毕节第三人民医院简介

第一篇：毕节第三人民医院简介

2017.01海口市第三人民医院儿科简介大全

2017年儿科增员及进修计划

2017年根据儿科实际情况，我科计划增员2-3人，计划安排2人外出进修学习。

海口市第三人民医院儿科简介

海口市第三人民医院儿科创建于1994年，在医院领导的扶持及全体医护人员共同努力下，现已发展成为集医疗、教学、科研和康复为一体的临床二级学科。目前设有普儿、PICU、NICU、康复和儿科门、急诊5个病区，开放床位75张，小儿神经康复专业海口市医学特色专科。科室始终坚持以病人为中心，以医疗服务质量为核心的宗旨，赢得远近病人的赞许。

技术力量：2014年从海南医学院附属医院儿科引进儿科急危重症医学专业组长许志有副主任医师、副教授担任科主任及学科带头人。多位专家分别担任海南省医学会小儿康复学会副主任委员、海南省医学会儿科分会委员、变态反应学会委员、小儿康复学会委员。有一批高素质的专业技术人员，是一个充满活力与朝气的医疗团体。目前共有医护人员66名，其中副主任医师以上4名，主治医师10名，住院医师4名，康复诊断医师2名，康复训练师7名，主管护师以上9名，护理师15名，护士15名。曾先后派医护人员到广东省人民医院儿科、NICU及PICU、广州市儿童医院NICU及PICU、第四军医大学附属西京医院儿科及PICU、南京市儿童医院PICU、首都儿科研究所附属儿童医院、上海第二医科大学附属新华医院儿科、湖南医科大学湘雅医学院高压氧科、山东省青岛市儿童医院小儿神经康复科、安徽医科大学附属第一医院小儿神经康复科进修。

医疗设备：配备瑞典MAQUET servo-i 小儿呼吸机2台、德国STEPHAN CPAP-SYSTEM无创呼吸机4台、床边X光机1台、美国雅培血气分析仪1台、高档新生儿暖箱8台、多参数心电监护仪21台、远红外辐射抢救台5台、新生儿双面蓝光箱4台、微量注射泵20台、气泵雾化器12台、经皮测黄疸仪、新生儿负压吸引器、便携式指脉氧饱和度监测仪、婴幼儿高压氧舱、脑循环治疗仪、肌兴奋仪等,近年来科室不断引进大量儿童急救、高级生命支持及康复新医疗设备，为临床诊疗水平及新技术的开展提供了强有力的保障。 儿科、新生儿专业：通过不断的学习与探索，成功开展(1)小儿呼吸机的应用;(2)肺表面活性物质的应用;(3)头颅彩超检查在早产儿中的应用;(4)头颅MRI检查在胆红素脑病中的应用;(5)应用静注人免疫球蛋白+甲基强治疗脱髓鞘疾病;(6)免疫球蛋白+阿司匹林治疗川崎病;(7)胰岛素在儿童糖尿病的应用;(8)咪达唑仑在新生儿缺氧缺血性脑病频繁抽搐的应用;(9)成功治愈葡萄球菌烫伤样综合症多例、(10)早期诊断新生儿乙型血友病一例;(11)新生儿缺氧缺血性脑病联合营养脑细胞、高压氧、早期干预治疗;(12)微量肝素在DIC的应用、(13)液体复苏在危重症患儿中的应用;(14)氟康唑在重症感染中的应用;(15)外周动脉留置针在危重新生儿中的应用与护理等等，各项新技术、新项目的应用能力达到国内、省内先进水平。自2007年至2012年我科作为香港李嘉诚基金会支助的“长江新里程计划‘脑瘫儿童康复及残疾预防’项目”单位，也是海南省唯一指定单位及全国30家指定资助单位之一，圆满地完成了90例脑瘫患儿的康复训练治疗，疗效显著，得到广大患者及家属的一致好评。

