农行柜员先进事迹材料

农行柜员先进事迹材料（共13篇）

篇1：农行柜员先进事迹材料

平凡的岗位 不平凡的他

农行柜员先进事迹材料

刘某某，是某农行一位普通的柜员。一个为农行勤勤恳恳工作近20多年的优秀员工，他的敬业、他的执着，真正成为了农行人以农行为荣的典范。他表现出来的不抛弃、不放弃的精神，让我们每一个人都为之感动。因为坚持，他见证了早上初升的太阳，因为坚持，收获了更多的精彩。工作是一种态度，他始终觉得：“工作所给予人的，要比你付出的更多。如果你将工作视为学习的途径，那么，每一项工作中都包含了个人成长的机会。譬如，发展自己的能力，增加自己的社会经验，提升个人的人格魅力……这一切与你的薪水相比，要宝贵得多。”所以他在工作的过程中，从不斤斤计较，始终勤勤恳恳，领导交给他的任务他始终认真完成。

当兵出生的他，有着常人不能想象的坚持与毅力，刚刚退伍的他被分在了某支行保卫股，从事押运工作。“行动多于语言”这是大家对他最为深刻印象。由于押运的社会化，他面临着重新选择岗位的挑战，在大家都以为他会选择库房工作的时候，他却毅然选择了到一线从事柜台业务工作。从那时起，他像个实习学生一样，从柜台基本业务开始学习，ABIS知识、各项规章制度，这些他从未接触的东西，让他觉得陌生而兴奋。为了适应业务发展的需要，他总是利用一切可以利用的时间认真学习各项柜员业务操作规程，提高自我防范操作风险。年近40的他，用勤奋、努力、坚持、执着，给信任他的行领导交了一份满意的答卷。在柜员岗位上，他的差错率极低，保险代理业务也总能名列某支行前几名。

在近5年的前台工作中，他从不轻易请假，同事有事请假，他总是义不容辞的代班，365天始终如一。感动无处不在，故事发生在2011年的春天，和平日一样，中午12点，同事清点好凭证、现金准备下班，却发现从不迟到的他迟迟没来接班，电话不通了，那边传来虚脱般的回答“马上到了，有点拉肚子”。2分钟过去了，他出现在了营业大厅，平时打得死老虎的他，脸色有点苍白。“你不舒服，回去休息吧。”网点主任关心地问道。“没关系，我还行，就这几个人，请假了你又不好安排班了。”听着这话，网点主任感动了。作为基层网点主任，由于人员缺乏，柜员请假确实是一件让人头痛的事情。特别是在一季度末这关键的时刻，大家都在为“金钥匙春天行动”的任务努力奋斗。坐在柜台上的他，全神贯注地上着班，脸上流露出坚毅的微笑，但是从他额头上豆大的汗滴，能感觉到他确实是在用毅力坚持着。“这是什么味道，怎么怪怪的。”旁边同事自言自语。他不声不响起身了，“对不起，请您稍等，我去趟洗手间马上回来。”此时此刻，网点主任被眼前的一幕惊呆了，只见他直径走进厕所的同时，从口袋里掏出了一个婴儿尿布湿。

就是这样一个平凡的农行人，他没有豪言壮语、不图回报、不讲条件、不为得失，然而，正是这些平凡的、可爱又可敬的员工，怀着对农行事业的无限深情，将农行的企业文化理念践行到每一天的具体工作中去，践行到每一件具体的事情中去，默默地用自己的言行、辛劳、汗水，甚至是生命铸就农行之魂，用他平凡的行动诠释了什么是“在平凡的岗位上默默奉献”的真正含义。

