旅游英语专业、导游个人简历

旅游英语专业、导游个人简历（通用14篇）

篇1：旅游英语专业、导游个人简历

基本信息

姓名：glzy8.com

性 别：女

出生年月：1988-5-

21民 族：汉族

最高学历：大专

现居住地：河北省-石家庄市

工作年限：应届毕业生

联系电话：***

求职意向

应聘类型：全职

应聘职位：行政专员·助理,经理助理·秘书·文员,图书情报·资料·文档管理

应聘行业：不限

期望工作地区：石家庄市

期望月薪：1000-1499

自我评价

我做事认真，细心，坦诚自信，并且熟悉各种办公软件，Microsoft Windows, Microsoft Word, Microsoft powerpoint，Microsoft Excel相信通过自己的努力，一定能够胜任。

本人接受新事物能力强，责任心强，热爱学习，乐于助人，工作积极，集体荣誉感强，有较强的应变能力和逻辑思维能力。

工作经历

河北金华旅行社2009-8至2009-12：导游，办公室文员

所在部门：导服

工作描述：导游，主要负责出游团队在整个旅游途中的讲解、吃。住、行、游、购、娱、等方面。

办公室文员，不出团时，主要在办公室负责接听电话，接收传真等工作。

江西绿色制药集团2009-6至2009-8：文员兼销售

所在部门：办公室工作描述：主要负责石家庄市裕华区的药品销售和文员工作，一直业绩不错。

河北康辉国际旅行社2009-2至2009-6：导游、同行销售代表

所在部门：导服部工作描述：在旺季带团和跟团去石家庄各个景点，参加导服部门各种培训，积累了很多带团经验，在淡季去沧州和衡水宣传康辉台湾旅游，和同行社建立很好的合作关系，给康辉台湾旅游收客30多人，加强了康辉在旅游市场的影响力。

教育背景

2007-9至2009-6学校名称：石家庄铁路职业技术学院

专业名称：旅游英语

取得学历：大专

校内活动职务描述：外语系宣传部干部，经常组织一些宣传活动，出板报等。

IT技能

技能描述：日常办公软件应用操作能力：通过河北省计算机一级考试，熟练运用Microsoft Word , Microsoft Excel ,Microsoft power，Microsoft Excel.语言技能

外语语种：英语外语水平：良好

培训记录

所获证书名称：导游资格证书

培训详细描述：2008年9月，在河北师大参加导游资格考试培训，通过一个月的培训，获得全国导游资格证书。

篇2：旅游英语专业、导游个人简历

行政/后勤-行政专员/助理

职位名称：计调;文员;档案管理工作地区：湖南长沙;湖南娄底;待遇要求：1500元/月 可面议;不需要提供住房到职时间：三天内技能专长语言能力：英语 通过国家英语四级;法语 初级;普通话 标准教育培训教育经历：时间所在学校学历2007年8月2008年9月桂林旅游局导游证工作经历所在公司：娄底华泰大酒店时间范围：2008年7月-2008年9月公司性质：民营企业所属行业：餐饮、娱乐、酒店担任职位：酒店/旅游-客房服务员/楼面服务员工作描述：工作期间吃苦耐劳，做事积极主动，不抱怨。其他信息自我评价：本人性格沉静，善于独立思考，心理承受力强。敢于接受挑战。为人勤奋踏实而好学，做事奉行积极主动原则。与周围同学及同事相处融洽，乐于帮助他人。能力：获得全国导游资格书、大学英语四级证书、国家计算机一级证书（熟练操作WORD、EXCEL等办公软件，了解pHOTOSHOp软件）、在校期间多次获得奖学金（二、三等奖学金）。发展方向：

1、应聘旅行社计调人员。在学校已经系统学习了旅行社的管理知识，一个好的计调必须要有认真负责的态度，我会用我在图书馆工作两年的一丝不苟的精神投入到我们的旅游业中去。联系方式联系电话：***

篇3：旅游英语专业、导游个人简历

近年,我国的旅游客源国和目的地国不断增加,江苏的涉外旅游行业更是发展迅速,因而,对于涉外导游的需求数量越来越多,对其素质的要求也不断提高。而但旅游业从业者的总体素质不高,并不能满足中国旅游企业入世后的对外发展与竞争的需要,尤其是具有良好英语能力的人才更少[1]。《旅游英语》实训课程是旅游管理专业开设的一门技能实训课程,旨在培养学生的英语应用能力、英语导游服务能力，良好的涉外导游职业道德和综合素养,让其尽快适应英语导游服务工作[2]。本课程针对这种需要,并根据高职高专教育的要求和学生的个性化特点,充分利用现代教学手段和计算机网络技术,以多种形式组织教学内容。

1《英语导游》实训课程教学体系的设计

1.1 课程教学体系目标

总体目标通过本课程的学习,使学生掌握导游工作的基本技能、具备较突出的英语语言表达能力、景区景点的英文解说和传递能力、组织协调能力及应变能力。

知识目标通过本课程的学习,使学生了解、学会相关景点知识及其所蕴涵的文化内涵。熟悉导游相关基础知识;掌握一名合格的英语导游员必须具备的理论知识、各种导游服务的程序与规范。

能力目标通过本课程学习,培养学生获取信息、传输信息、处理和应用所学知识的素养,掌握导游带团服务技巧,获得独立工作能力、并能提供优质高效服务。

通过与全国导游资格考试中的《导游业务》、《导游基础》和《旅游法规》内容相结合,使学生在校或毕业后能参加全国英语导游资格考试并取得导游证,毕业后能马上上岗工作。

情感目标通过观察、查找、搜集和交流信息,通过学习,学生对相关景点的主要特点有一个全面、详细的了解,从而培养学生热爱祖国的思想感情及了解日新月异的变化,激发学生的自豪感和责任感,为祖国建设献出一份力量。

1.2 课程实践内容

基于培养学生职业技能与社会竞争力的需要,以导游员工作流程为准,以导游业务流程为主线培养导游员各阶段所需技能与知识,基于此,将导游工作流程分为六大任务,对导游工作流程进行概述。任务一,接团服务,任务二,途中导游,任务三,入店服务,任务四,日程安排,任务五,景点讲解,任务六,送站服务。在此实训过程中,实训重点在于:(1)英语语言能力:听说读写译基本技能,英语表达与交际能力；(2)职业关键能力:心理素质与承受能力,团队精神与合作能力,沟通能力,独立思考与判断能力;(3)专业素质能力:英语导游能力,注重全流程,全方位综合能力的形成。

1.3 课程实践形式

旅游英语专业《英语导游》实践教学形式包括校内自制模拟导游实训室、实习基地实训、景区实习组成,时间安排两周,空间分布包括校内、校外和第三方机构三个层次。

自制模拟导游实训室。首先利用校内自制模拟导游实训室进行导游程序的实训。学生可在校内模拟导游实训室进行景点的模拟,可以在教学中引进多媒体的教学方式。多媒体技术的优势是具有视频、图像、音响、图形和文本相结合,使得学生获取知识更加直观、形象。可以讲景点的图片制作成PPT或者视频材料,或者挂图,然后派一个代表扮演导游,班上其他同学扮演游客,利用实训室的多媒体设备模拟的环境,可使用一些景点的视频、图像让学生进行模拟讲解,让学生在这个虚拟的环境中体会作为英语导游的真实感受,使学生的讲解更为直观,有身临其境的感觉。