近年学术科研成果：参加科研课题4项.发表论文20余篇，参与编写大学教材2部。

第二篇：第三人民医院见习报告

见 习 报 告

见习时间见习单位指导老师系(院)专业年级学生姓名学号

填写时间2012年12月4号

一、见习的目的及意义：接触精神病人了解精神病人的症状，接触精神病人的生活，改变一

直以来对精神病人的偏见，同时将所课堂上学习的知识应用于实际。

二、见习任务：接触精神病人，了解精神病症在临床上的症状。

三、见习地点：江西省吉安市第三人民医院精神科及心理科

四、见习内容及感想：

11月30号，我们首次来到精神病院接触到了精神病患者。给我感触最深的不是精神病患者的生活环境跟精神状况，而医护人员对待病人的态度。我原以为像普通医院或者是很多电视剧里面的那样，态度不冷不热，毕竟面对的是非正常人，而且每日重复写枯燥无味的工作多少也会有烦躁厌恶的情绪在里面。但是，我看到的无论是医生还是护士，对待病人就像对待家人朋友般，亲切的，温暖的。为此，我为那些住在里面的患者感到慰藉，他们受到的，是等同常人般的对待，没有歧视，没有侮辱。

上午，我很其他8人去的是精神科，里面主要都是些精神分裂症患者。我们由孔主任带着我们走进监管区域，了解了下他们生活的环境。孔主任给我们具体讲解了精神病症的概念、病因，以及针对我们提出的问题作出了详细的解释。

后来，彭医师从监护区请来了一位病情稳定的患者，模拟了问诊的过程。我们在一旁观看并记录患者口述的症状。问诊前，患者给人的感觉并不像是病人，衣着整洁，待人礼貌。在得知自己坐了另外一位医师的凳子而导致别人没座位时主动把凳子还给人家，另一位医师因为有事要出去，所以拒绝了他的好意。问诊前，彭医师以轻柔的语气询问他，我们是否可以在一旁观看，征得同意后问诊才正式开始。

彭医师首先让患者自己描述自己的发病症状，然后针对每一个症状再进行详细的有针对性的提问。患者描述道自己有自言自语、思维混乱想东想西以及自残的行为。由于做了MPCT治疗，患者还有一定程度的记忆障碍。彭医师让我们根据谈话内容来归纳患者的特征。令人汗颜的是，9个学生，说对的只有一小部分。很庆幸，没有受到理论知识不扎实的批评，还针对我们的错误做出了指正，并补充了其它我们所漏掉的特征。想必病人们事情做得不够好的时候也受到的是这样的对待吧!患者的特征为：意识清楚、衣着整洁、愿意就医、社会功能良好，患有关系妄想、云集性思维、思维中断、被动体验、情感低落。诊断为偏执型精神分裂。现在看上去已经和正常人无异，相比较一个多月前已经有了非常大的改善。谈话中，医师问他，出院后打算怎么做。他回答会按时吃药，帮父母做事。医生笑着说看来护士的教育工作做的不错。听到这个感觉很温暖，医院不仅治疗患者的病痛，还帮助病人能够更好地回归社会。说到回归社会，彭医师给我们讲了一个用药方面的原则，就是首先满足保持病人的

社会功能。治疗精神病的药物对身体功能都有一定的伤害，要先考虑患者用药后能否回归融入社会，再根据药物价格跟病人经济条件作考虑。

下午去的是心理科，里面大部分是些病情较轻的患者。我们观看了一场心理团体辅导，参与辅导的都是一些病情基本好转，即将出院的病人。辅导的开始，同样，负责人也向病人们询问，我们这些学生是否可以留下来看他们进行活动。活动的开始是一个拉手游戏，大家围成一圈，记住左右两人是谁，打乱顺序后，左手牵着原来在自己左手边的人的右手，右手牵着原来在自己右手边的人的左手。最后，在不松手的情况下恢复原来大家的位置。这个游戏曾经在心灵服务队跟其他队友做过，形式的一样的，不同的只是对象。游戏的目的也是为了让大家明白团结协作的道理。