篇2：农行柜员先进事迹材料

一、提升服务理念，珍惜职业生命

××同志能坚持党的路线、方针、政策，思想上、行动上始终和党中心保持一致，关心时事，认真学习和忠实实践“三个代表”重要思想，和科学的发展观，凭着对本职工作的一颗爱心，对农行事业的一片赤诚，在平凡的岗位上兢兢业业，恪尽职守，积极参加社会实践和青年志愿活动，出色的完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。她有责任感、使命感，能够直面挑战，立足本职岗位，积极参与竞争，具有为农行事业兢兢业业、奋力拼搏的精神和勇气。同时，她认识到“银行出售的就是服务”，因此工作中能够不惧劳苦，坚定信心，不断适应环境的改变，变压力为动力，变被动为主动，强化柜面服务，牢固树立“行兴我荣、行衰我耻”的思想观念，珍惜职业生命，主动迎接挑战，不断战胜困难。她能够树立正确的世界观、人生观、价值观、名利观，努力培养良好的思想品德和职业道德，不断提高自身思想，规范自身的一切行为，争做有益于集体和事业的人。能够积极参与支行及营业部组织的各项活动，提出柜面服务要追求亲情化、科学化、技巧化、层次化的“四化”服务理念，并以自身的实际行动服从和服务于创建工作，得到了单位领导的好评。在XX年年3月××农行唯一出席妇联组织巾帼示范岗代表。其他代表对农行工作观摩时，她还进行了业务技能操作演示，和农行产品及其代理产品性能的推介，充分展现了××农行女工奋发向上的精神风貌和技术过硬的业务素质。她能够以饱满的工作热情、认真负责的主人翁姿态投身于××农行的各项改革和业务经营，服从单位的工作分配，从出纳岗位轮换到会计岗位后，加强自身业务知识的学习，很快适应了新的工作岗位要求，切实履行好岗位职责，在平凡的工作岗位上默默无闻地为××农行的发展奉献自己无悔的青春。

二、确立品牌意识，加强柜面服务

她能认真学习“三个代表”重要思想，并在学习、工作中努力实践。同时更加严格要求自己，始终保持思想上的先进性，且立志奋发向上，报效祖国，更好地为社会服务，起到了入党积极分子的先进作用，树立了正确的人生观、价值观和世界观。她能够从平时做起，从点滴做起，注重维护××农行良好的社会形象，具有较强的服务意识和较高的服务水平。能够牢固树立“客户无错，完善自我”的服务理念，视客户为“上帝”和“亲人”，想客户之所想，急客户之所急，对待每一位客户都尽力做好热情细致、耐心周到地服务工作，以充分展现一位五星级网点员工应有的服务水平。能够切实做到对顾客的咨询从不推诿，并耐心解答，负责到底。同时，能够按照先外后内的原则，针对顾客的具体要求，在坚持原则的基础上不忘灵活、迅速、及时、准确地办理每一笔业务，从不与顾客争吵，坚持使用文明用语，能为特殊客户提供哑语，做到来有迎声、问有答声、走有送声，能使客户高兴而来，满意而归，得到了客户的一致好评。一位客户在意见簿中曾这样评价她；“服务一流，业务娴熟，素质高雅。金融精英！”

银行工作是与人打交道，银行联系着千家万户，联系着广大储户的根本利益，客户与农行息息相关。李娅娴同志常以“假如我是一个储户”的标准来要求自己。礼貌待客，热情接待，把微笑和满足送给客户。在柜台服务技巧方面，也有独到之处。她经常分析琢磨客户心理，区分不同年龄段分析储户的心理和存取款需求，用不同的方式和态度接待和吸引客户，为客户服务耐心周到、细致。她深知客户到银行来办理业务，除了希望得到优质文明服务的“礼遇”外，更希望银行柜面人员提高工作效率，缩短其等待时间。她在轮换到会计岗位后，很快就掌握了会计岗位的操作技能，工作效率不断提高，客户都希望在她的柜面办理业务。在临柜柜员中，她全年经办业务量为全体柜员之首。每当客户表扬她服务态度好，工作效率快的时候。她都会面带微笑对客户说：“在我们××农行，每一个服务窗口都是这样的。”言语举止中不仅宣传了××农行，拉近了××农行与客户之间的距离，更擦亮了××农行优质文明服务的品牌形象。

三、提高业务素质，争当“业务标兵”

她能够坚持不懈地以“学习、学习再学习”来激励自己不断提高业务素质，以适应金融业竞争的需要，更好地服务于××农行发展事业；能够坚持“取人之长，补已之短”，努力使自己成长为一名“一专多能”的复合型人才。首先，她能够做到苦练内功，认真学习金融法律法规和各项规章制度，严格按制度办事，严格按程序操作，熟练掌握业务操作技能。其次，她切实加强自身岗位练兵，强化业务培训，主动利用工作之余及休息时间，刻苦钻研业务，提高业务工作效率。第三、开阔视野，扩大知识面。她在做好本职工作，熟练掌握本岗位操作技能的同时，能主动学习其他岗位的业务知识，掌握操作要领，为适应未来其他岗位的工作需要夯实基础。第四，她放弃休息时间，刻苦钻研，从不懂到精通，在证券业协会组织的《基金销售》和银行业协会组织的银行从业人员资格认证考试《公共基础》的资格考试中她一次通过。同时，她还能够主动学习与金融有关的其他经济类学科，以适应农行未来改革和发展的需要。

