对蒙牛公司的建议和想法

对蒙牛公司的建议和想法（通用9篇）

篇1：对蒙牛公司的建议和想法

对蒙牛公司的建议和想法

首先，很感谢合肥蒙牛销售有限公司给我这个机会参加实习，对此，我常怀感激之心。其次，在为期半个月的实习中，我也看到了一些东西，并加以思考，提出几点建议，学生自知才疏学浅，建议肤浅之处，望贵公司海涵。

其一：公司传统渠道部有着较为严重的问题，部长、主管和业务员之间有着较为明显的沟通上和协作上的脱节，对于业绩，部长和主管有着严格的要求，但业务员们大多不重视，也觉事不关己，己不关心。

其二：传统渠道部的主管们的管理方式落后，缺乏人性化。其三：公司员工年龄偏大，导致缺乏活力。

以上问题的存在，我认为有相对应的原因。

一：渠道发展部的模式为业务员沿着自己的线路进行渠道维护，拜访终端，这项工作本身是创造价值的，但业务员的工资水平相对很低，是业务员对工作不重视甚至玩忽职守的原因之一。

二：多位主管管理业务员的方式落后，部分主管对业务员们态度恶劣，甚至大呼小叫、人身攻击，并没有想过从深层次与业务员进行沟通。

三：由于这份工作的特性，导致很少有年轻人愿意做业务员，而年龄大的业务员缺乏进取之心，做事拖沓懒散。

针对以上几点原因，我有如下三点建议。

一：适量提高业务员的工资水平，并建立奖励机制，从而提高业务员的工作热情和积极性。二：对公司主管进行管理培训，提高管理水平。

三：提高工作难度，转变工作模式，吸引更多年轻人进入业务员的岗位。

篇2：对蒙牛公司的建议和想法

一、生产效益奖

对有重大发明或是改革建议，公司审核实施后效果显著的，可给于提拔重用（或是利润的%比提成）奖。

二、制度革新奖

建议人的建议，使公司面貌、员工的精神状态发生了巨大变化的，可给予一定的固定奖励，如你所说的家庭用品等。

三、出谋划策奖

此奖项可以常搞。目的是提高员工为公司着想的积极性，奖品一般不用很大，10-30元的纪念品即可。

四、壮言豪语奖

此奖可每个季度搞一次。目的是奖励那些敢说敢做的员工。即使提的建议没被公司采纳，也要给予安慰性的奖励，笔记本、光荣花。奖状都可以。员工奖励制度

为了激励员工的积极性和创造性，提高工作效率，结合公司的实际情况，特制定本制度。

一、奖励种类：

本制度规定奖励的种类为“岗位能手”、“岗位标兵”、特殊贡献奖、优秀员工奖、先进单位奖及全勤奖六种。

二、评选标准：

(一)、“岗位标兵”和“岗位能手”的评选标准：

1、具有良好的思想品德和职业道德，勤奋工作，敬业爱岗，遵纪守法，有较强的事业心和责任感，干一行、爱一行、专一行，关心集体、尽心尽责；

2、熟练掌握本岗位业务知识和技能，刻苦学习钻研本行业前沿性的知识，具有较高的业务水平和创新能力；

3、安全、优质、出色地完成本职工作任务，在本职岗位上有突出贡献，无任何责任事故；

4、开展技术创新、改造和设备维护等效果显著的。

(二)、特殊贡献奖，具备以下条件之一的员工可参加此奖项的评选：

1、敬业爱岗，努力工作，锐意进取，在本岗位上取得优异成绩，获得区、市级以上荣誉或奖励的；

2、有创新意识，提出合理化建议或措施；提供有效信息，并为公司采纳且产生明显社会效益和经济效益；或为公司防止或减少了重大经济损失，金额在1万元以上的；

3、以厂为家，厉行节约，在工作中想方设法为公司节约开支金额在5000元（含）以上者；

4、业务娴熟，通过合法合理的手段，为公司增创效益在2万元（含）以上者；

5、见义勇为，维护社会公德和社会治安，表现突出，获得区级以上见义勇为奖励的；

6、对提高本公司的声誉有特殊功绩者；

7、有其他特殊贡献的。

(三)、优秀员工奖的评选标准：

1、遵守党和国家的法律法规，遵守公司各项规章制度；

2、爱岗敬业、忠于职守，尊重领导、服从安排，团结友爱、群众威信较高；

3、严格遵守考勤制度，全年没有迟到、早退、旷工等行为；

4、全年未发生安全事故和较大的质量事故，没有因违反公司纪律受过任何处分；

5、工作表现突出，在员工具有代表性，足以为其他员工学习者。

(四)、先进单位奖的评选标准：

1、超额完成部门全年工作目标任务,工作业绩显著；

2、有高度的全局观念，整体意识强，能团结协作配合其他部门工作，注重工作效率，积极参与公司开展的各项活动；

3、严格执行公司制度，严守职业道德和员工守则，团队有良好职业素质的；

4、团队学习气氛浓厚，创新意识强，注意吸取先进的经营管理理念和技术，并融会应用于工作中，有过硬业务水平的；

5、消防安全意识强，能严格遵守公司消防及安全管理的规定，全年未发生安全事故。

(五)、全勤奖的评选标准：

凡本公司连续一年未缺勤的员工，经审查后授予全勤奖。

三、评选周期：

(一)、“岗位标兵”和“岗位能手”在每年的“五"一”劳动节前夕进行评选；

(二)、其他奖项均在每年的年终评选一次。

四、评选工作小组：

评选工作小组由人力资源部、办公室、工会的部门负责人组成，负责评选工作的组织、协调、监督和审核工作。

五、评选程序：

本着公正、公平、公开的原则进行评议，具体程序如下：

