网上书店与传统书店

网上书店与传统书店（精选9篇）

篇1：网上书店与传统书店

网上书店与传统书店的比较

随着互联网的飞速发展，网上书店正一点点被越来越多的人接受，一些网上书店正从开业之处的亏损渐渐转向盈利。网上书店的蓬勃发展对传统书店的经营构成了很大的威胁，一些传统书店已悄然倒闭。那么网上书店与传统书店究竟有什么不同？本文将对此作一简要分析。

一、网上书店的优势

1、低廉的价格

图书作为一种商品，不可避免地受到需求规律的影响。同样一本图书在传统书店通常是原价销售，（也有一些传统书店为会员提供8折左右的折扣），而在网上书店，无需成为会员即可享受7－8折的优惠，一些过时的畅销书的折扣甚至更低至2－3折。如果单纯从价格差异出发，消费者选择在网上书店购书无疑是理性的选择。

2、更多的选择

传统书店受到经营面积的限制，其所供应的图书总量是有限的，每一本在货架上展示的图书都有一定的展示成本。所以传统书店出于经济利益的考虑，不得不大量经销收益较好的热门书籍。而网上书店却可以将库存转移，只需在其网站上显示相应的图书信息，每一本书的展示成本非常地低，从某种意义上来说，其所供应的图书总量不受任何限制，消费者有了更多的选择。根据克里斯.安德森的长尾理论，冷门商品虽然销量相对较少，但众多的冷门商品集合在一起，也能创造可观的收益。

3、方便的搜索

网络为图书的搜索提供了便利，消费者可以通过书名、作者、出版社等等关键词搜索到自己需要的图书，如果消费者没有明确的购买目标，也可以通过网站的图书分类来选择。而在传统书店，找书只能通过货架上的标签来判断，一些书店虽然也提供的计算机系统的搜索服务，但最终还是要回到实体的货架。

4、轻松的配送

在网上书店购书，只需要流通互联网，购物可以不受时间、空间的限制。随着网上书店与物流业的协作越来越紧密，网上书店的网下配送效率越来越高。“当当网”近期甚至推出了全场购书免运费的活动。相比之下，传统书店由于受到人力、物力、财力的制约，其配送服务就逊色很多。

二、网上书店的不足

1、购书存在一定盲目性

在传统书店，消费者可以随意浏览、阅读，在购书之前就对所购买的图书有了一定的了解。而在网上购书时，消费者无法接触到书的实体，只能间接地了解书的内容，购买的过程存在一定的盲目性。目前，许多网上书店都纷纷推出了用户评论，网站鼓励曾经购买过这本书的读者对图书进行打分、评论，相对减少了后来者购书时的盲目性，但是由于每个读者的需求、品位都是不同的，他人的评论是否一定有价值还值得推敲。

2、购买流程具有一定复杂性

在传统书店，购书的流程相当简单，即选书－付款－离开。而在网上书店购物，消费者需要经历注册用户－选书－填写送货地址－付款（目前以货到付款为主）等一系列流程。这个过程很容易让不太上网的客户觉得过于复杂，一是限制了顾客面，二是在购买过程中会流失一些订单。

三、传统书店的优势和未来发展

网上书店存在的问题或不足，恰恰正是传统书店的优势所在。笔者认为，传统书店在未来的发展中应注意扬长避短，与网上书店错位竞争。传统书店不必与网上书店拼价格、拼书目的全面，而应该在书店的环境、氛围上下功夫。传统书店可以选择多元化的经营，比如咖啡馆式的书店，销售饮料、提供沙发，将书店转型为一个舒适的阅读的场所；也可以组织多种形式的读书活动，如签名售书、专题讲座、读者沙龙等等。

四、图书销售行业共同面临的威胁

事实上，无论是网上书店还是传统书店，都面临这一个共同的威胁，就是他们所销售的商品——图书的地位。随着网络的普及，网络上有了越来越多免费的电子读物，作者在网上写作时可以与读者互动，考虑读者的建议。而知识的更新换代也越来越快，纸质图书的更新却远远慢于电子读物的更新。在未来，人们是否还有必要购买一本本纸质的图书放在家里？

篇2：网上书店与传统书店

作为新兴的消费方式，网络购物必然会冲击传统线下实体商店，而在图书这个最早登录网购平台的商品类目上，竞争则显得更加残酷。

继北京风入松倒闭、上海季风书店陆续关闭门店之后，厦门光合作用书房在北京的两家门店也在月初宣布歇业。光合作用总经理孙池表示，关闭门店的主要原因是资金问题，近年来，房租、水电等成本急剧上涨，实体书店的销售却连年下滑。

而几乎就在同一时刻，网上电商巨头们正在把图书作为吸引新顾客的“敲门砖”，大打图书促销价格牌。

11月1日苏宁易购率先在其首页打出“0元售书，72小时颠覆全网”的口号,这一举动立刻刺激了其他几家电商,当当网以“12周年店庆”为由头，喊出“图书音像满100返200、满200返400”的口号。与此同时，京东商城则在网站上打出“图书周年庆第3波”的标题，“畅销书1至3折限时抢购”。B2C平台为何青睐图书？中国电子商务研究中心分析师莫岱青分析，相比其他商品，图书尽管利润微薄，但可以增加搜索量，同时在比价中确定整体低价格的名声，还可以用物美价廉的图书给顾客提供附加服务，增加购买转化率。

实体书店成为“败军之将”，最大的原因一是图书产品标准化程度很高，对于消费者来说，在哪里购买区别不大，二来就是网上书店“真金白银”的优惠，王亮亮对记者说：“一本书网上比实体店平均便宜3到4块钱，实体店当然竞争不过网店。”

实体书店也在“试水”电子商务，但“隔行如隔山”，在用户体验、物流配送等方面并非一日之间就能“克隆”出来，孙池表示，光合作用2009年曾试水线上购书模式，但由于仓储和物流最终不济胎死腹中。

篇3：传统书店“新”招数

对策一营造独特氛围

与网上书店相比，实体书店最大的优势就在于其浓浓的书卷氛围。它可以像磁石一样，把爱书人牢牢地吸引过来。面对网上书店的竞争，许多民营书店都在营造独特文化氛围上下足了工夫。

走进位于SOHO现代城的光合作用书房，不仅可以看到各种适合白领阅读的实用书籍、休闲读物、外文原版图书，吸引眼球的还有造型独特的各式钟摆，可以长出植物的瓦罐、风格典雅的文具，甚至还有休闲常用的靠垫。这些不同类别的物件摆放在一起，营造了一种非常融洽而闲适的气息。楼上更是专门辟出一处“悦读咖啡厅”，七八张桌子已经被顾客占满，有人读书、有人喝咖啡、有人忙着上网。与其说光合作用贩卖的是书籍，不如说贩卖的是一种具有读书白领情调的生活方式。