四、工作作风严谨，不计个人得失

她一贯坚持严肃认真、求真务实的工作作风，对待工作一丝不苟，严格审查凭证要素，准确、快捷地办理会出业务，自参加工作以来从未发生一起责任性事故，不仅维护了××农行的资金安全，也维护了××农行的“三铁”信誉。同时，她有着较强的组织、纪律观念，时时、事事、处处以维护××农行良好的社会形象为已任，视集体利益为最高利益，对布置的各项工作总能不折不扣地完成。虽然她目前在会计岗位上，但在学校集中收款、钞票整点等现金归流量较大的情况下，总能毫无怨言地主动请缨，放弃休息，不求索取地加班加点参与集中整点工作，尤其是每年春秋两次下乡收学杂费。她总是打头阵，为农行事业作出了应有的贡献。在生活方面，勤俭节约，关爱同志，她认为自己年轻，家务事少，逢年过节，都是主动加班，把方便让给别人。在工作方面，她总是第一个开门，打扫卫生，做好营业前的预备工作。下班时，总是认真检查各种设备的安全后，最后一个关门。

篇3：农行柜员先进事迹材料

自2002年入行以来, 李英一直在农行临海白水洋支行担任临柜员工, “树农行服务, 要从我做起”是她最喜欢说的一句话。为提高自己的服务水平, 她严格要求自己, 积极学习服务理念和服务知识, 苦练业务技能, 追求更佳, 其优质服务深受客户的好评, 多次被支行评为“服务明星”, 荣获“台州市优秀团员”等荣誉称号, 2006年她光荣地成为了一名中国共产党预备党员。2002年至2004年底, 李英做了三年的临柜储蓄工作。在日日常工作中, 李英坚持“十八字服务规范”, 她知道要做的就是尊重每一位客户的感受, 让客户高兴而来, 满意而归。她不会苛求客户素质的高低, 而是提供人性化的服务, 以自己的真诚对待每一位客户。一天, 有一位客户来白水洋支行办理电汇业务, 当李英问他汇到什么银行时, 他一下生气了, 以为问他什么名堂, 这时, 李英才发现原来自己的大田口音与白水洋口音也许有点不同, 所以, 才会出现刚才那一幕。从这事以后李英尽心学着用白水洋口音来说, 比如说存折他们很多人喜欢说“红本”、存单他们喜欢说“银行票”等, 还有一些其他日常生活用语, 李英也试着和他们说得一样, 这样就拉近了与客户的距离, 更有亲切感。通过此事, 李英深深地体会到自己柜台服务意识的不足, 优秀完美的服务除了微笑和快速是不够的, 还需要一种人性化的提醒服务, 看着顾客还需要些什么, 尽全力服务好每一位客户, 为客户提供负责到底的服务。

近几年来, 李英着力营销农行新产品、新业务, 她将平时培育的潜在客户进行营销攻势, 向他们详细介绍农行的贷记卡、电话银行、手机银行和网上银行等新产品。在农村, 虽然人们对这些电子产品的接受能力很低, 尤其是企业, 没有用就担心用了后钱就会“飞”了。但是, 李英认真跟他们解释网银的安全、便捷、省时, 积极引导客户购买USBKey, 告诉他们USBKey的性能好处, 并利用业余时间上门为客户安装网上银行, 解答网银碰到的一些问题。为了减少柜台压力, 他为浙江灵洋医疗器械有限公司、临海市白水洋纸箱厂等企业批量开卡, 开通了网银批量代付业务, 极大地方便了企业。

与此同时, 李英利用白水洋集市日, 组织团员、青年开展金融业务咨询活动, 宣传和推广农行的新业务、新产品, 热情耐心地解答农民群众提出的疑问, 让他们对农行又有进一步的认识和了解, 无形中提高了农行在农民心中的地位。热情的服务和良好的表现让他受到了领导和同事以及客户的一致好评。

