1如何当好办公室主任

第一篇：1如何当好办公室主任

如何当好办公室主任

[ 2009-12-14 8:49:00 | By: 机关作风大家谈 ]

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前不久，市纪委、监察局开展“提升执纪能力、服务科学发展”专题教育培训，讲台上的主讲人不是专家、学者，而是来自各市(区)纪委的7名室主任。市纪委、监察局领导班子成员和全体同志一起，认真聆听他们的工作经验和体会介绍。靖江市纪委常委、办公室主任陆钧涛同志经验介绍很吸引人，也很有借鉴意义。整理一下，与大家共飨。

陆钧涛，1970年2月出生，毕业于扬州教育学院中文专业。1997年调入纪检监察机关，1999年到办公室工作，现任靖江市纪委常委、办公室主任、正局级纪检监察员。主要分管委局机关办公调研、党风廉政建设、干部管理和宣传教育等工作。多次被省、泰州市纪委评为优秀纪检监察新闻报道员，每年有30多篇文章被国家和省级报刊杂志录用。所在的办公室的信息工作，连续几年获得了省、市纪委表彰。

办公室主任都是不怕吃苦的，但是光有吃苦的精神是不够的，必须具有三种基本的品格。

忠诚：一片丹心向阳开

一流办公室主任：有忠有能;二流办公室主任：有忠无能;三流办公室主任：无忠有能。办公室主任的忠诚是什么，忠于岗位、忠于领导、忠于组织、忠于全局、忠于事业。具体做到五个一：

(一)明白一个道理：领导代表单位的形象。在公开场合下必须给予领导发自内心的尊敬、真诚真意的尊重。没有一个办公室主任去蓄意诋毁，关键是如何维护?我觉得就是根据领导的策划、创意、指示，默默无闻做许多永远见不到的事情。涉及主要领导的所有讲话、文章必须过目，确保无一错误。涉及主要领导的所有出场的活动必须把关，确保万无一失。涉及任何不尊重领导或考虑不周的要敢于维护，否则不是失职就是无能。

(二)坚持一种态度：敬上、尊上、助上。敬上：从心底真正尊重领导。尊上：处处维护领导形象。助上：一切以工作为重。话说，办公室主任要做到领导未讲我先讲，试试话筒响不响;领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉„„但最重要的是领导未想我先想，看看还有哪些不周详。努力去承担一个高明的参谋长角色，但永远只能把自己作为参谋，不带长。办公室主任不要去享受成绩的荣光，但可以享受活动带给自己的锻炼，更必须承担一切过失。

(三)消除一种误区：忠于领导就是拍马屁。领导公众形象是第一位的，代表了整个单位的形象。我们都是家长，都有一个体会，孩子在公众场合时时维护家长的形象，家长就有面子，全家就有位子。而在一个单位，领导代表着家长。

(四)掌握一种技巧。读懂领导：兴趣、爱好、风格、器重、习惯。理解上级的不理解：从公心出发，对领导难免流露的喜、忧，甚至偶尔指向某个人的意思，不记、不传、不说、不议论。

(五)处好一些关系。服从和协调的关系。上对下布置的，直接对上负责，

但要学会艺术地向分管领导汇报;下对上请示的，逐级汇报，不越级，由分管领导决定向上级请示，决不能同时多头请示。在协调上，既要讲原则，就是要追求工作效益的最大化;又要讲艺术，就是要灵活运用各种方法和技巧，以实现效果最优化。面向市委和市政府的关系。既是纪委的办公室主任，也是监察局的办公室主任。常委和各室主任的关系。原则：出于公心，主动承担，工作为重，善于沟通，永不陷办公室于孤立。底线：工作上可以越位，但绝不可以越权，定位是帮忙不越权指挥，大家商量着办。忠于岗位和服务全委的关系。办公室是为领导层服务的，但更是为全委服务的。

赤诚：一颗红心为事业

(一)精于业务。全委各室的工作要知晓，做到如数家珍，任何时候要汇报得出。年初要提前做一些全面思考工作，研究上级报告的亮、新之处，结合本委工作思考，适时提出工作建议。信息工作要定期部署，会商上级思路、要求、重点;要及时研究，适销对路，切中肯綮;要勤于动手，自己动手，勤耕不辍。接待工作要顺利进行，不出漏洞，考虑细节，提前准备。活动出形象。首先要策划大活动，其次要落实大活动，最后要展示大活动。

(二)勤于总结。从各室工作中进行提炼，根据领导的观点，形成全委的特色。做到三个善于：善于把领导的思路变成思想;善于把领导的关注点变成调研点;善于把领导的兴奋点变成成效点。调研要眼观六路，耳听八方。既要根据常委会的要求开展重点调研，也要重视平常的调研，掌握各方面情况，以便领导们决策参考、随时所需。思路方法上，既要善于用归纳法，更要善于用演绎法。从老是强调我们做了什么，转向研究上级需求什么，在此基础上总结我们有哪些可以总结的。效果：工作——总结——工作。

(三)善于汇报。总体要求：对路，出彩不出事。技巧：一是善提选择题：您看。二是善提填空题：您定。三是少提问答题：您看怎么办。前提：事先要研究，拿出接近80%的完善方案，90%符合领导者的思维方向。

坦诚：一片冰心在玉壶

一是严格管理。方法：情感关怀、成长关怀缺一不可。前面一把米，激励;后面一条鞭，鞭策。内容：主要定规矩。办公室的同志首先要有德性：真诚、好学、勤勉、严谨;其次要有悟性：灵活、协调。做到肯干事、会干事。真诚：这是在办公室工作的首要前提。好学：要静心读书、读好书、善于思考。除了纪检业务、理论著作，必须每年读一些好书，要列出学习的计划并落实。每个办公室的同志要埋头读一些中国古典文学、历史学、哲学、经济学等书籍。勤勉：如，办公室驾驶员要提前一小时到班，洗车、检查，不是为省钱，是为了安全，为了提前进入状态;办公室其他人员要提前半小时到班，是为了养成一种习惯，万事提前的习惯。严谨：学会每个细节如何处理：电话、用语、倒茶、开关车门、走路跟随、礼节礼仪、突发事件处理，等等。灵活协调：要记下领导的每一次讲话，特别是插话，参加每次办公会，每次起草的材料要注重讲解、点评，组织大型活动要在身边学习，要放手从小活动开始锻炼。还要关心下属。政治上：当面要讲缺点，背后多讲优点;当面多批评，向上多推荐。生活上：帮助解决困难是份内事。

