人用人环境，提高选人用人公信度，努力实现“两个提高”和“两个满意”。

一、立足根本，强化监督，营造氛围。江泽民同志指出：“我们始终相信和依靠群众，不仅不拒绝来自人民群众的监督，而且真诚欢迎各方面的意见和批评。”在干部监督工作中，我县充分发挥社会团体、民主党派和干部群众的监督作用，对党政机关和干部的行为进行监督，充分发挥干部群众的民主监督作用，切实保护党员和群众的民主权利，支持他们依照党内法规和国家法律进行民主监督。在干部选拔任用工作中，坚持“坚持德才兼备、以德为先用人标准”，深化干部人事制度改革，落实民主、公开、竞争、择优的改革方针，进一步落实广大干部群众对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权，依靠群众选人，选群众信得过的人，提高选人用人公信度。同时加大宣传力度，广开言路，听民声，察民意，知民情， 进一步在全社会创造一个人民群众敢于监督、善于监督、能够监督的良好氛围。

二、完善制度，扩大民主，严格标准。组织部门作为党委管理干部的职能部门，在对领导干部的管理监督方面负有重要责任。组织部门对领导干部实行管理监督，主要是通过考核考察、选拔任用等形式和途径来实现的，因此，我县通过扩大干部选拔任用工作的民主程度来逐步加强对县管干部选拔任用工作的监督力度。

一方面，在干部工作中全面实行民主测评和民主评议制度。县委考察了解干部，坚持走群众路线，每年结合对班子的考核，认真组织对各系统、部门领导干部的民主测评和民主评议，以此作为考核干部是否胜任现职的重要依据，同时也作为加强干部监督的一个重要手段。近年来，县委在每一次干部考察中，均分别与拟任用干部所在单

1位80%以上的基层干部群众进行谈话，听取基层干部群众对拟任用干部德能勤绩廉综合评价，组织了95%以上干部群众进行测评和民主评议。

另一方面，坚持领导干部任前公示。对拟选拔任用干部一律实行公示，在公开场合予以公布，公示时间为7天，并配备专线电话，专门收集基层干部群众对拟选用干部的意见和反映，然后由组织部对公示期间的来信来访予以调查核实和整理，并向县委常委会提交调查核实汇总材料。近年来，我县对拟提拔任用的161名正副科级领导干部进行了任前公示，公示期间共接到有关公示对象举报8件8人，其中2件经调查认定举报属实，县委及时对拟任用干部中止了任用，另外6件举报经调查因与事实不符，县委及时履行了任职手续。此外，在县管干部的选拔任用工作中，我们将进一步完善干部选任用机制，扩大选人用人标准，建立健全主体清晰、程序科学、责任明确的干部选拔任用提名制度，正确分析和运用民主推荐、民主测评结果，增强科学性和真实性。

三、畅通渠道，有举必查，查必有果。在干部举报受理过程中，我县严格按照中组部对各类举报“分级负责、归口办理”的原则及时受理举报，进一步激发群众参与监督的积极性，在全社会形成防止用人上不正之风和腐败现象的铜墙铁壁。在此基础上，我县还加大对各类举报的查处力度，始终保持惩治用人上不正之风和腐败现象的强劲势头，坚决查处各类违反组织人事纪律的案件，坚决惩处腐败分子。充分发挥干部监督举报电话的作用，认真受理干部选拔任用中出现的问题，建立实名举报查核结果反馈制度，充分调动广大群众参与干部选拔任用干部监督的积极性。对那些买官卖官、造假骗官、任人唯亲、违反规定突击提拔干部的，特别是在换届期间在民主推荐和选举中搞拉票、贿选等非组织活动的，按照中央和省委、市委的要求，切实采取有力措施，认真调查，严肃处理，绝不姑息。

四、积极探索，狠抓落实，匡正风气。我县在干部选拔任用工作

中，努力做到政策让群众知晓、过程让群众参与、结果让群众监督。

一方面，探索建立扩大干部工作信息公开方式。积极探索选人用人公开制度，扩大干部选拔任用工作的透明度和公开性。探索将选人用人的全过程，包括执行程序、执行责任者、执行标准等向群众公开，接受群众的公开监督。通过公开，不断扩大干部选拔任用工作的透明度，真正落实群众的监督权，保证干部选拔任用工作真正做到公开、公平、公正。同时健全干部选拔任用监督机制和干部选拔任用责任追究制度，匡正选人用人风气。

另一方面，积极推进干部人事制度改革，进一步扩大干部工作的民主和公开透明程度，坚持更大范围、更深层次推行民主推荐、公开选拔和竞争上岗等做法，全面实行干部考察预告制、干部任前公示制、干部任职试用制等制度，扩大广大干部群众监督的范围，为组织部门提供更多有价值的信息。