篇4：明星柜员事迹材料

李建民同志，1990参加工作，1993加入中国共产党，大学学历，经济师。该同志十几年如一日，辛勤耕耘在会计岗位上，在政治上，以一个共产党员的标准严格要求自己，认真学习党和国家的方针政策，提高自身的政治修养；在工作上，认真负责，一丝不苟，经办了成千上万的会计业务事项，没有出现过差错事故；在服务上，始终把客户利益放在首位，对客户热情周到、文明礼貌。先后7次被评为县行级先进工作者，5次市行级先进工作者，3次被评为市行级优秀共产党员。其主要事迹如下：

一、刻苦学习，钻研业务当标兵

该同志能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自己不断努力钻研业务和学习，先后取得了《会计从业资格证书》、《会计岗位上岗证》、《微机操作员中级证》、《信贷专业岗位上岗证》和经济师职称。对会计综合业务系统、OFFICE办公系统、电子邮件系统等业务应用软件能够熟练操作。在抓好自身业务理论学习的同时，能够立足本职工作，苦练会计基本功，并取得较好的成绩。2010年下半年获得市行级单指单张点钞、汉字输入、综合业务知识考核能手称号，省行级综合柜员一级能手称号。

二、爱岗敬业，工作不断创佳绩

该同志在自己会计岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟。她深知自己肩负着我行会计结算部各项业务发展，经营成果核算是否真实准确的责任，所以对会计操作核算中每一个环节、1每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度、旺盛劳动热情、良好精神状态和高度负责的精神投入到会计工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，他都能克服一切困难，坚守会计岗位，保质保量完成会计核算和上报工作。如在会计综合业务系统上线期间，该同志自觉多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，结合自己在会计对公业务系统中学到的知识和摸索出的经验，很快熟悉了会计综合业务系统正式上线的各项工作，为此项工作顺利地完成付出了辛勤的汗水。特别是在2010年下半年会计结算部人员进行调整后，面对调整面大、新进人员业务不熟悉、新增业务多等状况，该同志既当战斗员，又当辅导员，既把好临柜入口关，又把好检查收尾关。从而使我行会计结算工作质量有很大的提高，保障了我行各项工作的圆满完成。

三、牢记宗旨，与时俱进做表率

该同志始终牢记自己是一名共产党员，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，处处起到一名党员的先锋模范作用。2010年11月份，按照人民银行账户管理的规定，对所有企业账户进行清理，该同志利用业务时间对在我行开户的50多个企业，200多个账户进行分类、排序、整理，以及开户资料的再审核，提前完成上级部门交给的账户管理工作。该同志能够树立良好的服务观念，把创优服务视为自己的天职。在日常业务办理中，不但能做到热情服务、微笑服务、文明服务，而且能够通过技能来改善服务。为了拓展新业务，该同志针对开户服务对象，千方百计满足客户需求，对一些大的黄金客户，在其办理相关开户手续时，因要素要件不全问题，他都积极帮助客户出主意，想办法，有的还

亲自和顾客一起到有关单位部门办理相关手续的证件工作，赢得广大客户赞赏和好评。

篇5：银行优秀柜员个人先进事迹材料

xx，女，1969年12月出生，1986年参加工作，初中文化程度，现任xx联社xx信用社储蓄员。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，她用计算机键盘绘出了满天霞光，她守着一份执着，收获着一份愉悦；她每天记账、结账、做传票、写账簿，虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业，但她尽心尽力，忠于职守，在平凡的工作中作出了不平凡的业绩，得到了老百姓的认可，她就是xx信用社xx分社综合柜员xx同志。

在xx信用社的三个营业网点中，xx分社是存款最多、业务量最大的一个网点，每天的业务量平均达到两百多笔，接待顾客两百多人，尤其是小钞和残币特别多，因此，对柜员的要求也特别高，既要柜员业务水平高、操作熟练，更要服务态度好，xx同志就是以顾客的要求为已任，以顾客满意为标准，每天迎来送往着前来办理业务的顾客。一年来，经她所办的业务近3万笔，没有发生一笔差错事故，顾客投诉为零。

储蓄乃立社之本。xx年，xx同志所在的xx分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作，以优质文明的柜面服务赢得客户。xx砖瓦厂出纳员龚金兰，原来将周转资金一部分存在农行，一部分存在邮政，只有很少一部分存在信用社，经过几次到信用社办业务，被xx同志的服务所感动，不仅分三次将原存在农行、邮政的50万元周转资金全部转入信用社，还动员其亲戚朋友到信用社存款，到目前为止，经她介绍到信用社存款的客户有xx多人，存入资金xx万元。经过全体员工的共同努力，xx分社的存款比年初净增近xx万元，xx同志个人业余吸储xx多万元，比较圆满地完成了上级下达的存款任务。