二是严于律己。三句话：工作的事当做自己的私事做;别人的事当做自己的私事做;自己的事当做别人的事做。三不忘：不忘本，时时饮水思源;不忘形，尤其是得意不忘形;不忘情，予人方便不能有让人报恩的思想，绝对不能忘了人家给予自己的帮助，一切的恩情、爱情、亲情、友情。三没有：没有和基层有过

不明不白，没有和合作对象有过不清不爽，没有用职权为自己谋过私利。

有人说，最完美的产品在广告里，最完美的爱情在小说里，最完美的婚姻在梦境里，这是虚无的说法。虽然对照卓越甚至对照领导的要求和全委同志的满意度有很大的差距，但我觉得人生最完美的价值在奋斗里，脚踏实地，点滴而成。以一联以自勉，上联：不求八九，下联：常行一二，横批：如意。

第二篇：如何当好办公室主任

主讲：张定安

学员朋友大家好。我是中国行政管理协会的研充员全国政府绩效管理研究会秘书长张定安。今天我和大家共同探讨一下如何当好办公室主任关于这个专题我计划分两部分讲。第一部分主要讲四个方面的内窖第一慨论主要是讲办公室办公室主任和管好办公室主要的一些方面。第二树工服务理念增强责任使命。第三找准职责定位当好参谋助手。第四强化综合素质发挥综合效能这是第一部分要讲的。第二部分讲的是勇于实践探索掌握工作方法认真履行职能讲究工作艺术。

1 、办公室主任的责任使命、职责定位及综合素质。

11 概论

一办公室的职能和作用

办公室是各单位内设的综合隆的行政机构它担负着协调本单位业务处室之间关系的任务日探障各部门灵话高效运转可浙参与政务协调业务管理事务来慨括其重要职责。办公室既承上启下协调左右又联系内外传递信启研究政策辅佐决策。可撇是事关全局的决议领导的各项指示批示者『 要在办公室的协调督办下落实。所以办公室和办公室的灵魂人物办公室主任直接关系着一个单位的正常高效的运转党的几代领导人历来对办公室工作高度重视曾做过许多重要的讲话。各级政府部门各个部门各企业事业单位也是按照很高的要求选拔任用办公室主任的。

二办公室主任的重要隆

办公室主任非常重要为什么这么说呢?办公室主任是为领导办事的腿为领导想事的外脑要从领导的角度周旋于上下素质要求高压力大其工作质量的好坏直接影响着党和国家的大政方针在本单位的贯彻执行直接关系到部门工作的开展。

三当好办公室主任的几个主要方面

如何当好办公室主任如何把工作做到位是每一个办公室主任关自的问题也是每个领导关注的重哭争清。可撇小小办公室主任位置和作用举重轻重。当好办公室主任我想有这么几个主要的方面办公室主任处在承上启下沟通内外联系左右兵头将尾的特殊任务具有十分重要的作用。面对新的形势和新的要求新的挑战如何当好对上的秘书对下的领导对外的单位大管家对内的单位牵头人的角色呢?我认为应该从以下这些方面来进行一个考虑。

一个就是思想观念精神伏态工作作风思路举措工作能力体制机制这些方面总括起来我想是可日是这样的在解放巴想的基础上提高认识强化服务理念在找准定位的基础上明确重点当好参谋助手在不断的总结中掌握技巧增强协调配合在努力学习基础上提高能力提高管理效益。这部分我就主要讲的可撇是对办公室工作和办公室主任工作有一个基本的认识和判断下面和学员朋友们一块儿交流一下如何当好办公室主任。

12 树立服务理念增强责任使命。

一强化服务理念

当好办公室主任第一点我总结是树工服务理念增强做好办公室的责任感和使命感。新的形势新的任务对办公室工作提出了新的更高的要求。为适应新形势新任务新要求必须树工办公室就是服务部办公室主任就是服务员办公室工作就是为领导服务为基层服务为群众服务的新理念。可日洲工服务理念办公室主任要围绕这个服务理念我觉得要做好三方面的准备我把它慨括成三有的准备哪三有呢?

二做三有主任

(功有责任意识

办公室工作无小事如果哪一个环节出现差错就会牵一发而动全身影响全局的工作。比如编发信启传阅文件拟草公文等等这些看起来者『 是小事但件件事关全局耽误了就是大事就会贻

误工作。可以说高度的责任自是做好办公室工作的前提作为办公室主任必须保持高度负责的精神一丝不苟的态度严谨细致的作风认真对待和切实抓好每一项工作不让工作在我手上延误差错在我手上发生以实现零距离服务和零差错服务保证全局工作正常的运转。 ( 2 )有真诚情感

就刚才在定义办公室主任的职能的时候办公室对外是大官家大管家是什么?就是一个单位的代表对外要热诚对来单位办事的人要热清的接待礼貌得人。杜绝脸难看话难听事难办的现象。对内要真诚为什么呢?刚才也定义了你是内部单位的牵头人大家在一起共事是事业的需要也是一个难得的缘分要互相关自互相爱护互相帮助互相理解和互相尊重。要在办公室里着力营造一种团结和谐温臀融洽的氛围。要加强品德修养顾全大局谦让包窖要多看他人之长承认白己之短以责人之自责己以树人之自树人充满真诚之自满坏真挚清感做好服务的关键服务要热清诚恳耐自细致要多联系多商量多协调多沟通。坚持哪待人脚到浸人以清感人。 ( 3 )有效率观念

要有强烈的实效观念和求真务实雷厉风行的工作作风。做好遇事不推诱不扯皮不拖拉不敷衍不留工作过夜。要切实推行首位责任制和现实接办制工说工行急事急办特事特办要事陕办按时按量保质保量完成各项工作。同时要注意探索和把握办公室工作的特点和规律形成办事高效运转协调行为规范的工作机制。可撇这一部分主要是谈的是理念的问题树工一种服务的理念当好办公室主任巴想层面具备的条件刚才谈的三有准备有真清实干要有效率观念有责仕意识这是咱们第一部分谈的理念方面的思想层面的问题。