这次的活动有十几个人参与，比较突出的是一个年级与我们相当的女孩子跟一个比我们小几岁的男孩子。一个很活跃，总是积极主动的参与活动并且回答问题模拟情境。另一个则一直沉默着，不参加任何活动，只是一直旁观，偶尔露出几个腼腆的微笑。期间，姜君怀问：对于这样沉默的小男生，在引导其参与活动的初期，能否强迫他发言或者参与游戏，让他体验到大家一起活动的快乐，而后再慢慢改善他孤僻的性格。医生着重指出了“强迫”两个字，说：无论如何都不能强迫病人参与互动。这次团体辅导的每一个参与者都是事先征求过他们的意见的。只能问是否愿意参加，而不能说是强迫参加。那个小男孩，他是轻度精神分裂症患者，一开始来转来心理科的时候是面无表情的，现在已经有了很大改变了。参与辅导的病人也有一定讲究，每次辅导的人里面一定得有几个活跃的人来带动气氛，比如先前说到的那个活跃的女孩子。这就需要深入到病人的生活，了解大家的性情才能做出人员的选择了。辅导的负责人一般都两名，一名负责活动的组织引导，另一名负责在冷场的时候带头调节气氛。辅导进行了一个多小时，过程很愉快，就连旁观的我们也被逗乐了。期间的几个小活动也让大家明白了一些生活中为人处世的道理，收获颇丰。

这次的见习很顺利，没有想象中的混乱场面，没有电影中的病人受到非人的对待。这里与外面的世界并没有多大差别，病人与我们的区别也并不大。似乎如同孔主任所说，在我们看来，精神病患者的非常态的，但是按西方某些心理学家的说法，如果把精神病患者当做常态，我们不也是非常态么。他们说不定有他们的世界，而我们在他们的世界之外。但毕竟，我们的世界还是大于他们的世界，在此，也只能祝愿他们都能早日脱离病患的折磨，不仅为他们自己，也为他们的家人、朋友。

第三篇：第三人民医院物业服务策划

宿州第三人民医院项目分析

医院物业相对于住宅、写字楼、商场等一般性物业而言，医院是较难管理的一种物业。在管理中矛盾较多，困难较大，这是由医院物业管理自身的特点所决定的。

首先，医院物业管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。

医院物业管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务和高效管理，创造安全、文明、整洁、舒适的环境，还必须保证医院正常的医疗工作秩序。同时，良好的物业管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。医院物业管理范围广泛，包括医院主体(门诊部、住院部等)及辅助建筑设施两大部分。每一部分的管理运作方式不同，由管理中心统一协调控制。因此，医院物业管理功能和范围决定了管理的高难度。

卫生要求高，专业性强，这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。

由于医院采取开放式治安管理方式，人员流动量大，进出人员复杂，并且楼栋多、面积大，管理难度大。保安员工作不只是局限于常规的治安、消防、车辆道路管理，还需从事陪护控制、救护接应、帮助病人等方面的医疗专业性服务工作。

针对医院物业管理的特点，我们安厦物业必须遵循物业管理的规律并结合医院实际运作状况，使每步管理程序和每个管理环节形成一个制度化、系统化的有机整体，使内部管理和现场管理有机地相互协调配合起来。在日常管理过程中，诸如清洁消毒、水电设施设备维修、保安消防及对外关系协调等任何一个环节出问题，都将直接影响物业管理正常运行。因此，管理人员必须学会统筹兼顾，综合治理协调，从全局的角度看问题，而非各管一摊不问其他。

我们不仅要做到让医务人员满意还要让病患满意，这就需要聘请专业的保洁、专业的护工公司， 用我们高质量的服务赢得广大医护人员、病人及其家属的信任和支持，另外要保证我们的服务态度良好，时刻保持真诚的微笑面对每一个服务对象，通过我们的服务让用户满意，真正达到用户物业一家亲的好状态!

本项目物业管理整体思路

根据以上分析，由于医院的物业管理有别于写字楼、办公楼、居住小区等传统物业类型，这就要求物业管理企业在涉足医院后勤服务社会化管理之前，对医院物业的特殊性进行充分了解，并在人力、物力、专业技术等多方面做好相应准备。同时，在实施物业管理过程中，根据医院工作的特点，不断摸索，总结出一条科学管理之路，使得医院的物业管理服务不断朝着专业化、规范化、标准化、人性化的方面发展。

针对宿州市第三人民医院物业管理工作以满足广大患者的医疗需求为基础，确保医院服务支持系统的高效运转，对此我公司将采取以人性化和专业化管理为主导，实现以人为本的服务理念，借助现代化的管理模式和方法，为医院广大职工及病患用户提供优质、经济、细致、周到、高效的服务和智能化管理，创造整洁、文明、安全、方便的工作及就医环境。 建立相应的管理体制与管理机制

