供电公司共产党员服务队建设的若干探讨

2022-09-10

目前供电公司共产党员服务队的重要使命是树立企业的形象, 增强自身的能力, 为广大电力客户提供优质的服务, 同时也为地区经济社会的发展贡献一份力。供电公司建设共产党员服务队, 需以国家电网公司责任、奉献、诚信、创新等价值观为重要基点, 打造企业的良好形象;同时共产党员服务队建设的先进性, 将服务落到各种“创先争优”的活动活动中去, 对党建优秀品牌进行打造, 尤其是提升供电公司的服务能力, 不仅使自身的功能得到强化, 同时还能为地区百姓提供良好的服务, 促进双赢的局面。

一、分析供电公司共产党员服务队建设的条件

(一) 需要服务的范围较大, 人口分布零散

对于供电公司而言, 附近居民分布较为零散, 尤其是一些偏远山区, 经济相对落后, 加大了供电公司共产党员服务队建设的难度, 人员及物质运输难度增大。

(二) 某些群众对电力知识了解甚少, 对供电公司认知存在偏差和和误解

对于供电公司来说, 共产党员服务队应将重点放在工程建设前期、电力建设环境、线树问题、现场施工、灾害预警等工作上。

(三) 人们对电力的需求日益增大

在边远山区, 为了打造山区的特色旅游产品、建设特色农业, 形成乡村特色产业链, 因此对电力的需求量越来越大[1]。

(四) 经济发展较为落后, 特殊群体所占比例不断增大

由于经济发展较为滞后, 特殊群体也不断增多, 多为特殊群体送去关怀和温暖, 也是供电公司共产党服务队建设需要考虑的。

(五) 电网基础性设施建设不足

由于电网基础性设施建设存在很大的问题, 对此在面对雷电、大雨、大风、台风等恶劣自然条件时, 电网设施往往会遭受巨大的打击, 而由于山区交通不便等因素, 增加大了维修难度, 同时加大了供电公司共产党服务对抢修工作的难度[2]。

二、建立并完善供电公司共产党员服务队建设的标准和制度

供电公司共产党员服务队开展各项工作, 都需要遵循一定的标准和制度行事, 以此才能保证各项工作的有效开展。共产党员服务队开展各项活动时, 要依据《国家电网安全工作意见》《电力设施保护条例》等, 建设规范化的共产党服务队。另外还要依据《共产党服务队应急抢修管理办法》《共产党员服务队服务礼仪标准》等[3], 打造一支优秀的共产党员服务队伍。

三、依据供电公司自然地理条件以及经济活动的特点开展各种活动

共产党员服务队要对服务网络进行完善, 增添电力服务内容, 促进服务质量和水平的提升, 并依据供电公司所处的区域以及经济活动的特点开展各种活动。

(一) 常规服务

服务的具体内容:电力相关知识的宣传和普及, 电力法基本内容、安全用电小知识、电力设施维护的方法、基本的电力常识等是主要内容;提供便民服务, 包括缴费、应急送电卡等;进行电力设施、设备的维修。深化应急工作理念, 提升应急能力, 完善应急装备, 进行应急措施的制定, 对管理体系进行完善等;电表的报修。开展的具体形式:开展座谈会, 对社区机关、企业以及居民的需求进行了解和把握, 挂牌优秀的社区、企业或机关。依据常规服务的内容, 对共产党员服务队的服务内容和方式进行确定, 为挂牌的企业和社区提供优质的服务, 一月两次, 并落实好相关人员的工作, 将其联系方式进行公布, 方便进行联系。开展工作的主题是提供安全用电知识的咨询服务、进行电路电线的维修、发放“爱心卡”等, 与社区一起探讨, 对社区的特殊服务对象进行确定, 包括:烈士家属、孤寡老人、残疾人等[4], 对他们的用电需求要及时进行了解, 为他们提供帮助。

(二) 乡村服务

服务的具体内容:用电宣传, 涵盖的内容有:电力法的基本内容、用电常识、安全用电须知、如何保护电力设施等, 深入宣传用电知识。救助困难户:为贫困家庭、残疾人士等特殊群体, 提供帮助。为新农村建设以及地区特色经济的发展提供服务。服用的形式:在救助困难户方面:帮助并支持家庭经济十分困难以及患有残疾的群体, 为他们提供用电以及经济方面的帮助。在开展亲情服务方面:在常规工作中, 对工作细节进行完善, 优化工作流程和环节, 为用电客户提供方便;另外还要打造和谐、友好的用电环境, 给予农民更多的关怀和帮助[5]。未来发展:根据农村经济的走向、农村新兴产业的发展趋势和用电客户用电的需要, 为其提供强有力的电力支持。

四、重视自身建设, 加强宣传, 促进社会效应提升的策略

(一) 加强队伍建设

共产党员服务队需要依靠相关部门、基层班组以及抢修队等进行建设, 需要依据实际情况以及相关建设标准和规范进行建设。可将共产党员服务队作为基层党组织建设的组成部分, 产生方式组织选拔和自愿申请相结合, 党员服务队可吸收积极主动以及表现优秀的党员到队伍中去, 保证共产党员服务队建设的高效性。对工作中的相关措施进行落实, 创先争优活动成效要以活动效果作为衡量标准。建立考核机制, 评价共产党员服务队成员的各项工作情况, 对于表现优秀的要给予奖励, 反之对工作不上心、表现差的要进行惩处, 确保共产党员服务队的廉洁性, 并发挥较大团队力量[6]。

(二) 完善装备

共产党员服务队开展各项活动时要统一服装和旗帜, 以便于发挥宣教作用。在具体的活动中, 要进行装备的配备, 保证设备的合理使用。开展活动前, 对各项设备进行检查, 定期对设备进行维护和保养, 及时更换老旧设备, 保证电力设备在工作中的正常运行, 发挥其重要作用。另外还需要准备好急救所需要急的救箱以及药品等, 当抢救人员以及百姓发生受伤或者触电事件, 以便进行自救[7]。

(三) 将工作落到实处

认真做好本职工作, 为百姓提供优质的用电服务, 深化各项工作, 可提供上门服务以及开展用电安全活动的演讲、举办一些益民的公益活动, 帮助困难户解决实际困难等。提升自身的业务水平和能力, 要求共产党员服务队队员, 具备较高的电力技术, 因此需要对他们开展培训, 并在具体的工作中不断学习, 对自身的知识结构进行更新, 促进业务水平的提升, 以更好的服务大众。