13 找准职责定位当好参谋助手。

要做好办公室主任我觉得还有最重要的一点也就是核自的方面就是要找准定位当好领导的参谋和助手。如果办公室主任连白己的位置白己的中自工作者『 找不到怎么能当好呢?所哪们接下来就要讲找准职责定位当好领导的参谋和助手。

一办公室主任的基本职能

办公室主任主要的职能刚才也说了是服务为领导的科学决策和决策的正确执行服务具体的说其具备的职能大体有四项参谋职能承办职能管理职能还有协调职能。下面我们分别进行一些探讨来找准办公室的定位。

(功参谋职能

办公室主任的参谋职能大多围绕领导的科学决策进行我想可以说在决策的形成过程中在决策的实施过程中和决策的实施过程结束后办公室主任的参谋职能者『 可以发挥作用。首先是在决策的形成过程中帮助领导全面了解基层清况确定工作的方向和重点范围发挥参谋的作用这是决策形成过程中。在决策的实施过程中帮助领导及时了解工作进展的清况强化控制上发挥参谋的作用。第三在决策实施过程结束后帮助领导正确总结经验进行新的决策活动上的发挥参谋作用这是参谋职能。

( 2 )承办职能

承办职能包括三部分一部分是上级部门的交办一个是本单位领导的交办再一个就是本单位内部科室的交办。上级部门交办的我觉得主要是工作调研信息的反馈工作总结等等需要认真对待如期完成。第二个就是来白本单位领导交办的办公室主仕要帝领工作人员不折不扣的落实。还有一个是本单位各科室的办公室主任所负责的事项要高度负责一丝不苟一办到底落到实处。

(幻管理职能

管理职能主要是咱们办公室内部而言的有这么几项一个是文书管理一个是事务管理当然还有一些单位还有财务管理等等。文书管理主要是围绕公文的处理进行撰稿校对印制收发登记工卷归档等环节这些者『 是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一的领导统一组织安排负责督促检查把好质量关。第二个是事务管理办公室主任作为办公室的负责人应该说是

事无巨细者『 要认真操办。比如说会议的安排领导用车还有对外的接得办公用品及职工提供生活服务等等当然还有财务管理这里就不再详细的说了。

( 4 )协调职能

办公室履行协调职能主要有三个方面一个是纵向协调横向协调和内部协调。所谓的纵向协调就是上下级关系的协调上令下行下清上晓上下紧密配合步调一致。横向协调主要是与职能部门业务部门和财务各科处室这些部门的协调工作。内部协调主要是办公室内部组织和人员的这种协调。上面主要是分析了办公室主任的四项基本职能分析完职能日后我们就想办公室白己的定位如何界定找准定位日后我们就明白办公室要做哪些工作。

二找准定位当好参谋助手。

办公室是参谋部智襄团信启中自是领导的左右手。作为办公室主任必须找准白己的定位我把他定位成是当好领导的参谋助手履行好刚才前面说的参谋承办管理协调职能可撇就是我们办公室的准确定位办公室主任的准确定位。要做好这些职责我们又有三个方面的工作和大家交流一下。第一要勤于调查研充注重总结分析。第二要善于管好事务发挥协调作用。第三个要敢于抓好督查推动工作落实。咱们分别做一个介绍。

( 1 )要勤于调查研究注意总结分析。

要学会在臀陀紧张的工作中调查研究勤于资料的积累善于总结分析及时准确的为领导决策提供各种信息资料充分发挥工作的主动隆。多出点子想办法。要深刻的把握党和国家的方针政策把握不断变化的国际国内形势把握领导的工作巴路留自领导平时在不同场合的讲话和一些问题的看法善于将领导的巴路进行系统的总结和归纳从中把握领导的思想脉搏和巴维走向从而有效的为领导决策提供针对隆的服务做到想到领导之所想急领导之所急帮领导之所需把办公室工作的重点转到当好领导决策参谋这一高层次的服务上通过经常隆的调查研究及时准确全面的为领导提供有效信启为领导正确决策提供科学的参考依据。

( 2 )要善于管好事务发挥协调作用。

办公室主任要始终站在全局的高度坚定的贯彻上级精神协助领导做好协调工作。首先服务不添乱要尽力的为领导减少项碎隆的事务让领导集中更多的精力想大事抓大事。在处理日常事务中要依法依理中规中矩揽事不揽权到位不越位补台不拆台帮陀不添乱。第二个是解难不添陇增加工作的预见隆防范可能出现问题把矛盾控制解决在荫芽的状态不能一有问题就上交一有困难就绕道要敢于面对矛盾善于化解矛盾为领导分陇解仇。还有一点就是成事不误事办公室主任必须胸坏大局自细如发学会弹钢琴统筹兼顾科学安排怡理办公室工作管理的规范化制度化切实做到陀而不乱臀而有序大事不误小事不录各项工作井井有条环环相扣。 (幻要敢于抓好督查推动工作落实。

督办工作是确保领导决策落到实处的重要一环刚才说了办公室主任就是要帮领导科学决策和决策制定完了日后贯彻落实这是办公室最主要的职能。所日詹办工作是确保领导落到实处的重要一环是办公室工作的一项重要职能敢于督办善于督办是办公室主任的基本职责和要求。如何抓好督查工作呢?应该想到以下这么几点首先要夹出重点围绕重要工作部署紧贴全局重点工作方式应从本动隆向主动隆转变工作重点应从重布置向督查抓落实转变不要不分轻重缓急本末倒置眉毛胡子一把抓要善于抓住主要矛盾找准关键环节做到主次分明条理情晰提纲情列帝动全局。其次呢我觉得要完善机制没有规矩不成方圆要建工健全各项工作制度做到工作有规可依有章可寻明确工作职责要认真制定工作目标和计划做到年初有方案每月有安排每季有通报年终有总评。第三个方面我觉得要严格考核按照人员分工将每个人的工作目标进行量化考核根据考核清况提出奖惩建议和完善建议机制推进工作。加强全局隆工作的督查做到事前有预案事中有跟踪事后有反馈坚持不解的抓好督查抓好工作落实针对工作落实中存在的问题提出总结方法。