有人曾说过：有两种店面会让人的脚步慢下来，一是书店，二是咖啡店。他们会让人在经过的时候，心头浮起一种奇异而美妙的感觉。在海淀区的万圣书园，书与咖啡就来了个完美结合。很多读者都会在万圣书园买书后，到旁边的“醒客咖啡”阅读。每张桌上都摆有一盏小台灯，盏盏灯光伴着书香、咖啡香，让整个空间充满了诗意与宁静，不少人在这里一坐就是半天。

IT作家张银奎认为，好的实体书店要有书卷气，要有高品位的文化气息才能吸引高品位的读者。这类读者对价格不敏感，而网上书店的最大魅力就在打折。因此实体书店要讲究格调，发挥自己的独特魅力。

对策二组织主题活动

丰富多彩的主题活动也是实体书店吸引读者的重要手段。不少实体书店几乎每周都会和各大出版社合作，推出新书签售会、作者见面会、社会热点问题讲座等各种活动，吸引大批书迷、粉丝蜂拥前往。

近日，中关村图书大厦就在五层多功能厅连续举办了多场与读者互动的主题活动，包括邀请高考志愿填报专家韩旭主讲的“期末考试后如何定位及准备志愿填报”主题讲座、“低碳革命:哥本哈根的启示”主题讲座暨《低碳之路-重新定义世界和我们的生活》新书签售会、《兽王》系列新书全国首发式暨《兽王·金乌战神》新书签售会、“一位记者的南极生存日记”主题讲座暨《世界尽头的奇迹》新书读者见面会等。中关村图书大厦相关负责人告诉记者，这些活动不仅可以帮助读者增长相关知识，而且给作者与读者之间搭建了沟通的桥梁，所以非常受读者欢迎，基本上场场爆满，座无虚席。

同样，王府井书店也在六层多功能厅举办了由中国教师作文教学培训中心首席专家张伯华老师主讲的“小学生作文巧妙开头和结尾”，以及中国科学院生物物理研究所研究员、科普作家王谷岩教授主讲的“贝时璋:百岁科学人生”两场读者互动活动。据了解，类似这样的科普教育活动，在北京图书大厦、王府井新华书店、中关村图书大厦等大型实体书店几乎每周都有。

对策三实施多元经营

对于没有教材、教辅支撑的民营书店来说，单纯依靠卖书，要想在大都市的繁华商业区生存，几乎是个难以完成的任务。为此，很多大中型民营书店都在积极探索多元化发展，向教育、出版等相关文化领域拓展，在整合营销上深挖商机。

据了解，位于建外SOHO内的儿童书店“蒲蒲兰绘本馆”，除了零售之外还开展儿童英语培训等项目。位于世贸天阶的北京首家时尚概念书店“时尚廊”，不仅是一个提供500种外国杂志、原版书占80%左右的特色书店，同时又是一个餐厅和咖啡厅，一个集画作展售、讲座、诵诗会、产品发布、小剧场、装置艺术、电影欣赏等于一体的多功能艺文空间。北京纸老虎图书有限公司依托繁华商圈或成熟社区，在以书为媒介打造集购物、休闲、娱乐、饮食为一体的文化广场之外，又规划在互联网销售和电子期刊销售上有所突破。

大众书局在成功收购逐浪网后，已经开始从单纯的图书零售商向信息内容提供商转变，读者点击或是下载其旗下网络写手的作品均需要付费。光合作用与沃尔玛合作，成为其全国图书专业供应商，通过与大型连锁卖场合作进行扩张。先锋书店看准新型文化笔记本业务，开发原创型个性笔记本，已开始初具规模。弘道书店选择向教育产业进军，涉足幼儿学前教育，其投资建立的“梯田教育”旗下的自营幼儿园超过5所，加盟幼儿园超过40所。

事实上，人们很难用传统的书店经营观念去思考这些书店。用知名书业营销专家三石的话讲，“上述书店其实已经是我们书店经营模式中的升级版本”。

对策四开展线上业务

网上书店的兴起改变了中国人的购书习惯，现如今，为了适应和满足众多读者网购的需求，不少传统书店也开始纷纷开展线上业务，欲与当当、卓越等争夺线上图书市场。

2009年7月3日，有京城文化地标之称的三联韬奋图书中心终于开通了自己的网上书店。对三联书店情有独钟的读者不需要再长途跋涉，只要登录三联网上书店，新书、旧书、杂志、音像一应俱全，比店面具有更丰富的陈列，充分发挥了网络购物的长尾效应。而且与三联门店很少打折不同的是，三联网上书店经常会有优惠活动。比如今年元旦期间，在网上购买“三联书店”本版图书全场享受8折优惠，而且在网上购买一本以上图书，就可以7折购买《三联生活周刊》、《读书》、《竞争力》、《爱乐》杂志，而三联实体店则并不参与这项优惠活动。

相比之下，整合了北京图书大厦、王府井新华书店、中关村图书大厦等7家网上书店资源的北发图书网，则更称得上是国有图书发行领域的网上巨无霸。在前不久落幕的2009年全国出版业网站年会上，北发图书网荣获“电子商务类网站二十强”，北发的战略发展目标是力争在3年左右的时间，进入网上书店第一方阵。记者在北发网上看到，除购书频道与读书频道外，北发网还开辟了资讯、博客、社区等八大频道，为读者提供多种有益的补充服务。 (来源：《北京商报》2010年2月3日编辑/王薇)

北京特色书店

光合作用书房(现代城店新光天地店)

地址：建国路88号SOHO现代城B座S3001

北京市朝阳区建国路87号新光天地B1F

光合作用书房是CBD最好的中文书店。这家书店地方选得好，坐落在白领云集的SOHO现代城和新光天地，紧临大望路地铁站。书店并不算大，分两层，二楼一角可以坐下来喝咖啡。这家书店对新书的反应比较快，很多人文类的新书都能很快在书店里见到。

单向街（万达广场店）

地址：建国路万达广场索菲特酒店路西针织路向北100米无何有咖啡

单向街书店一直是北京非常有名的文化书店，在CBD开了一家分店，在万达广场的东头，与一家名为“无何有”的咖啡馆共处一地。书店的店面不大，主要经营人文、设计类的书。这里的一个好处是时常会有一些讲座类的活动，活动预告可以在书店网站上找到。

读易洞书房（华贸店）

地址：西大望路华贸公寓5号楼103室

这家书店坐落在新光天地北面华贸公寓的小区内，有些隐秘，是小型的以人文类图书为主的书店，但书店的装修很讲究，同时又是一个书吧，可以坐在沙发里饮茶、上网。也有一些原版的英文书和港台版的书刊。