部门推荐，编写事迹材料评诜工作小组初评张榜公示

群众评议评选工作小组审定报公司领导审批公布结果

六、如有以下情况之一的，不得参加除特殊贡献奖之外的其他奖项的评比：

1、入司时间未满一年的；

2、未完成年度工作指标的；

3、出现重大工作失误；

4、违反员工手册被处罚的。

六、奖励标准：奖金及奖品内容根据企业当年度经营状况确定。

七、奖励办法：(一)、在公司表彰大会上通报表扬；

(二)、除“全勤奖”只颁发奖品外，其他奖项均颁发荣誉证书及奖金；

篇3：对蒙牛公司的建议和想法

关键词：新会计准则,公允价值运用,意义,特征,利与弊

利润中心是企业对所属各单位和部门业绩评价的一种模式, 是责任中心的一种, 如果一个责任中心能够同时控制采购、生产和销售, 或能够同时控制生产和销售, 既要对成本负责又要对收入负责, 但没有责任或权力决定该中心资产投资的水平, 因而可以根据其利润的多少来评价该中心的业绩, 那么该中心称为利润中心, 利润中心在形式上又分为自然利润中心和人为利润中心。鉴于目前公司经营规模小、产品单一、中间半成品不对外销售的集权式管理的现状, 各分厂还不能给予采购权和销售权, 目前, 只能实行简单的模拟的人为利润中心 (简称模拟利润中心) 对各分厂进行考核。给予各分厂成本控制权, 有限的收入增长权 (外委收入扩大权, 厂制配件品种低成本增加权等) 。

1 基本考核公式

模拟利润中心考核的基本公式可以简化为:

模拟收入-成本=模拟利润

一般考核时有两种方式:

1.1 模拟收入-模拟利润 (目标利润) =考核成本

这是邯钢倒推考核模式, 即“模拟市场核算, 倒推成本, 成本否决”, 考核的关键指标, 也是否决指标是成本。

基本计算方法是:

模拟价格:市场价格-该产品应分担的期间费用

目标利润:根据方针目标, 考虑采购、销售市场, 考虑企业生存发展反复测算确定。

考核成本:模拟收入-目标利润。是根据目标利润倒推的结果, 确定为考核的一项否决指标, 是被考核单位完成目标的必要条件。

1.2 模拟收入-成本=模拟利润

这是正推考核的模式, 考核的关键指标是模拟利润。

基本计算方法是:

模拟价格:按市场价格减该产品分担的期间费用定价, 也可以再减去被考核单位不可控的固定费用后定价, 或采用成本加成定价法定价, 也可以是可控成本加成定价。

成本:被考核单位实际成本, 也可以是可控成本。

模拟利润:模拟收入-成本, 可作为考核主要指标或否决指标。

我们的意见是采用第2种模式, 将模拟利润做为否决考核指标, 完成利润实行比例奖励, 完不成利润按比例否决效益工资。

2 成本的确定

分厂制造成本包括直接工资、其他职工薪酬、原材料、自制半成品、燃料与动力、制造费用等成本项目。

确定考核用成本有两种方法:

2.1 全部成本项目 (或扣除直接工资) 做为考核用成本, 计算简便, 但其中的工资本身就是通过考核得出的, 再做为考核用成本不合理, 而其他职工薪酬、制造费用中的固定费用实质上不是分厂的责任成本, 分厂自身无法控制, 做为考核用成本责任不清。

2.2 将原材料、自制半成品、燃料与动力、可控制造费用等分厂能够控制的变动成本费用做为考核用成本, 而职工薪酬、折旧、取暖费, 甚至大修理费等分厂无法直接控制的固定成本费用不作为考核成本, 这些考核能够控制的责任部门, 分清责任。

我们的意见是按第2种方法计算考核用成本, 体现责任中心的考核用意, 即“谁能控制, 谁就负责, 就考核谁”。

如果按第二种方法计算考核用成本, 就需要具体确定原材料, 燃料与动力费, 可控制造费用的计算口径与方法。

2.2.1 原材料。

现行原材料成本核算方法是计划成本法, 对于修理产品, 原材料成本细分为三个项目:计划价、成本差异、进项税;对于新造产品原材料成本细分为二个项目:计划价、成本差异。目前我们只对分厂考核计划价, 而成本差异, 进项税, 对分厂不考核。

实行模拟利润中心后就要确定采用计划成本法, 还是实际成本法核算材料成本。采用计划成本法, 现行的成本核算方法基本不用改变, 成本计算有半年的基础资料积累, 计划可以做得相对准确, 分厂易于掌握。而采用实际成本法, 没有基础成本资料积累, 计划准确性会相对较差, 分厂又没有采购权, 采购价格波动会带来分厂成本波动;但采用实际成本法是集团推行财务物流一体化信息工程的一个必然要求, 有一个好处就是基层生产单位会随时盯着物资采购价格、质量, 对物资采购价格、质量多了一份基层生产单位的逆向监督, 对降低采购成本, 提高原材料质量会起到促进作用。

我们的意见是尽管采用实际成本法时机还不太成熟, 但也要采用实际成本法核算成本, 一是积累成本资料, 二是做个偿试。

另外无论采用哪种方法核算成本, 对修理产品还有一个进项税的问题, 而进项税的高低是由每月取得发票的多少决定的, 受资金多少、采购合同签订快慢等因素影响, 每月取得的发票很不均衡, 进项税波动也就非常大, 所以我们的意见进项税也不作为考核分厂用成本。