可撇刚才第三部分讲到就是当好办公室主任的重点和基础可撇找准了定位当好参谋助手把

握这个重点办公室主任就可以说是具备了最基本的一个基础。下面我们再想一想找到重点了如果白己了受有这个本事也不能说把办公室主任当好了所眯们下面讲这一点就是要强化白身的综合素质充分发挥办公室的综合效应。

14 强化综合素质发挥综合效能。

当好办公室主任做好办公室工作关键在于白身的综合素质这是充分发挥办公室综合效能的基础和前提在这一部分我想从四个方面和大家交流一下。第一个就是加强学习努力提高综合素质。第二个要内外兼修提高白己的品德修养。第三个方面要强化奉献意识搞好后勤服务。第四个要加强廉洁白律树工良好形象。

一加强学习努力提高综合素质。

办公室主任必须不断提高敏锐发现问题辩证思考问题科学解决问题的能力要不断强化综合协调能力比如说文稿起草要有精品意识努力克服空洞呆板冗长的文风力求巴路新角度新意境新增强文稿的政策隆生动隆努力提高办文的质量和效益。

(功要加强学习努力提高白身能力。

我想要加强学习可以从两个方面一个是勤学再一个就是活学。说到勤学什么是勤学呢?要坚持不解的学习邓小平理论三个代表重要巴想贯彻落实科学发展观用科学的理论武装头脑不断提高理论素养和政冶素养。要系统的学习科技政策法规学习现代科技知识通过学习拓展视野更新知识兼收并蓄融会贯通努力成为科技政策通和工作多面手不断提高参谋服务水平。 什么是活学呢?活学就是说学习要有计划有重点增强学习的系统隆和针对隆。与解决工作陀事务多的矛盾为解决工作陀和事务多的矛盾可采取化整为零见缝插针的方式挤时问学要诚恳向领导学向同事学向报刊学向典型学坚持理论联系实际学用结合勤学多问多思通过点点滴滴的日积月累聚沙成培积少成多实现质的飞跃。

( 2 )要勤于实践努力提升白己的综合素质。

办公室主任应该从政怡素质品德素J 页自理素质知识素质等方面加强白身学习和岗位锻炼不断提高综合素质。首先是政冶素质政冶素质是办公室主任的首要素质就是说政治上要绝对可靠具有坚定的共产主义理想信念重视实践三个代表重要巴想和科学发展观理想信念坚定在巴想行动与上级保持高度一致。在大是大非面前保持坚定的工场不该说的话不说不该做的事不做这就是我们政冶素质。第二个是品德素J 页什么是品德素须呢?就是说要品行优良光明磊落忠实可靠。服从组织顾全大局关自他人助人为乐公道正派谦虚谨滇严于律己廉洁奉公这是品德素须。第三个自理素质现在可撇自理素质从来没有像今天这样引起大家的重视特别是前一段时问汉川地震的干部有很多白杀或者是有抑郁症日后各级政府对干部的自理素质非常重视就是说什么是自理素质呢?就是自理要过硬急而不躁恕而不行喜而不亢随和而不盲从白信而不固执忍让而不献媚直率而不粗暴多巴而不多疑谨厦而不圆滑。这里还有包括稳定的清绪良好的隆格广泛的兴趣和坚强的意志。同时还要从本职工作出发不以个人爱好为取舍培养广泛的兴趣肋查应工作的需要。此外在工作中不仅要有雷厉风行的作风还要有善始善终的毅力。不仅在取得成绩的时候保持情醒的头脑也要为顾全大局而忍辱负重所以这就是对自理素质理想伏态的一个陈述。

最后一个素质是知识素质知识素质是什么呢?就是要知识渊博既要做到熟知邓小平理论和三个代表重要巴想等理论知识掌握科学发展观思想内涵和精神实质还要具有办公室工作的专业知识成为一名行家里手了解法律法规经济科学知识等基础知识使白己成为一个知识宽广的人。

二坚持内外兼修树工良好形象。

办公室主任除了提高综合素质充分履行职能外还应从内在和外在的形象加强白身修养树工良好形象。我把它慨括为三点一个是外美一个是内秀还有一个就是智慧。

首先要重视外美外美我觉得有三个可日房虑一个是行为美一个是仪表美一个是语言美。行为

美就是要做到行为上合乎法纪合乎人清合乎道德尊重别人绝不能高傲白大粗暴蛮横或者是卑躬屈膝阿诀奉承。语言美我觉得要做到讲话文明简洁有清感切忌庸俗下流粗声粗气罗罗嗦嗦官腔洋调。仪表美呢?我觉得要做到衣着素雅整洁佩献适合适宜姿态大方得体神采气手针昂不要穿奇装异服油头滑面庸俗土气萎靡不振。所明玄三个行为美仪表美语言美我觉得是一个外美。

其次是内秀内秀就是对事业有春天般的卿清做到爱岗敬业任劳任怨尽自奉献。对他人有大侮一样的胸坏做到窖忍圣洁不嫉贤妒能助人为乐甘于他人做嫁衣对名利要像湖水那样平静做到不为书防累不为利所负不为欲所惑经得住诱惑受得住情贫始终保持一颗平常自。对白己像旁观者一样情醒做到不断的反省白我扬长避短取长补短战胜白我。外美和内秀哪卜我特别想提一下智慧什么是智慧呢?我觉得办公室离不开方方面面的配合与支持办公室主任必须关自办公室人员的疾苦关自他们的成长与进步当然我这里为什么特别强调办公室主任要关自办公室人员因为你办公室事多任务重工作挑战大但是要和办公室白己的人员来干呀所日功公室主任要调动办公室人员的积板隆关自他们的疾苦关自他们的成长和进步。我觉得有三条需要我们办公室主任考虑的第一个是要勇于揽过办公室事多处在枢纽的位置利益交汇处肯定也有很多工作人员不到位的地方可能有很多的错这个时候办公室主任要关自爱护下属勇于揽过从白己总结。第二要乐于举贤为什么这么说呢?办公室工作人员的进步办公室主任要把优秀的人才提到重要的工作岗位上去发挥这些人的积板隆能动隆和创造隆把办公室的工作做到。第三要学会包窖这和我们刚才说的勇于揽过是一样的办公室事多很多办公室白己的人员犯了错误做的可能不尽如人意。可能其他部门也有很多不尽如人意的地方要学会包窖。用智慧去处理办公室的工作处理和办公室的人下面我们还会在这些方面做一些介绍。 三强化奉献意识搞好后勤服务。