Charterhouse Booktrader

地址：世贸天阶地下一层

篇4：三联书店 传统书店的变革与提升

或坐在盘旋楼梯的台阶上静读，或伏于小桌凳前投入地披览，或在二楼雕刻时光咖啡馆内三两交流……芳菲四月，小长假里，位于北京美术馆东街22号的三联韬奋24小时书店一如既往，浸润在纸墨书香中，阅读者众。从2014年4月23日正式开业以来，昼夜不息的灯火，不仅使三联韬奋24小时书店成为北京知名文化地标，更被爱书人视为温暖的家园。

“对于我们来说，‘24小时’开始是大陆实体书店运营方面的一个探索，还称不上模式。从最初的延长营业时间，到后来陆续为读者设置看书的桌椅板凳、阅读灯，准备晚上冷时所用的毛毯，都是逐步完善的。”书店4层的办公区，生活·读书·新知三联书店总编辑翟德芳在被满柜图书环绕的办公室里，向记者谈起三联韬奋24小时书店的源起，以及网络书店、电子阅读冲击下实体书店的生存发展理念。在他看来，24小时书店之所以为读者追捧，一盏阅读的明灯守望背后，是三联书店及其前身生活书店、读书出版社、新知书店80余年始终如一的品格坚守。

变革，试水“24小时书店”

“当城市进入午夜，书店就是灯火。”2014年4月，三联韬奋书店在网上公告，开启7×24小时试运营模式。半个月后的“世界阅读日”，三联韬奋24小时书店正式开业。2015年4月23日，三联韬奋24小时书店海淀分店在清华同方大厦一层投入运营。

三联韬奋24小时书店试运营首夜（21时至次日9时），书店客流逾300人，销售图书400多册，销售额近1.5万元，都创历史新高。营业初期的热火过去后，三联韬奋24小时书店平时的销售额比以前仍增长三至四成。有人说，“24小时模式”让老品牌焕发生机，而在带领三联韬奋书店浴火重生、开辟转型重振之路的翟德芳看来，此番成功并非如此简单。

2010年3月1日，作为内派干部、担任香港中华书局总经理兼总编辑的翟德芳回到内地，担任三联书店副总经理、副总编辑，接手分管三联书店下属的三联韬奋图书中心。三联韬奋图书中心创立于1996年。图书中心开业时，内部结构的现代舒适，开风气之先的“书店+咖啡厅”布局，加上楼梯上席地而坐、投入阅读的读者，很快构成京城颇具魅力和知名度的文化风景。但进入21世纪以来，由于网络阅读、购书的兴起和书店内部管理问题，图书中心销售业绩每况愈下。翟德芳直言：“专业人士建议倒闭。”

翟德芳不舍。“从1985年三联书店从人民出版社独立出来、恢复独立出版业务以来，三联人好不容易拥有一家自己的书店。这么好的店面在我们手里转让出去，三联的员工、领导和前辈们会很失望。三联书店有责任为读书人保存这处文化家园。”此后几个月，翟德芳首先明确图书中心作为中型文化学术书店的基本定位，在此基础上对图书中心经营空间大幅调整，腾出二楼500多平方米的面积，引入“雕刻时光”连锁咖啡品牌。忆及那段力挽狂澜的岁月，他感慨道：“很艰难，很艰难！我们大刀阔斧地改进业务架构、重新设定岗位及薪酬、所有员工重新竞争上岗。与此同时，严格规范图书进货程序和财务审批手续，将长期积压的1200余万码洋的图书退回出版社，重新进货900多万码洋的新书，彻底改变店堂图书面貌。这年9月，三联书店又弭平书店亏损，图书中心重新注册，成立三联韬奋书店有限公司。”

耐得一番寒彻骨，翟德芳带领韬奋书店迎来新生。他语含欣慰地讲道：“调整当年，三联韬奋书店扭亏，第二年就实现盈利，此后运转一直不错。2012年7月，三联书店创建80周年庆祝大会在人民大会堂举行，书店的社会影响力又一次提升。这些都为日后24小时运营打下基础。2013年，书店拿到北京市政府授予的200万元文化发展基金。怎样用好这笔钱？创办24小时书店的想法被提上议事日程。”

提起24小时书店，创建于1989年的台湾诚品书店被誉为经典。翟德芳曾多次去过台北市敦化南路诚品书店，灯火通明、彻夜读书的景象令他印象深刻，但回望现实，两者的差异也显而易见：“诚品模式已经不仅是一家书店，他们是先打出品牌、再借助品牌的力量实现商场、书店与零售的‘复合经营’。诚品书店承受了连续15年的亏损，直到2014年左右才盈利，三联韬奋书店显然不能照本复制。”

三联韬奋24小时书店之后，深圳、杭州、郑州等地也相继开设24小时书店，但经营状况却有喜有忧。对此，翟德芳诚恳地给出见解：“三联24小时运营的成功有其独特因素，这就是她历史上的辉煌和一大群忠诚读者群，加上国家对实体书店扶持的增多。2014年底，三联书店又获得国家的600万书店发展基金，我们才有可能成功开设海淀24小时分店。韬奋书店的‘24小时模式’难以复制，即便是三联韬奋书店未来的分店，也不一定按此模式开办。如果没有合适的环境，形式是没有意义的。”

提升，实体书店寻路网络时代

随着社会的文化、经济的快速发展，互联网的普及，人们的阅读习惯也在慢慢发生改变。越来越多的人喜欢在网上阅读或购书，网络时代，城市还需要实体书店吗？翟德芳给出肯定的答案：“书店不仅是了解城市的窗口，而且是公共文化交流的重要场所，知名实体书店更是城市的文化景观。我国各地的实体书店，以其纷繁个性、卓越坚守，为城市贡献缕缕书香，为爱书人建构精神家园。”

亲历实体书店生存之痛的翟德芳，曾撰文探究网络时代下实体书店的未来出路，从政府支持、社会关注、书店改革和建构社会的阅读环境四个层面提出建议：

政策支持不可或缺。政府主管部门已经注意到实体书店的困难，以最实际的措施保护符合城市文化设施布局要求的中小型实体书店的生存和发展。

社会重视聚沙成塔。由于许多实体书店面积有限，进货量不大，因此出版社方面不肯稍作让步。其实，众多实体书店销售得好，反过来也是对出版社的有力支持。

书店改革刻不容缓。实体书店要在网络时代获得生存和发展，必须进行创新和改革，要努力寻求符合市场规则的经营之道。

社会阅读环境亟须重建。阅读环境的缺失，是近些年一直未能很好解决的问题，只有全社会进入多样的、沉静的阅读，追求“读以致知”，而非“读以致用”，才可以建立一个浓郁的书香社会。