推行用户自治管理与企业专业化服务相结合的管理机制

针对宿州市第三人民医院的特点，充分调动广大用户自律、自治的积极性。根据公司以往物业管理的经验，我们将组织更加多样化的交流，对话方式，以达到物业公司、广大用户和谐共管的目的。

安厦物业项目服务范围及标准

一、服务范围：保洁服务;垃圾收集、分类与记录;中央运送服务中心医疗配送服务;陪护;秩序维护(安保服务);消防安全管理;车辆及交通管理;绿化管理;工程服务;洗浆服务;电梯管理。

二、管理服务内容：

(一)日常服务

1、物业管理区域内共用部位、共用设施设备管理及维修、养护 (1)房屋主体的维修、养护和管理;

(2)墙面、天花板、地面、门窗各类板材、砖面的维护保养; (3)各类小修范围内的泥工、瓦工、木工的修补及小五金的安装维护; (4)中央空调系统运行维护; (5)高低压配电室设备运行维护; (6)锅炉房系统运行维护; (7)消防系统设备运行维护; (8)中央监控系统设备运行维护;

(9)弱电系统(电话、电视、广播)设备运行维护; (10)真空泵房、气泵房、水泵房设备系统运行维护; (11)给排水系统运行维护; (12)电梯系统运行维护; (13)污水处理系统运行维护;

(14)院内路灯公共走廊照明系统的维护; (15)立体停车设备运行、维护保养;

2、物业管理区域内安全防范、公共秩序维护; (1)门岗保卫;

(2)医院重要设备和库房区域的治安巡视;

(3)医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安巡视; (4)地面及地下车库的车辆引导、停放管理; (5)闭路电视监控中心的监控; (6)报刊、邮件的收发;

(7)医院物资出入放行登记管理。

3、物业管理区域内绿化养护和管理; (1)绿篱及灌木修剪; (2)草坪机剪; (3)花、树喷药杀虫;

(4)树木及绿化带(草坪)浇水; (5)枯枝、落叶清除; (6)施肥、松土、拾捡杂物; (7)花树租摆。

4、物业管理区域的清洁、保洁 (1)外围道路清扫、保洁; (2)楼层清洁、消毒; (3)玻璃刷洗、保洁;

(4)医院公共楼层洗手间清洁、消毒; (5)生活垃圾收集与清运; (6)公共洗手间、开水间、污洗间、浴室清洁消毒; (7)地面、沟渠、窨井等清理消毒;

(8)医疗科室、手术室、会议室、透析室、重症室、急诊抢救室、注射区等清洁消毒;

(9)共用部分的过道、步梯、电梯、天台、平台、挑檐及建筑外墙等的清洁。 (10)大堂大理石地面打蜡、消毒; (11)果皮箱、垃圾站垃圾清运保洁;

(12)各类板材墙面、顶棚、标识、宣传厨窗、桌椅的保洁; (13)不锈钢制品去污(扶手、电梯门、果皮箱等); (14)路灯、公共照明灯等清洁; (15)楼梯踏步、踢脚线、围护铁栏清洁; (16)化粪池清掏消毒。

5、物业管理区域的消防管理

6、物业管理区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及场所管理;

7、物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理;

8、投标项目以外的院内勤杂事物。

(二)专项服务

1、陪护服务

2、运送服务

3、洗浆服务

物业管理服务要求

1、按专业化的要求配置管理服务人员;

2、物业管理房屋与收费标准质价相符;

3、制订管理服务人员奖罚条理等管理制度。

物业管理服务标准

一、物业共用部位的维修养护和管理服务标准

1、按物业相关法律法规及《物业管理委托合同》对物业相关共用部位进行维修、养护和管理;

2、在主入口设平面分布图、院内各种标识齐全、规范美观;

3、物业外观完好、整洁，公用楼梯间、墙面、地面无破损，外墙及公共空间无乱张贴、乱涂画、乱悬挂，室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序;

二、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理服务标准

1、健全制度、责任明确、定期巡检，并做好记录;