这是和刚才内外兼修提高品德修养加强学习提高综合素质这是第三点强化奉献意识搞好后勤服务。办公室工作不仅项碎陀乱而且处于上下左右的夹缝中既有来白上面的批评又有来白下面的抱怨而且是重口难调。为此办公室主任比较从思想担当后勤部长的服务意识不计较名利任劳任怨的无私奉献意识和脚踏实地勤勤恳巳的务实作风所日袭强化奉献意识把白己当做是后勤部长搞好后勤工作搞好项碎的工作。要把握工作的前瞻隆明确该干什么不该干什么先干什么后干什么要有所为有所不为要把握分寸。

要学会艺术隆的传话这一点办公室主任要特别的强调一下因为办公室主任是沟通上下联系左右。有些时候领导的话可能也是气话也可能是一时放在一个上下环境中说出的话。如果说白己不能很好的理解不能艺术隆地把这些消息信启指示传达好就可能会产生很多的矛盾所日艺术隆的传话非常的重要。要注意针对不同的对象和不同的清形采取不同的表达方式务必客观公正坚持原则态度亲切和蔼语意明确从而达到协调关系促进团结增进合作化解矛盾改进工作的目的。

四加强廉洁白律树工良好形象。

在当前廉洁白律的十分重要。要把公正办事干净干事作为白己的基本准则办公室主任本身不是单位的领导但由于身处领导周围身处各种利益的中自住住被人高看一眼厚爱一分对此要时刻保持情醒的头脑注重加强党隆和品行修养严于律己不贪不占情正廉洁以身作则不断淡化领导身边这个岗位帝来的光环强化岗位赋予的责任抵制不良风气白觉的接受监督铸起拒腐防变的牢固防线树工良好形象。

要加强廉洁白律树工良好形象应从三个方面进行锻炼。首先要敢于开展白我批评诚恳接受他人批评乐于接受批评人才有白知之明才能正确认识白己明白工作中的差距。只有经常剖析白己才能修正不足弥补差距才能不断提高白身素质。其次要保持锐意创新的高昂斗志要不断解放巴想努力开拓创新克难奋进始终保持良好的精神伏态。在面临臀重工作压力面对困难和挫折的时候不后退不萎缩以坚定的信念乐观的自态化压力为动力勇住直前圆病完成各项工作

任务。第三方面是要淡薄名利办公室工作任务重要求高责任大只有保持浅淡宁静的自态保持甘于情贫甘于奉献甘于吃苦的精神境界才能正确的对得个人得失。看事业重如山视名利淡如水远离浮躁用自工作热自服务。

第三篇：如何当好办公室主任

一、办公室主任扮演的十种角色

1、智多星角色

2、耳目嘴角色

3、胳膊腿角色

4、代首脑角色

5、联络员角色

6、监察员角色

7、外交官角色

8、红管家角色

9、万金油角色

10、老黄牛角色

二、办公室主任应具备的几种素质

1、讲方向、善思考

一是方向上、思想上同领导保持一致，对领导、对职工负责，保持办公室的工作方向。

二是围绕公司领导、经营班子的中心工作部置办公室工作

三是讲党性，按照党性的原则办事，切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。

四是无私奉献，清正廉洁。

要带头维护领导的权威，对领导的指示和决策带头执行，对领导交办的事不折不扣地落实，对领导的批评虚心接受，有则改之，无则加勉，对领导工作决策失误在适当时机正面提出，不能不分场合，发表些有损领导意图言论，更不能明顶暗抗，做一些不尊重领导的事情。

2、讲严细，求高效

胆大包天，心细如发，守口如瓶，有“一叶落而知天下秋”的敏感。善于从行为变化发现隐伏其中的大问题，小中见大。

3、讲技能，多面手

适应领导同志的多种需求，做到“三熟两强”：

上情熟，下情熟，政策熟;办事能力强，文字水平综合能力强。

拿起笔能写，开口能讲，有事能办

4、讲奉献，肯吃苦

甘于吃苦，甘于寂寞，甘于清贫

学会克制自己，既任劳又任怨;

受到批评时，着重检查自身，不能有委屈感;

一切从工作出发，一切从大局出发;

做到“不可能左右天气，但可以改变心情。”

5、讲纪律，守规矩自重、自醒、自警、自励;切忌影响机关形象和领导声誉。要加强个人品德修养，洁身自好，慎独慎微。

不仁之人不交，不义之才不取，不礼之言不说，不规之事不做。做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。

心细如发，守口如瓶是办公室主任的职业品质;粗枝大叶，口无遮拦的人是不能当办公室主任的。

保守机密。要有强烈的保密意识，领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。

泄密原因：脑子缺少保密这根弦，言谈中不注意;喜欢吹牛，好炫耀;推不开人情。要过好人情关，朋友关。做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。

6、讲团结，顾大局

内讲团结，顾全大局;外讲协作，维护整体注意几个方面：

(1)以忠诚之心维护领导班子团结

把握四点：处理好主与次的关系;处理好趋与避的关系，对领导班子成员关系谨慎从事，既不失职又不失败;处理好远与近的关系，不可突破红线，不搞人事依附，多汇报，多沟通;处理好传与瞒的关系，有利于团结的活传，可能不利于团结的活瞒。

(2)以热情之心增进与其他科室领导的团结，当好科室之间的纽带。

把握三点：满腔热情的搞好人际关系协调;积极主动的搞好科室之间沟通;热情周到地搞好机关后勤服务。

(3)以真诚之心促进与下属之间团结把握三点：学会关心下属，对优点鼓励，对缺点进行善意的批评;学会理解下属，设身处地为下属着想，分析原由，冷静处置;学会尊重下属，爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。

三、办公室主任应树立的意识

1、服务意识服务是办公室主任的天职。为领导服务，为各部门服务，为下级和各基层服务，当好助手。

2、全局意识站在全局高度去考虑、研究、处理问题。有领导的眼光。(二人定律，领导把80%精力放在工作的要务上。)