实习基地实训。在条件允许的情况下,针对实习基地在旅游景点进行实地授课。以徐州工业职业技术学院为例,作为“厂中校”的乌镇旅游股份有限公司是学校的主要实习基地,每年大量境外游客的到来为准涉外导游提供了人量实践演练的机会,涉外导游真实模拟无论在能力培养还是语言水平提高方面都占有绝对的优势。学生置身于真实的旅游景点,实地进行英文解说训练,更能有效提高学生对旅游景点的直观印象和认识,提高临场应变以及解决实际问题的能力。

景区实习。学校通过与学校所在地的景区联系,或和景区签订实习基地的合作,利用实训期间去周边景点进行实地讲解,让学生分组演练,之前让学生按结成的小组完成各具特色的导游词,进行现场讲解,其他同学以及老师作为“游客”,对学生的讲解进行评价,从而为英语导游证考试进行真实场景的演练,也锻炼学生实践讲解带团能力。最大限度地调动学生的积极性,强化教学效果,同时培养学生的综合职业能力,实现学校教育与企业培养的无缝对接。

1.4 课程实践考核方式

考核评价是课程开发的最终环节,是检验教学效果的有效手段,是获得教学反馈信息的主要来源和教学改革工作的重要依据。按照“基于工作过程导向”的课程建设要求,应从考核主体、考核内容、评价标准方面进行改革,基于能力本位构建多元化考核评价手段和方法。具体为:由学校与企业共同对学生实施考核;引入行业标准,以职业技能和职业综合素质为主要考核内容;采取过程性考核与终结性考核相结合的评价标准,过程性考核评价由出勤、任务完成情况、实训成绩、课堂参与、平时考核组成,终结性考核评价由理论考试和导游英语技能、导游业务技能考核组成评。

过程性考核可以促进教师与学生之间教学良性互动,引起学生对平时学习的重视,通过过程的练习考核,教师给予有力的指导,学生不断提高,最终实现学生综合素质和职业能力的提高。模拟导游课程考核应突破像其他专业理论课“知识考核”为主的方式,以“职业能力考核”为主,按照导游职业考评标准;考核形式以景区景点现场考核为主,更要注重导游服务过程所需实践能力对学生进行技能考核。从以往的“理论知识考核”转为全方位的“职业技能考核”,使课程考试能够真实、全面客观的反映和评价学生的模拟导游课程学习质量激发学生进一步学习模拟导游课程的兴趣和热情。更能凸显模拟导游课程考核的公正性、客观性、全面性。

2《英语导游》实训课程师资队伍建设

高职院校旅游英语教学培养人才的力度不大,这主要是由于师资力量相对薄弱造成的。师资力量是建设高水平旅游英语教学的关键,只有对教学团队整体的教学水平提高,才能保障教学体系的完善和教学质量的提高,旅游英语专业教师应具备良好的英语沟通能力的同时,对旅游文化也要充分的理解掌握。另外,对现有的旅游英语专业教师应开展学术交流活动和培养工作,进一步提高专业教师的学术水平以及教学能力,还可以聘请具有丰富教学经验的教师传授经验和教学方法,为促进教师教学主动性和能动性的培养,学院可以通过设立多层次的考核和监控机制,以其进一步提高教学质量,也为完成专业学科建设做出贡献。

3 总结

《英语导游》实训课程是旅游专业新增设的一门实训课程,是以行业需求和学生需求为导向的一门实训课程,通过对旅游专业课程体系的不断完善和改革,围绕导游行业需求进行课程改革,以行业发展促进教学改革,检验教学改革,我国的旅游高职院校才能为旅游企业源源不断地培养受欢迎的导游人才。

参考文献

[1]俞仲文,刘守义,朱方来.高等职业技术教育实践教学研究[M].北京:清华大学出版社,2004:75.

篇4：高职旅游专业导游审美素质的培养

【关键词】 导游;审美;美育

审美素质教育以其独有特点在素质教育中占有极其重要的位置。《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中指出,必须把德育、智育、体育、美育等有机地统一在教育活动的各个环节中,并强调“美育对于促进学生全面发展具有不可替代的作用”。教育的最终目的就是培养“完全之人物”(王国维语),育人是人的灵魂的教育,但目前高职教育中有注重能力本位、注重工具价值培养的倾向。尤其在旅游业迅速发展的今天,作为培养导游人员的重要阵地——高职院校,如何培养真正高素质的导游——“美的使者”,而不是“导游变导购”或“上山讲神话,进庙讲鬼话,上车讲痞话”的低层次导游,也是当今“人才推动旅游”颇具意义的研究主题。

一、导游在旅游审美中的作用

且不说导游本身就是游客的直接审美对象,其秀外慧中的形象就是给旅游者传播美的讯息。正如常人所言“没有导游的旅游,是没有灵魂的旅游”。导游必须懂得审美,知道美在何处,然后通过讲解正确地传递信息,让游客欣赏美、获得美的享受。导游就是审美信息的传递者。导游要精心地为旅游者做出行程安排,并指导协调旅游者的具体审美行为,激发旅游者想象,以使旅游者在有限的时间内获得最大的审美满足。所以导游又是游客审美行为的协调者。

二、导游必须具有较高的审美修养

旅游活动是一项综合性的审美活动。导游的责任不仅要向游客传播知识,也要传递美的信息,让他们获得美的享受。一名合格的导游人员要懂得什么是美,知道美在何处,并善于拥生动形象的语言向不同审美情趣的游客介绍美。

(一)形象美

导游还要用美学知识指导自己的仪表、仪态,因为导游人员代表着国家(地区),其本身就是游客的审美对象。导游是旅游者见到的“第一道风景线”,其端庄的仪容仪表、得体的言谈举止自然能在旅游者的旅游审美活动中产生光晕效应,让行程在愉悦中开始。

(二)讲解美

1.生动准确的景点讲述

尽管“看景不如听景”,由于信息的不对称性,导游可谓拥有对景观的“最终解释权”。但并不意味着导游就可以信口开河哗众取宠,而是应该言之有理就实论虚,但求如荀子所云“言语之美,穆穆皇皇”。同时,“言之无文,行而不远”,生动形象、幽默风趣的语言艺术也是导游职业毕生的追求。

2.热情洋溢的情感渗透

如果导游自己不能“登山则情满于山,观海则意溢于海”,只是把导游工作当作谋生的手段,大家都常见许多地陪和讲解员毫无表情干巴巴地背诵程式化“台词”,不可能激发游客情景交融的旅游审美观。导游如果不热爱自己的工作,不深爱自己脚下的土地,是很难做到成功和优秀的。

(三)服务美

“导游”的含义还包括负责安排旅客整个行程的吃住用玩等服务工作。“调动顾客两条腿,全凭导游一张嘴”,导游只有掌握带团艺术,善于运用各种方法和技巧把握全局合理安排行程,妥善解决纠纷,做好公关协调工作,树立“从游客的需要出发,一切为了游客”的服务理念,以“心灵美”保证整个行程的圆满。