近两年，实体书店经营状况有所改善。翟德芳仍旧从四个方面细致地进行阐释：“从极端困难到现在情况好转，以前网上商城靠图书打折来扩大网点流量，贴钱打折是为了给网店做广告，打折聚人气，赔本赚吆喝，现在这种无序竞争的局面有所缓解；出版社减少了给网店的折扣力度；另外实体书店也做出相应转型，读者忠诚度上升也是自然的。更重要的是，社会整体阅读气氛在改变，2014年，“全民阅读”第一次被写入《政府工作报告》，连续三年，政府工作报告都强调建设书香社会，国家对实体书店的扶持这两年也慢慢增加。因此，我对未来充满希望。”

“读书不仅事关个人修为，国民的整体阅读水准，也会持久影响到整个社会的道德水平。希望你们把24小时不打烊书店打造成为城市的精神地标，让不眠灯光陪护守夜读者潜心前行，引领手不释卷蔚然成风，让更多的人从知识中汲取力量。”2014年4月22日，国务院总理李克强在给北京三联韬奋书店全体员工回信中这样期待。

三联作为“知识分子的精神家园”，伫立在读者心中的不仅是一间书房，更有其中蕴含的“追求真理、开启民智、支持进步”的品格。翟德芳站起身来，走到书柜前指着满柜图书给记者逐一介绍：“三联出版物没有鸿篇巨制，大多是一本本一二十万字的小书。不论主题出版还是学术著作，三联出版的书都是编辑经过努力挑选的、带有三联追求的好书，而不是在一个宏伟架构里做书，那不是三联特色。

在主题出版之外，翟德芳还不断强调三联对学术出版和大众文化出版理念的坚守。语及未来，翟德芳寄以希望：“今年4月23日，三联韬奋书店将在北京行政中心大楼一层开设第三家分店。北京市政府认为在那里理应有一家书店为前来办事的人服务，三联书店是合适的品牌。现在正是那边筹备开业最忙的时期。三联书店还有计划，未来幾年再在北京开三几家、在全国开8到10家分店，都在有条不紊、一步一步推进，在我们看来，扩张太快也未必是好事。”

篇5：网上书店与传统书店

书店是最早被电子商务冲击的业态，互联网已经使得书店成为服务窄众的稀缺服务业态。随着电子商务日趋成熟，除了图书业，整个零售业都在经过连锁经营、电子商务两大阶段后，当前正在迈入O2O互联网零售时代，以往靠拼价格的纯B2C模式已经不适应日后的电商发展需求，更多消费者日趋理性化，不仅仅单纯关注商品的价格，渐渐偏向体验式购物，特别是注重线下的服务体验。O2O模式则可将线上便利性与线下体验性很好地结合在一起，从长远来看，O2O模式符合未来消费者全方位、多元化的消费需求。

回到O2O的本质，O2O是点对点的需求衔接，是用户主动通过互联网发起一个需求，再由O2O服务商将需求转接给相应线下服务商家，由线下商家去满足用户需求。也就是说O2O的重点并不在于O2O服务商，而是在于线下商家是否能很好的满足用户的需求，给用户创造一个良好的用户体验。

那么，作为O2O服务商传统书店需要做的就是如何提供优质的线上信息服务平台，以及根据用户反馈去帮助线下实体店进行服务质量提升，从而形成一个可视化的闭环，并通过这个闭环降低用户消费决策的成本、培养用户的消费习惯。对于O2O平台而言，没有好的产品与服务资源是根本留不住用户的。

举个例子：全国多个书城在网络冲击下已经销声匿迹，但北京清华园附近的“万圣书园”，一个十分有格调和品位的书店，却能够继续存活，原因非常独特。两个因素，一是它的定位，服务于窄众人群；还有最重要的是它起到的过滤和筛选作用。这家书店太了解它的客户需求，它帮你筛选书籍，你所想要的都在里面。所以，我们有必要对我们现有的产品包括增值服务，进行一次全方位的梳理、讨论、分析。把好的资源整理出来，把我们的短板列出来，能短期解决的就执行，远期才能解决的想办法先利用第三方资源。

需要业务部门、信息部门、财务部门共同来参与探讨，从不同角度提出不同观点，思想碰撞后融合精华，真正形成可执行方案。

虽 然互联网思维概念满天飘，但我认为任何形式的营销都应该回归到它的本质，最终还是要回归到“人”，即消费者的身上。我们不能盲目照抄其他企业的电子商务模 式，这个阶段更应该充分利用起我们传统企业几十年积累下来的宝贵线下营销经验，借助互联网思维，将这两者融合、升华，形成独有的O2O电商体系。

对于传统书店O2O项目规划，本人从以下几个方面提出不成熟的想法：

一、确定传统书店O2O大框架，统一思想

从宏观上看，传统书店O2O体系涵盖以下组成部分：

1.新华E卡系统（新华E卡作为企业独有的支付渠道手段，有增强消费者粘性及聚集现金流等优势，另外增加第三方支付功能作为辅助）

2.自动售书/自助服务广告系统（作为便民增值服务的一个重要补充，此系统有利于线下辐射范围延伸到公共场所，如机场、火车站、街道、社区）

3.农家书屋信息系统（全面配合国家农家书屋政策，提升农家书屋的原有价值，能快速把O2O触角延伸到别的电商覆盖不到的最底层的农村乡镇市场）

4.电子商务平台（作为O2O体系的综合管理、服务、交易平台，核心部分）

5.文化相关产品（网上联营、入驻或加盟方式合作，能有效扩大与公司业务相匹配的增值范围。思路不局限于图书行业，可以放大到文化艺术，至少可以把概念延伸至海南本土文化产品，如黎锦、砗磲、书画、花梨木等，利用传统书店及新华书店的品牌影响力整合这些资源，甚至整合外部的网络公司力量与其共同开发运营。）

6.微信平台/APP（作为移动互联网交易服务终端一个重要手段，移动终端用户数量即将超过PC端。这是一个趋势。）

7.组织机构（必须配备专门管理、运营团队）

二、建设和深化网络交易平台

这 个网络平台是综合管理及运营中心。线上平台，不仅仅是一个商品交易平台，不单是一个营销平台，还是一个信息平台和互动平台。无论是连锁企业自建平台还是借 助于第三方网络平台，这个平台都要有两个端口。一个端口面对客户，大家可以在线上轻松完成商品选择和在线支付，然后到门店享受服务。客户可以在网站上看到 相关商品的促销信息、商品介绍、客户评价等，以辅助自己做决策，还可以查看自己的订单、积分、在线支付。