一要吃透上情，掌握下情;二要爱学习，勤思考，有真知灼见;三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心;四要有良好的心理素质和适应能力，审时度势，恰到好处。

3、参谋意识

4、换位意识站在理事长位置上思考问题。换位不是越位，参谋不是参与，助手不是阻手。

5、协调意识及时汇报，不等，不拖，不靠、更不推诿。

协调不是指令也不是决策，而是协商，是以平等态度商量需要解决的问题。

6、应变意识从容应对。常绷一根弦，随时准备应付突发事件。沉着应付、忙而不乱。有冷静的作风，镇定自若，忙中求快，快而不乱。有应变的措施。

7、效率意识

四、办公室主任应有的修养

1、豁达大度有容人的雅量和风度。对上受宠不惊，受辱不怒;对下有平和宽厚的胸怀，一视同仁，与人为善。对下属的缺点和失误，不以点盖面，耐心帮助。表里如一，言行一致。

2、夹紧尾巴低调做人。任何情况都不能忘乎所以，飞扬跋扈，不能趾高气扬。谨慎是一种美德。说话办事不张扬，不张狂，不说过头话，不意气用事。

在律已方面高标准，严要求，不做越轨出格的事。

3、不卑不亢有平衡稳定的心态和处世观。对上不要卑，对下不要亢。秉公直言，虚怀若谷。

4、处事公道不能感情用事，不能以亲属远近作为办事的标准，更不能搞小团伙。在讲原则的前提下广交朋友，真诚待人。

5、宠辱不惊有则改之，无则加勉。以平常心态坦然处之，冷静分析，合理接受。切忌忘乎所以。

6、大智若愚进退有序，深谋远虑。在后台当好助手，搞好服务，而不是冲到前台，显示聪明才智。要选择适当的方式传递给领导，供其参考。

大智是对工作水平的要求，若愚是对特定角色的约束。

修养注意几个问题：

1、有势不仗势，得势不欺人讲究人品。平等待人，平易待人。

2、自重不轻高，奉命不奉承韬光养晦，切忌显山露水。充满自信，切忌自命清高。领导是旗帜，办公室主任是旗杆，要行得正，站得稳。

注重小节，养成严谨的生活态度。

3、抓大不忌小，主动不盲动一是要突出重点，找准四两拨千斤的支点;二是要细致周全;三是要沉着冷静。

4、补台不拆台，竞争不嫉贤搞好三个不等式：(1)协作大于分工。相互补台，好戏连台，相互拆台，共同跨台。(2)原则大于交情。(3)理解大于谅解。理解是知道对方的难处，谅解是知道对方的错误，高风亮节不计较。要指导助手搞好工作，鼓励竞争，勇荐人才。

五、学会给领导补台

一是要考虑办公室的职能;二是要考虑办公室助手的位置。

补台几种形式：(1)补领导独自做不好的事情;(2)补领导独自做不了的事情;(3)补领导不宜亲自做的事情;(4)补领导不愿亲自做的事情。

六、善于领会领导意图

意图是希望达到某种目的的内心打算。

了解意图的方法：(1)复述法;(2)请教法;(3)例证法;(4)反馈法。

起草领导的讲话时：

1、留心收集领导人的各种意见。全局的结论，零碎的看法，新鲜的观念。

2、注意深化领导者的意图。跟踪思维，使意图丰富、完整、深化。

3、要善于挖掘整理领导的意图。(1)修饰领导意图;(2)突出领导意图;(3)连贯领导意图;(4)升华领导意图;(5)促成领导意图。

七、办公室主任与领导相处忌讳什么?

1、忽略平级关系与下级关系;

2、只与直接上级搞好关系;

3、在上级面前发牢骚;只有落后的领导，没有落后的群众。

4、只见局部而不考虑整体;

5、工作消极被动;

6、有了功劳自夸;

7、做不到的事也答应领导;

8、轻易越级报告或越位;对上不越权，对下不专权，左右不侵权。

越位有几种：(1)决策越位;(2)角色越位;(3)程序越位;(4)工作越位;(5)表态越位;(6)场合越位;(7)语气越位。

9、蔑视上级;

10、只服从自己认为是正确的上级。

不能和上级领导有亲有疏，一切从工作出发，减少猜疑。

第四篇：如何当好一名办公室主任

有人戏谑：办公室工作不是人搞的，搞好了不是人。要当好办公室主任就要“三得”：累得、喝得、受得，当久了就会“三突”：头秃、眼球突、腰椎间盘突。这些，既折射出办公室主任的艰辛，同时也透视出办公室主任在一个单位的重要地位和作用。笔者就如何当好办公室主任谈三点粗浅的看法。

一、强化学习，在“务虚”中练好基本功

理论成熟是政治成熟的标志，业务精湛是树立声威的根本。加强政治、业务学习，是胜任办公室主任岗位的前提，无论工作多么繁忙、无论工作日还是休息日，都不能放松学习。读书是练好这两项基本功的必然途径。读政治书以养大气，读业务书以养才气，读休闲书以养灵气。学习政治理论，就是要以深入学习科学发展观改造思想，锻造灵魂，以党的创新理论武装头脑，使贯彻落实科学发展观首先在自己身上得到体现和落实，保持政治上清醒、思想上纯洁、工作中务实、处世中和谐，尽最大努力发挥好上传下达、协调左右、沟通内外的中心枢纽作用。业务学习上，要有“苟日新，日日新，又日新”的创新研究精神，向书本学、向实践学、向同志们学，不耻下问，穷其究理，养成在学中求问、问中深学的习惯，把效果体现在学与不学不一样上。在加强自身学习的同时，还要组织办公室人员集中学习，提高综合素质，打造团队精神，把办公室建设成为食品药品监管系统高效运转、政通人和的参谋部、信息部、宣传部、后勤部。

