1 日常的基本维护
1.1 灰尘是通信机房一个很讨厌的存在
机房内由于电器的相对集中, 再加上附近医院新大楼 (50m) 正处于建设期间, 机柜里吸附了大量的轻质灰尘。基本上每隔1周我就要对电话交接柱头、中继板、电源系统等电器进行除尘。当然, 在长期的维护工作中, 我还得出经验:一些奇怪的突然告警, 往往是灰尘在作祟。只要对相应的板子进行重新插拔, 清理掉板子周围的灰尘, 系统就会恢复正常。
1.2 光线是机房设施的潜在损害
一般来说, 通信机房都会选择房子的西北角或阳光照射比较少的部位。以求减小对电器的老化速度。为此, 我科申请加装了窗帘, 可惜买不到纯黑的厚绒布 (全黑就更理想了) 。
1.3 机房里的温、湿度控制是日常维护的重点
电信设备尤其是交换机等核心设备, 对机房的温、湿度有着苛刻的要求。参考了电信要求和几年的自身摸索, 交换机在长期运行工作期间, 机器温度控制在18~25℃之间较为理想。同理湿度对通信设备的影响也很大。乐清地处海边, 空气潮湿, 交换机的金属部分和接插件容易产生锈蚀, 可引起线路板、插接件和布线的绝缘降低, 严重时还可造成电路短路。而如果用除湿机又会引起空气过分干燥, 产生的静电 (电弧) 也威胁到通信设备的安全。因此为了保持通信机房的温、湿度符合标准, 不出现这样、那样的故障。设备科维护人员每天都会去检查状况, 在闷热 (潮湿) 的时候会再开一台空调来保证安全。
2 系统安全防护
软件方面:问题不多, 一般都出在话务总机的单机上。比如总机话务人员常借口工作没规律、紧张无聊, 往往会在话务计算机、“120”录音计算机上安装小游戏。维护的重点就是防止这类“搭车”现象所带来的困惑。
硬件方面:主要是防止因断电、系统死机而引起的数据丢失。其核心说白了就是保证良好的电气环境, 高效的UPS电源和双机热备份的正常运行。
2.1 良好的电气环境
静电的防护实际上就是抑制静电产生与防灰尘。在一定程度上静电的产生是可以被控制的。比如我院机房里就铺设了抗静电活动地板, 地板支架接地, 墙壁也做了防静电处理, 平时也注意不把化纤类衣服带入等等。当然, 采取了以上的做法不代表静电就没有了, 因为理论上分析静电产生是可以被控制的电子元件、胶木接插件等部件在长期的使用后, 不可避免都会积蓄电荷。相伴而来的作用时:大量吸引空气中的轻质悬浮物质, 在这些悬浮物质中, 对通信线路板形成危害的污染物不计其数。时间一长, 就形成我们肉眼能够看见和看不见的带电灰尘。他们能引起线路板 (不仅雨天) 绝缘性降低、继电器接触不良、严重时 (清理盲区) 还会造成:静电击穿、计费管理系统运行不稳定、主板诡异告警、中继板出现串话现象, 无法修复, 只能换板等问题。以上事故现象时有发生, 如果不及时解决, 主动维护事实上就变成了被动维修。
防电磁冲击。我认为电磁冲击多半是机房附近市电使用者 (比如电焊工) 粗暴开关电源所致。那瞬间产生的浪涌效应很容易影响、击穿了娇气的SMOS、MOS等元器件, 轻者信号传输频率改变, 重者电源板烧毁。因此, 院办是否应考虑设备科维修人员建议:“高性能的UPS也需要配备单独的市电线路”。
2.2 高效的UPS电源
在通信行业中, 人们通常把电源称为通信系统的“心脏”。乐清电信部门提供给我院是EMERSON电源系统, 这是一种智能型无人值守式组合电源系统, 下面就我院现有的通信电源, 谈谈它的特性与个人的维护体会。
蓄电池组维护:如果说电源是通信系统的“心脏”, 那么蓄电池就是心脏的“发动机”。它是在市电中断后, 继续保障通信电源系统正常运行的最后保证, 蓄电池剩余容量的多少直接决定了蓄电池组能提供电能的时间。目前, 我院通信电源配套的蓄电池是先进的阀控式密封铅酸蓄电池, 由于阀控式铅酸蓄电池全密封、无须加水维护, 常常被冠以“免维护”的称号。也就是“免维护”这一词, 给我单位很多人带来了认识上的误区, 尤其是看了我提出的维护做法后更是嗤之以鼻, 认为设备科只会“大件小修, 小件大做”。
蓄电池组的日常维护包括:定期进行一定时间、程度的充放电;定期清洁外壳并检测端电压、温度;定期检查连接处有无松动腐蚀现象;定期检测连接条压降, 外观是否完好, 有无鼓肚变形和渗漏现象, 极柱、安全阀周围是否有酸雾逸出, 一旦发现电压压降大、压差大和酸液泄漏的电池时, 立即处理, 以免影响到电源系统和设备主机。
3 修改、管理系统软件
修改、管理系统软件主要指设置话务台和用户端口及原始数据库维护。
医院里总有些人主观想法、做法很多, 对终端往往有种不合适的期望值, 他们对系统安全是构成威胁的。因此, 维护的重点要经常性检查电话或网络上的终端:是不是有“梁山好汉”的痕迹, 二级服务器、总机话务台是不是有非法安装的软、硬件 (和管理员端口不在一起的, 也没法在一起) 诸如此类的工作, 需要时不时去关照一下。
原始数据库的维护主要来自2方面:一方面是由于医院在发展, 会不断产生新用户新地址。另一方面一些老用户有时也会提出更改地址、网络再分配之类的要求, 这就要求维护人员必须对原始数据库进行时时更新、备份。
摘要：我院自2002年新医院落成以来, 通信机房维护这一块, 就一直是设备科专人负责。维护内容主要包括了日常的基本维护、系统安全防护、修改管理系统软件等几个主要的部分。
关键词：通信机房,维护,体验