五、拓宽领域，延伸链条，全面监督。在改革开放新形势下，干部的社会联系和活动空间日益呈现出增大的态势。每一个干部既有无形的思想、作风空间，也有工作、生活、社交等有形空间，进一步拓宽干部监督工作领域和范围，既要了解干部在“思想圈”中的政治表现、道德修养，又要了解干部在“工作圈”、“社交圈”和 “生活圈”中的情况，实现监督工作的全面性和真实性，真正做到领导干部权力行使到哪里，活动延伸到哪里，监督就实行到哪里，不留“空白地带”。加强干部“三圈”的监督工作，我们主要做法：一是重视思想领域，切实搞好政治监督。用讲政治的标准和要求， 认真考察干部的理想信念、纪律观念、宗旨意识和道德修养。二是瞄准工作领域，切实搞好权力监督。重点督查领导干部贯彻执行党的路线方针政策和行使权力的情况。三是把握生活、社交领域，切实搞好纪律监督。

近年来，我们的干部监督工作取得了一定的成绩，但与组织和群众的要求还有一定距离，今后我们将深入贯彻十七届四中全会精神，深入整用人上的不正之风，提高选人用人公信度，力争到十八大时，真正

实现“两个提高”和“两个满意”。一是继续充分发挥干部群众监督的优势，着眼于事前防范，切实加强干部全过程监督;二是充分发挥网络的优势，建立健全网络监督机制，拓宽干部群众参与监督的渠道，把干部监督工作推向更高水平。

第五篇：县级政府网站建设经验汇报

尊敬各位领导：

我汇报的题目是《努力建设政府门户网站为县域经济发展服务》。近年来，灵山县按照省市政府对电子政务建设的统一部署和要求，在县委、县政府的正确领导下，在省、市数字办等有关部门的大力指导和技术支持下，我县在2003年就建立了政府门户网站，去年，按照省市对政府门户网建设提出的新要求与规范， 2007年8月对原政府门户网站进行了改版，2007年9月10日正式开通运行，目前，网站运行情况良好。通过建设政府门户网站，有利于我县顺利贯彻落实《政府信息公开条例》;有利于快速便捷的为公众提供服务;有利于加强与公众的互动交流。加强政府门户网站建设，是推进政府管理方式创新，建设服务型政府的重要举措，也是形势的要求和政府自身建设的需要。它将成为灵山县对外宣传的重要窗口，在门户网上宣传灵山、推介灵山、宣传当地名、特、优产品，进一步推动全县招商引资工作大发展，取得了良好的政治、经济和社会效果。按照会议的要求，现将灵山县政府门户网站建设工作情况汇报如下。

一、领导重视，积极推进政府网站建设

县委、县政府高度重视网站建设工作，把建设政府门户网站作为我县对外开放的一个重要窗口，采取了积极有效的

措施，加快了政府门户网站建设进程。一是强化领导，落实责任。把建设政府门户网站，纳入政府工作重要日程来抓，成立了以县委常委、县政府常务副县长为组长、县政府办公室主任为副组长、各有关部门为成员的灵山县政府门户网站建设领导小组，明确了工作责任和职责，有效的调动了工作力量。在领导小组的积极工作下，2007年8月，改版建立了灵山县政府门户网站框架。为加快网站的建设步伐，领导小组制定了《关于进一步加强“中国灵山”网站运行管理的通知》和《关于做好“中国灵山”门户网站保障单位考评方案的通知》，明确了网站建设的基本思路、保证措施和绩效考评内容，为网站的建设指明了方向、明确了任务。二是整合资源，加大投入。我县为省级经济欠发达县，县财力十分紧张，2001年，根全省提出的建设“数字福建”目标任务，县政府为抓好电子政务建设工作，先后投入资金47万元，用于政务网建设，并在互联网上建设政府门户网站。2007年，县政府又投入3.5万元，建设政府门户网站。在机构人员上，成立了数字灵山信息中心，核定2名编制，强化了队伍建设，提高了业务工作水平。为我县电子政务建设提供人员和资金保障。

