步步高手机销售技巧

2022-08-02

第一篇：步步高手机销售技巧

《关于步步高手机销售的实践报告》

自7月9日起，在半个月的工作中我参加了该公司的销售实习。“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了五挡生意。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的销售实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。在为期一个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，. 一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对伊旗万力房地置业有限公司也有了更深的了解。

第二篇：步步高手机分析

一,市场规模

根据艾媒咨询《2010-2011中国手机市场发展状况研究报告》显示，在GSM和CDMA市场中，步步高和**分别占据3.1%和3.3%的市场份额，而从纯GSM市场来看，步步高与**合计约能拿下近10%市场份额，而根据易观智库的《2010年中国手机市场季度监测》，2010年中国手机销量约达2.5亿。借此粗略估算，步步高合计销售手机约1500万台。二,市场增长趋势

公司12年实现营业收入100亿元,同比增长18.56%,净利润3.43亿元,同比增长31.84%,每股收益1.27元。

1、业绩增长略超预期,门店进入收获期

2、异地扩张提速,扩张效果有待观察

三,行业竞争激烈程度

1.新入者威胁加大,品牌越来越多,国外品牌看中中国市场纷纷投资建厂

2.现有竞争越来越激烈,国外手机凭借质量优势占据大量份额,国产手机价格优势占据半壁江山

3,替代品威胁增加,山寨机用户市场竞争

4,消费者掌握信息增多,讨价还价能力增强

5,核心技术发展是的供应商供货质量提高,讨价还价能力增强

四,行业发展热点产品

特点:

高清显示屏：掀起第四次屏幕革命

拍照手机功能日趋强大

超长待机：拥有多种实现方式

动作传感器：摇摆中实现功能切换

触摸屏技术：iPhone掀起跟风热潮

GPS：技术和市场继续升温

双G双待：存在即有价值

五,发展机会

步步高手机的未来发展趋势:更加智能化、微型化、多功能化随着移动互联网终端技术的迅猛发展,为第三代智能手机的推广和应用提供了强大的技术支持!手机看电视、视频通话、随时网游、便捷办公……不再是科幻，已经成为现实。总而言之，从全球市场来看， 3G需求是广泛存在的。无处不在的信息服务，意味着最终将形成一个以受众为中心，网络全方位覆盖、业务全能力提供、终端全形态呈现的全媒体信息网络。受众可以在任何时间、任何地点、利用任何终端享有全媒体的信息服务。

第三篇：步步高手机广告分析

步步高音乐手机广告作品分析报告

张梅

连锁103 学号10334336

一、广告作品总体介绍

(一)广告作品名称：步步高音乐手机广告宋慧乔

(二)广告发布媒介：各个电视台和杂志媒体上

(三)广告发布时间：2009底

(四)广告主题：随心而乐

(五)广告主情况简介：步步高集团公司立足于中小城市，以密集式开店、多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。目前拥有超市、百货、电器、餐饮、大型商业地产等业态，并拥有湘中南零售业最大的现代化物流中心。预计2015年销售目标为300亿元。步步高集团公司积极参与社会公益活动，15年来，累计为社会捐款8000余万元。

二、步步高音乐手机市场分析

步步高音乐手机是步步高品牌旗下步步高通信设备有限公司现拥有四大系列产品之一。步步高通信系列产品以高新技术和先进工艺、完善的管理在同行业独树一帜。

步步高手机工业基础设施完备、产业配套体系完善。在当地政府的大力支持和扶助下，经过十年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。步步高系列产品均以优良的品质和完善的服务享誉国内市场，并逐步向东南亚、韩国以及欧美等国际市场拓展。

步步高手机市场推广力度大，为指定经销商提供统一的展柜、背板、灯箱等终端形象。通过持续不间断的促销活动帮助经销商拉动市场，同时提高经销商在当地市场的知名度和影响力。步步高手机本着诚信、本分的原则提供全程价保，对客户库存实行调价补差;有完善的退出机制即，如果不做步步高代理可全部退货。这使步步高与客户健康长远地发展，消费者对步步高手机的忠诚度增强了步步高的市场优势。