另一个端口面对的是线下门店，要有CRM 管理功能，随时掌握客户从网上购买到入点消费直至今后的反复到门店消费的全过程，这个功能包括财务软件、刷卡POS 机、储值卡，并且能帮助门店建立会员数据库。这个系统与线上的购买信息可进行实时交互，能够即时掌握和分析客户的消费动向，并通过顾客排行榜和电邮模块自动实现顾客的一对一跟踪促销。

线上线下要打通，若可能要实现无缝对接。这个平台的建设至关重要。

三、逐步推进线下服务建设

O2O的核心不是简单的技术或软件，而是线下零售的供应链、营销和服务变革。所以O2O的推进应该分层次、分步骤，一下子搞得太复杂往往没法推进。不能报以立竿见影的心态去建设。根据传统书店自身情况，建议提高线下服务体验，从海口地区五家直营店中选取一两家进行O2O电商试水，整合海口地区的实体店，最后覆盖全省范围。

要提高实体店的互联网服务意识，让实体店明白线上线下是一体化，不存在线上会抢了线下的市场份额。随着图书卖场持续压缩，线下实体店的功能越来越应该演变成体验式购物场所。这方面苏宁已经在做很多改进，可以借鉴思路。线上线下价格的博弈目前还是个问题。

四、避开自身物流短板，寻找其他方式

传统零售业的物流模式是中转仓模式，多为批量配送。而电子商务的仓库配送模式属于零单形式，电商模式下对物流配送、补货周期都提出更高的要求。懂零售业的专业人才也不一定了解和适应网络市场的规则及网民的消费行为，运营思维面临调整。电子商务物流配送讲究的是快和准。

传统书店目前的物流条件在满足电子商务的配送需求上有明显短板，建议通过其他方式避开短板，讨论研究如何解决物流配送的瓶颈问题。比如初期不要一下子铺开大规模品种，只占用小仓库。另外非图书业务的配送尽量使用合作商家的仓库。

篇6：网上书店的优势与劣势

（1）数量多，品种全。网上书店经营图书的数量之多、品种之全，是令许多传统书店望尘莫及的。另外，网上书店除了在版新书外，还有以前出版的图书及古旧图书等。

（2）冲破时空局限将时间延长至无限。网上书店极大地拓展了图书采购的地域限制，采购人员可漫游任何地域的任何一家书店，无论是国内网上书店还是国外网上书店，只要输入其...网址，就可进入，采购所需要的图书。此外，网上书店打破了传统购书在时间上的限制，它们提供全年“+’天每天&-小时的全天候服务，使采购图书随时都可以进行。（3）提供增值服务。网上书店充分发挥其网络优势，多数网上书店都提供了多种多样的服务，如新书推荐、畅销书排行、读者评论、作者访谈、专家点评等诸多栏目，使读者既可以全方位地把握图书信息，又可以进行在线讨论，交流心得。能为用户提供一个与书店进行直接沟通、相互联系的优越条件，是网上书店的一大特色。还有的网上书店提供跟踪服务，当读者在某书店有过一次购买行为后，它就会根据记录，在读者下次再登录该书店时，为其提供专门设计的“推荐书目”。

（4）提供便捷的检索方式。网上书店提供了多种检索途径，其中有分类检索。多数网上书店都有自己的一套分类方法，大类类目和细分次均各不相同，只有少数几家网上书店，如巴颜喀拉出版在线和北京图书大厦采用了《中图法》的&&大类分类方法。另外，用户还可以按书名、作者、出版社等进行单独检索和组合检索，这种检索方式无疑比浏览传统书目的方式便捷得多。

（4）提供详尽的书目信息。与传统现场采购相比，网上采购不能直接翻阅图书的内容，了解图书的全貌。为了弥补这种缺陷，一些网上书店为用户提供了尽可能完整详尽的书目信息。如当当网上书店提供的书目资料包括题名、作者、出版机构、出版日期、/012号、页数、开本；旌旗网上书店的书目信息包括书名、出版社、作者、装帧、开本、出版日期、版次、校编号、丛书名、页数等。这些优点是传统书目不能相比的。

（5）价格低廉。传统采购无论是从本地书店还是从异地书市采购，都必须派采购人员前往，花费了许多资金。网上订购则节约了这笔资金。另外，网上书店的图书一般都打折销售，有的还采用会员制，会员以优惠价购书。

（6）效率高。与手段、方法较为落后的传统采购相比，网上采购更显示其高效性。传统采购环节多、手续复杂、速度慢的诸多弊端，在网上采购时都被克服了。网上采购时，一切信息和数据都通过网络传递和流动，一切均在瞬间完成，从而提高了采购效率。在上述提到的诸多优势中，笔者认为除了超越时空限制及提供增值服务是网上书店占据的绝对优势外，其他几方面仍然还是人们理想中的一种状态。

（7）促进了经营管理的科学化。

现代信息技术的大量运用使得网上书店能够快捷地对业务数据进行采集、统计、分析和应用，这有助于克服传统营销模式中的主观性、盲目性，对于提高经营管理水平大有裨益。（8）售后服务

网上书店除了提供购书服务，当然针对售后也有一系列的保障。例如一些书店作出“无条件退款”的服务。这在销售上保证了销售渠道上的合法性，确保图书没有盗版。

”我国网上书店的劣势

（1）首次手续繁杂

在第一次在某个网站购书时，需要注册，很多用户对于注册这件事觉得异常的麻烦，（1）从数量来看。我国网上书店在信息收集与处理方面的优势目前尚未显现。

（2）从检索来看。几乎所有的网上书店都提供了分类检索，而其分类方式、分类数目及细分层次则是各有各的一套方法。不同电商采用不同分类，这种分类的不统一性，使用户每换一家网上书店就要重新适应一种分类，极不利于用户的使用；同时细分图书的不够具体，也不利于用户选书。

（3）从书目信息的详尽程度来看。我国网上书店普遍存在的信息组织不全及内容呆板等问题。大多数图书仅有书名、作者、出版者、定价等四项书目信息，这与传统的书目相比，并无优势可言。

（4)）从价格上看。由于国内大部分网上书店经营规模小，无法从出版社那里得到更多的折扣，加上许多网上书店的经营主体是传统图书发行企业，它们有实际库存，成本较大，因而网上购书的优惠并不很大；再加上网上书店购书要支付较高的上网费，并承担一定的邮寄费，这样一来，网上购书实际费用很高，不能节约资金。在书款支付上，一般网上书店要求先汇款后供书，这也给读者带来一些不便。

（5）从网上购书的效率看。支付方式和图书配送一直是困扰网上书店的两个“瓶颈”问题，阻碍着网上书店的发展。在书款支付方式上，国内网上书店采用最多的是从银行转账或从邮局汇款，这种支付方式结算速度慢，操作也不方便，无法与网络速度相适应。在图书配送方式上，国内网上书店仍以传统托运和邮寄为主，还未形成一个全国性的图书配送网，因而未