2、设备用房整洁、主要设备标识齐全、危及人身安全隐患处有明显防范措施。

三、物业共用部位和相关场所的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨污水管道的疏通服务标准

1、共用部位和相关场所每天清扫2次，保持干净整洁，室内外标识、宣传栏每周擦拭2次;

2、公共楼道每日清扫1次，保持干净整洁;

3、垃圾日产日清，封闭式清运，无垃圾桶蔓溢现象;

4、化粪池、污水井、雨水井每月检查1次，定期对雨污水管道进行疏通，保持通畅无堵塞现象。

四、公共绿化的养护和管理

1、掌握花草树木的特性，做好特种植物的档案;

2、花草树木生长正常、绿化效果好，有良好的观赏效果，无树木枯死和歪斜，发现死树应在三日内清除并适时补种;

3、草坪及时清除杂草，有效控制杂草滋生，无垃圾，无烟头纸屑;

4、根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好，适时修剪;

5、适时组织防冻保暖、预防病虫害，无明显病虫害迹象;

6、绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。

五、车辆停放管理服务标准

1、外来车辆严格检查，出入登记;

2、所有车辆一律停放在地下停车场，地上严禁停车;

3、道路、停车场平整畅通，交通标识齐全规范。

六、消防管理标准

1、定期检查消防设施设备、保证完好，随时能够启用;

2、加强对消防管理人员的培训，保证消防通道的畅通。

七、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务标准

1、门岗、监控室美观整洁，人员统一着装，专人24小时值勤，实行定岗与巡逻相结合;

2、实施24小时安全监控并记录及时;

3、设置安全警示标志;

4、巡逻中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患事故及时报告有关部门;

5、定期对安防服务人员进行培训，提高管理服务质量。

管理目标及指标承诺

我们将根据国家针对医院管理相关考核标准以及《安厦物业管理标准》，紧密配合医院经营战略规划，并承诺达到院方提出的物业的服务质量与要求：

一、合同阶段

1、在合同期内全身心为用户服务，成为宿州市第三人民医院的好保姆、好管家、好朋友。

2、正式接管在条件具备时一年内让医院的后勤服务管理工作达到安厦物业承诺的各项服务指标;

3、正式接管在条件具备时两年内通过“宿州市物业管理优秀项目”的考评;

二、总体目标

1、创建一个“安全、整洁、优美、舒适”的环境为目标;

2、客户满意度指数达到市优95%以上;

3、管理人员专业培训合格率100%;

4、管理服务范围内不发生重大安全责任事故;

5、管理服务范围内不发生重大火灾责任事故，

6、管理服务范围内不发生重大设备管理责任事故;

7、全面提升宿州市第三人民医院的项目知名度，创立安厦物业医院项目品牌。

三、分类指标

1、管理中心设专线24小时受理客户服务需求;

2、客户接待时间：365天8:30-20:00;

3、各类服务人员上岗培训率达到100%;

4、档案归档率达到100%，档案完整率达到100%;

5、维修及时率达到100%;维修质量合格率达到100%;

6、实行维修服务回访制度，回访率达到100%;

7、有效投诉处理率100%，投诉人签字满意率95%以上;

8、公共设备、设施完好率达到98%以上;

9、房屋建筑完好率达到98%以上;

10、绿化存活率达到98%以上;

11、保洁率98%，清洁管理无盲点，

12、管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清;

13、道路、停车场完好率达到98%以上;

14、管理服务范围内安全护卫固定岗实行24小时安全护卫立岗服务。

安厦物业对宿州第三人民医院物业管理产业的构想

要点：

★ 集医院的物业管理、物业服务、物业经营为一体 ★ 既面对医院又面对患者的物业管理服务 ★ 具有针对性、细分和量化管理及服务的特点

所谓医院的物业管理，狭义来说只是包括保安秩序维护、保洁、绿化、护工、配送服务、设施设备维护和医院建筑的养护，这一般是医院后勤总务科管理的范围，其中还有保卫科、设备科等分管的事项，而安厦物业所提供的专业化、现代化、规范化、目标化的物业管理服务是集医院的物业管理、物业服务、物业经营为一体，既面对医院又面对患者的大后勤服务，它的针对性、细分和量化管理及服务，是其它物业公司和服务公司所不及的。