在平时的工作中，xx同志还立足本职工作，潜心钻研业务技能。xx省农村信用社综合业务系统上线后，其服务功能几乎每天都在增强，服务种类日新月异，服务范围越来越广。为不断满足客户的服务需求，对柜员的操作能力要求也来断提高，为了给客户提供更全面、优质的服务，xx同志认真、刻苦钻研综合业务系统操作知识，遇到不会的操作，就虚心向科技人员学习，直到弄懂弄通。

篇6：银行先进柜员2013年事迹材料

李xx，女，1973年2月出生，1995年8月参加工作，大专学历，现任xx联社xx信用社储蓄员。xx年，李xx同志勤勤恳恳、踏踏实实在储蓄这个平凡的岗位上创造出了不平凡的成绩。

一、加强学习，提高素质

在工作中，李xx同志坚持把学习当作提高业务技能的有效途径。她深知无论从事什么职业，都需要不断学习。学习是促进工作的“源头之水”。因此，李xx同志十分注重理论知识与业务技能方面的学习。工作之余，李xx同志还不断学习金融法律、法规等方面的知识，以提高自己的业务素质，应对不断发展的业务需要。

二、优质文明，服务客户

俗话说，顾客是“上帝”，李xx同志在工作中切实做到了这一点。在工作中她总是把客户当作自己的朋友，把客户的要求放在第一位，想客户之所想，急客户之所急，尽量满足客户的一切要求。xx有一个杂粮收购大户，日均存款余额在xx万元以上。因离xx邮政不远，一直在邮政开户存款。在今年收购旺季时，李xx同志得知客户急需零钱以备收购杂粮之用，但邮政不能满足其需求，客户因不在我社开户而不好意思到信用社兑换。她主动将零币兑换好送到客户，当该客

户要对好表示感谢时，她反倒说小事情，不值一提。她的这一举动感动了客户，客户当天就到邮政销户，将存折户开到了xx信用社。在她的带动下，xx信用社专柜的工作人员都把客户当亲人，在xx形成了良好的口碑。

三、增存有路，揽储有方

篇7：农行柜员工作心得

一年来，我标准严格要求自己，自觉遵守国家的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务；在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：

在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务！这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。

篇8：银行营业部柜员先进事迹材料

——银行支行营业部柜员先进事迹

要做好工作，仅仅有较强的业务能力是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任出差在外，虽然客户不在柜台前，她见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。“投之以桃、报之以李”，责任心赢得了客户，客户主动提出转入100万元存款。

三、兢兢业业，工作作风踏实

篇9：银行柜员个人优秀事迹材料

她叫胡x，今年26岁，文文静静，柔弱端庄，清秀可人。

胡x刚刚走进农行大门。她是农业银行大家庭的新成员，于7月25日走上农行xx支行金穗分理处柜员岗位。

小小年纪的胡x，有着特别的人生经历，职业通道和路径面临着多种选择。

她曾经是一位优秀的大学生村官。毕业于xx师范学院政法学院后，参加湖北省大学生村官考试，以xx市第五名的成绩录取，被分配到xx市东湖街道长江社区工作。

3年后的205月，服务期满的胡x参加湖北省公务员招录考试，报考xx县乡镇机关，以xx县乡镇机关科员岗位笔试第一名的成绩名列榜首。胡x完全可以成为新时期新环境下一名令人羡慕的公务员。可是，她毅然放弃了时尚热门响当当的公务员职业，辞谢了向她敞开伸延漫长而又宽广的从政之道。

震撼，感动。是什么精神和力量，能够使胡x对农业银行如此钟情?如此情有独钟?如此一往情深地深沉热爱和眷恋?