能使网上购书实现其应有的高效性网上书店属于电子商务的范畴，在形式上，网上书店与传统书店迥异，它没有物理意义上的店面，而是借助计算机技术、网络技术等现代信息技术及相关设备向读者展示图书。现行网上书店的优势当今世界 ,一股势不可挡的电子商务浪潮席卷而来。图书作为一种最适合开展电子商务的商品 ,为网上书店成为一种典型的电子商务项目奠定了基础。这种新兴的网络形式具有巨大的优越性 :信息量大 ,快捷 ,方便 ,这些都是传统书店无可比拟的。

7)网上书店挤压在功能上，它则与传统书店一致，即让读者了解进而购买所需求的图书，以此获取效益。作为一种全新的图书营销模式，网上书店具有传统书店所无法比拟的优势，其具体表现为：

（8）外观可能有缺陷

另外网上售书不能保障书籍在邮递中会有折角之类不同程度的损坏，这对于喜好收集的读者来说实在是不能接受的一点。（9）无法详细了解内容

.只能查看到书名及有贴出的部分简介内容。书店购买可以慢慢翻阅。在书店中，如果看中一本书的话，可以随意打开粗略的翻看一下，看看自己有没有兴趣，但在网上就完全没有了这个可能。虽然从情节介绍中能大致了解到一些，但始终没有自己翻看来的自由与随意。（10）无法享受

比较隐形的不足就是那种在书店当中看书所带来的意境，也是网上书店无法给予的。那种问着书香，在一排排书架前翻看自己喜欢作者最新作品的感觉，只有在书店当中才可能有。（11）影响后续销售

篇7：先锋书店优势与劣势

在当下实体书店没落的大趋势下，可谓是异军突起，独树一帜，必定是有其自身独特的经营方式。下面以位于五台山的先锋书店为研究对象，分析它屹立不倒向前发展的原因以及其面临的问题。

先锋书店的优势分析

一、注重环境的打造。

五台山的先锋书店的前身是体育馆的地下车库，独特的坡度地形，使读者走进书店时有种积极向上的感觉，向前走也就是在向知识靠近，很好的契合了阅读提升自我的价值理念。该门店的室内设计曾获得过设计大奖，更是被媒体称为“中国最美书店”。除了整体环境的塑造，经营者更是贴心的为读者提供图书馆式的阅读环境。国内书店极少会为读者提供座位，书店阅读的读者往往坐在地上或靠在书架旁。先锋书店不仅为读者提供舒适的沙发椅，还有专门为读者留出来的读书台，先锋对读者十分用心。

二、发展文化创意产业。

门店内设立独立先锋创意馆，创意馆内售卖多种文化创意产品。与图书相关的笔记本、放图书，杂志用的藤篮、秉烛“夜”读的香烛、咖啡杯、艺术相框、纸质书架、雨伞、个性文化衫、手工玻璃，以及红色经典系列布包等。每样产品都十分精致，具有先锋特色，满足不同消费者的需求。先锋书店在全国有多家代生产厂家，实现设计生产销售的一体化，能有效的控制成本。创意馆的销售额占书店总销售额的20%，成为了书店利润的重要来源。

设立先锋艺术咖啡馆，为消费者提供咖啡、饮料及点心。在周末，细品咖啡，阅读书籍成了很多人眼中惬意的休闲方式。先锋书店中的咖啡馆胜在环境的享受。在星巴克等广受追捧的咖啡店内，在周末拥挤的人潮下，只怕是很难享受安静的午后。

成为传播文化艺术的平台，书店为机构或个人提供一个平台，举办新书发布会、读书交流会、电影赏析、音乐会、绘画展等文化艺术活动。不仅可以赚取一定的场地费，还可以增加书店的流量，提升人气。

三、充分利用网络平台。

当下实体书店没落的重要原因是网络书店低价格的冲击。民营书店的处境更为艰难，一大批书店倒下。先锋书店清醒的认识到这一点，因而充分利用网络，拓展销售渠道，将文化创意产品实现网上售卖，挖掘潜在的消费者。此外，先锋书店利用微信、微博、豆瓣等网络平台及时发布书店的活动信息，利用网络实现与消费者的即时沟通与交流。公共平台更是潜在消费者认识了解书店的一个途径，实现了书店的推广。

先锋书店的劣势分析：

一、图书分类不细致，搜寻成本过高。

走进五台山的先锋书店，映入眼帘的便是摆在书桌上的一堆堆书籍。如果你只是想随意的看一本书那倒罢了，可是要想真正找到一本书，却不得不花费大量的时间与精力。相比之下的大众书局，则采用电子化搜寻方式，让读者方便经济多了。虽然，先锋书店采用黄色的标牌将书籍分为历史、政治文化、法律、教育·心理学、设计、新闻传播、戏剧、建筑等，但每种类别的书籍仍毫无章法的堆排在一起，仍没有降低读者的搜寻成本。

二、创意馆的产品价格偏高。

创意馆的客流量很大，但多为在校大学生（南京大学离此书店较近）。在一个小时的观察中，我们发现最终走向结账台的，平均每10人之中仅有2～3人，而且多为白领阶层。其中的产品，例如：卡通发财马118元/只、印花的胶8元/卷、高温颜色釉花插98元/只、小皂石马58元/只等。这些产品的成本并不是很高，但售价却比普通的同类产品翻了一翻。对无收入的多数大学生而言，虽然可能很喜欢，但并不意味着他们愿意掏腰包来买这些并不实用的产品。

三、书籍按原价出售，销售量少，打折商品无人问津。

随着科学技术的进步，“三流”不断的融合与发展，电子图书，网络书店、对传统图书经营造成了巨大的冲击力。尽管部分读者可能在书店看到自己喜欢的书籍，但很可能他们仅在环境良好的书店里阅读，之后便可以在网上以较低的价格购买，绝大多数的学生类群体会进行网上购买，这无疑会降低书店书籍的销售量。

篇8：传统书店夹缝中也能生存

一、网络书店。网络购物模式日趋成熟, 而网店销售图书, 无论从价格上, 还是从宣传影响力上, 都远远超过了实体书店。出版社在网店和实体店之间, 往往因为网络销售模式的新颖和高效而给出更优惠的折扣价。同时, 网店不需要负担实体店铺的房租、货架等费用, 降低了运营成本。

二、电子阅读产品。电子阅读器的出现, 在一定程度上改变了人们的阅读习惯。人们由使用纸质阅读工具, 逐步转向使用新兴的电子媒体工具, 大街小巷、各种公共场所, 随处可见拿着阅读器的人们。电子阅读设备也大大降低了人们的阅读成本。

