实地文明城测评总结

实地文明城测评总结（精选4篇）

篇1：实地文明城测评总结

东风街道迎接创建全国文明城市实地测评

工 作 总 结

为做好迎接全市文明创建国家文明委检查工作，东风街道全体干部职工戮力同心，共促文创，圆满完成9月19日国家文明委来我街道前进里社区实地测评城市文明创建工作效果，现将相关工作情况总结如下：

一、领导重视，营造氛围

在接到区文明办任务后，国家文明委要来我街道前进里社区进行实测测评工作，街道领导高度重视，迅速动员。一是召开动员大会。街道主要负责人迅速组织街道全干部职工、各社区工作人员召开临战动员大会，传达区文创办相关会议精神和工作要求，会上要求所有工作人员以决战决胜的勇气、以志在必得的决心，打赢这场硬仗，确保实地测评中得高分，让文明委检查组与全市人民满意，给我市3年以来的文明创建工作交一份满意的答卷。二是明确责任分工。会议召开后，街道创建办根据各股室、社区的测评体系任务与前期自查自纠中过程中发现的问题、难题，做到合理分工、责任到人，形成迎检工作合力，有效提升实地考察点迎检水平。

二、干群同心，合力迎检 按照责任分工要求，我街道干群做到干群拧成一股绳。一是营造宣传氛围。街道组织全体工作人员与志愿者放弃休息时间，连夜深入居民家中、深入小区活动场所宣传文明创建意识，劝导不文明行为，动员广大群众积极行动，争当城市文明使者，并对社区所有宣传板报与宣传告示栏板进行地毯式清查，营造出浓厚的文明城市宣传氛围。二是强化环境整治。街道办事处大力开展环境综合治理，充分利用短短的两天时间，联合区城管大队、区环卫局、各社区对店外经营、垃圾清运、杂物清理进行集中整治。积极主动开展好志愿者文明创建活动，加强主干道交通文明劝导工作，促进迎检工作深入推进。三是完善资料台账。按照国家文明委的要求，在区创建办的相关同志的悉心指导下，高标准、高质量完成街道全国城市文明创建测评资料台账。

三、及时调度，确保效果

为确保前进里社区测评工作顺利完成，不出纰漏、不出差错，街道办事处班子成员9月18日、19日全部坐镇前进里社区，及时进行调度工作，传达区创建办最新精神，实时了解入户测评工作最新动向。一是灵活机动，全力配合。在面对国检组自主选择居民住户做问卷调查中，社区引导人员积极主动配合国家检查组成员入户调查并灵活机动的协调了国检成员与居民之间的关系，保证了入户调查问卷工作的圆满完成。二是积极主动，认真负责。在国检组来衡进行测评期间，东风街道充分展示了志愿者促文明的带头作用。街道各部门志愿者与辖区志愿者纷纷走上街头与各服务窗口，进行文明劝导，尤其是在近日高温酷热中，酃湖汽车站路口的交通劝导员，始终坚守在工作岗位上，履行自己的工作职责，确保测评检查顺利通过。

篇2：实地文明城测评总结

一、小区 序号 测评标准 1

在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行 宜人宜宾”“文明健康 有你有我”“关心关爱未成年人”等内容的公益广告（不少于 1 处“文明健康 有你有我”公益广告），宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。在显著位置展示市民公约。构建包括便民市场、运动场地、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务机构在内的 15 分钟生活圈。友善对待外来人员，耐心热情回答他人的询问。无争吵谩骂、使用低俗语言现象。无随地吐痰、打喷嚏不掩口鼻现象。无损坏公共设施现象。无不文明养宠现象。无躺卧公共座椅现象。路面硬化、平整，无明显坑洼积水。环境绿化美化，无公共绿化带损坏，卫生状况良好，无小广告乱张贴，无乱扔杂物、乱扔垃圾现象。环境卫生干净整洁，生活垃圾定点投放、分类收集，垃圾清运及时。垃圾桶上有分类标识，垃圾房、箱（桶）完好有盖、整洁。楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面无污损、玻璃无污秽破损，照明灯完好。消防通道通畅、无被占用、堵塞等现象。有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有清晰规范的逃生导向标识）。建成不满 5 年的新建小区，设有晨晚练体育活动地点 1 个以上。建成不满 5 年的新建小区,设有轮椅通道、扶手或缘石坡等无障碍设施。

-2-二、街道办事处（街道）

序号 测评标准 1

主要街道显著位置间隔 100 米有一处公益广告，包括宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行 宜人宜宾”“关心关爱未成年人”“讲文明树新风”“文明健康 有你有我”等内容，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。建有街道综合文化站，且能正常向居民开放，无被挪用或侵占现象。〔按街道（乡镇）综合文化站标准执行〕。人均体育场地面积＞1.8平方米，且晨晚练活动地点 5 个以上，晨晚练体育活动地点能够正常运行，设备维护及时，无被挪用或侵占现象。无损坏公共设施现象。无争吵谩骂、使用低俗语言现象。辖区内的河湖，无乱占、乱采、乱堆、乱建现象。环境卫生干净整洁，生活垃圾定点投放，分类收集，垃圾清运及时，垃圾桶上有分类标识，垃圾房、箱（桶）完好有盖、整洁。无乱扔杂物、随地吐痰现象，地上有未干的痰迹也算是有随地吐痰现象。无小广告乱张贴现象。辖区内路面硬化、平整，无明显坑洼积水。无占道经营现象(城市管理部门统一划线，经营者在线内摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经营)。无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车)。辖区内主次干道、商业大街、公共广场、公园、景区景点不超过 500 米至少能看到 1处公共卫生间指示牌，且通过指示牌能快速找到公共卫生间。设有公共卫生间的，按公共卫生间的标准执行。

-3-三、街道（乡镇）综合文化站 序号 测评标准 1 正常向居民开放，无被挪用或侵占现象。在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行 宜人宜宾”“文明健康 有你有我”“关心关爱未成人”等内容的公益广告，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。具有开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等活动（建成区内不少于 3 种，建成区外的不少于 2 种）的设备条件。设有明显的禁烟标识，非吸烟区无吸烟现象。入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5 公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。