2.2.2 燃料与动力。

燃料与动力采用实际成本法核算, 考核用成本计算方法与现行成本核算方法基本相同。

2.2.3 自制半成品。

自制半成品核算方法不变, 分厂领用自制半成品仍采用厂内计划价格。

2.2.4 可控制造费用。

可控制造费用以当月发生额作为考核用成本。

3 价格的确定

价格确定一般采用以下三种方法:

3.1 市场价格

按产品 (半成品) 的现行市场销售价格, 不对外销售的参照相同产品 (半成品) 或同类产品 (半成品) 的市场销售价格。

3.2 市场价格-分担的期间费用

按市场销售价格, 或同类产品市场价格减除本中心不可控的期间费用确定。

3.3 成本加成定价

成本加成定价法是按产品单位成本加上企业要求的一定比例的利润制定产品价格的方法。即:价格=单位成本* (l+成本利润率) 。由此可见, 在产品单位成本一定的条件下, 制定产品价格的关键在于确定成本利润率, 不同的产品加成比例不同, 企业一般以同类产品的加成比例为参考依据进行加成。根据我公司自制半成品及中间过度用产品相对较多的特点, 我们的意见是采用成本加成定价法, 这样定的价格与成本的发生密切相关, 与成本的差额也不会特别大, 易于考核, 也易于确定, 也是一般企业通用的做法。具体的说四个产品生产分厂, 直接对外销售的产品, 采用成本加成定价法;动力分厂对外销售及转给其他分厂的水、电、气等以及运输分厂提供给其他分厂的运输劳务, 采用成本加成定价法;各分厂对外销售或提供给其他分厂的自制半成品价格采用厂内目录价格。

4 考核模式

4.1 对各分厂

主要考核产量, 利润两个指标, 将各分厂的工资分为三部分;岗位工资、效益工资、其他工资, 并拿出前两块作为考核工资。

产量考核仅与岗位工资挂钩, 仍采用现行“辆工含”办法。利润考核与效益工资挂钩, 完成利润分厂正常得基础效益工资;超额完成利润, 按超利润数的20%-30%给分厂增发效益工资 (或奖励) ;完不成利润, 按少完成利润数的30%减发 (或否决) 分厂效益工资, 减至零为止。

4.2 对各职能部门

根据责任中心的考核用意, 对各职能部门采用费用中心考核模式, 主要考核期间费用及各分厂不能直接控制的职工薪酬、折旧、大修费、取暖费等费用, 能分到具体使用单位的, 如电话费、差旅费、工具费、汽车修理费等, 该使用部门为费用中心。考核该部门不能分到具体使用单位, 但能够做到归口管理控制的, 如职工薪酬、折旧、水电费、计算机修理费等, 该归口控制部门为费用中心, 考核该部门。

5 利润中心考核计算用表

篇4：对蒙牛公司的建议和想法

正如《南方周末》指出的那样，可怕的是我们现在有一批企业在用危机公关的方式对待危机，指望通过策略来摆平事态。我当然可以理解这些企业的做法，但问题是你可以摆平危机，但你能够摆平公司管理体系内部的危机吗？能够摆平公司管理层价值观与方法论的危机吗？印象中，蒙牛开辟过“现代化工厂”参观，连万科王石都对他们的制造体系赞叹不已，我在想，这样现代的体系又是如何让化学品进入的？或者可以做成旅游线路的现代化公司，如何与奶中的三聚氰胺共存？

所以，我觉得一家公司的管理层，如果不是从良知层面对待这次危机，不是从公司百年大计层面看危机，而是从摆脱眼前危机的层面看危机，那么类似的事件还会重演，三鹿当年在奶粉大头娃娃中不是榜上有名吗？它当年就是成功地用危机公关的方式摆平了危机，现在又如何？

有网友质疑蒙牛管理层的“不知道”，可对待这些久经沙场的企业家，质疑也许是无用的，他们就是在各种质疑中成长的，真正起作用的，我觉得还是“投资回报率”，如果他们懂得无视消费者利益，为了业绩可以“制造行业潜规则”来危害生命，那么未来的回报会是什么？

所以，我建议三鹿、蒙牛这样的企业管理层，应当以三菱为镜。

2000年7月，日本运输省发现，自1977年起，三菱汽车公司便刻意对外隐瞒顾客对产品问题的投诉共计6.4万多件，对21个品种的81万辆瑕疵车也秘而不宣。2000年12月在中国，帕杰罗V31—V33存在油管设计缺陷致多人死亡事件被揭露。

2002年1月，一辆正在横滨行驶的三菱重型拖车的一个车轮突然飞离车体，砸死一人砸伤两人。2002年10月，鹿儿岛一名39岁的司机因三菱卡车离合器系统质量问题引发重大交通事故而身亡。

2004年5月6日，日本警方逮捕了2002年1月任职于三菱汽车公司和三菱扶桑汽车公司的7名高层主管。2004年6月2日，三菱汽车公司公开承认，过去几年内该公司发现了更多人为掩盖技术缺陷的案例，其中一些缺陷已被人为掩盖11年之久。同时公司宣布召回1992年至1998年生产的17种型号、共计16.37万辆汽车。

2004年6月10日，神奈川县警方以涉嫌“业务过失致死罪”逮捕了三菱汽车公司前总经理河添克彦以及三菱扶桑汽车公司前董事长宇佐美隆等6人。

2005年4月20日，日本三菱扶桑卡客车公司向日本国土交通省递交4种类型卡车和客车召回申请书。其中一种巴士由于去年6月召回时修理不充分需要再次召回，这是该公司自去年春季隐瞒汽车缺陷问题被曝光以来第7例二次召回。