淡泊、清丽而单纯的胡x，心里有更加美好的理想和梦想，有更加远大而崇高的目标和追求。宏图大展，放眼远望;意念之间，心有灵犀;喜从天降，机遇莅临。正是在这个时候，胡x获悉农行湖北分行面向服务期满的大学生村官招聘柜员的信息。农业银行辉煌壮丽的使命和愿景，积极向上的核心价值观以及相关理念，时时无不叫胡x为之动容，情思万重。

银行优秀员工事迹5篇银行优秀员工事迹5篇深情的召唤，山含情，水含笑。家乡的亲人、亲友和亲情，身边的同学、同乡和同伴，都对胡x的未来职场选择和角色转换给予鼎力的支持。格外心仪的农行，轻轻传唱动听的歌谣：工作、事业、未来，缤纷灿烂，多姿多彩;幸运、如意、憧憬，曲径通幽，天地洞开。选择，抉择，在人生的旅途中，在人生的十字路口，在人生定位的坐标，在人生又一个新的平台，胡x以最平静的心态和姿态，瞄准目标，把握方向，自主改变了择业就职中关键的人生航道和轨迹。

更加强烈地感动和震撼!胡x毫不犹豫地立即报考农行湖北分行大学生村官招聘柜员，并以最佳综合成绩的绝对优势顺利录取。金穗，昭示金色的田野，丰硕的稻穗和麦穗。农业银行的金穗，给人奋发的遐想、理想和梦想，给人最浓的真情、激情和深情!心系农行，情牵万家。农村的女孩子，农家的女儿，返璞归真，九九归一：是啊，农行连接广大农村、农业和农民，反哺于农，服务“三农”，任重道远，责无旁贷。

“我爱农业银行!我爱家乡的农业银行!”这是胡x发自心灵真情的呼唤。将全身的心力和智慧，投入到无限热爱无比眷恋的农行事业!年轻的心，青春的情，在农业银行的苗圃，在广阔农村的原野，欢乐地跳荡，喜悦地碰撞，骄傲地昂扬，自豪地奔放。胡x，仿佛初绽的花朵，给象征满园葱郁馥郁的金穗，传递芬芳，带来馨香。

大行德广，伴您成长。有着优秀大学生村官和公务员之缘的女大学生柜员胡x，来到农行xx支行金穗分理处报到后，俨然天使般孜孜不倦乐此不疲的中学生，一步一个脚印，一步一个新起点。

短短10天跟班实习的时间里，在环境优美的大堂，在简洁匆忙的柜台，从头学起，从眼前和身边的每一个细节做起。客户、服务、诚信、理念、经营、转型，那么陌生，又那么熟悉和熟练;管理、规范、优质、高效、稳健、安全，那么遥远，又那么亲近和亲切;大堂经理、客户经理、柜员、引导员，干一行，钻一行，专一行，行行业业都是爱;储蓄存款、信贷资产、理财产品、中间业务、电子渠道分流，产品项目，一件一件，新奇好奇又惊奇。胡x热情活泼，优雅大方，留心留意，肯学肯干。每一天，每一个日子，每一片阳光，每一缕风雨，每一个新名词、新业务、新产品和新客户，都激励胡x充满着焕发勃勃生机和旺盛活力的诗情画意!

即使是偏僻蜿蜒的乡间小道，也都留下了胡x披风沐雨的飒爽英姿;即使是宽阔新建的康庄大道，也都留下了胡x跋涉前行的靓丽风采。

亲切的话语，爽朗的笑声，进乡村，入农户，访农人，上门服务到农家。从农行xx支行服务“三农”联系点的便民转账电话，到憨厚宽厚朴实厚实唇齿相依血肉相连的乡里乡亲;从农行惠农卡惠及家乡父老乡亲产生的巨大效益，到大学生村官与村官之间知音的对话;从毕昇故里茶叶之乡驰名中外的丰产茶园，到日益富饶安康幸福可爱美丽的新农村新xx;从誉满神州的xx县温泉镇百丈河村田桂花绣品有限公司车间的回访调查，到与闻名中国的全国人大代表、百丈河村党支部书记王金初的亲切交流，胡x坚定执着，满怀信心，尽情抒发心中的豪情壮志。

金穗情，尽展金穗夺目风采。从今天开始，向明天到达，自强不息，坚韧不拔，敢于挑战，勇于竞争，顽强拼搏，创新立业。胡x，倾情放飞梦想，放飞思绪，放飞激情，书写真诚、赤诚和忠诚，演绎烂漫、真纯、圣洁和崇高。

职业典范，青春榜样，显现别样情怀。这是一串深深浅浅的足迹，这是一节平平仄仄的诗行，这是一组高高低低的音符，这是一部风风光光的画卷。

篇10：农行优秀员工事迹材料

农行优秀员工>事迹材料

我于201*年参加农行工作。作为一名农行员工，我对工作诚诚恳恳、认认真真，积极配合领导工作，并及时完成领导交办的各项任务。自参加工作以来，在领导和同事们的帮助下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩。现将个人事迹简单汇报如下：