-4-四、城市社区 序号 测评标准 1 在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行 宜人宜宾”“文明健康 有你有我”“关心关爱未成年人”等内容的公益广告（不少于 1 处“文明健康 有你有我”公益广告），宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。在显著位置展示市民公约或居民公约。社区内有运用橱窗、宣传栏等多种固定形式宣传展示精神文明创建内容。友善对待外来人员，耐心热情回答他人询问。建有符合“七有”（有统一标识、办公场所、志愿者队伍、管理制度、服务项目、工作台账、服务对象）标准的志愿服务站点，能够提供正常服务。建有专属或共享的家长学校或家庭教育指导服务站点等家庭教育场所；有管理制度，有工作记录；有开展家庭教育活动的文字、图片资料。建有专属或共享的未成年人开展文体活动的场所；有管理制度，有工作记录；有未成年人开展活动的文字、图片资料。（不以悬挂牌子、建立该项工作的专门台账等为考核要求）。建有社区综合文化服务中心，能正常向居民开放，无被挪用或侵占现象。〔按社区（行政村）综合文化服务中心标准执行〕。有便民市场、运动场地、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务机构在内的 15 分钟生活圈。建成不满 5 年的新建居住区和社区人均室外体育用地要达 0.3平方米以上，人均室内体育用地建筑面积 0.1平方米。社区公共文化设施入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5 公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。无不文明养宠现象。无随地吐痰、打喷嚏不掩口鼻现象。无争吵谩骂、使用低俗语言现象。无躺卧公共座椅现象。无损坏公共设施的现象。环境绿化美化，无公共绿化带损坏，卫生状况良好，无乱扔杂物、垃圾现象，无小广告乱张贴现象。路面硬化、平整，无明显坑洼积水。环境卫生干净整洁，生活垃圾定点投放、分类收集、及时清理。楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面无污损、玻璃无污秽破损，照明灯完好，21 有符合安全要求的消防设施，且无占用和堵塞消防通道（疏散通道）现象。设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。

-5-五、社区（行政村）综合文化服务中心 序号 测评标准 1 正常向居民开放，无被挪用或侵占现象。在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行 宜人宜宾”“文明健康 有你有我”“关心关爱未成年人”等内容的公益广告，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。有明显的禁烟标识，非吸烟区无吸烟现象。具有开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等活动（建成区内不少于 3 种，建成区外的不少于 2 种）的设备条件。建有专属或共享的家长学校或家庭教育指导服务站点等家庭教育场所；有管理制度，有工作记录；有开展家庭教育活动的文字、图片资料。建有专属或共享的未成年人开展文体活动的场所；有管理制度，有工作记录；有未成年人开展活动的文字、图片资料。（不以悬挂牌子、建立该项工作的专门台账等为考核要求）。入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5 公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。

-6-六、主次干道 序号 测评标准 1 显著位置每隔 50 米有一处公益广告，包括宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行 宜人宜宾”“讲文明树新风”“诚信建设”“文明健康 有你有我”等内容，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。有宣传展示加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人或其他有利于促进未成年人健康成长的公益广告。运用橱窗、宣传栏等多种固定形式宣传展示精神文明创建内容。无争吵谩骂、使用低俗语言现象。无随地吐痰现象、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。有序排队，保持适当距离，无插队现象。环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集。无乱扔杂物、车窗抛物现象。无损坏公共设施现象。无不文明养宠现象。无躺卧公共座椅现象。无小广告乱张贴现象。主次干道无被侵占、毁坏现象，主干道装灯率 100%、亮灯率≥99%，交通信号灯、标志线等交通管理设施设置规范。人行道、非机动车道连续、平整、通畅，无损坏和违规占用现象，地砖铺装牢固，无明显破损；行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整。道路设有绿化带的，绿化带维护、保养情况良好（无损坏绿化植物，占用绿化带、堆放杂物等现象）。车辆和行人各行其道。无行人乱穿马路、翻越隔离栏现象。无机动车、非机动车逆行现象。有交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让遵守交通规则通行的行人，没有交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让行人。无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车)。无停车乱收费现象。无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象。无占道经营现象(城市管理部门统一划线，经营者在线内摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经营)。无城管人员粗暴野蛮执法现象。不超过 500 米至少能看到 1 处公共卫生间指示牌，且通过指示牌能快速找到公共卫生间。设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。

-7-七、主要商业大街 序号 测评标准显著位置每隔 100 米有一处公益广告，包括宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行 宜人宜宾”“关心关爱未成年人”“讲文明树新风”“诚信建设”“文明健康 有你有我”等内容，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。运用橱窗、宣传栏等多种固定形式宣传展示精神文明创建内容。有序排队，保持适当距离，无插队现象。无争吵谩骂、使用低俗言语现象。无乱扔杂物、车窗抛物现象。无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。无损坏公共设施现象。无不文明养宠现象。无躺卧公共座椅现象。车辆、行人各行其道。无行人乱穿马路现象、翻越隔离栏现象。无机动车、非机动车逆行现象。有交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让遵守交通规则通行的行人，没有没有交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让行人。主干机动车道无被侵占、毁坏现象；主干道装灯率 100%，亮灯率≥99%；交通信号灯、标志线等交通管理设施设置规范。人行道、非机动车道连续、平整、通畅，无损坏和违规占用现象，地砖铺装牢固，无明显破损；行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整。环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集。无小广告乱张贴现象。无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车)。无停车乱收费现象。无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象。无占道经营现象(城市管理部门统一划线，经营者在线内摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经营)。无城管人员粗暴野蛮执法现象。不超过 500 米至少能看到 1 处公共卫生间指示牌，且通过指示牌能快速找到公共卫生间。设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。