2008年1月16日横滨地方法院裁定三菱汽车公司前总裁河添克彦以及3名前高管“过失致死罪”成立，现年71岁的河添克彦被判3年监禁，缓期5年执行；其他3名高管也被判缓刑。

值得指出的是，三菱在开始出事的时候，也是通过危机公关摆平了媒体与政府，但最后的结果是什么？警方认为，如果三菱公司在事故发生前及时发布召回公告，死亡本可避免。三菱公司事实上也事先意识到产品质量问题，但只是私下进行修理。

篇5：对团队工作本身的想法和建议

一、要配有专职少先队大队辅导员，最好是在艺术上有专长的教师。就我校来说，本人还承担语文教学任务，少先队活动本身就很细，每天都有。一日常规检查、广播站播音、黑板报检查、橱窗布置、升旗仪式、国旗下讲话、第二课堂等这都是常规活动。还有每月的主题活动，上级布置的活动，艺术节活动，六一活动等许多活动。另外还要参加各级教研活动，每学期最少要听30节课。学期末，其他老师都在复习迎考，我们还要整理资料。所以我本人只能做好常规活动，在特色方面非常欠缺。因无艺术特长，每次排节目也都要请人，还不出成绩。所以我建议选用音乐、美术或体育专职教师为校大队辅导员比较合适。

二、明确中队辅导员的职责，并有经费保证。虽然简单来讲班主任就是中队辅导员，但职责、任务我认为是有区别的。从实际来看，班主任平时的工作量也是挺大的。中队辅导员的职责若也要他们做的很好而没有经费的话意见会很大的。我认为可以制定《中队辅导员手册》，内容有中队活动计划、总结，小队活动、中队活动记录、活动过程材料等，使少先队活动更加规范、扎实、有抓手。

三、少先队活动内容缺乏规范。每次开展活动我都是自己制定方案，也不知是否规范，也不清楚自己和其他学校差距在哪。我想我们现在有区少先队的群，能否每个学校都把每次活动的方案，放在网上资源共享，也可以互相学习，也可以提建议或指出不足。

篇6：对蒙牛公司的建议和想法

我自2011年8月份进入安消科至今已逾半年，通过和各位领导一起对企业安全工作的开展，耳濡目染以及在大家对我专业技能的不吝指导和工作帮助下，初步了解了作为一个化工企业专职安全员日常的工作内容、流程及身上担负的重要责任。2012年2月15日集团公司在生产中心召开了第一季度安全生产会议，该次会议的主题：确保企业生产安全是当今乃至今后压倒性一切的任务！集团公司各位老总就当前安全生产形势作了精辟分析，并就如何做好企业安全工作和保证生产的安全进行提出了务实性见议，其中安全生产责任制的具体有效落实方案提到：“谁主管谁负责”、“一岗一职”，把各生产车间和部门主管及安全部门工作者的经济收入和生产安全系数直接捆绑，再次使大家绷紧了心弦，现场安全责任状的签订又令各位不得不对历来工作思路进行进一步反思。我有幸全程参于其中，真切感受到了热烈而紧张的氛围，联想到自己以后的工作，“任重而道远”啊！

今天，x经理特别对我在安消部以后的工作分工和角色定位作了具体解释和安排，并就安消部2012年如何开展工作作了明确部署和探讨。我为自己是这个团结、充满活力的集体一员而感到高兴，也为我即将进入这个角色并做好自己的工作而充满信心！

我该如何做好自己的工作呢？我想从以下具体的工作内容开展提几点想法和建议：

一、生产中心包括三个公司，各车间、部门互为交叉，但安全管理可以同步一体化进行。在具体的安全管理中，依然有许多问题需要面对。由于企业的生产计划和化工企业生产特点决定某些车间及部门处于开车运行中、某些处于停产或检修中、某些又处于边生产边技改中。同时存在的这一复杂状态，很容易使我们对于安全隐患产生麻痹心理，此时科学的安全管理对于有效遏制安全隐患产生，保持企业循环良性发展至关重要！

二、在企业的安全管理中，安全检查尤为关键。近几年来，公司不断加强了季节性、综合性、专业性、日常性及节假日等各项安全检查力度，有效遏制了安全隐患产生和降低了各种安全事故的发生频率。其中日常性安全检查功不可没！

三、先进、前卫的安全管理理念固然重要，但就本企业具体情况如何严谨、可行的落实、执

行到位是尤为值得我们去关注的问题。作为我个人，在日常的安全检查中，我应从以下几点来开展工作：

1、每天在配合安消部其他工作人员办理各动火作业票证、登高作业等证，监督各项安全措

施有效落实的同时，分批次对各车间或部门进行相关安全消防卫生设施配备、维护完好状态及员工的劳保用品穿戴情况检查，并形成检查记录表（上午），特别是生产现场的作业人员劳保用品穿戴情况近来不容乐观。为加强员工个人劳动防护意识、引起车间主管的重视，建议厂部根据发生频率对有关责任领导进行适当经济处罚并计入月度和考核。

2、日常安全检查的另几项内容还包括员工的劳动纪律、工艺纪律执行情况检查；厂区及车

间建筑、生产设施防雷、防静电设施检查;各生产装置和运行设备的安全附件完好状态检查，特别对生产车间的安全检查要逐步加强力度，考虑到生产中心有二十多个车间及时间的限制，我计划分时段、分类别，安排在每天下午进行，并形成记录和建立台账。