三、旅游专业学生如何加强审美素质培养

(一)读万卷书——美育的基本前提

当今实用技能教育占了高职教育的主导地位,实用主义和功利色彩日益明显。但高职培养人才的目标是高素质的技能型人才,素质修养的提高仅靠知识技能的训练是达不到的,它依赖于人的鉴赏能力。鉴赏力实质上是人对外界事物的一种识别和判断的能力,它让人分清什么是善恶美丑,并有选择地进行进行接收。人的鉴赏力越高,越能迅速准确地把握住自然和社会中那些高尚的、美好的东西,并使之固化在自己头脑,成为个人修养的一部分。作为“民间大使”的导游,如果没有广博的知识,特别是与审美对象相关的文学、艺术、历史、哲学、美学、心理学、地理学、民俗学、建筑学乃至宗教学等人文学科的丰厚知识,来谈审美修养就是无源之水无本之木,提高自身综合素质是基础和前提。只有掌握了广博的知识,才能挖掘出旅游景观的文化内涵和美学价值。

(二)上专业课——美育的主要渠道

高职专业课尤其是核心课都是围绕职业能力而设的,相关的职业素质在课程培养中自然得以体现,教师在教学中也势必重视相应的审美素质的培养。

1.创设审美情境,强化审美敏感性

所谓审美敏感性,泛指审美悟性或审美鉴赏能力。导游人员首先必须具备审美敏感性,不能发现美感知美的导游其审美解说必然没有说服力和感染力。

面对的学生是在电视电脑陪伴下成长的,他们大都追求时尚也有强烈的审美要求,但也喜欢通过视觉听觉等感官来发现、感知美的元素。席勒在《审美教育书简》中说:“我们听完一段美的音乐,感受就活跃起来;我们读完一首美的诗,想象力就恢复了生气;我们看完一座美的雕像或建筑,知性就苏醒起来。”教师应当结合具体教学内容,充分利用投影仪、电视机、计算机等媒体电教手段,制作精美课件,通过图片展示、碟片放映、镜头剪辑、网络资源等方式创设良好的审美情境。教师优雅得体的风度、诙谐风趣的课堂语言、优美别致的板书和饱满的工作热情等也构成美的情境;学生绘声绘色地表演,教师画龙点睛地点评,或者请职场中人现场精彩的导游示范等无不是美的情境,凡此种种不仅可以激发学生的审美欲望,还可以潜移默化地提高审美感受力、想象力和理解力。

2.精选教学内容,凸显美育主题

教师在教学中要充分发挥主导作用,在教学内容上有所选择,淡化理论性强化人文性艺术性。如核心课程——导游实务,其地陪服务规程等重点内容就可结合当地旅游资源,选取相关景点利用模拟实训系统详尽讲解,让学生恍然大悟身边的美景。另如导游基础课程涉及的知识面尤其广泛,不可一一详述。自然美景、人文奇观、风物特产等内容也尽可择其美者、意义深远者重点讲授。导游语文课程教师也无妨从经典作品入手,在作品描绘的形象和学生的思维间架起桥梁,使他们理解、感知和向往美的世界。

(三)开选修课——美育的重要途径

高职院校旅游专业的课程安排一般主要由专业技能课和公共课程构成,很少列入“美学”、“哲学”“民俗”“艺术”等相关课程。但选修课的大量开设完全可以弥补这一缺失,让学生从兴趣出发,以职业素养为动力,学习效果定然可以得到保证。

(四)开展活动——美育的有效手段

审美教育不仅要让学生学会审美,更要让学生学会感受美,以至学会制造美。各种活动是课堂教学的补充、拓展和延伸,使学生在更广阔的领域理发现美、欣赏美、创造美。如“读书节”可以丰富学生的文化底蕴提高审美素质,“导游大赛”可以激发、提升学生的审美修养,另外诸如专题讲座、名曲名画欣赏、诗词朗诵会、摄影大赛、美文写作、文艺汇演、讲故事大赛、演讲比赛、歌咏大赛、举办各种展览、校园艺术节等丰富多彩的文化活动来陶冶学生的情操,提高人文素养,在审美创造中获得审美的愉悦,理解美的意义,加深审美修养的积淀,提高审美趣味。

(五)美化校园——美育的重要环节

校园环境及校园的文化品味,对培养高职生的人文素质和审美情趣,构建学生的精神世界具有十分重要的作用。因此提升校园的文化品味,建设高雅文明、充满人文气息的校园文化,并用美的规律来美化校园环境,是实施美育不可缺少的环节。前苏联教育学家苏霍姆林斯基说:“在学校应该让每堵墙说话。”他在实际的教育实践中也特别重视学校环境和大自然的教育作用,他领导的学校不论是校园的花草还是校舍内部的陈设布置无不凸显出教育意义。

图书馆前的“金钥匙”雕塑自然会告诉学生学习能打开智慧大门;校园里科学家的群像也同样能激励人们去探求科学与真理;精辟的校训往往也能激发学生对学校的热爱和自省的深思;参天的古木和优雅的建筑又何尝不能留住人们学习的步伐;岳麓书院“唯楚有才于斯为盛”的荣耀一直激励着湖大学子的自豪感、责任感和对理想的执着追求……美丽的环境氛围所展现的浓厚人文艺气息感染和熏陶着学生,提高他们的文化品味和审美修养。

(六)建设师资——美育的必要条件

陶行知在上世纪30年代就提出了教师培养的五大目标:健康的体魄、劳动的身手、科学的头脑、艺术的兴趣和改造社会的精神,其中就涵盖了教师人文素质和美学素养。高职院校旅游专业:一方面可以通过引进高素质的艺术人才,提高教师队伍的整体美学素质;另一方面也加强有针对性的培训,提高教师自身美学素质以及开展美育教育的能力。

总之,美育直接的任务在于提高学生的审美能力,培养他们识别美、发现美、欣赏美、创造美的水平。可以说,无论他们未来从事何种职业,美学都是他们生活的实际内容,都是他们走向成功所必不可少的要素。尤其是导游的职业特点更需要较高的审美修养,有人说,人是什么样的水平,大自然也就被‘化成什么样的水平。导游的审美修养将决定游客能从中得到什么样的审美享受。无论从旅游行业的发展,还是从人才培养的角度来看,加强高职院校旅游专业的美学教育,是当前旅游职业教育的重点,也是中国旅游事业的使命之一。

参考文献

[1]吴攀升等.旅游美学[M].浙江大学出版社,2006(7)

[2]赵湘军.导游实务[M].湖南教育出版社,2002(8)

[3]陈蕾.浅谈怎样才能上好大学语文课[J].当代教育论坛.2005(4)

[4]吴茹.加强高职生的美育初探[J].现代技能开发.2002(11)

篇5：导游专业个人简历怎么写

姓 名： CNrencai

年 龄： 22

婚姻状况： 未婚

民 族： 汉族

国 籍： 中国

目前所在： 广州

户口所在： 梅州

身 高： 163 cm

体 重： 49 kg

电 话：×××××××××××

E-mail：

求职意向

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 导游/旅行顾问， 订票/订房服务， 客服专员/助理/网络客服/投诉专员