三、战略分析在目前竞争激烈的手机市场中，步步高手机要取得成功，就要从各个方面制定战略对策，不断提高自身竞争力。首先应联合对自身能力的准确分析，继续发扬产品“亮点”，实施企业品牌战略，打造独特完美的步步高品牌，使企业拥有更为持久的竞争力。

对于手机产业，技术是关键。步步高手机应实施技术开发战略，加大投资开发力度，提高产品的核心技术。同时，在产品结构方面，应做到产品结构多元化，不单一追逐时尚音质，应随时关注市场发展状况，了解市场需求，攻克销售难题，满足不同消费者的多种需求，引领新发展新趋势。

现在国外手机已经发展成熟，有很多成功经验，我国国产手机可以借鉴国外手机发展经验，缩小差距，使我国手机产业快速发展。而且步步高应采取共赢策略。手机定位产业链由移动运营商、系统设备提供商、终端厂商、GIS开发商、应用提供商、中间件提供商等多个环节组成，是多个产业、多项技术融合的产物。在移动定位产业合作中，运营商应当解决好各环节的利益分配问题，确保产业各方在合作中获得共赢，只有产业合作才能共赢市场。

四、目标消费者分析

步步高音乐手机的消费群体主要是年青一代人，以及对音乐这一功能有特别爱好、追求时尚、崇尚个性年龄在18——30岁之间的年轻人。

这种定位目标使步步高手机不能占领大部分市场。在如此竞争激烈的手机性能中，年轻人只是其中一种，应该创造很多优势，针对更多的人群，否则会被其它更多机型全面的手机取代。

随着社会的发展，人们的生活水平不断提高，消费者的购买能力得到了显著提升，对手机的需求量剧增。不仅在数量方面，消费者对手机机型、款式的要求也逐渐呈现多样化趋势。这对手机产业来说，是一发展机遇。各手机企业应打造出自己的特色品牌，来吸引消费者，满足消费者需求，适应市场发展。

五、广告作品形式分析

(一)产品优势

1、品牌优势：步步高手机具有成功的品牌、成功的企业、成功的模式，让客户轻松经营、轻松获利。步步高手机在中国最强势的媒体中央电视台长期投放大量的电视广告以及在全国各区域市场长期投放大量的平面广告，对社会公益事业和体育事业的大力支持和赞助，富有责任感和公信力的企业形象得到了社会公众的认同和好评，品牌形象深入人心，品牌知名度和美誉度不断上升。

2、研发优势：步步高联合MTV为消费者提供国际化，专业、潮流的音乐体验和时尚化的产品设计，使用户在简单自在的产品体验和自由随心的音乐享受当中，充分领略阳光、活力，自由自在的生活方式所带来的快乐。而且步步高产品种类丰富，款式纯白干净新颖，具有强大的音乐功能。 (二)产品劣势

1、价格低档：步步高的手机多为中低档，高端产品较少。在信息时代迅速发展的今天，消费者更多的倾向于高端产品。而步步高手机的中低档的价格使其不能进入高端市场，限制了它的发展。在健康和文化两大引擎的带动下，我国国内手机消费出现多元化、品牌化、名优化发展。 2011年是我国手机行业产业升级和经济转型的关键时期。步步高手机应抓住这一机会，将自身品牌由中低档转换为中高档，满足消费需要。

2、起步较晚：1995年9月18日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立。只有16年的发展历程，短暂的发展历史使步步高手机与其他手机之间有一定的差距，特别是与国外企业相比。因此，步步高手机应加快发展速度，抓住市场机遇，根据消费者需求调整发展策略，以弥补自身不足。

六、广告分析

(一)广告诉求要点

这则广告诉求要点便是步步高以虐手机的音质，甜美的女声静静的环绕，干净纯粹，一如步步高的音质，在最放松状态下演绎最不平凡的事，随心而乐。

(二)广告台词及人物等具体分析

鲜艳的荷花，洁白的墙面，青绿的荷叶，清澈的荷塘组成一幅优美，精美，空灵的画面，美妙的音乐响起，把人带进这如此美丽的画境。置身其间，在这美丽的景致中，怎么能不让人心情舒畅，怡然自得。这就大大了所谓的情景交融。音乐和人的情感融为一体，更进一步升华了步步高音乐手机“音乐美”