3、在日常安全检查的现场，发现安全隐患，及时责令整改，确实有困难的提请我部主管开

出整改单、责任主管签字确认限期予以整改。该项整改经验收合格后备案。

4、在日常安全例行检查时，对于车间或部门的检修现场各施工队作业规范行为、作业器具

安全、现场检修材料定置管理同步检查或专人检查，发现违章及时制止，并知会相关施工负责人，遇屡教不改、劝说无效者对施工负责人因管理不到位予以警告直至经济处罚。

篇7：对于安全工作的想法和建议

一、为什么要重视安全工作：

1、上级领导对安全工作提出更高要求。下半年，保监会、总公司对安全生产等提出了“零容忍、严细实”的口号。

2、社会环境开始对安全提出更新要求，在青岛黄岛爆炸案发生后，各公司都应该严把质量关，坚决杜绝安全隐患。

3、公司内部对安全提出更多的要求，在平度甚至出现了失窃案件（这个合不合适说请经理按您的思路斟酌一下）

二、公司现在的隐患在哪里：

1、首先最大的隐患是在员工的心理上，各部门、各机构都对安全工作还停留在嘴上，没有真正的把这个事情当做一个大事来抓。

2、其次是各职场、各部门的安全自查工作还没有形成流程，检查后的整改不能形成闭环。

3、再次是各职场、各部门的安全检查的复核还没有到位，追踪公示整改再复核的流程还没有建立。

4、还有就是对于安全的标准的建立还很不专业，需要完善。如摄像头的安装是以什么原则？用电线路要多少平方厘米可以带动多大功率？一系列的问题都需要我们更专业的考虑。

5、最后是公司对于安全的宣传还是少，力度小。

三、怎么开展安全工作：

1、首先，宣传到位，增强员工的安全意识

1、内部宣传，包括宣传栏、早会、邮件等方式，以图

片，视频等形式进行宣传

2、外部宣传，联络社会上的防火安全中心，在合适的时候对公司的内外勤进行防火宣讲。

3、宣传方式突破以往，给大家更深的印象，如可以把

公司过期的灭火器拿出来给员工进行现场的演示，并拍成视频发给其他职场等。再如，早会的时候通过防火、自救等内容的讲解后再随机提问等方式，让大家加深印象。

2、其次，标准到位，增加公司安全工作的专业性。2-

1、通过网络或实体书籍，收集与安全相关的指标和

标准。

2、通过外请一些专业人员（如电工师傅、警务人员

等），审核响应的流程和数据。

3、通过公司实际情况的检验，形成合适我们自身的安全标准和规范。

3、最后，检查到位，增强安全工作的流程严密性 3-

1、各职场形成自查机制，在防火、防盗等日常防范

中以简单、可行、有效为原则进行工作。

2、公司层面形成复核机制，在各职场的安全工作中

以严密、专业为原则进行审核

篇8：对蒙牛公司的建议和想法

一、坚持以人为本, 提高公务接待工作的层次和水平

公务接待是一种文明行为的连续展示。这项工作不仅要求讲究礼仪、懂得规范, 还要求体现对客人的尊重和热情。在公务接待过程中, 要充分体现以人为本, 重视人文关怀, 突出人性化服务。

第一, 要让客人知底放心。首先, 编制接待手册。接待手册是贯穿整个接待活动过程的重要工具, 一定要印制精美、富有美感, 在迎接客人的第一时间转达到手, 使其对集团概况、日程安排有一个感性认识和初步了解。其次, 要及时编发日程安排信息。针对客人对本地情况不熟悉随时查看接待手册等因素, 接待人员应该每天在出行之前, 将当日行程安排通过手机短信的方式发至每个客人, 做到及时提醒、方便查阅。

第二, 要让客人吃得开心。重庆菜系主要是以麻辣为主, 尤其以火锅而闻名于全国, 在公务接待过程中, 要合理安排、清淡搭配, 注意防止出现客人用餐不适应的问题。一是充分考虑客人的口味。不能以我们的生活习惯和主观认为客人喜欢的口味这样的指导思想来安排, 一定要结合客人的口味或要求, 择优安排用餐地点和菜品。二是可考虑客人能够接受的餐饮。火锅是重庆最为出名的地方饮食, 在安排客人用餐时, 要在充分征求客人的意愿上, 推荐微辣味道的火锅作为重庆特色餐, 让客人体验地域饮食文化。三是要根据地域和民族习惯来安排。我们国家幅员辽阔、民族众多, 南北饮食差异较大, 民族习惯也有不同, 对于有特殊习俗的客人, 一定要根据客人的地域和民族习惯来安排。

第三, 要让客人住得舒心。住宿是公务接待工作的重中之重, 要结合当地住宿条件, 根据客人的级别和特点, 坚持“以客人的要求为第一信号、以客人的高兴为第一追求、以客人的满意为第一目标”的原则, 选择对应的酒店和房间。安排住宿不能想当然、模式化, 要力所能及地符合客人要求, 满足客人愿望, 达到好的效果。作为接待人员, 要特别注意对所安排的房间设备设施、通风条件、供水系统等进行全面检查, 尽量做细、做实。

第四, 要让客人看得赏心。客人来集团, 有的是调研、考察, 有的是旅游、休闲, 有的第一次来, 有的已经来过几次。所以, 一定要根据客人的目的, 有针对性地安排参观项目和地点, 特别注意避免重复安排, 结合时间和线路等方面, 着重推荐集团公司接待能力较强的景区、酒店。在安排客人参观的项目和地点前, 接待人员要提前与客人联系沟通, 掌握客人重点关注的焦点, 摸索客人内心的真实想法, 力求达到让客人看得开心、感到满意的最好效果。