求职类型： 全职

可到职日期： 两个星期

月薪要求： --3500

希望工作地区： 广州

工作经历

长隆欢乐世界

起止年月： -07 ～ 2013-12

公司性质： 民营企业

所属行业： 酒店/旅游

担任职位： 营业员，收银员

工作描述： 各项服务工作：游客接待，主动问候和帮助客人，为游客提供所需的各项服务等工作;

收银工作： 经过公司严格的上岗前培训后，在外餐点售卖饮品、小吃等的收银工作。

实习总结： 此次实习让我亲身体会到了各种工作及行业的信息和运作程序，让我积累了丰富的经验，培养成吃苦耐劳的精神，还学到了如何做到顾客至上的待客之道，并能与上司和同事之间友好地沟通，积极配合工作，在做到自己的本职工作之外，积极学到了各个职位的技能。

离职原因： 回校办理毕业事宜

教育背景

毕业院校： 河源职业技术学院

最高学历： 大专

毕业日期： -06

所学专业： 旅游管理

语言能力

外语： 英语 一般

粤语水平： 一般

国语水平： 良好

工作能力及其他专长

拥有扎实的专业功底，做事有条理，能吃苦耐劳，有较强的表达能力和沟通能力，善于与人合作，有团队精神，能快速适应各种环境，有较强的组织能力，勤奋好学，能够认识自己的优缺点努力改正，不断完善自我; 踏实认真的学习态度,积极主动的工作作风,热情大方的待人原则,艰苦朴素的生活习惯塑造了我独特的个性和人生追求,培养了我正确的人生观,世界观,价值观,使我能乐观面对生活和工作并取得理想的成绩;性格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情・有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力・具有较高的技术水平和现场管理经验・能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。

个人技能

专业技能 ： 国家导游证

语言 ： 普通话、粤语、客家话、英语;具备基本的英语听、写、读、说能力

计算机能力： 基本掌握Word、Excel、PowerPoint等MS办公软件的操作。

个人自传

篇6：导游专业简历

三年以上工作经验 | 男 |26岁（1984年9月1日）

居住地： 北京

电 话：139********（手机）

E-mail：gulala@51job.com

最近工作 [2 年7个月]

公 司： 巴黎XX旅行社

行 业： 酒店/旅游

职 位： 导游/旅行顾问

最高学历

学 历： 硕士

专 业： 旅游管理

学 校： 巴黎高等商业管理学院

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自我评价

性格开朗大方，认真、踏实、善于沟通、富于想象力，有创新精神。从事过导游工作多年，做过旅游销售，有丰富的经验，有导游员资格证书，有助理电子商务师证书。

求职意向

到岗时间： 待定

工作性质： 全职

希望行业： 酒店/旅游，教育/培训

目标地点： 北京，国外，香港

期望月薪： 面议/月

目标职能： 导游/旅行顾问，专业顾问

工作经验

2008 /2--至今：巴黎XX旅行社[ 2 年7个月]

所属行业： 酒店/旅游

旅行社 中法翻译/导游

设计旅游线路/提供解释旅游线路/统计客人资料/负责文件管理及相关行政事务

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2007 /4--2008 /2：XX律师事务所（巴黎）[10个月]

所属行业： 其他行业

海外联系部 法语翻译/行政助理

主要负责现场翻译/负责文件管理及相关行政事务。

教育经历

2005 /9--2007 /7 巴黎高等商业管理学院 旅游管理 硕士

语言能力

法语（熟练）听说（精通），读写（精通）

篇7：英语导游个人简历

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姓 名： 性 别： 男

年 龄： 27岁 学 历： 本科

工作年限： 应届生 婚姻状况： 未婚

户 口： 汕头市 身 高： 181厘米cm

居 住 地： 黑龙江省哈尔滨市 现任职位： 业务推广员

待遇要求： 1500--/月 到岗时间： --

希望地区： 深圳市 广州市 北京市

希望岗位： 英语翻译 旅游/导游

自我评论

本人热爱学习,热爱工作,热爱运动,学习优异,曾多次获学校奖学金,国家助学金和国家励志奖学金.并多次获“CCTV”杯英语演讲比赛黑龙江工程学院赛区三等奖.多次被评为学院优秀团员和文体积极分子.工作经验

某公司 -09-18 - 2007-10-18

公司性质：教育事业

担任职位：业务推广员

离职原因：工作比较单一,时间比较长

工作职责和业绩：

向广大群众推广学院业务,派发传单,并让其填写个人基本资料,以备电话联系他们,为学院争取更多的学员. 教育经历

黑龙江工程学院 -09-13 - -07-12

最高学历：本科

专业名称：英语

专业描述：本专业主要开设有口译笔译,高级英语,听力,写作,中国文化,古希腊罗马文化

技能专长

技能专长：

本人是外语专业学生,获专业四级;在校曾多次获得“CCTV”英语演讲赛黑龙江工程学院赛区三等奖,两度获英语知识竞赛决赛二等奖.本人听力成绩良好,获外教评优,口语熟练,能发挥自如.

语言水平：

篇8：浅谈旅游专业学生导游能力的培养

1 我国旅游者的需求现状

旅游业发展到今天, 随着旅游者收入水平和需求层次的提高, 人们已不再满足于观光游览这种传统的旅游方式, 而趋于追求能够满足其特殊需求的旅游方式。体验型旅游、参与型旅游和休闲型旅游等多种旅游类型都得到了很大的发展。在追求个性化的浪潮下, 越来越多的游客不再满足于在各个旅游点之间长途跋涉、疲于奔命的传统旅游, 旅游者不再青睐旅行社固定包价的旅游方式。散客旅游和家庭旅游在旅游者人数中所占比例正逐渐增加。旅游目的也从传统的开阔眼界、增长见识向通过旅游使身心得到放松和休息、陶冶生活情趣等转变。在旅游过程中, 旅游者渴求能亲身体验当地人民的生活, 直接感受当地的民族文化风情, 希望通过参与和交流得到感情的慰藉和心灵的撞击。

2 如何在教学中培养学生的导游能力

旅游市场进入细分时代, 每一个细分市场都具有其独特之处, 能满足某一类型旅游者的特殊需求。旅游者对旅游的更高层次的需求也给导游提出了更高层次的能力要求。在导游能力培养中, 一定要结合市场的发展状况及旅游者心理需求的变化来作相应的调整, 以满足市场和旅游者的需求。⑴充分利用多种教学方法, 完善学生知识结构体系。导游的责任就是把景点的相关知识传达给旅游者, 只有具备丰富的知识, 导游在讲解过程中才能做到信手拈来, 妙趣横生。导游要有广博的文化知识, 以满足不同的旅游者对文化知识的需求。因此, 在对导游人员的培养中, 首先就必须强化其人文、历史知识, 在课程的设置上应侧重《民风民俗》、《旅游地理》、《导游基础知识》等课程的开设, 特别是对中国文化的了解、中国历史、地理知识等方面更应予以高度的重视, 以提高学生的人文知识底蕴。