-8-八、公共广场 序号 测评标准 1 在显著位置有宣传展示社会主义核心价值观、“文明旅游”“崇德善行 宜人宜宾”“讲文明树新风”“文明健康 有你有我”等内容，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。能看到 1 处以上公益广告景观小品，景观小品可以是钢铸造型，可以是石雕造型，可以是绿化造型；景观小品要有艺术造型设计，不能是简单的牌子、展板，景观小品要有一定规模，一般长度不少于 3 米。必须有展示加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人或有利于促进未成年人健康成长的公益广告。在显著位置运用橱窗、宣传栏等多种固定形式宣传展示精神文明创建内容；要有文明告知、文明提醒、文明规劝等内容。无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。有序排队，保持适当距离，无插队现象。公共广场属文体广场的，设施能够正常运行，维护及时，无被挪用或侵占现象。无争吵谩骂、使用低俗语言现象。环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集。无乱扔杂物、车窗抛物现象。无损坏公共设施现象。无不文明养宠现象。无躺卧公共座椅现象。无小广告乱张贴现象。绿化带维护、保养情况良好。无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车)。无停车乱收费现象。无占道经营现象(城市管理部门统一划线，经营者在线内摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经营)。无城管人员粗暴野蛮执法现象。无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象。不超过 500 米至少能看到 1 处公共卫生间指示牌，且通过指示牌能快速找到公共卫生间。入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5 公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。

-9-九、建筑工地 序号 测评标准 1 在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“环境保护”“关心关爱未成年人”“诚信建设”等内容的公益广告。公益广告展示面积不少于建筑工地围挡墙体面积的 50%，文字类公益广告留白处算入公益广告展示面积。围挡无破损、污损现象。围挡周边环境干净整洁，无乱停乱放等不文明现象。

-10-十、公园 序号 测评标准 1 每个入口在显著位置有宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行 宜人宜宾”“讲文明树新风”“文明健康 有你有我”“文明旅游”等内容，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。能看到 1 处以上公益广告景观小品，景观小品可以是钢铸造型，可以是石雕造型，可以是绿化造型；景观小品要有艺术造型设计，不能是简单的牌子、展板，景观小品要有一定规模，一般长度不少于 3 米。必须有展示加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人或有利于促进未成年人健康成长的公益广告。在显著位置运用橱窗、宣传栏等多种固定形式宣传展示精神文明创建内容；要有文明告知、文明提醒、文明规劝等内容。建有符合“七有”（有统一标识、办公场所、志愿者队伍、管理制度、服务项目、工作台账、服务对象）标准的志愿服务站点，能够提供正常服务，特别是要做好文明劝导工作。有序排队，保持适当距离，无插队现象，入口和售票口设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。设有明显的禁烟标识，非吸烟区无吸烟现象。无争吵谩骂、使用低俗语言现象。环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集。无乱扔杂物、车窗抛物现象。无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。无损坏公共设施现象。无不文明养宠现象。无躺卧公共座椅现象。无小广告乱张贴现象。绿化带维护、保养情况良好。无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车)。无停车乱收费现象。无占道经营现象(城市管理部门统一划线，经营者在线内摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经营)。无城管人员粗暴野蛮执法现象。无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象。不超过 500 米至少能看到 1 处公共卫生间指示牌，且通过指示牌能快速找到公共卫生间。设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。

-11-十一、小学、中学 序号 测评标准 1 在校园、教室内的显著位置展示社会主义核心价值观，有“关心关爱未成年人健康成长”“文明健康 有你有我”等公益广告。宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。在显著位置展示学生守则。有反映文明校园创建工作安排和落实情况的文字、图片资料。有反映文明校园创建、校风校训、校园文化的宣传标语、展板、文化墙等载体，文明校园创建、校风校训、校园文化每个方面至少有 1 处。被随机抽问的师生，要能背诵社会主义核心价值观，要知道学校在开展文明校园创建活动，要无体育、艺术等方面的课程被减少课时或被占用的反馈。中学要有参加过志愿服务活动的反馈。有讲文明、讲卫生等方面的宣传提示、图片。无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。无争吵谩骂、使用低俗语言现象。学校及周边无损坏公共设施现象。无躺卧公共座椅现象。无不文明养宠现象。校园内绿化带维护、保养情况良好（无损坏绿化植物，占用绿化带、堆放杂物等现象）。校园环境干净整洁，秩序良好，垃圾分类收集、及时清理，学生食堂、厨房干净卫生。设有明显的禁烟标识，无吸烟现象。学校餐厅应有“节俭养德”“文明餐桌”“光盘行动”“使用公筷公勺”等温馨提示。校门、图书馆等入口，及餐厅取餐处，有序排队，保持适当距离，无插队现象，设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。学生餐饮食品无卫生质量问题和其他安全隐患，无乱扔纸屑、垃圾，乱扔杂物等现象。设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5 公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。消防通道通畅、无被占用、堵塞等现象。有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有清晰规范的逃生导向标识）。中小学校：校园周边 200 米内：无互联网上网服务营业场所（经营性网吧）、电子游戏经营场所；无歌厅、舞厅、卡拉 OK 厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所；无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所；无从事非法经营活动的游商和无证照摊点；无“三无食品”，无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具、饰品和出版物销售。

-12-十二、大学 序号 测评标准 1 在显著位置宣传展示包括社会主义核心价值观、“文明健康 有你有我”等内容的公益广告。宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。在显著位置展示学生守则。无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。无争吵谩骂、使用低俗语言现象。无损坏公共设施现象。无躺卧公共桌椅现象。无不文明养宠现象。设有明显的禁烟标识，无吸烟现象。校园内绿化带维护、保养情况良好（无损坏绿化植物，占用绿化带、堆放杂物等现象）。校园环境干净整洁，秩序井然，垃圾分类收集，学生食堂、厨房干净卫生。学校餐厅有“节俭养德”“文明餐桌”“光盘行动”“公筷公勺”等温馨提示。校门、图书馆等入口，及餐厅取餐处，有序排队，保持适当距离，无插队现象，设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。学生餐饮食品无卫生质量问题和其他安全隐患，无乱扔纸屑、垃圾，乱扔杂物等现象。设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。消防通道通畅、无被占用、堵塞等现象。有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有清晰规范的逃生导向标识）。