二、加强服务，努力维护网络顺畅运行

为保证政府门户网站安全，运转有序，一方面，我们加大了网络平台、管理平台、安全平台和培训平台的建设力度，

在“硬件”上保证网络的安全有序运行。另一方面，加强了管理人员的培训与教育，提高相关人员的思想和业务素质，在“软件”上保证网络的安全有序运行。

1、增强服务意识，提供有效便捷服务。我们坚持以公众为中心，以公众需求为导向，积极开展信息发布、网上办事、网上互动、网上监督等服务，为确保网络畅通，针对网站运行过程中出现的问题，我们举办了防病毒知识培训班，并积极地向他们介绍正版的杀毒软件，有力的提高了各部门的防护能力。网站各保障部门的微机，无论是硬件出现问题、程序出现故障、网络使用受到限制，只要打一个电话，我们立即派人进行指导，及时帮助排除故障。强有力的技术支持，提高了网站栏目各保障部门上网效率，增强了网站栏目保障部门的积极性。目前，门户网站的保障部门已经从建立时的14家，增加到55家，有力的扩大了门户网站的知名度，提高了点击率，促成了网络运行、使用的良性循环。

2、加强人员培训，提高栏目保障质量。结合机关工作的实际，采取以会代训的方式，强化了对有关部门的主管领导和网站栏目保障人员的业务培训。在政府门户网站建设之初，就召开了加强县政府门户网站建设工作会议，县委常委、县政府常务副县长亲自作动员讲话，要求有关部门要进一步明确搞好政府门户网站建设的重大意义，以高度的政治责任感抓好政府门户网站的建设工作。之后，举办了县直和乡镇

101个网站栏目保障单位信息增加员参加的网站后台操作培训会议，对网站栏目保障人员进行了网络安全和信息管理业务知识培训，加大宣传教育力度，增强安全意识，提高防范能力，有力的提高了网站栏目保障员的业务能力。目前，全县共发布各类信息5千余条，可用率达到95%以上。

三、整合政府信息资源，提高网站公共服务能力

政府门户网站不仅是政府对外宣传的窗口，也是全县人民政治活动、经济活动和文化活动信息共享的网络平台。网络的公益性决定了高水平建设政府综合门户网站，提高其浏览、查询、申报、审批的使用率是检验政府门户网站应用效果的唯一标准。按照这一标准，我们加强了对各栏目的工作指导，确保把灵山县政府门户网站办成一个实用、高效、有益、共享的网站。

1、积极提高信息内容的实用性。为了把信息增加工作做好，以县政府办名义文件的形式下发了《灵山县人民政府网信息增加暂行规定》的通知，面向全县101个机关、企事业单位，就灵山县人民政府门户网站的主体设计、栏目建设、工作方法和步骤，政务公开信息内容的录入等工作事项提出了具体要求，增强了信息公开的针对性、实用性、可读性，大大提高了网络的点击率。

2、积极推进了政府信息公开。充分发挥网络广泛、迅捷的优势，在政府门户网站上公布了县政府领导和各部门主

要领导的工作简历、分工、职责等情况，增强了政务的透明、公开;开办了网上办事指南、表格下载、预审批业务，这将极大的方便了群众办事;开设了政府信息公开专栏，重大项目实施、重要人事任免、重要决策出台、大额资金使用等情况全部在网上进行了公开，方便了群众监督;开设了县级政府、乡镇、部门政府信息公开网上发布专栏，及网上申请提交系统，把与群众切身利益密切相关的政策、法律、法规挂在网上，方便了群众查询，有力地维护了广大群众的根本利益。

3、加强了网上宣传。开设了走进灵山、图片灵山、投资灵山等栏目，积极宣传灵山的人文地理、风俗人情、城镇建设、旅游风光、矿产资源，有力的提高了灵山的知名度。在网上，公布了招商引资项目，加快了灵山县招商引资步伐，有力的促进了灵山县的经济发展。与县电视台联合开办了《视频灵山》栏目，积极宣传灵山县改革开放的重要成果，凝聚了精神、鼓舞了士气，为构建和谐灵山做出了贡献。

4、大力整合部门及乡镇子网页。我县属全省经济欠发达地区，这一现状决定了我县网站建设无法实施乡镇与部门单独建设网站。为有效的整合资源，调动各部门参与网络建设的积极性，努力通过网络建设，构建政府与公众之间交流的有效载体，我们依托政府门户网站，积极整合乡镇与部门在政府门户网站上开设子网页，目前，已建立网站子页5

5个。同时设立特色服务，在医疗卫生、教育、劳动就业服务等方面，为广大群众提供相关信息服务，有力的促进了群众对网站对信息的掌握面。

自全省开展政府门户网站绩效评估以来，虽然我县取得了一定的成绩，但在网站运行过程中还存在一些的问题，如网站栏目内容有待规范、更新速度有待提高、栏目保障单位配合不够紧密、政民互动质量有待进一步提升、网站安全保障有待强化。今后，我县将按照此次会议精神认真抓好整改，进一步提升政府门户网站的质量。