导游是一个美的使者, 要把旅游景点的美传达给旅游者, 要求学生要有一定的美学知识。在旅游美学的教学中, 可以通过播放一段音乐, 欣赏一些旅游风光片来陶冶学生的赏美能力, 导游自己首先学会赏美, 进而才能把美传达给旅游者。例如, 《旅游地理》是一门专业课。它着重介绍我国主要旅游区和世界各主要旅游国的旅游资源概况, 包括地理要素、主要旅游景点以及文化艺术、风土人情、宗教信仰等。这些学生都很难身临其境, 教师可以充分利用学生的好奇心, 通过播放一段介绍旅游景点的片子, 展示一幅旅游地图, 开展一次模拟导游、观看一个景点画面等, 创设丰富的情境, 引起学生的兴趣, 激发学生的求知欲, 变被动学为主动学, 让学生自觉地、积极地参与到课堂学习中来。

《导游基础知识》、《旅游政策法规》是知识性专业技术课, 学生必须掌握, 但往往又十分枯燥。作为教学的主导者, 为了避免课堂的沉闷, 让学生掌握这些重要的知识, 对每一节课, 教师都必须想方设法, 创设出其不意的适当情境, 使得学生的学习积极性很快被调动起来。例如, 一曲优美的音乐、一首著名的诗词、一个有趣的故事、一个真实的案例、一幅生动的画面等等。⑵把主动权交给学生, 培养学生的语言表达能力。旅游专业的学生往往都偏重于理论知识的学习, 语言表达能力培养不够, 我们可以在教学中多组织一些讨论。比如, 在《旅游政策法规》、《导游业务》中提出一些案例, 引导学生进行讨论, 让学生在轻松的气氛中表达自已的观点, 一方面锻炼了学生的思维, 另一方面, 可以很好地锻炼学生的口头表达能力。另外, 评价体系的创新, 也有利于学生自发地提高自已的口头表达能力。例如, 在《导游业务》的考试中可以采用笔试和口试相结合的办法对学生进行评价, 对学生进行模拟导游考试。在教学过程中, 教师可以先进行示范, 使学生从模仿到创新, 不断地建立自信。⑶多参加实践, 培养学生的交往、应变能力。导游服务不同于一般的服务, 它是有形的物与无形的服务行为的综合体。具体说, 导游服务是导游人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式, 在为游客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中, 创造一种和谐的气氛, 产生一种精神的心理效应, 从而触动游客的感情, 唤起游客心理上的共鸣, 使游客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感, 进而乐于交流, 乐于消费的一种活动。导游在带团的过程中几乎每天都要接触陌生的游客, 如果没有良好的与人沟通的能力, 往往可能会吃力不讨好, 只有掌握游客的心理, 提供有针对性的服务, 才能做到事半功倍。导游每次与游客的接触时间都不长, 那怎样在短短的时间里尽快掌握游客的心理, 就显得非常重要了。从理论上, 可以通过心理学的学习来掌握与人交往的技能。比如《旅游心理学》是心理学与旅游服务行业互相交叉的一门运用性学科, 其中客人投诉的解决和案例分析的教学, 教师通过具有代表性的案例分析, 使学生在了解和研究他人的实践中, 深化学习的知识和技巧, 掌握解决问题和处理问题的正确方法和能力;也可以分角色模拟演示, 体验不同人的心理感受, 从而掌握与人沟通的技巧。

沟通能力和应变能力通常都是相通的, 与人交往时, 针对不同的人应有不同的沟通方法, 针对突发的一些事情也应有不同的应对方法。导游带团出门往往事事都要自已作主, 事前作了再周密的安排都有可能发生变化, 所以, 导游要有良好的应变能力, 思维要灵活。有一次我把学生带到千佛塔进行导游实践, 学生之间相互讲解。后来正好遇到一个学校的小学生在那儿旅游, 我就让学生去给他们做义务导游, 学生的兴趣很高, 小学生也很兴奋。可是不一会儿, 问题就来了, 一些小游客出现吵嘴现象, 转移了其他成员的注意力;一些小游客说“导游, 我们对这个不感兴趣, 你说些有趣的吧!”, 一个多小时下来, 把我们的学生搞得精疲力竭。学生都很有感触地说, “原来实际的带团中还有这么多我们想不到的问题。”其实这些不经过真正地走出校门, 是很难体会得到, 也很难得到锻炼的。可以说, 应变能力往往来自于实践的经验, 所以旅游专业的学生一定还要多参加实践。教师可以把学生真正带到景点去开展导游教学, 在旅游专业的《导游业务》教学中, 通常都是进行多次的模拟导游练习, 再到景点进行导游实践。在实践中, 会遇到各种各样原来无法预见的一些情况, 进而锻炼学生的应变能力。

3 结语

导游能力的培养是一个循序渐进的过程, 也是一个系统的工程, 对教师和学生都提出了较高的要求, 在教学中要结合社会需求综合应用多种方法、因材施教、因地制宜。

参考文献

[1]甘朝有, 齐善鸿.旅游心理学[M].南开大学出版社.

[2]赵西萍.旅游市场营销[M].南开大学出版社.

[3]孙克勤.世界旅游文化[M].北京大学出版社.

篇9：旅游英语专业、导游个人简历

一、树立以需求为导向的职业教育理念

以市场需求为导向，即行业需要什么样的人才，职业学校就培养什么样的人才。市场需求不是永恒的，而是不断变化的，因此，职业学校的教材研发要注意它的实用性和行业需求信息的变化。很多导游专业英语教材只是采用了与旅游专业相关的某些阅读文章或词汇，未能充分体现职场的真实性，缺乏实践操作性，并没有充分培养学生职场英语的运用能力。导游英语教材的开发应是普通英语在旅游职场领域的运用，是一种真正意义上的专门用途英语。导游英语的教材开发应与旅游行业联系，开发教材之前应该实地考察，搜集了解从事旅游业对英语语言有哪些要求，再将这些要求细化为每个环节的能力标准，在此基础上结合英语语言自身的能力要求，编写相应的导游英语教材。

二、开发以能力为本位的新课程

能力在此指的是学习所需要具备的知识、技能和态度。能力标准主要是以单元形式建立起来的，主要以听说为主。能力要求有以下三点：

（一）掌握导游英语专业术语

这部分主要是教师布置任务，学生自主完成。在学生日常积累中，教师要不断地考核评估，使学生有机会实际应用所积累的词汇，使词汇学习积累成为习惯。词汇的学习要放在应用环境中，避免生涩难记。例如，在住宿登记中学习单词registration，在餐饮预订中学习单词reservation，然后在听说材料中反复强化应用，这样学生使用起来就会得心应手。

（二）掌握作为导游全陪过程中的交际用语

根据导游流程，教材要把每一个环节细化。例如，环节最后的欢送词部分，可细化为五部分：开门见山提出分手时间临近，提醒客人离开的时间及注意事项；感谢客人的理解支持与合作；回顾共度美好时光；表达再次相见的美好愿望；为家人朋友带好，祝福旅途顺利。每一部分都有多种表达方法，学生在流利诵读、掌握的基础上，举一反三，转化为自己的表达方法，就可在这一环节的应用上信手拈来。此外，教师还要使用多种听力材料来巩固某一环节的具体流程，使学生理解不同的表达方式。例如，在处理住宿期间的突发事件时，学习如何以不变应万变。在读、听的教学环节之后，学生有了一定的积累。教材设置一定的职场情景，学生以角色扮演的形式“说”，可达到每一环节的能力标准。