十三、公共规划馆、公共图书馆、公共文化馆、公共博物馆、纪念馆、科技馆、少年宫 序号 测评标准 1 在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行 宜人宜宾”“关心关爱未成年人”“文明健康 有你有我”等内容的公益广告，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。设有道德模范或疫情防控先进典型等先进模范事迹专题展览（展板 6 块以上）。无随地吐痰现象、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。在显著位置公布免费开放信息（服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况），基本服务项目健全。有未成年人免费进入的标识。若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。建有符合“七有”（有统一标识、办公场所、志愿者队伍、管理制度、服务项目、工作台账、服务对象）标准的志愿服务站点，能够提供正常服务。有序排队入场，有保持适当距离，无插队现象。入场口设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。无争吵谩骂、使用低俗语言、大声喧哗现象。有明显禁烟标识，非吸烟区没有吸烟现象。环境卫生干净整洁，无乱扔垃圾、杂物现象，垃圾清运及时、分类收集。设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。消防通道通畅、无被占用、堵塞等现象。有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有清晰规范的逃生导向标识）。设有公共卫生间的，按公共卫生间的标准执行。公共图书馆有残疾人阅览室，且能正常使用。

-14-十四、景区景点 序号 测评标准 1 每个入口在显著位置有宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行 宜人宜宾”“讲文明树新风”“文明健康 有你有我”“文明旅游”“诚信建设”等内容（不少于 1 处“文明健康 有你有我”公益广告），宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。能看到 1 处以上公益广告景观小品，景观小品可以是钢铸造型，可以是石雕造型，可以是绿化造型；景观小品要有艺术造型设计，不能是简单的牌子、展板，景观小品要有一定规模，一般长度不少于 3 米。在显著位置运用多种形式开展旅游文明告知、文明提醒、文明规劝。维护好景区景点旅游市场秩序（确保被随机询问的游客，对景区景点旅游市场秩序作出良好评价）。建有符合“七有”（有统一标识、办公场所、志愿者队伍、管理制度、服务项目、工作台账、服务对象）标准的志愿服务站点，能够提供正常服务，特别是要做好文明劝导工作。有序排队，有保持适当距离，无插队现象。入口和售票口设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。设有明显的禁烟标识，非吸烟区无吸烟现象。无争吵谩骂、使用低俗语言现象。环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集。无乱扔杂物、车窗抛物现象。无损坏公共设施现象。无不文明养宠现象。无躺卧公共座椅现象。无小广告乱张贴现象。绿化带维护、保养情况良好（无损坏绿化植物，占用绿化带、堆放杂物等现象）。无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车)。无停车乱收费现象。无占道经营现象(城市管理部门统一划线，经营者在线内摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经营)。无城管人员粗暴野蛮执法现象。无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象。设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。设有符合标准的母婴室，且管理使用情况良好。不超过 500 米至少能看到 1 处公共卫生间指示牌，且通过指示牌能快速找到公共卫生间。景区内的宾馆饭店、营业厅、中小餐馆、食品店、药品店、烟酒店等，按相应的标准执行。公共卫生间按公共卫生间的标准执行。

-15-十五、火车站、长途汽车站、机场 序号 测评标准 1 在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行 宜人宜宾”“关心关爱未成年人”“讲文明树新风”“文明健康 有你有我”“诚信建设”等内容的公益广告（不少于 1 处“文明健康 有你有我”公益广告），宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。在显著位置张贴、摆放文明旅游宣传资料。建有符合“七有”（有统一标识、办公场所、志愿者队伍、管理制度、服务项目、工作台账、服务对象）标准的志愿服务站点，能够提供正常服务，特别是要做好文明劝导工作。有高效的投诉处理机制，有投诉处理记录；从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。有序排队，有保持适当距离，无插队现象。售票处、进站口设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。乘客排队候车（机）或依次上下车（机），无拥挤、争抢座位等现象。有明显禁烟标识，非吸烟区无吸烟现象。无争吵谩骂、使用低俗语言现象。环境卫生干净整洁，无乱扔垃圾现象，垃圾清运及时、分类收集。无乱扔杂物、车窗抛物现象。无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。无损坏公共设施现象。无不文明养宠现象。无躺卧公共座椅现象。无小广告乱张贴现象。无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车)。无停车乱收费现象。无占道经营现象(城市管理部门统一划线，经营者在线内摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经营)。无城管人员粗暴野蛮执法现象。无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象。入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5 公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。设有符合标准的母婴室，且管理使用情况良好。交通场站内的餐馆、食品店、药品店、烟酒店等，按相应的标准执行。消防通道通畅、无被占用、堵塞等现象。有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有清晰规范的逃生导向标识）。公共卫生间按公共卫生间的标准执行。

-16-十六、出入境办证大厅 序号 测评标准 1 在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行 宜人宜宾”“文明健康有你有我”“讲文明树新风”“文明旅游”等内容的公益广告不少于 3 处，其中不少于 1 处“文明健康 有你有我”公益广告，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式。在显著位置展示行业规范。在显著位置张贴、摆放文明出境游宣传资料。设有明显的禁烟标识，没有吸烟现象（无烟头、烟灰、烟缸）。建有符合“七有”（有统一标识、办公场所、志愿者队伍、管理制度、服务项目、工作台账、服务对象）标准的志愿服务站点，能够提供正常服务，特别是要做好文明劝导工作。有序排队，有保持适当距离，无插队现象，设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。有高效的投诉处理机制，有投诉处理记录；从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。无争吵谩骂、使用低俗语言现象。环境卫生干净整洁，无乱扔杂物、垃圾现象。无随地吐痰、咳嗽打喷嚏不掩口鼻现象。无损坏公共设施现象。无躺卧公共座椅现象。有安全监控视频联网系统。入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5 公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。消防通道畅通，无被占用、堵塞等现象。有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有符合规定的烟雾探测器等火灾自动报警系统且设施功能完好。有清晰规范的逃生导向标识）。设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。