在草原上心灵像轻盈洁白的蒲公英自由地飘散，透明的湖畔怀抱无限温暖的阳光，都市里小女孩的微笑，小女孩的小提琴，小女孩的音乐等等这些形象寄之以情，轻松愉快，心静神明，给人制造了言有尽而意无穷的意境，让我们和主人翁伴随着音乐拥有“随心而乐”的心灵。本节突出音乐带给我们的“自由美”。

宋慧乔正式代言步步高音乐手机后，步步高手机销量稳步增长，时尚的品牌形象也逐渐稳固。年轻人只要在电视上看到宋慧乔美丽的容貌，智慧、清纯、时尚的形象就会想到步步高手机的纯净音乐和完美音质，不得不说这则广告是极其成功的。

这一则广告则给了人们无限的遐想„„从心理上拉近了与消费者的距离。

(三)诉求对象分析

步步高音乐手机主要针对的消费者是年青一代人，以及对音乐这一功能有特别爱好、追求时尚、崇尚个性年龄在18——30岁之间的年轻人。随着社会的发展，人们的生活水平不断提高，消费者的购买能力得到了显著提升，对手机的需求量剧增。

七、广告综合分析

广告最后，梦想实现，带着“步步高”音乐手机，听着音乐去美丽高雅的咖啡厅，乘坐电车去浪漫的海滩，去释放自己，去追求自由，从而表达出“音乐同在，随心而乐”的意韵。整个广告中始终伴随着优美动听的歌声与音乐手机这一主题。

整个广告渲染的是一种自然的清新意境，随着da len da len 的优美音乐旋律响起，甜美自然的主人翁及洁白无瑕的音乐手机展现在眼前，在情与景中达到和谐一致。

背景音乐是《我在那一角落患过伤风》，这首歌出自一张叫做《只能谈情，不能说爱》的特殊唱片，这首歌全曲只有一句歌词，但其旋律优美自然，给人以欢快愉悦之感。美由心生，蓝天、白云、大海、草原无不给人以大自然的天工之美，绿叶、荷花、湖泊与洁白的手机浑然一体。

片中主人宋慧乔迷人的笑容让人心醉，以美女和小孩的天真、纯洁展示一幅音乐给人享受的美，用具体的人物和大自然的美构造出一幅享受音乐的蓝图，让人向往，让人着迷。

第四篇：步步高音乐手机荆州推销设计

第一部分：荆州地区推销环境分析 ......... 1

一、人口环境分析 ............ 1

二、经济环境分析 ............ 1

三、推销渠道分析 ............ 1

第二部分：手机产品基础知识 ............. 1

一、产品特征 ................ 1

二、产品基本介绍 ............ 2

1、青花瓷的灵感 .......... 2

2、动感卡布奇诺 .......... 2

3、忆江南的故事 .......... 2

第三部分：导购流程和技巧 ............... 3

一、营业员导购理念 .......... 3

二、把握顾客需求的要点 ............. 3

1.了解客户需求的项目： .......... 3

2.了解顾客需求的方法： .......... 3

三、赢取顾客的关键7个步骤 ......... 3

四、把握成交技巧 ............ 4

第四部分：促销案例 .............. 4

店堂销售过程： ..............

4步步高音乐手机荆州推销设计

第一部分：荆州地区推销环境分析

一、人口环境分析

荆州市人口总量截止2011年初有5，691，707人，其中荆州市荆州区有人口60多万，荆州市沙市区有人口60万左右，0-14岁人口占16.60%，14-60岁70.14%人口占60岁及以上人口占13.26%，其中65岁及以上人口占8.87%。每十万人中具有大学文化程度的人为8930人，具有高中文化程度的人为14032人;具有初中文化程度的人为38788人;具有小学文化程度的人为26779人。

二、经济环境分析

荆州市2011年上半年经济形势通报会传出消息:荆州市上半年实现国内生产总值(GDP)439.84亿元,增长13.7%.全市经济运行良好,继续保持平稳较快增长。上半年全市完成财政收入51.08亿元,同比增长36.4%,其中一般预算收入24.29亿元,同比增长34.9%.税收收入34.69亿元,同比增长23.8%,税收占财政收入的比重为68%.上半年全市金融机构人民币存款为1178.32亿元,比年初增加141.2亿元。城乡居民储蓄存款为816.6亿元,比年初增加96.8亿元。全市金融机构人民币贷款余额511.2亿元,比年初增加63.81亿元。