（三）讲解景区导游解说词

教师要与行业联系，获得景区导游词，帮助学生流利背诵导游词，并对其中的知识点进行扩展，使学生能够灵活回答游客的提问。例如，在讲解鞍山最大玉佛的同时，掌握乐山大佛的相关资料。

三、实施以学生为中心的教学方法

新课程提倡以学生为中心的教材观，因此职业培训教材应该充分体现以学生为中心这一特点。编排格式方面要由易入难，条理清晰；教学内容方面，学习活动的设计应突出多样化，多引入事例帮助学生理解和自学，让学生在灵活的教材中能够自由学，有效学；教学方法方面，应该提倡以学生为中心的学习方法，少一些讲解，多一些操练，让学生都能在入情入境的操练过程中学到知识，提高能力。比如，可以让学生分组讨论，或者角色扮演，这都是强化学生学习兴趣的好方法。此外，教材还应该突出内容的趣味性，多一些有声或可视材料，这可以更加有效地吸引学生的注意力，帮助他们掌握知识，提高技能。只有这样，才能使得开发的教材能真正适应社会的要求，培养出动手能力强、综合能力过硬的技术人才。

(一)强调主动参与性

学生是学习的主体，因此，教师在教学中应积极引导学生主动接受、积极参与学习。其中，调动学生对所学材料的强烈的好奇心和探究欲望显得尤为重要。“授人以鱼，不如授人以渔。”因此，在以学生为中心的教学方法中，教师应该一改以往填鸭式教育方式，特别注意引导学生主动获取知识，激发他们的学习兴趣。在具体的教学实践中，面对英语基础薄弱的职专生，我并没有急于求成，在读的环节，我以拼音诵读的方法读单词，让学生张开口，感受到读出来的英语不陌生；在听的环节，我把内容设置成一个个小问题，哪怕一个数字的解答，也使学生信心倍增，从而不掉队、不放弃。

（二）突出切实有针对性

教学过程是一个师生之间相互交流，相互作用，共同提高的过程。要想保证这个过程能顺利开展，并取得预期的效果，教师必须对学生有充分地了解，包括学生的家庭背景、兴趣爱好、个性特点、学习习惯和要求等等。通过这种因材施教、因人施教的方法，才能保证学生在受教过程中成为学习的主体。

（三）注重实践可操作性

职业教育强调对学生实践操作能力的培养。因此，职业教育必须加强实践与操作的环节。在实际教学中，教师应采取循序渐进、现场操作、真练实战等方法，注意理论与实践相结合，突出对学生进行实践能力的培养，帮助学生快速形成职业能力以适应未来社会的需求。这样我们除了与行业联系进行实战外，更多的课堂教学还需要多媒体辅助，例如在对千山的讲解中，教师可先对学生进行视觉冲击，这极大地激发了学生的学习兴趣，使学生有了身临其境的感觉，与实战相吻合，进而使学生跃跃欲试。

篇10：旅游导游个人优秀工作总结

由于我领证的时候已经进入旅游旺季，所以我做了兼职导游，每天忙忙碌碌的在各个旅行社的办公室和景点走来走去，包括中国旅行社，瑞士旅行社，百度旅行社，中国国际旅行社等等。

在有限的时间里，尽可能的介绍、讲解、服务、微笑，是我当导游的宗旨。我相信，只有真诚的解释、周到的服务和微笑，游客才会玩得开心。作为一名大连的导游，我代表的不仅仅是我自己，不仅仅是我的旅行社，更是我们的城市。大连是一个海滨城市，有无数的奇迹。这么美的城市，不能因为导游服务差就让游客反感。

走进一家旅行社，每次投简历，都会明确说我是一个只会讲解，服务，不赚钱的导游。也许从事我这个行业赚不到钱的导游不是好导游，只会赚钱不会服务的导游更差。但即便如此，你还是会找到好的旅行社，因为聪明的老板都知道，只要服务跟上，就不缺钱。现在，游客会看到你如何为他们服务。作为一个海滨城市的导游，作为我们80后的尾巴，我们的服务不仅仅是讲解几句导游词那么简单！学会一丝不苟。游客的每一个动作，每一个眼神，你都要知道他想要什么。这是一个了解游客心理的好导游。这是一个好的导游。

今年的第二个成就是我有幸参加了辽宁省举办的导游大赛。感受到了赛场上的较劲，也看到了我省其他地区导游的水平。一句话，“人类之外还有一个世界。”我承认我发挥不好只是因为我不够努力。虽然我像考导游证一样看了半夜的题，但只要我努力了，可能两道题都不会错，可能是全场的分数。郭老师一句“一门武功毁了一个毛病”，给我留下了很深的印象。我深信不疑，但我不愿意等待下一场决斗，但我很满意我初出茅庐的孩子能参加比赛。能站在省赛赛场上也是一种磨砺，但金子总会发光。我在等待那一天，

这一年的第三个收获是，我接待了一个又一个团队，分享游客的喜怒哀乐，解决他们的问题，把不开心的事留给我。把快乐带回家，没有一次船或飞机事故，“快乐随着满足而来”的目的实现了，因为平安、快乐、幸福比什么都重要！

20__年是我的幸运年，我考上了梦想中的导游证。但是20__年对我来说是一个全新的开始。我的目标是进入大连中旅，踏踏实实的从导游做起，认真的为游客服务，用我的心换来他们的微笑。同时在此向大连所有导游提出“做一个干净的导游，不赚黑钱，不购物，不被游客消费，宣传中不出现虚假信息”。

让每一个去大连旅游的人，不仅看到、知道、了解这座城市的美，更因为我们的介绍而爱上这座城市。让他们的记忆里永远有蔚蓝的大海和导游灿烂的笑容。作为一名导游，我愿意引用赵本山老师的一句话，“快乐生产，快乐生产”。游客出来玩只是为了寻求放松和快乐。我们呢？是制造快乐的机器把所有不快乐的因素转化为快乐，快乐，幸福，

篇11：旅游专业导游业务实习指导书

一、实习课程的性质和目的

《导游业务》实训课是旅游酒店专业的必修专业技能之一。导游业务实训主要包括导游服务程序、导游讲解技能两部分。通过实践的训练，培养学生能够运用导游业务的相关理论，初步掌握导游带团程序、导游讲解的基本方法和技能。培养学生运用所学的专业知识分析和解决实际问题，提高学生独立工作的能力。

二、实习内容：

课题

一、安排旅游接待计划

实训目的及要求：安排旅游接待计划关系到导游服务工作的全局，通过实训使学生能够根据实际情况科学合理高效的制定出团队接待计划，并节能够在意外情况下及时做出预案，保证团队活动顺利进行。实践地点：教室