一、思想上，坚定正确的政治方向，保持良好的社会公德和职业道德。作为一名共产党员，我始终坚持党的理论学习，严格以党员的标准要求自己，积极向党组织靠拢。平时严守行规行纪，牢记领导的谆谆教诲，坚持以农行的利益为衡量标准，忠于职守，廉洁奉公，不断完善自身的政治思想品质。日常工作和生活中我是不懂就学，有空就学，入行以来认真学习和钻研各项基本制度和业务操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点认真总结，做到业务操作又快又准。

二、工作上，能够团结同事，爱岗敬业，遵守单位的>规章制度，做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦，不怕累，力争为大家办好事办实事，主动承担打扫办公室的卫生。在实际工作中能够认真负责，严格要求自己，虚心向同事请教业务知识，使自身的业务水平有了明显提高，在切实提高自身业务的同时，认真履行岗位职责，熟练的掌握、提高业务技能，不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己，争取以更强的业务素质、过强的业务技能来适应今后工作的发展和要求，全力以赴做好本职工作。我谨记拿得起业务才能做出贡献，才能实现自我价值这一道理，不断吸收业务知识，加强业务能力，相信只有过硬的业务技能才能够更好的为客户服务，更好的为农行发展做出贡献。

三、行动上，严于律己、宽于待人、认真、诚恳、一丝不苟，在严格遵循规章制度的同时，严格遵从信贷制度，恪尽职守，很好的履行本职工作。

篇11：农行柜员工作总结

时光飞逝，来心水支行已经整整一个年头了，在这一年中，我的人生经历了很大的变化。在工作上，在学习上，在思想上都逐渐成熟稳重起来，工作总结《农行柜员工作总结》。

在心水支行，我从事着银行里最平凡最普通的的一份工作—柜员。也许有人会说，普通的柜员很普通，很难作出一番事业。但是我要说不，在柜台上只要勤奋努力一样可以干出一番辉煌的事业和成就。

卓越始于平凡，完美源于认真。

我热爱银行柜员工作，把它作为我事业腾飞的一个起点。作为一名普通的农行员工，特别是一线服务员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行优质服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情去用心真诚的服务顾客，以自己积极热情的工作态度去赢得顾客的信任。

篇12：农行柜员先进事迹材料

平凡岗位奉献忠诚 窗口服务是农行整体形象的集中展示，窗口柜员就是农行服务品牌的展示之人。在柜员这个平凡的岗位上如何实现自己的价值，只有通过细腻的服务来拉近客户的关系，做客户的知心人。

参加工作以来以坚定的理想信念高尚的思想品质执着的职业操守真诚的服务态度敢于负责的工作精神踏踏实实工作在服务第一线。用自己的一言一行和踏踏实实进取的精神在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。不仅出色地完成了每年的工作任务，在2014年“开门红”和“激情仲夏”个人揽存款1100多万元，代理保险50多万元，理财1000多万元，公务信用卡50多张，成为支行营销创利能手。活动中都得到一致好评。每天下班学习业务知识和规范操作不断提高自己的综合素质，虽然我年龄大，但是我不服输不服老，多看多记多写肯定能熟悉和掌握。正是有了这种熟练的业务技能和过硬的本领使她在处理每一笔业务时做到了准确、及时、高效、快捷、无误深受客户赞扬。一贯奉行“ 规范服务全力营销，服务客户奉献农行”的宗旨。去年经常有位女客户下班前拿几十万现金匆匆忙忙来我这里办理存钱业务，我就和她拉拉家常，通过了解她是卖摩托车和电瓶车的总经销，每天下午现金结算量非常大，往往她自己都要整理清点一个多小时，赶在我们下班前往银行跑，通过我对她的了解我就利用自己休息时候下午到她店里帮他整理清点，慢慢的建立了深厚的感情，同时给她讲解转账电话和POS机的优点和操作方法，减少现金收付带来的劳动量。在2014年开门红活动中她在其他银行存款500多万元存到我们行。我们中山街支行在县城繁华市中心，每天兑换残币辅币整点钱币时刻保证客户的零钞需要，真正把服务工作做到了客户心上。今年刚过吧年，一天我刚交班准备回家，迎门进来一老太太手里拿着鼓鼓一袋钱说姑娘能给我换换吗？我接过钱袋打开就闻到一股腥臭味道，原来老太太和儿子在菜市街经营一家鱼店，零钞使他们几年攒下来的，一直兑换不出去，经过一个小时的粘贴整理出1100多元，老太太激动地说不出话。