三、推销渠道分析

直销渠道主要包括自建销售网络、家电连锁商场(国美、苏宁、永乐、大中等)、手机连锁销售店(中复、迪信通、中域等)、电子商城(赛博、太平洋等)、大型超市(家乐福、沃尔玛、华联、物美或当地大超市等)、移动运营商营业厅、手机商城、手机一条街或通信专卖街、小型手机专卖店(只卖手机的小店，主要在县城、集镇)等。

第二部分：手机产品基础知识

一、产品特征步步高音乐手机致力于为消费者打造专业级完美音质，产品引入BBE音频增强和复原技术、SRS(Sound Retrieval System)声场还原技术以及YAMAHA的Non-clip放破音技术等,音乐解决方案和专利技术，并联合MTV为消费者提供国际化、专业化的音乐体验，使用户在简单、自在的产品使用和音质体验中充分领略阳光、自由自在的生活方式带来的快乐。步步高作为最早专注音乐手机研发的企业，旗下产品一直以来都是音乐手机的代表，如今无论从做工还是性能上都相当成熟，尤其是在采用了欧胜(Wolfson)音频处理芯片后，音质方面更受关注。

欧胜(Wolfson)熟悉MP3市场的朋友应该都不会陌生，出于成本等因素考虑，目前包括魅族等知名品牌均改换飞利浦芯片为欧胜(Wolfson)芯片，包括索尼PSP、微软Xbox等相当数

量的重量级产品都选择了欧胜，可见欧胜(Wolfson)的优势不仅在成本上，性能上也可圈可点。

Wolfson专业数字音频芯片完美还原：中高音清晰明亮，解析度高，细节丰富;低音自然

不混浊;3D音效技术大大增强声音表现力;强大输出功率造就宽阔动态范围。降噪：独特的电路设计、避开手机的射频干扰，声音层次清晰、圆润悦耳。频响曲线设计：频响曲线配合步步高独特的耳机，经专业工程师调试稍微降低了部分沉重低音，声音自然丰满而富有弹性，长时间音乐享受更觉舒适。支持七种音效模式，支持AAC、MP3高品质音乐模式。

二、产品款式介绍

1、青花瓷的灵感

当世界变得金属，朋克，喧嚣嘈杂。这是你想要的世界吗?步步高i6-青花瓷

坦白说我一直在追求一份含蓄的美，我努力把我这感觉放入我的设计里。

可总是没有灵魂，时间久了，觉得自己就像是一个牢笼里的囚犯。

在江南某处，某个古典风韵的女子，让我怦然心动，

当她站在古老的青花瓷旁，一种婉约，纯净的，本色的，不张扬的美，

一个不同凡响的灵感闪过：时尚，科技和文化内涵的融合，一种从未见过的美!

一气呵成i6——青花瓷后，我感觉终于站在了牢笼的外面„„

2、动感卡布奇诺

以i系列为代表的步步高音乐手机，准确的定位于时尚前沿的都市女性，谈及古典中国风便能联想起青花瓷步步高i6，活力动感、洋溢青春有i泡泡i508领衔。卡布奇诺i518在采用了专业sis音效处理的同时，YAMAHA功放技术支持是其音质表现上的良好辅助，既然美名其曰“卡布奇诺”，那自然要流露出一些特别的咖啡元素。正像是第一眼看到的那样，步步高音乐手机i518的白色机身就好像蒸汽泡沫的牛奶，机身侧边和键盘字体使用了咖啡一样的深褐色以突显主题。

3、忆江南的故事

水墨江南之美，如今也可以通过手机来表达出来，步步高推出的忆江南·K203M手机，通

过随机赠送的三款江南主题彩壳，为用户营造出一种中国风的唯美气质。它与步步高i518卡布奇诺一样，都在外观设计和情感角度进行深入研究，抓住了不同消费群体对手机的基本需求。