实践内容：a 模拟制定团队计划 b意外情况下计划的调整 时间安排：2课时

实践形式及方法：让同学们在课余模拟制定接待计划和意外情况下计划的调整，上课分组讨论。课题

二、接团服务

实训目的及要求：熟悉接团服务的程序、要求及注意事项，掌握接站、致欢迎词、沿途导游讲解、照顾客人入住饭店等技能。实践地点：车站、机场、饭店等

实践内容：a 接团前准备工作的模拟b 团队接待c清点人数 d移交行李和照顾客人上车e致欢迎词及沿途导游讲解 f模拟入住客房服务 时间安排：2课时

实践形式及方法：让学生写好欢迎词，再在教室让学生根据所学知识模拟如何接站、致欢迎词，沿途导游讲解、照顾客人入住饭店等技能

课题

三、送站服务

实训目的及要求：熟悉并掌握送站程序、内容和注意事项等，尤其要做好提醒工作、落实票据、交接行李、欢送词等工作 实践地点：车站、机场、饭店等

实践内容：a 提醒工作b协助退房和出行李c致欢送词 d送站手续的办理 时间安排：2课时 实践形式及方法：让学生对送站服务有个深入细致的了解 课题

四、市容导游与长途导游

实训目的及要求：熟悉并掌握市容导游与长途导游的内容、方法与技巧，模拟时应注意活跃气氛 实践地点：旅游车上

实践内容：a 位移中的沿途导游讲解b市容导游c长途导游 时间安排：2课时

实践形式及方法：去旅游景点的车上，分组让学生根据所学知识进行模拟导游训练 课题

五、景点导游

实训目的及要求：作为导游工作者，高水平地进行景点讲解是必不可少的，通过模拟实训，应该做到讲解具有科学性、针对性、艺术性、生动性。讲解时同时应该注意照顾客人的动向。防止意外事故的发生。实践地点：景点

实践内容：各种类型旅游景点和环境下的导游讲解服务 时间安排：2课时

实践形式及方法：让学生先跟导游学习，再分组进行模拟 课题

六、购物导游服务

实训目的及要求：了解掌握客人购物时的心理需求，既能满足客人的购物需求，又能做好地方特色商品的宣传促销工作。实践地点：旅游工艺品市场

实践内容：a 介绍特色旅游商品b科学鉴别旅游商品c适度推销训练

时间安排：2课时

实践形式及方法：带领同学们去旅游工艺品市场，分组跟导游学习。

课题

七、餐饮导游

实训目的及要求：熟悉掌握地方特色饮食文化，在客人用餐时能够对其原材料、制作方法、文化内涵等加以介绍，使客人既饱口福又饱耳福，并能在客人要求下合理安排风味餐，自助餐等。实践地点：天骄宾馆

实践内容：a 介绍饮食文化b照顾客人用餐c饮食安排训练 时间安排：2课时

实践形式及方法：让学生分组进行模拟 课题

八、文化娱乐导游

实训目的及要求：使学生能够合理的安排计划内与计划外的文娱活动，注意选择高雅的文娱活动，在活动前做好精彩的介绍，活动中防止意外事故的发生。实践地点：教室

实践内容：a活动的安排与组织b传统文娱活动的介绍与讲解 时间安排：2课时

实践形式及方法：通过组织文娱活动让学生模拟 课题

九、事故处理

实训目的及要求：熟悉事故预防的方法措施，掌握各种意外事故发生时正确合理的处理方法、程序、技巧和注意事项等，以提高学生的喝专业素质和技能。实践地点：教室

实践内容：模拟各种事故（安全、误机、食物中毒等）发生时应采取的解决方法和措施 时间安排：2课时

篇12：旅游英语专业、导游个人简历

1、能熟练使用各种办公软件；

2、取得导游证的职业证；

3、有较强的适应，理解能力。

在社会实践工作中，表现出较强的学习能力，能够很快地适应工作的要求，表现良好，并积累了一定的工作经验。有较广的人际关系网。

详细个人自传 我是一个爱笑的女孩，乐观的性格让我赢得了很多的朋友。“要得到别人的尊重就必须先尊重别人”是我做人的宗旨。我有很强的责任心和上进心，只要是我想做了我就会全心投入去做好我的工作。那样让我觉得充实又有意义。

由于我对我的专业具有浓厚的兴趣，通过四年的学习和努力，我掌握了良好的专业知识和理论基础，并取得了教师证和导游证等职业资格证书。我知道只有专业知识是远远不够的，课外我还积极地参加各项社会实践活动。曾做过文员、促销员等，积累了一些实际的工作经验。同时通过对理论的理解和实践，我已经能够熟练地操作word、excel、powerpoint等常用办公软件。

篇13：旅游英语专业、导游个人简历

一、当前专业导游人才培养的现状

(一)导游人才供求冲突比较明显

社会实际需求是导游人才培养的根本,但目前各专业院校在这方面的情况却不容乐观,不但难以满足旅游市场实际需求,甚至存在脱离社会的现象,即导游人才培养无法跟上旅游业实际发展。据相关调查资料显示,当前各院校旅游专业的学生就业率并不高,常常面临就业难这一社会现实,也易受各种现实因素制约而选择转行,结果既浪费了专业教育资源,更会产生人才需求不足和毕业生难就业的奇怪现象,同时这也反映出院校教育无法突出市场需求,以及专业实践教学实效性欠缺的一系列问题。

(二)课程设置脱离人才培养目标

对于旅游管理专业任何一种人才培养而言,都不能背离人才培养的目标,但当前部分院校受到社会竞争压力影响,一味追求扩展“面”,而不注重培养和发展校内精神,以至于教学实践时形成多个课程与培养目标单纯重叠的情况,结果既不能培养出一专多能的专业人才,也不利于提升其专业化程度。

(三)教师团队难以满足专业需求

目前,大部分职业院校开设课程虽相对全面,但缺乏专业课程所需的教师团队,结果造成多数课程教师专业水平过低,教师“半路出家”或兼代的不良现象。由于受专业化程度不高的影响,一些教师无法系统把握课程理念,很难有机结合理论与实践,导致教学效率难以提高,也达不到预期的培养目标。

二、培养专业导游人才的有效策略

(一)建设“双师型”专业师资队伍

旅游管理专业严格要求着学生的操作性、实践性,因此教师需要结合理论与实践的教学,因此对于教师而言其既要具备深厚渊博的专业理论知识,还必须具备较强的实践操作能力。由此可见,建设“双师型”专业师资队伍,一方面能够提升教学质量,另一方面对实践教学环节的组织实施也大有裨益。建议可从以下几方面入手:

1、聘请区域内行业先驱者成立专业的建设委员会,比如旅游主管部门或企业的负责人,以及校内专业教师等,针对专业建设提出全方位的观点,并定期开设讲座培训教师。

2、加强校企合作,提供给专业教师进入旅游企业挂职或兼职实习的机会,使其能够充分深入行业第一线,进而把握行业最新发展信息;或聘请行业先驱入校兼职,进而建立专职结合兼职的专业师资团队。

3、勉励教师参与专业培训或深造,加强先进教学方法和理念的学习,与此同时,院校还应积极完善教师的考核制度,最好是针对教师个体制定与之对应的考核指标,从而激励现有教师积极实践,以此达到提高教师教学能力的目的。