-17-十七、政务大厅 序号 测评标准 1 在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行 宜人宜宾”“文明健康有你有我”“讲文明树新风”“文明旅游”等内容的公益广告，不少于 3 处（至少 1 处“文明健康 有你有我”公益广告），宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式。在显著位置展示行业规范。建有符合“七有”（有统一标识、办公场所、志愿者队伍、管理制度、服务项目、工作台账、服务对象）标准的志愿服务站点，能够提供正常服务，特别是要做好文明劝导工作。有序排队，有保持适当距离，无插队现象，设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。有高效的投诉处理机制，有投诉处理记录；从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5 公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。设有明显的禁烟标识，非吸烟区无吸烟现象。无争吵谩骂现象、使用低俗语言现象。环境卫生干净整洁，无乱扔杂物、垃圾现象。无随地吐痰现象。无损坏公共设施现象。无躺卧座椅现象。有安全监控视频联网系统。设置有母婴室，且管理使用情况良好。无占用和堵塞消防通道现象。有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有符合规定的烟雾探测器等火灾自动报警系统且设施功能完好。有清晰规范的逃生导向标识）。设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。

-18-十八、爱国主义教育基地 序号 测评标准 1 在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行 宜人宜宾”“讲文明树新风”“关心关爱未成年人”“文明健康 有你有我”等内容的公益广告，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式。在显著位置公布免费开放信息（服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况），基本服务项目健全。有未成年人免费进入的标识。若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。设有道德模范或疫情防控先进典型等先进模范事迹专题展览（展板 6 块以上）。建有符合“七有”（有统一标识、办公场所、志愿者队伍、管理制度、服务项目、工作台账、服务对象）标准的志愿服务站点，能够提供正常服务，特别是要做好文明劝导工作。有序排队，有保持适当距离，无插队现象，设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。设有明显的禁烟标识，非吸烟区无吸烟现象。无争吵谩骂、使用低俗语言现象。环境卫生干净整洁，无乱扔杂物、垃圾现象。无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。无损坏公共设施现象。无躺卧公共座椅现象。入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5 公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。消防通道通畅，无被占用、堵塞现象。有符合安全要求的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有符合规定的烟雾探测器等火灾自动报警系统且设施功能完好。有清晰规范的逃生导向标识）。设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。

-19-十九、宾馆饭店 序号 测评标准 1 在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行 宜人宜宾”“诚信建设”“文明健康 有你有我”等内容的公益广告，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式。在显著位置展示行业规范。有“节俭养德”“文明餐桌”“光盘行动”“使用公筷”“拒食野味”的温馨提示；餐厅餐桌上提供公筷或公勺。有高效的投诉处理机制，有投诉处理记录；从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。有明显禁烟标识，非吸烟区没有吸烟现象。入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5 公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。

-20-二十、大型商场、大型超市 序号 测评标准 1 在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“讲文明树新风”“诚信建设”“文明健康 有你有我”等内容的公益广告，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（大型商场必须显著位置展示不少于 1 处诚信建设公益广告和不少于 1 处“文明健康 有你有我”公益广告；横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。在显著位置展示行业规范。有高效的投诉处理机制，有投诉处理记录；从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。有序排队，有保持适当距离，无插队现象，收银台设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。设有明显的禁烟标识，非吸烟区无吸烟现象。无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。无不文明养宠现象。无过期、变质、伪劣食品；烟酒店专柜显著位置标有禁止向未成年人出售烟酒的标识。无违规售卖野生动物。环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集。无争吵谩骂、使用低俗语言现象。无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象。无乱扔杂物现象。无小广告乱张贴现象。无损坏公共设施现象。无躺卧公共座椅现象。无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车)。无停车乱收费现象。入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5 公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。大型商场设有母婴室，且管理使用情况良好。消防通道通畅，无被占用、堵塞现象。有符合安全要求的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有符合规定的烟雾探测器等火灾自动报警系统且设施功能完好。有清晰规范的逃生导向标识）。设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。

-21-二十一、农贸（集贸、批发）市场 序号 测评标准 1 在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“讲文明树新风”“诚信建设”“文明健康 有你有我”等内容的公益广告，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（显著位置展示不少于 1 处诚信建设公益广告和不少于 1 处“文明健康 有你有我”公益广告；横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。在显著位置展示行业规范。独立设置活禽售卖宰杀区域或无活禽宰杀；无违规售卖野生动物。有高效的投诉处理机制，有投诉处理记录；从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务。无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。有序排队、保持适当距离，无插队现象。有明显禁烟标识，没有吸烟现象（无烟头、烟灰、烟缸）。环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集（设有分类垃圾桶，垃圾桶上有分类标识）。无争吵谩骂、使用低俗语言现象。无乱扔杂物现象、车窗抛物现象。无不文明养宠现象。无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。无小广告乱张贴现象。无损坏公共设施现象。无躺卧公共座椅现象。无过期、变质、伪劣食品；烟酒店专柜标有禁止向未成年人出售烟酒的标识。无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象。无停车乱收费现象。无违章停车（机动车、非机动车）现象(管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车)。无占道经营现象(城市管理部门统一划线，经营者在线内摆摊经营，且不影响正常交通，这种情况不算作占道经营)。入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5 公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。无占用和堵塞消防通道现象。有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有符合规定的烟雾探测器等火灾自动报警系统且设施功能完好。有清晰规范的逃生导向标识）。设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。

-22-二十二、劳动者维权、消费者投诉、药品举报电话 或市长热线 12345 序号 测评标准 1 拨打相关举报电话，查验热线接通情况：在正常工作时间里拨打，电话接听及时。查验热线服务情况：解答清晰，无推诿、敷衍等情况发生。

-23-二十三、医院 序号 测评标准 1 在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“讲文明树新风”“诚信建设”“文明健康 有你有我”等内容的公益广告，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（显著位置展示不少于 1 处诚信建设公益广告和不少于 1 处“文明健康 有你有我”公益广告；横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。在显著位置展示行业规范。在显著位置设置卫生健康知识和传染病防控知识宣传栏。普及卫生健康知识、倡导健康文明生活方式的科普知识展示。建有符合“七有”（有统一标识、办公场所、志愿者队伍、管理制度、服务项目、工作台账、服务对象）标准的志愿服务站点，能够提供正常服务，特别是要做好文明劝导工作。有高效的投诉处理机制，有投诉处理记录；从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；无门难进、脸难看、事难办等突出问题，医务人员热情耐心为患者服务，规范着装，无慵懒散拖现象。有序排队，保持适当距离，无插队现象，挂号、收费、取药窗口设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。设有明显的禁烟标识，公共场所无吸烟现象。无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。医院内绿化带维护、保养情况良好。入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于 10 度或落差小于 5 公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；管理、使用情况良好。设有母婴室，且管理使用情况良好。无占用和堵塞消防通道现象。有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有符合规定的烟雾探测器等火灾自动报警系统且设施功能完好。有清晰规范的逃生导向标识）。设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。