第五, 要让客人行得顺心。顺心是指全过程各个环节要顺利, 要有顺序且顺畅, 一是提前通报预告出行和返回的大概时间, 要让客人心中有数。二是要保持良好的车况。出行前, 一定要通知车队对接待车辆全面检查、认真检测。要求驾驶人员驾驶车辆中要遵守规则, 始终把安全放第一位, 不得有丝毫的马虎和松懈, 杜绝酒后驾驶、疲劳驾驶等。三是要保证财产安全。接待人员要定期及时提醒客人, 妥善保管贵重财物, 确保客人财产安全。四是注意饮食安全。在饮食方面不得有半点马虎, 要提前对用餐地点进行通知, 保证菜品、配料的新鲜和干净卫生。

第六, 要让客人有所恋心。接待工作要重点体现在服务上, 服务一定要热情周到, 让客人有一种宾至如归甚至宾至胜归的感觉, 达到“满意加惊喜”的效果。做好这一点, 仅凭一个温馨的微笑、一句热情的话语是不够的, 最重要的还需要从细节入手, 做到全方位、无缝隙的服务。比如, 准备一个接待百宝箱, 里头装有指甲刀、洗发液、沐浴露、防晒霜、雨具等日常用品, 随时提供方便。客人离开的时候赠送集团公司精心制作的纪念品作为美好记忆的留念, 不仅给客人留下难以忘怀的印象, 而且可以使客人产生依恋的情怀, 还可以启发客人再次前来的恋心。

二、突出集团特色, 走出独有的公务接待工作新路子

公务接待工作要做出成绩、展现亮点、达到效果, 关键是要突出集团特色, 在彰显集团企业文化的同时走出一条独有的新路子, 这样才更有质量、更有水平, 与众不同。公务接待要努力着手于接待手册、考察景点、线路拟定、餐宿安排、纪念礼品和内控管理等方面。

(一) 接待手册。接待手册 (接待指南) 的制定、印制, 在把握“翔实准确、美观实用”原则的基础上, 要充分展现集团公司“西部龙头旅游企业”的战略规划, 要充分展示“用心塑造、用心服务”的企业精神, 要充分展露集团“五位一体”的业态格局。在编排中, 要注重字体大小、颜色搭配, 重点涵盖欢迎词、集团简介、食宿安排、考察行程、陪同人员、联系方式等重要内容。同时, 要按照手册方便携带的原则, 进行印制。

(二) 考察景点。拟定考察景点, 对于展示集团公司形象和突出旅游景区特点具有十分重要的作用。在考察景点的选择上, 我们不仅要让客人感受景区的优美风光, 也要让客人感受集团公司投资开发、提档升级的发展成就。比如, 在客人有限的时间安排考察长江三峡沿线景区的时候, 重点安排丰都名山景区, 介绍集团公司对景区扶梯的全新打造, 对鬼斧神工的提档升级;在客人游览金佛山景区的时候, 让客人体验集团公司倾心修建的生态环保型进口索道, 参观综合发挥旅游产业功能, 充满人文气息的天星小镇。对于客人时间充足的前提下, 要选择集团公司亮点突出、服务配套完善的景区进行合理安排。

(三) 线路拟定。我们要根据景区与景区、景区与酒店的车程距离, 尽可能选择规划一条方便快捷、设施完善、环节相扣的交通线路。这样不仅可以节约更多时间, 还不会让客人感到疲惫。同时, 我们也可以把重庆山城最美最靓的地方展现在客人眼前。

(四) 餐宿安排。食宿安排是直接关系客人身体切身利益的重点工作, 在整个接待工作中处于最为关键的环节。食宿安排不是一定要选择装饰豪华的五星级酒店, 要在满足客人的需求的基础上, 尽可能选择集团公司旗下两江假日酒店。1.住宿。根据客人的身份、职级等因素, 全面考虑相对应的酒店和房型。房间内要求干净、整洁, 保持良好的通风效果, 配搭鲜花、时令水果和日常用品。客人入住前, 接待人员要进行全面的检查, 发现问题及时处理。安排集团公司旗下酒店, 要结合地方民族特色。比如, 考察阿依河景区, 就安排在牛角寨, 让客人体验苗家风情文化;考察重野景区, 就安排在两江假日野生世界酒店, 让客人感受与动物近距离接触的别样趣味。2.用餐。用餐地点的选择要结合本地特色, 针对客人的饮食规律和习惯。在用餐菜品上, 不能大包大揽、以价说好、以量定菜, 凭借个人喜好来安排, 要综合考虑, 科学合理、荤素搭配、分量适中。酒水的选择不能随心所欲, 要根据客人的口味和要求, 尽可能推荐集团公司独具特色的阿依河酒、虎骨酒等。用餐座次要按照主客顺序、职务大小, 准备好餐位牌, 依次摆放, 以便领导顺利入席和相互交流。

(五) 纪念礼品。给客人赠送纪念礼品, 一定要围绕集团公司的特点和文化, 既美观、大方, 又实用、便携, 让客人对集团公司有一个深刻的印象和美好的回忆。集团公司制作的夏布画, 展现出黄金邮轮的品质和长江三峡的雄伟, 加上黄金色彩的包装, 具有很好的宣传效应和独具收藏的价值, 送给客人肯定会十分高兴, 并带回去好好珍藏。