第三部分：导购流程和技巧

一、营业员导购理念

1.站在顾客的立场上，以顾问的角色帮助导购到满意的产品，而不是推销。

2.沟通的方式上，把顾客当朋友，而不是上帝。

3.专业。通过对产品和行业知识的了解，以及对顾客需求的挖掘和理解，提供客户满意的解决方案(产品对顾客的价值、利益)。

4.积极、主动的心态，为客户服务的热情。

二、把握顾客需求的要点

1.了解客户需求的项目：

(1)顾客是什么样的人。(年龄、职业、消费层次、第一次购机还是换机用户等)

(2)顾客购买的动机和用途。

(3)顾客选择的规格。

(4)顾客考虑和关心的标准和重点。

(5)顾客可能的购买预算。比如可接受的价位等。

2.了解顾客需求的方法：

(1)观察。

(2)用开放式提问探寻，用封闭式问题进行引导。

(3)聆听。

(4)思考。

三、赢取顾客的关键7个步骤

第一步，主动引起消费者的注意，并使顾客停留下来。

第二步，通过主动性来接触更多的顾客，如主动相迎，主动打招呼。

第三步，设法使潜在的顾客停留的时间更长。因此，务必让目标顾客先坐下来，然后倒杯水。

第四步，时刻保持微笑，在融洽、亲和和朋友式的沟通气氛中，拉近距离，进行双向交流。第五步，通过产品的观感、听感和手感，让消费者参与、触摸和体验产品的独特之处。第六步，针对特点、优点、利益，通过证明、体验、比较、演示等具体化过程说明产品可以给顾客提供的价值和感受。

第七步，建立顾客对产品的信任感。比如通过售后服务保障、模具、芯片来自国外、通过

产品的质感等。

四、把握成交技巧

顾客产生购买意向的信号，关键时刻主动促成。以下是关键顾客有购买倾向的信息：

1.仔细阅读产品宣传册、折页以及说明书等。

2.询问价格和优惠等情况。

3.与同伴商量。

4.一度离开商店，又回店里看同一商品。

5.一边赏玩，一边沉思。

6.再次看样品，宣传品。

7.关心售后服务情况。

8.对产品质量提出具体问题或不断反复同一问题。

9.态度更加友好，眼神放光，自然微笑等

第四部分：促销案例

店堂销售过程：

促销员简称：促顾客简称：顾

上午九点过几分，手机卖场来了几个学生模样的顾客，促销员主动上前打招呼介绍步步高音乐手机。

促：你好，几位是买手机吗?请看看我们步步高音乐手机的款式都是很流行的款式。顾：哦?步步高音乐手机?没听说，先看看吧。

促：步步高音乐手机有很多经典时尚的款式请宋慧乔代言的，听说了吗?

顾：这个是听说了，但是我们要买个国外品牌的，诺基亚什么的;

促：你买国外机，就是对质量放心些吧，你先看一下我们的产品，外观采用汽车烤漆工艺，非常的光泽和耐磨(强调与众不同)，高档又时尚。(接着让顾客拿着我的真机，同时递张三折彩页)介绍：步步高音乐手机采用的是专业数字音频芯片，中高音清晰明亮，解析度高，细节丰富;低音自然不混浊;3D音效技术大大增强声音表现力，声音自然丰满而富有弹性，长时间音乐享受更觉舒适。支持七种音效模式，其性能高于其它国产机(大学生很注重技术含量)

顾：还有些不放心，质量和音效真的这么好?;

促：(再次强调外观烤漆工艺和德国原装芯片，表示步步高音乐手机与同等价位手机的不同性价比)，要不我陪你们看看其它手机吧，(接着就让他们看了一圈介绍其他不相同款式的手

机，如，青花瓷和i系列手机，强调带有江南文化的美韵)拿出真机子问其看那种款式和颜色，推荐款式让顾客拿着真机感受手机。

顾：这个款式还不错，我试听音乐看看。(顾客用早已准备好的耳机试听)

促：(引导顾客演示手机的各种突出功能，询问顾客对手机需要什么功能，强调手机的时尚美观，文化风韵，音质无匹等，解决顾客疑问)

顾：看了看演示后问，最低价多少?

促：我们这款机，刚调价一周，又是公司直销，你看看性价比还行吧?(顾客迟疑了一下)接着说只少能28元(标价1388元)最低1360元。

顾：吃惊的问只能少28元?(这样让顾客知道我们的讲价幅度不大)

促：是的，我们昨天都卖了四台，不信你看保修卡(这时大家都没说话，我就跟一个同学搭上话了，聊他们学的什么专业，学校在哪?再聊到他们爱听音乐吗?对这款手机还有什么看法等)

顾：再少点吧?