安厦物业的物业管理业务运作模式和其它医院物业管理公司不一样，所做的不是简单的物业管理，更注重的是医院运营。具体从以下几个方面来体现。

一、商业服务与运营

安厦物业在做好医院原有后勤管理的同时，会同时将商店、花店、美容、心理咨询等商业配套服务延伸到医院，以增加后勤服务的附加值。同时我们还将把后勤业务的重点放在与医院科室的多方位合作上，包括共同开发婴儿纪念用品、保健护理、药疗等医疗延伸服务项目。还可利用社会上原有的物流供应渠道，开展医院的物资耗材、药品的采购、物流配送及仓储等业务。以减轻医院的非主营业务工作量，降低采购成本。

二、医疗器材、后勤资产

安厦物业可以租赁及合作等方式为医院现在紧俏或缺少的尖端医疗项目提供国际最先进的医疗器械，开办特色医疗门诊，以提高贵院在当地医疗服务行业的档次和知名度，更能为医院创造可观的经济效益。并可以通过后勤业务板块的自我投资或利用医疗专项基金对后勤资产进行收购和再投入，以达到后勤资产不断升值的目的。

总之，贵医院的后勤业务由安厦物业全方位介入，那么其后勤不再是医院的沉重包袱，相反，将是医院新的利润增长点。

另外，安厦物业的大后勤服务还能为医院提供各种创评、防非典、文艺节目排演、院刊、宣传栏供稿编辑、患者满意度测评、医疗延伸服务、回访等突击性、额外服务和活动。恒瑞物业还可以通过专业、细致、到位的资产管理和能耗管理，更能为医院延长建筑、设备、器材的使用寿命，节约公共水电费，可节省庞大的后勤开支，并将每年节省的费用全部用于改善医院的就医环境和设施设备维护上。

第四篇：本溪市第三人民医院关于开展

重点民生工程 有效遏制医院过度医疗等行为

专项整治工作实施方案

为认真扎实开展有效遏制医院过度医疗等方面损害群众利益行为专项整治工作，贯彻市、局重点民生工程，有效遏制过度检查、用药和治疗等行为工作要求，结合医院工作实际及重点民生工程指标任务分解工作，特制定本实施方案。

一、总体要求

根据市委党的群众路线教育实践活动领导小组公示重点民生工程指标任务分解表的要求，紧紧围绕人民群众最反感、反映最强烈、影响和制约卫生事业健康发展的顽症痼疾，深入开展专项整治工作，严格落实责任，规范医疗服务行为，整顿医疗秩序，有效遏制过度检查、用药和治疗等方面损害群众利益的突出问题，维护人民群众的根本利益。

二、主要任务和责任分工

(一)治理挂号难、候诊难、检查难

全面推行预约诊疗、预约检查，方便患者挂号就诊和检查;医院实行双休日及节假日门诊制，积极推行分时段诊疗、错峰服务，缩短排队候诊时间，提高服务效率。

(二)治理不合理检查

执行全市二级以上医院之间医学检查结果、医学影像资料互

认制度，严格遵循大型医疗器械检查的适应症，提高检查阳性率。严禁大型医疗仪器检查收入与医务人员绩效工资挂钩，严禁检查中开单提成。

(三)治理不合理用药

加强处方管理，严格执行药品用量动态监测和超常预警、处方点评、不当处方公示制度，深入开展抗菌素药物临床应用专项整治活动。对不合理用药人员予以警告谈话、医德考评扣分、通报批评、限制处方权和取消处方权等处理。严禁处方药品收入与医务人员绩效工资挂钩，严禁药品开单提成。

(四)治理不合理治疗

重点纠正医疗机构违背医学规范和伦理准则，脱离病情实际小兵大治、违规使用高值医用耗材、无限制选择高新技术等行为。

以上四项治理内容牵头部门：三院，责任人：金杰;责任科室：医务科、护理部、药械科、财务科。

三、工作步骤

(一)动员部署(2014年6月24日)