(六) 内控管理。公务接待工作肯定需要一定的经费, 如何有的放矢, 既不偏废, 也不走极端, 把我们的热情接待和内控管理有机结合起来, 真正运用到实际接待工作中去, 需要我们认真处理和把握。1. 组建队伍, 练就业务标兵。要打好胜仗, 就需要一支优秀队伍、一批精兵强将, 众志成城, 充分发挥各自的特点和优势。2013 年, 集团公司在子公司范围内, 特别是景区公司、酒店、邮轮、地产、旅行社范围内, 择优选拔“思想觉悟高、业务能力强、综合素质好、形象气质佳”的员工, 使“景区、邮轮、酒店、地产、旅行社”都有相对固定的人员队伍, 通过集中培训、交流取经、外出参观等方式, 进一步强化接待服务专业知识, 提升接待水平, 努力打造一支具有旅投特色的接待服务队伍, 逐步朝着“全市第一”企业的接待目标奋进。2. 加强学习, 提高综合素质。公务接待工作是集团公司的形象和窗口, 接待人员就是集团公司的重要岗位, 接待人员的素质、修养、能力、学识, 在接待过程中的工作态度、办事效率、文明礼仪、服务技巧等都起着关键性的作用。我们务必要加强学习, 掌握各方面知识, 努力提高综合素质。一是懂规矩、重仪表。这是对接待人员的首要要求。接待人员的言谈举止都要讲礼仪、讲规范、讲文明、讲细节, 一定要穿着得体、大方, 保持良好的外在形象, 给客人留下一个美好的印象。二是熟市情、通司情。接待工作涉及面广, 客人也来自五湖四海, 我们一定要熟悉重庆概况和通晓集团情况, 不能出现一问三不知的现象。在日常工作中, 要经常学习《重庆日报》等大型报刊涉及重庆经济社会最新发展动态的资料, 要把集团公司的经济社会发展、风土人情及集团公司的基本情况、组织架构、业态组合、发展方向、企业文化等熟记于心, 只有这样, 才能如数家珍地介绍给客人, 才能深层次、全方面地沟通交流。三是保沟通, 重协调。接待工作是一项比较复杂的系统工程, 不是一个人、一个部门能够完成的, 它涉及机场车站、宾馆酒店、参观点和有关单位, 还包括集团公司内部有关子企业等。在接待工作中, 我们需要做好大量的协调工作。所以, 与以上这些单位或个人做好有效沟通, 加强感情联络, 保持良好合作关系是尤为重要的。四是强应急、活机制。接待工作通常情况是按照日程安排有序推进, 但难免会根据天气情况、突发事件等因素有所调整, 我们在这种情况下, 一定要冷静淡定、头脑灵活、掌握情况, 在请示汇报的基础上, 增强应急处理的能力, 根据实际情况及时调整接待方案, 通知参与人员和后续各点, 并迅速做好相关对接工作。3.注意节俭, 杜绝铺张浪费。“艰苦朴素、勤俭节约”历来是我们中华民族的传统美德。在接待工作中, 我们一定要牢固树立勤俭接待和热情接待的观念, 努力做到勤俭而不怠慢客人、俭朴而不失礼仪, 在细致入微的服务上着重体现, 而不是以花费的多少来反映接待水平。

摘要：本文结合工作实际, 论述了公务接待工作在服务集团发展大局中的重要性。并提出坚持以人为本, 不断提高公务接待工作的层次和水平的措施和建议, 着重强调要突出集团特色, 走出一条独有的公务接待工作新路子。

篇9：对蒙牛公司的建议和想法

[关键词] 解析几何；二轮复习；高三；数学；复习；教学

二轮复习教学是高考前的重要复习，是在一轮基础上进行的更有针对性的、专题性质的教学复习. 对于高三复习教学而言，一轮复习是系统的、横向的对各种知识进行梳理，比较全面地对每一章节的每一细微知识点都进行了复习. 与一轮复习不同的是，二轮复习更有针对性、专题性，它能将高考中的热点问题进行有效的纵向挖深，有效地将各类问题有机整合，成为复习教学必不可少的复习途径.

解析几何是中学数学教学的难点和重点，从新知教学开始，学生对于解析几何的恐惧一直延续到高三复习教学. 经过大量资料研究，造成解析几何难学的主要原因是：第一，运算量大是学生对其恐惧的首要原因；第二，几何条件如何转化成代数语言不能较好地掌握；第三，当变量居多时，无法正确选择合理变量进而转化成函数问题求解；第四，解析几何大部分的问题最终都是转化成函数求值域的问题，函数最值求解模型能力达不到要求. 从这几方面来看，解析几何问题最终造成了学生学习的困难，因此在二轮复习教学时，要研究高考中的热点问题结合上述造成困难的原因，提高复习教学的有效性和高效性.

[?] 基于高考真题所反映的信息

每年的高考真题，都是大学教授和中学特级教师命题的结晶. 很多高考真题，具备很高的研究价值，这里面既有考纲中对基本知识考查的诉求，还有在教材基本概念、基本知识等层面上进行的提炼和深加工.笔者建议，教师和学生至少要做一做去年的高考真题，读懂这些真题背后所考查的知识点，有助于二轮复习教学的针对性.

问题1：设F1，F2分别为椭圆+y2=1的左、右焦点，点A，B在椭圆上，若=5，则点A的坐标是________.

分析：本题初看似乎与常规问题的解决有着极为不同的角度，但是细细品味，我们就不难发现高考真题想反映的是设而不求思想，但是这个设而不求需要利用椭圆最基本的性质——对称性给予呈现. 利用对称性这样最基本的性质去考查学生，成为高考问题贴近教材的朴实体现.