-24-二十四、银行网点、营业厅（邮政、移动、电信、联通）

篇3：实地文明城测评总结

（问卷调查和实地考察内容）

一、中央文明委部署的重点工作方面

（一）问卷调查内容：

1、组织党委讲师团、市民宣讲团等深入基层开展宣讲，推动总书记讲话精神进农村、企业、社区、学校。（并材料审核）

2、运用网上访谈、基层宣讲、展览展示、演讲征文等群众乐于参与的方式，长期开展中国梦主题教育。（并材料审核）

3、新闻媒体拿出重要版面时段、开设专题专栏，大力宣传普及核心价值观12个主题词“24个字”，使之家喻户晓、深入人心。（并材料审核）

4、开展最美人物、时代楷模、善行义举的推选举荐和学习宣传，发挥榜样的示范作用。（并材料审核）

5、建立诚信“红黑名单”制度，把恪守诚信者列入“红名单”，把失信违法者列入“黑名单”，定期发布。（并材料审核）

6、贯彻落实《中央文明委关于推进志愿服务制度化的意见》，以市委或市文明委名义对推进志愿服务制度化工作作出安排部署。（并材料审核）

7、大力弘扬志愿精神，市民对志愿服务活动认同和支持率≥90%，注册志愿者人数占城市建成区常住人口的比例≥8%。（并

材料审核）

8、建立健全社区志愿服务长效机制。（并材料审核）

（二）实地考察内容：

1、在车站、码头、广场、主要街道等公共场所，利用建筑围挡、城市大屏幕、楼宇电视、宣传栏等广泛传播社会主义核心价值观。（并材料审核）

2、把社会主义核心价值观融入课堂教学和校园文化，在学校营造传播社会主义核心价值观的浓厚氛围。（并材料审核）

3、组织开展“节俭养德”、“文明餐桌”等活动。

4、出入境办证大厅、出境口岸有文明出境游宣传材料，有告知教育和引导信息。

5、主要景点、景区坚持文明旅游宣传，以提示牌、监督岗等形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝。

6、机场、车站、码头、旅游集散中心等文明旅游氛围浓厚。

7、报纸、广播、电视、期刊、互联网等媒体刊播公益广告情况。（并材料审核）

8、社会公共场所、公共交通工具刊播公益广告情况。（并材料审核）

9、推动农民文化广场、文化礼堂、文化大院等基础文化设施建设，促进基本公共文化服务的标准化、均等化。

10、有效支持农村改路、改水、改厕、旧村改造。（并材料审核）

11、推进城乡环卫工作一体化，实现农村垃圾“户投、村收、镇运、区（县）统一处理”。（并材料审核）

12、控制城市污染向农村转移，帮助治理农村面源污染。（并材料审核）

13、支持农村开展“五好”文明家庭创建，好公婆、好媳妇、好妯娌等评选活动，利用村民议事会、道德评议会、禁赌禁毒会、红白理事会等进行道德评议。（并材料审核）

14、利用新闻媒体等多种形式宣传普及优秀传统文化，并形成制度。（并材料审核）

15、组织“我们的节日”主题活动，运用传统节日弘扬民族文化的优秀传统。（并材料审核）

16、开展节日习俗和非物质文化遗产挖掘、整理、推广和传承等工作。（并材料审核）二、八大环境创建方面

（一）问卷调查内容：

1、推进法制宣传教育进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位；全民法治宣传教育的普及率≥80%。（并材料审核）

2、社区居委会、居民代表共同商讨社区重大事务，形成社区事务的民主决策、民主管理和民主监督制度。（并材料审核）

3、组织开展文明交通行动计划，制定实施方案及计划，明确部门职责，探索建立长效机制。（并材料审核）

4、运用新闻媒体、文艺作品、公益广告等多种形式，大力宣

传道德模范的先进事迹，形成学习、崇尚、争当、关爱道德模范的浓厚氛围。（并材料审核）

5、食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品。（并实地考察）

6、卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒贩毒等违法犯罪得到有效控制。

7、市民对创建工作的支持率（＞80%、＞75%、≤75%）。

8、采取多种形式让群众了解创建工作情况，有市民巡访、听证会等形式的群众监督机制；市民反映创建问题的渠道畅通，并能及时处理群众反映的问题。（并材料审核）

（二）实地考察内容：

1、有党政领导接待群众来访制度，有有效的回复处理机制。（并材料审核）

2、有机构承担法律援助工作，并有经费保障。（并材料审核）

3、做好孤残儿童、弃婴救助工作及其合法权益保护工作，有机构承担流浪未成年人救助保护工作并有经费保证，做好孤儿福利保障工作，制定落实孤儿供养标准。（并材料审核）

4、窗口行业遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法。

5、窗口行业有高效的投诉处理机制。

6、≥80%的街道建立市民学校，开展多种形式的市民教育活动。（并材料审核）

7、推进民族事务服务体系建设。（并材料审核）

8、公共文化馆、博物馆、纪念馆、图书馆、美术馆实现向社会免费开放。（并材料审核）

9、市、区图书馆建有全国文化信息资源共享工程支中心和免费开放的公共电子阅览室。（并材料审核）

10、每个街道都有综合性多功能的室内文化活动场所，坚持长期向社区居民开放，正常开展活动。（并材料审核）

11、≥80%的街道、乡镇有科普活动场所，经常开展活动。

12、公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为。

13、所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识。

14、影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。

15、车辆、行人各行其道，机动车让行斑马线，无闯红灯、乱穿马路现象。

16、排队候车，依次上、下车。

17、已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施无人为弄脏、损坏现象。

18、公交车等公共交通工具上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。

19、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。20、各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施。