三、高房租。对于图书经营者来说, 这是实体书店最难越过的坎儿。租金成本占去了太多的利润。以广州三联书店购书中心店为例, 面积380平方米, 租金为325元/平方米/月, 一个月租金就要超过12万元。再加上管理费、水电费和店员工资, 就要有将近20万元的月支出。

主动出击赢得生机

机会一, 适应市场需求, 双效双赢。实体书店最直接和最强大的竞争对手就是网络销售平台。比起传统书店来讲, 网络有着高效便捷、足不出户、低价等特点, 因而赢得了大部分市场。但网络销售也有着一定的弊端, 随着各地快递爆仓事件的频发, 网络销售也开始受到极大的影响。邮费上调, 快递变慢递等问题, 无疑成为网络售书的芒刺。以当当网为例, 一本原价为39.9元的图书, 打6.2折后的价格是24.7元, 按照当当网的优惠条件, 满29元可免运费, 显然这本书不在免单范围内, 要么再买一本凑齐29元, 要么就心甘情愿地付邮费。当当网的邮费标准普通邮递为5元, 快递北京地区为总订单价的50%, 也就是再交12.35元的快递费, 除北京以外的地区, 快递要收取订单全额费用作为运费, 也就是24.7元的快递费。算下来, 如果只买一本书的话, 选择普通邮递, 买一本书需要支付29.7元;选择快递, 北京地区需支付37.05元, 北京以外地区需支付49.4元。这样看来, 只有选择凑齐29元的订单才合算, 这也能称为“被消费”了吧。

如果一家实体民营小书店, 也开通网络售卖形式, 同时开通电话配送服务。只承揽一定范围内的送货业务, 既考虑到顾客购买的方便, 又给予消费者最大的选择权。更多时候, 开通这样的网络平台, 是将书店销售的有效信息传递出去。做到网络和书店价格在现货数量上的统一, 吸引更多顾客前来自由选购心仪的图书。这样无形中降低了图书的运送难度, 并能有效地控制成本, 正所谓小买卖小做。避免了邮递带来的诸多问题, 但不宜开展业务过广过大, 以至于在人工成本上投入过多。

机会二, 兼营副业, 互补盈亏。书店卖书, 天经地义, 然而事实是, 现在一些书店, 利用自身的空间优势, 兼容咖啡馆、餐饮、儿童乐园等多种商业模式。自不待言, 这是一条以服务为主打的经营道路。可是, 对于一般的传统书店而言, 无疑是增加了更多的经营风险。不过, 这种思路倒是可以借鉴一番。很多书店, 最忌讳那些只看不买的读者, 可是偏偏给这些人设立阅读专区效果又会如何?如此一来书店就增加了阅览室的功能, 也是提供了一种服务。配合售卖一些书签、印章和各种纪念品, 既兼顾了品位, 又赚了文化人的钱。日后, 也可以逐步导入会员业务, 定期举办沙龙、讲座等活动, 培养属于自己书店的忠实消费者。

篇9：传统书店的“倒闭”与狂欢

当传统书店遇到现代网络

“30天就倒闭”是一家书店的名字，位于深圳华侨城OCT创意园南区，是第一家开业就是为了关门的书店。

望着挂在门口“欢迎光临，促进倒闭”标语牌，书店创办人坚果说，开这一家书店，其实是一次为期30天的行为艺术。30天里，每日招募一位新店长，尝试一种新的经营模式，设置一个聊天主题，最终探寻30种书店趣味。

坚果是亲眼目睹了一个朋友书店的倒闭后，开始关注民营实体书店的经营状况。

“现在很多书店倒闭了，甚至都没人记得它存在过。与其被动倒闭，不如主动倒闭。”坚果说，他想通过这一事件，引发人们对实体书店生存状态的思考。

2010年3月，以打造中国高端民营书店为己任的北京“第三极”书局仅仅经营3年半就偃旗息鼓；2011年6月2日，位于北京大学南门地下室的“文化地标”风入松书店挂出了“内部整顿”的牌子，至今没有恢复营业；2011年8月，成都大印象书局关门；2011年9月香港三联书店退出广州；万圣书园18周年店庆时，创办人刘苏里曾用“活着就是奇迹”调侃自己的幸存。2011年10月，北京光合作用书店被清仓。

有数据显示，2007年以来，中国倒闭的民营书店有一万多家。过去10年间，超五成民营书店先后倒闭。

在海外，传统书店的衰落也正以一种令人沮丧的速度蔓延。2011年7月22日，拥有40年历史的美国第二大传统图书零售商Borders连锁书店开始关闭旗下的399家店面，申请破产；著名的英国水石书店也宣布2009年至2010年利润同比下滑了70%。

“30天就倒闭”书店不大，四十多平方米，主营人文社科类书籍。一本名为《自由在高处》的书，被关在鸟笼里，高高挂在书店里。

负责进货的阿木说，书店销售好得出乎他们的想象。每天都能卖一百多本，每日销售额二三千元，最高一天突破五千。而在坚果看来，许多人走进这个“假书店”，实际走进的是一个文化事件，走进现实生活的一个例外。书卖得越多，越是讽刺。

“如果不是吸引眼球的噱头，不是在创意园这样的环境，没有媒体曝光和30个店长的多渠道传播，在这个时代，一家小小书店怎能有如此高的人气。”他说。

在当下的中国，随着网络技术的发展和阅读终端的多元化，人们的阅读行为早已不再依赖书籍而存在。互联网丰富的下载资源让人们足不出户，花费很少，甚至无须费用就得到了想看的东西。国家新闻出版总署进行的阅读调查显示，阅读传统出版物的人数以每年12%的速度下降，而阅读新媒体的人数则以30%的速度增长，这一现象，特别在年轻人和知识分子人群中表现明显。

“美国Borders连锁书店的陨落正是消费者越来越倾向于下载电子书，或者网购图书的结果。”《华尔街日报》报道说。

“面对实体书店的倒闭，很多人都表示了惋惜之情。但一轉身，他们就又到网上去买书了。”北京百万庄图书大厦产品经理刘宏说，“现在到书店的人，看的多，买的少。”

网络书店品种齐全，购买方式便捷的优点令传统实体书店望尘莫及。以亚马逊中国为例，图书多达300万种，很多小众图书或是原版进口书籍囊括其中。网络书店24小时营业，送货上门的服务也为上班族节约了大量时间成本。

“通过我们的追踪调查，很多白领阶层下订单的时间是在晚上，那个时间几乎所有的实体书店都打烊了。”中信出版社网络销售负责人说，“2008年以来，我们出版社通过电商销售的图书年均增幅70%-80%。电商渠道在出版社总体的市场占比已经从以往的不到5%增长到50%。”