制定医院实施方案，召开动员大会，广泛深入发动。向全体干部职工和社会群众征求意见，做到内外结合、层层发动、全面覆盖，发动社会群众共同监督。

(二)集中整治(2014年6月30日—8月25日)

整治范围：全院各临床科室、医技科室。

按照市民生工程指标任务分解表中有效遏制过度检查、用药

和医疗的工作要求开展自查自纠，对存在的问题进行全面清理，认真整改，逐一解决，确保专项整治工作取得明显成效。集中整治后，各科室形成自查整改报告，于2014年8月27日前报院医务科，医务科将汇总材料于2014年8月30日前报市卫生局医政处。

(三)检查评估(2014年9月1日—11月30日)

市卫生局检查组，将采取明查暗访等形式，定期或不定期地对各医院的整治情况的具体做法、推进情况、实际效果等进行监督检查，对发生过度医疗损害群众利益的单位或科室进行通报和处理，同时总结、推介在整治过程中成功经验和做法。

四、推进措施

(一)加强组织领导

医院成立重点民生工程有效遏制过度医疗等专项整治工作领导小组：

组长：陈志峰院长

副组长：金杰 分管副院长张洪君 纪委书记

成员：李圣博 医务科长、毛鑫 护理部主任、张永刚 药械科长、赵日梅 财务科长

办公室设在医务科，负责日常工作。

(二)加大宣传力度

通过动员大会、电子屏、院刊等形式，广泛开展宣传，积极营造氛围。在整治过程中，要敢于揭露和公开自身存在的不足、

整治措施和效果，赢得社会各界的支持、理解和认可。

(三)严格落实责任

院长是第一责任人，要亲自部署和参与，把专项治理工作抓好、抓实。

(四)严肃责任追究

各科室要对损害群众利益的行为严格实行责任追究，对整改工作消极、简单应付、突出问题隐瞒不报、整改不力、在规定之间不能完成整治任务、整治效果不好的，要进行严肃问责，形成纠正损害群众利益行为的高压态势。

(五)建立长效机制

在专项治理的基础上，要进一步完善纠正医疗中损害群众利益突出问题的机制和制度，实行常态化管理，巩固专项整治成果，促进医院作风建设根本好转。

二0一四年六月二十五日

第五篇：市第三人民医院2011年“平安医院”工作总结

2011年玉林市第三人民医院“平安医院”工作总结

一年来，我院在市卫生局的关心和指导下，深入实践科学发展观，认真贯彻落实《关于印发<玉林市创建“平安医院”活动实施方案>的通知》，在上一年的基础上，进一步深入开展“平安医院”建设工作，医院取得了明显实效，现将主要工作汇报如下。

一、高度重视“平安医院”建设

院领导高度重视医院开展“平安单位”活动工作，把创建“平安医院”纳入每年的医院工作计划和目标，成立了“平安医院”活动工作领导小组： 组长：罗云平院长，副组长：梁育才副院长、谢芝海副院长、姚光副院长。 组员：各职能科室负责人、临床科室主任、护士长。

“平安医院”活动工作领导小组成员根据各自分工主抓管内工作，院长主抓医院全面工作，梁育才副院长分管后勤，谢芝海副院长分管医疗质量、医疗安全等业务工作，姚光副院长负责质控、教学、科研。其他成员在本职责范围内负责“平安医院”活动的具体工作。成员间分工合作，认真制定工作计划，定期召开会议研究创建工作，办公室负责抓层层落实。

二、强化宣传，制度健全

结合我院实际，通过悬挂宣传标语、板报、讲课等各种宣传手段，大力宣传，创建“平安医院”的意义、目的、实施方案等内容，新修订了《质量控质科工作制度》、《医疗意外和突发性事件报告制度》、《医院现金、财产安全保障制度》、《医疗用毒性药品安全管理措施》并认真贯彻执行，对医疗安全、人身财产安全工作进行了细化、制度化。