我坚信有付出必定有收获，我要用自己脚踏实地的工作和真诚服务的汗水树立了农行员工良好的职业道德风范，诠释了伟大出自平凡的道理交出了一份出色的答卷。

篇13：农行申报十佳文明单位事迹材料

一、高度重视，全面优化组织，重点突出落实。

一是根据班子人员变化，重新调整了精神文明建设领导小组和创建工作领导小组。领导小组下设办公室，一把手任组长，全体班子成员和各主要科室的负责人都积极参与，全行发动。二是创建有规划。根据支行工作实际，制订了创建文明单位规划，制订了《进一步加强精神文明建设实施意见》，积极开展行风建设活动，制订行风建设一整套办法、意见，并以此做为加强精神文明建设和创建文明单位活动的主要内容，紧密结合争创“青年文明号”、“工人先锋号”“巾帼建功示范岗”等开展工作，收效明显，有力地促进全行精神文明建设和业务的发展。三是党委班子积极开展一次文明单位建设调研活动。通过调研，审视文明建设现状，落实各项创建措施，督促全行开展创建活动。并作为一项制度要求全行员工群策群力，力争把创建工作做精做细。

二、推进业务发展，加快信贷投放，全力支持地方经济发展。

（一）重点加大对全区能源、交通、房地产等基础设施的信贷支持。积极联系薛城燕山路棚户区改造和火车站棚户区改造项目，及时收集整理上报相关资料，做好信贷扶持。目前贷款余额80000万元。

（二）进一步与当地经贸局、民营局、招商局的合作交流，做好小企业信贷支持工作，主要采取多户联保方式，解决小企业无抵押物难以办理贷款的问题，目前已投放3000余万。

（三）积极开展“金钥匙”系列个人贷款业务，重点推出个人综合授信贷款、住房抵押贷款、生产经营贷款，支持个体经济发展。截至三月末，个人贷款余额13000万元。

（四）切实肩负起大力支持“三农”发展的重任,用饱满的热情、优良的产品、一流的服务推进加快新农村建设进程。重点支持高效农业项目和农村产业化龙头企业，支持农民开展大棚菜种植和特色养殖，促进全区农民增加收入。惠农卡发卡15000余张，农户小额贷款5000万元。

三、狠抓行风，提升服务，培育文化。

（一）实施优质服务工程，擦亮窗口形象，连续多年被市农行评为“规范化服务管理先进行”。

（二）、实施廉政工程，塑造清廉形象，连续多年未发生一起干部职工违法违纪事例，纪检监察工作被总行连续评为先进单位。

（三）、实施作风整顿工程，塑造全行对顾客提供优质服务的“为民”形象。

（四）、狠抓“服务为本”，进一步改进服务方式，创新服务功能，在社会上已经树立起一流的服务环境、一流的服务手段、一流的服务质量的良好企业形象。

四、与经营管理实践相结合，同步开展三个文明建设，形成精神文明建设大格局。

支行领导始终把精神文明、政治文明建设放在物质文明建设的同步位置上抓。健全组织，成立了以支行党支部书记为组长的精神文明建设领导小组，以加强领导；设立了以部门为单位的分支机构，将精神文明建设辐射到各个部位，落实到各个环节。

（一）、及时开展学习科学发展观活动，提高党的先锋模范作用。进一步增强了支行党总支的战斗堡垒作用，党总支的凝聚力、战斗力和创造力得到了加强，有效的促进了支行的各项工作。

（二）、时刻不忘政治业务学习，提高全员综合素质。制订完善《基层党建工作责任制量化考核办法》，开展“四好班子”、“五好党支部”创先争优活动。

（三）、积极强化企业文化建设，丰富职工业余生活。举行区行运动会，在春节、中秋期间慰问了困难职工、内退职工和老党员，组织全行进行了健康查体；利用“五四”、“八一”“十一”等节日，组织职工进行考察参观学习和开展演讲比赛等活动，陶冶职工情操。同时支行还注重发扬民主，全年召开职工座谈会，采纳职工意见，集思广益，让职工参政议政。