21、无障碍设施的管理、使用情况良好。

22、主干道路名称、公共图形标志规范，设置合理，用字规范，符合国家标准。

23、主干机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水。

24、自行车道连续、平整、畅通，无损坏、被占用现象。

25、人行道平整畅通，道板、护拦等设施完好，无损坏、被占用现象，主干道装灯率100%，亮灯率99%。（并材料审核）

26、主干道上行人过街、机非分离、人车分离等安全设施完善。

27、开展数字化城市管理模式建设工作。（并材料审核）

28、街巷道路路面硬化，无明显坑洼积水；排水设施完善。

29、无违章搭建现象，门前责任制落实到位。30、无违规违章占道经营现象，卫生状况良好。

31、无盯人拉客、散发小广告现象。

32、无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象。

33、交通秩序管理良好。（并材料审核）

34、≥95%的社区卫生服务机构纳入城镇医疗保险定点机构。（并材料审核）

35、经营性公共场所证照齐全，亮证经营。

36、从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100%。

37、公共用品、用具消毒制度落实。

38、主要公共场所和重点要害部位安装电子视频监控系统，并有明显标志。（并材料审核）

39、城市公共消防设施达到国家标准，完好率达到100%。（并材料审核）

40、社会面、重点单位及社区物防、技防、人防、消防水平符合安全要求。

41、社区警务室建设和治安辅助力量配备到位，并充分发挥作用。（并材料审核）

42、食品生产经营单位取得有效生产经营证照，对小作坊、小摊点等监管规范有序。

43、食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品。（并问卷调查）

44、严格实施药品经营许可制度，规范药店经营行为，没有无证经营药品的现象。

45、公布举报电话，问题药品得到及时查处。

46、街道、社区的宣传栏定期刊登精神文明创建内容。

三、未成年人思想道德建设工作方面

（一）问卷调查内容：

1、加强核心价值观主题教育，融入课堂设计教学中，未成年人熟知并背诵社会主义核心价值观“24个字”。

2、中小学校实施师德师风建设工程有具体方案、有实际效果。

（并材料审核）

3、实施《国家学生体质健康标准》，落实体育课程设置和课时安排要求。（并材料审核）

（二）实地考察内容：

1、本市（区）主要新闻媒体、都市类媒体、网络媒体和社会媒介做好面向未成年人的公益广告。（并材料审核）

2、培育和践行社会主义核心价值观进教材、进课堂、进头脑。（并材料审核）

3、社区家长学校建设落实，活动效果好。（并材料审核）

4、社区有未成年人开展文体活动的设施、场所和活动安排。

5、爱国主义教育基地和公益性文化设施免费接纳未成年人参观学习有安排、有效果。（并材料审核）

6、有校外未成年人心理健康辅导站（点），运用网络、电话、授课等多种形式开展教育引导。（并材料审核）

7、加强网吧管理、取缔“黑网吧”，经营性网吧无接纳未成年人。（并材料审核）

8、整治中小学校周边环境常态化、效果实。（并材料审核）

9、关心关爱特殊群体未成年人有措施、效果实。（并材料审核）。

篇4：实地文明城测评总结

关于印发《中山市迎接2012年全国文明城市 测评实地考察重点部位工作标准》的通知

各有关单位、各镇区：

全国文明城市迎检工作进入冲刺阶段，为便于各单位、各镇区查漏补缺，完善工作，确保以最佳状态迎接中央文明办的测评，市文明办、市创建办根据《全国城市文明程度指数测评体系（2012年版）》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系（2012年版）》涉及实地考察的项目测评标准，结合我市实际，研究制定了《中山市迎接2012年全国文明城市测评实地考察重点部位工作标准》（见附件），现印发你们，请认真贯彻落实。

中山市精神文明建设委员会办公室 中山市创建文明城市工作领导小组办公室

2012年8月3日

侮辱、诽谤、教唆、淫秽等内容。

三、街巷（含老城区街巷和新建城区街巷）的迎检标准

1、环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木、无吵架斗殴等不文明行为；

2、无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌，无占道经营；

3、街巷路面硬化，无明显坑洼积水；

4、排水设施完善，无露天排水沟渠；

5、道路名称与道路各项基础设施（电线、路灯、窨井盖、招牌等）功能完好，无缺失、无损坏、无侵占；

6、有相应的公共文明引导志愿服务人员。

四、公园的迎检标准

1、环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木、无吵架斗殴等不文明行为；

2、无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；

3、已设公共设施（公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖、垃圾箱、公共厕所等）功能完好，无人为弄脏、无损坏；

4、室外公共厕所有无障碍设施，无障碍设施使用与管理良好；

5、有对老年人免费开放制度；

6、有投诉处理机制；

7、设有与环境相融合的志愿服务公益广告；

8、有相应的公共文明引导志愿服务人员；

9、公共场所设立便民利民志愿服务站点。

五、大型公园绿地的迎检标准

1、环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木、无吵架斗殴等不文明行为；

范；

6、主干机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水；

7、自行车道连续、平整、畅通，无损坏、被占现象；

8、人行道平整畅通，道板、护栏等设施完好，无损坏、被占用现象；

9、主干道上行人过街、机非分离、人车分离等安全设施完善；

10、安装电子监控探头，并有明显标志（在主要交通路口检查）；

11、设有大型宣传文明创建活动和道德建设的公益性广告，数量≥大型广告总数的20%，广告、招牌等用字规范，内容健康；

12、车辆、行人各行其道，机动车在有交通信号灯的斑马线处让行；

13、无闯红灯、乱穿马路现象；

14、交叉路口无严重阻塞，观察车辆在1个交叉路口3次绿灯显示能否通过，在交通高峰期（7：30～9：00或16：30～18：30）检查；

15、交通路口安装交通信号灯，且功能完好；

16、无机动车、非机动车违章停车；

17、有相应的公共文明引导志愿服务人员。

八、非主干道的迎检标准

1、环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木、无吵架斗殴等不文明行为；

2、无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌现象；

3、已设公共设施（公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖、垃圾箱等）功能完好，无人为弄脏、无损坏；