促：这样吧，我看你也是很喜欢我们这款手机，我去问下经理，好吗?(假意离开一下)回来说：同学，我们商场最低价：1348元，你也不用再讲了这是最低价(很认真的说)

顾：把手机拿在手上，左看右看反复的看不作声

促：放心吧同学，这款机子是很好，昨天我卖出去4台，不论是质量还是外观还是功能都是同类价格手机中一流的

顾：恩，我也感觉这款还不错。

促：是啊，我们售后保修也很好(说说售后服务种种好处政策)。

顾：你在少点吧，少点我就买了。

促：我们这是活动特价，商场利润已经很少了，你就支持一下商场的工作吧。这几天卖了很多这个已经是最低价了，同学，我们真的不能再降了，很遗憾。

顾：犹豫了下，那开票吧，我就买这个。

第五篇：步步高音乐手机营销策划书

前言：随着中国经济的发展以及全球化的日益加深，越来越多的国外企业向中国市场涌入。因此，在这样一个大的背景下，交通方式越来越发达，人们的生活也日趋现代化。以往的通信方式如今已经被手机互联网等取代，而人们对物质生活的要求也越来越高，就这样，各大品牌企业的竞争也日趋现代化。其中在手机这一行业中，也出项了许多的高新产品，其中的品牌产品就有诺基亚、索爱、三星、HTC、苹果等。而步步高音乐手机作为国有品牌，虽然这几年来的发展趋势都是非常好的，但是对于诺基亚、三星、苹果等这些享有国际声誉的品牌来说，竞争力是完全不够的。所以在步步高音乐手机生产商在营销方面也是不断创新，期待有朝一日可以赶超这些国际盛名的品牌。

伴随着功能手机在市场的推广，音乐手机应运而生，成为成熟市场的新生产物以及市场利润增长点从步步高音乐手机从直板手机、到翻盖手机、最后到现在的智能手机，每一款手机都有其独特的价值吸引广大消费者。对音乐手机后市的看好以及较大的市场利润空间使得诸多手机厂商在此领域展开角逐，而消费者对音乐手机的关注，在一定程度上催生了音乐手机在市场上的繁荣。

步步高音乐手机致力于为消费者打造专业级完美音质，产品引入BBE、SRS与YAMAHA等音乐解决方案和专利技术，并联合MTV为消费者提供国际化、专业化的音乐体验，使用户在简单、自在的产品使用和音质体验中充分领略阳光、自由自在的生活方式带来的快乐。

如今，步步高凭借自己的实力，已经努力在音乐手机市场上努力开拓自己的沃土。企业及产品概况

步步高音乐手机品牌隶属于步步高通信科技有限公司。

步步高通信科技有限公司始终坚守本分、诚信企业核心价值观，为广大消费者提供品质优良的产品和服务。并以其高新技术和先进工艺，完善的管理在同行业独树一帜：步步高音乐手机引入YAMAHA功放、SRS音效、Wolfson解码芯片等专业的软、硬件音乐技术，力求打造专业级的完美音质，而今“完美音质”已成为步步高音乐手机的基本属性，从而为消费者创造了美妙、纯净的音乐体验。

步步高音乐手机品牌定位——对于追求高品位生活的消费者，步步高音乐手机可以提供更高品质、更具心动创新设计、更具愉悦体验的经典产品，始终把活

力、自由自在的消费者生活体验作为最高追求。如针对08年奥运会推出的步步高祥云系列手机广受消费者好评。

步步高音乐手机推出至今，以简洁时尚的外观设计、舒适的手感，完美的音质享受和可靠的品质保障和优良的服务等，赢得了广大消费者的喜爱和信赖，并逐步向东南亚，韩国以及欧美等国际市场拓展。