价格，是网络书店打败实体书店更加致命的杀手锏。“0元售书”、“买100返200”……，这些极具诱惑力的字眼为网络书店吸引了无数的注意力。从2007年到2010年，中国首家图书网络零售商当当网营收高速增长，由4.469亿元上涨到22.817亿元，增幅超过510%。2011年前两个季度，营收值就已经达到14.784亿元。

但是，人们在享受电子商务带来的“福利”时不禁追问，“0元售书”，“买100返200”，电商的利润又从何而来呢？

“当资本进入文化市场，其贪婪性会抹杀一切文化价值，图书只是‘炮灰’。”刘宏引用马克思资本论一语道破其中的隐秘。事实上，当当网的上市已使其摆脱了靠贩卖图书盈利的模式，而京东商城从未打算过依靠薄利的图书来谋生。利用图书作“炮灰”的价格战，唯一的目的就是占有市场份额。

“图书是一种受众群体十分广泛的商品，从孩子到老人都有消费需求。‘电商’们正是看到了图书的这一特性，负利营销，赚取眼球经济。几十元的书款亏损带来的也许是成百上千元家电及其他百货销售的盈利。当然，广告效应也随之实现。”刘宏说。

然而，电商们的这场价格战却折损了出版业的未来。“企业依靠风险投资或者通过上市，拿到巨额资金，违背市场规律制定低于边际成本的价格倾销，实际上就是掠夺性定价，如果没有必要的限制，必然会出现大吃小、竞争者不断减少的局面，客观上鼓励了不合理竞争。”上海季风书园董事长严搏非说。

“出版业上游的利益受损，必然会打击作者、编辑等脑力劳动者的积极性，读者也绝不是赢家。”刘宏说。

2011年5月，京东商城为冲击当当网，推出“全部少儿图书四折封顶”活动，引发了全国24家少儿出版社的联合抵制。

实体书店的救赎

在30天书店“营业”期间，坚果坚持让更多人参与到书店倒闭的进程中，30天中邀请了30位爱书人做店长，他们中有记者、会计师、诗人、社工、老师、咖啡店老板……30位店长每天设置一个话题和顾客讨论。

“30天时间，我们讨论最多的还是关于书店本身。大家对民营书店危机的原因、未来，都有自己的思考，观点也因各自阅历不同有深有浅，有的理性有的随意。”坚果承认，对于“怎样拯救书店”的命题，他还是没有得到清晰的答案，但能让大家关注这个现象，开始思考，他的目的就已经达到了。

有人提出要改变现行制度，比如让政府支持书店，在房租、税收上予以补贴。这与很多业内专家想法不谋而合。

书店既是卖场，也是文化传播场所，很多书店都已成为城市的符号或者文化地标。面对民营书店尴尬的生存环境，不少业内专家认为，民营书店要想继续生存下去，就要变为“不以赚钱为目标”的行业，甚至在政府的帮助下，逐渐从行业转为事业。

“过去二十多年，中国的土地价格可能翻了十多倍，但近10年来，中国图书销售的总量只上升了25%，远远跟不上土地价格的上升。13%的增值税对利润微薄的书店来说也太高了。”北京时尚廊书店的许志强说。

寻求低廉甚至免费的地方开店，也是时尚廊书店始终在做的事情。时尚廊的几家分店都位处繁华地段，但租金很低或者免费。时尚廊每进驻一个地方，便与其所在地的房屋负责人签订至少3年合同，书店为其提供能够提升品位和服务的图书，而其回报便是减免房租。合同结束后，按照流水分成，减少了相互的风险。

在中国，只有国营新华书店不必承担高额房租，并能享受到增值税先征后返的优惠政策。而在国外，政府扶持民营实体书店早有惯例。法国政府不仅长期免征书店所得税，而且还采用大型书店的税收“反哺”小书店的做法。加拿大为书店硬件成本补贴一半。

值得庆幸的是，中国政府已经关注到实体书店生存窘境，并将推出扶持政策。

新闻出版总署副署长阎晓宏表示，国家政策支持特色书店发展，鼓励民营书店追求创新、特色经营，要求各地在城乡建设和文化建设规划中必须保证有足够的出版物发行网点，鼓励书店小区化；“发改委”已会同中国出版物版权协会，出版物发展协会，新华书店协会，酝酿出台关于新书规定期限内的打折限定，为实体书店赢得平等竞争的机会；在政协会议上，“书店减税”的呼声也有了回应，国家税务总局已发出通知对中小企业，尤其是文化企业在税收上进行减免或补贴。

此外，在讨论中，开拓服务项目，多样化经营，与电子化阅读结合等手段也被作为书店抵御网站冲击的救赎而提及。“图书的确是一种非常适合网上销售的商品。我觉得经过三到五年的调整，会出现一个有绝对优势的霸主和两三个位居其次的网站，把电商的图书销售引向有利可图，健康、良性的发展轨迹。而传统书店，作为文化形态的有益补充，会与网路书店共存。”中信出版社网络销售负责人说。

期待书店有明天

“30天就倒闭”书店开业第一天，店长就提出了“你心目中的理想书店”的话题。读者们的回答五花八门：“书店应该能让喜欢一类书的人形成一个圈子”，“书店可以按小时收费看书，像英式复古图书馆一样”，“书店好坏关键在于选书的品位”，“不能只是卖书，还要有商业点子”……短短的30天中，已经蕴藏了实体书店未来发展的若干种可能。

娱乐和阅读的多元化使图书不再是唯一的文化消遣。在现实中，人们关于实体书店前景的拷问也从未停止过。

“快餐店倒闭的更多，为什么书店不能倒闭呢？”深圳“旧天堂”书店老板阿飞认为真正做得好的实体书店是不会倒闭的，倒闭的都存在自身经营问题。

《在书店》作者杨华认为，民营实体书店普遍经营困难并非预示传统书店走向没落，而是因为一百年来整个人类的生活方式与以往时代相比发生了翻天覆地的改变，这些变化毕竟会涉及到书店这个公共文化空间。

“实体书店应该提供网络书店不能提供的服务。”当当网CEO李国庆说。30天里，30位店长也为读者演绎了30种理想书店的可能。文化沙龙、学术讲座、露天电影、主题音乐会等形式都一一亮相。甚至，第4天的店长，一只叫“老板”的猫，用自己漂亮的猫爪为顾客盖上“梅花印”作为留念。

Jerry是“倒闭”书店的DV志愿者，他本以为会拍到一些书店生存艰难的画面，但拍摄后，他发现自己更想告诉大家实体书店不仅可以带来书，更重要是有种梦想气息，人文精神以及温柔信念。而这也是很多人对实体书店的情结所在。