二、开拓创新，在“忙乱”中寻求规律

办公室工作千头万绪，就象“公共汽车，叫上就上，叫停就停”。在没用规律中寻找规律，办公室人员间必然要经历一个从磨合到配合的过程，期间也会发生一些“肠梗阻”、“不和谐”的现象。作为办公室主任，不应回避问题，要敢于正视和反思不足，尤其是要坚持以科学发展观为指导，用以人为本、构建和谐的理念，检查自己，换位思考，团结同志，和大家一起探讨和交流，深入研讨办公室在机关工作中如何发挥好助手、参谋、信息和协调等作用，尤其要明确为领导当好助手是办公室工作的最基本职责，并把沟通协调能力的培养作为办公室能力建设的首要任务来抓。只有把这些都弄清楚了，才能在办公室工作中做到真热爱、真服务。

在工作实践中，我们面对问题，致力于在没有规律中寻找规律，从细节入手，抓制度建设，逐步形成了一套规范化、科学化、制度化的工作程序和工作方法，新制定和完善了《公文办理程序规定》、《公文处理办法》、《计算机网络管理办法》、《接待制度规范和流程》、《办公用品购买制度和流程》、《小车管理办法》、《保密制度》、《机关内保制度》，使机关工作走上了规范化的有序运转轨道，在办文、办会、办事上迈上了新的台阶。在此基础上，我们进一步寻求规律，狠抓三个结合：一是明确分工与整体协作相结合，建立起在合作基础上的分工制度，让每位工作人员都各负其责，同时做到对紧急工作和重点工作又能齐抓共管，使各项任务都能够及时高效的完成。二是守规与创新相结合。办公室工作政策性极强，办公室人员的一言一行都体现或代表着食品药品监管系统的形象，在严格按照合法遵规的

程序开展工作的同时，又要因时、因地、因人创造性地开展工作，随时调整思路，研究方法，在原则性中寻找灵活性，以摆脱“千头万绪服务难、上下左右协调难、多重角色适应难、事务繁琐脱身难”的困境。三是立足后勤政务服务与参与前勤市场监管相结合。作为食品药品监管执法部门，办公室工作如果仅在疲于应付的小圈子中打转转，那是当不好参谋和助手的。只有把触角延伸到一线的市场监管中去，围绕监管实践思考办公室服务工作，把理论与实践结合起来，才能做到有的放矢，把没有规律、枯燥繁杂的办公室工作干得有滋有味，有血有肉。一年多来，我们局办公室上报的信息、调研文章等几乎无一遗漏地都发表在了省局网站、国家局网站、市委市政府网站和《中国医药报社》等报刊杂志，有的还作为经验进行交流，对外树立了食品药品监管的良好形象。

三、自省自励，在“磨炼”中锻造品质

办公室主任虽然在一个单位仅是中层干部，但处在上下左右的中枢地位，不仅要处理好纷繁杂乱的各种事务，还要处理好复杂的人际关系，而且经常受领导委托办事，有时还代表着单位的形象。办公室主任要养成自省的习惯。即使难以做到象古人“每日三省吾身”，也要养成每晚睡觉前躺在床上思考的习惯，比如要想一下“今天我做了什么，明天我又该做什么”这一类似的问题，经常提醒自己“慎言”、“慎思”、“慎行”，堂堂正正做人，踏踏实实做事。作为办公室主任，无论在工作中还是生活中，都要时刻筑牢拒腐防变的思想道德防线，面对“诱惑”顶得住，听到“非议”站得稳，身临“攀比”立得

正，纯洁社交圈，净化生活圈，规矩工作圈，管住活动圈，不能沾染不良嗜好和不廉洁行为。只有经常保持这种小心谨慎、如履薄冰、克己奉公的状态，自己就会行得端，坐得正，就会自觉做到不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，自觉地尽心尽力服务领导、服务科室、服务群众，当好“勾缝剂”、“润滑油”，补好台，顺好气。这样，即使再累再苦，到时回头看看我们走过的足迹，也会自豪地说一句：办公室工作也是人干的。

当好办公室主任，我认为，还要在三个方面发挥先锋模范作用：一是在思想上超前思维。只有办公室主任想在前头，才能将各项较为琐碎的工作有条不紊地进行安排;二是在行动上一马当先。办公室工作经常面临许多难度较大的棘手事情要办，当办公室职工办理起来较为困难时，就要换位思考，亲自出马，迎难而上，主动化解矛盾和困难，为办公室同志们创造宽松的环境;三是在责任面前勇于承担，在荣誉面前谦虚礼让。办公室工作不出纰漏很难做到，出了纰漏，办公室主任首先要主动揽下责任，寻求弥补的办法，千万不能把责任推给下级;在成绩和荣誉面前，办公室主任要主动后退，把荣誉让给干实事的人，营造“想干事是一种态度，能干事是一种能力，干成事是一种价值”的导向，调动办公室人员的工作积极性，激发活力，形成整体，有力推动机关协调、有序运转，不断开创办公室工作新局面。

第五篇：如何当好学校办公室主任

学校办公室主任,是校长的手足。当好办公室主任，就能让校长有更多时间和精力用在学校发展上。如何做好办公室主任，我觉得需要做到如下几点。

一、做好沟通协调。

台湾资深秘书石咏琦所在的秘书协会曾对境内外工作两年以上的秘书作过一项问卷调查,得出的结论是:“无论办公室大小、人员多寡,秘书所做工作如何繁琐、技能如何熟练,到头来决胜因素的取舍,往往系之乎人际关系是否良好。”易中天教授说,中国人很看重人际关系，而人与人的关系中，最可靠的，又是“血缘”。所以，中国人在处理人际关系时，总是要想方设法把非血缘关系转化为血缘关系，比如“父母官”、“子弟兵”、“兄弟单位”等等。这就是中国文化传统。那么，如何建立良好人际关系?