(二)进一步深化实训教学环节

实践教学是一种针对性的岗位技能训练,职业院校与普通院校最大的教育区别即更注重培养动手能力,而要实现这一方面必须进行实践教学。为此,专业院校首先要保证自身校内实训设施符合教学要求,包括模拟导游、餐厅客房等实训教室;其次要科学划分实践性教学,一般来说其涉及课程与毕业的实习两方面,这其中课程实习即实训。另外,由于旅游业属于综合性的特殊服务行业,毕业生需要深入到一线与顾客进行面对面的接触,所以学生性格因素将对自身发展前途和企业服务质量产生直接影响,针对这一问题建议院校方面积极对旅游专业学生做星象测试,以明确学生是否适合旅游业,避免误人子弟。

此外,若是生源选择面不大,则可采取定制化培养已招学生,即在其对行业知识有所了解的基础上,针对其性格特点,科学合理地指导其规划和选择专业未来发展方向与职业生涯,以免学生认为只有性格外向者才能从事旅游业而心生胆怯等情绪。然后,再通过专业书籍推荐,从业方向所需选修课程抉择指导,布置相关岗位实习等,来实现定制培养计划的目的。

(三)进行科学的专业定位

要合理定位导游专业,确定人才培养目标,就必须分析导游职业的岗位及其职能,并对其行业进行深入调研,通常导游专业主要是面向旅游企事业单位,包括旅游服务公司、景区以及旅行社等,一般工作岗位群则分别为接待岗、营销岗和导游岗,而发展工作岗位群多为企业中层管理岗位,相关工作岗位群涉及星级酒店茶艺、餐饮及客房等服务岗位,学生必须在取得导游资格、普通话、计算机等证书后方可结业。

三、结束语

篇14：中职导游英语口语专业教学之我议

【关键词】中职导游英语口语专业； 语言表达能力；语言表达训练方法

随着社会经济的发展，人民生活水平的不断提高，旅游业取得了快速发展，这就对导游员的基本素质提出了更高的要求。导游是一门学问，更是一门艺术，导游专业学生如要将这门艺术演绎得精彩纷呈，引人回味，就必须要不断地锻炼和提高自己的语言表达能力。

一、提高中职导游英语口语专业学生语言表达能力的重要性

近年来，随着旅游业的快发展，旅游热潮的掀起，虽然参考人员的学历已经涵盖了博士、硕士、本科、高职高专、中专职高等五个层次。面对激烈的竞争，中职学生由于自身基础知识、语言表达能力和工作能力都比较薄弱，通常成为竞争失败者的可能性居多。由此可见，要让中职导游英语口语专业学生在群雄竞争中脱颖而出，除了加强基础知识学习外，更为重要的是要提高他们的语言表达能力。笔者认为，提高中职导游英语口语专业学生的语言表达能力的一条非常有效的途径，就是要将培养学生良好的语言表达能力作为日常学习生活中的重点工作来抓，通过不断的学习和锻炼，以日益提高学生的语言表达能力。

二、目前中职导游英语口语专业学生语言表达能力方面所存在的问题

1.景点讲解死记硬背，缺乏新意

中职导游英语口语专业学生由于大部分来自农村，平时缺乏交流，再加上农村传统观念的影响，从而使他们在语言表达能力相对于城镇学生来说，就显得较差，再加上学习的主动性不强，对教材过分依赖，照背导游词，缺乏对导游词的理解，从而使其讲解缺乏新意，显得生硬而干涩。

2.语言表达能力差，说话缺乏引诱性

当前中职学校招收的学生基本上都属于基础教育教师眼中的 “差生”，他们在基础教育阶段基本上是“混”过来的。因此，这些学生不仅基础知识差，学习主动性缺乏，而且又不爱独立分析和思考问题，再加上进入中职后依然故伎重演，不思进取，对旅游景观所蕴含的文化从不进行理解消化，从而使他们在整个导游过程中出现表达上前言不搭后语、用词陈调、词不达意、语气生硬，甚至在遇到不知内容时就乱说一通的现象，这就使得他们无法与客人在交流上产生共鸣，最终导致整个导游行为的失败。

3.表情呆板，心理紧张

正如著名世界旅游专家帕特·里克所说的那样[ 帕特 里克说：“一个合格的导游应该是集专业知识、语言能力、专业技能、老练、圆滑，干练、幽默于一身的人。”由于导游工作是项独立性强，劳动强度大且复杂和语言要求较高的职业，因此，导游员必须是一个集专业知识、语言能力、专业技能、圆滑、干练、幽默于一身的人。然而，由于中职导游英语口语专业的学生年龄偏小，社会阅历少，再加上受生活圈子的限制，从而使他们交流对象基本上属“三点式”，即家庭成员、同学和老师，除此之外，他们几乎成为交流方面的哑巴。所以，当他们站在听众面前说话时，由于内心的怯弱，往往表现出两腿发抖、表情怪异、手无处可放、呼吸急促、忘词、想词、说话断断续续和语无伦次的现象。

4.讲解缺乏神气，没有感染力

中职导游英语口语专业的学生由于受自身缺限的制约，大部分学生在导游过程中讲行解时，往往在很长一段时间里难以打开口腔，即使经过一段时间后能打开口腔，也会出现不是声音过小而让游客难以听清的现象，就是由于用嗓过度，而导致嗓子疲劳、声音沙哑的现象。同时，也会因为缺乏交流和交流艺术的学习，出现讲解时眼神游离听众，不与听者交流的现象。这一切都会使得整个导游过程中的讲解显得干涩无味，毫无感染力。

三、提高中职学生英语口语表达能力的措施

1.注重语言积累

熟读、背诵导游词范文。古人说，书读百遍，其义自见。所以我们在教学时要加强朗读和背诵的训练。对于旅游景点的妙处只有通过反复朗读才能体会到，语言表达技能的获得也只有靠反复的朗读，在不断的朗读感受中领悟。记忆、背诵是向大脑输入信息，储存知识财富，这是学语言表达的基础。

让学生直接感受语言，积累语言材料，了解多种的语言表达方式，就能学会运用语言文字准确地表达自己的观点，抒发自己的感情，从而提升语言表达能力。

2.努力营造轻松和谐的课堂氛围

学生不积极回答教师的提问，不主动参与交流，不上台演示，不仅与学生的课堂语言表达能力有关，与教师创设的课堂情境也有很大的关系。作为教师不能一味埋怨责怪学生，也应从自身的授课艺术上去找原因。教师不能只顾自己教学而无视学生的情绪，把学生当作“容器”去“填充”，而应用温和的语气、和蔼的态度、期待的目光去鼓励学生回答问题，努力为学生营造轻松和谐的课堂气氛，想方设法把学生喜问乐答的天性充分调动起来，让学生处于一种跃跃欲试的氛围之中。

总之，学生语言表达能力的培养作为中职学校导游英语口语专业日常训练的重要科目，需要有组织、有计划、有针对性地开展长期的训练，并不断的创新训练手段和方法，并交由社会去检验。只有这样，才能使学生更加适应岗位工作的需要，成为一名具有高超讲解能力的导游员。

参考文献：

[1] 窦志萍.导游技巧与模拟导游[M]，清华大学出版社出版