[?] 类题同练

我们知道，从解析几何教学初始到高三复习教学，运算能力一直是解析几何教学急需解决的重要问题. 学生在运算中，往往对于直线和椭圆、直线和双曲线、直线和抛物线的各种不同联立方程极容易算错，笔者的建议是在二轮复习教学中，采用类题同练的方式，加强计算的针对性，从而减少学生在不同曲线背景下的运算错误率.

问题2：已知抛物线C：y2=4x，以M（1，2）为直角顶点作该抛物线的内接三角形MAB. 求证：直线AB过定点.

分析：设直线AB的方程为x=my+b，利用垂直关系及韦达定理，将M点看作两直线交点，利用轨迹思想，设直线MA的方程为y-2=k（x-1），联立抛物线方程，用-取代k，可得直线MB与抛物线联立的方程，进而求得定点（5，-2）.

类题1：把M点换成坐标原点，抛物线方程：y2=2px（p>0），则OA⊥OB时，直线AB过定点（2p，0）. （教材中的基本知识）

类题2：若kMA·kMB=r（常数），则直线AB必过定点.

类题3：若kMA+kMB=0，则直线AB的斜率为定值.

如图2，以AB为直径的动圆满足交点M在圆内，可以编制类题：

类题4：若将点M设为抛物线上任意一点，则直线AB必过定点.

类题5：若将点M设为圆上任意一点，则直线AB必过定点.

类题6：将抛物线换成椭圆，直线AB也必过定点

[?] 同题多变

二轮复习要注意问题的多变性，有些问题就是不断地在改变条件或者结论，要注重这样同一类型问题的多变，在二轮教学中进行这样的教学设计特别有助于教学的高效性.

问题3：椭圆+=1的焦点为F1，F2，点P为其上动点，当∠F2PF2为钝角时，求点P横坐标的范围.

变式1：椭圆+=1的焦点为F1，F2，是否存在点P，使得∠F1PF2为直角？（≤e<1即可）

变式2：椭圆+=1的焦点为F1，F2，在椭圆上满足PF1⊥PF2的点P的个数有______个. （2个）

变式3：椭圆+=1，若θ表示焦周角∠F1PF2，求证：S△F1PF2=b2tan.

变式4：点A1，A2是椭圆+=1长轴的两端点，点P是椭圆上动点，则kPA1·kPA2=______.

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变式5：双曲线-=1上存在一点P满足∠FPF为直角的充要条件是离心率满足e≥.

变式6：双曲线-=1，若θ表示焦周角∠FPF，求证：S△F1PF2=b2cot.

变式7：点A1，A2是双曲线-=1长轴的两端点，点P是双曲线上的动点，则kPA1·kPA2=____.

同题多变使得教学的宽度大大地拉长了，针对同一问题演变出的很多近似的条件或结论都有了一定的了解，这种同题多变的二轮复习方式也给予教师在教学中有所启示.

[?] 条件转化的合理性

学生之所以认为解析几何问题较难，是对如何转化题中的条件还具备不确定性. 很多学生从解析几何学习的第一天就没弄明白，解析几何是用什么样的方法解决什么样的问题！二轮复习中，教师需要引导学生加强这一思想的渗透：用代数运算的方式解决几何曲线问题，用合理的代数方式转化条件中的几何表述，注重积累的基础上，提高条件转化的合理性.

问题4：已知抛物线C：y2=-2px（p>0）上横坐标为-3的一点，与其焦点的距离为4.

（1）求p的值；

（2）设动直线y=x+b（b>3）与抛物线C相交于A，B两点，问：在直线l：y=2上是否存在与b的取值无关的定点M，使得∠AMB被直线l平分？若存在，求出点M的坐标；若不存在，说明理由.

分析：第（1）问显然利用抛物线的定义求解；对于第（2）问，学生最大的疑问是如何用代数的语言描述“∠AMB被直线l平分”，很多学生脑海中没有正确形成问题解决的代数思路：利用kAM=-kBM将几何条件转化成合理的代数语言.

[?] 加强函数最值模型的处理

解析几何问题大都在求解变量范围，这势必与函数最值休戚相关. 中学数学说到底，还是变量问题的研究，这就和中学数学的核心章节——函数密不可分. 可以这么说，求解函数最值模型的熟练程度，是区分优秀学生与否的一个标志. 二轮复习中，教师需要精挑细选典型函数模型为本的解析几何问题，在教学中更有侧重地加以引导，从系统的角度审视，有助于优秀学生更上一层楼.

问题5：如图3，点F是抛物线x2=2py的焦点.

（1）求抛物线的方程；

（2）若点P为圆O上一动点，直线l是圆O在点P处的切线，直线l与抛物线相交于A，B两点（A，B在y轴的两侧），求四边形OAFB的面积的最小值.

本题利用动点坐标设置了问题的求解，在求解过程中，使用动点纵坐标建立函数模型，运用整体思想的介入形成了二次函数模型，进而求解. 值得注意的是，解析几何中的大部分问题最终涉及的函数还是一些基本初等函数，如二次函数模型、对勾函数模型等，不过转化过程往往需要整体思想介入才能显现出来，二轮复习教学要加以引导.

总之，二轮解析几何复习是提高该知识高度的一个时间点，从多年教学经验来看，上述经验结合编制校本学情的资料，以微型专题的形式介入，对于学生后续时间段内进一步提高解析几何有重要的作用. 笔者反对二轮复习阶段，无目的、无针对性的训练，不研究、不落实的训练是浪费时间，降低效率，因此以笔者浅薄之见提出一些二轮复习的想法，不成熟之处还请读者批评指正.