4、有盲道、缘石坡等无障碍设施，无障碍设施使用与管理良好，2、无盯人拉客、盯人散发小广告现象，无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌和单位铭牌现象；

3、已设公共设施（公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖、垃圾箱、公共厕所等）功能完好，无人为弄脏、无损坏；

4、有盲道、缘石坡，室外公共厕所有无障碍设施，无障碍设施使用与管理良好；

5、道路名称、公共图形标志规范，设置合理，符合国家规范；

6、自行车道连续、平整、畅通，无损坏、被占现象，人行道平整畅通，道板、护栏等设施完好，无损坏、被占用现象；

7、斑马线、隔离栅栏设置科学，方便乘客上下车、过马路；

8、图书、音像、报刊等出版物经营场所无销售侵权盗版物和非法出版物行为，无非法经营出版物门店，无出售侵权盗版和非法出版物的游商、地摊；

9、全国“百城万店无假货”活动示范街有醒目标牌，商店明码标价，不出售假冒伪劣商品，示范街秩序良好；

10、设有大型宣传文明创建活动和道德建设的公益性广告，数量≥大型广告总数的20%，广告、招牌等用字规范，内容健康；

11、有相应的公共文明引导志愿服务人员；

12、公共场所设立便民利民志愿服务站点。

十一、商场和超市的迎检标准

1、环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木、无吵架斗殴等不文明行为；

2、无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌，柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营；

3、亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、假冒伪劣商品，6、公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全；

7、有相应的公共文明引导志愿服务人员。

十三、餐饮店的迎检标准

1、环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰；

2、店内干净整洁，达到卫生标准；

3、亮证经营，有《经营许可证》、《餐饮许可证》；

4、从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病”调离的相关制度和记录；

5、公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录；

6、无出售过期、变质、伪劣食品；

7、有开展“文明餐桌行动”的标识和氛围。

十四、公交车总站的迎检标准

1、乘客自觉遵守秩序，排队候车；

2、依次上下车，无拥挤、争抢座位等现象；

3、无非法营运车辆，无争抢客源现象；

4、有相应的公共文明引导志愿服务人员。

十五、公交的迎检标准

1、有明确的服务标准、服务规范，无服务质量问题。

2、公交车站站牌完好，用字、注音规范；

3、车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；

4、车身内外保持清洁；

5、准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；

08、车站广场无盯人拉客、盯人散发小广告、贩票行为发生；

9、排队购票，秩序良好；

10、售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；

11、在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话；

12、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；

13、室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟；

14、有相应的公共文明引导志愿服务人员；

15、公共场所设立便民利民志愿服务站点。

十八、医疗单位的迎检标准

1、有明确的服务标准、服务规范，无服务质量问题。

2、医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开；

3、挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；

4、医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位；

5、医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；

6、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；

7、室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无吸烟现象；

8、有相应的公共文明引导志愿服务人员。

十九、政务大厅的迎检标准

1、办事大厅环境卫生整洁；

2、设有无障碍设施，无障碍设施使用与管理良好；

3、室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无吸烟现象；

4、工作人员文明用语，杜绝服务禁语；

5、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；

6、有相应的公共文明引导志愿服务人员；

26、无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；

7、公共设施功能完好，无人为弄脏、无损坏；

8、设有无障碍设施，无障碍设施使用与管理良好；

9、室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无吸烟现象；

10、城市公共消防设施达到国家标准：有符合规定的灭火器、烟雾探测器、烟感/温感、喷淋等消防设施，消防通道通畅，消防通道无被占用、堵塞等现象，逃生导向标识清晰、规范，消防安全制度健全，有消防安全责任制度，有消防设施检查保养记录，有专人负责；

11、赛场秩序良好，无喝倒彩、无污言秽语、无投掷杂物、无寻衅滋事；

12、设有大型宣传文明创建活动和道德建设的公益性广告，数量≥大型广告总数的20%，广告、招牌等用字规范，内容健康；

13、有相应的公共文明引导志愿服务人员。二

十二、建筑工地或农民工集中居住地的迎检标准

1、进城务工人员的居住条件符合要求：宿舍内净高不得低于2.4米，走道宽度不得小于0.9米，每间居住人员不得超过16人，宿舍内的床铺不得超过两层，严禁使用通铺，施工现场宿舍必须设置可开启式窗户，宿舍内应设置生活用品专柜；

2、建立安全生产管理制度，有具体的保障措施。二

十三、中小学校的迎检标准

1、在上学、放学时，有公安干警或协管员在校园周边执勤；

2、在临街中小学附近，设有交通标志标线和其它交通安全设施；

3、在地处交通复杂路段的小学上学放学时，有民警或协管员维护校园门口道路的交通秩序；

上网消费者实名登记制度，有查看身份证记录；

2、网吧无接纳未成年人上网现象；

3、网吧装有网络文化市场监管系统；

4、监控设备完好，能实时监控网吧是否接纳未成年人；

5、网吧装有信息网络安全管理系统、过滤软件；

6、网吧不能登陆含有色情、暴力、赌博、邪教等违法内容的网页和网络游戏；

7、没有无照（营业执照）经营的“黑网吧”。二

十六、心理健康辅导站的迎检标准

1、能提供心理健康教育工作队伍和心理健康教育志愿者队伍的相关资料（包括具体名单以及学历、资格、工作单位、联系方式等情况），并提供培训和保障制度的内容。

2、有专门的工作场地和必要的心理健康教育辅助器材；

3、有心理健康辅导人员名单和简历，形成一支专兼结合、相对稳定、专业素质较高的工作队伍；

4、开设心理热线，建立热线接听、面询、危机干预、工作考评等工作制度；

5、有开展心理健康宣传教育活动、为未成年人提供心理咨询与治疗服务的档案资料。

二十七、助残服务联系站（点）的迎检标准

1、站（点）在室外醒目位置挂牌，标志明显。

2、健全和完善助残志愿者队伍，建立助残志愿者名册，制定助残志愿者服务制度，经常开展志愿助残活动。

3、建立相关制度并上墙。建立《助残服务联系站工作制度》、《服务联系站工作职责》、《助残服务联系站工作人员职责》，根据人