三、加强学习专业技力知识、安全知识

年内举办“三基“知识考试、竞赛、临床医疗护理知识讲座共三次，对成绩突出者予以奖励表彰，对成绩不合格者除补考外，给予扣发奖金50元，这些措施的出台对提高整体技术水平，努力减少消除各种医疗隐患，防范医疗差错医疗事故的发生起到积极的作用。举办生产安全及毒麻精神药品安全存放与使用等知识培训、邀请玉州区消防中队开展消防安全知识讲座和现场干式灭火器实地演练等形式，不断提高医院员工安全意识。定期组织开展政治理论学习，努力提高员工的政治思想素质及道德水平，打造有坚强执行力的团队精神。几年来，我院未发生严重违纪事件发生，无违犯罪案件发生。

四、主要措施

1、强化医德医风、爱岗敬业教育、学习，严禁收受"红包"、"回扣"、"开单提成"等违规行为。

2、加强对符合条件的医师、护士执业分类、参加执业考试的管理。

3、制定执业医师定期考核管理制度，并严格执行，保证医师的执业水平。

4、深入学习《执业医师法》、《执业护士法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》等法律法规，并组织全体工作人员参加了全市统一的普法考试。

5、从提高整体医疗护理水平、加强医患沟通、加强医德医风建设、严格执行操作护理常规及医院的规章制度、加强工作人员的工作责任心等五个方面来防范医疗差错医疗事故的发生，经过全体职工的努力，年内无医疗事故发生。

6、医院质控科对环节质量、终末质量、服务质量始终保持严格要求、严格管理、奖罚分明的态度，使得医院服务水平逐年提高。

7、进一步加强对患者的随访，问卷调查，且每月公布一次调查结果，调查结果与经济收入挂钩，完善了服务后调查、监督工作，对工作人员服务态

度的提高起了很大作用。

8、院务公开工作进一步展开，将医师的简介、药品价格、检查治疗项目价格、用人情况公开、职工收入公开、物资采购公开等方面向院内或向社会公开。

五、强化措施，确保成效

我院严格执行各种医疗护理工作制度，通过改进流程型组织结构，优化医疗后勤服务，使医院一切工作围绕临床转，努力减轻医务人员的负担，真正做到将时间还给予医务人员，把医护人员还给病人，让医务人员有更多的时间精力投入到为病人提供检查、治疗、护理、观察工作，让医务人员有更多的时间来钻研业务，学习新技术，提高诊疗水平。

我院继续围绕“急诊急、门诊快、病区稳、检查准、取药便”的医疗管理服务目标，对急诊、门诊、住院、检查流程进行优化，以良好的服务态度帮助病人，缩短病人在院等待时间，提高病人确诊率及治疗效果。医院在市第一人民医院的支持下，购置了CT、彩超、DR、呼吸机、麻醉机、监护仪、镜等一批的医疗设备。对单病种管理、单病种最高限价、收费对应关系、合理用药监测、临床检查危急值报警，逐步提高医疗安全，通过努力，年内医疗护理差错、医疗纠纷大幅减少，保持几年来无医疗事故发生的良好记录。

为确保“人、财、物”安全，我院积极参与社会治安综合治理，我院与城站派出所挂钩，在院内重点部位财务科、收费处、CT室、B超室进行重点安防，对相关部门人员进了安防培训，组建以近8名保安组成院内治安联防队对院区流动安全巡逻。

一年来，我院“综治”工作、创平安医院工作在各级各部门的关心指导下，取得了较好的成绩，组织机构逐渐健全，全院员工意识得到增强，硬件

设备不断完善，各项工作得以较好落实，未发生过闹事、停工等重大事件，未发生上访现象，未行政管理任何刑事案件，无工作人员因违法违纪被党政纪处分。今后，我院将继续加强对治安综合治理的管理，在市委市政府的统一领导下，为建设“平安玉林”尽应尽的责任。

六、对创建“平安医院”工作，我们进行了自查自评，结果如下：

组织服务：共18分，得18分;依法执业：共59分，得56分;社会监督：共23分，得23分;总得分97分。

从总体工作来看，我们取得了良好的成绩，但仍然存在以下的问题： 按照创建“平安医院”活动考核评分标准，要求购买医疗责任险，但由于玉林市各保险公司均未推出该险种的客观原因，所以我院尚未购买医疗责任险，待保险公司推出该险种后再办理。

七、整改措施：

加强与各保险公司联系，推出医疗责任险后及是与我院联系，及时办理投保手续。

玉林市第三人民医院2011年10月24日