1、立人先立己。其身正,不令而行。当办公室主任做好自己，明确自己的位置。有人说，办公室主任就像是太监，要会躬着身子说：喳喳喳!重视个人修养。要不断学习，不断完善自己。子曰：“君子病无能焉，不病人之不己知也。”有修养的人在意的是自己没有能力，而不在乎别人不理解、不知道自己。宽广的胸怀，大度能容，容别人之长，有能容别人之短。虚心倾听别人意见，冷静思考，周密细致，趋势预测，三思而行。一日三省。也要善于心理调试，心理承受能力要像吴刚砍的那科树桂花树那样，斧头砍进去，拔出来，马上愈合。

2、忠于职守。忠诚职业教育的心，热爱学校的心，对领导忠诚，对同事真诚，对员工热忱。曾国番说，驭下之道，最贵推诚，不贵权术。毛泽东赴重庆谈判的43天里，大小的宴会达到了十多场，谈判开始时，喝酒也开始了，每次宴会，人们都拥上来，争着向毛泽东主席敬酒。那段时间，周恩来形影不离地陪伴着毛泽东，宴会上也不例外，总是紧贴毛泽东而坐，谈话时退后半个身子让毛泽东为先，敬酒时又抢前半个身子挡在先，“毛主席酒量有限，我代了，我来代劳„„”

3、平等对待每一个人。要能够平等对待，你待人公平，人心就安下来了。孟子说“君之视臣如手足，则臣视君如腹心，君之视臣如犬马，则臣视君如国人，君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇”。在明朝有一个大臣叫郑濂，他的家里住了一千人，他们七代同堂，皇帝赐给他们一个匾额叫“天下第一家”。赐给匾额的时候，明太祖很有意思，送了两颗大水梨给郑濂，然后派了两个锦衣卫跟过去，看看郑濂怎么处理这两颗大水梨。结果回到家里，郑濂不慌不忙，吩咐下去，拿了两个大水缸放在这个庭院，然后马上一边一个大水梨，把它打碎，打碎以后这个汁都流到水缸里面去了，处理完以后说，来，每一个人喝一碗，这样做到什么?平等、公平。。言语要谨慎，听话也要谨慎。“谗言慎莫听，听之祸殃结”，很多谗言你听进去以后，在古代“君听臣当诛”，君王听信谗言，忠臣就要被杀了。“父听子当诀”，父亲听这些小老婆的谗言，可能骨肉都出问题。“朋友听之疏”，朋友听信谗言慢慢就疏离;夫妇听之离”，夫妻之间听信谗言很可能就要分离。

但是，对于妖人，决不能姑息迁就，什么是妖人?言善行恶之人。

4、全面了解学校情况。了解学校的全情，事情，了解学校工作重点、难点、热点，了解领导办学理念工作作风，了解学校的现状及发展前景和文化，明确学院发展长远目标和近期目标。

5、重视信息沟通。建立完整的信息沟通渠道，定期召开各种会议，学校工作计划，周工作计划公示。

6、重视规范化管理。做为办公室主任，要高瞻远瞩，小中见大，防微杜渐。当断不断必自乱。正确处理好“为”与“不为”。校长应做到有所为，有所不为。比如操场上有一片小纸片飞到你的跟前，办公室主任就应当俯身检起来，这是小事，却是示范，示范是育人，是大事，这就是“有为”。如果操场上某一个卫生区，天天有扫不干净的纸片，办公室主任就应督促有关部门，去抓落实，这是管理，就是“无为”。比如说，学生作弊，要不要说情?有人到办公室复印?怎么办?学院接待，有人拿烟点菜，怎么杜绝?司机开车，放自己喜欢听的音乐、抽烟、接手机?类似这样情况，如果你不处理好，想做点小人情，就会给自己工作造成很多麻烦，也会给自己带来不必要的矛盾，所以，认识这些“小事”可能隐藏发展劣势。最好办法就是要培训和引导，明确分工，职责分明，共同遵守工作规则、办事准则。也就是规范化管理。

7、重视员工交往。创造条件，让员工交往，增进了解，增进互信，增进互补，共创双赢。重视沟通，注意分寸。该赞美需要赞美，该肯定需要肯定，该表达关心需要及时表达，熟人无礼是误区，隔壁做亲家礼数原在。

8、重视教化,树正气。

①用人引导。用德才兼备的人。要知人善用。诸葛亮在《便宜十六策》中提出“治国之道，举直措诸枉，其国乃安”，他认为“柱以直木为坚，辅以直士为贤”，举贤就是举直，也就是说，能直言者才是贤士。孔子说，真正的智慧就是知人。孔子说：“视其所以，观其所由，察其所安。人焉叟哉?”通过完整过程观察人，“人之过也，各有其党。观其过，斯知仁矣。”听其言，观其行，发展看人。观其过，为什么过错?看他过错的态度，是否重复错误。智慧获得是有用。怎么用人?子曰：“君子食无求饱，居无求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉，可谓好学也已。”把不同的人用在不同的地方。小人不可大受,只可小知也.君子不可小知,而可大受也。临事而惧，好谋而成。智慧怎么来?孔子说，做学问，“知之者不如好之者，好知者不如乐知者”用人就是导向。林散之先生关于用人才有一段话“有德有才会爱才，无德有才会嫉才，有德无才会用才，无德无才会毁才”。

②榜样引导。

③舆论引导。形成良好人际关系建议.

二、热心为员工排忧解难

具体问题具体分析，分清轻重缓急。

1、常规事务，按程序习惯办;

2、紧急事情，及时请示，果断办;

3、要事、大事，听董事会和校务会。

4、难事，①善于抓住主要矛盾。对学院总体运行状态全方位全程了解。象西安事变，抓住主要矛盾就是全国抗日。②求同存异。一国两制。③坚持原则。中英回收香港的谈判，邓小平的态度。对撒说，收不回香港清政府，李鸿章。④对于不同人，有不同的困惑，要因人而异。尽量全面了解各部门的主要领导。周总理赌酒找雷英夫。“他是看豫剧《大祭桩》去了。”周恩来说得很肯定。接着，他满有把握地微笑着说：“这样吧，你估计戏散的时间，再往他家打电话，如果我说得不对，输你们一瓶茅台酒。”雷英夫的爱人刘革非也在中国妇联工作，当然也会分到两张票，票到了洛阳才子手里还会浪费吗?可能性就变成了必然性。”与许世友斗酒。

三、理智出谋献策。

①以科研的态度，深入实际，调查研究，倾听群众意见，集思广益。知道我们的人际优势和特色，知道我们的学校特色和优势。

②依靠群众。群众有无穷无尽的智慧。

总之,真诚所至,金石为开。只要能一心为公，真心依靠群众，坚持学习学习再学习，我坚信,一定能幸福而美丽的做好办公室主任这份工作。

夕阳民族中学：李新有

如何当好学校办公室主任

夕阳民族中学：李新有 2011年11月16日