市场分析：

一、营销环境分析：1.随着社会经济不断发展以及人们生活水平的提高，从

而改变了人们的消费结构，消费的方式不仅仅是为了生存消费而是逐渐变为享受型消费，同时随着信息时代的到来，购买手机不仅仅是为了和朋友联系，更多的人是希望手机拥有更多的功能，手机消费越来越追求个性化。同时中国作为人口大国，是一个巨大的消费市场，我国的移动通讯服务公司移动、联通、电信为主，在服务领域里，三家各有千秋.为了争夺市场，这三家公司推出了各种优惠方式，在很大程度上推动了手机的发展。

2.通讯行业的迅速发展;随着信息时代的到来，电子厂品的更新换代的速度变得越来越快，手机日渐普及。手机市场的竞争力也日益加大。

二、消费市场分析

1、步步高手机主要针对的时青少年和时尚青年，它独特的外形和完美的音质得到众多女性的喜爱。主要消费群体是18~30的年轻人。步步高以时尚的外形设计，舒适的手感，同时最重要的是步步高手机具有完美的音质，用来通信的同时可以听音乐。而当代年轻人的特征就是对于一切流行的东西都有迷恋情结，音乐也不列外。步步高手机以它专业的音质赢得了广大年轻人的喜爱。

2、2.步步高音乐手机价格实惠、款式新颖、色彩时尚、外观美丽大方，功能够炫，正迎合了大年轻人追求新事物，赶新潮流的心理。

3、3.步步高音乐手机融入了一些步步高电子词典的功能，比如说汉译英以及英译汉词典，四六级词汇听写词典等等。这种人性化的功能很受学生欢迎，也为步步高音乐手机占据了更多的市场份额

营销策略

一、定位策略：每款手机都有自己的的寓意，代表了蓬勃。青春、阳光、充满活力。步步高手机，外观精美，画质清晰。音质纯正，给人以婉约之感，同时功能

也非常齐全，能够充分的满足广大年轻人的需求，步步高手机主要消费人群是从18到30岁，因为和步步高竞争的手机品牌主要是朵唯和oppo，oppo也是音乐手机，而朵唯是女性音乐手机。所以我们可以给步步高手机加入运动的因素，所以把步步高手机定位于运动音乐手机。

二、品牌策略：步步高手机是以音乐打造的手机品牌，其独特之处就是“完美音质”;“完美音质”能够让消费者体会到没有杂质的完美音乐世界，同时步步高手机以白色为底，充分的体现了步步高的品牌，“以人为本、科技创造”是步步高音乐手机公司的核心理念，作为一个国产品牌，步步高一直以来，致力于中国消费者的消费喜好和需求开发产品，打造国内最权威品牌，为企业打造一流的企业。

三、广告策略：

1、报纸可与销量好的报纸合作，如《南方都市报》，《扬子晚报》，《人民日报》等。

1. 杂志继续与《读者》合作，《青年文摘》，《意林》也可以考虑适当投入资金，加大宣传。

2. 广播因为广播是我国覆盖面最广、消息传递最迅速的媒体。广播广告完全通过语言和音响效果来表达广告的意境，可以给消费者留下深刻印象。

3. 电视电视是现代社会信息传播中最具魅力的工具。宋慧乔，快乐女生的代言，与《非诚勿扰》以及收视率颇高的湖南卫视的合作都使广大消费者对步步高产生极大的兴趣。可以继续加强对这方面的投入，且广告和代言等都要不断推陈出新，表现产品的发展，特色。

4. 户外广告主要包括路牌、霓虹灯、招贴、灯箱等形式。如果我们能在城市的主要交通路口，人群汇集地选择引人注目的地方，用独特的方式进行户外广告，效果会是非常好的。

四、公共关系策划

1. 调研活动通过民意调查、报刊检索等多种方式来收集公司内外部的变化信息，及时反馈和改进，保证公司与公众间良好的沟通关系。

2. 当遇有重大事件或纪念日时，公关人员就要策划、组织诸如新闻发布会、庆功会等专题活动，以将公司重大事项传播至各类公众，强化与各有关公众之间的信息与情感联络。

3. 赞助和支持公益事业向福利机构、教育单位、体育、艺术活动提供资助等，这有利于赢得公众好感，进而有助于潜在顾客对产品的认同。经费预算

广告费用：1000000元(报纸、电视、杂志、广播等)

品牌技术研发费用：1100000元(技术的创新与开发以及新市场的开发) 公关宣传费用：200000元